Keepcool Lille Centre

Expérience négative: Cette salle est d un triste. Pas de tirage vertical/horizontal, smith machine ou de cage a squat que l' on pourrait trouver dans d'autres salles. Vestiaire minimaliste avec même pas de quoi s'asseoir dans toutes les cabines. Renommez vous "salle pour cardio". J'ai plusieurs keep cool et ceux de Lille sont très mal équipés.

Expérience fantastique: Clean, calm and well frequented. No need to wait 15 mins to use a machine.

Expérience négative: Je suis très déçue de constater que, depuis novembre 2024, l’accès à la salle est considérablement restreint. Nous sommes à la mi-mars 2025, et toujours aucune solution n’a été apportée… pour une simple porte. Je suis désolée, mais de nombreuses personnes choisissent des salles de sport qui se targuent d’être ouvertes de 6h à 23h précisément parce qu’elles n’ont pas des horaires de bureau. Je trouve cette situation inadmissible. Par ailleurs, aucune communication claire n’a été faite par mail, si ce n’est une simple feuille apposée à l’entrée, ce qui est loin d’être suffisant.

Expérience négative: La salle est fermée très tôt le soir et ouverte tard le matin depuis novembre sous prétexte d’un problème irréparable au niveau de la porte. C’est clairement du foutage de gueule un manque de respect envers tous les abonnés. Honteux et sidèrent comme situation. À fuir absolument !

Expérience négative: Pensez à modifier les horaires internet.

Expérience positive: Superbe salle avec des machines de qualité. Des coatchs cool et pro. Endroit assez propre aussi. Mais quand on arrête l'abonnement il y a de la gruge via les prélèvements. Pour l'époque je ne savais que je pouvais bloquer cela. Ils m'ont prélevé deux mois de trop.

Expérience négative: J’ai vraiment apprécié les équipements, toujours propres ! Tout allait bien jusqu’à que je résilie l’abonnement mensuel (dans les règles avec courriers recommandés). J’ai continuer à être prélevé pendant 4 mois, les différentes excuses données par le coach I… : -Effectivement nous avons bien reçu la lettre recommandé mais nous arrivons pas à retirer votre rib pour le moment; -Nous avons jamais reçue votre lettre recommandée; -Désolé je ne peux rien faire; Je ne n’ai jamais été remboursée depuis septembre 2023.

Expérience fantastique: Salle très propre, ambiance conviviale On se sent comme à la maison Allez y les yeux fermés :)

Expérience fantastique: Sauf si vous êtes quelqu'un prêt à râler pour un rien venez. C'est propre, pas trop de monde, parfois c'est un peu compliqué d'avoir les poids que l'on veut car il y en a peu mais il y a toujours une machine pour remplacer l'exercice que lon voulait faire. Bref, si vous êtes pas un pro hyper stricte et que vous voulez juste faire pour devenir meilleur c'est parfait. Je vais a cette salle depuis 2 mois et couplée à une bonne alimentation j'ai déjà pris 4 kg. Pas d'excuses les amis.

Expérience négative: Salle de sport fermée le matin avec lecteur de badge désactivé. Cette salle de sport se dégrade de jour en jour

Expérience fantastique: Salle bien organiser. Staffs très amicale.

Expérience négative: Ambiance étrange. Une femme brune qui travaillait aujourd'hui essaye d'être polie mais on sent que les membres/clients la saoulent quelque part. Dommage.

Expérience positive: Salle neuve, bonne ambiance, équipe motivé, équipements variés, parfait pour la remise en forme.

Expérience positive: Personnel avec une bonne énergie, on sent des passionnés volontaires. Seul point d'ombre, une machine en panne prend du temps à être réparée.

