Basic-Fit Tournan-en-Brie Rue de la Libération

Expérience fantastique: Bon conseil et super sympa!!

Expérience négative: Salle bien équipée mais personnel inexistant. Je m'exllique, de nombreuses personnes ne changent pas de chaussures pour s'entraîner, n'utilisent pas de serviettes sur les machines et après leurs séries ne nettoient pas leur équipement ! Bref, niveau hygiène c'est zéro et le personnel regarde son téléphone non stop ! Je ne recommande pas cette salle.

Expérience fantastique: Excellent

Expérience fantastique: Salle très propre et accessible. Il y a pas mal d'affluence mais vu que la salle est grande avec de nombreuses machines on a accès facilement à ce que l'on veut. Je recommande pour le prix, les horaires et la propreté des locaux.

Expérience fantastique: Merci pour l’accueil

Expérience négative: Le personnel de la salle arrive régulièrement en retard le week-end, aujourd’hui il est 9h30, toujours personne alors que la salle ouvre à 9h…

Expérience fantastique: C'est bien, il y a toujours les équipements qu'il faut et quand on vient aux bonnes heures il n'y a pas trop de monde. Les gens sont respectueux et le personnel aussi, ça fait plaisir

Expérience fantastique: Club bien entretenue, merci à l’équipe d’accueil pour leur professionnalisme

Expérience fantastique: Staff accueillant machines fonctionnel

Expérience fantastique: ❤️❤️❤️

Expérience négative: Lors de ma 1ere seance je n arrive pas a entrer, personne a l acceuil Cest un jeune homme qui est aller chercher quelqu'un pour moi J explique que cest ma 1ere seance ici, rien pas d explications, pas de présentation, rien du tout. Engagée sur 1 an je regrette deja

Expérience négative: N’étant pas de la région, j’ai voulu faire ma séance chez basic fit, une fois arrivé sur place impossible de prendre un pass pour la journée, le motif ? Tout ce fait en carte bleu, manque de bol je l’avais oublier et n’avais que de l’espèce sur moi. Un agent d’accueil était là et n’a même pas daigner bouger ses fesses de sa chaise pour venir m’expliquer ou même me renseigner. Non il s’est juste contenté de regarder… Je comprend mieux pourquoi je n’ai pas signer chez basic fit au vu de ce genre de situation totalement m******* !!! En 2024 on ne peut pas payer en espece pour aller à la salle de sport … c’est aberrant… Je sais que je n’y remettrait pas les pieds, tant pis je ferais mon sport sans salle . Je préfère 10000 ON AIR, la au moins on peut payer sa séance en espèce sans aucun soucis & de plus le matériel est de meilleur qualité. Une mauvaise expérience de plus chez basic, continuez comme ça …

Expérience négative: Bon, apparement les horaires sont un vrai problème !!!!! Actuellement 10h un samedi matin, et j’attends devant que quelqu’un vienne ouvrir alors que l’établissement est censé être ouvert depuis 9h……. Au regret de fitness park, mais malheureusement il n’y en a pas dans le secteur !

Expérience négative: Manque de rigueur sur la propreté de l'établissement. Et MERCI aux gens qui viennent avec leur chaussures sale de l'extérieur

Expérience négative: Tapis de marche face à un mur (orange...) c'est vraiment pas top. Je préférerais l'ancienne disposition

Expérience positive: Je côtoie cette salle depuis janvier 2024. Elle possède une bonne variété de machines et d'équipements adaptés à mon programme. Néanmoins l'amélioration à apporter serait sur les horaires de fermeture du week-end, que je trouve limite. Si ce n'est ça, je recommande.

Expérience fantastique: Au top. Je ne regrette pas mon choix

Expérience négative: Les tapis de course face au mur.. abusé !

Expérience négative: Déjà une petite salle mais les tapis tourner face au mur c'est vraiment décevant, à croire qu'on ai des hamster en cage ..!

Expérience négative: Quel bordel cette salle, plusieurs appareils hs depuis des mois non réparés à ce jour, communication inexistante, ouverture aléatoire le matin à 6h...encore venu pour rien ce matin car pas ouvert. 5 jours de fermeture pour coupure d!eau...facture non payée apparemment Basic fit se moque royalement de ses adhérents Quoi de plus rageant que de se lever à 5h pour s'entraîner et de trouver la salle fermée

Expérience positive: Personnel au top Salle propre Mais pourquoi avoir tourner le tapis contre les mur !!!! DÉSAGRÉABLE de cours face au mur !!! Les fesses vers les gens!!!

