Basic-Fit Lille Sud Rue de Douai Ladies

Expérience positive: Bonjour je viens de sortir de cette salle de sport ,personnels très sympa ,matériel adéquat à ce que l'on veux faire ,douche très propre ,endroit très propre salle très bien entretenu. Le monsieur je ne connais pas son prénom très gentil ,il passe souvent pour voir la propreté. Par contre certains utilisateurs ne respecte pas le nettoyage après utilisation ceci et à faire savoir plus souvent par un message vocale ,attention au coronavirus. 8/10 très passable . Bonne journée et personnels 10/10.

Expérience fantastique: J'adore celle de roubaix ladies mais je la trouve pas mal aussi l' équipe et la propreté top top top

Expérience fantastique: L’espace femme est vraiment immense et complètement séparée des hommes puisqu’il se situe à l’étage. Mention spéciale à Léna et Samad qui m’ont très bien accueilli !!

Expérience négative: Pourquoi mettre de l’eau chaude au robinet soudainement ? Pour qu’on achete votre eau de merde ? Vraiment indigne…

Expérience positive: Ladies only La salle est assez espacé, c'est agréable quand on s'entraîne, comparé à d'autres salles ou nous sommes comme des sardines. Les deux seules point négatifs de cette salle serait l'ancienneté des machines, mais j'ai cru comprendre que c'était ça dans tout les basic fit ladies... Et l'autre sont les poids qui ne sont souvent pas rangé... Le personnel sinon est au top, toujours aimable et souriant !

Expérience fantastique: Agréable salle de sport, avec le ladies qui est un énorme + et permet de faire des séances sereinement. Je m’y entraine avec une amie la salle est juste géniale ! Léna est super cool, à l’écoute, agréable et très serviable.

Expérience fantastique: Samad hat mich super gut beraten und sehr freundlich empfangen. Ich habe mich dadurch im Studio sehr wohl gefühlt, auch weil ich neu hergezogen bin. Die Mitarbeiter des Studios sind alle sehr hilfsbereit. Darüber hinaus ist das Studio sehr gut ausgestattet. Preislich auch top!

Expérience fantastique: Toujours un plaisir de venir s’entraîner dans cette salle , on s’y sent bien il y a beaucoup d’espace et on est toujours bien accueilli. Une mention particulière à la jeune fille voilée qui travaille le soir. Elle a toujours le sourire. Cette bienveillance fait plaisir à voir. C’est dommage que certaines machines ne fonctionnent pas correctement et que les délais de réparation sont très long. Mais je reste satisfaite et je continuerai à venir m’entraîner ici.

Expérience positive: Bonne salle . Les plafonds sont bas j'ai l'impression de m'entraîner dans un garage , on aime ou pas . Les mousquetons sont régulièrement volés ce qui peut empêcher d'utiliser certaines poulies .

Expérience négative: La salle pour femme est bien. Cependant, la salle n'est jamais ouverte à l'heure. Un samedi, censée ouvrir à 9h, il est inadmissible de devoir attendre plus d'une heure avant l'ouverture.

Expérience fantastique: Le basic fit rue de Douai est top. Il y a une salle mixte et une salle réservée aux femmes. Les deux espaces sont bien entretenus et bien équipés. Le personnel est agréable et accueillant, surtout Samad. C’est un plaisir d’aller dans ce basic ! ☺️

Expérience fantastique: Salle sympa accueil Inès et samad top

Expérience fantastique: J’aime bcp l’ambiance de cette salle, super équipe.

Expérience fantastique: Découverte de cette salle de sport elle a un étage pour femmes ce qui permet de faire sa séance tranquillement, l’équipe et bienveillante et a disposition si nous avons besoins.

Expérience fantastique: Un grand merci à Inès pour son accueil chaleureux lors de cette première visite et qui a su m’informer sur les différents abonnements proposés et les options disponibles. Merci à elle pour son professionnalisme !

Expérience fantastique: Un immense merci à Inès pour son accueil chaleureux et son aide précieuse lors de ma première visite. Elle a été incroyablement souriante et agréable ! Grâce à son accompagnement, je me suis tout de suite sentie à l’aise dans le club. C’est rare de rencontrer des personnes aussi professionnelles et bienveillantes ! Je vous recommande vivement de passer par elle si vous venez pour la première fois !!!!

