Atlantic - Salle de Sport à Mérignac

Expérience négative: Après avoir pris un pack découverte de 3 mois cet été, je me suis laissée tenter par un abonnement sans engagement pour la somme de 79,88 euros par mois. Quelle ne fut pas ma déception. Outre le fait que les cours côté piscine et filness soient dispensés par des coach compétents, je déplore la très mauvaise gestion de cette salle. Niveau logistique : les douches de la partie piscine sont régulièrement froides. La piscine a fermé 2 x3 semaines depuis juillet sans qu'aucun geste commercial ne soit fait (ne pas faire payer l'abonnement piscine par exemple). Les cours sont bondés, plus de 30 personnes pour la taille de la piscine c'est trop. Côte administratif c'est le chaos: En novembre j'ai eu 3 prélèvement de 79 euros au lieu d'un. On m'expliqua qu'il y avait eu une erreur mais que je ne serai remboursée que d'un prélèvement car le second correspondait à celui du mois d'octobre qui n'était pas passé suite à un bug. J'aurai aimé être avertie de ce soucis avant mais la communication est vraisemblablement loin d'être leur fort. Quand je me suis inscrite j'ai demandé 3 fois à la personne ce que je devais faire si je voulais partir. Elle m'a répondu qu'il fallait simplement passer au club. J'aurais du lire les cgv avant de signer chose que je n'ai pas fait quand je me suis inscrite. Non seulement il faut envoyer une lettre recommandée mais en plus il faut effectuer un préavis de 4 semaines. C'est assez caucasse pour un abonnement sans engagement. Quand on veut se désinscrire c'est le parcours du combattant pour comprendre leur système. Au moment de la réception de ma lettre le 9/12 j'ai recu un SMS me notifiant que mon dernier versement aurait lieu le 10 janvier. Je n'ai absolument pas compris pourquoi sachant que j'avais déjà un prélèvement de prévu le 25/12/2024 pour les 4 semaines de janvier à venir (qui devait couvrir mon préavis). Après 2 mails et un appel pour en savoir plus, j'ai finalement reçu un nouvel SMS me disant que mon dernier prélèvement serait en décembre. La responsable m'a répondu par mail qu'après avoir eu le service comptabilité et exceptionnellement mon dossier serait clôturé le 31 décembre sans plus d'explications. Je me suis aperçue que mon système de réservation était bloqué à partir du 31 /12/2024 alors que mon préavis court jusqu'à fin janvier et que le dernier prélèvement du mois de décembre couvre les 4 semaines du mois de janvier. Bref je vais donc payer pour un mois de janvier où je ne pourrais pas avoir accès aux cours. C'est du jamais vu pour une salle de sport Un mois de préavis ne veut pas dire ne pas pouvoir aller à la salle. Bref je ne serais restée en tout que 6 mois mais au vu du nombre de soucis qu'il y a eu en si peu de temps je me dis que j'ai bien fait de partir . Je ne conseille donc absolument pas cette salle. Petite mise au point concernant la réponse d'atlantic : -1) Je ne pouvais pas vous dire que je n'avais pas eu de prélèvement fin octobre car je pensais que comme on me l'avait stipulé lors de mon inscription j'aurai un prélèvement au mois de novembre sachant que j'avais déjà payé 79 euros le 02 octobre lors de mon inscription. C'est vous qui avez commis une erreur pas moi !!! C'est un comble. On ne parle pas de plusieurs mois mais d'un mois. J'ai toujours été très droite et me faire passer pour une personne qui omet de vous prévenir je ne l'accepte absolument pas !!! 2) pour la fermeture de la piscine, aucunes infos ne m'a a été transmise sur le fait que je puisse aller ailleurs sachant que dans mon contrat il était bien stipulé que je n'avais accès qu'à la salle de Mérignac. 3) un mois de préavis en janvier ne signifie pas que je ne dois pas avoir accès à la salle. Je maintiens donc que je vais devoir payer le 27 décembre les 4 semaines de préavis de janvier sans avoir la possibilité de venir assister aux cours !!!

