Informations sur La BULLE
Heures d'ouverture
- lundi: 10:00 – 20:00
- mardi: 10:00 – 20:00
- mercredi: 14:00 – 20:00
- jeudi: 10:00 – 20:00
- vendredi: 10:00 – 20:00
- samedi: 10:00 – 18:30
- dimanche: 10:00 – 18:30
Situé dans la commune de Saint-Quentin dans l’Aisne, La Bulle est un des complexes sportifs et loisirs les plus importants et complets du nord de Paris. Il associe les univers de cinq espaces complémentaires : l’aquatique, le fitness, le bien-être, le bowling et la patinoire. De quoi faire vivre une expérience complète et inédite qui comblera tous les membres de la famille !
Ouvert tout au long de l’année, La Bulle propose un large choix d’activités ludiques, détentes et sportives adaptées aux besoins de chacun. Un complexe exceptionnel et unique en France qui vous transportera dans ses différents univers.
Quel que soit votre âge, votre condition physique, que vous soyez en quête de divertissement, de bien-être ou de remise en forme, vous trouverez forcément une activité qui vous correspond à La Bulle à Saint Quentin !
Une équipe souriante et débordante d’énergie vous accueille lors de votre visite dans votre centre La Bulle à Saint Quentin ! À l’écoute et passionnés, ils mettent tout en œuvre pour proposer un accompagnement personnalisé et faire de ce lieu un endroit où chacun se sent à sa place.
Services, machines et classes dirigées
La BULLE: Avis
Expérience négative: L'eau est vraiment froide,c'est très désagréable, à fuir
Bonjour, nos températures sont correctes au contrat. La différence entre l'eau et l'air peut faire une sensation de bassin froid, nous sommes vigilants sur les températures et nous suivons celles-ci de près. Bien à vous
Expérience positive: Il y a quelques années plus tôt j'ai eu des mésaventures avec un ou deux salarié déjà un qui s'est pris pour un vigile puis en plus il a cru j'étais un fraudeur et en plus il a pris mon passe je suis descendu avec lui il a donné à l'hôtesse de caisse qui m'a regardé de travers et quand elle a vu que mon passe était toujours active de ce coup-là elle me l'a rendu mais ça c'était avant qui met en place les bracelets passe avec prélèvement automatique et un autre qui travaillait pas en me faisant des réflexions sur mon odeur corporelle il me l'a fait comprendre mais d'une manière assez spécial mais ça c'est ce genre de choses c'est rester gravé dans ma mémoire puis en plus j'ai failli plus venir du tout mais sinon c'est Un établissement de loisirs que j'apprécie bien je voudrais ajouter que la prochaine fois je serai beaucoup moins sympa
Bonjour, nous vous remercions pour votre note, en espérant vous revoir bientôt :-)
Expérience fantastique: J'ai pu profiter des services de La Bulle dans le cadre de l'organisation d'un séminaire pour une cinquantaine de collaborateurs Les salles de réception sont spacieuses, lumineuses et bien équipées. Merci à Alyssa et à l'équipe de direction pour la prise en compte de nos attentes et la gestion auprès du service traiteur. Un site multi-activités à découvrir !
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons le plaisir d'accueillir des séminaires et proposons des formats propres à chacun, au plaisir de réitérer l'expérience. Bien à vous
Expérience négative: Après l'arrivée près du bassin, nous avions "normalement" rdv pour un test de natation pour notre petit fils, a savoir dans quel groupe il serait en "ludinage". Maitre nageur du haut de sa chaise n'était pas au courant, la personne ayant pris les réservations ..... aux abonnés absent. Après discussion, Maitre nageur veut bien descendre de sa chaise et faire le test de l'enfant de 4 ans 1/2. Lui ayant donné 5 consignes d'un coup, le petit s'est trompé de côté .....Oula Cela n'a pas plu a Maitre nageur qui l'a vivement repris !!! Bon j'arrête la, une honte pour quelqu'un qui devrait être un tant soit peu pédagogue ! A fuir !
Bonjour, nous nous excusons du désagrément, nous aurions aimé échanger avec vous par téléphone sur ce qu'il vous est arrivé, n'hésitez pas à passer par mail pour plus d'informations : [email protected] Bien à vous
Expérience fantastique: J'ai découvert ce centre aquatique qui existe déjà depuis longtemps après mon emménagement à Saint quentin ou je suis né mais exilé pendant 28 ans. Déjà ce n'est pas cher du tout, c'est propre car du personnel nettoie régulièrement. Il y a un bassin pour les nageurs, une vague à contre courant, un toboggan tout simple et un autre plus large pour glisser avec des bouées. Je n'avais jamais vu ça auparavant. Franchement saint quentin est devenue une très jolie ville.
Bonjour, nous vous remercions pour votre bon commentaire, à bientôt à La Bulle !
Expérience positive: Venu en Août pour les bébés nageurs, on a apprécié! Cependant pendant les deux dernières semaines ça a été annulé alors qu’on était déjà sur place, on réserve, on met nos adresses mails, mais aucune communication sur l’annulation de la séance. On attend que les personnes fassent la trajet, on a fait 30km pour repartir parce qu’annule. Dommage on était de base convaincu par l’activité.
Bonjour, nous nous excusons du désagrément, nous sommes dans l'obligation de faire les analyses le jour même, les clients sont donc malheureusement prévenus tardivement. L'hygiène est l'une de nos priorités, nous ne pouvons donc pas laisser entrer les clients quand nous rencontrons des soucis techniques. Nous faisons notre possible pour éviter cela, au plaisir de vous revoir sur une prochaine séance.
Expérience positive: Les cours collectifs de fitness et aquatiques sont vraiment tops. Les coachs ont le sourire et je passe un excellent moment à chaque fois. Je précise que j’ai un abonnement qui me permet du coup de venir quand je veux sans contrainte. Les entrées à l’unité sont par contre chères, mais donnent accès à la totalité du parc aquatique (dont les toboggans avec bouées). Si on vient uniquement pour nager et qu’on n’a pas d’abonnement, je pense que c’est mieux d’aller dans une autre piscine, sinon vous payez pour le reste. Bon amusement !
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire détaillé, nous remonterons l'information auprès des coachs. En effet, notre établissement est plus ludique que sportif mais nous avons également des créneaux plus calmes pour les nageurs qui souhaitent venir chez nous. N'hésitez pas à prendre des renseignements à l'accueil du centre. Bien à vous
Expérience négative: Centre aquatique bien équipé. MAIS l'agent de sécurité est impoli, désagréable et hautain, il se permet de dire a une femme enceinte d'enlever ses claquettes, celle ci a simplement dit d'attendre le temps qu'elle finisse de mettre son collier pour se pencher (enceinte avancée) et celuici fait des remarques hautaines. SACHANT QUE ses sur chaussures étaient craquées et que celui ci écoute de la musique et utilise son téléphone les 3/4 du temps et que les employés de nettoyages portent des chaussures sneakers (non professionnelles). Cela fait des années que je viens ici je n'avais eu aucuns problèmes. Cela fais quelques fois que je viens quand il est là et il y a toujours des remarques
Bonjour, les chaussures des agents d'hygiène sont spécifiques au site, ce sont des chaussures qui sont utilisées seulement dans l'enceinte de l'établissement. Nous avons pris votre commentaire en considération et un responsable s'est entretenu avec l'agent de sécurité. Nous restons à l'écoute par mail : [email protected] pour échanger. Bien à vous
Expérience négative: Difficile de s'abonner à la bulle: 1ere venue le 31 août pour s'abonner, il m'est expliqué à l'accueil qu'il vaut mieux revenir le 1er septembre car m'abonner pour 1 jour n'est pas rentable. Je reviens le 1er septembre, personne n'est habilité à prendre les abonnement puisque dimanche ! Téméraire et envieux de nager, je reviens le lundi 2 septembre à 18h30, la personne habilitée aux abonnements est présente mais s'occupe des inscriptions à l'école de natation et elle en a au moins pour 1h30! Pour pouvoir nager, il m'est demandé de payer 7,60€ qui ne seront pas déduits de mon abonnement! Encore une fois je passe l'éponge, j'y retourne ce mercredi 4 septembre 2024, 18h20 : pour m'abonner je dois payer 22 €/mois, mais avec un minimum de 2 mois d'abonnement soit 44€ dès le début. Là j'apprends que l'espace aquatique est fermé du 1er au 15 octobre, et aucune remise n'est faite sur l'abonnement! Il y a un gros problème de communication au public (on apprend les choses en poussant la porte du complexe car pas d'informations sur le site), et une gestion désastreuse des entrées et abonnements ! C'est navrant, j'aurais souhaité pouvoir nager régulièrement chez vous mais je me sens obligé d'aller voir chez vos concurrents, même si je dois faire des kilomètres
Bonjour, des hôtesses encore en vacances en ce début de mois, vous êtes malheureusement tombées sur les saisonniers les remplaçants. Ces derniers ne sont pas habilités à la vente d'un abonnement, nous nous excusons qu'ils ne vous ont pas conseillé de revenir sur un créneau propice à la prise d'abonnement. Les tarifs et la fermeture sont stipulés sur les conditions générales de vente. Nous restons à l'écoute si vous souhaitez échanger avec nous. Bien à vous
Expérience négative: Très déçu, 1h de route pour au final, rien. Tous les jeux pour enfants sont fermés exceptionnellement aujourd'hui. Aucune mention de cette fermeture sur leur site. Je trouve cela inadmissible. Première visite avec les enfants et la dernière.