Expérience positive: Merci beaucoup à Inès pour son accueil et son professionnalisme !!!

Expérience fantastique: Très bonne salle de sport et un grand merci à Inès qui est toujours très agréable et souriante ! Merci Inès !

Expérience fantastique: Venue il y a peu pour la première fois je fut très bien accueilli par une petite dame au cheveux rouge, qui m’a fait une visite de la salle complète. Très bonne ambiance et la dame est sympa je reviendrai!!

Expérience fantastique: Bonjour. Je tiens à remercier Madame Cristina & Monsieur Abdessamad pour leur Professionnalisme, Accueil, Serviabilité, Capacité d'écoute et Gentillesse "Exemplaires". Toujours fidèles au poste, c'est un binôme complémentaire qui est toujours disponible pour répondre à mes questions autant très sportives que techniques et organisationnelles. Je tiens également à souligner leur patience face à des adhérents pas toujours compréhensifs et calmes. Ils méritent une Prime d'Honneur si je peux me permettre ;). Je remercie également Monsieur Julien pour sa disponibilité quand cela est nécessaire. Une Adhérente depuis plusieurs années. Bien cordialement. Belle journée pleine de fraîcheur

Expérience fantastique: Samad et Nabil ont étaient très accueillant et à l'écoute. Très bonne salle pour faire son sport. Je recommande

Expérience positive: Bonne expérience accueil toujours agréable et chaleureux, notamment samad qui est toujours disponible pour répondre aux besoins/questions. Une étoile en moins concernant le matériel qui est fortement endommagé (salle des féminine à l’étage) dont une poulie indisponible depuis presque 1 ans déjà.

Expérience négative: Encore une fois, ce matin, j'arrive et c'est fermé à 7h alors que c'est censé ouvrir à 6h. Franchement c'est honteux.

Expérience fantastique: Je tiens à souligner le professionnalisme de Samad, agent d'accueil chez Basic Fit. Il est toujours accueillant, serviable et prêt à répondre à toutes mes questions. En revanche, je suis déçu par l'attitude des autres agents, en particulier les agentes, qui sont souvent désagréables et manquent de courtoisie. Il serait appréciable que tout le personnel suive l'exemple de Samad pour offrir un service client de qualité."

Expérience fantastique: Salle propre,bien entretenue par un personnel de qualité,vestiaire propre,douche propre,eau chaude,les équipements technogym sont de qualité,depuis son ouverture je ne viens plus que dans celle ci. Pour finir, clin d’œil à samad meilleur agent bf de tout les temps.

Expérience fantastique: Je suis membre de la salle Basic-Fit située Rue Douai depuis 2020, et je tiens à exprimer ma grande satisfaction pour l’excellent service que j’ai reçu durant ces années. Je souhaite particulièrement mettre en lumière le travail remarquable de Samad, un employé de cette salle. Samad est toujours accueillant, souriant et disponible pour répondre à toutes mes questions. Sa bonne humeur est contagieuse, et il rend chaque visite à la salle agréable. C’est un plaisir de venir m’entraîner dans cet environnement où le service client est clairement une priorité. Je recommande vivement cette salle, en grande partie grâce à l’expérience positive que j’ai eue grâce à Samad.

Expérience fantastique: La salle Ladies Only est top. Beaucoup d'espace et d'appareils.

Expérience négative: Très mauvaises expériences je paye mon abonnement pour rien pas possible d'accéder à la salle personnelle très désagréable très méchante elle doit pas être à l'accueil à fuir le plus pire c'est quand tu ose demandé tes droits elle bloque la carte elle profite de son poste en écrivant personnes agricives

Expérience négative: Du matériel en très mauvais état, 1 seul banc de développé couché car le second est « en panne » depuis plus de 2 mois et du savon 1 fois sur 10… bref. 1er Basic Fit que je teste et il est à la hauteur de la réputation de la chaîne. Puisqu’on ne peut pas mettre 0 étoile, on va la donner au fait qu’il n’y a jamais personne, donc un avantage dans une salle de sport

