RITM Ternes
Informations sur RITM Ternes
Heures d'ouverture
- lundi: 07:00 – 22:00
- mardi: 07:00 – 22:00
- mercredi: 07:00 – 22:00
- jeudi: 07:00 – 22:00
- vendredi: 07:00 – 22:00
- samedi: 09:00 – 19:00
- dimanche: 09:00 – 19:00
Notre commentaire de Salles de Sport .Fitness sur RITM Ternes :
Le centre sportif RITM Ternes, situé à Paris, est un lieu prisé pour sa convivialité et ses installations variées. Les utilisateurs apprécient particulièrement :
- Accueil chaleureux : L'équipe est souvent décrite comme amicale et professionnelle, offrant un service de qualité.
- Équipements variés : Bien qu'il y ait des commentaires sur le besoin de renouveler certains matériels, le centre propose une gamme d'appareils et de poids libres qui répondent aux besoins des adhérents.
- Coachs compétents : Les coachs sont généralement bien notés pour leur capacité à motiver et à aider les membres à atteindre leurs objectifs.
- Ambiance conviviale : Les visiteurs mentionnent souvent l'atmosphère agréable du club, qui facilite le bien-être pendant les séances d'entraînement.
Cependant, plusieurs points d’amélioration ont été soulignés :
- Problèmes d'entretien : Certains membres ont exprimé des préoccupations concernant l'état de certaines machines, ainsi que des réparations nécessaires dans les vestiaires.
- Modification des services : La fermeture des saunas et la facturation de services précédemment inclus ont été mal reçues par certains d'entre eux.
- Affluence aux heures de pointe : La salle peut parfois être bondée, rendant les entraînements moindres en qualité, surtout durant les heures de forte affluence.
- Rapport qualité/prix : De nombreux avis soulignent que les tarifs sont élevés par rapport à la qualité des services offerts.
Malgré ces remarques constructives, RITM Ternes continue d'attirer une clientèle fidèle. Les efforts continus d'amélioration sont mis en avant, et les retours sont pris en compte pour répondre aux attentes des utilisateurs.
RITM Ternes: Avis
Expérience positive: Bien
Bonjour Monique,
Merci pour votre avis. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous fournir plus de précisions.
Bien à vous,
Expérience négative: Je me dois de me justifier et c’est très dommage car le message de mon conjoint sur le vol de ma Rolex et de mon foulard hermes aurait dû vous amener à faire profil bas plutôt que de répondre un commentaire robotique. Car oui c’est bien moi que me suis fait voler dans votre salle . Sans AUCUNE aide de votre part pour retrouver une piste / regarder les caméras alors qu’à 21h45 il n’y a plus grand monde en semaine dans votre salle. Au delà donc de votre complicité dans l’affaire, j’ai perdu le bijou de famille de ma grand mère ainsi que son foulard qui avaient pour moi une valeurs émotionnelle inestimable. Et OUI nous sommes « responsables » de nos affaires mais c’est tout de même étrange que personne n’ait jamais pris la peine de m’aider à retrouver le la coupable ou de suivre avec moi cette affaire. Franchement humain 0 salle 0 et relations commerciales comme je peux le lire ci-dessous 0.
Bonjour,
Nous regrettons que notre réponse initiale ait pu vous paraître insuffisante ou impersonnelle, ce n'était en aucun cas notre intention. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante.
Nous vous assurons que tous les incidents survenant dans nos clubs sont pris très au sérieux. La procédure prévue en cas de disparition d'un objet personnel a été suivie. Nos vestiaires, de par leur nature, ne sont pas équipés de caméras. Le manager du club a examiné les enregistrements de vidéosurveillance de l'entrée des vestiaires afin de repérer tout comportement suspect. La réglementation ne nous permet pas de transmettre ces vidéos sans une réquisition des services compétents.
Nous mettons tous les moyens en œuvre afin de garantir la sécurité de nos adhérents ainsi que de leurs effets personnels. Lorsque vous accédez à nos clubs, vous avez la possibilité de déposer vos affaires de grande valeur dans des casiers situés près de l'accueil et visibles des caméras de vidéosurveillance.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos sincères excuses pour le désagrément causé par cette situation et restons disponibles pour répondre à toutes vos demandes.
Cordialement,
Expérience positive: Salle bien entretenue et accueil et personnel très très sympas. Mais ‘c’était mieux avant’ - effectivement, je ne trouve pas que la nouvelle disposition des machines / bancs de muscu soit optimale. C’est dommage de mettre les bancs de muscu dans un couloir à côté de l’escalier (et avant il y en avait 4 au lieu de 3 aujourd’hui il me semble), et les 4 nouvelles machines Titan ne sont pas placées idéalement non plus (et je trouve pas indispensables au passage). Beaucoup de monde aussi car la salle est très sollicitée via Gymlib.
Bonjour Alexey ,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous appréciez l'entretien de la salle et l'accueil de notre équipe.
Concernant la disposition des machines et bancs de musculation, nous comprenons vos préoccupations et prenons note de vos remarques. Nous travaillons constamment à améliorer l’agencement pour optimiser l’espace tout en répondant aux besoins de tous nos adhérents. Votre avis est précieux, et nous le partagerons avec notre équipe pour réfléchir à d’éventuelles ajustements.
Nous vous remercions également pour votre retour sur les machines Titan. Nous avons intégré ces équipements pour diversifier les possibilités d’entraînement, mais nous sommes toujours à l’écoute des retours pour nous assurer qu'ils répondent à vos attentes.
Enfin, nous sommes conscients de la fréquentation élevée, notamment avec Gymlib, et faisons notre maximum pour garantir une expérience agréable à chaque membre.
Merci encore pour vos observations. À très bientôt chez RITM !
Expérience négative: Horrible staff, horrible gym, got my Rolex and my Hermes stolen from here and they refused to help in any way. When I cancelled my membership they continued to charge and never paid me back. Stay away
Bonjour,
Nous sommes surpris de lire votre avis. Après vérification, nous ne trouvons aucun échange à votre nom dans notre base de données. Vous avez résilié votre abonnement RITM le 14 juillet 2024 via l'application, et celui-ci a pris fin le mois suivant, conformément au préavis prévu dans votre contrat.
La sécurité et la satisfaction de nos membres sont notre priorité absolue. Nous avons mis en place des solutions en club afin que vos effets personnels de valeur soient en sécurité.
Nous vous encourageons à contacter directement notre équipe managériale ou notre service client ([email protected]) afin que nous puissions examiner cette situation plus en détail et vous apporter toute l’aide possible.
Nous vous remercions pour votre retour et restons en attente de votre mail afin d'échanger sur la situation.
Cordialement,
L'équipe RITM
Expérience négative: Il est bien dommage de ne pouvoir mettre “0” comme note. Adhérent de longue date, j’ai passé outre le manque de professionnalisme de l’équipe qui “manage” tant bien que mal cette salle. Mais trop c’est trop. Des accidents sont survenus à cause des nouvelles machines ( et non messieurs dames les managers, floquer Ritm sur des machines chinoises bas de gamme de fait de miracle) Un sauna qui ne fonctionne plus ou arrêter, la version varie en fonction de votre interlocuteur. J’ai connu une époque où l’on avait le droit à des serviettes. Je pourrai continuer longtemps, mais je me doute bien que mon commentaire ne changera rien à cette salle. Vous avez perdu un client fidèle.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et nous comprenons votre frustration. Votre fidélité au fil des années est précieuse pour nous, et nous regrettons que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la sécurité des équipements et le fonctionnement des infrastructures. Nous tenons à préciser que toutes nos machines sont installées et entretenues selon les normes en vigueur. Toutefois, leur efficacité et leur sécurité dépendent également d’une utilisation adaptée. C’est pourquoi notre équipe reste disponible pour accompagner chaque adhérent dans l’apprentissage et le bon usage des équipements.
Concernant le sauna, nous comprenons que son indisponibilité puisse être une déception pour nos adhérents. Cette décision a été prise pour des raisons économiques et énergétiques, dans un contexte où nous cherchons à optimiser notre consommation tout en maintenant une qualité de service optimale. Cependant, nous avons bien pris en compte l’importance de cet équipement pour nos membres et réfléchissons actuellement à une alternative qui pourrait répondre à vos attentes.
En ce qui concerne le service de serviettes, nous avons justement mis en place un dispositif au sein du club pour pallier cette absence et améliorer votre confort. Notre objectif est d’offrir des prestations adaptées aux besoins de nos adhérents, tout en maintenant un équilibre entre qualité de service et viabilité économique.
Nous serions ravis d’échanger avec vous afin de mieux comprendre vos préoccupations et voir comment nous pouvons y répondre. N’hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] ou à passer nous voir à l’accueil.
