Wellness Sport Club Clermont-Ferrand

Expérience positive: Les cours collectifs sont vraiment la meilleure partie de cette salle

Expérience négative: Je suis très insatisfaite de cette salle de sport. les coachs sont très professionnels et les cours de RPM et aquabike sont de qualité cependant infrastructure est vieillissante et rien n'est fait pour améliorer les conditions des adhérents malgré les relances et les plaintes quotidiennes. --> Douche froide ou brulante / Panne de climatisation dans le vestiaire des femmes en pleine canicule / eau froide pour les cours d'aquabile sur plusieurs cours / Planing de cours allégé pendant l'été sans compensation financière mais surprise d'avoir un mail après la fin des travaux pour un sauna qui n'est pas allumé d'une augmentation de 2 euors mensuel après seulement 1 an d'abonnement à la salle. En parlant dans les vestiaires on apprend que personne ne paye le même tarif pour les mêmes prestations je trouve quand même assez délicat et le personnel est très désagréable. Je suis enceinte je voulais résilier pour mon congé maternité et aussi car je n'étais plus satisfaite de l'offre proposée mais je n'ai eu aucune demande de motif on m'a simplement rit au nez c'était très désagreable. Je ne recommande pas cette salle de sport.

Expérience négative: je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la qualité des services proposés. Malgré le prix élevé de l’abonnement, aggravé par une augmentation prévue seulement un an après mon inscription, les installations sont loin d’être à la hauteur : les vestiaires sont trop petits pour le nombre d’adhérents, les douches sont régulièrement en panne, et certains cours sont annulés au dernier moment sans préavis. À cela s’ajoute un personnel souvent désagréable, qui adopte une attitude condescendante dès lors que l’on ose exprimer un mécontentement. Ces problèmes récurrents rendent votre salle de sport difficilement fréquentable, et je ne souhaite donc plus poursuivre mon abonnement.

Expérience négative: L'eau est glacée dans les douches des vestiaires depuis plusieurs mois. Cela est surtout gênant après les cours aquatiques, quand on ne peut pas partir sans prendre la douche. Ce problème sera plus gênant en automne et hiver. Les personnes qui ont de l'arthrose, reflechissez bien avant s'inscrire. La salle est super, les cours aussi. Mais avoir des problèmes de santé à cause de l'eau froid c'est embêtant. Vraiment dommage...

Expérience fantastique: Cela fait bientôt un an que je suis inscrite, et je suis satisfaite de la prestation proposée, surtout en rapport avec le tarif. Les cours sont variés et disponibles dès le matin, ce qui est idéal pour celles et ceux qui travaillent le soir. Les coachs sont dynamiques, motivants et toujours souriants. Ils donnent le meilleur d’eux-mêmes pour animer les séances et nous aider à nous dépasser, même dans un contexte parfois délicat au niveau de la direction générale. Leur engagement et leur professionnalisme méritent d’être soulignés. La piscine et le sauna c est un vrai plus. Le seul petit bémol : certains clients ne respectent pas la consigne de désinfection des machines, ce qui est regrettable par respect pour les suivants.

Expérience fantastique: Ce dimanche matin, Aquabike avec Aurore. De l'intensité, de l'exigence et surtout beaucoup de bienveillance, on est mort et on adore !

Expérience fantastique: Excellente salle de sport idéalement située à côté de l'arrêt de tramway Les machines sont bien entretenues, les lieux propres et l'ensemble des coachs souriant. L'ambiance y est collective et l'entraide est le maître mot. Les cours collectifs sont d'une grande qualité, et sont très diversifiés. Cardio, musculation, techniques de combat, il y en a pour tous les goûts et tous les niveaux Mention spéciale pour Robin au Body Attack avec sa bonne humeur, inébranlable au fil des séances. Je recommande!

Expérience fantastique: Since moving to France, this has been my go-to gym—and I highly recommend it, especially for foreigners who don’t speak French o. There are tons of classes options every day, changing throughout the week, so it’s easy to find something that fits your schedule. If you prefer working out with others, the group classes are amazing. If you like training solo, the fitness area is great too. One of the best parts is having pool workouts available. Plus, all the coaches are super friendly and professional. I especially want to mention Jean —he speaks English, explains everything really well, and is always supportive and friendly.

Expérience fantastique: Club premium

Expérience négative: Vestiaire des femmes beaucoup trop petit, on se marche dessus.. La salle en elle même et le concept est sympa par contre les cours collectifs ne tourne pas vraiment c’est souvent la même chose aux même heures et quand on finit à 19h on ne peut pas faire grand chose.. Ayant fait un cours d’aquabiking, à la fin de mon cours je me suis aperçu qu’on avait volé ma serviette et j’ai informé l’équipe de Wellness et ils n’ont rien fait. Au niveau du stationnement c’est rare d’avoir de la place du moins à partir de 19h.

