Basic-Fit Paris Avenue De La Porte De Chatillon Ladies
Informations sur Basic-Fit Paris Avenue De La Porte De Chatillon Ladies
75000, Paris
Heures d'ouverture
- Dimanche: 9h-19h
- Lundi: 6h-22:30
- Mardi: 6h-22:30
- Mercredi: 6h-22:30
- Jeudi: 6h-22:30
- Vendredi: 6h-22:30
- Samedi: 9h-19h
Notre commentaire de Salles de Sport .Fitness sur Basic-Fit Paris Avenue De La Porte De Chatillon Ladies :
Bienvenue au Basic-Fit Paris Avenue De La Porte De Chatillon Ladies, un centre sportif idéal pour les femmes, offrant un environnement propre et bien équipé. Les membres apprécient particulièrement l'espace dédié aux femmes qui est spacieux, lumineux et agréable, permettant une circulation fluide pendant l'entraînement.
Parmi les aspects positifs souvent mentionnés, on trouve :
- Un personnel accueillant et professionnel, avec des employés comme Aïcha, Awa, et Adam qui sont souvent salués pour leur bienveillance.
- Un large éventail de machines et d'équipements modernes, incluant des machines Technogym.
- La propreté des installations, avec des efforts notés pour maintenir un environnement net et hygiénique.
- Une ambiance familière et amicale qui rend chaque visite agréable.
- La nouveauté de services 24/24, permettant une flexibilité maximale pour les horaires d'entraînement.
Cependant, certains problèmes récurrents ont été signalés :
- L'absence de parking, ce qui peut être un inconvénient pour les membres venant de l'extérieur de Paris.
- Des préoccupations liées à la propreté des vestiaires et des douches, avec des demandes pour un nettoyage plus rigoureux.
- Des problèmes d'accueil dans certaines situations, avec des expériences négatives rapportées concernant le comportement de quelques employés.
- Des limitations concernant le poids des machines aux poulies, ce qui a été noté par plusieurs membres.
- Des attentes signalées aux heures de pointe et un besoin d'améliorer l'approvisionnement en matériel.
Dans l'ensemble, le Basic-Fit Ladies de la Porte de Châtillon est une salle qui reçoit des évaluations majoritairement positives, faisant de cet espace un endroit recommandé pour toutes celles qui cherchent à s'entraîner dans un environnement motivant et soutenant.
Services, machines et classes dirigées
Basic-Fit Paris Avenue De La Porte De Chatillon Ladies: Avis
Expérience fantastique: Très bon club. Il est grand, le personnel est sympa, les clients aussi. Un bémol : les casiers sont cassés niveau douches hommes et il manque des bancs. Les douches pourraient être plus propres surtout les joints des carrelages .
Expérience négative: C'est a cause de l'accueil Pas du tout aimable
Bonjour Alexei, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous transmettons votre remarque à la direction du club afin d'améliorer ce point. Bien à vous, Nicolas de l'équipe Webcare de Basic-Fit.
Expérience positive: Dommage qu’il n’y ait pas de parking. C’est très embêtant surtout pour ceux qui ne vivent pas à Paris et qui doivent payer des places de stationnement.
Expérience positive: Très bon basic fit où il y a de la place et de bonne machine . Malheureusement au niveau des poulies le poids ne sont pas suffisamment lourds . Attention à bien choisir ces horaires même à 21h il y a du monde .
Expérience fantastique: Merci infiniment à Sacha Conseiller Basic-Fit, professionnel, compétent et d’une grande bienveillance professionnelle ; ravie de cette salle de sport grâce à l’accueil de Sacha.
Expérience fantastique: J’adore venir m’entraîner au Basic-Fit Ladies Porte de Châtillon. La salle est très bien équipée et l’ambiance est top. Je tiens à souligner la propreté des lieux, c’est très appréciable. De plus, l’hôtesse d’accueil Aïcha est toujours souriante et de bon conseil. Elle rend l’expérience encore plus agréable, merci à elle!
Expérience fantastique: Club bien achalandé en appareils et machines, très spacieux (le plus grand basic fit sur Paris) les locaux sont propres et bien entretenus : je recommande
Expérience fantastique: Salle très propre et personnels agréable et dispo :) Big up à Lucas et Awa
Expérience fantastique: Super club, je m’entraîne tous les jours ici et c’est toujours agréable de retrouver toutes l’équipe ! Big up a tegue et lucas ! Les machines sont au top et maintenant nous avons des fauteuils massants ainsi qu’un club ouvert 24/24 !
Expérience fantastique: J'aime beaucoup m'entrainer au mixte de bonne heure. C'est hyper agreable, il n'y a personne en 24/24. Merci à Lucas et Aïcha qui font de l'excellent travail et qui anime le club.
Expérience fantastique: Club très propre. Des hôtes/hôtesses d’accueils très vifs. Awa, Cheik et Aïcha Têgue et Sacha changez rien, c’est vous l’âme de Basic Fit.
Expérience fantastique: Très belle salle, avec un accueil de qualité spécialement Aïcha et Lucas !!! merci pour les nouveaux poids à la salle mixte. enfin des poids de 10 kg.
