Keepcool Rouen Centre
Informations sur Keepcool Rouen Centre
Heures d'ouverture
- lundi: 06:00 – 23:00
- mardi: 06:00 – 23:00
- mercredi: 06:00 – 23:00
- jeudi: 06:00 – 23:00
- vendredi: 06:00 – 23:00
- samedi: 06:00 – 23:00
- dimanche: 06:00 – 23:00
Liberté et flexibilité
Les salles Keepcool sont accessibles 7j/7 de 6h à 23h toute l'année, même les jours fériés, pour une totale liberté. Viens t’entraîner quand tu le souhaites, partout en France !
Notre commentaire de Gimnasios Fitness sur Keepcool Rouen Centre :
Le centre sportif Keepcool Rouen Centre bénéficie d'une ambiance conviviale et d'une équipe accueillante, appréciée par de nombreux utilisateurs. Les avis positifs soulignent la qualité du coaching personnalisé, notamment avec des coachs comme Simon et Tristan qui savent adapter leurs conseils aux besoins de chacun. La salle est bien placée en centre-ville, dispose d'équipements variés, et propose de nombreuses heures d'ouverture, ce qui permet de s'entraîner à des moments adaptés à tous.
Cependant, plusieurs utilisateurs ont exprimé des préoccupations concernant l'entretien des équipements et l'hygiène générale de la salle. Des machines sont souvent signalées comme étant hors service pendant de longues périodes, et des problèmes d'hygiène dans les vestiaires et douches ont également été notés. Malgré ces imperfections, le centre est jugé accessible et idéal pour les débutants souhaitant s'initier à la remise en forme. Les travaux de rénovation sont prévus afin d'améliorer ces aspects et de répondre aux attentes des adhérents.
Points forts :
- Ambiance conviviale et équipe accueillante.
- Coaching personnalisé adapté aux besoins des membres.
- Horaire d'ouverture flexible et localisation centrale.
À améliorer :
- Entretien et réparation des machines.
- Hygiène des vestiaires et douches.
- Disponibilité de certains équipements de musculation.
Keepcool Rouen Centre: Avis
Expérience fantastique: Super salle de sport, les coachs sont coulent je recommande
Expérience fantastique: super salle de sport , propreté impeccable, coach super aimable à l’écoute
Expérience fantastique: Motivant pour faire du sport merci
Expérience fantastique: Super sympathique !
Expérience fantastique: Super accueil personnel et coach sympa et compréhensif
Expérience fantastique: Salle très bien entretenue, les coach parfait très gentils je recommande.
Expérience fantastique: Bonne accueil bonne salle je recommande les coatching qui sont super
Expérience positive: Salle très agréable. Un petit clin d'œil à Anais qui part sous d'autres horizons. Ta bonne humeur manquera.
Expérience fantastique: J' ai appris qu'Anais partait vers de nouvelles aventures. Je tenais à la remercier pour son sourire et sa gentillesse.
Expérience fantastique: La qualité est très bonne, la rapidité est également au rendez-vous et l'équipe est très courtoise
Bonjour, merci pour ton avis : ) A très bientôt
Expérience positive: Gym tres sympas et les coach sont cool. Anais est adorable! il y a assez de place pour tout le monde malgres le fait que la gym soit petite. Domage que beaucoup trop de clients soient si mal eleves. On interrompt pas les gens en plein effort par exemple.
Merci pour ton avis Lorelai ; ) très bonne journée à toi
Expérience positive: Gym petite mais agreable. Le staff est sympas et les machines fonctionnent bien. Le seul soucis est la mauvaise ambiance le matin a cause d'un intimidateur avec des troubles psychologiques qui adore parler tres fort avec ses amis.
Expérience positive: Gym agreable mais minuscule. On range et clean le materiel la salle AVANT que lea clients arrivent ou APRES qu'ils partent. le soir. on vient pas les stresser pendant des heures! ca gache toute l'experience!
Expérience négative: Je suis passé aujourd'hui à 21h20 et la grille était fermée alors que c'est censé être ouvert jusqu'à 23h... Il faudrait revoir les horaires
Bonjour; Effectivement le club est bien ouvert jusqu'à 23h et ouvre ses portes à 6 h, il y a une porte juste sur ta droite pour rentrée dans le club. Je t'invite à t'identifier afin de te joindre aujourd'hui ou je t'invite à nous joindre aux 0975243761 afin d'échanger sur ce désagrément. Cordialement
Expérience négative: Le personnel est adorable et très accueillant. La salle est très bien placée avec une jolie façade mais malheureusement depuis un an, l’équipement n’est plus aussi fournis, l’entretien est quasi inexistant et une machine en panne le reste pendant des mois. En plus les nouvelles machines promises n’ont jamais été installés
Bonjour; Nous sommes désolés pour ton retour. Sache que la maintenance est résolue et que le service Technogym intervient chaque semaine pour réparer les machines ou entretenir celle-ci. Nous avons bien reçu les nouvelles machines 5 au total à base de poulie. Si tu as besoin de conseil ou d'un coaching avec coach je t'invite à venir nous voir pour échanger ensemble. A bientôt
Expérience fantastique: Super salle Ambiance super Équipe au top
Merci Léa pour cet avis ! à bientôt
Expérience fantastique: Super équipe, Merci à m'a puce de m'avoir fait découvrir keepcool top Et merci aussi à anais de prendre soin de tout le monde. Bravo
Merci Delphine pour cet avis : ) Ravie que tu prennes du plaisir au sein de notre salle A très bientôt Anaïs
Expérience fantastique: Génial super salle. Merci anaïs pour tout tes précieux conseils équipe au top. Je recommande vivement.
Merci beaucoup pour cet avis : )
Expérience fantastique: Très belle salle de sport les coach sont sympathique et professionnel
Merci pour cet avis, à bientôt !
