Informations sur Aquanova America
Heures d'ouverture
- lundi: 10:00 – 19:00
- mardi: 10:00 – 21:30
- mercredi: 10:00 – 19:00
- jeudi: 10:00 – 19:00
- vendredi: 10:00 – 21:30
- samedi: 09:00 – 18:00
- dimanche: 09:00 – 18:00
Notre commentaire de Salles de Sport .Fitness sur Aquanova America :
Aquanova America est un centre aquatique exceptionnel situé en France, offrant un large éventail d'installations pour toute la famille. Voici ce que vous pouvez attendre de cet établissement :
- Personnel professionnel et aimable : Les visiteurs signalent la compétence et la gentillesse des maîtres nageurs et du personnel.
- Installations modernes et propres : Le centre est bien entretenu, avec des machines neuves, une piscine intérieure et extérieure, ainsi qu'un espace spa relaxant.
- Adapté à tous : Que vous soyez petit ou grand, nageur expérimenté ou débutant, vous trouverez des activités adaptées à votre niveau.
- Tarifs compétitifs : Le rapport qualité-prix est souvent souligné, avec des abonnements accessibles et des activités variées.
- Ambiance conviviale : Les usagers apprécient l'atmosphère chaleureuse et accueillante, favorisant le bien-être.
- Espaces de détente : Des jacuzzis, un hammam, et des bains à remous attendent ceux qui cherchent à se relaxer après une séance de sport.
Cependant, certains points sont à améliorer, comme l'accès au parking qui peut être difficile en période de forte affluence et le besoin de panneaux explicatifs supplémentaires. De plus, un service d'assistance pour les personnes handicapées serait un atout.
Dans l'ensemble, Aquanova America est recommandé pour ceux qui recherchent un mélange de sport, de détente et d'amusement dans un cadre agréable et convivial.
Services, machines et classes dirigées
Aquanova America: Avis
Expérience négative: Vous êtes acusser de plain de chose sai nul le bassin ludique affiche 30 degrés mais c'est impossible sai tro froid je recommande pas du tout mieux Vau acheter une piscine déjà que. Les entrées sai cher donc ni aller pas
Salut Tao !
Nous ne sommes pas surpris de ton avis Google puisqu’il fait suite à l’accrochage que l’on a eu ce soir.
Toi et tes amis, vous êtes des clients réguliers et nous apprécions discuter avec vous, mais ce soir vous avez manqué de respect à notre bâtiment et surtout à nos agents d’hygiène. En effet, nos douches ne sont pas des patinoires, ou un endroit pour faire une mousse party.
N’oubliez pas que votre comportement provoque de l’insécurité pour les autres clients qui pourraient glisser et se faire mal, mais aussi, vous donnez encore plus de travail à nos agents d’hygiène qui je pense, en ont bien assez au quotidien pour maintenir un centre aquatique propre !
Et ne t’en fais pas, la température indiquée est bien la vraie puisqu’il s’agit d’un système automatisée de prise de température ; on ne peut pas tricher !
Bonne soirée à bientôt !
Expérience positive: Beaucoup d'activités. Beau complèxe..
Expérience négative: Je met une étoile car malheureusement on ne peut pas en mettre 0. Je passes une fois avec un maillot de bain que l’on m’a vendu soit disant accepté par la piscine à saint Die mais un mois après, je suis refusé et non remboursé.
Expérience fantastique: Tres propre . Personnel tres ageable .
Expérience fantastique: Établissement propre et bien entretenu. Équipe chaleureuse, impliquée et professionnelle. Espace bien être, bassin pour nager et cours d’aquabike. L etablissement peut contenter les petits et les grands, les nageurs réguliers et occasionnels. Je recommande cet établissement !
Expérience positive: Attention le samedi après-midi l'entrée est beaucoup plus chère !!! Instant famille, joli nom pour payer plus, et avoir moins ! Même s'il fait beau, entrée au parc extérieur fermé, jeux habituels enfants fermés....
Expérience fantastique: Trop pelle expérience allez y
Expérience fantastique: Belle piscine, notre fille s'est amusée sur la structure gonflable. A bien su nager vu qu'elle pratique la natation depuis 4 ans dans son club et ses compétitions. Beau couloir .
Expérience fantastique: Bon moment de détente. Surtout a la partie spa et personnels sont très accueillants. Quelle bonne idée cette texture flottante
Expérience fantastique: Très bonne piscine et tre propre. Un truc qui et bien c'est que les shorts de piscine et interdit ça ok une chose qu'il faudrait que sa soie interdit aussi les maillots de bain string c'est un manque de respect vis vis au personne qui vienne avec des enfants .
Expérience fantastique: Piscine parfaite pour se défouler. Extérieurs avec bassin, jeux pour enfants et transats. Surveillance intérieur et extérieur au Top
Un grand merci pour votre avis, à bientôt
Expérience positive: Découverte de l'espace détente, déçue par le hammam où la douche ne fonctionne pas, donc côté hygiène pas top... Peu de transat et aucun parasol.. On vous dit d'emmener un gobelet mais malheureusement la thermos de café vide...
Expérience fantastique: Très belle piscine agréable accueille avec Camille et Mélissa très gentille et souriante, sympathique.
Un grand merci pour votre avis, à bientôt
Expérience positive: Que dire ? A l'ouverture à l'espace détente nous avions un service impeccable, avec les mêmes prestations proposées cet été 2025 , ✓on arrive vers 12h30 , plus de boisson ou froide ( il suffit de rajouter de l'eau bouillante pour le thé), plus de sucre ( régime automatique) ✓ On a plus autant de transat comme avant , lorsqu ils sont tous occupés par temps de gde chaleur, ON NE PEUT PROFITER D'UN TRANSAT et S'ASSOIR . On ATTEND qu'un TRANSAT SE LIBÈRE. ( Avant le maître nageur rajoutait sur les côtés des transats) , a présent la réponse est NON ! ✓ La douche du hammam est en panne , la réponse est " c 'est pas nous, c'est le service technique" ✓ Plus accès au vestiaire avec DOUCHE directement de l'espace détente, j'ignore la raison . Est ce pour DÉCOURAGER LES USAGERS à se doucher tranquillement? en tous cas pour accéder à ses douches fermées , il faut traverser le hall. Je plains la femme de ménage qui doit passer son temps à éponger l'eau au sol ✓ Ça ne vient pas à l'idée au personnel de mettre les trois parasols les journées de grosses chaleurs . J'en déduis qu'il y en a trois car il n'y a que trois pieds de parasol. Si je demande un parasol , va t'on l' installer ou est ce trop demander? ✓ Patère cassée dans une douche , super cool pour accrocher ses affaires . Côtés positifs : ✓ l'espace détente est propre. ✓ Dans la majorité, le personnel est courtois . Avec tout ça, est ce que je compte prendre un abonnement pour moi et ma famille ? Espace détente et autre pour nos enfants .
