Hôtel Campanile Talange
Informations sur Hôtel Campanile Talange
57525, Talange
Notre commentaire de Salles de Sport .Fitness sur Hôtel Campanile Talange :
L'Hôtel Campanile de Talange est un établissement apprécié pour son accueil chaleureux et la gentillesse de son personnel. Les clients témoignent d'un service souriant et attentif, ce qui est souvent cité comme l'un des points forts de leur séjour.
Les chambres sont généralement considérées comme spacieuses et bien tenues, offrant un confort satisfaisant. De plus, le petit-déjeuner est souvent décrit comme copieux et varié, bien que certains clients aient signalé des manques de réapprovisionnement.
En termes d'emplacement, l'hôtel bénéficie d'un accès facile à des commerces et à l'autoroute, ce qui le rend pratique pour les voyageurs. Cependant, plusieurs critiques mentionnent des problèmes récurrents de propreté, notamment des douches mal entretenues, de la literie inconfortable et des odeurs désagréables.
Un sérieux problème qui revient fréquemment dans les avis est la présence de punaises de lit, une situation qui a conduit de nombreux clients à exprimer leur mécontentement et à déconseiller l'hôtel. Malgré ces problèmes, certains visiteurs ont apprécié leur séjour grâce à la propreté des salles de bain ou au confort des chambres.
Points forts :
- Accueil et personnel très sympathiques
- Chambres spacieuses
- Emplacement pratique
- Petit-déjeuner copieux
Points à améliorer :
- Problèmes de propreté récurrents
- Présence de punaises de lit signalée par plusieurs clients
- Manque de réapprovisionnement au petit-déjeuner
Dans l'ensemble, il est recommandé de faire preuve de prudence en considérant des aspects potentiellement préoccupants liés à la propreté, mais l'accueil chaleureux reste un atout majeur de l'hôtel.
Services, machines et classes dirigées
Hôtel Campanile Talange: Avis
Expérience fantastique: Séjour parfait, accueil au top, chambre impeccable et spacieuse. Je reviendrai avec grand plaisir.
Expérience négative: Odeur forte de tabac froid et d'égout très désagréable décevant pour une chambre supérieure.
Expérience négative: Venue en mai piquer par des punaises de lit plus de 15 jours avec des boutons partout aucun geste n’a été fait aucun remboursement je demandé juste un remboursement de mes 2 nuits horribles ms rien. Je ne lâcherais pas l’affaire je trouve inadmissible surtout quand ont lis qu’il y a encore des punaises de lit. À fuire
Expérience négative: La seule chose qui sauve cet hôtel, c'est son emplacement et le petit-déjeuner. Nous y avons séjourner en mai, durant les fortes chaleurs, il y avait 27 dans la chambre mais impossible de mettre la climatisation car le changement se faisait qu'à la fin du mois ! Nous avons donc dormi les fenêtres ouvertes au bord de la 4 voies... Concernant les chambres, la propreté de la salle de bain laissait à désirer... Le matelas était d'un inconfort, et les oreillers si petits... Nous en avons demander d'autres pour avoir une taille d'oreiller convenable... Ayant loué deux chambres, les deux n'étaient absolument pas faites de la même manière, de fournissaient pas les mêmes "produits", mais la propreté n'étaient pas au rendez-vous pour chacune des chambres... Pour faire court : nous éviterons à tout prix de retourner dans cet hôtel, malgré un emplacement "idéal".
Expérience positive: Passer une nuit chambre 107 clim fait du bruit très genant
Expérience positive: Chambre supérieur qui à besoin de rafraîchissement la moquette n'est plus toutes jeune. Deuxième étage chambre 207
Expérience positive: Le point qui me paraît essentiel est l'accueil du personnel. Chambre OK, petit déjeuner OK
Bonjour Cyril, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été impressionné par l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé les chambres et le petit-déjeuner satisfaisants. Nous nous engageons à fournir un excellent service et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Expérience négative: L'hôtel est collé au restaurant, qui le soir fait des soirées musicales ce qui ne donne pas l'occasion de dormir avant une heure du matin tellement le bruit résonne dans les chambres. Hôtel à éviter un maximum. Dommage car bien situé, le personnel sympathique, propre....
Bonjour Jacques, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement pratique, l'amabilité du personnel et la propreté de l'hôtel. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre hôtel luxueux. Cependant, nous nous excusons pour le bruit du restaurant voisin qui a perturbé votre sommeil. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous évaluerons l'insonorisation de votre chambre et des zones environnantes afin d'identifier tout problème et d'apporter des améliorations. Nous sommes heureux que, malgré cela, vous ayez trouvé des moments pour apprécier d'autres aspects de votre séjour. Nous comprenons que vous puissiez envisager d'autres options la prochaine fois, mais nous apprécions vos commentaires et espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Expérience fantastique: Hôtel très agréable et personnel souriant
Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et trouvé les chambres à la fois confortables et propres. C’est formidable de savoir que vous avez également apprécié le calme et le bon rapport qualité-prix que nous nous efforçons d'offrir. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience des plus agréables !
Expérience fantastique: Merci infiniment merci à la dame au cheveux rouge et à sa fille merci à la demoiselle de l’accueil qui a des superbes cheveux aussi désolé je n’ai pas osé leur demander leur prénoms elles ont étaient parfaite pendant les 11 jours chambre impeccable petit déjeuné parfait elles sont vraiment aux petits soins avec les clients hôtel très calme il y a tous ce qu’on veut parking est grand et gratuit merci pour la bonne ambiance merci à vous toutes Faty et mourad
Bonjour FT, Merci pour votre commentaire réconfortant! Nous sommes absolument ravis que votre séjour ait été si agréable et que notre équipe, en particulier les charmantes dames que vous avez mentionnées, aient rendu votre expérience mémorable. C'est merveilleux d'entendre que vous avez trouvé tout parfait, de la propreté de votre chambre à l'ambiance paisible. Nous sommes très fiers de veiller à ce que nos clients se sentent bien soignés, et vos aimables paroles signifient le monde pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour de détente! Cordialement de nous tous!
Expérience négative: Hôtel très moyen. Arrivée à 22h, une douche sans eau chaude, un lit très mal fait. Lendemain au petit déjeuner 4 personnes qui papotent à l’accueil, pas un bonjour, mais par contre sèchement on me demande mon numéro de chambre. Au petit déjeuner je me lève reprendre un second café, et mon plateau est débarrassé. Je devais gêner vu qu’un groupe de 40 personnes est descendu déjeuner en même temps et ils avaient besoin de place .. Bref j’ai de nombreux séjours à faire sur Metz je n y reviendrai pas.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'eau chaude, la propreté de votre lit et l'accueil que vous avez reçu. Nous comprenons que l'attitude du personnel et le service au petit déjeuner n'ont pas été satisfaisants, et nous vous prions de nous excuser pour cela. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service à l'avenir. Nous regrettons sincèrement que vous ne souhaitiez pas revenir, mais nous espérons que vous trouverez un hôtel qui répondra mieux à vos attentes lors de vos séjours à Metz. Merci encore pour vos commentaires.
Expérience négative: CATASTROPHE ! À DÉCONSEILLER ! Toiles d’araignées partout, 1 seule et unique serviette tachée de fond de teint. Un WC degeulasse souillé de pisse, avec quelques restes de poils de cul et autres cheveux longs (NB: je suis chauve et imberbe)
Bonjour, Berhle ! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre séjour a été si décevant. Les problèmes de propreté que vous mentionnez sont inacceptables et ne correspondent pas à nos standards. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur ces problèmes afin d'améliorer notre service. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Expérience négative: Dommage qu'il faut mettre 1 étoile cet hôtel est à fuir!!! Moquettes à vomir avec devant le lit une marre sécher blanche comme de la collej'ai eue l'intelligence de lire les avis après avoir vue l'état de la propreté et là sa parle que de punaises je suis pas restée 1 minute de plus on est vite rentrés et on a du mettre toutes nos affaires dans le garage au cas où. On est même pas restée 30 mn en tout.plus jamais!!
Bonjour Linda ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience a été aussi désastreuse. La propreté est une priorité absolue pour nous, et il est inacceptable que vous ayez rencontré de tels problèmes. Nous comprenons parfaitement votre décision de partir rapidement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Vos commentaires sont extrêmement précieux et nous allons les prendre très au sérieux pour améliorer notre établissement. Nous espérons que vous trouverez un hôtel qui répondra mieux à vos attentes à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre expérience.