Expérience fantastique: Une super équipe, super ambiance et accompagnement ! Toujours un plaisir de venir. Le coaching est excellent et dans la bonne humeur.
Merci beaucoup Ema pour ton avis : ) A très bientôt
Expérience négative: Le personnel de qualité, à l’écoute de nos besoins et sachant prodiguer de bons conseils, ainsi que les travaux effectués dans la salle ne suffisent malheureusement pas. Malgré cette jolie vitrine, qui essaie autant qu’elle le peut de sauver les apparences, le besoin de base d’une salle de sport n’est pas satisfait. Cela fait mtnt 15ans que je suis inscrit dans cette salle. J’ai connu Amazonia, Feel Sport et mtnt Keep Cool. Et forcé de constater, que l’entretien des machines et du matériel dont est garant un organisme extérieur n’est pas respecté. Machines en panne depuis plusieurs mois, machines fonctionnelles et grandement appréciées malheureusement remplacées par des machines qui tombent en panne au bout de 3 semaines, impossibilité de réaliser une séance complète par manque de matériel, disparition de matériel… Tout cela tronque mon programme de plusieurs exercices. Par exemple, pour ma séance épaules/trapèzes, ce sont pas moins de trois exercices qui sont tronqués à mon programme. Pour ma séance jambes, ce sont également 3 exercices. Et malgré tous les efforts pour trouver des exos pour palier à ce manque, le contrat que doit remplir une salle de sport n’y est pas; je me retrouve dans l’impossibilité de pratiquer des séances complètes et ce, depuis le mois d’août, les choses allant en s’empirant depis le mois d’octobre. C’est du coup avec un grand fegret que je me vois dans l’obligation, au bout de 15ans, de changer de salle, quite à devoir payer mon abonnement jusqu’au mois d’août 2024 (engagement). Avant de signer chez Keep Cool, je vous invite à prospecter dans d’autres salles, qui pour le même prix vous proposeront des machines fonctionnelles et entretenues… Encore une fois, un grand merci au personnel qui se retrouve désarmée face à l’entretien catastrophique des appareils. Listes des appareils en panne: Velos depuis juillet 2023 Pectoral press (assise en panne et risque de blessures) depuis septembre 2023 Machine multifonctions poulies depuis octobre 2023 Machine abducteurs depuis octobre 2023 Une poulie sur une machine livrée en janvier en panne depuis février 2024 Disparition de la barre pour les poids libres Liste des exo impossibles à réaliser: Soulevé de terre/machine poulies (j’étais à 90kg soit 45x2) Squat/machine poulies (45kg) Tirage buste fléchis/machine poulie (75kg) Developpé couché/machine poulie (75kg) Pectoral machine (85kg) Biceps barre/machine poulie ou barre avec poids libres (30kg) Triceps sur banc/ machine poulies (30kg) Haussement épaules/machines poulies ou barre avec poids libre Etc. En résume, une salle ayant des professionnels de qualité et une bonne déco mais un suivi d’entretien réalisé par une entreprise extérieure déplorable. Une jolie vitrine mais dont les prestations et la mission de base n’est pas remplie depuis plusieurs mois. Une bonne salle pour les débutants souhaitant découvrir cet univers et les seniors qui souhaitent garder une activité physique. Si vous souhaitez vous perfectionner, vois serez malheureusement amené à rapidement changer de salle tant le manque d’équipement se fait ressentir. Depuis des mois cette salle est devenue comme un mauvais livre: une jolie couverture et de bons auteurs mais des chapitres et une histoire sans grand intérêt. Et malheureusement, les choses vont en s’empirant…
Expérience fantastique: Salle fonctionnelle , douches pratiques Accueil et coach très sympa Prix intéressant et la salle n'est pas bondée de monde en général
Merci beaucoup claire pour cet avis google : D A très bientôt
Expérience fantastique: Nouvellement inscrite, superbement entraînée par coach Simon! Hâte de faire ma prochaine séance....
Merci Caroline pour ce superbe avis ! Plaisir partagé, nous avons tous hâte de te retrouver pour ta prochaine séance !
Expérience fantastique: Salle sympa, super pour une.reprise avec le coach Simon.
Merci Anita pour ce superbe avis, à très bientôt pour ta prochaine séance !
Expérience fantastique: Superbe salle et les séances sont incroyables
Merci Laura pour ton avis, à bientôt !
Expérience négative: Catastrophique : certaines machines sont en panne depuis plus de 3 mois et non réparées ni remplacées. Les toilettes sont tout le temps sales.. Manque de matériel .. je ne recommande pas.
Expérience négative: Vraiment des méthodes qui laisse à désirer ! Après la transmission de mes infos personnel par un membre du staff il y a 1 an à un conseiller CAP finance ( chose sur laquelle je suis passée) et plusieurs prélèvement ces dernières années de sommes en random le mois dernier "bug national" on se fait prélever 3 fois l abonnement c e n est qu un mois plus tard que le remboursement des deux mois en trop est effectuée malgré plusieurs relance et le signalement que ce prélèvement m avais mis à découvert ! Même pas un geste commercial pour la déconvenue ! Et qu'elle ne fut pas ma surprise de constater que ce mois ci au lieu des 24,99 habituel je me fait prélever de 34,99 ! Une honte !
Bonjour, en effet une erreur de notre prestataire bancaire a eu lieu en janvier. La situation a été particulièrement complexe en raison du nombre élevé de personnes touchées par ce problème. Nous tenons à vous informer que les remboursements ont été traités, et pour compenser les désagréments, un geste commercial a été proposé à toutes les personnes affectées.En ce qui concerne votre prélèvement, c'était déjà le cas pour vous l'année dernière et comme stipulé dans votre contrat et dans les CGV, un prélèvement supplémentaire de 9.9€ a lieu une fois par an en lien avec la maintenance. Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire.Cordialement,
Expérience négative: Pour ma part je suis pas contente je sais pas si d'autres personnes ont eu le même souci on m'a prélevé trois fois et ça fait plus de 10 jours que l'on me dit que les paiements sont partis 10 jours pour un remboursement bidon
Nous avons eu un souci national auprès de notre prestataire, il y a déjà eu une bonne partie des adhérents remboursés pour cette erreur. Merci de nous contacter directement afin que nous puissions résoudre la situation.
