Basic Fit Salle de Sport Rue de la Republique
Informations sur Basic Fit Salle de Sport Rue de la Republique
Horaires d'ouverture
- lundi: 06:00 – 22:30
- mardi: 06:00 – 22:30
- mercredi: 06:00 – 22:30
- jeudi: 06:00 – 22:30
- vendredi: 06:00 – 22:30
- samedi: 09:00 – 19:00
- dimanche: 09:00 – 19:00
Notre commentaire de Salles de Sport .Fitness sur Basic Fit Salle de Sport Rue de la Republique :
Basic Fit Salle de Sport Rue de la Republique est un centre idéalement situé dans le cœur de Lyon, connu pour son ambiance conviviale et la propreté de ses installations. Bien qu'il offre un bon espace de cardio et des machines modernes, plusieurs utilisateurs mentionnent un manque significatif d'équipements de musculation, notamment l'absence de poids libres, de bancs, et de machines à câbles. De nombreuses critiques soulignent que l'établissement est plus adapté pour des sessions de remise en forme légère que pour un vrai entraînement de musculation.
Sur le plan positif, le personnel est souvent décrit comme accueillant et utile. Certains membres ont particulièrement apprécié les sourires et l'aide fournie par des employés comme Anis, Alex et Théo. L'ambiance est souvent jugée agréable pour les débutants cherchant simplement à maintenir une certaine activité physique.
Cependant, plusieurs utilisateurs ont rencontré des problèmes avec les horaires d'ouverture imprévus et la gestion de l'espace, rendant l'accès difficile lors des heures de pointe. Également, la propreté des installations laisse parfois à désirer, avec des retours sur un manque de savon ou de papier dans les douches.
En résumé, bien que Basic Fit Salle de Sport Rue de la Republique offre une propreté et un service client appréciables, les athlètes plus sérieux à la recherche d'équipements de musculation complets pourraient trouver cet endroit limitant.
Tarifs
Nous proposons deux abonnements. Vous pouvez choisir facilement celui qui vous convient le mieux. Si vous souhaitez compléter votre abonnement, vous pouvez ajouter les options « Cours Collectifs LIVE » (mettez-vous en forme avec l'un des cours collectifs live) et « YANGA Sports Water » (une boisson sportive sans sucre à prendre avant, après ou pendant votre entraînement).
Comfort Abonnement:
- Accès à 1000 clubs Basic-Fit en Europe
Premium Abonnement:
- Accès à 1000 clubs Basic-Fit en Europe
- Partagez votre carte membre avec 1 personne habitant sous votre toit
- Invitez quelqu'un à venir s'entraîner avec vous
- Pas de frais d'inscription
Cela a pris du temps, mais nous pouvons enfin rouvrir nos salles de sport. Basic Fit est heureux de vous accueillir ! Le Coronavirus a fortement impacté notre bien-être et il est temps d'y remédier. La meilleure façon de vous souhaiter la bienvenue est de vous offrir une super promotion. Si vous vous inscrivez maintenant chez Basic-Fit, vous recevrez toujours 4 semaines de fitness offertes et un joli sac de sport.
Acheter un Day Pass
Vous voulez juste venir une fois vous entraîner chez Basic-Fit ? Ou bien vous souhaitez essayer la salle avant de vous inscrire ? Aucun problème !
Basic-Fit vous propose un pass journée appelé Day Pass, qui vous permet de rentrer une fois dans un de nos clubs. Quelle salle ? Celle que vous voulez ! Une fois sur place, vous pouvez utiliser tous les équipements Basic-Fit et même assister aux cours collectifs live et virtuels. Il y en a toute la journée. Seules l'application Basic-Fit et la boisson YANGA Sports Water ne sont pas comprises dans le Day Pass.
Il vous suffit de vous rendre au kiosque (borne self-service orange) de n’importe quel club Basic-Fit. Vous pouvez y acheter un pass journée pour 8,99€. Vous recevrez alors un QR code par email, à scanner pour rentrer dans le club. Le Day Pass peut être utilisé directement ou dans les 7 jours suivant l'achat dans le Basic-Fit de votre choix. Vous pouvez même acheter plusieurs pass d'un coup, si vous souhaitez venir vous entraîner entre amis.
Basic Fit Salle de Sport Rue de la Republique: Avis
1 month ago Expérience négative: Parmi la multitude de salles que j'ai pu expérimenter, c'est bien la pire. Première et dernière fois. J'ai carrément préféré payer dans une salle à côté pour faire ma séance. C'est vraiment CHOQUANT de venir et de ne pas retrouver les ESSENTIELS. Le positif c'est que cette salle fera l'objet d'une bonne anecdote.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre club n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant le manque de matériel essentiel est pris très au sérieux.
Nous nous efforçons de proposer un maximum de machines dans tous nos clubs. Toutefois, si vous constatez qu'il manque une machine, n'hésitez pas à en parler à un agent sur place. Il pourra faire remonter l'information pour que nous puissions améliorer notre offre.
Nous vous invitons également à contacter notre service client afin de nous fournir plus de détails sur votre visite. Cela permettra à notre équipe de comprendre précisément vos remarques et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer l’expérience de nos membres.
Webcare Team Basic-Fit
2 months ago Expérience négative: Une salle qui ne sert vraiment à rien : aucune poulie, pas de poids libres, pas de disques, le yanga ne fonctionnait pas…, il y a quelques machines mais rien d’une bonne salle alors que l’endroit est juste top . Franchement déçu.
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la salle n’ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons vos remarques à la direction et vous invitons à en discuter avec notre équipe sur place afin que des mesures soient prisent.
Webcare team Basic-Fit
2 months ago Expérience négative: je vais pas à celle-ci moi je vais à marius berliet lyon 8
Merci de nous avoir fait part de votre préférence. Nous comprenons que chacun a ses habitudes et ses préférences en matière de salle de sport.
Si vous avez des suggestions ou des remarques concernant notre établissement, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous souhaitons toujours nous améliorer pour offrir la meilleure expérience à nos membres.
En vous souhaitant une excellente séance à Marius Berliet Lyon 8 ou où que vous choisissiez d’aller.
Cordialement,
Team Basic-Fit
2 months ago Expérience négative: Une salle qui n'offre pas les mêmes qualités de services que les autres basic fit,a part l'espace cardio qui est bien,côté muscu 5/20.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience au Basic-Fit Lyon Rue de la République n’ait pas répondu à vos attentes, particulièrement en ce qui concerne l’espace musculation. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos membres des équipements de qualité et un environnement agréable. Vos remarques concernant l’espace musculation ont été transmises à l’équipe locale afin d’améliorer cette zone. Nous espérons que vos prochaines visites seront plus satisfaisantes.
L’équipe WebCare Basic-Fit
2 months ago Expérience fantastique: Ulrich, le réceptionniste est très à l’écoute de la clientèle, sympathique et disponible. Il met tout en œuvre pour satisfaire le client. Je tenais à le remercier car sans lui, l’établissement aurait peut être pris une tournure différente. Merci à lui !