Expérience fantastique: Coach au top Les séances proposées sont variées dynamique Tous les groupes musculaires sont travaillés en profondeur… Réconciliation avec le sport

Expérience négative: Après une grossesse m'interdisant de faire du sport, j'ai voulu reprendre mon activitée à la salle de sport... Mais surprise, j'ai déménagé et salle du pian médoc ET de st medard ont fermée. AUCUNE COMMUNICATION LA DESSUS. Je n'aurais pas gardé mon abonnement si j'avais su. Les autres salles étant un peu loin. Salle de merignac en triste état pour la piscine qui était souvent douteuse dans l'hygiène et la propreté des locaux... 30 personnes et les appareils d'aquabike dans une si petite piscine dure dure .. je comprends qu'il faut faire du chiffre mais quand même ça pousse à partir .... Je comprends pourquoi les salles ferment je trouve ça dommage

Expérience négative: Adhérente depuis février 2024, j’ai trouvé l’accueil et les coachs excellents. Cependant, au fil du temps, de nombreux cours ont été annulés. Je m’étais inscrite principalement pour les cours de Zumba et, après seulement un mois, ces cours ont disparu du jour au lendemain ! Aucun geste commercial n’a été proposé, alors que nous payons tout de même 69,90 € par mois. En tant qu’adhérente, notre devoir est de vous payer chaque mois, mais que faites-vous lorsque vous annulez les cours sans prévenir ? Où est le geste commercial ? En lisant vos conditions de résiliation, il faut fournir un certificat médical, mais quelles sont les conditions de résiliation si le club annule les cours ? C’est vraiment dommage car les cours sont excellents et les coachs bienveillants

Expérience négative: Inscrite depuis septembre 2023, plusieurs cours ont été annulés à la dernière minute faute de prof ou des profs qui quittent le navire.... l'eau de la piscine devient sale, le matériel date de saint glinglin,...on discute entre adhérents, on se demande tous si le club va survivre!

Expérience positive: Bonsoir cela fait un an passé dans ce club qui est très bien mais depuis quelques temps l’eau de la piscine est vraiment limite encore ce soir le cours de 17h30. Pourquoi ?? 2 degrés de plus ça serait agréable bonne soirée

Expérience fantastique: Accueil au top ! Super locaux et cours varié

Expérience fantastique: Super ambiance. Profs sympas et toujours souriants

Expérience fantastique: Super salle … les machines sont nickels les cours sont géniales les profs expliquent bien les exercices pour bien les faire. L’Equipe très souriante allez y les yeux fermés pour avoir un corps sculpter pour cette été

Expérience fantastique: J'ai commencé le sport il y a pas longtemps une équipe génial et plein de vie et j'ai commencé il y a quelques jours

Expérience fantastique: Depuis de nombreuses années que je suis à aqualigne MERIGNAC je viens pratiquement tous les jours à la salle avec de superbes connaissances et dont maintenant nous faisons de temps en temps des repas en extérieur et pour clôturer par dessus tout la chouchoute Lauriane que j’aime absolument et par dessus tout alors que aqualigne continue comme ça avec des rigolades et autant de sérieux lors du sport

Expérience fantastique: Une salle bien située à côté de Décathlon, les cours collectifs sont vraiment sympas J'apprécie aussi le circuit training en autonomie J'adore aller à la salle le midi avant d'aller travailler ! On est toujours bien accueillis, je recommande

Expérience fantastique: J adore équipe cool je me suis inscrite il y a pas longtemps !

Expérience négative: Je tiens à exprimer mon profond mécontentement vis-à-vis de votre établissement et de votre politique de gestion des abonnements en cas de maladie. En tant que client malade, j'ai été extrêmement déçu de constater que le bien-être des adhérents est mis de côté dans de telles circonstances. Tout d'abord, je suis consterné par votre refus de résilier mon abonnement sous prétexte que mon certificat médical doit être établi par un spécialiste et mentionner une contre-indication définitive. Il est important de comprendre que peu de médecins peuvent établir un certificat de ce genre, puisqu'il est difficile d'affirmer de manière définitive qu'une condition médicale ne pourra jamais s'améliorer. Cette exigence est donc extrêmement contraignante pour les clients qui souhaitent simplement gérer leur état de santé de manière responsable. De plus, même si j'ai réussi à vous fournir un certificat médical établi par un spécialiste, je suis profondément déçu de constater que vous appliquez une franchise de trois mois avant d'accepter la résiliation de l'abonnement. Cette politique pénalise les clients malades, les obligeant à continuer de payer pour un service dont ils ne peuvent pas bénéficier. Non seulement cela semble injuste et inhumain, mais cela montre également un manque d'empathie vis-à-vis des difficultés que peuvent rencontrer les clients sur le plan de la santé. Je vous encourage vivement à revoir vos conditions afin de créer un environnement plus respectueux et bienveillant pour tous les adhérents, y compris ceux qui peuvent avoir des problèmes de santé. Cordialement, Triste expérience

