Hôtel Cézanne et Spa

Informations sur Hôtel Cézanne et Spa
Notre commentaire de Salles de Sport .Fitness sur Hôtel Cézanne et Spa :
L'Hôtel Cézanne et Spa, situé au cœur de Cannes, offre un cadre charmant et convivial pour les visiteurs. Bien que certains clients aient fait part de préoccupations concernant la qualité des services, notamment la disponibilité du spa, l'équipe s'efforce continuellement d'améliorer l'expérience client. Voici un aperçu des points forts et des aspects à considérer :
- Points positifs :
- Idéalement situé à proximité de la gare, du centre-ville et de la Croisette, permettant un accès facile aux attractions locales.
- Accueil chaleureux et personnel attentif, avec des commentaires valorisant leur professionnalisme.
- Chambres modernes et propres, décorées avec soin, offrant un espace agréable pour les clients.
- Un petit déjeuner copieux et varié, apprécié de nombreux clients.
- Un environnement calme avec un jardin plaisant pour se détendre.
- Expériences au spa par certains clients qui ont trouvé les soins excellents.
- Points à améliorer :
- Des retours négatifs sur la propreté de certaines chambres et installations, ainsi que sur des équipements manquants.
- Problèmes de communication concernant la disponibilité du spa, qui est géré par une entreprise externe.
- Le stationnement peut être un défi pour les grands véhicules, avec des remarques sur l'étroitesse des espaces.
- Des clients ont rapporté des expériences d'accueil variables, avec des incohérences dans le service à la réception.
Dans l'ensemble, l'Hôtel Cézanne et Spa est une option à considérer lors de votre visite à Cannes, mais il est conseillé de vérifier les services disponibles à l'avance et de garder à l'esprit que certaines expériences peuvent varier.
Services, machines et classes dirigées
Hôtel Cézanne et Spa: Avis
Expérience négative: Que d'avis négatifs...et justifiés. Faut savoir pour tous les nouveaux potentiels clients que ce groupe de 3 hôtels a subit un changement de direction désastreux. Et depuis il ne fait que baisser en qualité de services et prestations. J'ai souvent lu qu'il est vendu avec spa alors qu'il n'est pas ou du moins pas toujours en service. C'est grave de vendre un produit sur une base mensongère. Que cela puisse servir d'aide et que ça évite de mauvaises surprises.
Cher Client, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire . Nous respectons les opinions de nos clients et sommes toujours à l'écoute des retours, même critiques, lorsque ceux-ci sont exprimés de manière constructive et respectueuse. Nous tenons à rappeler que la vision de la direction est de pouvoir apporter une qualité de service à la hauteur des objectifs convenus. Nous mettons un point d’honneur à évoluer dans cette direction en fonction de retours concrets et basés sur des faits. Les commentaires imprécis et dévalorisants ne contribuent malheureusement pas à un échange productif et ne nous aident pas à progresser. Le spa est effectivement une entreprise externe et cela est spécifié sur tous les sites et agences , si vous souhaitez prendre rendez-vous , vous devez pour cela les contacter directement, et si le Spa est fermé, leur planning est disponible également. Si vous avez des remarques précises à formuler ou des suggestions d’amélioration, nous vous invitons à nous les transmettre de manière respectueuse. Nous serons alors heureux d’en discuter et de voir ensemble comment nous pouvons répondre à vos attentes. Cordialement, Tatiana Responsable hébergement des hôtels du Groupe Boucau
Expérience négative: Sejour de 3 jours, la chambre moyen. Canapé accoudoir cassé. Dans la salle de bain manque un carreau, la vitre de la baignoire tient à peine et la baignoire est dans un état moyen, je pense qu'une douche à l'italienne serait mieux. Le petit déjeuner à été loupé (employé qui ne s'est pas réveillé) 2 fois sur les 3 petit déjeuner (pas de pain........), petit déjeuner annoncé en place à 7h mais rien est prêt. Le bar, nous n'avons pas pu avoir de cocktail (annoncé sur la carte) car les personnes ne savent pas faire. Je pense que l'hôtel ne mérite pas les 4 étoiles, vu le prix d'une chambre. Le seul avantage, l'hôtel est proche de la gare, du centre et de la Croisette.
Chère madame Pernin, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et vos remarques nous seront constructives dans l'amélioration de nos services. L'équipe Cézanne est sincèrement désolé de ne pas avoir pu répondre à vos attentes pour le petit déjeuner ainsi que pour l'état de la salle de bain. Les services concernés en seront avisés afin de vous accueillir très prochainement pour une nouvelle expérience. Bien cordialement, Dylan Responsable Hébergement Junior
Expérience négative: Venu ce week end, déçu honnêtement, dans la globalité tout est propre mais le lit est minuscule et inconfortable à souhait, chambre ou le chauffage ne se règle pas, baignoire non fonctionnel pas moyen de la remplir, tout est en supplément et extrêmement chère, n’oublions pas que l’insonorisation des chambres est inexistante aussi…. Évidemment pas de spa fonctionnelle non plus, hôtel qui mériterais qu’on lui enlève deux étoiles..
Cher Rezaq. Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à l'Hôtel Cézanne. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos commentaires sur la propreté de nos installations, mais nous sommes sincèrement désolés que le confort de votre lit et les problèmes liés à la température de la chambre aient affecté votre séjour. Nous avons déjà transmis vos remarques à notre équipe technique pour qu'elles soient examinées. Concernant la baignoire et l'insonorisation, nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous nous efforçons d'améliorer nos installations et vos commentaires nous aideront dans cette démarche. Enfin, nous comprenons votre déception quant à la fermeture du spa et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous vous remercions de votre retour et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Dylan Junior Accommodation Manager Hôtel Cézanne
Expérience fantastique: This was our second visit to the Gotel and we will certainly return.
Chère Madame de la Motte Hurst , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos espérances et serions heureux de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos trois établissements Cannois. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande spécifique. Sincèrement, Tatiana Responsable Hébergement des Hôtels du Groupe Boucau
Expérience positive: Hotel bien placé, chambres correctes mais ne mérite pas le 4 étoiles. Petit déjeuner buffet à 20€, nous avons du attendre 1/2 h que les viennoiseries chauffent !!! Caution de 100€ à verser à l’arrivée qui nous est restituée 2 h après le départ, donc il faut faire confiance.
Cher Madame SCANAVINO Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel et nos chambres. Nous regrettons cependant que le petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous avons bien noté le délai pour les viennoiseries. Votre retour nous aide à améliorer nos services pour offrir une expérience optimale. Concernant la caution, elle est en effet prélevée à l'arrivée, à l'instar de nombreuses pratiques dans l'hôtellerie. Ce dépôt, destiné à couvrir d’éventuels frais, est débloqué intégralement peu après le départ et maximum automatiquement 1 mois après. Nous comprenons l'importance de la transparence et travaillons pour que cette procédure soit fluide et rassurante pour nos clients. Cordialement, Dylan Junior Responsable Hébergement.