Votre retour est important, et nous espérons avoir l’opportunité de vous montrer que votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
L'équipe RITM
Expérience négative: Membre depuis 4 ans, je constate avec regret la dégradation de cette salle, qui se voulait “premium” s’oriente désormais vers une expérience “low cost” tout en maintenant des prix élevés. Je doute que ce modèle économique soit viable à long terme. Voici quelques constats récents : • Nouvelles machines (2025) : déjà hors service ou moins performantes que les anciennes. • Sauna désactivé. • Hammam dysfonctionnel : il fonctionne une fois sur deux, avec une excuse différente à chaque panne. • Casiers non remplacés : une dizaine sont hors service depuis 6 mois. • Location de serviette : facturée à 5 € (!). Heureusement, l’équipe sur place reste professionnelle et sauve ce qu’elle peut de l’expérience client. Pour ma part je vais m orienté vers d autres salles à proximité qui semble plus adéquate rapport qualité prix
Bonjour Paul ,
Nous sommes navrés d’apprendre que le renouvellement du parc de machines ne vous satisfait pas.
En raison de nombreuses pannes et, surtout, des délais prolongés pour la livraison des pièces nécessaires à la remise en service des anciennes machines, nous avons pris la décision de renouveler entièrement le parc de machines avec des équipements neufs et exclusifs au club RITM. Parmi les nouvelles machines récemment installées, une est actuellement hors service à cause d’un défaut de montage qui sera rapidement corrigé. Nous restons à votre écoute pour recueillir davantage de retours concernant la "performance" des machines. Si vous rencontrez des difficultés dans l’utilisation des nouvelles machines, n’hésitez pas à vous rapprocher de l’accueil de votre club ou à solliciter les coachs disponibles pour obtenir de l’aide.
Les saunas de nos clubs ont effectivement été supprimés depuis juillet 2023. Suite à la réouverture de nos clubs après plus d’un an de fermeture due à la pandémie de Covid et à la forte augmentation des charges d’exploitation qui a suivi, nous n’avons eu d’autre choix que de prendre cette décision afin de préserver les prix de nos abonnements et d’éviter la fermeture de nos clubs. Les hammams, en revanche, sont fonctionnels. Lorsqu’un problème technique survient, notre équipe technique intervient pour les remettre en état dans les meilleurs délais.
Concernant les casiers du club, sur les 200 casiers disponibles dans chaque vestiaire, une dizaine sont actuellement hors service en raison de batteries déchargées. Une intervention est déjà programmée pour remplacer les batteries défectueuses.
Enfin, nous vous rappelons que la serviette est obligatoire, vous devez amener votre propre serviette pour accéder à nos clubs. Si vous n’avez pas de serviette, vous avez la possibilité d’en louer une pour 5 euros à l’accueil.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe RITM Ternes,
Expérience négative: Ayant vu la publication de l’installation d’un nouveau parc de machines à ternes, je m’y suis rendu pour tester et quelle déception ! Je ne sais pas qui est le référent pour choisir les machines et il faudrait prendre quelqu’un qui connaît ce domaine (je présume que c’est le même que celui qui a choisi le parc à machines à la motte piquet au vu de la piètre qualité). Ce qui ne va pas : - L’ensemble des machines guidés (celles fonctionnant avec des poulies) sont des machines bas de gamme matrix je dirai. Dès que l’on met une charge de plus de 50kg, la machine devient instable (machine à pectoraux par exemple), la trajectoire est horrible etc.. - Une seule double poulie réglables d’haut en bas, en heure de pointe bonne chance pour travailler dessus. - Les machines « Titan », une vaste blague. À part payer la peinture rutilante jaune je vois pas en quoi l’investissement est réussi. Ce sont exactement les mêmes modèles que technogym présent précédemment. Pourquoi ne pas en prendre des nouvelles plutôt que de remplacer ?? En regardant les prix de ces machines sur leur site, c’est une perte d’argent. Pourquoi ne pas prendre des marques comme Panatta,Watson, new tech qui sont d’excellentes marques au lieu d’une marque inconnu sortie de nulle part.. - la smith machine: des qu’on met du point celle ci bouge dans tous les sens, elle est instable et la barre est trop fine. - la presse a cuisse : seulement deux bout pour charger ?? C’est une aberration et la trajectoire est pas bonne encore une fois. Bref en résumé, prenez quelqu’un pour choisir qui connaît les bases de la bio mécaniques et le monde des machines de musculation parce que c’est du travail d’amateur la. Un pratiquant ayant un minimum d’expérience ne peut pas dire que ces machines sont biens, encore faut il les avoir tester et ne pas les avoir choisi pour la couleur ou design.
Bonjour Jeff,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur nos équipements. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos observations sont précieuses, car elles nous permettent d’identifier des points d’amélioration.
Concernant les choix des machines, ils sont effectués en collaboration avec des professionnels du secteur en tenant compte de différents paramètres : qualité, polyvalence et retour d’expérience des utilisateurs. Nous prenons bien note de vos remarques sur la stabilité des équipements, la fonctionnalité des machines guidées, ainsi que sur la presse à cuisse et la Smith Machine.
Nous comprenons également votre frustration concernant le nombre limité de poulies réglables et l’utilisation des machines « Titan ». Ces points seront étudiés avec notre équipe technique pour envisager des ajustements ou des améliorations à l’avenir.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à contacter directement notre service client pour discuter de vos besoins en détail et envisager des solutions qui pourraient améliorer votre expérience.
Sportivement,
L’équipe RITM
Expérience négative: Membre depuis 7 ans, je suis en phase avec les récents commentaires qui ne sont pas spécialement élogieux: Les plus: des coachs très sympas et un accueil correct (à une exception près!). Les moins: inflation des tarifs mais diminution de la qualité des prestations. Plus de serviettes proposée dans l'abonnement(5 euros la serviette par séance) plus de sauna, vestiaires délabrés, urinoir chez les hommes qui peut rester recouvert d'un sac poubelle avec un papier "HS" durant 2 semaines. Propreté générale aléatoire et sauvée par l'ambiance de lumière indirecte et tamisée de night club. A désormais 100 euros par mois l'abonnement, le rapport qualité/prix n'est plus bon du tout surtout par rapport à 2 salles de sport à proximité). Toujours dans les moins: changement récent du matériel fin décembre 2024 pour des machines neuves mais de piètre qualité: au moins 4 d'entre elles sont déjà hors service après une semaine d’installation. Une personne s'est déjà blessée avec la presse pour les jambes. Nous sommes déjà 5 '"anciens membres" à avoir constater cela. D'autres machines pour les jambes sont nettement moins efficaces que les anciennes. Qui choisit le matériel? En conclusion, coachs très sympas et compétents mais le prix est trop élevé par rapport à la baisse des prestations.
Bonjour Monsieur,
Nous avons effectivement procédé à la fermeture des saunas de nos clubs en juillet 2023, ainsi qu’à l’arrêt du service de serviettes en juin 2021. Face à la conjoncture économique de notre pays lors de la réouverture des clubs de sport après le confinement (hausse des coûts d’exploitation des clubs), nous n’avons eu d’autre choix que de supprimer la distribution gratuite de serviettes, puis de fermer les saunas, afin de préserver la viabilité de nos salles de sport.
Nous sommes surpris par votre retour concernant les vestiaires du club de Ternes. Une rénovation des douches a été effectuée il y a moins de trois mois. Malgré certains dysfonctionnements que nous rencontrons avec l'urinoir, pour lesquels nous faisons tout notre possible pour intervenir rapidement, nous nous assurons que la sécurité et l'hygiène sont respectées dans nos locaux.
Concernant les machines de votre club, nous avons effectivement renouvelé le parc machines du RITM Ternes. Vous y retrouverez une toute nouvelle gamme de machines, unique en France, disponibles dans nos clubs RITM Ternes et RITM St-Germain. Ces nouvelles machines sont de haute qualité et comparables aux équipements que l’on trouve dans les meilleurs clubs français. Nous comprenons que ce changement peut être difficile et vous invitons à vous rapprocher de nos coachs, qui pourront vous montrer comment utiliser ces nouvelles machines.
A très vite chez RITM Ternes,
Expérience négative: Salle sombre, nouvelles machines tassées réduisant ou bloquant l'espace. Les bancs de muscu se retrouvent désormais dans un petit couloir... Prochaine renov remplacera le vestiaire pour mettre 3 machines de muscu inutilisables?? NB: La station double poulies sacrifiée dans la renov!! L'accueil me dit aussi être étonnelé de sa disparition mystérieuse.
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti sur nos rénovations. Nous comprenons que certains changements puissent ne pas répondre immédiatement aux attentes de tous nos membres.