Expérience négative: PERSONELLE D'ACCEUIL TOUT SAUF ACCEUILLANT JE NE REVIENDRAIS PLUS POUR CETTE RAISON !!!!!!!

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Je viens de faire mon coaching EGYM avec Lauriane, excellente expérience ! Elle est bienveillante, tres à l’écoute et très professionnelle. Merci encore !

Expérience négative: Client discret, utilisant uniquement les machines de musculations et 2 cours de RPM. Le jour de mon inscription, j'ai eu droit à un accueil des plus chaleureux. Ensuite, l'enthousiasme de l'équipe s'est tari à mon égard, mais qu'importe. J'ai accepté qu'il n'y ait pas d'eau chaude durant des semaines. J'ai accepté un ménage qui laisse à désirer. Je ne suis plus venu m'entraîner depuis 8 mois. Désormais ce samedi 24 oct 2023 à 14h, heure de fermeture du club situé juste à l'entrée de Decathlon Mérignac, donc forte affluence du magasin, je décide de passer avec ma carte et mon bracelet qui permet de se connecter aux machines et demande si je peux mettre fin à mon abonnement. Réponse : "bonjour, TU peux mais il TE faut envoyer un courrier en recommandé avec AR et TU as 1mois de préavis...." Et pour le bracelet " TU le gardes ça TE servira dans un autre club............" . On ne sait pas qui je suis et pourquoi je ne viens plus et cela n'intéresse pas cette personne, visiblement et qui pourtant m'avait accueilli mais qui doit fermer le club. Alors avant de prendre votre abonnement, prenez le temps et surtout faites un état des lieux notamment de la concurrence sur Mérignac qui ont des bâtiments neufs, propres, avec des douches chaudes (qui ne rejetteront pas la faute sur le plombier ou le fournisseur de pièces.....) et qui vous offriront certainement un geste commercial et des horaires d'ouvertures notamment le samedi le dimanche après midi ainsi que le soir après 20h le vendredi. Mais surtout qui vous permettront de vous désabonner sans courrier recommandé avec AR et surtout sans le mois de préavis à faire.........,............. et puis sans bracelet qui ne servira à rien. Pour votre information, c'est sans intérêt mais je m'appelle Daniel Dourthe

Expérience négative: Suite à ma demande sur internet pour avoir des renseignements tarifaires j’ai été rappelée par Romain qui a été très désagréable, hautain presque agressif, si donner des renseignements par tél vous pose un problème ne proposez pas cette option sur votre site web.

Expérience positive: Les coachs et séances collectives sont biens mais c'est dommage que le bassin ne soit pas accessible librement et qu'il n'y ait pas une machine multifonction guidée

Expérience fantastique: Salle de sport propre et agréable, les coach sont présents et avenants. Je recommande

Expérience négative: Très déçu, passé 26 ans, nous n’avons plus le droit de bénéficier du tarif « étudiant »… Être « étudiant », peu importe l’âge, sous entend précarité et interdiction de faire du sport à tarifs préférentiels. Merci !

Expérience fantastique: Apres une séance, j'ai décidé de m'abonner ! une direction au top, de tres bons espaces! Tout qui me va pour me sculpter un corps ! Et avec des evenements et des nouveautés qui assurent ! J'ai essayé et je l'ai adopté :)

Expérience négative: Bonjour Après une fermeture de 3 semaines pendant lesquelles on nous avait dit que l'on aurait des nouveaux et beaux vestiaires... Quelle déception hier !!! Certes tout le sol a été recarrelé... Par contre vestiaires inchangés et certaines cabines ne ferment plus WC en panne.. De la poussière partout et le fond du liner sale. Il aurait peut être fallu fermer plus longtemps et que le travail soit fait comme il se doit.. Mais bon on ne va pas râler cela ne se fait pas.