Expérience fantastique: Lovely stay, great location, very friendly staff, nice breakfast. Short walk to the Croissette and rue d'Antibes. If you have a big car, park in an outside parking garage. This must have been our 6th stay here in the past 25 years and our standards must have changed as we thought it a bit dated. Rooms are small, but light, great working aircon. We didn't like the carpet as I have allergies and believe it used to be wooden floors. Anyway, we had a nice stay but not sure if we will be back again.
Dear Madam Barbara, Thank you for your feedback following your stay with us. We are sorry to see that your general feeling is mixed and of course we would like to apologize for the negative points you have made. Concerning the wooden floor that you are referencing, it is a special feature that is only a Junior Suite particularity. For the next time that you will come, we would be thrilled to ensure that your enquiries are met if you contact us. We hope to see you back at the Cézanne hotel soon. Sincerely, Dylan Junior Accommodation Manager, Boucau Group Hotels
Expérience positive: Cet hôtel a sa construction était sûrement un 4 étoiles. Aujourd’hui c’est plutôt surfait.
Cher Monsieur Mariotto, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour continuer à offrir une expérience qui reflète les standards d’un hôtel 4 étoiles. Votre retour est précieux et nous encourage à redoubler d’efforts pour améliorer encore nos installations et services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous surprendre agréablement lors d’un prochain séjour. Cordialement Tatiana Responsable Hébergement des hôtels du groupe Boucau ,
Expérience négative: Ho avuto la sfortuna di dover soggiornare per una notte all’Hotel Cezanne. Al mio arrivo ho trovato sul tavolino un biglietto di benvenuto con accanto 2 confezioni di caramelle sigillate. Avendoli trovati insieme al biglietto a me dedicato, ho pensato ad un gentile pensiero di benvenuto, purtroppo il giorno successivo la Signora mi ha chiesto la bellezza di ben 6€. L’armadio in stanza è ridicolo perché largo al max 60 cm. Il bagno è fatiscente, il sapone delle mani anziché trovarsi a destra, si trova in alto a sinistra in una posizione priva di ogni senso logico. La stanza era anche dotata di un balconcino ridicolo sia per le dimensioni sia per il fatto che era impossibile aprire la porta finestra perché sbatteva contro il soffitto. L’hotel pur trovandosi vicinissimo a Rue d’Antibes, è ubicato in una zona decentrata per cui la sera rimane molto isolato. Questa è stata la prima volta che ho lasciato Cannes in fretta e furia con la consapevolezza di non tornare più in questo albergo.
Chère Madame Pignatelli, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à l’hôtel Cézanne. Nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous souhaitons répondre à vos commentaires. Concernant les bonbons d’accueil, nous sommes désolés si cela a causé une confusion. Nous prenons bonne note de votre remarque pour changer l'emplacement de ces produits . Nous regrettons également que l’agencement de la chambre et ses équipements n’aient pas répondu à vos besoins. Votre retour nous aide à identifier les points à améliorer, notamment l’ergonomie de nos salles de bain et la fonctionnalité des équipements . Pour ce qui est de la localisation, notre établissement est effectivement à quelques pas de la rue d’Antibes. Cependant, nous comprenons que cela ne convienne pas à tous nos visiteurs, et nous en sommes désolés si cela a influencé votre appréciation globale. Nous regrettons profondément que votre séjour ait engendré une telle déception, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une future visite, que ce soit à l’hôtel Cézanne ou dans un autre de nos établissements Cannois. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou suggestion. Nous sommes à votre écoute et déterminés à toujours offrir une meilleure expérience à nos hôtes. Cordialement, Tatiana, Responsable hébergement des hôtels du groupe Boucau
Expérience négative: Nous avions réservé (et payé en ligne) un hôtel Spa et en arrivant Spa inexistant, aucune notification sur le site de réservation ni le site internet, personnel pas qualifié pour un 4*, chambre en rdc avec barreaux au fenêtre, nous attendons toujours le retour de la direction. A fuir.
Bonjour Marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne l’indisponibilité du spa, nous souhaitons clarifier que celui-ci est géré par une entreprise externe , nous avions communiqué cette information sur tous nos canaux dès que nous en avons été avertis, mais nous regrettons que vous n’en ayez pas été informé au moment de votre réservation. Quant aux autres points que vous soulevez, notamment le ressenti concernant la chambre et la qualité du service, nous prenons vos remarques très au sérieux. Ces retours nous permettent d’améliorer nos prestations et de nous assurer que des situations similaires ne se reproduisent pas. Nous restons à votre entière disposition, n'hésitez pas à nous contacter, Cordialement, Tatiana Responsable hébergement des hôtels du groupe Boucau
Expérience fantastique: Personnel top chambre top soirée top et tranquillement la nuit se passe !!!!
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre personnel, la chambre, ainsi que la soirée. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter d'une nuit tranquille chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Dylan. Junior Responsable Hébergement
Expérience fantastique: Abbiamo soggiornato 4 notti in questo hotel ci siamo trovati veramente bene, curato con giardino e attrezzato dove potersi rilassare in ottima posizione vicino al mare e al centro. Mi hanno fatto parcheggiare la moto nel parcheggio sotterraneo gratuitamente. Personale professionale e gentile. Torneremo nuovamente.
Gentile Signore Parrella, Grazie per il suo fantastico feedback! Siamo felici di sapere che ha apprezzato il suo soggiorno di 4 notti con noi. È un piacere sapere che ha trovato il nostro giardino e la posizione dell'hotel vicino al mare e al centro molto comodi, e che ha apprezzato la cortesia e la professionalità del nostro staff. Siamo anche contenti che abbiamo potuto offrirle gratuitamente il parcheggio sotterraneo per la moto. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro! Cordiali saluti, Dylan, Junior Responsabile dell'Accoglienza
Expérience négative: Accueil dans une ambiance carcéral: présentation obligatoire d'une carte d'identité pour la personne qui dort mais aussi pour la personne qui a fait la réservation et ça se complique quand c'est pas la même personne et qu'il est 21h. Règlement immédiatement de la chambre et paiement d'une caution de 100 €. Tout ça dans une ambiance commissariat d'un quartier difficile. On est pas loin de la ville du cinéma mais pour plaire à la clientèle il y a bien d'autres thèmes. Monsieur Cézanne et votre équipe détendez-vous. Moi un passage me suffit, 20 ans de déplacement professionnel toutes les semaines c'est la première fois que je vois cela.
Cher Monsieur Picot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que votre arrivée n’ait pas répondu à vos attentes. Sachez que les formalités d’enregistrement, y compris la présentation des pièces d’identité, sont requises pour garantir la sécurité et le bon déroulement du séjour, et ce, en conformité avec les règlementations en vigueur. Nous comprenons que cela ait pu vous sembler contraignant, et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément occasionné. Concernant la caution, elle est une procédure obligatoire courante dans notre établissement, bien qu’elle puisse surprendre certains clients. Nous cherchons toujours à offrir une expérience agréable et à améliorer la satisfaction de nos hôtes. Cordialement, Dylan, Junior Responsable Hébergement
Expérience fantastique: Hôtel convivial, cadre charmant, personnel très sympathique et disponible
Cher Monsieur Sicsic, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale de notre hôtel, le cadre charmant ainsi que l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Dylan Junior Responsable Hébergement.
