O'TOP Complexe Multisport

Informations sur O'TOP Complexe Multisport
73490, La Ravoire
Heures d'ouverture
- lundi: 09:00 – 14:00, 17:00 – 20:00
- mardi: 09:00 – 14:00, 17:00 – 20:00
- mercredi: 09:00 – 14:00, 17:00 – 20:00
- jeudi: 09:00 – 14:00, 17:00 – 20:00
- vendredi: 09:00 – 14:00, 17:00 – 20:00
- samedi: 09:00 – 12:00
- dimanche: Fermé
Notre commentaire de Salles de Sport .Fitness sur O'TOP Complexe Multisport :
O'TOP Complexe Multisport, situé à La Ravoire, offre une expérience sportive inégalée grâce à une ambiance conviviale et accueillante. Les membres apprécient la qualité des installations et la variété des activités disponibles, allant de la musculation aux cours collectifs tels que l'aquagym, le yoga et le pilates.
Les retours des utilisateurs soulignent particulièrement l'expertise et la sympathie des coachs, comme Léo et Romain, qui sont toujours prêts à écouter et à guider les adhérents vers leurs objectifs. La propreté et l'entretien des équipements, ainsi que l'équipe professionnelle sont également des points souvent mentionnés positivement. Les membres se sentent à l'aise et encouragés, ce qui crée une atmosphère chaleureuse.
Bien que certains utilisateurs aient exprimé des préoccupations concernant des coûts d'inscription jugés élevés ou des problèmes de propreté dans certaines zones, la majorité des avis s'accordent à dire que O'TOP est un excellent choix pour ceux qui recherchent un club dynamique et engageant.
En résumé, O'TOP Complexe Multisport est recommandé pour son ambiance sympathique, ses cours de qualité et le soutien professionnel de son personnel, faisant de cet endroit un espace idéal pour se remettre en forme.
Services, machines et classes dirigées
O'TOP Complexe Multisport: Avis
Expérience fantastique: Super expérience, une salle incroyable et familiale avec des coachs qui vous guident. Je recommande !!!
Expérience fantastique: Ambiance familiale et supers coachs, une salle à taille humaine et pourtant proposant beaucoup d’activités toutes les heures! Aqua ou non on y trouve toujours sont compte. Merci
Expérience fantastique: Un club bien organisé et des activités qui peuvent s'adapter aux différentes capacités.
Bonjour Laurence, Merci beaucoup pour vos mots chaleureux et votre appréciation !
Expérience fantastique: O’top, c’est vraiment sans exagération, que je dis que c’est le meilleur complexe sportif que j’ai fréquenté ! Et dieu sait que j’en ai fréquenté… Toute l’équipe est à l’écoute, une team accueillante, dynamique et souriante. Toujours là quand c’est nécessaire, un petit mot d’encouragement ou une correction de posture. Et tout ça, dans la joie et la bonne humeur !! C’est une grande famille dont j’ai fait partie depuis plus d’un an maintenant. Je recommande vivement !
Bonjour Ouidade, Quel magnifique témoignage ! Un immense merci pour vos mots si élogieux et sincères. Nous sommes ravis et honorés que vous considériez O'TOP comme le meilleur complexe sportif que vous ayez fréquenté ! C’est grâce à des personnes comme vous, pleines d'enthousiasme et de bienveillance, que notre club est ce qu'il est.
Expérience positive: Club dynamique, ambiance Amicale et motivante gràce aux coachs. En aqua et en terrestre, les cours sont de qualité et offrent une diversité de choix personnels.
Bonjour Pascale, Merci infiniment pour votre avis et pour votre appréciation du dynamisme et de l’ambiance conviviale de notre club ! Nous sommes ravis que vous trouviez les cours, autant en aquatique qu’en terrestre, à la hauteur de vos attentes et que notre équipe de coachs contribue à rendre chaque session motivante et agréable. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous aimerions savoir ce que nous pourrions améliorer pour obtenir les 5 étoiles ! Votre retour nous aide à constamment élever notre niveau de service et à mieux répondre à vos besoins. Au plaisir de vous retrouver bientôt, L’équipe O'TOP
Expérience fantastique: Un Club aux structures de qualité et doté d'une équipe professionnelle et sympathique pleine d'énergie ! Bravo la team !
Bonjour Thierry, Merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos structures et l’énergie de notre équipe vous plaisent autant. Votre satisfaction nous motive à continuer à donner le meilleur pour nos adhérents. À très bientôt chez O'TOP pour de nouvelles sessions pleines d'énergie ! Sportivement, L’équipe O'TOP
Expérience fantastique: Très contente d OTOP qui a su depuis 11 ans, evoluer et adapter ses cours pour toujours rester tendance. Cela aussi grâce aux coatchs, tous investis et au top niveau
Bonjour Nathalie, Un grand merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre évolution et notre capacité à rester dans l’air du temps répondent à vos attentes. C’est un vrai plaisir de vous accompagner depuis toutes ces années, et nos coachs sont heureux de pouvoir contribuer à votre bien-être avec passion et dévouement. Merci pour votre fidélité, et à très bientôt pour de nouvelles sessions tendance chez O'TOP ! Sportivement, L’équipe O'TOP
Expérience positive: Les cours sont variés et assurés par des professeurs à l’écoute et très compétents. Cependant je regrette que les cours de gymnastique traditionnelle ne soient pas proposés en fin de journée mais uniquement en matinée. ce qui implique que les personnes qui travaillent ne peuvent en bénéficier. Un bémol sur le matériel il serait judicieux de remplacer les tapis de sol.
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos remarques constructives ! Nous sommes ravis que la variété de nos cours et l’écoute de nos coachs vous plaisent
Expérience positive: Parfait pour se détendre après un journée de travail
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis et de nous faire confiance pour vos moments de détente après le travail ! Nous sommes heureux que notre club contribue à votre bien-être quotidien. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience et atteindre les 5 étoiles, n'hésitez pas à nous en faire part ! Nous sommes toujours à l'écoute pour rendre chaque visite encore plus agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt au club, L'équipe O'TOP
Expérience fantastique: Véritable plaisir de se rendre à votre salle, un grand bravo aux coachs : professionnels, investis et avec beaucoup d'empathie et d'humilité Un seul hic, pas de choix dans votre offre ni d'options tarifaires, ce qui peut convenir à des personnes solos mais être un frein pour les familles car votre abonnement annuel a un coût non négligeable pour un budget familial.
Merci beaucoup, Claire, pour cet avis très positif et encourageant ! Nous sommes ravis que tu apprécies l'ambiance et l'engagement de notre équipe, et nous transmettrons tes compliments à nos coachs. Nous comprenons que le tarif unique puisse être un point sensible pour les familles. Sache que nous réfléchissons constamment à des options pour rendre nos offres accessibles à un maximum de personnes, y compris les familles. Ton retour est précieux et nous aide à orienter nos réflexions pour mieux répondre aux besoins de notre communauté. Encore merci pour ton message, et à très bientôt au club !
Expérience négative: Les profs compétents et motivants sont à mon avis le SEUL point positif de cette salle ultra mercantile. Quand ce n’est pas le sauna qui ne fonctionne pas, c’est le Hammam…ou encore la piscine fermée plusieurs semaine (la faute à la DJS mais quand même!)… On galère pour régler les vélo d’aquabike…c’est le jeux…et les profs les remontent….cote santé au travail on a vu mieux… Pour la souscription d’un abonnement sans engagement, je me suis retrouvée, comme les CGv l’indiquent, à être soumis à 2 mois de préavis….un peu abusé selon moi… Je trouve que les vestiaires ne sont pas au top, surtout les douches. Merci les profs qui remontent un peu le niveau de salle. Younesse, Eva, Guillaume, Laurence merci pour votre bonne humeur.bonne continuation à vous.