Expérience fantastique: Super club, on est bien accueilli Il y a une bonne ambiance et des cours de qualité

Expérience fantastique: Club au top ! On y est comme à la maison. A recommander pour les sportifs à la recherche d’une salle familiale

Expérience fantastique: Rien à dire. Très bon accueil. L’équipe, très sympathique et dynamique, prend le temps de nous écouter. On s’y sent bien. C’est un plaisir d’y aller!

Expérience fantastique: Super club, accueil et prestation de qualité. Ambiance très familiale, super agreable! L'équipe est de tres bon conseil et m'a aidé à atteindre mes objectifs en maintenant m'a motivation. Merci à vous tous!

Expérience fantastique: Un super club ! Toujours un plaisir d’y aller, une super équipe, accueillante, des coach compétents et une très bonne ambiance

Expérience fantastique: Super club J'adore les animations l équipe est super reactive toujours à l'écoute super ambiance la directrice toujours souriante ça fait du bien merci aux super coaches

Expérience fantastique: Bravo à la nouvelle directrice dynamique compétente. Elle organise plein d’événements qui vous font revenir avec le sourire. Je recommande ce club un des meilleurs.

Expérience fantastique: Je me suis inscrit récemment et ne regrette pas mon choix ! La salle est très propres, bien équipé, Ont ne manque de rien, le staff et la direction sont très sympa, dynamique et a l'écoute de vos besoins et ceux de votre corp, Je recommende énormément cette établissement pour tout ceux qui recherche un endroit chaleureux, familiale. Bon workout !

Expérience fantastique: Une équipe avec un super accueil, les coachs sont professionnels et de bon conseils je recommande chaudement et la nouvelle manager est très investie avec ses équipes pour faire évoluer le lieu.

Expérience fantastique: Très bonne salle de sport, un accueil toujours à l’écoute et au top ! Les coachs très professionnelles et s'occupent très bien de nous .

Expérience fantastique: Merci Aqualigne ! Merci pour votre accueil, pour les cours proposés ! On s'y sent bien, l'ambiance est top, et on a qu'une envie quand on est dans un cours, c'est de se donner à fond ! Il y a un très bonne dynamique, l'équipe est top, enfin un club familial . Je recommande !

Expérience fantastique: Super club au top et familiale ! Les coach sont super et la direction aussi ! Je recommande !

Expérience fantastique: MAGNIFIQUES !!! s’y sent bien, accueil et prestation de très bonnes qualités, enfin un club familiale. J’ai découvert cette salle avec mes collègues pendant une animation offert par le club ! Et j’ai finalement adhérer ! Depuis c’est devenu un vrai bonheur de venir !

Expérience fantastique: Un lieu familial où nous pouvons venir simplement ! C’est la première fois que je m’inscris en club de sport, merci pour l’accueil j’ai été très bien conseillé et la personne à l’accueil extrêmement gentille à pris son temps pour tout m’expliquer. Les cours en piscine sont supers (l’eau parfois un peu chaude, mais ça fait du bien!) Bravo pour l’organisation du festival c’était génial, je suis venu avec 2 amies on a passé un super moment ensemble ! Un grand merci à toute l’équipe

Expérience fantastique: J’ai eu la chance de tester ce club ! Super club et une direction compétente ! On est super bien accueilli , une véritable écoute. C’est un vrai club avec des prestations de qualité ! On se sent comme à la maison !

Expérience fantastique: Je suis très satisfait de cette salle de sport pour en avoir tester plusieurs. Je suis toujours bien accueilli et bien conseillé. Très pro et sérieux cette salle essaie toujours de s’améliorer contrairement à d’autres qui se laissent couler sans chercher à s’améliorer.

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de ce club. J’y vais depuis de nombreuses années et ces derniers temps cela s’était tout de même dégradé (ambiance, coachs qu’on entend râler à l’accueil etc pas très pro tout ça). Les choses ont été entendus et un changement dans l’équipe va faire le plus grand bien et redonner de la vie et du sérieux à ce club que j’adore tant ! Merci d’avoir fait le nécessaire. Merci pour l’animation bootcam de Benjamin et Mathias qui était super à refaire !!

Expérience fantastique: Endroit super avec différente activité sportive proposé. Le personnel est à l'écoute de ses adhérents.

