Wellness Sport Club Villeurbanne

Expérience fantastique: Super club , bonne ambiance et salles propres et bien équipées. Maître nageur top (Luc) sympa et très pro.

Expérience fantastique: Les nouvelles machines : incroyable ! Charles, le responsable, a très bien choisi et est au club tous les jours à 7h précise pour prendre soin du club et de ses adhérents. J'aime beaucoup les BodyCombats de Marion et les BodyBalance de Charlotte

Expérience fantastique: J’adore cette salle ! Membre depuis 2018 à Vendôme, et depuis 2020 à Villeurbanne après le départ de Léa, je considère ces 50 € par mois comme mon meuilleur investissement. Comparé à d’autres clubs qui offrent moins de services, comme l’absence de piscine ou de spa, ce tarif n’est pas cher. Mais ce qui rend cette salle vraiment exceptionnelle, ce sont ses coachs. Marion est la coach qui m’a transformée en poupée ! Sa façon d’animer les séances fait oublier tous les soucis extérieurs. Théo est également incroyablement motivant, et Charlotte, avec sa douceur, rend nos cours du vendredi encore plus relaxantes. Revenons à Marion : quelle énergie et quelle force ! Même si je vis un peu loin, je ne changerais de salle pour rien au monde, simplement à cause de Marion. ❤️

Expérience fantastique: Top ! Maître nageur (Luc) sympa et très professionnel à la fois . Club hyper bien équipé et propre. Un plaisir de ce faire plaisir dans ce lieu

Expérience positive: Bons points : - les infos et la communication (pour une question A réponse À - Belle espace - coachs diplômés, aspirants ou stagiaires concernés par leur travail et font évolué leur séance, et s’adapte à chaque groupe. - un petit sauna ou bain chaud, même minimaliste c’est un beau geste. Qui justifie une part du prix de l’abonnement Mauvais points : - les douches ne sont pas réparé - certains clients se sentent un peu trop « à la maison », gros manque de savoir vivre en collectivité et partage d’espace. - la direction privilégie des changements de calendrier par affluence en cours collectif. Des bon programmes sont effacés au profit de certains un peu trop rébarbatif. Si on suit cette logique, il faudrait mettre body combat tout les jours … RIP le Grit. Je pense que le club doit aussi sensibiliser à l’ouverture de nouvelles pratiques plutôt que de répondre à la demande. C’est une solution suffisante qui va peut être crée de le lassitude chez les clients au bout d’un moment. En tout cas au bout de 6 mois c’est ce que je ressens, alors que je fais du sport tout les jours (pas que du fitness ou renfo). Je suis peut être un peu trop dur car cela reste du business …

Expérience positive: Très bon club. De bons coachs sur les collectifs en RPM. Mais svp réparez la chasse d’eau dans les toilettes hommes, cela fait négligé surtout que dans un précédent d’il y a un mois, cela devait être fait dans la semaine…

Expérience négative: Bonjour je confirme que cette salle deviens de plus en plus négligée , cela fait au moins 5 ans inscrit et je trouve du laissé allez des cours qui saute comme le grit ou le Cx où il y’a cette responsable très hautaine un bonjour sur 5 selon c’est humeur et les coach qui changent régulièrement et font selon leur humeur ou envie enfin juste pour dire je veut bien comprendre que gérer n’est pas facile mais un minimum de service pour le prix qu’on paie surtout pour les cours collectifs et comme on l’indique enfin je pense réellement changer des salle même si je pense que vous êtes tous les même , juste prendre l’abonnement et tout simplement et entre parenthèses changer de responsable car elle n’est pas la hauteur et devrait changer de métier Bonne journée

Expérience positive: Pour Villeurbanne uniquement parce que dommage que certains caotch font des préférences et différences mais heureusement pas tous les clubs

Expérience négative: Qualité en baisse, manque de personnel, beaucoup d’adhérent entre dans la salle sans serviettes et c’est bien dommage, les coach restent à l’accueil et ne surveillent pas l’intérieur de la salle, c’est devenu la jungle en cette Année 2024. Avant il y avait Djamel(coach) qui faisait régner l’ordre, il ne fait plus partit des effectifs et c’est le bordel depuis.

Expérience fantastique: Adhérente depuis 2 ans, je recommande la salle pr les cours collectifs. Les coachs sont très pro. Mention spéciale à Karim pour ses cours de boxing complets où on sort fatigué mais toujours content.

Expérience positive: Au bout d'un an d'inscription le bilan est globalement positif : les espaces sont agréables et conviviaux, en particulier la salle de cours collectifs, les vestiaires sont spacieux et propres et le parking est généralement accessible même si les travaux ont compliqué la question ces derniers mois. Je m'étonne quand même de la relative faiblesse de l'offre pour certains cours alors que d'autres sont pléthoriques : seulement deux cours de yoga alors qu'il en faudrait absolument un troisième le we ou un soir en semaine, pas de tapis adaptés (nous sommes nombreuses à prendre les nôtres) pour toutes les activités au sol (yoga bien sûr mais aussi pilates, stretching, body balance), pas de body balance le samedi alors qu'il y a pléthore de cours tous les jours de la semaine (deux fois le mercredi en milieu de matinée et milieu d'après-midi, idem le jeudi), très peu de stretching ou pilates en fin de journée. Peut-être que ce serait bien de repenser globalement la distribution des cours en fonctions des horaires des gens qui travaillent pour mieux les équilibrer ?

Expérience fantastique: C’est ma salle depuis 2018 et toujours un plaisir de s’y entraîner (même si parfois il y à du monde le soir). La salle se renouvelle progressivement avec de nouvelles machines de qualité et ça c’est extra !! Le luxe ici c’est l’espace contrairement à d’autres salles ou c’est vraiment petit. Cours de RPM toujours un plaisir avec des coachs qui nous motivent à fond. Mention spécial à Noeline qui a su nous transcender à chaque cours pour atteindre le meilleur de nous

Expérience négative: De pire en pire, inscrit depuis plus de 2 ans, dans cette salle vous passer par toutes les émotions. Pour commencer, les machines de muscu date depuis plus de 2000 ans et ne sont jamais entretenue. Ou alors quand elles le sont, elles sont en maintenance pendant 1 moi minimum et réparer temporairement (elle se recasse 2 semaines après). Au lieu d’investir dans des panneaux de décoration et des lumières soyez plus responsable de la sécurité de vos adhérents. On est plus sur un centre de forme qu’une salle de musculation, ils ont rajouté (enfin) 4 machines de muscu mais honnêtement on se demande si les testeurs sont vraiment des personnes qui pratique la musculation. Car sur 4, 1 ou 2 sont bien. Quand on vient s’inscrire on a le droit à des sourires et du respect mais alors passer la signature les commerciaux ne dise même plus bonjour. Et les sourires n’en parlons même pas. De plus, ils proposent café, protéine, barre proteine… mais attention passer 20h plus possible d’en avoir car « la caisse est fermé » le sens du marketing est à revoir dans cette salle. Je ne parle même pas de la direction car vraiment ils sont inexistants et ne servent à rien dans cette salle. On nous vends une salle de sport avec piscine, sauna, jacuzzi. On peut accéder à la piscine que quand il y a le maître nageur (qui n’est jamais là) et quand il n’y a pas de cours d’aquagym (il y en a tout les jours à presque toutes les heures). Le prix de l’abonnement à augmenter par contre les horaires d’ouverture n’ont pas bouger. Les horaires d’été la salle ferme à 21h le vendredi et à 17h le samedi et fermé le dimanche. Fermé le 1er mai et le 15 août. Par contre mon abonnement il est pas fermé lui, toujours à 54€ pour avoir accès à la moitié de la salle et à des horaires très restreint. Pour finir, c’est une salle de rigolo, direction inexistante, coach incompétent et commerciaux irrespectueux qui fume des clopes toutes les heures et passe leur temps sur leur téléphone ou à discuter. Je ne recommande pas du tout, n’oubliez pas on vous vends quelque chose qui n’est pas du tout la même chose lorsque vous avez signer. Ne vous faites pas avoir, il y a plein d’autre salle qui s’occuperont mieux de vous et pour 10 fois moins chère.