Expérience négative: Je suis non-voyant et j’ai récemment tenté de me rendre à Basic-Fit, mais mon expérience a été extrêmement décevante. À l’entrée, j’ai été confronté à un manque de personnel disponible pour m’aider, ce qui m’a empêché de pouvoir accéder à la salle de sport elle-même. Sans la présence d’une personne tierce ou un aménagement totalement accessible, il est impossible de savoir si l’on se rend du côté des hommes ou des femmes. De plus, les installations et l’agencement ne sont pas du tout adaptés aux personnes aveugles ou malvoyantes. Résultat, je me suis déplacé sans pouvoir réaliser aucune séance de sport par manque d’accessibilité à l’entrée. Il est frustrant de payer un abonnement pour un service auquel on ne peut pas accéder de manière autonome. Plusieurs personnes pourraient se retrouver dans la même situation, ce qui rend encore plus urgent le besoin d’améliorer l’accessibilité. Basic-Fit doit impérativement offrir un meilleur soutien et adapter ses installations pour répondre aux besoins de tous ses clients. Sans ces améliorations, il est impossible pour nous de profiter de leurs services de manière autonome et sécurisée.

Expérience négative: Par où commencer? La salle est dans un état déplorable, l’hygiène inexistante (ongles au sol dispersés par exemple, pratique pour retrouver son chemin mais je ne pense pas être le petit poucet!). L’atmosphère est irrespirable, je déconseille aux asthmatiques comme moi de s’y rendre, c’est un coup à ne pas en ressortir indemne. Je ne parlerais pas des sanitaires, au vu de l’odeur je n’ai pas osé y mettre les pieds. Le matériel dans un état juste lamentable: poulie à moitié fonctionnelles au mieux, cassées au pire, machines hors service à tour de rôle pendant des semaines. Machine Yanga en panne depuis 2semaines, le personnel a évidemment la possibilité de passer leur carte pour forcer le service de la machine, mais attention! Il ne faut pas les brusquer, entre deux story instagram et trois tiktok, ce serait dommage de perturber leur journée! Du coup, une affiche hors service sur la machine, bien plus pratique. Sauf qu’en attendant, moi, le service, je le paye sur mes retraits :). D’ailleurs, mention spéciale au personnel qui brille de par son incompétence à accueillir le client. Si vous avez du bol, ils sont assis à l’accueil les yeux rivés sur leur téléphone et vous dévisagent à votre passage. Sinon, ils font concurrence à Casper, fantomatique! D’ailleurs, c’est à se demander s’il y a quelqu’un entre 6 et 8h, je n’ai absolument jamais croisé un membre du personnel, petite sieste dans l’arrière pièce ? Et pour cloturer le tout, les adhérents à l’image des alentours: aucun savoir vivre, manque d’hygiène et bruyant au possible. Mention spéciale de nouveau au cher monsieur qui a récité les chants religieux musulmans pour toute la salle aujourd’hui! J’ai adoré l’entendre à travers mon casque, malgré le volume maximum et mon début de surdité! Enfin bref, un peu de sérieux: passez votre chemin, économisez votre argent ou à défaut, allez dans un autre basic fit. C’est le pire que j’ai pu frequenté en 6ans d’abonnement! Comprenez bien que vous venez de perdre un client, ce ne sont pas les salles qui manquent sur la métropole Lilloise!

Expérience négative: La pire salle basic

Expérience fantastique: Seule salle BF de la zone équipée en technogym

Expérience fantastique: J y suis allée en tant qu accompagnant et h ai apprécié la je pense m y inscrire

Expérience positive: Bonjour, Une salle de gym vraiment sans plus. Des fois (assez régulièrement) la salle est fermée de 6h à 9h sans explications. Les douches et sanitaires sont souvent en panne. Pas mal de machines en panne régulièrement et le délai de réparation est long à mon goût. Pas assez de machine et nous avons une impression de machine venant d'autres basic fit. J'y vais car proche de chez moi Le stationnement est difficile aux alentours et payant.

Expérience négative: Les balances son hors service depuis plus d'un mois sans parlé du comportement de quelques hôtesses. Aucun changement malgré les relances.honteux vis à vis des adhérents

Expérience positive: La salle femme est incroyable mais il faudrait ranger les poids et afficher un mot au poids libres pour que les femmes respectes un minimum. Il faudrait aussi changer certaines machines défectueuses.

