Like You Fitness Neuilly-Plaisance
Informations sur Like You Fitness Neuilly-Plaisance
Heures d'ouverture
- lundi: 06:00 – 23:00
- mardi: 06:00 – 23:00
- mercredi: 06:00 – 23:00
- jeudi: 06:00 – 23:00
- vendredi: 06:00 – 23:00
- samedi: 06:00 – 23:00
- dimanche: 06:00 – 23:00
Notre commentaire de Salles de Sport .Fitness sur Like You Fitness Neuilly-Plaisance :
Like You Fitness Neuilly-Plaisance est un centre sportif convivial et accueillant, idéal pour ceux qui recherchent une salle à taille humaine. Voici un aperçu des points forts et des aspects à améliorer selon les avis des utilisateurs :
- Points Forts :
- Personnel accueillant et professionnel, prêt à aider et à écouter les adhérents.
- Ambiance familiale et conviviale, qui permet de se sentir à l'aise lors des séances d'entraînement.
- Équipements modernes et bien entretenus, et une salle toujours propre.
- Large gamme de cours collectifs adaptés à tous les niveaux.
- Accès facile aux installations avec des horaires d'ouverture flexibles.
- Aspects à Améliorer :
- Des préoccupations concernant le système de résiliation et les prélèvements automatiques clients, avec des clients signalant des complications.
- Manque de climatisation adéquate lors des périodes de chaleur.
- Besoin d'une plus grande diversité d'équipements, notamment pour certains exercices spécifiques.
Malgré quelques retours sur des points de friction, de nombreux utilisateurs apprécient la qualité du service et l'ambiance générale de la salle. Like You Fitness Neuilly-Plaisance continue d'être une option solide pour ceux qui souhaitent améliorer leur condition physique dans un cadre accueillant.
Like You Fitness Neuilly-Plaisance: Avis
Expérience fantastique: Excellent coaching !
Bonjour Sekhou, merci beaucoup pour votre retour
Expérience négative: Salle de sport arnaque n’y allez pas, continue de vous prélever après la fin de la période de préavis. De plus ne facilite pas la fin d’adhésion un vrai gouffre financier. Manque de transparence sur les termes du contrat.
Bonjour madame, les termes du contrat sont très transparents sur le préavis qui est de deux mois. Vous avez résilié courant décembre et votre dernier prélèvement était celui de février (préavis janvier février) Par ailleurs, vous avez bloqué les prélèvements et n'avez donc pas respecté ce préavis. A votre disposition pour échanger à l'accueil ou par téléphone, comme nous l'avons fait le 18 décembre dernier. Cordialement
Expérience négative: Dommage que je ne puisse mettre zéro étoile…odeur nauséabonde constante dans la salle, le staff a un comportement inapproprié et a l’opposé d’une attitude professionnelle. Un lieu à fuir de toute urgence !
Bonjour Romann, je ne vous trouve pas dans notre base clients.....
Expérience fantastique: Très bonne accueil. L'équipe est géniale.
Merci beaucoup Fradj. Ravis que l'accueil vous ait plu
Expérience fantastique: “Super salle de sport : équipements modernes, ambiance motivante et personnel au top. Toujours propre et bien organisé, un vrai plaisir de s’entraîner ici !”
Merci pour ce retour positif Matteo . Ravi que les conditions d'entraînement vous plaisent
Expérience négative: "Si vous cherchez une salle de sport où la climatisation est un concept mystérieux, où les haltères sont un jeu de piste (parce qu'ils ne sont jamais à leur place), et où les machines se détériorent de jour en jour... N'hésitez pas, foncez pour tester votre patience plutôt que vos muscles !!! Le personnel est chaleureux et à l'écoute :) Mais je ne pourrais dire de même pour la musique d'ambiance : entre les remix douteux des années 2000 et les sons dignes de maître Bouddha !!!
Bonjour Monsieur, Nous vous croisons régulièrement et trouvons dommage de ne pas directement avoir échangé sur ces sujets. Au sujet de la climatisation, elle est utilisée dès que les températures le justifie (pas en ce moment). Les haltères sont toujours rangés par les membres de l’accueil et les coachs lors de leurs prise de poste. Si des adhérents ne le font pas systématiquement, nous en sommes navrés et faisons régulièrement des rappels. Concernant la musique, il est effectivement compliqué de plaire à tout le monde mais nous prenons en compte votre remarque.
Expérience négative: Suite à mon 1ere avis, 5 mois après come promis je viens pour modifier mon avis, malheuresement pour l'équipe LYF mon avis sera défavorable. Point positif : cadre familiale et agréable. Eau à volonté. Point négatif: matériel pas remplacé Sous sol humide ( depuis l'instalation du gros deshumidificateurt il fait meme froid...) Peu de diversité de machine, manque le "principal" developé couché libre pour certain et machine à hip trust pour certaines... Ça reste un bon gym pour débuter.
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d avoir perdu des étoiles mais merci quand même du retour. Il y a toujours une visite avant l inscription,c est pourquoi nous sommes un peu surpris de voir que le matériel est la raison principale de votre changement d avis. Il y a de quoi travailler tous les groupes musculaires mais nous notons vos souhaits avec plaisir. Pour ce sujet, ainsi que pour tout autre éventuel, nous vous invitons à nous en parler (a l' accueil, en privé sur nos réseaux, par mail etc), car même si les changements n ont pas lieu dès la demande, ils sont pris en compte Quant à la température, il fait froid en ce moment dehors donc ça impacte sûrement à l'intérieur. Le souci, c'est que si nous chauffons, d' autres adhérents diront que comme ils font du sport, il fait trop chaud On fera au mieux
Expérience fantastique: Super équipe, très professionnelle et agréable. Coach et team de l'accueil à l'écoute et de bons conseils. Cours collectifs, abdos fessiers, Zumba...etc, presque tous les jours. Espace propre, machines cardio et musculation très bien. Calme, intimiste, pas bondé. Distributeur d'eau et de boissons. Places bleues à disque dans la rue pour se garer. Je recommande vivement, merci beaucoup.