Expérience négative: Fuyez ! Cela fait plusieurs années que je suis abonné, d'abord dans une autre salle de la franchise et maintenant celle-ci depuis 3 ans environ. - La moitié des casiers sont toujours occupés, les coach mettent vaguement une petite feuille de temps en temps pour demander que ça change, mais n'agissent pas. - Certaines machines sont cassées depuis plusieurs mois. Le seul changement à été de remplacer la feuille qui indiquait "en panne" par "en maintenance". Peut-être croient-ils que ça donne l'impression que quelque chose est fait. Par contre, pour refaire la peinture pour donner plus envie aux potentiels clients/pigeons, il y a du budget. - Les "copains" des coach ont tellement un traitement de faveur que ça ne leur pose aucun problème de vous demander de ne pas prendre la salle individuelle qu'ils n'occupaient pas, mais comptaient occuper une fois leurs discussions terminées. - Cerise sur le gâteau, j'ai aujourd'hui tenté de parler à une coach qui passait devant moi. Je l'ai appelée trois fois, au point de crier, ma voisine en a fait de même voyant que ça ne suffisait pas. La coach a tracé son chemin, ma voisine a tenté de l'excuser en disant qu'elle portait des écouteurs. Au boulot. Dans un métier qui demande de communiquer avec le client. Normal. C'en est trop pour moi, je résilie dès aujourd'hui mon abonnement. Vous devriez avoir honte de faire payer le double des salles "low cost" pour un service qui est maintenant inférieur à celles-ci. Incroyable toutes les notes à 5 étoiles de la part d'utilisateurs n'ayant déposé qu'un seul avis, au passage.

Expérience négative: FUYEZ ! 3 mois que je suis en attente d’un remboursement de leur part du à UNE ERREUR de prélèvement de leur part.

Expérience fantastique: Super endroit où l'on se sent chez soi aucun jugement de bons conseils je recommande

Expérience fantastique: Très bonne salle de sport le personnel très sympatique

Expérience fantastique: La meilleure salle Keep Cool de la Métropole lilloise : équipement, personnel et ambiance au top

Expérience fantastique: Salle très agréable pour y faire son sport.

Expérience fantastique: Super salle rénovée, les coachs sont au top, comme les cours collectifs, good job guys

Expérience fantastique: Je vous conseille de venir à cet nouvelle salle de sport, franchement le décors est super top et même les nouvelles machines de sport, bien équipé . Vive la team Keep Cool avec une bonne ambiance, et surtout avec de la bonne musique .

Expérience fantastique: Membre depuis 2 mois je m'éclate à faire de la course à pied et j'enchaîne sur les séances de 18h15 j'adore l'ambiance c'est ce qui me motive en plus bravo

Expérience fantastique: Une très bonne salle pour être bien entouré. Un très bon suivi personnalisé fait par les coachs. De bons cours collectifs. Une bonne ambiance très familiale! Une petite salle pour bien rester en forme et garantir un bien-être! Je recommande pour ceux qui débute le sport ou qui souhaite simplement garder la forme et un corps bien équilibré!

Expérience négative: Adhérent depuis plusieurs mois à la salle (au début Arras puis Lille) je suis pas mal déçu .. les machines sont souvent en pannes, jamais réparées (on nous dit depuis 2 mois que quelqu'un doit venir, quelqu'un est venu le personnel n'est pas au courant ..), présence de moisissures dans les douches et rien n'a été fait .. c'est fort dommage car l'ambiance est conviviale et le personnel toujours accueillant. Mais il faudrait réellement penser à améliorer les machines pour continuer de garder ses adhérents..

Expérience fantastique: Super salle rénovée, les coachs sont au top, comme les cours collectifs, good job guys

Expérience fantastique: Bonjour à tous, J'ai eu la joie de faire un entrainement collectif avec le coach principal de KeepCool Lille Centre. Habituellement, les cours collectifs se font au nombre de 6 participants. Le coach nous a réservé un entraînement dynamique, intense et professionnel, tout en étant motivant, de bonne humeur et simple. La salle KeepCool de Lille est moderne et propre. Pour finir, vous bénéficiez d'une belle offre mensuelle intéressante. Belle continuation à toute l'équipe de KeepCool Lille Centre ! Et un grand merci !