Expérience fantastique: Acceuil chaleureux, super première séance de coaching, personnel à l'écoute et bienveillant, de bon conseil, équipement et matériel neuf, pas trop de monde en milieu de matinée, principalement des femmes d'ailleurs, ce qui peut rassurer certaines ;)
Bonjour Juliette, merci pour cette note excellente ! A bientôt dans notre salle.
Expérience fantastique: Inscrite depuis plusieurs années, je suis ravie des récents travaux effectués dans la salle. Le personnel et coachs sont sympathiques, de bon conseils et professionnels. Rapport qualité/proximité tout à fait raisonnable pour cette salle que je recommande vivement !
Bonjour Florence, merci pour cette superbe note et cet avis très positif ! Nous sommes ravis de voir que les améliorations de notre salle plaisent, à bientôt à keepcool Rouen ! Lucie de keepcool
Expérience fantastique: Très belle salle , qui est à l'écoute et je suis contente d'y retourner après 2 d'absence.
Merci beaucoup Mathilde pour ton avis. Bon retour parmi nous !
Expérience fantastique: Salle de sport bien équipée, équipe bien veillante, ayant fait différentes salles de sport, il est clair que ma préférée est keep cool sans le moindre doute.
Merci beaucoup Mariame pour ton avis. À très bientôt !
Expérience négative: Franchement: BOF. Pas assez d’haltères (max 23,5) Pas de quoi faire du développé couché ou incliné à la barre. La double poulie qui est cassée depuis 2 mois. Ainsi que le siège du fly (je l’ai tjrs connu cassé) Les machines dans un triste état (machine à pull ups et dips particulièrement + cordes pour poulies dans un état déplorable) Plus de clips pour sécuriser les poids sur les barres de curl. Rien pour faire du squat en lourd. L’ODEUR DANS LES DOUCHES (ça sent les égouts carrément). Les vestiaires jamais propres Par contre bug up au personnel qui est toujours sympas. Bref si comme moi vous faites de la force ou cherchez à soulever des charges lourdes ça ne sera pas la salle de vos rêves
Bonjour, Merci pour votre avis, nous faisons le maximum pour relancer le service maintenance afin que les machines soient toutes opérationnelles dans les plus brefs délais. Aussi, des travaux de rénovation sont en cours jusqu'au mois de décembre, vous pourrez donc retrouver une salle neuve avec de nouvelles machines.
Expérience fantastique: J'ai toujours pu utiliser les machines que je souhaitais pour mes séances, la salle n'est pas bondée et c'est agréable pour pratiquer. Merci a Simon pour le coaching, et hâte de voir la salle rénovée !
Merci Madly pour ton avis ! À bientôt
Expérience négative: Salle minable. Très peu de matériel qui par ailleurs est vétuste et mal rangé. Il n’y a même pas de développé couché. Le prix de la séance d’essai est déductible mais ils savent très bien que vous ne vous abonnerez pas.
Bonjour, merci pour votre retour, notre salle est en cours de rénovation et est donc en chantier ce qui peut expliquer le manque de rangement. La maintenance est en cours sur une bonne partie des machines et l'entièreté du parc le sera jusqu'à fin décembre, avec de nouvelles machines. Il y a la possibilité de faire du développé couché avec des haltères et des bancs mis à disposition; à bientôt dans notre salle Keepcool !
Expérience négative: Tout simplement la pire salle de Rouen. J’ai dû résilier mon abonnement uniquement à cause de cette salle car tous les autres KeepCool que j’ai fait étaient parfaits. Douches et vestiaires avec une sale odeur et dans un état très moyen, les machines sont quasiment toutes abîmées OU ne fonctionnent juste pas (l’escalier par exemple en panne depuis deux mois!), et l’aspect de la salle en elle-même, on dirait qu’elle n’est pas/plus entretenue. Je venais depuis 2 ans et la salle n’est plus ce qu’elle était. De plus on m’a dit depuis que j’étais arrivée qu’il y aurait du nouveau matériel et de nouvelles machines (smith), en deux ans je ne l’ai jamais vue et pourtant on m’a confirmé qu’elle était commandée. Idem pour les rénovations du mois d’octobre qui n’ont toujours pas vu le jour. J’ai vu un commentaire qui date de cet été qui dit que les rénovations étaient prévues pour juillet/août. Rien. On m’a dit que la salle allait être refaite en octobre avec de nouvelles machines et des réparations. Rien. Je suis excessivement déçue de ce Keepcool, et c’est vraiment dommage car vous faites perdre une adhérente aux autres clubs qui eux sont très bien (je parle par exemple de celui du Havre).
Nous tenons à vous exprimer notre plus sincère regret pour les désagréments que vous avez rencontrés dans notre salle KeepCool de Rouen. Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier après avoir fréquenté d'autres clubs KeepCool qui ont su vous satisfaire. Nous comprenons votre frustration concernant l'état des douches, des vestiaires, et des équipements.Nous tenons à vous assurer que nous sommes en effet en train de planifier une rénovation complète de notre salle pour le mois de novembre, comprenant de nouvelles machines et des réparations nécessaires. Nous sommes conscients des délais non tenues par le passé, et nous nous excusons pour ces retards. Nous sommes déterminés à respecter notre engagement et à faire en sorte que la salle soit améliorée pour le bénéfice de nos membres.Nous regrettons que vous ayez dû résilier votre abonnement en raison de ces problèmes, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance après les rénovations. Cordialement,
Expérience positive: De belles installations. Local clair et aéré. Fonction libre-service au top. Parking attenant. Service et amabilité sont au rendez-vous
Bonjour Luc, merci beaucoup pour cet avis très positif ! Et au plaisir de te revoir bientôt dans notre club
Expérience fantastique: Ambiance tranquille! Les coaches sont hyper sympas! Ça fait un mois que je viens ici 4 jours par semaine. Je suis très satisfait :3
Merci Agrian pour ton avis ! À bientôt
Expérience fantastique: Coachée individuellement par Simon depuis près d’un an, je lui suis très reconnaissante pour l’évolution. Tant physiquement que mentalement, il a su me faire évoluer. Je suis venue pour perdre du poids et me remuscler c’est chose faite. Il a également su adapter ses coachings suite à une blessure du genou. L’accompagnement est complet, que ce soit lors des séances ou pour les repas ! En prime vous repartez en ayant confiance en vous. Pour faire une généralité l’équipe est très accueillante !
