Cowool Cergy

Expérience fantastique: Accueil chaleureux Deco magique Prix corrects J’en redemande et je recommande.

Expérience fantastique: Très bonne équipe, merci à Noor, Olivier, Owen et Soukaïna pour l’accueil !

Expérience fantastique: Un grand merci à Noor pour sa gentillesse, sa serviabilité et sa réactivité. Hotel très sympa

Expérience fantastique: Merci pour l’accueil équipe très souriante je recommande cet hôtel mention spéciale pour Soukaina Owen et Olivier merci pour tout

Expérience positive: très belles chambres, petit déjeuner très bien aussi. par contre, j'y étais en hiver, il fait une chaleur insoutenable dans les chambres. le chauffage au sol était limite trop chaud. il faut revoir absolument ce point

Expérience fantastique: Superbe expérience Tant pour travailler que pour y passer une nuit Lit hyper confortable et pas un bruit ! On adore le sol chauffé Le rêve

Expérience positive: Très bien Par contre très très chaud dans les chambres Dommage de ne pas pouvoir profiter d’ un bar

Expérience négative: Nous sommes arrivés le 8/11/2024 . Mon mariage le 9/11/2024. J’ai eu mal à dormir,il faisait tellement froid dans l’appartement. Réception fermé et le mec de la sécurité n’a pas pu nous aider. On se préparer dans le froid pour notre mariage. Vraiment déçu

Expérience positive: Appartement super pour 6 Très bien équipe deco super Endroit très sympa et très calme (week-end) Parking souterrain très pratique Accueil sympa Gros bémol le froid pas de chauffage dans l’appartement : la personne de la réception nous a mis à disposition un chauffage d’appoint mais ça n’a pas vraiment résolu le problème c’est dommage car tout le reste était très bien .

Expérience négative: Zéro chauffage buffet médiocre

Expérience négative: Horrible ! À fuir ! Bruyant, nuisances sonores quotidiennes jusqu'à très tard dans la nuit. Impossible de dormir, même en semaine. Le personnel et la direction se fiche du bien-être de sa clientèle et ne fait pas respecter le règlement intérieur. Manque d'équipements. Ménage non effectué dans les Coliving mais ce n'est pas indiqué. Les CGV ne sont pas appliquées, la publicité est mensongère. Les logements ne sont pas conformes à la présentation. Attention ! Les salles de bains sont partagées et non privatives. Hygiène déplorable. Tout est payant, pas de nécessaire de base fourni. Tout simplement inacceptable.

Expérience fantastique: Séjour magique de l’accueil au départ. Ambiance cosy chill pour studieux ambitieux, déco étonnante et inspirante, pas de place pour les grincheux. Le lit super confort aussi ! Un tout petit bémol manque de pression sous la douche.

Expérience positive: Bon concept, séjour de 3 nuits sans ménage journalier car celui-ci se fait tous les 4 jours. Chambre spacieuse mais poussiéreuse

Expérience fantastique: Au top , nous avons réservé un appart hôtel et un studio car nous étions en famille . Les chambres sont hyper grandes, hyper fonctionnelles , Une literie parfaite . Lieu très calme Personnel très gentil , et disponible

Expérience positive: Il faisait étouffant dans la chambre et l'espace commune lundi et mardi : insupportable, nuit blanche; pour une personne cardiaque, pas top. J'ai dû demander à changer de chambre mardi soir, on ne me l'a pas proposé. Autre chambre de mardi à vendredi : très chaud mais supportable. Aucune compensation proposée; ce n'est pas du Service, je suis très déçu. Nuit de jeudi à vendredi : très bruyant à 2h du matin.

Expérience fantastique: Chambre sympathique, lit confortable

Expérience positive: Lieu majestueux, lumineux, convivial. Accueil de l'équipe au top et chaleureux, amabilité , à l'écoute, serviable. Literie confortable, sommeil réparateur tant l'hôtel est ultra calme. En revanche, salle de bain vétuste, pas de lumière autour du miroir. Pas cool pour les filles qui se maquillent et rétrospective pas faite à chaque changement de client sur les lumières en général car 1 seule fonctionnelle dans la partie cuisine. A part ces légers détails j'ai adoré ! Allez-y les yeux fermés ou plutôt grands ouverts et profitez de ce lieux, moderne, spacieux.... magique.

Expérience fantastique: J‘ai passé une excellente semaine au COWOOL Cergy. Chambre spacieuse et calme. Agencement original et bien pensé (chambre pouvant être isolée, cuisine à laquelle il ne manque rien et dont les équipements ne sont pas visibles de la partie salon). Propreté impeccable. Immense hall intérieur avec galeries sur lesquelles s’ouvrent les chambres donnant une impression d’espace très agréable. (vraiment dommage que ce hall soit encombré par diverses installations qui coupent la perspective) Hôtel animé par une équipe sympathique, attentionnée, cherchant en permanence à rendre service. Rayan qui n’a pas hésité à me surclasser, Chaynesse qui m’a préparé un petit déjeuner sur mesure avec gentillesse, Owen pour son sourire permanent, Pathe, le grand spécialiste de l’optimisation des trajets qui m‘a fait gagner beaucoup de temps, Nour pour sa boisson rafraichissante à base de thé sans oublier Amadou et Olivier. Grand merci à tous. Je reviens bientôt ! André.

