Basic-Fit Ennetières-en-Weppes CC Auchan Englos Les Géants

Expérience négative: Douches très chaudes voire brûlantes par moments... ce qui n est pas écologique en plus d être dangereux... Problème déjà signalé à de nombreuses reprises mais rien ne change....

Expérience négative: Sa aller bien depuis 3 mois avec mon fils ( abonnement premium ) sauf quand j'ai reçu un email qui dit Nous avons remarqué le 2025-07-23 11:03:37 que votre carte de membre ou votre QR code a été utilisé pour entrer dans le club Basic-Fit Ennetières-en-Weppes CC Auchan Englos Les Géants 24/7 avec quelqu'un d'autre. Votre abonnement est personnel et ne vous donne accès qu'au club. Pour que ce soit équitable pour tout le monde, conformément à notre règlement intérieur, nous demandons que votre partenaire d'entraînement ait également un accès valide. La bonne nouvelle, c'est que nous proposons des Pass Journées ou des abonnements Premium et Ultimate qui vous permettent d'emmener un(e) ami(e) s'entraîner avec vous. Et maintenant ? Comme le pass a été utilisé pour donner accès à deux personnes, nous vous facturons des frais de 16.99 € (la valeur d'un pass journalier + les frais d'administration).Je leur et envoyé un mail en m'expliquant pas réponse sauf le prélèvement de 16.99 qui a été prélevé si j'ai pas résponse de leur part rapidement je vais résilier mon contrat et celui de ma femme deux contrats prenium ( = 70 euro ) j'espère vite avoir une réponse et un remboursement de mes 16.99 car moi sava être rapide à faire opposition sur mon compte

Expérience fantastique: Service impeccable ! J’ai été accueilli par CLEMENT qui a su me conseiller de A à Z ! Service au top je vous conseil !!!

Expérience négative: 50% des tapis HS, portique HS, personnel sans réponse et parfois désagréable et aucune réponse sur nos avis, nos demandes de délai de réparation...enfin je sais pas si mon abonnement fera l objet d une réduction de 50 %!!!!

Expérience fantastique: Super salle! Merci à Clement pour son accueil et son efficacité Charlotte et ses copains ✨

Expérience fantastique: J'aime cette espacieux et toujours propre les agents d'accueil toujours souriante et gentils, il y a un jeune Clément que j'ai observé dans cette salle non il travaille, aspirateur, il essuie de machine à de l'eau, il contrôle le machine à chaque, j'ai connais basic-fit pour l'histoire de nettoyage, il y avait toujours de problème à national, montbello laisse moi vous assurer que ce jeune ,il boss avec son ❤️

Expérience fantastique: Première expérience à basic fit et c'était super. La salle est très calme et bien entretenue. Clément m'a tout expliqué et m'a fait une visite de la salle. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa bonne humeur (et pour le prêt du cadenas) !

Expérience négative: Je viens de me faire virer car je m'entraine en jean stretch ayant oublié mon legging... on m'empêche de faire ma prépa physique essentielle a mon activité professionnelle de l'après-midi. Bref ça arrive, il n'est pas compliqué de faire un avertissement... Je lis sur internet : Le port de chaussures de sport (propres) et de vêtements de sport appropriés est obligatoire. Qu'entendez vous par approprié ? Si moi j'estimais être a laise pour faire du sport dans ce "jean élastique"? Pourtant les propres, ce n'est souvent pas respecté... du monde s'entraîne en salle avec les mêmes chaussures salles / trempées par la pluie (déjà vu) qu'ils avaient sur le parking... et personne ne les reprend? Je lis aussi que dans les espaces d’entraînement, il n’est pas permis de téléphoner ni prendre des photos ou films portant atteinte à la vie privée des personnes présentes. Pourtant la plupart le font et personne dit rien. Il s'agit donc d'un règlement qui s'applique de manière selective, subjective, en fonction des humeurs des employés? Souhaiter faire respecter un règlement ok mais il faut dans ce cas honorer un service approprié à ses clients... on rattrape les gens qui ne rangent pas leur poids une fois leur exercice terminés, ou qui ne nettoient pas leur machine. On répare les machines défectueuses ou on y place une affiche qui prévient le temps que le reparateur arrive... pour suivre les cours en salle il faut internet avec son telephone sauf qu'il n'y a pas de réseau la bas donc je n'ai jamais pu suivre les cours depuis que ce système a été mis en place (c'était bien mieux lorsqu'il y a avait un planning definit). Au vu du traitement et manque de compréhension de l'employé qui ma viré de la salle je me desinscrit et retournera dans une autre salle de ville avec un esprit plus bienveillant et joyeux! Je met 1 étoile pour la présence des multiples machines, la large plage horraire d'ouverture et les bonjour à l'accueil de la salle, la sympathie de quelques employés.

