Informations sur Keepcool Narbonne

Rue Demoge 44
11100, Narbonne
+33 4 68 49 11 06

Heures d'ouverture

  • lundi: 06:00 – 23:00
  • mardi: 06:00 – 23:00
  • mercredi: 06:00 – 23:00
  • jeudi: 06:00 – 23:00
  • vendredi: 06:00 – 23:00
  • samedi: 06:00 – 23:00
  • dimanche: 06:00 – 23:00

Liberté et flexibilité

Les salles Keepcool sont accessibles 7j/7 de 6h à 23h toute l'année, même les jours fériés, pour une totale liberté. Viens t’entraîner quand tu le souhaites, partout en France !

Keepcool Social Sport Club, c’est un cadre moderne, spacieux et chaleureux, des activités sportives innovantes, des équipements connectés dernière génération et une équipe de coach pour t'aider à te dépasser ! Chez Keepcool, nous avons une vision globale du bien-être, nous sommes convaincus que l’activité sportive y contribue grandement mais qu’elle est indissociable d’une bonne nutrition et du bien-être mental. Découvre plus de 300 cours vidéos exclusifs accessibles en permanence avec un large choix d’entraînements classés par coach, niveau ou discipline. Nous proposons aussi des cours de yoga, pilates et relaxation pour te détendre et te recentrer sur l’essentiel ???? Quels que soient ton niveau, tes objectifs, ta motivation, rejoins-nous !

Keepcool Narbonne: Avis

4.3/5 (122 Avis)
Frederic URENA 1 year ago

Expérience fantastique: Équipe au top !! À l écoute de leurs adhérents , disponibles , et sympas , dans un cadre agréable , propre , on l ‘on se sent bien

Christophe Clain 1 year ago

Expérience fantastique: Super, merci.

Élisabeth Gruy 1 year ago

Expérience fantastique: Très bonne ambiance L'équipe est pro Je recommande

CONSIGNY YVES 1 year ago

Expérience fantastique: DE à mon écoute, explications très claires.

white clif 1 year ago

Expérience positive: Salle de sport sympa à taille humaine mais acceuil froid et fatigués de donner des explications ... un peu de sourire et d'enthousiasme svpppp

Isabelle Calais 1 year ago

Expérience fantastique: Abonnée depuis peu, mais agréablement surprise par le très bon accueil, l'accompagnement, le programme niveau coaching et le professionnalisme de l'équipe. Salle et matériels bien entretenus, bonne ambiance. Tout ce qui fait que l'on se sent à l'aise et en sécurité. Maintenant il n'y a plus qu'à !!! ‍♂️

Dorothée Dubus 1 year ago

Expérience fantastique: Bon accueil et bonnes explications du programme personnalisé

Hugo Melet 1 year ago

Expérience fantastique: La meilleure salle de sport de Narbonne. Tous les équipements nécessaires, le staff est super sympa et de bon conseil. Les cours vidéos sont très quali, je recommande !

Miriam Mozerr 1 year ago

Expérience fantastique: Parfait personnel à l'écoute, agréable et salle climatisée le top. Bonne ambiance

barthas sophie 1 year ago

Expérience fantastique: Salle très agréable avec du personnel disponible et de bon conseil. La salle est bien équipé, il y a tout se qu il fait pour faire des entraînement. La salle est bien entretenue comme les machines. Franchement je recommande à 100%

Philippe Molina 1 year ago

Expérience fantastique: Belle salle bien agencée. peut-être la musique un peu trop forte pour les lève tôt. Néanmoins nous y retournerons avec plaisir

jean-francois COHIER 1 year ago

Expérience négative: Poor coaching, Trainer just give you a plan on pdf on the phone and sharing how the machine work, you're doing it, each exercise, each machine, basta. 3 times a week if you could. No interview, just basic question. Expensive the first year and no accompanying ship

hassan sihmadi 1 year ago

Expérience fantastique: Salle sympa personnel super jentille

Elodie Sole 1 year ago

Expérience fantastique: Très contente de cette salle de sport ! On s'y sent très à l'aise et les programmes du coach sur mesure sont top ! Je recommande sans hésiter

Raf Alba 1 year ago

Expérience fantastique: Super salle , les coachs sont exceptionnels et accueillant. Les programmes sont complet etc

Mr Bagoo 1 year ago

Expérience fantastique: Je n étais pas pour faire du sport en salle mais je ne regrette pas l inscription à Keepcool. Les résultats sont déjà là au bout d' un mois. C'est un endroit convivial et surtout un lieu pour tous!! Nous y allons en famille. Les coachs sont de très bons conseils. Je me sens mieux dans ma tête et dans mon corps. Je n'ai plus honte de moi. Merciiii à vous . Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse. Mme Nunez.