Expérience négative: Une très mauvaise expérience, Mon mari et moi avons pris un grand appart de 3 pièces au 3è, pour 2 nuits avec nos enfants, Nous avons passé une nuit infernale, avec une chaleur énorme , nous n’avons pas pu dormir. La journée on en parle pas c’est encore pire car on transpire dans la maison, donc nous étions obligés de partir ailleurs et avons perdu la deuxième nuit, Alors qu’il n’y pas de remboursement possible, Donc à éviter pendant la période chaude jusqu’à ce que ce problème de climatisation soit résolu ,

Expérience négative: Cardre beau mais gros gros défaut : pas de.climatisation . Avons passé une très mauvaise nuit .. N'avons pas dormi du tout . Passez toute notre nuit à essayer.de faire dormir les enfants . Conséquences : nous avons préféré changer d'hôtel pour notre deuxième nuit .

Expérience fantastique: Super appart ! Design et confortable . Parking souterrain gratuit. RER a distance convenable pour aller à Paris

Expérience positive: Très beaux espaces. Calme et agréable pour y sejouner

Expérience négative: J'ai cette fois-ci pu dormir. Cela ne m'empêchera pas d'annuler les autres nuitées sur d'octobre à décembre. Après avoir compris par le staff que c'était un endroit communautaire et que de ce fait, nous n'étions pas certains de pouvoir avoir le silence nécessaire pour dormir, j'ai donc conclu que cela ne pouvait pas être l'endroit idéal pour dormir lorsque l'on travaille. Donc à noter...Ce n'est pas un hôtel pour dormir mais un lieu communautaire .

Expérience fantastique: Magnifique décoration de la chambre et des espaces commun !

Expérience négative: Horrible ! Une de mes pires expériences d'hôtel ! Pas de serviette de toilette, la clim de la chambre ne fonctionnait pas alors qu'il faisait très chaud, il y avait une odeur insupportable et écoeurante de cuisine à l'ail dans la chambre. Impossible d'ouvrir la fenêtre pour ventiler car elle donnait sur l'endroit où les gens fument. Salle de bains PMR avec un rideau de douche complètement jauni de crasse et de calcaire dans la partie basse. Locaux moyennement propres.

Expérience positive: Lors d'un formation sur Cergy 1er séjour au cowool. L'hôtel est calme, bien situé, l'intérieur est bien décoré. Petit bémol pas de restaurant. Je me suis retrouvée dans une petite chambre la 138 que je déconseille car grand couloir sombre, la chambre n'a pas d'éclairage au plafond donc sombre. Pour aller a la salle de Blain obliger de longer le mur et faire le tour du lit. Salle de bain petit et en plus avec baignoire dont j'ai glissé et me suis fait une entorse. En effet avec les toilettes du côté gauche il faut enjamber du côté droite pas du tout pratique. De plus on ne peux pas monter le pommeau de douche très haut sinon l'eau se coupe il doit manquer de tuyau... Petit déjeuner très varié. Et personnel de l'accueil au top Il faisait très chaud première nuit mal dormie et on m'a prêté un ventilateur de suite pour ma seconde nuit, les gens de l'accueil font le job. Petit plus pour les chambres une cuisinette et bouilloire mais pas de café ou thé vous pourriez mettre un ou 2 sachets.

Expérience négative: Pas d'eaux dans les chambres, clim non opérationnelle, une chaleur étouffante dans le hall

Expérience positive: Cet hiver j’ai eu très très froid pénible alors hier soir évidement vu les températures extérieurs il a fait super chaud pour pas dire insoutenable pas de Clim , les portes des salles de bain ne ferment plus ou sont difficile à manœuvrer … Les literies font du bruit bref compte tenu du prix payé à la nuit c’est vraiment vraiment pas terrible je déconseille vraiment pas terrible tout est vieillot … par contre accueil par les hôtesses et hôtes super souriant et professionnels

Expérience fantastique: Bonjour je reste surpris par votre facturation ? même des jours ou je ne suis pas present

Expérience positive: Je séjourne régulièrement dans cet hôtel pour des raisons professionnelles. Les chambres y sont propres, la salle de bains un peu vétuste (notamment le débit d'eau qui est très faible). Les parties communes sont agréables, il y a tout ce qu'il faut. En revanche, la configuration des lieux sous forme d'atrium et cour intérieure génère des nuisances à cause des résonnances.

Expérience positive: Cowool Cergy un jolie site qui mérite sans conteste une visite. Je le recommande en famille ou en amoureux.

Expérience fantastique: Le cowool à était d'un service exceptionnel. Merci à toutes l'équipe.

Expérience positive: Nous étions 6 en famille et nous avons tous trouvé cette expérience très bien et surtout très propre mais dommage qu'à 9h30... plus rien a manger pour le petit déjeuner ‍♂️ donc nous sommes partis plus tôt pour déjeuner ailleurs.

Expérience fantastique: Franchement niquel arrive un peut tard suite a un mariage mais les chambre sont superbe ainsi que l'espace coworking juste génial pour ce posé

Expérience positive: Première expérience mitigé....car bien placé et bon acceuil, accès parking gratuit....voici pour les bons points. Plus mitigé sur la déco de chambre, qualité de la literie et salle de bain un peu désuète avec une douche qui ne délivré quasi pas d'eau. Assez bruyant le soir dans les paries communes.....bref c'est peu cher mais cela ne vaut pas plus....sinon l'ambiance est plutôt jeune et sympa.

Expérience négative: Grande Chambre mais peinture à refaire par endroits, barre de rideaux cassée ne permettant pas de fermer le rideau occultant et jet de douche faible. Beaucoup de bruits pendant la nuit : voisins et véhicules. De plus, j’ai été débitée de 29€ pour une petite bouteille d’eau au distributeur. Peu de choix au petit déjeuner.

Expérience fantastique: Très belle hôtel + les chambres Je tiens à féliciter le travail de Soukaïna pour son professionnalisme. Elle est très sympathique.

Expérience fantastique: Super agréable, très confortable et propre. Je conseille vivement .