Concernant l’agencement des machines et des bancs de musculation, nous avons effectivement apporté des modifications dans le but d’optimiser l’espace et d’introduire de nouveaux équipements.
Pour ce qui est de la station double poulies, nous sommes sincèrement désolés si sa suppression a causé une gêne. Nous transmettons votre remarque à notre équipe pour réfléchir à d’éventuelles alternatives ou ajustements futurs.
N’hésitez pas à vous rapprocher de notre service client, qui est toujours à votre disposition pour écouter vos retours et répondre à vos questions.
A très vite chez RITM Ternes
Expérience positive: Great environment and a family-friendly space! For anyone looking to get the most out of their workouts, I highly recommend booking a private coaching session with Paul, PMXTRAINER. His energy is contagious, and he has a way of motivating you even on the days you feel less than inspired. He brings a positive vibe that makes every session enjoyable, and you’ll see fantastic results. Definitely worth it!
Hello Xenia,
Nous vous remercions pour cet avis si positif !
A très vite chez RITM Ternes,
Expérience fantastique: Salle de sport délabrer je demande remboursement pour toute les extras qu’on ma promis qui ne fonctionne pas comme le hamam et sauna et douche !
Bonjour Sarrah ,
Nous sommes surpris par votre avis, car le hammam ainsi que l’ensemble des douches de votre club sont fonctionnels.
Les saunas de nos clubs ont effectivement été supprimés depuis juillet 2023. Suite à la réouverture de nos clubs après plus d’un an de fermeture liée à la pandémie de Covid, et face à la forte augmentation des charges d’exploitation qui a suivi, nous avons été contraints de prendre cette décision afin de préserver les prix de nos abonnements et d’éviter la fermeture de nos clubs.
Les hammams, quant à eux, sont opérationnels. En cas de problème technique, notre équipe intervient rapidement pour les remettre en état.
Nous vous rappelons que nous ne facturons aucun frais supplémentaire pour les services cités dans votre avis.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client ([email protected]) afin de nous fournir davantage de précisions concernant votre avis.
Cordialement,
L'équipe RITM Ternes
Expérience négative: Je suis très déçu de cette salle de sport car les vestiaires sont délabré. Le sauna ne marche pas. Les douches laisse à désirer car le pommeau doit être appuyé toutes les cinq minutes d’une d’une prison soviétique, payer 100 € pour une salle de sport, mal entretenue c’est choquant, j’aurais aimé qu’on me rembourse mon année.
Bonjour Rachel ,
Nous sommes surpris de recevoir un second avis de votre part concernant notre club des Ternes, mais tenions à y répondre également.
Afin de respecter la réglementation mise en place par le gouvernement concernant la consommation d'eau des entreprises, nous avons installé des douches équipées d’un bouton à temporisation.
Cette temporisation est réglée de manière à ce que vous n’ayez pas à appuyer constamment sur le bouton, tout en limitant le gaspillage. Elle n’est évidemment pas fixée sur une durée de 5 minutes, ce qui représenterait une perte d’eau non négligeable compte tenu des enjeux environnementaux actuels.
Nous comprenons que ces mesures peuvent paraître restrictives et parfois frustrantes. Cependant, elles sont nécessaires et s’inscrivent dans une démarche collective en vue d'améliorer notre environnement.
N'hésitez pas à contacter notre service client ([email protected]) afin d'échanger davantage.
L'équipe RITM Ternes
Expérience négative: J’ai mis une étoile pour pas mettre zéro payer 100 € le mois pour un établissement insalubre. Ça fait un an que le sauna ne marche pas. Les casiers sont en piteux état et je ne parle pas des odeurs nauséabonde. Quant aux personnel qui laisse à désirer, j’ai perdu ma carte, ils m’ont directement facturé celle-ci à 15 € c’est incroyablement cher. Enfin c’est juste une carte qu’il faut juste magnétiser payer 15 € c’est carrément un abonnement fitness Park. Ressaisissez-vous vraiment dommage car l’emplacement était idéal cette nouvelle année je ne vais pas renouveler mon abonnement.
Bonjour Rachel ,
Nous sommes navrés que votre expérience chez RITM n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Les saunas de nos clubs ont effectivement été supprimés depuis juillet 2023. Suite à la réouverture de nos clubs après plus d’un an de fermeture liée à la pandémie de Covid, et face à la forte augmentation des charges d’exploitation qui a suivi, nous avons été contraints de prendre cette décision afin de préserver les prix de nos abonnements et d’éviter la fermeture de nos clubs.
Concernant les casiers du club, sur les 200 casiers disponibles dans chaque vestiaire, une dizaine sont actuellement hors service en raison de batteries déchargées. Une intervention est déjà programmée pour remplacer les batteries défectueuses.
Notre service technique va procéder à une vérification des vestiaires du club afin d’identifier et résoudre les problèmes d’odeur que vous nous avez signalés.
Lors de votre souscription, la carte d'accès de votre abonnement vous est offerte. En cas de perte de votre carte, vous devrez effectivement vous acquitter de 15 euros pour en obtenir une nouvelle. Sinon, vous avez la possibilité d’opter pour la carte dématérialisée, gratuite, accessible depuis l’application RITM Paris.
N'hésitez pas à contacter notre service client par mail ([email protected]) pour toute autre requête.
L'équipe RITM Ternes
Expérience fantastique: Byłem tu raz , ale było super, fajna obsługa, mili ludzie
Bonjour Robert,
Nous vous remercions pour cet avis si positif !
A très vite chez RITM Ternes,
Expérience fantastique: Salle bien équipée (pleins de machines, poids libres, sauna, hammam) mais un peu sombre L'équipe est super sympa ! La nouvelle direction au top
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous n'appréciez pas la musique diffusée dans votre club. Nous vous informons que nos équipes seront prochainement attentives aux musiques diffusées.
Expérience fantastique: Top
Bonjour Agathe,
Nous vous remercions pour cet avis si positif !
A très vite chez RITM Ternes,
Expérience négative: Ici au RITM ternes, tout comme au RITM de Champs Elysées , le gel douche mis à dispo est vraiment degueu ; je ne sais pas si c’est la moisissure ou le gel en soit, mais il pue systématiquement . Le système n’est pas nettoyé, les gens sont obligés d’amener leur propre gel douche . Aussi il y a zéro réseau sur les vestiaires, faudrait mettre au moins une antenne WIFI dedans .
Bonjour François,
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis mais il semblerait que vous vous soyez trompé d'établissement.
En ce qui concerne le gel douche proposé dans le club cité, nous avons remédié au problème.
A très vite chez RITM Ternes
Expérience négative: Pas de wifi, sauna fermé, problème technique de badge et personnel qui ne.vous laisse pas rentré alors que. Vous avez tout payé. Certaines machines sont bien vieilles et on besoin d’entretien. . Bref une salle mal geree.
Bonjour Pierre,
Nous tenions à nous excuser des désagréments rencontrés en club. Comme exprimé antérieurement, les problèmes techniques ont été résolus au cours du mois d'Août.
Nous espérons avoir répondu à vos questions,
A très vite chez RITM Ternes
Expérience négative: Bonjour Je fréquente ce club depuis plusieurs années car il a l'avantage d'être proche de chez moi et que globalement, les coach sont bien. En revanche, l'entretien de la salle laisse vraiment à désirer : un seul lavabo en fonctionnement dans le vestiaire femmes, l'autre est en panne depuis des mois, les lampes des spots usagées ou mortes ne sont pas remplacées dans la salle de cours collectif, le micro du coach de la salle de cycling ne fonctionne plus non plus des semaines, les vélos ne sont pas révisés régulièrement et sont déréglés pour un certain nombre, idem pour le hammam et le sauna femme indisponibles sans délai... bref, le club se dégrade régulièrement mais sûrement.
Bonjour Françoise,
Nous sommes conscients de ces éléments qui nuisent à votre expérience au sein de notre club et nous nous en excusons.
Nous sommes soumis à un délais d’intervention de nos fournisseurs. Nous travaillons actuellement afin de rétablir le plus rapidement possible le matériel dysfonctionnant de votre club.
Nous tenions à vous assurer que la tenue du club mais surtout le bien-être de nos adhérents est au centre de nos préoccupations. possible.
Concernant le hammam et le sauna du club, nous vous informons que nos clubs ritm ne disposent plus de sauna.
Le hammam de votre club est quant à lui fonctionnel
En espérant avoir répondu à votre retour,
A très vite chez RITM Ternes,
Expérience fantastique: Vraiment j'ai besoin d'encore perdre 5 kilos
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous laisser cette note !
N'hésitez pas à aller à la rencontre de nos coachs, qui seront ravis de vous aider à atteindre vos objectifs.