Expérience négative: INADMISSIBLE on arrive sur place je passe et j’envoie le code à ma copine pour qu’elle rentre ca beug elle le reçoit pas on reste 5/10 minutes je demande à la meuf à l’accueil elle me réponds très sec faut attendre alors que j’ai montré le code et mail envoyé. Elle regarde même pas elle est sur son téléphone regarde des stories et bah !!!! Je parle de la blonde voilée si t’aimes pas ton boulot cases toi (jeudi 02/05 18:17)

Expérience négative: Franchement déçue, certaines machines sont détériorées, vétuste... un rameur sans selle !!!! C'est quand même abusé, contente d'avoir accès à une salle femme mais quand on voit l'état c'est plus que décevant

Expérience négative: Il est 8:30 et la salle est fermée alors qu’elle ouvre normalement a 6:30.

Expérience négative: Comment se fait-il qu’en l’espace d’un mois, la salle soit fermée le matin plusieurs fois? Un retard de 15/20 minutes, bon à la limite, mais 6h30? 7h30? 8h30? sans personne alors que la salle ouvre à 6h00? Aucun respect pour votre clientèle, les gens n’ont pas que ça a faire se déplacer, certaines + de 20 minutes de route car salle de sport pour femmes, payer le trajet et l’abonnement pour devoir faire demi tour? C’est inadmissible Cette situation est beaucoup trop récurrente! Nous travaillons, pour certains avons des enfants, NOUS N’AVONS PAS À SUBIR VOTRE MANQUE DE PROFESSIONNALISME! Sans parler de l’état côté femme, poubelles qui débordent à l’ouverture, machines souvent en panne, les poids dans tout les sens, vous devriez sanctionner celles/ceux qui ne déchargent pas les poids et les laisse traîner

Expérience positive: Habitué des salles de sport, je me rends compte que celle ci n'est pas top. Rien n'est rangé a sa place. Ce n'est pas que la faute des gérants mais principalement celle des personnes mal élevé qui viennent s'entraîner là. De plus, le matériel pour les poulies n'est présent qu'en petit nombre...

Expérience fantastique: Salle avec de meilleurs machines que les autres club, plutot propre

Expérience fantastique: Super salle, tres grande, avec de meilleurs machines que sur les autres basix fit, que du technogym ca fait plaisir d'avoir ça ici

Expérience négative: Basic fit porte de Douai est une salle idéalement située au coeur des habitations du quartier et à proximité des transports en commun ainsi que de l'université. A l'intérieur, la salle mixte est bien équipée malgré l'espace assez restreint. Le personnel a toujours été sympathique et cordial avec moi. En revanche, je me rappelle m'être déplacé de nombreuses matinées pour rien car la salle était fermée (biensur sans avertissement préalable). Enfin, le gros problème de cette salle est son entretien. La salle n'est pas toujours propre et surtout les vestiaires et les douches ne sont plus accessibles depuis un moment. Après avoir lu les avis précédents je me suis rendu compte que ce n'était pas la première fois. Venir s'entraîner et ne pas pouvoir se changer décemment ni se laver est inacceptable.

Expérience négative: Une fois de plus 30 mn d'attente ,9h la salle n'est toujours pas ouverte !! C'est honteux nous n'avons pas la journée, difficile de trouver un créneau et basic fit ne respecte pas le client et ses horaires indiqués et ce problème est récurrent! Pourtant le prix de notre abonnement lui est fixe et pas à la carte ! marre!

Expérience négative: Points Forts : A l'ouverture la salle est presque déserte ce qui permet d'avoir beaucoup de machines différentes libres car la salle est vraiment grande et équipée. Certaines machines sont de la marque Technogym est donc meilleurs que la qualité basic fit habituelle. Il y a un espace mixte et un espace femme. Proche du métro. Point Mixte : La salle n'est jamais rangée ce qui permet de récupérer des affaires oubliée la veille ou l'avant veille. ( J'ai oublié ma serviette à la salle le lundi je l'ai récupéré du mercredi ) Les habitués n'utilisent quasiment jamais de serviette mais sont tous polies et sympathiques. Les personnes à l'accueil ne sont jamais là mais sont de bonne foi. Points Faibles : La salle n'est jamais rangée, je viens tous les matins depuis 6 mois je n'ai jamais vu les haltères ou les poids bien rangés une seule fois. La propreté des vestiaires est limite je prends ma douche tous les matins et je ne les ai jamais trouvé propre, un caleçon sale est déjà resté toute la semaine sur une porte de douche.. Le plus gros points faible est selon moi la tenu des horaires, il arrive quelques fois que vous arriviez pour voir la salle fermée.. aucun moyen de trouver la réponse et surtout l'information au préalable...