Expérience négative: Piscine agréable mais des gens volent les serviettes, dommage.
Bonjour, nous sommes désolés pour cet incident et regrettons que cela ait impacté votre visite. Nous espérons vous revoir bientôt.
Expérience positive: Au vu des avis négatif, nous avions peur de venir.. Mais heureusement qu'on y est allé ! Une très belle découverte, un personnel vraiment très sympa, des structures pour enfants super . La température de l'eau assez bonne. Une hygiène vraiment bien car le personnel nettoie tout le temps. Le seul bémol, il manque une pataugeoire pour les petits mais l'espace jet d'eau est super car l'eau n'est vraiment pas froide comparé à d'autres piscines L'espace extérieur avec le ventriglisse, les petits jeux c'est vraiment super . Alors vraiment moi je recommande... ( Bon pas trop , histoire qu'il nous reste de la place pour revenir !)
Merci pour votre retour positif. On est ravis que vous ayez tenté l’expérience et passé un bon moment. Promis, on garde un peu de place pour votre prochaine visite :)
Expérience fantastique: Piscine intérieure et extérieure, jeux pour enfants l'été. Le top dans la région
Un grand merci pour votre avis, à bientôt
Expérience fantastique: Toujours aussi cool belle piscine avec quelques bassin sympa, le seule bémols il manquerait un bassin de 30cm à 50cm pour les petits oui c'est peu être un investissement mais je pense que c'est indispensable pour eux et surtout leur développement pour la peur de l'eau mais pour certains c'est leurs donner un coup de pouce pour apprendre à nager mais voilà c'est une bonne idée et perspective pour l'avenir des poussins alors il est temps de se mettre à la table ronde et en discuter avec Mr le maire
Bonjour et merci pour votre retour :) A bientot dans notre centre !
Expérience négative: On se demande à quoi servent les Membres de la sécurité car ma petite fille a oublié sa serviette ds la cabine et on nous l'a volée Les voleurs sont hélas plus rapides
Expérience négative: 0/5 – Une honte, fuyez cet endroit De passage dans les Vosges (je vis à Londres), j’ai voulu faire une pause avec ma femme et ma fille de 7 mois dans cette piscine. Ce qui devait être un moment de détente s’est transformé en une expérience honteuse. À peine sortis des vestiaires, un agent vient nous sauter dessus pour demander à ma femme d’enlever son petit haut léger de type paréo. Aucun bonjour, aucun respect, juste une remarque froide et désagréable. Rien de choquant pourtant, juste un tissu léger au-dessus du maillot pour marcher jusqu’au bassin. Quelques minutes plus tard, on nous informe que le maillot une pièce de ma femme n’est pas autorisé. Apparemment, dans cette piscine, seules les femmes en deux-pièces sont les bienvenues… Une règle complètement ridicule et discriminatoire, qu’ils appliquent avec un zèle incompréhensible. Et quand j’exprime mon désaccord, on me répond que “madame peut vous attendre à l’accueil avec votre fille pendant que vous profitez de la piscine”. Sérieusement ? Ils pensaient que j’allais laisser ma femme poireauter seule avec un bébé de 7 mois pendant que je nageais tranquille ? Je ne sais pas dans quel monde ils vivent, mais si eux ont l’habitude de faire attendre leur femme à l’entrée, ce n’est pas mon cas. Pour moi, soit on profite ensemble, soit on s’en va. Le pire, c’est qu’ils disaient ça comme si c’était une solution raisonnable. Des conseils absurdes, donnés par des incompétents. Il n’y en avait pas un pour rattraper l’autre. Pourtant, j’avais respecté leurs règles : pas de short, un vrai maillot de bain. Mais malgré ça, on m’a traité comme un moins que rien, avec mépris et froideur. Le personnel est désagréable, hautain, sans aucune notion du service client. On n’a même pas eu le temps de poser nos affaires, qu’on nous faisait déjà des remarques à la chaîne. Heureusement, j’ai pu exiger un remboursement. Il était hors de question de rester une minute de plus dans un lieu aussi mal géré. J’ai voyagé dans de nombreux pays, visité des dizaines d’établissements, mais jamais je n’ai vu un endroit aussi mal encadré. Équipe non professionnelle, direction absente, et règlement absurde. À éviter absolument. Une honte pour la région. Endroit géré par des incompétents.
Expérience positive: Bel endroit, juste dommage que les transats diminue au fur et a mesure et que ceux qui restent sont abîmé donc ne sont plus très confortable ! Il serait temps d'investir un peu car le prix d'entrée a augmenté le samedi mais le confort a diminué !
Expérience fantastique: J’ai maintenant un abonnement dans ce lieu depuis trois mois. Piscine, espace détente, salle de fitness. Un lieu bien agencé, multi - activité, vous permettant de bouger et de vous dépenser, que ce soit seul ou en cours collectif, de vous détendre et de vous relaxer ou de chiller en extérieur. Le personnel féminin à l’entrée vous accueille toujours avec un sourire. L’équipe de maître nageur est très professionnelle avec toujours l’œil ouvert, tout en gardant un contact humain dans la bienveillance et la convivialité avec la clientèle. Un large choix de cours collectif, tous plus dynamiques et variés les uns que les autres, sur une vaste amplitude horaire. Des infusions et café de la maison LABIK à Saint Dié sont gracieusement mises à disposition à l’espace bien-être. Vous pourrez profiter de la vue sur la montagne, on vous relaxant dans le jacuzzi en extérieur, après une bonne séance de sport, un vrai bonheur ! Une dédicace particulière à l’équipe de nettoyage, qui fait en sorte, et ce même les jours d’influence, de vous accueillir dans un endroit toujours propre et hygiénique. Cerise sur le gâteau, le directeur est une personne humaine et accessible. Je recommande vraiment en tout point ! Aqua Nova America, l’essayer c’est l’adopter :-)
Merci pour ce très bel avis qui englobe l’ensemble de nos équipes et de nos prestations ! Nous sommes ravis de vous satisfaire !