Expérience négative: La salle porte de Chatillon est bien, hack, mollets assis et presse circulaire sur les jambes. 1 ⭐️ uniquement parce que la machine a adducteurs est "cassée" depuis 2 semaines, alors qu'il suffit d'une petite clé pour la resserer.. dommage vraiment. En espérant vous faire reagir @basic fit
Bonjour François, Merci pour votre retour. Nous allons transmettre votre remarque à la direction afin que la machine à adducteurs soit réparée au plus vite. Cordialement, Nicolas de l'équipe Webcare de Basic-Fit.
Expérience fantastique: je m’entraîne au Ladies et le club est toujours propre. ça rend les séance plus agréables. Merci à l’équipe des femmes Aïcha et Awa qui sont assez rigoureuse sur ce point.
Expérience fantastique: L’ambiance a Chatillon est vraiment familiale. Aïcha et Luca prennent toujours le temps de papoter avec nous et le Ladies est hyper clean !
Expérience fantastique: Tout est vraiment propre et bien entretenu, ce qui rend l'atmosphère très agréable. De plus, la nouvelle machine est top ! J'ai également apprécié les sièges massants, c'est un vrai plus après une séance.
Expérience fantastique: Inscrite à la salle Ladies depuis un an. Un vrai plaisir d'y aller ! Suivie par la coach Jihane, j'ai enfin pu atteindre mes objectifs. La salle est propre, les équipements sont multiples et bien entretenus (On a reçu 2 fauteuils de massage ! Que demande le peuple ?!). Première fois que mon abonnement à une salle est vraiment rentabilisé malgré mes 50min de transport. On veut plus de clubs Ladies (Issy / Boulogne par exemple )
Expérience fantastique: j’aime beaucoup ce club. je remercie Awa, Tegue et Aïcha qui rendent l’expérience chez Basic Fit plus simple. Aucun club n’est parfait mais la bienveillance de l’équipe rend les choses plus acceptables. on a fait des demandes pour les nouvelles machines et elles sont arrivés même si ça a pris du temps. Merci encore l’équipe !
Expérience fantastique: J’aime m’entrainer dans cette salle. l’equipe est chaleuse. Aïcha l’hotesse a toujours un mot d’encouragement. Merci pour sa gentilesse. Le reste de l’equipe repond aussi toujours present.
Expérience fantastique: club ou j’aime m’entrainer. j’aime beaucoup l’equipe. Aïcha l'hôtesse d’acceuil a toujours un mot d’encouragement ca fait plaisir.
Expérience fantastique: un club vraiment agréable ! Je ne comprends pas les mauvais avis. La sale s’améliore. Il y a du nouveaux matériels. je remercie sincèrement Aïcha et Lucas, toujours à l’écoute et souriant.
Expérience négative: Y a-t-il un type de parking pour les voitures ?
Expérience fantastique: Très impressionné par le nouveau concept 24/24h merci à votre agent à Cheikk pour sa patiente et ses explications
Expérience négative: Ce fut ma première (et dernière) visite à ce centre BasicFit. Je n’ai rien à dire au sujet de l’équipement, qui avait l’air très bien fournit et de bonne qualité, mais le gros problème se situe au niveau de la ventilation: c'est bien simple, il n'y en a pas. Aucune entrée d'air dans l'entièreté du bâtiment, ce qui mène à cette atmosphère lourde, humide et puante. Vous voyez l’odeur d’un chien mouillé ? Voilà, vous avez l’image. C’est sans mentionner les vestiaires…où l’odeur s’apparente à celle d’un chenil délabré, pour continuer sur la comparaison canine. Je ne comprends pas comment les clients de cette gym puissent tolérer une telle puanteur pendant la durée de leur session, perso, j’ai tenu une heure avant de dégager de la. La cerise sur le gâteau c’est la présence d’une réceptionniste désagréable au possible, râleuse et absolument tout sauf avenante…je n’avais aucune attente en terme du staff, et j’ai quand même était déçu ! Au vu des commentaires précédents, il se peut que se soit la même personne à qui je fais référence, donc si ce comportement est constant, et qu’il rebute vos clients, pourquoi ne pas être à l’écoute ? Bref, je vous conseillerais FORTEMENT d’éviter se BasicFit ci, et d’aller plutôt voir ailleurs si vous voulez respirer!
Bonjour Martin, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi négative. Votre retour est très important pour nous. Nous prenons vos commentaires concernant la ventilation, les odeurs et le comportement du personnel très au sérieux. Nous transmettrons vos observations à la direction du club pour qu'elles soient examinées et que des mesures correctives soient prises. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Nicolas de l'équipe Webcare de Basic-Fit.
Expérience fantastique: Je ne comprend pas les commentaires le personnel est très avenant la coach ne répondant pas, une employée s’est proposé très gentiment de m’expliquer le fonctionnement des machines. Concernant les toilettes, elles sont propres je vais à cette salle car il y a une salle pour les femmes qui est superbe si vous souhaitez, une salle de sport, encore meilleur, vous en avez mais les prix ne seront jamais les mêmes
Expérience fantastique: Grande salle bien équipée.
Expérience négative: Le personnel n’est jamais présent à l’acceuil , toujours dans leur salle de repos à bavarder, peu accueillant, trop peu investie et désagréable. Les toilettes des hommes sont toujours salle, un urinoir ou lavabo régulièrement condamné, trace de liquide, de soda ou je ne sais quoi visible au sol dans la salle de musculation présent pendant plusieurs jours, donc le ménage n’est pas fait régulièrement et ça se voit. Dommage sinon la salle et les machines sont bien. La direction faite quelques choses sinon vous allez perdre de la clientèle, surtout qu’une salle de sport On Air vient d’ouvrir juste à côté.
