Basic-Fit Aix-En-Provence Avenue Guillaume du Vair
Informations sur Basic-Fit Aix-En-Provence Avenue Guillaume du Vair
Heures d'ouverture
- lundi: 06:00 – 22:30
- mardi: 06:00 – 22:30
- mercredi: 06:00 – 22:30
- jeudi: 06:00 – 22:30
- vendredi: 06:00 – 22:30
- samedi: 09:00 – 19:00
- dimanche: 09:00 – 19:00
Bienvenue à Basic-Fit Aix-En-Provence Avenue Guillaume du Vair, situé au cœur du dynamique quartier ZAC LA PIOLINE. Avec plus de 2400 m² d'espaces dédiés à l'entraînement, nous avons créé un environnement où le confort et la performance se rencontrent pour vous permettre d'atteindre vos objectifs de fitness.
Notre salle est équipée d'une large gamme d'équipements modernes, allant des zones de musculation aux espaces de cardio, en passant par des zones fonctionnelles et de stretching. Quelle que soit votre préférence d'entraînement – que ce soit du Bodypump, du Pilates ou même du cyclisme virtuel – vous trouverez à votre disposition plus de 100 séances d'entraînement vidéo incluses dans notre application Basic-Fit, pour vous aider à chaque étape de votre parcours.
Ce qui distingue vraiment Basic-Fit, c'est notre forte communauté. Ici, vous ne vous entraînez pas seul - vous faites partie d'une équipe passionnée qui vous soutient, vous motive et vous encourage. C'est un lieu où vous pourrez partager votre progrès et célébrer vos réussites avec d'autres membres partageant les mêmes ambitions.
Nos entraîneurs certifiés sont à votre disposition pour des sessions de coaching personnalisé, vous aidant à concevoir un programme d'entraînement qui répond spécifiquement à vos besoins. Nous proposons également des services supplémentaires, tels que l'accès à des installations de physiothérapie ou des fauteuils de massage pour compléter votre routine de bien-être.
Nous sommes ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui vous permet de vous entraîner à votre rythme. Que ce soit tôt le matin ou tard le soir, nous nous engageons à vous fournir un accès flexible pour que vous puissiez rectifier votre emploi du temps selon vos besoins.
Venez nous rejoindre et découvrez pourquoi Basic-Fit Aix-En-Provence Avenue Guillaume du Vair est bien plus qu'une simple salle de sport; c'est l'endroit où le fitness et le sens de la communauté se rencontrent. Inscrivez-vous aujourd'hui pour bénéficier de 2 semaines gratuites et commencez à transformer votre style de vie !
Notre commentaire de Gimnasios Fitness sur Basic-Fit Aix-En-Provence Avenue Guillaume du Vair :
Le Basic-Fit Aix-En-Provence, situé sur l'Avenue Guillaume du Vair, est une salle spacieuse qui offre une variété d'équipements pour les amateurs de fitness. Beaucoup d'utilisateurs apprécient l'ambiance générale et la propreté des machines. Les points forts incluent :
- Équipements variés : De nombreuses machines et poids libres sont disponibles pour différents types d'entraînement.
- Ambiance conviviale : Les utilisateurs notent une bonne atmosphère et un accueil agréable de certaines membres du personnel.
- Accessibilité : La salle dispose d'un parking sous-terrain, facilitant l'accès.
Cependant, quelques aspects négatifs ont été soulignés :
- Surcharge pendant les heures de pointe : Beaucoup d'utilisateurs mentionnent un manque d'appareils disponibles durant les heures de forte affluence, ce qui peut rendre l'entraînement difficile.
- Problèmes de propreté : Plusieurs commentaires mentionnent l'état de propreté des vestiaires et des machines, qui laissent à désirer.
- Service clientèle : Certains retours évoquent une attitude désagréable de certains membres du personnel, et la difficulté à obtenir de l'aide.
Dans l'ensemble, Basic-Fit Aix-En-Provence offre un potentiel élevé, mais des améliorations sont nécessaires pour optimiser l'expérience des membres.
Tarifs
Nous proposons deux abonnements. Vous pouvez choisir facilement celui qui vous convient le mieux. Si vous souhaitez compléter votre abonnement, vous pouvez ajouter les options « Cours Collectifs LIVE » (mettez-vous en forme avec l'un des cours collectifs live) et « YANGA Sports Water » (une boisson sportive sans sucre à prendre avant, après ou pendant votre entraînement).
Comfort Abonnement:
- Accès à 1000 clubs Basic-Fit en Europe
Premium Abonnement:
- Accès à 1000 clubs Basic-Fit en Europe
- Partagez votre carte membre avec 1 personne habitant sous votre toit
- Invitez quelqu'un à venir s'entraîner avec vous
- Pas de frais d'inscription
Cela a pris du temps, mais nous pouvons enfin rouvrir nos salles de sport. Basic Fit est heureux de vous accueillir ! Le Coronavirus a fortement impacté notre bien-être et il est temps d'y remédier. La meilleure façon de vous souhaiter la bienvenue est de vous offrir une super promotion. Si vous vous inscrivez maintenant chez Basic-Fit, vous recevrez toujours 4 semaines de fitness offertes et un joli sac de sport.
Acheter un Day Pass
Vous voulez juste venir une fois vous entraîner chez Basic-Fit ? Ou bien vous souhaitez essayer la salle avant de vous inscrire ? Aucun problème !
Basic-Fit vous propose un pass journée appelé Day Pass, qui vous permet de rentrer une fois dans un de nos clubs. Quelle salle ? Celle que vous voulez ! Une fois sur place, vous pouvez utiliser tous les équipements Basic-Fit et même assister aux cours collectifs live et virtuels. Il y en a toute la journée. Seules l'application Basic-Fit et la boisson YANGA Sports Water ne sont pas comprises dans le Day Pass.
Il vous suffit de vous rendre au kiosque (borne self-service orange) de n’importe quel club Basic-Fit. Vous pouvez y acheter un pass journée pour 8,99€. Vous recevrez alors un QR code par email, à scanner pour rentrer dans le club. Le Day Pass peut être utilisé directement ou dans les 7 jours suivant l'achat dans le Basic-Fit de votre choix. Vous pouvez même acheter plusieurs pass d'un coup, si vous souhaitez venir vous entraîner entre amis.
Basic-Fit Aix-En-Provence Avenue Guillaume du Vair: Avis
Expérience positive: La partie altère / pois libre est minuscule. On se marche dessus. Alors que cette salle est plutôt grande, l’aménagement a été très mal fait. Énormément de monde après 16h l’après-midi en semaine.
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé d’apprendre que l’espace dédié aux alter et aux poids libres ne répond pas à vos attentes et que l’afflux de monde en après-midi vous a causé des désagréments.
Votre ressenti est important, et je comprends combien cela peut être frustrant lorsque l’espace est insuffisant et que l’aménagement ne facilite pas une pratique agréable. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons étudier comment optimiser cet espace et mieux gérer l’affluence.