Expérience fantastique: Bonne ambiance. Salle de sport au top. L'équipe est à l'écoute de ses adhérents.

Expérience fantastique: Je suis très surprise des avis sur cette salle de sport que j'ai trouvé vraiment très bien et professionnelle, un personnel accueillant et un matériel de qualité pour s'entraîner. Je n'ai pas du tout senti de "mauvaise ambiance" dans l'équipe comme ce qui a pu être remonté, mon cours était top ! Je recommande !

Expérience fantastique: Excellente salle pour pratiquer des cours d’aquagym et de fitness !! Allez-y les yeux fermés.

Expérience fantastique: Coach très sympa et aimable et professionnel. Très bonne ambiance. Je la recommande.

Expérience positive: Bonjour, pour Aqualigne de St Médard ce n'est pas normal qu'il y a Un Cour De Pump le lundi soir. Les personnes qui travaillent ne peuvent venir que le soir et si on loupe le cour Pump lundi soir c'est mort pour la semaine. Il y a plein de personnes qui réclament Un cour de Pump en plus un soir de la semaine . Il y a beaucoup d' Aleop force et Aleop cardio c'est pas terribles et il n'y a pas de monde. Et si vous pouvez venir le lundi soir au Pump de st Médard on est très serré et il n'y plus de matériel ! On prix qu'on paye c'est inadmissible

Expérience négative: Décevant. Le matériel est usé, les douches marchaient pas, la prof Caroline de Pilates pas du tout sympa- car bon pour 60 euros par mois, franchement quand on vient pour se détendre á un classe de Sport et qu’au final on se fait à moitié humilier. Ça donne pas envie d’y retourner!

Expérience fantastique: Très bonne salle de sport, un accueil toujours à l’écoute et des coachs très professionnelles Je vous recommande ☺️

Expérience fantastique: Bientôt un an que je viens quotidiennement à la salle ! Que ce soit les cours d'Aqua, de fitness ou de Clubbingym, l'ambiance est toujours au rendez-vous ! Les coachs sont géniaux !... Motivants et bienveillants ! Sans oublier l'accueil chaleureux ! Très heureuse de faire partie de la famille Aqualigne

Expérience négative: J’avais laissé un commentaire il y’a plus de 2 mois. Il s’était engagé à me rembourser. Rien n’a été fait. Chacun se fera son avis sur ce club d’après les nombreux commentaires similaires au mien.

Expérience fantastique: Très bien accueillie

Expérience négative: J'ai dépenser 720€ J'ai eu le droit de venir a peine 8 ou 9 fois en 1 ans. Parce que les cours étaient toujours affichés complèts. Je leurs ai renvoyé ma carte pour me résilier. Et ils continuent de me prélever 60€/mois sur mon compte malgré que je ne sois plus abonné. C'est une vraie arnaque. Je sais plus comment me sortir de cet enfer. Sa fait 2 ans que j'ai résilier mon abonnement. Et que je n'y suis plus allé. Et maintenant je suis arcelé par un huissier. Parce que j'ai fait arrêt aux prélèvements à ma banque. Parce que aqualigne continuer de voler de l'argent sur mon compte plusieurs mois après ma résiliation. Je devrais les poursuivre en justice

Expérience fantastique: Coachs sympas et dynamiques. Cours top.

Expérience négative: AQUALIGNE MERIGNAC ON OUBLIE . Plateau muscu minimaliste et appareils neufs déjà HS. Donc oubliez la muscu…Espace HAMAM HS depuis plus de 9 mois, à l’abandon…on oublie… Impossible de se doucher à l’eau chaude… sympa après une séance… On oublie donc la douche…Aucune volonté de remettre en état ce club qui ressemble à un EHPAD. Déplorable ! A fuir!!!!

Expérience négative: Les cours sont accessibles sur réservation mais c’est quasiment toujours complet. Aucune considération des adhérents.

Expérience négative: De très bons coachs et des cours ludiques….cependant la gestion de la salle pose question: vestiaires non chauffés, eau de la piscine froide, hammam en panne depuis plusieurs mois et douches froides sans eau chaude. Le problème dure et malgré les plaintes des utilisateurs rien ne bouge!

Expérience négative: Continuer les prélèvements alors que vous avez été informé du décès de votre client- adhérent et promettre le remboursement sans tenir parole depuis plusieurs semaines ...chacun se fera son avis en lisant cet avis J'ai bien écrit dans mon premier avis que vous avez été INFORME par mail et en me déplaçant sur place !

