Informations sur L'Oréade
77170, Brie-Comte-Robert
Heures d'ouverture
- lundi: 11:30 – 13:15, 16:00 – 18:45
- mardi: 11:30 – 13:15, 16:00 – 18:45
- mercredi: 11:30 – 13:15, 15:15 – 22:00
- jeudi: 11:30 – 13:15, 16:00 – 22:00
- vendredi: 11:30 – 13:15, 16:00 – 18:45
- samedi: 15:15 – 19:00
- dimanche: 09:00 – 13:15, 15:15 – 18:00
L'Oréade est équipée d'un espace intérieur avec un bassin de 25 mètres et d'un espace bien-être. Différentes activités aquatiques sont programmées : cours d'aquagym, bébés nageurs, cours de natation, etc.
Accès à l'espace aquatique et à l'espace bien-être, activités aquatiques, apprentissage ou cartes d'abonnements... A l'Oréade vous trouverez forcément la formule qui vous convient.
Accès à l'espace Aquatique Accès à l'espace Bien-être Accès à l'espace Forme + cours collectifs en illimités + 1 cours Premium par semaine
Accès à l'espace Aquatique Accès à l'espace Bien-être Accès à l'espace Forme + cours collectifs en illimités + 2 Activ'bike ou Activ'Jump + 2 cours de RPM (par semaine)
Votre centre aquatique a réouvert ses portes depuis samedi 11 juillet ! Toute l'équipe est heureuse de vous accueillir à nouveau, dans le respect des consignes sanitaires. Pour venir nous voir, pas besoin de réserver vos accès aux espaces Aquatique, Bien-Être et Cardio. De ce fait, quelques modifications ont été apportées au parcours usager habituel, qui est à sens unique pour l'occasion. Pour que votre venue soit la plus agréable possible, voici nos recommandations : Port du masque obligatoire dès l'entrée jusqu'aux casiers (facultatif pour les enfants de moins de 10 ans), Du gel hydroalcoolique est mis à votre disposition, Horaires d'ouverture adaptés pour une désinfection régulière, Venue avec le minimum d'affaires que vous pourrez sécuriser dans les casiers, Douche savonnée obligatoire, Pelouses, transats et pataugeoire accessibles en respectant les distances de sécurité : la bronzette et collation possibles, Nage dynamique afin d'éviter au maximum les positions statiques, Solarium accessible, Jacuzzi indisponible, Effectifs réduits dans les saunas à 4 personnes en simultané, 6 dans le hammam, 10 en activités AquaFitness et Fitness (activités sur réservation comme à votre habitude), N'oubliez pas votre serviette dédiée pour vous relaxer à l'intérieur de ces dispositifs à chaleur, Pensez à bien désinfecter les machines de l'espace cardio après utilisation. Toute l'équipe reste à votre disposition pour vous guider et vous renseigner. Nous comptons sur vous pour jouer le jeu ! Il en va de la sécurité de chacun. A très vite !
Venez profiter avec votre enfant d'un moment privilégié durant les séances de bébés nageurs avec : Un espace aquatique privatisé, Une eau chauffée à 32°C, Du matériel ludique à votre disposition, Des éducateurs pour vous accompagner dans l'eau et permettre à votre bébé de s'épanouir à son rythme. Rendez vous tous les samedis de 10h à 11h pendant la période scolaire et de 9h00 à 10h00 pendant les vacances scolaires. Renseignements à l'accueil.
Notre commentaire de Salles de Sport .Fitness sur L'Oréade :
Le centre sportif L'Oréade situé à Brie-Comte-Robert est un lieu apprécié pour ses installations et la qualité de son personnel. Les utilisateurs soulignent la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe, notamment de Stéphanie, Maxime et les maîtres nageurs, qui créent une atmosphère chaleureuse et accueillante. Les cours de natation pour enfants sont particulièrement appréciés, contribuant à leur développement et à leur plaisir.
Cependant, plusieurs clients ont exprimé des préoccupations quant à l'état des installations. De nombreuses plaintes portent sur des bassins souvent fermés, des douches froides, et un manque d'entretien général, y compris la propreté des vestiaires. Certains s'inquiètent également d'une augmentation fréquente des tarifs sans amélioration des services, et d'autres évoquent des problèmes de communication concernant les annulations de cours.
En dépit de ces critiques, de nombreux visiteurs apprécient les espaces aquatiques et de bien-être, décrivant des moments agréables passés en famille. L'Oréade semble vouloir s'améliorer et répond aux commentaires des clients, ce qui laisse entrevoir des améliorations futures.
Services, machines et classes dirigées
L'Oréade: Avis
Expérience négative: Mon enfant fait des cours de piscine à l’Oréade et ça va de déceptions en déceptions. On nous supprime beaucoup trop souvent les cours des enfants et toujours à la dernière minute, je demande à se qu’on nous offre des entrée gratuite pour compenser mais on ne m’a jamais rappeler suite à un cours annulé… niveau professionnalisme, cela ne me semble pas correct du tout. Nous payons TRÈS TRÈS TRÈS cher à l’année donc j’estime que nous sommes dans notre droit de demander ces entrées gratuites. De plus, nous n’avons jamais eu de communication sur le début des cours, donc j’ai appeler en août pour connaître la date ce à quoi on l’a répondu: ça commence la semaine du 23 septembre, et bien l’information était fausse, donc encore une fois 1 cours de loupé, le premier en plus… L’info avait été donné à d’autres parents qui du coup, qui m’ont fait confiance, je passe pour quoi moi Et, à ne pas oublier, les cours termine 2 semaines avant la fin des cours donc encore 2 cours en moins (compensation 0) ! Nous payons, 280€ à l’année et j’estime que nous devrions avoir droit à des compensations. J’espère que mon commentaire sera lu et entendu.
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux.Nous souhaitons vous informer que pour anticiper d'éventuelles annulations, nous avons intégré dans notre planning un nombre de cours supérieur à celui initialement prévu. Cela permet de compenser les annulations imprévues, tout en garantissant que chaque enfant bénéficie du nombre d’heures d’enseignement correspondant à l’offre.Concernant les problèmes de communication, nous reconnaissons que cela n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la clarté et la régularité de nos informations.Nous restons à votre disposition pour discuter des solutions envisageables, y compris la compensation pour les cours manqués. Vous pouvez nous contacter directement et nous serons heureux de trouver un arrangement.Merci encore pour vos retours qui nous aident à nous améliorer.
Expérience négative: Catastrophique tjs pas de hamam souvent en panne ou pas dispo cette année il y a un souci c est vraiment dommage. Aussi pas assez amplitude horaire. Je m abonnerai plus année prochaine
Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments dans l’espace bien-être, notamment concernant le hammam. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces interruptions. Sachez que nous faisons tout notre possible pour résoudre ces problèmes techniques de manière durable, afin que cela ne se reproduise plus.Concernant les horaires, nous prenons bien en compte votre remarque et nous étudions constamment les possibilités d’améliorer nos services, y compris l’amplitude horaire, pour mieux répondre aux attentes de nos clients.Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience.L'équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Nous avons passé aujourd'hui un bon moment en musique, merci au maître nageur
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre gentillesse ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en musique et que notre maître-nageur ait contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente et de plaisir ! ♂️ L'équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Bonjour j’aimerais savoir comment on fais si on na envie de vous contacter par e-mail qu’elle est votre adresse mail svp
Bonjour, voici notre mail au plaisir de vous lire : [email protected]. L'équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Personnel sympa, plein de bassins et d'espaces extérieurs bien aménagés,des services et équipements variés.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel, nos bassins et nos espaces extérieurs. Nous nous efforçons de fournir une expérience agréable avec des équipements variés. Votre retour est très apprécié et nous espérons vous revoir bientôt !L'équipe L'Oréade
Expérience positive: en vrai j suis parti plusieurs fois dans cette piscine et personnellement j kiffe de fou malade mais j'aimerais d'avoir une piscine plus chaud dans l'intérieur , cela dans le basin de 25 m et dans l'autre qui est pour les enfants, sinon la piscine est parfaite pour aller en famille ou avec votre potes
Bonjour !Merci énormément pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous kiffez notre piscine autant que nous aimons vous accueillir. C’est un plaisir de savoir que vous passez de bons moments chez nous, que ce soit en famille ou entre amis.L'équipe L'Oréade
Expérience négative: expérience très mitigée, tout d’abord parlons de l’état du bassin ludique qui était littéralement vert, je peux continuer avec le fait que il n’y ait pas assez de transat ou encore que le toboggan a été ouvert 5 minutes sur 3h, la sécurité et maîtres nageurs qui ont passé leur heures de travail à nous flicquer partout dans la piscine, de plus vous payez 22,40€ pour un accès au spa une fois là bas le jacuzzi est cassé, un sauna sur 2 fonctionne. et pour finir picninc obligatoire sur l’herbe, ce que je peux comprendre néanmoins il s’agirait d’entretenir cet espace vert pour que la clientèle puisse s’asseoir dans l’herbe sans craindre de ne se faire piquer les mauvaise herbes ou bien par des insectes. mention spéciales aux teintures de cheveux affreuses de tout le staff.
Bonjour ,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l'état du bassin, le manque de transats, et les installations du spa sont prises très au sérieux. Nous allons les transmettre immédiatement à notre équipe de gestion afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services.Cependant, nous souhaitons également aborder un point très important : le commentaire concernant l'apparence physique de notre personnel. Nous tenons à rappeler que chaque personne mérite d'être respectée, indépendamment de son apparence physique. Le racisme, sous toutes ses formes, y compris les remarques désobligeantes sur le physique ou les caractéristiques personnelles, est inacceptable et puni par la loi. Nous encourageons nos clients à faire part de leurs préoccupations de manière respectueuse et constructive.Nous espérons que vous comprendrez notre position sur ce sujet crucial.L'équipe L'Oréade
Expérience négative: Baignade frustrante. Je paie 18€ pour 3 places. C'est onéreux mais je ne suis pas de la commune. A l'arrivée, on nous annonce que la pataugeoire et les extérieurs sont fermés sans remise sur le tarif. Les sanitaires ne sentent pas bons. L'intérieur est abîmé et l'eau du bassin ludique est devenue jaune. Je m'entraîne à rester sous l'eau avec ma fille et me fais reprendre par le maître nageur : "les concours d'apnée sont interdits". La blague ! Et pour finir, les sèches cheveux ne marchent pas. Nous ne reviendrons pas.
