RITM La Motte-Picquet - Salle de Sport Paris 15
Informations sur RITM La Motte-Picquet - Salle de Sport Paris 15
Heures d'ouverture
- Dimanche: 9h-19h
- Lundi: 7h-22h
- Mardi: 7h-22h
- Mercredi: 7h-22h
- Jeudi: 7h-22h
- Vendredi: 7h-22h
- Samedi: 9h-19h
Notre commentaire de Salles de Sport .Fitness sur RITM La Motte-Picquet - Salle de Sport Paris 15 :
Bienvenue au centre sportif RITM La Motte-Picquet, un établissement réputé à Paris 15 qui se distingue par son ambiance chaleureuse et son personnel accueillant. Nos membres apprécient particulièrement la qualité de nos équipements modernes et l'éventail de cours collectifs variés qui permettent d'adapter chaque séance à leurs besoins spécifiques.
Atouts :
- Une salle spacieuse et bien équipée, avec des machines presque neuves.
- Des coachs professionnels, motivants et à l'écoute, qui contribuent à une atmosphère conviviale.
- Des cours collectifs diversifiés qui répondent aux attentes des membres, tant pour le cardio que la musculation.
- Un environnement propre et bien entretenu, garantissant le confort de nos clients.
- Une localisation pratique, facilement accessible par transport en commun.
Commentaires négatifs :
- Des conflits avec les abonnements et le service client ont été signalés, laissant certains membres insatisfaits de la gestion des contrats.
- Des problèmes récurrents avec le hammam, souvent en panne, et la fermeture du sauna sans compensation tarifaire.
- Un manque d'écoute et de réactivité de la part de la direction face aux demandes des membres concernant l'ajout d'équipements.
- Une affluence élevée aux heures de pointe, ce qui peut limiter l'accessibilité aux machines.
Malgré ces points d'amélioration, RITM La Motte-Picquet reste un choix attrayant pour les passionnés de fitness à Paris, particulièrement pour ceux qui recherchent un environnement communautaire et motivant.
Services, machines et classes dirigées
RITM La Motte-Picquet - Salle de Sport Paris 15: Avis
Expérience négative: Le club est très cher pour ce qu'il est mais là n'est pas tellement la question. Le service client est catastrophique. Je me suis vu prélevé de 116 euros après clôture de mon abonnement et n'ai pu être en contact avec personne malgré plusieurs relances. Aucune flexibilité et un besoin de gratter le moindre sous possible en dépit d'un prix pourtant déjà très cher, et ce à des clients qui leur ont pourtant été fidèle. RITM est loin d'incarner le top de la relation client ...
Expérience négative: VOL DANS LES CASIERS. Après ma séance j'ai constaté avec horreur que mon sac de sport m'a été volé en totalité avec mon portefeuille... Très déçu par la réaction de la direction qui a remis la faute sur moi "j'aurais dû mieux cacher mon code" La manager a mis 4 jours pour regarder les bandes de sécurité. Evidemment, c'était beaucoup trop tard. Pas pro.
Expérience négative: La salle est bien mais le Hammam est souvent en panne et ils préviennent jamais. Si au moins ils prévenaient on pourrait aller dans une autre salle mais on le découvre toujours en arrivant… Le sauna est fermé pour des raisons économiques. Au prix où est l’abonnement c’est quand même dommage…
Expérience négative: Je m'étais inscrit pour avoir accès à un sauna et un hammam, et au final, les deux sont inutilisables depuis mon inscription... Il serait préférable d'indiquer avec honnêteté sur le papier skotché dans les vestiaires "le sauna et le hammam sont fermés car cela nous coûte trop cher et rogne donc sur nos marges" plutôt que le potiquement correct "temporairement indisponibles, nous faisons le maximum pour les rendre accessibles au plus vite". Cela est dommage car en dehors de ceci la salle est agréable. A bon entendeur ...
Expérience négative: Le hammam est très fréquemment en panne et le sauna a été purement et simplement supprimé, le tout sans aucune baisse tarifaire…
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre club n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons effectivement rencontrés quelques problèmes techniques avec nos hammams. Ces derniers sont désormais résolus. En ce qui concerne nos saunas, nous avons pris la décision de les fermer définitivement en Juillet 2023 pour des raisons financières et écologiques. Nous étudions actuellement des alternatives aux saunas, moins énergivore. Nous espérons que cette réponse répondra à vos retours. A très vite chez RITM La Motte-Picquet,
Expérience négative: La coach Astrid est une véritable co… Bref, je ne recommande pas cette salle. Payer ce prix là pour se faire traiter d’une façon inimaginable. Mal agencé mal équipé aller plutôt à fitness Park. Ça vous fera un régime pour votre portefeuille. Le “directeur” du service client m’a appelé suite à mon commentaire. Très amusant : je m’attendais à des excuses concernant cette situation, mais il semblait uniquement intéressé par la suppression de mon avis. Comme on peut le constater dans toutes leurs réponses aux critiques, la direction de cette salle est amère et incapable de reconnaître ses torts. Au lieu de simplement présenter des excuses, elle se croit juste et supérieure à tout le monde, ce qui reflète le type de coachs qu’elle embauche. J’ai réexpliqué la situation avec la coach, et même après avoir entendu ma version, je n’ai reçu aucune excuse. Il s’est contenté de me dire que j’aurais dû envoyer un e-mail, alors que j’avais déjà fait part de ma plainte directement à la directrice en personne, au moment où la situation s’est produite. Entre la direction, l’accueil et la personne qui gère les avis Google (et qui prétend faire partie de la “direction”), tout est médiocre dans ce club. En plus, j’entends qu’ils augmentent les tarifs… Quelle blague !
Bonjour Monsieur Sivabalan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre club, datant de plus d'un an, n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos adhérents est notre priorité et malgré la forme plus qu'irrespectueuse de votre commentaire, nous prenons votre retour très au sérieux. Après avoir pris contact avec vous, nous comprenons qu'une altercation a eu lieu avec notre ancienne coach Astrid. Nous regrettons profondément qu’aucun retour ne nous ait été adressé à l’époque. Cela nous aurait permis de prendre en charge votre dossier et de remédier à la situation rapidement. En ce qui concerne les équipements et l'agencement du club, nous travaillons continuellement pour offrir à nos adhérents un cadre agréable et des installations de qualité. Pourriez-vous nous préciser ce qui n’a pas répondu à vos attentes à ce sujet ? Nous restons à votre disposition pour échanger davantage et vous invitons à venir redécouvrir le club qui a beaucoup évolué depuis votre départ. Cordialement, L’équipe RITM
Expérience positive: Para ser uno d elso gimnasios más caros de paros las máquinas están en un mal estado. Cuando uno habla con la chica d ela recepción para mostrarle, ignora las peticiones y se pone a leer. Tan molesto que le pedí su nombre para poner una reclamación y me dice "yo mi nombre no lo doy". Domingo 17 de agosto 2024. Solo para que sepan que es la tercera vez que les informo (aunque no es mi responsabilidad) que las bicicletas de cycling están rotas. Anteriormente no les sirvieron las baterías por más de 1 mes y cuando les informe las arreglaron. No hay un correo de peticiones y no encontré otra manera.
