AQUA FITNESS PLAZZA

Expérience négative: Malgré mes 2 mails ou je demande ce qui va se passer pour mon abonnement que j'ai payé pour l'année, fin du contrat octobre. Aucunes reponses. Je suis tres déçue du comportement de la direction, ce nest pas honnête. Vous nous avez demandé de vous soutenir...apparemment vous vous servez de notre argent. Même pas la décence de nous donner des informations.

Expérience négative: Nous avons résilier nos abonnements en Mars donc 2 mois de préavis…ils nous ont débiter en Juin, Juillet et maintenant Août ! Un montant total de 270€ Est ce qu’un collectif se met en place pour pouvoir récupérer notre argent. si quelqu’un peut nous le faire savoir. Merci d’avance Heureusement nous avons été remboursés des 2 mois qui avaient été prélevés hors du contrat

Expérience négative: Bonjour Expérience très décevante en tant que cliente. Je me suis inscrite dans votre salle récemment pour le concept salle + bassin. Plusieurs dysfonctionnements nuisent fortement à la qualité du service: Les horaires ont été modifiés sans information préalable aux abonnés Actuellement la salle est fermée administrativement sans communication officielle, ni mail ou appel aux abonnés. Malgré cette fermeture l’abonnement continue d’être prélevé sans réponses aux demandes de clarification. J’ai tenté de contacter l’établissement à plusieurs reprises sans succès. Le téléphone semble déconnecté. Et aucunes réponses aux mails. En tant que cliente, je regrette le manque total de transparence et de communication. Il est important que l’enseigne tienne informés ces clients. J’attend un retour rapide sur la situation actuelle et la suspension des prélèvements . Je suis très déçue de la gestion de cette salle.

Expérience fantastique: Super salle de sport propre et complète merci

Expérience fantastique: Excellente salle de sport ! Ambiance super conviviale, matériel au top. L’équipe est accueillante, toujours là pour conseiller. On se sent vraiment à l’aise, que ce soit pour débuter ou progresser. Je recommande les yeux fermés !

Expérience négative: Juillet 2025 : Après de longs mois sans climatisation en cours de RPM, la salle est toujours dans un état très dégradée et très mal entretenue. Février 2025 : La salle s’est dégradée continuellement depuis 3 années. Matériel usé, non entretenu et non réparé au fil des pannes. Idem pour la Clim maintenant en panne pour le RPM, vélo non réparés. Les vestiaires sont carrément insalubres.

Expérience négative: Juillet 2025 : Après de longs mois sans climatisation en cours de RPM, la salle est toujours dans un état très dégradée et très mal entretenue. Février 2025 : La salle s’est dégradée continuellement depuis 3 années. Matériel usé, non entretenu et non réparé au fil des pannes. Idem pour la Clim maintenant en panne pour le RPM, vélo non réparés. Les vestiaires sont carrément insalubres.

Expérience négative: Salle qui se dégrade, personne à l'entretien du matériel, vestiaires dans un piteux état, bien dommage irrespectueux pour les clients et les profs. Une salle est un lieux de vie, d'échange, il y a un minimum à faire.

Expérience négative: Salle à fuir à part si vous voulez gaspiller votre argent , responsable mal honnête qui fuit ou ne répond pas. Plusieurs mois d’harcèlement nécessaire pour espérer un remboursement.

Expérience négative: Très mauvaise gestion. Des encaissements de chèques qu’il modifie lui même (date dépassé), un discours commercial faussement sympathique. Un remboursement tardif (à confirmer) au bout de deux mois de harcèlement téléphonique et menace de plainte (ce que nous allons sans doute faire quand même). On est à la limite de l’escroquerie. Je déconseille fortement !

Expérience positive: Très bonne initiative d'avoir organisé un rpm XL. Bonne organisation, ambiance très sympa, beaucoup de participants, tous très motivés. Les coaches Sandrine et Fred au top comme à leur habitude. Merci à eux. Merci à Kader et à son équipe. Dans l'attente de la prochaine séance.