Merci beaucoup pour ce retour positif Eva Nous sommes ravis que notre salle vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité !
Expérience fantastique: Salle à taille humaine. Excellent accueil.
Merci pour ce retour positif Jean Marc On espère te revoir rapidement !
Expérience positive: Accueil chaleureux et des équipement pour tout type de sport
Merci pour ce retour positif Ramez Bienvenue chez Like You Fitness !
Expérience fantastique: Très bonne expérience jusqu'à présent. Equipe à l'écoute et adhérents respectueux. Je recommande pour ceux qui recherchent une salle sympathique.
Merci pour votre retour positif Josman
Expérience négative: Bonjour, MERCI D'ARRÊTER DE ME SPAMMER par email et par SMS. Je vous l'écrit ici en public vu qu'il n'y a visiblement pas eu de traitement de mes 2 demandes explicites de suppression de vos listes de diffusion qui vous ont été adressées : - le 23/02/24 explicitement par retour de mail vu que le courriel promotionnel ne contenait pas de lien pour se désabonner - le 26/08/24 explicitement par retour de mail auquel je n'ai pas reçu de réponse, et dans lequel il y avait un lien pour se désabonner, ce que j'avais en plus fait. Donc pourquoi suis-je toujours spammée à date ? J'ai reçu 6 sollicitations supplémentaires depuis le 07/10/24 : 1 SMS et 5 e-mails. Je constate en cliquant sur le lien de désabonnement à ce jour que j'ai été réabonnée à toutes vos communications contre mon gré. J'ai saisi la CNIL pour vous signaler. Je vous remercie d'avance de faire le nécessaire pour me supprimer de vos listes de diffusion et de vérifier que cela est bien effectif, vos actualités ne m'intéressent pas et je ne compte pas redevenir cliente.
Bonjour madame, Nous faisons le nécessaire de ce pas et nous excusons pour l absence de traitement des précédentes demandes. Vous ne devriez plus recevoir quoi que ce soit. Bonne continuation
Expérience fantastique: Bonne taille de salle, l'équipement est moderne et le staff très sympa
Merci beaucoup pour votre retour positif
Expérience fantastique: Très belle salle, accueil chaleureux avec une visite guidée précise et bien orchestrée. Les prix sont abordables et la salle convient parfaitement pour chaques types d'objectifs qu'on se lance.
Merci beaucoup Florian ! On espère vous revoir chez nous le plus vite possible
Expérience fantastique: Super accueil de José ! Je recommande!
Merci pour votre retour :-)
Expérience fantastique: Super accueil. Des explications claires et précises et un club à taille humaine. Merci José!!!!
Merci beaucoup Véronique, nous sommes ravis que l'accueil du personnel vous ait plu ! En espérant vous revoir très vite
Expérience fantastique: Salle de sport à taille humaine, exactement ce dont j'ai besoin. On ne se sent pas jugé, le personnel est sympathique et de bon conseils.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre salle à taille humaine répond à vos besoins. Notre équipe s'efforce de créer un environnement accueillant où chacun se sent à l'aise et bien encadré. Votre satisfaction est notre priorité !
Expérience fantastique: Salle à taille humaine avec tous les équipements nécessaires pour s’entraîner dans de bonnes conditions. Personnel disponible et à l’écoute !
Bonjour Fenta, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous restons disponibles pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Expérience fantastique: Une super équipe, un très bon accueil
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe accueillante et professionnelle.
Expérience fantastique: Super accueil,explications claires, personnel très sympathique, je recommande !
Bonjour Christelle, merci pour ces retours, ça fait plaisir
Expérience positive: Tres bonne salle de sport
Merci Giovanny
Expérience négative: Ne vaut même pas 1 étoile Venu car carte cadeau 1 mois offert avec un abonnement ... En arrivant....oupsss la date est dépassée de 10 jours....(date de limite jamais évoquée lors l inscription) Aucune proposition .... Je paye donc mon entrée 10 euros ... Je reviens qq jours plus tard malgré cette mauvaise expérience... Je souhaite repayer 10 euros ( donc 20 euros en 3 jours alors que l.abonnement mensuel est à 30 e) Entrée refusée ... De plus la.personne me répond qu'elle ne.peut pas parler avec moi car elle bricole..... Je comprends donc certains avis sur "le gérant " Bref j'avais eu des échos négatifs de cette salle. Je confirme le mauvais accueill,le manque de sens commercial ainsi que certains commentaires... A déconseiller fortement .... Habitant de neuilly. Réponse à votre retour ; La date de validité de ce fameux coupon n à jamais été évoqué. Si il avait évoqué je serais bien entendu venu avant.... D ailleurs cz coupon permettait de venir à plusieurs reprises gratuitement. Je.souhaitais vous payer l entrée pour confirmer mon choix d inscription. Qui n est plus. Bref vous avez avez perdu un futur adhérent. L.apesct commercial de plus à un commerçant de neuilly étant tellement décevant. Je m'inscrirai ailleurs
Bonjour Monsieur, la salle a gentiment offert un mois d accès gratuit, avec une date limite écrite à respecter pour activer cette gratuité. Vous êtes venu après cette date et vous avez donc réglé 10€ pour pour pouvoir faire une séance d essai. Les séances d essai ne pouvant être réalisées qu une fois, il est normal que vous ne puissiez pas en effectuer une deuxième. Quant au fait de ne pas être disponible au moment où vous êtes venu, nous en sommes désolés mais il y a des horaires d accueil et en dehors de ces horaires, nous sommes parfois présents pour effectuer d autres tâches, dont parfois effectivement du bricolage Navrés que ce qui était une belle intention à la base finisse comme ça.