Expérience fantastique: Un bel endroit Une super équipe Tout le monde bienveillant et plein de conseils J'ai testé casi tous les midis l'aqua c'est génial A part aquabike peut être plus dur que les autres a voir cette semaine ce que ça donne

Expérience négative: Des voleurs! Alors qu'on m'avait clairement indiqué que c'était sans engagement, ils ont continué à me facturer jusqu'à la date d'échéance. Et le pire, c'est qu'ils continuent de me facturer encore maintenant malgré la dizaine de réclamation. A fuir absolument!

Expérience fantastique: Une équipe au top, disponible, souriante, toujours de bons conseils. Un gros coup de cœur pour le moniteur d'aquagym/natation, David, qui sait motiver et faire monter en compétence mon fils, pour lui apprendre à bien nager et à se dépasser. Mille mercis !!!!

Expérience fantastique: Bonne équipe. Modernité et en même temps respect des personnes

Expérience positive: J’ai essayé cette salle pendant la semaine booster. Les coachs sont disponible et à votre écoute. Le planning est adapté pour tous les niveaux donc c’est un point fort. J’ai aussi essayé le cours d’aquagym, je trouve qu’il y a un manque de dynamisme, pas d’utilisation de matériel pour ce cours. Vraiment a revoir. Je vous laisse en juger par vous même

Expérience négative: Très déçu de votre organisation !!! Dommage !!!

Expérience négative: Je trouve domage de ce retrouvé à plus de 20 dans un ci petit bassin il faut faire attention pour ne pas touche son voisin dommage c étais un essais pas concluent pour moi .

Expérience fantastique: Équipe super cool et bienveillante ! Se maintenir en forme dans cette ambiance c'est vraiment trop bien

Expérience fantastique: Ce club est vraiment au top. La nouvelle équipe va faire du bien et le changement de management aussi car certaines choses étaient vraiment à revoir dans l’équipe notamment au niveau des coachs.

Expérience négative: Bons cours. Par contre, une fois que vous voulez partir c’est là que ça devient compliqué… J’attends les 20€ de caution pour la carte depuis août. « 30 jours de délai » m’ont-ils dit au téléphone…. Les 30 jours sont + que dépassés…

Expérience positive: Une formule top sur papier, mais en pratique réserver un cours (piscine!) est le parcours du combattant, il faut être aux aguets car tout est toujours complet .... tellement dommage ! A quand l'ouverture d'une salle supplémentaire à Mérignac ?!

Expérience négative: J'ai pris un abonnement (que je pensais sans engagement cela m'a été dit explicitement) pour mon stage de fin d'études , tout se passait bien jusqu'à la fin de mon stage mi Juillet où l'on m'a dit que j'étais engagé jusqu'à Septembre..... La personne de l'accueil m'a aussi dit que je n'avais qu'à envoyer ma convention de stage et une lettre demandant ma résiliation et que mon abonnement serait arrêté plus tôt que prévu, mais quelques jours plus tard j'ai appris qu'en fait le responsable n'était pas d'accord avec ça..... Donc j'ai du payer deux mois inutiles alors que si j'avais pris l'offre sans engagement cela m'aurait couté moins cher......

