Planète Fitness - Salle de sport Cognac
Informations sur Planète Fitness - Salle de sport Cognac
Heures d'ouverture
- lundi: 06:00 – 23:00
- mardi: 06:00 – 23:00
- mercredi: 06:00 – 23:00
- jeudi: 06:00 – 23:00
- vendredi: 06:00 – 23:00
- samedi: 06:00 – 23:00
- dimanche: 06:00 – 23:00
Notre commentaire de Salles de Sport .Fitness sur Planète Fitness - Salle de sport Cognac :
Planète Fitness - Salle de sport Cognac est un centre sportif apprécié par de nombreux membres pour sa convivialité et la qualité de ses installations. La salle se distingue par :
- Un personnel compétent et motivant: Les coachs comme Kapa, Damien et Cynthia sont souvent mentionnés pour leur professionnalisme et leur attitude positive, offrant des conseils attentifs et un suivi personnalisé.
- Des équipements de qualité: Les utilisateurs soulignent la propreté et la modernité des machines, ainsi que la diversité des cours collectifs proposés, adaptés à tous les niveaux.
- Une ambiance agréable et respectueuse: La salle se décrit comme conviviale, avec une atmosphère d'entraide, sans aucune malveillance, ce qui contribue à une expérience agréable.
- Des améliorations continues: Des retours indiquent que l'établissement est en constante évolution, avec l'ajout de nouveaux espaces, y compris un coin aménagé pour les femmes.
Cependant, quelques membres ont relevé des points d'amélioration :
- Le manque de conseils initiaux lors de l'inscription, notamment pour le réglage des machines.
- Des réserves concernant l'aspect extérieur de la salle, qui pourrait bénéficier de rénovations pour un meilleur accueil visuel.
- Une gestion de contrats parfois jugée peu claire pour les nouveaux abonnés.
Dans l'ensemble, Planète Fitness - Salle de sport Cognac est une excellente option pour ceux qui recherchent une salle à l'écoute de ses membres, avec du matériel moderne et un personnel dévoué.
Planète Fitness - Salle de sport Cognac: Avis
Expérience fantastique: Salle au top ! Les deux coachs Kapa et Damien sont super motivants, professionnels et toujours de bonne humeur. Je recommande à 100 % !
Expérience négative: Manque de conseils (uniquement à l'inscription) surtout pour le réglage des machines Personne ne vient demander si ça se passe bien !
Expérience négative: Rien que de voir de dehors l arrière de l etablissement, j ai pas envie de m inscrire... entre des palettes et un débarras visuel, des vitres douteuses, on se demande si ce n est pas une dechetterie
Bonjour Helene, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
De nombreuses personnes sont ravies par tous ces changements (anciens comme nouveaux adhérents), nouvelles machines (que vous ne trouverez nulle part en Charente), nouveaux espaces (comme le coin femme) . Si un jour vous êtes curieuse, je vous invite avec plaisir à venir voir cet embellissement. Bonne journée
Expérience fantastique: Très bonne salle de sport et super cours de Yoga et Pilates
Merci infiniment pour votre note excellente ! Nous sommes ravis que votre expérience dans nos clubs ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt dans nos établissements pour de nouvelles expériences enrichissantes !
Expérience positive: Ras
Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous prenons en compte vos retours et suggestions pour continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Expérience fantastique: Super salle conviviale, au top niveau machines et aménagement de la salle. On y retrouve une bonne ambiance , de l’entraide , pas une once de malveillance. Les coachs sont présents , à l’écoute , toujours là pour conseiller, ils proposent de super programmes et un bon suivi ! Mention spéciale au coin femme aménagé qu’on valide fort ! Rien a dire sur cette salle , tout est au top , je recommande 100%
Bonjour Jade. Merci pour ce beau retour qui nous va droit au cœur. Nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. Au plaisir! Bonne journée!