Expérience négative: offre essai gratuite aie on se présente mais personne pour nous accueillir et on nous apprends que cela coute 15 euros offre gratuite allons ailleurs

Expérience négative: Une salle vieillissante avec peu de variété de machines, un seul toilette toujours fermé à clé, les règles de la franchise ne sont pas respectées (cadenas sur les casiers, personnels et adhérents en brassière...), la propreté laisse à désirer (douches sales, adhérents sans serviettes/qui ne nettoient pas les machines...), les coachs disent à peine bonjour... bref je comprends que la salle soit peu fréquentée ce qui en fait son seul point positif

Expérience négative: C'était mieux avant... Après quelques mois sans visite, revenu 2 fois ce mois. Plusieurs machines hors d'usage (2 rameurs sur 3 par exemple) et la "coach" me dit "oui, on sait, on attend" en ayant l'air assez peu concernée. Coach avachis dans les fauteuils ou sur leur téléphone à l'accueil : pas de conseil. Pas d'accompagnement personnalisé proposé contrairement à l'abonnement. Il faudrait revenir à la qualité que je connaissais il y a 3 ans, qui s'est dégradée petit à petit...

Expérience fantastique: Salle au top, bonne ambiance, de bons cours collectifs, un accompagnement personnalisé top qualité. Une chouette salle avec beaucoup de machines fonctionnelles ainsi que de bons conseils sur l’utilité de celles-ci. Je recommande

Expérience positive: Machine en panne, lumière absent des les cabines de changement.

Expérience fantastique: Très bonne équipe bonne ambiance

Expérience fantastique: Salle agréable et personnel compétent,

Expérience fantastique: Très bonne salle ! Avec un équipe très sympa !

Expérience négative: Manque de matériel. Salle vetuste. C'est l'enfer pour se faire rembourser après annulation de l'essai. Je ne veux plus entendre parler d'eux...

Expérience positive: Une salle de sport à taille humaine et correct, cependant niveau propreté du sol et des douches(humidité) cela laisse à désirer. Dommage....

Expérience négative: Nombre de douche insuffisant et en mauvaise état. Materiel vieillissant et non entretenu. Les "coachs" sont surtout là pour vous vendre des abonnements.

Expérience fantastique: Une salle de sport au top, la meilleure sur Lille centre. Ambiance humaine et coachs sociables et compétents. N’hésitez pas à vous s’inscrire car c’est vraiment Cool :)

Expérience négative: Ne respecte pas les termes des contrats avec des prélèvements supérieurs à leurs publicités. Ne réponds pas aux mails. Ne réponds pas au courrier avec LRAR. Promesses de contact sans suite. Promesses de remboursements sans suite. Abba, a l'accueil, grand sourire sans aucun résultat. Ca frise l'arnaque !

Expérience positive: Accueil agréable. Abonné à Neoness, l'accès y est autorisé mais uniquement quand il y a une personne à l'accueil car il faut un badge pour pénétrer dans la salle

Expérience fantastique: Ca fait à peine 1 ans que je suis entrée dans cette salle de sport. Et je la recommande sans aucun problème, le personnel est toujours disponible et très à l'écoute, et l'hygiène est au rendez vous De plus, il y a vraiment une ambiance d'entraide et de gentillesse...Il y a tellement de point positif que je ne peux pas tous les noter...venez voir par vous même .... le responsable Abba Le coach est super souriant il Motive Les adhérents sans jugement pour le objectif que je me suis donné J'espère qu'il pourra rester encore longtemps av nous vraiment abba très bon Coach bienveillant très professionnel très humain je vous le recommande vivement

Expérience négative: Aucun respect. Au tout début j'étais charmée par la salle, vraiment très belle et bien entretenue. En plus de ça ayant une maladie qui évolue par phase j'étais ravie de leur abonnement gratuit qui me permettais de profiter de la salle tout en payant pas si jamais je n'y vais pas pendant un mois à cause de ma santé. À l'inscription, j'ai bien précisé mon cas lorsqu'on m'a proposé l'abonnement payant et que j'ai expliqué pourquoi ce n'était pas rentable pour moi. Tout se passait très bien les 4 premiers mois, j'étais vraiment contente, mais par la suite, à chaque fois que je venais on me redemandait si je voulais l'abonnement payant, mais vraiment à chaque fois. Mais la fois de trop c'est quand ils m'ont appelé à plusieurs reprises sur mon téléphone pour me le proposer, au point où j'ai dû bloquer leurs appels. Je ne remettrai plus jamais un pied dans une salle keepcool, le non respect envers les personnes et la non compréhension de leur problème de santé est inacceptable.

