Basic-Fit Enghien-les-Bains Place du Cardinal Mercier

Expérience positive: La salle est correcte. Juste qu’il n’y a pas de réel vestiaire comme dans d’autres salles et il n y a pas de Clim. Mettez la Clim il fait trop chaud en plus des odeurs de transpiration

Expérience négative: nul, salle trop petite par rapport au nombre d'adhérents, personnel pas top et ça ferme trop tot( 19h le week-end!!!)

Expérience fantastique: personnel aimable rien à dire et bon fonctionnement des machines

Expérience fantastique: Merci à Nina pour son accueil et son professionnalisme.

Expérience fantastique: Club très accueillant un grand merci à Walid d’avoir retrouvé mon airpods dans le siège de massage !

Expérience positive: Salle correcte, mais il y a souvent des dysfonctionnements au niveau du matériel, ce qui peut être frustrant. En revanche, l’accueil est toujours au top grâce à Nina et Mess, qui sont professionnels et très sympathiques. Dommage que l’entretien du matériel ne suive pas la même qualité de service.

Expérience positive: Bonne salle de sport malgré l’espace assez restreint. Pour y aller systématiquement à l’ouverture je n’ai presque jamais eu de problème avec un retard d’ouverture. Le vrai problème c’est la présence de vestiaire mixte obligé de se changer dans les toilettes ou les douches.

Expérience fantastique: mon club prefere, de plus on a une nouvelle machine parfaite pour le dos, merci a Mess d avoir pris le temps de m expliquer son fonctionnement, sans quoi, j y serais encore pour le comprendre

Expérience fantastique: Mess c'est la meilleure parmis tout ceux qui j'ai vu ici

Expérience fantastique: Super hotesse ,tres professionnelle et investi. Merci Mess et nina

Expérience fantastique: Nouveau dans la salle j'ai été super accueilli par Mess.merci a elle

Expérience fantastique: Super accueil par mess je recommande

Expérience fantastique: Merci beaucoup a madame mess Pour un bon comportement et d'excellents conseils .

Expérience fantastique: Mess Il est très gentil, La salle toujours propre Depuis son arrivée c’est un grand changement positif

Expérience positive: Pourquoi les poids ne sont jamais rangés? Sinon personnelle agréable et une salle propre dans l'ensemble

Expérience fantastique: Mess merci pour votre l’accueil c’était incroyable

Expérience fantastique: Cabrel Superbe l'ambiance j'adore. Merci mess

Expérience fantastique: Salle bien équipée et bon acceuil notamment de la part de mess

Expérience fantastique: Mess super sympa et très accueillante

Expérience fantastique: Super accueil personnel vraiment agréable et à l’écoute !! Merci à Mess !

Expérience fantastique: L’accueil est très bien et les entraînements sont bien et merci au coach Jonathan et mess pour l’accueil

Expérience fantastique: Au top du top!! Mention spéciale à Mess l’hôtesse d’accueil et Jonathan le coach Merci à eux

Expérience fantastique: Très bonne salle je conseil, Mess, et coach Jonathan super accueillant et donnent envie de venir. Je recommande fort !

Expérience fantastique: Super salle d’entraînement.Équipe au top,merci Mess, Jonathan et Amélie

Expérience fantastique: Hotesse agréable, gentille. Merci mess

Expérience fantastique: Merci à Mess pour sa sympathie et sa patience

Expérience positive: Bonjour, Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à l’accueil que j’ai toujours reçu chez Basic-Fit, notamment grâce à Mess. Son sourire, son savoir-faire et sa communication efficace envers les clients contribuent grandement à une expérience positive au sein de votre établissement.

Expérience positive: 4 étoiles car l'ambiance est plus sympa que dans les autres Basic Fit. Par contre il manque un vrai vestiaire, les poids sont pas bien ordonnés et quelques fois ça mériterait un coup de propre plus fréquent. L'accueil de l'équipe est sympa avec Mess, Amélie et Jonathan.