Expérience négative: Salle de sport qui se croit au dessus des lois, je déconseille fortement. Tout se passe bien jusqu'à ce que l'on souhaite résilier : tout un débat sur la résiliation de mon abonnement sans engagement. J'ai envoyé mon courrier de résiliation et payé 2 mois de plus suivant la réception du courrier même si cette pratique a été épinglée et considérée comme trompeuse par la répression des fraudes. La salle veut prélever un 3e mois sous prétexte que mon courrier a été envoyé trop tard, plusieurs sons de cloche de la part des jeunes à l'accueil : il aurait fallu envoyer avant le 5 du mois, et puis une autre qui me dit qu'il aurait fallu envoyer avant le début du mois bref une vraie catastrophe. J'ai bien sûr indiqué qu'il n'y a aucun problème pour que je paie ce 3e mois si on me montre clairement où sont indiquées noir sur blanc les modalités de résiliation qui corroborent leurs propos, il n'y en a aucune évidemment. Le contrat est flou et ils se servent volontiers de ça pour embobiner les adhérents et prélever à tout va sous prétexte de pratiques internes qui diffèrent selon à qui l'on parle et dont personne n'a connaissance puisqu'elles ne sont marquées nulle part. J'ai d'ailleurs recensé d'autres témoignages plus graves et ajoutés à cela les avis négatifs : vraiment ne vous faites pas avoir en allant vous y inscrire. Bref, j'ai fait opposition aux prélèvements + signalement à la répression des fraudes. Et bien sûr, une précision à toutes fins utiles : tout ce que j'indique dans cet avis est accompagné de preuves écrites. - - - EDIT en réponse à votre retour - - - Bonjour, merci pour votre retour tout bonnement hypocrite pour plusieurs raisons : 1/ Malgré les nombreux échanges que nous avons eus, vous persistez dans votre idée d'extorquer un 3e prélèvement sans argument autre que vos "pratiques internes" qui, pour rappel, ne sont écrites ni affichées nulle part, n'ont pas non plus été signées et diffèrent selon la personne que l'on rencontre à l'accueil. Je ne qualifie pas ça de potentiel malentendu, mais plutôt de manque de compétence, de sérieux, de transparence et d'honnêteté envers vos adhérents. 2/ Vous avez laissé le sujet traîner 22 jours sans apporter de réponse ni élément probant. Alors m'indiquer que vous êtes "navrés que mon expérience se termine comme ça :-(" ça frôle l'irrespect puisque vous n'avez pas fait grand chose pour qu'elle se termine en bons termes. 3/ Vous avez quand même forcé le 3e prélèvement (on ne sait jamais hein, sur un "MALENTENDU" peut être que ça passera :)) alors que je vous ai clairement signifié mon refus argumenté assorti de dispositions légales, et que vous avez laissé traîner le dossier 22 jours. J'en profite d'ailleurs pour relever, en ayant lu les autres avis négatifs, votre traitement qui se fait à la tête du client : lorsque vous arrivez à forcer le prélèvement, vous vous permettez d'appliquer des frais supplémentaires pour faire augmenter la facture. Bizarrement me concernant, vous n'avez plus émis un seul son de cloche après l'échec du 3e prélèvement de janvier. Alors, c'est beau de vouloir soigner votre image en public en faisant le dos rond et en présentant vos excuses, mais cela ne sert pas à grand chose si en coulisse, l'ingérance et le manque de transparence persistent. Le point positif, c'est que vous ne pouvez pas faire pire donc je vous souhaite une bonne continuation et amélioration. Cdt.
Bonjour Madame, nous sommes navrés que votre expérience se termine comme ça :-( Nous essayons d'être les plus clairs possibles tant à l'écrit qu'à l'oral mais les malentendus restent possibles. Nous nous en excusons s'il y en a eu et nous prenons en compte vos retours pour nous améliorer :-) En restant évidement à votre disposition si besoin. Bonne continuation
Expérience fantastique: Très bon accueil
Merci Ethan ! :-)
Expérience fantastique: Très bonne salle, personnel accueillant, ambiance conviviale, emplacement en centre-ville… je recommande vivement
Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Merci pour vos compliments sur notre salle, le personnel et l'ambiance. Votre recommandation est très appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau ; )
Expérience fantastique: Salle très sympa, ambiance très agréable avec une équipe à l’écoute. Je recommande fortement !
Merci beaucoup votre retour
Expérience fantastique: Je recommande
Merci
Expérience fantastique: Globalement très bon, salle et cadre accueillant, je souhaitais m'inscrire à une salle de sport proche de chez moi, et pour mon plus grand bien cette salle me convient parfaitement, toujours propre, et staff aidant.
Merci pour votre retour ! :)
Expérience fantastique: Superbe endroit, je recommande!
Merci beaucoup
Expérience fantastique: très bonne salle de sport :)
Merci Élise
Expérience fantastique: Je ne peux que recommander cette salle. Bien équipée, bien entretenue, le staff est très accueillant et on s'y sent bien !
Merci pour les détails Anyssa
Expérience fantastique: Très bon accueil, bonne ambience et salle propre :)
Merci Margarita
Expérience fantastique:
Merci
Expérience fantastique: Super salle, c est la première fois que je vais en salle de sport et j’ai tout de suite été mise à l’aise par le staff. La salle est très propre et jamais d’attente sur les machines
Merci d avoir pris le temps de nous faire un retour ☺️
Expérience fantastique: Salle de sport très propre , matériel de derniers cri
Merci pour votre retour ☺️
Expérience fantastique: Salle de sport propre et accueillante.
Merci ☺️
Expérience négative: Salle À éviter, Clauses abusives, refus de remboursement et de résiliation, non respect de l’accord conclu à l’inscription.