Expérience fantastique: Nous avons passé un très bon moment chez cowool Cergy, la chambre parfaite propre et silencieuse. L' endroit est agréable et bien décoré et le petit déjeuner est très bien. C'est très sympa,le personnel est très bien. le parking gardé et sécurisé. Nous avons beaucoup appréciés notre séjour nous allons revenirs avec plaisir.

Expérience fantastique: Super hôtel, appart hôtel très pratique avec des enfants. Chambre propre et bonne literie. Kitchenette avec le nécessaire pour préparer à manger, il manque juste de quoi nettoyer la vaisselle...éponge/liquide vaisselle, on n'y pense pas vraiment en préparant ses bagages. Parking spacieux et pratique. Nous n'avons pas petit déjeuner. Bémol : chambre pour 4, mais côté canapé convertible qui donne sur le couloir où la lumière reste allumé la nuit, pas de volet, juste un store qui laisse tout de même passer la lumière, pas top. Nous reviendrons tout de même avec plaisir si l'on en a l'occasion.

Expérience positive: Chambre très bien spacieuse et propre. Cependant un chien d’une chambre voisine a aboyer toute la nuit . Impossible de dormir dommage le cadre était était top

Expérience négative: Nous sommes déçus de notre séjour du week-end du 10/05/2024 au 12/05/2024, car un manque de professionnalisme de la part du personnel nous a contraints à payer une nuit supplémentaire pour récupérer nos affaires. Le 10/05/2024, nous avons reçu une carte de chambre pour un séjour jusqu'au 12/05/2024. Cependant, vers 19h, lorsque nous sommes retournés à notre chambre, nous avons découvert que nous ne pouvions pas y accéder. Un certain Monsieur Ryan, présenté comme un alternant de l'hôtel, n'a pas pu nous fournir de preuve de réservation ou de paiement. Il nous a montré un fichier Excel indiquant que la réservation n'était valable que jusqu'au 11/05/2024.Nous cherchions simplement une explication claire pour comprendre la situation avant de procéder au paiement, mais Monsieur Ryan n'a pas été en mesure de nous fournir des informations tangibles. Lorsque nous avons demandé à parler à un responsable, on nous a informé qu'aucun responsable n'était disponible le week-end pour gérer l'hôtel. Cette situation nous a surpris et déçus, car elle laisse un alternant sans supervision pour gérer l'hôtel. À la fin, nous avons dû payer sans aucune preuve ou justification, poussés par l'insistance de Monsieur Ryan pour récupérer nos affaires. Nous sommes extrêmement déçus de cette expérience et nous ne recommandons pas cet hôtel en raison du manque de professionnalisme et des mensonges de la part de Monsieur Ryan. Il prétendait que le paiement devait être effectué avant 22h, mais nous l'avons retrouvé dans le hall vers 23-minuit.

Expérience positive: J'ai séjourné là-bas avec mes parents et de la famille car nous avions un mariage mi mars. J'ai jamais vu un sèche-cheveux où il fallait laisser son doigt appuyer sur le bouton. Ce qui était assez désagréable.A ma connaissance c'est automatiquement. De plus il y a avait pas assez d'air qui sortait du sèche-cheveux. Et 1 seule carte par chambre était franchement pas terrible comme mode. Il fallait à chaque fois descendre et monter les escaliers ou l'ascenseur pour l'avoir auprès de quelqu'un. Le petit déjeuner était bon et plein de choix variés. J'ai apprécié le séjour malgré quelques soucis rencontrés.

Expérience fantastique: Très belle surprise! Un établissement de qualité avec une équipe exceptionnelle ! Un grand merci au nouveau Directeur qui nous a fait un accueil Royal.

Expérience négative: A fuir ! Je me suis servi au distributeur automatique en prenant des madeleines et 2 petits jus, le total affiché par l’appareil était 17€90 en revanche sur mon compte, j’ai découvert un prélèvement de 29€. J’ai contacté l’établissement et on m’a pris pour un menteur ou quelqu’un qui ne se souviens plus de ce qu’il a pris! A FUIR

Expérience négative: Hôtel neuf c’est propre mais par contre on est vraiment sur un service à la parisienne. Dans la chambre pas une bouteille d’eau, des sandwichs immonde à 10,50€ dans le hal, chaleur étouffante dans les chambres sans pouvoir changer la température. Pour 100€ franchement c’est un peu abusé mais bon a Paris c’est le business avant l’humain

Expérience fantastique: Une équipe au top : Souriante, disponible et dynamique !!!!!! Je n’ai qu’un seul mot à dire…. Merci !!!!!!!!!!!!! Merci pour tous ces moments créés et partagés !!! ✌

Expérience négative: Nous avons réservé un flex apart 20. Arrivé à l’hôtel, la réception explique qu'il faut s'enregistrer avant de pouvoir se garer au parking sous terrain. Il n'y avait pas de place pour se garer à l'extérieur et il a donc fallu négocier avec la réception pour pouvoir se garer au parking sous terrain. Le séjour ne commençait pas super bien... Nous avons attendu que la vérification de la chambre sois faite pour la récupérer. A mon sens, une vérification de chambre se fait en amont de l'arrivé des clients. Nous récupérons la chambre et découvrons qu'au niveau de la tête de lit, le spot de lumière pendait dans le vide (voir la photo). Nous trouvons cela dangereux. Si la chambre avait été correctement vérifiée, ils auraient vu le problème et ne nous auraient pas donné cette chambre. Après avoir signalé ce problème à la réception, l’employé nous propose un changement de chambre ou le petit déjeuner offert. Étant donné que nous avons déjà été déçu du petit déjeuner, nous choisissons le changement de chambre. Nous nous retrouvons donc dans une chambre dans laquelle il faisait extrêmement chaud. Nous avons ouvert la fenêtre en grand toute la nuit et cela n'a rien changé. Nous n'avons donc pas dormi de la nuit. Même le sol était très chaud. On avait l'impression d'être dans un sauna. Le matin, il a fallu énormément de temps pour prendre une simple douche car il n'y avait plus d'eau qui coulait et il fallait attendre que l'eau revienne. L'accueil nous a expliqué que c'était parce que tout le monde se douchait en même temps. Nous avons déjà fait plusieurs hôtels dont plusieurs fois celui ci et c'est la première fois qu'on entend qu'il n'y a plus de pression ni d'eau quand tout le monde se douche. Nous sommes des clients réguliers de cet hôtel et nous avons été très déçu. Aucun geste commercial ne nous a été proposé pour cette nuit atroce que l'on a passé. Nous pensons donc arrêter de venir dans cet établissement...