Bonjour Émilie, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis aussi détaillé. Nous sommes ravis que tu apprécies l’engagement et le dynamisme de nos coachs, qui sont au cœur de l’esprit d’O'TOP ! Je leur transmettrai tes encouragements avec plaisir. Concernant les vestiaires, sache que nous procédons à un nettoyage quotidien pour garantir un espace propre et accueillant. C’est vrai, nos membres sont nombreux à utiliser les installations chaque jour, et chaque passage peut naturellement laisser des traces. Nous faisons de notre mieux pour que l’endroit reste agréable pour tous, et nous apprécions vraiment la compréhension et le respect de chacun sur ce point. Encore merci pour ton retour sincère. Tes remarques sur les équipements et le préavis nous aident à nous améliorer en permanence. Nous sommes toujours à l'écoute pour rendre ton expérience encore plus positive ! À bientôt, L'équipe d'O'TOP
Expérience fantastique: Inscrit depuis peu O'TOP, je suis très satisfait .Les coachs sont très pros. Je recommande
Bonjour Frédéric, Merci beaucoup pour ton retour positif et pour ta recommandation ! Nous sommes ravis que ton expérience avec O'TOP démarre sur une note aussi satisfaisante et que le professionnalisme de nos coachs soit un point fort pour toi. N’hésite pas à nous faire part de tes impressions au fil du temps, et surtout, profite bien de toutes nos installations ! À très bientôt au club, L’équipe d’O'TOP
Expérience fantastique: je suis satisfaite de cette salle ,des cours et des coachs Pour ma part Bodybalance ,Aquabike et Aquadynamique , avec des horaires du soir me conviennent parfaitement … l’interface pour reserver ses cours Co est très pratique ! juste un bémol pour la Piscine un petit rafraîchissement pas de l’eau mais côté Deco ne serait pas du luxe ! mes encouragements a toute l’équipe.
Bonjour Janique, Un grand merci pour ton retour chaleureux ! Nous sommes ravis que les cours et les horaires du soir correspondent à tes attentes, et c'est super de savoir que notre interface de réservation te facilite la vie. Quant à la piscine, nous notons ta suggestion pour une petite touche de déco ! C’est un point qui nous tient à cœur également, car on souhaite que chaque espace soit agréable et motivant. Merci encore pour tes encouragements, qui nous motivent énormément. On continue de tout donner pour que tu te sentes bien chez O'TOP ! À très vite, L'équipe d’O'TOP
Expérience positive: Salle de sport bien équipé, notamment avec les machines E-gym, très ludiques. Qualité des cours collectifs donnés par des professionnels motivés et impliqués. Recommandation spéciale pour Eva, coach pilate.
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que tu apprécies nos équipements, notamment les machines E-gym, et que nos cours collectifs soient à la hauteur de tes attentes. Les retours sur nos coachs sont précieux, et nous ne manquerons pas de transmettre ton message à Eva, qui sera touchée par cette mention spéciale. Nous espérons continuer à te voir t'épanouir dans tes séances. À très bientôt chez O'TOP ! Sportivement, L’équipe O'TOP
Expérience fantastique: J' adore le top : c'est vraiment Top. R A S : Pour l'instant tout est bien.
Bonjour Christian, Un grand merci pour ton retour ! Nous sommes ravis que tu apprécies ton expérience chez O'TOP et que tout se passe bien pour toi. Ton avis est précieux, et savoir que tu es satisfait nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésite pas à nous faire savoir si tu as des suggestions pour améliorer encore ton expérience ! À très bientôt à O'TOP, L’équipe O'TOP
Expérience fantastique: Des supers profs O Top ! Malgré des lieux pas toujours O Top. Mais la bonne ambiance fait oublier les points négatifs.
Bonjour Anne, Merci infiniment pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que l’ambiance et nos supers coachs t’apportent une expérience O'TOP. Leur motivation et bienveillance sont vraiment au cœur de ce que nous faisons. Nous prenons bien en compte tes remarques concernant nos installations et travaillons en permanence à leur amélioration. C’est un processus continu, et ton retour est précieux pour nous aider à nous améliorer davantage. On a hâte de te retrouver pour encore plus de moments O'TOP ! L’équipe O'TOP
Expérience positive: Le club propose des cours variés et nombreux sur des plages horaires étendues dispensés par de très bons coachs. L'ambiance est très bonne. Le seul bémol : le turn-over des coachs.
Salut Claire, Merci beaucoup pour ton avis et ces belles étoiles ! On est ravis que tu apprécies nos cours, l’ambiance et nos coachs. Pour ce qui est du turn-over des coachs, c’est vrai qu’il peut arriver, comme dans beaucoup de métiers, que certains coachs décident de se lancer ailleurs ou de suivre de nouvelles opportunités. Cependant, nous mettons un point d’honneur à les former et à organiser des moments d’échange réguliers pour nous assurer qu'ils sont toujours dans les meilleures conditions pour offrir la meilleure expérience possible. C’est important pour nous que tu continues à te sentir bien chez nous et que tu trouves toujours des coachs motivés et compétents pour t’accompagner ! À très bientôt chez O'TOP, et encore merci pour ton soutien. L’équipe O'TOP
Expérience fantastique: Team au top chez O TOP 73. Des entrainements divers et variés dans la sueur et la bonne humeur. Les coachs font preuve de professionnalisme et de bienveillance en adaptant les challenges au niveau de chacun(e). Plateau, cours collectifs sont bien diversifiés. Je recommande
Bonjour Pascale, Merci beaucoup pour ce super avis ! Nous sommes ravis que tu apprécies la diversité de nos entraînements et l’ambiance conviviale qui fait la force de notre club. Nos coachs se donnent à fond pour créer des séances adaptées à chacun, et ton retour est une vraie source de motivation pour nous. On continue à travailler pour que ton expérience chez O'TOP reste top à chaque visite ! À très bientôt, L’équipe O'TOP
Expérience positive: L'investissement des coachs est un atout pour Otop et pour nous les adhérents. Une ambiance sympathique sans que l'on soit jugé qur ses performances par les autres est vraiment très agréable. Un bon club de sport que je conseille.
Bonjour Alain, Un grand merci pour ton avis ! Nous sommes ravis que tu apprécies l'investissement de nos coachs et l'ambiance bienveillante qui règne chez O'TOP. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir : un lieu où chacun peut progresser à son rythme, sans jugement. Merci pour ta confiance et tes recommandations. À très bientôt au club ! L’équipe O'TOP
Expérience fantastique: De Supers coaches!
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour ton retour ! Nous sommes ravis que tu sois satisfait de nos coachs. Leur professionnalisme et leur énergie sont au cœur de ce que nous voulons offrir à tous nos membres. À très bientôt au club pour encore plus de sessions au top ! L’équipe O'TOP
Expérience positive: Merci au coach qui sont vraiment à l écoute. Je recommande ce complexe de sport.
Bonjour Josiane, Merci beaucoup pour ton retour positif ! Nous sommes heureux que nos coachs aient su être à l'écoute et te faire passer un bon moment. Si tu as des suggestions pour nous améliorer et mériter 5 Etoiles, nous serions ravis de les entendre. Notre objectif est de toujours progresser et de t'offrir la meilleure expérience possible. À bientôt au club ! L’équipe O'TOP
Expérience fantastique: Cours les Mills au top, salle propre matériel dispo, nombre de personnes par cours bien ajusté, douche clean et chaude, espace détente à bien maintenir, snif hammam
Bonjour Anne, Merci beaucoup pour ton super retour ! Nous sommes ravis que tu apprécies nos cours Les Mills, la qualité de notre matériel, ainsi que notre espace bien-être. Nous avons bien noté ton petit bémol concernant le hammam et nous nous efforçons de régler ce point rapidement. Ton avis est précieux et nous aide à améliorer l'expérience pour tous nos membres. À très bientôt au club, et merci encore pour tes 5 étoiles ! L’équipe O'TOP
Expérience positive: Pour le moment, je pratique uniquement des cours collectifs. Je tiens à souligner le professionnalisme et la qualité des cours de pilâtes délivrée par Eva. Elle a un vrai don pour expliquer et montrer. A chaque exercice, elle contrôle chaque participant afin que la pratique soit réalisée avec la bonne posture permettant d’optimiser les bienfaits et avoir la bonne gestuelle sans se faire mal. Laurence est aussi claire dans ses explications. Je n’ai pas eu d’autres coachs pour le moment. Le bémol est sur l’odeur excessive de javel ou chlore très agressive lors de la pratique d’Aqua bike ou autre et à mon sens beaucoup de monde dans un bassin de cette taille.
