Neoness Paris 13 Bnf Library François Mitterrand

Expérience négative: N'y allez pas pour les cours co vous serez déçus !. Système de réservation, minuscule place en plein milieu de tout le monde ! Aucune fontaine, franchement la qualité a baissé depuis l'ouverture pour le même prix !

Expérience positive: Attention ! Des vols dans les vestiaires ! Quelqu’un a cassé le cadenas de mon casier en le forçant et a volé mes deux cartes bancaires. Heureusement, j’ai pu les bloquer à temps. Le voleur a tenté d’utiliser l’une de mes cartes bancaires plus tard dans la soirée. C’est la première fois que ça m’arrive dans une salle de sport…

Expérience négative: Est ce légal d’avoir une salle de sport - mais de ne pas fournir un accès à une fontaine à eau? Jamais vu ça ailleurs.

Expérience négative: Après quelques mois passés dans cette salle de sport, voici mon ressenti. Tout d’abord, c’est une très bonne salle à un emplacement idéal, juste à côté de la bibliothèque François Mitterrand. Cela répond à un vrai besoin dans ce quartier, donc c’est un point positif. Les équipements sont corrects, même s’ils restent basiques, mais ils suffisent pour une bonne séance de sport. Cependant, le gros point faible est l’accueil. Je ne mets qu’une étoile sur cinq pour cet aspect. En effet, il est extrêmement rare que l’on te dise “bonjour” ou “au revoir”, même en croisant le regard du personnel. Cela crée une atmosphère peu chaleureuse, ce qui est dommage, surtout pour un endroit où l’on s’attend à trouver un minimum de convivialité. Comparé à d’autres salles de sport, en France ou même à l’étranger, notamment aux États-Unis, il y a clairement un manque d’effort à ce niveau-là. Ce n’est pas l’esprit dynamique et accueillant que l’on pourrait attendre, surtout avec une équipe jeune. En ce qui concerne la propreté, c’est assez aléatoire. Certains jours, tout est impeccable, mais d’autres, il n’y a plus de papier pour nettoyer les machines, ni même dans les toilettes, qui peuvent être sales. Cela montre un manque de régularité dans l’entretien, ce qui pourrait être amélioré. Dans l’ensemble, je recommande cette salle si vous cherchez un endroit fonctionnel pour faire du sport. Cependant, n’attendez pas une ambiance conviviale. C’est une salle où l’on vient, on fait son sport, et on repart.

Expérience négative: VOL DANS LES VESTIAIRES. Attention, certains casiers ne ferment même pas, même avec un cadenas. Lorsqu’on remonte ça, on nous dit que c’est NOTRE faute alors que c’est eux qui ont des casiers défectueux. Ils ne savent pas eux-mêmes quels casiers sont défectueux. Ça prend 15 minutes à peine à faire un tour des casiers chaque semaine pourtant. Ça part des aujourd’hui à la direction.

Expérience fantastique: Super salle, et superbe équipe!! Un big salut à Loane qui a été superbe, avec ses conseils et sa bienveillance!!

Expérience fantastique: Le personnel est super et l’espace est top

Expérience fantastique: Loan est très sympa La salle aussi. Venez y faire un tour.

Expérience fantastique: Merci José pour l’accueil, un responsable exemplaire dans la prise en charge de mon problème avec professionnalisme et sérieux

Expérience fantastique: Une salle où l'équipe est très accueillante. Les cours collectifs en petits groupes permettent un encadrement plus complet même si toutefois une salle dédiée serait mieux. Il faut accepter ce nouveau concept. Les cours en individuel sont une vraie réussite. Toujours bien ciblés en fonction de nos besoins et objectifs. Un grand merci !

Expérience fantastique: Adhérente depuis 2 ans chez Neoness BNF MERCI À TOUTE LEQUIPE du professionnalisme et pour l’accompagnement !!!je conseille surtout Diego ,José et Florian

Expérience fantastique: adherent de longue date je fais un remerciement special au sieur Diego collaborateur de neoness (biblio francois mitterand) employé modèle très à l ecoute des doleances contrairement à certains qui sont ds la desinvolture Le seul qui s est levé pour m aider à retrouver mon iphone mon outil de travail!! ce garçon est d une empathie hors norme et une fois de plus merci MONSIEUR DIEGO

Expérience fantastique: Très bonne salle certains coachs sont tops

Expérience négative: Adhérant depuis 2 ans. ⛔️ Problème de sécurité ⛔️ En cas de vole, 0 action par le management. ⚠️ Object retrouvé, mais volé par un membre de l'équipe.

Expérience négative: Catastrophique niveau hygiène, de pire en pire. Plus de papier pour se sécher les mains. Du savon une fois sur deux dans les toilettes. Plus de spray désinfectant pour les machines (on a le droit à du nettoyant pour vitres à la place) depuis des semaines, malgré les plaintes. Éviers souvent bouchés. Et j’ai beau l’avoir signalé je ne sais plus combien de fois, RIEN ne change. Ça donne envie de tester les autres salles juste à côté.

Expérience positive: Super club et coach, mais le personnel en charge de la propreté est agressive et désagréable…

Expérience fantastique: La salle est super moderne, le staff est à l’écoute et donne des conseils si besoin. Je reconseille vivement cette salle.

Expérience négative: La salle et spacieuse et bien équipée mais depuis un moment la fréquentation s'est trop dégradée, ainsi que l'entretien et la propreté. Défection et urine dans les douches, casiers abîmés, saleté et odeurs de toute sorte, sans parler de la musique désagréable qui, assez forte, n'est pas au goût de tout le monde...