Merci beaucoup pour votre retour très positif concernant notre réceptionniste. Nous sommes ravis de savoir que son écoute et sa disponibilité ont contribué à rendre votre expérience chez Basic-Fit agréable. Votre reconnaissance motive toute notre équipe à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre club. L’équipe Basic-Fit vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.
2 months ago Expérience négative: Ce basic fit est catastrophique : il ne sert absolument à rien. Tout d’abord énorme problème d’hygiène : Pas de savon aux toilettes ! Au top pour des machines qu’on se partage tous ! Le pire dans tous ça : pas de Banc de DC, pas de cage à squat, pas de poulies ! Et surtout pas de banc et haltères !! Alors la on fait très très fort pour une salle de musculation ! Bref certainement le pire Basic de la région voir du pays. À fuir.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans ce club n’ait pas été satisfaisante, notamment en ce qui concerne l’hygiène et le matériel disponible.
Nos équipes suivent des protocoles de nettoyage stricts pour garantir un environnement sûr et propre, et vos remarques ont été transmises à la direction du club afin que des actions correctives soient mises en place rapidement.
Aussi, si vous constatez qu’il manque une machine, nous vous invitons à en parler à un agent sur place. Il pourra faire remonter l’information afin que nous puissions améliorer notre offre.
Équipe Web Care Basic-Fit
2 months ago Expérience négative: Une grande salle avec pourtant beaucoup de place et de potentiel, mais avec un choix d'exercices complètement absurde : Il y a 2 ou 3 pièces de cardio remplies de machines identiques et en nombre non-justifié par rapport à leur utilisation, et aucune zone de poids libre décente ou même de barre de traction (à part une pauvre chaise romaine dans un éspace bien trop petit). Plus de variété et d'utilisation correcte de l'espace !
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons vos remarques concernant l’agencement et le choix des équipements dans le club.
Nos équipes s’efforcent d’optimiser l’espace pour offrir un maximum de machines et une grande variété d’équipements, afin que tous nos membres puissent s’entraîner selon leurs envies.
Si vous constatez qu’il manque une machine ou une installation, nous vous invitons à en parler à un agent sur place, qui pourra transmettre votre remarque à la direction pour amélioration.
Équipe Web Care Basic-Fit
2 months ago Expérience négative: Une belle salle plusieurs niveaux sympa mais une odeur d urine au niveau 3 depuis plusieurs semaines qui sent même dans les vestiaires pas très agréable pour faire de la course (dommage que Google me demande à ce moment-là)
Bonjour,
Merci pour votre retour et vos compliments sur la salle. Nous sommes désolés pour l’odeur que vous avez constatée et comprenons que cela puisse être désagréable. Vos remarques ont été transmises à la direction et à l’équipe de nettoyage pour intervention rapide. N’hésitez pas à signaler directement au personnel sur place tout problème afin qu’une solution puisse être apportée immédiatement.
Webcare team Basic-Fit
2 months ago Expérience négative: Bonjour, Cela fait plusieurs fois que le salle n’est pas ouvert le matin au horaires indiqué ! Je trouve ça inadmissible de proposer des horaires qui ne sont pas respecter. Et que je reçois pas une réponse : nous sommes tributaires du facteur humain car c’est de se payer de la tête des adhérents !
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les horaires non respectés. Nous comprenons votre frustration et transmettons vos remarques à la direction afin d’améliorer la régularité des ouvertures.
Webcare team Basic-Fit
2 months ago Expérience négative: 20 janvier, ouverture de salle à 6h annoncée et affichée. Devant la salle jusqu’à 6h20, personne n’a ouvert. Merci pour cette perte de temps.
Merci de signaler ce type d’incident directement à notre service client via notre page Facebook. Cela permet à la direction du club concerné d’être informée rapidement et d’agir en conséquence.
Webcare Team Basic-Fit
2 months ago Expérience négative: La pire Basic Fit à Lyon. Il n’y a pas des équipements pour s’entraîner ni des poids ni même des miroirs pour se voir en train de faire les exercices pour être sur que vous faites correctement. En plus la salle proche du toilette masculin a l’odeur de pisse
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre club n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous efforçons de proposer un maximum de machines et d’équipements dans tous nos clubs, en optimisant l’espace afin de permettre à chacun de s’entraîner selon ses envies. Si vous constatez qu’il manque un appareil ou un miroir, nous vous invitons à en informer un agent sur place, qui pourra faire remonter l’information à la direction pour que nous améliorions l’offre.
Concernant l’odeur signalée près des toilettes, nous avons des protocoles d’entretien et de nettoyage stricts. Nous allons renforcer ces mesures afin de garantir un environnement propre et agréable pour tous nos membres.
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos clubs.
Équipe Web Care Basic-Fit
2 months ago Expérience positive: Vu son emplacement, cette salle pourrait avoir un énorme potentiel, mais c’est tout l’inverse : elle est totalement inutile. Les machines sont neuves mais sans réel intérêt, les espaces sont grands mais vides, et il n’y a ni banc ni poids. Une absence totale d’optimisation qui en fait une vraie déception.
Merci d'avoir partagé votre avis détaillé. Nous regrettons sincèrement que l'espace et l'équipement de notre club n'aient pas répondu à vos attentes. Votre retour sur l'optimisation des espaces et le choix des machines est très précieux pour nous et nous aide à améliorer nos installations . Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin d'étudier les possibilités d'amélioration. N'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion supplémentaire. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. L'équipe Basic-Fit vous remercie pour votre franchise et reste à votre écoute .
3 months ago Expérience négative: Salle fermée sans explication le matin et ce n'est pas là première fois.
Merci pour votre message
Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux horaires non respectés, cela est dû à des imprévus de dernière minute, indépendants de notre volonté .
Sachez que nous travaillons activement à mettre en place une solution durable afin de garantir une ouverture conforme aux horaires annoncés . Merci pour votre patience et votre compréhension !
L’équipe Webcare Basic-Fit
3 months ago Expérience négative: 8h30, club fermé alors qu'il est censé être ouvert depuis 6h. Merci d'embaucher des gens qui se réveillent
Merci de signaler ce type d’incident directement à notre service client via notre page Facebook. Cela permet à la direction du club concerné d’être informée rapidement et d’agir en conséquence.
Webcare Team Basic-Fit
3 months ago Expérience négative: Bonjour, Bon du coup chez Basic vous ne pouvez donner votre avis qu'une seule fois! Pas deux!! On est donc obligé de modifier son précédent avis si on a quelque chose à dire de plus! Super !!! Ce qui est le cas! Encore une fois, donc la 3eme en moins de 3 mois, porte close à 8h15 alors qu'il est mentionné "ouvert" sur le Web, évidemment ! Et bien sûr aucune info sur le site pour prévenir de cette énième porte close!!! Ce club est lamentable ! Déjà ça sent souvent l'urine quand on arrive près des wc hommes, donc.très agréable mais en plus en terme d'horaires c'est "j'ai envie ou pas aujourd'hui ?" Et bien sûr leur réponse sera toujours la même ! "On est vraiment désolé de cette désagréable.experience, on va faire.remonter l'info , etc etc..... En fait ils en ont rien a foutre du moment qu'on paye!! Mais bon, bonjour l'image de marque! Minable! Michel
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée ⏰. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Malheureusement, certaines situations restent tributaires du facteur humain, et il peut arriver que des imprévus empêchent l’ouverture . Nous sommes effectivement pas joignables par téléphone mais nous sommes disponibles par email, Facebook, Instagram et le chat en ligne.