Bonjour Sandra, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre club n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et les faisons remonter immédiatement au manager de club. A très vite chez RITM La Motte-Picquet,
Expérience fantastique: Une très belle salle. Personnel disponible & réactif. Bravo
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis si positif ! A très vite chez RITM La Motte-Picquet,
Expérience fantastique: Super, Alex prof excellent et Cecilia super commerciale. Ravi du service merci
Bonjour Louis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis si positif. Nous ne manquerons pas de le transmettre à Alexandre et Cécilia ! A très vite chez RITM La Motte-Picquet,
Expérience fantastique: Beau club, du bon matériel quasi neufs et une équipe de coachs de grande qualité sur le plan pro que sur le plan humain
Bonjour Aissa, Nous vous remercions pour ce message ! A très vite chez RITM La Motte-Picquet
Expérience positive: I have been a member for the last 2 years and over the past 4 months the hammam is always closed due to maintenance and it's a huge disappointment considering the sauna is also permanently closed. Although the group classes and trainers are excellent, the gym is getting downgraded in these basic wellness facilities.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos remarques. Nous sommes ravis que la partie sportive que nous vous proposons vous satisfasse entièrement. Concernant nos saunas, nous avons pris la décision de les fermer suite aux augmentations tarifaire énergétiques que nous avons subit, tout comme de nombreux particuliers et professionnels. En ce qui concerne le Hammam situé dans les vestiaires femmes, nous avons été contraint de changer une pièce qui ne permettait pas le bon fonctionnement de ce service. Nous avons fait notre maximum pour résoudre la situation. Nous espérons avoir répondu à vos remarques. A très vite chez RITM La Motte-Picquet,
Expérience négative: Notifié le 30 juin 2023 : la fermeture de nos saunas pendant les mois de juillet et août, à compter du Lundi 3 juillet. Par la suite, fermeture permanente non autorisée au détriment des abonnés. Qui va supporter nos pertes, quelles qu'en soient les vraies raisons ? Notre abonnement comprend les saunas, rien de plus, vous êtes irréfutable.
Bonjour Dan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons pris la décision de fermer nos saunas cet été suite aux augmentations tarifaires que nous avons subit, tout comme de nombreux particuliers et professionnels. Tous nos adhérents ont alors été avertis. Nous espérons avoir répondu à votre remarque. A très vite chez RITM La Motte-Picquet,
Expérience fantastique: Très bien
Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! A bientôt chez RITM La Motte-Picquet,
Expérience négative: Service à l’accueil lamentable. Lorsque je me suis abonnée, on m’avait vendu un sauna et un hammam en plus ce qui justifiait les 100€ mensuels mais je n’ai pas pu en profiter puisqu’ils l’ont immédiatement fermé. Par ailleurs, le service est lamentable au niveau de l’accueil et les équipements obsolètes. Bien que je me trouvais sur un abonnement payé à la semaine, le préavis de résiliation est d’un mois. C’est scandaleux. À fuir.
Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre décision de fermer nos saunas fût mûrement réfléchie et communiquée à nos adhérents. Compte tenu de l'augmentation des coups que cela engendrais nous avons préféré utiliser les fonds nécessaires dans notre coeur de métier: le sport. Nous espérons que notre structure restera adaptée à vos besoins. A bientôt chez RITM La Motte-Picquet,
Expérience fantastique: Super salle propre et bien espacee
Bonjour Ilai, Nous vous remercions pour ce commentaire si positif ! A bientôt chez RITM La Motte-Picquet,
Expérience positive: Very clean but lacking so many machines… hard if you weight lifting a lot.
Bonjour Alix, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons évidemment en compte vos remarques afin de proposer un service toujours adapté. A très vite chez RITM La Motte-Picquet,
Expérience fantastique: Belle salle , profs excellents
Bonjour Muriel, Nous vous remercions pour cet avis si positif ! A très vite chez RITM La Motte-Picquet
Expérience négative: Hammam a nouveau en panne et ceci depuis le début de la semaine…Vous gerez mal l entretien de vos équipements . Il n y a pas de suivi. Ce n est pas normal. Tout ceci est vraiment dommage. C est une belle salle mais qui est malheureusement mal gérée. La prestation n est plus a la hauteur des tarifs. Nombreux sont ceux qui font ce constat, vraiment desolant
Bonjour , Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés récemment avec notre hammam. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous sommes désolés que cela ait affecté votre expérience dans notre établissement. Nous tenons à vous assurer que la panne du hammam est une priorité pour nous, et nous travaillons activement à résoudre le problème dans les plus brefs délais. Nous comprenons l'importance d'un suivi régulier de nos équipements, et nous nous engageons à améliorer notre processus d'entretien pour éviter de futurs incidents. Votre feedback est extrêmement précieux pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous sommes déterminés à rectifier la situation et à restaurer la qualité de nos services. Nous comprenons que vous attendez une prestation à la hauteur des tarifs payés, et nous sommes déterminés à regagner votre confiance. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus optimales. Si vous avez d'autres préoccupations ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes à votre disposition pour assurer votre satisfaction. A très vite,
Expérience négative: Cette salle était vraiment plaisante, mais ce qui la rendait véritablement attractive était le sauna, ce qui justifiait un prix d'abonnement plus élevé que celui des autres salles. Malheureusement, le sauna a fermé ses portes cette année, mais le prix de l’abonnement lui, n’a pas changé. Leur retour pour cette décision est la suivante : "La décision de fermer nos saunas découle de la situation énergétique. Nous avons préféré utiliser ces fonds pour nous concentrer sur notre cœur de métier : le sport." Le sauna offre des avantages tels que l'élimination des toxines, l'amélioration de la circulation sanguine, le renforcement de la capacité cardiovasculaire et la détente musculaire, ce qui faisait de l'ensemble une offre complète pour les sportifs. Nous avons donc perdu l'accès au sauna, mais il n'y a également aucune introduction de nouvelles machines ni d'ajout de cours collectifs… Les services ne cessent de diminuer pour un coût d’abonnement qui reste inchangé, voire qui augmente pour les nouveaux adhérents. Aujourd’hui, d'autres salles proposent des services et des équipements de qualité similaire à un tarif bien plus abordable.
Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre expérience dans notre salle de sport. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre espace, en particulier le sauna. Nous comprenons tout à fait que la fermeture du sauna ait pu causer une certaine déception, et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer. La décision de fermer nos saunas a été difficile à prendre et a été motivée par des considérations énergétiques, avec la volonté de recentrer nos ressources sur notre cœur de métier, qui est le sport. Nous comprenons que le sauna était un élément important de votre expérience, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu occasionner. Nous sommes constamment à l'écoute des retours de nos membres, et nous prenons en compte vos commentaires sur l'absence d'introduction de nouvelles machines et d'ajout de cours collectifs. Votre opinion compte énormément pour nous, et nous sommes toujours en train d'évaluer comment améliorer notre offre pour mieux répondre aux besoins de nos membres. Nous comprenons également que la comparaison des coûts d'abonnement peut être un facteur important dans le choix d'une salle de sport. Si vous avez d'autres préoccupations ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous, et votre satisfaction reste notre priorité absolue. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien continu. Bien à vous,
Expérience fantastique: Super ! Très bonne salle et bon accueil ! De passage à Paris, le pass semaine était parfait !