Salut Sabine, Merci beaucoup pour ton super retour sur Eva et Laurence ! On est vraiment ravis que tu te sentes bien accompagnée dans ta pratique. Leurs conseils sont en effet un atout précieux pour garantir que chaque geste soit bien exécuté et qu'on optimise les bénéfices des exercices tout en évitant les blessures. C'est exactement ce qu'on cherche à offrir à nos membres : une expérience professionnelle, mais aussi humaine et à l'écoute. Concernant ton bémol sur l’odeur de chlore et l’affluence dans le bassin, on te comprend totalement. Nous mettons un point d’honneur à garantir un environnement agréable pour nos adhérents, et on est déjà sur le coup pour ajuster cela. C’est un équilibre parfois délicat entre qualité de l’eau et confort, mais ton retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Merci encore de faire partie de l’aventure O'TOP, on a hâte de te retrouver pour tes prochains cours ! Bien à toi, L’équipe O'TOP
Expérience positive: Ambiance très sympathique, horaires parfaits, matériel de qualité (même si je regrette un peu la disparitions des anciennes machines au profit de l'e-gym), coachs sympathiques. Seul vrai bémol : la musique trop assourdissante lors des cours de RPM ... J'ai conjuré les effets par des bouchons d'oreille, mais ce n'est pas au Top !
Salut Emmanuel, Merci beaucoup pour ton retour ! On est ravis que l’ambiance, les horaires et le matériel te conviennent. Concernant l'E-gym, on est vraiment heureux que tu apprécies la qualité des équipements, même si on comprend bien que certaines anciennes machines puissent manquer à certains. C’est toujours un équilibre entre l’innovation et le respect des habitudes des membres, et ton avis nous aide à mieux comprendre ce que tu recherches. Quant à la musique trop forte pendant les cours de RPM, on est vraiment désolés pour cette gêne. On aime vraiment créer une ambiance dynamique, mais on est conscient que ça peut parfois être trop. On va voir ce qu'on peut faire pour ajuster le volume et rendre l’expérience encore plus agréableMerci encore pour ta franchise et ta bienveillance. On espère te voir revenir vite et te satisfaire à 100 % la prochaine fois ! À très bientôt, L’équipe O'TOP
Expérience fantastique: ce que j'apprécie à o top c'est que ce n'est pas une ambiance de compétitivité. cela permet d'avoir des contacts humains. les coachs sont dynamiques, nous demandent plus en nous stimulant ce qui est bien car on ses sent épaulés et un être humain non pas unnuméro. le seul souci c'set le hammam qui marche, qui ne marche pas c'est un plus pour nous en fin de séance. merci
Bonjour Monique, Merci beaucoup pour ton retour si positif ! On est ravi que tu apprécies l'ambiance conviviale et humaine du club. Ton retour est très constructif pour nous . A bientôt
Expérience fantastique: Complexe sportif qui porte bien sont nom matériel nouvelle génération très efficace et Coach a l écoute et toujours motivé que ce soit au cours collectif ou à aider à atteindre les objectifs
Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour ton avis positif ! Nous sommes ravis que tu apprécies à la fois notre matériel de dernière génération et l’engagement de nos coachs. Ils se donnent toujours à fond pour aider chacun à atteindre ses objectifs, et c’est génial de savoir que cela se ressent dans tes séances. Ton retour est une belle récompense pour notre équipe et nous pousse à continuer à évoluer pour offrir toujours plus de qualité. Au plaisir de te retrouver très bientôt dans notre complexe sportif, L’équipe O'TOP
Expérience fantastique: Les cours sont très bien fait très bonne ambiance. Les profs sont très professionnels et toujours à l’écoute
Bonjour Sandrine, Un grand merci pour ton retour ! Nous sommes ravis que tu apprécies l'ambiance et les cours, ainsi que l'investissement de nos coachs. Leur professionnalisme et leur écoute font partie des valeurs essentielles chez O'TOP. C'est un plaisir de t'avoir parmi nous ! À très bientôt dans le club. L’équipe O'TOP
Expérience fantastique: Amabilité - à l écoute - compétent - transmet de l anthousiasme et procure du plaisir à notre effort
Bonjour Geagalaxies, Un grand merci pour ton retour et tes 5 étoiles ! On est super heureux de lire que tu as apprécié l'écoute, l'enthousiasme et le professionnalisme de nos coachs. C'est exactement ce que nous cherchons à offrir : un moment de plaisir et de motivation dans chaque séance. À très vite sur nos cours ! L’équipe O'TOP
Expérience fantastique: Tout est dans le nom ! Au top !!!
Bonjour Math, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! On est ravis que ton expérience chez O'TOP soit à la hauteur de tes attentes. On s'efforce chaque jour de rester "au top" pour toi et tous nos adhérents ! À très bientôt pour de nouvelles séances de sport. L’équipe O'TOP
Expérience fantastique: Un lieu très convivial, où on se sent bien avec une équipe hyper sympa et professionnelle.
Un grand merci, Chantal, pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que notre équipe et l'ambiance du club vous apportent satisfaction. C’est un plaisir de vous accompagner dans votre parcours bien-être
Expérience positive: Je ne peux pas me prononcer étant venu peut de temps en raison d'un violent problème cardiaque ayant provoqué l'intervention des urgences hospitalières. Fin octobre j'ai résilié mon contrat car je ne pense pas revenir et j'attends le remboursement de ma licence comme prévu. Ayant payé toutes les semaines depuis janvier 2024 malgré mon absence je pense que cela sera possible rapidement.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez traversé une période aussi difficile et espérons que vous allez mieux aujourd’hui. Votre santé et votre bien-être sont essentiels, et nous restons à votre disposition si jamais vous souhaitez reprendre une activité en douceur lorsque le moment sera venu. Prenez bien soin de vous, L'équipe O'TOP
Expérience négative: Très mauvaise expérience de cette salle de sport...manque total de transparence, information erronée, forcing sur ma carte bancaire...ils bénéficient juste du manque de concurrence dans la zone et en profitent A FUIR !!
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez O'TOP n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La transparence et la satisfaction de nos adhérents sont au cœur de nos valeurs, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Si vous avez eu des difficultés particulières concernant nos informations ou notre processus d'abonnement, nous serions ravis d'en discuter avec vous pour mieux comprendre ce qui a pu se passer et trouver une solution. Votre retour est précieux pour nous améliorer, et nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Bien cordialement, L'équipe O'TOP
Expérience négative: Cours surchargés, vente forcée d’abonnement …Encore une salle de sport qui ne pense qu’à l’argent…
Merci pour votre retour ! Chez O'TOP, nous mettons un point d'honneur à offrir des cours de qualité, et nous sommes ravis qu’ils rencontrent un tel succès. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous avons développé le nombre de créneaux, afin de permettre à chacun de trouver une place et de profiter de nos installations dans les meilleures conditions. Effectivement, un abonnement actif est nécessaire pour pouvoir fréquenter notre club. Notre priorité est de guider chaque pratiquant vers la formule qui correspond le mieux à ses attentes et à ses besoins, pour qu’il puisse pleinement s'épanouir dans sa pratique sportive. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vécu l'expérience de notre club telle qu'elle est . Sportivement, L'équipe O'TOP
Expérience fantastique: Très contente de cette salle et des offres de rentrée proposées. Très satisfaite de mes rdv avec les coachs, bonne écoute et bons conseils. Les cours collectifs au top du top. Bonne ambiance.