Expérience négative: Supprimer sa fiche Google parce qu'elle est mal notée c'est petit. Salle en mauvais état avec un manque cruel d'équipements

Expérience positive: Stationnement difficile et payant Balance toujours en panne côté femme, vu le prix qu'on paye c'est dommage. Machine en panne toujours pas remplacé...

Expérience négative: Le pire Basic Fit des alentours. Je vais à celui de Carvin, Seclin, Lezennes. Celui de Porte de Douai est sale, les murs abîmés, les haltères et autres poids absolument JAMAIS rangés. Un bordel permanent. Aucun staff ne passe dans la salle, donc aucune discipline imposée. Papier pour essuyer les machines régulièrement manquant. La plupart des utilisateurs viennent sans serviette. L'air est vicié en permanence car plafond trop bas et ventilation/renouvellement d'air jamais allumé. J'habite juste à côté et pourtant je préfère prendre ma voiture et aller plus loin.

Expérience négative: Bonjour Basic Fit, pourriez vous commencer à penser à changer les machines trop usées de la salle ladies? et y ajouter une smith machine?

Expérience positive: La salle est ok avec de bons équipements et le soir ils ferment bien à l'heure indiquée (pas 30 minutes avant comme dans d'autres clubs), par contre il y a plusieurs problèmes que je n'ai jamais vu ailleurs. Le staff est absent de la salle ce qui fait que les règles ne sont pas respectées (par ex. les poids sont en désordre). Comme pour compenser, ils mettent la musique à un niveau assourdissant de boîte de nuit, ce qui est une nuisance quand la plupart des gens s'entraînent avec des écouteurs.

Expérience positive: Bonjour, je me permet de posté un commentaire car j'ai quelques questions. Pourriez vous me dire quelle machine se trouve dans l'espace femme s'il vous plaît. Et ensuite faut-il passer devant les hommes pour aller à l'espace femme comment s'est configurer ? Merci d'avance

Expérience positive: L'espace "dames" est très bien car on ne se sent pas jugés ou autres regards insistants. Cependant les horaires d'ouverture c'est la catastrophe. Le matin on peut y aller à 10h et voir la salle fermée !! Ce pourquoi j'y vais juste l'après midi au risque de me déplacer pour rien.

Expérience négative: Salle de sport avec beaucoup d'accessoires manquant pour les poulie dont les attaches, les poids jamais rangé et les vestiaires souvent dans un état catastrophique, de plus la salle est plongé dans le noir complet sachant qu'il n'y a aucune fenêtre, on ne voit vraiment rien dans le fond. De plus le distributeur de boissons ne fonctionne pas...

Expérience négative: Salle fermé ce jour à 8h45

Expérience négative: Il est 6h52 est la salle fermé c’est inadmissible,payer un abonnement et se retrouver devant la porte,il s’agirait de vraiment revoir les horaires ou changer le personnel,même une étoile c’est trop

Expérience négative: Encore une fois fermée le matin, je connais un ami qui est fabricant de réveil, un des rares en France à encore exercer ce métier, contactez moi pour avoir son numéro. Mais par pitié faites quelques choses car cela n’est pas tolérable…. France

Expérience négative: Les horaires ne sont jamais respectés sans aucune justification de la part du gérant ou du personnel. Encore cette semaine ouverture à 9h30 au lieu de 6h, on se fait mettre dehors a 16h le samedi alors qu'il était bien écrit sur le site 19h et on nous met dans le noir des 15h50..

Expérience positive: La salle pour femmes est très bien , malgré l'absence continue de mousquetons sur plusieurs poulies et le manque de rangement. Cependant, il est souvent compliqué de profiter de la salle puisqu'il arrive régulièrement que la salle n'ouvre pas à 6h comme prévu; et ce sans aucune information préalable.

