Basic-Fit Saint-Sulpice-sur-Risle Zone Commerciale du Minerai

Expérience négative: Je vous invite à revoir sérieusement le choix de vos collaborateurs. Le lundi 23 décembre 2024, aux alentours de 20h30, j’ai été extrêmement surprise par l’attitude de la personne ( brune au cheveux long avec reflet plus clair sans lunette) en poste à l’accueil Cette dernière se permettait de brailler et de hurler de rire avec deux jeunes hommes, engageant des échanges déplacés. Mais ce n’est pas tout : elle s’autorisait également, sans aucune discrétion, à se moquer des personnes en plein entraînement. C’est inadmissible. Un tel comportement ne reflète en rien le professionnalisme attendu dans un établissement comme le vôtre. Une honte dans une salle de sport.

Expérience fantastique: Dilan est très accueillante

Expérience fantastique: Toujours propre, accueil et clients sympas et polis

Expérience négative: Avis Google pour Basic-Fit : Je suis allé au club en décembre 2024 et j’ai vécu une expérience décevante. Lors de mon entrée, une employée (petite, avec des lunettes) est venue me voir en me demandant si j’avais une serviette, car elle avait remarqué que je n'avais pas de sac. Très poliment, je lui ai expliqué que j'avais effectivement oublié mon sac dans ma voiture. Je lui ai proposé d’aller le chercher, mais j’ai demandé si elle pouvait me rouvrir l’accès, car je savais que le scan ne fonctionnerait pas une deuxième fois. Elle a refusé, et j’ai donc opté pour une séance rapide sans utiliser les machines, par principe de précaution. Le lendemain, à ma grande surprise, j’ai reçu un avertissement par mail pour "non-utilisation de serviette", avec un rappel sur la préservation des machines. Deux points posent problème ici : 1. On ne m’a pas laissé la possibilité de chercher ma serviette. 2. Je n’ai pas utilisé de machines, justement pour respecter les règles de préservation. Je trouve cette approche rigide et injuste. Ce genre de mauvaise foi et de manque de flexibilité entache l’expérience client. Dommage, car l’infrastructure est globalement bonne et que cela fait plus de 1 ans que je m'entraîne dans les clubs basic-fit avec mon abonnement Premium. De plus ça m'aurait arrangé de pouvoir chercher mon sac pour récupérer ma gourde.

Expérience fantastique: Belle salle, spacieuse, bien entretenue. Mention spéciale Dilan, merci pour son aide, et pour les renseignements apportés. Je reviendrai m’entraîner avec grand plaisir, car elle donne très envie de venir faire son sport et papoter avec elle avec sa bonne humeur

Expérience fantastique: Une salle de sport à taille humaine, propre et bien équipée. Le personnel est très aimable, particulièrement Nouhaila qui est très bienveillante et professionnelle. Le point positif de ce club est le coach personnel Lucas Desplanques qui offre de véritables séances personnalisées. L'accompagnement est irréprochable ! Tous ces aspects combinés font de cette salle un lieu très agréable où l'on se sent très à l'aise.

Expérience fantastique: Messouf est très professionnel Renseigne bien très aimable

Expérience fantastique: Très belle salle, très bien tenue, la personne à l'accueil très accueillante et sérieuse n'arrête pas de ranger, nettoyer

Expérience fantastique: Lieux extrêmement propre convivial autant les utilisateurs comme les employées

Expérience fantastique: Le coach mr Desplanques, est vraiment sympa, très poli, très explicite et sympa, je recommande. la salle est pas mal, douche et vestiaires propre, je reviendrai pour une prochaine séance.

Expérience fantastique: très bien accueilli par dilan , avec sa bonne humeur et son savoir faire , merci à elle !!!

Expérience fantastique: Très très belle salle, très spacieuse pour une ville tel que l'Aigle. Je l'a recommande vivement, surtout grâce à l’accueil des agents d’accueil, petit + pour Dilan toujours souriante. Propre et très rangée, je valide énormément cette salle.

Expérience fantastique: La salle de sport est spacieuse, propre, et bien équipée ! Merci à l’agent d’accueil Dilan d’être toujours souriante et solaire! C’est toujours un plaisir de s’entraîner dans ce lieu !