Expérience négative: Je partage tous les avis sur les prélèvements abusifs, non remboursés, des promesses de rappels non tenus depuis plus d'1 mois. Kader (le "gérant") met en cause les salariés pour couvrir son escroquerie. J'envisage également de porter plainte. Collectif à monter. Pour finir, salle A FUIR : sable qui s'échappe des poids, sono, micro, machines perpétuellement HS, odeur nauséabonde dans les vestiaires, miroirs cassés...

Expérience fantastique: Superbe salle de sport !! Adhérent depuis quelques années maintenant , je vous conseille cette salle les yeux fermés . Superbe accueil , coach au top et superbe ambiance !!!

Expérience fantastique: Très content d'avoir rencontré cette salle de sport rien à dire au top. Personnel sérieux et aimable. Je recommande fortement

Expérience négative: Attention arnaque ! Propriétaire véreux et malhonnête sur les contrats de résiliation. Prélèvements supplémentaires et injustifiés récurrents. Equipements vétustes, salle mal entretenue. Plusieurs procédures judiciaires en cours.

Expérience négative: Une gestion catastrophique. Un mépris absolu. Vous n’êtes qu’un porte-monnaie sur patte pour cet escroc de gérant. Qui d’ailleurs, sera toujours dans l’incapacité de répondre à vos besoins et n’hésitera pas à taper sur son personnel pour se dédouaner de ses responsabilités. Écœurant. Du matériel en mauvais état, des vestiaires avec des odeurs d'égouts. Le sauna est en marche tous les 36 du mois, l’eau du jacuzzi est froide. J’ai été tellement patiente avec votre personne Kad, tellement, je m’aperçois aujourd'hui que deux prélèvements (dont l’augmentation de mon abonnement) ont été effectués sur le mois d’avril pour mon "dernier" mois. En-tout-cas, vous vous êtes bien gardé de me dire qu’il y aurait ce genre de prélèvement pour la fin et j’ai été bien naïve de croire que cette histoire de résiliation finirait bien. Vous n’avez aucune parole.Sachez que j’engage dès demain une procédure judiciaire contre vous.

Expérience négative: Inscrite depuis septembre, je suis très déçue par cette salle. Je ne recommande pas, sauf si vous aimez faire du hot RPM en l'absence de climatisation fonctionnelle (et de fenêtre...) et de salle bondée (attention premier arrivé premier servi), ou encore du RPM frigo quand vous êtes placés par dépit sous la sortie de la grosse gaine de clim, unique aération de la salle. Tout est plutôt moche, repeint maladroitement de noir pour cacher la misère. Si vous aimez les odeurs d'égoûts et les tâches d'humidité, vous serez ravis de visiter les toilettes et l'espace détente, où, tour à tour, le jacuzzi, le sauna et le hammam sont défectueux. Certains profs sont très bons, d'autres aussi excitants que la page pyjama du catalogue des 3 suisses. Enfin, si vous aimez venir pour avoir une vidéo au lieu du prof ou vous mettre en maillot pour vous rhabiller direct en l'absence de cours d'aqua, vous serez également ravis de la communication et de l'attention portées à la clientèle! L'accueil impersonnel à l'entrée contrastera avec la bonne fréquentation de la salle et vous trouverez sans difficultés des amis dans les vestiaires afin de partager votre déception. Bref#jattendslouverturedunesalledeRPMautourdaix

Expérience négative: Ce n’est pas sérieux ! Cela fait plusieurs mois que je n’arrive pas à récupérer mon chèque de caution après la résiliation de mon abonnement. Après plusieurs appels et mails je n’ai toujours aucune réponse. C’est un scandale! Cette entreprise n’est pas fiable, c’est une vrai arnaque.

Expérience négative: J'aurais peut-être dû lire plus attentivement les avis avant mon inscription... J'ai moi aussi demandé la résiliation de mon abonnement et, au delà de l'acceptation ou non de cette dernière, je suis confrontée à un silence absolu de la direction malgré mon recommandé et mes messages insistants. Une personne était supposée me recontacter pour me tenir informée des suites ... il y a déjà plusieurs semaines ... Je déplore un comportement absolument pas professionnel ...

