Keepcool Haguenau

Expérience négative: Il y a un an, je laissais un avis dithyrambique sur cette salle de sport, notamment grâce aux coachs malheureusement partis, mais depuis, le lieu n'a fait que se dégrader sur tous les points. Le pire étant sûrement la propreté qui n'est plus à la hauteur de ce que nous sommes en droit d'attendre dans une salle de sport. Son emplacement est idéal, et je n'y vais plus que pour cette avantage là.

Expérience négative: ARNAQUE Je me suis inscrite début juin, alors que je n'y allais que pour une simple visite afin de prendre des informations. La personne (nouvelle, qui n'était pas formée et pourtant laissée totalement seule pour gérer le club) sur place m'a alors vendu une offre très intéressante dont je ne pourrais bénéficier que si je souscrivais immédiatement. J'ai donc accepté, payé 98,90e pour 3 mois à 9,90e avec les pack booster et sans frais d'inscription, où je ne devais rien payer pour les 3 prochains mois (offre présentée AINSI par la personne, une amie venue avec moi est témoin de ce discours). Je n'ai signé aucun contrat, aucun mandat sepa, et n'ai eu accès à aucune conditions générales. Sur le moment j'ai pensé que j'aurais tout cela par mail à signer en dématérialisé, mais je n'ai jamais rien eu de tel, la personne ayant simplement '' oublié '' de me faire un contrat et signer le mandat sepa ! Le mois d'après je constate une tentative de prélèvement de keep cool, alors que l'offre présentée m'indiquait que je ne devais rien payer pour les 3 prochains mois, et alors qu'ils n'avaient aucune autorisation de prélèvement bancaire de ma part !! J'ai donc refusé le prélèvement. En me rendant sur place le gérant du club m'indique que j'avais '' mal compris '' l'offre, alors que j'ai une amie témoin de toute la scène et qui confirme mon discours. J'ai été obligée d'y aller avec mon conjoint pour me faire entendre et qu'ils finissent par reconnaître que la personne qui m'avait fait l'offre n'était pas assez formée et n'avait donc pas bien compris l'offre en question. Pour autant, 1 mois et demi après j'attends toujours le remboursement des 98,90e et ils font les morts !!! N'Y ALLEZ PAS ILS SONT MALHONNÊTES !

Expérience positive: Il faudrait refaire les douches

Expérience positive: Pour avoir testé plusieurs salles, on prend soin de vous. Accueil et conseils professionnels, espace propre et chaleureux !

Expérience fantastique: Equipe accueillante et sympathique, la salle est propre et bien équipée, je recommande pour toutes activités cardio ou remise en forme.

Expérience fantastique: Salle de sport très fonctionnelle suffisamment grande, l’ensemble des machines nécessaires à une rééducation sportive est dispo: Cardio et Muscu et c’est une kine qui parle. Bref les coachs sont tous sympas et dispos l’accueil y est toujours agréable ! J’y suis et j’y reste.

Expérience positive: Adhérent keepcool depuis un an dans une autre salle, je suis passé à deux reprises à Haguenau. La salle est grande mais beaucoup trop chaude, il faudrait baisser la clim. Les machines sont vieilles pour la plupart par rapport aux autres salles de la même enseigne.

Expérience positive: Idéalement situé au centre de Haguenau, ce club a toute les clés en main pour y développer son CA. Des coachs attentionnés, Diolino et Nassim, font vivre l'ambiance de ce club en apportant des conseils aux membres. L'ambiance y est bon enfant et personne ne se prend trop au sérieux. Le plus gros bémol réside dans le matériel qui devient vétuste mais remplit néanmoins son oeuvre. Ce qui ne va pas du tout ce sont les petits matériels tels que les mousquetons, les pics pour blocage des poids, les cordes de tirage pour triceps, un seul banc..... Fouzia, toujours désireuse de bien faire, tente de nous rassurer en nous disant "çà arrive". Mais la vérité c'est que la direction ne suit pas.

Expérience négative: Très déçu . La jeune femme et très désagréable que se soit au téléphone ou directement sur place. Je lui demande des renseignements je n’est jamais de réponse . Je rappelle elle me parle sèchement et à la fin raccroche sans dire au revoir , en plus de cela la salle n’est pas entretenue . Salle de sport à fuir .

Expérience positive: Il y a le choix dans les entraînements et des cours collectifs pour plus de fun. Fouzia saura vous accueillir chaleureusement et vous vous sentirez comme chez vous. Je recommande les personnes sont respectueuses et parlent ensemble dans une atmosphère bienveillante.