Bonjour Valérie, Un grand merci pour votre message et votre enthousiasme ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre salle, l’accompagnement des coachs, et l’ambiance de nos cours collectifs. C’est un plaisir de vous voir motivée et épanouie dans votre parcours sportif chez O'TOP ! À très vite pour de nouvelles séances et toujours autant de bonne humeur ! L’équipe O'TOP
Expérience fantastique: Un très bel accueil m'a été réservé par Morgane . Le lieu est très agréable, spacieux, une très belle salle de cours et les machines ludiques, je vais enfin réussir à les utiliser merci, vous êtes au O'Top ✨️
Bonjour Sandrine, Merci pour ce retour plein d’enthousiasme ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil de Morgane vous a plu et que vous vous sentez bien dans notre espace. Notre équipe fait tout pour que chaque membre puisse se sentir à l’aise et trouver du plaisir à s'entraîner, et savoir que vous appréciez les machines ludiques nous fait vraiment plaisir ! ✨ À très bientôt pour continuer votre parcours sportif avec nous ! L’équipe O'TOP
Expérience négative: j’ai été quelques mois dans cette salle avec des paiements mensuels uniquement car je déménageais à l’étranger - ils ont continué à me prélever j’ai du faire opposition et maintenant un huissier me réclame 1 an de cotisation, alors que je n’ai jamais signé et validé aucun engagement. Bref comme toujours l’argent n’est que le seul intérêt de cette salle même si je n’ai plus jamais badgé depuis que je suis à l’étranger et que je n’avais pas pris d’engagement. Les documents vous ont été envoyé par courrier et mail sans réponse de votre part…
Bonjour Olivier, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes liés à votre résiliation. Chez O'TOP, nous nous engageons à être transparents avec nos membres concernant les conditions de résiliation. Si une erreur a été commise de notre part, nous nous engageons à la corriger sans délai. Nous vous invitons à nous contacter via notre site internet à l'adresse suivante : https://www.otop73.com/contact/. Vous pourrez ainsi nous transférer tous les éléments nécessaires à l'examen de votre situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement. Cordialement, L'équipe d'O'TOP
Expérience fantastique: Bonjour. J étais très critique vis à vis des salles de sport. Puis on m'a conseillée d aller à O'Top. Depuis je suis convaincue. Que ce soit pour la diversité des activités , la liberté concernant les horaires, la compétence et la bienveillance des coachs, et l ambiance générale, je recommande.
Bonjour Véronique, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez O'TOP a changé votre perception des salles de sport. Nous nous efforçons de proposer une grande diversité d'activités, ainsi qu'un environnement accueillant et bienveillant grâce à nos coachs compétents. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos membres. N'hésitez pas à revenir nous voir pour explorer encore plus d'activités. À très bientôt chez O'TOP ! Cordialement, L'équipe d'O'TOP
Expérience négative: A fuir des gens inhumains Si je pouvais je mettrais 0
Madame Nous avons pris connaissance de votre avis, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez une expérience négative avec notre service. Nous comprenons l'importance d'une gestion transparente et humaine des situations, et nous souhaitons clarifier certains points. Il est essentiel de noter que lorsque des oppositions sur les paiements sont effectuées, cela relève de la procédure normale de gestion des contrats non honorés. Notre service de recouvrement est en charge de ces situations conformément aux termes des accords financiers établis. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent être source de frustration, mais nous nous efforçons toujours de traiter ces situations de manière juste et équitable pour toutes les parties concernées. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou des détails supplémentaires que vous souhaitez discuter, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous sommes là pour écouter vos préoccupations et chercher des solutions appropriées. Cordialement
Expérience fantastique: Les cours collectifs d’OTOP sont véritablement motivants et dynamiques, grâce à des coachs professionnels et enthousiastes qui savent comment nous pousser à dépasser nos limites, tout en rendant chaque session agréable. Chaque discipline est bien pensée et adaptée à tous les niveaux. En plus de cela, le plateau de musculation est top ! Le système Emovie qui y est installé permet de suivre ses progrès de manière interactive et personnalisée. C'est un vrai plus pour optimiser ses entraînements et voir l’évolution de ses performances en temps réel. Cette technologie rend l’expérience encore plus motivante et moderne. Je recommande vivement cette salle, idéale pour ceux qui veulent combiner performance et plaisir dans un environnement innovant et accueillant !
Merci bcp :)
Expérience fantastique: Des coachs vraiment compétents passionnés et dynamiques tout en restant à l'écoute des besoins de chacun (merci eva pour tous tes conseils ). Les cours collectifs sont toujours motivant et accessible pour tous☺️ J’apprécie aussi l’ application mobile qui permet vraiment de suivre nos entraînements. Des machines exceptionnelles et révolutionnaires. je vous conseils vivement de les essayer car plus que motivant et du jamais vu ! Enfin on ne s’ennuie pas en faisant de la musculation ️♀️
Nous sommes ravi de votre Avis, merci bcp Christine
Expérience fantastique: Bravo a toute l'équipe du top ,professionnalisme et bonne ambiance
Merci beaucoup Daniel :)
Expérience négative: À éviter... Piscine pas très propre, vestiaire aussi. Une salle que pour l'argent... FUYEZ !!!
Bonjour Julie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de la propreté de notre piscine et de nos vestiaires. Nous tenons à vous assurer que la qualité de notre eau est vérifiée plusieurs fois par jour et que nos installations de traitement de l'eau sont récentes et à la pointe de la technologie. Il est possible que, lors de votre visite, vous n'ayez pas pu profiter de ces améliorations, car votre commentaire date de plusieurs semaines. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez constater par vous-même les améliorations apportées. N'hésitez pas à nous rendre visite prochainement ! Cordialement, L'équipe d'O'TOP
Expérience fantastique: Une salle o'top avec des coach o'top toujours là pour nous motiver avec leur positive attitude ! Un choix max de cours et d'horaire. Une belle équipe, un bon manager à l'écoute de ses clients et une belle ambiance. O'top ça motive ! Je recommande.
Merci beaucoup Emmanuelle, :)
Expérience fantastique: Les coachs sont vraiment compétents et énergiques tout en restant à l'écoute des besoins de chacun. Et en plus vraiment sympathiques. Je ne fréquente pas le plateau de muscu seulement les cours collectifs, ceux ci sont variés et il y a une bonne ambiance.
Bonjour Vero, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la compétence et l'énergie de nos coachs, ainsi que leur écoute des besoins de chacun. C’est formidable de savoir que vous profitez de nos cours collectifs variés et que l’ambiance vous plaît. Nous nous efforçons de créer un environnement dynamique et accueillant pour tous nos membres. Nous espérons vous voir bientôt pour continuer à partager des moments agréables ensemble au sein d'O'TOP ! Cordialement, L'équipe d'O'TOP
Expérience fantastique: Établissement très propre très pro, facile d’accès, client sympathique. Nickel !!!
Merci Baptiste :)
Expérience fantastique: Un lieu où tous les encadrants sont sympathiques, disponibles et donnent des cours variés et motivants. La salle de musculation, la balnéo, le sauna, les vestiaires sont agréables
Bonjour Sarah, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés de savoir que notre équipe est à la hauteur de vos attentes avec des cours variés et motivants. C’est également un plaisir de constater que vous appréciez nos installations, y compris la salle de musculation, la balnéo et le sauna. Nous nous efforçons de créer un environnement convivial et agréable pour tous nos membres. Nous espérons vous revoir très bientôt pour continuer à vous accompagner dans votre parcours de remise en forme ! À bientôt, L'équipe d'O'TOP
Expérience fantastique: Tout est parfait les coachs d'une extrême gentillesse et la direction également
Bonjour Jacky, Un grand merci pour votre magnifique retour ! C’est toujours un plaisir d’entendre que notre équipe, des coachs à la direction, sait créer une ambiance chaleureuse et accueillante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que tout soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons continuer à vous offrir des moments agréables et motivants au sein d'O'TOP. À très bientôt ! L'équipe d'O'TOP
Expérience positive: Très bon complexe mutlisport. Coachs très agréables et professionnels, bonne ambiance. Le e-gym (machines connectées) est très appréciable et les cours collectifs sont géniaux. Petit bémols sur les machines de musculation classiques qui, je trouve, sont très peu entretenues et peu mises en avant. Je recommande cette salle si vous souhaitez être tranquille pendant vos séances et bien encadrées par des coachs sympathiques. Petite mention pour Laureen de l'accueil, très joviale, accueillante et sympathique.