A très vite chez RITM Ternes,
Expérience positive: Équipe sympathique , salle agréable , pas trop d’affluence
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
A très vite chez RITM Ternes,
Expérience négative: Mauvaise expérience! Je recommande pas du tout
Bonjour Gabriela,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience RITM n'est pas été à la hauteur de vos espérances.
Pourriez-vous nous donner davantage d'informations sur votre mécontentement par mail : [email protected] ?
Nous sommes continuellement en quête d'amélioration et espérons pouvoir vous faire changer avis.
A très vite chez RITM Ternes
Expérience positive: Well equipped place with reasonable space by Parisian standards. The only caveat is that the gym is underground, which makes it rather claustrophobic. Still a good place to work out in Paris.
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos installations vous conviennent.
A très vite chez RITM Ternes,
Expérience négative: Attention! Une honte que ce club soit encore ouvert! En parcourant les commentaires, je vois que Ritm a finalement une réponse à tout !! Ils sont bien gentils mais TOUS les commentaires négatifs sans vrais et je les partage à 100% que ce soit pour cette salle ou les 5 autres. Le matériel est vétuste comme vous pouvez le voir sur les photos prises début avril 2024, bancs déchirés, veilles machines cassées, câbles fixés avec du scotch, des poids qui sont là depuis 20 ans et j’en passe. Le club facture plus de 1200€ à l’année pour ça ! C’est tout simplement honteux Je ne recommande pas cette salle qui ne doit plus être ouverte car ne respectant ni les clients ni l’hygiène et sécurité de base. 1 étoile et c’est déjà beaucoup. la note globale sur Google est plus que douteuse
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre salle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons tous les avis constructifs de nos membres très au sérieux car ils nous aident à améliorer nos services.
Nous comprenons vos préoccupations concernant l'état du matériel, le service client et les autres points que vous avez soulevés. Or nous n'avons pas réponses à tout mais étant un service nous nous efforçons de répondre un maximum à vos attentes sans compromettre nos besoins et améliorer la qualité de nos salles.
Si vous avez des préoccupations que vous aimeriez discuter en détail, nous vous encourageons à nous contacter directement.
Cordialement
Expérience négative: Alors paradoxalement il y a pas assez de lumière dans la salle mais par contre le Hammam qui est censé être relaxant a des spots trop lumineux . Pas de réseau car en sous sol et le wifi n’est visiblement pas assez puissant. Sinon le reste OK hors heures pointe
Bonjour François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous transmettons au manager de club vos remarques.
A très vite chez RITM Ternes
Expérience fantastique: Salle très complète, je recommande
Bonjour Hugo,
Nous vous remercions pour ce message. Nous espérons partager encore de nombreux moment en votre présence !
A très vite chez RITM Ternes,
Expérience fantastique: Top et propre
Bonjour Abi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis si positif !
A très vote chez RITM Ternes
Expérience fantastique: Super salle, matériel au top
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour cet avis si agréable !
A très vite chez RITM Ternes
Expérience fantastique: Super salle FONCEZ
Bonjour Maelle,
Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous va droit au coeur !
A très vite chez RITM Ternes,
Expérience négative: Je me suis désabonné de cette salle car le rapport qualité prix n’était pas la et suite à la modification de certains cours comme la suppression du body pump du dimanche matin. De plus leur système de douche n’est pas du tout pratique (devoir pousser sur un bouton toute les 10 secondes pour avoir de l’eau qui coule) et ils ne fournissent pas de serviette. Ce qui n’est pas pratique si vous travaillais après. La salle est dans le noir, pas bien éclairée, ce qui rend vraiment vos séances moins agréables. Idem pour les vestiaires. Je m’entrainais souvent a la salle des champs Élysée qui fonctionne sans carte magnétique pour les vestiaires ce qui me nécessiter à chaque fois que je me rendais à celle des ternes de demander a la personne de l’accueil une carte pour verrouiller mon cassier.
Bonjour Lois,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre salle de sport n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations.
Nous prenons en compte vos commentaires avec sérieux et souhaitons vous assurer que nous sommes déterminés à améliorer constamment nos services.
Vos commentaires spécifiques sur la modification des cours, en particulier la suppression du Body Pump du dimanche matin, sont notés et seront pris en compte dans nos discussions internes.
Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires constructifs, car ils nous aident à identifier les domaines qui nécessitent des améliorations. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience positive qui répond à toutes vos attentes.
Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour écouter et travailler activement à rendre notre salle de sport encore meilleure.
Merci encore pour votre retour.
A très vite chez RITM
Expérience positive: Je me suis abonnée en automne et depuis je me pose la question concernant le rapport qualité/prix. Certes, la salle n'est pas surpeuplée et correctement équipée. Les profs sont sympa. Et c'est tout. J'ai l'impression que depuis certain temps l'objectif est de tirer le max d'argent en donnant rien en échange. La suppresion d'abonnement mensuel était pour moi une augmentation cachée. Quand on y vas tout le temps avec l'abonnement semanier on peut se retrouver avec 125€ à payer par mois (ça dépend de nombre de lundis). Oui, on peut suspendre l'abonnement mais cette solution penalise ceux qui y vont régulierement. Chaque cours dure 45 min et pas 60 min. Avec Body Pump en 45 min c'est la course contre la montre. Et la dernière decision de club: supprimer les cours qui étaient gratuits et les faire payer extra . Il me semble que c'est la prèmiere salle qui demande de payer plus pour avoir p.ex.le TRX. Je comprends que la salle veut monter en gamme ( le chemin est long) etc mais il faut aussi voir qu'en ce moment l'abonnement à 100€ par mois donne seulement l'accès au club. Et c'est tout. Pas de service extra, pas de nouveau cours (sauf ceux qui sont à payer extra) pour les adhèrents.. Rien. Je ne comprends cette stratègie surtout que p.ex John Reeds à Levallois a fait la promo où le prix reste le même que chez Ritm mais avec la piscine et le sauna en plus. Bientôt il y aura une ouverture d'une nouvelle salle à Porte Maillot.
Bonjour Maria,
Nous souhaitiez répondre à vos remarques.
Tout d'abord, l'idée du prélèvement à la semaine est de consommer du sport à la carte ,sans contrainte en fonction du rythme de vie de chacun. Cet abonnement hebdomadaire ne vient en aucun cas supprimer celui de nos anciens adhérents qui ont signé pour un prélèvement mensuel, cette décision de changement vous appartient.
Ensuite, nous n'avons supprimé aucun cours collectifs du planning, nous les avons tout simplement remplacés . Si nous prenons en compte l'évolution du nombre de cours proposés, nous avons ajouté plusieurs cours au planning de base tels qu'un cycling et plusieurs créneaux de Yoga.
Les activités que nous proposons hors planning telles que le TRX ou encore le ROD, sont, elles proposées en Small group de 12 personnes maximum. Lors de ces trainings, l'approche est totalement différente de celle d'un cours collectif classique.
Compte tenue du nombre de participant, le coach peut davantage se focaliser sur chacun d'entre eux, se qui tend vers l'accompagnement d'un coaching personnalisé. Ces ateliers ne sont pas obligatoire, vous pouvoir faire le choix ou non d'y participer.
Nous espérons que vous continuerez à apprécier notre salle de sport.
A bientôt chez RITM Ternes
Expérience fantastique: Accueil très chaleureux, équipe agréable et salle de sport très bien équipée !
Bonjour Solenne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre salle de sport vous satisfasse !
A très vite chez RITM Ternes,
Expérience fantastique: Club agréable avec des cours intéressants
Bonjour Sarah,
Nous vous remercions pour cet avis si positif !
A très vite chez RITM Ternes,
Expérience fantastique: Club très agréable, j'ai commencé début septembre et je m'y suis tout de suite sentie comme "à la maison". Des coachs adorables et un service à l'accueil au top toujours souriant !
Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions pour cet avis si chaleureux ! Nous espérons vous satisfaire encore tout au long de cette nouvelle année.
A bientôt chez RITM Ternes,
Expérience fantastique: Very clean and spacious. Enough machine and weights for everyone even at peak hours
Bonjour Alix,
Nous vous remercions pour ce message si positif !
A très vite chez RITM Ternes,
Expérience fantastique: Accueil et cours de qualité
Bonjour Agathe,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Nous espérons répondre à vos attentes encore pour de nombreuses années !
A très vite chez RITM Ternes,
Expérience fantastique: Une belle salle dans laquelle on se sent comme à la maison !
Bonjour Victor,
Nous vous remercions pour cet avis si chaleureux ! Nous espérons vous revoir bientôt !
A très vite chez RITM Ternes,
Expérience fantastique: Salle de sport très agréable, l’équipe est top
Bonjour Quentin,
Nous vous remercions pour ce message !