Nous espérons pouvoir améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à nous faire part de toute suggestion.
Cordialement,
Team Basic-Fit
Expérience fantastique: Merci Carlo, pour l’accueil et la gentillesse
Merci beaucoup pour votre retour positif et chaleureux ! Toute notre équipe est ravie de savoir que l’accueil et la gentillesse de nos collaborateurs ont rendu votre expérience agréable . Vos mots nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible à chaque visite. N’hésitez pas à partager vos impressions lors de vos prochains passages, cela compte beaucoup pour nous. À très bientôt chez Basic-Fit ! Signature Basic-Fit : Votre satisfaction est notre priorité .
Expérience fantastique: Super cool
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre club super cool . Votre satisfaction est très importante pour nous et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager vos impressions ou suggestions pour nous aider à nous améliorer. À très bientôt chez Basic-Fit !
Expérience fantastique: Je vais a cette Salle depuis que jetait petit et jai commencé le Bodybuilding. Jai vu cette Salle en reconstruction, je lai vu pleine, vide, je lai vu le matin quand il fesait froid, et la nuit quand il fesait chaud en eté. Jadore cette Salle. Joyeuses Snt Valentin!
Merci beaucoup pour votre message chaleureux et votre fidélité à notre club depuis tant d'années. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos installations, que ce soit pendant les moments calmes ou animés, et dans toutes les saisons. Votre attachement et votre passion pour le bodybuilding nous motivent à continuer d'améliorer nos espaces pour vous offrir la meilleure expérience possible . Toute l'équipe vous souhaite de joyeuses fêtes et espère vous accompagner encore longtemps dans votre parcours sportif. Merci de faire partie de la famille Basic-Fit . À très bientôt au club!
Expérience négative: Il fait trop froid dans cette salle c'est horrible, faites quelque chose... il y a que l'étage qui est ok. En bas c'est comme si on était dehors. On est quand même en hiver !! On paye l'abonnement, payez la climatisation svp. Sinon la salle est bien.
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la température en bas ne soit pas confortable. Nous transmettons votre remarque à la direction afin qu’une solution puisse être étudiée rapidement. Nous sommes ravis que vous appréciiez la salle dans l’ensemble.
Webcare team Basic-Fit
Expérience négative: Salle de sport très très loin des standards de basic fit poids détériorés malgré une belle affiche indiquant des changements … à voir dans le temps machine vraiment fatigué d’une manière générale très bien le 24/24 mais avec un gros entretien a assurer ce qui n’est pas le cas . Ne surtout pas si rendre entre 16:40! Et 20:00 un monde incroyable vraiment dommage j’y étais de passage .
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques concernant l’entretien du matériel et l’affluence aux horaires indiqués. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de nos installations et de l’expérience de nos membres.
Webcare team Basic-Fit
Expérience positive: Tjrs plus l9ng,Axis Atelas ευ κυνδα
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous ! Nous apprécions chaque retour, même bref, car cela nous aide à améliorer l'expérience Basic-Fit pour tous nos membres. Si vous souhaitez nous en dire plus sur votre expérience ou avez des suggestions, n'hésitez pas à revenir vers nous. À bientôt en club ! L'équipe Basic-Fit
Expérience négative: Bonjour Madame, Monsieur Celà fait maintenant quelques mois que nous sommes privé de chauffage chez Basic fit la Pioline ce qui tout à fait pas normal sachant que je paye un forfait pour deux malgré mes mails envoyés au service client je tombe sur un ordinateur qui répond automatiquement il n'y a aucun geste commercial de leurs part les mails ne sont jamais lu et personne ne vous contacte pour vous proposer un arrangement rien et été c'est l'inverse pas de climatisation au prix du forfait je trouve ça pas normal
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et comprenons parfaitement votre mécontentement.
La commande de cette pièce a nécessité un délai plus long que prévu, ce qui a entraîné un retard dans l’intervention. Nous tenons néanmoins à vous assurer que le dysfonctionnement est désormais totalement résolu et que les conditions de température au sein du club sont revenues à la normale.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une expérience bien plus agréable lors de vos prochaines visites.
Équipe Web Care Basic-Fit
Expérience négative: Tous les vélos smarts sont ou bien cassés ou bien dangereux. Le premier n'a plus de guidon. Le deuxième, le guidon ne peut être fixé. Le troisième, on peut fixer le guidon en positionnant le levier de serrage dans une position intermédiaire, au risque de le toucher et de perdre le guidon. L'agent d'accueil est au courant et ça fait des semaines qu'il relance. Le reste de la salle est a l'image des vélos.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de nos installations au Basic-Fit Aix-En-Provence Avenue Guillaume du Vair 24/7 n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous veillons à ce que nos membres puissent effectuer leurs séances de sport dans un environnement sain, confortable et sécurisé. Votre retour a été transmis à l’équipe locale afin que la situation soit améliorée dans les plus brefs délais. Nous espérons que vos prochaines visites seront plus agréables.
L’équipe WebCare Basic-Fit
Expérience négative: Depuis début décembre, le chauffage est hors service dans la salle Basic-Fit Aix-en-Provence. Les locaux sont glacials et les conditions d’entraînement totalement inacceptables en plein hiver. Malgré la poursuite des prélèvements : • aucun délai clair de réparation n’a été communiqué, • aucune solution alternative n’a été proposée, • aucun geste commercial n’a été envisagé. Payer pour un service rendu dans de telles conditions est inadmissible. Au-delà de l’inconfort, cela pose un véritable risque pour la santé des adhérents. J’attends une remise en conformité rapide et une compensation pour la période concernée. À défaut, cela relève clairement d’un manquement contractuel.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de lire votre retour . Nous transmettons vos remarques à l’équipe locale pour examiner la situation de plus près et prendre les mesures nécessaires. Votre satisfaction compte pour nous .
L’équipe Webcare Basic-Fit
Expérience fantastique: je me suis inscrite dans cette salle ,je commence mes première séances je suis très contente ,la salle est propre machine simple a utiliser merci
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre enthousiasme à propos de vos premières séances chez Basic-Fit ! Nous sommes ravis que la propreté de la salle et la simplicité des machines vous plaisent . Votre satisfaction compte pour nous et nous restons à votre écoute pour rendre votre expérience encore meilleure. À très bientôt dans notre club ! L’équipe Basic-Fit France.
Expérience négative: Nouveau message pour dire que la température de la salle est toujours de 10 degres car après plus d un mois et demi d' attente la clim n a toujours pas été réparée. La reponse disait que ça avait été fait mais on attends .. Une pensée pour les employés qui bossent dans des conditions pareilles ainsi que pour les personnes qui n'aiment pas l' Alaska, les personnes âgées et ma deuxième angine ! Le basic fit le plus rentable de France mais le plus mal tenu ! Tant que vous payez c'est pas grave comme on dit ! P.S: N oubliez pas vos bonnets et vos écharpes pour twister sous les aérations !