Expérience fantastique: Bon accueil dans un hôtel confortable et agréable. Venue pour une nuit dans le cadre d'un déplacement.
Bonjour Charlotte ! Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que notre accueil ainsi que le confort de l’hôtel ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de vos prochains déplacements !
Expérience positive: Hôtel très correct, chambre très spacieuse et propre petit bémol mauvaise odeur dans la chambre. Sinon un service très chaleureux et souriant. Je recommande cet hôtel.
Bonjour Christopher, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'hôtel très correct et que vous avez apprécié la spaciosité et la propreté de votre chambre. Nous nous excusons pour la mauvaise odeur que vous avez rencontrée et nous allons l'examiner de près. C'est également agréable de savoir que notre service chaleureux et souriant a fait la différence. Merci pour votre recommandation, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
Expérience fantastique: L'hôtel, est bien situé, avec un parking sécurisé. Nous avons eu un accueil chaleureux, dans un lieu propre. La chambre était elle aussi propre et bien équipée. (Notamment de la clim...). Le lit est spacieux et confortable. Le petit-déjeuner est copieux, et il y en a pour tous les goûts. Super séjour, je recommande !
Bonjour Louna! Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un super séjour et que vous avez apprécié notre emplacement, l’accueil chaleureux et la propreté de l’hôtel. C'est formidable que vous ayez trouvé votre chambre confortable et bien équipée, ainsi que le petit déjeuner copieux. Merci pour votre recommandation, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
Expérience négative: Je suis très mécontent de mon séjour effectué dernièrement dans cet hôtel. À mon arrivée, la première chambre que j'ai eu avait la climatisation qui ne fonctionnait pas. Après l'avoir signalé deux fois de suite à la réception, on a fini par m'attribuer une autre chambre qui cette fois-ci avait la clim fonctionnelle, mais extrêmement bruyante. Impossible de dormir avec le raffut qu'elle faisait. Après avoir pu échanger avec d'autres clients dans l'hôtel, je n'étais pas le seul à me plaindre des problèmes de la climatisation. Ce n'est absolument pas sérieux !! De plus c'est au bout de la deuxième fois après insistance qu'on a fini par m'avouer que la climatisation du 3e étage était hors-service pour certaines chambres, alors qu'on venait de me dire quelques minutes avant qu'il fallait simplement l'activer au niveau de la réception. Cet hôtel se moque un peu de sa clientèle et n'est pas honnête !!
Bonjour Yet, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été si décevant. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes rencontrés avec la climatisation et pour le manque de communication de notre part. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est très précieux et nous permettra d'améliorer notre gestion des situations similaires à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour. Merci encore pour vos commentaires.
Expérience fantastique: Grande chambre avec rangement, tv, climatisation, bouilloire et thé à disposition. Grande salle de bain avec sèche cheveux. Personnel très sympathique et restaurant à 10 mètres très bien
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la grande chambre et ses équipements, ainsi que la salle de bain. C'est formidable que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également contents que vous ayez trouvé un bon restaurant à proximité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Expérience positive: Nous avons séjourné à l'hôtel Campanile de Talange lors de notre visite au zoo de Amnéville. L'hôtel se trouve à 5mn du zoo en voiture. Il se situe sans une zone commerciale. Un lidl, aldi sont proche de l'hôtel ainsi que des restaurants. La chambre était correcte, salle de bain très propre, d'apparence neuve. Je ne mets pas 5 étoiles car la borne électrique au prix de 7 euros la recharge semble bridée. Après une grosse nuit branchée la voiture n'affichait que 70% de charge. Niveau propreté, tâches de café sur la table de chevet, sucre sur la petite étagère ou se situe la bouilloire et une couche usagée sur la fenêtre. Je recommanderai tout de même. Nous avons bien dormi.
Bonjour Steph, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait été pratique pour visiter le Zoo d'Amnéville et que vous ayez apprécié la propreté de la chambre et de la salle de bain. Nous nous excusons si la station de recharge ou tout autre espace n'a pas répondu à vos attentes. Notre équipe de ménage travaille dur pour maintenir un environnement propre, mais il arrive que certains détails nous échappent. Nous veillerons à insister sur ce point pour garantir que toutes les zones soient impeccables. Merci pour votre recommandation ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience négative: En rentrant dans la chambre 320, nous avons été surpris par une odeur de tabac froid. Le lendemain, j'ai eu le corps rempli d'une centaine de piqûres de punaises de lit... À fuir pour ces 2 raisons, malgré un emplacement à proximité de l'autoroute et une chambre fonctionnelle.
Bonjour Tania, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par l'odeur de cigarette et la présence de punaises de lit. Nous comprenons que ce n'est pas l'expérience que vous attendiez et nous tenons à vous assurer que nous prenons immédiatement les mesures nécessaires pour remédier à cette situation. Pour plus d'informations concernant cet incident, merci de nous envoyer un message privé avec les détails de votre séjour. Nous vous tiendrons informés dès que nous disposerons de plus d'informations. Nous comprenons que cette expérience a pu ébranler votre confiance, et nous espérons regagner votre confiance. Nous accordons de l'importance à vos retours et souhaitons avoir l'opportunité de rectifier la situation. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience positive: Très bon accueil Manque de propreté Petit déjeuner médiocre Plus de pain à 8h45 Plus de tasses à café Busset pas complété Couverts sales Manque de petites cuillères Une de nos serviettes Très sale pris en compte sans compensation Je ne reviendrai plus dans cet établissement
Bonjour Alain, Merci d'avoir partagé votre avis honnête. Nous sommes désolés que votre récent séjour n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. Nous regrettons les problèmes de propreté, de petit-déjeuner et de serviettes, car nous sommes fiers d'offrir une expérience confortable et agréable à tous nos clients. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à traiter ces problèmes rapidement et efficacement. Nous sommes déjà en train d'examiner cette situation pour éviter des incidents similaires à l'avenir. Nous comprenons que vous puissiez choisir un autre établissement la prochaine fois, mais nous apprécions votre feedback et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience fantastique: Bonne expérience, grande chambre, un grand lit double. Le parking est sur l'arrière de l'hôtel. Il est possible de recharger sa voiture.
Bonjour M., Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé et que vous avez apprécié la spacieuse chambre, le lit confortable et le parking pratique avec options de recharge. Vos gentils mots nous touchent beaucoup. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience positive: Hôtel au top, chambre très propre personnel très sympathique et très accueillant
Bonjour Magali, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience exceptionnelle dans notre hôtel. Une chambre propre, un personnel accueillant, une atmosphère calme et le fait d'être adapté aux enfants sont tous des éléments auxquels nous attachons une grande importance. Nous espérons vous revoir bientôt, vous et votre famille, pour un autre séjour agréable et relaxant ! Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience fantastique: Belle hôtel chambres spacieuses , proche de l autoroute
Bonjour Arnaud, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la belle ambiance et les chambres spacieuses de notre hôtel. La proximité de l'autoroute est un autre atout majeur de notre emplacement. Vos commentaires positifs nous motivent à continuer d'offrir des expériences exceptionnelles à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour relaxant ! Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience positive: Je recommande sur Talange bon hôtel bien entretenu
Bonjour Phil, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour chez nous. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez trouvé les chambres propres, bien rangées et confortables. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons d'offrir un hôtel bien entretenu et d'un excellent rapport qualité-prix. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour agréable ! Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience négative: PUNAISES DE LIT chambre 234 ! J’ai passé à peine 10 minutes dans la chambre et j’en ai vu une courir sur le lit (il faisait encore jour). On m’a ensuite changé de chambre pour une chambre supérieure dans l’autre aile, la 211, RAS pour celle-ci. Aux vues des commentaires il s’agit d’un problème récurrent qui touche plusieurs chambre depuis 2 ans maintenant. Attention à vous !
Bonjour Rob, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des punaises de lit lors de votre voyage. Sachez que nous prenons ces signalements très au sérieux. Les punaises de lit sont malheureusement un problème persistant dans l'hôtellerie, souvent propagées sans le savoir par les bagages ou les vêtements des voyageurs. Nous avons immédiatement lancé une enquête approfondie pour résoudre ce problème. Pour plus d'informations sur cet incident, n'hésitez pas à nous envoyer un message direct avec les détails de votre séjour. Nous comprenons que cette expérience puisse avoir ébranlé votre confiance en nous et nous espérons la regagner à l'avenir. Cordialement, L'équipe Campanile Metz Nord Talange
Expérience positive: C'est pas l'hôtel campanile que j'étais C'est le restaurant l'interlude qui se trouve juste à côté..