Expérience positive: Salie de sports propre avec bcp de cours avec ou sans réservation. Les vestiaires sont bien équipés et grands avec des cabines. Les appareils sont récents. Les profs sont sympathiques tout comme le personnel de l accueil.

Expérience positive: Sauna en panne depuis plus d'un mois alors qu'ont continue de tjrs payer

Expérience positive: Super salle & super équipe ! Seul (gros) point contraignant : les horaires sont trop restreints.

Expérience négative: La salle de sport ne respecte pas la loi mise en vigueur depuis le 1er juin 2023. Il n’y a pas de lien de désabonnement pour les adhérents afin de résilier gratuitement et sans délais leur contrat. Merci de vous référer à la loi Chatel et la loi Hamon ainsi qu’à l’article L215-1 du code de la consommation. 1 adhérent perdu c’est 11 autres personnes qu’il va convaincre de ne pas s’inscrire. C’est dommage pour vous. Vous n’êtes pas au dessus des lois !

Expérience positive: 6 ans que je suis inscrite à Wellness, ayant tester pendant 3 ans celle de Gambetta et 3 ans maintenant Gratte ciel. J'ai vu beaucoup de commentaires négatif dont je suis très peu d'accord. Avant de critiquer une salle, il serait peut être important d'avoir des points de comparaison. Wellness n'est pas la salle de sport la moin chère, mais comparer à des cours pole dance seul, à des cours d'aquabiking, de crossfit etc vous payez une cinquantaine d'euros pour avoir tous ses sports au même endroit. Ensuite à chaque cours de rpm, de bodypump, de cross vous avez allez avoir un vrai coach, qui change ses cours, vient vous corriger si votre posture est mauvaise, dans beaucoup de salles vous allez vous retrouver seul dans une salle avec une vidéo en boucle sans ambiance.. Et surtout un risque de se blesser à force de faire une mauvaise exécution ou jamais de résultat. Le plaisir de wellness est ce grand espace, même en heure de pointe, vous trouvez toujours de la place. Je vous mets au défi d'aller à basicfit à la même heure, certaines personnes tournes à 3 sur une machine de muscu, si vous avez de la chance. La salle est toujours propre, les poids ranger, de la place pour chacun. Le nouveau gros point positif, l'espace réaménager ( en effet il était temps de le faire). Un espace pour les coaching, un espace pour faire ses abdos, de la corde et surtout des nouvelles machine HAMMER Cela fait vraiment plaisir d'avoir du nouveau matériel, il est réel que l'ancien ne faisait plus vraiment rêver et la c'est parfait !

Expérience négative: Inscrite depuis 4 ans La salle welness perd de son prestige de plus il serait temps que la direction réagisse il n’y a pas de climatisation des vulgaires ventilateur son positionner à savoir le prix que nous payons chaque mois qui n’est pas donné . En revanche, ce qui me fait rester dans cette salle, c’est les cours du jeudi de cross training avec Céline c’’est vraiment le top Toujours la patate le Smile et la motivation dommage qu’il n’y ait pas plus de cours avec cette coach

Expérience négative: A FUIR Nous avons pris un abonnement à deux chez eux. Nous nous sommes rendu compte que non seulement le tarif est très cher, en plus de ça il faut débourser 35€ par jour pour inviter mon fils de 16 ans de passer un peu de temps avec moi. La piscine est très souvent fermée. Le jacuzzi est arrêté dès qu’il y a l’aquabiking ou l’aquagym. Leur histoire de promo d’abonnement est un piège car nous payons encore plus cher que l’appart fitness où nous allions quand nous habitions notre ancien appartement. Ils disent que l’appart fitness est un low cost (mdr). Nous avons voulu annuler dès le lendemain sans avoir utilisé l’abonnement (rétractation) mais refusé. Le moment venu vers fin mai nous avons voulu déposer notre lettre de résiliation à l’accueil, ils ont dit non car il fallait une lettre recommandée avec A/C. Drôle de procédure car la lettre recommandée, il fallait l’envoyer à la même adresse (re-mdr). Normalement nous avons deux mois jusqu’à fin juillet pour profiter de notre abonnement mais nos emplois du temps respectifs étant très chargés, nous avons enfin trouvé le temps de passer aujourd’hui, surprise !!! J’ai pu entrer mais pas mon compagnon. Soi-disant j’aurais appelé pour dire que mon compagnon ne serait concerné par la résiliation malgré la lettre recommandée, comment un appel ferait foi mais pas une lettre recommandée? D’autant plus c’est un pur mensonge de la part d’une employée à l’accueil. Farah est très désagréable, hautaine, elle n’arrêtait pas de répéter que je l’aurais appelée pour résilier seulement pour moi et non pas pour mon compagnon, elle ne voulait rien savoir et voulait voir notre preuve de résiliation. Ce gym est à éviter car malgré quelques personnels et profs sympas, il suffit une personne malintentionnée pour pourrir le reste. Prix exorbitant pour ce que c’est. Douche souvent salle avec des poigneés de cheveux partout. Ils ont préféré nous laisser un goût amer de nos quelques mois passés là bas. Cette Farah, il faut mieux qu’elle fasse un autre métier car ce n’est vraiment pas son truc d’être agréable. Heureusement elle est là seule personne acariâtre dans cet établissement.

Expérience négative: De pire en pire et j’ai vu la dégringolade en terme de qualité chez wellness Villeurbanne depuis début 2023 et je suis abonnée depuis plus de 4 ans. Début juillet, les 6 vélos elliptiques pour le cardio ont disparu et remplacés par des tapis. Les 4 machines pour les abdos ont disparu également, remplacé par rien. Beaucoup de machines de musculation qui ont plus de 20 ans sont en panne et pas entretenues. Ah surprise 4 machines de musculation ont été rajoutées, enfin ! Un WC ne ferme plus depuis plusieurs semaines donc si vous voulez faire vos besoins, vous aurez probablement une visite surprise d’une autre personne…. La direction reste les bras croisés malgré les remontées… Une plaque de WC est cassée donc si vous souhaitez tirer la chasse apres vos besoins… surprise !! Pourtant il suffit d’aller chez un magasin de bricolage et c’est fait dans les 2h, mais visiblement la direction est plus préoccupée par embaucher encore plus de client. Je ne parle pas que la salle est noire de monde à partir de 18h00, avec de moins en moins de matériel disponible car en panne et vous ne pouvez pas vous entrainer correctement. Et ce sera pire à la rentrée. C’est frustrant. Que fais la direction ? L’abonnement de 55€/mois ne les vaut absolument pas. C’est bien trop cher. Avec un chiffre d’affaires de presque 175 000€/mois je ne comprends pas comment les choix d’investissement sont fait ! Au lieu de dépenser 15 000€ pour des posters géants, investissez dans la maintenance et le renouvellement des machines, pour le bien être de vos adhérents ! L’équipe marketing est très bien rodée au discours pour embaucher de nouveaux clients mais ne soyez pas dupe. Une fois passé les sourires du début, la petite visite de la salle afin que vous signez le contrat, vous risquez de vite déchanter. Je m’attends bien sur à ce que l’équipe marketing réponde à mon commentaire sous ce commentaire, mais comme d’habitude rien ne sera fait ! Marketing, marketing….. Je me désabonne pour aller dans un autre club où le bien être des adhérents est la priorité.