Expérience fantastique: Accueil au top ! Depuis l’arrivé de Mess et de sa bonne humeur c’est beaucoup plus agréable de venir s’entraîner

Expérience fantastique: Top! Permet de s'entraîner comme il se doit, depuis le changement de manager ça tourne comme une horloge suisse ! Et les hôtesses toujours à l'écoute et efficaces Merci

Expérience fantastique: Super accueil et super service. Merci à Mess

Expérience fantastique: Les locaux sont pas top mais l'accueil est super, merci mess

Expérience fantastique: Salle très propre et bien située. Personnel agréable

Expérience fantastique: C’est au top, Mess est accueillante, toujours le sourire

Expérience fantastique: Très bonne qualité de service bon accueil avec le sourire . Merci à Ness pour sa sympathie

Expérience fantastique: Salle propre,toujours ouverte à l’heure. Ça a bien changé depuis l arrivée de Mess. Merci à elle pour son professionnalisme.

Expérience fantastique: Merci à Mess pour l’accueil et l’énergie !

Expérience négative: C'est quoi ce cerbère à l'entrée qui vous aboie dessus et vous poursuit jusque dans les toilettes. Dégage !

Expérience négative: Horrible, femme de l’accueil qui vient de m’interdire l’accès à la salle car elle m’accusait d’avoir fumé après avoir vu un mégot éteint dans la poubelle, puis m’a interdit l’accès car j’étais en chaussette ( même si le règlement stipule « chaussures propres » on ne m’a jamais empêcher cela avant ) et enfin m’a contrainte de me changer devant elle porte ouverte. Alors que j’étais très calme depuis le début, j’ai répondu cette fois, par un claquement de porte, elle m’a alors menacé d’appeler la police et m’a dit avoir bloqué ma carte du club. Elle a finit par « tu dégages » et des sifflements grossiers.

Expérience positive: Club très petit, pas très bien équipé, disparitions ( Corde, mousquetons, ceinture de lestage volés). Utile pour dépanner ! Par contre l'équipe d'accueil est au top Ruth, Flora merci à vous vous êtes efficaces et très à l'écoute.

Expérience fantastique: super basic fit, c’est personnes à l’accueil sont adorables surtout flora qui est très souriante !

Expérience fantastique: Excellente personne toujours souriante, gentil, sympa et accueillante !!! FLORA du Basic-fit toujours positiiiiîiiîiive

Expérience fantastique: La fille du samedi est souriante la salle et propre et bien entretenue

Expérience fantastique: La fille du samedi et du dimanche est très souriante , sympa et très bonn conseillère , une salle de sport bien entretenue . Je recommande

Expérience négative: Salle médiocre les machine qui sont d’effectueuses surtout au niveau des vélos virtual cycling. L’écran et les programmes qui fonctionnent une fois sur deux ! Plusieurs semaines impossible d’avoir le son des programmes après plusieurs signalement.

Expérience négative: Service lamentable au Basic-Fit d’Enghien-les-Bains Je souhaite partager mon expérience très négative avec une employée de ce club. Cette personne, dont le prénom est certainement Flora, semble totalement dénuée de toute motivation. À chaque interaction, elle donne l’impression qu’on la dérange. Impossible d’obtenir des réponses claires à mes questions, et son attitude était tout simplement irrespectueuse. De plus, l’état des lieux laissait à désirer, et son manque d’implication était évident. Pour un établissement qui prône la convivialité et le professionnalisme, c’est une énorme déception. Je ne recommande absolument pas ce Basic-Fit tant que ce genre de personne est en poste.