Merci Florine pour cet avis, nous sommes ravis d'entendre que tu es satisfaite de l'accompagnement que nous proposons avec nos coaching. À bientôt !
Expérience négative: C'est la première fois que je vois une salle Keepcool dans cet état-là. Le matériel est abimé, la salle est dans un état lamentable, les machines sont collés les unes aux autres, les vestiaires sont répugnants ce n'est pas propre du tout, il y a une odeur désagréable. Impossible de faire du sport dans ces conditions. Je déconseille cette salle.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à notre salle Keepcool. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite a été décevante et que vous avez trouvé notre établissement dans un état insatisfaisant.Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes conscients des problèmes actuels que vous avez mentionnés, tels que l'état du matériel. Nous tenons à vous informer que nous sommes actuellement en train de planifier une rénovation complète de notre salle dans les prochaines semaines, ce qui inclura des améliorations significatives pour résoudre ces problèmes.Nous comprenons à quel point il est important de maintenir un environnement propre, sûr et agréable pour nos membres, et nous nous efforçons de fournir la meilleure expérience possible. Vos remarques seront remontées au service responsable de l'entretien.Encore une fois, nous nous excusons pour toute gêne que vous avez pu éprouver, et nous espérons vous revoir bientôt dans une salle Keepcool améliorée.
Expérience positive: Bonjour, le prix s'il vous plaît et les conditions, et merci
Bonjour, nos offres évoluent en permanence. N'hésitez pas à nous contacter directement au 0975243761.
Expérience fantastique: Très bon personnel et très bonne machine !
Merci pour ce superbe avis, à bientôt dans notre club !
Expérience positive: Nu are oglinzi in sala ... poate fi un adevarat minus sau este un plus?!?!!
Merci pour ton avis, à bientôt dans notre club !
Expérience positive: C'est le jour et la nuit entre ce Keepcool et celui de Mont Saint Aignan...
Bonjour, merci pour ton avis, nous faisons au mieux pour améliorer la salle de jour en jour. Bonne journée et à bientôt
Expérience fantastique: Super coach très à l'écoute et pédagogue
Bonjour fabien, merci pour ta note et ton super commentaire. Nous sommes ravi d'entendre que tu es satisfait de l'accueil réservé dans notre salle. A bientôt !
Expérience fantastique: Super salle rien à dire,super équipe a l’écoute !
Merci Donovan pour ce superbe avis, au plaisir de te revoir très vite !
Expérience négative: La salle est petite, les appareils et le matériels font vieux. On à vite une impression de "monde".
La rénovation de la salle est prévue pour cet été, l'accès de 6h à 23h permet d'éviter les horaires un peu plus chargés ;)
Expérience positive: Très bonne salle de sport. Bonne diversité de machines. Équipe à l'écoute et disponible.
Merci beaucoup pour ce très gentil avis. À bientôt !
Expérience positive: Salle de sport sympa, materiel performant. Mais petite question: le contrôle du pass sanitaire ne vous concerne pas ?....post de 2020
Bonjour, merci pour cet avis, non depuis la fin de celui-ci qui date de bientôt plus d'un an. Bonne journée et à bientôt
Expérience positive: Salle qui se dégrade de plus en plus. Mention spéciale aux cours co dynamiques et bien animés de Tristan quand nous avons la chance d'avoir cours contrairement à avant où les cours étaient assurés à 95%.
Bonjour Anaïs, nous vous remercions pour ce retour motivant. Très belle journée à vous, Votre équipe Keep Cool
Expérience fantastique: Salle au top, les coachs sont cool toujours souriant, je recommande
Merci beaucoup pour ce super commentaire et ta très belle note ! À bientôt Elias.
Expérience négative: Bonjour je vous donne mon humble avis je me suis inscrit dans cette salle en avril dernier y’avais beaucoup moins de gens c’était correct pour une salle de sport de 100 mètres carrée voir un peu plus mais là c devenue complètement démesuré plus d’espace pour respirer des gens qui font rentrer des enfants de 5ans 6ans qui font rentrer leur famille entière avec leur jelaba et costume traditionnel qui font rentrer leur parents et grand mère grâce à la carte qui ouvre la porte pour n’importe qui les gens qui rendent pas les poids a leur place les bars sont toutes tordue même pas une seul correct allez y pour voir tapis très sale quelques individus bizarre qui dérangent les jeunes filles eau assez froide en douche et tête de douche tordue c un défi de prendre une douche dans cette salle essayez pour voir bref c’était une bonne salle de sport mais mtn elle très mal entretenue trop de gens pour une petite salle et des gens irrespectueux envers la salle qui se permettent tout cette salle de sport veut que l’argent et s’en fou de votre bien être c pour ça qu’il accepte TOUT LE MONDE voir même des sdf je crois sachant que la capacité de la salle est très très limitée personnel très gentil qd même et respectueux
Expérience fantastique: Depuis septembre, je m’entraîne dans cette salle de sport. Elle est à proximité du centre ville, bien équipée et les coachs sont à l’écoute.