Expérience fantastique: Cours extra, salle bien équipée Merci l'équipe

Expérience négative: Il y a trop de monde et une forte odeur désagréable dans les douches pour hommes.

Expérience fantastique: Super salle de sport avec de bons équipements, une ambiance agréable et des coachs pros. Je recommande !

Expérience négative: Un oublie de carte et c’est compliqué… Les prestations ont commencé à dévalué peu à peu et les abonnements a augmenté et puis…. Malheureusement étant donnée que j’ai oublié ma carte il faut payer 10€ supplémentaire. Soit 64€ au total ce mois d’Aout, pour avoir accès je rappel à : - un planning réduit pour les vacances. - ne plus avoir accès au le bain froid / votre douche qui “remplace” le bain froid ne satisfait personne : je tiens à vous le dire puisque vous faite semblant de pas comprendre en vous rassurant d’avoir mis en place une “solution” qui n’en est clairement pas une ! Pas de pressions, pas fraîche, n’as aucun intérêt ! - et ne pas avoir pu accéder à la piscine pour cause de maintenance. Quand c’est vous qui baissez les prestations. On ne vient pas déduire le prix de nos abonnements. Donc un peu de bon sens. Dans ces cas là sa préserve la satisfaction client, et l’intérêt commun. A vous entendre ça parait tellllllllement compliqué. Que je vais vous éviter du travaille supplémentaire. Merci pour votre accueil Merci d’avoir trouvé des solutions pour les personnes qui viennent pratiquer et font le déplacement. Merci pour votre récit sur la responsabilité. Merci pour votre bon sens Aurevoir✌

Expérience négative: Cliente à wellness confluence depuis un long moment et ayant changé pour des raisons de proximité à wellness gratte ciel, je peux dire avec certitude qu'il s'agit de deux salles, deux ambiances. Quand wellness confluence offre la qualité du service, le sens du relationnel, l'implication des coachs etc.. wellness gratte ciel quant à lui accueille les clients avec l'insolence, le mépris et le manque de savoir-faire. En payant 52 euros par mois, je pensais qu'au delà de la salle, des cours collectifs, on avait également le droit d'utiliser le matériel mis à la disposition des clients dans les espaces communs. Logique non ? Et bah figurez vous que non ? Apparemment certains coach peuvent monopoliser tout un espace commun qu'ils mettent à la disposition de leurs clients ? Le sens commun veut que tous les clients soient égaux et que si le matériel est nécessaire au cours vous récupérez ce qu'il vous faut sans pour autant monopoliser toute une salle parce qu'au final le client lambda doit faire quoi ? Rester dans un coin attendre que monsieur termine son cours ? Au delà de la manière dont monsieur le coach du cross fit agresse les gens en élevant la voix pour faire comprendre qu'on a pas le droit d utiliser le matériel inclus dans notre abonnement, il se permet également de faire des leçons de morales devant tout un tas de clients par manque peut être de délicatesse et je dirai même de professionnalisme . Sans parler de la façon dont il regarde très mal quand quelqu'un vient se servir d'un poids ou autre. A titre d exemple à wellness confluence le coach met en place des espèces de barrières pour faire comprendre aux autres clients qu'il s'agit d un cours collectif et que le matériel à côté sert pour le cours. La monsieur décide de bloquer tout le matos de la salle ? Finalement ce que vous avez gagné c'est un client mécontent qui part chez le concurrent à 5 min de chez vous et qui ne vous recommande surtout pas aux quelques 700 clients avec qui il traite sur villeurbanne gratte ciel. Apprenez le savoir faire et le savoir vivre à vos salariés, c'est le client qui fait tourner votre entreprise. Le respect est mutuel .

Expérience positive: Espace vaste avec grand choix de machines et vestiaires bien aménagés. Dommage que les écrans des appareils présentent très fréquemment des dysfonctionnements qui mettent plusieurs semaines à être corrigés (écran de la shoulder press, écrans de tous les vélos, certains écrans des tapis de course...).

Expérience fantastique: Après 3 ans que je suis inscrit dans cette salle de sport voici mon bilan. En plus des différents services compris dans l'abonnement (sauna, hammam, jacuzzi), de l'accueil chaleureux des commerciaux et des amis que j'y ai rencontré. C'est la qualité des cours et la pêche des coachs qui va le plus me manquer: les crosstrainings de Céline hyper créatifs et funs, les jams endiablés de Charlotte et les cours aquatiques pêchus de Rémi entre autres. On en oublierait presque qu'on fait du sport. Merci mille fois ❤️

Expérience négative: Abonné depuis maintenant deux mois, j’ai le droit aujourd’hui à une deuxième réflexion désobligeante d’une coach qui traverse toute la salle pour me dire devant tout le monde, d’enlever ma casquette alors que d’autres personnes en porte étalement. (Un autre coach était face à moi durant la séance et ne m’a fait aucune remarque) En effet le règlement annonce ne pas accepter de couvres chefs, mais n’en ayant jamais pris connaissances, étant donné que, pour profiter d’une offre promotionnelle d’abonnement et sous accord de la salle, celle-ci accepte que ce soit mon épouse qui signe à ma place. Cela m’a donné l’impression d’être traité comme dans une salle de classe, où on vous infantilise. J’ai de ce fait écourté ma séance et hésite aujourd’hui à arrêter mon abonnement pour aller voir ailleurs.

Expérience négative: Je suis adhérente depuis plus d’un an 1/2 dans cette salle de sport et je suis globalement déçue pour plusieurs raisons. Je sais que vous n’y êtes pour rien mais il y a vraiment trop de monde à certaines heures ce qui gâche mon expérience (attente d’un tapis de course systématiquement). De plus, j’ai abandonné certains cours collectifs car nous étions serrés comme des sardines donc compliqué de faire des mouvements dans ces conditions. Pour ce qui est des conseils de coachs, malheureusement, ils sont presque inexistants dans l’espace dédié ce qui m’empêche d’utiliser certaines machines. Quel dommage ! Petit conseil : ça pourrait être bien qu’un coach fasse le tour de temps en temps pour demander si tout va bien et peut être moins discuter avec certaines filles ;) En espérant que le service s’améliore même si j’ai déjà décidé de stopper mon abonnement à cause de tous ces désagréments.

Expérience négative: J'ai l'impression que depuis quelques mois, les machines ne fonctionnent pas (ex: Presse à cuisses). De plus, il y a quelques mois, il y avait plusieurs cordes à sauter, aujourd'hui, il n'y en a qu'une (avec de la chance) et il n'y a personne du staff dans la zone d'entraînement pour poser la question où on les trouve...(sauf si vous allez à la réception à l'entrée). Pour le prix que nous payons chaque mois, je m'attends d'avoir un peu plus des coaches dans la zone de la musculation pour que nous puissions demander de l'aide ou des conseils. Dommage! Au début, je trouvais que cela valait le prix, mais depuis peu, je me pose des questions...

Expérience positive: Très bon établissement, Propres et professionnels, Le seul problème rencontré sont les propos antisémites ultra violents que j'ai subit de la part de certaines adhérantes lors d'un cours collectif.... je l'ai signalé mais elles ne se sont pas faites viré. Ce 29/05/24.