Expérience fantastique: Je me suis inscrite en septembre 2024 et j'aime beaucoup cette salle. L'espace est très grand et il y a beaucoup de machines a disposition. Les vélos sont en face de la vitre qui donne sur la rue, ce qui est agréable quand on fait du sport. Les vestiaires sont grands. Vers 18h il y a beaucoup de monde mais on arrive facilement a tourner. Elle est fréquentée aussi bien par des hommes que des femmes c'est donc très agréable en tant que femme d'y aller.

Expérience fantastique: Très bon accueil et bonne salle de sport !

Expérience fantastique: Je trouve que c'est une superbe salle.

Expérience fantastique: Salle super spacieuse et lumineuse , beaucoup de machines de cardio et machines de musculation super récentes ! Les coachs sont super sympa , je recommande !

Expérience fantastique: Très surpris par les lieux ! Salle très agréable et aéré. Je recommande fortement.

Expérience fantastique: Excellente salle. Le personnel à l’accueil et très accueillant et à l’écoute. La salle est également propre.

Expérience négative: Il est 6:17 et la salle n’est toujours pas ouverte. Or c’est bien précisé sur le site, sur google et sur l’affiche à la porte que la salle œuvre bien ses portes dès 6:00. Donc si vous comptez vous lever de bonne heure pour aller a la salle, comptez aussi d'attendre dehors . Les toilettes sont en état pitoyable de saleté (et vous avez bien compris, je viens le matin, quand l’équipe nettoyage fait son travail) Au delà de ça la classique : des gens qui passent des heures sur chaque machine , penches sur leur téléphone et zéro staff. C’est dommage car je kiffais neoness, mais l’avantage principal, l’ouverture à 6:00 est plutôt une source de stress. 6:20 toujours pas, merci Neoness de me faire attendre, je tacherai de dire à mon entourage de chercher plutôt une salle qui tient parole ✌

Expérience négative: Depuis que le groupe Neoness a été racheté c’est une catastrophe ! Service clients catastrophiques, personnel désagréable, absolument pas commercial, et qui vous prend de haut. Ce n’est plus du tout ce que c’était ! Je préfère donner mon argent à une salle qui a de la considération pour ses clients !

Expérience négative: Essai gratuit qui n’est pas un essai gratuit mais on doit payer 10€ si on veut faire une séance gratuite sans rdv alors que dans les autres enseignes on peut faire sa séance gratuite quand on veut ! ( commene on air, fitness park…), ils auraient pu au moins le mentionner dans leur mail.

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et coach au top, séance hyper intense

Expérience fantastique: Magnifique séance de sport avec Dalil aujourd'hui, j espère qu on aura l occasion de le revoir dans notre salle. Merci Dalil

Expérience fantastique: Salle magnifique avec beaucoup d'espace, machines récentes, personnels sympathique. Mohammed

Expérience négative: C'était vraiment une super salle avant.... mais neoness a perdu son âme. Je n'y suis plus à l'aise. La grosse muscu a pris la place de ce qui faisait avant l'identité de neoness : le sport pour tous sans pression. Comme dit dans les autres commentaires, les cours collectifs sont une horreur : pas de choix, les cours de danse ont disparu, pas de salle dédiée.... Egalement les machines sont collées les une aux autres, plus de fontaine à eau,.... Bref, je fini mon abonnement et je ne reviens plus.

Expérience fantastique: Pour l'instant plutôt très statisfaite de cette salle. Nouveau manager Alex très sympa !

Expérience négative: Très déçue sur la service d’accueil. Désagréable et nulle ! Ils ont fait une erreur lors de l’inscription mais ils s’excusent même pas ! Au contraire la personne d’accueil m’a dit que je parle comme vous me parlez!! Impossible!! Jamais vu la service nulle comme ça dans ma vie !! Je vais changer la salle ! Je donne une étoile pour publier cet avis sinon c’est zéro !

Expérience négative: Salle visité aujourd’hui : pas de papiers pour nettoyer la machine, pas de savons dans les toilettes que se passe t-il ?

Expérience positive: Bonsoir La salle est elle ouverte le lundi de Pentecôte ? Impossible de joindre téléphoniquement la salle de bnf. Merci ☺️

Expérience positive: Club sympa. Bon accueil merci pour la gentillesse de Mathieu pour la remise d'une serviette ayant oublié la mienne.

Expérience fantastique: Parfait excellente les machine efficace en très bonne qualité matthieu super bon gars respectueux et vend de super bon produit pour sport je vous le recommande

Expérience fantastique: J’avais un problème avec mon abonnement et Léon Pierre de m’a énormément aidé ! Très bon accueil, il a bien pris le temps de m’expliquer et de répondre à mes besoins ! Super expérience client ☺️ Merci à lui et à bientôt !

Expérience négative: Je suis présent à la salle depuis ses débuts et c'était un clair 5 étoiles mais depuis 6-7 mois, c'est une catastrophe. La salle est en abandon complet, pas de nettoyage, un distributeur d'eau en réparation depuis plus d'un an, des fuites d'eau fréquente. Le staff, je n'en parle même pas, à part 2 ou 3 qui font correctement leur job, les autres se contentent de regarder leur téléphone toute la journée et ne répondent même pas quand on leur dit bonjour. Bref, je pense changer quand j'en aurais le temps, ils ne méritent vraiment plus d'avoir nos sous.