Expérience fantastique: Ça vaut amplement 5/5 avec des chambres très modernes et propres. Buffet disponible. En dehors des chambres c'est très spacieux on peut s'installer un peu où on veut. Il y a un distributeur à café, et un frigo avec de quoi manger sans se ruiner, ainsi qu'un distributeur à fournitures (chargeur, shampooing, et plein d'autres choses pratiques). A 13-15 mn à pied de la gare de Cergy-Préfecture

Expérience négative: Concept attractif au 1er abord, mais qui montrera ses faiblesses très rapidement. D’abord, la literie , vraiment très mauvaise, ce nouveau concept de matelas sans sommier pourrait fonctionner si le matelas était a minima de bonne qualité. Et les oreillers qui n’en ont que le nom… la tv ne fonctionne pas, pas de lumière dans le couloir, pas de lumière dans la chambre, bien sûr, pas de service technique avant le lendemain. 7h45.petit déjeuner, plus d’assiettes, plus de verre, plus de couverts, plus de croissant, plus de jus de fruit, et les pains au chocolat rassis, ça fait vraiment cher le petit déjeuner pour un bout de pain à la vache qui rie et un café ! et la gentille jeune jeune femme derrière le comptoir qui fais seule le travail de 2 personnes, et se décarcasse pour vous satisfaire : bravo à elle!! Bref, l’hôtellerie, c’est d’abord le confort et le service : ici le confort n’y est pas et Le service est inexistant.. aussi bien en chambre qu’à l’accueil, malgré l’extrême gentillesse du personnel, seul avantage, l’emplacement, car pas beaucoup d’autre choix à proximité.

Expérience négative: Le fait de vouloir changer les codes peut partir d’une bonne intention mais le résultat est loin des promesses. Le décor est réussi mais le service est déplorable, un petit déjeuner digne des plus mauvais choix de produits possible, surgelés, pains au chocolat rassis, œufs durs aux aspects et odeurs douteux, manque de vaisselles, manque de personnel, machine à café ( à poudre chimique) déficiente…petit déjeuner à fuir. Je tiens à signaler le courage de l’employé au service du petit dej qui bosse pour deux. La Chambre..la literie directement recyclée de La centrale de Fleury Mérogis, le check out inexistant, pas de lumière dans la chambre..ampoules grillées non remplacées, TV en panne … Globalement propre même si l’on sent un manque de professionnalisme. Plus Residence étudiante qu’hôtel.

Expérience fantastique: Pour mon 2e séjour à Cowool, je tenais à souligner les supers efforts qui ont été fait sur la deco et les nombreux espaces de coworking qui sont très pratiques. L’hôtel et hyper bien placé. La directrice et son équipe sont très accueillants, professionnels et disponibles des hôtes d’accueil au personnel de nettoyage! De loin le meilleur hôtel sur Cergy et sa région.

Expérience négative: Hôtel absolument pas à la hauteur ménage moyen plus d’équipement Des chambres qui ne s’ouvrent pas ou pas la bonne nous sommes une vingtaine de chambre tout le monde a quelques choses qui ne va pas Un personnel qui fait ce qu’il peut mais hors soucis de structure Très très déçu En plus de ne pas tenir compte de nos avis on me répond par une phrase automatique sans doute déjà préenregistrée signe d’une récurrence avec ces commentaires peu flatteur

Expérience fantastique: Super accueil. Le personnel est fort agréable quelque soit son poste. Les chambres sont suffisamment spacieuses et propres. Merci au directeur qui nous a reçu ce jour là pour sa sympathie et son humour.

Expérience positive: J’ai séjourné 4 jours le 28 juillet dernier. Je suis une habituée ponctuelle du Cowool qui s’appelait l’Olivarius auparavant. Je m’y sens comme chez moi. Il y a eu une amélioration avec la lumière des toilettes qui était déficiente, aujourd’hui, on s’y voit mieux pour se maquiller. Cependant, le lave-vaisselle ne fonctionnait pas dans mon unité et il manquait quelle éléments de vaisselle pour avoir un kit complet comparativement à mes séjours précédents, on nous a invité à laisser la vaisselle sale sur place. L’hôtel n’est pas très loin du RER à Cergy préfecture et un bus de CDG le numéro 9518 (environ 50 min., voir sur Google maps ou transit). Ça se fait bien sans voiture. Près du petit marché Casino et du centre d’achat 3 fontaines (Auchan, etc.). Les fenêtres s’ouvrent si vous n’aimez pas l’air climatisé et l’espace de coworking est spacieux, créatif et bien équipé. Bon séjour