Expérience négative: Un "Team spirit" pour signer, mais beaucoup moins pour rembourser. Pour souscrire, aucun problème, ça va vite, c'est vite débité et prélevé, la machine est bien rôdée. Mais pour la relation clients et qualité « SAV », ça laisse largement à désirer. Et la partie « piscine » n’est pas des plus pimpantes. - Obligée de demander le contrat car non fourni en papier ni envoyer par mail à l'inscription. - Annulation des cours de bébés nageurs en cours d'année à cause des prix du gaz. Ok, on peut comprendre mais être prévenus le mercredi que le dernier cours sera le samedi de la même semaine....c'est limite. Durant cette (courte) année : au moins 5 intervenants différents, un cours annulé pour cause de résultat d’eau non conforme (quand vous êtes en maillot avec votre bébé prêt à commencer le cours…) et plusieurs cours où le chauffage de l’eau n’avait pas été fait la veille. Résultat une eau très froide pour des bébés. Par contre ils ont oublié d’arrêter le prélèvement automatique les mois suivants donc obligé de faire une démarche de demande de remboursement. - Concernant l’abonnement salle/aquagym adulte, la réservation des créneaux cours et d’aquagym par une appli c’est pratique. Pour l’aquagym mieux vaut être sur l’appli dès 8h pour la réservation car les places partent vite.Vestiaires vétustes avec mauvaise isolation, certains casiers inutilisables à cause des loquets non fonctionnels, eau de la douche du bassin froide car le chauffe-eau est à l’autre bout du circuit. - J’arrête mon abonnement en cours d’année pour cause de déménagement. Passé le préavis de 3 mois, je remets les cartes d’accès (payées 20 euros/chacune à l’adhésion) après avoir patienter 30min devant une porte fermée car ce jour-là, car aucuns des employés qui devaiet embaucher n’était à l’heure…On m’annonce un remboursement sur le compte dans les jours suivants. Une semaine après rien, j’envoie un mail et on me répond qu’ils ont 30 jours pour le faire. Plus d’un mois et demi après la restitution des cartes, plusieurs mails envoyés qui sont restés sans réponses puis un appel qui semble avoir été efficace, le remboursement aura finalement lieu sans aucuns messages d’excuses. Donc Aqualigne est très « team spirit » quand il faut vous faire signer et payer mais très « ghost spirit » quand il s’agit de résiliation en bonne et dûe forme, d’arrêt de prélèvement automatique et de remboursement dans les délais légaux impartis. Très déçue de ces expériences consécutives qui traduisent un gros problème de gestion d’abonnement, de comptabilité et de services clients.

Expérience positive: Dommage qu'il y ait autant de turn over sur les profs et que Faber n'ait pu rester à la salle de mérignac. Plus aucun cours de danse en salle, c'est dommage. Le retour du step serait top, ça changerait de la programmation actuelle

Expérience fantastique: Inscrite depuis 1 semaine Bonne ambiance Les séances dans l'eau sont très bien pour se mettre au sport sans craindre d'avoir des courbatures après

Expérience positive: Bonjour, J'ai testé le cours aquabody, vraiment très bien, mais je préfère un tarif à la séance si c'est possible.

Expérience positive: Cours d'aqua bike. Musique trop forte. On n'entend pas les consignes du prof du coup. Dommage . J'ai préféré les cours de chez Cap Kare

Expérience positive: Espace convivial, profs à l'écoute, dynamiques et ultra motivants ! Des cours variés et adaptés ! Une infrastructure accueillante ! Si vous hésitez encore, venez juste essayer ! Petite mise à jour suite à ma désinscription : j'avais pris un abonnement de un an qui s'est terminé en janvier 2023, or dès la mi-décembre je n'ai pas pu y retourner en raison de mon activité professionnelle mais je n'ai pas été avertie de la fin de mon abonnement et le prélèvement a continué au-delà des 12 mois d'engagements et ce au même tarif durant 3 mois le temps que je prenne la mesure du problème. Sachez que pour se désinscrire il faut envoyer un courrier en recommandé avec accusé réception et un préavis d'un mois ! Du jamais vu dans une salle de sport... Au regard de ce détail financier qui m'a coûté 59,90€ × 3 mois... je vous invite lors de votre inscription à réclamer une preuve, contrat ou une facture car je n'ai rien eu lors de mon inscription et à vous renseigner sur les conditions de résiliation.

Expérience fantastique: Un peu cher mais ambiance sympa

Expérience fantastique: Équipe au top, et coachs prêt à vous faire souffrir pour votre bonheur !

Expérience positive: Bon accueil. Equipe sympa et commerciale.

Expérience négative: J'ai testé un cours d'aquagym, je ne peux donc donner mon avis que sur la partie piscine. J'ai été très déçue, je voulais m'inscrire et profiter de leurs offres de Noël mais j'ai vite déchanté. Endroit sale et vieillot, casiers que je n'arrivais même pas à ouvrir, bloqué par un vieux système et rouillé. Sol très sale et matériel vieux. Hammam et sauna en piteux état. Le personnel est sympa mais pousse vachement à la vente/achat. Je ne reviendrais pas ...

