Fitness Park Group

Expérience négative: Suite au rachat début octobre par Fitness Park de la salle Cheapness2 à Livry-Gargan (93190) dans laquelle nous étions abonnés la salle a été fermée pour travaux pendant 2 mois. Nous avons donc demandé la résiliation et le remboursement car on avait ma femme et moi payé jusqu’à la fin de l’année . Ils nous doivent 3 mois d'abonnement et alors qu’on m’a dit que tout était ok et que ça allait se faire je viens d’apprendre que nous ne serions pas remboursés !! C'est honteux !! C'est vraiment dommage car la salle est bien équipée et tout le staff (Laurine, Camilien, Moussa et Alexis) est au top. Je vais faire une saisine auprès de la DGCCRF…

Expérience négative: Ne vous inscrivez jamais à Fitness Park!! Préférez 100x Basic Fit. Pour 1 défaut de prélèvement en mars 2023 j’ai été interdit d’accès mais ils ne se sont pas gêner pour continuer à me prélever jusqu’à décembre 2024 tout en m’interdisant l’accès aux salles !!! A fuir et résilier directement auprès de votre banque sans leur envoyer de mail, faite une opposition sur prélèvement comme je m’apprête à faire.

Expérience positive: Une équipe formidable au niveau accueil et prenne le temps de nous faire visiter les différentes salles que j'ai pu m'y rendre. A la lecture des coms, je constate que depuis août j'ai mis terme à mon contrat et que je dois attendre 2 mois pour cesser les prélèvements ? 2 mois, pour quelle raison ? Ça coûte quand même de ne plus y être

Expérience négative: C'est une catastrophe, ils n'acceptent pas qu'on arrête notre abonnement malgré tous les mails, la lettre recommandée c'est lamentable. Vraiment évitez, prenez un abonnement ailleurs. LAMENTABLE. J'ai été obligée de mettre une étoile mais ça ne la mérite même pas :-(

Expérience négative: Bonjour, voilà cela fait plusieurs années que je suis adherante chez fitness park, et c est toujours le même soucis, dès qu un appareil de cardio tombe en panne, c est toujours la misère pour qu il soit réparer sur 3 vélos électriques 2 en panne depuis plus d'un mois , je paie tout les mois sans problème je souhaiterais donc que les réparations soient faites plus rapidement, c est vraiment très gênant merci d avance Mme Vincent

Expérience négative: Je suis vraiment déçu par Fitnesspark. Malgré leur promesse d'un préavis de quatre semaines, la réalité est tout autre : il faut en fait attendre deux mois pour résilier son abonnement, même en cas de circonstances exceptionnelles comme une opération chirurgicale ou la présentation d'un certificat médical d'incapacité de pratiquer du sport. Ils continuent de prélever les mensualités bien au-delà de ce qui est raisonnable et ne procèdent à l'annulation de l'abonnement que plusieurs mois après les demandes. De plus, les salles sont constamment bondées. Il semble qu'il n'y ait aucune gestion du nombre d'abonnés, rendant presque impossible de trouver une machine libre en soirée tout au long de la semaine. Cette gestion laisse vraiment à désirer et gâche l'expérience utilisateur.

Expérience négative: C’est abuser, j’ai résilier mon abonnement via l’application mais il continue à me prélever, j’ai donc fait opposition et mtn il me réclame 254€ et quand je vais au fitness park de bayonne au ikea, ils sont que des simples employés et ne peuvent rien faire. Comme je trie mes mails souvent je n’ai plus ce mail de résiliation et donc ils ne peuvent rien faire. Merci fitness park !

Expérience fantastique: Je tiens à remercier plus particulièrement L'interlocuteur James, il a su régler mon problème concernant mon abonnement. Il a vraiment été à l'écoute et c'est montré très compréhensible. Vraiment dommage que le staff de Claye Souilly ne prend pas exemple sur cette personne qui pourvoi est vraiment professionnelle. Encore un grand merci à James

Expérience négative: FitnessPark Pendant le Covid , j’ai continué a payer mon abonnement pendant 2 ans. Certains adhérents ont été remboursé de leurs adhésions. J’ai demandé ce remboursement et je n’ai rien eu en retour même un geste commercial. Aujourd’hui , je demande ce remboursement et je me retrouve face a un mur sans interlocuteur sauf des personnes a l’accueil qui n’ont aucun process et qui donnent chacunes des versions différentes aussi incohérentes les unes que les autres . J’etais a celui de Garges les Gonesse. Comment se fait -il qu’un grand groupe comme vous? Il est impossible de vous contacter que ce soit le service relation client ou autres par un numero de telephone ou mail. J’aimerai avoir une personne sérieuse qui puisse résoudre ce problème .