Bonjour Romain, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l'accueil et la propreté n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter ces points à la direction pour améliorer l’expérience dans notre salle. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Cordialement, Yann de l'équipe WebCare de Basic-Fit
Expérience positive: bonjour, êtes vous ouvert 24/24 7/7 ?
Expérience négative: Une blague…. Les vestiaires et sanitaires sont salles. Il manque des poids , les machines et bancs sont vétustes. La salle est immense mais vraiment vide très peu d’appareils. Certainement le pire basic fit de Paris.
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos installations et nos services. Cordialement, Yann de l'équipe WebCare de Basic-Fit.
Expérience négative: La salle sent vla mauvais pas de Clim, l’accueil est malpoli pas de bonjour
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis navré d'apprendre que votre expérience dans notre salle n'a pas été positive. Nous allons transmettre vos remarques à l'équipe locale pour qu'elle soit plus attentive à l'accueil des membres, ainsi qu'aux conditions de propreté et de climatisation dans le club. Votre confort et votre satisfaction sont importants pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux afin d'améliorer nos services. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, Yann de l'équipe WebCare de Basic-Fit.
Expérience négative: Une deuxième étoile pour l'employé qui est fort aimable et acceuillant. Dès mon premier contact avec lui, à ma toute première entrée dans cette salle (je suis un habitué de Basic Fit Biscarrosse), à notre première interaction, il m'explique qu'il existe un club exclusif pour les femmes (?) Et un autre mixte. Et de ne pas mettre mon sac dans les casiers des vestiaires, où il n'y a pas de caméras, à cause des vols... Le message doit passer d'une manière ou d'une autre, je sais bien que Basic Fit n'est pas responsable de ça, et je le regrette beaucoup... Il semble qu'il y ait un forte insécurité dans ce club... À qui la faute ....... ?
Bonjour Pablo, Merci pour votre retour et d'avoir souligné la gentillesse de notre employé. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des préoccupations concernant la sécurité dans le club. Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir un environnement sûr pour tous nos membres, nous comprenons que cela puisse être inquiétant par moment. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons les transmettre à l'équipe responsable pour voir comment améliorer la situation. Merci pour votre compréhension et pour nous avoir fait part de vos préoccupations. Thomas de l'équipe Webcare Basic-Fit
Expérience négative: À plusieurs reprises la salle censée ouvrir à 6h du matin ouvre plus tard car les employés arrivent en retard. Comme ce mardi 20/08/2024
Bonjour Slimani, Nous regrettons profondément que vous ayez trouvé le club fermé lors de votre dernière visite. Ce dysfonctionnement ne correspond pas à nos standards de service. Nous prenons cette situation très au sérieux et avons initié des actions correctives pour prévenir de futurs incidents. Nous travaillons également sur des améliorations de nos services et horaires pour mieux répondre à vos attentes. Merci de votre compréhension et de votre patience. Nicolas de l'équipe Webcare de Basic-Fit.
Expérience fantastique: Basic fit Ladies au top franchement rien a dire. Très spacieux, c’est agréable, rien à dire sur le staff Adam et Awa super sympas ! Quant à la coach (Jiji) qui très professionnelle, elle est à l’écoute et disponible, j’ai adoré mes coaching avec elle.
Expérience fantastique: L' espace dédié aux femmes est un vrai coup de coeur. J'aime tellement m' y entrainer, J'y suis inscrite depuis un certain temps maintenant et je m y sens toujours aussi bien. Les parties communes sont propres, les machines fonctionnent. J aime que la salle soit peinte en couleur claires (crème et vert clair), ça a un effet libérateur et spacieux. Effets qu on ne retrouve pas dans les salles de sport peintes en couleur foncé (noir et orange foncé par exemple), qui ont je trouve un effet plus opressant. En bref, je valide à fond l espace pour les femmes !
Bonjour Yousra, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l'espace dédié aux femmes vous plaise et que vous vous y sentiez toujours aussi bien. Il est important pour nous que chaque membre se sente à l'aise et bien accueilli dans nos installations. Nous prenons également note de votre appréciation pour les couleurs claires qui contribuent à une ambiance agréable et spacieuse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre salle réponde à vos attentes. À très bientôt dans notre espace pour femmes ! Bonne journée, Yann de l’équipe WebCare de Basic-Fit
Expérience positive: Le club ladies est super: espace, machines et la coach Jiji. J arrive enfin à voir des résultats avec elle Par contre, impossible d aller continuer la séance avec mon compagnon dans le club mixte, même si je paie l abonnement: il faut attendre 1h: donc 0 pour ce fait.