Expérience négative: Avis globalement positif pour la partie piscine malgré l'absence de savon dans les distributeurs dans les douches depuis plusieurs semaines...a t'on décidé la aussi de faire des économies ?le pire de tout concerne l'espace bien être,un bien grand mot pour un endroit ressemblant plus a un marché.Le respect du silence est inexistant,ce qui ne semble pas déranger l'employé présent, d'ailleurs quel est son rôle ?Quand a l'espace"tisanerie",celui ci n'a de tisane que le mot,pas d'infusion en entrant,a part le café froid qui sert de décoration,toujours pas 2h après... économies...economies...a quoi peut bien servir le gobelet que l'on vous propose d'acheter a l'entrée ? Comme vous le constatez les pistes d'améliorations sont nombreuses afin de rendre cet endroit agréable ou plutôt de retrouver un endroit aussi agréable qu'il l'a été par le passé...
Expérience fantastique: Je trouve l’établissement agréable et complet autant pour les sportifs que pour les familles. L’espace détente est particulièrement reposant et le personnel est très agréable, je recommande !
Merci pour votre avis, à bientôt :)
Expérience négative: Espace bien-être très médiocre. Eau froide loin des 35 degrés que l'ont devrait avoir dans un spa. Pas de gobelet à disposition, il faut prévoir 1 euros comme excuse les gens laisse traîner les gobelets. Pour les douches il faut attendre un certain temps pour avoir l'eau chaude. Heureusement qu'il n'y à pas foule car le complexe et beaucoup trop petit et tout sa pour 18 euros. A éviter
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à préciser que notre établissement propose un espace détente et non un spa. La température de l’eau est adaptée à cet usage, tout en respectant les normes d’hygiène et de sécurité. Concernant les douches, il peut effectivement y avoir un léger délai pour l’arrivée de l’eau chaude si elles n’ont pas été utilisées récemment, mais cela se régule généralement en une trentaine de secondes.
En ce qui concerne les gobelets, ils ont été retirés pour des raisons écologiques depuis maintenant deux ans. Nous encourageons nos visiteurs à venir avec leur propre éco-cup pour profiter de la tisanerie et de la fontaine à eau en libre-service. Cette démarche s’inscrit dans une volonté de réduction des déchets plastiques.
Bonne journée.
Expérience négative: Un lieu de plus en plus mal fréquenté : - cet après-midi, deux jeunes hommes étaient assis dans l'espace bien-être et reluquaient sans se cacher. Dans le bassin extérieur, ils se sont permis des remarques déplacées - incident avec un autre homme il y a quelques semaines : il suivait les jeunes femmes et les regardait de manière tout à fait oppressante. Un habitué a également remarqué ce comportement et est allé le signaler. Dans un autre registre, de plus en plus de personnes utilisent la salle sans jamais nettoyer le matériel après leur passage. Bien sûr, les employés ne sont pas policiers et je comprend leur impuissance, mais en tant que cliente, ce n'est plus tolérable. Je n'avais jamais rencontré de tels problèmes jusqu'à présent mais je ne suis désormais plus à l'aise. Mon abonnement s'achève en juillet et je ne le renouvelerai pas.
Expérience positive: Cours de fitness nombreux et très variés. Les coach sont professionnels et très agréables. Concernant les douches, eau souvent froide dans les vestiaires fitness, dommage !!
Bonjour Tiphaine et merci pour votre avis ! Concernant les douches fitness effectivement nous rencontrons des difficultés au niveau des mitigeurs qui peuvent parfois envoyer de l’eau froide lorsque de longues périodes d’inactivité des douches sont constatées (exemple si pendant 20mn aucune douche n’est utilisée, l’eau peut être longue à se réchauffer). Nous travaillons en collaboration avec nos prestataires techniques Dalkia et nous devrions effectuer des travaux de ce côté là.
Bonne journée !
Expérience négative: ras le bol des nageurs ne respectant pas les couloirs appropriés, et qui se permettent de râler en plus . ceci avec la passivité des M.N.S. pour ma part ce sera ailleurs désormais.
Expérience négative: On est aller à cette piscine le vendredi 19 avril et le lendemain je me suis sentis pas très bien es ce à cause d une bactérie dans l eau je sais pas j ai ete pris de vomissements et diarrhée aiguë avec une forte pointe au ventre donc je sais pas je n incrimine pas la piscine mais me pause pleins de questions mais c est que mon simple avis en tout cas nous on ne pense pas retourner dans ce lieux
Bonjour,
Merci pour votre message et pour nous avoir fait part de votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été souffrant après votre passage à la piscine, et nous espérons que votre état de santé s’est rapidement amélioré.
Nous tenons à vous rassurer : les analyses de l’eau de baignade sont effectuées quotidiennement, conformément à la réglementation en vigueur. À ce jour, aucun dépassement de seuil ni anomalie n’a été constaté dans nos contrôles, qui sont toujours en bonne et due forme.
Par ailleurs, nous n’avons reçu aucun autre signalement similaire de la part des usagers.
Bien que nous ne puissions établir de lien direct entre votre état et notre établissement, votre retour est pris avec attention. La sécurité et le bien-être de nos visiteurs restent notre priorité, et nous restons vigilants à toute situation pouvant impacter la qualité de l’accueil ou de l’eau.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
La direction
Expérience positive: excellent endroit , on adore .Rien à voir avec les piscines ou les jeunes sautent , plongent hurlent . Les parents sont responsables et on a pas peur de laisser nos affaires sans surveillance
Merci pour votre avis, à bientôt :)
Expérience positive: Le côté spa est très sympa, avec tisane à volonté. Pensez à emmener votre goblet pour la tisane, sinon ils en vendent pour 1€. L'espace extérieur est sympathique avec possibilité de se reposer sur des transats.
Expérience négative: Personnel d'accueil toujours aussi antipathique ! Nous avons attendu 10minutes dans le sas d'entrée pour pouvoir acheter notre entrée, car la dame censé être là manger des bonbons et faisait du rangement dans son placard derrière le comptoir... A peine un bonjour, pas un excusez-moi... Rien ! Pas la première fois, sûrement pas la dernière... HELAS
Bonjour, nous sommes vraiment confus que vous ayez subi cette situation !
Afin que celle-ci ne se reproduise plus, est-il possible pour vous de me contacter par mail svp?
[email protected]
Merci d’avance,
Mme ZANZI Elisa
Directrice adjointe
Expérience fantastique: Cet endroit est super beau et très bien agencé. Le personnel est agréable et compétent. J' y passe de très agréables moments. Seul bémol le port du bonnet pour les personnes ayant des cheveux longs devrait être obligatoire pour hommes et femmes . Ce n'est pas très hygiénique car certaines personnes ont vraiment les cheveux très longs...pour le reste très bien. Merci.