Expérience négative: Le personnel de votre club est vraiment pas accueillant, un vendredi aux alentours de 18h-19h une femme trentenaire m’a fait sortir car mon ami ne m’avais pas envoyé le QR code pour s’entraîner avec lui car il n’était pas encore arrivé, je lui ai demandé si je pouvais juste attendre à l’intérieur ( en ne prenant pas les portiques mais devant l’entrée du club ) et elle a refusé, salle à fuir

Expérience négative: J’ai eu affaire à une employée de votre club, une brune dans la quarantaine qui m’a parlé comme un chien alors que je venais ici juste pour m’inscrire elle m’a envoyé baladé en me répétant de le faire toute seule et qu’elle n’était pas à ma disposition et elle m’a également insulté, cela est inadmissible.

Expérience fantastique: Bonjour, Allant à la salle régulièrement j’ai choisis le basic fit d’Enghien qui me permet d’avoir accès à tout mes besoins sportifs nécessaires, il y’a tout les équipements et machines a disposition vous trouverez tous qu’il vous faut. Avec une bonne ambiance général dans la salle, je n’est jamais eu aucun problème, je l’utilise depuis 2 mois. Je tient à remercier Mess pour son accueil et sa gentillesse qui est remarquable. L’équipe de ce basic fit est super, puis ils sont à l’écoute et au besoin des clients. Je ne peux que vous recommander cet salle.

Expérience négative: Personnel désobligeant qui ne prend pas la peine de discuter avec ses adhérents et les menace de résilier leur abonnement.

Expérience fantastique: Depuis la reprise de la salle c’est est nickel

Expérience fantastique: Salle qui fait le taff, assez propre mais un peu petite!

Expérience fantastique: Passage ce mercredi 18/12 , enfin du changement en bien.une personne vous reçoit avec un grand sourire à 6h,et vous dit si besoin elle est à votre disposition.surtout salle ouverte !! Merci à cette belle brune

Expérience négative: La salle était toujours fermée à 10h40 le dimanche alors que l'horaire d'ouverture est à 09h00. La personne en charge de l'ouverture est coutumière des pannes de réveil. Scandaleux et irrespectueux pour ceux qui payent leur abonnement.

Expérience fantastique: Cette salle à une mauvaise réputation, machine en mauvais état, pas de connexion, et le personnel désagréable, fuite par le plafond, en résumé à déconseillé

Expérience négative: Je viens de rejoindre cette salle de sport. Il m’a fallu une semaine pour enfin m’inscrire, et parce que je suis en visite, je ne peux pas télécharger l’application. J’ai lu toutes les fermetures et c’est dimanche à 9 h 30 et la salle de sport est fermée. Il y avait cinq personnes qui attendaient à l’extérieur et elles sont toutes parties. Plusieurs m’ont dit que c’est habituel. C’est une connerie complète puisque je paie pour un abonnement que je ne peux pas utiliser et que je demanderai un crédit. La personne à la réception m’a dit lors de l’inscription que cela n’arrivait plus, c’était il y a cinq mois. Je suis PUTAIN en ce moment alors que j’attends dehors, il fait froid et je suis venu ici POUR M’ENTRAÎNER ET TOUJOURS PAS DE SIGNE À 9 h 45. J’attends depuis une heure et il y a littéralement 11 personnes qui attendent et personne ici.

Expérience négative: On se lève pour profiter des équipements sans trop de monde et on trouve porte close sans indications .. le dimanche la salle ouvre en principe à 9h .. à 9h30 sous la pluie et dans le froid toujours personne à l’horizon ..

Expérience négative: Souvent en retard pour ouvrir à 6:00 le matin… je n’arrive jamais à savoir pourquoi ce problème n’est toujours pas résolu !!!!

Expérience négative: De passage sur Enghien, j'ai eu le désagréable plaisir d'aller m'entraîner dans cette salle !!!! Franchement c'est dégoûtant, pas entretenu, pas de ménage, le personnel encadrant est désagréable surtout à l'accueil, personne si vous avez besoin. Honnêtement pour une ville comme Enghien, cette salle n'a rien à y faire..... c'est navrant

Expérience négative: Il est 10h00 et la salle est fermée alors qu'elle ouvre à 9h00... Pas de mot sur la porte pour prévenir, rien.