Bonjour Julie, Merci pour vos commentaires positifs sur le club Ladies et la coach Jiji, nous sommes ravis que vous voyez des résultats avec elle ! Nous comprenons votre frustration concernant l'accès au club mixte. Nous allons remonter votre remarque afin d'examiner cette question. En attendant, n'hésitez pas à discuter de vos préoccupations avec notre équipe sur place pour voir si une solution peut être trouvée. Bonne continuation dans vos séances et merci pour votre retour ! Bonne journée, Yann de l’équipe WebCare de Basic-Fit
Expérience négative: super bon basicfit, les gens sont sympa et les machines fonctionnes correctement. Le service a l'acceuil par contre est inutile, incapable de se lever pour aider des gens qui ont un probleme avec leur QR code pour passer la porte d'entrée.
Bonjour Thomas, Merci pour votre retour positif sur nos équipements et l’ambiance générale ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait. Nous sommes désolés d’apprendre que le service à l’accueil n’a pas répondu à vos attentes. Votre remarque est importante et nous la partagerons avec notre équipe pour améliorer notre assistance, notamment concernant les problèmes avec les QR codes, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien cordialement, Nicolas de l'équipe Webcare de Basic-Fit.
Expérience négative: Horrible La salle n'est pas propre. Le matériel est de mauvaise qualité (les autres salles sont mieux équipées). La salle est sous-sol et manque d'aération.
Expérience négative: Nous sommes le 15 juillet… douches fermées « pour une durée minimale » depuis le 3 mai… Nous sommes obligées de récupérer nos affaires aux vestiaires, ressortir de la salle, solliciter une personne à l’accueil pour nous ouvrir l’accès à l’autre salle pour accéder aux douches de la salle mixte…
Expérience négative: Personnel désagréable. On t’interrompt pendant ta séance de cardio (tapis) pour te demander si t’as une serviette (à placer sur la machine lol). Leur coach s’entraîne sans serviette et ne nettoie même pas leur sueur derrière. Salle à éviter au max (ps: c’est la fille voilée qui s’habille tout en noir et qui se trimballe un classeur tout le temps entrain d harceler les clients)
Expérience fantastique: Inscrite depuis 1 mois dans la salle dédiée aux femmes, je suis super satisfaire de celle ci ! Elle est propre, on s'y sent très bien et il y a du choix sur les machines pour les exercices. Et le plus c'est la coach qui est vraiment super. Elle nous aide et nous motive pour atteindre nos objectifs.
Expérience fantastique: Je suis inscrite depuis longtemps à la salle Basic Fit Ladies et c'est un plaisir de venir y faire du sport. Depuis peu, j'ai repris l'entraînement avec la coach de la salle, Jihene, et je vois déjà les effets ! Je me sens valorisée et les équipements de la salle me permettent de progresser.
Expérience positive: L’espace ladies est vraiment parfait ! Il est toujours propre et l’ambiance et impeccable !
Expérience fantastique: Super salle, avec un côté exclusivement pour femmes et un autre mixte. Plutôt grande, bien équipée, pas trop pleine. Nickel
Bonjour Axel, Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des heures d'entraînement où il n'y a pas trop de monde, cela fluidifie grandement les entraînements. Ravis également que vous trouviez le club bien équipé. Merci pour votre fidélité. Bon entraînement. Thomas de l'équipe Webcare Basic-Fit.
Expérience fantastique: L'agente d'accueil Emma m'a aidé pour mon inscription, et m'a fait visiter la salle mixte. Rien à dire, content et fier d'être un de vos membres !
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre inscription s'est bien déroulée grâce à l'aide de notre agente d'accueil Emma. Nous sommes également heureux que la visite de la salle mixte vous ait plu. Bienvenue parmi nos membres, et nous sommes fiers de vous compter parmi nous ! Nous nous efforcerons de continuer à répondre à vos attentes. Marc Équipe WebCare Basic-Fit
Expérience négative: Aucune compréhension de la part d’Awa Les entrées entre le club « ladies » et l’autre entrée sont mal matérialisées et je n’ai pas pu accéder au club que je souhaitais parce qu’ils n’ont fait aucun effort
Bonjour Naima, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes sincèrement désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue. Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'accès entre notre club « ladies » et l'autre entrée, et que cela a affecté votre séance. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous excusons pour ce désagrément. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons revoir la signalisation et l'aménagement des entrées pour éviter ce type de confusion à l'avenir. Nous regrettons également que vous n'ayez pas ressenti l'assistance et la compréhension de notre part, et nous allons rappeler à notre équipe l'importance d'un accueil attentif et empathique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous contacter directement. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cet incident et vous remercions de nous aider à nous améliorer. Bien à vous, Nicolas de l'équipe Webcare de Basic-Fit.
Expérience négative: La dame qui travaille la bas 0 respect aux clients 0 empathie 0 professionnalisme
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec un membre de notre personnel. Nous prenons cela très au sérieux et allons aborder cette situation immédiatement pour améliorer notre service clientèle. Merci de nous avoir informés. Cordialement, Yann de l'équipe WebCare de Basic-Fit
Expérience négative: Accueil peux accueillant refuse mon entrer alors que je suis abonné et que j'ai passé mon QR code
Expérience fantastique: Le meilleur de Paris. 1 L'un des plus grand 2 option côté femme ou mixte 3 c'est assez haut de plafond 4 pas toujours plein !