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre structure vous ai plu ! Nous espérons vous revoir à votre prochain passage à Paris. A bientôt chez RITM La Motte-picquet
Expérience fantastique: Super salle, les cours sont tops et variés les coachs pros et motivants ! Avec l’accueil toujours très agréable ! Je recommande
Bonjour Isilda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre club ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt, A très vite,
Expérience fantastique: Super salle spacieuse et cours collectifs au top !
Bonjour Estelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre club vous satisfasse. A bientôt chez RITM La Motte-Picquet,
Expérience positive: Cet avis est destiné aux sérieux adeptes de Les Mills dans ce club. Si vous cherchez une salle basique, c'est correct. Mais pour les cours, attention : testé BodyCombat hier, démarrage en retard, bavardages inutiles du prof. Problème majeur : une "alpha" m'envahit, ignorant mes demandes d'espace. Même après m'être écartée, harcèlement continu avec des remarques désobligeantes, sans intervention du prof. Explications de chorégraphie insuffisantes, et le prof change la direction habituelle, préférant se regarder dans le miroir, perturbant pour les habitués. J'ai failli recevoir des coups du coach car il y avait trop de monde pour la taille de la salle et le type de cours, et je ne pouvais pas bouger sans risquer un contact massif. En bref, un prof qui préfère se regarder lui même et qui n'a rien à faire du planning des abonnées, des personnalités alpha totalement détestables et absolument pas encadrées par le coach, espace insuffisant, et manque de professionnalisme. Je me suis sentie irrespectée, maltraitée, et en retard car le cours a fini 10min plus tard. Je n'y retournerai pas. Vous êtes mieux avec un abonnement LesMillsenDemand, pour les fans Les Mills.
Bonjour Aurelie, Nous tenons d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience récente avec notre cours de BodyCombat. Vos commentaires sont essentiels pour nous, car ils nous permettent d'améliorer la qualité de nos cours et de mieux comprendre les préoccupations de nos membres. Nous comprenons que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Il est important de noter que le cours auquel vous avez assisté était dirigé par un coach remplaçant qui se présentait pour la première fois aux adhérents. Il est parfois difficile pour un coach remplaçant de s'adapter rapidement à la dynamique de la salle et aux besoins spécifiques des participants. Nous tenons à souligner que notre équipe de coachs dévoués travaille sans relâche pour offrir des cours de haute qualité. Les retards et les problèmes d'interaction entre les participants sont des préoccupations que nous prenons très au sérieux, et nous avons déjà pris des mesures pour améliorer ces aspects. Nous tenons à vous remercier encore une fois pour votre retour d'expérience. Votre avis est précieux, et il nous aide à progresser. A bientôt chez RITM La Motte-Picquet
Expérience fantastique: Après avoir essayé de nombreuses salles, je peux vous dire que Ritm Motte Picquet est ma préférée. Cela fait plus de 2 ans que je m'entraîne ici, le personnel est adorable et bienveillant, la salle est propre, les machines sont au top. Il y a généralement peu de monde dans la salle, même aux heures de pointe, donc j'ai rarement dû attendre pour utiliser une machine. Que ce soit pour le cardio ou la musculation, il y a à peu près tout ce dont vous avez besoin (sauf quelques machines pour les jambes comme le hack squats, etc.), je recommande à 100% !
Bonjour Karen, Merci pour ce retour si positif ! Nous prenons en compte vos remarques concernant l'équipement. A bientôt chez RITM La Motte-Picquet,
Expérience fantastique: Vraiment top ! Je recommande
Bonjour Léma, Merci pour ce commentaire ! A bientôt chez RITM La Motte-Picquet,
Expérience fantastique: I found RITM la motte picquet on google search, and I was so lucky to have it! RITM is the best ever gym club I have had! The club is well equipped and it just has all you need for your daily routine fitness training and, it also provides special programs that meet your special training needs., for example the running club and dance club are so unique that attracted me so much! The coaches are fantastic. When I joined the club, the first impression was every coach is professional and friendly with me, the professional instructors given by the coaches is impressive and welcome by all the members. Most importantly, the friendly atmosphere in this club is another great thing that you can’t just ignore. We do trainings here and we become friends, buddies. We cheer up each other and to many of us, RITM La Motte Picquet makes us a feeling like happy family.
Bonjour Jenny, Merci pour ces mots, nous sommes ravis d'apprendre que notre club vous satisfait entièrement ! A bientôt chez RITM La Motte-Picquet,
Expérience fantastique: The Ritm Sport at La Motte-Picquet is amazing! Hands down, the best choice I’ve made is training here as often as I can. First of all, it is a good location with easy access by three metro lines and by bus. All of the trainers / coaches are exceptionally professional while always being encouraging and cheerful during the various classes. They make you feel comfortable and they know how to push you to the limit in the best way possible with your workouts. The sign up procedure to the various classes are simple and easy via a mobile app. The 45-60 min group training session goes really fast and everyday there is a new training option available - so it never gets boring because you really enjoy doing the different classes like the pilates, body pump, legs&tone, stretching, running, yoga, cycling etc.! The staff and managers here are so nice and helpful! The overall vibe of the gym is great, as soon as you walk in the doors people smile at you, everyone knows each other and engages in conversations. Also, the gym is always clean and organised and if something needs repairing it is usually done asap. There are plenty of changing room space, showers etc. for many people. The machines are brand new and some of them have adjustable tech as well to help you further with each workout. Various personal equipment such as weights, yoga mats, step pads etc. are available during classes. I highly recommend the club to everyone! I look forward to walking through the doors and always feel accomplished when I leave :)
Bonjour Nora, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre ressenti ! A bientôt chez RITM La Motte-Picquet,
Expérience fantastique: Super ! Personnelle de l’accueille incroyable et coach génial
Bonjour Merwan, Merci pour cet avis si positif ! A bientôt chez RITM La Motte-Picquet
Expérience fantastique: Personnel top surtout Cécilia et les coachs. Très à l'écoute et bon suivi.
Bonjour Caroline, Merci pour ce retour ! Nous ne manquerons pas de le transmettre aux équipes. A bientôt chez RITM La Motte-Picquet
Expérience négative: Sauna qui ferme en cours d’abonnement, Hammam toujours en réparation et quand il marche il chauffe à peine. Bref, on repassera pour les prestations. Le prix n’est pas justifié.