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous comprenons votre frustration concernant la fermeture de la pataugeoire et des extérieurs. Nous nous efforçons de maintenir toutes nos installations en bon état, mais des fermetures temporaires peuvent être nécessaires pour assurer la sécurité de tous. Nous regrettons que cela ait eu un impact négatif sur votre visite.En ce qui concerne les sanitaires et l'état des installations, votre retour est précieux. Nous allons renforcer nos contrôles pour nous assurer que les normes de propreté et d'entretien sont respectées en permanence.Pour l'eau du bassin, des vérifications régulières sont effectuées pour garantir sa qualité. Toutefois, nous allons investiguer la situation que vous décrivez.Quant à l'interdiction des concours d'apnée, elle est mise en place pour des raisons de sécurité.Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une meilleure expérience.Cordialement,L'équipe L'Oréade
Expérience négative: Mise à part la femme de l'accueil aux cheveux colorés , le personnel prend un air très condescendant avec les clients de plus certains MN parlent grossièrement et hurlent sur les clients. On est passé la pédagogie ?ou est ce du à un manque de personnel pour encadrer les client ? Le bassin extérieur fermé sur 8 de nos 10 visites cet été. Et les autres bassins trop chaud/ trop froid un coup sur deux. Les accès à la piscine ne sont pas approprié vis à vis des bassins fermés. Nous pouvions à peine bouger dans le bassin extérieur + bassin ludique tellement c'était bondé de monde et cela a plusieurs de nos visites Fermeture d'un bassin 1h30 avant la fermeture quand il reste qu'un seul bassin d'ouvert et que la piscine est bondé DOMMAGE VRAIMENT et aucun dédommagement ! Les fond de piscines sont jaunes ? Mauvaise qualité ? Ou mauvais entretien on se demande .. Par contre la crasse elle est bien visible sur les rebord de la piscine extérieur et de la piscine ludique. Ne parlons pas de la propreté des vestiaires et des cabines qui ne ferment pas Bien dommage vu le tarif de l'entrée.
Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments concernant la femme de l’accueil aux cheveux colorés, et nous ne manquerons pas de la féliciter pour son professionnalisme.En ce qui concerne le reste de votre retour, nous prenons très au sérieux vos remarques sur l'attitude de certains membres du personnel et sur le manque de pédagogie que vous avez perçu. Nous veillerons à rappeler à toute l'équipe l'importance d'un accueil respectueux et bienveillant envers nos clients.Pour les fermetures et la régulation de la température des bassins, nous faisons face à des contraintes techniques que nous devons respecter pour garantir la sécurité et le confort de tous. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous vous prions de nous en excuser.En ce qui concerne l’hygiène des bassins, des vestiaires et des cabines, vos remarques ont été transmises à notre équipe d’entretien afin de renforcer la vigilance sur ce point. Nous allons redoubler d’efforts pour maintenir un environnement propre et accueillant.Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.Cordialement.L'équipe L'Oréade
Expérience négative: Superbe météo, donc piscine blindée. Le bassin extérieur ressemble aux bains douches un jour d'affluence. Serrés comme des sardines dans un bouillon de culture Les toboggans sont sympas. A faire une ou deux fois. Le bassin ludique est fermé... Bah pourquoi ? Le bassin nageur est réservé aux nageurs uniquement. Bilan... 18,10€ pour un adulte et deux enfants. Ça ne vaut pas le Coupet les enfants sont déçus. A éviter les jours de beau temps... Dommage pour une piscine avec extérieurs.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes, surtout en raison de la forte affluence due à la météo favorable.Concernant la fermeture du bassin ludique, celle-ci était exceptionnelle et due à des raisons techniques, indépendantes de notre volonté. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre visite et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.Le bassin nageur est effectivement réservé à ceux souhaitant pratiquer la natation, afin de garantir un espace de nage serein pour tous.Nous prenons note de vos remarques et ferons le nécessaire pour améliorer votre prochaine visite.L'équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Cette avis concerne le personnel principalement. Le personnel est adorable, a l’écoute, compréhensif et très professionnel, nous avons demandé des renseignements lors de notre visite nous avons très bien été orienté par Stephanie. Les maîtres nageurs également sont à féliciter ils sont à l’écoute du client et font tout leur possible pour répondre à nos demandes. Il sont toujours souriant ce qui est très agréable. Le personnel de l’entretien est également très réactif nous avions bloqué notre casier ils sont intervenus rapidement ce qui est très appréciable. Par contre, le reste… comment dire… les tarifs des abonnements sont très agressif vis à vis des prestations proposées les centres aquatiques concurrents aux alentours proposent de meilleures offres. Le sauna n’a pas été réparé depuis un certains temps, l’état des bassins est questionnable et la direction ne semble rien faire. Il m’est arrivé de croiser la direction dans le hall, qui dénote du reste du personnel ils semblent beaucoup plus fermé et sont moins souriant ce qui peut casser l’ambiance.
Bonjour,Un grand merci pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel, notamment Stéphanie, les maîtres-nageurs et l'équipe d'entretien, ont su répondre à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et vos compliments sont une source de motivation pour toute l'équipe.Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que certains aspects de votre visite n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les tarifs, l'état des installations et votre impression de la direction. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et à apporter des solutions aux problèmes que vous avez mentionnés.Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Merci encore pour vos observations, qui nous aident à nous améliorer.Au plaisir de vous revoir bientôt.L'équipe L'Oréade
Expérience négative: Expérience décevante dès les vestiaires dont la plupart des cabines ne ferment plus et ne sont pas réparées. L'un des maîtres nageurs ou DJ on ne sait plus trop se promène énorme enceinte à la main en imposant sa musique au usagers des bassins intérieurs/extérieurs. L'agent de sécurité malgré sa bonne volonté évidente peine à faire respecter les règles de vivre ensemble ce qui donne lieu à des matchs de foot sur l'espace solarium jouxtant la pelouse. Bref, pour 7 euros en tarif non résident, expérience extrêmement pénible que nous ne sommes pas prêts de renouveler!
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons redoubler de vigilance pour améliorer nos installations et la qualité de nos services, notamment en ce qui concerne l'entretien des vestiaires, le respect des règles de vivre ensemble, et l'ambiance sonore. Nous vous invitons à revenir pour vivre une meilleure expérience, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.L'équipe L'Oréade
Expérience positive: En voyant les avis récents j'avais un peu peur mais c'est un bon centre aquatique. Après, les sèche-cheveux ne fonctionnent pas et la moitié des vestiaires n'ont pas de fermeture, mais le personnel est super sympa.
Bonjour !Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous c'est bien dérouler . Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie.Nous espérons vous revoir très bientôt.L'équipe l'Oréade
Expérience positive: Dommage qu'il y ai des pannes recourentes et longues des équipements de l'espace détente. Pour le reste rien à dire.
Bonjour Michel,Merci pour votre commentaire, nous mettons toujours tout en œuvre pour régler le problème rapidement. Votre confort est notre priorité.Sportivement,L'équipe L'Oréade
Expérience négative: Accueil désagréable à part quelques personnes, augmentation des prix et désactivation des sèche-cheveux pour "l'été". J'ai remarqué qu'il y avait beaucoup moins de personnes comparé à l'année dernière.
Bonjour Mme Chabane,Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons renforcer notre formation pour garantir un service chaleureux et professionnel à tous nos clients.Concernant l'augmentation des prix et la désactivation des sèche-cheveux pour l'été, nous comprenons votre frustration. Ces décisions ont été prises dans un souci de gestion, mais nous évaluerons vos remarques pour de futures améliorations.Merci pour votre retour, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.Cordialement,L’équipe de L’Oréade
Expérience négative: """maître""" nageur? IRRESPECTUEUX!!!! Je reviens de la piscine très énervée et très surprise par le manque de respect du personnel de cette piscine où clairement je n'y mettrai plus les pieds!!! Le """maître nageur""" s'est penché au-dessus de ma fille avec un air plus qu'agressif alors que nous étions sur le point de partir (je récupèrais nos affaires et elle se dirigeait du bain vers la sortie...). Je vais voir le "monsieur", je lui demande des explications, il me prend de haut et me dit : "je te parle comme je veux" ( il se permet de me tutoyer), et ne me donne aucune explication sur la raison de son agressivité vis à vis de ma fille (sourcils froncés et bougeant son index), il a recommencé avec moi. Je me dirige vers les casiers pour récupérer mes affaires et j'entends à partir du talkie-walkie de la femme de ménage : "Il y a une vielle qui apparemment est folle et va venir vous voir pour se plaindre..." Ni une, ni deux, je repars le voir afin qu'il assume ses propos et bien sûr, il fuis la conversation et me dit qu'il me tutoie s'il veut car je lui ai dit de ne pas me tutoyer, et a renchérit en me disant qu'il me parle comme il veut??? Durant une heure, il y avait des enfants qui couraient et faisaient des plats en nous éclaboussants, et ils n'a même pas sifflé??? Pour résumer, car l'histoire est un peu longue ma fille de 7 ans s'est fait gronder pour avoir fait un petit plouf (elle a glissé du muret à l'eau). Et moi, on m'a complètement manqué de respect sans aucunes excuses. Ni de cette "personne", ni de la personne qui se trouvait dans un bureau (peut-être une "responsable"???) La seule chose qu'elle ait pu me dire : "il n'est pas de chez nous, c'est un auto-entrepreneur" Quel manque d'écoute et surtout un gros manque de professionnalisme!!! J'ai dépensé 12,90 euros avec à la clé un gros manque de respect et manque de professionnalisme et j'oubliais le "monsieur" a dit à son collègue "on la fait sortir, on la dégage devant moi "!!! Je suis venu pour passer un moment agréable avec ma puce et on s'est fait agressé verbalement par une personne qui manque grandement de "SAVOIR VIVRE"!!! JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CE LIEU!!!
