RITM Boulogne
Informations sur RITM Boulogne
Heures d'ouverture
- lundi: 07:00 – 22:00
- mardi: 07:00 – 22:00
- mercredi: 07:00 – 22:00
- jeudi: 07:00 – 22:00
- vendredi: 07:00 – 22:00
- samedi: 09:00 – 19:00
- dimanche: 09:00 – 19:00
Notre commentaire de Salles de Sport .Fitness sur RITM Boulogne :
RITM Boulogne est un centre sportif moderne et agréable, situé à Boulogne-Billancourt, qui offre une large gamme d'équipements et de services. Les utilisateurs louent particulièrement :
- Accueil chaleureux : Le personnel est souvent décrit comme sympathique et professionnel, avec une mention spéciale pour certains coachs comme Marie et Cloé.
- Installations modernes et bien entretenues : Beaucoup d'avis soulignent la propreté des lieux et la qualité des machines.
- Variété des cours collectifs : Les séances de Zumba, de Pilates et de yoga sont particulièrement appréciées.
- Ambiance conviviale : Les clients se sentent à l'aise et motivés lors de leurs entraînements.
- Facilité d'accès : Le club est bien situé, permettant aux membres de s'entraîner facilement.
Cependant, plusieurs points d'amélioration ont été soulevés :
- Fermeture des saunas : De nombreux membres ont exprimé leur mécontentement suite à la fermeture définitive des saunas, qui étaient un service attendu au moment de l'inscription.
- Problèmes de maintenance : Des utilisateurs ont signalé des machines en panne et un manque d’entretien du matériel.
- Absence de serviettes : La mise en pause des serviettes aque l'absence de réponse satisfaisante quant à leur retour a suscité des frustrations.
- Satisfaction variable : Certains clients ont remarqué une baisse générale de la qualité du service client et un manque de réactivité de la direction face à leurs préoccupations.
Dans l'ensemble, RITM Boulogne est apprécié pour son ambiance et ses équipements modernes, mais doit répondre aux préoccupations de ses membres concernant l'entretien et les services offerts pour maintenir sa réputation.
RITM Boulogne: Avis
Expérience négative: Deux ans déjà que le sauna est fermé et maintenant c’est le hammam des femmes qui est très souvent inaccessible pendant plusieurs semaines. Belle salle mais vraiment trop cher sans spa. L’espace pour poser un tapis de yoga ou pilates s’est considérablement réduit et la plupart des machines et cours sont pour le renforcement. Une salle qui semble surtout prendre soin des hommes.
Expérience fantastique: Je connais très bien les clubs de remise en forme sur Paris. Et rien à dire, j’aime ce club. Bonne ambiance, pas trop de monde. Cours et coachs de qualité ! Le matériel est un top. Et merci à vous l’équipe pour la bonne ambiance et le service Mon club de coeur.
Expérience négative: La salle se dégrade d’années en années : après la fermeture totale du sauna, c’est le hammam qui est très souvent en réparation. Certaines machines restent souvent des semaines en panne, les casiers des vestiaires aussi. On nous assomme de messages d’informations toute la journée comme si on était dans le RER… Dommage car ça pourrait être une très belle salle.
Expérience fantastique: Super salle de sport ! L’accueil comme les coachs sont au top, les équipements sont performants et les cours collectifs vraiment motivants. Un lieu agréable pour s’entraîner. À essayer absolument !
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis si chaleureux !
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Super salle, super personnel, super cours mais appli pas terrible.
Bonjour Théo,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles !
Nous prenons en compte votre retour concernant notre application.
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Cool
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis !
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Une excellente salle de sport ! J’aime particulièrement les cours collectifs que je trouve très motivant avec de très bons Coach! Je recommande !
Bonjour Brenda,
Nous vous remercions pour cet avis si positif !
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: RITM Boulogne, c’est vraiment la salle de sport qu’il faut connaître ! L’ambiance y est incroyable, toujours hyper motivante et bienveillante. Les coachs des cours collectifs sont géniaux, mention spéciale à Chloé, Maïa et Baptiste qui savent transmettre leur énergie à chaque séance Il y a des cours pour tous les goûts : cardio, renforcement musculaire, danse, vélo… impossible de s’ennuyer ! C’est une salle qui allie confort, ambiance de folie et motivation maximum. J’ai atteint mes objectifs sans même m’en rendre compte, et maintenant j’en veux toujours plus ! Même les adhérents sont adorables bref, un vrai coup de cœur
Bonjour Jade,
Nous vous remercions cet avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce dont vous aviez besoin dans notre club.
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: J’adore les cours
Bonjour Nadia,
Nous vous remercions pour cet avis si positif ! Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos cours.
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Très bon accueil! Super salle sans trop de fréquentation, je recommande
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis !
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Très belle et bonne salle de sport ! Le personnel et les coachs sont super sympas ! Les machines sont qualitatifs et les cours collectifs sont géniales ! Je recommande vivement à tester cette salle de sport !
Bonjour Zoé,
Nous vous remercions pour cet avis si positif !
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Top salle, avec un sauna. Pas trop de monde et bien équipée
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions pour cet avis si positif !
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience positive: Salle de sport au top! Merci Chloé pour tes cours!
Bonjour Laura,
Nous vous remercions pour cet avis ! Comment pourrions-nous obtenir la dernière étoile manquante ?
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Personnel accueillant, machines diversifiées, vestiaires propres
Bonjour Solene,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles,
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience négative: ❌ Avis négatif Régulièrement, dans presque tous les cours, une adhérente et sa bande de copines (déjà très désagréables) réservent des places à l’avance, parfois même en s’installant juste devant nous et en nous obligeant à reculer. Résultat : je me retrouve collée à la porte à chaque fois. Et dimanche, c’était le comble : cette personne a réservé 5 places, dont 2 pour des absentes et 1 pour une qui est arrivée très en retard. Pendant ce temps-là, le matériel et l’espace manquent pour les autres, et le coach comme le manager laissent faire sans jamais intervenir. Un manque total de respect et d’organisation !