Expérience fantastique: Bon club complet avec. l aquagym

Expérience fantastique: Nickel

Expérience fantastique: Ambiance joviale et familiale, les cours d'Aquagym sont supers et adaptés à tous. Les coachs sont à l'ecoute et de bons conseils et l'équipe de l'accueil est toujours dispo pour toute question. Si vous cherchez une salle de sport sur Mérignac, vous l'avez trouvé !

Expérience fantastique: Les coachs sont geniaux ! Mais l’hygiene reste a voir, quand on voit les autres adhérents rentrer avec leurs chaussures de ville la ou on fait les entrainements c’est vraiment répugnant meme si cela est marqué ca serait bien que les coachs osent leur dire par respect pour les autres adherents.

Expérience négative: J'ai pris une offre d'essai d'un mois de ''tout'' leurs services. Puis une fois sur place la personne de l'accueil me dit clairement que c'est juste pour tester leurs machines et cours collectifs mais que si je veux avoir des conseils ou un programme hebdomadaire je dois souscrire l'abonnement à 59€ ou 69€ mensuel. Bref très déçu de leur mentalité où ils mettent en avant le suivi quand ils vendent l'abonnement puis une fois sur place c'est un autre discours donc j'y suis jamais retourné et n'a pas pris le risque de souscrire un abonnement annuel après cette mauvaise expérience.

Expérience fantastique: Je recommande ce lieu, très bonne ambiance

Expérience fantastique: Enfin un endroit où j’aime pratiquer du sport, une équipe toujours au top , très dynamique !!!! Et le tout dans une ambiance sympathique

Expérience fantastique: Soutien à nos salles de sport, leurs dirigeants et les personnels compétents qui y travaillent en respectant les mesures barrière et en ayant toujours le sourire. Le sport est indispensable à une bonne hygiène de vie, alors ouvrez, rouvrez-nous nos salles de sport.

Expérience fantastique: Une excellente ambiance et des coachs à l'écoute quelque soit notre besoin. Y aller m'apporte beaucoup au niveau forme et aide ma perte de poids. Merci continuez comme ça!

Expérience fantastique: Ravie de mon club. Moi qui ne suis pas sportive et n'en n'ayant plus fait depuis le collège... je me sens a l aise dans ce club avec des coachs professionnels et bien formés! Grâce à eux je garde l'envi d'en faire et de bien faire! Merci à eux!!! Je les soutiens dans ces moments compliqués!

Expérience fantastique: Content de faire parti de ce club avec des coachs toujours à l'écoute.

Expérience positive: Bon accueil, équipe agréable et dynamique. Bon esprit.

Expérience fantastique: Une salle à taille humaine, avec un personnel et des coachs de qualité. J’adore l’ambiance générale ou l’on se sent à l’aise quelque soit son niveau sportif!

Expérience fantastique: Je suis adhérente depuis longtemps, rien de négatif a dire que du positif. Amicalement Michèle Caffier.

Expérience fantastique: Super lieu pour entretenir son cœur, le cardiologue me prescrit 4 heures de sport par semaine pour éviter de refaire un AVC et on me ferme ma salle de sport ? À ne rien y comprendre car en cas de récidive j'irai encombrer les urgences ! Drôle façon d'anticiper la mise en danger de nombreux patients !

Expérience fantastique: Le sport est indispensable à la santé et grâce à Aqualigne nous pouvons maintenir notre forme sans oublier le lien social que l'on y trouve merci aux coachs ils sont très professionnels et gèrent très bien les restrictions dûes au coronavirus

Expérience fantastique: Cette salle de sport est juste géniale ! Une ambiance familiale, des coachs engagés, souriant et à l'écoute, des mesures sanitaires appliquées à la lettre. Bref la meilleure salle de sport dans laquelle j'ai pu me défouler !

Expérience fantastique: le sport c'est la santé, alors à fond pour la réouverture, ils mettent en place chaque jour les gestes barrières, alors au diable le virus, et vive le sport, merci encore

Expérience fantastique: Le club est très agréable, il y règne une bonne ambiance et un grand professionnalisme. La diversité des cours permet de trouver les cours qui me conviennent le mieux et les coachs toujours sont présents pour m'accompagner dans la pratique sportive. J'y vais avec plaisir et ne peux plus m'en passer!!!

Expérience fantastique: Super club. 2 ans de pratique, découverte de nouvelles activités. Au top.