Bonjour,Nous sommes profondément désolés d’apprendre votre expérience très désagréable et nous tenons à nous excuser pour le comportement inacceptable que vous avez rencontré. Le respect et la courtoisie envers nos visiteurs sont essentiels.Nous prenons vos remarques très au sérieux.es comportements irrespectueux et non professionnels de la part de notre personnel, qu'il soit interne ou externe, ne sont pas tolérés dans notre établissement.Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.L'équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Cinq étoiles UNIQUEMENT pour Stephanie, Maxim, Thomas, Sandra et Mathilde (et qlq autres profs non fixes à l’Oreade), pour leur gentillesse, leur accueil chaleureux et les supers cours de Thomas et Maxim Pour le reste, une piscine laissée à l’abandon … une catastrophe! Matériel et locaux en mauvaise état, Cours déplacés ou supprimés pendant les vacances (on laisse les cours pour les plus vieux mais pour les plus jeunes on dégage…pensez à ceux qui bossent…), des variations de Températures d’eau de la piscine inexpliquées… mais par contre on nous augmentent les tarifs… UNE HONTE! Heureusement que le personnel (pour certain, pas tous, relève le niveau) On est bien mal parti pour renouveler l’abonnement à la fin de l’année…
Bonjour Mme Lucas,Merci d’avoir pour votre avis et vos impressions. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'accueil chaleureux et la gentillesse de Stéphanie, Maxim, Thomas, Sandra, Mathilde, ainsi que les cours de Thomas et Maxim. Leur dévouement et leur professionnalisme sont des valeurs que nous chérissons et nous sommes heureux qu'ils aient pu rendre vos visites agréables.Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos installations et services. Nous travaillons actuellement à leur rénovation pour mieux répondre à vos attentes.Concernant les déplacements et suppressions de cours pendant les vacances, nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les inconvénients causés. Les variations de température de l'eau de la piscine sont également une préoccupation que nous prenons très au sérieux, et nous mettons des services en place pour stabiliser cette situation.Nous comprenons votre mécontentement face à l'augmentation des tarifs.Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous montrer les changements positifs que nous mettons en place. Nous prenons vos remarques très à cœur et travaillons à corriger les problèmes soulevés.Merci encore pour votre fidélité et votre patience. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre préoccupation ou suggestion.Cordialement,L’équipe de L’Oréade
Expérience fantastique: 0 étoile pour la structure et la gestion, 5 étoiles pour le personnel, particulièrement Thomas, Max, Stéphanie, Mathilde et Sandra. Toujours souriants et dynamiques, leur sourire nous manque quand ils ne sont pas là. Pour la structure et la gestion, c'est une toute autre histoire. J'ai un abonnement depuis novembre dernier et ça a été de mal en pis. Les cours annulés pour des problèmes techniques répétés, le matériel cassé ou détérioré non réparé ou remplacé, les profs qui sont absents (avec une annonce au-delà d'une semaine avant) et non remplacés, les horaires modifiés, l'eau du bassin sportif qui n'arrête pas de varier (23°C samedi, 30°C mardi soir)... Les horaires des cours pendant les vacances, on n'en parle pas, le soir tout a été avancé donc pour les personnes qui finissent tard, c'est quasiment impossible de venir, plus le fait que beaucoup de cours ont été supprimés. Bref, pas certaine de renouveler mon abonnement à moins d'un changement drastique !
Bonjour Aliénor,Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous appréciez le travail de Thomas, Max, Stéphanie, Mathilde, et Sandra. Leur sourire et leur dynamisme sont essentiels pour nous.Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la structure et la gestion. Vos remarques sur les cours annulés, le matériel non réparé, les horaires modifiés et les variations de température sont bien notées. Nous travaillons activement à résoudre ces problèmes.Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience bientôt et vous remercions pour votre patience et votre fidélité.Cordialement,L’équipe de L’Oréade
Expérience négative: Piscine correcte mais à fréquenter plutot l'hiver, beaucoup de monde dans le petit bassin, eau chaude donc peu rafraichissante, piscine extérieure fermée ce jour et aucune remise sur le tarif, pas cool.
Bonjour,Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser que nos tarifs sont les mêmes en été comme en hiver, même si certaines installations comme la piscine extérieure peuvent être fermées durant l'été. Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais nous nous efforçons de maintenir un service de qualité tout au long de l'année.Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Pour toute autre question ou suggestion, n'hésitez pas à nous contacter à [votre adresse email ou numéro de téléphone].Merci encore pour vos commentaires.L'équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Je tenez tout d'abord à remercier Stéphanie pour son accueil son sourire son investissement ces conseilles suite à mon abonnement, ainsi que Mathilde et Sandra toujours disponible souriante et à l'écoute envers nous, Un grand merci à Thomas avec ces cours de qualité et diversifiante il se donne à 1000% pour nous satisfaire. Max au top, surtout quand il suggères des choses à Thomas pour les cours, c'était un cour trop bien . Les 5 étoiles que j'ai mis sont pour toutes ces personnes cités ci dessus. Un ZERO pointer pour la direction, aucune organisation pour remplacer les profs absents les horaires des vacances sont nuls ... RPM supprimé le mercredi cours de Palm supprimé le samedi . Petite touche d'humour Thomas j'adore tes chaussettes
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'accueil, le sourire et l'engagement de Stéphanie, Mathilde, Sandra, Thomas, et Max. Votre reconnaissance de leur travail et de leur investissement est très appréciée, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, y compris pour les chaussettes de Thomas .Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la gestion et l'organisation des cours. Nous prenons vos remarques très au sérieux, notamment concernant le remplacement des profs absents et les modifications d'horaires pendant les vacances. Nous allons travailler activement pour améliorer ces aspects.Merci encore pour votre fidélité et vos encouragements. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir une expérience agréable et enrichissante.Cordialement,L’équipe de L’Oréade
Expérience négative: Déçu, je n'irai plus. Piscine dans un état Déplorable,l'yerres est plus limpide !!!! A cette vitesse là c'est bientôt la fermeture !!!!
Bonjour,Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et l'entretien de nos installations sont des priorités pour nous, et il est évident que nous n'avons pas été à la hauteur lors de votre passage.Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que des actions sont en cours pour améliorer la situation. Notre objectif est de vous offrir un environnement agréable et sécurisé, et nous allons redoubler d'efforts pour y parvenir.Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous prouver que nous pouvons faire bien mieux.L'équipe L'Oréade
Expérience négative: Très mauvaise organisation, la piscine à fermé à 18h10 alors que normalement ça ferme à 19h30.je pense que il y a des problème technique car c'est vraiment de l'escroquerie pure. J'ai payé 12, 50€ avec mon frère pour au final aller dans l'eau pendant 5 minute, à fuir
Bonjour,Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la fermeture anticipée de la piscine et au manque de temps de baignade que vous avez rencontré.Nous tenons à vous assurer que ce n'était pas intentionnel et nous allons enquêter sur les problèmes techniques qui ont causé cette fermeture imprévue. Votre retour est précieux et nous nous efforçons de résoudre ces problèmes pour éviter qu'ils ne se reproduisent.Merci d'avoir attiré notre attention sur cette situation. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.L’équipe de L’Oréade.
Expérience négative: Un bel endroit gâché par une mauvaise gestion et une direction qui ne parvient pas à garder son personnel. Des activités via des abonnements onéreux, un bassin sale et des équipements très vieux. Tout cela sans un mot ou un dédommagement de la direction. Honteux. C’est bien dommage.
Bonjour Mme Luber,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la gestion, l'état des équipements, et la propreté des bassins. Vos remarques sont prises très au sérieux.Nous comprenons votre frustration face aux abonnements coûteux et au manque de communication de notre part. Nous travaillons activement à améliorer la gestion, à moderniser nos équipements, et à garantir un environnement propre et accueillant pour tous nos membres.Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.L’équipe de L’Oréade
Expérience négative: Je vous conseille de ne pas aller dans cette piscine . Eaux froide accueil désagréable augmentation des prix . Désactivé les sèche-cheveux et cris sur des petit enfants âgé de 4-6 ans Honteux !!!!!
Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous prenons vos remarques très au sérieux. La température de l'eau et l'accueil sont des aspects cruciaux que nous allons revoir immédiatement.Nous comprenons également vos préoccupations concernant l'augmentation des prix et la désactivation des sèche-cheveux, et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. En ce qui concerne le comportement envers les enfants, nous enquêterons sur cet incident pour nous assurer qu'une telle situation ne se reproduise pas.Merci d'avoir partagé votre avis. Votre retour nous aide à nous améliorer continuellement.Cordialement,L’équipe de L’Oréade
Expérience fantastique: Un grand merci à Thomas, Stéphanie, Maxime, Mathilde et Sandra pour la qualité des cours, l accueil réservé au client, les sourires … Zéro pour la structure piscine et pour la direction. Les portes des casiers vestiaire qui sont cassés depuis des mois, la température des bassins, pour le sportif on est passé de 23 degrés samedi à 30 hier … l aquabox hier à 26…. Et pataugeoire à 27…. Cherchez l erreur …. Les jumps sont cassés mais pas réparés ou avec des réparations qui ne tiennent pas, les vélos idem. On ne peut pas se désinscrire des cours le jours même, il faut prévoir que vous ne serez pas là 12h avant dans les horaires d ouverture de la piscine…. Les cours sont supprimés ex Palm du samedi au prétexte de pause repas alors que le cours pourrait être avancé pour respecter la pause repas, cela fait quand même 1 an que le MNS en charge du samedi n a pas de pause repas, il serait temps de s en apercevoir ! Les cours sont avancés donc maintenant les cours du soir pour les gens qui travaillent sur Paris ne sont plus accessible car trop avancé mais on paye quand même notre cotisation. L équipe des MNS n est pas stable, ils n arrivent pas à maintenir les gens en poste, il serait peut temps de se poser les bonnes questions en therme de gestion de l humain …. Bref le concept est sympa dommage que la gestion ne suive pas …. Et ne se pose pas de question….