Bonjour, malheureusement le week-end de votre venue nous avons eu des soucis techniques indépendants de notre volonté, qui ne permettaient pas de communiquer sur nos soucis internes. Depuis lundi, tout a été remis en état, n'hésitez pas à retenter l'expérience. Bien à vous
Expérience négative: Toujours très déçu de l'accueil à La Bulle. Hier, après avoir vérifié les horaires de la patinoire sur le site de La Bulle, nous nous y rendons en famille pour faire du patinage. À notre arrivée, l'accueil nous informe froidement que c'est fermé jusqu'au 5/10. Je leur réponds que les horaires sur leur site ne sont pas à jour, que nous venons de parcourir 20 km et que les enfants sont déçus. La dame me dit qu'il fallait vérifier les horaires, et je lui précise que je l'ai fait. "Mais pas sur Google", rétorque-t-elle. Eh bien non, j'ai été sur VOTRE site, le site de La Bulle, et rien n'indiquait de fermeture. Elle maintient que SI, mais non, comme en témoigne la capture d'écran jointe : il n’y a rien d'indiqué, et la patinoire est bien notée comme ouverte le mercredi après-midi. (NDLR : Les informations sur Google peuvent d’ailleurs être mises à jour par l'établissement. Je constate d'ailleurs qu'ils ont effectué des modifications il y a trois semaines sur leur fiche.) Résultat : 20 km aller, 20 km retour, et des enfants déçus. Un autre exemple : je viens m’entraîner un mercredi matin avec ma fille vers 8h. Après 20 minutes dans l'eau, on me demande de sortir du bassin car la piscine ferme, sans qu'on ne m'ait rien dit à l’entrée. "OUI, MAIS IL Y A AQUAGYM", me dit-on, et la piscine rouvrira à 10h. Vous n'avez qu'à attendre une heure dehors… Situation totalement absurde. Surtout qu'il y a plusieurs bassins, et l'aquagym ne les utilise pas tous ! Enfin, une autre fois, j'ai attendu plus de 15 minutes à l’accueil pour l’encaissement. Il y avait trois personnes : l'une semblait s'ennuyer sur un PC, une autre semblait juste s'ennuyer, et la troisième racontait des inepties à un client. Ce dernier n’avait pas payé le bon montant à cause d'une erreur de la dame, qui lui a dit qu’elle ne pouvait pas le rembourser et que l’entrée serait pour une autre fois… sauf qu'il y a des dates sur les tickets ! En réalité, je sais très bien qu’il est possible de recréditer une carte bancaire ou d’annuler une transaction sur la machine à carte.
Bonjour, nous nous excusons du désagrément, nous aurions aimé échanger avec vous par téléphone sur ce qu'il vous est arrivé, n'hésitez pas à passer par mail pour plus d'informations : [email protected] Bien à vous
Expérience négative: Dommage de payer 5€ pour nager dans une eau verte on pourrait y croire une piscine pour parc a truites d'aspect visuel pas de danger pour la santé ok mes sa donne envie ? Je ne pense pas que beaucoup de monde aime nager dans une eau verte d'aspect visuel cette établissement vieilli très mal c'est dommage !!!
Bonjour, en effet nous avons eu quelques problèmes avec notre eau qui avait un aspect de couleur verte. Nous vous invitons à revenir dans notre établissement pour constater que le problème a été résolu. À bientôt !
Expérience négative: Le bowling nul total, si je pouvais mettre 0 je le ferais
Expérience négative: Belle piscine, dommage que nous ayons eu à subir une incivilité.
Expérience fantastique: J,adore cet endroit ,j'ai fais des connaissances c'est super..Je recommande vraiment
Expérience négative: Décevant, trop de monde (pas de limitation). De nombreuses douches et des sèches cheveux qui ne fonctionnent pas = 3min pour se doucher avant de sortir
Bonjour, une limitation est obligatoire comme dans tout établissement, bien entendu nous avons des créneaux plus fréquentés que d'autres. N'hésitez pas à appeler l'accueil de la bulle avant votre venu pour être conseillé sur des créneaux calme. Bien à vous
Expérience positive: endroit sympa. bcp de monde. bouées monopolisées. bref. suis pas le seul à le penser visiblement mais un manque de propreté dans les vestiaires.
Expérience négative: L'endroit est grand et à l'air sympa sauf....... que l'eau est trouble et le fond des bassins sont sales et je parle pas des cheveux dans l'eau qui se colle à la peau . Très déçu par rapport au manque d'hygiène.
Expérience fantastique: Je ne comprend pas, il y a des gens qui mettent des commentaires méchant sur la bulle, alors que il y a des gens qui ne savent même pas qu'on peut payer moins chère si on habite dans l'agglomération de Saint Quentin, il faut juste 1 justificatif de domicile.Y'a des gens qui peuvent pas se payer une entrée et y'en a qui ralent parce que c'est trop cher ou que l'hygiène est déplorable, allez ailleurs si ça vous plaît pas!!!!!!!!, il faut juste 1 justificatif de domicile. J'ai une rage en moi quand les gens mettent des commentaires méchant sur la bulle, je parle maintenant a vous les personnels de la bulle, n'écoutez pas ceux qui vous mettent des commentaires méchants.
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre établissement vous plaise, à bientôt à La Bulle
Expérience négative: Pour une première dans ce lieu franchement décevant accueil désagréable milite on les est dérangé après niveau vestiaire crade et puis les douches froides et j'en passe niveau bassin désastreux puis le comportement des maîtres nageur J'en passe
Expérience négative: Numero injoignable , quand on arrive sur place on se fait limite envoiyer bouler pour un renseignement forfaitaire , etat catastrophique des vestiaires et on se fait limite insulté par les maitre nageur 2 minutes apres leur info de sortie car on doit se rhabiller au lance pierre , payé des impots pour un service comme sa c'est triste
Bonjour, pouvez vous nous en dire plus sur votre venu sur notre adresse mail : [email protected]
Expérience négative: Maître nageur très respectueux avec les personnes étrangères à voir pour réglé se problème. On était en famille 10 adulte et 2 bébé de 2 ans la mètre nageuse vien nous agresser que l'on a éclabousser un bébé d'une dame alors que c'est fo plus jamais on viendra maintenant on ira à ham beaucoup plus propre et super. Revoir le personnel car pour le prix et se faire harcelé
Expérience positive: Première visite au centre aquatique avec mes enfants entre 11 et 4 ans. Nous avons apprécié l'espace plutôt ludique avec les différentes zones (bancs immergés, lazy river). Mon plus jeune fils n'a en revanche pas été tenté par les tabogans adaptés à son âge. Un espace de nage m'a paru plutôt petit pour les adultes venant pratiquer sérieusement Deux grands toboggans ont beaucoup plus aux grands mais réservés à 6 ans ou plus ou 1m10. 2 points négatifs : - aucun des jets d'eau, cascades, bulles ne fonctionnait ce qui est dommage en pleine saison - les douches ne fonctionnent pas correctement avec une sur 2 ne donnant que de l'eau froide (oui j'ai attendu longtemps) ou de l'eau qu'une ou 2 secondes avant de s'arrêter.