Expérience négative: Toujours lire les avis google avant !! On paye pas un abonnement pour se retrouver assis sur un banc à attendre pendant 1h ! Le retard est inadmissible.

Expérience fantastique: Salle correcte avec des machines diverses et variées. Le personnel est très sympathique.

Expérience positive: La balance BasicFit ne fonctionne plus depuis 2 semaines. Ecran tactile ne repond pas pourriez vous intervenir svp ? + probleme de connexion

Expérience fantastique: Belle évolution depuis que la nouvelle équipe s’occupe de la salle ! Plus de soucis d’horaires , salle beaucoup plus propre et agréable à vivre :)

Expérience positive: Y’a du mieux honnêtement, plus de trou dans les murs entre autre, ça avance dans le bon sens, personnel sympathique qui puis est on donnne de la force.

Expérience fantastique: Suite à mon passage sur ce club pour la première fois je trouve que le club est très bien niveau hygiène, matériel et le savoir vivre des adhérents du club. Une équipe très accueillante et professionnelle qui font respecter le règlement intérieur BASICFIT. A conseiller fortement!!!

Expérience fantastique: Cette salle est juste Incroyable, L’équipe est au top ! L’ambiance est collaborative ! Impec

Expérience négative: Le turn-over des agents d’accueils et les choix de la nouvelle direction sont vraiment préjudiciables, on est passé en très peu de temps : d’agents d’accueil souriants, avenants à des agents froids pas capable de décrocher un bonjour bon qu’à faire une pseudo-police, et même pas capable de tenir un horaire d’ouverture…. À fuir

Expérience positive: Niveau équipement honnêtement j’ai pas à me plaindre même si il fait bien les chercher mais il n’y a jamais de connexion WIFI quelque soit l’heure à laquelle je viens. Je suis pas le seul à penser ça aussi pcq j’en ai déjà parlé aux habitués et aux personnes de l’accueil. Au sous-sol c’est compréhensible qu’il n’y ai pas de réseau 4G mais au moins s’assurer que la Wifi fonctionne. J’espère que les choses bougeront rapidement.

Expérience négative: J’ai voulu venir pour visiter la salle et m’inscrire mais il n’y avait aucun personnel pour m’aider. Seulement une borne. On est à MacDonald ou quoi là

Expérience positive: J’ai vu quelques salles Basic-Fit, je trouve que celle-ci fait l’affaire : Salle sympathique et assez agréable, des agents d’accueil à l’écoute, aimables et sociables (en particulier un certain jeune aux cheveux bouclés). Plutôt bonne expérience !

Expérience fantastique: Super accueil, je ne connaissais pas bien cette salle et l’agent d’accueil (Mohammed je crois) m’as fait visiter tout en m’expliquant les machines qui m’intriguait.

Expérience fantastique: Salle très sympathique, ambiance et confort agréables, des agents d’accueil à l’écoute, courtois, aimables et sociables (en particulier le jeune aux cheveux bouclés) qui savent se montrer utiles et serviables. J’en garde une bonne expérience !

Expérience fantastique: Le staff très sympa et présent à nos besoins salle avec bonne ambiance je valide

Expérience fantastique: Super salle malgré qu’elle soit un peu caché je recommande fortement, le personnel est très accueillant et agréable

Expérience négative: Ce matin encore, le club était fermé parce qu'aucun n'employé était là. Il serait le bienvenu de faire automatiser le système d'ouverture et de fermeture. Faire badger à l'entrée (dehors) peu importe l'heure, comme ça pas besoin d'employé pour venir ouvrir ou fermer le club. Vous automatisez l'ouverture et la fermeture du club et vous mettez un employé de 9h à 17h pour la "surveillance" et remettre les produits, ou papier... Tout le monde est gagnant dans cette histoire, l'employé n'aura pas à se lever à 5h du matin ou finir à 22h30. Les personnes qui doivent venir s'entrainer tôt le matin seront sûres de pouvoir s'entrainer. (Ps : engagez-moi pour remettre de l'ordre dans l'organisation)