Expérience négative: Même si les commentaires n'importe peu les propriétaires j'ai l'impression...Je trouve quand même important de souligner une fois de plus que malgré le fait que la propreté de cet établissement soit très souvent mis en cause,rien ne change! Un abonnement payé tous les mois par de nombreux utilisateurs et une propreté et un entretient déplorable dans cette salle!

Expérience fantastique: Coach au top Salle au top Toutes les machines (propres) que vous voulez à disposition Je recommande fortement !

Expérience fantastique: Accueil génial, coach au top

Expérience fantastique: Merci à toute l'équipe (diolino Thomas et heddy) qui apportent tout les jour de la bonne humeur Grâce à eux s'entraîner et une vrai partie de plaisir

Expérience fantastique: Toujours bien accueilli par Fouzia et l’équipe Keepcool, je vous recommande cette salle de sport!

Expérience fantastique: Belle salle de sport, Fouzia m'a chaleureusement accueilli, merci a elle je reviendrai rapidement

Expérience fantastique: Je trouve qu'il y a un très bonne accueil dans cette sale de sport, je suis la depuis octobre 2023 et le personnel aide beaucoup.

Expérience fantastique: Super accueil de la part de toute l'équipe comme part exemple Fouzia ils sont toujours a l'écoute et prêt à nous aider en cas de problème merci a Keepcool hâte de revenir

Expérience fantastique: Chaleureusement accueilli par Fouzia qui donne réellement envie de revenir ! Merci aussi au coach Heddy pour ses conseils

Expérience fantastique: Équipe sympathique, particulièrement Fouzia qui est très aimable et de bons conseils. La salle est spacieuse et très bien équipée.

Expérience fantastique: Super accueil de Fouzia pour ma séance d'essai ! Je signe tout de suite !

Expérience fantastique: Personnel très sympa et a l'écoute, Dans l'ensemble, la salle est bien entretenu, les machines sont de qualité. Seul point négatif, c'est le fait qu'il n'y ait que 1 banc donc il faut avoir de la chance pour l'avoir dans les moments fréquenté.

Expérience positive: Employés polie et souriant. Explications fluides. Salle propre. Possibillité de cours en petit groupe et 2 Forfaits de dispos Mdr...on se sait... Les gens qui fixe les autres pendant la séance. Enfin lol...passons lets go vers la version 2.0!!!!

Expérience fantastique: Excellent accueil, une nouvelle personne Fouzia, très aimable à l’écoute des besoins. Ça me donne envie de revenir et recommander votre salle de sport. Merci

Expérience négative: Malheureusement la salle n’est pas entretenue, pleins de machines sont HS depuis des mois, en globalité c’est sale, les douches sont aussi dans un sale état (moisissures saletés poussières etc) les poubelles à côté du lavabo toujours pleines, le papier est toujours vide. Le spray désinfectant pour les machines c’est à se demander si ce n’est pas juste de l’eau ? Dommage

Expérience négative: Utilisateur et abonné de cette salle depuis des années, je ne peux que confirmer que ce qu'elle devient est catastrophique. - Premièrement les machines : non renouvelées depuis l'ouverture, nombreuses d'entre elles sont vieillissantes, cassées et offre une experience d'utilisation mediocre. Le materiel n'est pas remplacé et vieillit au fil des années. Des machines HS depuis des mois voir des années, les coach promettent des remises à neuf qui n'arrivent jamais. Plusieurs télévisions (pour ceux qui les regardent) sont complètement HS, pourtant on les laisse allumées nuit et jours alors qu'elles sont iregardables. - La propreté de la salle en constante baisse : c'est déplorable de voir à quel point c'est sale. Il y a très souvent des pénuries de papier pour nettoyer les machines, cheveux par terre, papier au sol, sans parler des douches qui sont une véritable honte. Les rideaux de douche sont immondes, les pommeaux de douche jaunis par le temps, les mitigeurs très difficiles à regler donc pendant la douche on se brule. Les WC sont eux aussi très sales. - Les locaux vieillissants eux aussi : plinthes décollées, tapisserie en très mauvais état, dalle de plafond cassée, support mural arraché dans une salle de cours collectif depuis des mois, cuvette de wc immonde, idem pour les douches. - L'ambiance de la salle : très bruyant, on acceuille tout le monde sans donner des règles ou les faire respecter. C'est très souvent la cour de récréation. Ça crie, ça court, ça chahute, les utilisateurs font claquer les poids n'importe comment (il ne faut pas s'étonner que les machines sont constamment deteriorées). Les machines sont utilisées pendant de longs moments par des utilisateurs bloqués sur leur telephone sans que les coachs n'interviennent. L'encradrement : ou est-il aujourd'hui concrètement hors cours collectif ? il n'y a plus de présence au quotidien auprès des adhérents. Bref, tout a déjà été dit dans les commentaires précédents, il est clair que l'organisation de la salle est totalement laissé à l'abandon par une direction attirée par une seule chose, le profit, au détriment de la qualité et du confort. Les abonnements qui sont pour tout le monde différent, c'est à la tête du client. C'est déplorable, les demissions des coachs et le départ de très bonnes personnes s'est ressentit sur tout le reste. Bravo à la direction, surtout ne changez rien, en tout cas on est bien loin de l'état d'esprit présent au lancement de la marque à savoir "le sport bien-être".