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, nous prenons note des points négatifs pour améliorer ce service, Bien à vous
Expérience négative: Nous n'étions pas venu depuis des années. Hier 18h nous décidons de passer 1 bon moment à la piscine. La prochaine fois nous irons à Jean bouin. Accueil parfait. Arrivés dans les vestiaires c'est l'hécatombe... Insalubres, sols plus que glissant (j'ai failli tomber 10 fois... au lieu de mettre 1 pauvre petit panneau jaune, faites quelque chose pour le carrelage pas adapté aux sols mouillés...) Douches froides... Arrivés aux toboggan, on se fait siffler comme des malpropres par les "maîtres nageur" .... il faut faire la queue !!! Pardon nous n'avions pas vu le panneau, bah il faut apprendre à lire.. Ca commençait bien.... Toboggan bouées inaccessible... Les ados gardent les bouées et font des tours et des tours et des tours... J'ai déjà fait de nombreux complexes piscine avec toboggan je n'ai jamais vu une organisation pareille.... Mettez des feu rouges et verts, demandez de rendre la bouée à chaque descente pour que tout le monde puisse s'amuser. Bref... 1 pauvres couloirs de nage à 18h après le boulot autant dire que c'est peine perdue pour nager... On se fait sauter dessus dans le grand bassin personne ne bouge le petit doigt... Heureusement résidents de l'agglomération donc nous n'avons pas payé plein pot Nous n'y remettrons plus les pieds c'est certain
Expérience positive: Un bel endroit pour les enfants les employés sont sympas malheureusement certaines personnes non aucun respect je plains le pauvre homme qui nettoie sans arrêt des couches bb au sol etc une honte aucune dignité pour certains !!
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis, nos équipes font de leurs mieux pour vous assurer une bonne expérience ! A bientôt à La Bulle
Expérience négative: Inadmissible 9€20 pour 1 adulte et 1 enfant de 10 ans pour accéder à de l'eau froide Toboggan et pataugeoire fermée Des douches glacé à peine resté 2h .... pl Et encore on demande un justificatif pour avoir un prix habitant la ville.... Et les 2 autres piscine fermé un dimanche après midi en plein mois de juillet!!!
Bonjour, nous sommes au regret de vous lire. Nous allons refaire un point avec nos équipes pour éviter votre ressentit. Nous vous invitons à revenir nous voir pour une expérience qui je l'espère sera meilleur. A bientôt, l'équipe de La Bulle
Expérience négative: Si vous n avez pas de justificatif de domicile il vous fond payé plein pot et quand on leur dit que c est fou de devoir présenté un justificatif pour allé à la piscine on vous envoie la sécurité Personnel à l accueil parle mal enfin bref... Pour ma part je ne veux plus y aller
Bonjour, si vous souhaitez un complément d'informations sur la présentation du justificatif nous sommes à l'écoute sur l'adresse mail suivante : [email protected]
Expérience négative: Pour le prix payé nous n'irons plus jamais dans cette piscine. On a eu : -bassin de nage fermé sans être prévenus oralement et quand on le fait remarquer en sortant "fallait lire le panneau" -toboggans fermés sans raison -tobbagans "oui ils vont ouvrir" et après deux heures d'attente, on a abandonné les vestiaires et douches sont sales. Les maitres nageurs carrément désagréables. Tout comme le personnel à l'accueil, ne posez pas de questions, ça les ennuie ... Bref, fini la bulle !
Bonjour, nous sommes au regret de vous lire. Nous allons refaire un point avec nos équipes pour éviter ces événements. Nous vous invitons à revenir nous voir pour une expérience qui je l'espère sera meilleur. A bientôt, l'équipe de La Bulle
Expérience négative: Endroit immonde l’état des vestiaire et des toilettes franchement c’est répugnant. Et alors je ne parle pas de la terrasse non surveiller les gens fume (hors endroit réserver) et crache même sur la terrasse quand on est là pour pique niquer ce n’est pas très appétissant de voir ça … Les maîtres nageur se permette de s’asseoir devant la porte de la terrasse du coup l’accès est limiter on a l’impression de les déranger sur leur transat. 5€1 une entrée ça s’appelle vraiment voler les gens !
Bonjour, notre équipe hygiène fait le maximum pour maintenir les lieux propres malgré les incivilités des usagers. Nos maitres nageurs ont la priorité sur la piscine avant la surveillance de la terrasse, bien à vous
Expérience négative: Malheureusement, la piscine est très mal gérée. Les maîtres nageurs ne font aucun effort pour recadrer certains comportements irrespectueux (jeux de ballons au milieu de la piscine, bagarres, saleté des vestiaires, ...). Aucun respect pour les moins jeunes. Je ne reviendrai plus jamais. A ne pas recommander.
Bonjour, notre équipe hygiène fait le maximum pour maintenir les lieux propres malgré les incivilités des usagers. Bien entendu nous avons un espace ludique, nous avons donc des jeunes qui s'amusent et chahutent, en cas de débordement un agent de sécurité est sur site. Nous sommes vigilant pour que nos clients passent un bon moment.
Expérience négative: Pure arnaque. Refus d'entrée après le paiement et refus de remboursement ni de bon d'avoir à cause de sois disons d'un maillot de bain non conforme . Première et dernière fois que je visite et félicitations pour les 10 balles encaissés.
Bonjour, nous affichons dès votre entrée les tenues de bain autorisées, si vous avez des doutes renseignez vous auprès de l'accueil avant votre encaissement, Bien à vous
Expérience négative: Avis venez avec. Votre carte identité ou livret de famille pour justifier votre adresse d as nés le cas contraire 1 adulte 1 enfant =13 € ne pas sauter dans l eau etc. Sinon sifflet par deux maîtres nageurs bien gras. Qui ne bougent pas de leur siège malgré des gosse qui dépassent les barrières pour aller aux bouées bien sûr sans surveillance de plus en plus lamentable. La bulle pour nous c est fini ✅
Bonjour, nous ouvrons à 10H durant les vacances scolaires car à 9H nous faisons les stages de Natation (stages d'apprentissage enfants) et les Aquagym afin de garantir un service optimal pour l’ouverture des bassins aux usagers. Bien à vous
Expérience négative: Je confirme la propreté n’ai pas au rendez-vous… mouchoirs dans l’eau, chewing-gum… résultat ressorti avec un chewing-gum dans les cheveux… la faute au nettoyage non fait ? Mais bien évidemment aux personnes sales qui se permettent de jeter leurs déchets dans l’eau de la piscine…
Bonjour, notre équipe hygiène fait le maximum pour maintenir les lieux propres malgré les incivilités des usagers. A bientôt à La Bulle
Expérience négative: Accueil très froide, désagréable pataugeoire enfant eau assez froide toboggan qui ne marche pas prix excessif
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, pouvez vous nous envoyer un mail à : [email protected] afin que nous puissions échanger sur votre visite, bien à vous
Expérience fantastique: Super expérience. Nous avons rencontré un soucis lors de notre première visite mais cependant la responsable du service c’est montrer très coopérative et nous avons pu profiter d’un geste commercial. Je recommande.
Bonjour, merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre visite se soit bien terminé, nous espérons vous revoir bientôt :-)
Expérience fantastique: Rien à dire, tout est top ! Patinoire top !!! Dommage que cela ferme lors de la période estivale mais il faut savoir que c'est très coûteux et je le comprends totalement. Beaucoup de soirées à thèmes sont proposées c'est top !! Par contre peu de gens viennent vraiment dans le thème, c'est dommage... Karting sur glace (activité que je ne connaissais pas il y a peu, je suis très satisfait !!!!) personnel top, on voit que ce sont des passionnés et ils qu'ils adorent ça ! Piscine superbe ! On voit une nette amélioration dans les bassins, eau propre et chaude, toboggans sécurisés et de nouvelles bouées ont été mises en place.
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes heureux que notre centre et ses activités vous plaisent !! Nous prenons note des retours clients afin de nous améliorer :-) à bientôt à La Bulle
Expérience positive: Sympa
Expérience négative: Bonjour un endroit pour la racaille je me suis fait agressé 2 fois par des gens que je ne connais pas on vous accueille a contre cœur un endroit très sale de plus très cher pour ce que c'est faites attention au sauna endroit dangereux des individus très bizarre des trous dans les vestiaires déplorable
Bonjour, n'hésitez pas à faire appel à notre personnel ou à l'agent de sécurité si vous rencontrez des problèmes lors de votre venue, nous sommes disponibles et à l'écoute de notre clientèle, bien à vous
Expérience négative: Une belle piscine de l'extérieur, mais manque d'entretien propreté et de maintenance pour beaucoup de matériel. Personnel de l'accueil aimable. Mais alors les maîtres nageurs, pas du tout aimable, désagréable même, l'impression de les faire chier. Et les gars ils ont un sifflet sa y est c'est les maître du monde et roi de la piscine, des narcissiques en puissance. Qui ne savent même pas différencier un caleçon de bain d'un boxer normal, obligé d'aller acheter un à la boutique. Désagréable et malpolis. Je ne reviendrais plus.