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et suggestions d'amélioration. Nous examinons attentivement les points que vous avez soulevés et nous mettrons prochainement à jour cette réponse pour vous fournir plus de détails. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience négative: Attaque de punaises de lit durant mon séjour, Visiblement je ne suis pas la seule et cela depuis 2 ans. J’ai prévenu l’hôtel, envoyé des photos. Aucun retour de leur part. À fuir
Bonjour Tamara, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre signalement. Nous prenons les allégations de punaises de lit extrêmement au sérieux et nous vous assurons de prendre des mesures immédiates pour répondre à toute préoccupation. Nous nous excusons également si vous avez ressenti un manque d'intérêt face à la situation. Cela ne reflète en aucun cas notre engagement envers la sécurité et la satisfaction de nos clients. Nous en tiendrons compte en interne afin de garantir que nous gérions des situations similaires avec le plus grand soin à l'avenir. Pour assurer une résolution rapide et complète, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter directement. Cela nous permettra de recueillir plus de détails et d'accélérer la réponse de notre équipe de direction. Nous comprenons que cette expérience puisse avoir ébranlé votre confiance en nous et nous espérons la regagner à l'avenir. Cordialement, L'équipe Campanile Metz Nord Talange
Expérience négative: Hygiène des chambres pas top.Des cheveux dans la salle de bain le sol a fait son temps. Un peu de rénovation ferais du bien à l'hôtel.
Bonjour Sabrina, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre dernier séjour ! Nous mettons tout en œuvre pour que nos chambres soient d'une propreté irréprochable et nous sommes désolés d'apprendre qu'il y avait des cheveux dans la salle de bain et que le sol nécessitait un peu d'attention. Vos remarques sont précieuses et nous aident à garantir à chaque client un séjour confortable et agréable. Merci encore pour votre avis. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer ce que nous faisons de mieux lors de votre prochain passage ! Cordialement, L'équipe Campanile Metz Nord Talange
Expérience négative: Sale , personnel absent ou pas attentif à la clientèle , sinon petit dej bien mais sans plus et la propreté par contre laisse à désirer
Bonjour Max, Merci pour votre avis sincère. Nous nous excusons sincèrement du fait que votre dernier séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en matière de propreté et d'attention du personnel. Nous nous efforçons d'offrir un environnement confortable à tous nos clients. Vos commentaires sur la propreté seront partagés avec l'équipe afin de s'assurer qu'elle respecte nos normes élevées. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les options de petit-déjeuner, mais nous comprenons qu'il y a place à l'amélioration dans d'autres domaines. Votre avis est précieux pour nous aider à identifier les points sur lesquels nous pouvons améliorer l'expérience client. Merci encore pour votre précieux retour. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer ce que nous faisons de mieux lors de votre prochain séjour ! Cordialement, L'équipe Campanile Metz Nord Talange
Expérience positive: Accueil agréable avec une personne souriante. Bien situé (à 15mn du complexe d'Amnéville). Chambre pas très propre (cheveux sur le chevet, traces sur les oreillers...)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre récent séjour. Nous apprécions tous les commentaires, car ils nous aident à améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos services, et votre contribution est précieuse. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir ! Cordialement, L'équipe du Campanile Talange
Expérience négative: PUNAISE DE LIT !!! Chambre 235 et 236 j'y étais ce weekend et le weekend du 6 avril. Le premier weekend je suis rentrée avec des boutons sur la main et le pied sans trop savoir d'où ça venait mais surprise ce weekend en me réveillant piqué de partout et fessant une allergie que j'ai remarqué les punaises de lit dans toute la chambre.... Aucun responsable de disponible et aucun professionnel pour nous rassurer. A FUIR !!
Bonjour Edwige, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler la présence de punaises de lit. La santé publique est notre priorité absolue et nous prenons ces signalements extrêmement au sérieux. Une enquête approfondie a été immédiatement lancée pour traiter ce problème. Pour nous permettre d'agir efficacement et d'obtenir plus de détails sur votre séjour, n'hésitez pas à nous envoyer un message privé. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons des mises à jour. Nous tenons également à nous excuser si vous avez ressenti un manque d'intérêt face à la situation. Cela ne reflète en aucun cas notre engagement envers la sécurité et la satisfaction de nos clients. Nous sensibiliserons l'équipe afin qu'elle gère ce genre de situations avec le plus grand soin et d'empathie à l'avenir. Nous comprenons que cette expérience puisse avoir ébranlé votre confiance en nous. Nous vous remercions d'avoir porté cela à notre attention et espérons avoir de vos nouvelles prochainement. Cordialement, L'équipe Campanile Metz Nord Talange
Expérience négative: Une nuit passée dans cet hôtel et c’est la dernière fois de ma vie. Des punaises de lit partout je n’ai presque pas fermé l’œil entre les démangeaisons et les piqûres c’était horrible. Se retrouver à 2h du mat en train de tuer des punaises de lit par peur de se faire piquer, ce n’était vraiment pas une partie de plaisir. J’en ai parlé à la réceptionniste elle a fait l’étonnée heureusement que j’avais des photos et des vidéos à l’appui. N’y allez surtout pas et si vous avez déjà réservé demandez un remboursement!!!!
Bonjour Judée, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler la présence de punaises de lit. La santé publique est notre priorité absolue et nous prenons ces signalements extrêmement au sérieux. Une enquête approfondie a été immédiatement lancée pour traiter ce problème. Pour nous permettre d'agir efficacement et d'obtenir plus de détails sur votre séjour, n'hésitez pas à nous envoyer un message privé. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons des mises à jour. Nous tenons également à nous excuser si vous avez ressenti un manque d'intérêt face à la situation. Cela ne reflète en aucun cas notre engagement envers la sécurité et la satisfaction de nos clients. Nous sensibiliserons l'équipe afin qu'elle gère ce genre de situations avec le plus grand soin et d'empathie à l'avenir. Nous comprenons que cette expérience puisse avoir ébranlé votre confiance en nous. Nous vous remercions d'avoir porté cela à notre attention et espérons avoir de vos nouvelles prochainement. Cordialement, L'équipe Campanile Metz Nord Talange
Expérience positive: Chambre très petite et plus du tout d'actualité au niveau déco
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre récent séjour. Nous accordons de l'importance à tous les commentaires, car ils nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Nous cherchons en permanence des moyens d'optimiser nos services, et votre contribution est précieuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience fantastique: Les + Personnel très aimable et accueillant. Chambre spacieuse et bien agencée. Lieu calme Plateau bouilloire dans la chambre très apprécié Les - Places de parking de l'autre côté de l'entrée, pas pratique par mauvais temps La voix de l'ascenseur pas agréable. Une jolie voix féminine serait plus avenante. En conclusion: bonne prestation avec un bon rapport qualité-prix. Pour un prochain passage notre choix ira sur cet établissement.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre récent séjour. Nous accordons de l'importance à tous les commentaires, car ils nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Nous cherchons en permanence des moyens d'optimiser nos services, et votre contribution est précieuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience positive: Nous avons été déçu par la première chambre car il n'y avait pas de chauffage dans la chambre il faisait que 18 degrés nous avons demandé de changer de chambre qui a été réalisé ensuite la deuxième chambre était bien sans plus En ce qui concerne le petit-déjeuner je trouve ça inadmissible qu'on se retrouve à 9h du matin en ayant plus de pain les gens ne pouvaient pas manger le petit-déjeuner confortablement car il y avait plus de pain moi-même je n'ai pas pu prendre un petit-déjeuner convenablement en payant 11,90 € le petit-déjeuner cela c'est pas normal car ça a un coup ce n'est plus un petit-déjeuner cela manque de professionnalisme et d'organisation très déçu de l'organisation de l'hôtel l'hôtel en général est bien
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre récent séjour. Nous accordons de l'importance à tous les commentaires, car ils nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Nous cherchons en permanence des moyens d'optimiser nos services, et votre contribution est précieuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience négative: Honteux que la direction soit au courant du bruit insupportable de sa ventilation mais qu’elle ne fasse rien. Quel dommage l’hôtel est beau la chambre est belle le personnel très agréable mais quand vous avez fait 12heures de camion de chantier avec du bruit incessant vous rêvez d’une seule chose une douche et dormir au calme sans bruit mais là c’est impossible. Du coup l’hôtesse d’accueil nous a coupé le chauffage c’est une honte mais c’était la seule solution pour arrêter ce bruit. Elle m’a dit que c’était la même chose dans tout l’hôtel et que la direction était au courant mais ne faisait rien pour y remédier. J’ai bien dit que c’était dommage et que j’allais le préciser afin que d’autres le sache et évite de venir s’ils veulent du calme.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre récent séjour. Nous accordons de l'importance à tous les commentaires, car ils nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Nous cherchons en permanence des moyens d'optimiser nos services, et votre contribution est précieuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience négative: Alors par où commencer… chambre remplie de poussière et de poile (photo à l’appui), une odeur d’humidité très forte obligé d’ouvrir la fenêtre pour éviter les crises d’asthme car le mélange poussier et humidité de quoi me faire des crises La salle de bain que dire… la photo parle d’elle même. ( je tiens à préciser que la photo a été prise avant toute utilisation de ma part.) Le seul point positif est l’accueil. Honnêtement j’ai payé des hôtels à 40 euros la nuit bien plus propre que celui la ! Pour l’instant pas de punaise de lit en vue à voir demain matin au réveil. Dieu merci j’ai qu’une nuit à passer dans cet hôtel je ne reviendrai plus.