Expérience négative: Trop cher pour moi

Expérience fantastique: Love the gym! Much better in terms of crowd and the facilities that are on offer!

Expérience fantastique: Je suis inscrite à cette salle depuis Mai 2024 et maintenant qu’on approche les 1 an je peux le dire : cette salle vous permet de changer et d’évoluer comme jamais une salle de me l’a permise jusqu’à maintenant. Un établissement très bien entretenu et avec un matériel de qualité. Les cours sont nombreux et vraiment géniaux !! On est accompagné.e.s, encouragé.e.s et soutenu.e.s. C’est grâce à ces cours que j’ai pu installer une discipline et une consistence. J’ai une autre approche du sport avec un nouvel état d’esprit. Je m’amuse sincèrement durant ces cours. C’est une pause dans ma journée qui me permet de vraiment me vider la tête et me rebooster pour le reste de la journée. Tout le monde est gentil c’est tellement agréable. Et je remercie spécialement Romane, Aurore et Jean qui font preuve de bienveillance avec une incroyable joie de vivre. En résumé : Merci et à demain. ✨

Expérience fantastique: Bravo les Coachs de confluence Morgan, Quentin , jeremy et les autres Vous êtes top

Expérience fantastique: Super salle, avec des coachs de qualité et sympathiques qui vous guident. Des cours collectifs accessibles à tous et une ambiance chaleureuse.

Expérience fantastique: Très joli club et matériel complet pour s’entraîner !

Expérience fantastique: Une salle conviviale au service premium. Les coachs sont vraiment de haut niveau. Ma meilleure expérience dans le fitness jusqu'à présent

Expérience fantastique: Je recommande cette salle. Je m y sens bien. L espace e gym est un + pour un moment de qualité entre 2 cours collectifs . Sur les cours, les coach sont motivants et se donnent à fond ! Merci Jean et Kévin pour votre gentillesse, votre naturel, et la qualité de vos cours de TRX. Merci à Jeremy, Robin, Aurore , ...pour les cours " musclés" de RPM. Sans oublier tous les autres coach que je croise moins souvent mais tous très appréciés...Les retours off dans les vestiaires sont assez unanimes !

Expérience fantastique: Travailler dans cette salle de sport premium est une expérience incroyablement enrichissante ! Les cours collectifs sont à la fois stimulants et variés, ce qui permet de maintenir nos membres motivés et enthousiastes. L'équipe de professionnels avec laquelle je travaille est au top : compétente, dévouée et toujours prête à offrir des conseils personnalisés pour aider chaque membre à atteindre ses objectifs.

Expérience fantastique: J'adore cette salle ! On se sent bien des qu'on franchit les portes Les Coachs et Commerciaux sont au top, toujours de bonne humeur et disponible. Je recommande sans hésiter .

Expérience fantastique: Salle conviviale et très propre ! Venez tester nos cours collectifs de qualité et un accompagnement personnalisé. Le sport n’attend que vous

Expérience fantastique: Super salle de sport avec une grande variété de cours. Une équipe agréable et compétente. Mention spéciale à Jean et Robin!

Expérience fantastique: J'adore cette salle de sport. Les cours collectifs sont dirigés par des coachs motivants, respectueux et passionnés. Ambiance générale agréable ! Merci l'équipe Wellness !

Expérience négative: J’ai payé 208 € pour être venu seulement 7 fois est les prélèvement continue de courir ce sont tout simplement des voleurs. Alors sur le papier il te promettent mon émerveille mais alors par compte à côté c’est pas du tout la même chose 208 € pour être venu sept fois à la salle de sport. Je m’en rappellerai toute ma vie, celle-là très déçue. !!

Expérience fantastique: Je recommande très fortement cette salle de sport de qualité. Venez vivre une expérience premium avec du matériel et des coachs d’exception

Expérience fantastique: Salle bien équipée en terme d'équipements sportifs pour les entraînements autant pour la partie cardio que pour la partie musculation. Un gros plus grâce à la piscine et au sona, emplacement facilement accessible. Un grand remerciement en particuliers pour Robin et Claude car grâce à leur énergie, leur bonne humeur et leur motivation je passe toujours d'excellents moments dans leur cours co de LessCore et de Step. Et également un grand merci à Jean pour son écoute, sa douceur et toujours soucieux du bien-être de ses abonnés, ouvert à la discussion et toujours avec le sourire et dotés de très bons conseils. Ses cours de Total Recup et de Strectching sont juste un petit bonheur après une séance de sport intense. Aucun regret d'avoir choisi cette salle et la recommande à chacun qui ne serait pas où s'inscrire. Rapport qualité /prix : 10/10.

