Neoness salle de sport Paris 13 Place d’Italie-Butte Aux Cailles
Informations sur Neoness salle de sport Paris 13 Place d’Italie-Butte Aux Cailles
Heures d'ouverture
- lundi: 07:00 – 22:00
- mardi: 07:00 – 22:00
- mercredi: 07:00 – 22:00
- jeudi: 07:00 – 22:00
- vendredi: 07:00 – 22:00
- samedi: 09:00 – 19:00
- dimanche: 09:00 – 17:00
Pourquoi vous serez bien chez nous ?
Parce qu’on ne voit pas les choses comme les autres. Chez nous pas de miroir, le culte du corps c'est pas vraiment notre truc. Notre passion à nous c’est plutôt de profiter pleinement de chaque moment, que ce soit dans la vie de tous les jours ou dans le sport.
Et question sport, comptez sur nous pour mettre tout en œuvre pour que vous atteigniez votre objectif !
Premier réseau parisien
C’est plus simple de trouver la motivation quand votre QG sportif est juste à côté de chez vous ou de votre travail (ou des deux pour les plus chanceux) !
Avec nos 27 clubs intra et extra muros à Paris, on se rapproche le plus possible de votre quotidien, pour que faire du sport ne demande pas d’effort du moins, en termes de transport.
L'énergie des cours collectifs
Chez Neoness on appelle ça des Group Trainings (c’est notre petit côté trendy) et vous savez quoi ? On a plus de 1200 séances par semaine dispensées par notre team de VRAIS coachs passionnés (chez nous ils ne sont pas sur écran) !
Que vous souhaitiez faire grimper votre cardio, vous renforcer, vous défouler ou vous ressourcer nous avons ce qu’il vous faut.
Nos coachs vous accompagnent
Un coach c’est bien, un coach diplômé c’est mieux, un coach diplômé et formé tout au long de sa carrière par nos experts sportifs c’est l’idéal.
Vous savez ce qui est encore mieux ? C’est d’en avoir 250 prêts à tout pour vous aider à atteindre vos objectifs dans la joie et la bonne humeur.
Et en plus notre service relation client et notre team accueil seront toujours à votre écoute.
GOOD SPORT, Great Life
C'est notre signature, faites-en votre mantra.
Chez Neoness, on est persuadé que la Vie et le Sport sont indissociables. Bien dans votre tête, bien dans votre corps, ce n’est pas juste une punchline du service marketing mais c’est réellement ce que vous ressentirez en venant chez nous.
N’oublions jamais que la vie est précieuse… alors autant la vivre le plus en forme possible !
Or, faire du sport est aussi essentiel que bien manger et bien dormir pour se sentir bien dans son corps et dans sa tête. Bien dans mon sport, bien dans ma vie !
Laissez nos Personal Trainers vous entraîner !
- Suivi personnalisé: Votre Personal Trainer vous concocte un programme sur-mesure en fonction de vos objectifs et vous suit individuellement.
- Planning flexible: À vous de choisir où et quand se déroulent les cours : vous êtes flexible, votre Personal Trainer aussi !
- Prix attractifs: Grâce au système de packs d'entraînements, profitez de prix attractifs, établis directement par votre Personal Trainer.
Notre commentaire de Salles de Sport .Fitness sur Neoness salle de sport Paris 13 Place d’Italie-Butte Aux Cailles :
Le centre Neoness salle de sport situé à Paris 13, Place d’Italie-Butte Aux Cailles, propose un espace moderne et bien équipé pour les amateurs de fitness. Malgré quelques critiques concernant l'hygiène et la gestion des cours collectifs, les retours des utilisateurs montrent un consensus positif sur la qualité des équipements et l'accueil chaleureux du personnel.
Voici les points forts de ce centre :
- Ambiance conviviale : Les membres apprécient beaucoup la bienveillance et l'attitude accueillante du personnel, ce qui contribue à une atmosphère agréable.
- Modernité et propreté : La salle est jugée spacieuse et bien entretenue, avec des machines de gym modernes et une grande variété d'équipements.
- Coachs professionnels : Les utilisateurs soulignent la compétence des coachs, qui sont accessibles pour des conseils et un accompagnement personnalisé.
- Accessibilité : Le centre est relativement calme en dehors des heures de pointe, permettant un entraînement efficace.
Cependant, certains aspects pourraient être améliorés :
- Les cours collectifs ont subi des changements significatifs, ce qui déçoit certains membres qui se sentaient motivés par ces activités.
- Des préoccupations ont été soulevées concernant l'hygiène, notamment dans les vestiaires, nécessitant une attention accrue de la direction.
Globalement, Neoness à Butte Aux Cailles est une salle appréciée par les utilisateurs pour son équipement de qualité et son équipe dynamique. Des efforts pour optimiser la propreté et améliorer l'offre des cours collectifs pourraient renforcer davantage l'expérience des adhérents.
Tarifs
Formule FREEMIUM 0€
Aucun engagement, 100% gratuit
- 1 accès /mois à tous les clubs, cours collectifs inclus
- Application My NeoCoach
Formule PREMIUM 9,90€ les 3 premiers paiements puis 29,99€ /4 semaines
- Accès à tous les clubs Neoness
- Application My NeoCoach
Starter Pack : 50€ (Pour bien démarrer ! Bilan sportif, satisfait ou remboursé. Payable en une seule fois à l'inscription.)
Formule PRIME 9,90€ les 3 premiers paiements puis 29,99€ /4 semaines
- Avantages Premium
- Accès aux cours collectifs
- Carte Duo Pass
- Stop & Go
- Neoness Live
- Parrainage
Starter Pack : 50€ (Pour bien démarrer ! Bilan sportif, satisfait ou remboursé. Payable en une seule fois à l'inscription.)
Neoness salle de sport Paris 13 Place d’Italie-Butte Aux Cailles: Avis
Expérience négative: Bientôt 3 ans que je viens dans cette salle et vraiment déçu de la tournure que ça a pris. Du grand n'importe quoi au niveau de l'hygiène, les toilettes qui débordent ou sont cassés très souvent, le manque de savon pour se laver les mains. C'est encore pire en ce début d'année avec certains nouveaux arrivants totalement irrespectueux qui empilent leurs sacs et leurs vestes aux pieds des poulies au point qu'on ne peut plus traverser et qui discutent tranquillement au milieu en pleine heure de pointe, comme s'ils étaient chez eux. Il y a des vestiaires pourtant...
Bonjour Edgar, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu de nos services. Nous allons être plus vigilants concernant les points que vous évoquez N'hésitez pas à venir nous voir à l'accueil, nous serions ravis d'échanger avec vous, L'équipe Neoness Paris 13 Place d'Italie-Buttes aux Cailles
Expérience négative: Je suis allé ce samedi soir, a ma grande surprise au retour de ma séance on m'a forcé mon cadenas. Attention, je pense que des personnes surveillent car ma séance n'a même pas durée 1h. C'est la première fois et dernière que je vais à ce neoness.
Bonjour Patrice, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Malheureusement il est difficile de contrôler en permanence ce qu'il se passe dans les vestiaires. Nous conseillons à nos adhérents d'utiliser des cadenas de bonne qualité et de ne pas laisser d'affaires de valeur dans les casiers. L'équipe Neoness Paris 13 Place d'Italie-Buttes Aux Cailles
Expérience positive: Très bien pour ce qui est proposé mais c est un gros bémol de ne plus avoir de cours collectifs, et pas assez de groupe training, et quasiment jamais de place dispo car espace tout petit Si ce n était pas juste à côté de chez moi, je me serais abonnée a une autre salle qui propose des vrais cours collectifs
Bonjour Pauline, N'hésitez pas à venir nous voir à l'accueil pour que nous vous aidions à trouver des créneaux. L'équipe Neoness Paris 13 Place d'Italie-Buttes aux Cailles
Expérience négative: Je suis très déçu par le club Neoness situé rue Vergnaud. Certes, la salle en elle-même est correcte et les machines sont en bon état, mais l’accueil laisse franchement à désirer. Presque jamais un “bonjour” ou un “au revoir”, ce qui donne une impression de froideur et de manque de professionnalisme. Quant à la propreté, c’est un véritable scandale : les vestiaires et les douches sont souvent dans un état déplorable, ce qui est totalement inacceptable pour un établissement de ce genre. Un minimum d’efforts sur l’hygiène et l’accueil ferait une énorme différence. Je ne recommande pas cette salle.
