Keepcool Villeurbanne-Charpennes

Expérience fantastique: Première séance au top !

Expérience négative: De pire en pire Sur les 4 vélos, 2 sont hs, le troisième est quasiment inutilisable avec une pédale qui menace de casser et le dernier qui, certainement sur-sollicité, prend le même chemin. Le reste de la salle est à l’avenant, c’est vieux, râpé et pas entretenu Le personnel en place est tellement sans réponse qu’un d’entre eux m’a demandé de rédiger cet avis pour faire bouger les choses auprès de la direction (sans y croire) En attendant, à vous de voir si vous souhaitez mettre autant d’argent pour une salle de sport dans cet état Maj de janvier: Plus aucun vélo n’est utilisable, ça n’a l’air d’inquiéter personne. Les step font des bruits bizarres. C’est vraiment dommage tout ça

Expérience fantastique: La salle est propre et agréable, avec des équipements variés et bien entretenus. Une équipe accueillante et disponible.

Expérience fantastique: Des supers cours avec Alexia, qui prend le temps de construire des séances ludiques et efficaces !

Expérience fantastique: Bonne salle, cours collectifs top

Expérience négative: Tous les vélos sont hors service. Aucune télévision fonctionne depuis un an. RPM vélo ne marche. Hygiène catastrophique. A côté du boulot ouverte tôt ma seule motivation. Bien trop cher pour du low-cost. Pour conclure votre est hors marché. Remettez vous en question

Expérience négative: Une honte! Un scandale! Plus aucun vélo ne marche ! En décembre 3 sur 4 ne marchaient plus depuis des mois!!

Expérience fantastique: Accueil parfait, bienveillant et clair! Merci Alexia pour ça !

Expérience négative: On dirait une salle de sport abandonnée. Il n’y a qu’une seule poulie de tirage à trois postes. Il n’y a quasiment aucune machine réellement utile et, malgré la grande surface, l’ensemble donne l’impression d’un vaste hangar laissé à l’abandon. Il n’y a pas d’haltères entre 2,5 et 5 kg, ni entre 5 et 7,5 kg (ce qui est aberrant, notamment pour les femmes). Toutes les machines semblent anciennes et très usées ; on a clairement le sentiment que l’entretien de cette salle n’a jamais été fait. Un petit exemple visible sur la photo : l’unique corde disponible est partagée entre trois machines. MISE À JOUR: En réponse au propriétaire qui semble ne pas avoir bien lu mon avis. Quand je dis qu’il n’y a pas d’haltères ENTRE 2,5kg et 5kg, je parle des poids intermédiaires (3kg, 4kg...). Passer de 2,5kg à 5kg représente un saut de 100%, ce qui est aberrant pour une progression sérieuse, surtout pour les femmes. Concernant les poulies, il n'y en a pas 4 polyvalentes : la quatrième est une poulie basse (tirage assis) qui ne permet pas les mêmes exercices ni la même hauteur que les autres. Quant à l’état de la salle, personne ne s'inscrit ici pour la qualité du matériel : les steps sont cassés ou instables et devraient être remplacés. Le propriétaire connaît parfaitement ces manques, mais l'absence de maintenance semble relever d'un manque de volonté. Je regrette mon ancienne salle; malheureusement, suite à un déménagement, celle-ci est la seule à proximité de chez moi.

Expérience fantastique: Trop bien les coachs super

Expérience fantastique: Superbe accueil

Expérience fantastique: Superbe accueil!

Expérience fantastique: Alexia est géniale

Expérience fantastique: good

Expérience fantastique: Vous aurez pas mal de choix en termes de machine et d’équipement, avec du personnel très sympathique et à l’écoute. Avec une salle, relativement calme et propre!.

Expérience fantastique: Meilleure salle avec des coachs au top

Expérience fantastique: Personnel très accueillant, sympathique et la salle est très propre et bien équipée, j’adore.

Expérience fantastique: Si vous cherchez une salle de sport où règne la convivialité, la propreté, le respect, le confort, la performance alors vous êtes au bon endroit ! C’est une salle de sport de quartier qui n’est pas bondée comme certaines autres salles et ça c’est un gros +++ L’accueil est chaleureux. La propreté de la salle est indiscutable (merci à la femme de ménage pour son travail). Les machines sont régulièrement disponibles. Les coachs, Elyel, Sylvain et Alexia sont à votre écoute, bienveillants et de bons conseils. M’inscrire dans cette salle est la meilleure décision que j’ai prise cette année. Une mention spéciale pour Alexia, ma coach personnelle et exceptionnelle, joyeuse, drôle, motivante, patiente, performante, parfaite qui est entrain de me faire devenir la meilleure version de moi-même Merci à Elyel qui se rend disponible et prend le relais en son absence. J’ai également tester les smalls groupes avec Sylvain et c’était top Merci pour tout, pour votre bonne humeur, vous êtes les best !!!!!!!!