Expérience fantastique: J'avais un petit problème avec mon abonnement fitness park j'ai appelé le siège je suis tombé sur un sucre qui m'a réglé mon problème en quelques minutes très gentil très poli au top

Expérience négative: Impossible à joindre au téléphone, Je paie mon abonnement chaque mois en avance, chaque fois j’ai 8€ car ils essaient quand même de prélever ….

Expérience fantastique: Au top :)

Expérience fantastique: Un groupe d’une grande qualité qui accroît son nombre de salles et d’équipements. Je recommande vivement cette enseigne.

Expérience fantastique: Une très bonne chaîne de salle de sport, belle mentalité et professionnalisme des équipes en clubs,

Expérience fantastique: Super chaîne de salle de sport je recommande fortement

Expérience fantastique: Salle super bien aménagée et agréable pour une bonne séance de sport!

Expérience fantastique: Salle propre , beaucoup de matériel , hidromasaj , etc …

Expérience fantastique: Le groupe fitness park est incroyable, un grands nombres de salle accessibles à tous avec des bonnes machines je recommande

Expérience fantastique: Incroyable entreprise satisfais depuis 5 ans, je recommande !!!!!

Expérience fantastique: Réseaux de salle super je recommande ❤️

Expérience fantastique: Une très bonne marque de fitness

Expérience fantastique: Une très bonne marque de Fitness, j’adore cette marque

Expérience fantastique: Top les locaux sont superbe

Expérience négative: Il continue de prélevé une personne qui a prévenu par courrier et au téléphone bientôt reconnu handicapé depuis 2 ans si ça c pas de la malhonnêteté laisser les gens qui vous on fait confiance tranquille un grand nom comme le vôtre qd meme quel honte pour des 30e un grand group comme ça se roule parterre

Expérience fantastique: J’apprécie tout particulièrement les valeurs de fitness park. Chaque salle est différente et c’est une découverte à chaque fois. Des concepts à hautes intensités pour se dépasser, des nouvelles machines Hammer pour se surpasser, tout est mis à notre disposition pour atteindre nos objectifs dans les meilleures conditions. Nous n’avons malheureusement plus beaucoup d’excuses pour esquiver une vie plus saine avec les 280 clubs qui nous entourent. Je n’ai tout simplement rien à rajouter, je suis satisfaite et ce depuis 2 ans.

Expérience fantastique: Super enseigne. J'ai gagné 20kg de pur muscles rien qu'en passant le portillon

Expérience fantastique: Superbe expérience. Équipe professionnelle et à l’écoute Ne changez rien

Expérience fantastique: Au top !!!

Expérience fantastique: Super salle à Blagnac, toute neuve, très bien équipé, l'espace crossfit est top !

Expérience fantastique: Top ! RAS

Expérience négative: Bonjour, une société de la part de Fitness Park m'envoie des mails réclamant 29,99€. Cela fait un peu niveau Basic Fit malheureusement. Je suis déçu de cette approche. j'ai commencé le 10/10/2022 payé le mois complet et sans pro-rata et j'ai donné le préavis 13/09/2023 avec un mois de préavis pour finir le 10/10/2023; Fitnes Park juge que je dois payer le mois jusqu'au 10/11/2023. Aucune proposition de pro-rata, ny galanterie de me proposer 3 jours offerts. Il faut savoir que je me suis déplacé à la salle et il voulait pas signer ma résiliation en main propre alors que c'est bien dans mes droits: un geste désagréable de la part de l'équipe. Sachant que cela fait presque 6 mois que j'y allais plus mais j'était obligé d'attendre l'échéance pour pouvoir me résilier.

Expérience fantastique: Toujours aussi satisfaite de Fitness Park ! Un abonnement abordable et du matériel de qualité !

Expérience fantastique: Toujours un plaisir de m’entraîner à Fitness Park! S’il y’a bien un numéro un en France c’est bien Fitness Park!

Expérience fantastique: Adhérente depuis quelques années, je valide les salles Fitness Park. De bonnes machines et surtout un abonnement accessible !

Expérience fantastique: Les cours sont top et la salle bien agencée

Expérience fantastique: Des magnifiques salles de sport et une ambiance magique ! Mes pecs n’ont jamais été aussi gros depuis que je me suis inscrit à fitness Park !