Expérience négative: Ils ont pris mon portefeuille dans mon casier et m’ont volé. J’avais toujours son cadenas. J’ai parlé aux gars à la réception et ils m’ont dit qu’ils ne peuvent rien faire, ils me semblent très incompétents et à part ça l’attitude de ceux qui travaillent est super grossière en commençant par être racistes , les toilettes sont sales et ne passent jamais un aspirateur par les machines. j’ai l’impression qu’il a besoin d’un personnel plus organisé et de qui veulent vraiment travailler, plus de sécurité pour qu’ils arrêtent de voler. beaucoup de soins ne portent rien de valeur est ce genre d’endroits vont beaucoup de gens qui n’ont pas de bonnes valeurs.
Expérience négative: Des problèmes de douches fermées récurrents et surtout sans aucune communication à l'entrée du club donc une information découverte par toutes les filles APRES leur séance / avoir transpiré et pour certaines avant des rendez-vous clients.. merci de vous fendre d'un message d'information à l'entrée!
Bonjour Joséphine, Nous sommes désolés pour les désagréments causés par les fermetures récurrentes des douches et le manque de communication. Nous comprenons l'importance de cette information pour nos membres et nous allons veiller à afficher des messages clairs à l'entrée du club à l'avenir. Merci de nous avoir signalé ce problème. Sportivement, Yann de l'équipe WebCare de Basic-Fit
Expérience fantastique: Cette salle de sport est un vrai coup de cœur! L'espace dédié aux femmes est impeccable, on s'y sent très bien. Je recommande également la coach de la salle qui est formidable, elle est compétente, motivante et toujours prête à fournir des conseils personnalisés pour aider à atteindre les objectifs de chacune
Expérience fantastique: Cela fait plus d’un an que je suis inscrite au Basic Fit Ladies, et j’en suis ravie ! Très bonne expérience, les machines sont propres et prêtes à être utilisées. La salle est spacieuse, c’est un véritable safe space pour les femmes. J’ai souscris à l’abonnement avec la coach Jiji depuis 6 mois et elle est géniale ! Séance efficace et motivante, tarif correct pour la qualité de l’accompagnement. De nombreux équipements disponibles sur place qui permet de ne pas se lasser. Concernant les vestiaires et les sanitaires, je fréquente la salle généralement en fin de journée et le niveau de propreté est OK. PS: La personne au nom de LB qui dit que la coach n’est pas respectueuse, c’est faux ! Il n’y a pas plus respectueux que la coach Jiji. Vous devriez vous remettre en question.
Expérience fantastique: Salle de sport très spacieuse avec plusieurs exos et machines.
Expérience fantastique: Je suis venue visiter la salle de sport, j'étais accueilli par une personne très gentille, accueillante, chaleureuse, qui m'a fait visiter les locaux, et qui m'a bien expliqué les différents abonnements et les offres du moment, merci Adam pour ton accueil, tu as donné une bonne image à la salle de basic fit.
Expérience négative: On a l’impression de réveiller de sa sieste, la femme de l’accueil avec les tatouages et les piercings. Elle parle mal aux clients. Elle est énervé lorsqu’elle est appelé par un client qui a besoin d’un service. Est énervé quand un client lui demande quelque chose. Parle mal aux clients.
Expérience fantastique: Il est au top. J’adore. Et mes amies. Aussi
Expérience négative: La coach passe sa propre musique par dessus la musique du club et a l écoute du bruit et de la cacophonie lui demandant d arrêter cela, elle répond c est mon privilège c est comme ça t attendra que mon cours soit terminé ! Irrespectueux Irrespect de la direction On ne regarde pas l autre, on impose sans rien demander Et ce n est pas le cas des adhérents !!
Expérience négative: Entre les poids manquants ou ceux avec le plastique arraché dont on ne reconnait plus le poids. Il manque tout les poids en dessous de 10kg. Il manque beaucoup de prises (cordes, barre..). Il y a eu de nombreux vols dans les vestiaires malgré les casiers avec cadenas. Où sont les personnes de l'accueil ?
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite dans notre salle. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez signalés concernant les poids manquants, les prises manquantes et les vols dans les vestiaires malgré les casiers sécurisés. De plus, nous allons renforcer nos mesures de sécurité et de surveillance pour garantir un environnement sûr pour tous nos membres. En ce qui concerne la disponibilité du personnel à l'accueil, nous allons revoir nos procédures pour nous assurer qu'il y ait toujours quelqu'un disponible pour répondre aux besoins des clients. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients que cela a pu causer. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Marc Équipe WebCare Basic-Fit
Expérience positive: Excellente salle de sport, mise à part l'absence de climatisation dans la salle mixte depuis plus d'un an
Expérience négative: Bonne initiative mais manque de matériel pour s'entraîner (quasi absence de disques de poids)
Bonjour Rosa, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes plein de regrets que vous ayez trouvé un manque de matériel dans notre salle. Nous prendrons cela en compte lors de nos prochaines décisions d'approvisionnement pour garantir une expérience optimale à nos membres. Merci de votre compréhension et de votre retour. Bonne séance et journée, Yann de l'équipe WebCare de Basic-Fit
Expérience positive: J’adore cette salle ! Vestiaire propre et spacieux, la salle est aussi très grande ce qui est agréable cependant il n’y a pas de step du côté mixte sa serait bien d’en mettre aussi
Expérience fantastique: J'aime bien cette salle de sport parce qu'il y a une salle rien pour les femmes merci basic fit
Expérience négative: Venue m’entraîner avec ma conjointe, elle demande un step pour pouvoir s’entraîner mais a l’accueil on te dis clairement que c’est uniquement pour la salle LADY, et donc maintenant qu’elle est chez les mixtes elle ne peut plus aller chez les filles. Nous faisons plein de basic fit en France et en Europe et l’accès est bien plus facile dans d’autres salle mixte ET LADY!! C’est divisé !!! Je pense que le personnel devrait répondre beaucoup plus présent sur la tenue de la salle notamment le nettoyage et le rangement des poids à leurs place, plutôt que préférer ne rien faire! Merci cela conforte mon choix de partir à la fin du mois!!! Ciao!!!