Bonjour Mme Glever,Merci pour votre retour détaillé et sincère. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'accueil et la qualité des cours offerts par Thomas, Stéphanie, Maxime, Mathilde, et Sandra. Leur engagement et leur sourire font toute la différence, et nous leur transmettrons vos compliments.Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos installations et la gestion de la piscine. Nous prenons vos remarques très au sérieux, notamment concernant les casiers cassés, les variations de température des bassins, et l’état des équipements tels que les jumps et les vélos. Soyez assuré que nous travaillons activement à résoudre ces problèmes.Nous comprenons également votre frustration concernant les horaires des cours et les difficultés pour se désinscrire le jour même. Nous allons revoir notre système de planification et de désinscription pour répondre au mieux à vos besoins.Votre point sur la stabilité de notre équipe et la gestion des pauses repas est également bien noté. Nous apprécions votre fidélité et espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous montrer les améliorations que nous mettons en place. Merci encore pour votre patience et vos suggestions constructives.Cordialement,L’équipe de L’Oréade
Expérience fantastique: J’avoue que j’ai longuement hésité entre 0 étoiles et 5 étoiles. Si la raison avait été la plus forte j’aurai mis 0. Depuis deux ans que je viens j’ai vu l’établissement et sa qualité de service baisser. Équipements vieillissant (on en parle des vélos qui perdent les pédales et du fait que l’on peut s’inscrire à 12 sur un cours mais qu’il n’y a pas toujours 12 appareils fonctionnels ) Les douches qui sont en panne depuis plusieurs semaines et ne sont pas réparées ? Et je ne parle même pas des annulations de cours pour dés problèmes de bassin, des évacuations…. Oui avec tous ces griefs pourquoi je mets 5 ? Pour l’accueil et le sourire des personnes que je vois régulièrement qui s’excuse pour les désagréments que nous subissons alors que nous payons pour avoir une prestation et pour lesquels les tarifs augmentent mais où la qualité diminue. Alors j’aimerai remercier Stéphanie, Mathilde et Sandra pour leurs sourires leur gentillesse ainsi qu’à Max et Thomas qui même s’ils me font souffrir pendant les cours le font avec le sourire et la bienveillance. C’est pour eux 5 que je mets à L’Oréade les 5 étoiles. Malgré leur présence j’avoue que je ne sais pas si en septembre je renouvellerai mon abonnement… Remettez vous en question au niveau de la gestion de votre centre aquatique si vous voulez garder vos clients…
Bonjour Mme Jeannot,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé.Nous comprenons votre frustration et nous apprécions vraiment votre honnêteté.Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez constaté une diminution de la qualité de nos équipements et services. Nous sommes actuellement en train de planifier des améliorations significatives, nous sommes conscients que cela a pris du temps et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.Votre retour concernant les annulations de cours et les problèmes de bassin est également pris très au sérieux. Nous travaillons activement à minimiser ces perturbations à l'avenir. La sécurité et le confort de nos clients sont notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la situation.Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, notamment Stéphanie, Mathilde, Sandra, Max, et Thomas, a pu rendre vos visites agréables malgré les problèmes rencontrés. Leur dévouement et leur professionnalisme sont des qualités que nous apprécions et encourageons.Votre fidélité est très précieuse pour nous, et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de vous montrer les améliorations que nous mettons en place. Nous vous assurons que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillons activement à corriger les problèmes soulevés.Nous espérons vous revoir en septembre et pouvoir vous offrir une expérience renouvelée et améliorée. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre préoccupation ou suggestion.L'équipe de L’Oréade
Expérience négative: Pas de coach on arrive et on doit repartir et cela souvent. Plus l eau trop froide trop chaude ou non conforme du coup rien ne va on paye un abonnement mensuel et voilà le résultat a revoir à tout point de vue pas très contente de ce centre et des dirigeants cb
Bonjour Mme Bruere,Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la disponibilité des coachs et la température de l'eau. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés.Nous travaillons actuellement à améliorer la gestion de notre personnel pour garantir une meilleure disponibilité des coachs et à stabiliser la température de l'eau pour offrir une expérience agréable à tous nos membres.Nous apprécions votre retour et nous nous engageons à apporter les améliorations nécessaires. Merci pour votre patience et votre compréhension.Cordialement,L’équipe de L’Oréade
Expérience négative: Encore déçu une fois de plus. Surrout les enfants qui son déçu ! Piscine extérieure fermée, toboggan extérieur fermé. Plus de transats et celui qui sont disponibles sont cassés. Cette Piscine manque cruellement d'entretien ou de personnel pour qu'elle tourne correctement, mais quand on paye un certain prix on attend la qualité qui va avec ! Pas de savon au WC c'est très désagréable !
Bonjour,Nous comprenons la déception, surtout pour vos enfants, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.La piscine extérieure et le toboggan sont parfois fermés pour des raisons de maintenance ou de sécurité. Nous savons que cela peut être frustrant et nous faisons de notre mieux pour minimiser ces fermetures. Concernant les transats, nous prévoyons de les remplacer prochainement pour garantir un meilleur confort à nos visiteurs.Nous nous excusons également pour l'absence de savon dans les WC, une situation que nous avons corriger. La propreté et le bon fonctionnement de nos installations sont une priorité pour nous. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter .L'équipe L'Oréade
Expérience positive: Bonjour, La piscine n'est plus ce qu'elle depuis notre venue sur BCR. On a froid dans l'eau des bassins interieurs qui sont devenus jaunes, mystere...Ensuite les horaires de fermetures ne sont pas respectées car c'est mis 19h30 et on est arrivé vers 17h30 et on nous a virer de la piscine extérieure a 18h car elle ferme c'est abusé à 1h30 si tot. Même parfois pour les tobboggans ils veulent fermés avant...C'est l'été et nous en profitons pas pleinement et nous payons! Sont ils pressés de quitter leur boulot ou de moins gerer Je vous invite a respecter les clients et les horaires de fermeture (au moins 30 min avant la fermeture pour tous les bassins), j'en ai fait part à un maitre nageur qui confirme la fermeture et ensuite a l'acceuil qui a ricané et j'ai bien montré que c'est pas rigolo et son visage a changé comme s'il était gené. Visiblement j'ai toujours remarqué qu'il y a pas de lien entre l'accueil et les maitres nageurs, probleme de communication??? Le mardi soir la piscine exterieure est ouverte? Il faut preciser.... On va finir par aller voir ailleurs et les jeux d'enfants ne sont jamais réparés! Merci d'évoluer car votre réputation commence a ternir!
Bonjour,Merci pour votre retour, qui est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.En ce qui concerne les horaires, nous tenons à préciser que les bassins ferment effectivement 15 minutes avant l'heure de fermeture officielle pour permettre à tous de sortir de l'eau en toute sécurité. Lorsqu'il y a beaucoup d'affluence, cette marge peut être augmentée pour garantir une sortie fluide et sécurisée. Le bassin extérieur est ouvert de 10h30 à 18h, et le pentagliss de 14h à 18h. Nous comprenons que cela puisse paraître restrictif, mais ces horaires sont nécessaires pour assurer la sécurité de tous les usagers.Nous sommes également désolés si l'eau des bassins intérieurs ne vous a pas semblé à la bonne température et si vous avez remarqué une couleur inhabituelle. Sachez que nous effectuons des contrôles réguliers pour maintenir la qualité de l'eau, et nous allons vérifier immédiatement ces points.Concernant les interactions avec notre personnel, nous prenons très au sérieux votre ressenti. Nous allons renforcer la communication interne pour nous assurer que nos équipes sont alignées sur les informations à fournir et sur l'accueil réservé à nos clients. Nous vous prions de nous excuser si l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Enfin, nous avons bien noté vos remarques sur les jeux pour enfants et nous allons faire le nécessaire pour les entretenir plus régulièrement.Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience plus positive et vous remercions pour votre fidélité.L'Equipe L'Oréade
Expérience négative: Je suis extrêmement déçu par le service de cette piscine, c’est scandaleux! J’y suis venu la semaine dernière et le bassin extérieur était fermer car il y avait des excréments dans la piscines, je n’ai pas voulu m’arrêter à la première mésaventure, j’y suis retourné aujourd’hui et à ma grande surprise les tarifs ont augmenté? Malgré ce qui est annoncé, aucun des bassins n'était ouvert lors de ma visite. Bassin extérieur fermer, toboggan extérieur fermer, reste la pataugeoire pour enfant et le bassin intérieur, et après 1h de baignade, le bassin intérieur fermé également!!!!!!! Je vous laisse imaginer le monde, nous nageons les uns sur les autres. Le personnel était désagréable et peu serviable. J'avais choisi cette piscine spécifiquement pour ses installations, mais je n'ai rien pu utiliser. C'est inacceptable de ne pas honorer les services promis. Surtout lors de grosse chaleur comme aujourd’hui. Et pour couronner le tout, au moment de mon départ je m’aperçois que mon casier est ouvert ! D’après le personnel c’est un bug informatique tout les casier sont rester ouvert et sans surveillance !!! C’est du grand n’importe quoi ! Je ne recommande pas du tout cet établissement. N’y venez pas. Quand vous honorée vos service à moitié vous devriez également faire de même pour le prix, une journée demi tarif pour ce genre de piscine scandaleuse ou tout les bassin sont fermer, serais plus judicieux. Je pense qu’il est préférable d’aller au lac du coins que de venir dans cet piscine. Mes honneurs.
Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Concernant la propreté, notre personnel fait de son mieux malgré l'affluence élevée. Les casiers cassés et les dalles glissantes seront réparés prochainement pour assurer votre sécurité.Nous regrettons que vous n'ayez pas trouver notre personnel à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous aide à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Pour toute autre suggestion, n'hésitez pas à nous contacter.Merci pour votre commentaires.L'équipe L'Oréade
Expérience positive: Petite piscine sympa, personnels bienveillants. Pour les sportifs piscine de 25m pour faire des longueure. Je trouve le prix un peu élevé pour les habitants hors Brie Conte Robert.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre piscine ainsi que la bienveillance de notre personnel.Concernant le tarif, nous comprenons votre point de vue. Nous essayons de maintenir un équilibre entre la qualité de nos services et un prix accessible. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettrons à notre équipe de gestion pour réflexion.Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour profiter d’un autre moment agréable chez nous.L'équipe L'Oréade
Expérience négative: Fuyez ! Si j’aurais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait. Piscine catastrophique je n’est jamais vue ça de ma vie. Bassin fermer, saletés, payer 30 euros pour ça c’est inadmissible. Le personnel pas aimable du tout et vous prend de haut si vous vous osez vous plaindre. Mon casier était ouvert durant toute ma baignade, pour un soit disant bug. Il faudrais TOUT revoir de À à Z
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a été aussi décevante. Nous comprenons votre frustration, et vos commentaires sont pris très au sérieux.Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant la fermeture du bassin, la propreté, et le problème de casier. Ce sont des aspects que nous nous efforçons habituellement de gérer avec le plus grand soin, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite.Nous apprécions votre retour, aussi difficile soit-il, car il nous aide à identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine visite.L'équipe L'Oréade
Expérience négative: Je suis consternée par l état de cette piscine. Elle manque d entretien. Lorsque j y suis allée la pataugeoire était fermée + jeux HS (zébre cassé...). Le liner a mal vieilli, il est devenu jaune. L'eau était plus froide dans le bassin ludique (pour enfants)que dans le sportif. De plus, des personnes (une petite minorité) se sont accaparées la moitié du bassin en jouant au ballon. Elles s amusaient à se jeter le ballon d un bout à l autre du bassin. Ce qui vraiment désagréable puisque régulièrement le ballon heurtait la tête des autres personnes venues également s amuser et/ ou se détendre!! Le maitre nageur n'est pas intervenu. Et en prime, il a mis de la musique en fonction de ses goûts musicaux. Franchement, j'habite dans cette commune et je trouve déplorable qu'un projet si onéreux soit si mal géré.