Expérience fantastique: It was so good that I extended my stay in the hotel. Great management
Dear Mr.SOLTANM, Thank you so much for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay so much that you decided to extend it. Your kind words about our management truly mean a lot to us and motivate our team to continue delivering excellent service. We look forward to welcoming you back in the future for another memorable experience. Kind regards, Dylan. Junior Accommodation Manager
Expérience négative: Te zdjęcia to oszustwo Miałam rezerwację na tydzień ale od samego wejścia wiedziałam że nie chce zostać tam nawet jeden dzień… Niestety musieliśmy zapłacić za jedną noc bo nie było opcji żeby od rezerwować hotel. Pokoje małe, łazienka brudna… bardzo brudna, wszystko się rozwala, spa nie jest spa tylko jedno jacuzzi Chcieliśmy pójść z partnerem było zamknięte (trzeba uprzedzić że chce się korzystać, ludzi brak więc na codzień jest wyłączone) Pani na recepcji strasznie nie miła. Jest garaż ale gorszego nigdy nie widziałam oczywiście mój samochód był za niski i za długi (Audi a5) a na zewnątrz parking płatny
Expérience négative: Absoluut niet 4 ster waardig hotel, sombere verouderde kamers. Foto’s op de site geven vertekend beeld, minibar zat schimmel in en goedkope materialen.
Expérience fantastique: Parfait et à deux pas de la Croisette
Bonsoir, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos espérances et serions heureux de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos trois établissements Cannois. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande spécifique. Sincèrement, Tatiana Responsable Hébergement des Hôtels du Groupe Boucau
Expérience négative: Très mauvais accueil, les réceptionnistes très peu professionnelles voire même impolies!
Expérience négative: Mauvaise expérience avec leur personnel j’étais déçue. Ce que tu réserves sur booking n’est pas compatible avec ce que tu trouveras, et ils ne prennent pas de responsabilité.
Expérience fantastique: J'ai passé une nuit formidable dans cet hôtel. Constant, le réceptionniste de nuit, a été extrêmement accueillant et serviable. La chambre était spacieuse, propre et très confortable. Je recommande vivement cet hôtel pour son excellent service et ses chambres impeccables.
Expérience positive: Un grand merci à l'hôtesse Elena qui était là pour nous accueillir chaleureusement. C'est une femme très souriante et à l'écoute qui a fait preuve d'un excellent professionnalisme. Nous sommes ravis de l'avoir rencontré et nous avons suivi ses précieux conseils d'excursions pour passer le plus agréable des séjours. Elle nous a ensoleillé notre semaine à Cannes.
Expérience positive: Camera non grandissima ma pulita e moderna. L' hotel gode di un bellissimo giardino interno che purtroppo non è mai frequentato a mio parere per l'assenza di un servizio bar fisso ( sostanzialmente la barman la fa a chiamata la receptionist). Palestra che ha solo cardio e non dispone di pesi. Posizione centrale, prezzo buono.
Expérience fantastique: Bonjour Nous avons passé la nuit precedente ma soeur et moi Hotel que je recommande les yeux fermé tres tres propre sevice agréable Réceptionniste Elena au top du top rarissime de trouvé des personne aussi professionnelle,bonne continuation au plaisir pour une prochaine fois Mme Taliana
Expérience fantastique: rapport qualité prix au top ! Spa disponible super Petit déjeuner super copieux A proximité de toutes commodité
Expérience négative: À fuire.
Expérience négative: Selten so eine unfähige und unmotivierte Rezeptionistin erlebt. Ab 15 Uhr garantierter Check in bedeutet nicht das es vorher nicht möglich ist. Für die Dame mit Minimalisten Englisch Kenntnissen schon. Denn Sie ist leider mit allem völlig überfordert und kann den Check In erst ab 15 Uhr durchführen, da dann ihre Kollegin da ist die für jede Kleinigkeit um Hilfe gefragt werden muss Davor ist man nicht in der Lage zu prüfen ob das Zimmer fertig ist. Dabei war das Hotel nicht annähernd ausgebucht. Auch eine unnötige Diskussion über die Zufahrt zu der eigenen Tiefgarage kommt gerne auf, da die Mitarbeiter diese lieber für sich selber nutzen anstelle den zahlen laden Gästen zu überlassen. Die Zimmer sind sehr abgewohnt und die Fenster so dünn, man meint da ist nur eine Folie. Man hört jede Kleinigkeit von der Straße und die ist die ganze Nacht befahren. Auch kann man durch die Pappwände jedes Gespräch aus den Nebenzimmern mitbekommen. Der Zimmerservice ist überfordert damit wir er bereits tätig war. Nach dem Bezug des Zimmers kommt er ohne anklopfen rein und möchte saugen, obwohl es längst fertig sein sollte. Alles in allem ein ganz schlecht organisiertes Personal. Von dem Frühstück fangen wir gar nicht erst an, das ist nicht wert überhaupt erwähnt zu werden.
Expérience fantastique: Parfait, accueil au petit soin ! seul hôtel à proposer des chambres avec un couchage supplémentaire si vous voyager avec une enfant de plus de 12 ans. La chambre est spacieuse, propre. Situation de l'Hôtel au TOP très proche du centre ville, vous pouvez tout faire à pied. Merci beaucoup, nous reviendrons !!!
Expérience fantastique: Une superbe expérience au spa et des soins de qualités Un accueil chaleureux et des masseuses exceptionnelles
Expérience fantastique: Very nice Hotel. Friendly hotel staff and the rooms are super clean stylish!
Expérience positive: Camera perfetta Personale gentilissimo Colazione non inclusa Parcheggio piccolo e sempre full non incluso . La "SPA" è in miniatura quindi da non considerare e non inclusa . Posizione ottima x raggiungere il centro anche a piedi Tornerò molto volentieri
Gentile Max, Grazie per questo bel commento. Siamo lieti di sapere che hai trascorso un piacevole soggiorno con noi. Speriamo di avere l'opportunità di darvi il benvenuto di nuovo. Cordiali saluti, Alana, Junior Responsable d'Hébergement des Hôtels du Groupe Boucau
Expérience fantastique: Nous avons savouré 1h de massage et 1h d’accès au spa, personnel très accueillant et sympathique, praticienne très compétente. Nous reviendrons c’est sur.
Expérience négative: Très bon hôtel a notre arrivée nous avons été surclassé, le problème est a la fin du séjour. Nous avons été facturé 24€ sur la causions pour 2 bières et une bouteille d’eau qu’on a pas bu
Expérience négative: Hotel bien situé pas loin du centre de Cannes,environ 10minutes à pied Cependant gros bémol au niveau de la propreté. Tapis de bain sale, idem pour la baignoire comme des traces de ciure noires. Petit déjeuner peu varié, pas de produits locaux. Notre chambre donnée sur la rue, bruyante car mauvaise insonorisation.