Cacou Montagne 1 year ago

Expérience fantastique: Bon accueil

Karine Gomez 1 year ago

Expérience fantastique: Très professionnels et très sympathiques Je recommande !

Francoise BEL 1 year ago

Expérience fantastique: Une salle où l'on se sent à l'aise, l'équipe est accueillante et disponible. Je recommande

Giovanni 1 year ago

Expérience fantastique: Inscrit depuis peu avec des objectifs à atteindre . J'ai très bien été diriger et préparer pour ces objectifs . Keepcool narbonne est pour moi sortie du lot dans ma recherche de salle de sport à narbonne .

Davy Clemente 1 year ago

Expérience fantastique: J’ai été incroyablement impressionné par l’expérience que j’ai eue dans cette salle de sport. L’équipement est de haute qualité, l’ambiance est motivante et le personnel est extrêmement professionnel et serviable. Les cours proposés sont variés et adaptés à tous les niveaux, ce qui m’a permis de progresser rapidement. Je recommande vivement cette salle de sport à quiconque cherche à atteindre ses objectifs de remise en forme dans un environnement exceptionnel.

Sébastien Nigaux 1 year ago

Expérience fantastique: Salle agréable avec du personnel disponible et de bon conseil. C’est bien équipé il y a tout ce qu’il faut pour faire des entraînements complets. En 6 mois de présence, les postes que j’ai vu endommagés ont été réparé en qq jours. La partie sanitaire est correcte aussi, je vois souvent le personnel s’en occuper. Ils peuvent pas passer derrière chaque personne non plus…

Pascal Macia 1 year ago

Expérience positive: Bonjour à tous, inscrit depuis seulement 1 mois, pleinement satisfait, coachs sympathique, professionnel et toujours à votre écoute. La salle est bien entretenue comme les machines, ainsi que la propreté de salle très correcte, quand pas mégarde une bouteille d'eau est laissé à là l'abandon pour son propriétaire celle-ci est systématiquement ramassée l'un des coachs. Programme personnalisé et retours vers vous après 1 mois pour valider ou améliorer votre programme... Que demander de plus ? Et cerise sur le gâteau, grande facilité de Parking...

MARINE PICILI 1 year ago

Expérience fantastique: Super !!!!! :)

Malika Hadjouti 1 year ago

Expérience fantastique: Des Coach toujours à l’écoute ,Bonne ambiance , une superbe salle!

jennifer latrech 1 year ago

Expérience fantastique: Je recommande cette salle, ambiance conviviale, une équipe présente en cas de besoin et de bon conseil propreté irréprochable.

Boscassies 1 year ago

Expérience fantastique: Salle vraiment très sympathique, un encadrement professionnel et très à l’écoute. Les installations sont très propres et les machines très fonctionnelles. L’ambiance générale est des plus sympathique, dans un milieu propice au sport. En résumé, une salle très agréable avec des sportifs concentrés et qui bossent.

Jonnhy Coupé 1 year ago

Expérience négative: Bonjour, en voyage sur Narbonne cette semaine, je me suis rendu dans la salle KEEPCOOL à bonne source. En terminant ma séance et en me rendant aux douches j’ai découvert que ces dernières n’étaient ni entretenues, ni nettoyées. Comme vous pourrez le constater sur les photos le manque d’hygiène est à souligner non seulement dans ces cabines … mais dans l’ensemble de la salle. Le fait de ne pas mettre à disposition des essuies-tout m’a laissé perplexe et ne m’a pas permis de nettoyer les machines sur lesquelles j’étais n’ayant pas le nécessaire pour. Les machines quant à elles sont vieillissantes et non entretenues … Cette salle est une honte

Keepcool Narbonne

Bonjour Jonnhy,Merci pour votre commentaire très bienveillant…Nous ne savons pas qui vous êtes ni à quelle fréquence vous venez mais sachez que notre équipe met tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions.Sachez que nous ne sommes pas responsable de la manière dont les adhérents nous laissent les sanitaires et que nous ne pouvons pas nous permettre de passer notre journée à passer derrière chacun d’entre vous.Vous êtes chacun responsables de l’état de la salle (rangement des tapis, des haltères etc) mais aussi des sanitaires que vous utilisez en libre service.Le savoir vivre n’est pas donné à tous mais nous faisons en sorte de le gommer au maximum pour que tout le monde se sente bien.Concernant les machines il est bien indiqué que nous ne fournissons plus de papier mais nous prêtons des lavettes pour tous les adhérents ayant oublié de la prendre ou pour ceux qui ne sont pas de ce club.En parlant de savoir vivre il n’est pas exclu de venir nous voir pour demander une lavette ou du papier.Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteurs de vos espérances.Nos sommes bien disponibles à vos recevoir physiquement pour parler de de vos doléances sans forcément passer par votre clavier pour nous juger la sorte.À bon entendeur L’équipe keepcool Narbonne