Merci Margot pour ce superbe avis, à bientôt dans notre club !
Expérience négative: Chaleur abusé dans la salle aucune clim c’est n’importe quoi, personnes qui attendent devant la porte que l’on ouvre car ils ne payent pas d’abonnement ( donc aucune sécurité), manque de machine ( squat, développer coucher) qui sont les bases en musculation, je pense qu’on tiens la pire salle de Rouen
Bonjour, notre badgeuse fonctionne très bien : ) en effet nous avons eu des problèmes de clim durant la semaine qui seront repéré par le technique dès lundi. Nous mettons tout en place pour rendre l'expérience agréable au sein de notre structure.Sportivement L'équipe keepcool rouen centre : D
Expérience négative: On me prélève en décembre 3 fois 38,90€ (une soit disant erreur informatique) je demande à être remboursé ces trois prélèvement car en pleine période de fête c’est compliqué, et ce matin on me dit que mon chèque de 77,80€ (donc 38,90x2= 77,80) est prêt et culotter on me dit qu’on m’a fait un geste commercial ?? Mais enfaite 3 fois 38,90 sa fait 116,70 et on ose me dire qu’il y a eu un geste commercial de fait mais gros LOL. Très très déçu !!! Apprenez c’est quoi un geste commercial avant d’en parler je suis également commerçante et on a pas du tout la même définition du mot geste commercial et moi j’en réclame aucun je veux juste être remboursé dans la globalité ! Serait ce trop demander ?!
Bonjour Océane;L'équipe Keepcool a fait le nécessaire pour vous rembourser la somme dû. Nous nous excusons une nouvelle fois pour le désagrément.La Team Keepcool à bientôt Océane
Expérience positive: Tres bonne gym. SI y'avait pas la femme de menage qui donnait pas Des coups Dan's Les appareils pendant quon est dessus ou qui est au milieu DU passage j aurais mis 5 etoiles. Dans Les pays developes, Les hommes et femmes de menage arrivent avant Les clients!
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis positif, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire pour ce désagrément. :)
Expérience fantastique: Superbe salle pour pour s'entraîner. Je viens de Paris de temps en temps et je m'y sens bien. J'ai été très bien accueilli par l'équipe.
Merci Damien pour ce superbe avis , au plaisir de te revoir bientôt dans notre club ;)
Expérience fantastique: Reprise après plusieurs mois d'arrêt. Même si le concept est le même, l'ambiance est vraiment différente, certes musique moins forte et j'apprécie. L'hygiène reste à désirer ... un bon nettoyage s'impose. En cette période, la clim ne fonctionne pas et certains appareils sont débranchés. Je ne parle pas de l'état des tapis de sol ... Plus en situation de Covid certes mais transpiration et pas de serviette, un rappel de gel serait vraiment indispensable.Souvent le matin, absence de coachs ... Je ne veux pas être critique négative et je veux rester fidèle à cette salle mais j'aspire à un GRAND nettoyage et je souhaite bon courage à l'équipe.
Bonjour Catherine,Nous vous remercions pour cette notation :) !A bientôt en salle :)L'équipe Keep Cool.
Expérience négative: Je met deux étoiles malgré que la salle soit plutôt bien ! je trouve que le personnel est impolie pas de bonjour/enrevoir, tu leurs demande un conseil tu a l'impression de les faire Ch... je ne remetrer plus les pied dans cette salle je n'ai pas confiance !
Bonjour,Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas reçu le service amical et courtois que nous nous efforçons de fournir à nos membres. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous allons enquêter sur les problèmes de comportement que vous avez soulignés avec notre personnel. Nous voulons que nos membres se sentent les bienvenus et appréciés à chaque visite et nous regrettons que vous n'ayez pas vécu cela.Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous prenons au sérieux vos préoccupations et que nous avons travaillé pour améliorer notre service client. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à écouter nos membres et à faire tout notre possible pour répondre à leurs besoins.Cordialement,
Expérience fantastique: J'ai réalisé plusieurs séances de coaching avec Tristan, un coach professionnel, motivant, passionné et super sympa. Il a su s'adapter à mon niveau et mes objectifs. Je le recommande vivement
Merci Soukaina pour ce superbe avis, merci pour ta confiance et ta bonne humeur :)
Expérience positive: Salle assez bien équipée même si c est rapidement l embouteillage côté muscu par contre la propreté est douteuse, pas de papier dans 'es toulettes, pomme de douche noires, et les vestiaires aux murs et sols tâchés.
Bonjour, merci pour votre retour, nous faisons remonter l'information auprès de la société responsable du ménage. Nous faisons notre maximum pour améliorer la propreté du club.
Expérience négative: J'en ai fait des salles keep cool ( Lyon- nantes- Toulouse- Bordeaux- Nevers-Albi), celle du 7 Rue Jeanne d'Arc, 76000 Rouen est la pire : hygiène (sol, douche, notamment les odeurs des égouts + absence de savon+ la rouille) / le matériel est abîmé (bancs souvent troués et autres dégradés )/ l'électricité : (on a pu constaté qu'un ensemble de prises électriques étaient démontées - les cables visibles)
Bonjour, Merci pour le retour, nous avons fait remonter l'information. Nous faisons le maximum pour résoudre au plus vite les différents problèmes. En effet, en octobre toute la salle sera rénovée ainsi que les machines.
Expérience négative: Salle spacieuse mais matériel parfois défectueux et problème d'hygiène sérieux au niveau des douches et sanitaires. Je ne fréquentais plus cette salle, optant pour Keep cool mont saint aignan, qui elle est parfaitement entretenue. Par ailleurs le point d'eau pour remplir sa gourde a été supprimé, un comble pour une salle de sport ! Les prochains travaux prévus à Keep cool théâtre des arts seront donc (j'espère ) l'occsion d'avoir une salle correcte, à condition que le nettoyage quotidien soit cette fois effectué.