Expérience fantastique: Adhérente depuis plusieurs années, plus que satisfaite et heureuse de faire partie de la communauté Fitness Park. Des salles de qualité et équipées de machines dernière génération avec des équipes à l'écoute ! Vous n'allez pas regretter, je recommande vivement.

Expérience fantastique: Une équipe très performante et qui savent répondre à vos besoins, malheureusement nous sommes bloqué à 5 étoiles car ils en méritent des milliers !

Expérience fantastique: J'apprécie m'entrainer dans les clubs Fitness Park, chaque problème à une solution que ce soit part le service adhérent qui est réactif ou l'échange avec les commerciaux à l'accueil TOP !

Expérience fantastique: Super service, super service client et supers produits. Rien à redire, très efficace !

Expérience fantastique: Fitness Park possède un impressionnant réseau de salle de sport. L'accompagnement se fait à 360° avec des équipes en club toujours au top ! De plus, les machines sont à la pointe de la technologie et très souvent renouvelée. Je recommande vivement Fitness Park !

Expérience fantastique: Adhérente depuis 10 ans, fitness Park répond à toutes mes attentes, sans parler des salles qui sont superbes !

Expérience fantastique: Plus de 4 ans chez Fitness Park, et la taille du réseau fait vraiment la différence ! Je peux m’entraîner partout en France quand je voyage ⚡️

Expérience fantastique: Super chaîne de salle de Fitness ! Du matériel au top, un abonnement pas cher en plus il y en partout en France. Je recommande !!!

Expérience fantastique: Une superbe enseigne avec des salles sublimes !

Expérience fantastique: Fitness Park offre un très beau réseau de salles de sport ! Leurs installations sont à la pointe de la technologie et de l'innovation, ce qui rend chaque séance d'entraînement unique et personnalisable selon les besoins de chacun. Je recommande !

Expérience fantastique: Super salle avec une équipe à l’écoute.

Expérience fantastique: Superbe expérience ! Le personnel est au top, les machines de qualité, bref un vrai bonheur !

Expérience fantastique: Merci pour le service proposé ☺️

Expérience fantastique: Les toilettes sont très propres.

Expérience fantastique: Service client au top, je m’entraîne régulièrement et je n’ai rien à redire sur les salles. Nos problèmes sont rapidement résolus.

Expérience fantastique: Superbe expérience dans plusieurs salle Renseignements précis Autre abonnés poli courtois Locaux très bien organisé

Expérience fantastique: Jamais eu de soucis, je recommande !

Expérience fantastique: Adhèrente au club de Cergy préfecture. Super salle avec de très bon coach. Le burning un super cours qui permet de se dépasser.

Expérience fantastique: Super concept ⚡️

Expérience fantastique: Les clubs où j'ai pu me rendre sont très accueillants, le matériel et les machines sont top. Toujours au service du client. Je recommande les yeux fermés :))

Expérience fantastique: Bonne 1er expérience, bonne équipe ! Mon choix est fait !

Expérience fantastique: Top expérience !

Expérience fantastique: Une équipe passionnée et investie ! Impressionnée par le niveau d'engagement et de dévouement de toute l'équipe. C'est une entreprise où la passion et l'investissement ne sont pas seulement des mots, mais des valeurs qui se manifestent chaque jour, tant au siège que sur le terrain. Chaque membre de l'équipe s'efforce de se dépasser, de se surpasser, pour offrir un service exceptionnel à sa clientèle. C'est cet engagement envers l'excellence qui distingue vraiment Fitness Park. Je suis reconnaissant de pouvoir compter sur une équipe aussi dynamique et dévouée. Si vous recherchez une entreprise qui met véritablement ses clients au cœur de ses préoccupations et qui s'efforce toujours de dépasser les attentes, alors je vous recommande vivement Fitness Park.

Expérience fantastique: J'adore cette salle, je recommande fortement. Le personnel est agréable et à l écoute. Le club est propre et les machines sont au top!!!!!

Expérience fantastique: Fan de Fitness Park depuis le début, les machines sont de qualité, les prix dans les plus bas du marché, et les équipes quasi toujours au top. Je conseille vivement, imbattable niveau qualité/prix

Expérience fantastique: Bonnes salles partout en France ! Bon matériel ! Que dire de plus à part qu’ils méritent leur place de leader français depuis des années !

Expérience fantastique: Meilleure enseigne sportive!!

