Basic-Fit Marseille Rue Sauveur Tobelem

Expérience fantastique: Le club est top et surtout mieux entretenu, les coachings pour les seniors sont adaptés avec coach Moussa qui prend soin de nous

Expérience négative: Au-delà du bruit provoqué en laissant tomber les poids, plusieurs machines se sont déjà retrouvées HORS-SERVICE plusieurs mois. De nombreux messages audios et vidéos sur des écrans invitent les adhérents à respecter les règles ; apporter une serviette, laisser sa place, nettoyer les machines... Pourquoi aucun message concernant le respect du matériel ?

Expérience négative: Ce n’est pas bien de mettre un avis puisque vous n’étiez pas présente ( témoignage fallacieux ou )et les avis cités en dessous parlent d’eux-mêmes… alors je vais vous prier de laisser les abonnés tranquilles , c’est mieux pour tout le monde .

Expérience fantastique: Félicitations à l’équipe de BASICFIT Je tiens à saluer l’agent d’accueil et le coach pour leur professionnalisme remarquable. Ils ont fait preuve d’un sang-froid exemplaire face à une agression verbale injustifiée de la part d’une dame d’une soixantaine d’années. Ce genre de comportement n’a pas sa place dans une salle de sport, un lieu qui devrait être synonyme de respect et de bien-être. Malgré cette situation regrettable, leur attitude a été irréprochable et mérite d’être soulignée. Je leur adresse toutes mes félicitations pour leur gestion calme et professionnelle de cet incident. Je pense également qu’il serait important de réfléchir à des mesures pour bannir ce type de comportement des clubs, afin de préserver l’ambiance conviviale et respectueuse qui doit y régner. Bravo à l’équipe pour leur exemplarité.

Expérience négative: Personnel déplorable, le pseudo coach moussa a monopolisé la machine de vis à vis serré de 9h 30 a 11h heure ..le gars m’a carrément interdit de me servir de celle-ci car il attendait sa cliente, je lui ai dis que le temps que celle-ci arrive je pouvais m’en servir , il m’a répondu que non. Il est revenu de suite avec l’agent d’accueil qui m’a dit que je devais laisse la machine .. Complètement lunaire !!!!, je lui ai répondu que j’avais une seule série à faire et que pour l’instant la machine était libre que j’étais moi aussi client et que quand sa cliente sera là je la libérerai sans problème … donc aucun client ne peux se servir de la machine pendant ce laps de temps .. je comprends bien que ce monsieur travaille, mais les autres clients payent aussi leur abonnement et doivent avoir accès à la totalité des appareils, honnêtement il n’y que dans ce basic fit que j’ai vu ça ou un coach se permet d’interdire l’utilisation des appareils à des clients, c’est inadmissible. Ensuite il est parti dans ses délires de discrimination.. enfin c’est pathétique… j’ai consulté le règlement intérieur de vos salles de sport et il est bien spécifié je site « Laissez les appareils disponibles pour les autres si vous ne les utilisez pas de manière active. » donc cela décrit bien la situation, personne était sur la machine et l’on m’a interdit de m’en servir. Je pense que vous devriez faire revoir le règlement intérieur à certains de vos coachs notamment ce monsieur, et surtout vu les avis que les clients laissent ..faites leur faire des stages de relations commerciales..Vraiment envie de me casser chez la concurrence.

Expérience négative: Peu de machines pour le bas du corps et surtout réservées par les cours de 17h à 20h c’est à dire quand les gens normaux qui travaillent peuvent venir s’entraîner… c’est toujours agréable de monter sa barre de hip trust à 150kg pour qu’un coach vienne vous demander la seule box de la salle sans même vous proposer de finir votre série… et tout ça pour au final la garder près de lui sans même l’utiliser

Expérience négative: Bonne salle mais problème de personnel. Un coach en particulier à la posture non professionnel, infantilisant, employant un vocabulaire inapproprié qui apprécie jouir de son pouvoir et de le faire sentir à ceux qui oseront ne pas être de son avis. Prend à parti des adhérents donnant des conseils devant l'entièreté de la salle. Bref une catastrophe. Adhérente depuis 2 ans, ce genre de comportement me donne envie de changer de salle, pour une structure ou on respecte les adhérents qui au passage, sont clients.