Bonjour et merci pour votre avis :)
Expérience négative: Piscine décevante pour les familles avec enfants. La conception ne semble pas du tout adaptée aux plus jeunes, ce qui limite grandement leur expérience. De plus, il est impossible d'obtenir un jeton sans payer ou de faire de la monnaie sur place, ce qui n'est pas très commerçant et complique l'accès aux casiers. Enfin, la musique est extrêmement forte, rendant l'ambiance désagréable pour ceux qui viennent simplement nager ou se détendre. Dommage, car le lieu pourrait être bien plus agréable avec quelques ajustements.
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne fin de journée !
Expérience fantastique: Une expérience très sympa lors d'un weekend dans la région avec mon conjoint. Sauna, hammam, bassin nordique, salle de luminothérapie, ... Le lieu est complet en équipement, propre et l'accueil du personnel impeccable. Un moment détente que nous avons beaucoup apprécié !
Bonjour et merci pour ce super avis ☺️ A très vite !
Expérience positive: Piscine côté adulte très bien ! Piscine pour tous très bien mais manque 4,5 degrés .
Expérience fantastique: Vous pourrez apprécier la diversité des cours et les horaires ! Les coachs sont toujours à l'écoute et de bon conseils !
Expérience négative: Dimanche 2 mars grosse déception payé 30 € pour passer un moment qui aurait dû être agréable en famille en moment horrible eau pas très chaude pleine de jeux inactif j'ai eu le malheur de vouloir emprunter 3 frites pour les enfants on m'a clairement dit de les reposer qu'ils ne pétaient pas le matériel inadmissible de ne pas avoir un minimum de jeux pour les enfants très déçu
Bonjour,
L'eau du bassin ludique est à 30°C, le ressenti de chacun peut-être différent mais nous considérons qu'il s'agit là d'une température correcte (elle est similaire à beaucoup de piscines autour de nous). Concernant les cols de cygnes, ils ne sont pas toujours en activité
(surtout si la fréquentation n'est pas demandeuse) car leur fonctionnement peut très facilement augmenter la présence de chloramines dans l'air, mais il est tout à fait possible de demander aux maintre-nageurs afin qu'ils allument l'ensemble de nos jets.
Concernant le matériel, effectivement, les frites sont réservées à un usage sportif : pour nos cours d'aquasports. Nous n'avons jamais prêté de matériel, sauf des ceintures par mesure de sécurité, et nous invitons vivement les familles à venir avec leurs propres jeux ;-)
Nous vous remercions tout de même pour votre avis.
Bonne journée,
AQUANOVA AMERICA
Expérience positive: Le côté adulte uniquement est correct, l'endroit relativement propre. Plus de savon dans les douches du côté la par contre. Le côté general était un peu trop bruyant, avec des enfants qui sautent des escaliers a l'eau, font des salto dans l'eau... Bof L'eau affichée a 30 degrés... Ca n'en a pas l'air. Dommage qu'il n'y ait pas un bassin intérieur uniquement côté adulte. L'endroit est fréquenté par des réguliers. Plus d'hommes que de femmes. Le plus dérangeant c'est ceux la même qui ont pris leur habitude... En rentrant dans le hammam, juste 15 sec d'ouverture de la porte et poser ma serviette sur le côté, j'ai eu le droit a une gentille réflexion "soit tu rentres soit tu sors" alors... On ne tutoie pas les gens qu'on ne connait pas. Et le ton etait vraiment hors de propos. Donc bon, la fréquentation joue beaucoup sur l'ambiance. Nous n'avons pas testé les équipements de sport a l'étage.
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Concernant le savon dans les douches, un simple signalement auprès d’un agent d’hygiène aurait permis son remplacement immédiat. Avez-vous eu l’occasion de le signaler lors de votre passage ?
L’espace aquatique est, en effet, un lieu de loisirs où les enfants viennent s’amuser, ce qui entraîne naturellement un certain niveau sonore. Nous veillons néanmoins au respect des règles de sécurité afin que chacun puisse profiter des installations dans les meilleures conditions.
L’eau affichée à 30°C correspond bien à la température réelle. Toutefois, la perception de la chaleur peut varier en fonction de la température ambiante et du temps passé dans l’eau.
S’agissant de la fréquentation, notre établissement accueille des habitués, ce qui est tout à fait normal puisqu’ils sont abonnés et résident à Saint-Dié et ses environs. Quant à la répartition hommes/femmes, nous ne considérons pas cette information comme pertinente dans le cadre d’un avis Google.
Enfin, nous regrettons votre expérience dans le hammam. L’ambiance dépend effectivement de la fréquentation, et nous encourageons chacun à faire preuve de courtoisie et de respect envers les autres usagers. Avez-vous eu l’occasion d’échanger avec cette personne afin d’apaiser la situation et éviter ce type de remarques à l’avenir ?
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L’équipe d’AQUANOVA AMERICA
Expérience négative: Y a du bon et du beaucoup moins bon. La propreté est la. Mais l eau des bassins est clairement trop froide , j ai un serieux doute sur les 29 degré de l écran... les douches ont leur température qui varie sans cesse pendant quelques secondes bouillante apres gelé pendant un bon laps de temps. L espace ludique est sympa malheureusement inaccessible les 9/10 du temps vu qu il y a cours sans cesse. Vous ne pouvez pas construire une salle avec un bassin juste pour les cours, ça serait plus sympa pour les visiteurs lambda qui ont aussi payé leur place , et ça serait beaucoup plus calme....
Expérience positive: Très bon endroit pour nager, se détendre en tant qu'adulte. Dommage que cette piscine ne soit pas adaptée aux jeunes enfants. Ils n'ont pieds à aucun endroit dans les bassins...
Expérience positive: Piscine propre, cours individuels pour enfants possibles. Horaires du vendredi au top. Cependant tarif élevé le samedi à 10 euros la place enfants comme adultes. Surtout pour 2 activités en plus... auxquelles ont ne peut pas accéder car occupées par des adolescents qui ne laissent pas la place aux petits.
Bonjour et merci pour votre avis ! A très bientôt dans notre centre ;)
Expérience positive: Lieu agréable personnel très sympa en effet la musique est un peu trop forte lors des séances de gym aquatique dommage qu’il n’y ait pas une soirée naturiste proposée à l’espace bien-être une fois par mois ce serait cool
Expérience négative: L'espace détente est très bien. Mais quel bruit dans le hammam et sauna!!! Beaucoup de personnes se croivent sur la place du marché et ne respectent pas du tout le silence. Franchement c'est très dur de se détendre dans de telle condition. Moi qui pensais m'abonner à l'année.