Expérience négative: Franchement, j’ai été assez étonné au départ des avis sur l’heure d’ouverture car depuis 1 mois je n’ai pas eu de problème par rapport aux horaires où je viens ….. erreur de ma part. Aujourd’hui je viens à la salle comme à mon habitude à 07h30 et la porte est fermée. Il n’y a personne, aucune indication sur le site ou c’est marqué que la salle est ouverte et aucun mot sur la porte non plus. C’est vraiment décevant.

Expérience négative: Je veux bien qu’une fois par mois une personne ne puisse ouvrir l’accès. Mais la, c’est plusieurs fois par semaines. Cela devient insupportable car cela fait plus mois. À la direction de faire le nécessaire !

Expérience négative: Encore fermé ce dimanche matin !! La salle ne respecte jamais les horaires d’ouverture ! Que ce soit la semaine ou le week-end, des heures de retard, c’est inadmissible. De plus, aucun message de prévention pour les adhérents, alors qu’il est écrit « ouvert » sur internet et sur l’application. Faites quelque chose !

Expérience négative: Ouverture affiche à 6h, résultat à 9h30 toujours personne.. c’est un manque de professionnalisme criant

Expérience négative: Il ne faut pas pointer à bonne heure à la salle car c'est souvent fermée, alors qu'ils indiquent ouvrir à 6h du matin. Ils n'ont pas moyen de communiquer par leur application non plus

Expérience négative: Franchement mécontent ! Encore des problèmes avec l’ouverture de la salle Basic Fit à Enghien-les-Bains aux horaires indiqués le weekend ! Aucune information, aucun numéro pour appeler un service client. Ça se produit quasiment toutes les semaines !! Aucune excuse, aucun information. C’est quoi ce service ?? Pourquoi paie-t-on un abonnement si on ne peut même pas s’entraîner aux horaires indiqués ?

Expérience négative: A chaque fois que je viens la salle est pas ouverte jusqu'à 30min-1h après l'ouverture habituelle c'est n'importe quoi vraiment ils abusent

Expérience négative: Présent à 9h40 soit 40 minutes après l’horaire d’ouverture et toujours rien. Ce n’est pas la première fois apparement.

Expérience négative: Bonne salle de sport en général. Par contre il y’a qu’une seul poulie pour toute la salle de sport … de plus elle est cassée et ça depuis des mois … ça devient de plus en plus compliqué de pouvoir s’entraîner dans de bonnes conditions

Expérience négative: Aujourd'hui dimanche 28 janvier. Ouverture théorique à 9h. Je repars à 9h30 club toujours pas ouvert. Il semble que cela soit récurrent le dimanche....

Expérience négative: BASIC FIT beaucoup trop petit !!! On se sent etouffer, aucune indication sur les salles, il faut monter, descendre, à droite, remonter bref un labyrinthe ou on nous laisse seul. Je suis restée 1 heure et je n'ai pas croisé 1 seul employé. Des personnes attendaient à l'entrée personne n'est venu, ils sont repartis...ça en dit long sur la considération des clients. Très peu de machines. En tout cas il y a plein de machines que j'ai dans d'autres basic qu'il n'y a pas ici. Pour une salle comme la ville d'Enghien je m'attendais à beaucoup mieux. Une hygiène et propreté catastrophique...... vraiment très très sale.... je ne rejette pas QUE la faute sur le personnel parce que les utilisateurs de la salle c'est VOUS qui laissez vos papiers, mouchoirs, chewing-gum par terre etc...... mais personnellement je preferefaire quelques km de plus et avoir une salle propre, plus grande et ou le personnel est disponible.....