Expérience fantastique: Le staff est très sympa et ça se voit qu'ils font de leur mieux

Expérience positive: Pourriez-vous revoir vos problèmes de plomberie : pomeau de douches ( mobilité réduite) c'est quand même pas compliqué de réparer avec un magasin de bricolage à 10m . Rien pour se sécher les mains au lavabo ... depuis trop longtemps. Tout ce qui concerne l'hygiène dans une salle de sport est très important , fuite d'eau à chaque pluie... alors un petit effort svp. Le personnel semble inexistant ...est-ce un nouveau concept ? Salle self-service ? Je semble un peu exigeant car je tiens à cette salle qui pour une fois est proche de mon domicile. Merci d'exister

Expérience négative: Personnel de l’accueil désagréable qui ne nous donne pas envie de s’inscrire!!!!

Expérience positive: Une salle propre. Avec un public d'habitués.

Expérience négative: Basic fit ma facturé une amende de 15€ prélevé directement sans mon accord, pour avoir fait rentrer une jeune fille qui avait son abonnement à jour. Le service client joint par mail, ne m'a jamais répondu.

Expérience fantastique: spacieuse et bien équipé. top

Expérience positive: Salle propre et bien équipée. Dommage les innombrables seaux pour l'eau de pluie ! Mais le personnel a su faire face à cet inconvénient très rapidement et efficacement.

Expérience fantastique: Parfait rien a dire

Expérience positive: Bonne salle bien équipée agréable cependant depuis 2 semaines il arrive que les samedis ou dimanche ou meme un mardi en pleine semaine comme il m'est arrivée la semaine derniere que la salle ne soit pas ouverte tout simplement aux heures d'ouverture, obligé d'attendre 2-3 heures pour qun autre personnel vienne ouvrir aux gens, inadmissible songer a mettre en place un reveil pour cette personne serait une sage décision.

Expérience négative: 9h30 toujours porte close fatiguant

Expérience négative: Équipements assez complets, cependant : - Les douches sont toujours très sales. - Seuls deux bancs pour deux personnes sont présents dans les vestiaires, qui sont immenses, mais dans lesquels nous sommes obligés de nous changer debout et de poser nos affaires au sol si les deux petits bancs sont occupés. - La climatisation est trop forte. - Les distributeurs sont souvent vides (si l'on oublie sa bouteille d'eau, par exemple, cela peut être très ennuyeux).

Expérience fantastique: La salle de sport est tout simplement excellente. Les équipements sont de très haute qualité, offrant une grande variété pour tous les types d'entraînements. L'ambiance y est toujours impeccable, d'une propreté irréprochable. De plus, le personnel est extrêmement attentionné et toujours prêt à aider avec le sourire. C'est un véritable plaisir de s'y entraîner.

Expérience positive: Je rejoins l'avis générale. Excellent Basic fit malheureusement terni par le mépris et l'irritabilité d'un agent d’accueil (je pense qu'on parle tous.tes de la même personne) et qui est heureusement absent actuellement. En espérant qu'il ne revienne plus. Sinon, excellent Basic fit propre et bien entretenue. Les autres agents sont très accueillants. Je le fréquente régulièrement.

Expérience fantastique: Had no issues. extremely well equipped compared to my local

Expérience positive: Très bonne sale bien entretenu.Le personnel de l'accueil est très sympa et accueillant sauf un mr avec une moustache qui se prend pour un narcos mexicain et parle comme mal et fume dis joints devant la sale. C'est un gros bdg . J'aurais pu mettre une étoile cause lui mais céla aurait était unjuste pour les autres personnes qui vont bien leur travailler. Si cette personne n'est pas viré je met plus les pieds dans cet sale rien que voir ça tête me fait perdre la motivation pour faire du sport. Et son comportements à limite du harcèlement envers certaines filles mineurs alors qu'il dois avoir 50 ans

Expérience négative: L'adresse Google Map est clairement pas la bonne.

Expérience négative: I can't find this gym? The website says it's there but if you look from street view there's nothing there. Where is the gym

Expérience négative: La salle est plutot bien agencée !les appareils au top ...la seule chose dérangeante est la personne a l'accueil qui manque cruellement de politesses !répondre a un bonjour et un minimum Mr!quand je peux je vais a celle sur le quai de la joliette!personnelles beaucoup plus accueillants!