Expérience positive: Bonne piscine mais dommage il n'y a pas de toboggan alors qu'il y avait la place pour le faire
Expérience négative: Serait il possible de prévoir des horaires où le silence est obligatoire ? Les hurlements de la séance aquagym sont rédhibitoires
Expérience négative: Espace détente ...silence et bientraitance...oui mais on se croit dans un hall de gare ou une cour de récréation...tout le monde parle et les surveillants ne font aucun rappel à l'ordre .. Pas de relaxation possible dans cet endroit
Expérience positive: Note susceptible d'évoluer (qui a évolué suite à la réponse). Ce matin, je passe avec ma carte 20 entrées et ça bloque au portillon : les cartes ne passent pour personne. A mon tour j'essaie. Une fois, deux fois, rien ne se passe. Après un court moment d'attente, on nous dit que c'est bon. J'ai la présence d'esprit de demander à vérifier le nombre d'entrées sur ma carte : 2 entrées ont été retirées ! La demoiselle à l'accueil me remet mes entrées sur la carte, je demande s'il y aura un contrôle pour les autres clients, on me répond : " s'ils le demandent, oui. " Et on me dit que ce problème arrive souvent et que les portiques seront changés l'an prochain. N'hésitez donc pas à demander la vérification de votre carte si vous rencontrez ce problème. Dommage que ce soit aux clients de faire le SAV...
Bonjour, c'est bien dommage d'avoir une note de 2 étoiles pour une mésaventure informatique qui a été réglée vous concernant...
Nous comprenons parfaitement l’importance pour nos clients de s’assurer du suivi de leurs entrées, et nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de notre service, même en cas de dysfonctionnement informatique.
Lorsqu’un problème technique survient, nos agents d’accueil doivent prioritairement gérer la situation en cours, notamment en assurant l’accès aux clients et en traitant les difficultés liées au système. Dans ce contexte, il n’est malheureusement pas possible de vérifier immédiatement les cartes de chaque client, car cela nécessiterait un temps dont nous ne disposons pas toujours.
Cependant, soyez assuré que nous restons à votre disposition pour effectuer ces vérifications dès que la fréquentation le permet et que la situation est stabilisée.
Nous invitons donc l'ensemble des personnes porteurs de cartes (si dysfonctionnement il y a) à vous adresser à nos équipes à un moment plus opportun, (à votre sortie par exemple) et elles se feront un plaisir de contrôler votre nombre d’entrées avec précision :-)
Expérience positive: Très bien mais désormais très cher...18 € pour profiter de l'espace océane.... Merci de prévoir plus de chaises ou bancs dans l'espace d'attente. 4 chaises à ce jour.
Expérience fantastique: Piscine super propre ! Accueil au top & souriant ! Personnel a l'écoute, le coté Spa comme piscine sont super ! Tarrif au top
Bonsoir, merci pour votre avis qui ravira les équipes. Nous œuvrons au quotidien pour satisfaire nos clients !
À bientôt
Expérience positive: Superbe endroit pour la détente, l 'eau est à bonne température et les locaux sont propres. Petits inconvénients, le port du bonnet de bain n' est pas obligatoire comme dans toutes les piscines de France à peu prés,pour l'hygiène ce serait mieux . Le prix un peu honéreux pour une famille de 5 personnes. La musique un peu forte pendant les séances d'aquabiking. A part cela, je recommande cet endroit très agréable.
Expérience négative: Les douches sont brûlantes ou trop froides. Le week-end a 16h30 vous pouvez tirer une croix sur les boissons offertes à l’espace détente. Manque d’hygiène flagrant au Hamam (pas de jet, ni même de bassine). Les vestiaires sont irrespirables tellement il y fait chaud, insupportable après une séance de cardio. Il n’y a plus de papier pour essuyer les équipements de la salle de sport... On est tombé très bas ! Il y a deux ans le bilan était beaucoup plus satisfaisant !
Expérience négative: Petit bassin squatté entièrement par l'aquagym. Bassin extérieur réservé pour entraînement avec chien. Nous avons pris une douche et sommes ressorti. On aurais aimé être averti a l'accueil en entrant.
Expérience positive: Endroit sympathique eau à 29°C bassin ludique avec courant, bassin extérieur fermé à partir du 15 septembre. 20€ pour une famille de 4. Pensez à avoir 1€ pour les casiers. Vous pouvez prendre en supplément la partie Océane bassin extérieur avec jets, sauna, hammam et pièce luminethoreapie. 13€ par personne Les maîtres nageurs très sympathiques Et personnel à l acceuil également Attention vous ne pouvez pas porter de paréos ou autres près des bassins..je n ai pas compris pourquoi Bon moment en famille
Bonjour, merci pour votre retour positif !
Pour des raisons d'hygiène, les paréos et autre type de vêtement autre des maillots de bain sont interdis dans notre règlement intérieur :)
Au plaisir de vous revoir dans notre centre !
L'équipe d'Aquanova AMERICA
Expérience négative: Bonjour hammam pas hygiénique manque robinet d'eau avec tuyau pour laver les sièges
Expérience positive: En tant que plongeur c'est avis ne porte que sur la fosse de 10m qu'il y a dans cet établissement et je ne jugerai pas des autres loisirs proposés en ce lieu. Déjà il faut signalé que c'est une structure pour notre sport n'existe pas dans beaucoup d'endroits ce qui est déjà un point appréciable. Pour notre première fois rien de négatif, l'organisation avec les créneaux réservés fonctionne bien, c'est propre ,l'accueil est efficace (communique pas une joie de vivre particulière mais bon).Pour ce qui est de la fosse très bien pour faire de l'apnée et des exercices avec bouteille. Un bon moment avec notre club et merci de mettre une telle structure à disposition
Bonjour et merci pour votre avis
Expérience fantastique: Très bel accueil ce jour! piscine idéalement pensée avec espace vert extérieur avec possibilité de manger bronzer fumer et même jouer au foot et au volley l'eau est chaude et l'espace super.l'espace bien être parfait. Attention emmener un gobelet si vous voulez profiter du thé ou du café distributeur de maillot de bain et de boissons à l'entrée ! On reviendra sans problème ! une des meilleures piscines qu'on est faite assurément.
Expérience fantastique: Moment agréable dans ce bel endroit où l'on peut contempler en plus un flanc de montagne depuis le jacuzzi exterieur.....quoi de mieux ? Endroit découvert par invitation et très agréable pour se ressourcer.
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Belle journée à vous :)
Expérience fantastique: Belle piscine, bassin Intérieur et extérieur, température de l'eau idéale, facile d'accès, grand parking
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir ;)
Bonne journée
L'équipe d'Aquanova America
Expérience positive: Personnellement je trouve que ce n'est pas une piscine pour les enfants en bas âge ( absence de patogeoire ou de petit bassin )
Expérience positive: Bien, tranquille, j' y vais régulièrement, dommage d'avoir condamné la porte extérieure de l'espace détente qui donnait accès à l'espace public. J'ai pas compris pourquoi ??