Expérience fantastique: Jamais decus de l’acceuille de Mme Meseci toujours souriante et bienveillante

Expérience positive: very nice but the staff is a bit rude

Expérience fantastique: Je m'entraîne quotidiennement dans cette salle, bien équipée, propre et surtout accueillante grâce aux agents d'accueil tel que Nouhaïla. La présence de ce genre de personne me permet de m'entraîner dans un environnement chaleureux ce qui est toujours plus agréable. Je recommande à 100%

Expérience fantastique: Honnêtement très ravis de mon expérience chez basic fit en compagnie de l’agent Nouhaila qui est très accueillante et souriante c’est une bonne source de motivation pour se rendre à la salle souvent ! Je recommande +++

Expérience fantastique: Équipe au top, toujours bien accueilli rien à dire je recommande fortement ! Mention spéciale à la responsable Amina qui est très professionnelle et toujours à l’écoute de même pour nouhaila à chaque fois je rentre dans la salle ça sent bon ! Content de venir m’entraîner au sein du club Basic Fit.

Expérience fantastique: Lieu agréable le personnel super agréable je recommande ce club Les Deux agents d'accueil Dilan et Nouhaila sont très agréables, accueillantes

Expérience fantastique:

Expérience fantastique: Super salle sans jugement et bien équipée. Le personnel est très accueillant, mention spécial pour Dilan.

Expérience fantastique: Belle salle spacieuse, bien entretenue. Mention spéciale pour l’agent d’accueil, Dilan qui effectue parfaitement son travail, accueillante, toujours souriante, solaire.

Expérience fantastique: Belle salle spacieuse, très bien entretenue. Petit plus pour les filles qui gèrent l’accueil surtout Sarah toujours très souriante et accueillante. J’y reviendrais sans hésiter.

Expérience positive: Bonjour Je suis venu faire une séance de sport à ce club et j’ai trouvé ce lieu agréable et bien entretenue.! Et ce qui concerne l’agent d’accueil ma fait une bonne impression j’ai même pu échanger avec elle doc je vous recommande ce club sans aucune hésitation

Expérience fantastique: Salle très bien entretenue, assez spacieuse. Mention spéciale pour mon amie et collègue Dilan qui est jusye incroyable en tant que formatrice, agent d’accueil et conseillère auprès des adhérents ! Toujours souriante !

Expérience fantastique: venant depuis son ouverture en août cela fait 10 mois que je fréquente cette salle de sport, toujours propre et les machines bien entretenues, je vous conseille.

Expérience fantastique: Lieu propre et spacieux..il y a le choix pour les exercices,cardio,musculation etc...Casiers et douches assez grandsil y a même un coach

Expérience négative: Je ne vais pas dans ce lieu

Expérience fantastique: Très bon accueil Sale très propre bien entretenue

Expérience positive: Super salle dans l'ensemble. Voilà 5 mois que j'y suis par contre GROS POINT NEGATIF les horaires ne sont pas respecter ouverture a 6h et à presque 10h toujours personne et un mail bien trop tard pour nous prévenir.

Expérience négative: Salle ferme mardi 23 janvier 07h30

Expérience fantastique: Habituellement sur Paris la j'ai découvert un endroit magnifique !!! Bravo

Expérience fantastique: A part qu'ils mettent 3 mois pour réparer les machines, c'est propre, grand, pas trop de monde et tout est neuf c'est agréable. Balance pro aussi pour faire son bilan perso disponible.

Expérience positive: Espace très agréable pour la pratique du sport. Il faudrait un nettoyage plus fréquent des douches. Un accès différent car le scan marche mal . Et faire un rappel sur l'utilisation de la serviette sur les appareils ( soit disant obligatoire). Et arrêter l'accès aux personnes qui prennent la tête au personnel pour faire rentrer le copain ( même personnes qui n'ont pas de serviette... ) Personnel accueillant et à l'écoute

Expérience négative: Ce jeudi 14 décembre, salle fermée sans explication. L’agent de propreté est bien la, on ne pourra pas reprocher la propreté de la salle puisque les adhérents ne peuvent s’y rendre !!!

Expérience négative: Cela fait peu de temps que je viens le matin (afin d'éviter l'affluence de la fin de journée) et deux fois sur quatre, la salle n'ouvre pas dès 6h. J'ai attendu jusqu'à 6h40 ce matin en vain... C'est dommage !