Expérience négative: Encore une fois la salle est fermée sans prévenir, ni sur maps, ni dans la salle alors que j'y étais encore hier. Les poids ne sont jamais rangés, il manque un mousqueton à au moins 1/4 des poulies, il y a toujours 3-4 machines HS. Et sans parler ce qui sert de musique qui est horrible et systématiquement trop fort. Dommage que ça soit la plus proche de chez moi. Le personnel devrait se caler sur les standards d'autres salles comme celle d'Euratechnologie au lieu de passer leur temps sur leurs portables à l'entrée.

Expérience positive: En tant normal j’adore cette salle, elle est grande, propre et agréable. Mais ces derniers temps je suis scandalisée par le personnel qui vous plonge dans le noir bien avant l’heure de fermeture et qui vous parle avec une condescendance monstre. Je suis déçue et j’espère qu’il y aura du changement.

Expérience négative: Le fait d’avoir fait une partie réservée aux femmes est génial mais l’entretient de la salle est catastrophique, aucun entretient des machines , aucun entretient sur la zone libre pour faire les abdos par exemple , on y retrouve des mouchoirs au sol tous les jours , des cheveux partout. De plus , il y a un énorme manque d’attache pour les poulies , il y a aussi une poulie cassée depuis des mois mais toujours pas réparée , les poids sont disposés n’importe comment dans la salle du au manque de respect des clients ainsi qu’au manque de rangement des agents d’accueil. Mise à part la propreté et le manque de rangement ça reste une bonne salle qui dépanne mais ça devient de plus en plus désagréable d’aller s’entraîner là bas

Expérience négative: C’est aberrant, tu paye tout les mois ton abonnement, tu peut pas venir avant 10 h , en plus de sa 22h10 on est déjà dans le noir , c’est pas croyable ! Il faut vraiment penser à changer d’équipe

Expérience négative: Encore fermé à 6h c’est inacceptable

Expérience négative: Est ce que la salle est ouverte aujourd'hui

Expérience négative: Attention aux voleuses de t-shirt

Expérience positive: Bien mais à sécuriser.

Expérience négative: 2 jours que personne n’est présent pour assurer l’ouverture de la salle

Expérience négative: J'arrive pour ma seance le matin et c'est fermé !! Ça fait trois fois en deux mois!

Expérience négative: moitié des machines cassées on fait pas la queue pour les machines mais pour les mousquetons

Expérience positive: Salle calme mais manque des mousquetons et des Dumbbells

Expérience négative: Arrivé à 6h, la salle était fermé. J'ai attendu jusqu'à 6h20 toujours personne pour l'ouverture.

Expérience négative: Ça ne sert à rien de vous déplacer, elle sera encore fermée. Et c est comme ça depuis janvier. Il faut qu on fasse tous réclamation pour que ça bouge !

Expérience négative: J arrive à 11h36 Salle de sport fermée aucune info à ce sujet

Expérience négative: Salle non ouverte ce jour de 6h00 a 8h30, encore une fois ...

Expérience négative: Mercredi 23, la salle n'a encore une fois pas respecté les horaires d'ouverture. Ce n'est que la 3ème fois cette semaine et nous somme mercredi.

Expérience négative: Pire salle que jai pu avoir , peu de materiel , les machines cassés ne sont pas remplacé ou voir réparé tt les 3-4 mois , deja quil y a peu de machine ,et le peu de materiel que nous avons en disposition est mis sous local ( ex: step) alors que nous payons tout les mois , si « quelques membres du personnel » nest pas capable de ranger la salle alors que cela fait partis de leurs taches et quils ont la flem , ca ne sert a rien de pénaliser les membres corrects du club , nous payons !!! on demande du materiel on ne l’a jamais au bout d’un moment il ne faut pas se plaindre que les membres partent chez des concurrents, payer tout les mois pour une salle mal entretenu et avec aucun materiel, cest de pire en pire ,et ya jamais personne a l'accueil et jen passe , juste merci à Samad qui fait son travail et qui essaye de faire le nécessaire pour cette salle.

Expérience positive: Salle de sport assez convenable Mais attention aux horraires, c’est un peu la roulette russe .Defois ça ouvre vers 8h , defois plutot 9h defois 6h ( sans te prevenir).

Expérience négative: Une fois de plus salle fermé je suis reparti à 8h40 ce lundi alors que la salle est censée ouvrir a 6h malheureusement dans cette salle cela deviens une habitude ça ne m'étonne guère que les clients fuit cette salle

Expérience négative: Je frequente que la salle lady et ce n est pas la premiere foi que la personne ne vient pas ouvrir la salle .on attend a 6h30 devant !!! Honteux , verifiez votre personnel svp !!!