Bonjour Sarah, La fermeture de nos saunas est dû aux augmentation tarifaires énergétiques dont de nombreux professionnels et particuliers souffrent. Nous avons préféré investir ces fonds dans de nouveaux équipements sportifs sur l'ensemble de nos clubs afin de continuer de proposer une expérience sportive complète. Concernant le Hammam, n'hésitez pas à faire remonter ce genre d'anomalies à nos équipes afin que notre équipe technique puisse se charger du problème dans les meilleurs délais. Nous espérons qu'outre ces deux sujets votre club RITM La Motte-Picquet répond à vos attentes. A bientôt chez RITM La Motte-Picquet,
Expérience négative: Je suis abonnée depuis 2018, j’ai vu le nombre de machines diminuer, changer, puis bouger. Plus de serviettes, des coachs sympas mais un peu trop présent pour moi. L’hygiène n’est plus au top. Les casiers sont usés et pour certains cassés. Des toilettes qui ont besoin d’un coup de boost. Et je ne suis pas fan des horaires des cours. Mais j’ai voulu rester pour la qualité du service, des machines, et le peu de gens que je croise l’après-midi. Et le sauna et hammam. Sauf qu’ils ont décidé de les retirer, et les tarifs ont augmenté drastiquement. Mon abonnement était à 79 euros et je peux le suspendre quand je veux. Là c’est 25 euros la semaine sans cette option. J’ai décidé de résilier mon abonnement pour me tourner vers une salle de sport avec plus de machines avec plus de variétés, sauna et hammam, et même une piscine. Et y’a même des serviettes à disposition. Tout ça pour le même prix que mon abonnement. Franchement passez votre chemin.
Bonjour Camille, Merci d'avoir pris le temps de nous faire vos retours. Vos remarques concernant l'hygiène et la manutention des vestiaires sont immédiatement remontées au manager de club afin que des mesures soient prises. En ce qui concerne les horaires de cours collectifs, nos équipes tentent de satisfaire au mieux le plus grand nombre de nos adhérents. Si toute fois vous aviez des suggestions concernant le planning de cours collectifs, nos équipes auraient été à l'écoute. Nous avons décidé de fermer nos saunas compte tenu des coûts énergétiques que cela impliquait. Nous avons subit, comme un grand nombre de professionnels et de particuliers, une hausse allant jusqu'au triple de nos coûts habituels. Nous avons préféré investir ces fonds dans notre coeur de métier, le sport. Les hammams eux sont restés ouverts. Notre abonnement est passé d'un abonnement mensuel à hebdomadaire suite aux demandes de nombreux de nos adhérents, leurs permettant ainsi de suspendre à la semaine. Nous espérons tout de même que vous avez trouvé ce que vous recherchiez dans une autre structure. A bientôt chez RITM La Motte-Picquet
Expérience négative: Impression d’avoir été bernée. On m’a annoncé 89€ d’abonnement en août avant de m’inscrire et on m’a conseillé d’attendre septembre pour l’inscription. En septembre personne ne m’a dit que le forfait a changé et est passé à 24,99 par semaine ni qu’il n’y a plus de sauna. Très déçue, communication déplorable. Pourtant les cours sont bien mais c’est trop cher pour le service proposé.
Bonjour Anne-Laure, Nous avons décidé de passer à un abonnement hebdomadaire suite aux demandes de nombreux de nos adhérents. Ce changement permettant de suspendre également son abonnement à la semaine . Notre commercial vous a conseillé d'attendre septembre afin de bénéficier d'offres de rentrée. Nous sommes navrés si ces changements ont été mal perçus de votre part, ce n'était pas notre intention. La fermeture des saunas est dû à l'augmentation des coûts énergétiques qu'ont subi de nombreux particuliers et professionnels. Consommant beaucoup d'énergie, nous ne pouvions garder nos 22 saunas ouverts. Nous avons préféré investir ces fonds dans diverses améliorations dans nos clubs afin de ce recentrer sur notre coeur de métier : le sport. Nous espérons que vous trouverez ce que vous recherchez. A bientôt chez RITM La Motte-Picquet
Expérience fantastique: Propre, zen, pas trop de monde
Bonjour Roch, Merci pour ces 5 étoiles !! Nous sommes ravis d'apprendre que notre club vous convient en tout point ! A bientôt chez RITM La Motte-Picquet
Expérience négative: Expérience vraiment décevante. Hygiène à revoir + suppression du sauna et aucune compensation + nombre d’abonnés bien trop élevé par rapport à la capacité de la salle.
Bonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons remonter immédiatement vos remarques concernant l'hygiène de notre club à la manager de club. Nous avons décidé de fermer nos saunas suite aux augmentations des coûts énergétique que nous ainsi que de nombreux particuliers et professionnels avons subi. Nous avons préféré utiliser ces fonds pour nous concentrer sur notre coeur de métier : le sport. L'affluence dans notre club dépend des horaires et jours où vous venez vous entraîner. Nous vous conseillons de tester plusieurs moments dans la semaine où vous êtes disponible afin de trouver celui qui vous convient le mieux. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes si vous avez la moindre question. A bientôt chez RITM La Motte-Picquet
Expérience négative: Je viens de me désabonner aujourd'hui. Client depuis 2018, le service n à jamais cessé de se dégrader. Cet établissement pratique la shrinkflation, pour un prix en augmentation chaque année , le service s'appauvrit proportionnellement.... Plus de serviette, maintenant plus de sauna pour des raisons de coûts et d'ethique, laissez moi rire.... une baisse de la tarification proportionnelle à la baisse de service aurait été bien venue. Dommage que nous devions payer vos choix environnementaux. Bref peu importe , ciao RITM!
Bonjour François, Nous sommes navrés d'apprendre que nos récentes décisions ne soient pas en encore avec vos attentes. La décision de fermer nos saunas découle de la situation énergétique, qui touche grand nombre d'entreprise et particuliers. Nous espérons vous revoir prochainement dans nos clubs RITM. A bientôt chez RITM,
Expérience négative: Les coachs et le personnel de l’accueil sont top. Malheureusement les décisions de la direction pour faire des économies plombent la note. Après la suppression du service serviettes, ils sont en train de supprimer le sauna. Bien évidemment le service client ne répond pas à nos questions et refusent de faire un geste commercial. On a beau leur rappeler que le prix de la salle est élevé par rapport aux concurrents. Nous attendons donc un service à l’image du prix qu’ils pratiquent.
Bonjour Lucie, Merci pour vos retours ! Notre décision de fermer les saunas fait suite aux augmentations subies par de nombreux particuliers et professionnels. Nous avons préféré utiliser ces fonds dans le but d'améliorer nos structures sportives. A bientôt chez RITM La Motte-Picquet
Expérience négative: Ne pense qu’à l’argent
Bonjour Jean-Marie, Nous sommes surpris de lire un tel commentaire. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client par mail : [email protected], ils sauront répondre à vos différentes questions. A bientôt chez RITM La Motte-Picquet
Expérience négative: Très déçu. Sauna fermé tout l’été, coupures d’eau incessantes ( 2 fois cet été pendant une semaine chaque fois) et le service client se fiche de nous et refuse toute compensation alors que la gym est inutilisable sans eau… résiliation effectuée par conséquent. S’il n’y a ni eau ni sauna autant payer 2 fois moins cher ailleurs
Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Notre décision de fermer nos saunas est du aux augmentations tarifaires que nous, ainsi que d'autres professionnels, avons subi. Le coût du maintient de nos 22 saunas à triplé, rendant leurs utilisations inconcevable. Nous avons préféré investir ces fonds dans l'amélioration de nos structures sportives. Concernant les coupures d'eau, nous en sommes malheureusement contraints lorsqu'un incident survient. Nos équipes font leur maximum pour régler ces inconvénients le plus rapidement possible. Nous espérons vous revoir bientôt dans club RITM La Motte-Picquet. L'équipe La Motte-Picquet,
Expérience négative: Nice gym with good equipment. Unfortunately the day pass is a little pricey being 30 euro. We were told on the weekend by the gentleman that sold us the pass that we could use it the next 24 hours meaning we could come the next day as well. Tried to come the next morning and we were told that actually was not correct and we had to purchase another pass. Instead of allowing us in because we were given wrong information we had to purchase another pass.