Expérience fantastique: Super expérience, tout qui va bien, salle fortement recommandée.
Bonjour Gauthier,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles.
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Très bonne salle, des appareils complets, on s'y sent très bien très vite
Bonjour Yamina,
Nous vous remercions pour cet avis si positif.
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Membre assidu de RITM Boulogne billancourt depuis 3 ans, date de mon retour en France, j'ai toujours été surpris du taux de rotation tres élevé du staff d'accueil au comptoir, qui est pourtant un élément majeur, voire essentiel en termes de fidelisation de clientèle. Je parle en connaissance de cause ,ayant dirigé a l'international,des hotels comportant tres souvent des complexes sportifs. Je ne peux pas croire que tous les gens qui sont passés à Boulogne ,et presque aussitot partis, étaient incompetents. Aujourd'hui savoir garder les bons éléments est primordial. Mademoiselle Lea Guerin fait partie de ceux-là. Elle possède une empathie et un sens de l'accueuil naturels qui ne demandent qu'à être mis en valeur pour,entre autres, dynamiser les ventes et fidéliser les clients.Je tenais à le dire à qui lira ce message,et peut être jugera bon de le retransmettre à qui de droit dans sa hierarchie. Sinceres salutations
Bonjour M.Millot,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ! Nous ne manquerons pas de faire remonter votre avis à notre équipe.
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Excellent accueil Les vestiaires sont spacieux et bien entretenus La salle présente 2 étages et est bien équipée, les machines sont en bon état globalement Le hammam + fauteuil massant sont un plus !
Bonjour Céline,
Nous vous remercions pour cet avis si positif !
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Inscrite depuis 4 ans, cette salle est vraiment bien équipée, personnel agréable, souriant et des coach qui ont du punch, et qui motive M
Bonjour Justine,
Nous vous remercions pour cet avis si positif !
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: l’accueil de Socrate et son équipe est très amical à l’entrée , l’ensemble du club est très propre , le personnel agréable et sympathique, les cours excellents, it s thé place to be
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
À bientôt chez RITM Boulogne.
Expérience fantastique: Étant sportif de haut niveau (pilote automobile). J’ai testé de nombreuses salles. La propreté et qualité des machines est top (très variées). Le personnel est souriant et soucieux de ses clients. Les clients/habitués sont aussi très sympa. Bref, une très bonne salle de sport!
Bonjour Hugo,
Nous sommes ravis qu'en tant que sportif de haut niveau vous ayez trouvé dans notre club ce qu'il vous fallait.
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Une excellente salle de sport, le personnel est accueillant et chaleureux. Le manager m'a gentillement aidé à régler un problème avec le service client de la chaîne Ritm ! Les cours et les coachs sont supers !
Bonjour Léa,
Nous vous remercions pour cet avis 5 étoile.
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Je suis tres satisfaite par la salle et surtout le cours collectif, ils sont variés avec des coach super! La salle est propre et bien climatisé
Bonjour Cindy,
Nous sommes ravi d'apprendre que notre club est à la hauteur de vos attentes.
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Accueil très sympa et convivial. Coachs compétents et accessibles. Bravo à toute l'équipe !
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions pour ce commentaire !
A très vite chez RITM Boulogne
Expérience négative: Hors de prix
Expérience fantastique: Challenge rameur
Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions pour cet avis !
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience négative: le gérant de la salle présent à l’accueil n’est vraiment pas accueillant et aucun respect au près des adhérents. Il fait le chef au lieu d’être aimable avec les clients. Bref j’ai du annuler ma séance avec une matinée gâchée . Les gens viennent à la salle pour se défouler non pas pour repartir plus énerver à cause d’un comportement impoli de la part d’un responsable qui est censé montrer l’exemple.
Expérience fantastique: Très bon club , parfait !
Bonjour Jenna, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. A bientôt chez RITM Boulogne
Expérience fantastique: Inscrite depuis janvier 2025 dans cette salle après des dizaines d'année dans une autre enseigne sur Paris, je suis très satisfaite. Les coachs sont tous très pros, à l'écoute, ils diversifient leurs cours et sont investis. Néanmoins, ma favorite est MAIA car tous ses cours sont top, construits, variés, de haute intensité. Elle explique bien les postures à avoir (ex en Yoga mais pas seulement). En plus, elle est très agréable et toujours de bonne humeur ! J'apprécie l'ambiance générale du club. Deux points à améliorer : sécuriser les casiers dans les vestiaires (batteries) afin qu'ils ne s'ouvrent pas tout seul,
Bonjour Sylvie, Un immense merci pour votre retour détaillé et enthousiaste. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé chez RITM un environnement à la hauteur de vos attentes, après de nombreuses années ailleurs. Votre fidélité au sport mérite l’excellence, et c’est un plaisir de vous accompagner dans cette nouvelle étape ! Nous transmettons vos compliments à toute l’équipe, et en particulier à Maïa – elle sera touchée de savoir à quel point ses cours et son énergie font la différence pour vous. Merci également pour votre remarque constructive concernant les casiers. C’est un point que nous prenons au sérieux et que nous faisons remonter à notre équipe technique pour y apporter une solution rapide. Au plaisir de vous retrouver très bientôt au club, L’équipe RITM
Expérience fantastique: Une salle au top ! Les cours te boostent à fond, les coachs sont ultra sympas (et savent te faire transpirer...), et le matériel est nickel. Franchement, je recommande les yeux fermés :)
Bonjour Alexia, Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis que l’ambiance, les coachs et le matériel vous plaisent autant. Votre motivation et votre énergie font aussi toute la différence. À très bientôt chez RITM
Expérience fantastique: Super salle, propre et bien équipée , on se sent comme à la maison très vite, du coup hyper motivant, les coachs sont pros et très impliqué(e)s.Accueil hyper chaleureux big up a Socrate (aka Daddy)
Bonjour Sasha, Nous vous remercions pour votre retour complet et positif de votre club RITM Boulogne. A bientôt chez RITM,
Expérience fantastique: Salle au top l’équipe est agréable et sympathique. les cours et les coachs sont vraiment top
Bonjour Laila, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et ce commentaire ! A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience négative: Dommage je voulais m'inscrire mais il ne font pas de prélèvement mensuel pour l'année.....ils devraient revoir leur formule
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre souhait de pouvoir payer votre abonnement mensuellement. Toutefois, nous avons mis en place des prélèvements hebdomadaires afin d’offrir à nos adhérents une flexibilité maximale. Grâce à ce système, vous avez la possibilité de suspendre vos prélèvements semaine par semaine.
