Body's Studio

Bonjour JP et merci d'avoir pris le temps de partager ton expérience sur notre club de Loriol. Merci pour ces commentaires élogieux sur notre personnel, nos coachs... En ce qui concerne le matériel, il s'agit de matériel professionnel, entretenu régulièrement et fait pour durer de nombreuses années. S'en suit alors un renouvellement naturel du matériel par tronçon. Nous avons d'ailleurs par exemple renouvelé l'ensemble du matériel cardio-training il y a environ 2 ans. Très récemment, l'ensemble des selleries de la partie musculation a été changé rendant une nouvelle jeunesse au matériel. Enfin, en ce qui concerne le fond du problème qui concerne la partie douche et qui a très certainement été rédigé en concertation avec Fifi (2 avis en 2 jours avec des propos très semblables pour un problème datant soi-disant de très long mois). Non, 2 douches sur 4 ne sont pas HS depuis des mois. Une des douches a montré des signes de défaillance il y a 4 semaines (3 au moment de ton avis). Au début, elle fonctionnait et tu pouvais y prendre ta douche, mais il était compliqué de l'arrêter. Nous avons alors réalisé une 1ère réparation qui n'a pas suffit. Une semaine avant ton avis (et non pas "des mois et des mois"), nous l'avons donc démonté et mis HS car les pièces changées n'ont pas suffi à régler le problème. Nous l'avons donc condamné le temps de réceptionner et changer les pièces en commande chez Sorofi. En ce qui concerne l'autre douche que tu cites, il s'agit d'une question de pression d'eau. C'est exactement le même problème qui peut survenir chez toi lorsque tous les robinets sont ouverts, le système de distribution d'eau ne permet pas de tous les alimenter avec le même débit que si un seul était ouvert. Ici, c'est le même problème, effectivement, quand toutes les douches sont en cours d'utilisation, certaines ont un débit inférieur à la normale. Malheureusement, nous n'avons aucune prise sur cela, nous en sommes navrés. Quoi qu'il en soit, tout comme Fifi, il semblerait que ce problème de douche justifie à lui seul une note de 2/5 alors que le reste du club semble te convenir. J'espère donc que lorsque ce problème de douche sera résolu, tu seras ravi de changer ta note pour un 4 ou un 5/5 ? Il semblerait que tu aies eu plus de facilité à attribuer cette note de 2/5 après moins d'un mois de problème de douche alors que cela fait 3 ans que tu fréquentes le club sans pour autant lui attribuer une note. Permets-moi de regretter le fait que tu fasses part de ton mécontentement au travers d'un avis ANONYME (c'est plus simple) sur Google alors que nous avons mis en place plusieurs outils pour faire remonter les difficultés que vous pourriez rencontrer au sein de nos clubs. Tout d'abord, nos équipes sont disponibles à l'accueil pour vous écouter, recueillir vos demandes et, le cas échéant, vous donner des explications ou vous tenir au courant de l'avancée du traitement de ces problèmes éventuels. Nous sommes également disponibles par email que tu peux envoyer directement depuis ton application mobile, notre site internet, et nous avons même mis en place un formulaire de réclamation sur lequel nous nous engageons à vous répondre dans les 5 jours ouvrés. Bref, il existe des solutions pour nous faire part de vos problèmes, mais il semblerait que tu aies opté pour la "facilité" en attribuant une note sur Google en englobant et résumant toute la salle à un problème de douche défectueuse depuis 3 semaines et en déformant et exagérant le problème afin d'être plus impactant. Vous pensez peut-être avec Fifi que le fait de nous attribuer de "sales notes" sur Google qui va accélérer les choses ? Sache que ce n'est pas le cas car nous faisons déjà le nécessaire pour résoudre le problème au plus vite. Si la douche n'est pas encore réparée, c'est en raison des délais d'approvisionnement de pièces spécifiques. Quoi qu'il en soit, je te remercie pour cette note et sache que nous restons disponibles par les différents moyens évoqués.