Expérience fantastique: C'est un très bon groupe. Qui apporte des valeurs sportives ce qui nous permet d'être meilleur qu'hier

Expérience fantastique: Pratiquant le fitness depuis 20 ans j’ai fais le tour des salles de Fitness et je peux dire que les salles Fitness Park sont les meilleures , équipements au top , prix attractif et belle amplitude horaire.

Expérience fantastique: Je mets 5 etoiles mais j’aurais voulu en mettre mille !!!!! Mucle

Expérience fantastique: Très bonne salle de musculation, abonnements divers et a la portés de tous en fonction des besoins.

Expérience fantastique: Le meilleur du Fitness

Expérience fantastique: Au top

Expérience fantastique: Très bonne enseigne de sport ! Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Meilleure enseigne de salle de sport !

Expérience négative: Bonjour, A la.suite de mon exclusion au niveau national sans motif réel et après avoir envoyé des recommandés ainsi que des mails sans aucune réponse de votre part, j'aimerais avoir un responsable par téléphone pour connaître le motif de cette décision. N'ayant aucune réponse de votre part, je suis malheureusement dans l'obligation de passer par le.biais des avis.

Expérience fantastique: L’un des meilleurs fitness Park que j’ai pu fréquenter. La salle est très propre et le personnel a l’accueil est hyper à l’écoute et très sympas. Je recommande.

Expérience positive: Pas mal! Par contre je trouve que ça manque de ménage ! Trop de poussière dans certaines salles !

Expérience négative: Adhérente de la salle de Montigny le Bretonneux depuis 2 ans, je commence vraiment à en avoir assez qu’un des escaliers soit toujours en panne. C’est peut être cher à changer mais mon abonnement je le paye à 100% alors il est normal que tout fonctionne !! Je travaille ds le commerce donc je sais de quoi je parle … et ce n’est pas aux clients de supporter vos problèmes. Merci de faire le nécessaire c’est à dire de le changer !!

Expérience négative: Absolument inutile de perdre votre temps avec cette franchise low coast autant que leurs dirigeants, si vous êtes investisseur passez à autre chose car malgré plusieurs dossier de demande de contact pour l’ouverture d’une franchise ils ne prennent même pas la peine de rappeler les candidats alors imaginez quand vous serez Franchisé…. Bientôt de nouvelle Franchises vont voir le jour.

Expérience négative: Rebonjour, je cherche à vous contacter mais sans succès.. mon problème est que vous avez prélevez déjà la cotisation mensuelle sans incident mais depuis le 3 août vous m’avez prélevez 4 fois en 5 jours 8€ ??! Je demande un remboursement immédiat et une résiliation d’abonnement immédiatement! Et franchement les compte fake qui ont que 1 avis et qui vous mettent 5 étoiles prouvent vos méthodes douteuses! Je déconseille Fitness Park!

Expérience négative: Au secours ! Un groupe sans scrupules qui vous envoie des huissiers en 2023 pour une supposé mensualité non réglée en 2020... Pendant la période COVID ! La salle de ma ville est restée fermée et ils ont continué de me prélever !!! Ils tentent de compenser les effets du COVID en volant même leurs clients les plus fidèles .. une honte !

Expérience positive: Montants instables des prélèvements. Tantôt 30€/mois, tantôt 34€, tantôt 39€, etc. Avec ces prélèvements aux montants incohérents, le prévisionnel sur nos comptes bancaires est empêché. Ces prélèvements peuvent favoriser les défauts de paiement côté adhérents. 30€ de frais de dossier qui me semblent injustifiés. Ledit « dossier » étant numérisé et la souscription l’étant tout autant, la création du dossier semble automatisée (…). Constat similaire avec la procédure de résiliation. Sauf tentative de parasitisme, comment justifierez-vous de ne pas mettre en place la résiliation en ligne en un clic ? Aujourd’hui, selon les clauses contractuelles, obligé de passer par LRAR plus d’un mois avant la « date d’anniversaire » de renouvellement du contrat. La probabilité de rater la fenêtre temporelle de résiliation et d’être contraint au réengagement n’est pas faible. La résiliation via l’espace en ligne redirige simplement vers https://help.fitnesspark.com/hc/fr/requests/new (d’autant plus que contraire à vos clauses contractuelles). 10€ pour un essai alors que l’ID est déjà retenu afin d’éviter les abus Identité visuelle à revoir (les murs noirs en salle).