N étant pas client de l établissement, nous allons signaler votre avis. Il est dommage de prendre du temps et de l énergie à poster un avis, en essayant de nuire à un établissement que vous ne fréquentez même pas...
Expérience négative: Je vous ne la conseille pas , contrat avec clause abusive, très mal informé par les agents , et surtout un patron très désagréable et voleur
N étant pas client de l établissement, nous allons signaler votre avis. Il est dommage de prendre du temps et de l énergie à poster un avis, en essayant de nuire à un établissement que vous ne fréquentez même pas...
Expérience négative: A FUIIIIIIIIRRRRRR !!!!!! Salle de sport à déconseiller, un directeur très désagréable avec aucune moral ! Des voleurs !
N étant pas client de l établissement, nous allons signaler votre avis. Il est dommage de prendre du temps et de l énergie à poster un avis, en essayant de nuire à un établissement que vous ne fréquentez même pas...
Expérience négative: Bonjour c’était pour vous dire faite attention à cet salle de sport c’est des escrocs il dise que apres 2 mois souscription on peux annuler la souscription après il dise non je vous conseil pas d’aller
N étant pas client de l établissement, nous allons signaler votre avis. Il est dommage de prendre du temps et de l énergie à poster un avis, en essayant de nuire à un établissement que vous ne fréquentez même pas...
Expérience négative: Retour d’expérience un an d’abonnement EMS. Inscrite en octobre 2022, engagement de 6 mois minimum. On m’a expliqué que j’avais droit à 4 séances EMS/ mois et que je pouvais rattraper en cas de maladie ou autre (vacances etc). Contrat reçu en janvier, 3 mois après par mail. Leur faisant confiance je n’ai pas lu les clauses abusives. Tenue EMS à ma taille demandée à plusieurs reprises, je ne l’ai eu que des semaines après. Le matériel est souvent dysfonctionnel, ça m’a même causée des bleus, signalés mais même pas des excuses. Le patron a une attitude très peu commerciale. Après une année, j’ai voulu basculer vers un abonnement salle simple. J’avais 4 séances à rattraper (comme on me l’a explicitement dit à l’inscription), j’ai fait face à un refus. Le gérant n’emploie que des jeunes en contrat pro qui sont incapables de vous donner les bonnes informations, car eux même non formés!! Un des jeunes de l’accueil m’a fait bénéficier de l’offre du moment et fait payé un prorata pour le mois en cours. 3 jours après on m’appelle pour me dire que c’est pas possible, que mon abonnement EMS n’est pas résilié, et qu’on peut pas me rembourser le prorata !!! Le gérant s’est même permis de me dire « je préfère qu’on en reste là » oubliant qu’on avait pas une relation personnelle mais professionnelle avec un contrat et des lois!! Bien dommage pour les coach qui sont géniaux et qui méritent un meilleur cadre de travaille et surtout un meilleur employeur !! Bien à vous,
Bonjour, nous avons fait le maximum pour vous contenter mais face à un client qui reste mécontent et c est son droit, on préfère parfois effectivement rappeler qu il peut être plus simple d arrêter. Comme ça vous n avez plus à subir une situation qui vous déplaît. Bonne continuation tout de même
Expérience fantastique: Très bon accueil, coach à l’écoute et très pertinent dans ses conseils. Je recommande vivement.
Merci d avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d expérience Nathalie
Expérience fantastique: Je viens de m’y inscrire et je peux déjà dire que l’équipe est très sympa. Je les ai sollicité à plusieurs reprises car j’avais besoin de documents pour la prise en charge par mon comité d’entreprise. Ils ont été opérationnel à chaque fois et m’ont renvoyé les documents rapidement. Je viens aujourd’hui d’y passer pour finaliser mon inscription et comme d’habitude l’équipe était souriante et à l’écoute. Bref je recommande !
Merci beaucoup pour ce retour d expérience
Expérience positive: J’aime beaucoup cette salle mais c’est dommage je n’y vais plus beaucoup car cela fait plusieurs fois que nous signalons qu’il fait beaucoup trop chaud à l’étage (pour faire du cardio c’est le comble…) on nous répond simplement que la clim est programmée comme cela. Ce n’est pas normal, les salles de sport sont toutes bien climatisées pour une pratique confortable, ce n’est pas le cas ici…
Bonjour, merci de votre retour. Est ce que quand vous le signalez à l accueil, la clim est allumée mais ne donne pas assez de froid selon vous? Ou la clim est éteinte et on vous répond qu elle ne peut pas être allumée en dehors de la programmation prévue ? N hésitez pas à apporter des précisions en retour et nous ferons le point avec les équipes sur place
Expérience négative: Malheureusement aucune expérience à décrire, car impossible de m’inscrire. Ça fait une semaine que j’essaye de venir à différents horaires pour trouver une personne qui travaille sur site afin d’établir un programme avec coach mais jamais personne n’est présent. 9h-10h-14h-16h c’est du pareil au même. Téléphoner ne sert également à rien car personne n’est présent…
Bonjour, les horaires que vous citez sont en dehors des horaires d accueil, qui sont les suivants : de 11h à 14h et de 16h30 à 20h du lundi au vendredi, et de 11h30 à 15h le samedi. Une fois adhérent, vous aurez un badge vous donnant aux club de 06h à 23h tous les jours. Ces informations sont affichées sur la porte d entrée. L accueil téléphonique est assuré aux mêmes moments (on l indique également dans le message du répondeur) A votre disposition pour tout complément d informations. En espérant vous voir bientôt
Expérience fantastique: Tout simplement la meilleure salle que j’ai trouvé en 8 ans de pratique, un accueil chaleureux des machines et équipements au top. Que demander de plus ?