Expérience fantastique: Inscrite dans ce club depuis 2 semaines maintenant ! Le club est sympa l’ambiance est bonne, j’y pratique des cours de fitness et de la musculation avec une amie et nous adorons.

Expérience fantastique: Très grande salle. Matériel de qualité et équipe au top

Expérience fantastique: Je recommande ce club ! Coach dynamique et accueillant avec des infrastrures complete !

Expérience négative: C’est un vrai gâchis, les profs sont super, le planning des cours très bien mais le club n’est absolument pas entretenu que ce soit les locaux ou le matériel. Porte des WC dans le vestiaire femme restée sans poignée pendant 5 semaines, douches pleines de moisissures….dommage il va falloir aller voir ailleurs

Expérience négative: La salle est bien mais pas entretenue, souvent le matériel est cassée et le patron s’en bat les couilles, Et vue les commentaires si dessous, ça fait 10 ans que c’est comme ça !! C’est pas sérieux, et dangereux au risque de ce blessé, si il y a que en mettant des avis que on peut changer quelques choses, je recommande aux adhérents de le faire, car en plus on nous taxe 10 € par an pour sois disant l’entretien des machines, mais lui il dois ce faire son 13 eme mois avec , et nous on s’entraîne avec des machines en bois. 2 étoile c’est pour la tranquillité et la fréquentation agréable !

Expérience négative: ⚠️!! Matériel de musculation dans un état catastrophique !!⚠️ il y a toujours une machine qui est cassé !! Aucun entretien le patron veut rien débourser pour l’espace musculation, même le spa est le jacuzzi ne marche même plus ! C’est une catastrophe mise à part la fréquentation agréable c’est le seul point positif d’où ma seule étoile. Aucun renouvellement des machines, le responsable a tout intérêt de remédier au problème sinon sa salle va finir par tomber en ruine . Et je pèse mes mots !

Expérience positive: Ambiance club conviviale, salles bien aménagés mais matériel en espace musculation parfois un peu vieillissant / en panne et peu variés. Mais les cours collectifs sont diversifiés et qualitatifs. Par contre jaccuzi hammam en panne depuis des mois. Vestiaires inondés des que les cours aqua finissent. Pas du tout réactifs pour les démarches administratives ( sauf pour les inscriptions ) . Plus de deux mois pour refaire ma carte d'adhérent, obligé d'envoyer des mails pour les secouer. Horaires pas correctes, ferme à 17 h le we et ouvre généralement à 9 h

Expérience fantastique: Un club de sport au top. Profs compétents et ambiance qui motive qui nous permet de nous dépasser.

Expérience fantastique: Salle super propre, agréable et très bon accueil de la part du personnel !!

Expérience fantastique: J'ai été super bien accueillie dans cette salle ! Complexe très propre et cours collectifs au top, je recommande

Expérience négative: SALLE A FUIR !!!! Prestation pas à la hauteur, installation qui ne fonctionne pas ou peu, hammam, jacuzzi sauna en panne très régulièrement, hygiène douteuse !!! par contre aucun geste commercial pour dédommager les clients qui payent des installations qui ne marchent pas !!!!! Pas d'écoute de la part des responsables.

Expérience négative: Très bon concept les profs et le matériel est vraiment par contre ATTENTION ! Lorsque j’ai voulu résilier ils ne prennent pas en considération votre demande malgré le fait que j’ai fait un recommandé et deux mails ! Attention à bien anticiper votre desinscriptions

Expérience négative: Entreprise pas sérieuse lors de la résiliation, depuis 2 mois je réclame le chèque de caution, en vain. Et une amie a eu le même souci.

Expérience fantastique: Un lieu unique par l'énergie bienveillante. Aucun jugement même pour les débutants ,grâce à une super équipe je me suis réconciliée avec mon corps . Merci à vous

Expérience fantastique: Salle super complète et équipe au top. Le parking et la salle des cours collectifs lumineuse sont un vrai plus !