Expérience fantastique: Contrairement à tous les autres avis, J'ai passé 4 mois à l'hôtel Cowool. Étant handicapé, j'ai été accueilli comme un prince. A chaque fois que j'ai eu besoin il y a TOUJOURS eu une personne à la réception pour m'aider. Ils ont tous été à l'écoute quelque soit mes demandes. En ce qui concerne son positionnement il est à 5-10 min du port à pied. Pour faire ses courses, il y a un chemin que l'on vous indiquera pour aller aux 3 fontaines qui est un lieux de 3 grands bâtiments de plusieurs étages (~2 étages). Il y a vraiment tout à proximité d'ailleurs durant votre trajet pour aller aux 3 Fontaines il y a un parc où l'on peut se reposer, étudier et même se balader. Sincèrement j'ai jamais eu de problème en 4 mois. Autant les réceptionnistes que les personnes qui y travaillent font de leur mieux pour vous aider. Quand ils ne peuvent pas accéder à votre requête comme vous servir une bière par exemple ils vous orienteront vers le bar le plus proche. Je remercie toute l'équipe ! Bonne soirée à celle-ci. Rayan

Expérience négative: Organisation a revoir: pas de carte pour ouvrir nos chambres. Obligé d'attendre que la seule personne de la réception nous ouvre les portes des chambres dans un établissement avec énormément de chambres!!!!!!! 40 min pour rentrer dans nos chambres.

Expérience positive: Très grande résidence de studio , bien placé avec un grand parking souterrain sécurisé, c'est très propre, les matelas sont un peu fermes mais on s'y fait dès la deuxième nuit, par contre les chambres manquent de luminosité surtout dans l'immense couloir avec kitchenette on ne voit pas trop claire quand il fait nuit dehors. Autrement le petit dej est complet, la déco est vraiment chouette ! Je recommande

Expérience négative: Bonjour, Je viens d'arriver à l'hôtel et rien ne correspond à l'annonce ...la salle gamer il n'y a aucun jeu, le bar est présent mais c'est une facette il ne fonctionne pas, le potager n'est pas entretenu on nous dit de nous servir mais ....il n'y a rien que de la mauvaise herbes...j'attends de passer la nuit mais l'appartement a l'air propre juste des travaux qui ne sont pas totalement finis. Mais pour le moment cela ne correspond en rien à mes attentes ....

Expérience négative: Chambre à 112 euros la nuit. Hotel excessivement bruyant. TV non fonctionnelle. Pression eau chaude très basse. A éviter.

Expérience négative: J'ai passé une nuit chez COWOOL , je suis assez déçu . La baignoire ne fonctionnais qu'a moitié , la lumière de la hotte était HS et la vaisselle était pour ma part sale. J'ai voulu prendre à boire au bar mais le bar était fermé . Le seul point positif est l'emplacement et la chambre spacieuse . Le rapport qualité prix n'est pour ma part pas au rendez-vous .

Expérience négative: Dommage que ne peut ne pas mettre d étoiles...A FUIRE ABSOLUMENT. Personnel de l accueil désagréable. Elle n a meme pas ôté ses lunettes de soleil pour nous parler. 17h30 chambre pas prête. J ai du attendre 10 min dans une Température ambiante horrible. Et ensuite la carte ne fonctionnait pas. Heureusement la femme de ménage a remonté le niveau de l accueil. Souriante et agréable. Serviette sale qui a du être changé. Température de l hôtel 50 degrés...ok ça peut tomber en panne mais alors on s excuse du désagrément.

Expérience négative: Très très grande déception!!! Sur les conseils du photographe recommandé par le domaine choisi pour notre mariage, nous avons visité l'établissement et en particulier une suite duplex avec terrasse, propice aux photos. Nous avons rencontré ce jour un des responsables de l'établissement et nous avons fait sur place avec lui la réservation d'une suite duplex pour deux nuitées : la veille du mariage et le jour du mariage. Quand nous nous sommes présentés le jour du mariage à 9h30, pour nous installer et nous habiller en présence du photographe, ils nous ont donné un appartement qui n'était pas un duplex et qui n'avait pas de terrasse!!! Face à notre réclamation, ils nous ont dit que la réservation n'avait pas été effectuée pour un duplex mais juste pour un appartement. Tant les agents à l'accueil que la responsable du jour n'ont pas voulu entendre notre propos qui consistait à dire que nous avions réservé une suite duplex exprès pour notre mariage et que la réservation a été faite sur place après une visite et non sur internet. Au contraire, ils ont menacé d'appeler la police parce qu'on s'énervait. Finalement une autre responsable a proposé de nous donner une suite duplex après une demi heure de "prise de tête" complètement ahurissante!!! Cela nous a retardé et empêché de faire de faire les photos de notre habillage dans la suite. Nous vous déconseillons fortement cet établissement!!!

Expérience négative: Client du temps de l’enseigne précédente, très grosse déception. Le bar est toujours là mais plus utilisé, impossible de boire un coup. Prise de courant cassée masquée avec du scotch. ampoule grillée, grosse fuite d’eau au niveau de l’évacuation du lavabo de la salle de bain, ce qui m’a valu d’inonder ma trousse de toilette placée sur le meuble en dessous. Le petit déjeuner est très limité et n’a plus rien à voir avec ce qu’il était. les tarifs par contre n’ont pas baissé. Point positif le personnel est sympa.

Expérience fantastique: Très bonne adresse en plein centre de Cergy. Accueil soigné et cadre de qualité proposant des appartements et un espace central de style coworking cosy. Petits déjeuners buffet possible à prix tout à fait attractif. Parking disponible en sous-sol.