Sohann Moreno 1 year ago

Expérience fantastique: 1ere expérience en salle de sport et je suis très satisfait, coach accueillant, sympa et à notre écoute. La salle est propre, les machines sont en très bon état, je recommande

Semsi Evsen 1 year ago

Expérience fantastique: Salle de sport agréable avec une bonne ambiance et une très bonne équipe, ce qui vous permet d'être à l'aise très rapidement. Coach à l'écoute, programmes adaptés et des cours collectifs très sympas Je recommande

Aurélien Saux 1 year ago

Expérience fantastique: Équipe chaleureuse, accueillante et professionnelle ! Des équipements au top et variés.

Francoise Badault 1 year ago

Expérience fantastique: Très bonne ambiance et les coach sont super sympa. Bonne continuation

Mathys Abbamonte 1 year ago

Expérience fantastique: Très bonne salle de sport personnel agréable bon matériel recommandé !!

Lancelot Aubret 1 year ago

Expérience fantastique: Super salle, les coachs à l'écoute et les cours sont aussi super

SAV Pierre 11 1 year ago

Expérience fantastique: Trop bien cette salle de sport ! La meilleure sur Narbonne. Les formateurs/gérants sont vraiment cool, gentils et à l’écoute. Je suis extrêmement content de Keep cool Cdlt Peter

Corinne MAURY 1 year ago

Expérience fantastique: La salle est belle, les appareils sont très fonctionnels. L'équipe de coach est très professionnelle et très dynamique. Merci à vous tous !

PLA Emmanuelle 1 year ago

Expérience fantastique: J'y suis depuis 1 an et la salle est très propre ,le personnel accueillant et souriant ,toujours là si on a le moindre soucis je recommande !

Johanna Albecq 1 year ago

Expérience fantastique: Adhérente depuis quelques annees , keep cool est la salle bonne ambiance Équipements corrects fonctionnels pour tous les gouts Locaux propres , sanitaires propres Coachs tres accessibles pour questions et aide coté sportifs : la salle est bonne ambiance pas de prise de tete et bonne mentalité et pas (de m as tu vu!!!!! ) Sport serein c’est très agreable LumiNeuse

elodie argoud 1 year ago

Expérience fantastique: Salle de sport très agréable, avec une super mentalité où l'on se sent tout de suite à l'aise. Des coach sympathiques et souriants, ainsi que des cours collectifs géniaux ! Je recommande

damien bedos 1 year ago

Expérience fantastique: Une salle où l'on se sent à l'aise, l'équipe est accueillante et disponible. Les locaux spacieux et bien entretenus. Rapport qualité prix excellent. Pour ma part je suis en fauteuil roulant et on a réussi à adapter un bon nombre de machines. La sixième étoile le jour où un ergo cycle à bras arrive et un espace hammam sauna pressothérapie ! Bref si vous cherchez la simplicité et un bon état d'esprit, allez-y !

Emilie 1 year ago

Expérience fantastique: Je recommande vivement de vous inscrire Coach a l'ecoute,programme fait sur mesure selon vos attentes.Les machines sont neuves la salle est tres bien entretenue. Frequentation de la salle tres conviviale rien a dire ! A part >> Inscrivez vous vous le regrettrais pas

Maëva Christophe 1 year ago

Expérience fantastique: Super salle !!

Paul Aguerra 1 year ago

Expérience fantastique: Salle de sport complète, le personnel est à l’écoute.

Maxime Delattre 1 year ago

Expérience fantastique: Salle bien entretenue, équipe au top, après des années a sculpter mon corps de rêve dans cette salle de sport, Je recommande fortement

Ludivine cloup 1 year ago

Expérience fantastique: Salle de sport très bien équipée, matériels bien entretenus et climatisation. Le personnel est agréable et pro, c’est un plaisir de venir. Je recommande, merci !

S D 1 year ago

Expérience fantastique: Une équipe qui fait preuve de gentillesse , de professionnalisme et d’une écoute attentive. La salle est agréable et bien équipée.

Gwénola VISA 1 year ago

Expérience fantastique: Salle très propre, avec beaucoup de choix sur les machines et profs interactifs

Virginie Rodrigues 2 years ago

Expérience fantastique: Parfait ☀️

Faeza Talbi 2 years ago

Expérience négative: A fuir! Aucun sérieux!!!