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y ait eu un malentendu lors de votre venue. Nos pass Day vous donnent la possibilité de vous entraîner une fois sur le club de votre choix. A bientôt chez RITM La Motte-Picquet,
Expérience négative: The worst place in Paris. A fuir. Je viens juste de m'inscrire au CMG sport Club. Quelle différence!! Moins cher et le service et la salle au top
Bonjour Klara, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre club n'a pas su satisfaire vos attentes. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur dans une autre structure. A bientôt chez RITM La Motte-Picquet,
Expérience négative: Je suis inscrit à la salle de sport RITM Mottes Piquet depuis environ 2 ans. Tout d'abord, la salle en elle-même est correcte. Cependant, le nombre de bancs disponibles pour toute la salle est insuffisant. De plus, les haltères s'arrêtent à 40 kg, ce qui ne répond pas aux besoins des membres cherchant à progresser. En ce qui concerne les vestiaires, ce qui est particulièrement décevant, c'est la suppression du service de serviettes dans notre abonnement, sans que le prix de celui-ci ne baisse en conséquence. L'expérience du sauna et du hammam est incohérente, avec des températures généralement insuffisante. De plus, le sauna est fermé pendant les mois de juillet et août, période pour laquelle nous continuons à payer, ce qui est très frustrant. Ceci est justifié pour des raisons “écologique”, quand bien même des télévisions affichant de la publicité sont allumés toute la journée. De plus, nous avons eu un problème d'eau chaude dans les douches pendant deux semaines en juillet. En outre, le savon fourni est coupé avec de l'eau et ne produit aucune mousse. Enfin, il est regrettable de constater qu'il n'y a souvent pas de fontaine à eau à l'étage Un autre point à noter est que le service client ne répond pas aux e-mails, et ce, malgré de multiple relances. Pour finir, la salle ferme à 19h les week-ends, ce qui est beaucoup trop tot. Dans l'ensemble, la salle ne vaut pas du tout son prix.
Bonjour Joseph, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Comment pourrions-nous nous améliorer ? A bientôt chez RITM
Expérience fantastique: Une équipe au top pour pratiquer les activités sportives au goût de chacun . Très complet dans les équipements pour travailler la souplesse également. A essayer pour garder la forme
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! A bientôt chez RITM La Motte-Picquet
Expérience négative: Pire club de sport. Cher, manque de machine, de tapis, personnel pas agréable. 2€ le thé. Dommage qu’il n’y est pas zéro étoile.
Bonjour, Nous sommes navrés que notre club RITM La motte picquet ne convient pas à vos attentes. Votre retour est important afin d'apporter les améliorations nécessaires à la satisfaction de nos adhérents lors de la pratique dans nos clubs RITM. Nous avons immédiatement transmis votre avis au manager de votre club RITM La motte picquet afin qu'il soit pris en compte pour de futures modifications. Cordialement,
Expérience négative: Je suis très déçu par ce club et leur politique commerciale. Ayant eu des soucis de santé je ne peux faire du sport pendant une durée de 6 mois et il m'est impossible de résilier malgré mon courrier d'adressage de mon médecin spécialiste. Ils veulent que je paie 100€ pour changer de forfait et résilier. Une honte, je ne peux juste bénéficier de la structure et ce malgré moi. Je voulais juste "mettre en pause" mon abonnement suite à ce souci de santé pour reprendre après. Je déconseille fortement !
Bonjour Antoine, Les règles de nos engagements sont clairs dès votre inscription. Mettre en pause son abonnement plusieurs mois dans l'année fait partie des avantages de notre membership Exclusif, ce pourquoi nous vous avons proposé de modifier votre membership. Pour toute demande liée à votre abonnement n'hésitez pas à contacter notre service client par mail : [email protected]. A bientôt chez RITM La Motte-Picquet,
Expérience fantastique: contente de la qualité des cours - serai favorable à un cours de barre au sol et plus de créneaux de yoga - plus de cours à l'heure du déjeuner pour s'adapter aux gens en télétravail et décharger certains cours du soir - nettoyer le sol de la salle plusieurs fois dans la journée notamment après les cours type body combat / body pump -
Bonjour Agathe, Merci pour cette note si positive ! Nous prenons en compte vos remarques et les faisons remonter au manager de club. A bientôt RITM La Motte-Picquet
Expérience positive: La salle est spacieuse, propre et les cours variés. Je regrette juste que le nombre de cours ait autant diminué et que les remplacements soient si compliqués quand les coachs sont absents. Pourquoi ne pas faire appel à des free-lance pour servir de variables d'ajustements dans ce genre de situation?
Bonjour Nora, Merci pour votre retour ! Nous sommes en constante recherche de nouveaux profils afin d'éviter ce genre d'incidents. Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire et assurer nos cours collectifs. A bientôt, RITM La Motte-Picquet
Expérience négative: 1 Fond musical insipide de “musique supermarché” , les playlists de la direction sont nulles. 2 Fond sonore inutile voire nuisible : tout le monde a des écouteurs. 3 Plages des cours de yoga et pilate insuffisants et trop tot ou trop tard. 4 Sonorisation des cours mal réglée, souvent trop fort et son agressif. 5 Pas assez de programmes différents sur les machines du circuit. 6 Enfin, nettoyage des douches et sauna homme ? Ai attrapé champignons au pied, jamais depuis 25 ans…
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré dans votre club RITM. Nous sommes conscients que les goûts musicaux de nos adhérents sont tous différents. Nous essayons de diffuser dans nos clubs différents styles de musique suivant la période de la journée afin de satisfaire le maximum d'adhérent. Nous prenons en compte votre retour afin d'étudier les possibilités pour faire évoluer la playlist de votre club. Nous mettons une particulière importance quant à l'hygiène de l'ensemble de nos clubs RITM. Nos agents d'entretien sont présents toute la journée en club afin d'assurer le nettoyage de la salle. Votre manager ainsi que le service technique vérifient actuellement l'ensemble des infrastructures de votre club afin de corriger tout problème d'hygiène intervenant sur celui-ci. Cordialement,
Expérience négative: L'expérience dans l'ensembe est assez moyenne malheureusement les prestations de la salle ne sont pas en ligne avec l’abonnement mensuel. Il n'y a pas de serviette à disposition des clients, les douches sont mal entretenus et nous ne savons pas quel produits sont à disposition dans la douche. Pas de prise dans les vestiaires ainsi qu'un sauna et hamman d'une capcité très limitées et fermées l’été. Il manque une espace pour faire des exercices (stretching / musculation au sol etc) ainsi que des tapis, ceux à disposition sont très vieux. Cela pourrait être mis en place dans la zone d'étirement qui est très peu utilisée de manière générale. Peu ou pas de contact avec des coachs de la salle sans prendre des cours privés, la quartier a très peu d'offre de salle d'ou la fréquentation assez élevée mais suite à la renovation et l'augmentation de tarif il faudrait revoir des choses dans l'offre globale pour justifier les 90e mensuels. De plus lors de la souscription de l’abonnement il y a des frais de dossier assez mystérieux de 150€.