Expérience fantastique: Endroit propre et agréable. Personnel accueillant respectueux et disponible. Grand choix de matériel et machines de sport. Lieu mixte.

Expérience fantastique: Nouvellement inscrite suis très satisfaite de ce lieu. Les installations, la propreté de la salle mais également l' accueil ( merci Clément) et les conseils du coach Louis. N'hésitez pas.. Venez vite nous rejoindre

Expérience négative: De passage au club le jeudi matin vers 9h heures. Aucune personne à l’accueil Pendant plus de 30 minutes, alors que j’avais sonner En train de discuter n’importe quoi à fuir cette salle poids mal rangé et tout le reste

Expérience fantastique: La salle et très propre un grand merci à Clément pour son travail il et toujours soigneux et très agréable avec les adhérents et très polie

Expérience négative: La salle est trop petite pour une fréquentation très élevée des 9h .. impossible d’accéder à un tapis de course. La salle d’entraînement libre est condamnée … et les coussins d’amortis des machines ischos quadriceps sont tellement usé que l amorti ne se fait plus ça donne mal aux tibias ..

Expérience fantastique: Au top, merci à Clément pour son accueil et sa gentillesse.

Expérience fantastique: Matériel entrent, salle propre et rangée. Douches individuelles. On est sur un tout autre niveau de qualité que celui de Mouscron où tu as une ampoule qui clignote depuis 2mois...

Expérience fantastique: Ça fait quelques temps que je vais à cette salle de sport et, en ayant testé une 10e dans la métropole, je peux affirmer que c'est ma préférée ! Spacieuse, équipements fonctionnels, beaucoup de poids, les gens sont aimables en majorité et focus sur leurs exercices (et non pas là pour faire un concours d'égo, draguer, ...). Franchement au top !

Expérience négative: Bonjour, Très mauvaise expérience dans ce club. Je fais un coaching a 12h avec le coach se la salle Jonathan. Fatiguée par l'activité intense je vais chercher dans ma voiture quelques bar pour me revigorer. Je souhaite rentrer a nouveau sans le club, Laura de l'accueil refuse de me faire rentrer, car je ne pourrai apparament pas de rentrer dans les 3h.. sauf que c'est uniquement une sécurité pour éviter la faude. Il n y a aucune mention dans le règlement d une restriction d accès de la salle, je suis un abonné qui paye mon abonnement depuis + de 5 ans , pour avoir le droit d acces a la salle,il est logique que j y ai accès. Je modifie mon avis et rajoute 1 étoiles pour l échange avec le responsable de la salle. Et quand je demande de me montrer le règlement, on regarde on ne trouve rien. Et comme elle se retrouve sans agrément elle me menace d'avoir un avertissement car "j'insiste", alors que je souhaite juste avoir une vérification des conditions générales. Ce qui est normale. Quand je demande à mon assureur de me renvoyer les conditions de ventes et de me détailler un élément, cela est fait. Je ne suis dans l'incompréhension et espère vraiment que cette situation ne va pas me porter préjudice. Un accueil comme ça ne donne pas envie de venir, je ne reviendrais pas dans cette salle. Édit : Je rajoute une étoile suite à l'échange avec le responsable de la salle. Je ne pense pas revenir mais si c'est le cas et que cela se passe bien, je verrai pour le réévaluer mon avis. J'ai hésité à en mettre 3 sauf que les altères sont tous très mal rangés .. les adhérents ne semblent pas respecter cette consigne et il faut vraiment déplacer loin ses poids ou ranger ceux des autres pour déposer les siens.