Bonjour et merci pour votre avis ! À bientôt dans notre centre :)
Expérience fantastique: Une très belle piscine, très propre avec un belle espace extérieur et un staff au petit soin ..
Bonjour,
Merci pour votre retour plus que positif !! :)
Bonne journée,
L'équipe d'Aquanova America
Expérience positive: En tant Qu adulte, super complexe avec zone détente, luminotherapie, sauna, Hammam , jacuzzi, salle de sport. Grand bassin de nage interieur, bassin extérieur plus petit. Pour les enfants, pas vraiment de zone où ils ont pieds, petit bassin commençant à 90cm et beaucoup de courant et de bulles. 1 seul petit toboggan. Dommage pour les sorties en famille avec des tout petits car seul la zone jets d eau leur est adapté et pas toujours allumée. Eau à 29 degrés
Expérience fantastique: Centre aquatique très agréable. Piscine extérieure à débordement superbe !!! Possibilité de faire son baptême de plongée gratuitement dans la fosse!!! Les personnes non satisfaite sont vraiment exigeante ou connaissent-elles vraiment mieux ( sic ) ??? Bref, en tout cas personnellement je me sens dans cet endroit comme un poisson dans l eau !!!
Bonjour,
Merci pour votre retour, ça fait toujours plaisir d'avoir des retours positifs ! ;)
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe d'Aquanova America
Expérience négative: Nous venons depuis un an tous les weekends et nous étions très contents de cette piscine mais depuis deux semaines le samedi c'est réservé aux enfants plus possible de nager ni de se détendre dans les bulles et les jets d'eau à moins d'aller au spa . Bien entendu le prix n'est pas le même. De plus je n'ose pas imaginer la teneur d'urine dans l'eau que nous laisse les joyeux bambins. On en voit rarement aller aux toilettes . Bref le samedi c'est " Aqualand "au placard les plus de 18 ans
Expérience négative: C'est la première fois que je vais dans une piscine où il est impossible de nager, quelle déception..... effectivement les samedis depuis le 11/05 pas de lignes, journée réservée aux familles, tout l'espace intérieur et extérieur est réservé aux enfants ,tant mieux pour eux, dommage pour les nageurs habitués du samedi qui doivent trouver un autre créneau !
Bonjour, nous avons le plaisir de vous informer que 2 lignes d'eau sont à disposition le samedi suite à plusieurs demandes de nos clients. Vous pourrez donc profiter à nouveau de votre centre le samedi sans aucun souci ! ;-)
A bientôt !
Expérience négative: Nous sommes très déçu, c’était notre première visite et nous ne reviendrons jamais. Accueil médiocre, aucune explications, impossible de nous faire de la monnaie sur une pièce de 2€ pour les casiers, porte qui se ferme derrière vous dans l’espace piscine et obligé de demander à ce qu’un maître nageur vous ouvre pour revenir à l’espace bien-être ??? Espace bien-être oppressant, tisanerie impossible d’en profiter car personne à l’accueil ne nous as expliqué pour les gobelets…les gens parlent fort dans les saunas et mettent les pieds sur les bancs, aucun respect. N’hésitez pas une seule seconde à plutôt passer la frontière en Allemagne pour aller dans des thermes bien plus qualitatifs avec un rapport qualité/prix incomparable.
Bonsoir.
Nous vous remercions pour votre avis mais nous en sommes très surpris !
En effet, les conseillères ont comme consigne de ne pas faire de monnaie pour la simple et bonne raison qu’au vu de la fréquentation journalière (entre 300 et 1700 personnes), si la monnaie était effectuée pour toutes ces personnes, nous ne pourrions pas assurer la journée. Qui plus est, la personne du jour, qui vous a encaissé, souhaitait vous vendre un jeton (1€) mais vous en avez même souhaité 2… Elle se dit surprise de votre réaction et vous aurait renseigné avec plaisir si vous lui aviez dit que c’était la première fois que vous veniez et que vous vouliez connaître les choses à savoir sur l’espace détente…
Par ailleurs, les gobelets à l’espace détente ne sont plus mis à disposition depuis le 1er janvier 2023, nous avons communiqué pendant plusieurs mois à l’ensemble de nos clients, cela fait maintenant 1 an et demi et nous considérons que l’information a largement été diffusée…
Pour ce qui concerne l’espace détente et l’accès à celui-ci, effectivement la porte se déverrouille avec un bracelet RFID, car il s’agit d’un espace privatisé et réservé. Pour les entrées unitaires, nous ne pouvons fournir les bracelets RFID qui sont réservés aux abonnés. Nous avons toujours fonctionné de cette manière et nous n’avons jamais eu de retour négatif sur cette organisation…
Pour finir, pour les saunas, il est vrai que ça arrive que des personnes ne respectent pas le silence dans l’espace détente, mais nous considérons que les maître nageurs ne sont pas des policiers et que le silence relève du bon sens dans un espace comme le notre… Pour les pieds sur les bancs, le sauna est configuré de manière à ce que, forcément, nous devons mettre les pieds sur les bois pour monter ou descendre de niveau. Pour la prochaine fois, si vous souhaitez revenir, n’hésitez pas à nous appeler et à poser les questions nécessaires à la bonne organisation de votre venue pour ne pas connaître des mésaventures évitables.
Belle soirée.
Belle soirée.
Expérience fantastique: Super bonne piscine, Je la conseil a tout ceux qui ni sont toujours pas allés ! Le matériel tel que les bassins sont en plus d’être beaux architecturalement parlant super propre ! Vous pouvez pour vos enfants allés à l’espace aqualudo, c’est un super espace de jeu pour les enfants.
Expérience positive: Je n’ai pas pu profiter de ma séance natation palmes, car le couloir réservé pour les palmes n’est pas assez surveillé. Du coup d’autres nageurs confirmé se permettent d’envahir ce couloir se permettent de faire des plongeons et de nager sans palmes alors que c est déjà bien assez étroit Bien sûr il faut faire le gendarme Alors que ce n’est pas mon rôle, il y a des maîtres nageurs pour ça…. Dommage!
Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration quant à l'utilisation non autorisée du couloir réservé aux palmes pendant votre séance de natation.
Il est regrettable que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séance en raison de l'envahissement du couloir par d'autres nageurs. Nous tenons à vous assurer que la sécurité de nos clients est notre priorité absolue.