Keepcool Narbonne

Bonjour, merci pour votre retour. Navré que votre expérience ne vous ai pas apporté satisfaction. Nous travaillons tous les jours pour offrir la meilleure expérience à nos clients.Cependant au vu du nombre de passages dans notre salle je ne vois pas comment un tel jugement peut être porté. Peut être que le sport n'est pas fait pour vous...Bonne soirée :)

Damien ARTIGUES (“Copaindamien”) 2 years ago

Expérience fantastique: Une équipe au top; je recommande sans hésiter !

Nana Talbi 2 years ago

Expérience négative: Alerte ARNAQUE Aucun sérieux, les close change à tout va. Premier jour grand sourire et par la suite gros foutage de gueule !!!!!!!

Keepcool Narbonne

Bonjour, merci pour votre retour. Navré que votre expérience ne vous ai pas apporté satisfaction. Nous travaillons tous les jours pour offrir la meilleure expérience à nos clients.Cependant au vu du nombre de passages dans notre salle je ne vois pas comment un tel jugement peut être porté. Peut être que le sport n'est pas fait pour vous...Bonne soirée :)

Kristel Ianni 2 years ago

Expérience négative: Très mauvaise expérience, personnelle désagréable aucun suivis et font leur propre condition de résiliation...

Keepcool Narbonne

Bonjour, merci pour votre retour. Navré que votre expérience ne vous ai pas apporté satisfaction. Nous travaillons tous les jours pour offrir la meilleure expérience à nos clients.Cependant au vu du nombre de passages dans notre salle je ne vois pas comment un tel jugement peut être porté. Peut être que le sport n'est pas fait pour vous...Bonne soirée :)

Maya Romero 2 years ago

Expérience fantastique: Superbe salle, conviviale, des coachs au top et une bonne ambiance !

Romane Banet 2 years ago

Expérience fantastique: Une salle au top, avec différentes machines. Des cours collectifs super avec des coachs qui motive. Je recommande !

Kakie Kakie 2 years ago

Expérience négative: POUR RÉPONDRE À LA RÉPONSE: ETANT SAINE D'ESPRIT, JE PARLE BIEN DE LA SALLE KEEP-COOL DE NARBONNE DANS LA ZONE COMMERCIALE BONNE-SOURCE. PENDANT MES VACANCES, J'Y SUIS ALLÉE 2 FOIS LA SEMAINE DERNIÈRE: EN PLUS DE L'ABSENCE DE CLIM ET DE 2 TAPIS DE CARDIO QUI NE FONCTIONNAIT PAS, J'AI UN TRÈS MAUVAIS SOUVENIR DES DOUCHES QUI ÉTAIENT SALES, ENTARTRÉES AVEC DES CHEVEUX ET POILS SUR LES PAROIS... Le personnel est sympathique. Par contre l'état général de la salle est mauvais: machines en mauvais état et régulièrement en panne; la salle, les sanitaires et les douches ne sont pas propres; les douches ne fonctionnent pas bien ( impossibilité de réguler la température de l'eau....eau chaude en Juillet..); pas de climatisation le matin à 9h....

Keepcool Narbonne

Bonjour Candice, merci pour votre retour.Nous sommes navré que vous n’ayez pas trouvé notre salle propre mais elle est nettoyée entièrement tous les jours (l’équipe y met du cœur à l’œuvre pourtant ) et les Climatisations sont réglées de 6h à 22hVous vous êtes peut être trompée de salle . Mais au plaisir d’en discuter avec vous de vive voix. Bonne journée

Laurence Thervais 2 years ago

Expérience positive: Salle super propre avec de beaux appareils. Il manque juste un point d'eau froide accessible (le lavabo des toilettes/vestiaires n'est pas top pour remplir les gourdes ou autres bouteilles). On s'est régalés ! Merci.

Keepcool Narbonne

Avec plaisir ! Nous sommes ravi que votre expérience ai été à votre convenance.A très vite !