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience, la personne responsable de l'entretien passe tous les matins, n'hésitez pas à venir nous tenir informé dès qu'il y a quelque chose de mal entretenu. Pour ce qui est des machines le service de maintenance a été contacté, des travaux de rénovations sont prévus dans les semaines à venir; afin de refaire le club à neuf avec de nouvelles machines aussi. En revanche vous n'avez peut être pas vu mais il y a bien une fontaine à eau, et cela depuis plusieurs mois. A bientôt, au plaisir !
Expérience fantastique: Enfin une salle de sport où l'on se sent bien !!! (et même avec ses petits complexes...) Au delà du concept de salle ouverte tous les jours et avec une grande amplitude horaire, l'ambiance est vraiment sympa : de la senior qui veut entretenir ses vieilles articulations (moi) au jeune homme qui veut développer sa masse musculaire, en passant par les minettes en quête de perte de kilos, il y a de la place pour tout le monde. Equipements modernes, salles avec cours en vidéos (yoga, fitness...), cours collectifs, grands vestiaires, douches propres ! Une mention spéciale pour l'équipe des coachs qui savent vous écouter et vous conseiller : n'hésitez pas à prendre un coaching personnalisé, c'est vraiment un coup de pouce pour apprécier encore plus les possibilités de la salle !
Merci Maud pour ce superbe avis ! À bientôt chez Keepcool.
Expérience positive: En soit la salle est bien, accueillante. Cependant personnellement, je me suis vite lassée des machines et les cours en visio je ne suis pas fan. Bien sûr cette note est à titre personnelle et selon mes préférences (je suis plus cours collectifs) . En soit la salle est bien, les coach sont bien veillant et à l'écoute :)
Merci pour ce retour Mélissa : ) Nous prenons note de ce commentaire afin d'améliorer nos services A très bientôtL'équipe Keepcool Rouen Centre
Expérience positive: Salle qui souffre un peu de la comparaison avec celle de Mont Saint Aignan. Les douches sont rarement propres, la salle mériterait un petit coup de frais. Sinon les machines, l’amplitude d’ouverture etc rien à dire.
Bonjour, nous faisons au mieux pour que l'ensemble de la salle soit accessible, une intervention du service de la maintenance est prévue très prochainement. Merci pour cet avis qui nous encourage à améliorer la qualité de la salle ;)
Expérience négative: Matériels délabré au possible Toutes les machines ont les sièges éventré. Jusqu'au simple corde a la poulie qui sont dans un état lamentable.(10€ a investir c'est visiblement déjà trop ) Plus aucun investissement n'est fait dans cette salle de sport . J'ai connu une époque où l'entretien été tout bonnement impeccable. Vu la qualité des services même 30€ ça semble chère pour une salle qui se contente d'être ouverte sans renouvellement de quoi que ce soit .
Bonjour Matthias, Merci de nous avoir parlé de ces soucis rencontrés. Effectivement, des réparations sont à faire : et elles sont bien programmées ! Nous recevons 3 nouvelles machines en octobre, et le réparateur fera à ce moment le nécessaire pour remettre en état les machines de la salle. Keep cool restera ouvert durant les travaux, on "immobilisera" juste quelques machines le temps des réparations. Nous prenons donc très au sérieux ces remarques, et je t'assure que nous mettons tout en œuvre pour faire ces réparations, entretien et renouvellement au plus vite. N'hésite pas à venir en discuter à l'accueil !
Expérience fantastique: Super salle de sport, équipe très accueillante et super gentilles. Les séance de coatching au top c’est encouragement pour revenir et se surpasser à nouveau. Merci à vous et à la prochaine séance
Merci Alexandra pour ce superbe avis ! C'est avec plaisir que toute l'équipe de Rouen continuera à t'accueillir :)
Expérience positive: Salle bien placée en centre ville mais bondée, surtout après le travail où il y a bien plus de gens que de machines de musculation ce qui fait des embouteillages ou gêne la séance. Il faut absolument venir hors heures de pointes Des machines sont abîmées (trous au niveau des points d’appui) ce qui fait parfois mal quand il y a des frottements pendant l’exercice
Bonjour Andréa, merci pour ton avis, courant 2023 différents travaux de rénovation auront lieu ainsi que du renouvellement au niveau des machines. Bonne journée et à bientôt :)
Expérience négative: Bonjour, Étant un nouvel abonné, je suis profondément déçu par la qualité de vos services inexistants: a) Aucune présence de coach le matin du lundi au jeudi. N'importe qui peut rentrer gratuitement alors que nous payons un abonnement..... b) Quand un coach est présent ( le VSD) aucun contrôle de carte...il suffit de se présenter en tenue de sport et le tour est joué. c) N'étant pas un spécialiste du sport il me paraît logique que quand il y a présence d'un coach le rôle de ce dernier est de conseiller, d'assurer l'approvisionnement des différents ingrédients nécessaires à l'hygiène ( papier, produit désinfectant....). d) La salle est dans un état lamentable de propreté, la personne qui arrive à 9h00 se contente simplement de passer l'aspirateur...lavage du sol jamais vu! e) Parlons des agrès. Une machine est indisponible depuis 3 semaines...sans compter que plusieurs machines ne sont pas alimentées en courant (vélos elyptiques). f) Les sols des 2 salles du fond (videoprojecteur) dans un état de saleté surprenant... g) A 6h00 du matin il fait déjà pas loin de 30 degrés, il me semble pourtant avoir vu un système de climatisation...peut être en panne? (3 semaines sans climatisation.. ) Étant nouvel adhérent je suis profondément déçu par la qualité de vos prestations. En tant que prestataire vous avez des droits (stipulés dans les CGV) mais aussi des obligations vis à vis de vos adhérents.