Expérience négative: Je rectifie "C'ÉTAIT" la meilleure salle mais ce n'est plus le cas ! Dégoutée car nous avions changé de salle avec mes amies "exprès" pour les "cours collectifs "et il s'avère qu'il n'y a plus de salle de cours , elle a été transformée en espace musculation .On nous a menti à la signature car le changement à eu lieu peu de temps après ! Les cours se font maintenant au beau milieu des machines de muscu et du monde, et avec tous les regards indiscrets. La salle BNF est devenue trop frequentée par les hommes, les femmes se sont toutes sauvées ! Merci encore pour votre malhonnêté.

Expérience fantastique: Super salle, encore meilleure depuis le changement de toutes les machines. Coachs sympas

Expérience fantastique: Élue LA MEILLEURE salle de France. Moderne et spacieuse, l’équipe qui y travaille est très professionnelle, mais surtout accueillante et chaleureuse. Après avoir testé de nombreuses salles, c’est à Neoness BNF François Mitterand, que j’ai trouvé celle qui correspondait le mieux à ce que je cherchais ( conviviale, avec des prix abordables et des équipements complets. ) Et petit bonus, le manager (si vous avez la chance de le croiser avant son départ) est super sympathique et très souriant!

Expérience négative: J'ai découvert par hasard que les cours collectifs, comme le pilates et le yoga, avaient été supprimés depuis janvier 2024. Je n'ai pas reçu d'informations à ce sujet, ce que je trouve scandaleux. J'avais pris l'abonnement car la salle est à 5 mn de chez moi. Du coup, je n'y vais plus.

Expérience positive: Ma salle au quotidien, j'y vais 2 fois par semaines. L'endroit est très sympa et dispose de tous les équipements nécessaires. Il y a pas mal de zone de poids libres et de bench. S'il y a un bémol c'est l'entretien des sanitaires, les toilettes sont toujours sales. Petite mention spéciale pour Mathieu à l'accueil qui est toujours chaleureux. ;)

Expérience positive: Bonne salle, les équipements sont neufs (étant remplacés récemment).

Expérience négative: J’ai été abonnée à Neoness pendant quelques moi uniquement pour les cours collectifs (yoga, pilates, CAF..) qui étaient excellents. Maintenant qu’ils les ont retirés je ne vois plus l’intérêt de garder mon abonnement. Je suis très déçue.

Expérience positive: Bonne salle quand on débute, beaucoup moins quand on commence a gagner de l'expérience et voulir cibler spécifiquement certains muscle. Je trouve qu'elle est mieux organisée depuis l'arrivée des nouvelles machine. Quoique je me pose des question pour les gens qui font les cours colectif. ca doit être dérangeant d'être au milieu de tout le monde. Je signale tout de même un point vraiment dommage. Vous avez pris un nouveau contrat chez MATRIX. Cette société est un leader sur le marché et les machines doivent certainement être moins cher qu'avant ce qui augmente vos bénéfices, cependant, pour quasiment tout ce qui est guidé, les positions, les mouvements et les sensations que j'ai sont mauvaises. ca a l'avantage de me pousser a faire quasiment uniquement des entrainement au poid libre, ce qui est bon pour l'équilibre, mais je passe à côté d'une grosse partie de la salle. Par exemple la machine pour les legs extention pour les quadri est vraiment a jeter. Pareil pour la machine a tension convergeante, pour les pecs. Pour se blesser et mal travailler ses pecs elle est vraiment bien. Mais globalement, ca reste une bonne salle, assez spacieuse, avec très peu de mecs lourds. Je recommande a ceux qui ont un niveau avancé de passer leur chemin.

Expérience fantastique: L'accueil est très chaleureux. À chaque fois que j'en ai eu besoin, ils étaient là pour me conseiller. Léon Pierre, ou bien, LP, est toujours à l'écoute. On se sent tout de suite à l'aise, et bien sûr, tous les staffs sont au top aussi : Diego, Mathieu, Mélanie... Je me suis inscrit chez Neoness juste après son ouverture. Depuis ce temps, la salle s'est améliorée petit à petit et il y a encore des points à revoir, mais je suis satisfait.

Expérience négative: Avant cette salle de sport était top, mais depuis leur « remaniement » des cours collectifs, ou l’on peut s’inscrire qu’à 5 cours au total en même temps et qui se passent maintenant en plein milieu de la salle de sport, c’est catastrophique. La moitié des personnes qui s’inscrivent ne viennent pas, mais les autres ne peuvent pas s’y inscrire non plus, car toutes les sessions sont pleines d’une semaine à l’autre. Lorsque les cours sont « annulés » (comme 2 fois depuis 2 semaines) nous ne sommes pas prévenus ni par mail ni par l’application alors que l’organisme est au courant bien tôt dans la journée donc nous nous retrouvons à l’heure du cours « sans cours » lorsqu’une salle de sport est bondée. Si vous vouliez vous y inscrire pour les cours collectifs, n’y venez pas je vous le déconseille ! Très très déçue depuis janvier alors que j’adorais y venir et que les cours collectifs restent tops. Bien dommage !

Expérience fantastique: Super salle !! L’accueil top, la salle très propre, vraiment ma salle top 1 Neoness

Expérience négative: Depuis quelques mois la salle est un DESASTRE. La réorganisation des machines est une catastrophe. Les machines et poids libres sont concentrés dans une toute petite salle sans clim avec un bruit d'enfer (regarder la vidéo). Les cours collectifs se font en plein milieu de la grande salle, c'est absolument ridicule L'accueil est plutôt nul et froid. Hygiène a revoir. Tout est a revoir. Cela serait une bonne chose que les derniers commentaires soient pris en compte.