Expérience fantastique: Superbes installations! Salle très propre! Équipe au top! Merci à Kader d’avoir supporté mes innombrables questions!

Expérience positive: Je fréquente depuis 7 ans : cours variés, coaches pro mais pas d'horloge dans les salles d'aqua depuis des mois, ni de patères pour pendre nos serviettes .. et ce n'est pas faute demander. Mais tout le monde s'en fout alors ..

Expérience négative: Une gestion managerial orienté benefice et uniquement bénéfique( à la frontière de l'escroquerie, je dis ça.... hein) Je m'interroge vraiment jusqu'aux notions LES PLUS ELEMENTAIRES de savoir être. Bref, je recommanderai évidemment de passer votre chemin pas Aquafitnesstruc>>>>>>>>basicfit>>>>>others

Expérience négative: J’ai résilié pour raison médicale et ils m’ont quand même prélevé les 2 mois préavis. J’ai recontacté plusieurs fois, sans retour. Je n’ai même pas pu récupérer mon chèque de caution… Très déçue…

Expérience fantastique: Bonjour ce jour c.est KAD qui m'a renouvelé mon adhésion à Aquafitness resultat parfait c'est que du bonh eur à Aquafitness l'accueil les coach's les cour s a recommander

Expérience fantastique: Un vrai plaisir de m'y rendre chaque jour !!! Personel adorable, ambiance top et un réel effet sur mon corps !!! 6 kg de perdu ainsi qu’une taille en 4 mois !!! Merci à toute l'équipe

Expérience fantastique: Un endroit où transpirer devient un plaisir! Les cours d'aqua fitness sont rafraîchissants et dynamiques, et le jacuzzi et le hammam sont des bonus relaxants après l'effort. Je deviens accro à cette bulle de bien-être chez Aqua Fitness Plazza !

Expérience fantastique: Une salle vraiment top de A a Z ! L’accueil est top, les cours sont top, l’hygiène est top, le matériel est top, l’espace muscu est top ! Bravo

Expérience négative: Ils ont continué à me prélever tous les mois 60 euros alors que j'avais demandé l'arrêt des prélèvements par lettre recommandée avec AR. J'ai payé pendant un an un abonnement alors que je n'y allais plus depuis des mois car j'avais fait un malaise pendant l'un des cours. Emmenée par les pompiers sur le parking... personne n'est venue prendre de mes nouvelles... Aucune nouvelle, aucune réponse à mes mails ni à mes messages sur messengers ni même à mes commentaires sur leurs posts Facebook. Aucun respect de leur clientèle. Je m'attendais à autre chose de la part d'une salle pour qui, censément l'ambiance conviviale est importante... Je ne m'inscris plus à aucune salle de sport, c'est fini.

Expérience fantastique: Très bon club, ambiance agréable

Expérience fantastique: Salle de sport au top avec des cours diversifiés ! Coachs professionnels ! Merci

Expérience fantastique: Meilleur club de l’histoire L’ambiance est incroyable, les coachs sont au top et l’équipe est géniale. Je vous recommande tous de venir faire du sport chez aquafitness plazza

Expérience positive: Plutôt cher pour l'infrastructure un peu défaillante. Panne récurrente de la pompe à chaleur alimentant la piscine. Manque de lumière dans les douches et portes qui ferment mal ou pas du tout. Machines un peu l'une sur l'autre dans la salle. La salle des cours collectifs par contre est super. En revanche, l'équipe de coachs est vraiment top.

Expérience fantastique: Super club, profs sympa, les cours d'aquagym sont super. N'attendez plus, allez vous inscrire !!!!

Expérience fantastique: Très bon accueil , merci à Deborah pour ses conseils , salle équipé au top bonne ambiance

Expérience fantastique: Un accueil superbe de Déborah et toujours là quand on en a besoin je conseille fortement cette salle

Expérience fantastique: J’y suis resté 2 ans avant de quitter la région Les cours Lesmills sont top ! D’autant plus que la salle a investi dans de nouveaux équipements L’espace Spa est très bien aussi et accessible avec l’abonnement Un grand parking, très pratique En plus, les tarifs sont très honnêtes ;) Mes bémols: - la salle de muscu n’est décidément pas agréable - les cabines de douche laissent à désirer (ex. une porte qui ne ferme plus depuis des lustres ) Ceci dit, l’équipe de coachs est très agréable et donne la pêche ;) Merci pour tous ces moments de bonne humeur de défoulement !