Bonjour, tout d'abord merci d'avoir donné votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nos équipes se soit bien passée. Sachez que nous prenons en compte chaque commentaire client, ceci afin d'améliorer votre expérience dans le futur. À bientôt à la BULLE !
Expérience positive: J'apprécie le bowling. Un bon moment à passer.
Bonjour, merci pour votre note, nous sommes heureux que votre moment fût agréable ! A bientôt
Expérience négative: Déçus tobbogan pour les petits fermee remplacer par un mini toboggan dangereux car un petit c'est coincé les doigts en dessous L'eau trop froide et bouées trop limiter pour le nombre de personne ! Je n'irai plus ... Et obligé d'appeler un technicien car le casier coincé !
Bonjour, au regret de lire que vous n'avez pas gardé un bon souvenir de votre visite chez nous. En effet, la pataugeoire est en cours de réhabilitation. Nous faisons notre maximum pour garder une prestation pour satisfaire les plus jeunes. Un nombre de bouées limitées sont mises en place pour une question de sécurité. Nous prenons vos remarques en considération et vous invitons à revenir nous voir pour une expérience qui je l'espère sera meilleur. A bientôt, l'équipe de La Bulle
Expérience négative: En quelques mots.,une honte !! Un maître nageur en surveillance du toboggan des bouées nous as parlé comme à des chiens et ce permettant de faire des allusion racistes, cette établissement devrait revoir certains maîtres nageur! Ce sera la dernière fois que je viens dans cette établissement
Bonjour, nous sommes au regret de vous lire. Nous allons refaire un point avec nos équipes pour éviter votre ressentit. Nous vous invitons à revenir nous voir pour une expérience qui je l'espère sera meilleur. A bientôt, l'équipe de La Bulle
Expérience négative: Une horreur. Douches froides. Accueil froid. Trop de monde accepté en même temps on se faisait sans arrêt bousculer. Les jets ne fonctionnaient pas, les remous non plus. Quant à l'accès toboggan après 10mn dans la file d'attente on ferme à votre nez alors que ça venait d'ouvrir sans explications... Bref nous n'irons plus ! Déçus !! Au prix qu'on a payé
Bonjour, comme tout établissement recevant du public, nous avons une capacité d'accueil maximale, à ce jour nous n'avons pas atteint cette capacité. S'il vous a semblé avoir du monde n'hésitez pas à nous appeler avant votre visite, nous serons vous orientez vers des créneaux plus calmes pour profiter pleinement de nos espaces et éviter parfois notre forte fréquentation qui peut déplaire à certain. Notre personnel est également là pour répondre à toutes vos interrogations, comme par exemple : pourquoi une fermeture de toboggan anticipé ou autres. Au plaisir de vous revoir prochainement pour que vous puissiez vivre une meilleure expérience. A bientôt, l'équipe de La Bulle
Expérience négative: Bon bowling, le gros problème c'est les lumières, vraiment pas agréable quand on joue d'avoir des lumières sur les quilles et dans les yeux de toutes les couleurs, difficile de voir et de ce concentrer et pas tres esthétique pour un bowling.
Bonjour, nous prenons en compte votre commentaire, nous le transmettons au personnel du bowling, bien à vous
Expérience positive: Bonjour à vous, Est ce que vous pouvez ameliorer la propreté des vestiaires ? Certes il y a beaucoup de passage, mais quand on voit comment la piscine de Jean Bouin est toujours impeccablement propre (dès le SAS pour chaussures) il y a matiere a faire mieux pour la Bulle.
Bonjour, nous prenons compte de votre avis, nous n'avons pas la même conception de bâtiment que Jean Bouin mais nous allons réaliser des améliorations sur ce point. Bien à vous
Expérience négative: Nous sommes allés ce week-end le samedi 2 mars en début de soirée à la patinoire… Très déçu de notre soirée à 4 ou l’un d’entre nous est reparti sans chaussures.. Au moment d’enlever les patins et de remettre les chaussures, mon amie qui était avec moi s’est rendu compte que ses chaussures n’étais pas les siennes, ce n’étais ni sa taille ni ses lacets.. nous avons donc fait part de ce problème au personnel qui ont chercher une solution, le personnel a contacter leur supérieur, le choix était d’attendre la fermeture ou de repartir sans chaussures et de trouver une solution d’ici lundi 4 mars. Nous avons attendu plus d’une heure et demi pour au final nous dire qu’il n’y avait pas les chaussures.. elle est donc repartie à pied de chaussettes. Aujourd’hui leur supérieur a appelé et nous a répondu qu’il fallait chercher les chaussures en question qui n’est pas les siennes ou rien. Pour ce genre de problèmes j’irais ailleurs !! Aucune solution trouver résultat des comptes il faut récupérer des chaussures venant d’une autres personnes.
Expérience négative: L'accueil est juste horriblement longue, pour la patinoire obliger de payer pour être accompagnent ça n'a pas de sens la personne ne patine pas, de plus payer pour ne pas avoir un vrai espace pour se poser comme à Valenciennes au chaud dans une cafette.
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente d'encaissement à la patinoire, nous avons pris des mesures afin que cela ne se reproduit plus. Au sujet de la place accompagnateur c'est une entrée qui a été voté lors de la création de notre établissement en collaboration avec l'agglomération, nous appliquons donc nos tarifs. Notre patinoire n'a pas été conçu avec un espace visiteur a chaud mais vous avez la possibilité de consommer un café ou un chocolat chaud à l'intérieur. Bien à vous
Expérience négative: L’accueil la dame et aimable tel une porte de prison Dans le bassin 3 éclaboussure sur une femme plus que maquiller on ce fait presque insulter et c’est bien marquer à l’entré pas de string car on es a Saint Quentin et pas à Punta cana L’eau des toboggan -8000 degrés Douche froide Le sol et sale La bulle n’est pu ce que c’était avant
Bonjour, nous prenons en compte votre commentaire, nous allons faire un point avec nos équipes, si vous souhaitez échanger de ces différents points avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à : [email protected]
Expérience fantastique: Très jolie structure !! Je ne comprend les mauvaises notes .. une piscine , un bowling, une patinoire, un resto , un espace détente , du karting dans la même infrastructure.. vous êtes dur , je sais pas ce qui vous faut .. toutes les villes aimerais être équipé comme ça !!
Bonjour, nous vous remercions pour votre note et votre avis complet ! Nous sommes heureux que notre établissement vous plaise !! A bientôt à La Bulle
Expérience négative: Encore une fois, aucun respect pour les lignes réservées au nageur! Un ballon a atterri plus de 10 fois dans ces lignes! Les maîtres nageurs s’en fichent complètement! Ils discutent mais ne travaillent pas! C’est inadmissible, aucune surveillance et aucune sécurité du coup! Vous vous fichez de vos clients, de leur bien être!! A bon entendeur…mais vous n’en avez que faire!
Bonjour, nous sommes navrés, nous sommes un complexe ludique ce qui engendre des comportements de jeux de la part des jeunes. Nous intervenons dès que les autres usagers considèrent ces comportements excessifs. Nous vous conseillons fortement d'engager une conversation avec nos Maîtres Nageurs afin que ces derniers puissent restreindre les comportements désagréables. Nous souhaitons le bien de tous nos usagers alors n'hésitez pas à parler au personnel sur place lors de vos visites :-)
Expérience fantastique: Nous somme venu hier et en regardant les avis on a hésiter à venir mais alor on regrette pas du tout l'eau était bien chaude l'hygiène rien à redire le maître nageur au toboggan surveiller très bien tout le monde . Et l'agent d'accueil était souriante et aimable . Un lieu sympa avec une belle décoration .
Bonjour, nous vous remercions pour votre bel avis ! Nous sommes heureux que votre visite se soit bien déroulé, nous espérons vous revoir bientôt :-)
Expérience négative: Deuxième fois que j’y vais en famille, malgré les belles infrastructures je n’y retournerai plus! J’ai cru que la première fois nous avions trop trainé mais aujourd’hui encore nous quittons le bassin sans traîner quand les maîtres nageurs annoncent la fermeture du bassin… et là sois disant panne empêchant l’eau chaude, impossible de se laver avec de l’eau glacée. Nous arrivons donc tous très vite dans les vestiaires, sans avoir perdu de temps à la douche, et là à peine 10 minutes après, le vigile commence à hurler dans les vestiaires sur tout le monde en leur disant de se dépêcher. Ça fait deux fois qu’on voit ça, c’est honteux.