Bonjour Fifi, tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager ton expérience sur notre club (tous les retours sont bons à prendre, même les pires). Je note que ton avis (et ta note) ne représente pas celle du club, mais uniquement de ses douches. Est-ce bien cela ? Au-delà des douches, tu évoques une bonne ambiance et la sympathie de notre personnel (tu cites notamment Yoan). Tout l'équipe te remercie (sincèrement) pour cette phrase. Pour en revenir à la question des douches, plus précisément, puisque c'est cela qui détermine la totalité de ta note. Tu évoques deux problèmes : un problème d'odeurs et un problème de dysfonctionnement de 50% des douches. En ce qui concerne le problème des odeurs qui n'apparaît pas souvent mais qui est un problème récurrent malheureusement. C'est un fait et nous en sommes parfaitement conscients. Malheureusement, ceci est totalement indépendant de notre volonté et ne peut être solutionné. Il est apparu suite à des travaux au niveau de la zone d'activité et depuis, nous en subissons les conséquences. Malgré l'intervention à plusieurs reprises de "vrai plombier" comme tu l'indiques, il n'y a pas de solution durable. Nous pouvons simplement limiter/repousser le problème et c'est ce que nos équipes font régulièrement (ils préfèreraient s'en passer). Les problèmes de remontées surviennent principalement suite à de gros épisodes de pluie, et cela n'arrive pas que dans notre club mais peut arriver chez chacun d'entre nous. Dans notre cas, c'est malheureusement décuplé par la taille de l'installation (et de la zone d'activité). En ce qui concerne le dysfonctionnement de 2 douches sur 4 depuis 1 an selon toi. C'est faux. Certes, actuellement, une douche (la 1ère) est HS. En revanche, cela ne fait pas 1 an... La douche a montré des signes de dysfonctionnement il y a 3 semaines (problème pour arrêter la douche, non pas pour la faire fonctionner). Depuis, des pièces ont déjà été changées et il s'avère que d'autres pièces sont nécessaires. Il y a 1 semaine (et non pas 1 an), la douche a donc été mise hors service et n'est plus utilisable. Nous avons commandé de nouvelles pièces et attendons de les recevoir de la part de Sorofi pour procéder aux réparations et remettre la douche en état. Quoi qu'il en soit, cela ne fait pas 1 an mais 1 semaine que cette douche est HS. Peut-être une simple faute de frappe de ta part? Le problème est en cours de traitement. Est-ce que l'absence de cette douche depuis 1 semaine (3 si tu comptes la période où il était difficile de l'arrêter, mais où tu pouvais prendre ta douche) justifie pour toi une note de 1/5 et des termes comme "Franchement scandaleux" ? Apparemment oui. Quoi qu'il en soit, sache que nous faisons notre possible pour résoudre le problème. Permets-moi maintenant de regretter le fait que tu fasses part de ton mécontentement au travers d'un avis ANONYME (c'est plus simple) sur Google alors que nous avons mis en place plusieurs outils pour faire remonter les difficultés que vous pourriez rencontrer au sein de nos clubs. Tout d'abord, nos équipes sont disponibles à l'accueil pour vous écouter, recueillir vos demandes et, le cas échéant, vous donner des explications ou vous tenir au courant de l'avancée du traitement de ces problèmes éventuels. Nous sommes également disponibles par email que tu peux envoyer directement depuis ton application mobile, notre site internet, et nous avons même mis en place un formulaire de réclamation sur lequel nous nous engageons à vous répondre dans les 5 jours ouvrés. Bref, il existe des solutions pour nous faire part de vos problèmes, mais il semblerait que tu aies opté, pour la "facilité" en attribuant une note sur Google en englobant et résumant toute la salle à un problème de douche (1 sur 4), défectueuse depuis 3 semaines et en déformant et exagérant le problème afin d'être plus impactant. Quoi qu'il en soit, je te remercie pour cette note et sache que nous restons disponibles par les différents moyens évoqués.

Salut Muriel ! Un grand MERCI pour cette super note et cet avis sur notre club ! Toute l'équipe te remercie et te donne RDV très vite pour continuer l'entrainement

Salut Virginie ! Un grand MERCI à toi pour cette super note et ce retour d'expérience sur notre club ! Merci beaucoup et à très vite au club pour de nouvelles aventures

Merci beaucoup Maguy pour ce partage d'expérience sur notre club, l'ambiance et la qualité de nos coachs ! Un grand plaisir de lire ce type de message ! Merci et à très vite au club pour de nouvelles séances !