Expérience fantastique: Le hammam et sauna sont des lieus de détente. J ai vu a clermont ferrand une personne y rentrer avec portable !! SECURITE : risque d explosion du portable. MACARON d interdiction de portable a poser sur la porte . MERCI POUR VOTRE VIGILENCE

Expérience fantastique: Une salle de sport incroyable ! Des équipements modernes, des cours variés et une ambiance ultra motivante. L’équipe est au top : accueillante, professionnelle et toujours à l’écoute. Les coachs sont passionnés et savent parfaitement nous accompagner pour atteindre nos objectifs. Mention spéciale pour la propreté des lieux et l’espace bien-être avec hammam et sauna, qui sont un vrai plus. Un endroit où on se sent bien, que l’on soit débutant ou confirmé. Je recommande à 100% !

Expérience fantastique: Super clubs avec pleins de cours collectifs divers et variés. Mention spéciale aux coachs Jean pour le TRX, Romain pour le Wellcircuit et Jocelin pour l'aquabike qui sont au top

Expérience fantastique: Adépte des cours collectifs ! Les cours sont très variés et qualitatifs, tout le monde y trouve son compte. Bonne ambiance, coachs de qualité qui adaptent les exercices selon votre profil (blessure, niveau..) et toujours de bons conseils. Mention spéciale à Jean et ses cours de cross ! La salle dispose aussi d'une piscine pour des cours aquatiques + hammam et sauna. Un plus selon moi

Expérience fantastique: Les cours sont top merci Robin pour tes cours de body attack !

Expérience fantastique: Coaching avec ROBIN génial. Vraiment très sympa. Fan d'aquabike tout est super

Expérience fantastique: Super club, hygiène irréprochable, équipe professionnelle je recommande vivement Les coachs sont top, notamment Robin et Romane !

Expérience fantastique: Je suis une adhérente assidue au club WELLNESS de Clermont ..l’ambiance est vraiment super sympa, les cours hyper tops et les coachs sont très accessibles Merci @robin Hubert Corinne

Expérience fantastique: Du bon matériel, des supers coachs et une mention spéciale pour Robin !! Je recommande !

Expérience fantastique: J’adore cette salle, notamment grâce à Robin. Ses cours sont toujours dynamiques, il est très professionnel et souriant !

Expérience fantastique: Pour ma part c’est le meilleur club de fitness de la région Auvergne Rapport qualité /prix : rien à dire Le professionnalisme des coachs est irréprochable. L’ambiance au top ! Je recommande sans hésiter !

Expérience fantastique: Super salle, surtout grâce au coach robin qui nous motive à donner le meilleur de nous même !!

Expérience fantastique: Moderne, propre, de super cours collectifs avec des coaches nombreux et inspirants (mention spéciale pour Robin et son cours de BodyAttack) !

Expérience fantastique: Salle de sport propre, très satisfait des infrastructures, des cours, notamment du bodyattack avec Robin ! Je recommande !

Expérience fantastique: Super salle les coach sont pros Mention ++ pour Robin

Expérience fantastique: Au top! Inscrite depuis mi-septembre, j’ai pris un coach à raison de 2 cours par semaine. Robin a pris mon entraînement en main et en 5 séances, je vois déjà des résultats! Je suis vraiment très contente! Merci Robin, tu es au top

Expérience fantastique: Inscrite depuis septembre dans cette salle ! Je suis ultra satisfaite par la qualité des cours collectifs et des infrastructures ! Je remercie plus particulièrement Romane et Josselin

Expérience fantastique: Je viens de découvrir la salle, et malgrès ma réticence à me plonger dans le milieu des salles de sport, l'endroit est très accueillant, j'aime beaucoup

Expérience fantastique: Très beau club, et très bel accueil. Mention spéciale à Robin, récemment arrivé, bienveillant et à l'écoute des adhérents !

Expérience positive: Accueil du vendredi soir pas cool ni commerçant

Expérience négative: Inscrite à cette salle depuis un an, j’ai du me résoudre à résilier mon abonnement. Le matériel de musculation est vieillissant, les bancs n’ont aucune stabilité. Le peu d’espace au sol est souvent occupé par des cours collectifs… D’autant que beaucoup d’adhérents ne respectent pas « l’étiquette » d’une salle de sport (regards insistants, aucune distance de sécurité, passent des heures sur leur téléphone à bloquer les machines…). Sans parler des « supers » tapis de course Technogym qui sont bien trop complexes à prendre en main, après plusieurs essais impossible de les utiliser comme je le souhaitais malgré avoir plusieurs fois demandé des explications à un personnel un peu dépassé par cette technologie. C’est dommage, les cours collectifs et les coaches sont très sympas mais ce n’est pas suffisant pour me convaincre de continuer à payer 54€/mois pour du matériel défectueux.

Expérience positive: Cela va faire 1 an que je suis dans cette salle et cela se passe bien dans l'ensemble. Les coachs sont sympa et pro. Seul gros bémol de mon point de vue c'est le manque de communication sur les réseaux. Venir à la salle pour découvrir son cours annulé c'est agaçant. Je ne dirais rien sur le prix ce sont les mêmes tarifs que dans une autre salle de Clermont mais eux ont des cours en piscine, un hammam et un sauna donc je trouve ça raisonnable.