L’équipe Webcare Basic-Fit
3 months ago Expérience négative: J'ai jamis vu une club plus merd ici , Il est jamais ouverte il ouverte qaund il veux il ferm comme il veux
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec nos horaires. Nos heures d’ouverture sont définies pour répondre à des contraintes organisationnelles et garantir la sécurité et le confort de tous nos membres.
Nous prenons toutefois note de votre remarque et continuons à étudier les possibilités d’amélioration afin d’offrir la meilleure expérience possible.
L’équipe Webcare Basic-Fit
3 months ago Expérience négative: I’m shocked ! Zero free weights . No benches !!! This gym is the worse I’ve seen . And so far I’ve been in a basic fit in Toulon , Paris and Lyon . This one is pathetic This gym is not for serious people , it’s a joke gym . I’m extremely disappointed. Even the machines ! No preacher curl machine at all , yet they have a dozen machines for abs . This is a gym for people who hate working out. I’d give it zero stars if I could
3 months ago Expérience positive: La salle a une odeur étrange. Il n’y a meme pas de section poids libre. Les machines sont bien donc pas 1 étoile non plus
Merci pour votre retour détaillé !
Nous sommes désolés que votre expérience ait été mitigée. Vos remarques sont importantes et nous servent à nous améliorer. Votre avis sera pris en compte .
L’équipe Webcare Basic-Fit
3 months ago Expérience négative: Aucun poids libre et très peu de machines, je ne comprends pas comment vous pouvez appeler ca une salle de musculation, il s’agit d’une salle de cardio tout au plus.
Merci pour votre retour!
Nous sommes désolés que votre expérience ait été négative . Vos remarques sont importantes et nous servent à nous améliorer. Votre avis sera pris en compte.
L’équipe Webcare Basic-Fit
4 months ago Expérience négative: (Deuxième avis en deux semaines)Salle de nouveau fermée malgré les horaires d'ouverture indiqués. Encore une fois, Aucune information reçue en amont pour prévenir. Cela devient problématique. Pour une personne ordinaire, de multiples retards ou absences ordinaires ne donnerait il pas lieu a une action voire une sanction ? Je demande premièrement un geste commercial a Basic-Fit pour les multiples non ouvertures de leur salle rue de la République. Enfin, nous pouvons tout a fait comprendre des difficultés administratives et/ou humaines, cependant il me semble nécessaire d'être transparent sur ces dernières.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par cette ouverture tardive ⏰. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Malheureusement, certaines situations restent tributaires du facteur humain, et il peut arriver que des imprévus retardent l’ouverture .
Nous prenons toutefois vos retours très au sérieux et allons transmettre votre signalement afin que des solutions durables soient mises en place pour éviter que cela ne se reproduise.
L’équipe Webcare Basic-Fit
4 months ago Expérience négative: Gym bien équipé , par contre toilettes sentent dans tout le corridor .
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez l’équipement de notre salle, mais nous sommes désolés pour la gêne causée par l’odeur dans le couloir des toilettes.
Nous avons transmis votre remarque à la direction du club afin de renforcer les mesures de nettoyage et d’entretien, pour que toutes les zones restent propres et agréables pour nos membres.
Au plaisir de vous revoir dans nos clubs. Bonne continuation sportive !
Sportivement,
Équipe Web Care
4 months ago Expérience négative: La salle est encore fermée ce matin à 8h, j'ai un abonnement depuis septembre et c'est au moins la quatrième fois que cela se produit (et je n'y vais pas tous les jours)... L'endroit reste propre et le personnel est agréable.
Merci pour votre retour
Nous sommes navrés pour les désagréments liés aux ouvertures tardives . Il arrive parfois que des situations exceptionnelles empêchent le respect strict des horaires annoncés.
Soyez assuré que nous faisons le maximum pour améliorer ce point et mettre en place une solution pérenne . Merci encore pour votre patience et votre compréhension
L’équipe Webcare Basic-Fit
4 months ago Expérience négative: Salle de musculation sans pour libre, soir poulie. Peut-on encore nommé ça salle de musculation ? Aucun sens
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience au Basic-Fit Lyon Rue de la République n’ait pas été satisfaisante. Nous comprenons que la disponibilité des machines soit primordiale pour nos membres et nous transmettons vos remarques à l’équipe locale afin d’améliorer la situation. Nous espérons que vos prochaines visites se dérouleront dans de meilleures conditions.
L’équipe WebCare Basic-Fit
4 months ago Expérience négative: Salle sans bancs ni poulies ni gros poids libre . Perso j'ai du partir pour une autre salle qui convient à mes entraînements.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la configuration du Basic-Fit Lyon Rue de la République n’a pas répondu à vos attentes.
Chaque Basic-Fit peut en effet proposer un agencement et un équipement légèrement différents en fonction de l’espace disponible. Nous comprenons que certains appareils ou zones d’entraînement spécifiques puissent être importants pour votre routine, et nous regrettons que ce club n’ait pas pu répondre à vos besoins.
Nous transmettons vos remarques à notre équipe locale afin qu’elles soient prises en compte dans les futures optimisations du matériel et de l’aménagement.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos clubs répondant davantage à vos attentes.
L’équipe Webcare Basic-Fit
4 months ago Expérience négative: La salle est très grande et je ne trouvais pas l’espace poids libre, je demande alors à un gentil monsieur où est ce qu’il se trouve, il me réponds que il n’y en avait pas, alors je rigole me disant que sa blague était médiocre mais assez drôle. Il m’a fallut une bonne minute face à lui, les yeux dans les yeux, pour comprendre qu’il ne rigolait pas du tout… Il en avait l’air aussi déconcerté que moi Je pense que c’est vraiment une salle faite pour les gens qui vont à la salle 1 à 2 fois par mois en début d’année puis qui reviennent plus
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette confusion concernant l’espace poids libres. Notre équipe est là pour orienter et accompagner chaque membre, et nous allons rappeler l’importance d’une information claire et précise.
L'équipe webcare de Basic-Fit
4 months ago Expérience négative: Horrible , pas de poids libres
Bonjour, nous sommes désolés que l’offre de poids libres n’ait pas été suffisante lors de votre visite. Nous vous invitons à signaler toute indisponibilité ou problème directement au personnel sur place afin qu’il puisse y remédier rapidement.