Bonjour, nous n'avons pas de panne au niveau de l'eau chaude, nous sommes en constante amélioration afin d'avoir des températures stables tout au long de la journée. Nous allons revoir la procédure d'évacuation avec nos équipes afin que ce scénario ne se reproduise plus. Nous sommes navrés que votre sortie se soit mal déroulé.
Expérience fantastique: Bon moment pour l après-midi avec mes enfants dommage tarif élevé pas de réduction anniversaire, ni tarif étudiant...
Bonjour, nous sommes heureux que votre moment au sein de notre complexe fût agréable ! Nos tarifs sont vus avec l'agglomération et nous respectons cette grille tarifaire qui ne comprend pas de tarifs pour les jours d'anniversaires ou les étudiants. Bien à vous
Expérience négative: Je suis venue ce dimanche 7 janvier. Eau du grand bassin très froide , impossible d'y entrer !!! Honteux surtout pour les enfants scolarisés qui vont devoir y aller pour passer les tests !!!
Bonjour, après vérification des températures de cette date, nos températures étaient correctes et dans la réglementation de notre contrat. Bien à vous
Expérience négative: Seulement deux caisses ouvertes et qui ne fonctionnent pas, plus d'une heure et quinze minutes d'attente, inadmissible pendant une période de vacances scolaires !!! Les personnes arrivent après nous passent avant nous, super sympa pour un cadeau d'anniversaire !!! Très déçus , nous ne reviendrons pas.
Bonjour, nous sommes navrés que votre moment de détente ne se soit pas passé comme prévu. Nous prenons en compte votre commentaire, nous sommes en pleine réflexion d'amélioration à ce sujet afin de trouver une solution pour que cela ne se reproduise plus. Notre fréquentation est revenu à la normal, nous vous invitons à re tenter l'expérience. Bien à vous
Expérience négative: Payer 13€ pour passer son temps dans la pataugeoire pleine de monde avec ma fille de 4 ans parce que le bassin ludique est fermé sans que l'on sache pourquoi. Quelle déception ! Propreté et température des douches à revoir.
Bonjour, lors de fermetures de bassins vous pouvez vous diriger vers nos équipes, maitres nageurs, agent d'entretien ou même hôtesse d'accueil afin qu'ils puissent répondre à vos questions. Nous prenons en compte votre commentaire pour continuer d'améliorer nos services. Bien à vous
Expérience négative: Nous sommes venus avec notre fils uniquement pour les toboggans, sur place, découverte que les toboggans sont accessible à partir d'une certaine taille. Ce serait bien de le signaler sur le site !! L'eau est froide pour les petits, mise à part la pataugeoire limite trop chaude et du coup blindé de monde.
Bonjour, nous prenons en compte votre commentaire, nous allons mettre en place le règlement de nos toboggans sur notre site internet pour continuer d'améliorer nos services. Nous nous excusons du manque d'informations, merci pour votre retour. Bien à vous
Expérience négative: Bonne patinoire ! Mais alors mais !!! Prenez patience pour pourvoir payer surtout ! 2 caisses d ouvertes sur 4 en pleine période de vacances scolaires avec forte affluence ! Attente mal indiquée car deux files d attentes ! Les gens passent par la sortie pour accéder à la deuxième ou première caisses ( Donc passe devant tt le monde ! Un matériel de paiement en mode 3g et encore .... Donc attente +++ 55 minutes avant d entrée ! Donc file d attente a l extérieur ( pluie ) Dommage car personnel compétant et agréable mais dependant du matériel ! Sinon prix correct ! A voir la prochaine fois pour les caisses ! Mais je vais anticiper !
Bonjour, nous avons accueilli une forte affluence pendant les vacances scolaires de Noël, nous prenons en compte votre message. Nous sommes d'accord avec vous, nous sommes d'ailleurs en pleine réflexion d'amélioration sur ce sujet. Il est prévu que nous mettions en pace une solution afin d'éviter ce genre d'incident. En attendant nous vous invitons à venir passer un bon moment en patinoire , en ce moment, avec une fréquentation plus mesurée depuis la fin des vacances scolaire. Bien à vous
Expérience positive: Bassin ludique très attractif, idem pour la pataugeoire, les enfants se sont bien amusés (4, 2 et 8 mois). Par contre les vestiaires/douches ne sont pas du tout pratique avec des enfants en bas âges, c'est franchement galère. Les douches sont glaciales. Il n'y a pas de cabine famille et la propreté laisse à désirer...
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour, il est vrai que nous cherchons à améliorer nos vestiaires pour être plus pratique aux enfants en bas âge. Nous serions ravis de recevoir vos suggestions à l'adresse suivante : [email protected] Bien à vous
Expérience négative: Ce 15 décembre, quelques seniors, en forme, accompagnés d'un service de la mairie, arrivons, comme prévu à la Bulle pour 14h. L'entrée nous est interdite. Nous n'avons pas compris pourquoi. ?Lors de l'achat de nos billets d'entrée, et la date, c'était d'accord ..
Bonjour Madame, nous avons différents moyens de communication pour signaler nos horaires puisque les après-midi en semaine (en dehors du mercredi) nous accueillons des écoles pour des sessions de natation de 13H30 à 16H30. De ce fait le public n'a pas accès à ses créneaux car nos bassins sont tous occupés. Vous pouvez nous contacter à [email protected] pour échanger à ce sujet. Bien à vous
Expérience fantastique: Petite expérience ce soir (15/12/23) avec le karting sur glace à la bul. Une super soirée avec un membre du personnel qui nous as géré vraiment très professionnel et super gentil ce qui est rare de nos jour! Merci mr !
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous passons votre avis à nos équipes présentes ce soir-là !! Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres sessions !
Expérience fantastique: Un énorme merci à Lucas et Baptiste pour l'accompagnement de nos cessions karting. Briefing et consignes de sécurité très clair. Grâce à vous notre équipe a passé un moment magique. Bravo les mecs nous avons passé un méga moment grâce à vous.
Bonjour, nous sommes heureux que notre équipe patinoire vous a permis de passer un excellent moment lors de nos sessions karting ! Nous passons le mot à Baptiste et Lucas ! Nous vous remercions, à bientôt !
Expérience négative: Une piscine dans l'ensemble assez grande, un peu chère quand même eau très froides, hygiène pas au top maître nageur très c** je déconseille fortement cette piscine.
Bonjour, notre complexe aquatique dispose de plusieurs bassins à température différente selon les utilisations. Il est normal qu'un bassin comme le bassin sportif de 25m soit plus froid que le bassin ludique pour les jeunes enfants, car l'utilisation sportive demande une température de l'eau plus adaptée. Nous prenons en compte votre retour sur l'hygiène et nos MNS, nous allons revoir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Expérience fantastique: Super soirée pour l'anniversaire "maman"... Accueil au top, personnel Super sympa et patient...je recommande sans problème.. mention spéciale pour la fille de l'accueil/caisse...patiente,souriante aimable et à l'écoute. La famille Bakker ...
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons votre message à l'équipe du bowling !! Cordialement
Expérience fantastique: Je recommande fortement. +++ Une super soirée en famille pour l' anniversaire de notre maman. La Personne en caisse est super agréable aimable et compréhensible ... Alors foncée pour une super soirée bowling !!!
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons votre message à l'équipe du bowling !! Cordialement
Expérience négative: A la patinoire. Pas d'encadrement pour gérer un différend entre des jeunes, cela aurait pû mal tourné si nous n'étions pas intervenu. Inadmissible ! Journée familiale gâchée. Je ne recommande pas cet endroit, c'est dommage car sinon l'infrastructure est sympa.
Bonjour, nous sommes navrés pour cet incident ! Nous avons un agent de sécurité dans l'établissement, lors de différents nous vous conseillons d'avertir nos équipes afin que ce dernier puisse intervenir pour la sécurité de tous. En espérant vous revoir lors de la séance familiale du dimanche ! Bien à vous
Expérience négative: Je suis venue cette après midi à la patinoire avec mes enfants et mes neveux, ils se sont fait voler de l’argent dans la poche d’une manteau pendant qu’ils patinaient. Une altercation a failli avoir lieu sous les yeux des salariés de la patinoire sans qu’ils n’interviennent ! Cela aurait pu aller plus loin si nous n étions pas intervenu. Je ne serai pas en confiance de laisser mes enfants venir seuls.