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et suggestions d'amélioration. Nous examinons attentivement les points que vous avez soulevés et nous mettrons prochainement à jour cette réponse pour vous fournir plus de détails. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience négative: Magnifique , Réveillé a 1h30 du matin, Par des punaises de lit Obligé de trouver un autre hotel car plus de chambre de dispo et tout ça a mes frais .
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et suggestions d'amélioration. Nous examinons attentivement les points que vous avez soulevés et nous mettrons prochainement à jour cette réponse pour vous fournir plus de détails. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience fantastique: Très bon accueil. Le personnel est très sympa et rendant service. Hôtel qui accepte les chiens le mien n'a eu aucun souci et adoré du personnel.
Bonjour Benoît, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que vous vous soyez sentie comme chez vous lors de votre séjour. Un personnel aimable et serviable est notre objectif, et nous sommes enchantés que votre compagnon à poils en ait profité également. C'est formidable de savoir que notre politique d'accueil des chiens a permis à votre animal de se sentir bienvenu. Nous nous efforçons de créer un environnement inclusif pour tous les clients, y compris leurs compagnons à quatre pattes. Nous étions heureux de vous fournir une chambre PMR spacieuse et confortable pour votre séjour. La douche à l'italienne bien conçue semble avoir fait une grande différence pour l'accessibilité. La sécurité est une priorité absolue pour nous. Le fait de savoir que le parking est fermé la nuit et nécessite un code pour entrer et sortir de l'ensemble de l'hôtel assure la tranquillité d'esprit de tous nos clients. Merci d'avoir choisi notre hôtel ! Nous sommes impatients de vous accueillir, vous et votre compagnon à poils, à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe Campanile Metz Nord Talange
Expérience positive: Confortable mais chambre un peu froide. Petit déjeuner copieux ,personnels agreables
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre récent séjour. Nous accordons de l'importance à tous les commentaires, car ils nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Nous cherchons en permanence des moyens d'optimiser nos services, et votre contribution est précieuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience fantastique: Très bel hôtel. Buffet petit déjeuner très copieux !
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Notre priorité est d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et des commentaires comme les vôtres nous aident à atteindre cet objectif.Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience négative: À l'arrivée nous avons eu une chambre quadruple mais lit pour les enfants non fait et sdb et WC très sale. Pas de problème pour la personne de l'accueil qui nous change de chambre et nous met à disposition 2 chambres. Malheureusement retour à la maison avec des piqûres de punaises de lit. Apparemment problème connu mais non résolu. Clairement non n'y remettront plus les pieds.
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et suggestions d'amélioration. Nous examinons attentivement les points que vous avez soulevés et nous mettrons prochainement à jour cette réponse pour vous fournir plus de détails. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience positive: Le lit était trop mou à mon goût, dommage qu'il n'y ai plus de restauration sur place. Il y a quelques restaurants alentour heureusement, si vous arrivez un lundi il n'y a que le Bready ouvert (on y mange très bien pour pas trop cher). Le buffet petit-déjeuner est assez copieux. Les chambres sont grandes, idem pour la salle de bains qui était immense (chambre 205) avec 2 lits une personne. J'y reviendrai avec grand plaisir.
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Notre priorité est d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et des commentaires comme les vôtres nous aident à atteindre cet objectif.Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience négative: Attention, J’ai passée une seule nuit dans cet hôtel et malgré mes précautions suite aux avis des punaises de lit, je suis malheureusement rentré chez moi avec ses satanés bêtes… Piquée de partout, grosses démangeaisons et en plus de ça, une grosse galère pour s’en débarrasser.. Faites le nécessaire pour les éradiquer svp, remplacez au moins votre moquette…
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et suggestions d'amélioration. Nous examinons attentivement les points que vous avez soulevés et nous mettrons prochainement à jour cette réponse pour vous fournir plus de détails. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience négative: J'ai louer la chambre 236 jeudi dernier je suis reparti le lendemain avec plusieurs bouton sur le bras j'ai d'abord cru que c'était une araignée mais non, après une visite a la pharmacie le jour même j'ai eu confirmation que c'était bien des punaises de lit n'aller pas dans cet hôtel ! C'est une honte plusieurs avis confirment que c'est la même chambre qui est infesté depuis plusieurs temps sans rien qui soit fait !
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et suggestions d'amélioration. Nous examinons attentivement les points que vous avez soulevés et nous mettrons prochainement à jour cette réponse pour vous fournir plus de détails. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience négative: Chambre infestée de punaise de lit, avec pour seule dédommagement un sac poubelle pour mettre mes affaires dedans, et une nouvelle chambre (propre cette fois-ci). Personnel à peine étonné, ça ne devait pas être la première fois... Comment continuer un déplacement pro avec ses affaires dans un sac poubelle, sans avoir nécessairement le temps de passer à un pressing? Réponse de l'établissement décevant.
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et suggestions d'amélioration. Nous examinons attentivement les points que vous avez soulevés et nous mettrons prochainement à jour cette réponse pour vous fournir plus de détails. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience positive: Accueil et personnel agréable cela n'efface pas la lumière de la salle de bain hs et l'absence d'eau chaude pour la douche du matin...
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Notre priorité est d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et des commentaires comme les vôtres nous aident à atteindre cet objectif.Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience négative: Rien à voir avec les campanile de la chaîne.....bien moins agréable.....10€ pour un petit bouledogue.....ils m'ont vu une fois ce sera la dernière....
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et suggestions d'amélioration. Nous examinons attentivement les points que vous avez soulevés et nous mettrons prochainement à jour cette réponse pour vous fournir plus de détails. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience positive: 1 nuit passée sans petit déjeuner. Proche commerce et restaurant. La chambre est très correcte, propre, salle de douche et toilettes propres. Même si la route est proche il n’y a pas de nuisance sonore . Un grand parking sécurisé avec portail est à disposition . La ventilation du chauffage fait trop de bruit pour la laisser la nuit. LE gros point négatif, la literie, le sommier grince de fou et le matelas est en U , vous roulez au milieu du lit… j’ai dormi 3 h et le lever s’est fait avec des douleurs lombaires…..
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et suggestions d'amélioration. Nous examinons attentivement les points que vous avez soulevés et nous mettrons prochainement à jour cette réponse pour vous fournir plus de détails. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience positive: Bel hôtel, calme, chambre correcte et propre, belle douche. Petit bémol pour le petit déjeuner qui est servie de 6h à 10h mais étant arrivé à 9h20 le choix a été plus que limité, et rien n est réapprovisionner et je suis resté jusqu'à 10 h. D'autres personnes sont arrivées dernière moi avec encore moins de choix !!! Pour le prix du petit déjeuner je ne recommande pas ce service. La prochaine fois je pense aller à la boulangerie un peu plus loin.
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et suggestions d'amélioration. Nous examinons attentivement les points que vous avez soulevés et nous mettrons prochainement à jour cette réponse pour vous fournir plus de détails. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience fantastique: Accueil très sympathique.tres jolie chambre propre avec petite collation. Par contre un peu frisquet. Mais bien dormi. Bon petit dej beaucoup de choix.