Handyy 2 years ago

Expérience négative: Comme BEAUCOUP de gens l’ont déjà dit ARNAQUE. Je déconseille cette salle, je me suis inscrit l’année dernière avec un contrat qui dure 12 mois PAS plus et mon contrat à normalement expiré il y’a plusieurs mois maintenant, mais ils m’ont prélevé 60€ aujourd’hui, car a ce qui parait après les 12 mois l’abonnent continue jusqu’à ce que l’on leur écrit une lettre pour résiliation et pour je ne sais quelles raisons on ne vous le dit pas pendant l’inscription . À FUIR absolument, et quand je leur demande un remboursement ils me disent « faut faire lettre de résiliation » je ne sais pas quoi, je ne conseille PAS DU TOUT cet endroit. Comme certains avis le disent, manque de professionnalisme, beaucoup trop même. De plus, je ne pense pas que c’est moi qui ai de « grosse lacunes de compréhension »

Keepcool Narbonne

Bonjour, malgré plusieurs échanges de maisl ou nous vous expliquons le processus à suivre pour clôturer votre contrat, vous daignez comprendre.Pourtant nous avons été clair à la signature de celui-ci nous attachons beaucoup d'importance à l'explication des clauses principales notamment celles relative à l'engagement et de la méthode de résiliation. Nous sommes navrés que vous ayez de grosse lacunes de compréhension mais malheureusement nous ne pouvons remédier à cela.En ce qui concerne les 60€ c'est une régularisation du précédent prélèvement qui nous est revenu impayé, lequel nous n'avons pas réussi à vous joindre pour le régulariser.Bonne continuation.

Ø 2 years ago

Expérience négative: Pas de point d'eau pour remplir les gourdes mais un distributeur de boissons payantes (un robinet dans les vestiaires peut dépanner mais délivre une eau tièdasse et n'est pas pratique pour remplir les bouteilles)... c'est vraiment pas top... je n'ai pas payé un abonnement de salle pour rajouter ce genre de dépenses. Les autres salles Keep Cool sont en général équipées de fontaines à eau, et supprimer l'essuie-tout destiné à nettoyer les machines, sans fournir de microfibres alors que de l'autre côté vous incitez à consommer des boissons en bouteilles plastiques dont les cadavres remplissent les poubelles, ça ne me semble pas très cohérent, si ce n'est du point de vue du commerce... et ça donne des prétextes aux nombreuses personnes qui se fichent complètement de nettoyer les machines après leurs passages... Autre point pas top : la musique est trop forte pour que ce soit un simple fond sonore (même en écoutant autre chose au casque on l'entend encore !) et elle est plutôt pénible dans son genre : du boum-boum-tuning-megamix-fête-foraine qui tourne en boucle et peut vous rendre dingue si ce “style“ ne vous plait pas et que votre entrainement est long... Dans l'ensemble, outre d'autres petits bémols moins importants sur lesquels je passerai (on verra sur le moyen terme), la salle est convenable, propre et facile d'accès en voiture, mais très excentrée sinon. Ah oui, et j'oubliais : il y a beaucoup de moustiques... Je modifierai bien-sûr mon commentaire et mon évaluation en fonction des évolutions.

Lola Nov 2 years ago

Expérience négative: Vraiment déçu de cette salle. Les machines ne fonctionne pas correctement (poulie et leg extensions). La plupart du matériel libre n'est pas disponible tout le temps. La salle est mal entretenu, des tas de poussière sur les machines... Plus de sopalin mis à disposition, il faut ramener son propre chiffon. Je ne parle même pas du robinet où il est impossible de remplir sa bouteille d'eau. Quand une machine ne fonctionne plus correctement ne faites pas du rafistolage, changer la directement ! L'abonnement est à 35€ par mois + 20€ par an pour l'entretien des machines pour au final ne pas avoir la qualité derrière. Si vous voulez faire des entraînements complet ça ne sera pas ici. Le point positif c'est que ça ne grouille pas de monde mais ça s'explique peut être avec ce que je viens de dire à dessus.

Keepcool Narbonne

Bonjour, les machines sont entretenues régulièrement seul nos fournisseurs sont très long à intervenir…Les machines sont souvent mal utilisés ce qui entraîne une usure prématurée.Seulement 2 machines visiblement fonctionnent mal sur la 30 aine dont nous disposons.La tarification que vous évoquez n’est pas bonne nous ne facturons pas 20€ par an pour l’entretien.A votre disposition pour en parler avec vous merci de vous présenter au bureau nous trouverons une alternative afin que vos entraînement soit complets ;) Dommage de dégainer un tel commentaire alors que nous sommes ouverts à la discussion.Bonne soirée

Eddy PAYET 2 years ago

Expérience fantastique: Salle de sport impeccable.