L'équipe webcare de Basic-Fit
4 months ago Expérience négative: Salle propre, personnel sympa mais aucun poids libre, ni bancs, ni rack, ni barres, ni disques. Donc si tu veux squatter, faire du soulever de terre, développer militaire ou même du développer couché c'est mort. Dommage, c'est l'essentiel d'une salle de sport pourtant.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de lire votre retour sur le manque de matériel . Nous transmettons vos remarques à l’équipe locale pour examiner la situation de plus près et prendre les mesures nécessaires. Votre satisfaction compte pour nous .
L’équipe Webcare Basic-Fit
4 months ago Expérience négative: Academia não tem halteres, bancos e polia.
Merci pour votre retour!
Nous sommes désolés que votre expérience ait été négative . Vos remarques sont importantes et nous servent à nous améliorer. Votre avis sera pris en compte.
L’équipe Webcare Basic-Fit
4 months ago Expérience négative: A academia é super espaçosa mas não tem polia, bancos, halteres. Espaço mal aproveitado.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez la taille et l’espace de notre salle . Concernant le matériel, nous faisons remonter votre remarque à nos équipes afin d’évaluer les possibilités d’optimisation de l’espace et des équipements ️♀️.
Votre avis nous aide à nous améliorer, merci encore
L’équipe Webcare Basic-Fit ✨
5 months ago Expérience négative: Personnel agréable, assez peu de machines disponibles (aucun bench, aucune poulie, peu de diversité de machines) Je recommande pour du renforcement musculaire ou pour travailler les jambes autrement pour faire de la musculation je ne conseille pas
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous appréciez l’équipe et vos remarques sur les équipements seront transmises afin d’améliorer l’expérience de tous nos membres.
L'équipe webcare de Basic-Fit
5 months ago Expérience fantastique: Très bonne salle pour les femmes ! C est une salle où il n' y a pas beaucoup de monde et le matériel est suffisant pour rester fit.
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre salle Basic-Fit ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le matériel suffisant et que l'ambiance est agréable pour les femmes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à veiller à ce que chaque membre profite d'un espace adapté et confortable ️♂️. N'hésitez pas à partager d'autres suggestions pour améliorer encore votre expérience. Toute l'équipe Basic-Fit vous remercie pour votre confiance et votre fidélité. À très bientôt dans notre club pour de nouveaux entraînements !
5 months ago Expérience fantastique: Le salle n’a pas toutes les machines que j’espérais, mais la bonne tenue des locaux, la bonne entente entre les adhérents et les machines à dispositions me donnent tout de même un bon avis sur cette salle.
Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé sur notre salle. Nous prenons en compte votre remarque concernant le nombre de machines disponibles afin d'améliorer l'expérience de tous nos adhérents ️♂️. Nous sommes ravis que la propreté des locaux et l'ambiance entre membres contribuent à votre satisfaction. Votre avis nous encourage à continuer nos efforts pour offrir un environnement agréable et motivant à chacun. N'hésitez pas à partager d'autres suggestions, nous sommes toujours à l'écoute pour progresser . L'équipe Basic-Fit vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.
5 months ago Expérience négative: Très grande déception. Salle pourtant avec des points forts : propre, dans un beau bâtiment, bien situé, de l’espace et plusieurs étages. Cependant, les choix effectués pour les équipements ne sont pas justifiables ! Alors oui, il y a beaucoup de machines pour l’espace Cardio, mais oubliez les BANCS, POIDS LIBRES, BARRES, POULIES et j’en passe. Seulement des machines guidées. De quoi ne jamais revenir.
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré les points positifs que vous mentionnez.
Nous nous efforçons de proposer une grande variété de machines et d’équipements dans nos clubs, mais nous comprenons votre frustration concernant l’espace dédié aux poids libres et aux barres. N’hésitez pas à en parler directement avec un agent sur place. Il pourra faire remonter vos remarques à la direction afin d’améliorer l’aménagement et l’offre d’équipements pour tous nos membres.
Sportivement,
Louise ☀️
Équipe Web Care
5 months ago Expérience fantastique: recu ce soir par lucas pour info, tres sympa tres pro, des que 'l offre 4 ou 6 semaines offertenreviendra on prendra deux abonnement avec mon pote bravo pour votre accueil
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le professionnalisme de notre personnel vous ont marqué. Votre intention de revenir avec votre ami dès que l'offre sera disponible nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Toute l'équipe Basic-Fit vous remercie chaleureusement pour votre fidélité et votre enthousiasme . Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre club ! Basic-Fit France, toujours là pour vous avec le sourire.
5 months ago Expérience négative: le personnel en particulier l'agent à l'accueil est très sympa cependant je note un gros problème d'équipement je suis obligé de me rendre à Villeurbanne pour les entrainements : pas d'haltère de plus de 10kg , pas de poulie, pas de bancs c'est assez étrange je trouve, pourriez vous me fournir une explication ?
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos compliments à l’égard de notre personnel, cela nous fait très plaisir !
Concernant l’équipement, certains clubs disposent d’un aménagement ou d’un matériel spécifique en fonction de leur taille et de leur configuration. Nous sommes désolés que cela ne réponde pas pleinement à vos attentes.
N’hésitez pas à en discuter directement avec le personnel sur place, qui pourra vous orienter vers les clubs les mieux équipés pour vos entraînements.
L'équipe webcare de Basic-Fit
5 months ago Expérience fantastique: Bon service de la part d'Ulrich, salle sympa pour une petite seance tranquille
Merci beaucoup pour votre retour positif sur le service d'Ulrich et l'ambiance de notre salle. Nous sommes ravis que vous ayez passé une séance tranquille et agréable chez Basic-Fit. Notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir un accueil chaleureux et un environnement motivant à tous nos membres . Vos encouragements sont précieux et motivent notre staff à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à partager vos impressions lors de vos prochaines visites, nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer votre expérience. Merci de faire partie de la communauté Basic-Fit !
5 months ago Expérience fantastique: Je suis allée le matin pour un renseignement et Issa a été très accueillante, elle a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement de la salle !
Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables mots à propos de notre équipe ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Issa ait été agréable et que vous ayez reçu toutes les explications nécessaires pour bien profiter de la salle . Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir un accueil chaleureux et un accompagnement personnalisé à chacun de nos membres. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Basic-Fit pour d'autres séances tout aussi réussies ! À très vite, l'équipe Basic-Fit
5 months ago Expérience fantastique: Le matériel est vraiment de qualité, c’est un plaisir de s’entraîner ici.
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de notre matériel ! Nous sommes ravis de savoir que vous prenez plaisir à vous entraîner chez Basic-Fit. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute notre équipe à maintenir un équipement au top. À très bientôt dans nos clubs ! ️♂️ L’équipe Basic-Fit France vous remercie pour votre confiance.
