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Expérience négative: Expérience désastreuse pour acheter des forfaits au point de vente de Pontillas. La personne qui m'a reçue était très désagréable aucun professionnalisme ni sens de l'accueil. La prochaine fois j'achèterai via le site.

Expérience négative: Afin d'activer nos remontées mécaniques pour un groupe de 8 personnes avec Ou!k, je suis allée chercher des cartes au point d'achat des remontées mécaniques à La Salle-les-Alpes. N'arrivant pas à les activer car apparemment les numéros de carte étaient invalides , (je précise que j'ai essayé au moins 5 cartes sans me tromper de numéro et nous étions 5 personnes à vérifier) ; j'ai demandé de l'aide aux personnes de ce point de vente. Une dame m'a reçu en étant extrêmement désagréable. J'ai eu l'impression d'être atteinte de la peste, de l'embêter fortement et elle ne s'est pas gênée de bien me le faire remarquer mais aussi d'exprimer son mécontentement à haute voix (limite en criant) histoire que tout le monde me regarde, cela m'a mis extrêmement mal à l'aise d'être reçue de la sorte. De plus, elle utilisait un ton sarcastique histoire de rendre cela encore plus piquant. Je sais bien que ce système permet normalement aux personnes de gérer leur remontée elles-mêmes et donc d'alléger leurs travails, mais je me suis pourtant montrée très gentille et bienveillante lui expliquant que cela ne fonctionnait pas et que je ne comprenais pas pourquoi tout en m'excusant de la déranger (rappelons que son travail est quand même d'informer et d'aider les personnes pour les remontées). En bref, je comprends que durant les vacances scolaires le travail soit plus rude mais cela n'excuse pas son comportement et son accueil.