Bonjour Lewis, Nous comprenons votre frustration concernant l'accès aux équipements et la gestion de la salle. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir informés de vos préoccupations et nous vous souhaitons le meilleur pour vos futurs entraînements. Yann de l'équipe WebCare de Basic-Fit
Expérience fantastique: Salle très propre, bon accueil par les agents
Expérience fantastique: J'ai testé beaucoup de salle et celle-ci est la meilleure. Je remercie Aïcha, Awa et Adam qui sont super sympa à la réception.
Expérience fantastique: Super Basic Fit avec un super espace et de nombreuses machine (Technogym) merci à Adam qui m’a très bien conseillé (Je valide l’option Yanga !) et je remerci Awa et Tegue qui m’ont gentillement prêté un cadenas la dernière fois !
Expérience fantastique: Le côté pour les femmes est incroyablement grand La salle est cachée un étage plus bas
Expérience négative: Un problème avec mon abonnement je n’arrive pas à accéder à la salle alors que je paye pour ça et aucun agent d’acceuil pour venir me conseiller j’ai attendu comme ça pendant une demi heure c’est honteux de faire ça aux membres
Bonjour Mohamed, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas pu accéder à notre club en dépit d'être à jour dans vos paiements. Toutes les questions liées à votre abonnement et à votre QR code peuvent être adressées à notre Service Clients. Mes collègues sont joignables par Email, Messenger ou Chat et seront en mesure de vous assister. Merci pour votre confiance, Romain pour l'Equipe Webcare de Basic-Fit
Expérience positive: Bonne salle de sport avec beaucoup de machines, un espace crossfit. Malheureusement, le clientèle n'est pas toujours très respectueuse. Les vestiaires sont parfois jonchés de détritus, de l'eau sur les bancs. L'équipe devrait malheureusement inpecter plus régulièrement les vestiaires. Enfin comme dans beaucoup de salles, il vaut mieux éviter la sortie des bureaux.
Expérience négative: Personnel très désagréable Parle mal aux abonnés
Expérience négative: Le Basic-Fit le plus miteux que j'ai fait, à 25 sur un banc c'est trop j'ai eu le temps d'aller à Barcelone et revenir que le gars a pas fini sa série.
Expérience fantastique: J'ai adoré, visite et explications claires, machine simple à utiliser casiers Propre sécurisé
Expérience positive: Très bonne salle. J’avais peur de m’y inscrire vu les notes (pour les Basic-fit en général) mais franchement il n’y a pas grand chose à dire (surtout vu les tarifs compétitifs). Points positifs : - les machines sont des techno gyms - différentes sections, bien organisé, des cours collectifs inclus dans l’abonnement, des salles spécialisés (muscu, étirements, vélo avec écran, etc) - salle pour les femmes très propre - vestiaires propres (je n’en sais pour les douches en soit, tout le reste c’est bon) - personnel disponible au moindre soucis (appuyer sur les boutons verts) - inscription très rapide (sur les bornes à l’entrée) Points négatifs : - 20€ la carte physique c’est abusé - attention heures de pointe (18h-21h, etc). Ça devient difficile de trouver une machine dispo. Après ça vaut pour toutes les salles aussi Après ce n’est l’avis que d’une amatrice, jsp si ça vaut pour tout le monde. Aussi, je ne connais pas la salle mixte, de ce que j’ai vu en vif, elle semble passable peut-être même plus petite que celle des femmes. Jsp
Expérience négative: Je remercie Awa qui est vraiment très professionnelle, souriante et à l’écoute ! Mais déçu d’attendre 45 minutes pour la Smith Machine !!! Dommage qu’il y ai autant de monde dans la salle « Ladies » pour si peu de machines et de poids. Sans oublier les filles qui ne rangent jamais leur poids après leurs exos…
Expérience positive: Lieu agréable même si l'accueil est quasi inexistant. Quelques machines défectueuses et encore trop de personnes aux téléphones sur des machines qu'ils n'utilisent pas. Sinon salle agréable hors période de forte affluence. Après plusieurs visites pour y faire mes séances de sport j'ai réussi à trouver des créneaux où il n'y a pas trop de monde et franchement l'expérience sport est totalement différente ! Ce n'est pas toujours évident de se libérer lors des périodes creuses mais cela en vaut vraiment la peine pour le confort que l'on a lors de sa séance: pas d'attente aux machines, personnes sérieuses qui s'entraînent et ne "glandent" pas sur leurs téléphones et en plus à ces heures de basses fréquentations les gens se disent bonjour et se parlent ! Oui tout est différent à la bonne heure...
Expérience fantastique: La salle des femmes est super !!!