Keepcool Narbonne

Merci Eddy à très vite

Francis PERES 2 years ago

Expérience fantastique: Belle salle avec matériel récent

Keepcool Narbonne

Merci à très vite !

benoit saturnino 2 years ago

Expérience fantastique: Super salle, bonne ambiance, cours collectif et coach au top

Chloe Frz 2 years ago

Expérience fantastique: Je recommande fortement KeepCool Narbonne ✅ Pratiquer son sport c’est bien.. mais dans une salle où on se sent bien c’est encore mieux ! Très bonne salle de sport avec de beaux et grands espaces et beaucoup de machines disponible, des petites salles privatisés sont à disposition et des cours collectifs sont proposés L’équipe est au TOP, toujours accueillante, avec des coachs dynamiques, souriants et surtout professionnels ! Ils vous suivent tout au long de votre expérience sportive Locaux propre et sanitaires en très bon état (douches avec cabine individuelle) quelques collations saines à acheter, une machine à café... J'adore tout ! ☕️

Keepcool Narbonne

Merci Chloé pour votre commentaire Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos adhérents <3

Eva De Almeida 2 years ago

Expérience fantastique: Presque 2 ans que je suis adhérente chez keep cool et je me régale tjrs autant d’y aller. Une salle au top qui est équipé de plusieurs machines et qui propose des cours collectifs renforcement musculaire et cross training. Une super bonne ambiance règne dans la salle les coachs Emma et Dorian sont adorables et le patron aussi. Emma et Dorian sont des coachs qui motivent, qui nous font progresser et qui sont attentifs et à l’écoute à nos besoins

Melissa Boudeau 2 years ago

Expérience fantastique: Très bonne salle de sport bien équipée et les coach sont vraiment super merci pour votre accueil je recommande vivement !!

Rgluxury Carwash 2 years ago

Expérience fantastique: Super salle et super accueil. J’ai été suivi depuis ma visite jusqu’a mes premières séances. L’équipe est vraiment sympa on s’y sent bien. Je recommande !

Michel Monte 2 years ago

Expérience fantastique: Une très bonne salle avec de très bons coach ,propre et accueillante je recommande

Véronique Valles 2 years ago

Expérience fantastique: Je fréquente cette salle depuis 2 ans, très satisfaite, accueil chaleureux, matériels performants et une ambiance conviviale !

clemence lacombe 2 years ago

Expérience fantastique: Cette salle de sport est superbe! Très conviviale, avec un accueil superbe et des coach très à l’écoute. Les machines sont de qualité! Tout ce que je cherchais, je suis ravie.

JEAN BAPTISTE TOURNIER 2 years ago

Expérience fantastique: Une salle toujours propre et du matériel complet et diversifié, une équipe super sympa, des adhérents très sympa, stationnement facile... Au top !!!

Keepcool Narbonne

Bonjour Merci Jean Baptiste pour votre évaluation !

Laurine Comtet 2 years ago

Expérience fantastique: très bonne expérience chez Keepcool, merci à coach Serrano

Keepcool Narbonne

Merci à vous !

Muriel Roig 2 years ago

Expérience fantastique: Bonjour très satisfaite de la salle les équipements sont très bien entretenus l’équipe est super cool et très professionnelle je recommande

Léa Léa 2 years ago

Expérience fantastique: Très bonne salle de sport, équipe très accueillante et très bon équipement je recommande !

Damien “Copaindamien” ARTIGUES 2 years ago

Expérience fantastique: Une équipe au top; je recommande sans hésiter !

Sohnny 2 years ago

Expérience fantastique: Équipe très accueillante, nous pousse vers le haut. Programme personnalisé au top ! Salle propre et complète. Évolution assurée !

Charlotte Claret 2 years ago

Expérience fantastique: Meilleure salle de sport et avec des supers coach et accueil chaleureux je recommande

Franck Gérard 2 years ago

Expérience fantastique: Salle très sympa

Julien r 2 years ago

Expérience fantastique: Bonne salle régulièrement nettoyée ainsi que la partie douche, avec à la disposition du matériel entretenu

Keepcool Narbonne

Merci pour votre recommandation à bientôt !

David MAG 3 years ago

Expérience positive: Très bon accueil et de très bons conseils

steph mh 3 years ago

Expérience négative: Prix élevé par rapport z d autre dale mieux équipée et ça manque de poid libre dommage.

Chloé Reix 3 years ago

Expérience négative: Salle bien équipée, dommage que la procédure de résiliation ait été retardée pendant plusieurs mois par le personnel en ignorant le recommandé avec AR.