Bonjour Louma, Merci infiniment pour votre commentaire détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre complexe multisport, ainsi que la bonne ambiance et le professionnalisme de nos coachs. C'est super que vous aimiez le e-gym et nos cours collectifs ! Nous avons pris note de votre remarque concernant les machines de musculation classiques, et nous allons nous assurer qu'elles soient bien entretenues et mises en avant pour le confort de tous nos membres. Votre recommandation est très précieuse pour nous. Nous espérons vous voir bientôt à O'TOP pour continuer à vous offrir une expérience de qualité ! Cordialement, L'équipe d'O'TOP
Expérience négative: Pire qui existe attention c’est des voleurs avec les abonnements
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez une expérience négative. Cependant, nous souhaitons apporter des clarifications importantes pour une compréhension complète de notre politique d'abonnement. Comme exposé lors de votre inscription. Il est essentiel de souligner que notre salle de sport propose deux types d'abonnements : avec engagement et sans engagement. Les abonnements avec engagement offrent des avantages financiers, mais ils sont conçus pour être honorés jusqu'à la fin de la période d'engagement au minimum. Cela garantit la stabilité des avantages accordés pendant toute la durée de l'engagement. D'un autre côté, pour ceux qui préfèrent plus de flexibilité, nous proposons des abonnements sans engagement qui permettent une résiliation à tout moment, offrant ainsi une plus grande liberté aux abonnés. Nous comprenons que chaque situation est unique, et nous nous efforçons d'accompagner nos membres dans la mesure du possible. Pour discuter de votre situation spécifique et trouver une solution, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre vos besoins et vous offrir une assistance personnalisée. Nous sommes engagés à fournir un service de qualité et à répondre aux préoccupations de nos membres. Merci de nous donner l'opportunité de résoudre ce problème et d'améliorer votre expérience. Sportivement,
Expérience négative: Mon seul regret est de ne pas être partie plus tôt avec Léo et Réda qui amenaient une très belle convivialité. Tout est vu sous l’angle des finances : les contrats modifiés afin d’augmenter les prix, des frais de résiliation ajoutés, les locaux peu nettoyés (des moustiques en permanence dans les douches à côté de cheveux) … Bref je vais vite passer à autre chose. Je remercie Eva pour sa bienveillance et son dynamisme (super coach).
Expérience négative: Mon seul regret est de ne pas être partie plus tôt avec Léo et Réda qui amenaient une très belle convivialité. Tout est vu sous l’angle des finances : les contrats modifiés afin d’augmenter les prix, des frais de résiliation ajoutés, les locaux peu nettoyés (des moustiques en permanence dans les douches à côté de cheveux) … Bref je vais vite passer à autre chose. Je remercie Eva pour sa bienveillance et son dynamisme (super coach).
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour et d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons vos préoccupations et nous souhaitons vous informer que depuis votre commentaire, O'TOP a évolué dans de nombreux domaines. Nous avons apporté des améliorations significatives à nos installations, en veillant à ce que nos espaces soient propres et accueillants. De plus, notre équipe de coachs, toujours aussi géniale, a été renforcée pour continuer à offrir une convivialité et un accompagnement de qualité à tous nos membres. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir nos nouveautés et vous montrer tout ce qui a changé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous verrez le chemin parcouru depuis votre dernière visite. À très bientôt, L'équipe d'O'TOP
Expérience négative: Salle à bannir, ne pense qu’à l’argent, explique pas les offres correctement! Ne respecte pas les avis médical! Forcing sur les comptes bancaires malgrés, les contrats arrêtés
Bonjour, Nous avons pris en compte votre avis et souhaitons clarifier certains points. Tout d'abord, nous tenons à souligner que nous respectons scrupuleusement les termes de nos contrats et que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. En ce qui concerne les certificats médicaux, nous faisons tout notre possible pour nous assurer que nos clients puissent bénéficier de notre offre de manière sécurisée et conforme à leurs besoins de santé. De plus, nous offrons un service de report d'abonnement pour tous nos clients, ce qui est une pratique courante dans notre secteur depuis plus de 25 ans. Cela permet aux clients de gérer plus facilement leurs abonnements, en particulier lorsqu'ils bénéficient de promotions temporaires. Cependant, nous tenons à souligner que choisir une formule avec engagement, notamment lors d'une promotion, implique de respecter les termes de cet engagement, même après la fin de la promotion. Alors que vous aviez aussi la possibilité de formules sans engagement. Contester l'engagement une fois la promotion terminée est un procédé peu scrupuleux, qui peut créer des désagréments pour toutes les parties impliquées. Nous avons également été flexibles en vous offrant une facilité de paiement pour vous aider à souscrire à un abonnement. Cependant, il est important de noter que, une fois l'échéancier en cours, il ne peut pas être annulé sans une communication préalable et un accord mutuel. En ce qui concerne votre opposition bancaire, nous trouvons regrettable que vous ayez choisi cette voie sans nous contacter au préalable. Nous sommes disponibles tous les jours à l'accueil pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant votre abonnement et ses modalités, notamment en ce qui concerne les reports d'abonnement. Il est vraiment dommage que nous ne puissions pas noter les clients, car cela aiderait à prévenir de tels malentendus et désaccords avec d'autres confrères ou commerçant. Nous sommes toujours ouverts à la communication et à la résolution de problèmes, et nous espérons que nous pourrons trouver un terrain d'entente pour répondre à vos besoins de manière satisfaisante. Cordialement,
Expérience négative: une ambiance qui se dégrade suite à l'autorisation du burkini. A cause de la religion, ce club n'est plus fait pour tous nous réunir.