A bientôt chez RITM Ternes
Expérience positive: Bonne salle de sport juste rajouter ou changer certains équipements mais par contre très bons personnels surtout l’agent commercial et d’accueil se nommant Anthony ,donnent des très bon conseille
Bonjour Luc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire vos recommandations.
A très vite chez RITM Ternes,
Expérience fantastique: Super salle !
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre salle de sport vous convienne !
A très vite chez RITM Ternes,
Expérience fantastique: Great staff and gym. Everything you need and more for a great workout
Bonjour Jason,
Nous sommes ravis de vous lire ! Nous espérons que notre club restera à la hauteur de vos attentes.
A très vite chez RITM Ternes
Expérience fantastique: Super équipe ! Salle agréable à la pratique
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour ce retour chaleureux !
A très vite chez RITM Ternes,
Expérience fantastique: Super acceuil et prise en charge de mon dossier au top ! Merci encore Anthony... Hâte de commencer chez Ritm Ternes ☆
Bonjour Jeanne,
Nous vous remercions pour ce retour si chaleureux ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à Anthony.
A très vite chez RITM Ternes,
Expérience négative: Salle de musculation très décevante,salle et matériel très vieillissant.Casier des vestiaires jamais nettoyé depuis des années, plus de sauna pour cause budgétaire..Pour le prix de l'abonnement je vous le déconseille
Bonjour Alex,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes surpris de lire vos mots concernant le matériel de notre salle RITM aux Ternes, notamment car nous avons récemment reçu plusieurs types de matériel.
En ce qui concerne les vestiaires ainsi que les casiers, ils sont quotidiennement nettoyé.
Nos saunas ont été fermé pour des raisons qui ont été communiqué à nos adhérents dès leurs fermetures. Compte tenu des coûts engendrés par la hausses des prix énergétiques, nous avons préféré utiliser ces fonds pour nous concentrer sur notre coeur de métier : le sport.
Nous espérons que vous trouverez la structure adaptée à vos attentes.
A bientôt chez RITM,
Expérience fantastique: Accueil très chaleureux, coachs bienveillants et adorables qui s'adaptent facilement aux niveaux des abonnés. Beaucoup de diversité côté machines et équipements, les cours collectifs sont une tuerie. On rigole et on s'eclate beaucoup dans la joie et bonne humeur.
Bonjour Maïga,
Merci pour votre retour positif ! La bonne humeur et l'ambiance joyeuse de notre salle sont essentielles à notre vision du sport, et nous sommes enchantés que vous vous soyez amusée en notre compagnie.
Expérience négative: J ai était extrêmement déçu par le Manque de professionnalisme et l accueille non chaland du standardiste au téléphone pendant plu de 30 minutes ne veut même pas ouvrir et fait attendre les clients c est du jamais vu , même pas une excuse et les machines son vielles terrible !!! Pour un abonnement relativement chère pour leur prestation, très déçue
Bonjour Sophia,
Nos commerciaux, qui ne sont pas de standardistes, doivent jongler entre plusieurs tâches en simultané.
Nous sommes navrés si vous avez dû patienter quelques minutes à l'accueil de notre club, nos commerciaux font tout leur maximum pour répondre aux attentes de tous nos visiteurs.
En ce qui concerne nos machines, nous avons récemment reçu du matériel, nous espérons qu'il vous conviendra.
A bientôt chez RITM Ternes.
Expérience négative: 2 ans que je suis dans cette salle , HORRIBLE ! Je paye 100€ par mois ( abo + frais de dossier à 190 € ) mais c était pour serviette sauna et hamam, Maintenant le prix est encore plus élevé et CLÔTURE DU SAUNA HAMMAM , de plus il faut payer encore plus pour faire les cours collectifs !!! Et si on ne paye pas et bien PAS LE DROIT D UTILISER LE MÊME ESPACE ! Pour les machines c est simple COURAGE !! Très mauvaises état !! En hiver il fait froid dans la salle , même les coachs sont en manteau et Cole roulé ! Et en été une chaleur étouffante , sachant que c est en sous-sol … Je me disais ps grave je vais au Ritm Champs Elysees, mais c est quand même une bonne demi-heure à pied.. Et les meme règles y règnent . Fuyez il y a une salle qui va bientôt ouvrir à Porte Maillot, nous sommes déjà 8 à attendre la résiliation de nos contrats, ÉNORME ARNAQUE RITM TERNES !
Bonjour Jeff,
Merci d'avoir pris le temps de nous exprimer votre mécontentement.
Nous souhaiterions revenir sur certains points afin d'en apporter les réponses.
Votre abonnement s'élève à 89€, auquel vous avez décidé d'ajouter le membership exclusif qui présente plusieurs avantage. Ce membership, au prix de 190€, lui n'est payant qu'une seule et même fois.
Le service serviette n'a jamais été un service inclus dans notre abonnement mais une plus value offerte par nos soins, nous avons donc décidé de l'arrêter du fait de l'impacte écologique que cela impliquait.
Nous avons également décidé récemment de fermer nos saunas compte tenue de la hausse énergétique. Nous possédons au total 22 saunas sur nos clubs. Compte tenue de la hausse des prix, qui ont doublé voir triplé nous ne pouvions plus les maintenir allumés. Néanmoins nos hammams sont toujours actifs sur l'ensemble de nos clubs dont celui des Ternes.
Nos cours ne sont pas et ne seront jamais payants ! Les cours collectifs font partie intégrante de notre offre sportive. Nous avons effectivement ajouté à notre planning des ateliers qui se situent entre le cours collectif et le coaching privé. Ces ateliers, en petit comité, ont pour but d'aider nos adhérents sur une pratique sportive précise.
Concernant nos équipements, nous en avons récemment reçu sur le club des Ternes, nous vous invitons à venir les tester !
Nous espérons vous revoir prochainement dans notre club.
A bientôt chez RITM Ternes,
Expérience négative: Plus de SAUNA Plus de Hammam, plus de serviettes, PRIX EN EXPLOSION ! Nouvelles règles et attention si vous demandez des explication, 50% de services en mois pour un abonnement qui passe de 79 euros à une centaine par mois ! et si vous voulez participer au cours co c est 10 euros par cours, ne venez surtout pas pendant les heures de cours co pour vous entraînez puisque vous êtes considérez comme des sous-membres ! Attention, il change absolument la salle pour donner un avantage au personnes qui payent les cours collectifs en plus de l'abonnement ! impossible de s entrainer au poids libre si il y a cours collectifs, et il y en a 12 par semaine !! banc, Sieges, cables ultra vetuste ! On est pas loin dés 100 euros par mois pour pour une salle qui en vaut 20 et encore puisque on ne peut pas tout utiliser si il y a cours collectifs, pas de DIPS nn plus, fuyez fuyez fuyez !
Bonjour Jhon David,
Nous souhaitons éclaircir certains points que vous avez cité.
Tout d'abord nos hammams restent actifs sur l'ensemble de nos clubs, seuls les saunas ont été désactivés. Chacun de nos membre à reçu un communiqué concernant ces fermetures de saunas.
Le service serviette n'était pas inclus dans notre abonnement, nous avions décidé de le proposer à nos adhérents sans contre partie.
Suite aux demandes de nombreux de nos adhérents nous acons décidé de passer d'un abonnement mensuel à un abonnement hebdomadaire.
Concernant nos cours collectifs, ils ne sont et ne seront jamais payants ! Nous avons mis en place des ateliers, qui se situent entre le cours collectif et le coaching privé, qui eux ne font pas partie de l'abonnement RITM. Ces ateliers, en petit comité, ont pout but d'accompagner davantage nos adhérents sur une pratique précise.
Nous avons récemment reçu de nouveaux équipements sur la salle des Ternes, nous vous invitons à venir les tester !
A bientôt chez RITM Ternes.
Expérience fantastique: Salle très bien équipée, cours au top et équipe sympa! Je recommande
Bonjour Audrey,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour !
A très vite chez RITM ,
Expérience positive: Salle pas incroyable pour le prix. On ne voit honnêtement pas la différence avec d'autres salles du type fitness Park / Neoness / cercles de la formes qui sont pourtant 2 fois moins cher. Le seul élément différenciant est peut être l'affluence plus faible quoique ce n'est pas non plus flagrant.
Bonjour à vous,
Nous comprenons votre frustration quant au prix de nos abonnements.
Lorsque vous prenez un abonnement chez RITM, nous vous accompagnons dans la réalisation de votre objectif.
Nous proposons un accompagnement effectué par des coachs, des bilans corporels réguliers à l'aide de notre machine In-Body et de l'analyse de nos coachs.
Vous retrouverez, compris dans l'abonnement, plus de 40 cours par club dispensés par des coachs diplômés.
De plus, nos formules d'abonnement bénéficient de plus d'avantages que vous pourrez retrouver dans les autres salles de sport (suspension à la semaine, programme de fidélité pour obtenir des réductions).