Expérience positive: Salle de sport correcte, public principalement CSP+ le midi. Bémol sur la clim lorsqu'on fait du cardio à un rythme élevé.

Expérience négative: Cette salle est devenue catastrophique et en plus l’accueil et service client déplorable. Je mets de côté tous les cas d’échanges avec cet accueil et les adhérents et je fais focus sur celui-ci qui est vraiment la dernière goutte. Il y a 1 an, j’ai pris un abonnement avec une offre spéciale de 14 mois et 60 jours de report d’abonnement. J’ai utilisé 15 jours, sauf que le système m’a déduit 2 fois 15 jours pour les même dates - c’est visible sur l’espace client. J’explique la situation au Service client, j’envois la preuve, on me renvoie vers l’accueil de la salle qui prend le relais et à qui je réexplique. Les échanges durent déjà 2 mois, mais l’accueil de la salle me répond : « Nous n’avons pas la main sur les reports stop and go. Vous disposez de 30 jours et non de 60 jours avec votre forfait. »‍♀️ Dans cette salle, l’accueil le pire de ce que j’ai jamais vu depuis 7 ans. Sinon, petit résumé de ce qui se passe à cette salle : trop de monde et beaucoup d’attente pour les machines, même en dehors des créneaux du matin et du soir. Plus de cours co classiques, sessions small group pas qualitatives (j’ai réussi en faire 2, promesse de personnalisation absolument pas tenue) et impossibilité de réserver le créneau car cours vite complet. Bref, faites attention, les avis positifs sont là depuis l’ouverture du club, quand il était neuf et avec peu d’affluence. On est nombreux à partir. Heureusement, mon abonnement expire bientôt.

Expérience négative: Date de visite : dimanche 18 - Fevrier 2024 - fin de journée Salle de sport : spacieuse / nombre de machines très convenable, top Vestiaire : top avec sèche-cheveux chez les femmes Toilettes mixtes : hygiène scandaleusement inacceptable Accueil : non professionnel - j’ai été accueilli par un homme, affalé sur son siège, j’avais l’impression de le faire ch… à peine bonjour, du bout des lèves. À par la salle que j’ai l’habitude de fréquenter, l’accueil est vraiment un point clé à travailler dans vos salles au passage . D’habitude je prends sur moi mais là trop c trop … L’homme de l’accueil, de couleur, avec des anneaux à chaque oreille et une casquette, ( le descriptif sert uniquement à identifier la personne) véritable escroc malhonnête, hyper hautain, qui pense avoir un petit pouvoir. Je ne fais pas partie des clients lourds qui écrivent un commentaire à chaque contrariété , je passe généralement mon chemin mais je me dis que c grâce à des clients comme moi, qui ont la flemme d’écrire ou qui laissent passer, que ce manque de professionnalisme, pour ne pas dire autre chose passe entre les mailles du filet. Je m’explique, je suis venue avec un invité qui souhaitait tester la salle dans l’optique d’adhérer, via une invitation papier donnée en salle à l’accueil lors d’un précédent passage. Je l’indique au Mr de l’accueil, qui me demande ma carte - je lui montre , il regarde sur son ordi/écran , il me dit froidement «  ce n’est pas un invité ! « Ah bon , ok , déjà ça façon de me répondre me donne chaud, mais je décide de ne pas rentrer dans son jeu … Je lui réexplique que j’ai une invitation et lui montre.( fallait juste me laisser le temps de la sortir^^) Il fait celui qui ne comprend pas et me dit que mon abonnement ne permet pas d avoir d’invité. Apparemment il avait envie de jouer sur les mots … Il me dit que c une vieille invitation - alors que je l’ai récupéré la semaine qui précède ma venue. *Je ne travaille pas chez vous et pourtant j’ai moi-même remarqué qu’il y avait des codes couleurs pour les distributions d’invitations, donc déjà …. (D’ailleurs j’ai fait une séance dans une autre salle vendredi dernier et j’ai vu plein d’invitations remplies sur le bureau de l’accueil et deux personnes qui étaient venues avec , qui m’ont demandé mon avis sur la salle ) . Je lui ai dit que j’avais pris le soin d’appeler avant de me présenter et que l’on m’avait indiqué que ct ok, et que la démarche était appréciée mais qu’il n’y avait pas besoin de le faire juste de le faire et se présenter. ( alors oui pas le jour même mais dans la semaine et donc ? ) Et là ce gros goujat pour ne pas dire autre chose à pris le téléphone de neoness pour vérifier, « si « que ce que j’affirmais était vrai ! Et a trouvé normal de me faire attendre pendant qu’il remettait pas parole en doute … incroyable ! J’ai pris sur moi car j’étais accompagnée, parce que ce manque de respect aurait mérité de lui rendre la pareil mais j’ai fait le choix de la maturité… Ensuite il me dit «  c bon vous pouvez y aller ! » mais vraiment du style «  passe c… quoi « Le ton ne se transcrit pas à l’écrit ! Je lui demande une serviette ( car j’ai cette option , ce qu’il sait parce puisqu’il m’a demandé ma carte et a vérifié pour me dire que je n’avais pas le droit d’avoir des invités) Il me répond «  non «  faites le tour je vous la donnerai de l’autre côté … Mais vraiment p… type sérieux ! Je n’ai jamais vu ça. Il faudrait vraiment penser à envoyer des clients mystères, pour vous rendre contre des gens qui sont employés sérieux une vraie racaille et dans le ton et dans l’attitude, qui s’adresse aux clients comme s’ils étaient ses potes de quartiers. Je ne sais pas si c parce que je suis une femme qu’il s’est permis de me parler comme ça L’accueil est la vitrine d’une entreprise, surtout quand les clients sont agréables au départ. Autant vous dire que mon invité ne s’inscrira pas, pour ma part j’irai ailleurs dès la fin de mon abonnement et ne manquerai pas de faire part de mon expérience… Engagez des gens professionnels sérieux !