Expérience négative: Salle fermée plusieurs fois dans l’année sans raison? Si vos employés ne veulent pas travailler, merci de recruter des personnes qui seront motivés !

Expérience négative: Club fermé aujourd’hui à 9h30 sans raison, laissant attendre tous les usagers sous la pluie. Toujours pas de nouvelles concernant l’ouverture..

Expérience négative: Salle en piteuse état, clairement abandonnée par les propriétaires, manque de mousqueton (ça coute 5 euros pour en avoir 10, si même mettre 10 euros dans l'entretien de la salle vous arrache un bras revendez là donc..) Manque énormément de matériel, la salle étant à proximité de chez moi j'y vais désormais avec mes cordes, poignes, mousquetons dans mon sac et je m'en sert à usage personnel dans la salle...

Expérience positive: Se trouve au 1e étage, au dessus de la salle mixte Peu fréquenté, Des machines non fonctionnelles, PS : Pour les Hijabi, une annonce est faite quand un homme monte,

Expérience négative: Les employés malheureusement subissent la mauvaise gestion de la responsable régionale... Des employés qui se déplacent en soutien aux intérimaires ce n'est pas normal c'est de la maltraitance psychologique ! De plus n'a pas souhaité rencontrer les adhérents malgré nos sollicitations et nos appels à la police qui étaient en accord avec les propos des adhérents.

Expérience négative: Il y a toujours un problème dans cette salle, Soit le matériel est cassé et ils prennent 10 ans pour réparer Soit y a personne Ou encore comme aujourd’hui mardi 11/04 la salle est fermée sans même qu’on soit tenu au courant. Une impression de payer pour rien

Expérience négative: Salle éclaté on peut pas appelé la personne à l’accueil car il n’y a pas le bouton pour appeler un responsable à l’entrée La personne a l’accueil n’est jamais là j’ai eu beau attendre 20 minutes personne n’est arrivée Il y a un manque inconsiderable de mousquetons jamais vu ça Des machines qui sont hors service depuis maintenant 2 mois Certaines machines ont en poids minimum 15 kilos ! Il est impossible également de poser sa gourde sur certaine machine Il n’y a pas de connexion non plus à l’intérieur il est donc impossible d’écouter de la musique que vous n’avez pas enregistré Les poids ne sont jamais ranger à leurs places, soit ils sont à l’autre bout de la salle soit ils ne sont pas poser la ou ils devraient l’être Coupure d’électricité beaucoup trop régulière poussant le club à fermer et à sortir les adhérents en plein milieu de leurs séances Si vous êtes sur Lille, évitez cette salle de sport impérativement Un adhérent soulé d’attendre 30 minutes maintenant

Expérience négative: Un commentaire de plus pour indiquer que la salle n'est pas ouverte aux horaires annoncés, sans aucune explication donnée. Pour les abonnés, c'est du vol.

Expérience négative: La salle est tout le temps fermé !il y avait un monde devant qui attendaient l ouverture il était 9h30 les horaires 6h 22h30 aucun professionnalisme .

Expérience négative: Salle qui a du potentiel, bien grande mais très mal gérée : salle et vestiaires pas très propre, mousquetons pour poulies toujours manquants, douches inutilisables ou pas d'eau chaude depuis des mois...

Expérience négative: après 1h de route, la seule salle ou je paye pour y aller et je penser être la meilleure pour bien s’entraîner ferme à 17h45 au lieu de 22h00, salariées mal organiser, irrespectueux.