Expérience négative: Les cours sont tops ! J'adore tous les cours d'aqua !!! Les coachs sont sympas ! Malheureusement, l'accueil laisse a désirer autant au téléphone qu'en physique... Pas de bonjour ou peu en physique et au téléphone froideur et ne donne pas envie de rappeler pour des informations...

Expérience fantastique: Super club, propre. Un personnel très agréable , les coachs sont à l’écoute et une grande variété de cours collectifs!

Expérience fantastique: Inscrite depuis 2 ans chez Wellness Clermont-Ferrand, je pratique essentiellement des cours collectifs. J'ai eu l'expérience d'autres salles de sport, et je suis pleinement satisfaite de celle-ci : grande variété des cours proposés, coachs toujours à l'écoute, souriants, motivés et motivants! Personnel de l'accueil toujours agréable et aidant en cas de problème. Salle propre. Merci à toute l'équipe.

Expérience négative: Je suis rescrit 30.04.2024. Même jours je suis parti salle et je contacte Virus de la variole du singe. Partout infectieu, 6 jours apres j'appelle pour signaler, j'ai envoyé photo et signale l'arrêt et remboursement plus 200 euros. Au téléphone signale qu'il avait un virus . Après je discute avec responsable. Elle a dis chez nous trop propre on ne rembourse pas.. Depuis 10 jours je ne suis pas parti travail.. Et ce virus encore sur moi.. Et elle m'a démoralisé et elle parle mensonge. Maintenant j'attends remboursement, Car je peur de maladie. Je part plus... Après si remboursement cette semaine pas reçue... Le semaine prochaine.. Je pars juridique.. Je demande préjudice moralité 15000€ et je signale par tout.. Je envoi lettre par tout...

Expérience positive: Je vais m'exprimer seulement sur la partie "cross training" que j'ai pu tester. L'emplacement est beaucoup trop petit environ 12 pour un espace de 4 voir 5. Obligé de partager les barres d'haltérophilie pour le WOD, barres de tractions fixées au plafond couvert par un faux plafond que l'on touche de la tête à chaque reps. Machines cardio absentes de l'emplacement forcément. Coach sympa mais n'a certainement pas le niveau 1 de coach dans cette discipline ou alors y'a un problème. 3 étoiles seulement pour ne pas plomber la note mais cette partie "cross training" est zéro. C'est le problème aujourd'hui des salles qui veulent surfer sur le phénomène de cette discipline sans pour autant faire le minimum pour le bien être de ses adhérents.

Expérience fantastique: Excellente salle Très bon rapport qualité-prix Coachs très sympas Mention spéciale pour Valentin qui est un artiste des cours d’Aqua. Il fait le show , a un bon choix musical et sa bonne humeur est communicative.

Expérience fantastique: Inscrite depuis quasiment trois ans (avec une résiliation de quelques mois qui a été d'ailleurs très simple et avec laquelle l'équipe a été arrangeante) je suis vraiment très contente des services que propose cette salle. Les locaux sont bien entretenus, les espaces de travail spacieux (en tout cas en comparaison avec les quelques autres salles que j'ai visité), les machines vraiment bien et nombreuses et le planning complet et varié. Certains semblent trouver le prix de l'abonnement trop élevé, mais au vu du nombre de cours collectifs proposés et de leur qualité je ne pense pas que ce soit le cas (vu le prix d'un cours de yoga, pilates, aquabike ou autre en individuel ailleurs c'est plus qu'ok), par contre oui, ça nécessite d'y aller régulièrement, Alors oui, l'équipe change parfois, certains cours ont été suspendus quelques temps, mais encore une fois, rares sont les structures sans changements il faut juste être un petit peu indulgents et compréhensifs, d'autant plus quand ça ne joue pas sur la qualité des cours. Cartes oubliées, retards au cours, c'est normal qu'il y ait des règles un peu strictes pour discipliner au vu du nombre d'inscrits et de la taille de la structure, Bref, franchement merci à toute l'équipe, coachs et accueil, de nous proposer une salle de sport dans laquelle il est agréable de se maintenir en forme dans une ambiance bienveillante et sans chichis.