Expérience négative: Le personnel est antipathique et le siège neoness ne prend pas en compte vos demandes. J’ai payé pour des mois ou je netais pas la, jai demandé un report et au lieu de ca on ma resilier mon abonnement et refait un engagement tout ca pour marnaquer a nouveau. Je ne vous conseille pas cette salle. Trop chère pour ce que cest…

Expérience fantastique: Super salle de sport Les vestiaires sont propres Les cours sont top !

Expérience positive: Ils ont récemment apporté du nouveau équipement qui m'a beaucoup plu. Cependant, la zone muscu pourrait utiliser des miroirs car le seul miroir disponible est un petit miroir de l’autre côté de la salle de sport, ce qui peut être inconvénient. Beaucoup d'entre nous apprécieraient de grands miroirs pour la zone muscu. Je vous remercie par avance.

Expérience négative: J'aimais bien cette salle malgré l'affluence et les toilettes souvent sales. Les profs sont sympas et motivants. Mais le nouveau planning de cours depuis janvier 2024 est une vraie catastrophe. Aucune disponibilité, impossible de réserver, les cours de yoga et Pilates ont disparu, résultat je n'y vais plus. Faites quelque chose !

Expérience négative: Bonjour, J'ai rendez-vous pour une séance d'essai et personne à l'accueil, je suis très déçue. J'attends encore 5 minutes et je pars, tant pis pour moi mais je ne viendrai plus dans cette salle

Expérience fantastique: j’y étais pour inscrire ma fille et elle est ravie! merci Diego, José, et Issam pour vos conseils. You are the best Fatima

Expérience négative: tres bien au debut, mais depuis quelques semaines ils ont mis les cours en plein milieu des espaces de muscu, qu'ils ont d'ailleurs divisé car avant il y avait un espace de muscu et un espace de cours et c'était parfait ! Mais ce n'est plus le cas et quand vous faite un retour negatif mais sans méchanceté leurs reponses est littéralement qu'ils s'en foutent ! Je déconseille fortement !

Expérience négative: J’ai pris mon abonnement en novembre 2023. Les cours collectifs étaient pour moi le critère numéro 1. J’ai pu faire quelques cours en 2023, puis soudainement en 2024, les cours sont passés sur réservation. Autant vous dire que tous les cours sont complets (sur 15 jours). Je vais tout simplement résilier mon abonnement.

Expérience négative: Inscrite depuis 2019. Catastrophique depuis le début d année. Non seulement il faut réserver mais surtout il n y a pas de disponibilité. Comment se sentir arnaqué lorsqu on a pris un abonnement uniquement pour participer aux cours collectifs. Je ne parle même pas de tous les cours qui ont été supprimés! Réagissez! Beaucoup sont insatisfaits de ces changements!

Expérience négative: Au départ c’était super, maintenant les cours collectifs ne sont plus les même, il n’y a plus de Yoga, pilates, danse… De plus , il n’y a jamais de place aux cours, c’est presque impossible de s’y inscrire… Je ne recommande pas du tout

Expérience négative: Mon portefeuille était volé à partir de mon casier qui était bien fermé avec mon cadenas. Aussi cette journée le tournique ne marchait pas et il n'y avait aucune contrôle sur l'entrée à la club, je peux aussi dire que leur "crise management" est nul, donc je ne conseille pas cette club.

Expérience fantastique: Une grande salle lumineuse et propre dans laquelle je m'entraîne depuis plus d'un an, toujours satisfaite ! Personnel à l'accueil toujours disponible et machines toutes neuves récemment installées

Expérience négative: Niveau hygiène 0 dans les toilettes. Ambiance de la salle au top par contre je rejoins certains personnes qui font la remarque sur les personnels à l’accueil J’évite de venir à ce Neoness personnellement.

Expérience fantastique: Cela fait un peu plus d'un an que je suis client Neoness, et si je suis déjà très content de la salle Bibliothèque, je dois surtout recommander Neoness pour son service client aux petits oignons. J'ai du faire des changements dans mon abonnement, et j'ai été reçu avec une très grande patience, beaucoup de bienveillance, ce qui a rendu le processus agréable. Je recommande cette enseigne ainsi que cette salle, surtout pour la qualité du lieu, du personnel, et le côté LGBTQ+ friendly !

Expérience négative: Très déçue par mon expérience. Au début, tout était top : les cours, les coachs, la salle, la propreté. Puis les cours Les Mills ont été supprimés, puis l'état de la salle s'est dégradée à vue d'œil, la sympathie des équipes avec, puis le changement de format des cours collectifs... Je viens de résilier mon abonnement après 2 ans de fréquentation hebdomadaire. La prestation est nettement en dessous de l'investissement.