Nous vous invitons à vous rapprocher de l’accueil du club de votre choix pour obtenir davantage d’informations sur les avantages associés à nos abonnements.
Bien à vous,
L'équipe RITM Boulogne.
Expérience négative: Cliente depuis 1 an et demi à la salle de Boulogne Billancourt: Matériel, cours et coachs très satisfaisants. Mais: Il y a 3 semaines j’ai pris rdv pour une séance de coaching individuel ce lundi soir; Étant absente les 6 autres jours de la semaine (ce qui n’était pas prévu) , j’ai annulé mon accès à la salle pour la semaine . À mon arrivée à 18h, le manager de la salle a été très désagréable et m’a refusé l’entrée pour ma séance de coaching (60€ à régler indépendamment de l’abonnement) au motif que j’ai bloqué mon abonnement pour la semaine donc je ne peux pas accéder à la salle !!! Je suis sidérée du manque de sens commercial de M. Simon Socrate qui a été très désagréable et m’a tout simplement refoulée. Aucune information sur ce type de situation n’est écrite ou ne m’a été donnée en amont. Je n’ai donc pas pu faire ma séance de coaching!…
Expérience fantastique: Salle agréable avec du matériel de qualité Vestiaire spacieux et propre
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles !
A très vite chez RITM Boulogne
Expérience fantastique: Une salle de sport exceptionnelle ! Personnel et coachs au top, des cours dynamiques et une ambiance parfaite. Je recommande les yeux fermés !
Bonjour Anna,
Nous vous remercions pour cet avis si positif !
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Après avoir testé de nombreuses salles et presque toutes les grandes chaînes, je peux dire sans hésiter que RITM Boulogne est de loin la meilleure expérience que j’ai eue ! Le personnel est toujours disponible, à l’écoute et d’un professionnalisme exemplaire. Ça change tout ! La salle est impeccable niveau propreté, et située dans un quartier hyper sûr (les filles, vous pouvez y aller en toute confiance !). Une salle où on se sent bien, encadrée et motivée. Je recommande les yeux fermés !
Bonjour Lucille,
Nous vous remercions pour cet avis si positif !
Nous sommes ravis de savoir que notre club est à la hauteur de vos attentes.
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: La meilleure salle de Boulogne et Paris 16 . Les coachs filles sont FORMIDABLES ! special thank to Baptiste= exigeant mais résultats assurés . A améliorer =on voudrait plus de cours le week end
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif et constructif.
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: La meilleur salle de Boulogne,des cours collectifs au top et un nouveau coin détente,avec 2 fauteuil de massage
Bonjour Jean,
Nous vous remercions pour cet avis si positif !
A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: le manager est tres bon .J'ai eu l'opportunite de le rencontrer . De plus une tres bonne salle avec de tres bons coachs. je recomanderais à une personne d'y aller.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre agréable retour. A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Très bonne salle de sport, salle animée beaucoup de cours collectif. Très bon accueil.
Bonjour Alyssa, Nous vous remercions pour ce avis ! A très vite chez RITM Boulogne
Expérience négative: Une expérience décevante et un comportement inapproprié Je suis très déçu de mon expérience à la salle de sport RITM à Boulogne-Billancourt. Si les équipements sont corrects, le comportement de certains membres du personnel, notamment celui de M. Socrate Simon, laisse beaucoup à désirer. Son attitude à mon égard m’a mis très mal à l’aise, avec des regards que j’ai perçus comme déplacés et intrusifs. Je m’attendais à un environnement professionnel et respectueux, mais ce n’était malheureusement pas le cas. Je déconseille cette salle à ceux qui recherchent un lieu où ils se sentent en confiance et à l’aise.
Bonjour Sofia, Après vérification, nous ne trouvons pas de correspondant à vos informations dans notre base de données d’adhérents. Cependant, nous prenons très au sérieux les retours concernant le comportement de notre personnel et la qualité de nos services. Chez RITM, nous nous engageons à offrir un environnement professionnel, respectueux et sécurisé pour tous. Nous souhaitons clarifier la situation et vous invitons à nous fournir plus d’informations en nous contactant directement par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Votre collaboration nous permettra de mener une enquête approfondie et de prendre, si nécessaire, les mesures appropriées. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition. Sportivement, L’équipe RITM
Expérience fantastique: Super salle en centre ville de Boulogne ! Des cours de qualité, un matériel adapté à tous et und équipe de coachs dispo et à l’écoute !
Bonjour Paul, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: ⭐⭐⭐⭐⭐ EXCELENT EXCELENT
Bonjour Robert, Nous vous remercions pour ce commentaire ! A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Très belle salle de sport avec des équipements et personnel qui sont au delà des expectatives. Félicitations
Bonjour Naty, Nous vous remercions pour ce retour si chaleureux ! A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience positive: Nice gym. Hammam currently not working.
Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! En ce qui concerne le Hammam homme, nous faisons tout notre possible pour qu'il soit de nouveau accessible. A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Super
Bonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles. A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience positive: Dommage que le sauna ne fonctionne pas
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nos saunas ont été volontairement éteint courant août 2023 suite à la hausse des coûts énergétiques, qui ne nous permettaient pas de les maintenir actifs. Nous espérons avoir répondu à votre requête. A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Super salle de sport , le personnel est très aimable surtout la fille de l’accueil du week-end ! Propose pas mal de cours collectif comparé au autre salle de sport ! Je ne regrette absolument pas mon abonnement
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis si positif !A très vite chez RITM Boulogne
Expérience négative: Je viens d'apprendre ce matin que je suis toujours inscrite chez RITM même après avoir envoyé le certificat médical et plusieurs emails de demande de confirmation de l'annulation d'abonnement. Effectivement vous êtes dans une procédure mal-honnête et un service médiocre, parce que je suis toujours facturé d'un service que je n' utilise pas et que je déjà envoyé le certificat médical pour l'arrêt. En plus, pour dire qu'il manque quelque chose dans un email vous réagissez rapidement, également pour l'inscription qui est faite en 5 minutes et que n'est pas expliqué qui on sera engajé pour un an.
Bonjour Aline, Nous sommes navrés de constaté votre mécontentement. Nous avons bien pris en compte votre demande, votre dossier est en cours au sein de notre service client.A très vite, L'équipe RITM
Expérience fantastique: Excellent cours de Zumba!
Bonjour Megan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis si positif !A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Salle très bien, propre et agréable
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Très bonne salle avec de bon profs,mention pour le hammam et le fauteuil de massage
Bonjour Serge, Nous vous remercions pour cet avis !A très vite chez RITM Boulogne
Expérience positive: J'ai découvert ce club grâce à mon abonnement Gymlib. Endroit plutôt sympa, propre avec des machines récentes. Je recommande
Bonjour Oumou , Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ce soit bien passée !A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Les machines sont de qualités,les cours collectifs sont top et les coachs investis,j'apprécie particulièrement la propreté des lieux
Bonjour José, Nous vous remercions pour cet avis si positif !A très vite chez RITM Jules Verne,
Expérience négative: Je suis enceinte et abonnée à cette salle depuis plusieurs année. Ils ne n'ont pas de système pour des cas de maladie ou d'incapacité pour procéder à une suspension sur plusieurs mois (ce qui me semble être limite légalement). Vous devez le faire tous les mois via l'appli. Actuellement en 8e mois de grosses j'ai loupé une journée, je les ai contacté afin de suspendre l'abonnement pour cette raison. Ils m'ont littéralement envoyé baladé en me citant leurs conditions. N'étant pas stupide, j'ai compris leurs conditions, je l'ai fait 6 fois de suite. Mais avec bon SAV et fidélisation client ça me semble être un geste juste normal, d'un humain normal, qui gère un business normal... Je sais juste qu'il galèrent à recruter des abonnés avec des offres à tout va puis à la première occasion ils n'ont aucun bon sens avec les abonnées qu'ils ont déjà... Le calcule est simple, je me suis désabonnée (alors que je comptais y retourner après mon accouchement évidement). Concernant la salle elle était à côte de mon travail donc pratique, mais les machines assez souvent en panne, la qualité des cours dépendait énormément des profs donc pas très homogène, sauna arrêtée, pas de serviettes. Bref rien de spécial, une salle assez chère, mais service au final basique comme vous pouvez le constater.
Bonjour Maja, Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre club n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous avons mis en place un système facilitant la suspension, mensuelle ou hebdomadaire en fonction de votre abonnement. La suspension via l'application vous permet de gérer vous même votre abonnement, cependant vous devez le faire dans les temps impartis, comme pour tout contrat.Nous espérons que vous trouverez le club qui vous correspondra.A bientôt, RITM Boulogne
Expérience négative: Ils ont refusé de mettre fin à mon adhésion pour raison médicale même si la loi en France m'en donne totalement le droit. Ce n'est généralement pas une bonne salle de sport, tous les quelques mois, ils suppriment des services sans réduire le prix (sauna, serviettes, machines ne fonctionnent pas) Éviter !
Bonjour, Lorsqu'un justification médical est apporté, vous pouvez bel et bien mettre fin à votre abonnement et ce sans contraintes.Nous vous suggérons de vous rapprocher de notre Service Client par mail [email protected] très vite,
Expérience fantastique: Top, peu de monde même aux heures de pointes ce qui permet de faire sa séance tranquillement. Le fauteuil de massage est un vrai +. Chloé et Socrate sont très agréable.
Bonjour Lina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience positive: Ancien adhérent, je suis passé chez la concurrence pour ces raisons: - Manque de convivialité. Les interactions se limitent à des "bonjour" et "au revoir" même en participant fréquemment aux cours collectifs. - Suppression des serviettes et sauna sans baisse des prix. - Diminution des Cours Collectifs. - Aucune offre commerciale et négociation possible proposée suite à la fin de mon abonnement. Il y a cependant des points positifs ! La salle est idéalement placée à 2 pas des Passages, très propre, moderne et on s'y sent bien. Les machines sont plutôt bien entretenues et les vestiaires sont très bien meublés (code des casiers est numérique).