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments causés par la climatisation. L’intervention a été retardée mais le problème est désormais entièrement résolu et la température dans le club est revenue à la normale. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Au plaisir de vous revoir dans nos clubs. Bonne continuation sportive !
L’équipe Basic-Fit
Expérience négative: Beaucoup trop froid en hiver. Il fait carrément plus froid à l'intérieur de la salle qu'à l'extérieur.
Merci pour votre commentaire. La remarque a été prise en compte et transmise. N’hésitez pas à en informer le personnel sur place afin qu’une intervention rapide puisse être effectuée.
L'équipe webcare de Basic-Fit
Expérience fantastique: Paul, Sacha, Seb… peu importe l’agent d’accueil : l’essentiel, c’est que la salle est très bien entretenue. Merci à eux !
Expérience négative: Censé être ouvert vu que c’est un club 24/24 mais fermer déplacement pour rien.
Merci pour votre message . Les clubs sont fermés pour que les employés puissent passer du temps en famille ou simplement se reposer en ce jour de fête.
Merci pour votre compréhension
L’équipe Webcare Basic-Fit
Expérience négative: Pas mal d'équipements diverses, mais en mauvais état. Les poids ne sont jamais rangés, et la plupart est abimée...
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de lire votre retour . Nous transmettons vos remarques à l’équipe locale pour examiner la situation de plus près et prendre les mesures nécessaires. Votre satisfaction compte pour nous .
L’équipe Webcare Basic-Fit
Expérience négative: Le Basic-Fit ferme à 16h, mais on vient nous demander de partir dès 15h20, et la salle est vide à 15h35. Quel est l’intérêt d’annoncer une heure de fermeture si c’est pour nous faire sortir bien avant, en plein milieu de notre séance ? Le 24 décembre, veille de Noël, une femme et un homme du personnel ont été particulièrement désagréables quand on leur a simplement expliqué qu’il nous restait une dernière série. Ça fait un an que je m’entraîne ici, et jamais ils n’ont été agréables avec qui que ce soit.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de lire votre retour . Nous transmettons vos remarques à l’équipe locale pour examiner la situation de plus près et prendre les mesures nécessaires. Votre satisfaction compte pour nous .
L’équipe Webcare Basic-Fit
Expérience fantastique: Salle propre avec un large choix de machines
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la propreté de notre salle et le large choix de machines disponibles ️♂️. Nous sommes ravis de savoir que notre engagement envers l'hygiène et la diversité des équipements répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Basic-Fit !
Expérience positive: Je retire mon avis à une étoile. Une nette amélioration est à constater, avec l’installation de nouvelles machines et l’ouverture d’une salle accessible 24h/24, 7j/7. Des efforts ont clairement été faits et cela fait plaisir à voir.
Expérience fantastique: Super salle et super équipe d’accueil. J’y vais très régulièrement et l’ambiance est top! Merci aux agents d’accueil qui sont tjs disponibles si besoin. J’y suis depuis l’ouverture et je ne compte pas changer!
Expérience fantastique: Jolie salle bien équipée personnel agréable
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre salle et notre équipe ! Nous sommes ravis que vous appréciiez l'équipement et l'accueil de notre personnel . Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute l'équipe à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Basic-Fit !
Expérience fantastique: Rien a dire salle de sport super j’y vais depuis plusieurs année
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif sur notre salle de sport ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous appréciez venir chez nous depuis plusieurs années . Toute l'équipe Basic-Fit est ravie de vous accompagner dans votre parcours sportif. À très bientôt pour de nouvelles séances ! Sportivement, l'équipe Basic-Fit.
Expérience fantastique: J'aimerais contacter le club d'urgence,Comment faire
Bonjour et merci de nous avoir contactés. Nous comprenons que vous souhaitez joindre le club en urgence et nous sommes là pour vous aider. Pour toute demande urgente, nous vous recommandons de contacter directement le club via le numéro affiché sur notre site ou de passer par l'espace membre pour une assistance rapide . Notre équipe est dédiée à votre satisfaction et fera le nécessaire pour répondre à votre besoin dans les meilleurs délais. Merci pour votre confiance et votre engagement envers Basic-Fit. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Basic-Fit France vous remercie pour votre fidélité et votre confiance.
Expérience négative: Porte bloquée grande ouverte et pas de chauffage alors qu'il fait des températures négatives le soir. On doit être à 12 ou 13 degrés à l'intérieur. C'est quoi l'objectif sérieusement ? Rendre malade les adhérents pour libérer de l'espace ? C'était marrant en été mais là il fait FROID les gars
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant la porte bloquée et l’absence de chauffage. Nous comprenons que cela puisse rendre vos séances inconfortables.
Soyez assuré que la situation a été signalée à nos managers afin qu’elle soit résolue au plus vite et que nos clubs restent agréables et sûrs pour tous nos membres.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Équipe Web Care
Expérience fantastique: Très bonne salle Personnel agréable Les machines sont réparées quand on signale un problème Super
Expérience négative: Il faudrait penser à réparer la porte automatique à l’entrée qui ne se ferme pas en ce temps glacial
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la porte automatique au Basic-Fit Aix-En-Provence Avenue Guillaume du Vair 24/7, surtout par ce temps glacial. Nous transmettons votre remarque à l’équipe locale afin que l’accès à la salle soit amélioré. Nous espérons que vos prochaines visites se dérouleront dans de meilleures conditions.
L’équipe Webcare Basic-Fit
Expérience négative: Bientôt 2ans dans cette salle et je vois le club se dégrader petit à petit. L’ajout des nouvelles machines enlève une grosse partie de l’espace libre du plateau musculation. Ainsi, l’ajout récent des dernieres machines semi-guidées dégrade la qualité du club au lieu de l’améliorer. Je ne sais plus où me mettre pour faire des mouvements libres devant une glace. Le Pec fly en panne depuis bien 5 semaines et pas de réparation. Les toilettes des hommes parlons-en : - Un seul lavabo qui se bouche régulièrement et avec un robinet à moitié décroché. - 2 Urinoirs dont 1 pour enfant (pas logique) qui sent très fort l’urine - 1 toilette handicapée avec la lunette cassée et un rince-doigts Ce qui rajoute des points : - Le personnel d’accueil qui fait bien son travail agréable et compétent - Les membres qui sont agréables - Le parking facile et gratuit sur place - L’ouverture 24/7 très pratique !
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre fidélité depuis bientôt deux ans. Nous sommes ravis que vous appréciez l’accueil du personnel, l’ouverture 24/7, la convivialité des membres et le parking pratique.
Nous comprenons toutefois parfaitement vos remarques concernant le plateau musculation, certaines machines hors service et l’état des sanitaires. Soyez assuré que vos observations sont transmises à la direction du club afin de planifier les réparations nécessaires et d’étudier des solutions pour optimiser l’espace disponible et améliorer le confort de tous les membres.