Expérience négative: Je me suis abonnée à Neoness uniquement pour les cours collectifs qui ont été soudainement supprimés le 1er janvier. Je n'ai rien contre le personnel du club Bnf, au contraire, je suis triste de ne plus pouvoir revenir aux cours qui m'ont fait enfin aimer le sport! Plus possible de réserver une place pour les small group trainings en ligne. J'ai réussi à participer à un cours au club des Gobelins mais nous étions 40 personnes alors que c'est censé être 10-15...tout le monde était confus et le coach avait l'air très frustrée. De plus 30 minutes ce n'est pas du tout suffisant pour préparer le materiel, profiter des mouvements, d'apprendre la technique, et de poser des questions au coach. Même pas le temps de s'étirer à la fin! Un gros échec, je ne recommanderai plus Neoness à mes amies.

Expérience positive: La salle est vaste et impeccablement entretenue, dotée d'une large gamme d'équipements. Cependant, elle est extrêmement fréquentée aux heures de midi et en soirée, particulièrement en ce début d'année, ce qui rend l'entraînement quelque peu difficile. Il serait judicieux d'ajouter davantage de bancs pour les haltères, étant donné l'espace disponible dans la zone , 4 bancs pour l'ensemble des adhérents c'est peu

Expérience négative: Machines neuves, belle salle mais aucun miroir ce qui est honteux. Mis à part cela, je suis dans le service freemium, et un des employés à l'entrée m'a limite harcelé (oui oui c'est le bon mot) en me mettant très mal à l'aise, et est carrément allé jusqu'à présenter une feuille de contrat devant moi MALGRÉ MES REFUS SUCCESIFS et mon expression qui ne signifiait qu'une chose, mon envie de partir immédiatement, malgré une bonne offre proposée je le sais, mais non c'est non. Si vous faites cela à chaque personne qui a le freemium en vous moquant d'eux (j'ai eu droit à qqs remarques du genre "vous faites quune fois par mois) alors mieux vaut supprimer cette formule. De toute façon je ne reviendrai pas. Cordialement

Expérience négative: Surtout, ne vous abonnez pas chez Neoness pour 2024. Il y a même des pétitions contre Neoness. Info utile : Les cours sont supprimés presque du jour au lendemain. Plus de cours collectifs à partir de janvier, ils sont remplacés par des petits groupes qui semblent n'intérésser ni les coachs, ni les habitués. Des avis récents très négatifs dans à peu près toutes les salles du réseau, et ce n'est pas pour rien...

Expérience fantastique: Excellente salle de sport, matériel neuf et très bien entretenu, personnel accueillant et toujours dispo, surtout José.

Expérience négative: Faites en sorte d’appliquer ce que les gens demandent ! Le ménage doit être fait à fond tous les jours, même la poussière. Les choses cassées doivent être réparés !! Relancez vos supérieurs, ce n’est plus possible. C’est un nid à bactérie, pour le prix qu’on paye c’est le minimum. C’est également une honte de ne plus avoir accès à de l’eau à la fontaine, mais seulement à celle du robinet. (Et comme le ménage est mal fait, c’est juste dégoûtant). Honteux de ne pas avoir de miroirs également, ça évidemment il faut contacter le patron de Neoness qui je pense ne connaissait rien au sport car n’importe quel sportif sait qu’un miroir est là pour nous aider dans notre forme et pas pour se regarder comme il prétend. A part ça bonne ambiance, seulement entre les membres. Car le personnel à part une ou deux exceptions ne disent pas bonjour, discutent entre eux toute la journée en rigolant fort (c’est à se demander si ils se moquent pas de nous) sans prêter attention aux usagers qui souhaitent leur aide.

Expérience fantastique: Très belle salle de sport, ca donne envie de venir s'entrainer tous les jours et mention spéciale pour les nouvelles machines Matrix :)

Expérience fantastique: Premièrement les nouvelles machines sont top ! C’est vraiment un plaisir de venir s’entraîner et l’équipe à l’accueil est vraiment cool ! Toujours à l’écoute et de bon conseils

Expérience négative: Je me suis rendu mercredi dernier au cours de Neo Yoga qui commence à 18h la salle était froide avec une climatisation à fond une adhérente c’était levé deux fois pour aller à l’accueil pour demander son arrêt j’avais envie de partir mais comme cela faisait longtemps que j’avais pas fait de yoga je suis resté. J’ai était contaminé les symptômes ce sont déclarés vendredi soir et cas positifs hier en faisant mon test PCR. Le lieu n’est pas propre les sanitaires très sale ainsi que les appareils et les vestiaires cheuveux cafards etc..franchement sa craint niveau propreté. Il faudrait des techniciens de surface sur place toute la journée au lieu de voir plusieurs personnes assise à l’accueil. J’aurais préféré voir quelqu’un nettoyer cette salle. Il y a des manquements dans la salle et les vestiaires la salle de cours trop sombre ☹️ pour cacher la misère. Priorité à la propreté SVP. Dommage la salle a du potentiel gâcher par une mauvaise gestion de maintenance. Sa dégoûte.

Expérience négative: Musique insupportable. Partout en salle, dans les vestiaires… impossible d’y échapper. Et playlist vraiment agressive. Je préfère la salle d’Ivry qui est moins belle mais beaucoup plus calme.

Expérience positive: Plus de fontaine, on doit boire l’eau du robinet des toilettes ou des douches.. Toutes les machines viennent d’être changées. Elles sont bien mais le choix d’en réduire le nombre de certaines est discutable, on se retrouve à devoir tourner.