Bonjour Remy, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris en compte vos remarques et les faisons remonter immédiatement au manager de club.A bientôt chez RITM Boulogne,
Expérience négative: Supprimer les serviettes, fermer le sauna et garder les mêmes tarifs s'appellent du vol, point barre. Le client aussi subit l'augmentation des prix de l'énergie dans sa vie personnelle mais ne demande pas au club de baisser le coût de son abonnement pour arranger sa vie. Par contre, le club se permet de plein droit de supprimer deux services en gardant les mêmes tarifs.
Expérience fantastique: Fauteuil massant avec de l’IA qui fait un scan pour detecter les zones tendues. A essayer cest top !
Bonjour Géraldine, Nous vous remercions pour ce retour sur notre nouveau fauteuil massant. Nous sommes ravis qu'il vous plaise.A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience positive: Ça fait 6 semaines qu'une douche fuit h24. 6 semaines. Je comprends pas
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce message.Nos techniciens ont bien pris en compte cette information et sont en attente de livraison de la pièce manquante.A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Good equipment @RITMboulogne… complètement amusée bien…. Après ou avant le session c’est super pour notre corps relaxation
Hi Althi, Nous vous remercions pour cet avis si positif !A très vitre chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Salle déjà au TOP, mais depuis qu’il y a café et fauteuil massant pour clôturer sa séance de sport +++
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour ce message !A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Ritm Boulogne est un super club, accueil au top, vestiaires propres, les cours proposés et les les profs sont super, et gros bonus pour la chaise massante!!
Bonjour Sofia, Nous vous remercions pour cet avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre structure ainsi que nos services vous satisfassent.A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: RITM Boulogne est sans aucun doute l'un des meilleurs centres de sport que j'ai fréquenté. Les coachs sont absolument top, très professionnels et toujours prêts à vous motiver pour atteindre vos objectifs. L'accueil est particulièrement à l'écoute, toujours chaleureux et prêt à répondre à toutes vos questions. Les cours proposés sont super, variés et adaptés à tous les niveaux. Je recommande vivement ce centre à toute personne cherchant un endroit convivial et efficace pour faire du sport
Bonjour Lyna, Nous vous remercions pour ces mots ! Nous espérons passer encore de nombreux moments en votre présence.A très vite chez RITM Boulogne
Expérience fantastique: Un club hyper sympa, Une équipe très pro. Bravo !!!
Bonjour Raymond, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis.A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Très bon accueil. Staff disponible, salle agréable.
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis si positif !A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience positive: Les horaires du week end sont très très dommage au prix que nous payons. À revoir sinon le reste est top!
Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous ne manquerons pas de faire remonter votre demande au manager de club.A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Membre depuis plus de 10 ans dans ce club que je fréquente assidûment, j’ai toujours autant de plaisir à venir certes pour la qualité des installations mais surtout pour l’accueil, l’atmosphère générale et le soin qui est apporté par l’équipe pour que tout se passe pour le mieux. J’en profite d’ailleurs pour les remercier.
Bonjour Alain , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis si chaleureux !Nous espérons répondre à vos attentes encore de nombreuses années.A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience négative: Pas de Clim , casier qui fonctionne une fois sur deux , machine casser , encore une fois la pompe à eau ne marche pas depuis 1 semaine , pas de sauna , 22€ par semaines pour ça
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.Nous transférons vos remarques au manager de club afin que certaines mesures soient prises.A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience positive: Abonné depuis plus de 5 ans : belle salle bien équipée et agréable, par rapport à la concurrence. Evidemment le prix n'est pas le même. Gros bémol cependant sur l'entretien en général : casiers fermant mal, prises sono défectueuses sur les tapis ou absence de signal TV (jamais réparé), fontaine à eau en panne à ce jour depuis 3 semaines malgré mes demandes répétées (avec promesse de réparation prochaine jamais tenue....).
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis.Nous comprenons que les désagréments que vous avez pu citer puissent nuire à l'image que vous vous faites de notre club. Nous mettons tout en oeuvre pour réparer au plus vite possible ces éléments.Nous espérons que nos actions prochaines puissent faire évoluer votre avis.A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Accueil chaleureux et une équipe de coacth très dynamique et sympathique suivis des machines de nouvelles technologies y compris la propriété de la salle et des machines
Bonjour Serge, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis !A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Le lieu est très agréable, l'ambiance très cocooning, le matériel récent/bien entretenu est suffisant pour pouvoir s'entraîner dans de bonnes conditions. Les vestiaires sont propres, les casiers assez grands pour y mettre ses effets personnels. L'équipe de coaches est au top avec une pensée toute particulière pour Marie, toujours disponible pour faire progresser les adhérents. L'accueil est chaleureux avec un remerciement pour son manager Socrate. Je recommande fortement à vous inscrire !
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne manquerons pas de transmettre vos avis aux équipes qui seront ravies de vous lire !A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Тренажерный зал отличный, несмотря ни на что, после всего с удовольствием занимаюсь спортом. Ничего особенного. La salle de sportssuper malgré tout Je suis content de faire du sport après Rien particulier Siłownia jest świetna, mimo wszystko, chętnie potem uprawiam sport. Nic szczególnego
Bonjour Anthony, Nous vos remercions pour cet avis !A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience positive: J'ai découvert cette salle en faisant des séances de kiné, le lieu est très propre et spacieux, surtout les vestiaires ce qui est bien agréable par rapport à beaucoup de salles où les casiers sont bien trop petits. Les appareils sont modernes et en bon état général. Le personnel est plutôt agréable (hormis un monsieur à l'accueil qui n'est vraiment pas aimable avec les non-abonnés comme moi qui ne viens que pour la kiné).
Bonjour Christine, Nous vous remercions pour ce retour si positif ! Nous ne manquerons pas de faire remonter votre message, notamment aux équipes d'accueil.A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience positive: Faudrait penser à changer certains appareils vieillissants et abîmés: l'appareil pour faire des dips dont les poignées sont dénoncées par exemple. Sinon c'est un bel endroit.