Expérience fantastique: Tranquillité assurée

Expérience fantastique: Salle conviviale avec un personnel chaleureux et de bon conseil. Malgré sa taille modeste, la salle est bien organisée et offre des équipements fonctionnels et adaptés à différents besoins.

Expérience fantastique: Salle incroyable !

Expérience fantastique: Merci au coach Evan pour ses conseils et son accueil bienveillant et professionnel. Je recommande cette salle pour son équipe d'accueil, ses équipements, son accessibilité et son tarif compétitif.

Expérience positive: Bonne salle de sport ! Un des coachs est particulièrement hautain et pas toujours très respectueux mais le reste de l'équipe est très sympathique☺ !

Expérience fantastique: Petite salle, peu de machine mais suffisante à mes besoins Le personnel, très accueillant, souriant, donne de bon conseille à mes attentes N’exister plus à vous d’inscrire

Expérience fantastique: Petite salle qui fait parfaitement l’affaire, une équipe souriante dès l’entrée, assez peu d’exemplaires de machine mais cela suffit à la pause déjeuner. Des cours en vidéos du hiit bien connu, au yoga et pilates en passant par le trek pour s’entraîner avec du D+ ! Les douches et vestiaires sont propres, rien à dire. Je recommande !

Expérience fantastique: C’est presque juste des machines mais c’est très propre et le personnel est très agréable

Expérience fantastique: Superbe salle je recommande vivement !!!

Expérience fantastique: Merci à Evan pour les cours collectifs qui sont tops !! Très bonne salle je recommande

Expérience négative: Low quality gym. It has no good ventilation, so it smells awfull. There aren't anybody at the check in so if you visit or call you'll never have an answer, and there're very few space for workouts.

Expérience négative: Connectivité réseau défaillante sur la plupart des appareils (quand ils fonctionnent à peu près normalement.....). Dommage

Expérience fantastique: Excellente salle, personnels accueillants et compétents ! Je recommande

Expérience fantastique: Très satisfait de la salle, du matériel ainsi que du personnel. Tout est très propre et fonctionnel, et je trouve la salle et l'enseigne de meilleure qualité que d'autres salles que j'avais essayé aux alentours. Merci et continuez ainsi

Expérience positive: La salle est bien propre, le personnel est sympathique et gentil. Par contre il y a des machines endommagées depuis 4 mois et quelques unes ne fonctionnent pas proprement. Il faut penser à réparer les machines et faire des entretiens de temps en temps.

Expérience fantastique: Je suis abonné depuis août et je suis content. Le personnel est sympa, les douches sont propres et la salle est bien fréquentée.

Expérience fantastique: Nice place to have training, clean and calm. The ideal plce where you can practise and keep helathy and fit!

Expérience fantastique: Accueil professionnel et chaleureux !

Expérience fantastique: Salle de sport sympa

Expérience négative: "Je dois partir je travaille ( et raccroché )" c'était la reponse de la personne qui m'a repondu au téléphone .... so rude!

Expérience positive: Dommage on a perdu notre tranquillité même le dimanche matin beaucoup de monde beaucoup de mauvaises odeur beaucoup de fraude

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Coach Evan

Expérience fantastique: Super moment passé avec Evan , un accompagnement personnalisé et professionnel. Merci pour ces conseils!!!

Expérience fantastique: Merci à Evan pour son super coaching. Je recommande vivement !

Expérience positive: Evan est jeune investi et à l'ecoute des adhérents , très réactif de plus il nous reçoit toujours avec le sourire.

Expérience fantastique: Top! Evan est un coach exceptionnel, je recommande fortement

Expérience fantastique: Salle au top ! Elsa est sympa et mets très à l’aise ! Je recommande

Expérience fantastique: Evan est un très bon professionnel, je recommande ce coach sans hésitation, le top

Expérience fantastique: Super salle de sport, ambiance chaleureuse et équipe très sympa !

Expérience positive: Bon c'est très cool comme gym mais il manque la "bench press" et le "squatting"

Expérience fantastique: Salle propre et bien entretenue, les coachs sont super accueillants !

Expérience fantastique: Super salle. Coach au top. Merci au coach Evan pour cette séance.