Expérience fantastique: équipe au top

Expérience fantastique: Top !!

Expérience positive: Très bon !!

Expérience fantastique: Carré

Expérience fantastique: perdez pas votre carte IMPORTANT

Expérience fantastique: Super bonne ambiance !!

Expérience fantastique: Équipe au top du top !!!!! Big up Valentin

Expérience positive: Des petit détails à revoir mes ça reste mieux que toute les autres concurrents bon matériel hygiène impecable

Expérience fantastique: Je vous conseille la salle franchement top

Expérience fantastique: Merci à l’équipe, premier passage en Alsace, ce ne sera pas le dernier ! Équipe dynamique et bienveillante

Expérience fantastique: Je me suis toujours demandé quand ils vont prendre les choses en main et la salle elle sera parfaite comme avant

Expérience négative: Je me suis présenté la dame la Frédérique n'arrête pas de m'harceler en me téléphonant tout les jour j'étais intéressé par keep cool mais dans des conditions pareil non keep cool schweighouse

Expérience fantastique: Super ambiance une salle au top inscrit depuis peux avec mon mari

Expérience fantastique: Une équipe au top, toujours le sourire, bienveillants et sympathique. Je recommande cette salle à tous.

Expérience fantastique: Équipe super sympa et bonne ambiance générale. Un vrai plaisir d’y aller :)

Expérience positive: Je suis contente d etre chez keep cool l ambiance est sympa les coachs et encadrants super sumpas professionnels et réactifs..bravo on y est toujours bien accueilli

Expérience fantastique: Très bonne première expérience pour une salle de sport. On se sent vite à l’aise. Les coachs sont sympathiques et à l’écoute. Ils donnent de bons conseils. La salle est agréable. Bravo et merci.

Expérience négative: Nouvellement réinscrite Parceque pas loin de chez moi, au final je me retrouve avec une salle non entretenue, de la poussière, des cheveux des papiers partout, le matériel n’est pas renouvelé (tapis de sol deguelasse) la moitié des tapis de courses sont hs, le lady corner y’a carrément une machine ou le câble qui rattache les poids est cassé ! Franchement c’est … décevant…

Expérience fantastique: Inscrite depuis janvier, salle super agréable avec toutes les machines nécessaires et des salles a dispositions pour des cours. Les coachs motivant et motivés ça donne envie de faire du sport, ont en ressort courbaturés quelques fois mais ça fait du bien merci à tout les coachs pour leur bienveillance et merci Valentin pour les deux jours de coaching que j’ai eu avec lui.

Expérience fantastique: Une super salle, toujours une bonne ambiance. Les cours collectifs et les différentes animations sont top. Les coachs sont disponibles pour nous aider ou nous renseigner, et toujours dans la bonne humeur. Merci à toute la team !

Expérience négative: Qualité des équipements qui laisse à désirer. Beaucoup d'équipements en panne depuis longtemps ce qui est dommage. Salle avec peu de monde ce qui est agréable, mais le concept semble un peu dépassé. Le matériel n'est plus tout neuf et ça se voit, et la propreté des sanitaires et du matériel est en fonction des jours à revoir. Les tarifs sont chers pour ce niveau d'équipement et de services. Clairement leur emplacement est leur point fort, mais si un jour une autre salle mieux gérée ouvre au centre-ville de Haguenau, je ne pense pas que Keep Cool Haguenau tiendra longtemps.