Nos clubs sont régulièrement mis à jour avec de nouveaux projets sportifs mais aussi des nouveaux équipements et espaces d'entraînement.
Expérience fantastique: a lot of trainers that I need. Big hall . There is a sauna and a hammam. I love
Hi Kseniia,
Merci pour cet avis !
A bientôt chez RITM Ternes
Expérience positive: It’s a decent gym, it gets busy though and not a lot of machines to handle the load, it’s expensive for what it is I feel.
Bonjour Deric,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons récemment réaménager nos espaces et acquis de nouveaux équipements sportifs.
N'hésitez pas à revenir afin de retester notre salle !
A bientôt chez RITM Ternes,
Expérience positive: Le personnel est très sympas, mais les ballons yoga sont toujours dégonflés !
Bonjour Wafaa,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous transmettons votre message au manager de club.
A bientôt chez RITM Ternes
Expérience positive: Scarce equipment and not in very good shape, some of it is clearly old and needs maintenance.Clean. Seems more interested in how the place looks than in performance.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis concernant le club RITM Ternes dans lequel vous avez réalisé votre séance découverte.
Nous sommes particulièrement attentifs au retour de nos adhérents concernant nos salles afin de pouvoir continuellement nous adapter aux nouveaux besoins de nos adhérents pour leurs entraînements.
Nous prendrons compte votre retour afin d'améliorer notre club et proposer le meilleur club possible pour tous nos adhérents
Bien à vous,
Expérience fantastique: J’aime cette salle de sport! Les coachs sont super sympas et les cours collectifs sont motivants. Je recommande vivement cette salle à tous ceux qui cherchent à améliorer leur condition physique! Seul bémol, les machines se font un peu vielles c’est dommage. Je tiens à remercier Anthony pour son accueil chaleureux et son aide précieuse lors de ma visite à la salle de sport. Il a pris le temps de me montrer les installations et de répondre à toutes mes questions. Il a rendu mon expérience à cette salle de sport très agréable, j’ai passé une super séance d’essai. Merci beaucoup!
Bonjour Tristan,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre salle de sport ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez notre ambiance conviviale et nos cours collectifs. Votre recommandation est très appréciée.
Nous prenons également note de votre commentaire concernant les machines. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos installations, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à prendre des mesures en ce sens.
Nous transmettrons également vos compliments à Anthony pour son accueil chaleureux et son aide.
Expérience positive: Cool
Bonjour A M,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis !
Comment pourrions-nous nous améliorer ?
A bientôt,
RITM Ternes
Expérience positive: Après 5 mois d'utilisation intense de cette salle je laisse cet avis en espérant qu'il guidera de futurs intéressés: Positif: - Coachs et accueil relativement agréables - Salle toujours propre - Équipement bien entretenu - Vestiaire et sauna bien aménagés Négatif: - Prix très élevés - Peu de machines
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre club RITM Ternes.
Nous mettons une particulière importance quant au retour de nos adhérents afin d'apporter des améliorations pour l'ensemble de nos clubs RITM.
Nous avons transmis votre avis au manager de votre club RITM Ternes afin qu'il soit pris en compte pour de futures modifications.
Cordialement,
Expérience positive: Salle top avec un accueil très sympathique, des gens toujours souriants et qui donnent envie de se dépasser dans la bonne humeur. Benoit et Anthony sont toujours là pour aider, merci (: Investissement qu’on ne regrette vraiment pas après l’avoir pris car c’est de la qualité autant dans le service que dans notre bien être personnel.
Bonjour Carla,
Merci pour ce retour si positif ! Comment pourrions-nous obtenir cette 5ème étoile ?
Expérience fantastique: Staff et coaches très sympathique. La salle n'est pas donnée mais au moins elle est pas blindé au heures pleines ce qui n'est pas le cas des autres salles accessibles. Le seul reproche serait qu'il manque de poids il n'y a que un set de chaque. Donc je recommande si vous voulez être dans un environnement sympa et pas blindé avec un niveau sonore de musique bien dosé
Bonjour Duncan,
Merci pour ce retour ! Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons au manager de club.
A bientôt,
RITM Ternes
Expérience fantastique: Coach et personnal trainer à l'écoute, compétent et bilingue. Propreté et hygiène impeccable ! Matériel dernier cri. Ambiance sympathique. Certains peuvent trouver cela cher, mais pour moi la qualité de services, l'accueil, le confort ont un prix.
Expérience négative: Peu de machines (d assez mauvaise qualité ou vieillottes) ou de poids libres, les machines qui sont cassées sont rarement remplacées ou restent cassées pendant des semaines, un système de réservation des cours qui ne sert à rien car les créneaux sont réservés/bloqués par des gens qui ne viennent pas, le matériel n'est que rarement rangé et traîne bien souvent par terre. Ils bénéficient du manque de concurrence dans le quartier, dommage
Bonjour M. Beyssen
Nous sommes surpris de votre avis concernant la qualité du matériel de votre club RITM.
Nos clubs RITM sont équipés en machine professionnelle Matrix ou Technogym qui sont des leaders mondiaux dans les produits de fitness et musculation. Notre service technique en collaboration avec les agents Matrix ou Technogym s'occupent de l'entretien régulier de nos machines de fitness. Nos coachs s'occupent quant à eux d'assurer le rangement des poids et autres matériels dans votre club. Actuellement l'ensemble des machines de votre club sont fonctionnelles.
Nous avons pris en compte les remarques de nos adhérents concernant notre système de réservation des cours collectifs. Celui-ci va prochainement évoluer afin de restreindre l'accès aux réservations pour les adhérents ne se présentant pas aux cours réservés.
Comme vous l'avez compris nous essayons d'être le plus réactif possible quant à l'évolution de votre club afin de proposer à nos adhérents la meilleure expérience de sport en salle possible.
Cordialement,
Expérience fantastique: Chaque matin j'ouvre l'appli Ritm et je cale un cours en fonction de mon agenda. Les cours sont variés et super bien animés ! "On transpire dans la bonne humeur #happyhappy ". Les coachs sont ultra pros et aussi et surtout super sympas ! Ils m'aident à rester en équilibre dans mon quotidien. Merci ;)
Bonjour Stéphanie,
Merci pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis que notre planning de cours vous convienne ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à nos coachs !
Expérience fantastique: Accueil chaleureux, coachs bienveillants s'adaptant aux niveau et objectifs de chacun, diversité de machines et équipements, nombreux cours collectifs organisés
Bonjour Alexia,
Merci pour vos mots ! Nous ne manquerons pas de partager vos mots à nos équipes !
Expérience négative: Il n'a pas de bon équipement sportif, c'est un équipement sportif très ancien et les entraîneurs ont un équipement sportif personnel, ce n'est pas accessible à tout le monde
Bonjour Fakhrail,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire !
Nous avons récemment reçu du nouveau matériel sur le club des Ternes. Nous vous invitons à venir le tester !
Nos coachs et personal trainers utilisent les mêmes équipements et nos adhérents, ces équipements sont accessibles à tous .
A bientôt chez RITM Ternes,
Expérience positive: Les machines sont plutôt agréables pour la musculation, vers 19h grosse affluence ce qui rend la séance compliquée mais le pire est la diffusion de BFM EN BOUCLE SUR TOUS LES ÉCRANS impossible d'y échapper, nous sommes là pour nous détendre, alors svp fermez la TV ou passez nous des images censées nous apaiser.
Bonjour Cédric,
Merci pour ce retour, n'hésitez pas à demander aux équipes de changer les chaînes de télévision !
A bientôt chez RITM Ternes
Expérience positive: Staff is friendly for foreigners. Got a one week pass for €75. Great location. Very close to Arc de Triumph.
Bonjour Lu,
Merci pour ce message ! Nous sommes d'avoir pu répondre à vos attentes.
Expérience fantastique: Ich war zwar nur am Wochenende dort aber es war großartig
Bonjour Fran,
Merci pour ce message !
Expérience fantastique: Je recommande vivement ! La salle neuve, bien propre et bien climatisée - une première où il ne pue pas. Peu fréquenté et bien grande. Les cours collectif sont vraiment super ! Surtout ceux avec Marine et Ricardo. Top !!!
Bonjour Magda,
Merci pour ce commentaire si positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes !
Expérience fantastique: Super salle je ne m'en lasse pas contrairement à beaucoup d'autres que j'ai testé avant..je trouve l'espace sauna/hammam plutôt entretenu la clientèle civilisée et le personnel accueillant et pro les machines sont entretenues également et très efficaces
Bonjour Ange,
Merci pour ce message si positif !
Expérience fantastique: super salle de sport, les coach sont à l'écoute si besoin pendant la séance, les vestiaires sont propres et le matériel est impécable rien a dire
Bonjour Thomas,
Merci pour votre avis !