Nous vous remercions pour votre réponse et souhaitons vous apporter des éclaircissements supplémentaires sur notre politique et notre démarche en matière d'inclusion. Notre principale préoccupation est le respect des règles d'hygiène et du bien-être de tous nos membres. Nous croyons que chaque personne a le droit de pratiquer une activité sportive dans des conditions qui lui sont adaptées, quels que soient ses besoins ou ses préférences. C'est pourquoi par exemple nous avons déjà accueilli des personnes allergiques au chlore en leur permettant de porter un maillot de bain intégral afin d'éviter tout contact cutané avec le chlore. Nous avions eu aucun retour de votre part à ce moment là ?. Nous voulons que chacun puisse bénéficier d'une expérience sportive efficace et encadrée par des professionnels qualifiés. Notre objectif est précisément d'accueillir toutes les personnes, de toutes origines, religions et croyances, sans aucune forme de discrimination, les avis individuels sur les religions ne rentrent pas en compte dans nos décisions, les choix politiques ou amour ou désamour religieux, n'ont rien a faire dans une salle de sport. définition: La laïcité: Elle garantit la neutralité de l'État en matière de religion, ce qui signifie que l'État ne favorise, ne soutient ni ne discrimine aucune religion en particulier. La laïcité permet également la liberté de religion ou de croyance pour tous les individus, garantissant qu'ils sont libres de pratiquer leur foi ou de ne pas en avoir, sans ingérence de l'État. Nous croyons que cela favorise l'inclusion, renforce le respect mutuel et contribue à contrecarrer les idées extrêmes liées aux différences religieuses ou culturelles. En permettant à toutes les femmes de pratiquer leur activité sportive dans de bonnes conditions en étant valorisées et respectées de la même manière que tous nos autres membres. Tant que les règles d'hygiène sont respectées, notre objectif est de créer un environnement inclusif où chaque personne se sent la bienvenue et a la possibilité de profiter de notre club de sport. Nous croyons que cela contribue à construire des communautés plus ouvertes et à soutenir la liberté de choix de chaque individu. Nous sommes toujours ouverts à discuter davantage de notre politique et de notre engagement en matière d'inclusion. Nous espérons que cela clarifie notre démarche et que vous continuerez à faire partie de notre communauté sportive. Cordialement,
Expérience négative: Pas de clim. Ventilateur qui ne fonctionne pas Pas de place de stationnement Quasiment pas de cours en été pour les personnes qui travaillent jusqu'à 17h30 à part qq cours d aqua jamais disponible. Salle et matériel vetuste à éviter
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre expérience au sein de notre salle de sport. Nous tenons à apporter quelques précisions concernant vos observations : Climatisation : Nous comprenons que la climatisation est importante pour le confort de nos membres. Pour l'instant, seule la salle de RPM est climatisée, mais nous faisons de notre mieux pour maintenir un environnement agréable en utilisant des ventilateurs fonctionnels dans d'autres zones de la salle. Ces ventilateurs sont largement appréciés par nos membres et font l'unanimité. Stationnement : Nous disposons de 75 places de stationnement, mais il est vrai que parfois, elles peuvent être limitées en raison de la forte affluence, surtout aux heures de pointe. Cependant, nous sommes situés dans une zone industrielle où de nombreux commerces ferment leurs portes à 17 heures, ce qui peut libérer des espaces de stationnement. Nous vous remercions de votre compréhension à cet égard. Équipement : Nous tenons à préciser que notre salle est équipée des machines les plus récentes et modernes du marché, notamment avec Egym et Eflex. Nous avons l'exclusivité de ces équipements à Chambéry, ce qui nous permet de fournir à nos membres des outils de pointe pour leur entraînement. Cours : Nous nous excusons si vous avez parfois eu du mal à obtenir une place dans les cours que vous souhaitiez suivre. En effet, notre succès a rendu certains cours très demandés. Pour remédier à cette situation, nous avons ajouté de nouvelles sessions d'entraînement au planning pour mieux répondre aux besoins de nos membres. Nous espérons que ces clarifications vous aideront à mieux comprendre notre engagement envers nos membres et notre volonté constante d'améliorer nos services. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous sommes reconnaissants pour votre compréhension et votre soutien. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions, n'hésitez pas à nous les faire part. Cordialement,
Expérience négative: Pratique commerciale catastrophique Nous avons étudier la possibilité de changer de salle de sport et nous avons réalisé une visite au sein de ce concept. De prime abord, il est intéressant et bien sympa mais avec une pratique commerciale catastrophique : 1. Une visite de la salle qui montre un manque de maîtrise de la salle. Pour beaucoup de nos questions, les réponses commençaient par « je pense » 2. Une commerciale qui cherche avant tout à pousser de la vente autant que possible : - on nous présente des frais d’inscription à plus de 200€ mais on découvre seulement plusieurs jours plus tard qu’ils peuvent être de 47€ si on ne prend pas la partie coaching de départ (nous avions pourtant précisé à plusieurs reprises que la partie coaching ne nous intéressait pas) - on nous montre un tarif à la semaine afin de minimiser l’écart de tarif avec les autres salles - quand pour ma part j’explique que je ne suis pas intéressé par le concept, la commerciale m’oriente vers une autre salle avec un discours « je peux vous conseiller d’autres salles dans le coin, nous n’avons pas d’intérêts mais nous souhaitons aider à bien orienter ». Sauf que la salle en question qui est recommander fait juste partie du même regroupement (on repassera pour l’aspect aucun intérêt) - quand ma femme explique qu’elle va réaliser son inscription début septembre au retour de vacances, cette même commerciale se passe bien de lui indique qu’il y a une porte ouverte prévu 1 semaine plus tard avec des offres plus intéressantes Bref, c’est dommage car le concept peut être super sympa si il n’était pas englobé dans une démarche commerciale aussi agressive et avec un manque de transparence aussi important qui ne met pas en confiance. Résultat : nous nous sommes inscrit ailleurs
Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant votre expérience lors de votre visite dans notre salle de sport. Nous souhaitons apporter des éclaircissements sur certains points que vous avez mentionnés. Visite de la salle : Nous nous excusons si vous avez ressenti un manque de maîtrise lors de votre visite. Nous nous efforçons de fournir des informations complètes et précises, mais il arrive parfois que nos équipes ne puissent pas répondre à toutes les questions sur le moment. Nous travaillons constamment pour améliorer la formation de notre personnel. Pratique commerciale : Nous comprenons que votre expérience de vente ait pu être perçue comme agressive, ce qui n'était pas notre intention. Le pack de coaching à l'inscription est mis en place par défaut car nous croyons en l'importance de l'accompagnement pour obtenir des résultats concrets. Cependant, nous comprenons que cela ne convient pas à tout le monde, et c'est pourquoi le prix baisse lorsque cette option est retirée, car elle fait partie de la prestation. Nous voulons offrir à nos membres la possibilité de personnaliser leur expérience. Conseil pour une autre salle : Lorsque vous avez indiqué ne pas être intéressé par notre concept, la suggestion d'une autre salle faisant partie du même regroupement était peut-être maladroite. Cependant, il est important de noter que les personnes en poste n'ont aucun intérêt personnel à ce que d'autres structures du groupe fonctionnent ou non. Ou à conseiller une autre salle du groupe. Nous cherchons simplement à offrir des conseils sincères pour aider nos clients à trouver la meilleure option pour eux. Offres à venir : Lorsque la commerciale vous a informé de l'offre à venir lors de la porte ouverte, il s'agissait d'une tentative bienveillante de vous faire bénéficier de la promotion à venir, même si cela signifiait attendre un peu. Cela reflète notre volonté de proposer des offres avantageuses à nos clients. Nous comprenons que votre expérience ne vous a pas convaincu, et nous nous en excusons. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos pratiques et maintenir un haut niveau de transparence et de confiance avec nos clients. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement,
Expérience fantastique: Super club avec une ambiance géniale et familiale. Je le recommande. Il y a tout: RPM, Body pump, aquabike, tout ce qui ce fait en piscine ou su plateau. Et un super espace détente avec 2 saunas (1 homme et 1 femme), hammam et jacuzzi Un seul bémol, les installations qui devraient être rénovées et rétrofitées plus régulièrement
Merci infiniment pour vos aimables mots et pour votre recommandation de notre club. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre ambiance géniale et familiale, ainsi que notre gamme complète d'activités, de la RPM au Body Pump, en passant par l'aquabike et bien d'autres, que ce soit en piscine ou sur le plateau. Nous comprenons votre préoccupation concernant la nécessité de rénover et de rétrofiter régulièrement nos installations. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous sommes constamment attentifs à l'amélioration de notre espace pour offrir à nos membres la meilleure expérience possible. Votre avis est une source d'inspiration pour notre équipe, et nous sommes déterminés à continuer à travailler dur pour répondre à vos attentes et à celles de nos autres membres. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre club et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans un environnement encore amélioré. Cordialement,
Expérience fantastique: Hier j'avais besoin d'être rassurée sur mon travail .J'ai eu le plaisir de trouver un super coach sur le plateau pour échanger avec moi . Merci infiniment, cela m'a reboosté!