Nous comprenons également votre point de vue selon lequel il devrait y avoir une surveillance plus stricte pour garantir le respect des règles et des zones dédiées. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos équipes de maîtres-nageurs pour assurer la sécurité et le respect des règles dans nos installations.
Nous vous encourageons également à signaler toute violation des règles à nos maîtres-nageurs en service. Bien qu'ils ne soient pas là pour jouer le rôle de gendarme, ils sont là pour garantir la sécurité de tous les nageurs et sont prêts à intervenir lorsque cela est nécessaire
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe d'Aquanova America
Expérience positive: Piscine sympa, le couloir d'eau est agréable , seul bémol : pas de petits bassins pour les enfants, juste une aire de jeux fermée lors de notre venue.
Bonjour et merci pour votre avis :) Pour votre prochaine venue, n'hésitez pas à demander la mise en route de notre AquaSplash, il est coupé lorsqu'il n'y a pas d'enfants mais nous le réactivons à la demande :)
Expérience positive: Piscine propre et personnel aimable, mais tarif cher pour ce que c'est... Pas de toboggan dommage !! Il y un bassin sportif une rivière et un "parcours AQUATIQUE" l'eau n est pas très chaude ainsi que la température ambiante autour des bassins.
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre piscine ainsi que la convivialité de notre personnel. Vos compliments sont très encourageants pour toute l'équipe.
En ce qui concerne les températures des bassins, nous tenons à vous informer que malgré les augmentations du prix de l'énergie, nous maintenons une température du bassin ludique à 29° et celui du bassin nordique (côté océane) est à 32°.
Nous tenons également à vous informer que notre grille tarifaire a été faîte après une étude concurrentielle. Nos tarifs sont donc basés comme nos confrères.
En vous souhaitant une excellente journée,
Bonne journée,
Expérience fantastique: Dommage que les vielle personnes ce croie dans un 4 étoile c'est permis d'insulter des femmes mais après il a voulu jouer avec moi je tien a remercier le jeune homme qui savait plus quoi faire et à su me calmer et garder son calme dommage quele 3 ème âge croix que la piscine leur appartient impressionnant à cette âges l'insolence merci beaucoup et encore désolé mais journée parfaite
Merci pour votre avis !
Expérience négative: Eau piscine très froide. On ne peut pas rester plus de 10min avec un enfant de 2 ans. Carrelage très glissant et dangereux et encore pire pour les enfants. Personne à l'accueil pas agreable. Je déconseille fortement.
Bonjour et merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous rejoindre lors des séances bébé nageur le samedi de 9h à 11h. L'eau y est chauffée à 32°C et le bassin est aménagé pour vos bambins !
Concernant le carrelage, effectivement nous rencontrons des difficultés mais nous appliquons un traitement annuel pour diminuer les risques de glissance.
Pour la personne à l'accueil, n'hésitez pas à nous joindre en privé afin que l'on échange à ce sujet, nous sommes attentifs à ce genre de détails.
Merci à vous.
Expérience fantastique: Superbe piscine ! Personnel accueillant, souriant et très aimable, les lieux sont toujours très propre. Vraiment top !
Bonjour et merci pour votre avis :)
Expérience fantastique: Les équipements proposés sont vraiment à la hauteur, que l'on vienne en famille ou seul à l'espace bien être ! La salle de cardio training est équipée d'appareils modernes, bref je recommande fortement!
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis positif. Bonne journée à vous :)
Expérience fantastique: Très beau lieu, super pour une journée en famille ! C'est propre, le personnel est agréable, rien à dire !
Bonjour et merci pour votre avis :)
Expérience fantastique: J'ai essayer plusieurs piscine dans les environs et celle d Aquanova est bien la seule où moi et mes enfants n'ont pas eu froid dans l espace ludique. Je recommande !
Bonjour, merci pour votre avis positive ! Au plaisir de vous revoir dans notre centre ! :)
Expérience fantastique: J’ai profité des frais d’adhésion offert ce mois de janvier pour prendre mon abonnement, avec, j’ai une invitation gratuite pour un proche. Merci pour cet accueil et l’établissement est très propre, très fonctionnel !
Bonjour, merci pour votre avis. Nous transmettrons votre avis à nos équipes ! ;)
Expérience fantastique: C’est l’endroit idéal quand on s’ennuie un jour de pluie ! Peu d’activités à faire sur Saint-Dié, je me rends à Aquanova pour faire ma séance de sport et ensuite me détendre au sauna ! Parties communes propres et personnels agréables
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir dans notre centre :)
Expérience fantastique: Aquanova est un centre aquatique génial. Avec ses installations diversifiées, on ne peut que passer de bon moments. Le personnels est TOP et la propreté est au rendez-vous. Je recommande !!
Merci beaucoup pour votre super avis ! Bonne journée à vous :)
Expérience fantastique: Une mâtiné détente à aquanova, spa, hammam , luminotherapie et bain nordique. Nous avons apprécier le thé ainsi que le café mis à disposition. Tout est très bien soigné. Le personnel est accueillant et serviable.
Bonjour,
Merci pour votre avis ! :)
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience tout aussi agréable.
Bonne journée,
Expérience fantastique: Participation au cours de bébé nageur du samedi matin, des aménagements adaptés à bébé et une température de 32 degrés pour l’eau. Jolie piscine et de beaux aménagements ! Je vais prendre un abonnement.
Merci pour votre avis, au plaisir de vous accompagner dans cette démarche d'abonnement ! :)
Expérience fantastique: La plaine de jeux a été le lieu idéal pour célébrer l’anniversaire de ma nièce ! Un gâteau et deux boissons avec des bonbons étaient compris dans la formule. Les enfants se sont amusés toute l’après-midi !
Merci pour votre avis, à bientôt ! ☺️
Expérience fantastique: J’ai récemment découvert Aquanova America et je suis tout simplement ravi de cette expérience ! De passage à Saint-Dié-des-Vosges, j’ai profité de l’espace aquatique et d’un cours unitaire de circuit training lors des vacances de Noël. Coach à l’écoute et adapté à tous. Merci encore pour l’accueil souriant
Un grand merci pour votre retour positif suite à votre récente expérience à Aquanova America ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez pleinement apprécié notre espace aquatique ainsi que le cours de circuit training pendant vos vacances de Noël :=)
Expérience fantastique: De passage dans les Vosges pendant les vacances , nous nous sommes arrêtés à Aquanova America pour se détendre ma copine et moi, des tarifs abordables et un moment de détente assuré ! Le petit plus, du café et du thé présent à l’espace oceane. Je reviendrai volontiers !