Expérience positive: Je n'ai pas souscrit, toutefois c'est probable que je le fasse. Car mon fils de 15 ans veut faire un peu de musculation et de fitness, et là à Keepcool, c'est possible. L'espace n'est pas immense, mais bien aménagé. Les équipements sont variés et l'accueil sympathique. Il faudra débourser de 15% à 20% de plus qu'ailleurs, mais en contrepartie l'ambiance et le public sont plus "haut de gamme".

Expérience négative: Pourquoi changent-il les machines d'emplacement? Uniquement les machines cardio. En pleine semaine, les coachs changent tout sans raison. C'est tellement mieux de n'avoir le regard posé sur personne (car depuis le changement d'orientation, 2 séances et à chaque fois un mec différent vient taper discut pendant TOUTE la durée de mon cardio!!) Je ne suis plus du tout à l'aise et irais beaucoup moins. Ma salle de sport n'est pas une salle de rencontre, je viens faire du sport pour me vider la tête pas autre chose! Remettez les machines "tête" contre mur afin de conserver la tranquillité de ceux venant là pour être tranquille (ne devenez pas comme BasicFit svp!). Sinon, avant cela c'était parfait ! Manque juste un sèche cheveux (il a été volé certes, mettez la prise dans le mur comme le lisseur et impossible de la voler ;) )

Expérience fantastique: Salle de sport très sympa, le personnel est accueillant ! La salle est un peu petite mais il y a tout le nécessaire pour s’entraîner.

Expérience fantastique: Une salle qui ne paie pas de mine mais que j apprécie fortement. Le fait est que la possibilité de faire n'importe quel exercice sans devoir attendre est un très grand plus. En effet ce Club de remis en forme ne compte pas énormément de clients ce qui permet de bénéficier d un certaine qualité de prestation globale. La salle est propre. Les equipements bien entretenus. L essentiel est là et c est piur cela que je suis membre depuis plusieurs années.

Expérience positive: Cela fait bientôt 3 ans que j'ai repris dans cette salle de sport suite a la fermeture de celle située à Villeneuve d'Ascq. Aussi, je tiens à dire que l'ambiance, les adhérents et le personnel sont au top. C'est une petite salle chaleureuse où tous le monde se côtoient et s'entraident. Les machines sont toujours disponibles. Je la recommande vivement!!!

Expérience fantastique: Salle de sport agréable,bon coaching. Cours collectifs intéressant.

Expérience fantastique: Une salle de sport au top. J'ai bien été accueillie et il y a tout le matériel nécessaire : cardio, muscu. Les coaches sont de bon conseils en plus

Expérience fantastique: Tres bien

Expérience fantastique: Très bonne salle ! Avec un équipe très sympa !

Expérience fantastique: Une super ambiance :)

Expérience fantastique: Coach sympathique. Merci

Expérience fantastique: Super dynamique, sympathique et équipe motivante. Cadre convivial ! Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Une biterroise cliente keepcool en visite en Lille ! Une salle et un accueil formidable !

Expérience fantastique: Très bonne ambiance dans la salle, je recommande

Expérience négative: A FUIRE!!!! S'il y avait moyen de donner 0 etoile je l'aurai fait!!! Une franchise qui ne respecte pas ses clients, j'ai souscris un abonnement annuel sur Lille et puis j'ai déménagé à Arras, et puis je suis privé de rentrer à la salle d'Arras, et que je dois me repayer un abonnement pour pouvoir m'entrainer!!! puis plusieurs jours ce sont écoulés en parlant avec keepcool lille pour me dire que j'aurai finalement un remboursement sous 60 jours !! la ca fait plus de 3 mois que j'attends mon remboursement et j'appelle le service client KEEPCOOL et ne me propose aucune solution

Expérience négative: Quel plaisir de constater que la demande de résiliation en ligne à un abonnement chez vous doit s'accompagner d'un courrier en recommandé, on ne sent absolument pas la méthode de forceur. Mais quel plaisir, renouvelé, quand on voit que la demande résiliation en ligne sur votre site peut se faire si on passe par un site chargé de faire cette résiliation (top lettre), mais qui en fait est un service facturé 24€ et que cela n'apparaît absolument pas. Bref, si la salle est bien vos méthodes relèvent des arnaques au CPF.