Nous vous remercions d'avoir partagé cette expérience positive avec notre super coach sur le plateau. Nous sommes ravis d'apprendre que votre besoin de réassurance concernant votre travail a été comblé grâce à cette rencontre. Chez nous, nous mettons un point d'honneur à offrir un environnement où nos membres se sentent soutenus et encouragés dans leurs objectifs. C'est fantastique de savoir que notre coach a pu vous aider à retrouver votre énergie et votre motivation. Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre club pour votre parcours de remise en forme. N'hésitez pas à revenir vers nous à tout moment si vous avez besoin de plus de soutien ou de conseils. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre progression. Encore une fois, merci pour vos aimables paroles, et nous espérons vous revoir bientôt à la salle ! Cordialement,
Expérience fantastique: Toutes les coaches sont très gentils
Nous vous remercions pour vos aimables mots à l'égard de nos coaches. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe de coaches, et nous sommes fiers de leur gentillesse et de leur dévouement envers nos membres. Chez nous, nous attachons une grande importance à créer un environnement accueillant et positif, où nos membres se sentent soutenus et encouragés dans leur parcours de remise en forme. Votre retour est précieux pour nous, et nous sommes heureux de constater que nos coaches contribuent à rendre votre expérience agréable. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins ou de vos suggestions à tout moment, car nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Encore une fois, merci d'avoir partagé votre avis, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement,
Expérience positive: Très bon cours collectif , ambiance trés sympa, il manque un peu de matériel sur le plateau musculation ( Larry Scott , barre en Z , barre traction large ) la climatisation . Attention aux tarifs à la hausse par un tarif à la semaine... méthode pas cool !!! Je vous conseille ce club quand même surtout si cela s'améliore. Sportivement
Bonjour Philippe, Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos cours et l'esprit zen qui y règne vous plaisent autant. C'est toujours un plaisir de voir nos membres profiter de l'atmosphère relaxante que nous nous efforçons de créer. Nous espérons continuer à vous offrir des moments de bien-être et de sérénité lors de vos séances. À très bientôt dans nos cours ! L'équipe d'O'TOP
Expérience négative: une salle sale, des douche froides; ca fait 6 mois que j ai rendu ma carte et que je me suis désabonné . aujourd hui je reçois des huissiers qui me somme de payer pour des prestations que je n ai plus. des voleurs a fuir. sans compter les frais d accées qui sont de + 200€ pas de clim non plus dans une salle de sport c est n importe quoi et quand je lis que seul la salle RPM est climatisé mais LOL un simple petit climatiseur pour une salle rempli de velo
Nous avons pris connaissance de vos préoccupations concernant les débits "non autorisés" sur votre carte bancaire et nous souhaitons apporter des éclaircissements sur ce sujet. Les débits "non autorisés" sur la carte bancaire surviennent principalement dans des cas qui s'apparentent à des fraudes potentielles. C'est la raison pour laquelle nous demandons une caution, afin de prévenir de telles situations. La caution a pour but de couvrir les frais encourus en cas d'opposition ou de litige. Il est important de souligner que ces débits sont autorisés, mais ils servent à garantir la protection des intérêts de l'ensemble de nos membres. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous êtes directement concerné par un débit sur votre carte bancaire, nous vous encourageons à prendre directement contact avec nous. Nous sommes là pour vous assister et répondre à toutes vos questions. Notre objectif principal est de fournir un service de qualité et de créer un environnement de confiance pour nos clients. Nous sommes toujours ouverts à discuter de vos préoccupations individuelles et à trouver des solutions qui répondent à vos besoins. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis, car cela nous permet d'améliorer nos pratiques et de mieux répondre aux besoins de nos clients. Cordialement
Expérience fantastique: Tout est parfait ! Merci
Bonjour Josephine, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste datant de mai dernier ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience parfaite lors de vos prochaines visites. À très bientôt chez O'TOP ! L'équipe d'O'TOP
Expérience négative: La piscine n'est pas toujours très propre. On se le dit dans les vestiaires... Il y a des margelles cassées.. les douches ne sont pas toujours propres... C'est la première salle de gym que je côtoie sans climatisation... Un turnover au niveau des profs assez hallucinant... Et que dire des façons de faire quand vous avez un problème de santé ou que vous voulez résilier... Là ça fait du forcing sur le compte bancaire pour prélever des façons bien douteuses. On m'avait déjà prévenu. Je voulais pas y croire
Cher(e) Lino, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous tenons tout d'abord à vous remercier de prendre le temps de nous faire part de vos remarques. Cependant, sans signature de nom, il est délicat pour nous de savoir si vous êtes réellement une cliente chez nous ou de pouvoir répondre avec plus de précision sur votre cas spécifique. Cela étant dit, nous tenons à préciser que la réparation des margelles est effectivement prévue. Cependant, cela nécessite une fermeture complète du bassin, ce qui sera fait lors de la prochaine fermeture pour entretien. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez eu des soucis de propreté dans nos douches et notre piscine. Nous tenons à vous informer que nous avons deux passages par jour de notre agent de nettoyage, mais nous allons tout de même vérifier vos dires pour améliorer la qualité de notre service. En ce qui concerne votre problème de santé ou de résiliation, nous tenons à vous assurer que tout certificat médical conforme est pris en charge, et que nous sommes en mesure de vous accompagner dans votre demande de résiliation en respectant votre contexte contractuel. Nous sommes fiers de pouvoir offrir à nos clients des traitements appréciés par nos clients depuis plus de 25 ans. Nous sommes conscients que notre équipe connaît un certain turnover, comme chaque année, et cette année en particulier, avec de nombreuses reconversions professionnelles. Nous restons cependant attentifs à la qualité de notre équipe et nous sommes fiers de leur engagement à fournir un service de qualité à nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour vos remarques et nous espérons vous accueillir bientôt dans notre salle de sport pour vous faire découvrir les améliorations que nous avons apportées. Cordialement, OTOP.
Expérience négative: Salle à bannir depuis son rachat dommage c'était un super endroit - usine à fric d'autres avis négatif le mentionne très bien
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que vous avez été déçu par votre expérience dans notre établissement. Nous prenons tous les commentaires de nos clients très au sérieux, même ceux qui sont négatifs. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients, et nous sommes désolés que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre mécontentement. Malheureusement, nous ne pouvons pas retrouver votre nom dans notre liste de clients, donc nous ne pouvons pas discuter en personne avec vous pour comprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Néanmoins, nous sommes ouverts à toutes les suggestions et les feedbacks que vous pourriez avoir pour améliorer notre service si vous avez réellement été client Nous sommes fiers de notre établissement et de ce que nous offrons à nos clients. Nous avons à cœur de fournir un excellent rapport qualité-prix et nous ne considérons pas que notre entreprise soit une "usine à fric". Nous sommes conscients que les opinions peuvent varier, mais nous nous engageons à travailler dur pour offrir une expérience de qualité à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. Si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, O'TOP
Expérience fantastique: super salle ambiance conviviale coachs tjrs à l'écoute
Expérience fantastique: Les coachs sont sympa et très professionnel
Expérience fantastique: Bonne ambiance et cours de qualité
Bonjour Vanessa, Merci beaucoup pour votre retour positif laissé en juin dernier ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance et la qualité de nos cours.