Keepcool Narbonne

Bonjour, en ouvrant votre dossier en effet il y a eu un retard concernant votre demande de renseignement par mail. En aucun cas nous avons ignoré votre recommandé car nous n'en avons pas reçu. Vous n'êtes pas dans le processus de résiliation, merci de nous adresser votre courrier pour que la demande soit prise en compte comme je vous l'ai indiqué dans mon mail.voici notre réponse à votre mail :"Bonjour,pour résilier ton contrat, il faut nous envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec AR au 44 rue Demoge 11100 Narbonne,des réception du courrier il y aura 1 mois de préavis.Pense à mettre les badges d'accès à l'intérieur du courrier sauf si tu viens à la salle pendant ton préavis.si c'est le cas tu nous déposeras la carte à l'accueil lors de ton dernier passage à la salle.l'équipe Keepcool"Merci de ne pas laisser d'avis négatif en se reposant sur des fausses informations.Bonne soirée

Hubert De Mollans 3 years ago

Expérience négative: Bon. ce petit avis pour signaler que ce type d'activité est une arnaque et une imposture. Non seulement ils ont continué à prélever alors que la salle était fermée pendant le confinement, mais 3 ans après sans aucun courrier ni rappel, ni proposition pour rattraper les mois perdus, il vous balance le contentieux pour vous réclamer 3 mois d'abonnement sans que vous ayez fait une activité, et pas de possibilité de recours. Même pas un geste commercial, une attention. C'est juste honteux et c'est pas de votre corps et de votre bien-être qu'ils se préoccupent mais de votre portefeuille. A bon entendeur Salut.

Keepcool Narbonne

Bonjour,D'après votre nom votre dossier se rapporterai à celui de Mme D'amedor de Mollans Manon. Ce que nous voyons le concernant est qu'aucune résiliation n'a été effectuée et qu'une opposition bancaire à été effectué à notre encontre en Juin 2021 date de réouverture de notre salle suite à l’épidémie.Nous vous avons relancé plusieurs fois par mail à val.damedor11@g***l.com et par téléphone 06 02 33 50 ** pour régulariser cette situation et aucune réponse nous à été donnée.Pour résilier votre contrat nous avons un processus dont vous vous êtes engager à respecter lors de la signature de votre contrat le jour de votre inscription.En ce qui concerne les mois de fermeture lors du confinement, nous avons proposé à l'ensemble de nos adhérents par MAIL et SMS de choisir entre la suspension du prélèvement ou le prélèvement solidaire par retour de mail et ceci pendant seulement 3 mois ensuite nous avons arrêté totalement les prélèvements pour l'ensemble de nos adhérents. Si par mégarde vous aviez oublié de répondre vous aviez la possibilité de faire une réclamation à la réouverture de la salle pour bénéficier d'une remise sous forme de réduction ou de geste commercial.Tout est une histoire de communication, je vois que vous êtes en mesure de laisser des avis sur google donc un mail ou un appel téléphonique doit relever de vos compétences, il est fort dommage d'avoir attendu si longtemps.En ce qui concerne le contentieux, il est déclenché automatiquement lorsqu'un certain nombre de prélèvements reviennent impayés.J'espère avoir apporté via ce message un éclaircissement sur votre vision vis à vis de notre société.Je vous souhaite une excellente fin de journée

Natsiko Gnar 3 years ago

Expérience négative: Une salle sympathique, mais avec 15ans de retard. Cela fais plusieurs année que je fais des salles de sport et j'ai jamais rencontré autant de difficulté pour résilier un abonnement. On vous propose soit de faire un recommandé AR soit de transféré l'abonnement à une autre perssonne de votre entourage... Si je part c'est que la salle me convient pas. Je vais pas la conseillé à mon entourage... Bref je déconseille. Dans la plupart des autres salles de sport la résiliation vous pouvez la faire via l'application ou directement au guichet de la salle de sport. J'ai jamais vue cette procédure. Une bonne ambiance, mais comme je l'ai dit plus tôt... Au moins 10 a 15ans de retard part rapport à leurs concurant.

Do Serrano 3 years ago

Expérience fantastique: Une très belle et très grande salle de sport. Un bon nombre de machines guidées et de poids libres de très bonne qualité. Les cours collectifs de renforcement musculaire et de crosstraining sont très bien également. Le personnel est toujours souriant, accueillant et à l’écoute. Le prix est abordable Je recommande fortement

Keepcool Narbonne

Merci beaucoup Doserno pour votre avis !

Sabri Ettir 3 years ago

Expérience fantastique: Cette salle est vraiment super ! On s'y sent bien ! Surtout au niveau de l'ambiance et des coachs

Keepcool Narbonne

Merci Sabri pour votre retour ! A très vite

Fabienne Boulogne 3 years ago

Expérience fantastique: Jeep cool ...c'est cool

Keepcool Narbonne

Bonjour Fabienne, merci pour votre retour positif

Annabelle demol 3 years ago

Expérience fantastique: Salle au top, propriétaire au top, on se sent privilégié dans ce club, personne ne vient vous embêter. Assez de machine dispo pour tous le mondes en heure de pointe clairement je recommande.