5 months ago Expérience fantastique: Franchement top super salle, la salle est propre bien organisé je suis passer ce matin et rien à dire, bien accueilli par Issa
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre salle et l'accueil reçu ce matin ! Nous sommes ravis que la propreté et l'organisation vous aient plu . Votre satisfaction motive toute notre équipe à poursuivre ses efforts pour offrir un environnement agréable à nos membres. Nous espérons vous revoir bientôt chez Basic-Fit. Merci de faire partie de notre communauté ! Basic-Fit France
5 months ago Expérience fantastique: Super bonne expérience ! Je viens régulièrement avant le travail, et je suis toujours super bien accueillie avec le sourire et de bons conseils. La salle est bien tenue. Merci à l’équipe et en particulier à Issa que je croise souvent le matin et qui me met de bonne humeur pour la journée !!
5 months ago Expérience fantastique: Un Bonne qualité de service, des machines très propres, merci bcp
5 months ago Expérience fantastique: Incroyableeeee, les machines était en parfait état, très bonne qualité
5 months ago Expérience fantastique: Ulrich est très gentil
5 months ago Expérience fantastique: Merci aux gentils monsieurs de l'accueil
5 months ago Expérience positive: Salle de sport sympa, j’ai bien été accueillie par Issa (adorable). J’enlève une étoile pour le manque d’équipement par rapport à d’autres salles.
5 months ago Expérience fantastique: Top salle de sport
5 months ago Expérience fantastique: Excellent accueil ce matin, l’agent d’accueil Issa m’a très bien aiguillé sur les différents abonnements, la salle est bien équipé pour un débutant. Je recommande
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil de notre agent Issa et les explications sur nos abonnements vous aient satisfait . C’est un plaisir de savoir que notre salle et ses équipements répondent bien à vos attentes de débutant ️♂️. Votre recommandation compte beaucoup pour nous. À très bientôt chez Basic-Fit !
5 months ago Expérience fantastique: Je tiens à souligner que Basic Fit Rue de la République est une excellente salle de sport. L’endroit est toujours propre, bien organisé et très accueillant. En particulier, je voudrais mettre en avant Quentin, qui travaille sur place. Il est extrêmement serviable, toujours prêt à aider et à donner des instructions claires. Grâce à lui, la salle reste impeccable et l’ambiance y est très agréable. En résumé, c’est un super gym et Quentin y contribue grandement !
Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé sur notre club Basic-Fit Rue de la République ! Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté, l’organisation et l’accueil de la salle vous satisfont. Votre mention spéciale pour Quentin nous touche particulièrement, il fait en effet partie de notre équipe engagée à offrir la meilleure expérience possible à nos membres . Nous partagerons vos compliments avec lui, cela motive toute l’équipe à continuer sur cette voie. Merci de faire partie de notre communauté et à très bientôt dans votre club Basic-Fit ! Sportivement, l’équipe Basic-Fit.
5 months ago Expérience fantastique: Expérience très parfaite grâce à Ulrich
Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience chez Basic-Fit, notamment grâce à Ulrich ! Votre satisfaction motive toute notre équipe à continuer d’offrir un service de qualité et à rester à l’écoute de nos membres . Nous sommes ravis que notre personnel ait contribué à rendre votre visite parfaite. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans nos clubs ! L’équipe Basic-Fit France vous remercie pour votre fidélité et votre confiance .
5 months ago Expérience fantastique: expérience parfaite surtout grâce à ulrich à l’accueil super accueillant courtois et gentil.
Merci beaucoup pour votre retour positif et chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été parfaite, notamment grâce à l’accueil d’Ulrich. Votre satisfaction motive toute notre équipe à continuer d’offrir un service courtois et attentionné à chaque membre . Nous ne manquerons pas de féliciter Ulrich pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci de faire partie de la communauté Basic-Fit et à très bientôt dans nos clubs ! L’équipe Basic-Fit France
5 months ago Expérience fantastique: Génial !!
Merci beaucoup Yann pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre expérience chez Basic-Fit. Votre enthousiasme nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible à nos membres . N'hésitez pas à partager vos suggestions ou besoins, nous sommes toujours à l'écoute. À très bientôt dans votre club Basic-Fit !
5 months ago Expérience fantastique: Super salle, un personnel au top. Je recommande vivement, tous les appareils pour une superbe séance. Franchement venez dans celui-là, après tous ceux que j’ai testé c’est celui qui reste le meilleur. Je viens 4 fois par semaine si jamais! Basic fit de Hôtel de Ville et pas un autre!
Merci beaucoup pour votre retour très positif et pour votre fidélité envers notre club Basic-Fit Hôtel de Ville ! Toute l'équipe est ravie de savoir que vous appréciez autant l'accueil et la qualité de nos appareils pour vos séances régulières . Votre recommandation et votre enthousiasme sont une belle récompense pour notre équipe, cela nous motive à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines séances ! L'équipe Basic-Fit Hôtel de Ville
5 months ago Expérience fantastique: Un lieu très agréable et bien entretenu avec une équipe présente, top
Merci beaucoup pour votre retour positif et chaleureux ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre club agréable et bien entretenu . Votre appréciation de notre équipe nous motive à continuer à offrir un service de qualité chaque jour. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour améliorer encore votre expérience. À très bientôt chez Basic-Fit ! L'équipe Basic-Fit France
5 months ago Expérience fantastique: Salle sympa , accueil sympathique !
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir souligné l’accueil sympathique de notre équipe. Chez Basic-Fit, nous sommes fiers de pouvoir compter sur un personnel motivé et attentif à nos membres. Vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience agréable à chaque visite. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre club. L’équipe Basic-Fit vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.
5 months ago Expérience fantastique: Bonne salle, bien entretenue
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre salle et son entretien ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos installations et que notre engagement envers l'entretien et l'amélioration continue répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute notre équipe à maintenir un environnement agréable et propre pour tous. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions encore mieux vous servir à l'avenir. Toute l'équipe Basic-Fit vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.
6 months ago Expérience négative: J'y suis allé une fois : plus jamais. Odeur dégueulasse de sueur collante prégnante à vomir, disposition éclatée, variété des machines limité, zéro banc, très très peu de poids libres : à quoi sert cette salle ?
6 months ago Expérience négative: Pas de poids libres
6 months ago Expérience négative: Ni poullis, ni poids libres ou haltères, ni banc. Juste aberrant
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour concernant l’absence de poulies, de poids libres et de bancs dans notre club. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et tenons à vous assurer que vos remarques sont prises en considération ️♂️. Notre équipe s’engage à améliorer continuellement l’équipement afin de répondre au mieux aux attentes de nos membres. Votre satisfaction est essentielle et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. N’hésitez pas à nous transmettre vos autres suggestions ou besoins spécifiques. L’équipe Basic-Fit reste à votre écoute.
6 months ago Expérience négative: Pas de poids libre, banc ni poulie… ça devient compliqué de s’entraîner. Néanmoins l’espace pour les tapis de courses est top et la vue sympas. La salle est très peu fréquenté (cohérent pour une salle sans équipement) et forcément les poids sont bien ranger ! Dans la salle voisine mais bien ranger quand meme.
Nous sommes désolés pour les fermetures imprévues que vous avez rencontrées et comprenons parfaitement votre frustration. Merci de votre patience et de votre fidélité.