Merci beaucoup, nous sommes ravis de lire cela
Expérience négative: Lors de mon inscription, j'ai accepté un contrat d'un an sans engagement, et surtout, la salle m'a certifié qu'aucun prélèvement ne serait effectué sans mon accord une fois cette période écoulée. C'était l'argument principal qui m'a convaincu de choisir cette salle. Cependant, un an plus tard, suite à des changements de situation et un déménagement, je me rends compte que la salle continue de prélever de l'argent sur mon compte sans mon accord. Malgré mes demandes répétées, ils persistent à me réclamer de l'argent et refusent de procéder à ma désinscription. Il est regrettable de constater que cette salle ne fait preuve d'aucune considération envers ses inscrits et se montre totalement indifférente à leurs demandes légitimes. En tant que consommateur, je suis profondément mécontent de cette expérience et je déconseille fortement
Bonjour Monsieur, le fait d être sans engagement veut dire que vous n avez pas d engagement annuel à respecter. Cela ne dispense pas d envoyer une demande de résiliation si vous voulez arrêter car votre abonnement ne s arrête pas tout seul. Avez vous envoyé une demande de résiliation ? Si oui, alors il y a juste le préavis à respecter ; si non, nous vous invitons à le faire pour demander l arrêt de votre abonnement. En tout cas, si vous êtes bien sans engagement, on ne peut pas refuser d arrêter votre abonnement donc n hésitez pas à vous rapprocher de l accueil pour clarifier tout ça
Expérience fantastique: Bonne expérience
Merci de votre retour
Expérience négative: Salle de sport où on peut se sentir littéralement « Fliqué» car ont vous appelle dès le moindre petit truc. Ont m’a appelé pour me « gronder » car j’avais débranché le câble HDMI d’une télé qui passait de la musique complètement nul, (M6 music pour s’entraîner on a deja vu mieux…). Utilisez vos caméras pour autre chose sérieusement, et améliorez votre matériel plutôt que déranger vos adhérents pour des broutilles. On a demandé une amélioration du wifi et du matériel on a eu deux écrans (qui servent à rien) et qui passe de la pub, allez comprendre.
Bonjour, nous nous assurons juste du bon déroulement de certaines choses et aussi du respect du règlement intérieur. Par rapport aux télés, il n'est évidemment pas autorisé de les débrancher, même si la musique qui y passe ne vous plaît pas... Et enfin pour le matériel, il n'y a rien à signaler et le technicien y était d ailleurs la semaine dernière pour l entretien Néanmoins, si vous voulez échanger sur ce point où tout autre, je vous invite à utiliser tous les modes de communication mis en place pour cela (téléphone, mail, messageries privées réseaux sociaux, ou tout simplement à l accueil...) Bien cordialement
Expérience négative: Odeur désagréable malgré la ventilation direction pas à l’écoute manque de matériel j’ai répondu au questionnaire je n’ai pas l’impression que sa a servi
Bonjour, nous mettons en place des questionnaires de satisfaction justement pour recueillir vos retours donc soyez sûrs que nous y accordons de l importance. Cependant, il faut un certain temps pour recueillir, traiter les réponses et enfin, dans la mesure du possible, répondre favorablement à certaines requêtes Bien cordialement
Expérience fantastique: Excellente salle de fitness
Expérience fantastique: Excellent salle de sport à taille humaine. Le personnel de l’accueil sont souriants et à l'écoute , les cours collectifs sont à tous les goûts et tous les niveaux même pour les avancés , des machines bien entretenues pour travailler les différentes parties du corps , et dernièrement, cerise sur le gâteau : une fontaine à eau froide. Formidable salle de proximité
Merci beaucoup pour ce commentaire ;)
Expérience négative: Comme tout les avis négatif problème de résiliation 5€ en plus chaque moi par personne pour un forfais sans engagement au final deux mois de préavis sympas pour ma Femme qui est enceinte donc voilà j’ai résilier aussi comme ça il nous prendront que deux moi chacun lors de votre inscription demander le contrat avant de signer ça évitera à certaines personnes de se retrouver dans notre cas car entre ce qui nous dise et ceux que le contrat dit c’est totalement différent
Bonjour, la formule sans engagement permet de ne pas avoir 12 mois d'engagement, ça ne dispense effectivement pas du préavis. On n'est pas obligés de résilier en cas de grossesse; on peut pratiquer du sport en l'adaptant. Et si pour x ou y raison, toute activité physique est déconseillée, on peut faire une suspension en attendant la reprise. Nous sommes donc navrés que vous ayez l'impression que le malentendu était volontaire mais les agents d'accueil ne disent jamais aux clients qu'ils pourront résilier immédiatement le jour j de leurs demandes, il y a toujours un préavis (qui n'est pas la même chose que l'engagement annuel dont vous vous êtes dispensé en prenant l'option à 5€ en question) et concernant le contrat, il est envoyé automatiquement par le logiciel le jour de l'inscription (depuis juillet 2021), et avant cette période, c'était en papier et le double était remis au client. En espérant que ces explications permettront d'éclaircir la situation :-) et n'hésitez pas à demander une suspension plutôt qu'une résiliation pour votre femme si vous changez d'avis. Bonne continuation
Expérience négative: Pour l'inscription, ils étaient très rapide, j'avais pris un abonnement spécialement sans engagement en option, en aucun cas on m'a dit qu'il y'a un préavis de 2 mois, aujourd'hui je dois payer encore 2 mois alors que j'étais même pas au courant alors que avant d'envoyer la lettre recommandée, ils ont dit au téléphone, ne vous inquiétez pas, envoyez le recommandé et on va faire le calcul avec le prorata par rapport à la réception de la lettre de résiliation. Et aujourd'hui on m'appelle pour me dire qu'il fallait lire le contrat et qu'il y'a un préavis de 2 mois donc si vous vous inscrivez faites attention de bien lire le contrat. Pour mon cas, ils vont aussi perdre mon mari comme client, comme on s'était inscrit à deux. Merci Par rapport à votre réponse, je n'ai pas eu de geste commercial pour l'inscription, j'ai payé ce que je devais payer. Et je peux comprendre les préavis encore d'un mois, 2 mois c'est exagéré surtout quand on nous a rien dit du tout.