Expérience fantastique: Très bonne salle de sport environnement saint avec une bonne ambiance, coaching très professionnel de Evan Labidi! Je conseillerais

Expérience fantastique: Salle de sport à l’ambiance très conviviale et chaleureuse où il y a tout ce qu’il faut. Big up au coach Evan toujours au top, disponible et de très bon conseil.

Expérience fantastique: Une salle de sport super. Beaucoup de machine à disposition, les coachs ont de très bon conseils. Franchement top comme salle

Expérience fantastique: Un grand merci à Evan qui m’accompagne depuis des mois. Ses conseils sont de très bonnes qualités et une personnalité motivante. Je recommande !!!

Expérience fantastique: Je recommande vivement Evan pour son professionnalisme et ses capacités, les programmes sont adaptés à chaque personnes, ma petite brioche que j'ai depuis des années j'ai enfin pu la perdre avec Evan. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Expérience négative: édit: j'enlève une étoile de plus pour le matériel qui continue de se dégrader. Quand on demande des remplacements pour les objets manquants ou délabrés, on m'a répondu que "ça allait être compliqué" J'en veux moins aux coachs qui sont en fait plus démunis qu'autre chose et essayent de proposer des solutions alternatives pour nos exercices. Clairement les propriétaires sont juste là pour siphonner votre compte en banque.

Expérience négative: Le nettoyage est effectué en continu pendant les heures de travail, bien que ce soit normalement l'heure la plus utilisée, un aspirateur constant et un environnement sans air. Il n'y a pratiquement pas de formateurs, pas de cours collectifs. Et les douches sont inutilisables et moisies. Mais le prix est raisonnable par rapport à d'autres endroits. Faites attention à votre abonnement, ils ne se renouvellent même pas automatiquement après 1 an.

Expérience positive: Je fréquente cette salle chaque semaine en dehors des vacances scolaires, et j'apprécie la diversité du matériel malgré la petite taille de la salle. Bien que le nombre de personnes soit souvent restreint, avec parfois seulement 3 à 4 personnes présentes, la plupart du matériel est malheureusement endommagé et n'a pas été remplacé depuis des mois.

Expérience fantastique: J´y vais presque 5 fois par semaine, la salle répond complètement à mes attentes, Grande diversité de materiel et un petit coin spécial femme , cours en video très pratique et orienté pour chaque objective. En plus des cours collectives super bien et motivantes, des groupes sympa, et des coachs au top toujours à l´ecoute. Rien de mieux.

Expérience fantastique: Je tiens à partager mon expérience incroyable à la salle de sport Keep Cool Charpennes avec un enthousiasme débordant ! Cette salle de sport est un joyau caché qui offre une expérience unique et enrichissante à tous ses membres. Et ce qui fait de cette salle un véritable trésor, c'est sans aucun doute le coach Evan, un professionnel extraordinaire qui se distingue par son excellence et sa passion pour le fitness. Dès le premier jour, j'ai été accueilli par une équipe chaleureuse et dévouée, mais c'est le coach Evan qui a vraiment fait la différence. Dès qu'on le rencontre, on peut sentir à quel point il est passionné par son métier et déterminé à aider chaque personne à atteindre ses objectifs. La connaissance approfondie d'Evan en matière de fitness est impressionnante. Il crée des programmes d'entraînement sur mesure en tenant compte de vos capacités, de vos objectifs personnels et de vos limitations. Sa capacité à adapter les exercices et à fournir des alternatives pour éviter les blessures est vraiment rassurante. Grâce à lui, j'ai vu des progrès spectaculaires en un temps record, et cela m'a vraiment boosté pour me dépasser à chaque séance. Quant à la salle de sport en elle-même, c'est un endroit parfaitement équipé, propre et moderne. Les installations sont de haute qualité, et l'ambiance y est conviviale. Merci infiniment, Coach Evan et toute l'équipe, pour m'avoir redonné goût au sport et pour m'accompagner dans cette incroyable aventure vers une meilleure version de moi-même !

Expérience fantastique: Salle ni trop petite, ni trop grande Des coachs au top, toujours prêts à te donner des conseils, t'aider et te corriger en cas de besoin (big up à la coach Elsa) Ambiance conviviale

Expérience fantastique: Très sympathique

Expérience fantastique: Nice place to have training, clean and calm. The ideal plce where you can practise and keep helathy and fit!

Expérience fantastique: Salle très agréable, les coachs sont super et très compétents ! Je recommande

Expérience fantastique: Coach au top ! A l’écoute et motivant ! Je recommande ! Foncez

Expérience négative: Coachs partis durant la covidparty et remplacés par des agents d'accueil qui contrôlent les pass sanitaires. On est tout seuls. Aucun accompagnement

Expérience négative: Si vous vous entraînez le soir, à éviter. La femme de ménage commence son travail à 20h30 tous les soirs jusqu'à la fermeture.