Nous travaillons activement à améliorer notre communication pour éviter ce type de désagrément. Vos retours sont précieux et nous aident à progresser.
Nous espérons que votre prochaine visite sera pleinement satisfaisante.
L’équipe Basic-Fit
6 months ago Expérience négative: Une salle de sport avec peu ou pas de machine de musculation, beaucoup d'espace pour des pièces quasiment vide. Par contre plusieurs espace cardio. À fuir si vous voulez prendre du muscle.
Merci d'avoir partagé votre expérience concernant la disponibilité des machines de musculation. Nous comprenons l'importance d'un bon équilibre entre les espaces cardio et musculation et prenons votre retour très au sérieux ️♂️. Votre avis nous aide à améliorer nos clubs pour mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de suggestions supplémentaires. L’équipe Basic-Fit vous remercie pour votre retour et reste à votre écoute.
6 months ago Expérience négative: 0 poids libre, 0 poulie, 0 banc malgré beaucoup d’espace, cependant les machines de cardio sont toujours aussi présentes… N’importe quoi
Bonjour Tom,
Merci pour votre retour concernant le manque de poids libres, de poulies et de bancs dans notre club. Nous comprenons parfaitement votre déception face à l’organisation actuelle de l’espace et tenons à vous assurer que vos remarques sont prises très au sérieux
Votre avis est précieux et sera transmis à notre équipe afin de continuer à améliorer l’expérience de tous nos membres. N’hésitez pas à nous partager directement toute autre suggestion ou besoin, nous sommes à votre écoute.
Avec toute notre attention sportive,
L’équipe Basic-Fit-Fit ️♂️
6 months ago Expérience fantastique: Je suis allée à la salle de sport pour obtenir des informations sur les inscriptions. Lucas m'a accueillie avec beaucoup de gentillesse et a pris le temps de me faire visiter et d'expliquer le fonctionnement des machines. Il a été vraiment sympathique et m'a donné envie de m'inscrire. Merci à lui pour son engagement et sa bienveillance !
6 months ago Expérience positive: Clean gym but only cardio equipment and limited machines. No free weights (dumbbells, barbells, squat rack) or cable machines.
Bonjour Gregory,
Merci beaucoup pour votre retour concernant l'équipement de notre club. Nous comprenons l'importance d'avoir une variété de machines et de poids libres pour répondre à tous les besoins d'entraînement. Votre remarque est précieuse et nous l'avons bien notée pour améliorer l'expérience de nos membres ️♂️
N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion, nous sommes à l'écoute pour toujours progresser.
À bientôt chez Basic-Fit
7 months ago Expérience fantastique: Good
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Basic-Fit vous ait satisfait. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible . N'hésitez pas à partager vos impressions ou suggestions à l'avenir. À très bientôt dans nos clubs ! L'équipe Basic-Fit France vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.
7 months ago Expérience négative: L’espace est très agréable et il a beaucoup de potentiel. Cependant, il manque beaucoup d’équipements. La localisation est excellente, mais la salle mériterait une structure plus complète.
7 months ago Expérience négative: le pire basic fit de france,c’est vraiment une honte d’ouvrir des salles manquant d’autant de machines pour travailler autre chose que le dos ou les jambes
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour concernant le manque de machines dans notre club. Nous comprenons que cela puisse impacter votre expérience et nous prenons vos remarques très au sérieux ️♂️
Votre avis nous aide à améliorer l’accès à l’équipement pour tous nos membres. Sachez que nous sommes engagés à rendre nos espaces plus adaptés à vos besoins.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L’équipe Basic-Fit
7 months ago Expérience fantastique: Un accueil superbe, une salle climatisé, des équipements de qualité !!! Je ne peux que recommander
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'accueil, la climatisation et la qualité des équipements aient répondu à vos attentes ️♂️. Vos recommandations sont précieuses pour nous et motivent toute notre équipe à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre club ! L'équipe Basic-Fit vous remercie pour votre confiance et votre fidélité .
7 months ago Expérience négative: Worst gym I ever went to (and I went to plenty abroad). I paid 11.99 euros for a day pass. There is a very small free weight section but it doesn't have a bench/squatrack and barely any dumbells. There is no cable station either. The place is kinda clean though, that's the only positive thing I can say, otherwise; save your money and don't go here if you wanna lift weights.
Bonjour Esther,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que la zone de poids libres et le choix des équipements n’ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos installations. Nous prenons note de vos remarques concernant les bancs, les racks à squat et les haltères, ainsi que l'absence de station de câbles. Nous sommes heureux que la propreté du club ait été appréciée .
N’hésitez pas à nous faire part de toute suggestion supplémentaire, cela nous aide à progresser. Merci pour votre temps et votre franchise.
L’équipe Basic-Fit vous remercie pour votre avis et reste à votre écoute.
7 months ago Expérience négative: N’importe quoi! Pas d’haltères pas de banc pas de barre malgré que l’espace est vaste
L’équipement peut varier d’un club à l’autre. Si vous recherchez des haltères, bancs ou barres spécifiques, nous vous conseillons de vérifier un autre club à proximité pour voir s’il correspond mieux à vos attentes. ️
Webcare Team Basic-Fit
7 months ago Expérience négative: Toujours pas compris l’intérêt du salle où tu enlève toutes les machines les plus utilisés pour nous mettre des inventions inutiles beaucoup d’espace non utilisé, j’y suis aller car celle de Stalingrad est temporairement fermé et la différence est folle on dirait qu’ils ont pas le même budget ,pourtant celle si est bien mieux placer en plein centre ville elle devrait être beaucoup mieux équipée . En tout cas c’est de loin la pire des salles de Lyon et Villeurbanne pourtant ce n’est pas la plus petite.cependant si vous devez faire une séance dos ou jambe vous êtes servie il n’y a que ça
Bonjour et merci d’avoir partagé votre ressenti concernant l’équipement de notre salle. Nous comprenons votre frustration face au changement des machines et à l’espace disponible, surtout lors de la fermeture temporaire de Stalingrad. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos installations pour mieux répondre à vos attentes ️♂️. Nous prenons en compte votre remarque sur la diversité des équipements, notamment pour le dos et les jambes, afin d’offrir une expérience plus équilibrée. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons pouvoir vous offrir une séance plus agréable lors de votre prochaine visite. L’équipe Basic-Fit vous remercie pour votre confiance et votre franchise.
7 months ago Expérience négative: If I, as a paying client can't film a tour for my friend, you got 1️⃣. Bye.
Even as a paying member, you must respect the privacy of others. If people do not wish to be filmed during their workout, filming is not allowed.