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Notre priorité est d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et des commentaires comme les vôtres nous aident à atteindre cet objectif.Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience négative: Séjours de la nuit du 27 décembre 2023 au 28 décembre 2023, chambre catastrophique, abat jour détruit, l'eau des toilettes coulait sans arrêt mais le pire c'est d'avoir une chambre sans rideaux aux fenêtres, ce qui veut dire que lampe allumée tout le monde à l'extérieur pouvaient nous voir, il manquait plus que le lancer de cacahuètes, lampes éteinte ce sont les phares des voitures qui éclairaient l'intérieur dans la chambre, le pire c'est que le matin les femmes de chambre étaient au courant ce qui veut dire qu'il n'y a aucun dialogue. HÔTEL À FUIR.
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et suggestions d'amélioration. Nous examinons attentivement les points que vous avez soulevés et nous mettrons prochainement à jour cette réponse pour vous fournir plus de détails. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience positive: Hôtesse d'accueil très agréable. Chambre propre et correcte.
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Notre priorité est d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et des commentaires comme les vôtres nous aident à atteindre cet objectif.Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience positive: Chambre 210 à éviter!!! Ventilation de chambre bruyante à très bruyante. => difficile de s'endormir et reveil en pleine nuit. Ce ne fut pas une nuit réparatrice. Dommage !! Tout le reste nickel.
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et suggestions d'amélioration. Nous examinons attentivement les points que vous avez soulevés et nous mettrons prochainement à jour cette réponse pour vous fournir plus de détails. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience fantastique: Chambres confortables. Petit déjeuner copieux. Nous sommes déjà venu une fois précédente, on garde l'adresse parce que franchement nous n'avons pas été déçus. Bravo a la personne qui prépare le buffet, elle fait vraiment les choses bien
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Notre priorité est d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et des commentaires comme les vôtres nous aident à atteindre cet objectif.Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience négative: Cet hôtel est à éviter absolument il est horriblement sale, j'ai vu des avis sur les punaises de lit trop tard nous y sommes déjà allé mais je ne suis pas surprise qu'ils ne fassent rien pour les punaises vu déjà l'hygiène déplorable des chambres. Si ils n'arrivent déjà pas à gérer l'hygiène alors les punaises. J'emporte toujours avec moi des lingettes désinfectantes heureusement, les toilettes n'avait pas été nettoyer depuis un moment vu l'état des traces d'escrements en soulevant la cuvette, il y en avait sur la chasse d'eau sur le mur je l'ai retiré à la lingette donc pas très diffice à enlever quand le ménage est fait, des poils, Il y avait de l'urine sur tout le mur de l'autre toilette, nous avions 2 chambres communiquantes. Tout était sale, poussiéreux même les escaliers partie commune sont sale même le matin. Chauffage qui ne marche pas. Au vu des autres avis sur les punaises je ne comprend pas que cet établissement reste encore ouvert je croise les doigts pour ne pas en avoir rapporté, je suis en train de tout laver. Nous n'avons même pas pris de douche et avons dormi habillé tellement tout ça nous a dégoûté on aurait dû partir. Comment peut-on être aussi irrespectueux vis à vis des gens pour offrir des chambres aussi déplorables sur l'hygiène. Le matin à l'accueil les filles étaient gentil mais elles ne demandent pas quand on rend la carte si ça c'est bien passé je comprend pourquoi... Elles m'ont dit qu'il fallait demander à changer de chambre mais n'auront nous pas eu pire au final quand je vois les autres avis... Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant, chose que je fais toujours d'habitude mais bon je me suis dis 3 étoiles campagnil ça devrait aller et ben non, plus jamais je vous conseil d'en faire autant.
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et suggestions d'amélioration. Nous examinons attentivement les points que vous avez soulevés et nous mettrons prochainement à jour cette réponse pour vous fournir plus de détails. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience positive: Literie, salle de bain et petit déjeuner nickel, mais vétusté de la chambre et squat des places de recharge électriques par des voitures thermiques
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et suggestions d'amélioration. Nous examinons attentivement les points que vous avez soulevés et nous mettrons prochainement à jour cette réponse pour vous fournir plus de détails. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience négative: Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0, accueil déplorable, a fuir, sauf si vous aimez les punaises de lit
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et suggestions d'amélioration. Nous examinons attentivement les points que vous avez soulevés et nous mettrons prochainement à jour cette réponse pour vous fournir plus de détails. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience positive: J'y ai passé 15 jours. Franchement le personnel est super gentil. Merci beaucoup Un petit frigo dans les chambres serait genial
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Notre priorité est d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et des commentaires comme les vôtres nous aident à atteindre cet objectif.Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord Talange
Expérience positive: Accueil et personnel très sympathique. L'hôtel est bien situé, proche de l'autoroute. Les chambres sont propres mais vraiment petites ainsi que la salle de bain.
Expérience négative: Bonjour, En déplacement professionnel au mois d'avril dernier dans cet établissement, j'ai été victime de piqûres de punaises de lit. Visage défiguré, piqures sur les bras, épaules et dos. De plus, j'ai fais une réaction aux piqures, mon visage a gonflé. J'ai envoyé un mail au directeur et après plusieurs relances toujours rien. Il m'avait proposé un geste commercial, j'attends toujours. Il ne respecte même pas ses engagements. C'est vraiment pas serieux. Je suis choquée de voir la considération apportée à vos clients. Bien évidemment, je suis rentrée chez moi sur Marseille et j'ai infesté mon appartement et ma voiture. J'ai mis 3 mois à m'en débarrasser. J'ai du faire intervenir une société pro anti nuisibles qui a dû intervenir 4 fois chez moi et une fois dans mon véhicule. Cela m'a couté 1350 euros, j'ai demandé une prise en charge à l'établissement, ils ne m'ont jamais répondu malgré mes relances. Au delà, du coup financier, je vous epargne le traumatisme psychologique. Insomnie, 7 douches par jour, fatigue et arrêt de travail. Fuyez cet etablissement, il devrait être fermé.
Expérience positive: Très bon séjour. Dommage pas resto le soir. Petit déjeuner copieux
Expérience positive: Hôtel conforme au confort d’un campanile. Chambre spacieuse mais SDB qui sent l’humidité car non ventilé. Équipe polie. Ménage Ok. MAIS ma chambre était située au 1er étage au dessus de l’entrée avec les nuisances des gens qui parlent fort et qui fume leur cigarette. Mobilier un peu daté et plafond marron pas top. Niveau rapport qualité prix bien placé. Suis arrivé dans cet hôtel par défaut d’autre choix en déplacement pro. Je n’y reviendrai pas car cela ne correspond pas à ma recherche.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé que notre hôtel offre un confort conforme à la norme Campanile et que notre équipe ait été polie. Nous apprécions également que vous ayez noté la propreté de la chambre. Cependant, nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été perturbé par certains inconvénients. Nous comprenons que la salle de bains avait une odeur d'humidité due au manque de ventilation, et nous allons prendre des mesures pour résoudre ce problème. Nous nous excusons également pour les nuisances sonores que vous avez rencontrées en raison de l'emplacement de votre chambre. Nous comprenons que cela a affecté votre expérience. Nous ferons de notre mieux pour tenir compte de vos préférences lors de futures réservations. En ce qui concerne le mobilier et la décoration de la chambre, nous prenons note de vos commentaires et envisagerons des améliorations si nécessaire. Nous comprenons que cet hôtel n'a pas répondu à vos attentes personnelles, et nous sommes désolés que vous ayez dû y séjourner par défaut. Nous espérons que vous pourrez trouver une option plus adaptée à vos préférences lors de vos déplacements professionnels futurs. Merci encore pour votre retour, et nous espérons que vous aurez une expérience plus satisfaisante lors de vos prochains voyages.
Expérience négative: La chambre est faite en moquette donc ne vous étonner pas pour les punaise de lit et les démangeaisons toute la nuit, femme de ménage qui fait son boulot à moitié, pas de politesse à l'accueil même quand on leur fait la remarque, si quelque chose ne va pas l'accueil ne sert à rien car ils savent rien seulement la pour l'argent selon leur dire.... et le petit déjeuner ce n'est pas la qualité pour un 3 étoiles, prenez le à la boulangerie ange c'est largement mieux et en face de cette hôtel.
Cher client, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre séjour. Nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients, et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons pouvoir nous rattraper lors d'un prochain séjour. Passez une excellente journée. Cordialement, Cyrielle
Expérience positive: Étonnement surpris par l’insonorisation de l’hotel ( proche de l’autoroute) .nous avons très bien dormis . Chambre propre et spacieuse. Bien équipée et agencée. Parking privatif et fermé la nuit .