L'équipe Planète Fitness Cognac
Expérience positive: Une bonne salle de sports avec des cours collectifs variés, avec 1 grande amplitude horaire et accès tous les jours à la salle de muscu complète et des coachs tops, Cynthia et Ewen alias Kappa : bienveillants, à l écoute, souriants, à l écoute, qui proposent des options plus faciles ou plus dures ou différents si blessure. Je vous recommande, très, fortement cette salle.
Bonjour Laetitia, nous vous remercions pour votre avis. A notre tour de vous remercier pour votre fidélité et votre implication (toujours de bon goût pour s'habiller en fonction des thèmes proposés au sein de la salle, halloween, noël etc...). Bonne journée!
L'équipe Planète Fitness Cognac
Expérience fantastique: Une salle vraiment au top qui évolue et a de plus en plus de matériel. On sent une équipe passionnée et compétente! Des cours collectifs qui font kiffer! Un réel plaisir de faire du sport! N'hésitez pas ❤️
Merci Marie-Astrid pour ton retour, c'est un réel plaisir de t'avoir comme adhérente depuis tant d'années. A bientôt !
Expérience fantastique: Bonne salle Bonne ambiance et les cotche vraiment sympa
Bonjour Lionel, merci pour ce beau retour! A bientôt :)
Expérience positive: Bonne salle, avant tout les travaux et la partie " crossfit " qui a prit beaucoup de place. Dommage.
Bonjour Xavier, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Il faut passer par ces changements pour répondre aux besoins des adhérents. Toujours à l'écoute, nous faisons de notre mieux pour toujours évoluer et vous apporter votre bonheur (nouveaux espaces, nouvelles machines uniques en Charentes!). Si un jour vous êtes curieux n'hésitez pas à voir cette transformation. Bien à vous
Expérience fantastique: Mon coup de cœur. Les Coachs qui y travaille sont géniaux. Ça fait maintenant un an que j’y suis, j’ai pris 22 kg. Le programme prise de volume masse que m’ont fait faire les Coachs est validé, je recommande cette salle, les yeux fermés
Merci pour ce retour Nathan, nous t'avions promis il y a un an que si tu étais assidu et suivais nos conseils le succès serait au rendez vous et pas de secrets, cela a payé, bravo à toi!
Expérience fantastique: J’aime beaucoup ce lieu car il y a un coin rien que pour les femmes qui devrait être un petit peu plus grand manque juste la clim côté femme sinon les coaches sont là à l’écoute. C’est génial à et l’eau de la douche devrait te réglables car trop chaude pour moi.
Bonjour Pascaline et merci pour votre retour. Le coin femme va être optimisé pour plus de confort. Pour l'eau des douches, la température est au minimum, la chaleur est liée au fait que le tuyau circule le long du bardage qui en ce moment est très chaud, rendant l'eau de sortie plus chaude que nous le voudrions
Expérience fantastique: Par téléphone ou physiquement, l'accueil est chaleureux et agréable. La salle est vraiment spacieuse et propose un large choix pour satisfaire nos demandes. Un coach m'a reçu et a pris le temps d'écouter ma demande, j'ai reçu mon programme très rapidement et j'apprécie énormément le fait qu'un professionnel soit là pour me guider et me conseiller. Cet encadrement à aussi plu à mon fils, donc nous sommes deux nouveaux membres de cette salle de sport... merci aux personnels et au gérant.
Merci Isabelle pour ce retour, nous faisons de notre mieux pour satisfaire et motiver chacun de nos membres
Expérience fantastique: Super équipe, coach très professionnel, mention special à Paul ! Je conseil !
Merci infiniment pour votre note excellente ! Nous sommes ravis que votre expérience dans nos clubs ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt dans nos établissements pour de nouvelles expériences enrichissantes !
Expérience fantastique: Super top !! Équipe génial !! Agathe m’a motivé à atteindre tous mes objectif, maintenant j’ai le boule qui chamboule
Merci infiniment pour votre note excellente ! Nous sommes ravis que votre expérience dans nos clubs ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt dans nos établissements pour de nouvelles expériences enrichissantes !
Expérience fantastique: Génial
Merci infiniment pour votre note excellente ! Nous sommes ravis que votre expérience dans nos clubs ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt dans nos établissements pour de nouvelles expériences enrichissantes !