Expérience négative: La salle est top et les machines aussi ! Rien à dire de ce côté la. Par contre le personnel est hautain, pas souriant, pas agréable.. et alors celui du dimanche ... il donne juste envie de s'inscrire ailleurs (et c'est peut être ce que je vais faire).

Expérience négative: La salle est vraiment bien au niveau du matériel et de sa disposition. Malheureusement un des membres du personnel est vraiment contrariant… Il abuse complètement de son pouvoir et sors de son rôle. Il n’est absolument pas bienveillant voir assez désagréable. J’adore BasicFit est j’y adhère depuis plusieurs années. Ce problème est redondant… Dommage que les adhérents soient blâmé aussi rapidement quand le personnel fait remonter une anomalie. En espérant que BasicFit écoute aussi sa clientèle.

Expérience négative: Je ne suis plus adhérente depuis quelques mois, mais une anecdote m'est revenue récemment concernant cette salle et par curiosité je suis allée voir les avis. Je tiens donc à me joindre aux avis concernant le service client déplorable du monsieur M de l'accueil. C'est quand même dingue de devoir formuler des plaintes au service client Basic Fit en rentrant d'une séance de sport suite aux comportements inadaptés et inappropriés d'un employé. Impolitesse, attitude irrespectueuse, REMARQUES DÉPLACÉES et EXCÉS DE ZÈLE. En gros, le mec se croit chez lui (en before ou after selon le moment de la journée) et les clients dérangent. Par ailleurs, M a démontré une solidarité mal placée avec un client voyeuriste et agressif ayant proféré des menaces et insultes envers d'autres clients. M est jusqu'à allé dire à un client victime de se calmer. Il semblerait qu'il était plus facile pour M de s'en prendre à un client victime civilisé et éduqué, qu'à imposer un cadre au client agresseur possédant 2 neurones. Quand bien même le personnel ne serait pas formé à la gestion de conflit, la moindre des choses (qui pour le coup relève du bon sens et non de la formation) serait de présenter des excuses aux clients choqués et les rassurer quant à leur sécurité dans cette salle. Bref, Basic Fit, attention à vos recrutements.

Expérience négative: Une belle salle mais un membre du personnel en particulier importune constamment les adhérents. Il oscille entre remarques déplacées et abus de pouvoir, inventant des règles quand bon lui semble afin de venir nous déranger. Je connais bien les salles Basic Fit et c'est la première fois que je suis confrontée à cela. Je suis à deux doigts d'aller ailleurs. Je vais envoyer un courrier au siège car au vu des commentaires, je ne suis pas la seule à être dérangée par cet homme. Rappelons que nous payons un abonnement, un minimum de service d'accueil serait appréciable.

Expérience négative: Pourquoi faire un métier au contact client quand on a PAS le contact client ? Si vous voulez avoir une salle de sport où vous êtes bien accueilli, celle-ci est à fuir de toute urgence

Expérience fantastique: Superbe salle de sport j’y vais régulièrement, merci beaucoup à la personne à l’accueil qui s’appelle Mehdi qui m’a donné quelques conseils très utiles pour perfectionner mes séances.

Expérience fantastique: Excellente salle, très grande, avec un choix de machine varié et de bonne qualité. Je recommande ! Deux bémols : personnel peu accueillant le dimanche et douches trop petites avec un faible débit d'eau...

Expérience positive: Dommage de pas tolérer les trottinettes électriques et vélos surtout à un endroit difficile pour se garer

Expérience positive: La salle est très bien mais il y a un agent d’accueil qui est très irrespectueux (ne dis jamais bonjour , parle « méchamment », des qu’on lui demande quelques choses il souffle) il terni vachement l’image de l’infrastructure sachant que les autres personnes de l’accueil sont géniales sinon c’est un super endroit avec une bonne ambiance et de super machines

Expérience négative: Bien sauf le gars a l’accueil a moustache !