Webcare Team Basic-Fit
7 months ago Expérience négative: Pas de banc, pas d’haltère et pas de poulie, aucun poids libre. Pourtant l’espace est vaste à l’intérieur. Ça s’appelle le gaspillage. Une petite pensée à l’auto-réponse: Non! Ce qui est regrettable ce n’est pas que l’équipement ne réponde pas à mes attentes (haltères/bancs c’est le b.a.-ba d’une salle de sport, pas des attentes personnelles) mais vous n’avez même pensé une petite poulie réglable. Bravo
Chacun a des besoins différents et ce qui vous manque ici n’est peut-être pas indispensable pour d’autres. Nous prenons vos remarques en compte, mais si le matériel que vous recherchez est essentiel, nous vous invitons à vérifier d’autres clubs à proximité pour voir s’ils disposent de l’équipement adapté. ️
Webcare Team Basic-Fit
7 months ago Expérience négative: Il manque bcp des machine même si c’est plus grande que celle à part-dieu!!! Vraiment c’est impossible de faire de la musculation ici
Bonsoir,
Nous nous efforçons de proposer un maximum de machines dans tous nos clubs. Nous optimisons l'espace afin d'offrir une grande variété d'équipements, permettant ainsi à tous nos membres de s'entraîner selon leurs envies. Si vous constatez qu'il manque une machine, n'hésitez pas à en parler à un agent sur place. Il pourra faire remonter l'information pour que nous puissions améliorer notre offre.
Webcare Team Basic-Fit
8 months ago Expérience négative: Dégouté, on paye !! , fermé sans raison, alors que qu’on s’organise et qu’on boss, aucun professionnalisme, basic fit savent augmenter leurs prix mais niveau prestations c’est nul à *
Merci de signaler ce type d’incident directement à notre service client via notre page Facebook. Cela permet à la direction du club concerné d’être informée rapidement et d’agir en conséquence.
Webcare Team Basic-Fit
8 months ago Expérience négative: Hélas, cette salle est décevante, je note cet avis pour que d'autres ne perdent pas leur temps. Je connais plusieurs salles basic fit, et même si elles ne se valent pas toutes elles font le job je trouve ; mais c'est la première fois que je découvre une salle - sans cage à squat - sans banc de développé couché - sans barre à soulevé de terre - sans butterfly - sans même une paire d'haltères qui dépassent 10kg ! Il y a beaucoup de machines diverses, je pense néanmoins que l'absence des items ci-dessus ampute la plupart des entraînements. C'est le cas pour moi. Accessoirement, les toilettes sentent très mauvais, le mercredi à 7.00 comme le vendredi à 12.00... Je ne sais pas comment est organisé le ménage. La salle de la part dieu est mieux équipée. Elle est juste plus loin.
Bonjour Antoine,
Merci pour votre retour détaillé . Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l’équipement manquant dans cette salle. Chaque club peut en effet avoir une configuration différente, mais nous prenons bonne note de vos remarques – notamment sur les équipements essentiels comme les cages à squat, les bancs de développé couché ou les haltères plus lourds. Vos retours sur la propreté seront également transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer le suivi du ménage . Merci encore pour votre message, et bon courage pour vos entraînements
L’équipe Webcare Basic-Fit
8 months ago Expérience négative: Aucun poids et aucune machine à poulie. Possibilités d’exercices très limités hors cardio.
Merci pour votre retour. Les équipements peuvent varier d’un club à l’autre. Si ceux de votre club ne vous conviennent pas, vous pouvez consulter notre site pour voir si un autre club proche propose d’autres machines, ou demander aux agents en club si des modifications de matériel sont prévues.
Webcare Team Basic-Fit
8 months ago Expérience positive: Ce basic fit fait le taff pour toute les séances pas trop complexes. J’y vais pour le cardio essentiellement et faire les bras.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que Basic-Fit répond à vos attentes pour vos séances de cardio et de musculation. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour améliorer encore plus votre expérience. Nous espérons vous voir bientôt dans nos clubs.
8 months ago Expérience négative: Employé de l’accueil misogyne et qui insulte les clientes.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Sachez que chez Basic-Fit, nous attachons une grande importance au respect et à la bienveillance envers tous nos membres. Un comportement inapproprié ou irrespectueux ne reflète pas nos valeurs.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et nous vous encourageons à contacter notre service client ou à signaler cet incident directement sur place afin que nous puissions enquêter et agir en conséquence. La satisfaction et la sécurité de nos membres sont notre priorité.
Cordialement,
Webcare Team Basic Fit.
9 months ago Expérience négative: Une étoile mais cet endroit en mériterait 0. L’employé de l’accueil est complètement incompétent et se permet d’insulter les clientes lorsqu’elles posent de simples question à base de "elle casse les cou**lles" ; un vrai misogyne. Par contre pour aller recadrer des hommes ayant des comportements inappropriés il n’y a plus personne étonnamment ! Les salles sentent mauvais et les machines sont fréquemment cassées. Les wc sont sans papier tout comme les papiers pour nettoyer les machines qui sont inexistants. Si vous cherchez l’incompétence et le manque de respect c’est ici !
9 months ago Expérience négative: Incomplète y’a rien
Bonjour,
Merci pour votre message,
Nous nous efforçons de proposer un maximum de machines dans tous nos clubs. Si vous constatez qu'il manque une machine, n'hésitez pas à en parler à un agent sur place. Il pourra faire remonter l'information pour que nous puissions améliorer notre offre.
Webcare Team Basic-Fit
9 months ago Expérience négative: Je suis très déçu par cette salle de sport, malgré sa surface répartie sur deux étages. On pourrait s’attendre à un bon équilibre dans l’équipement, mais ce n’est clairement pas le cas. La majorité du matériel est dédié au cardio et aux jambes, ce qui rend le travail du haut du corps extrêmement limité. Il y a très peu de machines ciblant le haut du corps, et quasiment aucun poids libre digne de ce nom. Pour ceux qui cherchent à faire de la musculation sérieuse ou simplement un entraînement complet, cet endroit n’est pas adapté. En plus de cela, la qualité du matériel laisse franchement à désirer : certaines machines sont à peine réglables, voire pas du tout. Rien n’est vraiment pensé pour le confort ou la performance. Enfin, l’ambiance générale du lieu est peu motivante. On ne s’y sent pas stimulé pour s’entraîner. Bref, je ne recommande pas cette salle, surtout si vous cherchez un lieu bien équipé et polyvalent.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la salle n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques sur l’équipement, le confort et l’ambiance sont bien notées et seront transmises à l’équipe concernée pour amélioration.
Nous vous remercions pour votre patience et comprehension.
L'équipe webcare de Basic-Fit.
9 months ago Expérience négative: Pas de poids libre, du coup intérêt extrêmement limité
Bonjour, merci pour votre retour. Nous comprenons votre ressenti concernant l'absence de poids libres dans notre centre. Sachez que nous proposons une large gamme d'équipements, notamment des haltères, des kettlebells et des machines fonctionnelles, pour diversifier votre entraînement. Si vous avez des besoins spécifiques ou souhaitez des conseils pour optimiser votre séance, n'hésitez pas à en parler à notre équipe en place. Notre objectif est de vous offrir un environnement adapté à vos objectifs. À bientôt chez Basic Fit !
Webcare Team Basic Fit.
9 months ago Expérience négative: Je suis déçu par cette salle de Basic-Fit. Depuis des semaines, il n'y a même plus de savon liquide dans les WC! De plus, il n'y a plus de quoi nettoyer chaque machine après l'utilisation! Décevant!