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos présentations vous déçoivent et serions très heureux d'échanger de vive voix avec vous. Le manager se tient disponible en club L'équipe Neoness Paris 13 Place d'Italie-Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: Un staff au top et une super ambiance ! Je suis venue avec quelques doutes, car j’avais du mal à rester motivée et je souffrais de douleurs au dos. Le staff a su m’écouter et m’a proposé un programme adapté à mes besoins. Depuis, je me sens beaucoup mieux, et les coachs sont toujours disponibles pour conseiller ou corriger mes mouvements. L’ambiance est positive et motivante. Merci à toute l’équipe !
Merci beaucoup pour ce retour positif L'équipe Neoness Place d'Italie-Butte aux Cailles
Expérience fantastique: Je suis absolument ravi de mon expérience chez Neoness à Place d’Italie ! La salle est moderne, spacieuse, propre et bien équipée, avec une grande variété de machines et d’espaces pour tout types d’entraînement. L’équipe est super sympa et toujours disponible pour nous conseiller. J’apprécie particulièrement l’ambiance conviviale et l’énergie positive qui y règne. Je recommande vivement cette salle à tout le monde !
Bonjour, merci beaucoup !
Expérience négative: Quel manque de professionnalisme et de considération pour les clients... Ce jour, un cours de step est prévu à 12h30... aucun coach ne se présente, aucune information en cas d'annulation et aucun personnel présent à l'accueil pour nous renseigner... Du beau travail franchement !!! De plus en plus décevant !
Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolé que vous ayez rencontré cette situation décevante, et nous comprenons tout à fait votre frustration. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos adhérents, et nous vous présentons nos excuses pour ce manquement. Nous mettons un point d'honneur à être présents pour nos clients et à fournir une communication claire en cas de changement ou d’annulation de cours. Nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s’est passé ce jour-là, afin de s’assurer que ce genre d’incident ne se reproduise plus. En attendant, nous vous invitons à nous contacter directement à l’accueil ou par téléphone si vous avez des questions ou souhaitez discuter davantage de cette situation. L'équipe Neoness Place d'Italie - Butte aux Cailles
Expérience négative: Je suis membre de cette salle depuis près de huit mois, et bien qu’elle dispose de l’équipement nécessaire, mon expérience en tant que femme a été décevante et inconfortable. Il y a une tendance claire chez certains hommes à fixer les femmes de manière inappropriée pendant les entraînements (pendant des heures), ce qui crée une atmosphère dérangeante. A trois reprises, des hommes ont pris des photos de moi sans mon consentement. J'ai même réussi à que l'un d'entre eux l'efface devant moi. J'ai signalé ces incidents et rédigé une lettre détaillée à la salle, demandant qu'ils mettent en place des mesures plus strictes pour protéger les femmes. Malgré le temps consacré à cette lettre, je n’ai reçu aucune réponse de la part de la direction, ce qui me paraît irrespectueux et indifférent et inadmissible. Seule une coach femme a montré une réelle empathie et un soutien concernant ces problèmes, mais elle toute seule ne peut rien faire. Cela ne compense pas l'attitude indifférente de la direction générale et du manager sur place, qui a été assez désagréable et manquant terriblement d'empathie la seule fois où je lui ai parlé. Dans l’ensemble, cette salle se présente comme un espace hyper-masculin, peu accueillant pour les femmes. Les mesures de protection pour les adhérentes y sont insuffisantes, et la direction semble peu intéressée par ce sujet. Je ne recommanderais pas cette salle aux femmes qui recherchent un environnement de soutien et de respect. Je vous recommande vivement (à la salle) de réfléchir à la façon dont vous choisirez de répondre à cet avis. Toute réaction qui ne prendrait pas pleinement en compte la gravité de mes préoccupations et l'absence totale de réponse de votre part peut vous coûter bien plus cher qu'un simple avis Google. Sachez que je prendrai les mesures nécessaires pour assurer que ce problème soit traité avec toute l’attention qu’il mérite, donc réfléchissez deux fois avant de répondre, que de toutes manières vous allez pas le faire. Update face à la réponse inadmissible du club (que j'attendais très bien): Le fait de nier publiquement mon expérience et de me traiter de menteuse constitue une diffamation. Je dispose de preuves légales, dont un accusé de réception, attestant de l’envoi de ma réclamation. En droit français, la diffusion publique d’accusations mensongères à l'encontre d'une personne est constitutive de diffamation et peut entraîner de lourdes conséquences juridiques. Aucun appel n'a pas été reçu sur deux mois suite à l'envoi. Neoness devrait être conscient de la portée légale de tels propos.
Madame, Vous n'êtes pas une membre Neoness et nous trouvons votre avis injuste et calomnieux. Le manager de votre club vous a appelé plusieurs fois pour tenter de comprendre vos propos, nous l'avons fait aussi mais il est aujourd'hui impossible de tirer des conclusions sur les faits que vous évoquez ainsi que sur votre souhait final. Hommes et femmes cohabitent très bien dans notre salle, dès qu'un incident de manière général nous est remonté, nous sommes réactifs et ne laissons passer aucun débordement. Nous sommes soucieux du bien-être et de la sécurité des adhérents et le seront toujours. Nous sommes disponibles en club pour discuter à nouveau si vous le souhaitez. L'équipe Neoness Place d'Italie Butte aux Cailles
Expérience négative: du vol! j’ai envoyé ma lettre de résiliation au mois de mai justifiant mon départ mais neoness malgré le cadre legal n’a pas résilier mon contrat et continue de me prélever ! à fuir
Bonjour Juliette, Nous allons vous contacter afin que le nécessaire soit fait rapidement, nous vous prions de nous excuser pour l'erreur de traitement. L'équipe Neoness Paris Buttes Aux Cailles
Expérience négative: Pas pour débutant. "un coach va vous recontacter" dit le site. En pratique, une fois arrivé à la salle pour la "séance d'essai" on me laisse juste accéder aux machines avec 0 explications. Pour avoir un coach il faut être déjà avoir payé. Ce qui rend la séance d'essai gratuite inutile sauf si tu sais déjà te débrouiller seul.
Bonjour Arthur, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, il ne faut pas hésiter à solliciter les coachs sur place et à dire que vous êtes débutant lors de votre arrivée. Nous serions heureux d'échanger avec vous, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux. L'équipe Neoness Place d'Italie-Butte aux Cailles
Expérience fantastique: Excellent ! Musique pas trop forte, avec beaucoup d'équipements différents. (Concernant l'application, c'est un peu moins utile que celle des autres salles)
Expérience fantastique: Salle de sport super agréable et complète, super propre, et le personnel est hyper sympa et a l’écoute, je recommande !
Expérience fantastique: Salle de sport très agréable, nouvelles machines, grand espace de musculation et beaucoup de machines cardio également. L’accueil est chaleureux et se fait dans la bonne humeur ! Je recommande totalement cette salle.
Expérience fantastique: Excellente salle, mais particulièrement grâce à la sympathie du staff. Toujours accueillants, souriants et aidants. Mention spéciale pour Florian !
Un énorme merci pour votre retour et votre bienveillance. L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: Salle bien équipée, staff très sympa, en bref une bonne salle de quartier. Petit clin d'œil à Flo, toujours d'une gentillesse admirable !
Merci pour votre retour d'expérience : on est ravis que vous ayez apprécié
Expérience fantastique: Salle très accueillante, machine au top je recommande fortement Big up à Florian
Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon moment. L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: Salle de sport très agréable et parfaite pour s’entraîner tant en individuel qu’en cours collectif . Personnel à l’accueil chaleureux et très agréable Prix plus qu abordable pour équipement neuf
Au nom de l'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles: un grand merci pour votre retour !