Nous vous invitons également à signaler directement tout problème au personnel sur place pour qu’une intervention rapide puisse être effectuée.
Équipe Web Care
Expérience fantastique: Hack squat svp!
Merci beaucoup pour votre suggestion concernant le hack squat ! Votre avis nous aide à améliorer nos équipements pour répondre au mieux à vos attentes. Nous transmettons votre demande à notre équipe afin d’étudier les possibilités d’ajout de cette machine dans votre club. Votre engagement nous motive à toujours progresser ️♂️. N’hésitez pas à partager d’autres idées ou besoins, chaque retour compte pour nous ! Merci de faire partie de la communauté Basic-Fit.
Expérience fantastique: Super salle
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre salle. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos installations et cela nous motive à continuer à offrir un espace agréable pour tous nos membres. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous touchent profondément . Toute l'équipe Basic-Fit vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons vous voir souvent pour profiter pleinement de nos services et équipements. À très bientôt dans votre club Basic-Fit .
Expérience fantastique: Super club
Merci beaucoup pour votre super avis sur notre club ! Toute l'équipe de Basic-Fit est ravie de savoir que vous appréciez l'ambiance et les services proposés . Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à nous améliorer chaque jour. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre salle pour encore plus de séances sportives et de bonne humeur. À très vite chez Basic-Fit !
Expérience fantastique: Salle de sport très bien située et lumineuse. Récemment mise à jour avec de nouvelles poulies et poids libres à l'étage. Je recommande !
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre salle de sport et les améliorations récentes apportées à l'équipement, notamment les nouvelles poulies et poids libres à l'étage. Nous sommes ravis que l'emplacement lumineux vous convienne et que vous recommandiez notre club. Votre satisfaction motive notre équipe à continuer d'améliorer l'expérience pour tous nos membres. N'hésitez pas à nous faire part de vos prochaines impressions ou suggestions. ️♂️ Toute l'équipe Basic-Fit vous remercie pour votre confiance et votre fidélité !
Expérience fantastique: Super salle, manque cependant un hack squat comme dans les autres Basic Fit
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre salle Basic-Fit. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos installations . Nous prenons bien note de votre suggestion concernant le hack squat et transmettons votre demande à notre équipe pour améliorer l'équipement disponible . Votre avis est précieux et nous aide à évoluer afin de répondre au mieux à vos attentes. Nous espérons continuer à vous satisfaire et vous remercions pour votre fidélité. Sportivement, l'équipe Basic-Fit.
Expérience fantastique: Charlotte, à l’accueil, était très gentille et nous a donné de très bonnes informations. Merci beaucoup.
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre accueil. Nous sommes ravis d’apprendre que Charlotte a su vous accueillir avec gentillesse et vous fournir toutes les informations nécessaires. Votre satisfaction motive toute notre équipe à continuer de donner le meilleur d’elle-même chaque jour . Merci de faire partie de la communauté Basic-Fit et à très bientôt dans nos clubs ! L’équipe Basic-Fit France.
Expérience fantastique: Bonsoir, Je n'ai pour l'instant réalisé qu'un seul entraînement chez Basic Fit à Aix en Provence mais cela s'est très bien passé! J'avais l'habitude du Basic Fit de ma ville natale donc je connaissais son fonctionnement, machines etc. Néanmoins, les dispositions physiques et quelques équipements ne sont pas les mêmes. Alors, l'agente d'accueil Charlotte, apparemment là depuis peu, a su très bien m'accueillir et me guider! C'est agréable de voir à quel point certains personnels s'adaptent vite et nous font nous sentir bien dans une nouvelle salle, un nouvel environnement. J'ai été agréablement surprise de voir une salle un peu coupée de tout à l'étage, avec des cours de sports virtuels, des tapis, des poids, des ballons... un coin idéal pour les échauffements, abdos, étirements... j'ai beaucoup aimé (juste, il fait un poil chaud dedans! une aération serait top!) Le personnel y compris les coachs ont l'air très sympathiques, on m'a aidé pour récapituler rapidement mon parcours, mes envies, mes projets et même mon budget pour choisir le meilleur abonnement possible. Je ne peux que vous recommander cette salle, ne serait-ce que pour une séance de temps en temps :) Viky
Merci beaucoup pour votre retour si positif et détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, notamment notre agente d'accueil, a su vous accompagner et vous mettre à l'aise lors de votre première séance à Aix en Provence . Votre appréciation sur l'espace dédié aux échauffements et les équipements proposés nous encourage à continuer d'améliorer nos clubs. Nous prenons également en compte votre remarque sur la température dans la salle afin d'offrir un environnement toujours plus confortable ️. Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et espère vous revoir très bientôt pour de nouvelles séances ! Sportivement, l'équipe Basic-Fit.
Expérience fantastique: Salle au top et l’équipe au top
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Toute l’équipe et Salle sont ravis de savoir que vous appréciez leur engagement et leur travail au quotidien . Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt dans votre club Basic-Fit ! L’équipe Basic-Fit France.
Expérience fantastique: Super basic fit, et fidèle depuis longtemps, il est ouvert 24/7, et le personnel est très sympathique. Néanmoins il peu y avoir un peu de monde en heure de pointe
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre super retour sur notre club Basic-Fit ! Nous sommes ravis que l'ouverture 24/7 et la sympathie de notre équipe vous plaisent . Nous notons votre remarque concernant l'affluence aux heures de pointe et faisons de notre mieux pour améliorer votre expérience. Votre satisfaction nous motive chaque jour ! À très bientôt dans votre club, l'équipe Basic-Fit .
Expérience fantastique: Top
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre expérience chez Basic-Fit. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à améliorer nos services chaque jour. N'hésitez pas à partager vos impressions ou suggestions. Sportivement, l'équipe Basic-Fit France.
Expérience fantastique: Très bien
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Basic-Fit vous satisfait pleinement . Votre avis compte beaucoup pour nous et motive toute l’équipe à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à partager vos suggestions ou besoins lors de vos prochaines visites. À très bientôt dans nos clubs ! L’équipe Basic-Fit France.
Expérience fantastique: Salle très spacieuse
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la salle spacieuse ! Nous sommes ravis que l'espace de notre club vous apporte confort et satisfaction. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous motive à continuer à offrir des installations de qualité. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour améliorer encore votre expérience chez Basic-Fit. À très bientôt pour de nouvelles séances dans notre club, et merci de faire partie de notre communauté ! Basic-Fit vous souhaite de super entraînements.