Madame, Ne serait ce que pour le temps qui s’écoule entre un courrier envoyé et le traitement de celui-ci, il y a toujours une période de préavis (que ce soit les clubs de sport ou tout type de structure gerant des résiliations). Nous rappelons à toutes fins utiles que le préavis est une période pendant laquelle vous pouvez continuer de venir. L’option liberté que vous avez choisie vous permettait de ne pas être engagée sur une durée d'un an. Nous sommes toujours à l'écoute de nos adhérents et nous faisons toujours de notre mieux pour répondre à leurs besoins : un geste commercial vous a par exemple été accordé à l’inscription. Nous sommes donc navrés que ce malentendu aboutisse à cette note aujourd'hui, et vous souhaitons tout de même une bonne continuation. Sportivement, l’équipe Like You Fitness
Expérience fantastique: J’aime beaucoup l’esprit familial de la salle ! Personnel très chaleureux
Expérience fantastique: J’aime beaucoup l’esprit familial de la salle ! Personnel très chaleureux
Ça fait plaisir, merci d avoir pris le temps de rédiger cet avis
Expérience négative: Cela fait un an que j'attends un remboursement, je les ai eu 10 fois au téléphone (sans exagération) pour à chaque fois me dire : "oui vous allez recevoir le remboursement sous peu", c'est déplorable.
Bonjour Monsieur Peynaud, Un virement a pourtant eu lieu le 01 janvier sur votre compte. Pouvez vous vérifier et nous tenir au courant s'il vous plaît? Bien cordialement
Expérience fantastique: Un premier contact excellent Une visite des lieux et des explications claires. Je recommande Toujours aussi agréable trois mois plus tard.... Pas de changement d'avis plus d'un an après
Merci pour votre retour constructif Patrice :)
Expérience fantastique: super accueil ! la salle est chouette et les seances proposées sont très intéressantes. Très rentable pour les étudiants
Merci Inès pour votre retour d expérience
Expérience fantastique: L'atmosphere y est plus conviale que dans un gros club. On a moins l'impression d'etre simplement un client parmi les autres. Les coachs sont disponibles et savent s'adapter à la situation, aux objectifs de chacun. Il y a un vrai accompagnement de leur part.
Merci Margot pour ce commentaire positif ;)
Expérience fantastique: Au top
Merci Damian ;)
Expérience négative: Exactement le même soucis des personnes qui ont noté une étoile. Problème de résiliation, problème de paiement, gagne du temps pour rajouter des frais, … Un conseil, si vous souhaitez faire du sport sans avoir de soucis, éviter celle salle. A FUIR !!!
Bonjour, il arrive que quelques personnes bloquent leurs prélèvements et cela implique effectivement des frais de rejet bancaires supplémentaires. Pour tous les adhérents et la plupart heureusement, respectant le process de résiliation et clôturant correctement leurs dossiers, il n'y a aucun souci. Il y a par ailleurs un geste commercial noté dans votre dossier, que la direction n'était pas du tout obligée de pratiquer donc c'est dommage de pas l'avoir apprécié mais nous vous souhaitons tout de même une bonne continuation :-)
Expérience fantastique: Petite salle de sport très propre, personnel au TOP, on s'y sent bien.
Merci beaucoup pour cet avis constructif ;)
Expérience fantastique: Une salle à taille humaine avec des coachs présents sur place pour aider, à consommer sans modération. Enfin une salle de sport agréable !
Merci Loris pour ce commentaire !
Expérience fantastique: Excellente salle de fitness
Merci Marie pour votre retour d'expérience ;-)
Expérience fantastique: Très bonne salle de sport. Inscrite en 2020. Les alternants de l'accueil sont toujours très accueillants et bienveillants. Le point fort de la salle de sport : les cours collectifs. Un grand merci particulièrement à Jessica, une super coach : toujours à l'écoute et qui s'adapte à nous et qui nous encourage ! Point faible : les robinets = eau chaude la salle de cours collectif = petit pas souvent de clim En conclusion une salle qui vaut le détour
Merci Maddy d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et pour cette note. N'hésitez à demander que la clim soit allumé car les coachs récupèrent la télécommande avant chaque cours. Nous attendons la livraison d'un distributeur de boisson avec de l'eau fraîche. Également, nous recherchons activement un local proche de la salle pour accueillir les cours collectifs, sans que vous ayez à vous déplacer trop loin.
Expérience positive: Je mettrais 5 étoiles mais pour l'instant il manque un sac de boxe et la possibilité d'acheter de l'eau (ou autre) à l'accueil ou à la macchine. Accueil extra et le gérant Jo est hyper sympathique orienté satisfaction client Si vous aimez vous entraîner au lieu de faire des selfies dans le mirror alors venez les yeux fermés
Merci beaucoup Adrian, par rapport au sac de boxe la question est étudiée, n'hésitez pas si vous avez d'autres suggestions :)
Expérience fantastique: Salle de sport très bien équipée. Personnel à l'écoute et professionnel jusqu'au bout ! La salle comporte plusieurs niveaux pour tout type d'entraînement ce qui rend celui-ci plus attirant.
Merci Angel pour ces compliments :-)
Expérience fantastique: Salle de sport au top sur 2 niveau très calme les équipements sont parfait le personnel et très accueillant et sympathique.
Merci beaucoup
Expérience fantastique: Ambiance conviviale, avec de très bon coach je recommande
Bonjour Marlène, merci pour cette note et votre commentaire. :)
Expérience fantastique: Excellente salle de sport ! L’accueil est toujours parfait, c’est agréable de venir faire du sport dans cette salle, le personnel est toujours attentif, bienveillant envers les clients, et les locaux sont d’une propreté irréprochable ! À consommer sans modération !