Expérience positive: Machines peu souvent réparées (3 tapis sur 6 HS depuis 1 an) alors qu'ils osent prendre 10€ de plus pendant un mois pour la "maintenance". A part ça, les coachs sont cools et l'ambiance est bonne. Pas trop de monde en dehors des heures de pointe.

Expérience négative: Update au 20/09 : @keepcool Effectivement sur les 3 tapis HS il n’y en a plus que 2 La salle est clairement entrain de se délabrer et c’est bien dommage ! Cela ne semble pas déranger la nouvelle équipe en place. Matériel en panne depuis des mois (tapis de course), le ménage n’est clairement pas fait, c’est sale ! Même si l’emplacement est top et c’est d’ailleurs leur seul point positif.

Expérience négative: J étais inscrite chez keep cool depuis l ouverture. Au début tout était parfait mais cela fait environ 1 an que tout se degrade : 3 tapis sur 6 sont HS , certains vélos également et 1 des TV, et rien n est réparé depuis! Le WC handicapé est bloqué, l autre est souvent sale et manque de papier. Les machines sont souvent dans un état d hygiène plus que limité, ainsi que les sols et les douches! Les jeunes coachs (à part Valentin) sont souvent regroupés , occupés à discuter entre eux et se marrer...où est passé leur professionnalisme ? J ai donc à contre cœur mais pour toutes ces raisons, résilié mon abonnement ....

Expérience fantastique: Une équipe sympathique et toujours une bonne ambiance dans la salle, un plaisir de venir faire son sport !!

Expérience fantastique: Thibaut nous manque ! Mais les val et Laurie sont tout aussi bien ! Accueil et propreté irréprochable

Expérience fantastique: Les entraîneurs de la salle de sport sont accueillants!

Expérience fantastique: Superbe équipe ! C’est agréable de venir faire son sport dans une salle comme celle ci avec les coachs super sympa

Expérience fantastique: Super salle , super coachs , l'essayer c'est l'adopter !!!!

Expérience fantastique: Fidèle à la franchise keepcool, des coachs abordables et sympathiques, des adhérents respectueux et discrets, une salle propre et entretenue. Rien à dire niveau matos, il y a ce qu’il faut pour le renfo et pas mal d’équipements pour le cardio. Si vous débutez le sport c’est un endroit parfait pour démarrer et apprécier la pratique.

Expérience fantastique: Équipe dynamique. Bonne ambiance.

Expérience fantastique: Je suis vraiment ravi de la salle de sport KeepCool Haguenau! Les équipements sont de qualité et il y a toujours de la place pour s'entraîner, même aux heures de pointe. Les coach sont super - toujours prêts à aider et à donner des conseils utiles. En plus de cela, l'atmosphère est vraiment agréable et accueillante. Je recommande vivement cette salle de sport à tous celles/ceux qui cherchent un endroit pour s'entraîner de manière efficace et agréable. A bientôt sportivement!

Expérience fantastique: top

Expérience fantastique: Une équipe chaleureuse et accueillante et une proposition de sport collectif ou individuel donc parfait en cette nouvelle année qui commence ❤️

Expérience fantastique: J’adore cette salle. Quand j’ai eu les conseils de monsieur Heddy qui est très musclé ( on vois dés résultat sur lui comme dans les magazines), je me suis toute suite mis au boulot. Il aime son métier et sympathise beaucoup. Grâce à lui j’ai progressé et je n’aurai pas pu me motiver et rester en salle de sport sans lui. Merci.

Expérience fantastique: Bonsoir à tous c'était juste pour vous dire que c la meilleur salle depuis septembre je suis inscrite et jivais pas souvent à partir de lundi j'irais tout les jours entre midi et deux je peux vous la conseille une salle propre vestiaire propre douche propre machine juste au top voilà j'vous la conseille❤️

Expérience fantastique: Dinguerie

Expérience fantastique:

Expérience fantastique:

Expérience fantastique: Merci de me supporter et pour vos conseils!

Expérience positive: Convivial.... Sympa... On peut se faire plaisir et travailler son corps sans jugt.

Expérience positive: Équipe accueillante, avec le sourire, explication sur le matériel de sport, c'est cool chez keepcool

Expérience négative: Je viens avec mon fils de 11 ans pour faire du tapis ils nous dégagent littéralement.Sachant que j'ai l'abonnement prime 40 balles a fuir

Expérience positive: Je donne la note de 4 juste parce que j'ai eu le plaisir de parler avec le seul coach (Yoann) a la hauteur de son poste ! Pour le reste fuyiez Keep Cool

Expérience positive: J'ai fait une séance découverte d'une heure avec Valentin à haguenau, je crois que c'est lui, et sa été très bien, très pro et détendu. Suite à cela, je ferais un abonnement, je trouve que c'est une salle de musculation à rythme décontracté sans stress et sans objectif.