Expérience négative: Client depuis 5 ans chez Keep cool dans différents clubs, je n'ai jamais vu un club aussi mal géré : personne n'est responsable de rien, l'équipe change tous les 6 mois, et il faut batailler pour se faire rembourser les trop fréquents double prélèvements..

Expérience négative: Toujours en attente des remboursements des prélèvements d'abonnement depuis un an malgré la résiliation et le responsable qui me dit que je vais être remboursée incessamment sous peu. J'ai envoyé au moins 30 mails. Keep calm avec Keep Cool.

Expérience négative: Salle de sport ok. Bon il n'y a pas beaucoup de machines et pas de poids. Ils m'ont dit que c'est la devise de l'enseigne, éviter les glaces et les altères parce que blablabla. En vrai ça leur fait surement juste des économies. En plus de n'avoir pas beaucoup de matériels, cette salle est tout de même plus chère que le marché. Mais ce qui est absolument catastrophique est que leur comptabilité est malhonnête comme pas possible. Ils font des doubles prélèvement et ne remboursent pas (il faut aller les chercher et les appeler et ce n'est certainement pas eux qui appelent pour prévenir). Et pour résilier le contrat, c'est un vrai cauchemar. J'ai eu 58 jours de pré-avis. Alors qu'est indiqué seulement 30 jours sur le contrat mais puisqu'un mois avait commmencé, c'est pour ma pomme. De plus je n'ai eu aucun avantages à être rester pendant le covid alors qu'on m'avait appelé pour me parler de 1mois gratuit et au final rien du tout. J'aurais résilié depuis longtemps si j'avais su à quel point ils sont malhonnêtes. Ils ne veulent même pas uyiliser mon avoir de 1 mois pour que je ne paye pas le pré-avis. Je déconseille très fortement l'enseigne keel cool. Pratique commerciale frauduleuse. Gardez bien l'accusé de reception de la lettre de résiliation puisque dans mon cas ils l'ont reçu le 12 novembre et m'ont dit par email l'avoir reçu seulement le 2 décembre. J'espère que le DGCCRF fera un passage chez eux. Il y aura de bonnes surprises. Enfin, impossible d'avoir le numéro du siège. Ils m'ont dit que c'était parce que ils étaient trop contacté sinon pck beaucoup trop de plaignants. Au moins maintanant on ne peut plus contester les doubles paiments et les problèmes liés à la résiliation. Pendant ce temps ils continuent d'encaisser. PS : Les gens qui travaillent dans cette salle de sport sont tout de même très sympathiques. Le problème de keep cool est l'enseigne, pas vraiment le staff en salle.

Expérience négative: Depuis fin août je réclame un remboursement des mois d’abonnement pendant le confinement. Je tombe continuellement sur la messagerie. Je suis allée en personne sur les lieux déposer ma lettre de résiliation. C’est à peine si on a pris mon problème en considération. Cela fait un mois que j’attends que la responsable m’appelle. Au secours.. c’est la première fois que je rencontre un établissement qui a si peu de considération pour ses clients. Où est passé votre professionnalisme ? Efficacité, communication et considération ne sont clairement pas dans leur vocabulaire.

Expérience fantastique: Coach au top ! A l’écoute et motivant ! Je recommande ! Foncez

Expérience fantastique: Salle de sport conviviale ! Équipe au top !

Expérience fantastique: C'est une très belle salle, surtout les entraîneurs, Manu, Elsa, Romain et Evan qui forme quatuors parfait !

Expérience fantastique: Équipe ultra bienveillante ! Salle au top

Expérience fantastique: Salle à taille humaine, vous ne trouverez pas de personnes qui se regardent devant le miroir à longueur de journée! Les coachs sont au top, mention spéciale pour Elsa, professionnelle et à l'écoute ! :)

Expérience fantastique: Merci Emmanuel pour ce super cours de lundi soir !!

Expérience fantastique: Accueil agréable et salle fonctionnelle !

Expérience fantastique: Salle agréable et cosy. Coachs compétent, je recommande

Expérience fantastique: Coach accueillant, à l'écoute de la demande et bienveillant. Je conseille cette salle

Expérience fantastique: Salle de sport correct avec de bon équipements Un coach extraordinaire " Romain ", de bon conseille et appliqué rien que pour lui je signe dans cette salle !

Expérience fantastique: Responsable et coach vraiment super Une salle qui donne envie de revenir

Expérience fantastique: Super salle avec un accompagnement au top et des coachs qui sont là pour vous guider ! Je recommande les yeux fermés !