Expérience positive: Bon accueil, belle chambre, merci de nous avoir surclassé, dommage que ce ne soit pas une douche à l'italienne.Agreable extérieur avec des salons de jardin et des transats.A refaire sans hésitation.
Expérience négative: Très grosse déception, en ce qui concerne la chambre qui nous a été attribué à mon épouse et à moi pas de problème nous avons même été surclassé. Quand aux deux chambres que j'avais réservé pour ma fille, son conjoint, et une autre pour notre petite fille ça a été une catastrophe. Je vais demander et obtenu à ce que les deux chambres soit côte à côte, au moment de la remise des clefs ma petite fille était au deuxième étage et ses parents au troisième étage. Je suis allé À l'accueil pour demander pourquoi les deux chambres ne sont pas côte à côte, on m'a répondu que une des chambres était en travaux, donc il nous a été attribuée une autre chambre sur le même palier sans chauffage, donc retour au troisième étage pour les parents. Devant notre déception la responsable nous a proposé de nous rembourser et de trouver un hôtel, ce qui à 18h avec cinq personnes est très facile à trouver a cannes et à quel prix bref un manque total de professionnalisme.
Expérience fantastique: Excellente équipe . Tout était parfait. Merci à vous .
Expérience positive: hôtel joliment décoré, très propre, équipe sympathique, hotel très près du centre avantage de ne pas prendre son véhicule. Parking privé est annoncé mais il ne peut recevoir que des mini citadines et l''accès y est très étroit, du coup votre véhicule est stationné à l'extérieur sur les places publiques avec paramètre.
Expérience positive: Bien placé, au calme malgré la voie rapide qui ne gène pas, les prestations sont là et l'accueil très professionnel. Malheureusement le plus important pour un hôtel reste de bien dormir et de prendre une douche "agréable" ... au 3e étage (chambre supérieure) les chambres sont surchauffées (on a eu beau tout couper et laisser les fenêtres ouvertes pendant la soirée il faisait 25 degrés ...) et le matin la douche est brulante, l'eau froide ne parvenant pas jusqu'à nous par moment ... Une fois ces problèmes réglés ce sera une super adresse bien plus abordable que les "grands" hôtels du bord de mer et pourtant à 5 minutes à pieds
Cher Mr Di Rollo, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos impressions. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Vos commentaires sont précieux, et nous prenons note de vos préoccupations les concernant. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre ces problèmes et améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau dans l'un de nos établissements. Sincèrement, Alana, Responsable d'Hébergement des Hôtels du Groupe Boucau
Expérience fantastique: Nous avons passé une nuit très calme (22 décembre), la chambre était parfaite - rien à redire. Très bon accueil, petit déjeuner très complet (œufs, saucisses, céréales, viennoiseries, fromages, saumon fumé…) Nous avons aussi passé un incroyable moment au spa : le hammam avait une température parfaite - pas trop de vapeur ni de chaleur comparé à d’autres même si cela est assez subjectif. Le jacuzzi possédait des leds et différents modes que l’on pouvait changer. Ensuite, nous nous sommes fait massés par des doigts de fées ! Les masseuses ont été très douces et ont su détendre nos tensions. En bref, nous sommes ravis du moment que nous avons passé.
Chère Lola, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre aimable commentaire suite à votre récent séjour à l’hôtel Cézanne Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans l’un de nos trois établissements Cannois pour un autre séjour mémorable. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande particulière afin que nous puissions anticiper et répondre au mieux à vos attentes. Merci encore pour confiance, Bien à vous, Tatiana Responsable Hébergement des hôtels du Groupe Boucau
Expérience fantastique: Séjour très agréable et relaxant. Accueil et personnels au top ! Spa et petit déjeuner
Chère Madame Waz , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous . Votre description de notre hôtel et ses services nous va droit au cœur . Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos trois établissements Cannois . N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande spécifique . Nous vous souhaitons de passer de très belles fêtes de fin d'année, Sincèrement, Tatiana Responsable hébergement des Hôtels du Groupe Boucau
Expérience fantastique: Excellent hôtel calme propre et bien situé. Bon petit déjeuner et personnel très accueillant et sympathique. Je recommande !
Chère Flea, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et merci infiniment d’avoir pris le temps de souligner l’excellent travail de mes chers collaborateurs ! Nous sommes impatients de vous revoir très vite, en attendant, nous vous souhaitons de passer de très belles fêtes de fin d’année. Cordialement, Tatiana Responsable Hébergement des Hôtels du Groupe Boucau
Expérience fantastique: Soin visage et massage au spa magnifique je recommande
Chère Madame Chenevez, Nous vous remercions pour ce commentaire concernant votre expérience au Spa Terraké. Cordialement, Alana Junior Responsable Hébergement des Hôtels du Groupe Boucau
Expérience négative: Well located. 3 star level (not 4). Breakfast of poor quality and variety. Impersonal and unfriendly service. We had a reservation for one night, we arrived late and they charged us the amount in advance and made an additional 100 euros withholding in case we consumed something. The next day, a member of staff went to check if we had consumed before returning the 100 euros. We received demeaning treatment.
Chère Nuria Isach, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous . Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons le montant de la première nuit en caution et non en paiement afin de garantir toute réservation. L'heure de votre arrivée n'a pas influé cette procédure. De plus , nous demandons comme dans beaucoup d'hôtels sur la côte d'azur ou pour tout autre service comme par exemple la location de voiture, une caution d'un montant de 100euros qui vous ai restitué effectivement lors de votre départ. Cette procédure est identique pour tous nos clients en arrivée tardive ou non, nous sommes tout de même navrés qu'elle vous ai mis dans l'embarras. Bien Cordialement, Tatiana Responsable hébergement des hôtels du Groupe Boucau
Expérience positive: Propre, bel extérieur. Accueil assez impersonnel. Un peu loin à pied de la croisette, pas de piscine sur place, parking privé pour les petites voitures, parking public payant dehors. Pas de restaurant mais petit déjeuner excellent. Bien pour quelques jours car peu de commodités.
Cher Client, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés de voir que votre sentiment général est mitigé et bien entendu nous tenons à nous excuser au regard des points négatifs que vous nous avez exposé. Nous sommes toutefois ravis de voir que le petit-déjeuner et l'aspect général de l'établissement ont étés à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus agréable parmi nous. Cordialement, Alana, Responsable d'Hébergement des Hôtels du Groupe Boucau
Expérience fantastique: Très bon rapport qualité/prix. Hotel au calme proche du centre.
Dear Stephanie , Thank you very much for taking the time to share your impressions following your recent stay with us. We hope to see again soon at the Cezanne Hotel. Kind Regards, Tatiana, Responsable hébergement des Hôtels du Groupe Boucau
Expérience négative: Accueil médiocre, j’appelle pour réserver une chambre; on me dit qu’elle est bloqué jusqu’à 17 heures. J’arrive a 15 heures on me dit que la chambre réserver n’a pas pu être réserver, sans même me prévenir. Inadmissible.