Expérience négative: Bonjour, Je tenais à partager mon expérience récente au Wellness Club Sport, qui a été mitigée. Bien que j’apprécie les installations et l’ambiance générale du club, j’ai été déçu par le manque de professionnalisme de certains membres du personnel. Leur attitude a eu un impact négatif sur mon expérience globale. Je suis convaincu que le Wellness Club Sport valorise ses clients et leur satisfaction. C’est pourquoi je me permets de vous faire part de mes observations dans l’espoir que des améliorations puissent être apportées pour garantir que tous les membres bénéficient d’un service de qualité, jusqu’a ce que cela soit fait pour l’instant, je vous garantis de ne pas vous inscrire. Cordialement,

Expérience négative: Plusieurs machines fonctionnant mal ou en panne depuis des mois. Du coup c’est un enfer en heure de pointe avec beaucoup d’attente. Voire pire avec des risques de blessures car certaines machines ne sont pas étiquetées comme en maintenance !!! Il est clair que Wellness ne semble pas faire de la maintenance des machines une priorité. Réagissez !!

Expérience fantastique: Un club immense, aussi bien au niveau du plateau de muscu que de la salle de cours collectifs, y a vraiment de la place dans ce club et c'est agréable de s'y entraîner à toute heure. Le personnel est toujours disponible et à l'écoute.

Expérience négative: Je suis extrêmement déçu par la qualité du service à la salle Wellnesse récemment. Non seulement les installations se dégradent rapidement, mais le comportement des coachs est inacceptable. Ils deviennent agressifs physiquement lorsque ils veulent fermer plus tot que de prévu , ce qui crée un environnement hostile et peu sécurisé. De plus, il suffit d'oublier sa carte une fois et ça sera l'enfer pour rentrer. Évitez cette salle à tout prix si vous recherchez une expérience de bien-être agréable et sûre

Expérience fantastique: Salle de sport super bien équipée, avec le matériel adéquat et jamais trop de fréquentation, ce qui rend l'expérience très agréable. Petit plus pour Farah qui suit mon évolution depuis que j'ai rejoint le club. Je me sens soutenu et accompagnée grâce à son attention merci à elle !

Expérience négative: Inscrit depuis 2019 j’ai vu les changements et pas en bien surtout ces 2 dernières années. Les machines ne sont pas entretenues et tombent très souvent en panne, les aménagements de la salle de musculation sont douteux et les machines sont proches les unes des autres ce qui fait que l’on percute l’utilisateur à coté…. Il y a un laissé aller dans cette salle on a l’impression d’être dans un basic fit et encore leurs machines sont mieux entretenues. Prix bien trop élevé pour la qualité et il ne suffit pas de mettre 2 posters de motivation pour justifier l’augmentation de prix maintenant à 55-60€/mois…. Sans parler des horaires qui font bien moins que les salles aux alentours qui ouvrent plus tôt et ferment plus tard. A ce prix un basic-fit entre 19-29€/mois est largement une meilleure affaire.

Expérience fantastique: Je suis inscrite depuis quelques jours seulement et tout est parfait! L’accueil a été chaleureux au moment de l’inscription, j’ai eu le droit à une visite privée des lieux. Le contrat est clair. Il y a beaucoup de cours collectifs, c’est très varié et pour tous les goûts! Super espace aquatique et chose rare un Jacuzzi pour se détendre après l’effort! Enfin, les coachs sont disponibles et très sympathique. Ouverture de la salle 7/7 avec de belles plages horaires! ♥️

Expérience négative: C’est vraiment dommage que la salle ouvre pas avant 8h et ferme à 22h contrairement à la majorité des salles qui ouvre plus tôt et ferment plus tard ! Pour les gens qui travaillent c’est très compliqué

Expérience fantastique: Cette salle de sport WellNess est celle que j'aime le plus. Elle est confortable et pratique. D'abord les machines ou les exercices cardio et ensuite le sauna, le hammam et le jacuzzi. Je vous recommande cette salle de sport.

Expérience positive: La salle a l’aire vraiment super mais vraiment très dommage qu’elle ouvre que à 8h ça serait bien que la salle (au moins une partie de l'équipement) soit accessible avant , je commence à 8.30 et j’ai que le temps avant , du coup je vais pas m’inscrire, dommage

Expérience négative: La salle welness perd de son prestige de plus l’accueil notamment le samedi matin ou l’accueil est déplorable il serait temps que la direction réagisse et voilà que je complète mon avis aujourd’hui 27 avril pas de cours d’aquagym raison pas de prof ce club par en morceaux

Expérience fantastique: J’avais la chance de trouver Marion à l'accueil. Elle a fait tout pour que je puisse avoir accès à l’application Wellness + Elle était vraiment accueillante, serviable et efficace. Merci beaucoup Marion !

Expérience fantastique: Super salle coin detente pas mal le volume de la salle est grand par rapport au autres clubs J'etais client a Tassin villeurbanne est un beau club surtout la piscine L'accueil est impeccable Farah et Marion sont tres belles et sympathiques !

Expérience négative: Je ne comprends pas pourquoi votre club ouvre à 8 h en semaine ?? La majorité des clubs sur Lyon et Villeurbanne ouvrent à 7 h ! Plusieurs de mes collègues de travail voulaient s’inscrire sur Wellness Villeurbanne mais comme votre club ouvre à 8 h il ne pourront pas car ils commencent au bureau à 8h45 dommage!!! Il faut impérativement revoir votre copie sur l’ouverture du matin !!! Pour un club premium sur Villeurbanne ce n’est plus possible !! Merci à vous

Expérience fantastique: 2 ans chez Wellness ... Des cours collectifs super avec des coachs toujours de bonne humeur, dynamique et boostant. Une salle propre, bien pensée et une ambiance super, bienveillante.

Expérience fantastique: J'ai toujours le plaisir d'aller m’entraîner dans ce club. Le lieu est magnifique, toute l’équipe est très professionnels (j'aime particulièrement la commerciale Farah) Bonne ambiance !

Expérience fantastique: Le club Wellness Sport Club de Villeurbanne est vraiment une pépite : tant s'agissant des coach en cours collectifs - bienveillants, techniques, qui nous poussent à nous améliorer nous donnent des good vibes et nous font aussi lâcher prise et passer un bon moment - que des adhérents - bonne ambiance, soutien, partage : que je ne n'avais pas expérimenté dans d'autres clubs (au contraire....) Plus non négligeable : les équipements également sont de qualités et le son aussi :) Meilleure décision cette inscription il y a 6 ans !

Expérience fantastique: J'aime bien cette salle, la clientèle est très bien et les cours collectifs sont variés J'ai été accueilli par Farah qui est douce et très bienveillante elle m'a tout expliqué en toute transparence En ce qui me concerne je ne peux que recommander!

Expérience positive: Super club, super coach, bonne ambiance, bons équipements. Le seul point négatif se sont les douches, à l'hygiène douteuse, une mauvaise odeur sans échappe et l'eau est froide. Je ne prends jamais de douche, ça donne pas vraiment pas envie et je ne suis pas le seul...il manque que ça pour avoir 5 étoiles...

Expérience négative: Alors je viens pour me renseigner pour moi (et peut-être ma femme), la jeune femme me demande : "c'est pourquoi ?" Intérieurement, je me dis : "c'est pour commander une pizza, c'est possible ? Ah, non , c'est vrai c'est une salle de salle de sport". Ensuite, on me dit qu'il faut prendre rdv. Ca, je ne peux pas le deviner... Elle demande autour d'elle si kk1 peut me recevoir, tout le monde est occupé. Bref, on sent le "bon ben c'est moi qui m'y colle". D'un air agacée, elle me demande : "qu'est ce que je veux savoir ?" Ben je sais pas en fait, c'est vous qui savez ce que je dois savoir". Faites moi visiter la salle, le club, les avantages, posez moi des questions sur ce que je cherche comme activité, mon rythme. Demandez moi quels sont mes objectifs, faites moi rêver, donnez moi envie de souscrire à votre abonnement, je sais pas moi,... Mais ça non.J'ai du répéter 2 fois "c'est vous qui savez". Comme ça m'a agacé cet air dédaigneux (ca fait 5 ans que ma feme et moi allons dans un club concurrent, comme on habite à côté, on s'est dit que l'on voulait essayer une autre salle pour changer), du coup moi aussi je lui ai répondu avec le même ton qu'elle, "laissez tomber je vais pas vous déranger". It was at this moment, that she knew"...