Merci Camille, d'avoir prit le temps de préciser ce que vous appréciez chez Like you fitness
Expérience fantastique: Super salle à taille humaine du matériel matrix et en plus c'est propre et ça sent bon, un personnel professionnel et sympathique. On trouve un peu de toute les machine il manquerai plus que un sac de boxe et cette salle de sport serait parfait
Expérience fantastique: Salle au top ainsi que le personnel !
Merci Carol-Ann pour votre commentaire
Expérience fantastique: Le changement est au top! La salle fait beaucoup plus grande, c'est hyper bien agencé. On y trouve tout ce qu'on souhaite sans que ça soit l'usine ! Le staff est génial, très à l'écoute et d'une gentillesse rare. Ne pas hésiter !
Merci beaucoup, ça fait chaud au coeur :-)
Expérience fantastique: Personnel au top, je recommande fortement. Merci l'équipe !
Merci Matis pour votre retour et votre commentaire
Expérience fantastique: Super salle intimiste et de taille humaine agréable propre horaire très large coah super
Merci Sarah :-)
Expérience fantastique: Superbe salle, les gérants sont top et à l’écoute de leur clients. Enfin une salle de sport où le client est au centre de préoccupation. Je recommande sans limite....
Merci Alex pour votre commentaire :-)
Expérience fantastique: Une salle de sport à taille humaine avec une équipe sympathique dynamique, qui a le désir de satisfaire ses clients/adhérents Parfait pour moi :) (merci en particulier à Louis). Continuez comme ça !
Merci Monsieur pour vos encouragements ! Dans la mesure du possible, nous faisons effectivement le maximum pour satisfaire les adhérents tant par les prestations, par l'écoute, par la formation des équipes et la qualité d accueil Nous transmettons donc à Louis et merci encore
Expérience fantastique: Salle au top !! On s’y sent très bien , limite comme chez soi , les adhérents sont respectueux , l’ambiance est géniale ! Je recommande a 200%
Merci Enzo pour vos compliments :-)
Expérience fantastique: Superbe salle avec une ambiance conviviale. Propre et agréable de s’entraîner Équipe au top, à l’écoute. Je recommande fortement
Expérience fantastique: Bonne expérience dans cette salle, très propre et personnel accueillant. je recommande
Expérience fantastique: Je suis complètement satisfaite de ce lieu.On s'y sent comme chez soi.Choix dans le matériel ,locaux propres,tranquillité assurée, super amplitude horaires d'ouverture , Accueil sympathique et a l'ecoute,Profs agreables...Bref,je ne regrette pas mon choix..
Bonjour Alexandra, merci beaucoup!!
Expérience fantastique: Ambiance familiale, personnel accueillant sympa et dynamique. Une salle où l'on se sent bien.
Merci Sylvain pour votre commentaire et pour ces compliments
Expérience fantastique: Une super salle de sport! Elle est super bien équipée que ce soit niveau matériel ou hygiène post torture et propre . De plus les cours collectifs sont géniaux , et les coachs aussi! Sans oublier un acceuil chaleureux et souriant quelque soit le jours et l'heure ! Merci à toute l'équipe!
Merci beaucoup Alice pour ce commentaire, et pour avoir pris le temps de le faire Bon dimanche
Expérience fantastique: Super salle de sport, je recommande
Merci Max :)
Expérience fantastique: Super salle
Merci beaucoup! :-)
Expérience fantastique: Petite salle conviviale, suffisamment bien équipée pour se dépenser. Grande amplitude horaire. Exactement ce que je recherchais.
Merci pour votre retour
Expérience fantastique: Super salle à taille humaine avec des gens qui aiment les gens, du matériel matrix et en plus c'est propre et ça sent bon. Je recommande vivement
Expérience fantastique: Petite salle mais il y a tout ce qui faut.
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et pour cette note
Expérience fantastique: C'est une très bonne salle je vous la conseille
Merci beaucoup Maria!
Expérience fantastique: Je me suis inscrite il y a maintenant 2 mois et tout simplement j’adore cette salle. Une salle à taille humaine, propre, avec de bons équipements et de super coach! Les cours collectifs proposés sont très bien et surtout il y en a pratiquement tous les jours et c’est un gros plus! L’accueil est tres agréable ! Je recommande à 100%
Bonjour Camille, merci beaucoup pour votre commentaire! Votre retour nous encourage pour vous satisfaire toujours plus :)
Expérience fantastique: Acceuil au top et équipe très accueillante !! Salle intimiste et bien équipée. Je recommande à 200% !!!!
Expérience positive: Bonjour j’aimerai savoir j’ai lu les commentaires, je suis parti voir votre site mais je ne trouve pas si vous avez un sac de boxe, car en effet je suis résident pas loin de votre salle de sport et un groupe d’ami et moi aimerions s’inscrire dans votre salle qui et plutôt proche de chez nous, chose qui est très intéressant pour nous sauf que je suis à un amateur de boxe et j’aime beaucoup ce sport donc j’aimerai savoir si il y’en na bien un ou pas dans votre salle. car c’est un de mes critère pour m’inscrire dans une salle ! j’ai vu une autre salle sur rosny et une à Villemomble qui m’on confirmer qu’il avait bien un sac de boxe donc je fais le tour un peu pour choisir la salle dans laquelle je vais m’inscrire moi et mes amis si vous en avez un on aimerait bien venir faire un tour pour voir votre salle et parlez avec vous. Merci à vous
Bonjour Monsieur, Il n'y a pas de sac de frappe dans cette salle. Nous proposons cependant des cours collectifs de self-défense, cardio boxe et hiit boxing. N'hésitez pas à passer, les agents d'accueil seront ravis d'en discuter avec vous et éventuellement organiser une séance d'essai. :)
Expérience positive: Les cours collectifs et les profs sont super. Ce serait cool qu’il y ait plus de cours en journée aussi :) Service au top, personnel très aimable. Cette salle de sport fait très familial et on s’y sent bien.