Expérience fantastique: Un accueil agréable, souriant, à l'écoute Professionnalisme En quelques mots on ne peut trouver mieux sur Aix-en-Provence et aux alentours. Grand parking, tout y est, espace cardio, musculation, fitness cours collectifs , 2 piscines cours aqua, espace Bien-être, et les profs sont au top, dynamiques et de bons conseils Bonne ambiance et grands vestiaires. Il y en a pour tous les goûts. Plus d'excuses pour ne pas faire de sports, c'est un terrain de jeux, où chacun peut se préparer a atteindre ses objectifs, où tout simplement s'entretenir et rester en forme, prendre soin de soi et garder le moral, en se moquant des années qui passent✊ Vous m'avez compris, je le sais, et maintenant que vous avez trouvé à vous de jouer. A chacun son rythme et ses envies, n'hésitez plus, il n'est jamais trop tard. Bon entraînement à tous

Expérience fantastique: Au top la propreté des lieux est au top et les cours super je le recommande avec de super coach sportif on adore

Expérience négative: Mon contrat est clair : ils ne peuvent pas augmenter le prix de mon abonnement. Ils se sont néanmoins permis de le faire, et m'ont dit que je n'avais pas le choix. Comportement anti-commercial.

Expérience fantastique: Depuis que J.B et Maldini sont là c est le top

Expérience négative: Mise à jour avis 18.06.25 : toujours pire, plus de climatisation depuis mars pour les cours dont le RPM. Et il n y en aura pas d ici de longs mois. Le directeur ment continuellement et décide volontairement de ne pas réparer alors qu il en a la possibilité car estime que c est au propriétaire des murs de le faire et « laisse faire les assurances » comme il l’a dit. Cela peut prendre des mois voir plus. Ils ne savent pas gérer une salle, et les adhérents sans climatisation alors? Ce n est pas notre combat juridique, réparez et faites votre boulot! Et évidement vous payez 100% de l abonnement alors que la moitié des équipement set de la salle sont dans un état déplorable. Même le personnel n est pas au courant et la direction rejette la faute (en mentant) sur eux en disant qu ils ne t’aient pas au courant mais ils le sont bien chaque semaine au courant de tous les dysfonctionnements. Février 2025 : La salle s’est dégradée continuellement depuis 3 années. Matériel usé, non entretenu et non réparé au fil des pannes. Idem pour la Clim maintenant en panne pour le RPM, vélo non réparés. Les vestiaires sont carrément insalubres.

Expérience fantastique: Super accueil très belle salle !

Expérience fantastique: Je recommande vivement Tous le personnel au top

Expérience fantastique: au top , grave sympa a l’accueil

Expérience fantastique: Super accueil, coach motivant et à l’écoute. Je recommande

Expérience fantastique: Accueil chaleureux , très bel environnement Propreté irréprochable . Merci et à très vite avec le sourire

Expérience fantastique: Au top Très bon accueil Très bon conseil Très bonne salle , je la conseille

Expérience fantastique: Acceuil au top, grande salle, je recommande!

Expérience fantastique: Un site complet avec une équipe sympathique et aux petits soins Je recommande

Expérience fantastique: Super salle, avec une équipe au top

Expérience fantastique: Super salle, je recommande à 100 % !!

Expérience fantastique: Très bon accueil, de nombreux cours collectifs proposés ! Je recommande

Expérience fantastique: Accueil au top personnelle très sympa Tout sur place Plus d'excuses pour faire du sport

Expérience fantastique: Super salle ! Bonne ambiance et coach au top

Expérience fantastique: Les cours collectifs sont très bien et les profs sont toujours au top ! Bonne programmation.

Expérience fantastique: Super accueil réservé par Déborah ! Vivement ma 1ère séance d’Aqua !