Expérience fantastique: Très bonne salle! Matériel neuf,propre et accueil sympa. Conseils sur demande, parking etc. Tarif abordable
Bonjour Michael et merci pour ce retour. Nous faisons de notre mieux pour toujours se renouveler et se tenir à votre disposition
Expérience fantastique: Une super salle, avec cours diversifier pour tout niveau, des coachs adorables. Merci à Cynthia pour ses conseils et son suivi et à Agathe pour son encouragement au cours collectif après 2 ans d'arrêt de sport pour moi. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Merci pour ce retour
Expérience fantastique: Une super salle avec un personnel au top, des programmes sur mesure, une mention particulière pour le Rpm est une professionnelle dans la bienveillance et avec dynamisme qui donne envie de se dépasser.
Merci infiniment pour votre note excellente ! Nous sommes ravis que votre expérience dans nos clubs ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt dans nos établissements pour de nouvelles expériences enrichissantes !
Expérience fantastique: Salle très sympa,coach au top,possibilité d avoir un programme adapté à ses objectifs,prix très correct ! Un plaisir de venir faire du sport!
Merci infiniment pour votre note excellente ! Nous sommes ravis que votre expérience dans nos clubs ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt dans nos établissements pour de nouvelles expériences enrichissantes !
Expérience négative: Patron très peu sympathique, ambiance délétère
Bonjour Monsieur,
il semble que vous ne soyez jamais venu dans notre établissement ne serait ce que faire une séance d'essai gratuite dans notre club, je suis donc très surpris de votre jugement sur l'ambiance de la salle puisque vous n'avez pas encore rencontré l'équipe. Je vous invite à venir tester quand vous le souhaiterez notre établissement
Expérience négative: Développement musculaire et intelligence ne sont visiblement pas compatibles dans cet établissement !!!
Bonjour Madame, effectivement je n'autorise pas les poids lourds à stationner en travers de notre parking (privé de surcroit) aux heures de pointes alors même que lors de votre stationnement nous étions le seul batiment ouvert de toute la zone commerciale et que l'aire dédiée au poids lourds est située à quelques mettre du club. Je vous ai expliqué que le parking était privé et que vous gêniez l'accès des clients et je vous ai demandé de vous déplacer de quelques mètres pour libérer l'accès, ce que vous avez refusé. Je vous serais en outre reconnaissant de ne pas être désobligeante envers notre clientèle.
Expérience fantastique: Je m'épanouie chez planète fitness ! Coach Marco est très compétent.
Expérience fantastique: Très bonne salle de sport
Expérience fantastique: Je fais de la gym depuis 5 ans, j'aime que ça change tout le temps
Merci beaucoup
Expérience positive: Salle en pleine expansion, beau plateau muscu et des cours co avec un concept super "les mill's" En tant que coach sportif , je recommande
Expérience positive: Prof TOP : 5 étoiles, défaut le menage laisse à désirer
Expérience fantastique: Très bonne salle.
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis
Expérience fantastique: Large choix machine. Coach sympa
Merci pour l'avis
Expérience négative: Attentions le dirigeant est mal honnête je prend un forfait sans engagement les prélèvement continue pendant et après le confinement alors que j'ai informer plusieurs fois ma décisions de stoppé mon abonnement
Bonjour Monsieur, l'expérience client étant importante pour nous je vous ai expliqué que comme indiqué sur votre contrat et comme pour n'importe quel abonnement télephonique, internet, electricité, ... même sans engagement l'arret se fait lorsque vous en faite la demande écrite. La résiliation a donc eu lieu dès que l'on a reçu votre courrier. En revanche votre message est mensongé car il n'y a eu aucun prélèvement pendant les confinements pour aucun client (que ce soit le 1er ou le 2nd). Les prélèvements ont en revanche simplement repris à la réouverture pour tous les clients qui n'avaient pas demandé l'arrêt.