Expérience fantastique: Une salle de sport exceptionnelle avec un planning de cours diversifié où Farah la commerciale fait toute la différence. Elle prend le temps de m'écouter et m'accompagne du début à la fin son engagement personnel est vraiment appréciable ! C'est désolant de constater que certaines personnes abusent de son jeune âge en lui manquant de respect. Elle mérite toute notre admiration pour sa professionnalité malgré des comportements inappropriés. Ensemble soutenons un environnement respectueux pour elle et toute l'équipe.

Expérience fantastique: Club de sport très sympa. Il y a tout ce qu'il faut. Le matériel pour les entraînements solos, les cours collectifs, cours d'as l'eau, le sauna, le jacuzzi, la piscine, l'équipe est super sympa... Tout pour se faire du bien !!!

Expérience positive: Belle salle de sport. Équipements de qualité. Large proposition au niveau des cours collectifs avec des coachs impliqués.Par contre, ambiance un peu impersonnelle, quand vous arrivez et partez pas évident d'avoir un bonjour ou un autre revoir du personnel à l'accueil, trop débordés à faire du commercial avec les nouveaux abonnés. Et le soir à partir de 18 h trop de monde du côté muscu et pas évident d'avoir des machines de libres.

Expérience fantastique: Après un arrêt de sport dans une autre salle lambda j'ai décidé de m'inscrire ici depuis juin 2023! Je ne regrette pas.... salle tjs propre, tjs un bonjour et un au revoir de la part du personnel ! Je n'ai pas encore le courage de me lancer dans les cours collectifs mais ça viendra ! J'aimerais que le bassin d'eau froide soit de nouveau actif ! Cette salle de sport me convient et je compte renouveller mon abonnement Les salles de sport rempli de personnes qui sont la juste pour faire du bruit et se pavaner ne m'intéresse pas ! Et ici il y a le respect ! Certes elle est plus cher mais nous payons une prestation de qualité La seule chose, mais qui est propre au secteur c'est qu'il est très difficile de se garer car il y a des voitures qui stationnent mais qui ne vont pas au sport Il est parfois difficile de trouver une place en sachant que parfois nous n'avons pas le choix de venir en voiture Belle année à vous Mélanie

Expérience fantastique: J’ai le Multi passe, Mais j’ apprécie tout particulièrement le club de villeurbanne. Ambiance bon enfant, chaleureuse sympa. Les Coach sont très professionnels. Le personnel de l’accueil également, Une pensée toute particulière pour Farah, Une très belle personne qui déborde d’énergie positive. Toujours à l’écoute, très accueillante et très souriante, de très bons conseils. Car j’ habite Saint Priest 1h20 de temps de trajet en transport en commun. J’avais résilié mon abonnement car ça me faisait trop loin. Farah m’a convaincue de revenir avec mes copines. Même si je ne vais pas de manière régulière à la salle, toujours un réel plaisir d’y retourner. Merci infiniment Farah pour ton accompagnement , ton enthousiasme et ta bonne humeur à nous motiver à venir à la salle de sport avec ma sœur et mes copines. Tu es une personne formidable passionnée par ton métier, tu disposes vraiment des qualités nécessaires À l’accueil et en tant que conseillère, ta bienveillance et ta conscience professionnelle, font de toi une PRO Dans ton domaine De compétences

Expérience fantastique: Inscrite depuis novembre, j'adore l'accueil de ce club, les cours aquatiques sont géniaux. Salle très propre, disposition des machines parfaite. Pour le moment je viens plutôt le matin ou la clientèle est plutôt "âgé" , loins des salles où c'est du m'as tu veux j'ai des gros muscles. Les coachs tout comme les autres adhérents m'aident à comprendre les mouvements lors des cours, ou le fonctionnement des machines( oui quand on commence on comprend pas tout) . Je prends vraiment plaisir à venir et j'aurais jamais cru dire ça d'une salle de sport. On sent une ambiance réellement familiale où les adhérents sont contents de se retrouver entre eux, et ouverts aux nouveaux. Ça fait du bien . Souvent le Sauna femme n'est pas allumé ou a des températures basses comparé a l'autre sauna, c'est pour moi vraiment le seul bémol .

Expérience fantastique: Impeccable ! ... Prestation constante en qualité et équipements bien entretenus.

Expérience négative: La salle la plus nul de Lyon Alexandre il était très désagréable Je déconseille fortement cette salle !!! Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fais avec plaisir !! A FUIR !! PRENEZ SOIN DE VOUS ET CHOISISSEZ BIEN VOTRE SALLE DE SPORT.

Expérience positive: Cliente depuis 2018 je suis contente de connaître ce club je fais essentiellement du RPM et du Bodyattack les coachs sont bien dommage que Marion la responsable manque de tacte et pédagogie… je n’assiste plus à ses cours car je suis mal à l’aise nous voulons passé du bon temps nous ne sommes pas à l’armée! L’accueil est impeccable la belle Farah est à la disposition de tous et répond à nos questions Je remercie Mélanie et Théo pour leurs bonnes énergies et la douceur de Charlotte :)

Expérience fantastique: La salle est vraiment bien fréquentée et parfaite pour ceux qui préfèrent le calme j'étais un peu inquiète à l'idée d'aller dans une salle de sport, étant timide, mais j'ai été agréablement surprise. Je me suis sentie très bien accueillie par la jeune Farah, ce qui a vraiment boosté ma motivation pour mes séances d'entraînement. Les équipements modernes, la qualité des installations et la diversité des cours collectifs ont créé un environnement idéal pour progresser physiquement. Si vous recherchez une salle avec une atmosphère dynamique et une équipe à l'écoute, le Wellness Villeurbanne est parfait pour vous.

Expérience fantastique: Ce club est super, on s’y sent bien. Merci beaucoup à Celine, charlotte et tant d’autre pour leurs bienveillances et leurs motivations. Seul bémols: les prix déjà hauts qui augmentent avec des avantages qui disparaissent …. Je recommande tout de même sans hésitation.