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Cyrielle
Expérience positive: mis à jour: Chambre vraiment spacieuse, avec tout le confort, petit bémol avec le chauffage de la SDB qui est censé s'éteindre au de 8 minutes mais tourne plusieurs heures... Sinon rien de grave concernant la chambre , l'emplacement est top aussi, nous sommes venu à l'occasion d'un concert au GALAXY, c'est notre deuxième passage dans cet établissement. En revanche quelle déception en ce qui concerne le petit déjeuner (dimanche 03 décembre). Nous arrivons à 09h30 (le petit-dej est servis jusqu'à 10h), et là, plus rien, quand je dis plus rien c'était vraiment le néant. Je vais donc demander à une employée (gentiment et poliment) si elle peut remettre des produits, là elle me répond "oui c'est bon j'arrive je ne peux pas être partout". Alors madame, je le dis poliment là aussi, si vous avez trop de pression au sein de votre établissement quittez donc votre emploi. Le client n'y est pour rien, surtout si celui-ci est poli envers vous, Je paye pour un service, il est navrant de devoir se contenter d'une cuillère à soupe d’œufs brouillés, froid qui plus est, un dimanche à 09h30.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est globalement bien déroulé et que vous avez apprécié plusieurs aspects de notre établissement. Il est agréable de savoir que vous avez trouvé notre hôtel propre, spacieux, et bien situé près de Metz. Nous sommes heureux que vous ayez également apprécié l'amabilité de notre hôtesse d'accueil, ainsi que la taille de la chambre avec toilettes et salle de bains séparées, une caractéristique de plus en plus rare dans certains établissements. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez été un peu déçu par l'état du petit-déjeuner lorsque vous êtes arrivé à 9h30 le dimanche matin. Votre retour d'expérience est important pour nous, et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service et nous assurer que nos hôtes profitent pleinement de leur expérience de petit-déjeuner. Nous vous remercions d'avoir recommandé notre hôtel malgré ce petit bémol, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience encore plus agréable. Encore merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions, et nous vous souhaitons une excellente journée ! Carine
Expérience fantastique: ce campanile est exceptionnel par son confort, sa propreté, la taille incroyable de la chambre. le service du personnel est accueillant et aimable ! petit déjeuner correct !
Monsieur Mortreux, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour exceptionnel chez nous et que vous avez apprécié le confort, la propreté et la taille incroyable de votre chambre. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un service chaleureux et aimable, et nous sommes heureux que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable et accueillant. Quant au petit-déjeuner, nous sommes ravis de savoir qu'il vous a convenu. Nous nous efforçons de proposer une variété d'options pour répondre aux goûts de chacun. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et vos aimables mots nous encouragent à continuer à fournir des services de haute qualité. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience positive. Cordialement, Carine
Expérience négative: Bonjour Hôtel à fuir d urgence . En voyage professionnel je suis allée dans cet hôtel début février . Je suis revenue avec des punaises de lit . Cela fait 6 mois que je me bat pour les éradiquer , je vis un enfer . L hôtel n a même pas répondu au courrier que je leur ai envoyé . Ils se fichent des clients . Cela fait plus de 2 ans que cet hôtel est infesté de punaises , les traitements ne sont pas ce n est pas possible . Que fait la ddpp de la région alors même que l état alerte sur ce fléau que se reprend sur tout le territoire ? Cet établissement devrait juste fermer ces portes le temps d un traitement total . Tant que de telles choses continueront nous ne ferons que participer à la propagation de ce fléau . A bon entendeur !
Expérience fantastique: Excellent hôtel 3 étoiles bien méritées Personnel très accueillant et petit déjeuner varié et très bon.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement facile d'accès et que votre réservation via Booking.com s'est déroulée sans soucis. Nous travaillons dur pour rendre le processus de réservation aussi simple et pratique que possible pour nos clients. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'attitude sympathique de notre personnel. Nous nous efforçons de fournir un service attentionné et personnalisé pour que nos clients se sentent bien accueillis et pris en charge pendant leur séjour. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'ajout d'un petit réfrigérateur dans les chambres. Vos commentaires sont essentiels pour améliorer notre offre et satisfaire au mieux les besoins de nos clients. Nous allons étudier la faisabilité de cette suggestion afin d'améliorer encore davantage le confort de nos chambres. Si vous avez d'autres idées ou demandes, n'hésitez pas à nous les communiquer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours ouverts à recevoir des suggestions de nos clients fidèles comme vous. Nous vous remercions sincèrement de choisir notre hôtel pour votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure. Carine
Expérience positive: Hôtel propre, literie impeccable, petit déjeuner varié et copieux. Points négatifs emplacement trop bruyant
Monsieur Charpentier, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre établissement, ainsi que la qualité de notre literie et la variété de notre petit-déjeuner copieux. Nous comprenons que le bruit de l'emplacement puisse avoir été un inconvénient pour vous. Nous faisons de notre mieux pour atténuer les nuisances sonores, mais il peut être difficile de contrôler complètement le bruit extérieur. Nous prenons néanmoins en compte votre retour et nous efforcerons de trouver des solutions pour améliorer cette situation. Nous vous remercions d'avoir souligné les aspects positifs de votre séjour et nous sommes désolés pour les désagréments causés par le bruit. Votre satisfaction est importante pour nous et nous travaillerons dur pour nous améliorer en tenant compte de vos commentaires. Si vous décidez de séjourner à nouveau chez nous à l'avenir, veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions vous attribuer une chambre plus calme et vous offrir une expérience plus agréable. Nous apprécions votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience globale plus satisfaisante dans notre hôtel. Carine
Expérience négative: Que dire de cette expérience ? Elle n'a pas été très satisfaisante. Premièrement, j'ai choisi une chambre supérieure à 102€, quand je suis arrivé, eh bien elle n'avait rien de supérieur. Je devais avoir un lit Queen Size, j'ai eu deux lits jumeaux. Deuxièmement, la climatisation ne fonctionnait pas, la moindre des choses AVANT de valider que la chambre est "habitable" serait de vérifier ce genre de choses, surtout quand la température est étouffante dans la chambre. Je me suis rendu à la réception ou la première réaction de la réceptionniste fût "Ah bah je ne peux rien faire". La capacité de l'hôtel n'était pas atteinte, et il a fallu que j'insiste pour qu'on me donne une nouvelle chambre. Ensuite, j'ai demandé s'il y'avait un buffet pour le soir. La seconde réceptionniste, qui visiblement n'avait pas envie d'être là, m'a répondu bêtement "il y à un restaurant à côté". Enfin, le buffet du matin, franchement, on est loin du buffet "exceptionnel" que qualifie la fiche qu'on peut voir sur Booking par exemple. Je finirais avec la qualité médiocre de la chambre. Les joints de la vitre de douche n'étaient pas suffisamment efficace, l'eau passait à travers. La moquette était tachée par de l'eau de javelle sûrement, etc. Bref, c'est la seconde fois que je viens à Metz, sur un second Campanile, et la seule chose que je peux dire c'est qu'ils manquent cruellement d'amour vos hôtels.
Monsieur Lablancherie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les différents problèmes que vous avez rencontrés. Nous regrettons que la chambre que vous aviez réservée ne correspondait pas à vos attentes. Nous devons admettre qu'il y a eu une erreur de notre part et nous nous excusons pour cette confusion. De plus, nous reconnaissons que le dysfonctionnement de la climatisation a été une source d'inconfort supplémentaire et nous nous excusons pour cette situation. Nous comprenons que cela ait pu rendre votre séjour très désagréable, surtout avec les températures étouffantes. Nous sommes également navrés que le personnel de la réception n'ait pas répondu de manière adéquate à vos préoccupations initiales. Votre expérience avec nos réceptionnistes ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir, et nous prenons cela très au sérieux. Nous allons renforcer notre formation afin que nos employés soient mieux préparés à gérer ces situations et à fournir un service courtois et attentif. Concernant le buffet du matin, nous regrettons qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous les prendrons en considération pour améliorer la qualité et la variété de notre offre de petit-déjeuner. Quant aux problèmes de la chambre, tels que les joints de la vitre de douche et la propreté de la moquette, nous sommes vraiment désolés. Nous veillerons à ce que ces problèmes soient résolus afin d'éviter de futures déceptions. Nous comprenons que vous ayez été déçu par cette expérience et nous sommes déterminés à rectifier les problèmes que vous avez mentionnés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons offrir un meilleur séjour. Si vous décidez de revenir, veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions nous assurer que toutes les mesures nécessaires ont été prises pour garantir votre satisfaction. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Votre feedback est important pour nous, car il nous permet de nous améliorer et de fournir des services de meilleure qualité. Carine
Expérience négative: Pourquoi y a t il des punaises de lit depuis 2022? C'est incroyable de continuer à louer la chambre 236 (et d'autres) alors qu'elle est toujours infestée. Les services d'hygiène sont prévenus. Bon courage aux clients malheureux ! Et cela fait 2 ans que la Direction du groupe oblige cet hôtel à rester ouvert!! Jusqu'où allons nous ? Jusqu'au tribunaux. Les services concernés sont prévenus, le Maire ne fait rien, donc c'est la solution...