Expérience fantastique: I stayed just for one night because I was going to another country. After visiting, I decided to return here later for longer. The room was very comfortable. The staff was polite and helpful. The yard is wonderful
Dear Mr Tkir, Thank you so much for your stay and feedback ! The entire team is proud and touched to read your happiness. Thank you sincerely for our team members. We all hope to see you soon again, Feel free to contact us for any needs you may have. Sincerely, Tatiana Responsable Hébergement des hôtels du groupe Boucau
Expérience positive: Deux bouteilles d'eau a disposition (pas dans le frigo ) payante
Cher Monsieur Benkimoun, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux de lire que dans l'ensemble votre séjour a été à la hauteur de vos espérances. Je tiens tout de même à préciser que nous offrons des bouteilles d'eau qui sont en chambres et cela est offert pour vous souhaiter la bienvenue . Il est vrai qu'elles ne sont pas dans les mini bar pour que vous ne confondiez pas avec les consommations du mini bar qui ,elles, sont en supplément. De plus , tous les après midi un rafraichissement frais préparé avec des fruits frais est proposé à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement Tatiana Responsable Hébergement Hôtels du Groupe Boucau Cannes
Expérience fantastique: Superbe hôtel très agréable bien isolé des employés au top je recommande avec un petit déjeuner génial
Chère Julia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre séjour passé parmi nous. Nous sommes ravis de lire que ce séjour ait répondu à vos attentes. C'est avec impatience que nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans l'un de nos établissements cannois. Cordialement, Alana, Responsable d'Hébergement des Hôtels du Groupe Boucau
Expérience fantastique: Excellent hotel with friendly service. Great breakfast
Dear Rose, Thank you very much for taking the time to leave us a comment. It's a real pleasure to see that you enjoyed your stay here at Hôtel Cézanne 4*, and we'd be delighted to welcome you again in one of our hotels. We'll make sure to tell our reception and breakfast services that their work and hospitality is noticed. Sincerely, Alana Junior Responsable d'Hébergement des hôtels du Groupe Boucau
Expérience fantastique: Tout était parfait merci à tout le personnel
Cher Monsieur El Machichi, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris de votre temps afin de nous laisser cette note et ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein de l'hôtel Cézanne. Au plaisir de vous revoir séjourner parmi nous. Sincèrement, Alana Junior Responsable d'hébergement des hôtels du Groupe Boucau
Expérience fantastique: Tout a été parfait . Chambre confortable, emplacement idéal
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps afin de nous laisser cet agréable commentaire, nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé et serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein des hôtels du Groupe Boucau. Très cordialement, Alana Junior Responsable d'hébergement des hôtels du Groupe Boucau
Expérience négative: Ouvert pour un congrès à Cannes les premiers jours de février, les prestations étaient médiocres. La literie inconfortable, les soi-disant suites vraiment minuscules et pas de possibilités de parking (ou alors dans un garage en sous sol d’accès limité aux voiturettes ou 2 roues!). Le petit déjeuner… digne de la malbouffe industrielle (machine à boisson et à café) dans une ambiance musicale beaucoup trop forte. Le couloir du dernier étage qui permet l’accès aux suites servait la journée de stockage pour chariot de nettoyage. Donc je trouve que pour un 4 étoiles les prestations sont vraiment insuffisantes et médiocres. Nous y sommes allés invités par un laboratoire, mais nous n’y retournerons jamais… ni à titre privé ni à titre professionnel.
Expérience fantastique: Lieu agréable, et malgré la proximité de la route, le cadre est agréable. L'ensemble du personnel est accueillant et sympathique.
Cher Kim, Nous tenons tout particulièrement à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser une note si positive, et sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau dans l'un de nos établissements à Cannes. Cordialement, Alana Junior Responsable d'Hébergement des hôtels du Groupe Boucau
Expérience négative: Stanza bella e comfortevole MA servizio PESSIMO: uno straccio sporco dei pavimenti del gabinetto dimenticato in stanza e non rimosso neanche dietro richiesta; accoglienza totalmente impreparata (nemmeno in grado di dare informazioni sul parcheggio di fronte), cauzione pagata due volte per loro problemi di comunicazione con il servizio booking.
Expérience fantastique: Hôtel Sympa agrémenté d'un Spa avec environ 25 Chambres 4*
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est un plaisir de lire un commentaire comme le vôtre . Nous ne manquerons pas de le partager à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour votre prochain séjour à Cannes dans l'un de nos établissements du groupe Boucau. Sincèrement, Tatiana Responsable Hébergement
Expérience fantastique: A very nice small hotel, with friendly staff and comfortable rooms. The hotel is nicely decorated and has a lovely garden in the front. Room was also nicely decorated and kept clean. Location is outside the immediate city district, thus quieter and can have the beautiful garden. Clkse enough to walk to the restaurants, shopping and beach. If I ever visit Cannes again, could stay in this hotel again.
Dear Tuukka, Thank you so much for taking the time to share your impressions with us following your recent stay. We are glad you enjoyed our ideal location as well as our welcoming staff. We're looking forward to see you again at Cezanne Hotel, Kind Regards, Alana.
Expérience positive: Super hôtel, décoration situation et propreté. Petit dej vraiment banale.
Dear guest, Thank you so much for your review, your constructive remark contribute to improve our services. It would be a pleasure to welcome you again in one of our properties. Sincerely, Alana
Expérience positive: Hôtel bien situé proche de la gare et 10 minutes de la plage de la croisette , un joli petit jardin , propre avec une décoration moderne , belle chambre pas trop spacieuse , accueil sympathique par contre impossible d'avoir la chambre avant 15 heures et 11h du dernier jour on vous appelle pour quitter la chambre , petit déjeuner incomplet non varié trop cher pour 20 euros chacun et il faudrait payer des suppléments pour certains éléments ( ouefs, jambon, jus pressé ...)
Expérience négative: Accueil médiocre à l’accueil une certaine Samantha irrespectueuse envers nous manque de respect avec beaucoup de mépris envers nous le client reste rois quelque que soit les conditions l’une des premières qualités à acquérir dans se domaine de plus nous faire payer plusieurs nuit de parking alors que nous avons même pas rentrer la voiture voilà je ne reviendrai pas à revoir votre équipe d’escroc
Expérience positive: This place has fantastic location, minutes away from the main street but still hidden enough not to be bothered by commotion. Room was nice and clean and Sam at the front desk was absolutely fabulous. She was super helpful about any question we had and her personality made our French journey experience unforgettable. The only reason I give it 4.5 stars is because we had ground level room and windows and terrace were facing the street.
Expérience fantastique: Accueil service exceptionnel. La gentillesse du personnel est dingue. Propreté confort des chambres parfait rien a redire
Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager ce chaleureux commentaire et nous ferons un plaisir de le diffuser à nos équipes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos trois établissements. Sincèrement , Tatiana - Responsable hébergement des hôtels du groupe Boucau
Expérience positive: Excellent , very clean. Nice staff. Small rooms.
Good Morning, Thank you very much for taking the time to share your impressions following your recent stay with us. We hope to see again soon at the Cezanne Hotel. Kind Regards, Tatiana, Responsable hébergement des Hôtels du Groupe Boucau
Expérience fantastique: Trés bon accueil, mention spécial à la dame qui s'occupe du petit dej. Petit jardin sympathique, on attend cependant le bruit des voirures.