Expérience positive: Je me suis réinscrite cette année , le club s’est modernisé avec son nouveau programme de machine Egym, les nouveaux profs sont sympas et il y a une bonne ambiance. Toutefois je suis un peu déçu car il y a énormément de cours collectifs en moins, au total 8 cours en moins par rapport à l’an dernier : - Pilates Ball -Yoga Énergie - Sh’bam - L.I.A. -Bodysculpt - Wellrun - Total récup - Jardin d’eau Pour le LIA et pour le pilate-ballon c’est vraiment dommage . J’espère que ces cours vont revenir à la prochaine saison. De plus les divers cours ne sont pas répartis de façon équilibrée, j’ai l’impression que c’est devenu un club de Pilate / bodypump . Par ailleurs la musique est toujours beaucoup trop forte pour les cours collectifs en salle et encore plus avec les nouvelles enceintes réparties dans toute la salle. Niveau prix ça a légèrement augmenté mais ça reste tout à fait raisonnable pour tous les services proposés (machines, cours collectifs , cours en piscine, sauna, hamam)

Expérience fantastique: Salle de sport exceptionnelle ! Cours variés et intéressants, commerciaux sympas et disponibles . Coachs au top : bienveillants et motivants . Je recommande fortement .

Expérience fantastique: Excellente salle avec une superbe ambiance, je recommande, l'équipe est l'une des plus agréables que je n'ai jamais vue , sans parler des adhérents qui sont d'une grande bonté.

Expérience fantastique: Une super équipe !

Expérience fantastique: Coach incroyable ! Ils sont bienveillants, motivants et toujours là pour des conseils ! J’ai pris goût au sport, mille merci

Expérience fantastique: C'est sur que l'on adore nos coachs!!!! Il est juste dommage qu'il s'en aille parce qu'il ne trouve pas leur équilibre dans leur environnement de travail

Expérience négative: Matériel de rpm non entretenu salle non climatisée difficile pour cette salle de petite capacité Les cours débutent toujours avec du retard c’est stressant lorsque l’on reprend le boulot ou rdv à la suite Dommage les cours de rpm de Romain sont top !

Expérience fantastique: Merci à tous les coachs. Nous passons de bons moments tout en travaillant pendant les cours. Vous êtes tous bienveillants envers nous. Super pour la forme et le moral.

Expérience fantastique: Je souhaite dire un grand merci à Valentin c'est un rayon de soleil branché sur du 220 volts. J'adore ses cours car il les fait vivre

Expérience fantastique: Très bonne salle de sport!! Du matériel de musculation de qualité, un espace Egym juste incroyable! Les coachs sont compétents et très sympathiques. Prochaine étape pour moi, la piscine qui a l’air top! Je recommande vivement…

Expérience fantastique: Personnel accueillant souriant disponible et à l'écoute. Ambiance dynamique. Hygiène parfaite.

Expérience négative: Cela fait des années que je suis adherente a Wellness. Malheureusement le club est devenu beaucoup trop petits pour son nombre d'adhérents ! Attente aux machines, attentes aux douches ... De plus, ce que je déplore énormément c'est que le cours de cross training est organisé dans le seul espace avec des tapis disponible pour pouvoir s'installer et faire des exercices au sol. Pendant ce temps la salle de cours est occupée par un cours. Donc impossible de se poser avec un tapis pour faire des abdos ou autre. A moins de se mettre au milieu de machines ce qui n'est clairement pas adapté. En résumé je paye plus de 50€ par mois pour ne pas pouvoir utiliser la salle comme je l'entend. J'ai malheureusement envoyé ma lettre de résiliation aujourd'hui, et je me suis inscrite dans une autre salle beaucoup plus grande et 20€ moins chère... Je pense que le tarif n'est clairement pas adapté aux prestations. Néanmoins je souligne que le personnel est très gentil et compétent, les cours co sont de très bonnes qualités.

Expérience positive: En pratique la salle de sport est très bien. Pas mal de choix en termes de machines et beaucoup de cours proposés. Néanmoins l'abonnement est trop élevé pour la qualité de la structure et de sa disponibilité : - La salle de cours collectifs reste sale, ce qui fait qu'on peut se retrouver pied nus à marcher dans la crasse des anciens cours. Même un coup de balai donné par le prof ou les élèves serait au moins à envisager.. - Aucune règle dans les vestiaire sur la sortie des douches, ce qui fait que le sol est trempé partout autour des casiers et des endroits pour se changer. Si on nous demande de venir avec des chaussures propres pour les installations, il faudrait au moins prévoir qu'on ne s'installe pas sur un tapis de course ou aux machines avec des baskets mouillées. Un tapis à la sortie des vestiaires ou une obligation d'utilisation des casiers de gauche pour ceux prévoyant de prendre une douche serait plus judicieux. - L'abonnement est trop élevé quand on voit les horaires de la salle de sport le week-end ou pendant les vacances. - Le personnel ne prend pas en compte les doléances ou retours des adhérents et convoquent immédiatement les profs de sport afin de leur reprocher les demandes des adhérents qui paient la salle de sport presque 50 euros par mois. Donc très bonne salle de sport pour les installations, la diversité des cours et le fait qu'on ne soit pas les uns sur les autres pour travailler, mais à revoir sur le rapport qualité/prix.