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ton ressenti sur notre salle de sport. La présence de coach varie entre 9h et 10h du matin selon les plannings, malheureusement il ne peut y avoir une présence de 6h à 23h. Des contrôles de cartes sont effectués, ils ne sont pas systématiques vu que nous reconnaissons les adhérents. Nous essayons un maximum d'approvisionner comme il se doit l'entièreté du club, s'il y a des manquements nous nous en excusons et tacherons d'améliorer cela le plus rapidement possible; en revanche rien ne vous empêche de venir demander des conseils ou même de prendre une séance de coaching personnalisée afin d'être encadré le mieux possible. Nous essayons de faire appliquer le plus possible les consignes auprès du personnel responsable du ménage, un rdv est prévu cette semaine pour pallier aux manquements. Comme précisé lors de l'inscription l'entièreté de la salle va être rénovée cet été, ainsi que l'ensemble du parc de machines. Nous comprenons la gêne occasionnée, mais comme vous nous ne pouvons qu'attendre et relancer les services responsables pour agir au plus vite. Enfin, pour ce qui est de la climatisation, le technicien doit intervenir demain. Encore désolé pour la gêne occasionée n'hésite pas à nous contacter pour que nous puissions échanger plus simplement Bonne journée
Expérience fantastique: La salle est agréable malgré quelques réparations qui seraient à effectuer, notamment au niveau des douches. L'ambiance est conviviale,on s'y sent bien. Small group au top, en extérieur par beau temps, mention spéciale pour Tristan qui sait nous pousser à nous dépasser, toujours dans la joie et la bonne humeur!
Merci Noémie pour ce superbe avis ! A bientôt dans notre club ;)
Expérience positive: Il y a une bonne ambiance, mais la salle tombe clairement en désuétude. Le portique ne fonctionne plus depuis la nuit des temps, l'état des douches et des vestiaires ne sont pas top (manque de crochets, rouille...), dans les toilettes il y a un seul rouleau mis négligemment en guise de pq et d'essuie main... Côté sport, c'est cool, mais si vous commencez à vouloir progresser notamment en poids libres, cela a ses limites. Il y en a peu et pas assez lourds.
Merci Elda pour ton avis, il y a des rénovations de prévues pour l'ensemble de la salle cet été, pour le portique c'est un souci de pièce de fournisseur, nous faisons au mieux pour le réparer. Enfin, si tu désires continuer à progresser n'hésite pas à te rapprocher d'un de nos coachs pour qu'il puisse te faire découvrir des techniques d'intensification pour palier au manque de charges durant une séance de coaching. A bientôt dans notre club
Expérience fantastique: La salle est propre, conviviale et bénéficie d'un grand nombre d'équipements. L'équipe est accueillante! Mention spéciale à Simon qui m'a coaché 2 séances et qui avec bienveillance m'a apporté des explications claires et de la motivation :)
Merci beaucoup Loélia pour ce superbe avis ! A très bientôt !
Expérience positive: Une salle où le personnel est sympa, compréhensif et à l’écoute. Il y a ce qu’il faut pour faire du sport, il manque juste une barre olympique et un peu plus de poids libres (1 paire de 5kgs, si elle est utilisée on est obligés d’attendre). Un bémol également concernant les douches, elles ne sont pas propres du tout pour les personnes qui viennent à 6h et qui ont besoin de se doucher après la séance. Ce serait sympa d’y remédier parce que ce n’est pas très cool question hygiène…
Merci pour ton avis, nous prenons en compte tes remarques pour continuer d'améliorer le club ! Nous allons faire le nécessaire auprès du personnel d'entretien pour continuer de garantir une hygiène irréprochable.À bientôt !
Expérience fantastique: Inscrit depuis le début de la semaine, donc très peu de recul mais pour l'instant je trouve la salle grande. Je suis en situation de handicap et je ne me sens pas bridé par rapport aux équipements, personnelle très accueillant et à l'écoute !!!
Merci beaucoup pour ton retour Nicolas : )A très bientôt dans le clubKeepcool Rouen centre
Expérience fantastique: Première expérience en salle pour moi, très bien accompagnée pour mes débuts. La salle et les machines sont bien ! Il y a de quoi faire. Mention spéciale pour Anaïs qui a su me mettre à l'aise, elle a vraiment la passion de la transmission. J'apprends beaucoup, merci ! A bientôt !
Merci énormément pour cet avis : ) Je suis ravie que cela te plaise en tout cas A très bientôt
Expérience fantastique: Superbe séance encadrée par un coach !
Expérience fantastique: Première séance aujourd’hui tout est parfait on se sent bien et écouté merci.
Expérience fantastique: Une salle de sport parfaite, très propre, personnelle aimable et serviable rien à dire.
Merci beaucoup Nathan pour ce superbe avis ! Au plaisir de te revoir bientôt dans notre club ;)
Expérience fantastique: Salle super propre avec des coachs investis, je recommande !
Expérience fantastique: La salle et en très bonne état, les douche et les vestiaires son toujours propre les coach sont très sympa et accueillant.
Merci Sébastien pour ce superbe avis, toute l'équipe te remercie pour tous ces compliments !
Expérience fantastique: Je suis arrivée il y’a peu dans cette salle, l’accueil est super, tout comme les conseils apportés. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Merci beaucoup pour ton avis google Elisa : ) A bientôt
Expérience fantastique: Coach accueillant, qui n’hésite pas à venir aider
Expérience fantastique: très bonne salle de sport, coach compétent et donne de très bon conseil.
Merci beaucoup Heliott pour ce superbe avis ! Au plaisir de te revoir bientôt dans notre club ;)
Expérience fantastique: Je viens de commencer et vraiment je recommande. Pas de monsieur muscles. Tout le monde est bienveillant.
Expérience fantastique: Une salle très propre, avec des coachs bienveillants et attentifs aux besoins des « sportifs » Depuis le changement de gestion la salle n’a plus rien à voir, je vous recommande vivement d’y faire votre sport !
Merci Julie pour ce superbe avis, toute l'équipe te remercie pour tous ces compliments !