Expérience négative: Je fréquente cette salle depuis maintenant 3 ans et je n'ai jamais vu d'amélioration concernant la propreté de la salle (poussière un peu partout, machine non entretenus). Concernant la réparation des machines il faut attendre au minimum 3 semaines ce qui n'est pas normal pour une salle autant fréquenté ! Pour les équipements tous les basics fits doivent avoir les mêmes machines, donc ou sont les hack squats ? Je remonte tres régulièrement l'information au personnel et on a pas de reponse a m'apporter. Nous payons tous le même tarifs mais la salle n'est pas aussi bien équipée que celle de plan de campagne! Pouvez vous prendre en compte les différentes remontés par les adhérents pour ce manque de machine svp.
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et vos remarques détaillées. Nous sommes désolés pour les problèmes de propreté et de maintenance que vous mentionnez, ainsi que pour le manque de certaines machines. Vos retours ont bien été transmis à notre équipe afin d’améliorer l’entretien et l’équipement de la salle.
N’hésitez pas à signaler tout dysfonctionnement directement à notre personnel sur place pour une intervention plus rapide.
L';équipe webcare de Basic-Fit
Expérience fantastique: Accueil très sympathique et professionnel de ce Club ! Je recommande
Merci beaucoup pour votre retour positif sur l'accueil de notre club. Notre équipe est fière de rendre chaque visite agréable et professionnelle, et votre recommandation nous motive à continuer sur cette voie . Nous apprécions sincèrement votre confiance et votre fidélité, cela compte beaucoup pour nous. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à les partager. À bientôt pour de nouvelles séances et merci pour votre soutien à Basic-Fit . Sportivement, l'équipe Basic-Fit.
Expérience fantastique: Excellent
Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre note parfaite ! Toute l’équipe Basic-Fit est ravie de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de votre expérience au club. Votre avis positif nous motive chaque jour à nous améliorer et à continuer à vous offrir le meilleur. Nous apprécions sincèrement votre confiance et votre fidélité . N’hésitez pas à partager vos impressions ou suggestions pour nous aider à grandir ensemble. L’équipe Basic-Fit vous remercie et vous souhaite de beaux entraînements !
Expérience positive: Cette salle a plein de points positifs Ouverte 24/24 Personnel sympathique, bienveillant et professionnel Propre MAIS Malgré les signalisations du personnel par rapport au matériel en panne, le service technique ne semble pas rénover le matériel : des machines restent donc hors d’utilisation pendant des mois C’est dommage. J’ai rejoint basic fit après des années de fidélité dans une autre chaîne. J’attends de voir l’évolution de la rénovation du matériel avant de me réinscrire pour l’année à venir J’espère pouvoir supprimer cet avis mitigé et pouvoir mettre la note maximale
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour ce désagrément, les machines à réparer sont bien identifiées et les interventions sont en cours ou prévues . Nos équipes font le maximum pour que la situation revienne à la normale au plus vite.
Merci pour votre patience et votre compréhension
L’équipe Webcare Basic-Fit
Expérience négative: Je suis adhérente Basic-Fit et je souhaite partager une expérience qui m’a surprise et déçue. Lors de ma dernière séance, la directrice régionale est venue m’indiquer que je « dérangeais tout le monde » avec mes deadlifts, en me demandant de faire plus doucement. Pourtant, je réalisais cet exercice sur la plateforme prévue à cet effet, avec un poids de 100 kg, et dans des conditions normales pour ce type de mouvement. Elle s’est également présentée comme coach, mais si tel était le cas, elle saurait que mon mouvement était correctement exécuté et conforme à la pratique du deadlift. J’ai été étonnée par cette remarque car je respecte toujours les règles de la salle et je fais attention à mon environnement. D’autant plus que je constate régulièrement que d’autres adhérents produisent des bruits similaires, voire plus forts, sans qu’aucune remarque ne leur soit faite. Je précise aussi que je m’entends très bien avec le staff habituel de la salle, qui est toujours professionnel et agréable. C’est pourquoi cette remarque m’a particulièrement surprise. Je comprends l’importance du respect de chacun dans l’espace commun, mais j’aimerais que les règles soient appliquées de manière équitable et cohérente. Cette situation m’a donné l’impression d’un traitement injuste, ce qui est dommage car j’apprécie beaucoup m’entraîner chez Basic-Fit. D’autant plus qu’un fitness Park ouvre ses portes très prochainement et si jusqu’à présent j’hésitais à y aller maintenant je n’ai plus aucun doute, je compte résilier avec basic fit. Je vous remercie de prendre en compte mon retour et reste ouverte à toute clarification concernant les règles précises sur ce sujet.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de clarté. Nous comprenons votre surprise et regrettons sincèrement que cette situation ait pu vous laisser un sentiment d’injustice. Nous souhaitons garantir à tous nos membres un environnement d’entraînement à la fois sécurisé et équitable. C’est pourquoi nous vous invitons à échanger directement avec l’équipe du club pour clarifier les attentes et mieux comprendre ce qu’il s’est passé. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons pouvoir trouver une solution constructive.
L'équipe webcare de Basic-Fit
Expérience fantastique: Très bon accueil, bonne expérience, on va y rester encore longtemps !
Merci beaucoup pour votre retour positif. Toute notre équipe est ravie d’apprendre que vous avez été accueilli chaleureusement et que votre expérience au club vous donne envie de rester parmi nous longtemps. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent notre staff à continuer sur cette voie . Nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou besoin afin de rendre chaque visite encore plus agréable. À très bientôt chez Basic-Fit pour de nouveaux entraînements et de bons moments ensemble !
Expérience fantastique: Super gym ! Très lumineux, très spacieux, matos très diversifié. Et bonne ambiance
Merci beaucoup pour votre superbe retour sur notre salle Basic-Fit ! Nous sommes ravis que la luminosité, l’espace et la diversité du matériel aient répondu à vos attentes. L’ambiance positive que vous ressentez nous motive à continuer à améliorer nos espaces pour tous nos membres . Votre satisfaction nous tient à cœur et vos compliments sur l’équipement et l’atmosphère nous encouragent. N’hésitez pas à partager vos idées pour que nous puissions rendre votre expérience encore meilleure. À très bientôt dans votre club Basic-Fit .
Expérience négative: La musique hurle comme dans une boîte de nuit : c'est insupportable.!!! L'accueil a été informé et le directeur de ce basic fit également. Mais le patron ne fait rien. Nous sommes nombreux à envisager de ne pas renoueler l'abonnement.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de lire votre retour . N'hésitez pas à nous contacter en privé pour nous donner plus de détails et nous transmettrons vos remarques à l’équipe concernée. Votre avis compte vraiment pour nous.
L’équipe Webcare Basic-Fit
Expérience fantastique: Très bonne salle avec un prix très abordable excellent niveau qualité prix
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre salle et pour avoir souligné notre excellent rapport qualité-prix ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer Toute l'équipe Basic-Fit vous remercie de votre fidélité et espère vous voir souvent parmi nous.
Expérience fantastique: Merci Carlos pour les conseils !
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de remercier Carlos pour ses conseils précieux ! Notre équipe est toujours ravie de pouvoir vous accompagner et vous motiver lors de vos séances. Votre satisfaction et vos encouragements sont essentiels pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos clubs. L'équipe Basic-Fit France vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.