Expérience négative: Abonnée depuis plus de 5 ans, je suis très déçue du comportement récent de la nouvelle employée ado .Son manque de professionnalisme, qui n’est pas dû qu’à son jeune âge, souligne le besoin d'une formation approfondie en communication et en respect relationnel. Qualités que je pense relèvent plus du savoir être avant que ce soit du savoir faire . Heureusement qu’il y a les dizaines d’autres coach et conseillers à l’accueil qui me poussent à ne pas me désabonner . Mais C’est dommage ( et risqué) de laisser l’accueil de Wellness être représenté par une jeune aussi agressive et insolente .( cheveux long pr ne pas citer le nom ;) J’ai plus de 3 exemples à partager + feedback d’autres abonnés . Espérons que la direction prendra les mesures nécessaires pour améliorer ces compétences essentielles et qui peuvent faire fuir bien des clients ( nouveaux ou déjà abonnés )

Expérience négative: Clearly I should have read the reviews before signing up to this gym, unfortunately I didn’t and know I see myself going through a lot of the unpleasant situation people mentioned here. Évidemment, j'aurais dû lire les critiques avant de m'inscrire dans cette salle de sport, malheureusement je ne l'ai pas fait et maintenant je me vois traverser beaucoup de choses désagréables mentionnées ici. 1/the welcome treatment is only there before you sign a contract, after that you’ll barely hear a good morning while crossing the entrance door (except for Benjamin who’s always polite and with a smile on his face). 1/l'accueil est là seulement avant de signer un contrat, après on entend à peine un bonjour en franchissant la porte d'entrée (sauf Benjamin qui est toujours poli et avec le sourire aux lèvres). 2/we just entered a very cold and grey season so it’d be nice to have some warm and cheerful environment inside the gym to help boost our energy and motivation. But apparently we are REQUIRED* to train in a grey room with no lights on (the natural light is not enough to light the entire room). I typed “REQUIRED” in capital letters because if you dare to ask the coaches to turn the lights on (cause that’s the minimum, right?) you’ll get a haughty «les lumières restent étendent. et oui c’est bien comme ça» as an answer like I did. 2/nous venons d’entrer dans une période très froide et grise, donc ce serait bien d’avoir un environnement chaleureux et joyeux à l’intérieur de la salle de sport pour nous aider à stimuler notre énergie et notre motivation. Mais apparemment, nous sommes OBLIGÉ.E.S* de nous entraîner dans une salle grise, sans aucune lumière (la lumière naturelle n’est suffisante pour éclairer toute la pièce). Je met le mot «OBLIGÉ.E.S» on majuscule car si vous osez demander aux coaches d’allumer les lumières (car c’est le minimum, non?) vous aurez droit à un hautain « les lumières restent éteintes. et oui c’est bien comme ça» comme réponse comme je l’ai eu. 3/we are talking about a gym that has 49€ as the lowest monthly membership and almost €60 for full access but apparently this amount is not enough for them to afford a polite and human staff/ coaches. 3/nous parlons d'une salle de sport qui coûte 49€ l’abonnement mensuel le plus bas et près de 60€ pour un accès complet, mais apparemment, ce montant n'est pas suffisant pour leurs permettre de nous offrir un personnel/coaches polis et humains.

Expérience fantastique: Abonné depuis presque 2 ans, c'est toujours un plaisir de se rendre. La salle est vraiment bien et l'équipe toujours sympathique.

Expérience positive: J'ai toujours le plaisir d'aller m'entrainer dans ce club. Le lieu est magnifique, toute l’équipe est très professionnels (j'aime particulièrement la commerciale Farah) en revanche l’agencement de la salle n’est pas idéal et l’hygiène reste a désirer…

Expérience fantastique: J'aime beaucoup ce club, la salle est propre, il y a une très bonne ambiance entre le personnel et les adhérents. Les coachs des cours collectifs sont au top, à l'heure et de bonne humeur. Ils ont toujours une attention particulière pour les débutants. Les machines sont propres et maintenues en bon état. L'espace sauna/hammam est très bien pour une salle de sport. L'unique point négatif : les cours collectifs en plein milieu de la salle en pleine heure de pointe, c'est vraiment dommage (musique à fond, pas d'accès à l'espace tapis)

Expérience fantastique: Très bon club

Expérience fantastique: Very good place. Good staff. Totally recommended

Expérience fantastique: Sans doute la meilleure salle de muscu de Villeurbanne niveau espace et équipements rien à dire le seul regret et que la salle soit fermée le dimanche après midi Édit la salle est maintenant ouverte le dimanche jusqu'à 17h

Expérience négative: Sanitaires pas entretenus, et personnels peu agréables. Décevant compte tenu du prix et des prestations vendues à la signature du contrat !

Expérience négative: Wellness sont des escros je me suis moi même déplacer pour arrêter mon abonnement pour raisons fianciere ses escro ne veulent pas laretter pour cause je site je n'ai sois disant pas envoyé de courrier alors que quand je les est apeller il mon dit soit de me présenter sois d'envoyer un courrier donc je ne recommande pas du tout se n'est réellement pas une bonne salle de sport

Expérience négative: À l’inscription on est sympa après c’est plus la même … Ma femme avait perdue sa carte et elle est adhérente depuis 10 ans au club . Madame c’est 60 € sèchement….. mais monsieur nous payons 108 € par mois avec mon mari faite un geste commercial, c’est la première fois que nous perdons une carte en 10 ans …. Oui c’est 60 € … mais monsieur on va changer de club . Et là la réponse qui tue :…. Ok pas de problème lettre AR …. Depuis résultat résiliation faite et pas un mot de la direction appel ou mail …dommage

Expérience négative: Je viens aujourd'hui à 18h et je trouve la salle fermé sans préavis, ce qui a été décevant. Le manque de communication de leur part a rendu la situation encore plus frustrante. J'aurais apprécié d'être informé à l'avance pour éviter tout désagrément.

Expérience positive: Wellness Villeurbanne : beaucoup trop de rameurs très peu utilisés ainsi que d'autres machines alors que les "leg press" et autres machines sont prises d'assaut en fin de journée. Il serait temps de les remplacer car il manque une "leg curl" et d'autres machines qui ne sont pas en nombre suffisant sans parler des tapis de courses qui se font vieux.... De plus le "plateau" de la salle du bas qui était utilisé individuellement est désormais prise pour des cours collectifs en fin de journée quand la salle est la plus fréquentée : donc on se retrouve avec un espace en moins. Les vestiaires sont plutôt propres mais les casiers ne semble pas avoir été lavés depuis longtemps !

Expérience négative: Aucun rapport qualité prix. Irrespectueux et bien arnaqueur. Je recommande vivement d’aller voir ailleurs. Il n’y a jamais de place. Il faut toujours s’inscrire en amont au cours on est jamais tranquille pour être solo dans sa bulle, et la cerise sur le gâteau c’est que il traite les conditions de leur contrat qu’à leur tête et comme ça leur convient. A fur

Expérience fantastique: Club de sport de très bonne qualité ; les locaux sont toujours très propres, les coaches sont de bon niveau et le matériel haut de gamme. Ambiance bonne ; sans aucune familiarité de la part du personnel qui est compétent, discret et sympa. A recommander !

Expérience fantastique: Une salle de sport super. Beaucoup de machine à disposition, les coachs ont de très bon conseil. Pour les cours co, peu participé mais ceux auxquels j'ai assisté toujours bonne ambiance et motivation de groupe. Franchement top comme salle

Expérience positive: Bonjour, je viens depuis plus de 4 ans et pour moi le plus ce sont les cours d'aquabike, mais c'était surtout pour moi un super cours de cross training.Depuis le départ du coach force est de constater que cela n'a plus rien a voir , les cours sont d'une qualité nettement inférieur, il reste dalleurs des places alors qu'ils étaient pris d'assaut en quelques secondes. Merci de bien vouloir nous mettre un professeur digne de ce nom . Cordialement

Expérience négative: Je partage ma très mauvaise expérience d’aujourd’hui 9/08/23 car je suis Très déçus du personnel, j’ai été confronté à deux filles à l’accueil très désagréable , mal polie , agressif et pas professionnel car j’ai été mal garer , l’une des filles m’a couru derrière jusqu’au vestiaire en sachant que j’étais au téléphone , elle m’a coupé la parole et elle m’a engueulé ! Par la suite à la fin de ma séance , l’une des fille m’attendait devant ma voiture pour de nouveau m’engueuler en sachant que je l’avais déplacé. J’ai ensuite décidé de les recontacter pour parler à un responsable ! J’ai été remballé, elles m’ont raccroché au nez , et elles ont refusé de me passer un responsable et elles ont continuer à être mal polie et désagréable ! J’ai de nouveau tenté de rappeler et cette fois ci j’ai insisté pour avoir un responsable , elles ont refusé et elles m’ont dit « si vous êtes pas contente, venez lundi on s’explique » «je vais pas vous passer de responsable et si vous vous voulez pas comprendre , je vais vous laisser attente ». Voilà les propos de ces deux jeunes filles dans une soi-disant salle prestigieuse, où on nous promet un service parfait . Pour ma part , mon abonnement sera résilié au plus vite .