Expérience négative: Je suis allé à l'entraînement ce matin et j'ai trouvé ça. Il était bien plus de 11 heures. Je comprends très bien que Basic fit est un gymnase "basique" et que nous ne devons pas nous attendre à une qualité haut de gamme pour le prix, mais à un minimum de propreté d'autant plus. Nous l'avons déjà constaté à plusieurs reprises. C'est dommage et c'est une des raisons pour lesquelles j‘ai résilié mon abonnement.

Expérience négative: Encore une fois fermé un dimanche. Cela se produit de plus en plus et cette fois-ci sans explication pourtant je paie bien pour du 7/7 jours... Aura-t-on le droit à un remboursement pour ce désagrément ? Dans l'attente de votre retour.

Expérience négative: Je suis une adepte de ce club mais là il mérite vraiment 0 étoiles. Le club ne respecte jamais ses heures d’ouverture, ce matin je suis restée 20min devant sous -3 degrés en attendant qu’il ouvre et j’ai fini par rentrer chez moi avant de choper une pneumonie. Nous étions 5 à attendre que l’agent d’accueil se pointe.

Expérience positive: Petite salle mais pas trop fréquenté en dehors des heures de pointes. Sympa

Expérience négative: Salle dégradé, mal entretenue, beaucoup de matériel cassé, toilettes/vestiaires insalubres, pas de connexion 4G,certains jour la salle est fermé on ne sait pas pourquoi, des fois elle ouvre à 10h au lieu de 6h30, le personnel n’en a rien à foutre des locaux, la dernière fois je me suis fait virer en pleine séance car fuite d’eau dans les vestiaires sachant que la salle avait été fermé 2 jours pour réparer ça. C’est scandaleux. A fuir…

Expérience positive: Dosez sur les horaires svp Elle est souvent fermée à des heures d'ouverture, si vous pouviez juste signaler les fermetures occasionnelles et les retards d'ouverture sur l'appli basic fit ou Google Map ce serait super

Expérience négative: Quel crève cœur de ne pas pouvoir mettre un 0 étoile. Ce samedi matin, un mot devant la salle fermée : « fermeture exceptionnelle aujourd’hui et demain ». Je vois au moins 2 manques de respect dans cette phrase : - décréter une fermeture de 2 jours le jour même - employer le mot « exceptionnelle » pour une salle qui s’est permise de fermer une dizaine de fois ces dernières semaines Par respect pour ses adhérents, Basic fit se doit d’intervenir sur cette salle qui est manifestement gérée avec les pieds

Expérience négative: Aujourd'hui midi, a ma grande surprise la salle était fermée sans aucune raison. Pas ď'alerte, aucun message On est nombreux à s'être déplacé pour rien. Une organisation très irrespectueuse envers vos clients.

Expérience négative: Salle ouverte depuis 3 ans seulement et déjà dans un état lamentable. Les vestiaires sont sales, des fuites d’eau partout du robinet au mur. Aujourd’hui la salle n’est même pas ouverte (12h vendredi 8 décembre) sans aucune explication.

Expérience fantastique: Super accueil de Mess très souriante je reviendrai

Expérience négative: C’est pas cher et vous en avez pour votre argent !! La salle n’ouvre que rarement à l’heure, merci pour ceux qui font l’effort de venir à 06:00. Les toilettes sont sales, deux tapis de courses morts depuis des semaines, salle bondée et bruyante aux heures de pointe ou encore fermée à 06:45. Au choix. Il pleut, il fait froid, je rentre !

Expérience négative: Très déçu de ce salle toujours fermé pas de respect pour les clients j’ai jamais vue une salle pareil toujours des retards de ouverture aujourd’hui ça me fait la troisième fois là la nous sommes depuis 6h du matin jusqu’à 8h personne n’ai présent la salle est toujours fermée je déconseille ce sale a tout le monde

Expérience négative: Catastrophique : * très mauvaise odeur * Salle très petite et surpeuplée, il faut faire la queue pour utiliser les machines. * Des casiers utilisés sans cadenas, et toi qui veux déposer tes affaires avec ton cadenas tu ne peux pas.