Expérience négative: La salle est très belle et propre par contre on vous parle mal à l'accueil, Maintenant j'ai quitté pour la concurrence

Expérience négative: Personnel antipathique et méprisant envers vous

Expérience positive: Effectivement, le club est magnifique machine au top. Ambiance au top. Le seul petit bémol et le personnel du dimanche qui n’est pas très aimable avec la clientèle. Je ne citerai pas le nom mais je pense qu’il y a des manières de parler aux clients. Donc une petite pédagogie au niveau du personnel serait très appréciable, c’est dommage, parce que le club est vraiment très très beau

Expérience fantastique: Une super salle, une vraie famille, merci Loulou

Expérience fantastique: Super merci

Expérience fantastique: Grand, bien rangé, propre et bien organisé. Et les personnes travaillant là-bas sont agréables et présentes

Expérience fantastique: Un petit paradis

Expérience négative: Tout est parfait a une exception pres. Le charge d’accueil M qui parle mal aux clients abonnes (qui payent son salaire rappelons le) et blague avec ses collegues a propos de stupefiants et autres, il ternit gravement l’image de cette super salle !

Expérience fantastique: Comment dire ? Je ne suis pas un adepte des salles de sport, peut être quelques à priori, puis je suis rentré au Basic fit de la rue Tobolem, et là ! Tout de suite un feeling est passé. Une équipe aux petits soins, une salle propre une belle ambiance. En difficulté sur un exercice pas de soucis il y aura toujours quelqu un de bienveillant Sincèrement Basic fit Tobolem au top!

Expérience fantastique: Le club est trop bien , et les coachs sont juste topissime vraiment . ils sont a l'écoute , toujours souriant et savent comment faire pour qu'on se dépasse. une superbe équipe .

Expérience négative: Le responsable irrespectueux envers les clients. Il parle mal et à haute voix. C’est un manque de respect et de professionnalisme. J’espère que la direction fera le nécessaire

Expérience fantastique: Excellent manager , agréable ressenti , merci encore lounis

Expérience fantastique: Excellent club, avec des coatch extra!

Expérience fantastique: Un basic fit à son maximum, un bonheur, propre, entièrement équipé, avec de nombreuses poulies et un personnel aimable. Parfait.

Expérience fantastique: Super salle ! Lounis es un coach très impliqué dans son travail, il prends soin des abonnés ainsi que des machines comme si c'était les siennes. Je pense que cela est dû au fait qu'il passe plus de temps dans cette salle que dans sa maison. En tout cas, tout est nickel :)

Expérience fantastique: Je me rends régulièrement dans plusieurs basic fit pour mes entraînements et que dire du basic fit d'endoume si ce n'est qu'un des meilleurs de Marseille Un large choix de machines bien agencé une salle propre au personnel agréable et bienveillant mention spéciale au responsable de la salle de sport.. L'endroit idéal pour s'entraîner .,.

Expérience positive: Bon matériel. L'accueil est souvent aléatoire. QR CODE pour rentrer ou prendre les boissons n'est pas très réactif, à la longue cela peut être usant. Vestiaire et autre RAS

Expérience fantastique: Es ce que la salle est réouverte? Dommage d’allez ailleurs c’elle là est top

Expérience fantastique: Très bonne salle de sport très propre. La personne a l’accueille est superbe.

Expérience fantastique: Parfait entraînement et machine adéquat Merci beaucoup je conseille !

Expérience négative: Pour quelle raison la salle est elle fermée rue sauveur tobelem dans le 7 ieme à Marseille après seulement 1 mois et demi d ouverture .Merci pour votre réponse

Expérience fantastique: salle moderne et ultra accueillante , je recommande fortement

Expérience négative: Ça sens la transpiration

Expérience fantastique: Salle très récente avec des machines neuves et de qualité. Elle est spacieuse et bien aménagé. C'est la meilleure salle de sport Basic Fit de Marseille

Expérience fantastique: Une salle au top. Des équipements biens conçus et Lounis est au max aguets

Expérience fantastique: Extrêmement content de cette nouvelle salle très grande bien équipe et bien aéré l’équipe est super sympa et la fréquentation et très bonne !!!

Expérience fantastique: la salle est top, et le personnel aussi! je vais généralement m’entraîner le mercredi soir et la personne qui s’occupe de la réception m’a bien guidé et aidé sur l’utilisation des machines la première fois ou j’y suis allée!