Expérience négative: Il faut faire quelque chose ce n'est plus possible l'odeur dans le vestiaire des hommes. Ça pue la mort c'est juste horrible. La piscine est toujours fermée hors des cours pour des mesures de "sécurité" alors qu'on paie 52 balles (plus pour les nouveaux), vous pourriez mettre des heures d'ouverture hors les cours. A 52 euro, c'est un minimum. Sinon, la clim c'est en option aussi ? J'hallucine de voir des ventilateurs partout alors qu'on crève de chaud. EDIT : On oublie la clim durant la période de forte chaleur. Bref, je réduit la note à 1 étoile car c'est du foutage de gueule a ce niveau.

Expérience négative: Salle bien spacieuse et bons équipements, seul bémol les odeurs désagréables dans les vestiaires et la qualité d'accueil qui est médiocre. Avant de signer le contrat on vous déroule un tapis d'or, une fois le contrat signé cette même personne ne vous calcule plus, même pas un petit "Bonjour" ou un petit sourire (même hypocrite) et c'est le cas de la plupart du personnel sauf quelques rares exceptions...

Expérience négative: Honteux !! Adhérent depuis l’après covid, le club est victime de coupure d’eau suite à des travaux rue Paul Verlaine. Pas de souci pour eux ça sera 1€ la bouteille de 50cl d’evian. Pourquoi ne tout simplement pas prévenir ces adhérents afin de prendre des dispositions pour remplir ça gourde chez soi et anticiper les toilettes ? Et pourquoi ne pas proposer de l’eau gratuite dans une jar ? A 50€ l’abonnement ça serait la moindre des choses pour un club premium. Résultat mercredi 8h30, la moitié des gourdes de body sculpt sont vides avant le cour. On attend qu’il y ait un accident par déshydratation pour réagir ? Un service premium passe par de l’empathie au niveau de l humain surtout quand l’adhérent n’y est pour rien. Du fric pour 1€ la bouteille me fait arrêter mon abonnement aujourd’hui …

Expérience fantastique: Une expérience courte mais riche dans ce club qui a répondu à toutes mes exigences. Salle de sport avec beaucoup de propositions de cours variés (pour moi, mention spéciale aux cours CAF, step et aquawork), qui garde un esprit accueillant et bienveillant. Les cours collectifs sont accessibles tout en étant qualitatifs et multi niveau. Merci particulièrement à Thomas qui a fait mon inscription et qui m’a conseillé et surtout motivé pour atteindre mes objectifs, et sans qui je n’aurais pas fait les cours collectifs. Je recommande ce club et je n’hésiterais pas à m’inscrire à nouveau si j’en ai l’opportunité. Point négatif, la chaleur dans les vestiaires l’été et concernant la piscine, j’aurais aimé qu’il y ait plus de règles strictes (pas de caleçon dans le jacuzzi, pas de « spectateur » pendant les cours, et pas de personnes malades dans l’eau - coucou la personne qui n’hésite pas à se moucher dans l’eau, la piscine n’est pas une cure thermale)

Expérience fantastique: En étant à Wellness, j’ai pu bénéficier du coaching de Celine qui est une super coach. Adorable, toujours le sourire, à l’écoute et tres professionnelle. Grâce à elle, depuis le mois de janvier, j’ai réussi à perdre du poids, me muscler et évoluer dans un domaine où j’étais complètement débutante. C’est la coach idéale pour atteindre ses objectifs. Je la recommande à 1000%.

Expérience fantastique: Bonne ambiance, très agréable. Nombreux choix de cours sur des horaires variés, ce qui me permet de toujours trouver mon bonheur malgré mon emploi du temps surchargé. Accueil toujours agréable. II arrive que la musique soit un peu forte ce qui est gênant quand on est sujet au maux de tête, heureusement cela reste très rare. Bilan de presque 2 années d'inscription plus que positif, j'espère rester encore longtemps.

Expérience négative: Dommage car tout est bien sauf le fait qu’il n’y ait AUCUN endroit libre tout le temps pour faire des abdo ou étirements. On peut utiliser les endroits des cours collectifs sauf qu’entre 17h et 19h il y a toujours des cours, ce qui fait forcément sauter les étirements si on ne peut venir qu’à cet horaire. Et on ne peut même pas se mettre dans un petit coin même s’il n’y a personne.

Expérience fantastique: Si on m'avait dit que je m'attacherais à une salle de sport ! Le combo hammam sauna bain froid jacuzzi est juste... une pépite !!!! Avoir ça a 10min de la maison c'est inestimable. Le staff est adorable. Les coachs sont bonne ambiance et en même temps : big up Julie du crossfit. L offre de cours est riche et variée. Je recommande.

Expérience négative: Chers amis, Je tenais à partager avec vous mon expérience très décevante au club de wellness de Villeurbanne. En tant qu'abonné depuis l'époque d'Alixia, j'ai constaté une détérioration progressive de la qualité depuis l'arrivée de Wellness, mais cette situation est vraiment catastrophique ! Pour commencer, parlons de la piscine. Il est vraiment frustrant de constater que la piscine n'est ouverte qu'en période de cours ou pendant de courtes pauses de 15 minutes entre les cours. Malheureusement, il est presque impossible de se baigner pendant ces 15 minutes, car les personnes qui ont le cours suivant se pressent pour entrer, rendant ainsi l'accès à la piscine impossible. J'ai même posé la question à la direction du club : pourquoi vous fermer la piscine ? Leur réponse était pour des raisons de sécurité, craignant qu'une personne fasse un malaise dans la piscine . Pourtant, prenons un instant pour réfléchir. Comment peut-on craindre un malaise dans une piscine d'une profondeur de 1m30, située à seulement 2 mètres de l'accueil et à 1 mètre d'un couloir fréquenté, surtout lorsque des caméras sont présentes partout et qu'il y a toujours du personnel dans cet espace ? De plus, avant, la piscine était ouverte sans qu'ils ne craignent de tels incidents ! Alors pourquoi ont-ils subitement peur des malaises dans la piscine, mais pas dans le hammam ou le sauna où il n'y a ni caméras ni visibilité ? Il est plus probable qu'une personne fasse un malaise dans le hammam ou le sauna sans être secourue que dans la piscine. Le plus dérangeant dans tout cela, c'est qu'ils utilisent l'argument de la piscine pour justifier les prix élevés de leurs abonnements, alors qu'en réalité, nous n'avons même pas accès à la piscine. De plus, le bain froid est en panne depuis des mois, ce qui est tout à fait inacceptable. De plus, il est impossible de trouver sa place dans certains cours collectifs, en particulier le soir. Il semble y avoir un manque d'organisation et un surbooking flagrant, ce qui rend l'expérience très désagréable. En somme, je vous conseille vivement d'éviter ce club wellness. Ils promettent des installations de qualité et justifient des prix élevés, mais ne parviennent pas à fournir le service correspondant. Nous méritons tous de profiter pleinement de nos abonnements et de trouver notre place dans les cours collectifs. Je vous encourage à partager votre expérience et à avertir les autres de cette situation. En tant que consommateurs, nous méritons d'être traités avec respect et de bénéficier d'un service de qualité. Prenez soin de vous et choisissez judicieusement votre club de sport ! Cordialement, Un abonné déçu