Expérience négative: LA GESTION DE CETTE SALLE EST CATASTROPHIQUE !!! fermée très récemment pendant plusieurs jours sans aucune information ni par mail, ni par SMS ! l aucun affichage sur la devanture ! Bon nombre d'adhérents se sont déplacés a plusieurs reprises, en vain. Les ratés d'ouverture sont incessants( ce matin encore à 6 h nous étions une dizaine a attendre) et les plaintes remontées à Basic Fit via le tchat ne servent à rien la réponse est toujours la même "désolés nous allons transmettre au responsable e de la salle...", le matériel n'est pas réparé ou en dépit du bon sens; ex. tapis de course démontés et replacés à l'envers face au mur pas top ! C'EST UN TOTAL MANQUE DE RESPECT DE LA CLIENTELE J'ose espérer que la Direction de Basic Fit lira ce message et qu'elle réagira à ce ras le bol collectif. Inutile d'investir dans des campagnes de communication Télé, ce type de situation nuit gravement a la notoriété de la marque. A VOUS DE JOUER...

Expérience négative: Arrivé aujourd'hui a 15h45. Salle fermée, pas notifié sur le net. C est dommage .

Expérience positive: Malheureusement la douche il fonctionne pas

Expérience fantastique: Bonjour, je viens m'entrainer dans le club depuis maintenant depuis plusieurs mois en tant qu'invitée ! les agents à l'accueil (Greg et Evans) ont toujours été opérationnel et super sociable. Le club est bien entretenu et ils font leurs maximum pour que nous manquions de rien. N'oublions pas que ce sont des agents d'accueils et non d'entretiens qui si les gens sont des porcs ce n'est pas à eux d'en payer les conséquences. Si vous voyez des mouchoirs trainés vous avez cas faire preuve de civisme et les jeter vous même. Sinon c'est toujours un plaisir de venir s'entrainer dans le club !

Expérience négative: Commentaire coup de gueule, honnêtement depuis l'ouverture il n'y avait rien à dire, mais depuis cet été c'est déplorable et ça devient épuisant. Adhérent depuis plus de 2 ans l'équipement n'est plus entretenu, la poulie vis à vis est cassée depuis septembre 2023, la presse à cuisse depuis juillet. Le porte savon est resté cassé presque tout l'été, maintenant c'est le lavabo qui a été détérioré et mal vissé. La porte des vestiaires garçon commence à lâcher aussi. Alors oui les adhérents ne sont pas irréprochables sur le rangement et je rejoins totalement le ras le bol du personnel sur ce point. Cependant à part quelques personnes notamment Greg et Enora qui tiennent la salle rangée. Évidemment on a beau demander des infos sur l'avancée des réparations, visiblement ce n'est pas prêt d'être réparé, Matrix ne veut pas faire le nécessaire pour entretenir le matériel. Je me doute que les prix sont fixés et la salle ne choisit pas les prix d'abonnement mais quand on voit augmenter les tarifs de 1 ou 2€ et que le service se dégrade oui ça donne envie de changer de salle.

Expérience négative: Bonne salle, malheureusement comparée à d’autre, lorsque quelque chose tombe en panne il faudra faire sans pendant de longue semaine voir mois… dommage pour le reste presque sans faute

Expérience fantastique: Belle salle de sport, le personnel est disponible et très accueillant, et je voulais particulièrement remercier Alexandre pour son écoute, ses conseils et son aide qui m'ont été précieux. Vraiment merci à vous.

Expérience négative: Salle moyenne. Matosse cassé et toujours pas réparé. Pas terrible.

Expérience fantastique: ❤️

Expérience fantastique: J'adore

Expérience négative: La salle est top niveau équipement, c'est super propre et la personne du matin est super accueillante, il n y 'a rien a dire sur ces aspects , mais honnêtement je peux plus aller dans cette salle. Le son varie entre 80-90dB dès 6H du matin c'est plus tenable, même le son à fond dans mon casque je n'arrive plus à a entendre ma musique ou à me concentrer sur les séries . Si vous pouvez faire autant que les autres salles et baisser un petit peu le son , surtout que les enceintes sont à même pas 1 mètre de nous . J'espère que ce commentaire sera pris en considération et qu'il y'a d'autres personnes qui sont dans le même cas et qui pourront partager le même ressentis. Mais je vous en supplie, baisser juste un peu le son

Expérience positive: Bonjour je tenais à remercier particulièrement la personne féminine qui est à l accueil. Disponible et souriante elle prends grand soin du matériel de la salle à l instar des autres. Mérite incontestablement des encouragements de sa hiérarchie. Encore merci.