Expérience fantastique: I would really like to thank hotel staff for their kindness and understanding. Thank you so much. Hopefully I will come to your hotel very soon.
Dear Amanda, I trust this email finds you well. On behalf of the entire team at the Cezanne I would like to extend our heartfelt gratitude for choosing to stay with us. It was truly a pleasure having you as our guest. We are especially grateful for the kind words you shared about your experience with our hotel and our dedicated teams. Your positive feedback serves as a great source of encouragement for all of us, and it reinforces our commitment to providing exceptional service to our valued guests like yourself. We understand that you have a choice when it comes to accommodation, and we sincerely appreciate the trust you placed in us. We're thrilled to know that our efforts have contributed to making your stay memorable. if there's anything more we can do for you, please feel free to reach out. Warm regards, Tatiana, Responsable Hébergement des Hôtels du Groupe Boucau
Expérience positive: Pontos positivos 1- limpeza boa 2- quarto moderno 3- locação boa ( perto da praia) 4- funcionários receptivos Pontos negativos 1- fiquei em um quarto de deficiente então não tinha box e toda vez que tomávamos banho ficava tudo molhado 2- a rua do hotel a noite é perigosa e quase fomos assaltados, porém como brasileiros somos ligeiros e conseguimos nos livrar. O café da manhã tem o de 9 euros e de 20 euros. Optei por 1 dia o de 9 euros e estava gostoso. O restante dos dias comi pelos arredores do hotel.
Expérience fantastique: Belle découverte, hôtel idéalement situé, agréable petit jardin, personnel très accueillant. Une mention toute particulière à la dame qui prépare le petit déjeuner. Seul bémol, le spa n'était pas encore ouvert. Malgré cela, je recommande cet hôtel.
Expérience fantastique: We stayed at the hotel for four nights with bed and breakfast included. The hotel is very well situated in Cannes, and you aren't far away from places like the beach and the train station. We thoroughly enjoyed our stay. The room design was very modern with good air-conditioning, and the bed was very comfortable. We slept well every night! All of the staff were very accommodating, and the lady who oversaw the breakfast was very friendly and approachable. The breakfast was excellent, and this is not an overstatement. You can also relax at their mini bar, or in the well landscaped garden. The hotel furniture is also comfortable and modern. We would have appreciated a couple of drawers in our room for underwear as there aren't any; but this is a minor issue. Other than this small issue, make sure if you want to book their 'private beach' in Cannes, you need to reserve beforehand. We thought it had been done but it wasn't. I think there was a miscommunication, and again this didn't spoil our stay. I strongly recommend staying at this hotel, and we would visit again in the future!
Expérience fantastique: Arrivée à la minute à l'hôtel avec mon conjoint nous avons été très bien accueillis par le personnel de l accueil celui-ci fut très compréhensif et agréable :) l'hôtel est visuellement très sympathique, un jardin est ouvert à tous . Nous avions également pris notre chat avec nous ce qui n'a posé aucun problème au personnel de l'hôtel . Les chambres sont superbes ! Spacieuses et modernes, les lits sont très bien présentés et confortable . propreté de la chambre au top ! Côté salle de bain on as des produits douche de QUALITÉ ce qui se fait rare dans certains hôtels... + Personnel qui s'occupe du petit déjeuner: c'était un véritable festin !!!! Sucré et salé il y en a pour tous les goûts , des compotes et salades de fruits FAITES MAISON. Des VRAIS œufs brouillés . C était vraiment un régal ! Merci ! :)) - seul bémol le spa n'était pas ouvert... Nous reviendrons sans hésiter !
Expérience négative: Nous sommes venues passer un séjour sur Cannes, mon compagnon avait choisie l’hôtel car il y’a un S.P.A, malheureusement quand nous arrivions celui-ci n’était pas disponible (pas mentionner sur le site internet), ensuite le parking en sous-sol de l’hôtel totalement impraticable pour une voiture de type sport et basse. Mon compagnon a précisé que sa voiture était très basse mais malheureusement le responsable n’as pas pris en compte la remarque. Résultat ? La voiture rayée sur les côtés…. Un hôtel 4 étoiles sans volets dans la chambre. Et pour finir nous avons quand même payer le parking alors que mon compagnon n’a pas stationnée dans le parking. Très déçu, nous reviendrons pas dans cette hôtel.
Expérience positive: Bel hôtel avec une terrasse très agréable. Chambre spacieuse et design ! Personnel accueillant, bon emplacement proche du centre !
Expérience négative: Nous avions réservé 2 nuits, nous en avons passez qu’une Nous somme arrivé vendredi soir tard, nous passons au paiement et la l’appareil à carte ne prend pas le sans contact ( carte sur le téléphone) nous avions que ce moyen de paiement ou un chéquier et bien malheureusement il n’a rien voulu savoir et nous sommes parti dormir dans la voiture. Il aurais pu très bien nous laisser rentrer dormir, nous aurions trouvez un arrangement le lendemain comme on a pu le faire d’ailleurs pour la seconde nuit. Accès au spa fermer alors qu’il était compris dans le séjour. 2 lits pour faire un grand lit c’est moyen en sachant que nous à la maison on a un king size pour un 4 étoiles c’est pas normal.
Chère Madame, C'est avec grand regret que nous prenons connaissance de vos remarques péjoratives à l'égard de votre récente expérience au sein de notre établissement. Nous vous prions tout d'abord de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre arrivée. En effet, pour des raisons techniques ainsi que de sécurités, notre machine à carte n'accepte pas le sans contact. Cependant, lors de votre réservation, vous recevez un email de confirmation qui stipule clairement que nous vous demandons votre carte de crédit ainsi que votre pièce d'identité. forts de notre experience, nous sommes intransigeants avec cette procédure qui assure la sécurité de tous. Toutefois, nous sommes profondément navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu d'autres solutions que de passer la nuit dans votre voiture. Concernant le spa, il est en effet fermé en raison de la crise sanitaire. Cependant, permettez-moi de vous préciser que ce dernier n'est pas compris dans le tarif de la chambre et que cette information est précisée en toute transparence sur les sites de réservations en ligne. Enfin, nous avons pris bonne note de votre remarque concernant le lit et avons fait remonter l'information au service concerné. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Notre équipe se surpasse quotidiennement afin de satisfaire au mieux chaque client et qu'il conserve un souvenir inoubliable de son expérience au sein de notre établissement, ainsi, nous sommes déçu de ne pas avoir réussi à vous séduire lors de votre venue. Si vous souhaitiez nous faire confiance pour une autre fois, n’hésitez pas à me contacter personnellement. Je serai ravie de vous prouver notre professionnalisme ainsi que notre engagement pour l'excellence. Cordialement, Camille Guest Relations
Expérience fantastique: Hôtel très soigné et design Personnel EXCEPTIONNEL !!! Très attentif et réactif !! Au top !