Expérience fantastique: Clean, calm and well frequented. No need to wait 15 mins to use a machine.

Expérience fantastique: Super salle, propre, et super ambiance, Jordan et Abba sont top

Expérience fantastique: Excellente salle de sport, les coachs sont à l'écoute de tes besoins. Grace aux compétences exceptionnelle de Clorie, elle te crée un programme sur mesure que tu peux suivre depuis l'application de ton smartphone pour voir tes résultats. Suivi régulier et ambiance au top! Jordan mange trop de brocoli à mon gout mais on l'adore quand meme <3 Abba te fera transpirer pendant les small group dans la bonne humeur et pourra te conseiller sur les cookies proteinés ^^ Le plus, les machines sont dispo et te permettent de travailler les muscles que tu veux (étant habitué à aller dans des salles ou tu utilise une machine des qu'elle se libère sans te poser de questions). Je recommande à tous ceux qui veulent pratiquer le sport dans la tranquillité et la bonne humeur :)

Expérience fantastique: Salle au top ! Les coachs Jordan et Abba sont vraiment hyper investis !

Expérience fantastique: Top

Expérience fantastique: Super salle faite pour les personnes qui cherchent un réel accompagnement, avec de vrais coachs, de la convivialité et un super état d'esprit. Pas de jugement ici, on s'y sent bien, ce qui nous permet de tenir et de toujours venir avec le sourire !

Expérience fantastique: Salle de sport très agréable. Les coachs sont super sympas, très professionnels et donnes de bons conseils lorsque l'on en a besoin. Ici il n'y a pas de jugement. Je recommande fortement!

Expérience fantastique: Superbe Ambiance. Le choix des machines est vaste et la localisation de la salle est idéale.

Expérience fantastique: L'accueil du keepcool lille Centre est très chaleureux, j'ai plaisir à retrouver les coachs régulièrement.

Expérience fantastique: A recommander une équipes ultra accueillant salle de sport très conviviale et adaptée Merci la teams keepcool Lille centre ✌️

Expérience fantastique: Bonne salle de sport à l'ambiance familiale, coachs très sympathiques et souriants. Je recommande !!!

Expérience fantastique: Salle de sport familiale, des coachs très à l'écoute, une super ambiance, je recommande !

Expérience fantastique: Salle au top ! L'ambiance est familiale, ça change des autres salles, et les coachs sont à l'écoute, on est pas seul perdu au milieu des machines Merci beaucoup aux coachs Clorie et Jordan qui sont super sympa

Expérience fantastique: Ambiance super entre adhérents et coachs ! Je recommande fortement la salle

Expérience fantastique: Une salle au top avec une équipe de choc, à l’écoute et sympathique sur laquelle on peut compter pour nous aider!! Je recommande vraiment cette salle

Expérience fantastique: Équipe dynamique et à l'écoute. L'accompagnement est adapté aux besoins et aux objectifs de chacun. Très bonne ambiance en salle avec une équipe de coachs au top !

Expérience fantastique: J'ai adoré cette salle lorsque je vivais à Lille. Les coachs sont tres sympas et accueillants, l'équipement au point et une bonne ambiance existe entre les abonnés, je ne peux que recommander !

Expérience fantastique: Une salle au top, de bons horaires et un personnel au top. Merci Jordan et Clorie.

Expérience fantastique: Très bonne salle de sport, coachs très compétents.