Bonjour Chris, Merci de nous avoir fait part de votre avis ! Pouvez-vous nous donner les raisons de ces 3 étoiles afin que nous puissions nous améliorer ?
Expérience fantastique: Super salle ! propre, agréable et les machines sont récentes. Bien mieux que d'autres salles situées aux alentours... :) Je recommande à 100%
Bonjour Kevin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce message si chaleureux !A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience positive: Bonne salle de sport, manque peut-être de matériel de musculation par rapport au matériel cardio.
Bonjour Ludovic,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Comment pourrions nous obtenir ces deux étoiles manquantes ?A bientôt chez RITM Boulogne,
Expérience positive: L’arrivée du nouveau manager Socrate a donné un nouveau souffle. La mise en place des ateliers est vraiment top pourvu que ça dure ;)! Les nouveaux coachs sont super et les anciens aussi ! Bref on voit bien la différence !
Bonjour Mande, Nous vous remercions pour cet avis ! Nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire au nouveau manager de club !A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Maravilhosa sala de musculação! Tds equipamentos novos e bem espaçosa!!
Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour ces mots !A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Plein de nouveaux cours collectifs et atelier. Pour tous les âges de la mobilité au cardio intensif animés par de super coaches attentifs Marie Chloé Nicolas Adam pour ne citer qu'eux. Une salle bien équipée et propre, j'y vais tous les jours
Bonjour Alexsandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre club vous satisfait pleinement.A bientôt chez RITM Boulogne,
Expérience négative: C’est décevant de devoir payer 89 euros son abonnement , ce qui est extrêmement coûteux et ne pas avoir accès au sauna qui est soit disant fermé définitivement ! Dans ce cas baisser le prix de notre abonnement ! Car le sauna été stipulée dans le contrat
Bonjour Somia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre décision de fermer nos saunas fût mûrerement réfléchie et communiquée à nos adhérents. Compte tenu de l'augmentation des coups que cela engendrais nous avons préféré utiliser les fonds nécessaires dans notre coeur de métier: le sport.Nous espérons que notre structure restera adaptée à vos besoins.A bientôt chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: J’aime beaucoup cette salle, les profs sont de qualité est très sympathiques. Il y a une nouvelle direction , qui est également très présente , c’est appréciable. De plus, la salle est bien achalandée en terme de machines, propre et élégante
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis !A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience positive: Lieu agréable qui se dégrade à vue d’œil. Les coachs sont très très bons Nous sommes clients d’une salle chère avant d’être adhérents La salle de cours est sale ( chewing-gum, taches de sang, traces de semelles très sales) Par ailleurs plus de la moitié des participants aux cours arrivent en salle avec leurs chaussures de ville, pas de serviette… En lisant les avis, je vois qu’il n’y a aucune intention de la direction de fidéliser ses clients! Abattage d’inscriptions? On aimerait connaître le manager! À l’occasion de la nouvelle année, il pourrait passer juste une tête dans les cours ( début/fin) Je m’interroge sur mon prochain abonnement
Bonjour Daniele, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos observations concernant notre salle de sport. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos coachs très compétents, mais nous regrettons profondément que vous ayez constaté une dégradation de la propreté de nos locaux.Nous sommes particulièrement attentifs à la satisfaction de nos clients, et votre retour est très précieux pour nous. Nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer en salle de cours, notamment les problèmes de propreté. Cela ne correspond en aucun cas à nos standards de qualité.Concernant le comportement de certains participants qui ne respectent pas les règles élémentaires, comme l'utilisation de chaussures de ville en salle ou l'absence de serviette, nous allons renforcer notre communication à ce sujet. Nous sommes également ouverts à toute suggestion que vous pourriez avoir pour améliorer l'expérience de nos clients.En ce qui concerne vos préoccupations quant à la direction et au manque d'intention de fidéliser les clients, soyez assurée que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos membres. Nous allons réévaluer nos pratiques internes afin de nous assurer que chaque client se sente valorisé et pris en charge. En ce qui concerne la présence du manager dans les cours, nous allons planifier des visites régulières et faire en sorte que cela devienne une pratique courante.Nous comprenons que votre prochain abonnement est une décision importante, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des préoccupations spécifiques que vous souhaitez discuter de manière plus approfondie.Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires constructifs et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience améliorée à l'avenir.A très vite chez RITM,
Expérience négative: J’hésitais à m’abonner mais au vu des commentaires et des retours que j’ai pu avoir je vais aller ailleurs. REMETTEZ LE SAUNA ET LES SERVIETTES
Bonjour Arnaud, Voici une invitation pour vous : venez découvrir par vous-même notre club de sport ! Nous comprenons que les avis peuvent parfois être déroutants, c'est pourquoi nous vous encourageons à former votre propre opinion sur notre établissement. Laissez de côté ce que vous avez pu lire ou entendre et venez expérimenter par vous-même tout ce que nous avons à offrir.Nous vous offrons une séance d'essai gratuite. Venez tester nos équipements de pointe, ressentir l'ambiance dynamique de notre club, et rencontrer notre équipe passionnée.Vous pourriez être agréablement surpris(e) de découvrir à quel point notre club peut être motivant et stimulant. Alors, seriez-vous prêt(e) à relever ce défi ? Contactez-nous pour réserver votre séance d'essai !A bientôt chez RITM Boulogne
Expérience fantastique: Une salle propre et à taille humaine, avec une équipe de professionnels compétents, dynamiques, à l’écoute et fun (spéciale dédicace à Cloé, Marie & Antoine)
Bonjour Lisa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes heureux de vous compté parmi nos clients ! A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Super club avec de supers coachs; offre très variée et bonne ambiance
Bonjour Merci pour cette note de 5 étoiles !