Expérience fantastique: Inscrite et ravie depuis 1 mois d’être inscrite chez Wellness… les coachs sont tous très sympas, très pros et très encourageants et bienveillants … je ne peux que conseiller cette salle complète tant par les cours proposés et coachés que par les équipements ( piscine, sauna, EGYM etc … )

Expérience négative: Adhérent depuis 2 ans. On vous propose 160h cours par semaine, mais beaucoup sont annulés a la dernière minute, et certains sont complètement absent pendant plusieurs mois (Aucun cours de bodycombat depuis mai 2023, jusqu'à janvier 2024..) Le matériel est très vétuste par rapport à des salles à 20€/mois. On vend un abonnement "premium" avec hammam etc, mais ces équipements peuvent être en maintenance pendant plusieurs mois .. Bref, une bonne proposition de services, mais qui mériterait un investissement financier, humain et régulier pour maintenir cette prestation, et pour justifier un tel prix d'abonnement. On a vraiment l'impression que la direction ne se préoccupe pas de cette salle. PS : on me répondra certainement à ce commentaire alors qu'on n'a pas daigné répondre à ma lettre de résiliation, comportant les mêmes insatisfactions

Expérience négative: Trop chère pour une salle aussi simple , sauf pour les privilégiés

Expérience négative: Effectivement moi aussi j’ai eu la même expérience j’ai du partir à l’étranger en 2018 et jusqu’à ce jour 2022 j’étais encore prélevé sur mon compte en France comme par hasard ils n’ont jamais reçu le recommandé. À fuir

Expérience négative: A éviter Ils ont offert 15 jours d'essai à ma femme, au bout d'une semaine on lui a interdit l'accès sous prétexte que l'essai n'est valable que les weekends (cela n'a jamais été mentionné nul part) Bref, je déconseille cette salle de sport à toutes et à tous

Expérience fantastique: Les 5 étoiles sont pour le moment surtout grâce a Aurore qui rend ce cours de Zumba vraiment génial. Je reviendrai à ses creneaux sans hésiter !!

Expérience fantastique: Valentin est un super Wellness-man, compétent et pro. Coachs sportifs professionnels, de tres bons cours. Je recommande.

Expérience négative: SALLE A FUIR. 3 ans que je suspends mon abonnement pour des raisons académiques et professionnelles et que l'on continue de me prélever!!!!! (50 euros par mois alors que je suis étudiante) Aucun moyen d'arrêter l'abonnement, on ne sait même pas à quelle adresse envoyer la lettre recommandée. Renseignements très vagues et peu aimable au téléphone. Je suis outrée, honnêtement fuyez, il y a mieux et bien moins cher ailleurs.

Expérience négative: Client depuis +15 ans, mon abonnement mensuel (fixe) a plus que doublé en mai (208%). Aucune réponse à mes deux emails et demande d'explication à la manager. Ce n'est pas super classe. #Respect #inflation #CRM

Expérience négative: Bonne salle se sport avec des activités très variées. Néanmoins les coachs sont SYSTÉMATIQUEMENT en retard (avec toujours de bonnes raisons). Sur un cours de 45 minutes arriver 8-10 minutes en retard et finir 3 minutes plus tôt c’est énorme. C’est vraiment dommage vu le prix de l’abonnement. Soyez plus ponctuels s’il vous plaît !

Expérience positive: Une superbe salle avec du matériel très performant, un panel de cours complet et quelques coachs au top du top. En revanche en prenant en considération le prix de l’abonnement il serait intéressant d’avoir un accueil un peu plus chaland certains jours et lorsque l’on dit bonjour au moins avoir une réponse serait le strict minimum de la part de certains coachs.

Expérience négative: Bonjour, ne recevant pas de réponse à mes mails malgré une relance le 31 mai, je tente ma chance ici. J ai récemment résilier mon abonnement suite à l augmentation du tarif. Le délai de prévenance de l augmentation de tarif de 1 mois n ayant pas été respecté j ai demandé à ce que le soit remboursé les 2 mois de préavis prélevés au début de l abonnement. J ai également demandé à ce que l’ on me fournisse les coordonnées du médiateur de la consommation qui est censé apparaître sur le site internet et qui n est repris nul part ce qui est passible d une amende de 3000 euros. On m a fourni les coordonnées d un organisme qui n est pas référencé. J ai donc demandé à ce que l on me fournisse les coordonnées d un organisme valide et depuis c est silence radio je n ai plus de réponse à mes mails. Auriez vous l obligeance de répondre à mes mails dans les plus brefs délais ? D avance merci