Expérience positive: Bonne salle de musculation Malheureusement 2 personnes qui sont là pour tenir la salle ne le font pas correctement Alors le Yanga est par moment sans goût La salle n’est pas lavé, n’est pas rangé Ces deux personnes sont hautaine et irrespectueuse envers certain adhérant Je trouve ça malheureux, car sans ce type de personne mise à part la taille de la salle tout irait bien

Expérience négative: Ça fait 18 mois que je m’entraîne dans cette salle je n’en peux plus de cette ambiance que crée Océane et Laura je vais donc changer de salle malheureusement de plus elle discute toujours à deux en oubliant de faire le ménage et donne l’impression de se moquer des membres c’est bien dommage les autres salariés sont très bien rien à leurs reprocher.

Expérience fantastique: Première expérience au top. Je suis passée pour voir la salle, l'inscription, première fois que je m'approche d'une salle donc un peu d'appréhension quoi. Clément super sympa, il m'a fait faire le tour en m'expliquant chaque zone de la salle, on a parlé des abonnements, professionnel et dispo alors que je suis passée à une heure où il y avait quand même un peu de monde :)

Expérience fantastique: Super salle propre bien rangée et bonne ambiance!

Expérience fantastique: Bonne salle 24/24h très agréable et aéré

Expérience fantastique: Salle bien entretenu h24 au top

Expérience fantastique: Salle propre personnel gentil, beaucoup de machines

Expérience positive: Une salle de sport spacieuse, propre et bien entretenue. Les machines sont modernes, performantes et rarement hors service, ce qui est un vrai plus. Le personnel est accueillant, agréable et toujours souriant, prêt à répondre aux questions avec bienveillance. L'ouverture 24h/24 est un énorme avantage pour s'entraîner à tout moment . Un grand merci aux coachs pour leur professionnalisme et leur accompagnement de qualité ! Je recommande.

Expérience fantastique: Super salle et super personnel, je recommande

Expérience fantastique: Super salle de sport et très bon équipement !

Expérience fantastique: Bravo salle très propre et personnel A notre écoute Merci à toute l equipe

Expérience fantastique: Au top satisfaite du centre et Clément et au top serviable accueillant souriant

Expérience fantastique: Salle de sport au top avec une accueil agréable de clement

Expérience négative: Salle où les gens ne savent pas se dirent boujour, ambiance pas terrible. Je complète mon avis : le personnel m'a mis sur liste rouge sans venir me voir, pour un manque de serviette ce qui n'était pas le cas et du coup quand je me présente à d'autres basics, je suis obligé de sonner pour montrer ma serviette, que j'ai tous le temps d'ailleurs, donc du coup une étoile sur les malheurses deux étoiles que j'avais mises

Expérience positive: Je trouve que l'agencement est très concentré par rapport à celui de nieppe que je côtoie le plus souvent !

Expérience fantastique: Je fréquente cette salle depuis 2 semaine, pour ma première fois j’ai eu un accueille chaleureux et très professionnel de la part de Clément, le personnel est compétant et toujours à l’écoute. Les locaux sont très bien entretenue et laisse place aux séances d’entraînement dans la bonne humeur et dans l’hygiène la plus irréprochable !!

Expérience fantastique: Très bonne salle de sport .je recommande .

Expérience fantastique: Salle très bien équipée, bien fréquentée et accueil exceptionnel de Clément.

Expérience fantastique: Basic très propre, bien rangé et personnel au top ! Un plus pour Clément !

Expérience fantastique: Super salle bien équipée, les vestiaires sont toujours propres. Merci à Clément pour sa gentillesse et son sens de l'accueil. Un grand big up à Louis pour son coaching exceptionnel, je partais de loin et en 6 mois il m'a fait aimer le sport et m'a montré que je pouvais déplacer des montagnes

Expérience fantastique: Salle très spacieuse et agréable. Je souligne le professionnalisme de Clément, qui est très poli, agréable et souriant. Toujours disponible, et au taquet, à ranger ou nettoyer afin de garder l’espace agréable. Depuis son arrivée je vois un réel changement. Merci à toi Amandine

Expérience fantastique: Salle au top , très bonne accueil de la part de Clement !

Expérience fantastique: Super lieu pour s'entraîner. Très bonne ambiance, accueil chaleureux et bienveillant. Bravo a l'équipe et en particulier a Clement.