Expérience négative: Quelle déception, je regrette Olivarius... Au moment de la réservation , je demande si ils prennent encore les ANCV, ont me répond mais bien sur!!! Sauf qu'une fois sur place le jeune a l'accueil ne sait pas comment faire pour les encaisser!!! Après huit heures de route, je n'ai qu'une envie prendre une bonne douche, une fois mouillé je m’aperçois que le flacon de savon mis a disposition est sec de chez sec... Du coup je vais a la réception pour réclamer du savon( pour que je puisse finir ma douche) et la on me propose un flacon de 200 millilitres pour 4 personnes!!! Heureusement une responsable passe par la et me propose un flacon beaucoup plus grand, merci. Ensuite a l'époque d'OLIVARIUS on avait dans les chambres des petits thés ou cafés a dispositions, il ont disparu.... Le petit déjeuners a volonté n'a plus rien a voir avec OLIVARIUS, pas d'endroit pour poser les plateaux le temps de se servir ou alors a l'autre bout de la ou vous vous servez. Bref, j'avais l'habitude d'y aller quand je montais sur Cergy, je pense que je testerais d'autres hôtels a l'avenir...

Expérience fantastique: Un grand merci au directeur très sympathique et à l’équipe, petit déjeuner bon, et séjour top pour notre chien qui a beaucoup apprécié la grande terrasse, hôtel petfriendly on adore !

Expérience fantastique: Quel changement! Nous fréquentons cet établissement depuis plusieurs années (anciennement Olivarius) et notre récent séjour nous a permis d’apprécier la superbe décoration ainsi que la prévenance et la gentillesse du personnel. Nous avons également séjourné pendant les travaux lorsque Olivarius est devenu Cowool, la direction a su remédier aux différents inconvénients en nous relogeant à l’écart en fonction de l’évolution des travaux. Aujourd’hui nous revenons avec beaucoup de plaisir dans cet établissement.

Expérience fantastique: Les appartements sont spacieux, la literie est d'une qualité plus que satisfaisante. Le hall est gigantesque avec des coins aménagé avec goût pour travailler, se détendre ou partager des moments conviviaux avec ses voisins de chambre. Lors de mon arrivée l'appartement était propre. J'ai passé une semaine sans entendre le moindre bruit de mes voisins. Merci pour votre accueil. Cyril

Expérience fantastique: Dommage que Le bouton 6 étoiles n’existe pas. Hôtel très moderne, très complet, très design. Le personnel est accueillant, Abbé en plus d’être branché et stylé, s’est trouvé très aimable et investi dans ses informations et présentations du lieu.

Expérience fantastique: Bonjour, Accueil trés sympa et professionnel, équipe réactive et disponible a l'écoute des clients, aux petits soins dés la moindre demande +++ Services de bonne qualité, lieu trés agréable, équipement a disposition trés bon, décoration moderne et tendance. Expérience de Coworking dans ce lieu trés positive nous y retournons demain ! Nous n'avons pas utiliser le service Hotel, mais pourquoi pas ! Merci encore a toute l'équipe pour son accueil et sa disponibilité. STE. ZIELOG

Expérience positive: Étant habitué des lieux depuis l'époque olivarius, depuis le changement des proprio je trouve qu'il y a eu de l'amélioration au niveau déco mais je suis déçu pas la non chalence du réceptionniste, désagréable, obligé de dire bonjour deux fois pour avoir une reponse. Deux serviettes pour tout le séjour et si vous en voulez d'autre il faut payé. Quelle déception

Expérience positive: Un petit bonjour de l'ile de la Réunion Encore un grand merci à toute l'équipe car nous avons passé un très bon séjour. A refaire A très bientôt Gilles et Sylvie BRODIER

Expérience positive: Accueil très froid et non souriant Chambre froide, littéralement manque de chauffage (je l’ai signalé à la réception et on m’a gentiment prêté un chauffage électrique d’appoint, et cela a été pour la suite du séjour !) Les chambres sont mal conçues avec un immense couloir dans l’entrée, peu de lumière (sauf dans la salle de bain avec une lumière blanche éblouissante), une immense table/bureau La couette du lit n’est pas chaude En revanche, propreté ok Cet établissement n’est pas digne d’un 4* Petit déjeuner très ordinaire et personnel pas souriant Décoration du hall/atrium sympa malheureusement, cela ne fait pas tout

Expérience positive: J’ai passé une nuit dans l’hôtel et les chambres sont très spacieuses et bien décorées ! Plus belles que mon appart ! En plus avec baignoire, ça fait du bien après une journée de travail. J’étais aussi la chambre en face des tables de petit déjeuner, et même le matin je n’ai rien entendu. Je reviendrai !

Expérience positive: Hôtel plutôt sympa, accueil agréable à notre arrivée. Nous étions dans une chambre avec une entrée doté d'un long couloir et gros défaut une petite lumière au bout du couloir très tamisée. Il faut ensuite éteindre cette lumière pour en allumer une autre pour y voir mieux dans la chambre cette fois ci dans la cuisinette, pour ensuite allumer une autre lumière sur la table et enfin pouvoir allumer celle en tête de lit .... vous l'aurez compris gros défaut avec les lumières. Aucunes lumière au plafond et du coup on y voit vraiment rien dans la chambre il faut chercher les lumières. Sinon, côté température Il y faisait très chaud. Les rideaux étaient cassés et donc la lumière du matin à pu passer pour nous réveiller. Le petit déjeuner pour le prix ne le valait vraiment pas.... alors peut être que comme c'était le samedi matin, il y avait peut être pas beaucoup de monde et donc pas beaucoup de choix. Il pourrait y avoir du vrai pain avec du choix.

Expérience positive: La rénovation post Olivarius est des plus réussie. Bravo pour l’équilibre et la sérénité perçue. Le calme, surtout de nuit est de retour et la propreté est au rdv. Personnel dans son ensemble, aimable. Parmi les points à améliorer : la porte du garage qui reste ouverte H24, la présence à l’accueil (15 mn d’attente sans personne au Check in à 14h30 et plus de 20 mn au Check out à 6h20), la qualité du petit déjeuner dont la qualité des produits est mauvaise et peu diversifiée. Soit vous diminuez le prix d’un tiers soit vous augmentez le niveau de la prestation indigne d’un 4 étoiles, et même d’un 2 étoiles tout simplement.