Expérience fantastique: Belle salle avec grand plateau de poids libres, des coins libres et les machines qu'il faut.

Expérience fantastique: Beaucoup de machines, très propre et aéré je recommande. Ambiance "studieuse" et calme. Parfaite pour s'entraîner.

Expérience négative: Super installation mais l'accueil à l'entrée très peu sympathique par rapport à celle du PRADO. On a l'impression de gêner le monsieur de l'accueil Dommage

Expérience fantastique: Nouvelle salle dans le 7eme Très agréable, mention spéciale pour billal qui est au petit soin avec les adhérents.

Expérience positive: Beaucoup de monde en soirée. Mais très bien

Expérience positive: Salle spacieuse, matériel neuf à voir pour combien de temps.

Expérience fantastique: Merci pour cette merveilleuse salle de sport dernier cri tout est neuf des machines bien espacés la climatisation très efficace et silencieuse les agencements bien réfléchis seul petit couac la badgeuse pour entrer bug un peu

Expérience négative: We couldn't train "because the machine didn't work" and the boss isn't in. We can't pay by card, cash or do an intro visit, it was simply impossible.

Expérience négative: Worst Gym Experience of my Life. The gym sells Day passes - but the Machine at the place was not working. Instead of taking our money and help us the staff was the least helpful person I met in a while and sent us away. It looked like a nice gym - but the people working there are either stupid or just mean.

Expérience fantastique: Très belle salle

Expérience fantastique: Basic Fit mais rien de basique ! Tout est du haut de gamme ! Très impressionné par la qualité, propreté et fréquentation !! Info pratique : les casiers vestiaires (méga solides) acceptent les cadenas avec une anse d'un diamètre jusqu'à 6,5 mm maxi. Bref, je recommande fortement cette salle.

Expérience fantastique: Super nouvelle salle Propre et fonctionnelle Le responsable est jeune dynamique et de très bon conseil. Merci pour votre aide et vos explications.

Expérience fantastique: Un réel bonheur, la salle, l'accueil... Tout

Expérience fantastique: Un club genial, une organisation optimale, basic fit ne fait plus du low-cost

Expérience positive: Tout nouveau centre....

Expérience fantastique: Enfin une salle de sport à proximité de mon domicile. Super salle complète avec un très bon accueil.

Expérience fantastique: Très propre et prix abordable

Expérience fantastique: Super !! Et Lounis est génial :)

Expérience fantastique: Salle de sport très moderne et pratique , fonctionnelle et très accessible , au top

Expérience fantastique: Super salle, accueil au top je recommande fortement ! C’est parfait

Expérience fantastique: Super salle accueil au top très bonne clientèle je recommande fortement

Expérience fantastique: Salle de sport spacieuse et agréable avec un superbe accueil, un bonheur de s'entrainer a coté de chez sois

Expérience fantastique: Club spatieux et bien agencé. Un bonheur d’avoir cette salle neuve tout près de chez soi !

Expérience fantastique: Super salle, grand espace personnel, super sympathique Lounis

Expérience fantastique: Très bon accueil

Expérience fantastique: Salle de sport spacieuse et agréable avec un superbe accueil

Expérience fantastique: Salle toute neuve, propre, nickel. Qui à mon avis sera victime de son succès étant la seule dans le secteur !

Expérience fantastique: Au top j'espère que ça dure

Expérience fantastique: Super agencement j'adore! Très bon accueil également

Expérience fantastique: Super salle accueil au top très bonne clientèle très bonne machine vraiment parfais

Expérience fantastique: Excellente accueil tout est neuf

Expérience fantastique: Salle très agréable, bien agencée. Un vrai bonheur d’avoir une salle de sport à proximité de chez soi.

Expérience fantastique: Super salle bien agencée et super accueil de lounis. Je reviendrai avec plaisir

Expérience fantastique: Salle incroyable je recommande énormément !!

Expérience fantastique: Merci à Lounis pour sa réactivité et sa présence

Expérience fantastique: Club génial dans le 7eme de marseille, un accueil super top.. Ouaaaw

Expérience fantastique: Super salle, haut standing.. On aurait aimé des cours de pilate

Expérience fantastique: Quand est ce qu’elle va être ouverte ?