Expérience fantastique: Inscrit depuis mai 2023, très bonne salle avec un équipement souvent mis à jour, très calme et pas énormément d’affluence comparé à d’autres salles et personnel très accueillant (notamment à l’accueil)
Au nom de l'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles: un grand merci pour votre retour !
Expérience négative: La place pour les cours collectifs est trop étroite et difficulté de faire des cours régulièrement
Expérience fantastique: Une équipe accueillante, à l’écoute et très sympa. Une salle bien fréquentée avec une ambiance paisible qui aide à la concentration. Je recommande
Vous savoir satisfait nous rend très heureux ! L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience négative: C était une super salle (j adorais les cours de zumba) mais les cours collectifs ont été supprimés. Pour info les Mills ça marche très bien et les cours de zumba étaient top. PS pour ceux qui ont un abonnement annuel je suis certaine que légalement le club est tenu de vous rembourser car le contrat a changé. PS arrêter d écrire que les cours collectifs n'ont pas été supprimés et que la formule a simplement changé. Ce ne sont pas les cours collectifs attendus pour de nombreux adhérents
Expérience fantastique: Salle incroyable. Staff super sympa. Bel accueil. Toujours un personnel Qui dit bonjour et qui dit au revoir. Salle, super bien équipé.
Nous sommes ravis que cela vous plaise autant, à très vite ! L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: Accueil très agréable, personnel qui prend le temps de saluer et de dire au revoir au client. Une grande disponibilité de la part du personnel est également à souligner. L’accès par un badge virtuel évite de perdre la carte physique et facilite donc l’accès à la salle. J’ai même eu le droit à une boisson offerte. Je recommande
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre visite
Expérience fantastique: Bon accueil, salle bien équipée, propre, matériel neuf, pas trop de monde. Seul point négatif, très peu de cours collectifs depuis janvier après les heures de bureaux.
L'équipe est ravie que vous ayez passé un bon moment chez nous. L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: Très agréable club avec de supers employés
Nous vous remercions mille fois pour votre commentaire. L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience négative: Où sont passés les cours de CAF ?? Les cours collectifs étaient la raison principale de mon abonnement à Neoness et je regrette énormément leur diminution (et dans l’offre des catégories et dans le temps) malgré le grand succès qu’ils rencontraient ! Je me désabonne donc à la recherche d’une salle qui propose encore des cours collectifs variés et de qualité (aux quels il est possible d’assister !) Ce choix de la part de Neoness est vraiment regrettable.
Bonjour AB, Nous sommes désolés de vous voir partir, le changement de format vise à mieux vous accompagner même si, et nous l'entendons, cela représente un changement dans l'expérience sportive notamment à travers le système de réservation. Nous vous souhaitons de poursuivre votre pratique sportive et pourquoi pas vous retrouver au sein de notre réseau à l'avenir :) Sportivement, L'équipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: Depuis la réorganisation de la salle, il y a beaucoup plus de place au niveau des espaces de musculation et de cardio. Cela contribue à rendre l'expérience beaucoup plus agréable pour les personnes comme moi, qui ne pratiquons pas les cours collectifs. Pour les gens ne venant que pour ça par contre, je comprends que cela soit désagréable.
C'est toujours un énorme plaisir de lire ce type de retours. L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience négative: depuis janvier 2024 impossible de s'inscrire aux cours collectifs. et pourtant le prix de l'abonnement reste le même. plus de machines ça me m'intéresse pas, la salle des machines n'était d'ailleurs jamais complète, contrairement aux cours qui avaient du succès. c'est honteux ce remaniement au détriment des abonnés qui sont légion à se plaindre. NON aux mini sessions de 30 mn, et NON à la limitation à 15 personnes qui exclu une majorité d'abonnés, alors que ça fonctionnait très bien avant ! j'étais pourtant inscrite depuis 2021, mais là je vais me désabonner. et par pitié neoness : stop à vos réponses toutes faites qui ne valent rien.
Bonjour B B, Nous comprenons parfaitement que ces changements vous ait impacté, ce n'était pas dans un but de pénaliser mais de répondre à un maximum de nos adhérents. Le nouveau format vise à maintenir des cours collectifs (nous entendons les problèmes de réservation car ils sont vite pris d'assault) et à libérer davantage d'espace de pratique afin qu'il y ait plus de fluidité en salle, une meilleure circulation en club. Sportivement, L'équipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: Pour ceux qui recherchent une salle de sport en accès libre elle est parfaite ! Il y a beaucoup de matériel (poulie, machine guidée, barre et poids libre, haltères, vélo, rameur, tapis...). Pour la remise en forme et la musculation en autonomie c'est parfait. Le personnel est super sympa. Je suis navré qu'il n'y ai plus de cours collectifs pour ceux qui aimaient ça, mais pour les pratiquants de musculation comme moi c'est parfait depuis les changements, on a beaucoup plus d'espaces entre les appareils c'est royal le gros point fort c'est les 5 poulies (l'appareil le plus prisé).
Un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce super commentaire. L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: De passage dans cette salle, ma salle habituelle étant à Bourse, j'ai été super bien accueillie, staff adorable La salle est très grande, les machines toutes neuves et j'ai trouvé que la fréquentation n'était pas élevée pour un vendredi soir de janvier. J'y repasserai c'est sur
Merci : ça fait toujours plaisir de recevoir des compliments, à très bientôt ! L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience négative: Abonnée depuis 3 ans chez Neoness j'appréciais beaucoup les cours collectifs. Ils ont tous été supprimés en début d'année et remplacés par 2 cours de 30 min par jour. Je suis très déçue, j'avais déjà fait par au gérant que la suppression de plusieurs cours au fil de l'année 2023 était regrettable ... je me suis désabonnée
Bonjour Noémie, Les cours collectifs n'ont pas été supprimés, c'est le format qui a changé afin de mieux vous accompagner sportivement. Nous comprenons que ces changements représentent un bouleversement des habitudes sportives via un nouveau format mais il vise à mieux vous accompagner. Nous sommes désolés de vous voir partir. L'équipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience négative: Catastrophique. Arrêt de cours collectifs, small groups trainings de 15 personnes auxquels il est impossible nde s'inscrire dès semaines à l'avance. Et même quand tu participes, c'est au milieu d'une salle de musculation dégueulasse. A fuir
Bonjour Kelly, Les cours collectifs n'ont pas été supprimés, c'est le format qui a changé afin de mieux vous accompagner sportivement. Nous comprenons que ces changements représentent un bouleversement des habitudes sportives via un nouveau format mais il vise à mieux vous accompagner. Par ailleurs les small group ont désormais lieu en espace mezzanine, plus spacieux pour vous accueillir, cela grâce aux premiers retours de nos adhérents. L'équipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience négative: Quelle déception depuis le début de l’année! Très déçue de la fin des cours collectifs. J’estime avoir été arnaquée car l’abonnement annuel que j’ai acheté il y a quelques mois ne correspond plus du tout aux prestations actuelles. J’ai vanté neoness mais les services de cette salle sont maintenant devenus ceux d’une salle low cost. Je ne me réabonnerai pas et en voyant les avis rédigés ces dernières semaines je vois que nous sommes très nombreux à être mécontents.
Bonjour Pauline, Le format des cours collectifs a changé afin de mieux vous accompagner sportivement. Nous comprenons que ces changements représentent un bouleversement des habitudes sportives via un nouveau format mais il vise à mieux vous accompagner. N'hésitez pas à venir les tester. L'équipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience négative: cher ou chère megachef.fe du groupe Keepcool qui gère Neoness, Je sais que la raison d’effacer tous les cours collectifs (seule raison pour laquelle je suis inscrite) a été prise pour des raisons économiques, mais… vous avez bien fait vos calculs? Là vous allez perdre un nombre considérable d’adhérents, la plupart des femmes qui venaient pour faire du pilates, Zumba ou danser , les personnes âgés, ou en général tous.tes ceux et celles qui veulent pas devenir Hulk. Si vous préférez on passe au Cercle de la forme hein…ils m’ont dit à l’accueil que là vous testez et que se plaindre peut servir à quelque chose, du coup voici ma review avec une seule étoile et la promesse de pas me réinscrire si les choses continueront comme ça
Bonjour Maura, Les cours collectifs n'ont pas été supprimés, c'est le format qui a changé afin de mieux vous accompagner sportivement. Nous comprenons que ces changements représentent un bouleversement des habitudes sportives via un nouveau format mais il vise à mieux vous accompagner. N'hésitez pas à venir les tester. L'équipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience négative: Ça fait plusieurs années que je suis inscrite à neoness, j'adorais, mais malheureusement je vais être obligée de me désinscrire parce qu'ils ont supprimé tous les cours collectifs pour lesquels je m'étais inscrite. C'est vraiment dommage. Maintenant il n'y a que des machines et des "petits groupes" impossibles à réserver et qui n'ont rien à voir avec les cours collectifs d'avant.