Expérience fantastique: Très bonne salle , bonne machines , bonne ambiance . Toujours bien accueillis , mention particulière à Clément qui est toujours très souriant et à l’écoute . Je recommande

Expérience positive: Un basic fit parmis tant d'autres. 24/24 et 7/7 Évitez le créneau 17 à 20 la semaine. Ca serait bien de graisser les appareils de tant à autre et plus particulièrement la presse à jambes. Elle freine énormément!

Expérience fantastique: Personnel agréable et pro. Salle toujours bien entretenu et rangée malgre le comportement des gens sur du 24/24 7/7

Expérience positive: Bonjour La salle de cours est fermée depuis un petit moment. Peut on savoir pourquoi et quand est il prévu qu'elle réouvre s'il vous plaît? L'expérience s'en trouve un peu dégradée. Sinon club impeccable. Merci.

Expérience fantastique: Merci à laura pour sa bonne humeur d'être à l'écoute avec les adhérents matériel et salle toujours propres merci pour son travail

Expérience fantastique: Je fréquente plusieurs salles Basic Fit et celle-ci est la mieux tenue de tous. Les machines en panne sont désormais vite réparées. Propre, nouvelles machines et un personnel à l’écoute, mention spéciale pour Clement qui est toujours à l’écoute des adhérents et avec le sourire. Seul bémol : le poids sur les poulies n’est pas affiché, on ne sait pas combien on soulève

Expérience fantastique: Premier jour et agréablement surprise belle salle je conseille

Expérience fantastique: très bon accueil de la part de Aurelie qui est toujours très souriante et à l’écoute.

Expérience fantastique: L’accueil est très bien et la salle s’est amélioré au niveau des machines

Expérience fantastique: superbe salle , les agents d’accueil sont adorables surtout aurelie qui est toujours très solaire ☀️

Expérience fantastique: Merci à Clément pour son aide, ses conseils,sa gentillesse et son sourire ! La salle est très bien entretenue et très propre Je la conseille !

Expérience fantastique: J’adore cette salle et l’agent d’accueil Clément est top toujours à l’écoute attentif à nos besoins la salle est extrêmement bien tenue je recommande

Expérience fantastique: Très bon Accueil de la part de Clément ! Toujours entrain de nettoyer et très réactif en cas de besoins ! Quand j’ai besoins de renseignements il est à l’écoute et serviable et surtout souriant ce qui est rare à l’heure d’aujourd’hui Je conseille vivement cette Salle très propre et très sympathique de la part du Jeune Homme

Expérience positive: Employés agréable et salle propre, seul bémol, beaucoup de monde aux heures de pointe

Expérience fantastique: Salle bien agencée, propre, agréable, grande et Océane est très souriante. Je recommande.

Expérience fantastique: Je fréquente les lieux depuis quelques années 2 à 3 fois par semaine.. C'est une excellente salle de sport ! L’équipement est moderne et bien entretenu, l’ambiance est motivante et le personnel est toujours à l’écoute. Un grand merci plus particulièrement à Aurélie qui est toujours accueillante et souriante et surtout très investie dans son travail..Je recommande vivement cette salle à tous ceux qui recherchent un endroit convivial pour s’entraîner !"

Expérience positive: Salle bien équipée avec tout le matériel nécessaire pour un bon entraînement. Les machines sont en bon état, personnel accueillant.

Expérience fantastique: Salle propre et bien rangé, personnels au top

Expérience fantastique: Salle très agréable ! C'est un vrai plus qu'elle soit en 24h/24. Je tiens à souligner le professionnalisme et la qualité du travail de Clément chez Basic Fit, toujours bienveillant et à l'écoute si besoins de conseils. Les changements sont très appréciés pour une séance encore meilleurs

Expérience fantastique: Superbe salle, bien entretenue, une équipe au top et souriante

Expérience fantastique: Salle accueillante et toujours propre. Merci particulièrement à Laura pour sa bonne humeur.

Expérience fantastique: Salle au top Accueil très sympa de la part de Clément ☺️

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de la salle de sport. Je suis abonnée depuis un petit moment. Le personnel à l’accueil toujours agréable et très accueillant notamment clement.

Expérience fantastique: Très bonne salle, accueil chaleureux. Surtout avec Clement, il est très réactif et aimable.