Expérience fantastique: Très bonne salle bonne ambiance la meilleure dans les environs

Expérience fantastique: Salle de sport génial

Expérience fantastique: Super propre Service et accueille efficace et chaleureux Je suis très content d être ici Evans jtm

Expérience négative: Visite régulière pendant 1 mois, le personnel est presque inexistant, soit sur leur téléphone ou alors enfermé dans le bureau. Ce qui serait idéal, c’est de faire comme dans d’autres clubs BasicFit, prende un seau et nettoyer les machines, ramasser les papiers, vider les poubelles d’un jour à l’autre. En ce qui concerne les steps, ceux-ci on été retiré pour une durée d’une semaine, depuis mon arrivé à la mi-juillet on va bientôt être mi-août ils ne sont toujours pas de retour. Ça serait aussi magnifique de la part du responsable de la salle de ne pas jeter violemment le matériel dans le bac des équipements mais de les ranger proprement !! Et pour la machine Yanga, ce serait bien de remettre un chiffon micro fibre et aussi de régler la machine pour avoir la dose conforme. La clim est réglée au plus froid… nous venons faire du sport, pas chercher le froid polaire. Et impossible de vous dire qui sont les employés (toujours sans uniforme à l’effigie de la marque) car il n’y aucun panneau avec leur prénom. Visité en août

Expérience négative: La salle est grande. Il est agréable de s'y entraîner le matin, de bonne heure, lorsque la salle est ouverte. Il y a trop de problèmes d'ouverture le matin : lorsque la femme de ménage ouvre la salle et qu’aucun membre du personnel n’est là, elle ne laisse entrer personne. C’est inadmissible ! Le personnel laisse à désirer et il faut être très patient pour toute réparation de machine cassée.

Expérience positive: Salle très bien par contre, est-ce-que c'est normal que le personnel hommes entre comme ça sans toquer et prévenir dans le vestiaire des femmes pour "accéder à une salle privée qui se situe à l'interieur? Vu et vécu à 3 reprises. Les femmes peuvent être entrain de se changer dans le petit espace ou prendre leur douche donc ça me paraît anormal.

Expérience fantastique: Salle très grande et très propres, beaucoup de machines diverses et variées malgré le nombre de personnes. Un personnel disponible et très accueillant et les formules proposées sont abordables.

Expérience positive: Salle propre, beaucoup de matériel. Merci de mieux vérifier l'identité et l'âge de vos adhérents car beaucoup de mineurs Est ce légal ?

Expérience fantastique: Salle propre et saine✌✌✌

Expérience fantastique: Très bonne salle de sport pour le matin. Peu de monde, propre. Le personnel toujours souriant. Bon le week end c’est autre chose… moins de respect des clients niveau nettoyage et rangement du matériel…Et trop de monde.

Expérience fantastique: Salle propre, personnel gentil

Expérience fantastique: Lieu trés propice au sport. A conseiller. Équipe sympa. Lieu propre. Merci à eux.

Expérience fantastique: Très bonne salle, très propre, personnel accueillant surtout Evans qui gère

Expérience fantastique: Superbe salle et bien entretenu. Aujourd’hui j’avais un souci avec ma carte Evans à l’accueil a su gérer le problème qui persisté depuis un moment ! Grand merci à lui et son professionnalisme !

Expérience fantastique: Salle très propre, et spacieuse. Merci notamment à Brandon pour son accueil et sa disponibilité

Expérience fantastique: Salle de sport très agréable, bien rangée et propre. Le matériel est de qualité et suffisant Accueil très sympathique, notamment Brandon, très serviable pour les abonnés, ça devient rare !

Expérience fantastique: Belle salle très propre et rangée avec un réceptionniste au top. J’y étais de 13h à 14h, Brandon a su m’aiguiller et me conseiller pour ma première séance. Rien à redire merci à lui pour cet accueil

Expérience positive: Lourd

Expérience fantastique: Tres bonne salle de sport tres grande beaucoup de machine pour tout niveau endroit propre et agréable personnel accueillant locaux propre douche ect pas tro de monde aux heure normaux je recommande

Expérience fantastique: Super salle, bien entretenue et personnel agréable (Evans au top) !

Expérience fantastique: Très bonne salle bien entretenue. Mention spéciale pour l’agent d’accueil Evans la semaine qui est très serviable professionnel et à l’ecoute.

Expérience fantastique: Salle très propre avec le matériel nécessaire, personnel acceuillant. À eviter en heure de pointe néanmoins car on se marche vite dessus.

Expérience négative: Salle peu entretenu, toujours minimum 1 machine cassé, ca ne donne pas du tout envie de venir

Expérience négative: Salle de taille moyenne énormément de monde en heure de pointe malheureusement. Personnelle assez accueillant

Expérience fantastique: Accueil appréciable et chaleureux, notamment Brandon qui sais se rendre disponible à chaque instant pour les pratiquants

Expérience fantastique: La personne avec les lunettes à l’accueil fait preuve de professionnalisme, chose qu’on ne trouve pas dans toutes les salles basic fit. Super sympa j’ai même cru que c’était le responsable !