Keepcool Narbonne

Bonjour Merci Nana pour votre évaluation nous mettons tout en oeuvre pour que votre experience sportive se passe au mieux ! A très vite

Guilhem Roig 3 years ago

Expérience fantastique: Je ne me suis jamais senti aussi bien dans une salle de sport ! Tout simplement. Bonne ambiance, matériel au top et équipe sympa et dynamique. Je recommande

Keepcool Narbonne

Bonjour Guilhem, merci pour votre retour au plaisir de vous voir prochainement :)

Sandrine SG 3 years ago

Expérience fantastique: Je recommande ... une fidèle ... super ... génial ... j'adore ... n'hésitez pas foncé

jean-gilles Vignal 4 years ago

Expérience négative: Très belle salle bien équipée côté matériel très propre manque bcp de chose comme des tableaux donnant les valeurs pulsations âges et Rhymes cardiaque en fonction du travail recherché présence d un gardien mais pas de coach sportif le soleil qui brille au dehors manque dans la salle Dommage il y a tt

nana dmlp 4 years ago

Expérience fantastique: Salle au top, propriétaire au top, on se sent privilégié dans ce club, personne ne vient vous embêter. Assez de machine dispo pour tous le mondes en heure de pointe clairement je recommande.

nicolas plantie 4 years ago

Expérience fantastique: Salle au top Matos de bonne qualité

Keepcool Narbonne

Merci Nicolas pour votre avis ! Au plaisir de vous retrouver

Benjamin TOLOSA 5 years ago

Expérience positive: Bonne salle, bon materiel, bonnes fréquentations... merci !

Keepcool Narbonne

Merci Benjamin pour votre retour positif à bientôt

Melissa 5 years ago

Expérience négative: Tellement déçu par cette salle , une moyenne d age vraiment plus proche de la retraite qu autre chose . Personnelle pratiquement inexistant . Je venais d une autre ville , ayant déménagé à Narbonne . Je regrette tellement la salle keep cool de Bollene . Le personnel toujours avenant , mais pas trop . Le matériel est 10 milles fois mieux !!! J ai dû à mon grand regret arrêter mon abonnement après presque 2 ans ainsi que mon mari et mon fils . Dommage .....

Keepcool Narbonne

Bonjour Lim, nous sommes dans le regret de votre mauvaise experience chez nous. Cependant votre nom n'apparait pas dans notre registre d'adhérents...Nous mettons tout en oeuvre pour accueillir notre adhérentelle de la meilleure des façon. En ce qui concerne le matériel, en effet notre salle actuelle à 10 ans mais le matériel à été renouvelé et entretenu. D'ici mars nous changeons d'établissement pour un nouveau Keepcool tout neuf dans la zone bonne source.Venez nous rencontrer & venez nous parler nous serons ravis d'échanger avec vous et peut être que vous changerez d'avis.Bonne journée

christelle Bineau 5 years ago

Expérience fantastique: Au top ! Très bel accueil, bonne présentation de la salle par le coach ! Bref, je m'y suis inscrite

Keepcool Narbonne

Merci Christelle pour votre commentaire a très vite

Manuel Marin 5 years ago

Expérience fantastique: Très bien agencé très bien pensé la cliente elle reste un peu familial mais très bon niveau dans l'ensemble

Keepcool Narbonne

Merci Manuel pour votre avis ! À très vite :)

Matthieu Sauvage 5 years ago

Expérience fantastique: Je recommande sans hésiter !! Une équipe géniale toujours de bon conseil ! Du sport dans la simplicité et la bonne humeur. Parfait

Keepcool Narbonne

Merci beaucoup Matthieu pour votre retour ! À très vite

Saby23 Pueyo 5 years ago

Expérience fantastique: Très bon accueil!! Hygiène au top, très bonne ambiance, programme personnalisé adapté. Ne regrette absolument pas mon choix de salle de sport!

Keepcool Narbonne

Merci beaucoup pour votre retour Sabrina !

bernard caillens 5 years ago

Expérience fantastique: Excellente salle de sport à Narbonne coaching impek .

Keepcool Narbonne

Bonjour Bernard, merci pour votre retour! A très vite au club

Emmanuel Diserbeau 5 years ago

Expérience fantastique: Great gym, staff and tenants are courteous and welcoming. Plenty of different machines. Really like the extended hours (till 11pm everyday)

Keepcool Narbonne

merci Emmanuel pour votre superbe critique ! Au plaisir de vous revoir bientôt Passe une bonne journée

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