Expérience positive: Des cours collectifs nombreux et variés ! des cours de PILATES très sérieux et entraînants ! des cours de yoga vraiment super!
Bonjour Andrée, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Proposer un planning de cours collectif qui convient à nos adhérent est l'une de nos mission première. Nous sommes ravis qu'il nous convienne.A bientôt chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Marie !!! Une coach incroyable, avec une approche toute personnelle et diablement efficace du fitness et du yoga ! Je recommande sans limite
Bonjour Gregory, merci pour ces étoiles et ce compliment, nous lui en feront part.
Expérience fantastique: Je suis inscrite depuis 4 ans et je n’ai jamais trouvé mieux, les machines et le matériel sont modernes et fonctionnels. La propreté est là et le staff adorable
Bonjour Roxanne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, vous avis nous est précieux !Nous sommes ravis d'apprendre que notre club vous satisfasse ! Nous espérons continuer à vous satisfaire et continuer à vous accompagner.A bientôt chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Inscrite à la salle depuis plus de 5 ans les coachs sont top ainsi que les équipements ! Beaucoup de cours collectifs ! Mention spéciale à la coach Cloé qui a su me guider dans toute ma prepa marathon ! Très professionnelle et avec un savoir du corps humain implacable ! Blessée au genou elle a su me remettre sur pieds ! Je recommande vivement des coaching avec elle !
Bonjour Margaux, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes ravis de nous lire et ravis de voir que nos clubs sont de véritables lieux de partage.Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à Cloé, elle sera heureuse de vous lire.A bientôt chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Je me suis inscrite il y a deux semaines, et j'ai eu une très bonne expérience ! ♡ J'ai été très bien accueillie par le personnel, tout est toujours propre, et il y a une très bonne ambiance, calme et relaxante pour s'entraîner. Je continuerai à progresser ! :)
Bonjour Beatriz, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre club RITM Boulogne vous satisfassent à 100%. Nous espérons continuer vous voir évoluer à nos côtés.A bientôt chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Exellente Salle de sport, superbe accueil et conseils. On s'y sent comme chez soi. Je recommande chaudement. Dédicace à Marie qui pour Halloween a distribuée des bonbons dans la salle maquillée en Joker ;)
Bonjour, Merci pour ces mots si positifs ! Nous sommes ravis que notre club procure en vous un sentiment de chez soi ! A bientôt chez RITM Boulogne,
Expérience positive: Avis complètement objectif par un client très régulier : Salle correct, juste extrêmement dommage d’avoir un positionnement tarifaire élevé et un service client low cost. Un sauna en panne continuellement, un hammam qui fonctionne une fois sur deux et toujours éteint 1h avant la fermeture. Comment expliquer l’absence d’une smith machine? Une machine pourtant essentielle dans une salle de musculation. Et je ne parle même pas de l’absence de vraie barre de traction, il faut faire ses tractions la tête dans le plafond (le plafond a été retiré à cet effet). Pour finir, je trouve ça vraiment dommage pour 100€/mois de ne même pas avoir de serviette. « Depuis le Covid on ne donne plus de serviette » LOL. En 2050 peut être alors? Ritm a juste décidé de ne pas s’embêter avec une gestion de service serviette. Extrêmement dommage car c’est ce genre de petite attention et de confort qu’on attend nous client à 100€/mois. Dommage car la salle a un potentiel. Healthcity vous me manquez.
Bonjour Evan,Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés avec nous. Votre opinion est précieuse, et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Ritm n'a pas répondu à vos attentes.Nous sommes conscients des problèmes que vous avez mentionnés. Nous comprenons que ces aspects sont cruciaux pour votre satisfaction, et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela a pu causer.Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous allons immédiatement examiner ces questions pour assurer une résolution rapide. Vos remarques concernant le service client, le hammam, l'équipement de musculation, et la fourniture de serviettes seront transmises à notre équipe de gestion pour examen et amélioration.Vos suggestions constructives contribuent à l'amélioration continue de nos services, et nous vous en sommes reconnaissants.Nous tenons à souligner que nous sommes engagés à offrir une expérience de qualité à nos membres, et nous regrettons que nous n'ayons pas pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes reconnaissants pour votre fidélité en tant que client régulier, et nous travaillons activement à résoudre ces problèmes afin d'assurer une expérience positive pour tous nos membres.Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes déterminés à apporter les changements nécessaires pour garantir une expérience exceptionnelle chez Ritm.Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.A très vite chez RITM Boulogne,
Expérience fantastique: Je suis abonné chez RITM Boulogne depuis des années et je ne pourrais être plus satisfait de mon expérience jusqu'à présent. Cette salle de sport est tout simplement exceptionnelle à bien des égards. L'équipement est de bonne qualité. Ils ont une large gamme de machines de cardio, de poids libres et d'appareils de musculation, ce qui me permet de personnaliser mon programme d'entraînement de manière optimale. Mention spéciale pour les nouveaux vélos de RPM qui sont tous simplement FANTASTIQUES. En ce qui concerne le personnel, l'équipe des coachs est incroyablement serviable et compétente. Cela crée une atmosphère accueillante et encourageante aussi pour les débutants que pour les plus assidus. Une autre chose que j'apprécie beaucoup, c'est la variété des cours proposés. De la musculation au yoga en passant par le HIIT, il y en a pour tous les goûts. Les instructeurs sont passionnés et compétents, ce qui rend les cours à la fois efficaces et amusants. En résumé, RITM Boulogne est bien plus qu'une simple salle de sport. C'est un lieu où je me sens inspiré, soutenu et encouragé à atteindre mes objectifs de remise en forme. Je recommande vivement cette salle de sport à quiconque recherche une expérience exceptionnelle.