Expérience fantastique: Équipe super sympa et souriante. Salle bien entretenue ! Vous pouvez y aller l’esprit tranquille

Expérience fantastique: Salle propre, les coachs sont à l'écoute, la responsable est top et très professionnelle !

Expérience fantastique: Une équipe accueillante et à l'écoute, une salle aérée et à taille humaine, des adhérents sympathiques avec un état d'esprit convivial, aucun culte de la performance, bref, tout ça motive à revenir chaque semaine. Merci pour cette belle ambiance

Expérience fantastique: Super salle ! L’équipe est très sympa et toujours disponible. Les espaces sont bien entretenus, les machines sont neuves, un vrai plaisir de s’y entrainer ! Vous ne serez pas déçus !

Expérience fantastique: Grande salle de sport avec beaucoup de choix. A recommander

Expérience fantastique: Bon accueil, coach et responsable super. Je recommande vivement

Expérience fantastique: Très bon accueil, avec des coachs compétant. Je recommande fortement

Expérience fantastique: Magnifique salle sur Lyon , une des meilleures !

Expérience fantastique: Belle salle avec mezzanine

Expérience positive: Les tapis retirés.. sinon assez d'espace malgré entrée petite.

Expérience positive: Équipe chaleureux et des coach professionnel Grande salle pour faire de cardio Pas bcp pour faire de la musculation La douche et la salle un peu propre mais il faut pas demander au clients pour faire le ménage je trouve pas correct il faut pas aller quand y’a trop des mondes… Je recommande cette salle pour les gens qui aime le cardio et je recommande pas de tout pour les gens qui aime la musculation …

Expérience négative: Depuis 3 mois, je tente de joindre le club sans succès pour qu’ils puissent me venir en aide et mettre en règle mon abonnement suite à leurs erreurs. Multe mails, dm Instagram, dm Facebook envoyés, en vain. Sur Facebook on me répond que l’on est « navré », que l’on « va t’appeler », mais rien n’est fait. J’ai fait preuve d’une grande patience à leur égard, aujourd’hui je suis très déçue. Par conséquent, j’ai envoyé un courrier en lettre recommandée le 15 décembre 2020 afin d’indiquer que je souhaite résilier mon abonnement et également de suspendre les prélèvements bancaires conformément à l’article 1218 alinéa 2 du code civil. À ce jour, je n’ai TOUJOURS PAS DE RÉPONSE de leur part. C’est une honte. Ce club est définitivement le pire établissement sportif que j’ai connu. L’équipe commerciale est très disponible et à l’écoute pour faire signer des abonnements. Après, il n’y a plus personne. En bref, fuyez.

Expérience négative: Prélevé a tort en octobre novembre et décembre 2020 or la salle est fermée. J’avais bien rempli en septembre le formulaire pour stoppé les prélèvements mais on m’a quand même prélever et en Janvier 2020 on me garantie par message que je serais dédommagé financièrement. Mais à ce jour aucun remboursement financière. Très déçu. 104€ prélevé à tort.

Expérience négative: Bonsoir, Je suis débité de mon abonnement depuis le confinement d'octobre, cela malgré de nombreux appels, et messages sur votre formulaire de contact. J'ai donc envoyé une demande de résiliation le 18/01/2021 en recommandé avec accusé de réception, qui m'est revenue aujourd'hui le 10/02/2021 en "pli avisé et non réclamé". Cela veut donc dire que vous ne faites pas suivre le courrier du club vers le propriétaire. Vous ne me reverrez plus chez vous.

Expérience négative: Ils ont continué à me prélever octobre, novembre, décembre 2020 et janvier 2021. Quand j'ai demandé à être remboursée, au début ils ont dit oui et par la suite ça était refusé par le siège. Je voulais quand même faire les 4 mois qui m'ont été prélevé, on m'a dit que j'aurai un avoir je peux reprendre quand je souhaite... Bah à chaque fois que je passe à la salle pour réactiver ma carte, il y a une personne différente qui m'explique différemment les choses. Enfin Sabrina a su réactiver ma carte sans aucun soucis et en une seconde.

Expérience fantastique: La salle est hyper propre, et ce, depuis bien avant la crise sanitaire. Les coachs sont très sympas, avenants et motivants. Et pour celles et ceux qui ont peur du regard des autres, aucun jugement dans cette salle. Tout le monde vient avec son corps et ses objectifs et c'est ok ! Trop bon moment à chaque fois que j'y vais.

Expérience fantastique: Salle très sympa, coaches disponibles et à l'écoute, prix mensuel correct, que du bon !