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.Il peut parfois y avoir des variations de température en raison de problèmes techniques imprévus, mais nous faisons tout notre possible pour les ajuster et garantir à chacun un moment agréable.Concernant la musique, les membres de notre personnel choisit des morceaux pour tous les visiteurs. Il est malheureusement impossible de plaire à tout le monde individuellement.En ce qui concerne le comportement des autres usagers, nos maîtres-nageurs sont présents pour assurer la sécurité et la surveillance du bassin, mais ils ne peuvent pas contrôler chaque comportement individuel.Votre retour nous aide à identifier les domaines à améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.L'équipe L'Oréade
Expérience négative: On va commencer par l'accueil ou on nous annonces bassin extérieur fonctionne pas c'est très souvent où pas de chance sa fait 2 fois de suite en 15 jours et parcontre on paie tarifs pleins pots pas très top car si on vient pas avec le bonnet bas on reste sur la pelouse. Le pire j'avais un schorts et on.me préviens à l'intérieur que interdit de se baigné à l'intérieur ( je le savais évidemment c'est partout dans les piscines faut pas etre bete ) mais on.ma pas dit c'était interdit d'être à l'intérieur sans se baigné je vois ou il y a problème a partir du moment ou on est pas dans leau et que un maître nageur ( enfin si on peut dire MN) vienne joué le chef ( après il fait son travail mais il y a la manière de le dire sans se sentir au dessus de tous alors que lui a un schort noir car un MN cest schort de bain de base ) .sachant que la personne assise sur son perchoir m'a rien dit étant a côté de lui et fixé et attendu que son collègue vienne me le dire alors je bougeait pas juste je cherchais ma femme ou elle nageait Donc si le schort est interdit pkoi vos MN on eu même des schorts ? Et la personne au perchoire tatoué lui carrément basket bermuda ( pire qu'un schort cest bernuda de ville ) jusqu'au genoux donc faire la morale aux clients c'est très limité. Donc a la ou le responsable du site quand je vois tous ces commentaires négatifs sa reflète l'image de la piscine et on dit sa reflète l'image du responsable quand sa manque de sérieux et c'est comme sa qu'on.perds des clients et à un moment une piscine qui ferme
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes .Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la fermeture fréquente du bassin extérieur. Nous faisons de notre mieux pour maintenir toutes nos installations ouvertes, mais des raisons de sécurité et de maintenance peuvent parfois entraîner des fermetures imprévues. Nous sommes conscients de l'inconvénient que cela représente.Concernant l'exigence du bonnet de bain, il s'agit d'une mesure d'hygiène que nous appliquons strictement pour garantir une qualité d'eau optimale. Pour ce qui est des shorts de bain et des vêtements portés par notre personnel, nous tenons à préciser que nos maîtres-nageurs sont équipés de tenues conçues pour le travail en milieu aquatique. Les baskets qu'ils portent sont également adaptées et spécialement conçues pour une utilisation sécurisée dans et autour des bassins. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour discuter plus en détail de votre visite.L'équipe L'Oréade.
Expérience négative: Je suis allée à cette piscine récemment, et l'expérience a été décevante à plusieurs égards. Tout d'abord, la propreté des lieux laissait beaucoup à désirer. Les vestiaires étaient sales, avec des déchets laissés par terre, et les douches semblaient ne pas avoir été nettoyées depuis un certain temps. L'eau de la piscine elle-même avait une odeur désagréable, ce qui m'a fait douter de son entretien. Ensuite, les équipements étaient clairement en mauvais état. Plusieurs casiers étaient cassés, et les dalles autour de la piscine étaient glissantes et dangereuses. De plus, le personnel n'était pas particulièrement accueillant ou serviable, manquant de professionnalisme et de courtoisie. Le bruit et l'affluence étaient également des problèmes majeurs. Il y avait peu de contrôle sur le nombre de personnes admises, ce qui rendait la piscine très bondée et peu agréable. Le bruit constant rendait difficile de se détendre ou de profiter de l'eau. En résumé, je ne recommande pas à ceux qui recherchent une expérience agréable et bien entretenue. Il est essentiel que la gestion prenne des mesures pour améliorer la propreté, l'entretien des installations et le service client pour que cette piscine soit une option viable pour les visiteurs
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Concernant la propreté, notre personnel fait de son mieux malgré l'affluence élevée. Les casiers cassés et les dalles glissantes seront réparés prochainement pour assurer votre sécurité.Votre retour nous aide à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Pour toute autre suggestion, n'hésitez pas à nous contacter .L'équipe L'Oréade
Expérience négative: Je suis déçue de la dégradation de l établissement qui a pourtant du potentiel (dernier avis posté en 2021 qui était plutôt favorable pour votre établissement). Vestiaires affreusement sales, douches idem, pas de lumières et une odeur de chlore insupportable. Quand aux cartes annuelles,elles devraient avoir une validité plus longue surtout au vu du prix pour les locaux... Je ne rachèterai pas de carte puisque j'ai quasiment perdu 60 euros d entrées... J' attendrai que vous amelioriez l ensemble de la structure mais surtout que vous revoyiez vos tarifs à la baisse.
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre avis et de nous faire part de vos préoccupations. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après votre avis favorable en 2021.Concernant la propreté des vestiaires et des douches, nous prenons ces remarques très au sérieux. Des mesures sont en cours pour renforcer la fréquence des nettoyages et veiller à ce que les installations restent dans un état irréprochable.Nous comprenons également votre frustration concernant la validité des cartes annuelles et nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients pour ajuster nos offres. Nous examinerons cette question attentivement pour trouver des solutions plus avantageuses pour les utilisateurs locaux.N’hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse [email protected] pour discuter plus en détail de votre situation. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir dans un environnement amélioré.L'équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Piscine agréable et propre bel accueil équipe sympathique
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre piscine et la sympathie de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre belle expérience.L'équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Très cool pour nager et s’amuser avec ses amis !! Merci à Evan
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue au sein de notre centre aquatique et la sympathie de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre belle expérience.L'équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Merci beaucoup à Stéphanie pour cette super soirée sauna thérapie à refaire sans problème.
Nous sommes ravi que vous ayez passé un bon moment ! Nous ne manquerons pas de féliciter Stéphanie pour la réussite de cette soirée.
Expérience fantastique: Piscine moderne propre avec des équipements divers et variés. J’ai beaucoup aimé la piscine extérieur et les enfants ont pu jouer sur le toboggan. J’ai également pu profiter de l’espace détente qui était vraiment agréable. Les prix sont plutôt attractifs pour les familles. Je recommande vivement pour les familles.
Nous sommes ravi d'apprendre que votre expérience au sein de nos locaux vous a plu.Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau sans la moindre hésitation. À bientôt! L'équipe L'Oréade
Expérience positive: Un nombre de transat insuffisant. Une pelouse non tondue pour accueillir les serviettes. Pourquoi le liner de la piscine est devenu jaune?
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de nos locaux n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler pour y remédier au plus vite. Concernant les espaces verts, les jardiniers sont passés cette semaines et passerons tout au long de l'été. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.Cordialement,L'équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Ma fille a commencé la natation au sein de la tribu des nageurs (en jaune) elle a passé une très bonne année avec comme maître nageur Thomas au début de l’année et ensuite avec Ludovic. Ils ont été super avec les enfants en s’adaptant à leur progression, très pédagogues. Elle s’est épanouie tout au long de l’année et a fait de très gros progrès. L’accueil est toujours au top le personnel souriant en particulier Stéphanie et Maxime, de supers activités tout au long de l’année (Halloween, Noël, fête de l’eau, fête de fin d’année, saint Valentin, Pâques!) niveau propreté c’est nickel rien à dire vestiaires comme le reste de l’établissement. Merci pour cette belle année et à la rentrée prochaine
C’est formidable d’entendre que votre fille a eu une expérience aussi positive avec la tribu des nageurs ! Nous sommes ravis que Thomas et Ludovic aient pu contribuer à son épanouissement et à ses progrès en natation grâce à leur pédagogie adaptée.Votre appréciation de l’accueil chaleureux de notre personnel, notamment Stéphanie et Maxime, nous touche particulièrement. Nous nous efforçons de créer un environnement convivial et propre pour nos nageurs et leurs familles, et vos commentaires sur la propreté de nos installations en sont la preuve.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les diverses activités organisées tout au long de l’année. Ces moments festifs sont conçus pour rendre l’expérience de natation encore plus enrichissante pour les enfants et leurs familles.Merci à vous pour ce retour si positif et motivant ! Nous avons hâte de vous retrouver à la rentrée prochaine pour une nouvelle année pleine de découvertes et de progrès. À bientôt !