Expérience positive: Bon hôtel dans l'ensemble mais si je peux me permettre ça serait bien de penser à isoler un peu plus les fenêtres. J'ai du faire appel à la reception avant d'aller dormir car il faisait beaucoup trop froid dans ma chambre. Merci à la réception de m'avoir prêté un chauffage d'appoint le temps de mon séjour.

Expérience négative: Télé en panne, poils dans la baignoire, lit inconfortable (le sommier est une planche de bois…), petit déjeuner pas bon, bar fermé, pas de restauration possible sur place même rapide… et cerise sur le gâteau : je me suis faite dévorer par des puces de lit… pourtant la déco moderne et le personnel de l’accueil charmant m’ont laissé croire que mon séjour serait bon… mais il fut finalement affreux.

Expérience fantastique: Bon accueil. Appartement agréable, matelas très confortable. Petit déjeuner très correct. Le hall est très grand mais aménagé de différents espaces très cosy, belle décoration, on s’y sent bien

Expérience fantastique: Magnifique séjour passé dans cette hôtel , très calme pour travaillé personne attentionnée, chambre, spacieuse et confortable. Sans oublier la l’accueil a la réception qui est juste parfaite. J’aurais conseillé vivement cet hôtel!

Expérience fantastique: Chambre confortable. Lieux communs magnifiques chaleureux et confortables. Personnel très agréable. Un seul petit reproche le petit déjeuner est très moyen pour le prix.

Expérience fantastique: J'adore la décoration, elle est de très bon goût. Cette ambiance chaleureuse m'aide à travailler et stimule ma créativité. Ce lieu est toujours propre, je pense que nous pouvons remercier les femmes de ménage, toutes très gentilles qui ont une surface immense à nettoyer et qui le font très bien. Poubelles changées tous les jours, papier toilette, essuie-main, tout est toujours parfait et à sa place. J'ai été surprise de l'accessibilité du lieu, les places gratuites dans la rue ne manquent pas et nous avons même accès à un parking sous-terrain. J'ai eu l'occasion d'utiliser l'équipement sportif (dans la salle de sport) et là encore, tout était propre et soigné. Un réfrigérateur, un évier, lave-vaisselle, même une machine à eau filtrée est à disposition. Je n'ai donc rien à redire sur les équipements du lieu, le chauffage était très agréable sur la période de froid que nous venons de traverser. C'est vraiment un lieu cosy où l'on peut vivre comme à la maison. Avec en prime, un staff attentif, souriant et sympathique. J'aime me lever pour aller au travail depuis que j'y suis. Cowool est un cocon de bonne humeur et de productivité.

Expérience fantastique: Le lieu est refait à neuf et ça se voit ! Je profite tous les jours de l'espace coworking qui est très agréable et adapté à ma société et à mes collaborateurs. C'est un plaisir d'accueillir mes clients ici. Le staff est toujours très souriant et réactif. Il y a une semaine, j'étais malade et ils m'ont même offert un thé au miel et au citron. Le charme se trouve dans les détails. La décoration est sublime et très chaleureuse et le lieu toujours propre, que ce soit dans les chambres ou dans l'espace central. Rien à redire. Malgré les températures très froides, nous n'avons eu aucun souci de chauffage. Les équipements sont fonctionnels. Il est facile d'accéder au bâtiment, de se garer et de rejoindre la gare qui est à quelques minutes à pied ou d'aller manger à Cergy Port ou au Centre commercial qui sont eux aussi à deux pas. Nous profitons pleinement de ce lieu et comme vous avez pu le lire, nous en sommes très ravis.

Expérience fantastique: Magnifique concept ! La décoration est canon dans les moindres détails, une super atmosphère règne dans chaque espace, esprit JUNGLE Les chambres sont spacieuses et design. La team sur place est disponible, accueillante et fun, hâte de revenir ou de visiter un autre Cowool !! Le petit + : les frigos connectés disponibles jour et nuit en cas de fringale

Expérience négative: Les personnes donnant un avis à plus de 2 ou 3 étoiles sont des personnes n'ayant pas connu l'ancien hôtel (olivarius) qui LUI était très agréable. Imaginez être réveillé en pleine nuit par un inconnu qui, sans aucunes mauvaises intentions est entré dans votre chambre en la croyant sienne, mais qui c'est rendu compte qu'il ne s'agissait pas de la sienne quand il a vu des affaires. C'est la surprise que j'ai eu en ouvrant la porte de ma "chambre". Nous avons également eu le droit à une alarme incendie à 1h du matin déclenchée par une personne fumant dans sa chambre et pour laquelle les employés n'ont semblé apporter aucune attention (j'étais présent dans le hall quand ça c'est produit, personne n'était là et ne semblait reagir). Après ça j'ai eu le droit à un doux réveil à 5h du matin par un des employés qui c'est permis de rentrer dans ma chambre sans permission, tout ça pour me dire que je n'ai pas réservé, malgré la confirmation de réservation que je leur ai donné. Ces situations sont tout bonnement inimaginables et inadmissibles pour un hôtel à ce prix. A fuir.

Expérience négative: Nous sommes arrivés en fin de soirée dans un bâtiment très froid. Nous ne pensions pas que les chambres auraient été pareil. Nous étions avec notre fils de 3 mois dans des chambres où le 10 degrés n'existait même pas. A part nous donner des couverture, nous avons du dormir dans une chambre non chauffée avec un nourrisson. Aucun effort n'a été fait de la part des personne gérant l'hôtel. Nous n'avons même pas eu la possibilité d'avoir un chauffage d'appoint Il est inadmissible au prix de la chambre que cela puisse être possible... Je deconseil cet hôtel !