Bonjour Amy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre salle de sport a été en deçà de vos attentes. Votre avis est important pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforçons constamment de nous améliorer. Nous allons travailler sur les points que vous avez soulevés, notamment l'entretien des douches, l'approvisionnement en produits de douche, la disponibilité de serviettes, l'absence de prises dans les vestiaires, la disponibilité d'un espace pour des exercices au sol et de tapis de qualité, ainsi que l'interaction avec nos coachs. Nous apprécions vos commentaires et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt chez RITM La Motte-Picquet,
Expérience fantastique: Tres belle salle,très propre excellentes machines. Staff aimable et professionnel
Bonjour Joanna, Merci pour ce commentaire !
Expérience fantastique: Le staff a l’accueil et les coachs sont top et on son beaucoup pour la bonne ambiance de la salle
Bonjour, Merci pour cet avis si positif !
Expérience négative: Bonjour à tous, Et oui, il faut se lever de bonne heure pour aller à la salle de sport mais pas trop tôt quand même car comme ce matin, personne à l'accueil pour ouvrir la salle à 7h et toujours aucun coach ... bref, c'est malheureusement pas la première fois et rien ne change ! Déplorable vu le tarif mensuel que l'on paye et l'état des machines qui sont loin d'être du dernier cri et forcément, souvent en panne ! C'est à se demander quand nos avis seront pris en considération !!! Bonne journée, Sophie
Bonjour Sophie, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre visite matinale à notre salle de sport. Nous comprenons votre frustration concernant l'ouverture tardive et l'absence de coach disponible à ce moment-là. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous sommes toujours en train d'évaluer et d'améliorer nos services. Nous travaillons constamment pour offrir la meilleure expérience possible à nos membres, y compris la maintenance régulière de nos équipements. Nous espérons que vous continuerez à nous donner une chance de vous offrir une expérience positive à l'avenir.
Expérience négative: Bonjour Salle très dégradé et hygiène médiocre
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre salle de sport en mauvais état et que l'hygiène ne répondait pas à vos attentes. Nous prenons très au sérieux les normes d'hygiène et la propreté de notre établissement, et nous travaillons constamment à améliorer nos installations pour offrir à nos membres la meilleure expérience possible. Nous aimerions en savoir plus sur les zones spécifiques que vous avez trouvées insatisfaisantes afin que nous puissions y remédier rapidement. Merci de votre retour et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Expérience fantastique: Très accueillant ! Et cours géniaux
Bonjour Morgane, merci pour votre appréciation !
Expérience fantastique: Super !
Bonjour Mae, merci de nous avoir laissé une appréciation.
Expérience fantastique: Vraiment super les cours collectifs ! Salle conviviale
Bonjour Delphine, nous vous remercions.
Expérience fantastique: Super salle, accueil très agréable et coach motivant ! Manque un peu d’équipement
Bonjour Séverine, merci pour votre avis, votre club prend en compte vos recommandations.
Expérience fantastique: La plus moderne et belle gym qui je déjà vu
Bonjour Rafael, merci pour cet avis. Nous sommes très contents qu'elle vous plaise.
Expérience positive: Nice Area to work after a workout. Something that's not in the Champs Elysées gym site
Hi Shubham, Thank you for this comment ! See you at RITM La Motte-Picquet,
Expérience positive: A newly renovated gym. Offers several different classes. Many machines. Clean. Staff are improving on their friendliness. I have been a member since 2019. So lots of improvements. Personal training is available.
Hi Krista ! Merci pour ce message si positif !
Expérience fantastique: Super salle, Super ambiance, Super équipement, je recommande fortement! merci à toute l'équipe !
Bonjour Marion, Merci pour ce retour si chaleureux !
Expérience fantastique: Très contente d’avoir découvert cette salle depuis peu. Merci pour les conseils
Bonjour Sonia, Merci pour votre avis si positif !
Expérience fantastique: Super salle de sport ! Super propre et bien organisée
Bonjour Renaud, Merci pour votre avis !
Expérience fantastique: Salle chaleureuse et conviviale avec une bonne équipe
Bonjour Sarah, Merci pour cotre avis, nous ne manquerons pas de partager ces mots à nos équipes !
Expérience fantastique: Des cours collectifs avec des coachs géniaux et personnes de l’accueil très agréables. Gros plus avec le sauna et hammam pour la fin de séance !
Bonjour, Merci pour cet avis ! Nous transmettons vos mots à nos équipes !
Expérience fantastique: Très belle salle avec des bons coachs / cours collectifs et très bon accueil tout y est ! Je valide
Bonjour David, Merci pour votre avis ! Nous nous ferons une joie de le partager à nos équipes !
Expérience fantastique: Super salle de sport ! L’accueil est top et les coachs hyper motivants ! Je recommande sans hésiter
Bonjour Anthoni, Merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre RITM !
Expérience négative: Si je pouvais mettre aucune étoile, je l’aurai fait sans hésitation. On peut très vite se laisser impressionner par le charme de la salle RITM de la motte piquet, et les prestations qu’on nous vend au moment de l’inscription. En revanche, il suffit d’avoir des mésaventures pour commencer à vite s’en méfier. Ne pouvant plus fréquenter la salle en raison de déplacement professionnel récurent, j’ai dû prendre contact avec l’accueil de la salle pour leur expliquer la situation. Le responsable m’avait donc vivement conseillé de ne pas résilier complètement mon abonnement et de procéder chaque mois à une demande de report depuis l’application pour le mois qui suit, c’est à dire faire sa demande à M-1 pour le M+1. J’ai adopté cette démarche et je procédais correctement à mes demandes de report dans les délais depuis l’application. En revanche, il faut dire que des incidents et des maintenances pouvaient avoir lieu dans l’application, ce que je pourrais tout à fait comprendre. Par contre, cela devient problématique lorsque ça réactive ou met en conflit mes demandes de report tout en les annulant ou tout simplement en les faisant disparaître comme si la demande n’a jamais été effectuée. Conséquence : je me fais prélever tout de même la mensualité de février et malgré ma réclamation, pas de solution proposée. Je confirme donc que les arnaques avec RITM peuvent vite arriver en termes de frais supplémentaires qui ne sont pas forcément préalablement annoncés, des prélèvements malgré des reports demandés, une application qui peut être plusieurs fois en maintenance empêchant toute réservation ou demande particulière, ce qui tarde ou reporte les sujets, etc… J’attends à ce que mon cas soit réétudié pour donner suite à un remboursement. Autrement, ce sera une résiliation totale et sans aucun regret. Cordialement, Imen OTHMANE
Expérience fantastique: Salle complète avec équipement machines, poids et cours collectifs
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour !
Expérience négative: Je n’ai jamais été aussi déçue d’une salle de sport. Pour débuter , l’accueil du staff est à revoir. J’ai été choquée du manque de propreté des vestiaires! Pas de serviettes, les séchoirs abîmés et peu fonctionnels, les sols mouillés et sales… je rappelle que l’abonnement est un des plus cher de Paris… honteux! Pour couronner le tout, la manager est antipathique et plutôt désagréable … aucun sens du service, elle nous regarde simplement avec du mépris sans répondre à nos commentaires concernant la saleté… pour une salle de sport « de luxe » c’est bien dommage. UN BON CONSEIL: cherchez une salle de sport du côté de Beaugrenelle (FDS) même prix, salle exceptionnelle, coach nombreux, serviettes fournies et équipement souvent révisés! Oh bah le contraire de Ritm finalement :)
Expérience fantastique: Accueil chaleureux et services haut de gamme ! Salle de fitness, machine de musculation dernier cri, sauna et hammam ! Il y a même un espace avec des tables et le wifi pour manger et/ou travailler :) je recommande chaudement sans hésiter.
Bonjour Gael, Merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre club vous convienne !
Expérience positive: Cette salle de sport est très belle et les coachs sont super, c’est ses points forts. Le prix de l’abonnement est très élevé mais on peut supposer qu’il se justifie par les propositions de cours collectifs et la disponibilité de saunas dans les vestiaires. Toutefois d’un point de vue purement sportif, je trouve que la salle manque vraiment d’équipement. De ce fait je pense que cette salle s’adresse à des gens souhaitant simplement se maintenir en bonne santé mais pas forcément à ceux qui souhaitent réellement progresser en musculation. Pour ceux dans le second cas, je conseille par contre la salle Ritm des Champs-Élysées qui est beaucoup mieux équipée!
Bonjour Elsa, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous ! Nous prenons en compte votre remarque et la faisons remonté au manager du club.
Expérience fantastique: La meilleure salle de sport à Paris! Toujours très clean!
Bonjour Luna, Merci pour cet avis !
Expérience fantastique: Super salle, moderne, spacieuse et propre, avec une super déco sur la zone muscu, l'ambiance en plus est vraiment cool que ce soit jean Marc sur le plateau pour vous donner d' d'excellents conseils aves le smile :), ou les coachs que l'on cotoie plus en cours co : Astrid, Alex ou Audrey qui vous redonnent la pêche instantanément ! Je recommande cette salle où c'est un vrai plaisir de venir s'entraîner.
Bonjour Sébastien, Merci pour votre message ! Nous transmettons vos mots à nos équipes.
Expérience négative: Accueil très désagréable. Une salle de sport très déprimante.
Bonjour Madame, Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré lors de votre passage dans votre club. Nous mettons une importance particulière quant à l'accueil dans nos établissements RITM. Votre manager a été contacté afin de s'assurer que l'accueil effectué en club soit à la hauteur des enseignes RITM. Nous vous invitons à effectuer une nouvelle séance dans votre club afin de ne pas rester sur une mauvaise première impression.
Expérience positive: Très belle salle, bonne ambiance, une équipe au top. Mais il y a aucune écoute du client, ça fait maintenant un an qu’on demande du matériel en plus (bancs, haltères au dessus de 40kg,… ), mais toujours aucun changement. Dommage pour une salle aussi onéreuse.
Expérience fantastique: Très belle salle rien à dire et l’accueil est assez chaleureuse
Bonjour Randy, Merci pour cet avis !
Expérience fantastique: Excellent salle de sport propre et spacieuse. L’équipe des coach est super agréable et friendly. L’équipe de l’accueil au top. Je recommande.
Bonjour Cédric, Merci pour cet avis si favorable ! Nous transmettons votre message à nos équipes qui seront ravis de vous lire !
Expérience fantastique: Très bonne salle de sport, propre, les gens qui y travaillent sont accueillants ! Je recommande
Bonjour Morgane, Merci pour cet avis ! Nous ne manquerons pas de transmettre ce message à nos équipes !
Expérience fantastique: Super salle de sport, je recommande!
Bonjour Astrid, Merci pour votre message !
Expérience fantastique: Très beau club de sport avec un espace de co-working charmant, qui correspond parfaitement à mes attentes. Essayez les cours de pilates avec Lisa, ils sont géniaux !
Bonjour Marine, Merci pour cet avis si chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre club ainsi que nos cours vous conviennent. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
Expérience fantastique: Une salle de sport agréable avec un personnel accueillant
Bonjour Mathilde, Merci pour ce message ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes, ils seront ravis de lire votre avis !
Expérience positive: Not a good gym for serious weightlifter. Well decorated gym.
Expérience négative: les conditions de souscription sont trompeuses...
Bonjour Monsieur Martucci, Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de la souscription de votre abonnement. Nous vous informons que nos tarifs, nos différentes formules ainsi que nos frais d'inscription sont affichés à l'accueil de l'ensemble de nos clubs RITM. Lorsque vous souscrivez à un abonnement mensuel vous disposez, en cas de résiliation, d'un mois de préavis à partir de la réception de votre courrier. Concernant la suspension de votre contrat, dans le cadre de votre formule, votre démarche doit être effectuée sur l'espace client de votre application RITM. Effectivement la suspension de votre contrat bloque votre accès ainsi que votre paiement pour 1 mois et doit donc être effectuée avant le 1er du mois concerné. L'ensemble des conditions de résiliation et de suspension sont notifiées dans votre contrat d'abonnement signé lors de votre inscription. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client RITM à l'adresse suivante: [email protected] si vous souhaitez obtenir plus de renseignement concernant différents point de votre contrat.
Expérience négative: La salle est relativement bien équipée, et bien située. Mais les employés à l'accueil et l'équipe de direction ne tiennent pas leurs engagements; je me suis fait balader et j'ai la sensation de m'être fait escroquer. J'ai perdu de l'argent en voulant résilier,... mais au final j'ai trouvé une salle de sport bien plus accueillante et honnête juste à côté! Ne perdez pas de temps à vous arrêter chez RITM, il y a des salles bien plus honnêtes et tout aussi bien équipées dans le même quartier!
Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez rencontré un désagrément lors du traitement de la résiliation de votre abonnement. Si votre formule ne comprend pas de période d'engagement ou que celle-ci est achevée, pour résilier votre abonnement, il vous suffit d'envoyer un courrier recommandé. Après le mois de préavis prévu dans votre contrat votre abonnement est définitivement résilié. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client RITM à l'adresse suivante: [email protected] afin d'obtenir plus de renseignements concernant la résiliation de votre abonnement.
Expérience négative: J’avais besoin d’une salle pour 2 mois et l’offre à 89€/mois sans engagement me semblait idéale. Les 190€ de frais d’inscription ne sont pas mentionnés sur le site internet et sont annoncés le plus tard possible lors de l’inscription sur place. Au moment de suspendre mon abonnement pour prendre le temps de le résilier, on me dit que j’ai fait ma demande 3 jours trop tard (bien que 10 jours avant le début de la période concernée). J’ai donc payé 546€ pour à peine plus de 2 mois dans cette salle. J’ai contacté le dirigeant de la société qui valide ces pratiques commerciales et me dit que tout était très clair malgré des informations contradictoires entre ses CGV, les mails échangés avec ses équipes et ses propres messages. Hors de question pour lui d’envisager le moindre tort et d’annuler le dernier prélèvement de 89€ alors que j’ai déménagé et déjà payé une fortune : c’est au client de déchiffrer les conditions et de rester très attentif à chaque étape s’il veut éviter les mauvaises surprises.