Expérience fantastique: Je suis inscrite depuis novembre dernier. et pour être honnête c'est la seule salle de sport super complète avec plein d'équipement et surtout les coins détente, il y a beaucoup de cours proposés et les coachs sont toujours derrière toi pour te motiver je recommande énormément cette salle
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre salle de sport. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre équipement complet, notre large choix de cours et l'implication de nos coachs pour vous motiver. Nous sommes fiers de fournir un environnement accueillant et de qualité pour nos membres, avec une variété d'options d'entraînement pour répondre aux besoins de chacun. Nous travaillons dur pour offrir des cours de qualité avec des instructeurs compétents et passionnés pour vous aider à atteindre vos objectifs de fitness. Nous sommes ravis que vous recommandiez notre salle de sport et nous espérons continuer à vous offrir une expérience positive à chaque visite. Si vous avez des suggestions ou des commentaires sur la façon dont nous pourrions améliorer notre service, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes toujours à l'écoute de nos membres pour nous assurer que nous répondons à leurs besoins. Encore merci d'avoir choisi notre salle de sport, nous sommes impatients de vous voir bientôt. Cordialement
Expérience fantastique: Salle de sport très appréciable, reçu par Romain j'ai été de suite mis en confiance, très professionnel, il a su guider mes objectifs. Plus d'escuse maintenant
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive dans notre salle de sport. Nous sommes ravis que Romain ait été en mesure de vous guider vers vos objectifs et de vous aider à vous sentir à l'aise dans notre établissement. Nous sommes fiers de notre équipe de professionnels hautement qualifiés et nous sommes heureux de voir que leur travail a un impact positif sur nos membres. Nous sommes convaincus que cette expérience vous motivera encore plus pour atteindre vos objectifs de fitness. Encore une fois, merci pour votre confiance en notre entreprise et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin de notre assistance. Cordialement,
Expérience fantastique: Une équipe géniale, Romain est tjr de bon conseil
Merci Bcp Laurie ;)
Expérience fantastique: Adhérente depuis 7 ans toujours très contente de fréquenter ce club le personnel est très accueillant autant pour les coachs sportifs que pour l accueil disponible et surtout toujours de bonne humeur . Je le recommande
Bonjour Sandrine, Merci infiniment pour votre commentaire et pour votre fidélité
Expérience négative: Impossible d'avoir un tarif sans prendre un rdv, même en téléphonant ou en passant à l'accueil, pour moi c'est un gros red flag
Bonjour Priscilla, Ce qui est complexe c'est que, c'est vous qui construisez votre formule avec nous. je vous invite à passer, si vous voulez des précisions pour avoir un devis, l'objectif pour nous est d'etre sûre d'être en adéquation avec vos attentes, en fait il y a des dizaines de prix différents, selon vos objectifs, activités souhaités, durée souhaitée, fréquence souhaitée, le niveau de suivi voulu... ce qui n'est pas évident à faire au téléphone, c'est pour cela que nous préférons prendre le temps avec chaque personne sur place, ce qui nous laisse l'occasion de vous rencontrer, d'échanger autour de votre projet sportif, nous somme également comme cela disponible pour répondre à toutes les questions et faire visiter la structure. Je sais que beaucoup de salle fonctionnent avec un prix, une prestation fixe, souvent vendu sur internet, et ensuite on passe en bipant et c'est parti, mais notre manière de faire n'est pas celle-ci. il est important pour nous d'échanger au départ pour être sure que tout vous convienne. Au plaisir, Priscilla
Expérience fantastique: Super salle de sport !! Merci a Léo pour ses conseils, n'hésitez pas à lui faire confiance ! Je recommande
Expérience fantastique: Une salle de sport superbe avec un personnel o'top leo m'a très bien accueilli et a été a l'écoute et m'a très bien conseillé moi qui n'est pas l'habitude des salles de sport il a su me guider dans ce que je voulais travailler Je recommande vivement et encore merci à leo
Expérience fantastique: Leo est Souriant accueillant motivant Très bonne ambiance Une salle au top
☺️ merci bcp
Expérience fantastique: Belles installations - piscine pour gym en milieu aqua - coach(e)s super -
Merci beaucoup françoise… nous en sommes ravi ☺️
Expérience fantastique: Activités, équipement et équipe professionnelle "O'TOP"
merci
Expérience fantastique: Salle de sport très conviviale avec de nombreux équipements ! J’ai été parfaitement accueilli et aidé par Léo, merci à lui pour sa gentillesse et sa convivialité !
Expérience fantastique: Super salle de sport , super équipe, toujours de bonne humeur... le jeune coach Leo est au top comme la salle ..... je recommande
Expérience positive: Personnellement très accueillant et souriant ! Bonne ambiance assurée
Merci Julie ☺️
Expérience fantastique: Salle de sport convivial, accueillante, moderne avec des équipements derniers cris ! Des supers cours collectifs de qualité ! Léo est d’un très bon accueil et très bons conseils pour atteindre vos objectifs !
Expérience fantastique: Salle de sport très conviviale, activités sportives très performantes,sérieux,accueillant et surtout de bons conseils de tous filles et garçons mais j'apprécie la gentillesse de LÉO une fan
Expérience fantastique: Très bonne salle, bonne ambiance, des machines de qualité. Ambiance chaleureuse. De très bons conseils de Léo pour atteindre ces objectifs !
Expérience fantastique: Une salle de sport très complète, j’ai parfaitement été accueillie par Romain, merci à lui pour sa sympathie et son amabilité !
Expérience négative: Ayant fréquenté ce club à quelques reprises, je ne le recommande pas, il y en a que pour l’argent …
Madame DUCOS, Nous sommes surpris par votre message, nous n'avons jamais eu la chance de vous avoir comme cliente, nous sommes assez surpris. Bonne continuation
Expérience fantastique: La diversité des cours
Expérience fantastique: Une équipe de professionnels très au service de Client.
Merci Christophe , le mot sera passé à l’équipe .
Expérience fantastique: Personnel sympathique et disponible dans une bonne ambiance générale
Merci beaucoup . Heureux de voir que notre travail plaît.
Expérience fantastique: Salle de sport agréable, super ambiance, propreté, je recommande
Expérience fantastique: J'ai pris rendez-vous vous par téléphone. Une amie m'a parrainée. J'ai plusieurs connaissances qui vont là bas. Les cours sont intéressants, il y a de l'aquagym, l'aquabike, plusieurs machines dont des connectées, c'est l'eGym qui propose 10 appareils de musculation intelligents pour faire travailler les principaux groupes musculaires. Cours de pilates, yoga et Bodybalance sont proposées aussi. J'ai besoin d'un coach car je n'ai plus la même motivation à 38 ans Bref, hâte de commencer car il m'a été aussi vivement conseillé.
Expérience fantastique: Etre très sportif et avoir besoin d'une bonne salle de remise en forme et appréciable. O'TOP n'est pas une bonne salle, mais un excellent club. Conviviale, chaleureux avec des coaches professionnels et compétents. Je peux pratiquer ma musculation et mon fitness à l'aide de bons conseils et en toute sécurité. La meilleure salle du bassin chambérien avec l'open club.
Merci Mr piveteau pour votre retour . Nous travaillons durs et lorsque nos efforts sont récompensés par ce genre d’avis alors on en est que plus ravis . A très bientôt .
Expérience fantastique: ambiance agréable et cours sympas et adaptés à tous. Tout le monde peux y trouver son compte je ne peux que conseiller
Merci pour vos mots Sophie . Merci au nom de l’équipe
Expérience fantastique: Tous des pros, covid ou pas.
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre retour. Nous remontons votre avis à l'équipe qui sera ravis ! Sportivement,
Expérience fantastique: Bonne ambiance super profs grand choix de cours.
Expérience fantastique: Équipe sympa et pro
Expérience fantastique: Équipe sympa et pro
Expérience fantastique: Accueil sympathique, coachs très pros et lieu agréable
Expérience fantastique: J'ai pris rendez-vous vous par téléphone. Une amie m'a parrainée. J'ai plusieurs connaissances qui vont là bas. Les cours sont intéressants, il y a de l'aquagym, l'aquabike, plusieurs machines dont des connectées, c'est l'eGym qui propose 10 appareils de musculation intelligents pour faire travailler les principaux groupes musculaires. Cours de pilates, yoga et Bodybalance sont proposées aussi. J'ai besoin d'un coach car je n'ai plus la même motivation à 38 ans Bref, hâte de commencer car il m'a été aussi vivement conseillé.
Expérience positive: Bonne salle mais malheureusement l'espace bien-être est toujours à l'arrêt c est dommage pour le prix mensuel. La technique est à revoir mais les profs sont top
Expérience négative: Ici que pour prendre notre argent ! J'ai souscrit un contrat le plus cher possible pour tester et dans la volonté de le modifier au bout de quelques mois et là c'est le drame. Dès que l'on parle de payer moin cher son contrat, comme c'est pratique on ne tombe jamais sur la bonne personne. 6 mois "gratuit" post COVID où on me prélève 60€ sporadiquement... Suite à mon désabonnement au bout d'un an par lettre recommandée ils m'ont encore fais payer plusieurs mois après et des frais de location de matériel pour toute l'année suivante. Premier rendez-vous gratuit avec coach jamais pris par l'accueil... Vraiment déçu.
Bonjour Mr RODRIGUEZ Quentin , il semblerait que vous n’ayez jamais été membre de notre Club . Sûrement une erreur . N’hésitez à échanger avec nous si vous avez des questions . A bientôt .
Expérience fantastique: Super salle de sport complète, les cours sont super et des machines nouvelle génération
Merci Jessica .
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