Merci infiniment Lu Sta pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et nous sommes reconnaissants de votre soutien. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. À très vite au club pour de nouveaux entrainements !

Salut Fanor ! Un grand merci à toi pour cette super note et ce partage d'expérience sur notre club. Bonne journée et à très vite pour continuer à s'entrainer !

Bonjour Marika ! Un grand merci à toi pour cette très belle note. Peux-tu nous en dire davantage sur ce que tu aimes au club et éventuellement si tu as des idées d'amélioration. Nous sommes toujours à l'écoute de nos membres pour continuer sans cesse à améliorer nos services. Merci par avance et à très vite

Bonjour Sébastien et merci à toi d'avoir attribué une note et un avis à notre club ! Nous apprécions les retours d'expérience comme le tiens. En ce qui concerne les prix, c'est un point de vue. À titre personnel, je ne suis pas sûr qu'à 24,95/mois et SANS ENGAGEMENT, tu puisses trouver moins cher ailleurs mais j'entend ton avis et le respecte. En tout cas, nous te remercions de l'avoir formulé. Bonne journée à toi et à très vite au club.

Bonjour Damien et merci pour cette note et ce commentaire ! Recherchant toujours à améliorer nos services, peux-tu nous indiquer les axes d'amélioration que nous avons pour atteindre la note de 5/5 à l'avenir? Merci par avance

Salut Rachel ! Un grand merci à toi pour ce retour d'expérience et cette superbe note ! Bonne journée et à très vite au club !

Salut Catherine ! Merci beaucoup pour cette très belle note et ce partage d'expérience. Nous sommes ravis pour tes résultats, continues comme cela et ça va continuer à payer ! A très vite au sein du club !

Salut Alex ! Toute l'équipe te remercie pour cette belle note et d'avoir partagé ton expérience au sein du club. Merci et à très vite !

Bonjour Jade et merci beaucoup d'avoir partagé ton expérience au sein du club ! Un GRAND MERCI à toi et à très vite

Merci beaucoup Léo pour ce commentaire ! A très vite au club

Salut Nelly et merci d'avoir partagé un bout de ton expérience au sein du club et de nous avoir attribué une si belle note. Merci et à très vite

Bonjour Rémy et merci d'avoir partagé ton expérience sur notre club et de lui avoir attribué cette belle note. Pour toi, que pourrions nous améliorer pour atteindre la note de 5⭐️ de ta part? Merci par avance et à très vite au club

Salut Virginie, merci beaucoup d'avoir attribué une note à notre club et d'avoir partagé ton expérience !

Salut Morgane ! Toute l'équipe te remercie pour cet avis sur notre salle. A très vite au club

Salut Emmanuelle ! Merci beaucoup pour cet avis sur notre club. A très vite au club !

Salut Vanessa ! Merci beaucoup pour ton avis sur le club. Bonne journée et à très vite au club !

Salut Bruno ! Merci beaucoup d'avoir partagé ton expérience et d'avoir attribué une note à notre club. N'hésites pas à nous en dire davantage sur les activités que tu pratiques, sur ce que tu aimes ou sur ce que nous pourrions encore améliorer. Merci par avance

Salut Chantal ! Un grand merci à toi pour cette note, ce commentaire et surtout pour ta fidélité ! C'est ce qui compte le plus pour nous. Nous travaillons chaque jour pour que vous vous sentiez comme chez vous au sein du club. Bonne journée et à très vite au club pour ton prochain cours

Salut Leslie ! Merci beaucoup d'avoir attribué une note à notre club et d'avoir partagé ton expérience au sein du club. Nous tenons compte de tous vos avis et ajustons nos services en fonction. Nous prenons donc note de ta remarque sur la quantité du matériel même si celle-ci est déjà très importante. Tout dépend de l'heure à laquelle tu viens et du type de machine que tu souhaites utiliser. Forcément, si tout le monde souhaite utiliser la même machine au même moment, cela peut nécessiter de l'attente. Mais nous prenons note. N'hésites pas à nous faire part de d'autres suggestions d'amélioration. Nous essayons de faire au mieux. Merci et à très bientôt au club !

Salut Cherdouni et merci beaucoup pour cette très belle note. N'hésite pas à nous en dire plus sur ton expérience et ainsi la partager avec les internautes. Merci par avance et à bientôt au club !