Expérience négative: Arrivée avec 12 min ( précisément!) de retard un jour de grève des transports en commun, on me demande quitter le cours après m’être installée discrètement. Motif : échauffement terminé. Cours en question : stretching ,1h, un lundi matin ( moyenne d’âge haute, cours doux). J’ai d abord cru à une blague. Et puis non : je me faisais vraiment virer d’un cours en direct parce que « 10 min c’est ok mais 12 c’est trop ». J’ai du respect pour les coachs et les cours, mais du stretching sans échauffement ne me mettra pas en jeu physiquement. J’ai 35 ans, je suis saine d’esprit et ne vise pas la blessure. Il me semble, en plus, qu’en tant qu’infirmière, j’aurais été à même de prendre suffisamment de recul sur ma pratique pour ne pas me blesser. Vous auriez pu savoir tout ça si vous étiez plus proches de vos adhérents… Après avoir exposé mon problème à l accueil auprès de je ne sais quel coach ( ils changent sans cesse ), qui m’a répondu «  ah oui, mais c’est Aurore … », j’ai décidé de résilier mon abonnement ( récemment augmenter discrètement d’ailleurs pour on ne sait quel motif. Les autres clubs n’ayant pas fait ça, ce n’est donc pas une question de « crise » mais plutôt de choix). Il faut savoir que dans d’autre cours (rpm par exemple), certains ont tellement l’habitude d arriver en retard qu’on leur garde des vélos ( vu plusieurs fois le lundi matin également avec des coachs différents). Cela ne me posait aucun souci, je trouvais même que ca pouvait contribuer à l ambiance familiale de la salle, jusqu à ce que je comprenne que c’est deux poids deux mesures, et que visiblement, je ne faisais pas partie des gens pour qui on trouvait des excuses. Le cadre pourrait être génial mais il n’est pas entretenu (une des douches a fuit pendant des mois, un seau servant de tampon, jusqu’à en devenir une blague entre nous dans les vestiaires! ) et l’équipe change beaucoup trop souvent pour fidéliser ses abonnés. Si vous voulez payer cher pour un service de moindre qualité, sans âme, vous êtes au bon endroit. Ps : merci d’avoir la gentillesse de ne pas répondre à ce commentaire par quelque chose du genre « oui mais il y a des règles »  ou «  le stretching est un cours comme les autres » ou encore «  on ne peut pas faire de cas par cas vous êtes trop nombreux ». Le but de mon écrit est de mettre en lumière ce qui m’a semblé vraiment problématique pour ceux, qui, comme moi, seraient sensibles à l’ambiance et à la relation humaine au sein d’un club de sport. De plus, cela ne ferait que renforcer l’image froide et distante d’une équipe fermée au sein d’un club désuet à la jolie vitrine, et il semblerait que vous n’ayez pas besoin d’en rajouter.

Expérience négative: Un jolie matériel très entretenu. Signaler à plusieurs reprise. Attention, n'oubliez pas votre carte même après presque 4 ans d'inscription on le notera sur votre fiche pour vous interdire l'accès. Parcontre, en tant que client vous devez faire preuve de tolérance et accepter que le matériel ne soit jamais réparer, que le plafond s'effondre réduisant le plateau musculation, etc ... bref un sens du service client absolument inédit. Edit : Nous ne somme pas 50 a oublier notre carte un 8 mai a 9h10 du matin. Une simple remarque me signifiant de ne plus l'oublier aurait suffit et cet incident n'aurait jamais eu lieu. Un seul et unique et oublie en presque 4 ans ... je comptais aussi sur votre compréhension en tant que client ...

Expérience positive: Très bonne salle, complète avec beaucoup de cours et activités proposées. Un personnel impliqué et agréable. Les points noirs seraient le prix, beau plus élevé que la moyenne des autres salles mais qui permet de ne jamais avoir trop de monde. Les horaires d'ouverture sont larges (7h-22 en semaine) mais une ouverture un peu plus précoce le matin ou plus tardive le soir serait la bienvenue pour quelqu'un qui travaille tôt et tard à la fois. La fermeture à 17h le dimanche est vraiment trop prématurée pour le coup, l'après-midi se trouve vite amputée.

Expérience négative: Les coach sont très bien et les cours aussi. Par contre les coach changent souvent donc quand on aime bien un cœur avec un coach en particulier, on ne peut pas compter dessus d'une semaine sur l'autre. Et surtout l'accueil des clients est à améliorer. Quand je suis arrivé, j'ai demandé si quelqu'un pouvait me faire faire un tour des machines, on m'a expliqué qu'il fallait prendre le coaching d'accueil a 20€. Quand le hammam est tombé en panne, il n'y a pas eu moyen d'avoir de remise (alors qu'on paye 50€ par mois, y compris pour ça). Et aujourd'hui, cerise sur le gâteau, j'ai oublié ma carte magnétique pour rentrer, on me dit que c'est la dernière fois qu'on me laisse passer sans la carte, la prochaine fois, je ne pourrais pas rentrer... pardon ?? C'est si compliqué de taper mon nom dans l'ordinateur et de voir que je suis bien adhérente ?? Bref, j'aurai aimé être plus chouchouté vu le prix qu'on paye.