Bonjour Diana, Les cours collectifs n'ont pas été supprimés, c'est le format qui a changé afin de mieux vous accompagner sportivement. Nous comprenons que ces changements représentent un bouleversement des habitudes sportives via un nouveau format mais il vise à mieux vous accompagner. N'hésitez pas à venir les tester, vos mêmes coachs sont là pour les assurer. L'équipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience négative: Neoness a décidé depuis janvier 2024 de supprimer les cours collectifs pour les remplacer par des sessions de 15 personnes et 30 min max, sessions complètes plus de 2 semaines à l’avance. Aucune communication à l’avance, le prix reste évidemment le même pour une offre bien inférieur. Aucune possibilité de résilier le contrat, une honte pour ceux inscrits uniquement pour les cours!!!
Bonjour Emma, Les cours collectifs n'ont pas été supprimés, c'est le format qui a changé afin de mieux vous accompagner sportivement. Nous comprenons que ces changements représentent un bouleversement des habitudes sportives via un nouveau format mais il vise à mieux vous accompagner. Par ailleurs une communication a été faite par mail à 2 reprises pour vous informer de ce changement :) L'équipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience négative: Cours collectifs supprimés, sans information préalable.Plus que des cours de 30 min dans un minuscule espace, Que sur réservation qui une fois sur 2 ne fonctionne pas. Extrêmement déçue. Je suis a la recherche d'un autre club.
Bonjour Esther, Les cours collectifs n'ont pas été supprimés, c'est le format qui a changé afin de mieux vous accompagner sportivement. Nous comprenons que ces changements représentent un bouleversement des habitudes sportives via un nouveau format mais il vise à mieux vous accompagner. Par ailleurs une communication a été faite par mail à 2 reprises pour vous informer de ce changement :) L'équipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience négative: Si je pouvais mettre zéro je le ferais. Je suis extrêmement déçu de cette salle de sport car ils ont SUPPRIMÉ SANS PRÉVENIR les cours collectif. Bye bye Neoness je file chez la concurrence.
Bonjour Léa, Les cours collectifs n'ont pas été supprimés, c'est le format qui a changé afin de mieux vous accompagner sportivement. Nous comprenons que ces changements représentent un bouleversement des habitudes sportives via un nouveau format mais il vise à mieux vous accompagner. Par ailleurs une communication a été faite par mail à 2 reprises pour vous informer de ce changement :) L'équipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience négative: Neoness a décidé depuis janvier 2024 de supprimer les cours collectifs pour les remplacer par des sessions de 15 personnes et 30 min max. De plus, ils refusent de résilier les abonnements y compris pour les adhérents qui se sont inscrits quasi exclusivement pour ces cours collectifs. La réponse de Neoness est de dire que les cours collectifs n’ont pas été supprimés, mais modifiés et de venir les tester. Mais comment venir les tester alors qu’ils sont tous complet 10 jours à l’avance ??
Bonjour Bastien, Nos créneaux sont vites réservés mais malheureusement 100% des personnes ayant réservé ne sont pas systématiquement présentes. Pour ceux ayant fait le déplacement sans réservation nous leur donnons donc la possibilité de rejoindre le small groupe. Nous nous engageons ni sur un volume de small group, ni un contenu. Les small group restent des cours collectifs encadrés par des coachs et pour lesquels il n'existe donc pas de changement contractuel. Nous entendons néanmoins votre retour sur les contraintes que cela vous apporte et sachez que nous en sommes bien conscients. Nous visons à améliorer ce format et ce sont chacun de vos retours qui nous aideront à l'optimiser. Sportivement, L'équipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience négative: Très déçue de la suppression des cours collectifs qui étaient variés et qualitatifs... J'étais inscrite depuis 2019 et jusque la j'étais satisfaite, mais la, 40€/mois pour n'avoir accès désormais qu'a des machines (qui de plus sont prises d'assaut par des animaux ) je n'y vois plus aucun intérêt et aucune motivation... Abonnement resilié :'( Neoness, c'est ciao !
Bonjour Camille, Les cours collectifs n'ont pas été supprimés, c'est le format qui a changé afin de mieux vous accompagner sportivement. Avec l'arrivée des nouvelles machines en plus grand nombre qu'avant nous avons plus de disponibilités, n'hésitez pas à venir le constater de vos propres yeux il y a de la place pour tout le monde. Par ailleurs les animaux ne sont pas acceptés dans notre enceinte sportive :) L'équipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience négative: L'équipe est accueillante et les coachs de qualité. Mais malheureusement les cours collectifs viennent d'être supprimés, sans communication au préalable. 3 groups training de 15 personnes max sont proposés en remplacement, mais ils sont impossibles à réserver car tous complets 2 semaines à l'avance. J'ai fait une demande pour résilier mon abonnement, sans succès, bien que les prestations souscrites ne soient pas respectées. Pour ces raisons je déconseille.
Bonjour Maëlys, Les cours collectifs n'ont pas été supprimés, comme vous l'indiquez si bien c'est le format qui a changé afin de mieux vous accompagner sportivement. Nous comprenons que ces changements représentent un bouleversement des habitudes sportives via un nouveau format mais il vise à mieux vous accompagner. L'équipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience positive: Une salle quasiment parfaite, bien équipé, un personnel accueillant et des machines bien agencées... deul bémol, l'hygiène qui est un TRÈS gros point noir, on sait tous que c'est impossible d'être parfait pour une salle de sport sur ce point, mais la les vestiaires et les douches des hommes sont clairement sales (dites vous qu'il y a des chewing gum collés sur les bancs) et c'est vraiment dommage parce que c'est une superbe salle, mais c'est pour cela que je ne met que 4 etoiles...
Expérience négative: Je me suis engagée pour un an dans cette salle de sport, principalement pour les cours collectifs. Cependant, en cette année 2024, ils ont supprimé les cours collectifs que j'appréciais tant. Désormais, les cours ne durent que 30 minutes. Je suis vraiment déçue d'avoir souscrit à un abonnement d'un an pour voir ensuite leurs services modifiés. EDIT 1: Il serait bien que vous cessiez de supprimer les commentaires des personnes mécontentes sur votre profil Instagram et Facebook. Merci.
Bonjour Alejandra, Les cours collectifs n'ont pas été supprimés, c'est le format qui a changé afin de mieux vous accompagner sportivement. Nous comprenons que ces changements représentent un bouleversement des habitudes sportives via un nouveau format mais il vise à mieux vous accompagner. L'équipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience négative: Inscrite depuis plus de 6 ans dans cette salle de sport, j'allais avec plaisir aux cours collectifs dispensés par de formidables coach. Mais depuis que Keep cool est devenu propriétaire de Neoness, les choix directionnels sont incompréhensibles et irrespectueux envers leurs adhérents. Ils ont commencé par supprimé les cours Les Mills (body combat, body attack, body pump) en les remplaçant par leurs propres cours tout ça pour supprimer l'entièreté des cours co quelques mois après. En effet, ils viennent de nous avertir dans un mail peu clair (que tout le monde n'a pas reçu), que les cours collectifs disparaitront au 1er janvier 2024. Ils répondent à tout le monde qu'ils seront remplacés par des small group training mais cela n'a rien à voir et les adhérents ne sont pas inscrits pour ça. Ils refusent de nous rembourser en considérant qu'il n'y a pas eu de modification du contrat. C'est de la malhonnêteté de leur part. Ils nous ont laissés nous réinscrire pour un abonnement annuel en sachant que la raison pour laquelle on se réinscrivait aller disparaitre. Leur comportement dolosif est honteux et il est certain qu'une fois mon abonnement terminé, je ne remettrai plus un pied dans leur salle. Je vous conseillerai donc de ne vous pas inscrire à Neoness : ne donnez pas d'argent à des personnes qui ne respectent pas leur adhérents et encore moins leurs salariés puisque les coach ont été avertis presque en même temps que nous, juste avant les vacances de Noël.