Expérience négative: Etant donné que je n'ai obtenu aucun retour de la part de Neoness lors de mes précédents messages envoyés, je poste ici. Je suis très déçu par la gestion des salles Neoness et plus particulièrement celles du Kremlin-Villejuif et de BNF que je fréquente. Depuis deux mois les deux salles ont été fermées à plusieurs reprises le matin sans que les clients soient avertis à l'avance. Concernant celle du Kremlin, la dernière fermeture en date remonte à la semaine dernière pour remplacer les machines. Y retournant aujourd'hui, je constate qu'en effet le nouveau matériel est bien là et rutilant... sauf que la moitié n'est pas encore branchée ou connectée convenablement donc inutilisable (plus particulièrement dans l'espace cardio). La salle située à BNF était également fermée ce matin à 7h sans explications.... Egalement les fontaines à eau ont été enlevées sans raison dans l'ensemble des clubs il y a quelques mois et désormais il faut remplir sa gourde dans les toilettes... La suite se fera donc sans moi!

Expérience fantastique: Club de sport aéré beaucoup de machines de poids libres si vous pouvez allez y plutôt le matin que l'après midi, il y a moins de monde et les douches sont propres.

Expérience positive: La salle est bien. Par contre le staff ne dit jamais « bonjour » ni « au revoir », dommage car à part une présence à l’accueil on ne les voit pas beaucoup dans la salle

Expérience négative: Je me suis inscrit et rétracté le jour même. Aucune différence entre les autres salles, c’est pire je trouve. Pas de fontaine d’eau, il faut boire de l’eau des toilettes. Rien de spécial et extraordinaire dans cette salle. Les gens ne remettent pas les poids à leurs places. Bof je ne recommande pas du tout.

Expérience positive: Grande salle lumineuse haute de plafond beaucoup de machines. Le retrait des serviettes en prêt dans la formule est pénible. Venir avec 2 serviettes 1 pour la salle 1 pr se laver est encombrant. Je ne vois JAMAIS personne nettoyer pendant mes sessions. J ai une expérience de 10ans dans une autre franchise et le ménage (en salle et en vestiaire) était h24. Les sprays désinfectants sont souvent remplis avec de l eau ou dilués au 3/4. Il suffit de les sentir, parfois on sent l alcool parfois rien... Le fait qu il n y ai aucun miroir aux espaces "sol" est embettant. Pour faire les exercices correctement la position est importante, comment la vérifier sans miroir ? La salle de cours co n est pas disponible entre les cours. Dommage il y a des miroirs et cet espace pourrait pallier au pb évoqué juste avant. Enfin, cela reste subjectif, mais les paniers à sneakers et mars sur le comptoir... ce n est pas très healthy :/

Expérience fantastique: ⭐⭐⭐⭐⭐ Ma salle de sport préférée, Neoness BNF ! Le coach, Romain, est tout simplement le meilleur. Grâce à lui, aller à la salle est devenu un plaisir. Je tiens à lui adresser un grand merci pour sa motivation et ses conseils exceptionnels. (Mérite une prime de fin d’année, à mon humble avis ) Mais ce n'est pas tout ! L'accueil de Neoness BNF est géré de manière impeccable par LP et José. Ils sont aux petits soins avec les clients et nous accueillent toujours avec le sourire. Steven qui prend toujours le temps d'expliquer l'utilisation des machines avec une gentillesse sans égale. Et également Vincent, toujours le smile et d’une grande gentillesse. Un service client de première classe ! La salle est toujours propre, et même lorsque certains clients oublient de ranger leurs poids, le personnel a la patience de tout remettre en ordre, même aux heures de pointe. Bien sûr, il peut arriver que le papier manque, mais un simple mot à l'accueil et vous réalisez que cela arrive lorsque le personnel est très occupé à prendre soin des adhérents. Que du positif chez Neoness BNF ! ️‍♀️

Expérience négative: 2 étoiles pour ce club car toilettes mixtes et sales, et surtout pour l'employé qui était en poste ce samedi 7 octobre 2023 entre 11h et 11h30. Employé avec une légère moustache. On a l'impression de l'em.......si on a une question. Il ne répond pas à mon bonjour et ensuite me montre en grimaçant que je lui fait ch...Mais Monsieur, cherchez un autre boulot si vous ne souhaitez pas être dérangé! Rien à voir avec la gentillesse du staff en semaine surtout l'Antilais! Lui il est hyper accueillant et surtout très professionnel !

Expérience positive: J aime beaucoup cette salle, mais les personnes des bureaux d' à côté fument proches de la salle, la fumée remonte dans la salle. C est à chaque fois le cas en journée. Vous essayez de faire du sport et vous êtes intoxiqués par la cigarette des autres en plein effort. Merci de faire quelque chose là dessus.

Expérience fantastique: Neoness est un excellent choix pour faire son sport avec un objectif précis, les coachs présents sur place donnent des conseils précis et personnalisés Je vais depuis un moment à cette salle de sport et mon ressenti est toujours le même Je tiens également à dire que l'accueil est super, petite dédicace à José, Léon-Pierre et Vincent