Expérience fantastique: Salle au top merci à Clément pour son accompagnement très sympathique

Expérience fantastique: Excellente salle pour la fréquenter très régulièrement.... Qui plus est maintenant ouverte en 24/24... Personnel soucieux du bien être du personnel ainsi que de la propreté de la salle.. mention spéciale pour laura et son investissement au sein de la team basic fit... Continue comme cela

Expérience fantastique: Dès que je franchis les portes de cette salle de sport, je suis accueilli par Laura, une véritable rayon de soleil. Son sourire, c’est le genre de sourire qui pourrait motiver même les plus paresseux à courir un marathon ! Elle est toujours disponible, professionnelle, et d'une gentillesse exceptionnelle. On a l’impression qu’elle connaît chacun des adhérents personnellement, elle se souvient de nos prénoms, de nos objectifs, et elle est toujours prête à nous encourager avec une énergie communicative. Franchement, je viens autant pour m’entraîner que pour l’ambiance qu’elle crée à l’accueil. Grâce à Laura, cette salle n'est pas juste un endroit pour faire du sport, c'est une seconde maison ! Si je pouvais, je mettrais 6 étoiles !

Expérience fantastique: Accueil chaleureux de bonne humeur Laura Entretien très bien la salle Ça motive à venir plus souvent

Expérience fantastique: Merci a laura pour sa gentillesse bonne humeur et le travail fournis chez basic fit une fée du ménage très bon élément :)

Expérience fantastique: Excellente salle de sport ! L'équipement est moderne et bien entretenu, l'ambiance est motivante, et l'équipe est toujours disponible pour donner des conseils. Les cours collectifs sont variés et dynamiques, parfaits pour se dépasser. Un vrai plaisir de venir s'entraîner ici ! Je recommande à 100 %." Si tu veux un avis plus personnalisé (par exemple, pour une salle spécifique ou avec des détails précis), dis-moi ce que tu cherches !

Expérience fantastique: Depuis 4 ans que je me suis inscrit je suis toujours aussi agréablement ravie de m entraîner avec le sourire et un esprit tonique salle très conviviale et personnel très assidu à la propreté de la salle et souriant salle très complète niveau machines on ne peut que booster son mood

Expérience fantastique: J'y vais très régulièrement, un peu bondé certains jours mais on s'y fait !

Expérience fantastique: Toujours très bien Petite mention pour Clément, très sympa et toujours le sourire

Expérience fantastique: Salle motivante et agréable pour s’entraîner au maximum.toutes machines à disposition et le personnel très agréable

Expérience fantastique: Très professionnel , n hésite pas à vous aidez quand vous avez besoins d eux , je recommande vivement vous ne le regretterez pas

Expérience fantastique: Salle propre et fonctionnelle, Merci à Laura pour le temps accordé et les explications ainsi que l'accueil.

Expérience fantastique: Très bon accueil de Laura et Océane, très professionnelles , elles font en sorte que la salle reste propre et rangée à longueur de journée et sont toujours à l'écoute du client

Expérience fantastique: Salle nikel juste la salle Gxr ferme en ce moment

Expérience fantastique: Bon matériel salle bien tenu propre conviviale surtout tres propre merci à l'équipe pour l'entretien

Expérience fantastique: Bonne Ambiance merci l'équipe surtout les deux jeunes oceane et Laura

Expérience fantastique: Première fois à Basic fit à englos. Reçu par clement, très gentil et agréable. Avec un sac et une gourde offert Merci ;)

Expérience fantastique: Je fréquente cette salle depuis un certain temps, et je suis très satisfaite de mon expérience. C’est une salle assez spacieuse, toujours bien entretenue, ce qui rend les séances d’entraînement très agréables. De plus, il semble que le management veille à la qualité du matériel en n’hésitant pas à le remplacer en cas de besoin, ou encore à aménager les espaces avec une quantité de matériel suffisante, permettant d’entretenir cette qualité d’entraînement. Récemment, un élargissement des machines a été effectué offrant des installations modernes et performantes. Par ailleurs, le personnel est à la fois très accueillant et efficace, toujours prêt à répondre aux questions et à aider en cas de besoin. Je recommande vivement cette salle pour ceux qui cherchent un environnement convivial et de qualité pour s’entraîner.