Monsieur Leroy, Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'infestation de punaises de lit dans notre hôtel. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et inacceptable. La présence de punaises de lit est un problème sérieux que nous prenons très au sérieux, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous tenons à vous assurer que la santé, la sécurité et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous avons mis en place des protocoles rigoureux pour prévenir et gérer les infestations de parasites dans nos installations. Cela comprend des inspections régulières, des traitements ciblés et des mesures de prévention appropriées. Cependant, malgré nos efforts, il peut arriver que certaines chambres soient touchées par des problèmes d'infestation. Nous travaillons en étroite collaboration avec des services d'hygiène professionnels pour résoudre ces problèmes de manière efficace et rapide. Nous enquêterons immédiatement sur la situation de la chambre 236 et prendrons les mesures nécessaires pour éliminer les punaises de lit de manière définitive. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous prenons ce problème très au sérieux. Nous apprécions que vous nous ayez informés de cette situation, car cela nous permet de réagir rapidement et de mettre en place des mesures correctives appropriées. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous restons déterminés à fournir un environnement sûr et confortable pour nos clients, et nous nous engageons à résoudre ce problème de manière définitive. Merci de votre compréhension et de votre patience. Carine
Expérience positive: Chambre globalement propre, bon petit déjeuner mais peut être un peu cher. Personnel au top
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce très gentils commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Loïc
Expérience négative: A notre arrivée l’ascenseur était en panne et on nous annonce une chambre au 3eme. Nous l’avons pris avec philosophie, ça peut arriver, le technicien arrivait ! Arrivés dans la chambre surprise elle était déjà prise, lit défait, vêtements partout… nous sommes descendus prévenir oui nous a donné une autre chambre mais personne pour venir nous aider à redescendre la valise… Une fois dans notre chambre nous souhaitons prendre un thé qui est offert avec des biscuits, un des biscuits était ouvert et grignoté, très limite... Heureusement le personnel (tous) était aimable et sympathique, dommage…
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour et sommes désolés de lire que celui-ci ne vous a pas donné entière satisfaction. Depuis votre séjour, l'ascenseur a été réparé et est désormais parfaitement fonctionnel. Concernant les biscuits nous allons être plus vigilants à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleurs conditions. Cordialement, Loïc
Expérience négative: A fuir d'urgence, 3 chambres pour notre famille, toutes infestées de punaises de lit. L'hôtel ne répond pas aux messages et laisse trainer la situation depuis bientôt deux semaines et booking avec qui j'ai réservé n'arrive pas à avoir plus de réponse apparemment. Dommage je n'arrive pas à joindre les photos de l'état de nos corps.
Expérience fantastique: Nous avons passé une nuit dans cette hôtel. C’est un belle hôtel, propre. Bien accueilli, la chambre était nickel nous étions dans la 228. Bien insonorisée.
Cher client, Nous vous remercions pour votre note ainsi que vos compliments et serons ravis de vous accueillir à nouveau lord d'un prochain séjour. Passez une excellente journée. Cordialement, Cyrielle
Expérience positive: Chambre double standard, spacieuse. Niveau Tv que les chaines TNT. Juste un petit bémol sur le réglage de la température de l'eau qui ne se maintient pas sinon j'aurais mis 5 étoiles (juste un petit problème technique) . Petit déjeuner très bien et varier. J'ai demandé la liste des restaurants en arrivant et il me l'on tout de suite donnée. A côté se trouve plusieurs restaurants et de magasin et proche de l'autoroute
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet avis très positif suite à votre séjour dans notre établissement, et prenons note de votre remarque concernant le réglage de la température de l'eau. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. Passez une bonne journée. Cordialement, Cyrielle
Expérience positive: Petit hôtel aux alentours d'Amneville. Rien d'exceptionnel. Chambres et petits déjeuner simples. Proche de la plupart des restaurants et boutiques. Prévoir voiture.
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter de votre séjour. L'hôtel est effectivement situé dans une zone qui nécessite une voiture mais comme vous le dites, nous sommes proches des différents lieux à visiter. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à une autre occasion. Loïc
Expérience négative: Un peu déçu 4 nuits au 3 étages ascenseur en panne pas de chauffage petit déjeuner sans plus. Par contre l' accueil très bien
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas su répondre pleinement à vos attentes. L'ascenseur est effectivement en panne et nous faisons au mieux pour la situation soit rétablie le plus vite possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Loïc
Expérience négative: Dernier séjour il y a 1 mois. Après mainte et mainte recherche sur ce que j’ai pu avoir, des punaises de lit sont présentes dans cet hôtel. J’y ai séjourné très régulièrement pour mon travail depuis 3 ans. Première fois que j’ai des soucis.. mais la dernière pour moi je n’y remettrais pas les pieds. 2 avis à des dates assez éloignées concernant les punaises de lit. Forcer de constater que rien n’a été fait…..Par chance je n’en ai pas ramené chez moi. A part ça, merci aux personnels de l’hôtel qui pour le coup est très agréable.
Madame Bernard, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes rencontrés lors de votre dernier jour. Nous vous assurons que nous prenons le sujet des punaises de lit très au sérieux et que la chambre a été désinfectée comme il se doit. Nous sommes navrés de lire que vous ne reviendrez pas dans notre établissement et espérons tout de même pouvoir vous faire changer d'avis. Nous restons disponibles pour échanger à ce sujet si vous le souhaitez. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Cyrielle
Expérience fantastique: Très bon accueil. Belle chambre et surtout lit très confortable, belle présentation. Petit déjeuner de qualité sauf pour la baguette. Sinon y a du choix. Personnel accueil et serviable
Bonjour Madame, Nous vous remercions de la très belle note que vous nous avez attribué ainsi que d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Loïc
Expérience positive: Efforts à faire sur plusieurs points: chauffage dans la chambre qui a fait du bruit toute la nuit, petit déjeuner correct même s'il faut attendre pour tout avoir. Surclassement proposé après avoir demandé à changer de chambre car au troisième étage, ascenseur en panne et enfants. Petites attentions avec le thé supplémentaire. Prix très correct mais ce sera mon dernier séjour si je reviens sur Metz et pour aller au zoo.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre séjour et sommes désolés que celui ne vous ai pas donné entière satisfaction. La panne de l'ascenseur lors de votre séjour n'était bien évidement pas prévue et je constate que nous avons pu vous proposer une alternative. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Loïc
Expérience fantastique: Chambre agréable et confortable avec du personnel très sympathique. Fortement recommandé. Calme .
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de la très belle accordée à votre séjour et sommes ravis de lire que votre séjour vous a plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Loïc
Expérience fantastique: Bon accueil à la réception. L'hôtel se situe juste à la sortie de l'autoroute, les chambres sont propres, très bien équipées, salle de bain et WC séparés et spacieux. Très calme. Je recommande
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cette très belle note que vous nous avez accordé ainsi que pour le très gentil commentaire qui l'accompagne. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Loïc
Expérience positive: Acceuil bien et même tard en soirée. chambre propre et faite tous les jours. Silenlencieux même si proche de la route. Bon séjour je recommande
Bonjour Madame, Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordé pour votre séjour et sommes ravis de lire que celui-ci vous a plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Loïc
Expérience négative: Bonjour, J'y ai passé 3 nuits. Le vendredi dans la journée j'ai commencé à avoir des démangeaisons dans la nuque. Le dimanche j'ai fini chez SOS médecins car recouverte de boutons purulents! Verdict punaise de lit, que j'ai bien entendu ramené chez moi! J'occupais la chambre 236. J'ai prévenu l'hôtel qui n'avait pas l'air plus inquiet que cela! Ma société a envoyé un mail, pour les informer, à ce jour ils n'ont même pas daigné y répondre. A ce jour, je suis dans l'incapacité de travailler en présentiel car mon visage, mes mains et mon cou sont recouverts de boutons! Je dois également faire intervenir une société de désinfection chez moi! Bref aucune prise en considération de la part de la direction, hôtel A FUIR!!!!!