Bonjour, nous sommes navrés que cet incident soit intervenu ! Nos salariés surveillent la patinoire mais n'interviennent pas, nous avons un agent de sécurité pour les interventions. Notre agent de sécurité surveille l'ensemble de l'établissement dont la patinoire. Les enfants en dessous de 10 ans ne sont pas autorisés à venir seul, nous vous conseillons de mettre vos affaires dans un casier afin que cet incident ne se reproduit plus. Bien à vous
Expérience négative: Vols de 2 téléphones et argent dans les casiers à code et le code n’était pas 0000 ni un code facile!! Ce n’est la faute de personne et c’est tant pis pour nous ( ah oui c’est noté dans le règlement qu’ils ne sont pas responsables) Donc c’est normal de se faire voler ses affaires dans des casiers fermés à code dis sécurisés et personne ne prend la responsabilité Évidemment notre assurance ne prend rien en charge vu que le vol a été commis dans l’enceinte de la piscine ! Bref honteux!! Inutile de me faire une réponse en m’indiquant que c’est indiqué dans votre règlement que vous n’êtes pas responsable Car bien sûr que si que vous êtes responsable des vols dans l’enceinte de la bul!!
Bonjour,Nous regrettons le vol que vous avez subi sur notre site et nous ne cautionnons pas du tout ces comportements. Après avoir contrôlé les casiers, nous n’avons constaté aucune effraction ni aucun dysfonctionnement. Nos équipes, en première ligne, sont sensibilisées pour garder une vigilance accrue dans les vestiaires.Prochainement, nous communiquerons également à nos clients d’éviter d’utiliser les codes 0000 ainsi que 1234 et de bien vérifier que le casier soit fermé avant de profiter de la baignade.Au nom de toute l’équipe du centre, nous sommes désolés de votre mésaventure et nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions.
Expérience négative: A joke of organization, the sign no shorts alowed is only insede after you paid and after cang receive the money back to use the tiket need to pay one extra to get a alowed shorts a shame of a public place.
Bonjour, nous stipulons à l'entrée dans notre règlement que nous n'autorisons pas les shorts de bain, nous le stipulons également sous format affiches au niveau de l'accueil juste avant le règlement ainsi qu'à l'entrée des douches dans les vestiaires. Cordialement
Expérience fantastique: Замечательное место там можно хорошо провести время с родными и друзьями.Также, если ты принесёшь в бабулю, свидетельствует о том, что ты проживаешь в контейнер тебе сделают скидку.
Expérience négative: Não gostei do atendimento e não disseram que era necessário calções de banho diferentes. Não fomos reembolsados. Simplesmente uma vergonha
Bonjour, nous stipulons à l'entrée dans notre règlement que nous n'autorisons pas les shorts de bain, nous le stipulons également sous format affiches au niveau de l'accueil juste avant le règlement ainsi qu'à l'entrée des douches dans les vestiaires. Cordialement
Expérience positive: Il est indispensable que vous formiez vos équipes en communication. Toutes les activités spécifiques (soirées spéciales, stages, etc.) apparaissent uniquement sur Facebook. Facebook n'est plus un média moderne. Beaucoup n'ont pas de compte et ne veulent pas en avoir. Il faut former vos équipes à la gestion d'un site internet qui comprend une section "Actualités". Vous ne pouvez pas compter sur des réseaux sociaux qui changent tout le temps indéfiniment. PS : le compte Facebook a l'air d'avoir été piraté d'ailleurs
Bonjour, nous prenons en compte votre commentaire, nous venons d'ailleurs de reprendre la main sur notre site internet afin de le tenir à jour sur les activités que nous proposons au sein du complexe. Les actualités seront ainsi sur le site internet et les réseaux sociaux. Notre page Facebook est la suivante : https://www.facebook.com/profile.php?id=100088272101944Bonne journée à vous,Cordialement
Expérience négative: Patinoire agréable a première vu mais les équipements "enfants" qui aide à la pratique serais là bienvenue même pour adulte ont est pas censé tous savoir patiné.
Bonjour, nous prenons en compte votre commentaire, les aides à la glisse sont centrés sur les enfants afin qu'ils puissent patiner en sécurité. Bonne journée à vous, à bientôt à la Bulle,Cordialement
Expérience négative: Zone de loisir qui pourrait être superbe pour le public seulement beaucoup de points négatifs. Une propreté qui laisse à désirer que ce soit au niveau des patins ou de l’eau. La piscine en hiver est un calvaire, on y meurt de froid aussi bien dans l’eau, dans les toboggans que dans l’air ambiant. Sûrement mal filtrée, cette piscine est le lieu idéal pour malheureusement en sortir avec une verrue.. Concernant la salle « Spa » si on peut appeler ça comme ça ; aucune tranquillité. Si vous êtes dans le jacuzzi des gens inconnus entrent dedans sans se poser de question. A savoir qu’il n’y a qu’un jacuzzi en pleine visibilité au milieu de la salle. Pas très reposant. Quant aux salles de sauna et hammam, au nombre de quatre c’en est de même, aucune intimité les gens entrent et sortent.
Bonjour Mme Struby, la t° des bassins est dans la moyenne nationale : Sportif et activités à 27°,Toboggon à 26° et Ludique à 29°. Pour votre information, la t° n'a rien à voir avec la filtration.Certains maitres-nageurs et nos usagers abonnés habitués ne m'ont jamais remonté de problèmes de verrues. Dans nos protocoles d'hygiène, une "remise en état" des bassins est effectuée tous les matins, et nos agents entretiennent les plages en journée. Concernant l'espace Bien-Être nommé SPA, vous me parlez de la configuration qui date de 2ans et demi. Nous avons fait des travaux en septembre 2020. Le jacuzzi a été déplacé (actuellement en réfection), nous avons maintenant 1 grand Hammam, 1 Sauna, 1 Grotte de Sel et 1 Fontaine à Glace. Je ne pense pas que vous soyez venu dans cette espace ce week-end ... Notre espace est public, et non privatif, donc c'est normal que les usagers entrent et sortent à leur guise. Je vous invite à venir découvrir ce nouvel espace. Je pense que cette nouvelle configuration vous plaira.A très bientôt à La Bulle.
Expérience positive: Bonjour, j y vais 2 fois par semaine en balnéo ça fait plusieurs années et oui ça a changé MERCI pour l eau de la piscine est à une bonne température et propre depuis la réouverture c est du bonheur d aller à la Bulle. J espère que ça continuera comme ça. Endroit maintenant que je conseillerais.
Bonjour madame, merci d'avoir laissé un commentaire ! Sachez que la température de l'eau de notre bassin ludique ne change pas et est de 30°C (plus ou moins 1°C), vous pouvez le constater au niveau du local maitre-nageur, les températures sont mesurées et affichées tous les jours. Ce ressenti pourrait être dû à la température de l'air qui est plus froide que celle de l'eau des bassins.Nous avons bien pris en compte votre avis, la satisfaction client étant très importante pour nous !
Expérience négative: Merci à tous de votre sourire et gentillesse. Bravo pour la déco de Noël . Nous devons tous féliciter cette équipe formidable à notre écoute chaque jour. J’espère que le Père Noël sera généreux en cette fin d’année. **************** Juste une grande déception en ce qui concerne le JACUZZI toujours en panne à ce jour La réponse est toujours la même lorsque l’on pose la question . On s’en occupe…. Espérons que pour Janvier 2023 le problème sera résolu sachant que dans notre abonnement ce service y est inclus
Expérience fantastique: Nous y sommes allés à 11h ben un accueil génial tout était propre et vers 15h retour après un très bon moment bonne continuation et à très bientôt nouvellement installée à Saint quentin
Bonjour, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes et notre complexe ! A bientôt à La Bulle
Expérience négative: Accueil très longue, groupes de personnes qui ne respecter pas les règles malgré les rappels de la sécurité tous les 10min. La sécurité n'a rien fait de plus. Du grand n'importe quoi.
Bonjour, avec les fortes chaleurs nous faisons face à un grand nombre de clients, nous faisons notre maximum pour réduire le temps d'attente à l'accueil. Cordialement
Expérience négative: Fermer un dimanche soir alors que c’est les vacances ? La patinoire fermée un lundi soir de vacances ??? La meuf de l’accueil n’a même pas voulu nous faire rentrée à la patinoire à 17h alors que ça ferme à 18h. Franchement saint Quentin ça deviens de pire pire.