Expérience fantastique: Superbe accueil
Merci beaucoup pour votre retour positif sur l’accueil dans notre club Basic-Fit ! Notre équipe s’efforce chaque jour de vous offrir un service chaleureux et professionnel, et vos compliments nous motivent à continuer sur cette voie . Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe espère vous revoir très bientôt pour de nouvelles séances sportives. Merci pour votre confiance et à très vite chez Basic-Fit !
Expérience fantastique: accueil top !
Merci beaucoup pour votre retour positif sur l'accueil dans notre club ! Toute notre équipe est ravie de savoir que vous avez été bien accueilli et que l'ambiance vous plaît . Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent chaque membre de notre staff à continuer à donner le meilleur. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Basic-Fit pour d'autres séances sportives dans la bonne humeur ! À très vite et merci de faire partie de notre communauté !
Expérience fantastique: Bonne ambiance Plusieurs type de machine à disposition superbe
Merci beaucoup pour votre retour positif et vos encouragements. Nous sommes ravis que l’ambiance de notre club vous plaise et que la diversité des machines à disposition réponde à vos attentes . Votre satisfaction nous motive à continuer d’améliorer nos espaces et équipements pour vous offrir la meilleure expérience possible. N’hésitez pas à partager vos suggestions, nous restons à votre écoute. À très bientôt chez Basic-Fit !
Expérience négative: Encore et encore et encore personne pour ouvrir la salle ce matin C’est incroyable
Navrés pour cette situation, ce n’est effectivement pas normal . Si cela se reproduit, n’hésitez pas à nous écrire directement sur Facebook afin que nous puissions intervenir rapidement.
Webcare Team Basic-Fit
Expérience positive: Salle t'es bien équipé et vestiaires propre manque juste quelle que équipement
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos équipements et la propreté des vestiaires ️♂️. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque de certains équipements et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre offre pour mieux répondre à vos attentes. Votre satisfaction reste une priorité et vos suggestions sont précieuses pour nous. Merci de faire partie de la communauté Basic-Fit !
Expérience négative: J'invite monsieur Carlos à cesser tout abus, les passages bippés en mon nom à répétition, les avertissements non justifiés qui ne partent pas de la salle que je fréquente et qui terminent annulés, comme par exemple sur le fait que ma tenue ne corresponde pas aux règlements alors que le jour même, j'avais pris une photo avec débardeur, survêtement et baskets propres à la salle et puis... Personne ne m'avait fait de remarque. J'invite également madame Lavollee à faire un avertissement à ce monsieur car, suite à l'accumulation de preuves et à l'inaction de la hiérarchie du club basic d'Aix, il y aura des retombées judiciaires. Il est intolérable qu'une personne du personnel se comporte de cette manière envers les adhérants basic-fit, cela relève du l'harcèlement. Tout à été remonté au service client et ils ne vous donnent pas raison. Monsieur Carlos, vous êtes du genre à faire des choses par derrière cela vous ressemble bien. Continuez de vous enfoncer, vous n'allez faire virer personne !! Si ce n'est vous même. (republié)
Bonjour,
Merci pour votre retour. La situation que vous décrivez n’est pas acceptable. Pourriez-vous contacter rapidement notre service client afin qu'ils puissent mieux comprendre vos préoccupations et faire remonter l'information à la direction du club ?
Webcare Team Basic-Fit
Expérience négative: Le basic fit le plus rempli de France. Y’a tout le sud qui se retrouve ici ?
Concernant l’affluence, pensez à consulter notre application pour identifier les créneaux les plus calmes et ainsi profiter de votre séance dans de meilleures conditions.
Webcare Team Basic-Fit
Expérience négative: Très belle salle avec beaucoup d'équipements espacés. Dommage que les poids soient totalement dérangés, d'où les 2 étoiles sinon ça aurait été 5.
Nous sommes désolés d'apprendre que les poids n'étaient pas correctement rangés lors de votre visite. Ce n'est pas normal, et nous allons faire un rappel auprès de notre équipe pour sensibiliser encore plus nos membres à l'importance de ranger les équipements après utilisation.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre expérience.
Webcare Team Basic-Fit
Expérience négative: La femme de ménage de nuit est parano méfiez-vous, elle accuse tout le monde de la suivre heureusement que le site est filmé
Bonjour,
Merci de contacter notre service client via Facebook lorsque ce genre de situation se produit. Ils pourront faire remonter l'information à la direction du club afin que des mesures appropriées soient prises.
Webcare Team Basic-Fit
Expérience fantastique: Salle très bien entretenue, un grand merci au agent d’accueil. (Seb, Carlos, Nathan).
Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables mots à propos de notre club et de l’équipe d’accueil. Nous sommes ravis que vous appréciez l’entretien du club et l’accueil réservé par nos agents. Votre satisfaction motive toute notre équipe à continuer de donner le meilleur chaque jour . À très bientôt dans votre club Basic-Fit. Sportivement, l’équipe Basic-Fit.
Expérience négative: Personnel (18/07/2025 à 17h30) désagréable, et borné. État des machines aléatoires : de moyennes à dégradées. Je pense sérieusement à changer de salle de sport et de marque
Merci d'avoir écrit votre critique! Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait du service que nous fournissons. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans vos activités sportives! Avec nos salutations sportives, Basic-Fit
Expérience fantastique: Carlos à toujours était accueillant et souriant avec de bons conseils.
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Carlos a été accueillant et souriant tout en offrant de bons conseils. C'est exactement le type d'expérience que nous souhaitons offrir à nos membres. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions vos retours. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou question. À bientôt dans nos clubs !
Expérience négative: Carlos est venu avec agressivité en nous demandant de sortir alors que nous nous entrainions suite à un avis négatif sur Google, ma famille étant témoin car je m'entraînais avec elle. Ce monsieur m'a dit de "porter mes c*****" et de sortir "dehors s'arranger" puis et parti en ' s'adressant encore à moi en disant "je vais te faire virer", sans raison aucune. Suite à cela je suis sorti à la fin de ma séance de sport je pensais pouvoir discuter de manière apaiser avec lui, puis il est resté dans son monde et ne calculait plus personne. Je déconseille ce monsieur de venir provoquer les adhérants sans raison valable, qui peut se présenter comme une situation dangereuse, inutile, inappropriée, et irresponsable, parce qu'il n'arrive pas à maîtriser une cure, qui d'ailleurs est à en discuter sur le plan légal. J'ai fait énormément de salle dans ma vie à côté, suivant mes besoins, après 6 mois d'absence dans celle ci, je n'en suis toujours pas convaincu. Ce monsieur entache l'image de Basic-fit (auquel j'ai validé tous les badges) et je ne retournerai plus dans cette salle avec certitude car elle ne représente pas l'image de ce sport. Il est bien évident que je parlerai de cette salle de manière négative, ce qui me semble légitime.