Merci Madame, ça nous fait plaisir :-) Au sujet des cours, merci de votre retour, c'est important; nous avions noté une demande de votre part pour plus de CAF et Tabata (il me semble) et nous attendons encore un peu d'avoir les autres commentaires des adhérents pour d'éventuels rajouts; n'hésitez pas lors de votre prochain passage à indiquer les créneaux horaires souhaités, les jours etc...si ça n'a pas déjà été fait Et merci encore pour votre participation ;-)
Expérience négative: A fuir !!!
Madame, vous avez envoyé votre résiliation et nous l'avons traité; le souci est que vous avez bloqué vos prélèvements, ce qui empêche le respect du préavis. Nous vous avons appelé le 18/02 et dès qu'on a commencé à vouloir faire le point, vous ne nous entendiez plus; nous vous avons rappelé, sans succès, et avons laissé un message vocal. Un autre message vocal a été laissé ce matin. Nous sommes disponibles pour échanger donc si vous souhaitez faire un point, je vous invite à nous contacter. Bien cordialement
Expérience négative: Fuyez, une galère pour résilier. Ils me demande une centaine d'euros de remboursement. Je paye et là une autre société de recouvrement m'appelle pour le meme sujet!!!!!! Scandaleux !
Bonjour Madame, Pour la résiliation, vous nous avez envoyé un courrier avec AR le 04/11/21 et nous l'avons traité. Suite aux rejets de prélèvements de septembre, octobre et du préavis, nous avons essayé de faire le point avec vous à plusieurs reprises ; notamment le 13/10, conversation pendant laquelle vous nous avez clairement indiqué ne pas vouloir régler. Nous avons donc effectivement été contraints de contacter une société de recouvrement. En revanche, le fait d'avoir été contactée par deux sociétés de recouvrement différentes est une erreur et nous nous excusons pour cela. Nous ferons le point avec la société qui a reçu votre paiement. Dès que le paiement sera effectif, vous pourrez considérer votre dossier comme clôturé. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'informations supplémentaires. Bonne continuation.
Expérience négative: Faites très attention lors de la signature de votre contrat chez eux. Une galère depuis 2 ans pour résilier un abonnement. On continue à me réclamer des frais même après ces deux ans. Aucun effort n’a été fait pour la fermeture de la salle suites aux nombreux confinement. Je déconseille!!!!! Tournez vous vers les principales enseignes de fitness, l’administratif et le relationnel sont beaucoup plus simple.
Bonjour Madame, le process de résiliation est pourtant simple et nous avons d'ailleurs reçu votre courrier en juillet 2021. Comme le prélèvement de cette mensualité avait été rejeté, nous vous avons laissé un message vocal le 26/07/21; le 03/08/21, vous avez convenu avec l'agent d'accueil de passer régler au club ou de laisser un chèque dans la boîte aux lettres pour régulariser le rejet de juillet et le préavis; n'ayant rien reçu le 09/08, nous vous avons rappelé et vous avez demandé à ce que tout soit finalement régularisé par prélèvement en aout 2021 et malheureusement, le prélèvement a aussi été rejeté...pareil en septembre 2021; nous avons alors stoppé les tentatives de prélèvements. Le montant qui continue de vous être réclamé correspond donc simplement aux impayés de 2021, pour pouvoir clôturer proprement votre dossier. Dès le premier confinement, nous avons échangé avec vous sur instagram le 27/03/2020, puis avec vos parents par mail le 22/05/2020, en tombant d'accord sur une suspension de prélèvements correspondant à la compensation du 1er confinement Je précise qu'aucun prélèvement n'a eu lieu ensuite pendant les autres confinements. Nous avons également mis à disposition des cours sur facebook entièrement gratuit pour les adhérents, même si aucun prélèvement n'avait lieu En terme d'administratif et de relationnel, nous avons donc toujours été disponibles (que ça soit par téléphone, par message sur insta, par mail etc...) et nous avons toujours fait le maximum pour essayer d'échanger dans de bonnes conditions. Si vous avez besoin d'y voir plus clair, ou que vous avez des questions sur la situation, nous restons évidemment à votre disposition et je vous invite à contacter le club pour en discuter par mail, par téléphone, ou en passant directement pendant les horaires d'accueil Cordialement
Expérience négative: Petite salle de sport ouverte suivant la mode pour gagner de l'argent sans penser à ses clients. Un espace collectif OK, mais un coin muscu fait pour entasser le plus de personnes sans penser à leur bien-être. Aucun respect pour les personnes qui les ont soutenus depuis le début en payant pendant les confinements. Et surtout qui 1 an et demi plus tard viennent vous mettre en demeure par des avocats pour 2 mois non payés alors qu'ils ont simplement perdu le recommandé et continuer à prélever. Une honte, pour 30 euros allez plus loin
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de la situation. Nous avons essayé de vous joindre plusieurs fois pour clarifier celle ci et faire le point sur votre dossier, en vain. Nous restons cependant à votre disposition si besoin à l'accueil du club.
Expérience positive: Très bonne salle de sport à tous niveau, manque juste certaines machines mais globalement on peut tous faire
Merci Adrien! N hésitez pas à vous rapprocher de l accueil pour préciser ce que vous voudriez (ou par mail) Si c est possible techniquement (suffisamment d espace etc...), Nous le ferons avec plaisir
Expérience fantastique: Très satisfaite. Salle de sports propre, bon emplacement, à taille humaine avec juste ce qu’il faut comme équipements. Personnel sympa et efficace… je recommande
Merci beaucoup et merci d'avoir pris le temps de préciser tout ce qui vous plaît :-)
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