Expérience négative: Tres déçu, en plein mois de Décembre, il fait -3 degrés et le chauffage dans la chambre est éteint. Il fait très froid, j'ai ma doudoune sur moi. Le réceptionniste m'a expliqué que c'est un chauffage au sol !!!! Je veux bien mais le sol est glacé, le chauffage n'est pas allumé. Je suis venu dans le cadre du travail mais je ne reviendrai plus.Attention caution de 300 euros!!!!!!!

Expérience négative: Le service clientèle est sincèrement décevant et non professionnel. Les chambres ne sont pas chaleureuses, en plus d’être sales et défectueuses. Nous nous sommes aussi fait piquer par des insectes durant la nuit… à fuir

Expérience négative: Déçu: Chambre froide tant dans son aspect (long couloir avec un magnifique mur de beton armé brut) que dans la température. Très mal dormi la première nuit, j'ai dormi habillé et malgré tout j'ai eu froid. J'ai donc acheté un chauffage d'appoint pour ma seconde nuit. Le petit dejeuner manque de diversité, pas de jus d'orange, de yaourt, de fromage blanc. Quelque mini viennoiseries, des céréales et un peu de salé. Dommage car le cadre est sympa, bonne emplacement, facile d'accès.

Expérience négative: Honteux cet hôtel. Chauffage inexistant dans les chambres. Le hall servant de salle de petit déjeuner est un frigo. Petit déjeuner indigne. Rien à part des biscottes ou presque.Pour un 4 étoiles c’est très très insuffisant

Expérience fantastique: Il s'agit d'un excellent endroit pour travailler sur ses projets dans le plus grand des calmes !! L'ambiance est vraiment cool aussi.

Expérience négative: Super hôtel, personnel très sympa mais pas très correct car j'ai passé une nuit dans votre hôtel et à l'arrivée une caution de 500 euros m'a été demandé, chose normal, surprise pour moi en regardant mon compte banquaire je m'aperçois qu'on ma retiré 50 euros et par échange par mail on me dit que quelqu'un a fumé dans la chambre alors que ni moi-même ni les 2 personnes avec moi non fumé dans la chambre, je suis fumeur oui mais je ne fume pas dans ma maison et pas dans ma voiture et surtout pas dans une chambre d'hôtel, et de plus les 2 personnes qui m'accompagner ne sont pas fumeurs. Si je grille un feu rouge, si je téléphone au volant ou autres j'accepte la sanction et ferme ma bouche. Mais la non !!!!!!!

Expérience fantastique: Appartement vraiment superbe, confortable et fonctionnel. Les parties communes en mode coworking tendance et une équipe serviable et aimable ! Rien à changer ! Merci pour tout !

Expérience fantastique: Hôtel très agréable avec une ambiance particulièrement chaleureuse. J’ai beaucoup aimé mon séjour là-bas et je recommande vivement cet hôtel qui plus est abordable.

Expérience négative: A EVITER ! Très mauvaise expérience - je ne recommande pas. Sincerement, je ne reviendrai pas même si le séjour est offert. L'accueil a été déplorable !!!

Expérience positive: Hôtel très sympa et chambre agréable. Ne pas avoir les chambres sûr l'avenue car bruillantes.

Expérience fantastique: Exceptionnel ! Très bel endroit, aussi atypique que convivial. Chambres uniques, spacieuses. Personnel très sympathique, bravo et merci à Stéphane, pour son accueil chaleureux. Je reviendrai vite !

Expérience négative: Je précise, séjour effectué il y a 2 ans dans le cadre de mes études. J'y suis restée un mois. L'appart'hotel s'appellait encore l'Olivarius. J'ai fait le choix de ce logement car la directrice de notre école en avait fait la promo : proche de l'école, moins cher qu'ailleurs, chambres au top, terrasse unique, etc. Quelle erreur de l'avoir écouté. Expérience négative, la chambre était froide et humide, de la moisissure au plafond, fenêtre qui ne se fermait pas. Il n'y avait pas internet, pas de télé. Par souci d'économie, les serviettes et les draps n'étaient pas changés toutes les semaines. L'accueil a refusé de nous donner des torchons propres car il n'y en avait pas assez pour toutes les chambres. Heureusement, les femmes de ménage étaient sympathiques avec nous et nous ont laissés des serviettes et des torchons en plus. L'équipe de l'hôtel nous a reproché de "trop manger" au petit déjeuner alors que celui-ci est présenté sous forme de buffet. Bref, un mois de cauchemar ! Après lecture des avis les plus récents, j'ai cru comprendre que l'hôtel est en rénovation et que le nom va changer. J'espère vivement que l'équipe va suivre le mouvement également. Le seul point positif est/était la présence de la mascotte de l'hôtel : un petit chat errant.

Expérience positive: Le + : Notre duplex de 100m² était très jolie et spacieux Le check-in, la personne qui faisait la permanence à 5h ce matin là a été très professionnelle et nous le remercions vivement. Les - : Service d'accueil au check-out. Des tarifs préférentiels difficilement applicable malgré des échanges de mails officiels et quand bien même, les tarifs demandés au check-out ne faisait pas référence à ce qui était annoncé sur le site. Comment justifiez vous 234€ pour 2 chambres, une nuit, hors évènement mariage ??? Je justifie une note de 3/5 étoiles par un établissement globalement propre, spacieux, qui ne manque pas d'animations. Cependant, il y a eu des difficultés avec le personnel de l'accueil qui gâche un peu le cadre de l'établissement. Dommage.