Nous allons immédiatement faire un rappel à nos équipes pour qu'elles vérifient et réapprovisionnent les distributeurs de savon et les produits de nettoyage pour les machines. Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point.
Nous tenons à ce que nos membres se sentent à l'aise et trouvent tout le nécessaire pour leur confort et leur hygiène.
Webcare Team Basic-Fit
9 months ago Expérience négative: C’est vraiment dommage, car chaque été, ça devient insupportable d’aller à la salle dans un bon mood. Au 2ᵉ étage, côté cardio, surtout au niveau des steppers escaliers et tapis de course, il fait une chaleur étouffante. Pas de climatisation, les steppers escaliers sont en face des fenêtres avec le soleil qui tape à fond, on manque d’air, c’est irrespirable. Je conseille d’y aller le matin, car à partir de l’après-midi, il fait vraiment trop chaud au 2ᵉ étage, c’est invivable. Basic Fit, il faut vraiment faire quelque chose, surtout en période de canicule ! Même accrocher des ventilateurs de chaque côté des steppers escaliers aiderait déjà, car entre le soleil sur les vitres et la chaleur qui monte au plafond… my God !
Nous vous remercions pour votre retour concernant les conditions au deuxième étage de notre club, en particulier dans la zone cardio.
Nous comprenons l'importance de votre confort et de votre bien-être pendant vos séances d'entraînement. Vos suggestions, comme l'ajout de ventilateurs, sont notées et nous allons les faire remonter à la direction pour évaluation. Aussi, afin d'accélerer le processus merci d'échanger à ce sujet avec un agent sur place.
Webcare Team Basic-Fit
9 months ago Expérience négative: Cette salle c'est n'importe quoi. Un espace immense et pourtant vide. 0 banc, 0 haltère et 0 poulie. Comment c'est possible de faire ça et se dire que c'est une bonne idée... Mention honorable pour la vitre non opaque dans les vestiaires hommes qui permet aux résidents des apparts en face de voir à l'intérieur (photo à l'appui)
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous regrettons que l’équipement ne réponde pas à vos attentes et allons faire remonter vos remarques sur le manque de matériel. Concernant la vitre dans les vestiaires, ce point est pris très au sérieux : une vérification sera faite rapidement pour garantir la confidentialité et le confort de tous les adhérents.
L'équipe web care de Basic-Fit.
9 months ago Expérience négative: Cette sale est une blague sérieusement aucun poids ni banc ni rack ni barre. C’est une perte de temps
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’équipement n’ait pas répondu à vos attentes. Votre remarque a été transmise à l’équipe afin d’évaluer les améliorations possibles concernant le matériel disponible.
L'équipe web care de Basic-Fit.
9 months ago Expérience négative: No hay mancuernas ni barras olímpicas. Igual muy buena onda el señor y muy limpio el espacio
Hola Mateo,
Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nuestro equipo y que valoraste la limpieza del espacio. Tomamos nota de tu observación sobre las mancuernas y las barras olímpica.
Un saludo,
Basic-Fit Social Team / Webcare
9 months ago Expérience négative: Absence totale de poids libres et poulies. Plus de couloirs et espaces vides que de machines. C'est un meilleur escape game que salle de muscu, c'est dommage
Bonjour Quentin,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que l’agencement du club ne réponde pas à vos attentes. L’objectif est de proposer un espace adapté à tous les types d’entraînement.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le manque de poids libres, de poulies et l’optimisation des espaces. Ces retours sont précieux pour améliorer l’expérience de nos membres dans ce club.
Nous faisons suivre votre message à l’équipe concernée.
L’équipe Webcare de Basic-Fit
9 months ago Expérience négative: Club plutôt très bien cependant il y a pas de mal de problème dedans comme : - Pas de banc pour se détendre après une séance de sport ce qui fait qu’on se pose sur les machines alors que déjà il y en a pas beaucoup et obligé d’attendre… - Pas de climatisation dans la salle cardio ou il y a les tapis alors que nous sommes en période de canicule donc dans la pièce il y a une chaleur intenable pour pratiquer du sport.
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre club. Nous sommes ravis que vous appréciez globalement nos installations.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour apporter des améliorations rapides et efficaces.
Webcare Team Basic-Fit
9 months ago Expérience négative: No free weights. No free benches. No barbells. No Barbell equipment. Equipments poorly cleaned. No mirror.
We understand your frustration and apologize for the inconvenience.
We invite you to contact our customer service department directly so that management can be informed of the situation. We will take the necessary steps to remedy these problems as soon as possible.
Webcare Team Basic-Fit
9 months ago Expérience négative: No free weights - maybe the only gym in the world without dumbbells or bar bells. And the toilets really stink on the second floor.
Hello Sam,
That is surprising to hear, we are sorry you did not find what you were looking for. We will look into it and follow up internally.
As for the smell on the second floor, we will investigate and make sure it is addressed.
Best regards,
L'équipe Webcare de Basic-Fit
9 months ago Expérience positive: Salle agréable, idéalement située et bien organisée.
Cher Anna Derquenne, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre salle agréable, bien située et bien organisée. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours dédiés à améliorer nos services pour répondre à vos attentes. Votre feedback est précieux pour nous et nous aide à grandir. Nous espérons vous voir bientôt dans notre salle. Restez en forme!
10 months ago Expérience positive: Aucun poids libres c’est dommage
L’équipement peut varier selon les clubs, et certains matériels peuvent être en quantité limitée. Navrés pour la gêne occasionnée.
Webcare Team Basic-Fit
1 year ago Expérience positive: Je n’ai pas apprécié l’agencement de cette salle. Manque d’équipements. Mais très bon emplacement, et contente d’avoir pu tester les fauteuils massants à la fin de ma séance.
1 year ago Expérience négative: Difficile de considérer cela comme une salle de sport. Il n’y a pas de poids, ni de banc.
1 year ago Expérience négative: Manque de matériel
1 year ago Expérience négative: Aucune machine aucun poids libre sûrement la pire salle de basicfit à Lyon Elle fait l’affaire pour dépanner mais vraiment pas terrible. Aucun espace… Enfin il y a régulièrement des vols dans les casiers
1 year ago Expérience positive: Toujours pas de savon aux toilettes des hommes
1 year ago Expérience négative: Une honte. Dimanche 8 décembre club fermé sans aucune raison, ni aucun message pour justifier. Aucun message sur l'appli non plus. Impossible à joindre, un service bien médiocre, c'est vraiment en avoir rien à faire de ses abonnés
1 year ago Expérience négative: Un membre du personnel qui s’appelle Anna est clairement la personne la plus désagréable que j’ai vu chez basic fit, elle ma crier dessus en me demander de me changer dans le vestiaire sans aucune forme de politesse alors qu’elle dormais sur le siège massant sans vêtement basic fît et le pire elle ma insultés dans une langue étrangère!! J’espère que basic fît va se séparé d’elle car elle a aucun sens du service client..
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