Expérience fantastique: Jolie salle, bien rangée, propre, spacieuse. De nombreuses machines. Hors heures de pointe on peut facilement avoir accès au matériel composant notre séance. Public calme et respectueux. Personnel discret et sympathique. Attention : pas de coach. La personne est là pour surveiller et prendre les signalements de machines défectueuses.

Expérience fantastique: En façade, je pensais que la salle était petite, mais je me suis trompé!! Elle est très grande. Les appareils sont nombreux et pour tous les niveaux de sport. Je recommande cette salle à tous, mais pas trop quand même, il va y avoir trop de monde après!! Lol!!

Expérience négative: Prendre un abonnement c'est à dire un service pour que celui-ci ne soit pas rendu est inacceptable. J'y vais demandé un remboursement d'ici peu

Expérience négative: Jai signalé plusieurs machines bancales (vélo, elliptique...) depuis un certain temps, le seul retour c'est "oui on va le signaler". ==> Il ne se passe jamais rien. Un peu pénible de parler dans le vent.

Expérience fantastique: Salle agréable, propre, machine super !

Expérience fantastique: bonne salle de sport, propre autant la salle que les vestiaires et douches personnel présent dont evans qui nous a de suite bien accueillies lors de notre arrivée dans cette salle

Expérience fantastique: Nouvelle dans cette salle et un peu perdue, l’agent Mathis a pu être à l’écoute et bienveillant ! Je recommande Petit plus salle propre et très bien rangée contrairement à d’autre

Expérience fantastique: C'est propre, le personnel est sympa et le matériel en excellent état. Douches chaudes et propres

Expérience positive: Belle salle et bonne superficie. Il faut rentrer pour le constater car d'extérieur on n'en n'a pas l'impression. Dommage que le matériel ne soit pas aussi bien respecté que dans certaines salles (la fautes aux adhérants, mais personnel absent ???). Je m'y rend occasionnellement mais je ne vois jamais personne à l'accueil ou qui s'occupe de l'entretient de la salle comme dans certains BF. Sinon très bien.

Expérience fantastique: Après quelques années sans m’être rendue dans une salle de sport, c’est un réel plaisir d’y venir dorénavant. L’endroit ne paie pas de mine de l’extérieur, mais une fois à l’intérieur, vous serez surpris ! C’est une salle familiale, propre, toujours bien entretenue, qui respecte les mesures sanitaires en vigueur, avec un emplacement des machines idéal. Si vous souhaitez vous entraîner dans le calme, sans trop de monde et avec toutes les commodités possibles, n’hésitez pas à y aller ! De plus, le prix correspond à l’offre proposée !

Expérience négative: Sombre , qualité de l’accueil plus que médiocre … dommage !!

Expérience positive: Personnels à l'accueil agréable.

Expérience fantastique: Lieu propre machines neuves et il y a la climatisation au top

Expérience positive: le cadre et les machines super, dommage que le personnel ne donne que très peu de conseil et ne sorte pas du bureau du fond.

Expérience positive: Ouvert... Fermer... Fermer....

Expérience positive: Très bien

Expérience fantastique: Propre mais jattend de voir sur le long termes.

Expérience positive: Super salle de sport, dommage trop de monde

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: tres belle salle le materiel est neuf on y est bien accueilli avec le covid faut reserver pour si entrainer mais tres bien organiser

Expérience positive: En soit la salle est vraiment bien et est plutôt bien équipée mais elle manque cruellement de personnel pour le moment (juste une personne pour faire l'accueil, pas de coach, ...). Ce manque de personnel me fait d'entrée de jeu retirer une étoile dans la note. Le système de réservation de créneau horaire pour s’entrainer est simple à prendre en main et permet de ne pas se retrouver dans une salle bondée (même si à partir de 19h en semaine il y a du monde), on peut profiter des machines correctement. Les machines sont neuves donc pour le moment c'est parfait (à voir dans le temps si l'entretien est là). Gros point négatif en cette période particulière qui me fait retirer une seconde étoile à la note finale : les mesures sanitaires ne sont pas respectées par une majorité des clients qui se baladent dans toute la salle sans masque (mais avec seulement un membre du personnel, ce n'est pas étonnant malheureusement...). Faire du cardio avec un masque, on est d'accord que c'est mission impossible mais pendant le changement de machine voir même sur certaines machines, c'est trop demander ? Même pendant une séance d'une heure ? C'est à la base une obligation dans le règlement de la salle mais comme personne n'est là pour faire respecter ces mesures et qu'il ne faut apparemment pas trop en demander à certains, il ne faudra pas s'étonner si un foyer infectieux y est découvert dans les semaines à venir.

Expérience fantastique: Personnel accueillant et sympathique. La salle de sport est bien organisé. Pour l'instant les vestiaires sont fermés à cause du covid mais il y a les toilettes pour de changer.