Bonjour David, Nous sommes ravis de votre avis positif sur RITM Boulogne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous trouviez notre salle exceptionnelle.Nous sommes d'autant plus fiers de notre équipe de coachs serviables et compétents, ainsi que de la variété de cours que nous proposons. Votre recommandation est précieuse, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour maintenir cette expérience.
Expérience positive: Membre depuis plusieurs années, je fréquente assidûment depuis un an uniquement le club de Boulogne, essentiellement le matin tôt pour du Pilates, du Yoga et un peu d’appareils. J’en suis satisfait: bien situé, bonne ambiance, vestiaire OK, cours et coaching de qualités. Mention spéciale pour mes profs de yoga (Bruno, génial) et de pilates (Cloé, qui est aussi ma coach 1H par semaine, très pro et très à l’écoute, j’adore). Dommage qu’il n’ait pas un ou deux espaliers
Bonjour Benoit,Nous sommes ravis de votre satisfaction envers RITM Boulogne. Votre fidélité et vos retours positifs nous encouragent.Nous apprécions votre avis de notre club, de nos cours, et de nos coachs de yoga et de pilates. Vos compliments à leur égard sont précieux.Nous prenons note de votre suggestion concernant les espaliers et examinerons la possibilité de les intégrer à nos installations.Nous espérons continuer à répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour toute autre suggestion.
Expérience négative: Je suis inscrite chez Ritm depuis plus d’1 an et je suis profondément déçue de l’expérience globale au sein de cette salle de sport, notamment à Boulogne. Étant réticente car l’équipement des machines à Boulogne est très restreint, j’ai quand même souscrit un abonnement pour pouvoir bénéficier du coin bien-être (hammam+ sauna). J’apprends dernièrement que l’intégralité des saunas sont fermés car cela « coûte trop cher », très belle justification à offrir aux clients dit donc ! Et que bien sûr cette décision a été mûrement réfléchie car « les gens préfèrent le Hammam au sauna », traduction le hammam coûte moins cher que le sauna. Je ne comprends pas pourquoi avoir fait cela sans prévenir les adhérents, c’est vraiment dommage et pour le coup le prix n’est absolument plus justifié (je ne sais même pas s’il l’a déjà été). En plus de cela lorsque nous cherchons à avoir des explications, l’équipe nous informe qu’il n’y a pas de manager. Toutes les raisons me mènent alors à exprimer mon mécontentement ici, et pour toutes ces raisons je déconseille cette salle de sport.
Bonjour Alexia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti concernant notre club.Nous souhaitons répondre point par point à vos interrogations.Tout d'abord concernant la fermeture de nos saunas, nous avons pris la décision de les fermer à cause des coûts que cela engendrais. En effet, suite aux augmentations des frais énergétiques, qui ont doublé voir triplé dans certains secteur, nous ne pouvions garder actifs 22 saunas ( 2 par club sur 11 club). Nous avons préféré investir ses fonds dans ce que nous savons faire de mieux : du sport. Nous avons donc équipé nos clubs de nouveaux matériels afin de répondre au mieux aux attentes de nos adhérents. Cette décision à été transmise à tous nos adhérents dès que nous avons pu.Concernant notre manager de club, il est bel et bien présent en club. N'hésitez pas à aller à sa rencontre lorsque vous avez une suggestion ou une interrogation, il sera ravi de vous répondre.Nous espérons avoir répondu à vos remarques.A très vite,
Expérience négative: Client par intermittence depuis 5 ans, je me désabonne cette fois définitivement, après avoir vu 5 années ou le service diminue, mais le prix augmente ! - Nombre de machine & variété qui diminue au fur et a mesure. - Passage a des horaires d'été arbitrairement, pénalisant les pratiquants du matin - plus de serviette disponible - Frais d'inscription facturé même lors d'une ré-inscription - Pas d'avis sur les coachs / cours - jamais utilisé. - Accueil moyen-moyen, a presque 100€ le mois on peut raisonnablement attendre un accueil a minima chaleureux - Fermeture définitive du Sauna - Raison économique & communication faite, certes, mais ça ne justifie pas pour autant ! pourquoi ne pas avoir fait des horaires spéciaux/ des jours ou il n'est pas actif ? Et enfin dernier point, l'abonnement vendu comme super flexible & simple de résiliation demande néanmoins un courier recommandé a l'ancienne pour se désabonner. Obliger de négocier avec le SAV pour obtenir une résiliation. Bref, cette salle qui avant valait son prix car exclusive, calme, équipé & offrant des prestations à la hauteur est maintenant bien trop chère pour trop peu.
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos préoccupations avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez décidé de mettre fin à votre abonnement après ces cinq années de fidélité. Votre avis est précieux pour nous, et nous souhaitons répondre à vos préoccupations de manière bienveillante.Nous comprenons votre déception concernant la diminution de la variété des équipements et les changements d'horaires qui ont pu affecter votre routine d'entraînement. Votre confort est notre priorité, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services.Quant à la disparition des serviettes et aux frais d'inscription, nous regrettons que ces changements aient eu un impact négatif sur votre expérience. Mais nous avons été amenés à faire des choix pour le développement et la pérennisation de nos salles de sport.Concernant la fermeture du sauna. Votre suggestion d'horaires spéciaux ou de jours où il serait inactif est pertinente. Cependant un sauna ne peut pas être éteint puis rallumer sans avoir un impact énergique et économique.En ce qui concerne la résiliation, nous comprenons que cela puisse être un processus fastidieux. Nous travaillons actuellement sur des solutions pour rendre cette procédure plus simple.Nous tenons à vous assurer que nous prenons tous ces commentaires au sérieux et espérons que vous pourrez reconsidérer votre décision à l'avenir.Cordialement
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