Expérience négative: Demandé a un homme de partir car il est entrain de s'entrainer en chemise blanche toute propre coté mixte tandis que des femme peuvent s'entrainer en caleçon devant nous je trouve sa juste saugrenu d'osé venir demandé quoi que ce soit quand on vois le fonctionnement de votre salle mixte qui fait pitié installer des toilette pour les homme en bas et un point d'eau aussi ce sont des choses juste normal et vitale au bon fonctionnement de votre salle qui agis par misandrie réveiller vous nous ne sommes pas les soumis de vos envie
Expérience négative: J’étais l’une des premières présente dès l’ouverture de la salle. J’ai donc pu voir l’état de la salle se dégrader de jour en jour. Côté ladies, certaines ne respectent rien, on pourrait croire que les femmes sont plus propres et soigneuses, faites un tour côtés ladies, au vestiaire et toilette, vous allez vite changer d’avis. Un film d’horreur ! Je ne vous trouve pas assez strict avec les adhérents qui ne respectent pas le port de la serviette obligatoire, ce qui accélère la détérioration des machines. Je sais que c’est l’inflation, mais il s’agirait de prévenir quand l’abonnement augmente. Vous ne pouvez pas savoir quelle fut ma joie de voir qu’une salle « On air » allait ouvrir juste à côté de la vôtre c’est plus cher, certes, mais je serais prête à payer le double, car on en a pour notre argent là bas, au moins. Bref, je pars sans regrets, en espérant que On air pullule partout sur Paris, et balaie toutes ces salles de la honte !
Expérience fantastique: J'ai commencé à aller dans cette salle il y'a quelques jours grâce à mon travail qui se situe maintenant à côté et c'est une très belle expérience salle propre et rangé on peux s'exercer sans difficulté. Et mention spéciale à madame Kohita qui est à l'accueil, très gentille souriante et accueillante c'est rare de nos jours je suis très contente de la croiser à chaque fois. Je recommande bon courage à vous
Expérience positive: Salle très spacieuse la jeune femme a l’accueil Tegui il me semble m’a aidé à faire mon abonnement très chaleureusement l’équipe est au top je recommande !
Expérience positive: Le côté ladies est top !! Pas beaucoup de monde même aux heures très fréquentées (par rapport à d’autres salles basic fit ou même l’espace mixte de cette même salle) Par contre il manque clairement des disques pour les exercices à charges lourdes, je passe mon temps à chercher le peu qui reste (et à mal regarder les meufs qui les utilisent pour se surélever les pieds ) L’espace mixte est mieux fourni en matos pour charges lourdes par contre c’est un enfer quelle que soir l’heure de la journée, je déteste y aller avec mon mec. En plus les poids en dessous de 8kg sont très souvent introuvables
Expérience positive: Juste pour information. J'ai été bien reçu.
Expérience négative: Je modifierai mon avis quand Basic Fit agira sur le manque de respect de certains de ses employés vis à vis des adhérents, en attendant je déconseille la salle de porte de Châtillon quand cette employée renoi : Tegue avec son fichu noir sur la tête est de service, elle cherche sans cesse le conflit avec certaines personnes en particulier moi sans raison valable. Elle parle hyper mal, aggressive avec un regard désagréable… Heureusement qu’il y a des agents d’accueils sympa comme Adam et Judy ! Je vais signaler cela au service client.
Expérience positive: Adepte de Basic-Fit depuis quelques années entre Bordeaux et Paris, celle de Porte de Châtillon, rien à dire pour l'espace avec autant d'équipements à disposition, ainsi que les salles différentes (mention spéciale pour la salle uniquement pour les femmes) Cependant, gros problème de propreté dans les vestiaires, c'est dommage quand pleine journée (parfois début d'après-midi) ça soit de nouveau bien sale
Expérience négative: Tegue l’agent d’accueil renoi qui porte un voile noir sur la tête est excecrable , et fait du zèle je vais changer de basic fit, même pour une petite sacoche elle m’oblige à la ranger dans le casier alors que je n’avais pas de cadenas et il y a tous mes effets personnels dedans je n’ai jamais vu ça auparavant…. Sinon Adam et Judy très bien
Expérience fantastique: Personnel très agréable ! Une salle uniquement pour femme, mais également une salle mixte :) Rien à dire établissement parfait pour se sentir en confiance en faisant son sport !
Expérience fantastique: Ma salle de sports préférée !!! Une entrée que pour les femmes c'est tellement plus agréable !
Expérience positive: Coté lady spacieux et moderne, la plupart du temps on attend peu ou pas pour les machines ce qui est appréciable ! Dommage qu’il y ai parfois pas assez de tapis (heures de pointe) et que la propretés des vestiaires et des salles ne soient pas toujours au rendez-vous.