Expérience fantastique: Super cours collectifs ! Salle de sport très bien entretenue Au top!!

Expérience fantastique: Vraiment top !!! Super salle et surtout un accueil fantastique

Expérience fantastique: C'est une des seul salle où je peux aller ayant moins de 16 ans, c'est nickel

Expérience fantastique: Excellent accueil par Tom , une personne avec beaucoup de bienveillance nous avons eu tout les renseignements souhaités. Merci Tom nous reviendrons !!

Expérience fantastique: Ravie de continuer avec la nouvelle équipe que je trouve particulièrement compétente, efficace et très sympa!

Expérience positive: Diversités des activités sportives et de détente. Personnel sérieux et attentif à vos besoins. Installations de qualité

Expérience fantastique: Lieu très agréable le personnel est très sympathique j adore !! Merci pour votre accueil

Expérience fantastique: Très belle salle propre et équipée ! Staff au top

Expérience fantastique: Merci JB pour votre gentillesse et votre accueil ! Le lieu est super. Je recommande

Expérience fantastique: Pour un cours d’essai ce fut un coup de maître. Accueil chaleureux ! Merci

Expérience fantastique: Super sympa ! Accueil chaleureux de Tom (vraiment sympa) qui a été mon guide dans cette nouvelle aventure ! Je recommande

Expérience positive: accueil sympathique, conviviale, salle propre, profs sympas diversites de choix et variés sur le programme horaire fitness rpm musculation gym aquagym aquabike etc

Expérience fantastique: Très bon acceuil, de bons conseils! Super salle et équipements multiples. Je recommande

Expérience fantastique: Salle très bien équipée ! Un accueil au top ! Coach Tom très professionnel

Expérience fantastique: Super endroit !! Accueil chaleureux par Tom , informations et renseignement très clair ! Avec le sourire. Je conseille fortement.

Expérience fantastique: Très satisfait, un accueil au top! Tom à vraiment su me convaincre et me motiver à m’inscrire dans cette superbe salle.

Expérience fantastique: La salle est super ! J’ai reçu un très bon accueil et de très bons conseils de la part de Tom, au top !

Expérience fantastique: Je suis membre du club depuis longtemps et je trouve la nouvelle équipe au top, à la réception comme pour les cours collectifs. Je ne pourrais plus m'en passer :)) Merci

Expérience fantastique: Salle de sport très complète, agréable et conviviale, L’accueil chargée par Tom est au top, bonne vibes, souriant et plein d’énergie

Expérience fantastique: Super ! Je me suis inscrite avec mon mari, nous sommes ravis ! Nombreuses activités et personnel à l'écoute Les piscines, le matériel pour le cardio, bref, merci JB Aquafitness plaza!

Expérience fantastique: Accueil très sympathique. Salle complète avec des cours Aqua et Fitness plus partie détente agréable.

Expérience fantastique: Très bon accueil Tom est très agréable . Beaucoup d'activités proposé pour un prix défiant toutes concurrence. Allez y les yeux fermés.

Expérience fantastique: Club très spacieux et agréable, de nombreux cours dispos, un personnel super sympa ! Je recommande

Expérience fantastique: Super salle. Ambiance au top. Coachs très pro. Je recommande a 1000000% cette salle de fitness

Expérience fantastique: Très belle et grande salle avec un bon accueil...dès le 1er jour on s'y sent bien !!!

Expérience fantastique: Salle de sport tranquille dans laquelle règne une bonne ambiance ! Un grand merci à Tom pour son accueil et les conseils avisés !

Expérience fantastique: Des professionnels remarquables, capables de s adapter à un public varié, des cours passionnants, un choix très important et que du bonheur. Merci à nos coachs.

Expérience fantastique: Très bonne salle et équipe Déborah est très gentille est explique bien les choses

Expérience fantastique: Super moment à vivre ! Retrouvez la forme adaptée à votre bonheur car il y a tout chez Aquaplazza : piscine jaccusi salle fitness et salle de musculation et l'espace cardio ... Trop contente de mettre inscrite.