Expérience négative: Bon déjà proxiforme, proxifit, planète fitness y a un moment faudrais savoir comment il d'appel ! En arrêt un an pour cause de bébé et santé, très déçu, plein de petite salle on fait leur apparition, la muscu c'est enfermer dans unc pin peint en noir et pas ouvert à la lumière du jours, les machines sont éparpiller partout à n'y rien comprendre bref.. Dommage c'était bien avant ouvert lumineux et ça donner envie de partager ça permettais de prendre des conseils des autres la ça fait juste reste dans ton coin dommage... J'irai dans une autre salle plus convivial. En réponse : tant pis on ira dans une salle plus convivial...
Bonjour Madame, désolé que ces modifications vous déplaisent, elles datent d'un an et ont été demandées par les clients. Une grande partie se sentait "exposée" dans un lieu ouvert et se sentent désormais plus à l'aise. De plus chaque zone a désormais un fonction spécifique ce qui n'était pas le cas avant dans les grand "open space", enfin ces travaux ont permis d'ajouter du nouveau matériel et de nouveaux espaces comme une zone spécifique femme. Enfin pour le nom, ça, malheureusement, c'est le lot des rachats/fusion d'enseignes.
Expérience négative: Très bon accueil à l'inscription. Cependant, je prends un contrat d'1 mois seulement, donc plus cher car pas d'engagement sur un an. Je m'aperçois malgré tout qu'ils continuent à faire des prélèvements sur mon compte les mois suivants. Je contacte le responsable qui m'explique que je ne lui ai pas précisé que je voulais arrêter et qu'il risque 7000 euros d'amende pour refus de vente et que je dois lui écrire ou lui envoyer un mail pour préciser l'arrêt du contrat, il me donne à cette occasion l'adresse mail de la salle. Une fois le mail envoyé, il me répond que je dois lui envoyer un courrier par voie postale en AR. Comment gagner du temps et de l'argent!!!??? Tout ça n'a jamais été précisé oralement à l'inscription où j'ai bien précisé que ce n'était pour moi, qu'un mois d'essai. Tout est écrit bien sûr derrière le contrat en petits caractères, sachant très bien que les gens ne lisent pas toutes les conditions générales de ventes lors de la signature, on oublie vite de vous l'expliquer.... Faites attention lorsque vous souscrivez un contrat chez eux ou dans d'autres salles au même procédés. Ça ne me paraît pas d'une très grande honnêteté, ni très commercial.
Bonjour Madame, je vous prie de nous excuser s'il y a eu un problème de compréhension. En revanche je vous trouve très dure et injuste sur vos accusations de volonté d'enrichissement. Vous avez pris un abonnement, signez un contrat et pas demandez d'arrêt, pourtant vous n'avez pas été prélevée du confinement (nous ne sommes que 2% des clubs en France à ne pas avoir prélevé), vous avez appelé fin juin, et confirmé par mail (non recevable comme déjà évoqué car nous avons besoin d'une signature de votre main pour "annuler" celle du contrat) le 8 juillet seulement, pourtant nous avons immédiatement pris votre appel en compte et vous n'avez pas été prélevée non plus le 5 juillet (soit avant même votre "confirmation" par mail) et si vous relisez votre contrat nous serions encore en droit de vous demander le mois de préavis c'est à dire un prélèvement le 5 aout, pourtant nous n'en avons rien fait. La période est très dure pour tous les commerçants, donc si nous voulions nous enrichir sur votre dos, ce qui est votre accusation, nous demanderions simplement l'application du contrat, nous vous aurions prélevé pendant le confinement et encore en juillet et aout, mais nous ne travaillons pas comme ça et acceptons que vous avez pu ne pas comprendre et ne pas lire votre contrat. Quand nous vous demandons un courrier c'est simplement pour nous mettre en conformité avec la loi alors même que nous ne vous avons pas prélevé avant même votre confirmation écrite...