Bonjour, notre centre est ouvert de 9h à 19h30 le dimanche durant les vacances scolaires, la patinoire est-elle ouverte les après-midi en semaine de vacances scolaires de 14h à 18h, elle ouvre en nocturne le vendredi et samedi soir uniquement. Pour l'accès patinoire nos hôtesses préviennent que la patinoire ferme à 18h et que dans ce cas le temps de pratique est donc restreints en arrivant à 17h.Cordialement
Expérience positive: Appréciable il y a vraiment de tout pour tout le monde un bassin pour les nageurs un bassin avec boulle un courant et des des jets eau plutôt agréable pas froid, dans le bassin pour les nageurs l'eau est froid mais il y 4 ligne pour nager, il y a le bassin mi froid qui lui est prévue pour l'aquagym qui est plutôt spacieux et il y a la bassin pour les tout petit avec des jeux d'eau et un bateau toboggan pour les tout petit l'eau est chaud donc idéale pour eux. Les prix son correct de plus si vous venez de saint Quentin vous avais une remise faut un preuve bien évidemment lol. Il y aussi une patinoire un sona et une salle de gyme musculation.
Bonjour, nous sommes heureux que notre centre vous ait plu !! En effet nous avons diverses activités possibles pour répondre aux des demandes de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire !! On espère vous revoir bientôt à La Bulle !
Expérience positive: Nous sommes allés à ce jour à la piscine nous avons voulu aller du à côté où il y a des bulles près des maître nageur la porte était entrouverte nous avons eu très froid pourquoi la porte est entre ouverte ? En plus maintenant l'eau est moins moins chaude je veux bien comprendre il y a des augmentations mais nous payont quand même notre place cordialement
Bonjour, nous prenons en compte votre commentaire, nous remontons l'information à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus, en nous excusant pour la gêne occasionnée.Cordialement
Expérience négative: Ont passaient un bon moment jusqu’au moment où ma belle fille c’est fait surprendre aux bouée et était entrain de ce noyer et le maître nageur n’a même pas bouger le petit doigts alors qu’il était a 2m… Au passage c’etait un homme environ 30-40 ans à lunette
Bonjour, nous allons refaire un point sur la vigilance de nos équipes et nous nous excusons pour cet incident. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions. A bientôt à La Bulle
Expérience négative: Accueil désagréable. La personne à l’accueil s’est permise de lever les yeux en l’air, car je lui ai demandé de la monnaie pour pourvoir faire goûter mes enfants… pour le distributeur de bonbon.. au final elle m’a dit non d’un ton méprisant en me prenant de haut… au lieu tout simplement de me dire non désolé je n’ai pas assez de monnaie dans mon tiroir caisse… je n’irai plus déjà que l’entrée est chère !!!
Bonjour, nous sommes navrés pour l'accueil que vous avez reçu, pouvez-vous nous contacter par mail à : [email protected] que nous puissions échanger sur votre visite dans notre centre ? Cordialement
Expérience négative: Pour une entrée à plus de 7€, les casier pourrais se fermé et le personnel être agréable car ils n'ont pas l'air de se soucié de grand chose. Bref rien fonctionne. Et ne parlons pas du manque d'éducation des jeunes qui bouscoule ou monopolise les boués. Je vous conseil hirson ou guise si vous êtes pas trop loin
Bonjour, nos casiers fonctionnent correctement, une notice est à disposition dans les vestiaires au besoin vous pouvez aussi nous demander conseil. Notre centre est un complexe de loisirs pour tout âge. Cordialement
Expérience négative: par où commencer... des maîtres nageurs , plus occupée a rigolé avec l agent de sécurité qu a surveiller, le tout petit bassin , plein de gravier dû au sol du palmier complètement abimé, le bateau pirate rempli de moisissure , le sol a l intérieur du bateau est Ultra glissant, mes enfants ont des hématomes aux cuisses, ils sont tombés plusieurs fois avant que l on ne remarque que l intérieur du bateau était noir .... cette piscine a connue des jours meilleurs, c est bien dommage
De nombreuses incivilités nous ont amenés à renforcer la Sécurité. Afin de transmettre les informations, il est normal que l'agent discute avec le MNS : et si c'est avec le sourire, c'est que tout va bien :-) Nous sommes conscients du problème avec le sol du palmier. À ce jour, nous cherchons encore un matériau pour fixer la matière. Nous le ramassons régulièrement. Le bateau pirate a été remis en état en octobre 2020. Une réfection était prévue tous les 3 ans : octobre 2023. Le bâtiment vieillissant, nous prévoyons désormais un rafraichissement tous les 2 ans. Cordialement
Expérience négative: Chaussures pour bowling en libre accès pas de vestiaire pour les baskets, ce qui laisse à penser que les chaussures ne sont pas toutes désinfectées. Ambiance nulle musique beaucoup trop forte on ne dirait pas un bowling mais une boite de nuit franchement très très déçu. J'ai été au bowling de Laon qui n'a rien à voir avec celui là. Vraiment si vous avez le choix et je suis désolé de dire ça car je ne mets jamais d'avis négatif mais n'allez pas à ce bowling. Je ne parle que du bowling et non des autres activités comme la patinoire...etc.... Je suis désolé mais le bowling de saint quentin est vraiment en dessous. Ceci est mon avis et mon ressentis.
Expérience négative: le sol des vestiaires très glissant et pas propre du tout beaucoup de courant d’air quand on sort de l’eau.Ensuite les douches sont à revoir eau froide sans pression et d’un coup bouillant !!Les toilettes sont extrêmement sale du papier toilette plein le sol et sur la cuvette.L’hygiène des escaliers toboggans a revoir et sans oublier l’odeur d’urine côté toboggan bleue.En sortant même pas un séchoir à cheveux qui fonctionne au vu du prix de l’entrée que l’on paie
Pour les problèmes d'eau chaude puis froide, merci de l'indiquer aux agents Hygiène. Cela permet d'identifier quelle douche, sur les 23 disponibles, est à vérifier. L'équipe Hygiène est renforcée durant la saison estivale. Nous faisons face à une vague d'incivilité cette année. De nombreuses personnes ne respectent li les locaux, ni le personnel. Malgré notre vigilance, il arrive que nous ne soyons pas au fait de tous ces comportements. Tous les séchoirs fonctionnent. Les agents Hygiènes sont à votre disposition pour vous expliquer le fonctionnement. Cordialement
Expérience positive: Client fidèle depuis longtemps, quelle déception de voir les tarifs piscine flamber... 20€ pour un adulte et 2 enfants de moins de 6 ans. Nous sommes hors agglomération, ça revient cher ! Sinon, rien à dire sur la propreté, sur l'amabilité du personnel ou la température de l'eau. Un effort a été fait pour la température des douches, il était temps car elle était glaciale il fut un temps. Le seul point négatif, le prix ! Ces derniers temps, nous avions remarqué que la fréquentation piscine avait baissé, ça se comprend ! Nous ne sommes pas prêt d'y retourner, quel dommage
Expérience positive: Un peu cher, douches froides et savon à disposition encore vide. Ce n' est certe pas grand chose mais pour le prix ce serai le minimum. Par contre les vestiaires sont propres.
Bonjour, lors de vagues d'affluence nos équipes sont amenées à gérer une surcharge de travail, de ce fait il est possible que les distributeurs de savons soient vides le temps que nos agents procèdent au remplissage, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre personnel afin que nous puissions arranger cela. Nous vous remercions, cordialement
Expérience négative: Décevant... Payer 7,40€ pour avoir uniquement accès à la piscine n'est pas normal. Les toboggans étaient fermés ce lundi et aucune infos n'était indiqué à l'acceuil. Pour la même chose autant aller ailleurs et pour deux fois moins cher.
Bonjour, nos toboggans ont changé d'horaires début septembre, nous avons réalisé une communication sur nos réseaux et nous avons mis des affiches à l'accueil de notre centre, les toboggans sont désormais ouverts tous les jours durant les vacances scolaires et quatre fois par semaine en dehors des vacances. En espérant vous revoir, Cordialement
Expérience négative: Attention à la clientèle! Nous avons était EXPULSÉ de la piscine definition: prier de partir de la piscine après 5mins par un maître nageurs et le vigile. Car cette établissement accepte pas les maillots de bain short pourtant vendu dans un magasin spécialisé sport et natation. Nous étions clients fidèles malgré nos 40mins de route nous venions toutes l'année. Mais voilà il non pas était tolérant et nous on expulsés moi mon mari mes deux enfants de 4ans et 1an les pauvres elle pleurée, sa ma fait tellement de peine pour mes petite (met eux sa leurs fait rien le personnel) ils sont inhumain. Le dirigeant n'a pas voulu me remboursé, je ne trouve pas sa normal. Nous n'y retournerons plus faite le calcul 4 personnes en moins tout les 2 mois sur autant d'années. Bravo pour votre amabilité et votre cruauté face à des enfants qui demandent qu'a aller à la piscine. ( AIMÉ MON COMMENTAIRE POUR LES PERSONNES VICTIMES DE CETTE PISCINE )et si vous êtes d'accord avec moi .