Expérience négative: Vraiment décevant Nous sommes arrivés pataugeoire fermé,dur quand vous avez un bébé... Néanmoins l'eau de la piscine est chaude et les moniteurs super sympa, la piscine est propre également. Seulement à ma sortie, ma fille d'un an prend un ballon car vous avez mis de la déco pour l'anniversaire des 10 ans de la piscine, je demande si je peux le prendre, on me dit non. Soit. Si vous êtes à un ballon de déco près, bien, joyeux anniversaire mais nous en tout cas nous ne reviendrons plus. Pas sympa
Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la pataugeoire fermée, surtout avec un bébé. Nous nous excusons pour ce désagrément.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la température de l'eau, la sympathie de nos moniteurs et la propreté de notre piscine. Nous attachons une grande importance à ces aspects pour offrir la meilleure expérience possible à nos visiteurs.En ce qui concerne le ballon, nous regrettons la situation. Les décorations d'anniversaire ont été mises en place pour célébrer cet événement spécial, et nous n'avons pas prévu qu'elles soient emportées. Nous comprenons toutefois votre frustration et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.Cordialement,L'équipe L'Oreade
Expérience fantastique: Ma fille est inscrite à la tribu des nageurs depuis l'année dernière. Elle adore y aller, je l'ai même réinscrite l'année prochaine ! Mon fils débutera ses premiers cours en septembre. Merci aux maîtres nageurs, à Maxime, à Stéphanie pour son accueil ! Les enfants progressent et en redemandent!
C'est merveilleux de voir à quel point vos enfants aiment la natation ! La passion de votre fille pour ce sport est évidente, et c'est formidable que vous ayez décidé de la réinscrire pour l'année prochaine. De plus, votre fils qui commencera ses premiers cours en septembre est un autre grand moment à venir. Un grand merci aux maîtres-nageurs, à Maxime et à Stéphanie pour leur dévouement et leur accueil chaleureux. Leur travail semble vraiment faire une différence pour les enfants, qui progressent et en redemandent. Bravo à tous et bonne continuation à la tribu des nageurs ! L'équipe L'Oréade.
Expérience négative: A fuir!! J’ai voulu tester cette piscine avec mes enfants afin de changer de celle où nous avions l’habitude d’aller. Très mauvaise idée!! Piscine très sale, l’eau était trouble. La crasse était carrément imprégnée sur les paroi des 2 bassins. Le bonnet de bain n’étant pas demandé, les bassins étaient plein de cheveux. De plus, les toboggans étaient fermés alors que nous avions choisi cette piscine pour ça justement. Et je déconseille vivement d’y aller un mercredi où il fait chaud. La piscine était bondée. Nous faisions du sur place… De plus, il n’y a aucune règle, tout le monde plonge de partout et vous éclabousse sans arrêt, ce qui peut finir par devenir très désagréable… et pour couronner le tout, un enfant a fait ses besoins dans l’eau mais qu’une seule partie du bassin extérieur n’a été évacuée… ç’est là que j’ai craqué et que j’ai pris mes jambes à mon cou! J’ai donc payé 14€ pour 15 minutes de « baignade ». Première et dernière fois que je mets les pieds dans cette piscine!
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre piscine n'a pas été satisfaisante. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous prenons vos préoccupations très au sérieux.Nous regrettons que la propreté des bassins et des installations n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons des protocoles de nettoyage rigoureux et nous allons redoubler d'efforts pour nous assurer que ceux-ci sont strictement suivis. Concernant les bonnets de bain, celui ci n'est obligatoire que dans le bassin sportif.Nous faisons de notre mieux pour gérer les périodes de forte fréquentation et assurer la sécurité de tous les utilisateurs. Pour ce qui est de l'incident désagréable dans le bassin, nous appliquons des procédures strictes en cas de contamination pour assurer la sécurité et la santé de tous nos usagers. Nous vous remercions pour vos retours, ils nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir pour vous offrir une meilleure expérience.L'équipe L'Oréade.
Expérience négative: Une piscine qui a perdu en qualité, à notre arrivée deux bassin étaient fermés extérieur et pataugeoire et nous sommes pas prévenu à l'accueil. Ce n'est malheureusement pas la première fois. L'herbe n'est pas entretenue, beaucoup de mauvaise herbe très désagréable et les vestiaires ne sont pas propre. Dommage c'était un endroit agréable y a quelques temps.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de nos locaux n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne pouvons malheureusement prévoir les différents aléas qui se produisent tout au long de la journée. Il est possible que ces évènements se soient produit entre votre arrivé à l'accueille et celle au bassin. Concernant les espaces verts, les jardiniers sont passés cette semaines et passerons tout au long de l'été.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.Cordialement,L'équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Accueil très chaleureux, merci à toute l’équipe pour votre bonne humeur mention particulière @stéphanie Sabrina.V
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et la bonne humeur de toute l’équipe. Stéphanie sera particulièrement touchée par votre mention spéciale ! Au plaisir de vous revoir bientôt.Cordialement,L'équipe
Expérience fantastique: Merci à l'oreade d'organiser des soirées spéciales qui sont toujours géniales , cette fois c'était Aqua dance animée par Thomas qui a su mettre le feu, merci pour son dynamisme, son sourire,sa gentillesse et son déhanché A quand la prochaine soirée ?
Merci infiniment pour ce gentil message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la soirée Aqua Dance animée par Thomas. Votre enthousiasme nous touche et nous motive à continuer d'organiser des événements inoubliables. Thomas sera ravi de savoir que son dynamisme, son sourire, sa gentillesse et son déhanché ont fait de cette soirée un moment mémorable pour vous.Restez à l'écoute, nous préparons déjà nos prochaine soirée spéciale qui promette d'être tout aussi fantastique. À très bientôt ! L'équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Coachs très bien, le personnel a l’accueil très sympathique, mention spéciale pour Stéphanie
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos coachs et le personnel de l'accueil aient su rendre votre expérience agréable. Stéphanie sera particulièrement touchée par votre mention spéciale. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Expérience fantastique: Piscine très bien entretenue même si les horaires ne sont pas toujours adaptés aux personnes qui travaillent en horaire décalé.
Merci beaucoup pour votre avis !Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'entretien de nos espace.Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants de votre retour.L'équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Excellente soirée Aquadance c était génial : merci à toute l’équipe ! Hâte de refaire une soirée très vite
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente soirée Aqua Dance. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour vos encouragements. Nous avons hâte de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle soirée inoubliable. À très vite !
Expérience fantastique: Soirée zen du 24 mai super sympa que du bonheur animatrice géniale / elle nous a bien coachée je reviendrais avec plaisir
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la soirée zen du 24 mai. C'est formidable de savoir que notre animatrice a su vous guider et rendre l'expérience agréable. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau. À très bientôt pour d'autres moments de détente et de bonheur !
Expérience fantastique: Aujourd’hui 31 mai Aqua dance avec thomas super vivement la prochaine, une piscine avec un personnel incroyable. Le 29 avril la sauna thérapie c’était incroyable. Un espace très propre,(merci Sandra )Stéphanie a su me détendre et me ressourcer elle a réaliser une séance de médiation pour un lâcher prise de qualité. Merci aussi à Maxim pour son professionnalisme. Rien à redire juste hâte de revenir
Bonjour, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience positive chez l'Oréade! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécier votre expérience chez nous.Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures aquatiques.L’équipe L'Oréade
Expérience fantastique: J ai testé la soirée Zen ce soir Que du bonheur un tres bon moment de détente Stéphanie nous conseille bien c est une personne très sympathique et agréable et professionnelle J y retournerais avec ma fille et une amie
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment de détente lors de notre soirée Zen. Stéphanie sera heureuse de savoir que ses conseils et son professionnalisme ont été appréciés.Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau, avec votre fille et votre amie !À très bientôt,L'équipe de la soirée Zen
Expérience fantastique: Cela fait plusieurs fois que j'y vais avec mes petites filles super piscine et les dames de l'accueil très sympathique
Bonjour,Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous et vos petites-filles appréciez notre piscine. Votre compliment sur la sympathie de notre équipe d'accueil leur fera très plaisir.À très bientôt !Cordialement,L'équipe
Expérience fantastique: Piscine un peu petite quand il y a trop de monde c'est un enfer, surtout le côté enfant... Par contre le personnel est ultra agréable, les maîtres nageurs surveille bien l'eau est chaude l'hygiène et respectée les tarifs abordable, j'y viens avec mon fils toute les deux semaines c'est la seule piscine du 77 qui est bien en fin de compte
Bonjour,Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la piscine peut poser problème lors des périodes d'affluence, surtout du côté enfant. Cependant, nous sommes ravis que vous trouviez notre personnel agréable, nos maîtres-nageurs vigilants, et que vous appréciez la température de l'eau, l'hygiène ainsi que nos tarifs abordables.Nous sommes heureux de savoir que vous et votre fils passez un bon moment chez nous , nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience agréable.Cordialement,L'équipe de la piscine
Expérience fantastique: Très bon spot ! Surtout une super équipe, très dynamique et à l’écoute des envies de la clientèle. Ils mettent plein de projets en place et ont vraiment fait de ce centre aquatique un lieu de vie ! Bravo à eux !
nous somme ravis de lire un retour aussi positif ! C'est toujours inspirant de voir une équipe dévouée qui travaille dur pour créer une expérience exceptionnelle pour ses clients. Ils méritent vraiment toutes les félicitations pour avoir transformé ce centre aquatique en un lieu animé et accueillant. Nous transmettrons vos félicitations à toute l'équipe pour leur travail remarquable !
Expérience fantastique: Bonjour j'ai participé à la soirée Zen un moment de pure déconnexion et de recentrage sur soi, osez tenter l'expérience très bon accueil explication clair ainsi que l'accompagnement, merci a refaire.
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la soirée Zen et que vous avez pu vous déconnecter et vous recentrer sur vous-même. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux, des explications claires et un accompagnement de qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience de détente et de bien-être.
Expérience fantastique: Super piscine pour avoir fait toutes celles autour. L'équipe est super agréable. Je reviendrai sans la moindre hésitation
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre piscine et que notre équipe vous a laissé une impression positive. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau sans la moindre hésitation. À bientôt! L'équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Première expérience lors d'une soirée de saunathérapie , Très agréable soirée bien organisée et très relaxante. A conseiller . Hormis cela je vais également nagé et la piscine est très agréable, je vais d'ailleurs y revenir avec mon fils pour les bébé nageur . Je recommande cette piscine
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos coachs et trouvé notre personnel à l'accueil très sympathique. Stéphanie sera ravie de recevoir votre mention spéciale ! Au plaisir de vous revoir bientôt.Bien cordialement,L'équipe
Expérience fantastique: Soirée sauna thérapie extraordinaire !!!! Équipe incroyable et ambiance détente assurée !!!! Bravo à vous tous
Bonjour Sophie,Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravie de vous satisfaire !Sportivement,L'Oréade
Expérience positive: Cours Rpm à conserver le mardi matin 10h15 (Cécile Top.)Mise en forme assurée pour la journée.