Bonjour Iskander,
Merci pour votre message. Ce que vous décrivez est très préoccupant, et nous tenons à vous assurer que ce type de comportement n’a absolument pas sa place dans un club Basic-Fit.
Un membre de notre personnel ne doit en aucun cas faire preuve d’agressivité, encore moins de menaces, quel que soit le contexte.
Votre témoignage sera transmis à la direction régionale, et une enquête interne pourra être ouverte si nécessaire.
Merci encore pour votre retour, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
L’équipe Webcare Basic-Fit
Expérience négative: Je soupsonne l'agent d'accueil (crls) de faire passer des personnes sur mon compte, car il m'avait menacé de me faire virer suite à un avis négatif que j'avais laissé, avec courtoisie, qui était d'ailleurs justifié, au vu des commentaires ci-dessous. S'en est suivi des passages à Aix les milles, alors que je n'y étais pas. Actuellement je paie un abonnement pour un(e) autre ?? J'ai contacté Basic-fit, j'espère qu'ils vont réagir à cette affaire et trouver une solution amiable, à regret, je me verrai dans l'obligation de faire valoir mes droits.
Merci pour votre retour. La situation que vous décrivez n’est pas acceptable. Pourriez-vous contacter rapidement notre service client afin qu'ils puissent mieux comprendre vos préoccupations et faire remonter l'information à la direction du club ?
Webcare Team Basic-Fit
Expérience fantastique: Un des tous meilleurs Basic Fit qu’il m’est été donné de fréquenter ! Le point différenciant : l’abondance de baies vitrées qui rendent l’entraînement bien + agréable ! Le niveau de soin apporté au matériel est satisfaisant… même si les vélos sont avariés (guidon absent pour l’un des vélos)… les poids sont mal rangés … mais j’ai vu pire… l’espace entre les machines est spacieux et aéré. La climatisation fait le job.
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre Basic Fit, surtout grâce à la luminosité et l'espace entre les machines. Nous prenons note de vos commentaires sur les vélos et l'organisation des poids. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons travailler à améliorer ces aspects. N'hésitez pas à partager d'autres idées. À très bientôt dans notre club !
Expérience négative: Je ne vais pas continuer mon abonnement, l'accueil ne dit jamais bonjour, ni aurevoir, pas de papier à certains endroits afin de respecter le règlement, toilettes désastreuses. La salle est entrain de s'améliorer tout même, malgré le personnel qui pour moi, n'est pas du tout représentatif de l'enseigne. Je déconseille ce club.
Nous sommes navrés d'apprendre que notre staff ne répond pas à vos attentes. Merci de contacter notre Service Clients via Chat, Email ou Facebook, afin que nous puissions mieux comprendre la situation. Nous ferons remonter l'information à la direction du club.
Webcare Team Basic-Fit
Expérience négative: Trop de bordel et salle
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Afin de mieux comprendre votre situation et pouvoir vous aider efficacement, nous vous invitons à contacter notre Service Client via notre page Facebook. Ils sont là pour accompagner nos membres et faire remonter les informations si nécessaire.
Webcare Team Basic-Fit
Expérience négative: Dommage pour cette salle, je suis venu depuis Marseille avec deux amis pour la deuxième fois au Basic-Fit de Aix-les-Milles. Malheureusement, puisque l’un de mes amis est arrivé en claquettes et chaussettes, le responsable à l’accueil a dit qu’il devait immédiatement sortir et qu’il ne pouvait pas réaliser sa séance. Malgré des solutions trouvées pour que je lui prête mes chaussures, le jeune homme a insisté qu’il “avait vu mon ami rentrer en claquettes” et “qu’en tant que site Basic-Fit référent de la région, il est obligé d’être plus strict”. Un grosse opportunité ratée de faire un geste selon moi, et une mauvaise représentation des valeurs de Basic-Fit.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception concernant l'incident à l'accueil. Il est vrai que notre règlement stipule que des chaussures de sport propres sont requises pour des raisons d'hygiène et de sécurité. Cependant, nous reconnaissons que la situation aurait pu être gérée avec plus de souplesse, surtout lorsque vous aviez trouvé une solution pour respecter les règles.
Nous allons discuter de cet incident avec notre équipe pour nous assurer que, tout en respectant les règles, nous puissions faire preuve de compréhension et d'accueil.
Webcare Team Basic-Fit
Expérience négative: Machines en panne mal entretenues, hygiène douteuse, pas de clim, trop de monde, il serait temps d'ouvrir un autre basic fit dans la zone d'aix pour décharger celui-ci
Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous vous invitons à échanger directement avec notre service client afin que la direction soit informée de cette situation. Nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes dans les plus brefs délais.
Webcare Team Basic-Fit
Expérience fantastique: Agent d’entretien de nuit au top, gentil et disponible agréable surtout la blonde avec les tresses. La salle est toujours nickel
Cher Maelis GUYOT, merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre personnel de nuit, en particulier notre employée aux tresses blondes. Votre reconnaissance motive notre équipe à continuer de travailler dur. Nous sommes également heureux de savoir que vous trouvez nos installations toujours impeccables. La propreté est une priorité pour nous et nous nous efforçons de maintenir nos clubs aussi nets que possible. Merci encore pour votre soutien et nous avons hâte de vous revoir bientôt dans notre club. Cordialement, L'équipe Basic-Fit.
Expérience fantastique: Très bon travail de la part des agents d’entretien machine toujours propre
Merci beaucoup, Utilisqteur! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la propreté de nos machines. Notre équipe d'entretien travaille dur pour assurer la propreté et l'hygiène de notre club . Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs nous motivent à continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre club. Continuez à briller! Cordialement, L'équipe Basic-Fit.
Expérience négative: Toujours pas de clim ils ont réinstallé les ventilateurs… il y en a 5 dans la salle répartis sur 2 étages, une honte
Bonjour, merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la climatisation. La réinstallation des ventilateurs vise à améliorer la circulation de l'air, mais nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer le confort de nos salles. N'hésitez pas à en parler directement à notre équipe sur place ou à contacter notre service client pour toute suggestion ou demande spécifique. Votre satisfaction est notre priorité. Sportivement, Webcare Team Basic Fit.
Expérience positive: Plutôt grand 24/24 c’est vraiment top Par contre les poids sont jamais rangés c’est énervant Et certaines machines grinces des fois (mais ils ont l’air d’être réactif pour les réparer)
Cher Antoine Champroux, merci pour votre retour. Nous regrettons d'apprendre que le désordre des poids et le grincement des machines ont affecté votre expérience chez Basic-Fit. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre feedback au sérieux. Nous nous engageons à améliorer la qualité de nos équipements et à rendre notre club plus organisé. ️♂️ Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. À bientôt dans notre club. Cordialement, L'équipe Basic-Fit.