Expérience fantastique: J'ai pu visiter et fréquenter beaucoup de salles de sport et celle ci fait partie de la top list !! C'est une salle extrêmement quali, au concept moderne et dynamique qui transpire le sport. A recommander fortement !

Expérience fantastique: Pierre Denis ainsi que toute l'équipe d'Aqua Fitness vous accueillent dans un cadre chaleureux, conviviale, et vous proposent tout un tas d'activités (avec de super coachs) pour vous remettre en forme et dans d’excellentes conditions sportives! Musculation, danse, aqua fitness, vélo en musique, body attaque ect... N'hésiter pas à rejoindre ce fabuleux complexe!

Expérience fantastique: J'ai passé un excellent moment au club. L'accueil est vraiment chaleureux, les profs sont à l'écoute et disponible dès que cela est nécessaire. Le matériel est également ultra performant et les salles d'une rare propreté. Je vous recommande vivement ce club dans lequel on se sent comme chez soi.

Expérience fantastique: I think it's my favourite club. I do sport a lot of years and changed a lot of sport club but this one is really cool. Sauna, hammam and pool like a bonus❤️ Absolutely recommending

Expérience fantastique: Très satisfaite de cette salle de sport. Large choix de cours collectifs, coachs de très bons conseils et super ambiance ! Je recommande.

Expérience fantastique: Inscrite depuis quelques semaines, je suis encore en mode découverte mais je suis bluffée et enchantée du choix proposé dans cette salle, que ce soit les cours, les activités, ou les machines. Les coachs sont toujours souriants, super sympas et on s'y sent bien. J'ai toujours hâte d'y retourner. Je trouve l'endroit particulièrement bien entretenu et propre, c'est aussi très important. Bref je recommande vivement cet endroit !

Expérience fantastique: Très bon club de sport proposant diverses activités très variées à des horaires convenables. Très bonne ambiance grâce à une équipe globale bienveillante et souriante. Les professeurs sont très dynamiques et aident à nous améliorer progressivement. Bon rapport qualité/prix. Ne pas hésiter à vous inscrire!

Expérience fantastique: Hyper complet, tout y est, un grand nombre de cours, plus piscine sauna hammam

Expérience fantastique: Accueil et cours dispensés de qualité. Un personnel à l’écoute et compétent.

Expérience positive: Peu de contact pendant période covid, pas de remboursement des mois non effectué, mauvaise communication avec la direction

Expérience négative: salle médiocre, matériel pas toujours fonctionnel rapport qualité/ prix zéro.

Expérience négative: On nous ment sur le prix des abonnements et sur le matériel. Les cours co ne sont pas toujours assurés et la piscine n'est pas toujours disponible.

Expérience négative: La moitié de l'espace musculation est fermé car le plafond s'est effondré. Soit, mais cela fait déjà un mois que ça dure et rien ne semble avoir été fait. En attendant, on doit s'entrainer dans de mauvais conditions. Ajoutez à cela deux semaines de fermeture pour "COVID", quand on paye 600€ l'année ça fait mal.

Expérience positive: Machines et salles plus que vieillissante ... 1 an que je n'étais pas revenu et l'un des banc de musculation : l'assise est toujours cassé ! Au prix de la salle ça devient honteux !

Expérience négative: Cliente depuis de nombreuses années, je ne peux que constater que la qualité des prestations a vraiment baissé depuis quelques temps. Si je me suis abonnée chez vous c’est parce que vous disposez d’un sauna à l’intérieur des vestiaires et que c’est un réel plus par rapport au deuxième sauna du bas.Malheureusement depuis quelques temps maintenant il faut se battre avec le personnel pour que ces derniers daignent monter la température lorsqu’on leur demande. 56 degrés aujourd’hui dans le sauna j’ai dû demander plusieurs fois pour que quelqu’un s’en occupe avec beaucoup de nonchalance donnant vraiment le sentiment que je dérangeais. Si ce petit sauna est constamment éteint pour prioriser celui du bas qu’elle est l’interêt de l’avoir installé si ce n’est d’appâter les clients pour qu’ils s’abonnent.De plus si vous mettez deux saunas à disposition c’est pour laisser au client la liberté de choisir celui qui lui convient le mieux, vous n’avez pas à imposer au client d’aller uniquement dans celui du bas! Si les choses demeurent en l’état mes amies et moi iront prochainement nous abonner dans une salle où la notion de priorité client a tout son sens. Je tiens néanmoins à souligner la disponibilité et la gentillesse de Valentin.

Expérience négative: Je ne trouve pas le service premium qui m'a été vendu. Beaucoup de problèmes plus ou moins grave s'enchaînent et perturbent l'usage de la salle sans qu'il n'y ai de compensation financières. Pire on nous demande encore de passer à la caisse (entre 3 et 10€ par mois) pour pouvoir disposer d'une application mobile permettant d'accéder à des services pourtant basiques...