Expérience positive: Très bonne salle de sport avec piscine sauna hammam jacuzzi plein de cours mais le prix de l'abonnement est trop élevé surtout quand on vois les horaires d'ouverture qui ne sont pas très grande. 8h 22 en semaine samedi 8h 20h et dimanche il ferme a 17h exagéré au prix qu'on paye

Expérience négative: Je suis venue avec mon ami a 9h30 pour une séance d'essais après que l'autorisation nous ai été donnée de la part dun employé de la salle, on m'a refusé l'accès sauf si je paie 35€ pour l'essaie et c'est remboursé en cas d'abonnement, cela est très cher pour un essaie d'après moi, même avec un éventuel remboursement ( fitness Park fait payer 10€ l'essaie et rembourse en cas de souscription). Au delà de ça je trouve cela triste que la responsable n'ai pas voulu faire preuve de bon sens et a préféré ne pas me faire rentré, les procédures sont nécessaires mais est-ce que parfois, il ne faudrais pas faire preuve de réflexion et contextualiser, surtout qu'encore une fois nous avions eu l'autorisation avant de venir. Ce n'est pas la première fois que j'ai un retour négatif sur leur personnel, je ne reviendrais plus dans cette salle.

Expérience négative: Pour des raisons "écologiques" le bain - froid et d'un volume d'un dixième de la piscine- n'existe plus mais le sauna mixte, le hammam et le jacuzzi eux tournent en permanence = en réalité c'est uniquement pour une question pécuniaire pour une pièce que le club ne souhaite pas racheter puisque le reste des équipements non écologiques tournent et selon à qui on demande on ne nous donne pas la même explication, un peu de cohérence dans le mensonge au moins ; a priori une douche serait exactement la même chose qu'un bain et donc on doit s'en contenter ; la piscine n'est en réalité accessible qu'aux heures de cours collectifs ce qui n'était pas le cas auparavant (autrement on pourrait se noyer en ayant une crampe en étant dans un espace d'1m de profondeur et pourtant avant n laissait les abonnés se baigner tranquillement et les risques de noyades étaient les mêmes - quid du jacuzzi non surveillé, au final on peut nager moins de 3h dans toute une journée, n'ya t il pas suffisamment de maîtres nageurs pour pouvoir assurer la surveillance? ) et donc la salle perd des points forts, nous retirant des qualités et en augmentant l'abonnement. Sacrément dommage. Heureusement que certains employés ont un peu de bon sens et sont compréhensifs pour permettre occasionnellement qu'on puisse réellement se rafraîchir.

Expérience négative: Bonne salle de sport mais vraiment ne vaut pas son prix pour ces raison ci-dessous. Salle qui coûte cher car elle inclus un sauna hammam piscine et jacuzzi Alors la piscine ne sera presque jamais accessible car "ils ont peur que vous vous soyez " alors que la piscine fait a peine 1 mètre de profondeur et des fois certain espace sont inaccessibles car ne "marchent plus " ok Les coachs en tenue de coach sont agréables( d'ailleurs Benjamin qui est l'un des plus souriant et sympa) et d'autres coach en tenue lamba sont hyper mais hyper désagréable , mettent des coups de pressions et parle super mal aux adhérents j'ai jamais vu ça de ma vie . Les douches le soir sente la mort mais horrible Le matériel reste très basic ( technogym) pour une salle a 60 euros presque et énorment d'intrusion de personne qui ne sont même pas abonné.

Expérience fantastique: Globalement, mon expérience est jusqu'à présent excellente dans ce club. L'accueil est agréable et ils répondent à nos questions lorsque nous avons besoin. Les cours collectifs sont pertinents et motivants, à chaque fois on sent une énergie que le/la coach nous transmet, c'est vraiment bien. J'ai également des cours de coaching personnalisés avec une coach qui est très bienveillante et attentive. Ces cours m'ont permis depuis mon inscription au club d'évoluer et apprendre la musculation (je ne connaissais rien avant). Quelques points négatifs qui selon moi ne méritent pas d'enlever une étoile car ce sont des points d'amélioration. Comme par exemple l'hygiène dans les vestiaires hommes à partir de 17h qui n'est pas bonne. De temps en temps, une odeur d'eaux usées très forte dans ces vestiaires (ça ne dure jamais très longtemps). La climatisation qui est en travaux depuis des mois, à l'accueil elle ne fonctionne pas. Dans les vestiaires, la climatisation fonctionne mais pas fort. Quelques fois, il faisait très chaud et humide, c'était insupportable. Enfin, pour le contenu des cours collectifs, il y a un point qui est assez important. A chaque changement de cours tous les trimestres, je trouve que les explications sur les nouveaux exercices ne sont pas assez clairs voire inexistants. Je ne viens pas aux relancements mais une semaine après, peut-être il est nécessaire de continuer à expliquer nouveaux mouvements un peu plus longtemps et pas seulement aux sessions de relancement. Je laisse une excellente note à ce club car malgré les points négatifs, je suis ravi d'y aller et de m'entrainer.

Expérience négative: Ma récente expérience au Wellness Sport Club a été extrêmement décevante. Non seulement le personnel était désagréable, mais j'ai également été confronté à une politique inacceptable. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par un personnel froid et désintéressé, qui semblait ne pas se soucier de mes besoins en tant que membre. De plus, à plusieurs reprises, différents membres du personnel ont fait preuve d'attitudes désagréables, ce qui m'a fait sentir indésirable dans cet établissement. De plus, lorsqu'il m'est arrivé d'oublier ma carte d'accès, après être membre depuis plus d'un an et demi, on m'a parlé d'un prétendu "joker" que j'aurais eu de la chance d'avoir. Cette politique est tout simplement inacceptable pour une salle de sport prétendant offrir une expérience haut de gamme. Il est évident que le Wellness Sport Club doit revoir son approche en matière de service client et reconsidérer ses politiques. Les membres méritent d'être traités avec respect et considération, et il est crucial de créer une atmosphère accueillante et agréable dans une salle de sport haut de gamme. J'espère sincèrement que la direction prendra en compte ces commentaires afin d'améliorer leur qualité de service et de revoir les politiques qui nuisent à l'expérience des membres.

Expérience négative: Il est ultra compliqué de circuler avec les travaux de la rue, j’ai dû tourner plusieurs fois le temps que les camions s’enlèvent de la route pour accéder au parking de la salle. Résultat j’arrive 10 min en retard et on me refuse l’entrée !! Pour le prix qu’on paie par mois je suis dégoûtée !! Vous n’êtes pas responsable des travaux mais les clients non plus, un peu de souplesse serait la bienvenue !

Expérience fantastique: Toute l'équipe est incroyable et se démènent pour satisfaire tout le monde, j'ai lu des commentaires abjects et injustifiés, j'ai entendu des clients par téléphone mettre des coups de pression à la jeune femme à l'accueil lundi après midi. J'espère que ce genre de client n'est pas accepté dans cette salle, car l'ambiance actuellement est très bien, les machines et la partie piscine sont très propre, les coach sont hyper pro et toujours heureux de partager ce moment avec nous. Le nombre de cours collectif permet de poser le cerveau et juste profiter du moment. Je mets un stop ici, si vous êtes là pour vous défouler sur le personnel, vous n'êtes pas la bienvenu, tout le monde est là pour passer un bon moment et ce sera sans vous.

Expérience fantastique: Le top , surtout villeurbanne ,ambiance convivialité , conseil accueil , conseils. Cours collectifs parfait.

Expérience fantastique: Super accueil et beaucoup de machines disponible ! La piscine et les cours d'aqua sont un vrai plus !!