Expérience positive: Machine disponible, personnel accueillant, matériel rangé Par contre les douches a vomir Entre celles qui ne fonctionnent pas et celles où on doit ce doucher avec un tuyau Le sol dans les douches est vraiment sale Merci de vérifier l’entretien et merci aux miss de nettoyer après votre passage ! La propreté c’est primordial…

Expérience négative: Inadmissible! Club fermé 2 jours consécutifs sans raisons! L'agent d'accueil n'est pas capable d'être assidue, il faut La remplacer! Beaucoup de jeunes à la recherche d'un emploi qui peuvent mener à bien cette mission de responsable. Bref, c'est Abberant, Revoyez vos recrutement svp

Expérience négative: Membre Basic-Fit depuis Février 2020, je n'ai rencontré aucun problème jusqu'à ces derniers jours... Le concept de pouvoir changer de club selon sa géolocalisation à travers l'Europe m'a plu surtout lorsque vous occupez un poste avec plusieurs déplacements à effectuer dans le mois. Comme je m’entraîne spécifiquement pour des marathons, je m'y rends essentiellement pour les tapis de course les jours de grosses chaleurs estivales ou par temps pluvieux. Mes deux dernières séances à la salle de Lille Moulins ont été rythmés de situations incompréhensibles. - La première mauvaise expérience fût suite à un mécontentement de la manager du club qui m'a ordonné de remettre mon t-shirt alors que je me trouvais en plein effort lors d'un entraînement fractionné sur tapis de course de 10x 3:30 à 15km/h avec 1:30 de récup. La salle étant mal climatisée alors que les températures extérieures étaient de 34ºC; (l'installation de climatisation portable a été implémenté pour tenter de pallier au problème sans succès) on m'a reproché de ne pas suivre le règlement intérieur du club. Alors que celui-ci stipule "le port d'une tenue de sport appropriée est exigé", courir torse nu sur tapis ne représentait donc pas un enfreint au règlement intérieur. Seulement, d'après la manager, "en 7 ans d'activité chez Basic Fit, courir torse nu sur un tapis de course représente une infraction". Après vérification auprès du service client Basic-Fit, chaque club peut moduler ce règlement intérieur pour interdire ou autoriser ce qu'il souhaite. Concrètement, il n'y avait ici pas mort d'homme mais pour la manager ce n'était pas tolérable. - Lors de ma seconde mauvaise expérience, mon entraînement du jour consistait en une course longue sur tapis de 1h30 avec 1h à 10km/h suivi de 30 min à 12,1km/h. Au bout de 1h05 de course, la manager a demandé d'arrêter abruptement l'entraînement pour qu'un agent de maintenance puisse intervenir sur les tapis de course et éventuellement de reprendre dès que c'était de nouveau possible. Clairement, on est pas sur un management qui a une connaissance de la pratique du sport et du service client... La mention d'une intervention aurait pu être programmée en amont pour éviter d'utiliser le tapis de course mais non. C'est frustrant de devoir changer de salle de sport pour éviter ces soucis humains alors que les installations et la géolocalisation sont convenables.

Expérience négative: Clémence qui bosse dans cette salle est très hautaine et male polie. Elle balance des “JE FERME DANS 15 MINUTES T’ES AUCOURANT ?” Gratuitement à une seule personne dans toute la salle ! Et elle éteint les lumières 10minutes avant la fermeture alors que des gens s’entraînent encore ! Oui aujourd’hui c’est férié, c’est parceque basic fit t’as privé de ton jour de repos que tu agit comme ça avec des inconnus !!

Expérience négative: On m’arrête en plein entraînement pour me dire qu’il faut évacuer la salle. Responsable énervés. Arrête les personnes en pleine séances, ferme la salle en raison d’une sans doute querelle entre collègues. Irrespectueux. Déçue.

Expérience fantastique: Merci au personnel d'avoir pris soin du casque perdu de mon ami :) Étant régulièrement dans cette salle, je la trouve vraiment bien, surtout avec la salle pour les femmes qui est très calme et où il y a beaucoup d'espace.

Expérience négative: Salle mal entretenue : - pas de papier toilette dans les 3 toilettes de l'étage - pas de papier pour desinfecter les appareils dans tous les distributeurs - très peu de désinfectant - la moitié des douches hors service - personne à l'étage pour renseigner les clients, ils sont deux en bas il faut donc descendre Après avoir signalé plusieurs fois ces négligences au personnel très gentil mais chacun renvoie la balle à ses collègues en trouvant des excuses pas très convainquantes !!! Bref grosse déception... inacceptable Merci de faire quelque-chose ce n'est pas normal car nous payons un.abonnement Je prendrai des photos la prochaine fois que j'y retournerai

Expérience positive: C'est sympa d'avoir une salle rien que pour les filles et il y a une bonne entente. Par contre il manque des poufs dans les vestiaires ainsi que des casiers. Les douches ne sont pas très propre.