Bonjour Bénédicte, La fin des licence LesMills s'est faite afin de mettre en avant le savoir faire de nos coachs, c'est une reconnaissance de leur savoir et de leur pédagogie. Concernant les cours collectifs ils n'ont pas été supprimés, c'est le format qui a changé afin de mieux vous accompagner sportivement. Nous comprenons que ces changements représentent un bouleversement des habitudes sportives via un nouveau format mais il vise à mieux vous accompagner. L'équipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience négative: Vraiment très triste de ce que devient Neoness depuis le rachat de KeepCool. Ils ont d'abord augmenté les prix, supprimé leur licence LesMills et là on vient d'apprendre qu'ils vont supprimer les cours collectifs. Je pense qu'ils ne réalisent pas le nombre d'adhérents qui se sont inscrits spécialement pour ces cours. On va être nombreux à résilier.
Bonjour Sarah, Nos prix reflétent la qualité de nos prestations et s'inscrit en accord avec le marché parisien :) La fin des licence LesMills s'est faite afin de mettre en avant le savoir faire de nos coachs. Concernant les cours collectifs ils n'ont pas été supprimés, c'est le format qui a changé afin de mieux vous accompagner sportivement. N'hésitez pas à tester ce nouveau format. L'équipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience positive: Inscrit depuis plusieurs années, il s'agit pour moi d'une salle adéquate pour tout ce qui est musculation et cardio. Avant d'avancer le reste de mon avis, je précise, je n'ai jamais assister aux cours, j'y vais pour mon training à moi, et me faire plaisir avec machines, poids, exercices et un peu de cardio. Et pour moi ça complète tout ça. Ils viennent de mettre à jour tout leur équipement et maintenant c'est juste incroyable. Machines neuves, réarrangées, de nouvelles machines qui n'étaient pas présentes parmis les anciennes, plus de poids et d'haltères. Bref l'expérience est juste parfaite. Mention pour celles et ceux qui cherchent l'espace jambes : il est désormais placé entre les deux étages et séparé du reste des machines ce qui pour moi offre un safe space pour les personnes qui souvent sont des femmes, sans qu'elles soient visible par le reste des utilisateurs. (Plusieurs amies m'ont confirmées qu'un lieu dédié et séparé leur permet d'exercer en sentant moins le regards souvent déplacé qu'on peut retrouver dans toutes les salles de sport, donc c'est untrès bon point). Bref tout a été revu, réadapté, et c'est d'autant plus motivant quand la salle fait peau neuve et que les machines sont toutes fonctionnelles. (Pour avoir été à FitnessPark aussi un temps, et avoir des amis à basic fit, on est sur au moins une machine avec un souci par séance, ils en réparent une pour qu'une autre tombe en panne juste après). Bref, c'est un avis assez long et j'aurais pu continué, mais j'argumenterais que sur Paris actuellement, certes un poil plus cher, mais Neoness et surtout ce club et celui de BNF sont des clubs excellent et on sent que l'abonnement est valorisé. (Mention spéciale pour Flo et l'équipe qui est toujours sympathique ;) )
Bonjour Mathias, Merci pour votre retour d'expérience & vos éloges! Nous avons transmis à Florian votre clin d'oeil :) A bientôt, Sportivement, L'équipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience négative: Ce matin, le prof de body combat nous a annoncé la fin des cours collectifs à la rentrée de janvier, d’une manière générale pas seulement celui-ci. Neoness souhaite réduire le format des cours à 15 personnes et axer d’avantage sur du coaching personnel, de l’accompagnement. Bref, peu d’information, la communication est très légère et surtout nous sommes nombreux à apprécier les cours collectifs: une ambiance unique, très motivante grâce au professionnalisme et à la bonne humeur des coachs. Je déplore vos décisions et vos façons de faire vis à vis de vos adhérents que vous risquez de perdre si vous continuez à les négliger comme ça!
Bonjour Cécile, Neoness prend un nouveau tournant dans son concept depuis sa création afin de faire évoluer ses activités, pour devenir la salle du futur. En lieu et place de cette activité, vous allez bénéficier de 2 activités novatrices Vous allez avoir accès à de nouveaux espaces afin d'améliorer votre expérience au sein de la salle ainsi que la qualité de vos entraînements. Vous aurez un espace de musculation immersif, totalement exclusif avec un parc machine entièrement renouvelé ces dernières semaines ! De quoi vivre une expérience unique à chaque entraînement ! Cet espace sera disponible à tous et en permanence. C'est une nouvelle zone "libre" immersive de renforcement musculaire qui va voir le jour, dans un univers scénarisé invitant à repousser ses limites : les néons, la dominante de rouge du sol au plafond créent une atmosphère vivante et stimulante, vous allez adorer Mieux que les cours collectifs, à mi-chemin entre le TX et le cours collectif, vous aurez désormais accès à des Small Groups, des animations collectives en mini-groupes (15 personnes environ), pour vivre une expérience beaucoup plus qualitative et personnalisée, dans le partage, la convivialité, l'échange. En comité restreint, nos coachs peuvent avoir les yeux sur tous les participants, encourager et motiver davantage tout le monde, être à l'affût des mauvaises postures afin de préserver l'intégrité physique de chacun, donner des variantes aux différents exercices pour mettre tous les participants en situation de réussite. Vous l'aurez compris, ces Small Group Training sont donc accessibles pour tous niveaux de pratique. On vous attend pour essayer Sportivement, L'équipe Neoness
Expérience fantastique: Superbe salle, machines modernes, peu de monde a midi. Recommande.
Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction !
Expérience fantastique: C'est génial avec les nouvelles machines! Les cours sont bien aussi et le personnel à l'accueil très agréable.
Un grand merci pour ces compliments. L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: Cette salle de sport à beaucoup changé mais en positif, nouveau matériel très professionnel. Tout ce qui faut pour s’entraîner ! Les personnels à l’accueil sont très agréables et professionnel. Cette salle de sport est pour moi la meilleure salle du 13 eme arrondissement.
On est super heureux de savoir que vous avez apprécié votre séance
Expérience fantastique: Vraiment excellente comme salle , très bien équipée!