Toute l’équipe L’Oréade, vous remercie pour votre avis positif ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe ! En espérant avoir le plaisir, prochainement, de vous accueillir à nouveau .À bientôt, L’Equipe L’Oréade
Expérience fantastique: Super soirée zen du 29 avril , j’ai passé un super moment de détente , très bien encadré ! À refaire très rapidement, je recommande +++
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé une bonne soirée et que notre personnel a su vous ravir. Vos commentaires sont précieux pour nous.Vous serez surement ravis d'apprendre que la prochaine soirée sauna thérapie aura lieu le Vendredi 24 Mai 2024.Nous espérons vous revoir en cette occasion.L'équipe L'Oréade.
Expérience fantastique: Soirée zen du 29 avril extrêmement agréable. Une équipe très sympathique pour 1h30 de zenitude. Je serai présente pour toutes les suivantes !!
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé une bonne soirée et que notre personnel a su vous ravir. Toute l’équipe L’Oréade, vous remercie d’avoir déposé cet avis positif !Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe ! Vous serez surement ravis d'apprendre que la prochaine soirée sauna thérapie aura lieu le Vendredi 24 mai 2024.Nous espérons vous revoir en cette occasion.L'équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Soirée zen sauna thérapie au top. Une bulle à s’offrir impérativement, encadrée par des animateurs bienveillants qui s’investissent pour vous inviter au bien être et à la détente. Petit plus, boissons chaudes d’exception et petits gâteaux maison offerts! Un Grand merci !
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé une bonne soirée et que notre personnel a su vous ravir. Notre partenaire La grange aux senteurs nous ravis toujours de délicieux thé ou tisane pour nos occasion et c'est avec joie que nous aimons vous les faire découvrir. Vos commentaires sont précieux pour nous.Vous serez surement ravis d'apprendre que la prochaine soirée sauna thérapie aura lieu le Vendredi 24 mai 2024.Nous espérons vous revoir en cette occasion.L'équipe L'Oréade
Expérience positive: Piscine propre mais de nombreux problèmes techniques. Aujourd’hui, impossible de se doucher après avoir nager car l’eau des douches est froide. Les enfants pleuraient. Nous ne sommes pas prévenus en arrivant à la piscine.
Toute l’équipe L’Oréade, vous remercie pour votre avis ! Nous sommes désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes techniques au cour de votre visite et comprenons que cela ait pu être inconfortable pour vous et vos enfants, nous sommes navrés pour le désagrément causés.En espérant avoir le plaisir, prochainement, de vous accueillir à nouveau .À bientôt, L’Equipe L’Oréade
Expérience positive: Piscine correcte, température de l'eau très bien, par contre les douche sont régulièrement froide. Pas terrible quand on veut se doucher en arrivant et en partant. Et ce problème arrive régulièrement.
Toute l’équipe L’Oréade, vous remercie pour votre avis ! Nous sommes désolé que nous n'ayons pas pu vous satisfaire complètement lors de vos venue. Certains aléas surviennent subitement et sont parfois résolus de suite parfois avec un délai plus important mais nous essayons de réagir au mieux afin d'assurer votre satisfaction mais surtout la sécurité de nos usagers.En espérant avoir le plaisir, prochainement, de vous accueillir à nouveau .À bientôt, L’Equipe L’Oréade
Expérience négative: Toujours un problème une fois l’heure des bébés nageurs arrivée. On arrive devant la piscine avec les enfants qui se retrouvent déçus ENCORE une fois car ENCORE un problème technique. Problème technique ou personnel qui ne se lève pas ? On se pose la question car c’est un soucis récurrent au moins une fois par mois. Je me pose la question sur l’entretien et la qualité technique de cet établissement. C’est fini pour nous, nous n’y retournerons plus, c’était la fois de trop (5 fois en trois mois et pourtant nous ne venons plus toutes les semaines !)
Nous sommes désolé que nous n'ayons pas pu vous satisfaire lors de vos venue. Certains aléas surviennent subitement et sont parfois résolus de suite parfois avec un délai plus important mais nous essayons de réagir au mieux afin d'assurer votre satisfaction mais surtout la sécurité de nos usagers. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 60 07 26.L'équipe l'Oréade
Expérience fantastique: Cours de natation durant les vacances scolaires pour un enfant de 6ans. Les enfants sont repartis engroupes de niveau dinc tout est très adapté. petits groupes et les maîtres nageurs et le personnel administratif est adorable En plus l eau est chaude et la bassin ludique vraiment au top même avec des touts petits (2ans) Je recommande cet établissement Cathy
Toute l’équipe L’Oréade, vous remercie pour votre avis positif Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe ! En espérant avoir le plaisir, prochainement, de vous accueillir à nouveau À bientôt, L’Equipe L’Oréade.
Expérience fantastique: Parfaite soirée zen avec Stéphanie et Maxime. Une soirée à taille humaine qui permet de se poser loin.du stress et à proximité de notre village de grisy suisnes. Animation hyper sympathique avec des professionnels très agréables, naturels mais en toute discrétion. Le prix est plus que correct quand on compare avec un simple accès spa ailleurs. Il faudrait renouveler cette expérience chaque mois. Petite idée au cas où : placer des fausses bougies dans l espace où on se rassemble notamment pour la méditation en fin de séance ( bonne surprise). Et merci à Sandrine qui nettoie après chacun de nos passages et qui est hyper bienveillante avec le client. J attends avec mon mari la prochaine animation.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé une bonne soirée et que notre personnel a su vous ravir. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous prendrons en compte vos idées pour améliorer encore davantage votre expérience.Vous serez surement ravis d'apprendre que la prochaine soirée sauna thérapie aura lieu le lundi 29 avril 2024.Nous espérons vous revoir en cette occasion.L'équipe L'Oréade.
Expérience positive: Très bon accueil. Accès et parking pour personne handicapée. Maître nageur à notre écoute et très vigilant. Les résidents, en situation de handicap ont beaucoup apprécié le torrent. Le jacuzzi et ont pu faire des longueurs car couloir réservé pour eux. Super moment.
Merci beaucoup pour votre avis positif !Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, ainsi que les installations accessibles aux personnes handicapées, notamment l'accès et le parking. Nous sommes également heureux de savoir que nos maitres nageurs ont été à votre écoute et vigilants. Il est particulièrement encourageant de savoir que vos résident est pu profiter de lignes réservé pour eux pour pouvoir faire des longueurs.Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants de votre retour positif.Nous espérons vous revoir bientôt !L'équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Bonjour, Merci aux personnes qui travaillent à l'accueil et à l'entretien de la piscine (Madeleine). Ils sont très aimables et sympathiques.
Bonjour Brigitte,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au sein de notre centre aquatique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous.Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures aquatiques et transmettons votre dédicace à notre collaboratrice.L’équipe L'Oréade
Expérience négative: Nul jamais ils avertie les abonnés quand ça fonctionne pas d'ailleurs rien aujourd'hui rien ne marche ni sauna ni hammam et ils mettent une jeune étudiante à l'accueil qui sait pas bien sûr
Bonjour Sofia,Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience au sein de notre établissement. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Malheureusement, il y a des aléas et cela en fait partie, nous ne pouvons pas prévoir même si nos équipements sont suivis. À ce jour, nos équipements sont en fonctionnement.Nous espérons vous revoir à nouveau.L'équipe l'Oréade
Expérience fantastique: Soirée très réussie expérience sauna et hammam très bien animé par Stéphanie et Maxime Super moment de détente en fin semaine !! Merci à vous deux
Toute l’équipe L’Oréade, vous remercie d’avoir déposé cet avis positif Delphine Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe ! En espérant avoir le plaisir, prochainement, de vous accueillir à nouveau À bientôt, L’Equipe L’Oréade.
Expérience négative: Gros souci avec les réservations des cours . Je m'explique. On doit annuler 12 h avant sinon représailles lol. C'est beaucoup trop ... Exemple un rendez vous minute de dernière minute (je n'ai pas pu annuler) ou fatigue ect ... Cela bloque 1 place .. Il faudrait pouvoir le faire 2 h et même 1 h avant . A bon entendeur ..... Merci d'en tenir compte nous sommes plusieurs à le penser. Je prend qqes minutes pour le dire merci de répondre vraiment et non de façon robotisée. ....... En espérant un changement indispensable vu la course obligatoire pour réserver !!!!
Bonjour Sylvie,L'annulation via l'application est effectivement d'un délai de 12h avant, cependant vous avez la possibilité de nous contacter via téléphone, mail, réseaux sociaux pour que nous procédions à l'annulation. Nous sommes aussi disponible à l'accueil lors de vos passage pour échanger de façon non robotisée.Bien à vous L'équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Un centre avec un très bon accueil, des activités diversifiés, des coach super sympas: Thomas, Max, Kévin, Bayram. Ils sont à l'écoute et vous motivent. Les cours sont conviviaux et de tous les niveaux, fitness comme aquatique. L'espace bien être est très agréable. Au passage : les anniversaires pour les enfants sont vraiment bien avec espace aquatique privatisé !
Bonjour Cindy,Merci pour votre retour ! Le bien-être, la sécurité et le confort de nos clients sont notre priorité.À bientôt !L'équipe l'Oréade
Expérience négative: Malheureusement à chaque fois qu’on vient il y a toujours un problème dans cette piscine, cela va nous permettre d’aller ailleurs et d’arrêter de venir ici. Bien sûr ils oublient que certains font de la route pour venir et bien sûr l’info n’est pas indiquée sur internet !