Expérience négative: Trop de monde le soir et pas de machine en double, musique de racaille à fond que les coach privés utilisent pour entraîner leur client, salle ultra sombre et surfaite. Très mauvais rapport qualité prix
Bonjour Alice,
Nous avons récemment reçu de nouveaux équipements sur le club, nous vous invitons à venir les tester !
En ce qui concerne la musique, nous essayons de convenir au plus grand nombre, n'hésitez pas à demander à nos équipes de la changer.
A bientôt chez RITM Ternes
Expérience positive: Commençons par les points négatifs - il fait froid très très froid, même après 40 min de cardio je finis avec les doigts hyper froid - les bancs DC ne sont vraiment mais vraiment pas pratique avec le marche pied - problème de WIFI surtout quand la salle est un peu remplis Point positif - salle très propre il faut le souligner - coach sportif très sympa et toujours la pour nous conseiller (mention à Fabien, Pascale, Marine ) on se sent bien accueillit c’est agréable. - la salle n’est pas bondé (éviter toute meme le lundi et mardi y a monde ) - la salle est globalement bien équipé Conclusion Je recommande la salle même si il reste des choses à améliorer, si le tarif n’était pas aussi élevés j’aurai mis 5 étoile mais au prix qu’on paie on peut exiger un peu plus de qualité.
Bonjour,
Merci pour ces retours, nous les prenons en considération !
Expérience positive: Bonjour, Je suis inscrite depuis quelques semaines, Points Positifs: -Salle pas trop blindée pour s'entraîner -Salle propre(nettoyée régulièrement) -Vestiaire très grand avec Sauna Hammam -Salle dédiée pour le RPM le TOP❤ Points Negatifs:☹️ -Climatisation trop FORTE !!!(de quoi tomber malade) -Vélos cassés -Poulie à l'espace musculation pas réparée -Seche cheveux vestiaire femme cassé fil dénudé D'où la perte de 2 etoiles! C'est quand même une tres bonne Salle de sport juste faite quelque-chose pour la climatisation et les choses à reparer (Poulie, Vélos,seche cheveux) Merci
Bonjour Nella,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire !
Nous avons pris en compte vos remarques.
A bientôt chez RITM Ternes
Expérience fantastique: Concernant la bague qu’on a volé dans le vestiaire 7 avez-vous des nouvelles j’ai pu voir que vous avez essayé de me joindre vendredi à 19 h, Merci de revenir vers moi
Expérience négative: Après une conversation positive avec Pascal, je me suis présentée à l’accueil pour acheter un abonnement dans cette salle proche de chez moi, le vendredi 23 décembre à 11h30. L’hôtesse n’a pas levé la tête de son écran pour m’accueillir. Je me suis donc avancée naturellement vers elle et surprise, mon passage du portillon a déclenché une petite alarme qui a fait se lever l’hôtesse de son siège. Elle m’a reproché d’avoir déclenché cette alarme qu’elle ne trouvait pas le moyen d’éteindre. L’hôtesse ne connaît pas encore les mots : « bonjour madame », ou « excusez-moi une minute ». Elle était au comble de l’énervement, moi je n’avais toujours pas dit un seul mot mais constatant que je n’étais pas bienvenue, j’ai seulement demandé à parler à Pascal. Réponse aussi peu aimable qu’il est possible : « il n’est pas là » J’ai osé demander quand il sera là. Réponse « cet après-midi à 14h30 ». J’ai dit que je reviendrai cet après-midi. L’hôtesse m’a alors toisée de haut en bas tout en répliquant : « tout ça pour ça »… Je ne reviendrai jamais acheter un abonnement dans une salle à l’accueil si détestable.
Bonjour Madame Paccard,
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément que vous avez rencontré à l'accueil de votre club. Nous vous assurons que nous accordons une particulière importance à l'accueil de nos adhérents et futurs adhérents dans l'ensemble de nos clubs RITM.
Votre avis a immédiatement été transféré au manager afin de votre club qu'un rappel soit effectué à l'ensemble de nos collaborateurs concernant l'accueil qu'ils doivent apportés à toute personne présente dans le club.
Nous vous invitons à recontacter le club de votre choix afin de ne pas rester sur une mauvaise première impression. Nos équipes vous accueilleront et vous dirigeront vers l'abonnement correspondant le mieux à vos besoins.
Bien à vous
Expérience négative: A fuir je dirai. Venu pour faire une séance d’essai un samedi après midi, j’attends patiemment 15 minutes à l’accueil… personne… m’a patience ayant des limites je décide d’appeler et là oh miracle to de suite qqun vient à l’accueil entendant le téléphone sonner. Je formule donc ma demande d’essai et je me fais presque réprimandé en me disant que cela ne se passe pas comme ça que cela se fait sur internet et que sinon c’est un pass à la journée à 30 euros. Je rappelle qu’il est 16h, j’aurai pense pouvoir au vu de l’horaire faire une séance à 15 ou 20 euros comme cela peut se faire dans beaucoup de chaînes concurrentes mais non. Au moins je n’ai pas eu besoin d’essayer po ur Saco ur que je ne reviendrai pas.
Bonjour Michael,
Nous vous présentons nos excuses pour l'accueil reçu dans votre club RITM. Nous vous informons que votre avis a immédiatement été remonté au manager de votre club pour qu'un rappel soit fait à nos équipes à l'accueil de votre club.
Concernant la séance d'essais vous avez effectivement la possibilité de remplir notre formule présente sur notre site RITM afin de bénéficier d'une séance d'essai gratuit dans le club de votre choix. Dans le cas contraire vous devez régler le montant prévu pour un pass jour soit 30 euros.
Bonne journée à vous,
L'équipe RITM,
Expérience fantastique: accueil exceptionnel de Laurent vraiment trop gentil!! et il prends le temps de tout expliquer. salle propre ! cours au top bonne ambiance. je recommande.
Expérience fantastique: accueil exceptionnel de Laurent vraiment trop gentil!! et il prends le temps de tout expliquer. salle propre ! cours au top bonne ambiance. je recommande.
Bonjour,
Merci pour cet avis qui nous va droit au coeur !
Expérience négative: ATTENTION DANGER : le club vous prélève même après la résiliation. Leur objectif : vous ponctionner même si vous ne venez plus et que vous souhaitez, de bonne foi, mettre fin à votre abonnement. Regardez les autres avis, je ne suis pas le seul. C'est une stratégie prédatrice assez désolante, car le club est bien.
Bonjour Jules,
Nous n'avons jamais réceptionné de courrier de résiliation.
Le prélèvement qui vient d'être effectué est donc logique comme vous l'a expliqué le service client.
Nous vous invitons à envoyer votre courrier à l'adresse communiquée par notre équipe.
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
Expérience positive: Points positifs : - Des bons coach (Marine / Alexandre etc.) : de très bons cours (Circuit Training, RPM…). - Une affluence correcte Points négatifs : - Le ménage mériterait d’être mieux réalisé (que ce soit dans la salle de sport ou les vestiaires) - Le wifi fonctionne mal (salle en sous sol, embêtant pour la musique en streaming) - De nombreuses pannes et un temps de réaction de la salle bien trop long (Sauna, Hammam, Casiers, Machines…) En bref un tarif trop élevé pour la prestation. Comme de nombreux membres, nous espérons que des améliorations sont prévues pour les mois à venir.
Bonjour Jérémie,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Marine et Alexandre apprécieront les compliment.
Nous prenons note de vos remarques et les partagerons avec nos équipes en place.
Expérience fantastique: Ja prático esporte a 4 anos nessa sala . 5 de 5
Bonjour Geisi,
Merci pour votre avis !
Expérience négative: Mise en garde!!! Surtout lors de l'annulation du service. J'ai envoyé la lettre le 18/07 pour l'annulation et le 21/07 ils ont envoyé un e-mail informant que le service serait annulé le 20/08. À ma grande surprise, ils ont débité ma carte pour les mois d'août et de septembre et je n'étais pas allé au gymnase depuis le 7/6. La charge d'août était due mais la charge de septembre n'a aucun sens. C'est pourquoi je ne recommande pas et faites attention quand ils mettent votre carte de crédit.
Bonjour Erika,
Votre demande de résiliation est soumise à un mois de préavis comme notifié dans votre contrat.
Il est donc tout à fait logique d'être prélevée de votre dernière mensualité.
Nous nous excusons si cela malgré la notification dans nos conditions générales de vente vous avait échappé.
Sportivement.