Expérience fantastique: Bonne salle de sport, lieux propre, coachs bienveillants. Les entraînements de 18 heures, j'adore. En machine, il y a de tout. Je suis satisfaite de mon choix.

Expérience fantastique: Belle structure rien à dire Sauf un peu de ménage à vérifier sur les vestiaire sous les supports PS val as enfin réparé la barre en bois quel héros

Expérience fantastique: J'adore ce lieu, la salle est bien entretenue, et les coachs sont tellement bienveillants

Expérience fantastique: Super salle avec des coachs hyper sympathique et qui donnent toujours de bon conseil!!

Expérience fantastique: Une équipe dynamique... très a l'écoute. Se mettent en 4 pour chaque adhérents.

Expérience fantastique: Coachs motivant et motivés ça donne envie de faire du sport, ont en ressort courbaturés quelques fois mais ça fait du bien

Expérience fantastique: Pour rien au monde j’irais dans une autre salle de sport Et l’équipe est vraiment au top

Expérience fantastique: Salle très sympa pas prise de tête. On se sent à l'aise. L'équipe est très sympa et toujours de bon conseil. L'endroit idéal pour se remettre en forme ou se maintenir en forme.

Expérience fantastique: Bonne salle de sport avec une équipe au top qui te motive à fond . Je sais de quoi je parle

Expérience fantastique: Salle toujours au max et les coach sont toujours cool

Expérience fantastique: N hésitez pas à découvrir cette belle salle de sport avec ses coachs dynamiques et très sympathiques !

Expérience fantastique: Salle de sport très familiale. Aucun jugement entre nous et beaucoup d'entraide.

Expérience fantastique: Superbe salle de sport, les coachs sont super cool !

Expérience fantastique: Inscrit depuis le 1er Février, cela fait une dizaine où j'y suis allé pour me dépenser un peu. Les coachs sont sympas, la salle est propre, j'ai été étonné de la propreté des douches, il y a même du gel douche à disposition. pour l'instant , je suis content de mon choix d'avoir franchi la porte de keep cool pour m'inscrire. Que dire des autres adhérents, chacun s'occupe de ses fesses et c'est bien ainsi. Les 5 étoiles sont largement mérités. Keeep cool me plait d'autant plus que ma devise à toujours été " keep cool et stay clean "

Expérience fantastique: Salle très bien, personnel très accueillant, les machines sont bien et le fait qu'il y ait aussi des haltères est un gros +. Pour "moi" le seul défaut est qu'il n'y ait pas un banc réglable pour les haltères et aussi un banc de développer couché (guidé bien sûr pour gardé l'esprit keepcool). Merci

Expérience fantastique: Une super salle de sport, très complète, et surtout une équipe en or Des coach qui s'investissent pour nous, présents quand il faut et toujours la pour toutes questions ou conseils, je recommande !!

Expérience fantastique: Super salle, avec des coachs sérieux, souriants et sympas. Rien à dire.

Expérience fantastique: Très bon accueil. Salle de sport impeccable, il y en a pour tt le monde. Du débutant au plus grand sportif.

Expérience fantastique: Une salle magnifique avec une superbe baie vitrée, et la responsable et super gentille et agréable c'est cool

Expérience fantastique: Superbe équipement, coaching adapté, coachs sympas. Tout pour se sentir à l'aise.

Expérience fantastique: Les coachs Laurie et Valentin sont au top, très gentils et toujours à l'écoute. Les animations sont dynamiques, on ne s'ennuie jamais . La salle de sport est bien située et facilement accessible.

Expérience fantastique: Chouette salle, équipe très accueillante !

Expérience fantastique: Salle très agréable, moniteurs très sympathiques et attentifs, bref de bons moments pour ponctuer la semaine !

Expérience fantastique: Ambiance géniale et équipe au Top! Bienveillance et bonne humeur rythment chaque séance. Merci à Valentin et Laurie pour leur professionnalisme.

Expérience fantastique: Super salle et super équipe !! Laurie et Valentin sont très investis, à l’écoute et bienveillants

Expérience fantastique: Super

Expérience fantastique:

Expérience positive: Simple , agréable , le personnel sympa

Expérience fantastique: Club de sport au top, ainsi que les coachs !