Expérience fantastique: Super accueil , de bon conseil , je recommande
Expérience fantastique: Salle très propre personnel aimable et gentil
Expérience fantastique: Salle très propre avec une équipe sympa, des coach à l'écoute et bienveillant, des utilisateurs respectueux. Je recommande !
Merci Baptiste pour ce superbe avis, toute l'équipe te remercie !
Expérience fantastique: Super la nouvelle équipe, trop bien le coaching.
Expérience fantastique: Étant tout nouvel arrivant, Je me suis senti vraiment très bien acceuilli mais surtout pris au sérieux. Le personnel est vraiment compétent et à l'écoute, je dirais même pédagogue car on sent une volonté de nous accompagner dans notre projet. Des machines en super état et des douches et vestiaires individuels qui sont très propres. L'anxiété du lieu public est vite effacée par le personnel qui n'hésite pas à nous mettre à l'aise et nous encourager. Vraiment je suis absolument conquis par cette salle de sport.
Merci pour ce retour Lucas, ton avis nous motive énormément A très bientôtL'équipe Keepcool Rouen Centre
Expérience fantastique: Super coaching de la part de Tristan
Expérience fantastique: Coach « A » (jeune femme) Très professionnelle, à l’écoute, disponible et vous apporte de bons conseils. Merci beaucoup An…
Expérience fantastique: Espace de remise en forme au top, diversité des appareils et hygiène ok
Et nous allons tout faire pour rester au top ;)
Expérience négative: Rien ne va plus. Très sale, équipements en panne ou vétuste, trou dans les murs, je ne peux même pas tout lister. Les photos parlent d'elles mêmes
Expérience négative: Nul ne respecte pas leurs clients. Nous voient entrer et attendre mais continue leurs conversation pendant au moins 2min sans meme nous regarder, de + pas de bonjour. Nous avons donc quitter la salle, sans même entrée dedans.
patience est mot d'ordres désolé si nous vous avons paru grossier, nous accueillons les personnes de la même manière à chaque fois et si cela n'a pas été votre cas nous nous en excusons et nous vous offrons une séance a venir faire à la salle quand vous le souhaitez
Expérience négative: Je m'y rends depuis quelques mois, surtout le soir. Les machines sont sympas. En revanche, cette salle est beaucoup trop sale contrairement à l'ancien keep cool où je me rendais. Les vestiaires sont crades, et j'ai recemment découvert un cafard dans mon vestiaire..... Oui carrément ! Sans compter tout ceux qui ne nettoient pas leur machine après les avoir utilisé, alors que ça prend 10 secondes. Dommage
Désolé pour les gênes occasionnées, nous mettons tout en oeuvre pour rendre cette salle le plus agréable possible. Merci pour les conseils donner
Expérience positive: Espace adapté pour de la remise en forme (large choix de machines assistées), des programmes gratuits pour débuter sont proposés. La particularité de la salle : pas de miroir donc pas de "frime", et ça c'est plutôt apprécié pour se sentir à l'aise pendant sa séance. En tant que femme on s'y sent bien !
Merci beaucoup pour cet avis, cela nous motive à continuer ainsiA très bientôt dans ton club : )
Expérience positive: Salle vraiment sympa et propre. La partie cardio propose un nombre assez conséquent de machines. Cependant la partie musculation avec les machines guidées ne permet pas assez de liberté aux heures de pointes (après 16h environ). Les machines sont modernes et excellentes. Si vous avez l'occasion d'y aller en heures creuses n'hésitez pas. Le personnel est agréable et bienveillant. Les + : vestiaires et douches individuels avec gel douche et de quoi se sécher les cheveux. Les - : les utilisateurs qui ne déchargent pas systématiquement les poids...
L'équipe te remercie pour ton avis constructif. Nous allons sensibiliser les adhérents à ranger le matériel.
Expérience négative: Mauvaise expérience ce jour ! Abonnement premium souscrit en juin en m’expliquant qu’un coach allait s’occuper de moi et me guider plus gratuité le week-end pour un invité ! Super ! C’est ma première expérience donc je signe rassurée et motivée presque 35€ par mois tout de même ! En juin juillet 4 séances tout va bien ! Guidée par un coach et bien accueillie ! Et nous voilà de retour aujourd’hui et la chanson n’est plus la même. A l’accueil une jeune femme pas agréable du tout me dit que ce n’est pas parce qu’on a un abonnement premium qu’on a systématiquement un coach (il étaient deux inoccupés à monter un banc de musculation façon montage de meuble IKEA) nDe plus j’arrive avec ma fille on me dit sèchement que la gratuité pour l’invité n’a lieu que le vendredi et le samedi ! Donc voilà deux mauvaises nouvelles en deux minutes ! Et la jeune femme de l’accueil toujours aussi désagréable ! Au final nous avons pu quand même accéder à la salle où personne n’est venu nous voir et bien évidemment vu l’accueil nous n’avons rien demandé. Bilan séance très négative ! Un conseil à Madame : CHANGEZ DE MÉTIER ! L’accueil c’est très important pour une image de marque. Et messieurs svp occupez vous un peu de vos clients ! Sur ce bonne soirée !!
Laissez votre avis sur Keepcool Rouen Centre :
Keepcool Rouen Centre apparaît dans les listes suivantes:
Keepcool Rouen Centre apparaît dans les listes suivantes:
Autres salles de sport susceptibles de vous intéresser
Eveil Et Gym
Body Cocoon
krav-Maga et Close-Combat Rouen (AS HUANG-DI)
Activi-T
Fédération Française Gymnastique Zone Nord
Viv'eden Rouen - Salle de sport santé
Tammarfit
Inscrivez votre salle de sport dans notre annuaire gratuit
Si vous gérez une salle de sport et souhaitez figurer sur notre site web, envoyez-nous les informations relatives à votre salle de sport afin que nous puissions vous inclure dans notre annuaire. C'est gratuit d'être listé dans notre guide!