Tous nos contrat sont des 1 mois renouvelable par tacite reconduction avec ou sans période incompressible (dit plus simplement avec ou sans engagement, c'est indiqué dans la case durée du contrat en haut), c'est à dire comme tous les contrats: telephone, internet, electricité, eau, ... Qui heureusement ne s'arretent pas sans votre demande à la fin du premier mois. Cette demande doit se faire par courrier avec accusé de réception, règle édictée par la Répression des Fraudes pour protéger les consommateurs, car ainsi vous avez la preuve que nous avons reçu votre demande et personne ne peut donc continuer à vous prélever au dela de votre préavis. Tout est effectivement noté sur le contrat, en revanche la taille de la police est bien la même partout devant et derrière et conforme à la loi. Comme indiqué l'amende pour refus de vente (si nous arrêtons un contrat sans votre accord, ce qui vous autorise à porter plainte) est de 7500€ pour une société (article 131 du code pénal), d'où ma demande que vous nous fournissiez le courrier signé disant que vous souhaitez arrêter pour nous couvrir, alors même que j'ai procéder à l'arrêt du contrat dès votre appel pour que vous ne soyez pas prélevée en juillet.
Enfin il est bien normal que les clients s'engageant à venir au moins un an bénéficie d'un avantage par rapport à ceux qui ne s'engagent pas.
Expérience fantastique: Salle de sport vraiment sympathique très bon accueil.
Expérience fantastique: C'est super sympa et convivial
Expérience fantastique: Bun
Expérience fantastique: Bon accueil, choix des machines et des cours collectifs, prix accessibles
Expérience fantastique: J'y suis depuis 4 ans des patrons formidables une vraie famille
Expérience fantastique: De vrai coach, sympa, toujours prêt à aider et super motivant.
Expérience fantastique: Salle très propre, personnel accueillant et sympathique, efficace et professionnel
Expérience fantastique: Très bonne Salle bien équipée et bien aérée, bonne ambiance et équipe à l'écoute
Expérience fantastique: Matériel top. Peu encombré. On peut facilement travailler sur plusieurs appareils à la fois (cycle) douches vestiaires. Pas de frime. Tout niveau. Tout âge. Mixte.
Expérience positive: Je viens de m'y inscrire et pour l'instant j'en suis bien contente. Ouvert de 9h à 23h, on vient quand on veut, selon nos disponibilités. Les locaux sont propres, les machines fonctionnent bien et il y a même des petits panneaux qui indiquent comment s'en servir correctement lorsque les coachs ne sont pas là. Dans les vestiaires, des casiers et des douches sont à disposition (vestiaires femmes en tout cas mais je suppose que c'est pareil chez les hommes) ainsi qu'un miroir et un sèche cheveux. Pensez à apporter un cadenas pour le casier et à l'enlever ensuite (bien qu'il n'y a pas beaucoup de risques de vols ; j'ai oublié de prendre le mien l'autre jour et j'ai récupéré toutes mes affaires).
Expérience fantastique: Salle très agréable, machines neuves et bon accueil
Expérience fantastique: Parfait neuf et à l'écoute. Communauté parfaite.
Expérience fantastique: Mon lieu de souffrance ....mais vraiment une super salle avec du personnel très compétent.
Expérience fantastique: Fan de la salle et des cours !
Expérience fantastique: Une salle très sympathique beaucoup de matériel et beaucoup d'espace
Expérience fantastique: Très bon accueil, salle agréable, bonne diversité d'équipements, on s'y sent à l'aise. Les cours sont diversifiés ET avec un prof ce qui n'est pas négligeable...
Expérience fantastique: Top qualité personnel a l'écoute ! Les machines Sont super et la salle et propre
Expérience fantastique: Super equipe
Expérience fantastique: Salle très accueillante, bien équipé. Bonne entante pour tout les niveaux.
Expérience fantastique: Super salle de sport ...
Expérience fantastique: Bonne salle ,bon suivi .
Expérience positive: Très bonne salle de sport.
Expérience négative: J'aime bien se lieu je les prix un peu monté en cette fin d'année lieu à voir quand même et intéressant faut prendre le temps de tout voir je remonte ma note à 3 +
Expérience positive: C'est ma salle c'est pour ça que je l'aime
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