Expérience négative: Je paie un abonnement onéreux par rapport à vos concurrents. Oui je paie chère pour avoir de la qualité. Le minimum de cette qualité recherché, serait tout simplement la tranquillité pendant ma séance. Le minimum serait de voir le règlement intérieur respecté par les adhérents. J'essaie de temps à autre d'intervenir face à des adhérents sauvages qui ne respectent ni la propreté du matériel ni la quiétudes des autres. Combien de fois je me vois obligé d'abandonner le coin où je m'exerce parce que à côté se trouve un sauvage sans respect jette sur le sol la barre avec ses disques causant en plus de boucan qui dérange ses voisins mais qui dégrade le matériel et le sol à la fois. Ces mêmes sauvages monopolisant 2 voire 3 machines à la fois laissent forcément les 2 à 3 machines sales parce qu'ils ne se servent pas de serviettes et parce qu'ils sont tout simplement sales et ne respectent aucune règle de l'hygiène . Ces sauvageries ont été signalées à l'accueil, mais l'effet ne dure qu'un instant; car, il n’ya pas de suivi malheureusement. Je me retiens souvent d'intervenir pour rappeler le règlement intérieur. Puis je me dis: '' Je paie un abonnement pour m’entraîner dans le calme et non pas pour faire la travail des responsables de la salle'' Oui en principe, l'équipe de Neoness doit avoir l’œil sur ces incidents très désagréables qui vont finir par me forcer à changer non seulement de salle mais d’enseigne définitivement. Pour info Sachez que je parle au nom de 7 personnes qui subissent les mêmes désagréments, Et si rien ne change à ce niveau nous allons quitter en groupe Neoness après des années d'adhésion. Le bruit occasionné s'entend de loin . Les sauvages sans serviettes qui monopolisent plusieurs machines à la fois se voient tout de suite, si les responsables font leur tour régulièrement pour le rappel à l'ordre. Ceci dit, si je constate dans la semaine une intervention efficace à ce niveau, je vous promets la suppression de cet avis.

Expérience fantastique: Excellente salle de sport, avec une visibilité sur la bnf pour l’espace cardio training. L’accueil souriant et convivial est très appréciable et un coach est disponible à tout instant et spontanément sur le plateau de muscu c’est génial !

Expérience négative: Malheureusement, je dois exprimer ma déception concernant l'état des vestiaires de ce lieu. À chacune de mes visites, je suis confronté à une propreté alarmante, marquée par la présence de cafards qui semblent se sentir chez eux, même dans les casiers. De plus, récemment, nous avons été contraints de remplir nos bouteilles d'eau dans les vestiaires, car la fontaine d'eau n'était plus jugée rentable. Cette situation suscite un profond dégoût. En outre, l'organisation à l'intérieur de la salle laisse à désirer. Les poids ne sont que rarement à leur emplacement prévu, et les machines en panne mettent un temps considérable à être réparées. Cette situation est d'autant plus problématique dans une salle de petite taille avec un nombre limité de machines, ce qui entrave grandement notre expérience d'entraînement. C'est dommage de constater que, depuis son ouverture, la qualité de ce lieu semble se dégrader chaque mois. Pourtant, tous les éléments nécessaires à la création d'une salle de sport excellente sont présents, mais il est impératif de ne pas faire de compromis sur la propreté et l'accès à l'eau. C'est le minimum pour une salle de sport.

Expérience fantastique: En plein cœur de Paris, Neoness se révèle être un pôle d'excellence en matière de remise en forme. Doté d'installations modernes et d'équipements à la fine pointe de la technologie, cet espace dédié au bien-être affiche une envergure impressionnante. Il répond ainsi aux besoins d'une clientèle diversifiée, allant des novices du fitness aux sportifs aguerris, grâce à une gamme étendue de machines et d'options d'entraînement. L'organisation interne de Neoness témoigne d'une véritable expertise. La propreté des lieux, critère fondamental pour tout espace sportif, est irréprochable, témoignant d'un entretien régulier et d'une attention particulière portée aux détails. Les espaces sont clairement délimités et agencés de manière ergonomique, garantissant une circulation fluide même en période d'affluence. De plus, les retours positifs quant à la qualité des cours collectifs, assurés par des professionnels qualifiés, soulignent l'efficacité et la pertinence des programmes proposés. En termes de rapport qualité-prix, Neoness se positionne avantageusement sur le marché parisien. L'emplacement stratégique de l'établissement, allié à une gamme complète de services et à une infrastructure de pointe, offre à ses adhérents une expérience premium à des tarifs compétitifs. Dans le paysage des salles de sport de la capitale, Neoness s'impose ainsi comme une référence incontournable pour ceux qui aspirent à une remise en forme optimale.

Expérience négative: Les toilettes sont sales, petites et mixtes. La salle est sale, les machines ne sont pas entretenues et la climatisation est économisé. Le personnel est desagreble et désinvolte. Le gerant ne s'occupe pas de ce qui se passe en salle et fait que d'engranger les abonnements. Dommage.

Expérience positive: Très bonne salle Neoness agencée de manière labyrinthique, c'est normal, c'est Paris, mais plutôt complète. Surtout sur le cardio, moins côté musculation mais franchement ça va.

Expérience fantastique: Un immense merci à José, Laurène et Sarah pour leur accueil, gentillesse et conseils. J'adore cette salle, l'ambiance est super, les équipements sont en parfait état, les cours collectifs sont de qualité et tout le monde est très cool ! Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Grand espace, beaucoup de machines, accueil super sympa de l'équipe, avec présentation de toutes les machines lors de la première visite, en fonction de mes objectifs. ️‍♀️‍♂️ Ma deuxième maison depuis 10 jours

Expérience fantastique: J'y vais maintenant depuis deux mois, la salle est top, les machines sont bien entretenues et l'hygiène est respectée, bien aérée avec un personnel très agréable. Gros plus, les grandes baies vitrées qui laissent passer la lumière en offrant un jolie panorama, vraiment cool !

Expérience positive: Bon accueil mais certaines machines sont pleine de poussière ! Les distributeurs de papiers pour les nettoyer sont vides, il faut chercher un rouleau et un produit dans toute la salle…

Expérience fantastique: Merci José et Léon-Pierre pour votre accueil très chaleureux et votre gentillesse. Au passage, la salle de sport est super spacieuse et agréable.