Expérience négative: Les directives de KEEP COOL pendant la fermeture covid: faire payer les adhérents et mois gratuits à la réouverture. Aujourd’hui nous payons toujours plein tarif. Belle mentalité,

Expérience négative: J'ai été chez Keepcool pensant trouver un coaching individuel, sur mesure par rapport à des problèmes aux dos... Mais dès le 1er bilan, je me rend compte qu'on demande aux coachs sportifs néanmoins diplômés et sympathiques d'être des commerciaux, donc de passer leur temps à accueillir le client au détriment des coachés qui paient pourtant pour des coachs censés être disponible. Ensuite, j'y suis allé 5 fois en 5 mois puisque vite fermé. Lorsque je présente un certificat médical d'inaptitude aux sports et demande le remboursement des mois payés alors que la salle n'était pas ouvert, on me le refuse. Bref fuyez keepcool ! Vraiment... Et les avis positifs, c'est une demande de la salle en échange d'un cadeau cet été....

Expérience négative: Un discours d'accueil prônant des valeurs humaines en total contradiction avec la réalité de la salle et des pratiques du club. Comme de nombreux avis l'ont signalé, les prélèvements sont abusifs et se poursuivent au delà de votre recommandé de résiliation. Appeler les gens par leur prénom pour faire "cool", c'est une chose, les prendre en considération, c'en est une autre.

Expérience négative: "Keep cool s'engage au quotidien" tel est le concept que l'on nous promet avec "un accompagnement de choc pour rester motivé" mais surtout une "liberté et accessibilité" ("7j/7 de 6h à 23h toute l'année, même les jours fériés"). C'est simple, j'y suis allé 3 fois avant la fermeture sanitaire. Je n'ai profité d'aucun accompagnements personnalisé. Et quelle surprise en revenant, les 6 mois de fermeture ne peuvent être remboursés. Vous ne respectez pas l'essence même de votre concept et c'est le client qui devrait en prendre l'entière responsabilité ? Revoyez votre copie! Je déconseille fortement le lieu et l'enseigne.

Expérience fantastique: Bonjour je voulais savoir si des creaneau femme sont possible?

Expérience fantastique: Super club, un suivi au top, des coachs vraiment sympathiques et professionnels ! La salle est très propre, les normes post-covid respectés

Expérience fantastique: Superbe salle ! Superbe coach ! « Océane elle déchire grave ! » Matériel au top, très bon suivi et une vraiment vraiment bonne ambiance ! Sport et rigolade sont au rdv !

Expérience fantastique: Ambiance très sympa, les deux coaches Océane et Clorie y sont pour beaucoup. Matériels et horaires adaptés. Conseils à la hauteur. Je recommande chaudement le lieu.

Expérience fantastique: Salle petite et conviviale. Suivie très bon et régulier par des coachs qui connaissent leur travail.

Expérience fantastique: Salle bien tenue, coachs sympathiques, vestiaires et douches spacieux, bref, tout bien !

Expérience fantastique: Excellent

Expérience fantastique: Foooormidales elles sont foooormidaables... Merci Clorie et Océane

Expérience positive: Des locaux idéalement placés et des coaches funs, dynamiques et super sympa !

Expérience fantastique: Tres bonne ambiance. Clorie et océane sont de très bons conseilles et motivantes

Expérience fantastique: Equipe dynamique surtout depuis l'arrivée d'Oceane et de clorie.

Expérience positive: Accueil souriant, on prend soin de vous, on vous mets en confiance et surtout on prend en compte vos souhaits. Je vous conseille d'y aller.

Expérience fantastique: Super accueil, elles sont très professionnelles, motivantes et donnent envie de venir s’entraîner tout les jours !

Expérience fantastique: Accueil génial, coach au taqué je conseil cette salle.

Expérience fantastique: J'adore la salle et l'ambiance, très propre et de super caoch en plus d'être mignonne lol

Expérience fantastique: Un endroit convivial, accueillant et à l'écoute des objectifs que l'on souhaite obtenir. Je conseille vivement ! Equipe fun et adorable en plus !

Expérience fantastique: Très heureuse d’utiliser cette salle sympathique Accueil chaleureux Coachs dispos

Expérience fantastique: Super coach, ambiance familiale, Clorie et Oceane sont vraiment à l’écoute et sont de bons conseils