Bonjour,Nous sommes désolés que votre venue ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez. Nous avons renforcé notre règlementation concernant les tenues de bains, qui devenaient de moins en moins adéquates. Vos entrées ont été remises sur votre carte de 10, nous espérons vous revoir avec la tenue de bain autorisé prochainement. Cordialement,L'équipe de La Bulle
Expérience positive: Le complexe est bien agencé. Toutes fois le tarif me semble élevé pour une famille de deux enfants. Le principe d'un pousse pousse (siège pour enfant) par famille est vraiment mal réfléchi. Comment faire lorsque vous êtes une famille avec des jumeaux ou avec des enfants qui se suivent d'un an Du coup pour le moment de partage en famille je reste partagée sur cet aspect..... néanmoins les enfants étaient ravis ce qui reste dans l'ensemble une belle expérience
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est en effet une bonne remarque, nous allons réfléchir à une solution afin de répondre aux besoins des familles pour que tous puissent profiter ensemble. A bientôt à la Bulle,Cordialement
Expérience négative: Étant en situation de handicap en fauteuil roulant Électrique (paralysé à 80%) , si je veux accéder autour du bassin faudrait que je sois en maillot de bain malgré le fait que je ne peux pas aller dans la piscine. Aucun moyen de matériel médical type leve personne pour pouvoir me changer ou me mettre dans la piscine. Refus total du personnel concernant ma situation. Je voulais juste aller au bord du bassin afin de profiter de ma femme et de mon enfant de 2 ans. Du coup je vais me diriger vers le centre aquatique Aquoisia de Guise où le personnel est plus compréhensible vu ma situation. P.S: ils ont les fauteuils de piscine ( pmr) mais aucun matériel pour faire les transferts donc vous ne me verrais jamais !
Bonjour, nous avons des accès mis en place sur le site, type ascenseur, cabine spécialisée aux vestiaires, fauteuil roulant aquatique et chaise de mise à l'eau. Notre personnel est sensibilisé aux personnes à mobilité réduite, nous avons déjà accueilli des personnes pmr précédemment. Aujourd'hui, votre accès a été refuse pour des questions d'hygiène, notre règlement n'autorise pas l'accès au bassin sans tenue de bain approprié, l'hygiène de notre centre est importante pour le bien de tous usagers. Cordialement
Expérience fantastique: Je comprend pas les avis … Piscine très propre et accueil très sympa. j’ai passé une super journée. On reviendra ! Ne vous laissez pas découragé par les gens qui confondent qualité de prestation et incivilité !!
Bonjour, nous vous remercions !! Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts ont été appréciés ! A bientôt à La Bulle
Expérience négative: Nous sommes allés entre amis a la piscine de la Bulle mardi 11 juillet. 4 adultes et 5 enfants. Les vestiaires étaient extrêmement sales il y avaient des saletés sur les portes et murs. Les toilettes n’en parlons même pas, du papier toilettes par tout par terre les balayettes a toilettes balancés par terre, des excréments et de l’urine par tout. Des toilettes imondes. Nous arrivons enfin dans le bassin ou une dame se baigne toute habillée en débardeur et leggings. Super l’hygiène ! Nous allons retrouver des faux cils, beaucoup de chewing-gum dans les bassins. Des garçons urinait dans les bassins devant tout le monde sans que personne ne dise quelques choses. Pas de shampoing dans les distributeurs au niveau des douches. Des hommes qui se fesaient plaisir dans les douches au milieu des familles et enfants. Nous avons les yeux très irrités. Piscine tres sale nous n’irons plus! A fuir !
Expérience négative: Une personne respectueuse et polie serait préférable pour l'accueil de la piscine. Cela fait 3 fois que l'on vient, c'est à peine que elle répond au bonjour. Il y a tant de jeunes personnes plus agréables qui voudrait sa place. Sinon l'espace piscine est parfait !
Bonjour, nous allons procéder à un entretien avec le personnel de l'accueil afin que ce genre de comportement ne se reproduise plus, en nous excusant pour la gêne occasionnée. Cordialement
Expérience négative: À l'accueil, on m'a dit que les shorts "SANS POCHES" étaient autorisés alors que on m'a refuser l'entrée dans les vestiaires. À l'accueil, on à refuser de me rembourser car l'employé de l'accueil à dit je site " je leurs ai dit que les shorts était interdit " en s'adressant à la sécurité. Résultats on m'a pris pour une sombre m***** un menteur et de plus on à refuser de me rembourser alors que en aucun cas j'étais en tord. Bref je vous déconseille très fortement d'y aller
Bonjour, malheureusement les shorts de bain sont interdits, nous acceptons que les caleçons de bains ou les slips de bain comme le règlement le stipule. Nous sommes navrés pour le malentendu que vous avez subi. Cordialement
Expérience négative: Eau du bassin bébé froide plus froides que les autres bassins les jeux fonctionnent pas ♀️ Bateau plein trace de noir Dont le sol et pas très sécurisée pour des enfants de bas âge très glissant Pas assez ludique il manque des jeux d'eau ou autre Rien pour changé les bébé table a langer en option sûrement Vestiaire pas adapté non plus pour y accueillir un enfant en bas âge Obligé de changer ma fille sur le banc Et s'il en parlons pas une vraie patinoire ma fille et tomber deux fois en marchant doucement Niveau sécurité il y a du taff
Bonjour, nous sommes conscients du revêtement glissant de nos sols depuis la conception du bâtiment, nous appliquons une résine sur le sol une fois par an lors de la vidange. Pour le bateau pirate, il a été remis en état en octobre 2020. Une réfection était prévue tous les 3 ans : octobre 2023. Le bâtiment vieillissant, nous prévoyons désormais un rafraichissement tous les 2 ans. Concernant les jeux , nous avons mis plusieurs fois des jeux à dispositions, mais suite à des incivilités, le matériel a été détérioré. Le coin bébé se trouve au bout des vestiaires sur votre droite. Nous prenons tous vos commentaires en compte, nous travaillons sur l'amélioration du coin bébé, n'hésitez pas à venir échanger avec nous si vous avez des idées à nous apporter. Cordialement
Expérience négative: Je suis déçue du service de la bulle. Ayant pris une carte 10 entrées celle ci est arrivée à expiration sans que j'ai la possibilité d'utiliser mes entrées. La piscine a ensuite fermée et j'ai ensuite été en arrêt maladie. Je souhaitais reprendre 10 entrées pour pouvoir recumuler à ma carte comme déjà fais auparavant. Mais on ne me l'accepte pas. Je demande un geste commercial et aucun retour. Pas très commerçant
Bonjour, nos cartes de 10 entrées sont valables 1 an à partir de la date d'achat. De plus nous avions prolongé toutes les cartes de 10 entrées de la durée de notre fermeture. Malheureusement si votre carte est périmée de plus d'un an et 6 mois (date de validité + de la fermeture + délais pour racheter une carte) nous ne pouvons faire d'autres gestes. Cordialement
Expérience positive: Rien a dire sur le personnel ils sont au TOP malgré qu’ils soient en sous effectifs d’ailleurs la hiérarchie au dessus devrais faire le nécessaire pour engager plus de maître nageur et d’agent de sécurité. En revanche concernant la fréquentation c’est une catastrophe des groupes d’adolescents incapables de respecter les règles sachant qu’ils y a des bebe on se croirait au zoo c’est inadmissible. Bon courage à toute l’équipe du personnel
Bonjour, nous sommes heureux que les efforts de notre personnel soient reconnus ! Il est vrai que nous avons parfois des incivilités de la part de certaines personnes, nous faisons en sorte de limiter ces comportements. La bulle dispose du personnel nécessaire pour ouvrir. Il est certain que sur les périodes de fortes chaleurs comme nous pouvons avoir parfois, un renfort serait un plus. La conjoncture actuelle et le manque de Maitre-Nageur Sauveteur (MNS) sur le territoire fait que la bulle est fière d’avoir le nombre de MNS nécessaire pour le bon fonctionnement du site. Notre direction est présente sur le site et à l’écoute des retours. Cordialement
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