Bonjour Mme Alison,Nous sommes désolé que nous n'ayons pas pu vous satisfaire lors de votre venue. Certains aléas surviennent subitement et sont parfois résolus de suite parfois avec un délai plus important mais nous essayons de réagir au mieux afin d'assurer votre satisfaction mais surtout la sécurité de nos usagers.En espérant pouvoir vous revoir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter au préalable au 01 88 60 07 26.L'équipe l'Oréade
Expérience positive: Nous sommes très contents cette année d'avoir des profs ! Bravooo et Merciiii mais autre problème maintenant, soit on a PAS de place le matin en Aqua, soit on ne peut PAS annuler en cas d'empêchement dernière minute "car pour le faire 12h à l'avance" c'est juste pas possible :( Je vous fais confiance, vous allez trouver une solution pour satisfaire tout le monde, j'en suis sur :) J'ajouterai également que les cours d'Aqua de 12h15 sont TOPS, mais j'en voudrais bien plus ;) Merciiii à vous et à très bientôt
Bonjour Catherine,Merci beaucoup pour votre retour, c'est un plaisir de vous satisfaire. Concernant les modalités d'annulation, le temps que nous trouvions une solution qui convient à tous vous pouvez nous contacter via téléphone, mail ou réseaux sociaux.A très bientot,L'équipe l'Oréade
Expérience fantastique: J’ai assisté à la soirée Saunathérapie ! C’était très agréable ! Bonne ambiance, bonne humeur, belle expérience, détente et bons conseils bien-être... Une équipe très sympathique et passionnée ! Je recommande !
Toute l’équipe L’Oréade, vous remercie d’avoir déposé cet avis positif Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe ! En espérant avoir le plaisir, prochainement, de vous accueillir à nouveau À bientôt, L’Equipe L’Oréade.
Expérience négative: Encore une fois très déçu, dans l’espace bien-être sauna en panne. Aucun geste commercial, pourtant ça fait depuis l’ouverture de l’Oreade que je viens. J’avais une carte avec 10 entrées. Malheureusement je n’ai pas pu les utiliser dans l’année il me restait trois entrées avant la date butoir de un an. J’ai voulu recharger ma carte la veille, impossible de la charger, car il me restait trois entrées à utiliser le jour même donc 3 entrées perdues .je pense qu’il aurait été judicieux de pouvoir la recharger afin de compenser toutes les pannes récurrentes dans l’espace bien-être comme le jacuzzi qui est resté en panne très longtemps puis vidé pour une raison X à chaque fois que je viens il y a toujours quelque chose……. Dans l’espace sportif il y a enfin deux tapis de course, souvent occupé, trop peu pour un espace sportif.
Bonjour Madame Guiot,Nous prenons en compte votre retour d'expérience et nous vous contacterons afin d'échanger à ce sujet et voir les solutions possibles.Nous espérons vous revoir très bientôt.L'équipe l'Oréade
Expérience fantastique: 1ère visite dans ce centre nautique très apprécié par mon petit fils qui s'est bien amusé dans de l'eau bien chaude
Bonjour, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience positive chez l'Oréade! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécier votre expérience chez nous.Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures aquatiques.L’équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Je viens de prendre un abonnement. La piscine est très propre. Le coin pour les activités est très agréable.
Bonjour, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience positive chez l'Oréade! Ravis d'apprendre que vous avez trouvé le centre propre et que les activités vous sont agréables.Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures aquatiques.L’équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Ma première fois super expérience personnelle adorable et attentif très réactif et le petit bassin pour les enfants leur permet de développer la nage facilement encore merci à très bientôt
Bonjour, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience positive chez l'Oréade! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécier votre expérience chez nous.Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures aquatiques.L’équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Merci beaucoup à l'équipe de l'Oréade pour l'événement Aquafif Carnaval. Un grand merci à Thomas et Maxime, des coachs au top ! J'ai particulièrement apprécié l'aquadance, mais l'aquatraining était également une belle découverte. Vivement qu'ils mettent en place des cours d'aquadance avec le coach Thomas
Bonjour, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience positive chez l'Oréade! Ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'Aquafit Carnaval .Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures aquatiques.L’équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Une superbe soirée aqua training et danse. Maxime et Thomas 2 supers coach très agréables, souriants et qui savent tres bien nous motiver. J'espère qu'un jour, il y aura des cours aqua danse au planing, c'est trop top. Très belle découverte. A refaire Je tiens également à signaler la propreté dans les cabines, toujours très propre.
Bonjour, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience positive chez l'Oréade! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécier votre expérience chez nous.Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures aquatiques.L’équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Très agréable endroit pour les familles surtout. Tout est bien conçu, le personnel est attentif, les locaux sont très propres. Les gamins y sont heureux. Le coin jacuzzi est vraiment chouette. Vous allez y passer sûrement de très bons moments !
Bonjour, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience positive chez l'Oréade! Ravis d'apprendre que notre centre aquatique correspond à vos attentes.Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures aquatiques.L’équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Je recommande Setephanie pour tout renseignement car elle et d’un excellent professionnalisme
Bonjour, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience positive chez l'Oréade! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécier votre expérience chez nous.Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures aquatiques.L’équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Un accueil agréable, Stéphanie a pu me renseigner a pris le temps ! J'ai un abonnement adapté ! Je suis contente ! Très positif !
Bonjour, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience positive chez l'Oréade! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécier votre expérience chez nous.Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures aquatiques.L’équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Bonjour, Très bon accueil, avec les demoiselles, Stéphanie, jade, et toutes les autres, toujours souriantes et de bonne humeur . C'est un véritable plaisir de venir à l'oréade .❤️
Bonjour, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience positive chez l'Oréade! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécier votre expérience chez nous.Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures aquatiques.L’équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Ça fait 1 an et demi que je viens ici pour les bébés nageurs pour ma fille, l’équipe est super et dynamique, je recommande fortement cette piscine
Expérience fantastique: Piscine et vestiaires très propres. Le personnel très accueillant et sympathique. L'ambiance détendue- petit paradis pour les bébés et les parents !
Bonjour, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience positive chez l'Oréade! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécier votre expérience chez nous.Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures aquatiques.L’équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Soirée Zen : Hammam, gommage, sauna , tisane, macarons et un peu de "papottes" : j'en ressors vraiment zen pour un prix unique accessible 14 euros. Bienveillance, sourires et professionnalisme de l'équipe. Je me suis sentie à l'aise dans le groupe. J'ai appris des astuces bien être Bravo Stéphanie, Salima, Maxime , Thomas et Mathilde. A refaire. Merci
Bonjour, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience positive chez l'Oréade! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécier votre expérience chez nous.Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures aquatiques.L’équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Soirée zen du 26 janvier 2024 avec un sauna, hammam, gommage et petite gourmandise à la fin, un vrai moment de détente en fin de semaine ça fait du bien. Bonne organisation. A refaire
Bonjour ,Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la soirée zen du 26 janvier 2024 a été une véritable réussite pour vous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le sauna, le hammam, le gommage et les gourmandises.Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé un excellent moment de détente. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine soirée zen.À bientôt !L'équipe L'Oréade
Expérience fantastique: L'eau est suffisamment chauffée contrairement a beaucoup d'autres piscines, est c'est le point le plus important pour moi. Globalement tout est plutôt propre. La piscine dispose également d'un espace bien-être très agréable pour se détendre mais c'est assez cher. Je passe également de très bons moments avec ma fille lors de la séance de bébés nageurs.
Bonjour, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience positive chez l'Oréade! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécier votre expérience chez nous.Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures aquatiques.L’équipe L'Oréade
Expérience négative: Ce n'est pas un centre aquatique ou un espace détente mais un centre de vol (ou de stress). Ils vous encaissent, et ce n'est pas donné, pour des équipements qui ne fonctionnent pas (sans vous le dire) et ... refusent de vous rembourser ! (Juste un éventuel bon inexploitable pour moi)
Bonjour Cédric,Nous sommes navrés que vous ayez passé un moment désagréable.N'hésitez pas à utiliser ce bon pour une autre expérience dans de bonnes conditions, nos équipes se mobilisent pour vous satisfaire et vous apporter le meilleur confort possible. Nous serons ravis de vous revoir !Respectueusement,L'équipe l'Oréade
Expérience négative: Je suis allée au spa jacuzzi hammam et sauna le 2/12/23 avec 2 amies. Le jacuzzi présentait un dysfonctionnement donc on nous a demandé de sortir de celui ci car il y aurait un risque de bactéries mais c'était déjà trop tard pour nous. Le lendemain mes amies et moi avons eu des plaques comme des brûlures. J'ai du aller à SOS médecin anti-inflammatoires antibiotiques etc.... Mail fait à l'oréade j'attends toujours qu'on me rappelle..... Aucun geste commercial rien C'est une honte Bref je n'y mettrai plus jamais les pieds....
Bonjour, nous sommes navrées que votre expérience n'est pas répondu a vos attentes et vous invitons à contacter notre service client pour ainsi pouvoir échangé sur le sujet a l'adresse [email protected]
Expérience fantastique: Aujourd'hui cours découverte d'Aqua Training animé par Noël, au TOP !!!! Très bon coach ! Equipe accueillante et souriante :)
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité.Au plaisir de vous revoir.L'équipe l'Oréade
Expérience positive: Malheureusement adieu l'oréade. Vous n êtes pas du tout commercial, cela fait au moins 5 ans que je fréquenais cette piscine et vous n avez pas voulu prolonger ma carte qui expirait le 4 novembre. J avais un rhume, vous m avez conseillé de vous fournir un certificat médical. Plaisanterie de votre part, nous n allons pas chez le médecin pour le covid alors pour un rhume !!! Bref vos attitudes face à vos clients sont à revoir. Adieu
Bonjour Claudie,Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience au sein de notre établissement. Malheureusement, nous ne pouvons pas prolonger une carte de 12 entrées d'une validité d'un an sans justificatif valable.Nous espérons vous revoir à nouveau.L'équipe l'Oréade
Expérience négative: Cela serait bien d avoir le premier couloir réservé pour les débutants car sinon très compliqué pour accéder au deuxième quand on ne peut pas mettre la tête sous l eau. J ai une carte de 10 entrées et de ce fait mardi dernier je n ai pas pu nager dans le grand bassin .. Merci de bien vouloir accéder à ma demande. Cordialement
Bonjour, nous tenons compte de votre demande et nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire pleinement.L’équipe L'Oréade
Expérience fantastique: Centre aquatique et fitness au top. Les coachs Thomas et Maxime super pro . Les filles de l’accueil toujours souriantes et à notre écoute . Je recommande à 10000000%
Bonjour Mounia,Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait très plaisir !Au plaisir de vous revoir !L'équipe l'Oréade
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