Salut Sandrine ! Merci beaucoup pour ton retour. C'est une joie pour nous de faire en sorte que ta première expérience en salle soit bonne ! Merci à toi et à très bientôt au club !

Salut Jessica ! Toute l'équipe Body's Studio te remercie pour cette super note ! Les coachs te remercient et te donnent RDV très vite au club

Bonjour Yannick ! Merci beaucoup d'avoir attribué une note à notre club Body's Studio à Loriol . Peux-tu nous en dire un peu plus sur ce que tu aimes au club, sur ce que nous pourrions encore améliorer pour obtenir à l'avenir une note de 5⭐/5? Merci par avance et à bientôt au club !

Salut Boubette26270 ! Merci beaucoup pour cette superbe note et pour ton ressenti sur Body's Studio ! N'hésite pas à nous faire part de choses que nous pourrions encore améliorer pour rester toujours au top. Bonne journée et à très bientôt à toi !

Salut Cédric ! Merci beaucoup pour cette notation et ce commentaire ! Peux-tu nous en dire un peu plus sur ce que tu aimes tant au club, les activités que tu pratiques... Merci par avance et à très bientôt à la salle !

Salut Manuel ! Merci beaucoup d'avoir attribué une note ⭐⭐⭐⭐⭐ à Body's Studio et d'avoir partagé ton expérience du club de Loriol . Bonne journée à toi et à très bientôt au club pour continuer l'entrainement

Salut Laurent ! Toute l'équipe te remercie d'avoir attribué une note à Body's Studio Loriol ⭐⭐⭐⭐⭐! Bonne journée à toi et à bientôt au club

Salut Kévin et merci beaucoup pour cet avis Merci de partager ton expérience du club avec les autres internautes et merci pour cette note de 5⭐. Cela valide le travail et l'accompagnement que nos coachs assurent au quotidien pour tous nos membres. Bonne journée à toi et à bientôt au club

Salut Nick ! Merci d'avoir laissé une note et un avis sur Body's Studio à Loriol ! Bonne fin de journée, et à bientôt au club pour continuer l'entrainement. Et surtout BONNE ET HEUREUSE ANNÉE 2019

Salut ! Merci beaucoup d'avoir laissé une note (et quelle note) et un commentaire sur notre club à Loriol ! Bonne journée et à bientôt au club pour continuer l'entrainement

Bonjour Gui Rade ! Même question que sur Body's Studio à Montélimar, qu'entends-tu par renouveler les machines? Quoi qu'il en soit, merci d'avoir donné ton avis sur la salle de Loriol . Que pourrions-nous faire pour obtenir une note se rapprochant de 5⭐

Salut Nicolas ! Merci beaucoup à toi pour cette superbe note et ce commentaire sur Body's Studio à Loriol Bonne journée et à tout à l'heure au club

Salut Objectif Randos ! Toute l'équipe Body's Studio te remercie d'avoir pris le temps de noter et donner ton avis sur le club de Loriol Celui-ci va nous permettre de tenter de nous améliorer dans notre suivi. Bonne journée à toi et à bientôt au club

Salut Ludovic et merci d'avoir noté Body's Studio à Loriol. Merci pour cette note de 4/5, et ce commentaire . Pourrais-tu nous en dire plus sur ce que tu aimes au club, ce que nous pourrions encore améliorer pour obtenir de ta part une note de 5/5 à l'avenir? Merci par avance et à bientôt au club pour continuer l'entrainement

Salut Lena Carle Roche et merci pour cette superbe note et ce commentaire concis mais efficace ! Peux-tu nous en dire davantage sur ce qui te plaît chez Body's Studio, ce que nous pourrions encore éventuellement améliorer... Merci par avance et à très bientôt au club

Salut Cédric, merci beaucoup d'avoir partagé ton expérience et ton avis sur Body's Studio à Loriol ! Merci pour ce super commentaire Bonne journée à toi et à très bientôt au club pour continuer l'entrainement

Salut Jérôme et surtout merci pour cette super note et ce commentaire ! Bravo à toi et à très bientôt au club pour continuer l'entrainement !