Un grand merci pour cet avis très agréable à lire. L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience négative: ATTENTION : à compter du 1er janvier 2024, Neoness remplacera les cours collectifs tels qu’ils existent actuellement par des formats en petits groupes de 15 pers, de 30 min, sur 4 thématiques limitées (mobilité, core training, full body et cross training). Les cours de danse (zumba…) et de yoga seront totalement supprimés. Les salles de cours collectifs seront remplies de machines. La décision est incompréhensible, les cours collectifs étant en majorité remplis. Avez-vous consulté vos coachs et vos adhérents concernant l’intérêt des cours collectifs ? Savez-vous combien de personnes se présentent chaque semaine à ces cours ? L'énergie et la bonne humeur sans faille des coachs favorisent une émulation collective, dans des salles REMPLIES de personnes motivées. Parmi les perdants de ce changement : les femmes qui suivent les cours dansants, des personnes plus âgées que la moyenne de la salle, les personnes peu sportives ou timides qui veulent faire une activité en se faisant plaisir. Les femmes vont être pénalisées, car les thèmes des futurs small groups fédèrent moins que les cours collectifs. C’est un fait, les plateaux sont utilisés à 99% par des hommes. Pourquoi ne pas garder les cours co actuels et proposer des small groups en plus ? Tout le monde n’aspire pas à devenir un athlète performant, avec un ciblage muscu/renfo, mais simplement à faire une activité physique dans la bonne humeur et la bienveillance offertes par des grands groupes et les coachs sur des musiques stimulantes. Cette décision est d'autant plus regrettable que la communication est très mauvaise : un mail évasif, qui ne mentionne pas clairement la suppression des cours co sous leur forme actuelle, et notamment des cours dansants, et que tous les adhérents n’ont pas reçu. Aucun affichage en club. Aucune information aux adhérents qui ont renouvelé leur contrat récemment, alors que les changements seront effectifs au 1er janvier. C’est une pratique profondément malhonnête. Désormais, vous pourrez sortir de votre routine en allant courir ou faire du vélo en regardant Netflix ou des images de plages, en jetant un coup d’œil aux grands écrans, et en continuant d’être sur votre smartphone, avec vos écouteurs dans les oreilles. Garantie aucun contact humain ! En prime, terminé les fontaines à eau, car quel intérêt dans une salle de sport ? Vous pourrez remplir vos gourdes dans les toilettes à l'hygiène aléatoire. Les moins aventuriers pourront acheter des bouteilles d’eau en plastique, car Neoness est aussi à la pointe de la transition écologique. Heureusement, en plus de l’eau, vous pourrez acheter des boissons sucrées. Votre décision va favoriser l’isolement, l’individualisme, au détriment des échanges et de la convivialité. Tout ce dont la société actuelle souffre déjà terriblement. Il s’agit d’un grand manque de considération et de respect pour vos coachs et vos adhérents, avec un manque évident de transparence, un mail fallacieux, une annonce dysfonctionnelle moins de 3 semaines avant les changements. Vous avez tout intérêt à revoir cette décision et à remettre en place les cours collectifs. ------- Cette salle est très agréable et propre. Je regrette l'absence de barres olympiques droites de taille moyenne pour s'entraîner en dehors des cages et machines de musculation. Dommage aussi pour la disparition de la fontaine à eau, selon moi incompréhensible et un non-sens d'avoir désormais le choix entre remplir sa gourde aux toilettes (pas terrible en matière d'hygiène), ou acheter des bouteilles en...plastique, pour de l'eau plate ou des boissons sucrées et énergétiques. En revanche vous trouverez dans cette salle la MEILLEURE coach, particulièrement pour la zumba : Virginie ! Un bonheur de l'avoir trouvée après le départ de deux excellentes coachs à Alésia. C'est un concentré de bonne humeur et de créativité. Impossible de ne pas sourire avec ses chorés et musiques très variées ! Vous sortirez en sueur mais toujours de bonne humeur Virginie est précieuse et très appréciée, j'espère que Neoness saura la traiter à la hauteur de ses qualités
Bonjour Pauline, Merci pour vos mots pour notre Virginie, distributrice de vitamines V tous les mercredi soirs! :D Petite information: nous allons changer l'intégralité de notre parc machines le 8 et 9 novembre (le club sera exceptionnellement fermé) nous espérons que ces nouvelles arrivées répondront à vos besoins sportifs! Concernant la fontaine à eau nous avons mis fin au partenariat avec la société concernée (nous commercialisions notre propre boisson Neo ActivDrink). Nous sommes désolés de la gêne occasionnée lié au retrait, nous étudions actuallement sur le réseau une alternative à cette machine. Merci pour vos retours, à bientôt en club! L'équipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: Merci la team pour l accueil et les conseils durant ma séance. Une équipe très à l écoute surtout Yves qui m a accompagné lors de mon inscription. Club bien situé et avec l arrivée des nouvelles machines que demander de plus.
Toute l'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles vous dit un grand merci pour votre avis
Expérience positive: Avez vous une Machine " Pure strength techno gym pec " s'il-vous-plaît ?
Bonjour Jordan, Nous avons plusieurs machines pour développer vos pecs ;) N'hésitez pas à venir nous visiter. L'équipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: Excellente comme salle. Pas trop chère, bien équipée, peu de monde en dehors de 16h-20h, ouverte jusqu'à 23h. Parfaite!
On est très heureux que les salles aient été à la hauteur de vos attentes !
Expérience fantastique: J’adore cette salle de sport, le personnel est super sympa et toujours prêt à aider. Il y a un large choix de machines disponibles, ce qui permet de varier les entraînements. En plus, la propreté de la salle est impeccable. Rien à redire !
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre super avis ! L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: Fréquentant Neoness depuis de nombreuses années, je tiens à saluer la constance de cet établissement dans son excellence. Sise idéalement dans notre belle capitale, cette salle de sport s'affirme comme un incontournable pour toute personne à la recherche d'une expérience sportive qualitativement supérieure. L'espace, vaste et aéré, ne laisse jamais place à la congestion, même aux heures de pointe. En plus de proposer une diversité impressionnante de machines, l'entretien de ces équipements ainsi que de la salle dans son ensemble frôle la perfection. Chaque détail semble être pensé pour le bien-être des adhérents, allant de la propreté irréprochable des vestiaires et des sanitaires, jusqu'au gel mis à disposition pour garantir une hygiène optimale. Au-delà des installations, c'est l'ambiance bienveillante et dynamique qui me séduit le plus. On y ressent une touche "familiale", chaque membre du personnel prenant le temps de connaître véritablement les adhérents, leurs habitudes et préférences. Les coachs, non seulement professionnels et pédagogues, s'investissent réellement pour s'assurer de la bonne exécution des mouvements et proposent des alternatives adaptées à chaque profil, garantissant ainsi une expérience sportive à la fois efficace et sécurisée. Neoness se distingue également par la qualité de ses cours collectifs. Ils s'avèrent être une source d'énergie inépuisable, où chaque participant, indépendamment de son niveau, trouve sa place. Les recommandations et éloges de nombreux adhérents, qu'ils soient novices ou aguerris, attestent du niveau d'excellence de cette salle. Si l'on devait évoquer Neoness en quelques mots, ce serait : expertise, bienveillance et passion. Pour ma part, penser à une autre salle serait impensable. Neoness a su créer une symbiose parfaite entre équipements de pointe, encadrement professionnel et ambiance conviviale. Mes sincères salutations à toute l'équipe.
On est très heureux que les salles aient été à la hauteur de vos attentes !
Expérience fantastique: J'ai beaucoup apprécié cette salle de sport,vaste , propre, les appareils sont variés et nombreux. De plus, la personne de la réception est très accueillante, au petit soin pour les clients. J'y retournerai avec plaisir.
Merci pour ce super commentaire et votre visite ! L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: Suis abonnée depuis plusieurs années et j’avais depuis 2 mois l’impression que la situation se dégradait côté cours collectifs dans toutes les salles neoness de Paris (départ de coachs, changements inopinés de planning etc) mais merci à la personne présente à l’accueil ce jour au Neoness de butte aux cailles, qui a su écouter mes remarques, me rassurer et aussi me faire une offre donnant envie de prolonger l’abonnement ! Service client au top, j’espère que les cours collectifs vont revenir à l’équilibre dans les différentes salles…
C'est un plaisir de prendre connaissance de votre retour ! L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: Depuis 2018 dans cette salle, c'est toujours un plaisir ... Staff opérationnel et adorable. To be continued +++
Toute la team espère avoir le plaisir de vous accueillir encore très prochainement
Expérience fantastique: Je mets 5 étoiles car je n'aime pas faire baisser la note des entreprises sur google mais plusieurs remarques i) il y a un problème avec les clims non ? Je suis en sueur complet et quand je sors enfin de la salle, même s'il fait 35° à l'extérieur, j'ai l'impression de prendre une bouffée d'air frais ; ii) pour les horaires vous ne deviez pas passer en 6h-23 h dès lundi 10 juillet ?
BonjourMathis, Nous avons bien pris note de votre retour sur la température en club, nos équipements ont été contrôlés encore récemment et sont bien fonctionnels. Nous les faisons contrôler régulièrement car nous avons subis des fuites sur plusieurs d'entre elles. La température des climatisations ne peuvent descendre sous les 20°C afin de maintenir leur fonctionnalité. Le renouvellement de l'air en salle se fait grâce à l'air neuf extérieur c'est pour cela qu'en fonction de la température extérieure il peut faire plus ou moins chaud en club. Concernant les nouveaux horaires nous vous confirmons la bonne mise en place depuis le lundi 10 juillet :) Nous vous attendons de 6h à 23h. N'hésitez pas à remonter directement à l'équipe accueil tout problème ou question relative à votre expérience en salle. Sportivement, L'Equipe Neoness
Expérience négative: Les forfaits annuels ont considérablement augmenté cette année et la puissance de la clim à baissé en proportion. On sue au moindre effort c'est vraiment abuser.