Expérience positive: Édit de mon 1er avis : la moitié des machines cassées a été réparée et les problèmes d'ouverture semblent avoir été réglés aussi, je réajuste donc ma note. Inscrit depuis 1 mois voilà mon ressenti sur cette salle : - Top niveau équipement cardio & musculation - Moins top les horaires : déjà plusieures fois que moi et ma compagne nous nous retrouvons enfermés devant la salle à 6h sans pouvoir entrer, obligés d'attendre entre 30 à 40 minutes avant que l'on nous ouvre. - Certaines machines sont cassées depuis des semaines sans que rien ne soit fait. Merci de faire preuve d'un peu de professionnalisme.

Expérience fantastique: Les agents d’accueil sont top, beaucoup pensent qu’ils doivent renseigner les adhérents sur les exercices de musculation or ils ne sont pas qualifiés coach sportif mais uniquement d’accueil et leur travail est super. De plus, il y a un réel changement niveau propreté depuis un mois, l’agence est nickel.

Expérience négative: Beaucoup d'avis favorables émis vraisemblablement par des "faucons"... Je ne suis pas surpris par les négatifs récents. J'ai envisagé de m'inscrire, heureusement je me suis abstenu après avoir vu un employé qui n'avait même pas la notion de ce qu'est un plateau muscu etc... Normal. Malgré tte leur bonne volonté les employés ne sont pas forcément engagés pour ça. Et attention aux tarifs .Certes un peu moins élevé que la concurrence, mais si vous calculez bien c'est une économie de quelques dizaines d'euros par an seulement. Pour moins de service, des créneaux horaires plus restreints et surtout aucun coach. C'est une politique propre à cette enseigne. Ce qui peut se défendre. Toujours est-il que le site doit tenir ses engagements (voir les critiques concernant le non respect des horaires etc....). A suivre, peut-être des améliorations à venir???

Expérience négative: Les faux commentaires fusent pour pallier aux avis négatifs qui mettent en lumière le manque de professionnalisme des agents d’acceuil présent. Salle non ouverte aux horaires indiqués , machines en panne , manque de propreté des équipement mais aussi des douches, le personnel « présent » passe plus de temps dans leurs salle de pause qu’à pouvoir renseigner en cas de besoin les adhérents. Bref cette salle n’as de bien que son prix attractif. Honteux pour une enseigne qui vient à peine de s’implanter.

Expérience fantastique: Personnel au top super salle tres propre

Expérience fantastique: Accueil au top ! Salle de sport spatieuse ! Mention à Nouhaila, qui est de très bon conseils et très souriante ☺️

Expérience fantastique: Voilà 4-5 mois que je viens au minimum 2 fois par semaine, la salle est très propre et les machines sont toujours nickels. Les agents d'accueil sont toujours souriants et savent nous accueillir. Ils sont capables de nous renseigner sur pleins d'aspects basique et même de nous conseiller. Merci pour ça. Je recommande vivement cette salle même si elle est encore jeune.

Expérience fantastique: Très bonne salle avec un personnel accueillant et sympathique, l’ambiance est agréable, je recommande

Expérience négative: Est-ce normal que mon commentaire datant d'un mois et celui de ce matin soit supprimés ? Non je pense pas ! Encore fermé ce matin alors oui recevoir 2 mails vers 9h pour prévenir de l'ouverture à 11h puis 13h n'ont servis à rien pour celles et ceux qui viennent à 6h à l'ouverture ...

Expérience négative: Salle de sport avec du potentiel mais non exploité . Le seul point positif c’est le fait de pouvoir faire du sport . Des machines en panne depuis des mois et non utilisables, un personnel non compétent pour travailler dans une salle de sport, une hygiène au niveau des douches laissant parfois à désirer. Et le pompom c’est de se réveiller tôt le matin pour pouvoir profiter de la salle à 6h et la trouver fermée sans signalement…

Expérience négative: Un personnel absent Des retards réguliers d'ouverture Et une propreté laissant a désiré Il est 6h23 voilà, toujours pas ouvert, au moins j'ai le temps de laisser un avis!

Expérience fantastique: Bonne salle de sport, ce n'est pas le plus grand basic fit mais je peux faire toutes mes séances sans soucis, pas trop de monde en général

Expérience positive: 3 étoiles car pas de réseau......