Expérience négative: Les poids libre et les haltères c’est un cauchemar !
Bonjour Gibryl, Merci pour votre retour ! Si la zone poids libres est en désordre ou qu’il manque du matériel, n’hésitez pas à en parler directement aux agents du club pour qu’ils puissent intervenir ️♂️ Webcare Team Basic-Fit
Expérience positive: Très bonne salle basic fit, cela fait pas mal de temps que j’y vais et j’ai vu des améliorations. Il y a plus d’espaces, les machines sont très bonnes et sont de plus en plus nombreuses. L’aménagement de la salle est agréable. Le seul point négatif est le rangement des poids, que ce soit les altères ou les poids sur les machines… c’est dérangeant.
Bonjour Nathan, Merci beaucoup pour ce retour positif, ça fait plaisir à lire Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez les améliorations apportées à la salle ! Pour le rangement des poids, n’hésitez pas à en parler aux agents sur place afin qu’un rappel soit fait aux membres concernés ️♂️ Webcare Team Basic-Fit
Expérience fantastique: Salle super spacieuse sur deux niveaux. Mention spéciale pour Carlos qui a été super aimable et a réagi très vite pour nettoyer les vestiaires que certains clients avaient laissé assez sales. Quand je reviendrai sur Aix je n’hésiterai pas à retourner m’entraîner dans cette salle.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre salle. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt.
Expérience fantastique: super salle ! merci à l’agent hadji de bien m’avoir conseillé et répondu à mes questions lors de mon adhésion
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez eu une expérience positive avec Hadji. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre soutien et vos commentaires.
Expérience positive: Alors avec les améliorations très récentes de la salle en terme de matériel de machine etc c’est vraiment très bien, par contre les poids ne sont jamais rangés, c’est le bordel, les gens éclatent les poids par terre c’est vraiment désagréable
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous appréciez nos améliorations récentes en matière d'équipement.
Concernant le rangement des poids, nous allons rappeler à notre équipe l'importance de sensibiliser les membres au respect du règlement intérieur et du matériel.
Webcare Team Basic-Fit
Expérience fantastique: Super salle
Merci d'avoir écrit votre critique! Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de notre salle. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans vos activités sportives! Avec nos salutations sportives, Basic-Fit
Expérience fantastique: Merciii a Nadia pour son acceuil
Merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait du service que nous fournissons. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans vos activités sportives! Avec nos salutations sportives, Basic-Fit
Expérience positive: Ouvert 2h/24. Très pratique. Cependant 4 mois qu'un rameur ne fonctionne plus s et est laissé à l abandon.... dommage. Ça donne l'impression que la salle est un peu à l abandon
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que l'équipement n'est pas à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse [email protected] en mentionnant votre numéro de suivi 13955065.
Votre feedback est précieux et nous allons faire tout notre possible pour améliorer la situation. Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
Webcare Team Basic-Fit
Expérience fantastique: Super salle, hyper spacieuse et lumineuse. J’adore m’entraîner là bas !
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos installations. Continuez à vous amuser lors de vos activités sportives ! Avec nos salutations sportives, Basic-Fit
Expérience fantastique: Super salle de fitness avec de l’espace. Bonne ambiance et les responsables de l’accueil sont très prévenants On attend la machine à hip-trust
Merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait du service que nous offrons. Nous attendons avec impatience l'arrivée de la machine à hip-trust. Continuez à profiter de vos activités sportives! Avec nos salutations sportives, Basic-Fit
Expérience positive: Casiers qui ne ferme pas, pas mal sont aussi cassés. Enfin... qui requiert des gros cadenas seulement pour pouvoir verrouiller le casier. Donc pas le choix que de me coltiner mes 2 sacs sur le vélo... Étant ma journée cardio, je ne me suis pas attardé sur les autres machines.
Expérience fantastique: Excellente salle de sport ! Personnelle très gentille ! Je conseille très fortement !
Expérience fantastique: Très beau club, merci pour l’accueil
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre club. Au plaisir de vous revoir bientôt. Meilleurs vœux sportifs, Basic-Fit
Expérience fantastique: super salle de sport machines propres
Merci d'avoir écrit votre avis! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait du service que nous fournissons. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans vos activités sportives! Avec nos salutations sportives, Basic-Fit
Expérience fantastique: Incroyablement
Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait du service que nous fournissons. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans vos activités sportives! Avec nos salutations sportives, Basic-Fit
Expérience fantastique: Super salle et personnel hyper agréable! :) je recommande!
Merci d'avoir écrit votre commentaire! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait du service que nous fournissons. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans vos activités sportives! Avec nos salutations sportives, Basic-Fit
Expérience fantastique: super salle machine de qualité
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos équipements. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans vos activités sportives! Avec nos salutations sportives, Basic-Fit
Expérience positive: Salle avec beaucoup d'espace, des poids libres et machines sur 2 étages, de quoi bien s'amuser. 2 étoiles en moins tout de même pour les vestiaires hommes petits, peu de douches, souvent la queue à certaines heures de pointe, sans parler du très très peu de casiers, obligé de devoir mettre quasi systématiquement son sac dans un casier extérieur, également très peu de places assises, des vestiaires vraiment mal configurés, dommage...
Bonjour Jonathan!
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que nos vestiaires ne répondent pas entièrement à vos attentes.
Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos services.
Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
Avec nos salutations sportives, Basic-Fit
Expérience fantastique: Très bonnes aides des agents d’accueils qui m’ont permis à bien m’assister lors de mon adhésion je vais enfin pouvoir accomplir mon objectif de Summer body ️
Expérience fantastique: Très bonne accueil et tout les équipes souhaités
Expérience fantastique: Très bon accueil, la salle est grande et complète.
Expérience fantastique: Salle de sport très agréable sans jugement personnel super agréable capable de donné de vrai et bon conseil je recommande. Amandine et Nathan sont super
Expérience fantastique: super bonne salle de sport franchement incroyable et carlos franchement super gentil
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre salle de sport et pour avoir mentionné Carlos. Nous sommes heureux que vous appréciiez l'ambiance et la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir un service de qualité à tous nos membres . N'hésitez pas à partager vos impressions lors de vos prochaines visites, cela nous aide à nous améliorer chaque jour. L'équipe Basic-Fit vous remercie pour votre fidélité et votre enthousiasme. À très bientôt pour de nouveaux entraînements motivants .
Expérience fantastique: Super club ! Merci pour les conseils Amandine
Expérience fantastique: Super accueil et belle salles
Expérience fantastique: Très bonne salle bon staff et propre merci à Nathan et Amandine
Expérience fantastique: Super salle, très propre et bien organisé ! Merci à Amandine et Nathan pour leurs conseils
Expérience fantastique: Nathan est un super agent d'accueil. Super salle , bien équipé. Des nouveaux poids , des fauteuils de massage. Je viens de voir des nouvelles machines . Allez y les yeux fermés .
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