Bonjour Madame, Je vous renouvelle toute nos excuses concernant cette situation. Une réponse a été apportée à votre entreprise et sachez que nous ne prenons pas ce type de problème à la légère. Un traitement complet et professionnel été fait dans cette chambre afin que cela ne se reproduise pas. J'espère que vous vous rétablirez vite et je reste à votre disposition pour tout échange. Loïc
Expérience positive: L'hôtel est situé dans une zone commerciale, à proximité de l'autoroute ce qui est étonnant de prime abord. La chambre est propre, spacieuse, je recommande
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la très belle note que vous nous avez accordé ainsi que pour ce gentil commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Loïc
Expérience positive: Réceptionniste est un métier..... Surprenant par ailleurs de constater que seule une chambre infestée de puces de lit à été traitée et que quelques mois plus tôt un client en avait aussi été victime C est tout l établissement qui doit être traité dans ce cas non ? Promis, vous ne m y reverrez plus
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. Dans le cas de la chambre que vous évoquez, je vous précise que toutes les chambres aux alentours ont été traitées par mesure de prévention et non une seule Loïc
Expérience fantastique: Bel hôtel, personnels sympathique. Les chambres sont magnifiques et très calme. Le restaurant a proximité est extrêmement bon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre très gentil commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Loïc
Expérience négative: Bonjour nous avions 3 chambres Une chambre sans chauffage ( il à fallu bataillé pour pouvoir changer de chambre ) , une chambre ou nous avions du pipi sur l abattant des toilettes il était tout jaune et plein de traces de pipi parterre Pour le petit déjeuner à 9h00 pas de vaisselle pour ce servir plus rien à manger obligé de réclamer les choses et serveuse qui répond que les clients la saoule elle va les tués c'est un peu limite pour des professionnels donc je ne recommande pas du tout cette établissement
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre séjour et nous vous présentons toutes nos excuses pour l'ensemble des désagréments rencontrés lors de celui-ci. Nous espérons toutefois avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous faire partager une meilleure expérience. Loïc
Expérience fantastique: L'hôtel doit s'améliorer pour le service petit déjeuner et la qualité croissant, pain chocolat, le surgelé n'est pas assez cuit .
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et sommes ravis que celui-ci vous ai plu. Nous travaillons à satisfaire nos clients et prenons donc votre remarque concernant les viennoiseries avec une grande attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Loïc
Expérience fantastique: Très bel hôtel, bien accueillie, propre, jolie chambre bien tenue et confortable, salle de bain neuve, WC séparé
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre réservation au sein de notre établissement et pour ce joli commentaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Loïc
Expérience fantastique: Bon accueil à la réception. La chambre était propre, la literie est confortable. Le lieu est plutôt bien insonorisé. Une bouilloire est à disposition avec du café, thé, sucre... Un sèche cheveux est présent dans la salle de bain. Le chauffage fonctionne correctement. Tout est fait pour passer une bonne nuit.
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Loïc
Expérience positive: Accueil très sympathique, personnel agréable. Chambre propre. Seul bémol : les toiles d'araignées non faites dans les coins (et pas des petites) et une vieille chaussette retrouvée dans un coin... Confort du lit moyen mais correct pour une nuit. Un petit frigo aurait été bien. Petit-déjeuner appréciable, choix correct.
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre réservation dans notre établissement et somme navrés que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons notre de vos remarques concernant le nettoyage et mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Loïc
Expérience positive: Si vous n'avez pas sommeil et envi de retrouver une chambre non faite, en cas de séjour prolongè, c'est l'hotel idéal.
Nous sommes profondément désolés pour l'expérience décevante que vous avez vécue lors de votre séjour prolongé dans notre hôtel. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et il est inacceptable que votre chambre n'ait pas été faite correctement. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir une chambre propre et bien entretenue, en particulier lors d'un séjour prolongé. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette négligence de notre part. Nous allons immédiatement examiner ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre commentaire est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les domaines où nous devons améliorer notre service. Si vous avez d'autres préoccupations ou des demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes ici pour vous assurer un séjour confortable et agréable, et nous ferons de notre mieux pour corriger cette situation. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir à l'avenir afin de vous offrir une expérience vraiment positive et mémorable. Encore une fois, nous sommes désolés pour l'inconvénient et vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Cordialement, Carine
Expérience positive: Propre et bon accueil ! Chambre étroite ! Lit un peu dur ! Il manque des petites bouteilles d'eau sur les plateaux des chambres. Super petit déjeuner !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre hôtel ainsi que notre accueil chaleureux. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez eu un bon accueil lors de votre arrivée. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la chambre était étroite et que le lit était un peu dur pour votre confort. Votre confort est important pour nous, et nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer notre offre et nous assurer que nos clients se sentent à l'aise pendant leur séjour. Nous notons également votre suggestion concernant les petites bouteilles d'eau sur les plateaux des chambres. Nous allons examiner la possibilité de fournir cette option pour nos clients afin de les rafraîchir lors de leur séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre superbe petit-déjeuner. Offrir une variété de choix et de délicieuses options est important pour nous, et nous sommes heureux que cela ait contribué à améliorer votre expérience. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager, n'hésitez pas à nous en informer. Votre avis nous aide à continuer à progresser et à offrir une expérience toujours meilleure à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience plus confortable et agréable. Cordialement, Carine
Expérience fantastique: Hôtel très calme malgré la proximité de l'autoroute. Très facile d'accès. Équipe sympathique et professionnelle. Chambre très bien tenue Petit déjeuner complet. Tarif correct.
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de la très belle note que vous avez accordé à notre établissement et sommes ravis de lire que votre séjour vous a plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Loïc
Expérience fantastique: Nous avons passé un tres bon sejour ( couple + un bebe), on nous a fournis le lit bebe. Tres calme et tres propre, petit bar sympa en bas, et la dame a la reception du soir avec les lunettes tres tres tres sympathique !! A bientot :)
Merci infiniment d'avoir donné une note parfaite de 5 sur 5 étoiles pour votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à toutes vos attentes. Nous sommes fiers de fournir un service de qualité et de veiller à ce que nos clients se sentent les bienvenus et pris en charge pendant leur séjour. Si vous envisagez de revenir chez nous ou si vous avez des demandes spécifiques pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours là pour rendre votre séjour aussi agréable que possible. Encore une fois, merci pour votre note parfaite et pour avoir choisi notre hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience tout aussi satisfaisante. Cordialement, Carine
Expérience fantastique: Très bon hôtel, chambre agréable. Personnel souriant et avenant, très bon accueil avec le sourire. Des livres et jeu de société sont disponible pour les clients et je trouve l’idée sympathique.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner une note parfaite de 5 sur 5 pour votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment parmi nous. Votre appréciation de notre hôtel, de la chambre et du personnel est très valorisante pour nous. Nous nous efforçons de fournir un service chaleureux et attentionné à tous nos clients, et il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'idée des livres et des jeux de société mis à disposition pour nos clients. Nous voulons que nos clients se sentent à l'aise et se divertissent pendant leur séjour, et c'est merveilleux de savoir que vous avez trouvé cette initiative sympathique. Si vous envisagez de revenir chez nous, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi agréable. Encore une fois, merci pour votre retour positif et votre note parfaite. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Cordialement, Carine
Laissez votre avis sur Hôtel Campanile Talange :
Hôtel Campanile Talange apparaît dans les listes suivantes:
Hôtel Campanile Talange apparaît dans les listes suivantes:
Autres salles de sport susceptibles de vous intéresser
Salle spécialisée Gymnastique (ESH Gymnastique)
ESH Gymnastique Hagondange
Pierre de Coubertin Gymnasium
Toup'ti Gym
Training academy Metz
Fitness Park Mondelange
Inscrivez votre salle de sport dans notre annuaire gratuit
Si vous gérez une salle de sport et souhaitez figurer sur notre site web, envoyez-nous les informations relatives à votre salle de sport afin que nous puissions vous inclure dans notre annuaire. C'est gratuit d'être listé dans notre guide!
España
United States
United Kingdom
Deutschland
France
Italia
Portugal
Nederland
United Arab Emirates
Argentina
Austria
Australia
Belgium
Brasil
Canada
Switzerland
Chile
Colombia
Danmark
Finland
Ireland
México
New Zealand
Norway
Sweden
Uruguay