Cher Client, Vous venez de dresser là un portrait très flatteur de notre établissement, nous vous remercions chaleureusement ! Concernant l'hôtel, votre enthousiasme est à la hauteur de notre investissement. Nous avons mis tout en œuvre pour concevoir des chambres aussi confortables qu’agréables. Un hôtel conçu sur mesure à l’image de notre service. Quant à vos retours sur le personnel, sachez qu’ils sont un moteur pour nos collaborateurs et qu’ils nous incitent à poursuivre toujours un peu plus notre quête vers la satisfaction client. Bien évidemment, nous avons partagé votre commentaire avec tous nos collaborateurs. Votre prochain séjour parmi nous sera notre plus belle récompense ! A très vite à l’hôtel Cézanne. Bien à vous, Camille Guest Relations
Expérience négative: Il y a mieux pour un 4 étoiles
Expérience négative: Le Spa est fermé et ce n'est pas mentionné sur le site.. plus d'une heure pour trouver une place de parking. L'emplacement est correct mais l'hôtel est un peu petit "pas d'ambiance malheureusement" le personnel ménage est propre et serviable. Mais un peu déçue pour un 4 étoiles...
Chère Laura, Tout d’abord permettez-moi de vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Soucieux de toujours offrir une qualité de service irréprochable, c’est avec attention que nous avons lu vos remarques et regrettons sincèrement de ne pas avoir su vous faire pleinement apprécier votre séjour. En effet, les restrictions sanitaires nous obligent à fermer le spa, cependant, permettez-moi de préciser que c'est indiqué en première page de notre site internet. Vous ne l'avez pas vu, nous comprenons votre déception et en sommes navrés. Concernant le parking, nous possédons un parking pour les clients de l'hôtel, idéal pour les citadines. Pour des raisons que j'ignore vous n'avez pas pu bénéficier de ce service, toutefois des parkings privés situés à proximité de notre hôtel ainsi que des alternatives vous sont toujours proposés par nos réceptionnistes afin de vous éviter de tourner des heures dans la vibrante ville de Cannes. Enfin, nous vous remercions, malgré votre déception, d'avoir souligné la bienveillance et le professionnalisme de notre personnel d'étage. Nous espérons qu'en dépit de ces contrariétés, vous avez pu apprécier la charmante ville de Cannes. Cordialement, Camille Guest Relations
Expérience positive: Personnel très sympathique compétent et efficace, les seuls points noirs, chambre petite sans rangement pour nos affaires, pas beaucoup de place de parking (attention 4x4 et véhicules longs interdits) et pas de savons dans le distributeur j'ai du le demander . Pour le reste, salle de fitness appreciable, hotel bien situé et calm
Cher Monsieur Alloul, C'est avec un immense plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant le dévouement de notre personnel. Il est vrai que nous mettons tout en oeuvre pour faire passer un moment inoubliable à nos hôtes. Nous avons pris bonne note de vos commentaires concernant votre chambre ainsi que pour le parking. Contrairement aux chaines d'hôtel standardisées, nos chambres sont de catégories et équipement différents, lors de votre prochaine réservation n'hésitez pas à contacter directement notre service réservation, Ralitsa sera ravie de vous aider dans votre démarche afin de trouver une chambre en parfaite adéquation avec vos désirs. Sachez que nos chambres vont de 16 m2 pour les classiques et jusqu'à 25 m2 pour nos junior suite. Enfin, en ce qui concerne le parking, bien que petit, il est un atout indéniable pour notre clientèle tant il est rare pour un hôtel de notre envergure d'en posséder un au sein même de l'établissement. Pour les plus grosses voitures, vous pouvez profiter des places de la ville situées juste devant l'hôtel. En dépit de ces contrariétés nous espérons que vous avez passé un excellent séjour à Cannes. A très bientôt à l'hôtel Cézanne. Cordialement, Camille Guest Relations
Expérience fantastique: Hôtel chaleureux, propre et accueillant, très bien situé au centre de Cannes. Nous avons passé un excellent séjour. Mention spéciale pour le personnel du petit déjeuner, qui est d'une gentillesse exceptionnelle. La chambre (Suite Junior) est spacieuse, bien agencée et bien décorée. Assez de place pour 3 personnes et pour nos affaires. Le petit déjeuner était EXCELLENT, COPIEUX, et de BONNE QUALITÉ. Seul petit bémol (s'il fallait en trouver un) : le nettoyage du WC n'était pas approfondi (pour les personnes méticuleuses). Nous reviendrons les yeux fermés dans cet hôtel.
Cher Monsieur Yacoub, Un immense merci pour votre chaleureux et détaillé commentaire. Nous sommes très touchés par vos mots, sachez que nous avons transmis votre commentaire à nos équipes. Votre retour est pour tous nos collaborateurs une réelle source de motivation et nous pousse à continuer dans ce sens, dans un seul but : votre pleine satisfaction. Merci d'avoir mis notre petit-déjeuner à l'honneur ainsi que le personnel. Il est vrai que le petit-déjeuner est idéal pour entamer la journée. Viennoiseries, gateaux, confitures, charcuteries, pains, confitures, saucisses etc... Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour faire le plein d'énergie. Enfin nous avons pris bonne note de votre commentaire concernant le nettoyage des sanitaires et avons immédiatement transmis votre retour au service concerné. Nous vous attendons d'ores et déjà pour un nouveau séjour parmi nous ! bien à vous, Camille Guest Relations
Expérience positive: 1 semaine passée Service irréprochables Bonne prestation
Cher Monsieur Bergeron, Nous vous remercions pour votre charmant commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié le service. Nous vous attendons prochainement pour une nouveau moment de détente sous le soleil de la côte d'Azur. Chaleureusement, Camille Guest Relations
Expérience fantastique: Excellent hôtel. C'est un bel hôtel 4 étoiles très propre. La chambre était top le ménage parfait. Le personnel de l'hôtel adorable. Je reviendrai sans hésiter. Je recommande les yeux fermés.
Chère Madame François, Un grand merci pour votre élogieux commentaire concernant votre récent séjour au sein de l'hôtel Cézanne. Nous sommes enchantés d'apprendre que la propreté des lieux et le service attentionné de nos équipes vous aient plu, en effet, ce sont des points que nous mettons au cœur de notre politique et nous sommes ravis que vous ayez remarqué et apprécié ces attentions particulières. Nous vous attendons très prochainement pour un nouveau séjour dans notre cocon Cannois. Chaleureusement, Vanlerberghe Camille Guest Relations
Expérience négative: Je suis resté quelques jours dans cet hôtel (ou à l'hôtel Cézanne) et il y eu un changement de direction, mais pas dans le bon sens. L'hôtel est vendu avec spa...mais ce dernier est fermé. Des personnes de la famille de la direction sont souvent là (enfants, cousins ou amis) et font leur vie comme à la maison. Je n'ai vraiment pas l'impression d'être dans un 4 étoiles ! Le personnel est très accueillant mais cette présence "familière" fait mauvais genre d'autant que certaines personnes semblent "habiter" dans une ou plusieurs chambres. Vraiment pas 4 étoiles. A fuir !