Expérience fantastique: Fitness Park est un partenaire de choix. Entre sérieux, professionnalisme et performance, l'équipe du siège met en place des projets ambitieux, pour apporter une réelle valeur au secteur sportif et surtout à leurs adhérents.

Expérience fantastique: Super partenaire avec qui nous travaillons depuis plusieurs années maintenant et qui nous donne constamment l'envie de nous surpasser !

Expérience fantastique: Adhérente Fitness Park depuis plusieurs années, je me devais de laisser un commentaire pour faire part de mon expérience. Chez Fitness Park, on retrouve un niveau de qualité inégalable : équipements haut de gamme, accueil aux petits oignons, propreté irréprochable... C'est toujours un plaisir de venir s’entraîner. Pour ce qui est du siège, avec qui j'ai pu avoir de nombreux échanges, il y a le même niveau d'exigence et le même niveau professionnalisme qu'en club. Chez Fitness Park Group, le différents interlocuteurs font preuve d'une grande réactivité et de beaucoup d'engagement dans leurs fonctions.

Expérience négative: Comment osez vous me demander de l'argent, alors que c'est vous qui m'en devez? Moi je vais faire appel au tribunal administratif ,c scandaleux. De plus je suis bi polaire schizophréne. C'est honteux de m'harceler de la sorte

Expérience fantastique: Équipement et ambiance au top ! MERCI aux équipes de Fitness Park !!

Expérience fantastique: Super accueillant et tres réactif

Expérience fantastique: Ma meilleure expérience en salle de sport Je n’ai jamais aussi bien investi mon temps et mon argent !

Expérience fantastique: Adhérente depuis des années, je suis toujours autant satisfaite. Rapport qualité/prix imbattable. Les agents d'accueil sont toujours à l'écoute et sympathique et les clubs sont propres. Je recommande vivement !

Expérience négative: A fuir - Aucun respect du RGPD

Expérience négative: Horrible contract! Ive tried for 10 months to cancel this contract with no success! DO NOT GET A CONTRACT!

Expérience négative: Demande de RAR pour résiliation !!!!! Alors que j'habite la porte en face !!!!!!!!!!!!! Je me propose de venir avec une lettre + copie pour tampon (pour me protéger, selon leur dire) Merci de noter : La remise d'une lettre en main propre contre décharge ou récépissé est une pratique qui remplace l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Légalement, la lettre remise en main propre a la même valeur que le recommandé avec accusé de réception L'empreinte carbone vous parle ? J'aimerais que le siège me fasse un retour sur ce point ! Ridicule ! Je fais circuler

Expérience fantastique: c'est super !

Expérience fantastique: Meilleure enseigne que j'ai pu tester, avec de très bonnes salles partout en France

Expérience fantastique: De très bonnes salles de sport et une équipe toujours au top et conciliante !

Expérience fantastique: Après avoir testé plusieurs enseignes, j'ai finalement trouvé quelque chose qui me correspond. Abonnement/équipement/ proximité.

Expérience fantastique: Meilleure salle de sport, des équipements au top ! J’y étais à Lyon et maintenant à Paris, toujours niquel

Expérience fantastique: La salle fitness park de Saint Ouen est top. Je la recommande vivement

Expérience négative: Ne répond jamais au téléphone. J'espère que ce groupe va couler pour laisser place à ON AIR FITNESS qui appartient au fils.

Expérience négative: Pourquoi dès lors que l'on fait STOP au 36184 pour ne plus recevoir de sms de votre enseigne, continuez vous l'envoi de messages et parfois à des heures improbables. Si je continue à en recevoir d'ici le 30/01 pour vos journées portes ouvertes et autres promotions sur vos abonnements. Je dépose une plainte pour racolage et publicité abusive. Les gens doivent venir chez vous si en émettent le vœu. Et non parce que vous les harceler.

Expérience négative: Contact avec fitness park France deplorable courage à tous les adhérents....

Expérience négative: VENTE ABUSIVE ET VENTE FORCÉE / PUBLICITÉ MENSONGÈRE / contrat souscrit pour 19,95 Mois mais on m'oblige a sélectionner un tas d'option le jour J en me disant tu les résilies dans une semaine. je m'execute un semaine après, on me confirme que les options sont supprimées et là je suis débitée de 34.95 euros/ Pour se faire rembourser c'est le parcours du combattant. FRANCHISE A ÉVITER // Tête de réseau aux abonnés absent ... Pour ma part je fais une déclaration à la dgccrf , n'hésitez pas à faire de même ... La vente forcée est interdite en France et la publicité mensongère également.