Bonjour Bruno, Nos formules d'abonnement ont changé en été dernier, vous avez désormais accès à l'ensemble du réseau Keepcool-Neoness. Par ailleurs nous avons récemment augmenté notre amplitude horaire en passant au 6h-23h du lundi au dimanche. Nous avons bien pris note de votre retour sur la température en club, nos équipements ont été contrôlés encore récemment et sont bien fonctionnels. Néanmoins nous subissons également les températures extérieures, nous ne pouvons forcer sur les climatisations sous peine d'endommager le système mis en place. Sportivement, L'Equipe Neoness
Expérience négative: Mon avis ne concerne pas les coachs très bons et leurs cours de bon niveau. Mais l'arrêt des cours le dimanche et la façon dont cela a été annoncé n'est pas respectueux des adhérents : aucune raison valable n'est avancée car ces cours sont très fréquentés. "On ferme car on a du mal à trouver des coachs et des remplaçants"... Ce n'est pas le problème des adhérents et faites une communication officielle a minima. Le service client s'est clairement dégradé depuis le début de l'année. La salle est de plus en sale au global : matériel non rangé, vestiaires et douches négligés. Depuis plusieurs mois, la propreté laisse à désirer. Il va falloir réagir neoness butte aux cailles
Bonjour Olivier, Nous avons bien pris en compte votre retour sur la suppression des cours du dimanche. Cette décision prise et communiquée il y a plusieurs semaines résulte d'une problématique RH. Depuis le lundi 10/07 les cours ne sont plus dispensés. La coach concernée et présente 1 dimanche sur 2 a été repositionnée sur le club de Batignolles, paris 17ème si vous souhaitez continuer à suivre ses cours Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Cette décision a été prise afin d'éviter des annulations de cours à l'image des dimanches passés faute de coach disponible. Pour votre information c'est une problématique depuis janvier 2022, nous avons pu tant bien que mal maintenir un maximum de ces créneaux en mettant des remplaçants. Nous l'avons communiqué à travers les nouveaux planning mis en place sur le club près d'un mois avant et avons demandé à notre coach de transmettre l'information pendant son cours. D'autres clubs du réseau vous accueillent volontiers sur ces mêmes créneaux afin de maintenir votre activité sportive du dimanche. Concernant les autres sujets évoqués notamment la propreté c'est un sujet en cours avec le prestataire. Sportivement, L'Equipe Neoness
Expérience fantastique: Cours collectifs géniaux avec des coachs très professionnels + superbe accueil !! :)
Merci pour votre gentil message qui motive l'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles et nous fait chaud au coeur.
Expérience positive: Inscrite depuis plus de 4 ans j’étais ravie au début. Force est de constater la dégradation du club. Sale, non rangé dès le matin, affaire des adhérents qui traînent, Clim en été absente, horaires d’ouverture avec peu d amplitudes, chaleur dans les vestiaires, peu adapté pour les femmes. Les adhérents please rangez votre matériel est très chiant de passer après vous.
Bonjour Jenni, Un suivi est en cours concernant la propreté du club et la chaleur. Nos clims sont fonctionnelles, nous avons remplacé des pompes sur les clim défaillantes les semaines passées et signalons tout dysfonctionnement afin d'y remédier au plus vite. En effet vu la période de chaleur les clim sont nos meilleurs alliés ;) Un rappel a été fait aux staff pour le rangement de la salle le soir à la fermeture. Enfin pour la question portant sur nos horaires sachez qu'à compter du 10 juillet notre club sera ouvert de 6h à 23h tous les jours :). C'est pour bientôt! Sportivement, L'équipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: Super salle de sport ! Coachs professionnels avec des programmes adaptés, kuddos à Léa la coach de Body Force
On espère vous accueillir très vite et vous remercie pour votre visite
Expérience négative: Une chance sur 5 d'etre acceuilli par un agent d'acceuil qui par son absence du sens du service, de son incapacité å faire un simple sourire et å son caracrère psychorigide serait plus à sa place en tant que gardien de prison qu'en acceuil neoness C'est dommage ca desert l'ensemble de l'équipe qui fait elle du bon travail.
Bonjour Mehdi, Nous veillons à ce que votre expérience en club soit la meilleure possible et sommes donc désolés de l'accueil qui vous a été réservé. Le manager du club vous contactera afin d'échanger avec vous sur le sujet. Merci pour votre remontée. N'hésitez pas à l'avenir à nous écrire via le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Sportivement, L'équipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience positive: Nickel mis à part les horaires totalement inadaptées. Je comprends qu’il faille ouvrir la salle lorsqu’une personne est à l’accueil, mais c’est totalement inadapté à des horaires de travail. 6h/23h est un minimum. Je vais changer de salle de sport pour cette raison là car dès que je souhaite y aller, la salle est fermée. Même chose le wk.. 9h / 19h ou 17h… même une salle en pleine campagne a de meilleures horaires…
Bonjour, Votre avis tombe à pic car vous l'avez certainement remarqué nous procédons actuellement à une mutation de nos horaires. Certains de nos clubs sont déjà ouverts de 6h à 23h 7 jours sur 7 et ce sera aussi bientôt le cas pour notre club :) Un peu de patience le temps de peaufiner les détails. A très vite en club! L'équipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience positive: Je suis inscrit en tant que membre Neoness depuis plus d'un an. L'expérience globale de l'exercice dans le gymnase de Butte Aux Cailles est très bonne, en particulier le cours en groupe est très bon. J'aime chaque coach énergique, mais il y a des domaines qui peuvent continuer à s'améliorer : 1. En entrant dans la porte La réception bavarde parfois et vous ne savez pas si vous devez aller chercher les serviettes vous-même ou attendre qu'ils vous donnent , généralement il faut attendre qu'ils vous donnent les serviettes. 2. Il y a des fissures sur le sol de la salle de classe en groupe, parfois les chaussures se coincent et le sol est trop glissant, ce qui est un facteur potentiel qui menace la sécurité des élèves. 3. Il y a un problème avec la mise à jour quotidienne des cours du logiciel My Neocoach. Parfois, le cours prévu n'existe pas, ce qui affectera le programme d'exercices personnel et le plan quotidien. A signalé ce problème à la réception, mais elle s'en fichait, et a dit que le cours se tiendrait selon l'horaire sur papier, alors pourquoi Neoness dépenserait-il de l'argent pour développer une application ?
Bonjour ;) Merci pour votre retour d'expérience! 1. Pour les serviettes nos équipes vous les remettent. S'il y a du flux à l'accueil n'hésitez pas à indiquer que vous avez l'option afin d'être dûment servis 2. Concernant le sol en cours collectifs il a été retravaillé récemment. N'hésitez pas à le signaler directement aux équipes à l'acccueil afin que le sujet remonte rapidement au manager 3. Il est possible ponctuellement que le cours prévu soit remplacé par un autre cours. Petite astuce: cours de Zumba prévu le mardi soir à 19h15 mais vous voyez Neo hiit à la place? C'est que le cours a été remplacé et malheureusement aucun coach zumba disponible pour assurer le cours collectif. Rassurez vous on privilégie toujours le maintien du cours! Ces changements sont visibles sur le planning interactif de l'application et du site internet. Merci pour vos retours constructifs :) Equipe Neoness Butte Aux Cailles
Expérience positive: J adore mais dommage qu il n y ait pas d ambiance plus chaleureuse car les cours sont vraiment chouette
Merci pour votre retour. Sachez que vos remarques ont été prises en compte. N'hésitez pas à vous rapprocher directement de l'accueil de votre club pour en discuter. Sportivement, l'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience négative: Neoness est devenue plus cher que fitness park...