Expérience négative: De passage à Paris depuis maintenant plus de 3 mois, j’avais l’habitude de prendre un « pass » mensuel sans engagement de 130 Euros dans ce club. Je suis repassé le 30 juillet dernier pour renouveler le pass et le responsable à l’accueil, dont je ne me souviens plus du nom, m’a proposé une séance gratuite avant de reprendre un abonnement. Je suis donc repassé 4 jours après et un certain « Romain » m’a fait savoir que le pass en question n’était plus de mise et que je devais prendre une autre option en payant 90 Euros de plus. J’ai pris le temps d’expliquer à Romain que je n’avais pas été mis au courant de ce changement de service lors de mon passage quelques jours avant. Romain (qui porte le nom de cette prestigieuse civilisation sans vraisemblablement en adopter les principes) n’a rien voulu savoir et répétait comme un perroquet « je vous entends » en refusant de se renseigner auprès de son collègue pour vérifier mes dires, avec un sourire aux lèvres qui inspirait plus le mépris que la bienveillance. Romain certes entendait bien mais n’écoutait pas. Je déconseille donc aux voyageurs de passage de passer par ce club dont les pratiques commerciales sont loin d’être respectueuses. Cette histoire s’est plutôt bien terminé puisque le même jour j’ai trouvé un club à proximité (CMG Sports Maillot rue du Débarcadère) qui propose un « pass » de 90 Euros pour 2 mois sans engagement. A bon entendeur
Bonjour Grégory,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors de la souscription de votre pass mensuel dans notre établissement.
Effectivement le montant de nos pass 1 mois ont récemment augmenté de 125 à 169 euros.
Cette augmentation s'accompagne d'une amélioration des services proposés dans votre club (cours collectif, infrastructure, conseillers disponible en club).
Concernant l'accueil que vous avez reçu, nous nous chargeons de contacter le manager de votre club afin que des améliorations soient établis.
Nous vous remercions pour votre retour nous permettant d'améliorer continuellement la satisfaction de nos adhérents.
Expérience négative: Bella palestra ma da donna non mi sono mai sentita al sicuro. Appena mi sono registrata i ragazzi che lavorano all'interno della palestra e che in quel momento erano al desk della reception hanno iniziato a seguirmi su IG e scrivermi chiedendomi di uscire distruggendo così la mia privacy e la mia tranquillità nell'andare in palestra. Ho disdetto l'abbonamento appena ho potuto
Bonjour Ludovica,
Nous sommes touchés par votre commentaire.
Nous vous invitons si vous voulez bien à nous contacter pour échanger.
[email protected]
Expérience fantastique: Je suis dans la salle de Healthcity ternes depuis maintenant 3 ans. Cette salle nous offre plein d’opportunités, avec spa et hammam. Elle est configurée sur 2 étages et nous offre tous les appareils et les outils nécessaires pour réaliser nos séances comme on le souhaite. A disposition, il y a des coachs qui méritent le détour. Une mention spéciale pour le manager de la salle qui est Cyril (si jamais vous vous inscrivez n’hésitez pas à lui demander toutes les questions que vous avez il vous guidera avec bienveillance). Un grand merci à toute l’équipe en général, toujours souriante et prête à aider. Je mets 5 étoiles mais si je pouvais en mettre davantage je les mettrais avec plaisir. Donc à tous les nouveaux qui hésitent, n’hésitez plus et venez nombreux !
Expérience fantastique: Bella palestra macchinari nuovi pulita e poco affollata
Hello Lorenzo,
Thank you for sharing your opinion !
Expérience fantastique: très bien mais cher.
Bonjour Alexis,
Merci pour avoir laissé votre avis !
Expérience fantastique: Franchement le personnel fait beaucoup d’efforts pour vous mettre dans les meilleurs disposition. Je recommande très fortement
Expérience positive: Beaux équipements, public mixte, pas surchargé en monde. Moyennement convaincu par le cours collectif que j'ai pu faire. Ça reste un bel établissement.
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour avoir partagé votre avis ! Le club propose de nombreux cours alors n'hésitez pas à en tester d'autres qui vous conviendront peut-être plus
Expérience positive: Bonne salle de quartier, jamais déçu par l'accueil, la propreté est correct . Mais le gros probléme c'est les machines cardio vieillissante, et surtout pas beaucoup d'espace musculation . D'autre comme Basic fit font mieux et moin chére . Le coté premium de la salle est dépassé selon moi et a revoir .
Expérience positive: Bonne salle, pas trop blindée (merci covid) et plutôt propre.
Bonjour Jc Avellaneda,
Merci d'avoir partagé votre avis !
Expérience positive: Emplacement de la salle : 5* Accueil et personnel : 5* Vestiaire : 5* Qualité des machines : 3* (pas beaucoup de machines de musculation comparé à un fitness park) Partie poids libres : 4* Partie cross fit : 4* (un peu encombré aux heures de pointe) Cours collectifs : 5* Total : 4,5* Bonne salle de quartier, le tarif est ok, on s’entraîne dans de bonnes conditions (pas dans de la crasse et la saleté comme à Fitness park où le vestiaire est poisseux et crade) dommage que c’est bof côté machine de musculation
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et détaillé ! A bientôt
Expérience négative: Voilà maintenant près de 1 an et 6 mois que je suis inscrit dans cette établissement. Je suis profondément déçu par la politique impartiale de cet établissement de cet établissement. L’établissement mettait autrefois des serviettes à disposition mais se justifie désormais de ne plus les proposer sur fond de situation sanitaire alors qu’il reste préconiser désinfecter ses machines et de les couvrir pendant leur usage. Après avoir recommandé un ami. Je n’ai jamais vu la couleur de l’offre de parrainage et on me demande de payer 15€ pour mon badge égaré… Pour ce qui est des séances de coaching, mon programme personnalisé ne m’a jamais été envoyé et ce malgré de nombreuses sollicitations. Je ne recommande pas cet établissement.
Bonjour Emile,
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Concernant les serviettes, effectivement nous ne proposons plus ce service, tout d'abord pour des raisons sanitaires mais également pour des raisons écologiques. En effet, le maintien de ce service entraîne de nombreux allers-retours quotidiens en centre de lavage (donc une forte empreinte carbone) et nécessitent d'être lavés avec des détergents qui, en plus d'être nocifs, font que les serviettes ont une durée de vie très courte !
Pour le badge, il vous est évidemment fourni gratuitement à l'abonnement mais en cas de perte nous le facturons 15€ puisque nous payons de nouveaux frais de fabrication.
Enfin, pour votre offre parrainage et votre programme personnalisé, nous avons immédiatemment remonté l'information à l'équipe du club qui va prendre contact avec vous très rapidement.
Expérience négative: Le club ne proposent plus de serviette et ne semble plus faire de maintenance: Plus de lumière dans le sauna, nombreux casiers cassés, porte du sauna très difficile à ouvrir…
Bonjour Vincent,
Le service technique passe régulièrement dans les clubs. Les casiers sont désormais réparés. La lumière du sauna a également été réparée, nous signalons votre requête quant à la porte. Nous vous remercions de votre patience.
Le service serviette a effectivement été supprimé à la suite de la pandémie pour plusieurs raisons : tout d'abord pour une question d'hygiène évidente mais aussi pour des raisons éthiques. En effet, le maintien de ce service nécessitait de nombreux allers-retours dans nos centres de lavage, donc un fort impact écologique et carbone. De plus, la durée de vie d'une serviette est "trop" courte au sein d'un club de sport, à cause notamment d'un nettoyage de plus en plus intensif à l'aide de détergents nocifs pour désinfecter.
Notre démarche ne va pas à l'encontre de votre bien-être mais est bien en adéquation avec les valeurs que nous souhaitons porter . Et la suppression de ce service a permis de baisser notre prix d'abonnement !
Expérience négative: Matériel vieillissant qui mériterait d'être renouveler... Même dans les salles low cost il y a du matériel plus récent... Pas assez de cours collectifs. Ça ne vaut pas le prix payé !!
Expérience négative: L accueil sympathique mais pas assez de cours pour le prix ,machines vieillissantes à remplacer, certains profs pas motivés pas à l heure , club pas a la hauteur de son prix déçue depuis presque 1 an d abonnement.
Expérience fantastique: Parfois on cherche à faire des phrases bien construites pour exprimer des choses ultra simples. J’y suis allé pour une séance d’essai et l’accueil a juste été autant incroyable que sincère donc tout simplement…MERCI
Bonjour Bayfalle,
Merci infiniment pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre club
Expérience positive: Bonne salle de sport du quartier, bien équipée et propre. Le personnel très sympa! Par contre, les frais d’inscription sont beaucoup trop élevés…
Expérience positive: Très belle salle ultra propre et spacieuse, bien équipée. Cours collectifs souvent complets mais il faut être rapide. Je valide
Expérience positive: Le sauna est ferme. Pourquoi ?! Quel virus survit a 100 degres Celsius..?
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