Expérience fantastique: Océane est très à l'écoute super sympa elle à su me renseigner sur ce que je voulais savoir je recommande cette salle elle est superbe

Expérience fantastique: Très belle salle très propre Océane est toujours souriante très gentille un réel plaisir de venir s'entraîner quand elle est la

Expérience fantastique: MERCI A LAURA POUR SON ACCUEILLE SA BONNE HUMEUR QUOTIDIENNE SALLE TRES BIEN ENTRETENUE UN PLAISIR DE VENIR ICI

Expérience fantastique: Un Basic Fit au top ! Situé idéalement dans la zone commerciale d’Auchan, à proximité des entrées d'autoroutes , ce club coche toutes les cases : ouvert 24/7, super bien entretenu (l’hygiène est vraiment impeccable), et surtout un accueil au top. Franchement, ça fait plaisir de s’entraîner dans un endroit où on se sent bien dès qu’on passe la porte. Merci à l’équipe et aux coachs pour l’ambiance et le professionnalisme !

Expérience fantastique: Quel plaisir d'aller faire son sport ici chaque semaine !Le centre est facile d accès, spacieux et les sols toujours très propres ! Il reste à discipliner certains usagers qui ne nettoient pas leur matériel après leur passage ffff...

Expérience fantastique: Très bonne salle, bien équipée, professionnels à l’écoute.

Expérience fantastique: Salle propre et bonne équipe d’accueil. Équipe bienveillante dont Laura et Clément !

Expérience fantastique: Salle au top avec une équipe agréable et toujours accueillante ! Mention spéciale à Laura et Clément

Expérience fantastique: Salle très bien personnel au top et toujours propre

Expérience négative: Je suis extrêmement déçu de l’accueil que j’ai reçu ce vendredi 14 mars à 18h. Deux employées m’ont refusé l’entrée sous prétexte que j’aurais prêté ma carte, alors que je venais simplement de m’arrêter dans une autre salle Basic-Fit sur mon trajet, à peine 10 minutes avant. Plutôt que d’essayer de comprendre la situation, elles m’ont directement accusé, me faisant presque passer pour un fraudeur, alors que je paie un abonnement de 30€/mois qui me permet justement d’inviter quelqu’un si je le souhaite. Quel intérêt aurais-je à prêter ma carte ? Résultat : on m’a forcé à payer 11,99€ pour entrer, sans aucune tentative d’arrangement ou d’explication correcte. L’attitude du personnel a été irrespectueuse et discriminante. Une fois à l’intérieur, j’ai constaté que ces mêmes employées ne s’occupaient ni de l’accueil, ni de la propreté des lieux. Je fréquente plusieurs Basic-Fit, et c’est la première fois que je rencontre un tel manque de professionnalisme. Très mauvaise expérience, et je déconseille cette salle si vous cherchez un minimum de respect et de service client.

Expérience fantastique: Premier passage dans la salle à Englos j’aime beaucoup un grand merci à Clement pour ses conseils car n’ayant jamais fais de sport disons c’est un peu compliqué mais il a été là pour nous guider sur les différentes machines… très agréable souriant et au petit soin des clients ☺️

Expérience fantastique: C’était mon premier jour à ce Basic-Fit et j’ai eu droit à un accueil chaleureux par Clément qui m’a fait visiter toute la salle vraiment sympa de sa part, je vous le recommande vivement pour ceux qui habitent pas loin de Auchan englos ‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️

Expérience fantastique: Merci à Clément qui m’a réglé le problème que j’avais avec mon compte Basic fit!

Expérience fantastique: Clément a été génial, il m’a renseigné guide et fait faire des économies. À l’écoute et super sympa, je recommande cette salle qui est génial

Expérience fantastique: Très bien accueilli par Clément qui est toujours souriant et disponible pour les adhérents

Expérience fantastique: Équipe au top , Salle très agréable et propre.

Expérience fantastique: Merci à Océane d'être toujours souriante et de réagir très vite quand on lui signale un soucis ! Salle très agréable surtout au matin

Expérience fantastique: Merci à Oceane et Laura pour leur aide et leurs conseils lors de mes passages lundi et mardi. Elles sont toujours disponibles et souriantes. A bientôt