Merci pour votre retour. Sachez que vos remarques ont été prises en compte. N’hésitez pas à vous rapprocher directement de l'accueil de votre club pour en discuter. Sportivement, l'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: L’accueil est toujours agréable et poli. La salle est propre et bien équipée. Les coachs sont top et les cours variés : je recommande :) Merci à Guillaume, Dimas et Ludo, notamment.
Wahou ! Merci beaucoup Céline pour ce super commentaire Notre équipe fait tout son possible pour vous accueillir dans les meilleures conditions Passez une bonne journée et à très vite pour une prochaine session ️♀️ L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte aux Cailles
Expérience fantastique: Inscrite depuis mars 2022 je suis agréablement surprise par la qualité des prestations, vu le tarif raisonnable j espérais pas tant. Les cours sont dispensés par de vrais profs pas de cours sur écran. Tristan et les autres coachs ( guillaume, Djamila....) Savent nous motiver tout en s adaptant au niveau de chacun Merci à toute l'équipe
Expérience fantastique: Salle de sport au top, propre, le personnel toujours très professionnel ! Cours co génial, les coach très motivant et toujours avec le sourire @Tristan Merciiii pour le cours de neocaf
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: Super, je suis depuis septembre et je amuse bien une superbe équipe et la plus part des prof aussi
L'équipe est super contente de lire votre avis! L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: La salle est très grande, gros choix de machines et beaucoup de place pour faire ses exercices. Le personnel est très sympathique et serviable.
Expérience fantastique: La salle est très grande, gros choix de machines et beaucoup de place pour faire ses exercices. Le personnel est très sympathique et serviable.
Toute l'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles est ravie de prendre connaissance de votre avis !
Expérience fantastique: Super staff ❤️❤️❤️
Expérience fantastique: Top top, pleins de machines et pas trop de monde, équipe très agréable et accueillante
Expérience fantastique: Super salle de sport, le personnel est gentil et toujours présent, les cours sont top et la salle n'est jamais trop remplie, surtout étant donné de sa petite taille. Il y a presque toutes les machines et l'espace est assez bien optimisé. Peut être quelques manques d'haltère légers (2-10kg) par rapport au reste puis qu'ils sont très souvent utilisé! Mais sinon, je conseille, c'est une salle commerciale vraiment très agréable.
Les retours comme le votre nous font chaud au coeur ! L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: Z-U-M-B-A ❤️ ON FIRE avec la super coach Virginie ! Super mega ambiance, on transpire tous ensemble avec le sourire, y a des super choré, musique et les lumières tamisés on s’y croit trop ! Que du plaisir à partager ^^
Expérience fantastique: Cette salle de sport est top, je viens régulièrement aux groups training, le travail du corps y est très efficace et parfaitement coaché. L'ambiance est bonne, la gentillesse et la disponibilité des caochs super, merci à vous ! Un clin d'œil spécialement à Messaline, Zoé et Tristan
Bonjour Corinne Barret, Merci infiniment pour votre retour. Nous mettons un point d'honneur à ce que vous vous sentiez bien dans nos clubs et à vous accompagner avec le sourire dans votre expérience sportive Au plaisir de vous revoir très prochainement. Très belle journée, L'équipe Neoness Paris Place D'Italie-Butte aux Cailles
Expérience fantastique: Salle au top, j'ai été bien accueillie à l'entrée. Zoe m'a bien tout expliqué, hâte de tester mes 1er cours collectifs.
Ça nous fait toujours aussi plaisir de vous accueillir ! L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: Habitué du body attack, les cours de Yann sont parmi les plus professionnels et intenses de la place parisienne. Aucune hésitation, c’est le cours qu’il ne faut pas louper !
Expérience fantastique: La salle est grande et bien agencée. Les machines sont de qualité.
À très vite pour une prochaine séance. L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: Je recommande les yeux fermés cette salle pour les amateurs de body attack. J'y vais le lundi soir avec Yann qui est un super coach, doté d'un grand sens du professionnalisme et toujours motivé.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre venue
Expérience fantastique: Inscrit depuis 2 ans. Le personnel est souriant, la salle est bien équipée et le choix des machines est nickel. Je recommande.
Expérience fantastique: Inscrit depuis 2 ans. Le personnel est souriant, la salle est bien équipée et le choix des machines est nickel. Je recommande.
Expérience fantastique: Merci à l’équipe Neoness! Comme à chaque fois, on est super bien accueilli par Zoé dès l’entrée. Elle a su m’informer sur tout le fonctionnement de la salle, m’orienter pour mon abonnement. L’équipe est top merci !!
Expérience fantastique: Super séance de Body attack du lundi soir ! Yann est un Coach énergique et très professionnel ! Je recommande vivement ce cours !
Merci merci et encore merci pour ce super retour. L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience négative: Pendant un an j’ai été très satisfait de mon abonnement. Je me suis blessé et les démarches sont devenues complexes, on me donnait des informations contradictoires par mail et au club et je n’ai pas pu reporter mon abonnement. C’est dommage de ne pas faire preuve de plus de compréhension et d’avoir une communication en ligne et sur place incohérente.
Merci pour votre retour Pour faire une demande de report,, c'est très simple : 1. vous connecter à votre espace client; 2. cliquer sur la rubrique "Abonnement"; 3. cliquer sur "report d'abonnement"; 5. joindre votre justificatif d'absence à plus de 30 km d'un club Neoness ou d’incapacité médicale indiquant une période précise (celle-ci doit être de plus de 30 jours et la date de début doit être il y a moins de 3 mois); 6.cliquer sur "Envoyez". Bonne journée, l'équipe Neoness.
Expérience fantastique: Merci à l’équipe Neoness! Comme à chaque fois, on est super bien accueilli par Zoé dès l’entrée. Elle a su m’informer sur tout le fonctionnement de la salle, m’orienter pour mon abonnement. L’équipe est top merci !!
Toute la team espère avoir le plaisir de vous accueillir encore très prochainement
Expérience fantastique: Je recommande la séance du lundi avec Yann dynamisme et enthousiasme au rendez-vous !!!! Merci !!!
Il n'y a plus qu'à revenir nous voir très vite ! L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: Inscrit depuis 2 ans. Le personnel est souriant, la salle est bien équipée et le choix des machines est nickel. Je recommande.
Toute la team vous remercie pour cette très jolie note. L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: Super salle, très propre. Le personnel est souriant et très sympa. Les cours sont dynamiques et les coach performants
Expérience fantastique: Super salle, très propre. Le personnel est souriant et très sympa. Les cours sont dynamiques et les coach performants
Hello Michaël Nahoum, un grand merci pour cette note Pouvez-vous nous dire en commentaire ce que vous avec particulièrement apprécié chez Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles ? A bientôt
Expérience négative: Quel horrible enseigne. De fieffés voleurs. Je suis parti chez la concurrence et j'en suis ravi. A fuir comme la peste.
Bonjour Nicolas, nous sommes étonnés de votre retour, ainsi nous vous invitons à venir échanger avec nous en privé sur FB en nous indiquant vos noms et prénoms et nous pourrons répondre à vos interrogations. A très bientôt. L'Equipe Neoness Butte aux Cailles.
Expérience fantastique: Cela fait plaisir d'avoir une coach à l'écoute et souriante. Merci Zoé pour ta belle énergie
Quel plaisir de prendre connaissance de votre retour ! L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience fantastique: Salle et vestiaires propres, les cours du samedi matin avec Guilherme sont top!!
Merci d'avoir noté notre salle de sport. Vous y êtes chez vous ! L'équipe Neoness Paris Place d'Italie - Butte Aux Cailles
Expérience positive: Bonne salle bien équipée,propre bien qu'un peu petite mais au heure où j'y vais ça n'est pas gênant. Le personnel a l'air sympathique et disponible. Je ne la fréquente pas depuis longtemps donc je viendrai affiner mon commentaire dans quelques temps.
L'accueil avec le sourire, c'est la première étape d'une journée réussie ! Merci beaucoup Séverine d'avoir partager votre avis ! L'équipe Neoness Buttes aux Cailles.
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