Merci Benjamin pour cette super note et ce super commentaire ! Il va falloir qu'on réfléchisse à t'embaucher en tant que commercial Non, sérieusement, merci beaucoup et à très bientôt au club. On ne lâche rien, on continue l'entrainement !

Salut Emilie ! Toute l'équipe te remercie d'avoir donné ton avis sur le club. Merci pour cette super note ! Promis, nous allons continuer sur a même lancé en 2018 ;) Nous te souhaitons tous d'excellentes fêtes de fin d'année et te donnons RDV l'année prochaine pour poursuivre l'entrainement !!

SUPER Mélanie Merci pour ce commentaire et cette super note ! C'est facile d'être disponible avec des adhérents au top ! Continues comme ceci. Bonne journée à toi et à bientôt au club

Salut Stéphane ! Merci d'avoir noté et donné ton avis sur Body's Studio à Loriol . Bonne journée et à très bientôt au club pour continuer l'entrainement

Salut Abd ! Merci d'avoir donné une note et ton avis sur Body's Studio à Loriol ! Continues comme ça, toi aussi, tu es au TOP ! Bonne journée et à bientôt au club pour continuer l'entrainement

Salut Fabien! Désolé de ne répondre que maintenant à ton message, je viens simplement de le voir... Je comprends tout fait ta frustration (qui s'est, je l'espère, estompée depuis). En ce qui concerne les "abonnements au rabais", sache que ce n'est pas du tout cela. Nous ne commercialisions pas nous-même ces accès, il s'agissait d'une société extérieure, raison pour laquelle nous ne pouvions vous proposer ce type d'abonnement (nous n'étions nous-même pas vendeurs!). En ce qui concerne le critère "cas sociaux" que tu utilises, je ne le trouve pas adéquat et estimes que tu l'as utilisé sous le coup de la déception. D'une part, le club est ouvert à qui bon le souhaite, débutants comme confirmés (à partir du moment où il respecte notre règlement intérieur). D'autre part, quand on regarde justement la clientèle issue des abonnements dont nous parlons, je ne pense pas que l'on puisse parler de "cas sociaux" justement... Bref, quoi qu'il en soit, nous regrettons l'opération de partenariat mise en place avec la société en question puisqu'elle a été mal comprise par certains de nos membres (comme toi). Elle a fait naître une frustration. C'est la raison pour laquelle nous avons coupé court et que nous ne reproduirons plus ce genre d'opération. Nous avons, depuis pu expliquer la situation à une majorité de nos membres, qui l'ont comprise, mais je trouvais important de pouvoir répondre également à ce message. Merci en tout cas d'avoir noté le club et d'avoir donné ton avis. Le plus important c'est que tu te sentes bien au club, avec les coachs... J'espère que tu oublieras rapidement cet épisode et que nous pourrons bientôt compter sur une meilleure note de ta part ! Bonne journée et à bientôt au club pour continuer l'entrainement ! ‍♂‍♂

Salut Arnaud ! Merci d'avoir donné une note et ton avis sur Body's Studio à Loriol ! Bonne journée et à bientôt au club pour continuer l'entrainement

Salut Florence et merci beaucoup pour ce très beau commentaire! Merci pour toute l'équipe et notamment les coachs! Bonne journée et à bientôt au club ;)

Salut Sandrine ! Merci d'avoir noté et donné ton avis sur Body's Studio Loriol ! En revanche, compte tenu de ton commentaire, il semblerait que tu sois plutôt satisfaite du club, ce que ne se voit pas trop dans ta note... Est-ce une erreur? Sinon, peux-tu nous dire ce qui te déçois au club? Merci par avance

Merci Stéph pour cette et ce commentaire Peux-tu nous en dire plus sur ce que nous pourrions améliorer pour à l'avenir obtenir une note de 5/5 de ta part? Merci d'avance

Salut José ! Merci pour cette note et ce commentaire aussi concis qu'efficace Bonne journée à toi et à très bientôt au club

Salut Chris et merci pour cette note et ce commentaire Peux-tu nous en dire plus sur ce que nous pourrions améliorer pour obtenir à l'avenir une note de 5/5 de ta part? Merci par avance !

Salut Christophe et merci pour cette note et ce commentaire Peux-tu nous en dire plus sur ce que nous pourrions améliorer pour obtenir à l'avenir une note de 5/5 de ta part? Merci par avance !