Bonjour Monsieur Martucci, Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de la souscription de votre abonnement. Nous vous informons que nos tarifs, nos différentes formules ainsi que nos frais d'inscription sont affichés à l'accueil de l'ensemble de nos clubs RITM. Lorsque vous souscrivez à un abonnement mensuel vous disposez, en cas de résiliation, d'un mois de préavis à partir de la réception de votre courrier. Concernant la suspension de votre contrat, dans le cadre de votre formule, votre démarche doit être effectuée sur l'espace client de votre application RITM. Effectivement la suspension de votre contrat bloque votre accès ainsi que votre paiement pour 1 mois et doit donc être effectuée avant le 1er du mois concerné. L'ensemble des conditions de résiliation et de suspension sont notifiées dans votre contrat d'abonnement signé lors de votre inscription. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client RITM à l'adresse suivante: [email protected] si vous souhaitez obtenir plus de renseignement concernant différents point de votre contrat.
Expérience négative: Je suis très déçu de la qualité de la salle de sport où je m'entraîne habituellement. Malheureusement, depuis plusieurs semaines, les tapis de course sont en pannes et il est impossible de s'entraîner correctement. Je trouve inacceptable que cette salle ne prenne pas soin de ses installations et ne se soucie pas du confort de ses clients. Je dénonce donc cette situation et j'espère que des mesures seront rapidement prises pour remédier à ces problèmes.
Bonjour Monsieur Pusel, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré par le dysfonctionnement de certaines machines de votre club. Nous vous informons que le manager ainsi que notre service technique travaillent actuellement afin qu'une solution soit rapidement apportée pour le problème intervenant sur les machines de votre club. Cordialement,
Expérience négative: Club qui ne respecte pas ses engagements, à éviter.
Bonjour Arnaud, Nous sommes navrés de voir que nos structures ne vous conviennent pas à 100%. Pouvez-vous nous en dire davantage par mail: [email protected] ? Merci par avance, L'équipe RITM
Expérience fantastique: Super salle de gym
Bonjour Cécilia, Merci pour cette note si positive !
Expérience positive: Salle de sport bien équipée et très agréable. L'équipe de coach est sympa. J'aurais aimé mettre 5* mais la qualité du service rendu baisse néanmoins (pas le prix de l'abonnement) avec une diminution du nombre de coachs. Cela se traduit par une réduction du nombre de cours dont le sacrifice des cours du matin tôt (7:15) par exemple dont la fréquentation importante ne justifiait pas leur suppression.
Expérience fantastique: Très bien
Bonjour Irina, Merci pour ces 5 étoiles !!
Expérience négative: Tarifs à géométrie variable.Peu de services et beaucoup d'antipathie
Expérience fantastique: Super cours de body pump, salle moderne, propre et bien équipée. Seul bémol, les casiers qui sont endommagés.
Bonjour Charlotte, Merci pour cet avis ! Nous partageons votre avis à notre équipes ! Concernant nos casiers endommagés, nous en informons notre service technique afin que cela soit rétabli. Belle journée, L'équipe RITM
Expérience fantastique: 17 ans sans sport suite à divers accidents et me voilà accueilli par Audrey; la quintessence du calme, du professionnalisme, de la gentillesse et de l’élégance qui me donne envie d’y croire. J’y vais. Salles très propres, machines intuitives, ambiance agréable et clients propres. J’adore cet endroit et les différents coachs que je rencontre sont avenants sans être collants. It’s a place to be ♥️
Thierry, Nous vous remercions pour cet avis qui nous va droit au coeur ! Nous transmettrons votre message à nos équipes. Belle journée à vous,
Expérience fantastique: Magnifique salle, bien équipée avec toutes les commodités, digne du quartier. J'invite les personnes moins satisfaites à en visiter d'autres comme je l'ai fais pour comparer car celle-ci est vraiment très bien. Idem pour les personnes de l'accueil j'ai été très bien reçu par David dimanche et par les dames présentes ce jour au comptoir. Je recommande vivement !
Bonjour Benjamin ! Merci pour cet avis ! Nous transmettons aux équipes votre message si encourageant !
Expérience négative: Un Maxime a l accueil limite agréable pour des renseignements à l inscription, des tarifs mensuels corrects mais l annonce d un droit d entree à 90eur ou 190eur, en rien justifiés !! On fait mieux pour accueillir des abonnés potentiels. Apres Central form... Ritm, les enseignes changent et la qualité est fortement dégradée. Très decevant
Bonjour Elsa, Nous n'avons pas de Maxime dans notre équipe RITM La Motte-Picquet. Peut-être faites vous erreur sur la localisation du site. La formule Exclusive avec un membership de 190€ ouvre notamment droit à la suspension en illimité. Nous sommes néanmoins désolés si votre expérience chez nous ne vous a pas satisfaite.
Expérience négative: Je ne veux même pas lui donner une étoile. Forfait scandaleux. Different personal says different things ,always bad surprise, the only goal is to take money .(NB: be careful , holiday pause does not exist,although it was confirmed that you can pause your card when you buy the forfait .)万分小心,极容易被骗!之前说有的服务现在又说没有,借口就是之前的前台是个新人,骗局。
Nous espérons que votre entretien avec le manager vous a éclairé sur les différentes possibilités de notre option Classic et Exclusif. L'exclusif permet la suspension en illimité là où le Classic ne le permet pas. Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Expérience fantastique: Salle très agréable, vestiaire propre, et coaching très sérieux et bienveillant. Je me suis inscrite il y a seulement un mois mais pour l'instant rien à redire !
Merci pour ce superbe 5 étoiles
Expérience fantastique: Je ne comprends pas l'avis précédent, l'accueil est super et les équipements au top et loin des salles basiques qui sont la pour du profit et pas de l'accompagnement personnalisé !
Merci à vous pour les compliments qui nous vont droit au cœur !
Expérience négative: Il n'y a qu'à lire l'ensemble des commentaires, que je rejoins pleinement. En résumé pas assez d'appareils de musculation, et une hôtesse d'accueil très désagréable. On nous parle sans cesse de ces fameuses machines Milon, mais elles ne sont quasi jamais occupées ! Ça ne vous interroge pas ?
Bonjour Florent, Nous sommes désolés que le club de La Motte Picquet ne vous ai pas séduit. Le circuit Milon est présent dans deux clubs parisiens et un dernier à Boulogne. Lorsque vous êtes membre, vous pouvez circuler dans l'ensemble des établissements afin de varier les plaisirs. Nous nous rapprochons du manager en ce qui concerne notre équipe, Qui malgré vos impressions fait preuve de beaucoup de bonne volonté. Nous prenons note de vos remarques qui nous permettrons de nous améliorer davantage. Bien à vous.
Expérience négative: U need to see a coach to use machines, never on time - why pay premium for below par expérience
Hello Cedric, We are sorry if you were not satisfied with your experience. Our coaches are there to answer your questions. Do not hesitate to ask them to help you.
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