Expérience positive: Salle ladies : très propre, spacieuse et lumineuse. Petit hic : le poids maximum aux poulies est de 25kg, ce qui est extrêmement bas. Ça serait bien d’augmenter le nombre de plaques car la poulie devient inutile pour certains exercices à ce niveau. Ça serait aussi intéressant d’ajouter une machine à hyperextension. Cela nous éviterait à moi et d’autres femmes d’alterner entre la salle ladies et la salle mixte. Merci
Expérience négative: Les salariés de l’établissement sont irrespectueux. Une jeune fille (qui fait les fermetures les lundis soirs côté ladies) m’a demandé de ranger le matériel que j’ai utilisé mais qui était déjà sortie et utilisé par d’autres personnes avant et après moi. Je lui ai répondu que ce n’était pas à moi de ranger et que dans tout les cas je rangeais constamment le matériel que je sortais et utilisais. Désolé mais ce n’est pas mon job de ranger le matériel des autres adhérents. Comme mon commentaire n’a pas plus à cette personne elle n’a pas su garder une posture professionnelle, ma menacé et ma couru après une fois que je suis sortie de l’établissement heureusement que son collègue la retenue (je ne sais pas ce qu’elle a tenté de faire elle même le sait). Je ne comprend pas pourquoi sur toutes les personnes présente dans la salle c’est uniquement vers moi qu’elle est venue faire cette réclamation. Cette épisode confirme bien ma résiliation pour aller dans une autre salle. Votre personnel manque sérieusement de professionnalisme.
Expérience positive: Belle salle assez complète et bien fréquenté, dommage que de plus en plus de personnes ne ramènent pas de serviettes pour couvrir les machines dont certains viennent tous les jours et connaissent le personnel. Je modifierai ce commentaire si ça évolue.
Expérience négative: Problème récurrent avec le QR code pendant 1 mois , attente systématique devant la porte d’entrée ,5 à 10 minutes ,personne à l’accueil. Personnel ( font du ménage à la réception ) incapable d’expliquer ou résoudre le problème, ils ne sont pas préparés pour quoi que ce soit. A part dire : «vous êtes pas la seule personne à avoir ce problème » Si vous insistez vous êtes tachés d’impolis et d’agression. Douches très chaudes et wc sales et régulièrement sans papier! Vraiment déçue par la logistique vers le client mais ne vous inquiétez pas, les prélèvements et les amandes cela marche très bien!!! Dommage, puisque cela fonctionne juste dans un sens…
Expérience négative: Il y a un problème de climatisation ou d'aération dans la salle depuis 8 mois. Il fait donc super chaud et humide, ce qui rend très compliqué voire quasiment impossible de s'entraîner.
Expérience positive: Bien équipée mais toujours trop de monde, peu importe l'heure
Expérience positive: Adhérent fréquentant le club depuis plus de 4 mois à raison de 4 fois par semaine, et ce que je peux en dire pour en avoir tester plusieurs dans la France c'est que c'est l'un des meilleurs clubs !!! L'équipe Basic Fit à l'accueil est vraiment au TOP !!! Faut juste être poli(e) envers eux, chose que beaucoup ne connaissent pas ! Concernant la salle, elle est vraiment spatieuse, aérée et propre avec pas mal de machines même si quelques unes en plus seraient le bienvenu hein Je lisais certains avis négatifs et je vous trouve pour certain(e)s un peu dur(e)s voir injustes, surtout si vous n'avez pas les tenants et aboutissants Les dégradations et vols sont les faits d'adhérent(e)s qui ne respectent pas le matériel (machines ou sanitaires) !!! La malpropreté est aussi le fait d'adhérent(e)s mal éduqué(e)s !!! Quand il y a des dégradations, sachez qu'il y a une seule société extérieure qui gére tous les clubs régionnaux donc temps d'attente forcément long donc respectez comme si c'était chez vous !!! Quand les sanitaires sont sales, sachez que ce n'est pas vos mères qui nettoyent mais une dame de ménage tous les matins donc respectez !!!! Malgré tout le manque de respect et autres incivilités, les agents continuent à faire leur travail au TOP !!! N.B : serviette OBLIGATOIRE !!! 4 étoiles car beaucoup de monde ♂️
Expérience fantastique: Belle expérience. Autonomie. Beaucoup de matériel. Chacun va à son rythme.
Expérience fantastique: Merci beaucoup à l’hôtesse Awa qui nous accompagne tout les jours, tres gentil et très serviable toujours souriante un plaisir merci ;)
Expérience négative: Chez les femmes : 1 machine sur 3 cassée ou en panne sans aucune réparation à l’horizon. On était à 3 rameurs, puis 2, puis 1 seul opérationnel, 2 bancs cassés sur 5, 3 machines de course hs… et ça dure depuis des semaines voire des mois. La clim est quasiment inexistante, juste un peu d’air ambiant brassé à certains endroits, pas partout. Toujours les mêmes filles qui laissent les barres surchargées et se cassent en laissant tout en plan (notamment la barre chargée à 40kg pour faire du hiptrust à terre dans le coin à droite, toutes les semaines on y a le droit). Je ne comprends pas à quoi servent les innombrables caméras qui nous observent, qu’attendez-vous pour les sanctionner ?? C’est chiant pour vous à défaire et infernal pour nous qui voulons utiliser le matériel. Cette salle ne vaut pas son prix.
Expérience fantastique: Judy très accueillante et m à très bien aidé merci pour tout
Expérience fantastique: Mon commentaire est dédié uniquement pour le Club Ladies. J’ai eu l’occasion d’allée à ce ladies et salle propre et bien espacée. De bonnes machines, la salle est divisée en trois partis ce qui permet de circuler librement. Les toilettes et douches étaient propres. La dame qui travail était entrain de nettoyer donc RAS Vous avez même une balance dans le vestiaire RAS Allez y les filles
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