Cher Monsieur, Votre Commentaire est basé sur de fausses suppositions merci de nous transmettre vos coordonnées nous nous ferons un plaisir de vous répondre en direct. Vanlerberghe Camille Guest Relations
Expérience positive: Nous avons réservé avec ma maman au SPA et nous avons grandement apprécié le massage. Le personnel est à l’écoute et attentionné. Le SPA est très propre et fonctionnel. Juste un minuscule bémol car le jacuzzi était froid sinon c’était un 5/5. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Expérience positive: On a réservé un SPA/massage qui s'est très bien déroulé, les masseuses étaient à notre écoute et agréables. Le seul bémol, j'aurai aimé être averti qu'il n'y avait qu'un Hammam et un jacuzzi pour la partie SPA. je recommande vivement pour les massages, pour ce qui est du SPA et pose de vernis semi-permanant vaudrait mieux se diriger vers des spécialistes en la matière.
Expérience fantastique: Nous avons testé le spa et 1h30 de massage à l'hôtel Cézanne. Après midi très agréable et reposante. L'accueil a été sympathique
Expérience fantastique: Le massage est tout ce qu'on peut demander pour un parfait moment de détente. J'y suis allée avec mon conjoint par le cadre de Groupon pour 1h de spa (que j'ai privatisé), 1h de massage + 30 min de soin visage et c'est vraiment le meilleur massage que j'ai jamais eu ! Merci pour ce moment de détente.
Expérience fantastique: J’ai passé une nuit avec un package petit déjeuné et transat, tout a été parfait ! Les personnes de la réception sont à l’écoute du client, les chambres sont nickel et moderne ! Rapport qualité/Prix +++ Je recommande
Cher Client, merci pour votre gentille appréciation. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Cordialement,
Expérience fantastique: Très bel hôtel, avec petite terrasse bien sympa pour le petit déjeuner qui est vraiment bien. Il y a vraiment de tout pour le petit déjeuner. Les chambres standard sont un poil petite mais vraiment jolie. Et surtout le personnel est vraiment aux petits soins pour leurs clients. L'offre chambre avec l'accès à la plage privée est vraiment top. Nous y retournerons sans hésiter.
Expérience fantastique: Spa : Accueil chaleureux et convivial Belle expérience . Excellent massage en duo merci les filles
Cher Kamel B , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos espérances et serions heureux de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos trois établissements Cannois. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande spécifique. Sincèrement, Tatiana Responsable Hébergement des Hôtels du Groupe Boucau
Expérience négative: Pas top très déçu nous ne retourneront pas
Expérience fantastique: Nous avons passé une très bonne après midi au SPA Merci à Margot et Louna pour leur doigt de fées, très agréable
Chers Madame , Monsieur , Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous et merci infiniment d’avoir pris le temps de souligner l’excellent travail de mes chers collaborateurs ! Nous sommes impatients de vous revoir très vite, Cordialement, Tatiana Responsable Hébergement des Hôtels du Groupe Boucau
Expérience négative: Fuyez temps que vous pouvez !L’hôtel n’a qu’un confort c’est les femmes de ménage qui font un excellent travail à part ça c’est un zéro pointé Je suis arrivé à l’hôtel avec du retard vers 23 heures le monsieur qui était à l’accueil a été très très désagréable avec moi c’était un homme d’une trentaine d’années avec un fort accent et il y avait un homme un peu plus AG aux cheveux gris une quarantaine d’années ils ont été très très mal poli et très désagréable avec moi j’avais l’impression de les gêner de leur petite sieste ils m’ont traité comme un sous homme je me suis senti persécuté Ensuite nous avons parlé de la chambre elle est beaucoup plus petite que sur les photos très insalubres les salles de bain sont très insalubres les fenêtres qui sont dans la salle de bain c’est calme il y a des traces marron de moisissures dans la salle de bain la clim ne marche pas et le prix est exorbitant pour ce que c’est le choix si vous cherchez un motelDeux étoiles vous avez trouvé mais ça n’a rien à voir avec un quatre-étoiles francais et j’ai oublié de préciser si vous voulez vous doucher doucher-vous bien le matin parce qu’à partir de 17 heures plus d’eau chaude jusqu’à que la chaudière se remplit nous sommes en 2020 et les problèmes de chaudière existe encore C’est abracadabrantesque. !!
Expérience fantastique: Hotel proche du centre ville de cannes (plages + Croisettes). Accueil sympathique. Chambre spacieuse et literie confortable. Petit déjeuner copieux. Partie Spa, nikel, avec des masseuses au top. Jacuzzi + hammam privatif. Fortement recommandé.
Expérience fantastique: Très bon moment au spa avec un personnel très agréable et compétent. Réservation prise sur un coup de tête avec disponibilités immédiates. Cependant dommage de ne pas avoir revue les masseuse A la fin de la séance pour les remercier de leur travail. On y retournera avec plaisir ☺️
Expérience fantastique: Nous sortons d’un séjour de 8 nuits en famille, nous avons pris deux chambres une triple junior suite et une standard. Tout était parfait, du petit déjeuner au professionnalisme des employés. Un petit déjeuner parfait jusqu’à 11h ce qui est rare avec beaucoup de variétés et plusieurs variétés de Petits pains avec super terrasse plein de verdure. Chambre très belle ménage jusqu’à 16h30 avec des produits Nuxe. En claire, au top!
Expérience fantastique: Très bonne hôtel,personnel agréable, qualité du petit déjeuner très bon, petit inconvénient il n'y a pas de piscine.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos espérances et serions heureux de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos trois établissements Cannois. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande spécifique. Sincèrement, Tatiana Responsable Hébergement des Hôtels du Groupe Boucau
Expérience fantastique: Personnel très accueillant, magnifique spa, chambre agréable et bon emplacement. Très bon rapport qualité prix
Chère Cliente, nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif, Bien à vous,
Expérience positive: Enjoyed the spa and hammam as a couple. We also got the massage, which was great (our first experience). It's a bit small but we were alone during this time so it was OK. The staff are very friendly and professional!
Expérience positive: Bel hôtel agréable et propre ! L’accueil est professionnel et en temps de coronavirus les dispositifs sanitaires sont respectés! Petit bémol sur la chambre supérieure un peu décevante pas si grande que ça et une place de parking payante à rajouter à la note !
Expérience fantastique: Accueil agréable, et bonnes mesures de précaution suite au Covid.
Chère Madame Pellet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos espérances et serions heureux de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos trois établissements Cannois. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande spécifique. Sincèrement, Tatiana Responsable Hébergement des Hôtels du Groupe Boucau
Expérience fantastique: Joli établissement au beau design, avec un accueil chaleureux
Cher Monsieur Vernier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos espérances et serions heureux de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos trois établissements Cannois. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande spécifique. Sincèrement, Tatiana Responsable Hébergement des Hôtels du Groupe Boucau
Expérience fantastique: Personnel adorable et aux petits soins. Hôtel très confortable et agréable
Chère Madame Mouillac, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos espérances et serions heureux de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos trois établissements Cannois. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande spécifique. Sincèrement, Tatiana Responsable Hébergement des Hôtels du Groupe Boucau
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