Expérience fantastique: Top, personnel sympa, ambiance sympa. Je recommande

Expérience fantastique: Salle spacieuse, très bien équipée et propre.

Expérience positive:

Expérience positive: Salle bien équipée et coach à l'écoute

Expérience fantastique: Super salle propre et agréable

Expérience fantastique: Très grande salle très bien équipée. Les filles de l'accueil sont sympa surtout Dilan qui nous a aidé avec un problème sur l'abonnement de mon conjoint. Je recommande cette salle sans hésiter.

Expérience positive: Pratique d'accès avec le parking de bonne taille. Accès à la salle avec QR code pratique également. Lieu agréable, lumineux et suffisamment équipé. Petit bémol, la machine à boisson en panne, quand on paie un abonnement mensuel pour y avoir accès et qu'il n'y est pas de solution alternative en attendant qu'elle soit réparé, exemple bouteille d'eau offerte.

Expérience fantastique: J'aime beaucoup basic fit, les équipements super. Ces très propres. Le personnel sympathique. Les prix raisonnable.

Expérience fantastique: J'adore. C la première fois que je m'inscris dans une salle de sport et je ne regrette pas. Je suis à la retraite cela me permet dit aller tout les jours.

Expérience positive: Reste des améliorations a faire.il serait bien d'avoir des portes manteaux dans les vestiaires et des raclette pour les douches car c'est moyen quand on passe derrière quelqu'un niveau hygiène.Le reste sa va.

Expérience fantastique: Salle bien agencé, machine de qualité, de bon espace de travail, et le personnel est top !!

Expérience fantastique: Salle de sport spacieuse Vinny au top de très bon conseille et à l'écoute de ses abonnés ! Tout est parfais

Expérience fantastique: Agréablement surprise de cette nouvelle salle de sport qui vient d’ouvrir ses portes, rien à dire sur l’accueil, la petite Dilan est adorable j’y retourne les yeux fermé

Expérience positive: Magnifique salle de sport neuve et moderne. Le plus dur sera de trouver la persévérance dans le travail personnel. Les tarifs sont tres abordables. Ouvert jusqu'à 22h30 c'est Top.

Expérience positive: La salle est vraiment bien aménagé et il y a beaucoup d'espace. L'ambiance est excellente car les pratiquants comme les agents d'accueil sont toujours bienveillants. Rien à voir avec la concurrence qui ne propose rien de mieux pour un prix identique. Si vous êtes à l'orange bleue, fuyez et venez à Basic Fit, il est nettement plus convivial et attractif. Seul bémol, la machine à boisson qui a souvent des soucis de fonctionnement dûs au réseau. Mais cela devrait être être réglé rapidement.

Expérience fantastique: Salle de sport spacieuse, bonne ambiance et convivialité grâce notamment aux agents d'accueil :)

Expérience fantastique: Très bon accueil, personnel chaleureux et compétent. La dalle est impeccable, ça ne peux que donner envie de s'y mettre!!!

Expérience fantastique: Accueil bien sympathique, à l'écoute des besoins, une salle au top ! L'inscription était inévitable...

Expérience fantastique: Très bonne accueil et lieu très agréable Merci à Vinni et sont équipe

Expérience fantastique: Nouvelle salle ouverte ! Les conseillers son géniaux et à l'écoute et la salle est complète !!

Expérience fantastique: Belle salle avec tous le matériel nécessaire pour s'entraîner belles machines Salle neuve bel espace et spacieuse très bonne ambiance Le personnel est très accueillant Viny , Didi et Nounou sont à l'écoute très pro Ils ont de très bon Conseils . Merci à toute l'équipe

Expérience positive: Après 3 mois de présence l'accueil est resté le même avec quelques changements dans le personnel d'accueil qui reste hélas non qualifié pour renseigner les adhérents pour ce qui est de la pratique sportive ; c'est pas faute d'avoir postulé mais cette facette ne semble pas être la plus importante pour ce type de club réservé au adeptes du cardio et non aux amateurs de musculation. C'est également dommage d'y trouver des machines en panne depuis le premier jour d'ouverture avec des délais de réparation supérieur à 6 mois. A ce rythme là la concurrence à encore de beaux jours devant elle.

Expérience fantastique: Enfin une véritable salle de sport sur l’Aigle ! Beau, propre, grand, machines modernes. Perfect