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience, à bientôt dans notre centre ;)
Expérience fantastique: J'ai vécu une expérience exceptionnelle à Aquanova America à Saint-Dié-des-Vosges ! L'établissement offre un service impeccable, des installations modernes et un personnel accueillant. La variété d'activités aquatiques disponibles a rendu ma visite super ! Je recommande vivement cet endroit pour une expérience aquatique au top !
Merci infiniment pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience exceptionnelle à Aquanova America à Saint-Dié-des-Vosges. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que notre service, nos installations modernes, et notre équipe accueillante ont contribué à rendre votre visite super !
Expérience fantastique: Incroyable ! Nous avons avec mon compagnon pris la journée Spa. Ils nous ont offert du thé pour l'achat des 2 places. (Collaboration avec un torréfacteur local). Mais il ne s'agit pas, ici, de "seulement" un complexe aquatique, sachez qu'il y a un espace pour enfant (sport en salle) et d'une salle de sport pour adulte + salle de dance.
Bonjour et merci pour votre avis ! À très bientôt dans notre centre
Expérience négative: J'ai essayé d'appeler la piscine pour avoir des informations, avec le numéro indiqué sur le site. Il était 17h30 et l'accueil fermait à 21h30 selon le site.. On m'indiquait que j'étais le prochain appel à être traité, mais 10min après je n'avais toujours pas de réponse.. L'accueil téléphonique c'est la page de garde d'une entreprise. Vraiment dommage.. Ça avait l'air bien, mais ayant 40min de route pour y aller, on ne pouvait pas prendre la route sans avoir toutes les infos en main !
Bonjour, pour donner suite à votre avis, nous avons eu un souci avec notre ligne téléphonique. N'hésitez pas à nous contacter par messenger sur Facebook ou nous essayons de répondre dès que possible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous espérons vous compter parmi nous prochainement, belle journée à vous.
Expérience négative: La piscine est chère (6,5€) pour des prestations pas forcément à la hauteur. Les douches sont froides. Sinon la piscine est propre et il n'y avait pas d'affluence un samedi après midi.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous regrettons que votre expérience à notre centre aqualudique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant le coût de l'entrée et la température des douches.
Nous souhaitons souligner que nous sommes attentifs à la valeur que nous offrons à nos clients. En ce qui concerne les tarifs, nous tenons à vous informer que nous pratiquons des prix compétitifs alignés sur ceux de nos concurrents, tels que la piscine à Lunéville qui applique également un tarif de 6,50€ par entrée. Nous nous efforçons de fournir une expérience de qualité qui reflète la valeur de nos services.
En vous souhaitant une belle journée :)
Expérience fantastique: Très bon moment passé lors des vacances de Toussaint belle piscine et le personnel très agréable
Bonjour et merci pour votre note :) A bientôt dans notre centre !
Expérience négative: Toujours aucun tarif particulier pour les personnes en situation de handicap. Des années que ça dure.. Même Nancy thermal propose quelque chose sur ce créneau, la gratuité de l'entrée l'occurrence, ainsi que celle de Gérardmer. Réveillez vous un peu !
Expérience positive: Agent d'accueil inflexible et peu affable : aucun prêt de jeton en cas d'oubli de notre part. Le règlement n'interdit pas un minimum de confiance envers ses usagers.... Un petit bémol dans les bassins où celui ci n'est pas appliqué par les maîtres nageurs : aucune interdiction faite aux enfants ou parents qui viennent plonger et envahir les lignes dédiées aux nageurs débutants obligeant à slalomer ou à éviter chacun.
Expérience positive: Les journées avec enfants c'est impossible de profiter de la zone aquatique (trop de monde pour le peu de M2 d'eau).. rien a dire sur le personnel, l'environnement et les activités
Bonjour et merci pour votre avis !
Expérience positive: La piscine est très bien mais comme toutes les piscines c'est assez bruyant à l'intérieur mais en été quand la piscine extérieure est ouverte c'est parfait. Par contre le tarif est assez élevé quand on y va en fin de journée... Peut être envisager un tarif réduit pour la dernière heure
Bonjour et merci pour votre avis !
Expérience négative: C'est a se demander a quoi servent les maitres nageurs.personne ne respecte rien.jeux sans surveillance.piscine exterieur ou tu te prends des ballons dans la tete.a ce que je vois rien n'a change.
Bonjour, les maîtres-nageurs ont en premier lieu un rôle de surveillance. Ils ne peuvent assurer la police dans le bassin si la surveillance en subit les conséquences. Nous comptons sur le civisme de chacun pour résoudre des futilités ;-)
Expérience positive: Piscine intérieure qui sent beaucoup trop le chlore et extérieur trop petite.. l'espace jacuzzi et pas trop mal mais se remplie très vite, il fait arriver tôt pour les transats. Les verre pour boire sont payant sa serait bien de le préciser sûr le site.
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous prenons note de votre recommandation concernant les verres !
Expérience fantastique: Je suis contente de cette piscine , Je trouve juste dommage qu’il n’y ai pas de toboggan comme dans d’autres endroits ..
Merci pour votre avis ! Hélas oui, nous savons qu'un toboggan ne serait pas un luxe dans notre établissement, nous y pensons très régulièrement et en avons fait notre axe de travail pour les prochaines années ;-)
Expérience fantastique: Beaucoup de monde ,mais on a pu profitez de tout. jacuzzis ,piscine extérieure et intérieure .pour les Transats il faut arriver de bonheur pour en avoir . Dommage !
Bonjour et merci pour votre avis ! A très bientôt dans notre centre ;)
Expérience positive: L'aire de jeux à la sortie est une bonne idée mais c'est très cher : 10€ par enfant. Dommage de ne pas avoir un billet combiné piscine + jeux. Dommage qu'il n'y ait pas une petite pataugeoire avec de l'eau chaude pour les petits
Bonjour, nous sommes confus du tarif qui vous a été accordé car il existe un tarif combiné piscine + plaine de jeux... Nous avons des saisonnières à l'accueil durant cet été, et peut-être que l'une d'elles a oublié l'existence de ce tarif.
Nous espérons tout de même que la visite vous ait plu !
À bientôt :)
Expérience positive: Très bon endroit de détente Sa fessais longtemps que je n avais pas étais, dommage qu'il ne m'a pas était précisé pour le verre soit achat sois en avoir un. Je trouve sa très bien pour le côté écologique
Bonjour et merci pour votre avis :) Concernant les gobelets, étant donné que cela fait 8 mois que ce système est mis en place, nous avons informé chacun de nos clients lors des premiers mois. Malheureusement, nous ne le faisons plus à l'heure d'aujourd'hui car beaucoup sont au courant... À bientôt !
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