ON AIR LYON GAMBETTA
Informations sur ON AIR LYON GAMBETTA
Heures d'ouverture
- lundi: 06:00 – 23:00
- mardi: 06:00 – 23:00
- mercredi: 06:00 – 23:00
- jeudi: 06:00 – 23:00
- vendredi: 06:00 – 23:00
- samedi: 08:00 – 20:00
- dimanche: 08:00 – 20:00
Notre commentaire de Salles de Sport .Fitness sur ON AIR LYON GAMBETTA :
On Air Lyon Gambetta est un centre sportif reconnu pour son ambiance accueillante et ses installations modernes. Voici un aperçu des atouts et des améliorations notées par ses membres :
- Accès à des équipements de qualité : La salle dispose de machines performantes et d'espaces spacieux, permettant aux utilisateurs de varier leurs entraînements sans se sentir à l'étroit.
- Accueil chaleureux : De nombreux membres ont salué l'amabilité du personnel, qui se montre disponible et à l'écoute, contribuant ainsi à une expérience client positive.
- Hygiene : La propreté des installations est généralement bien notée, avec des vestiaires correctement entretenus.
- Salle réservée aux femmes : Un espace dédié permettant aux adhérentes de s'entraîner dans un cadre confortable.
Cependant, plusieurs membres ont également identifié des points d'amélioration :
- Affluence élevée : Aux heures de pointe, la fréquence d'utilisation des machines peut rendre les séances d'entraînement difficiles, parfois entraînant de longues attentes.
- Dysfonctionnements des machines : Bien que le matériel soit en bon état, parfois des machines sont signalées comme hors service.
- Gestion des abonnements : Des commentaires ont évoqué des préoccupations quant à la transparence des pratiques commerciales, notamment en ce qui concerne les résiliations et les frais associés.
Malgré ces aspects, On Air Lyon Gambetta continue d'être une salle appréciée pour son cadre dynamique et ses équipements de qualité. Les membres apprécient l'atmosphère motivante et l'accessibilité de ses offres, faisant de cette salle un choix intéressant pour ceux qui souhaitent s'entraîner efficacement.
ON AIR LYON GAMBETTA: Avis
Expérience fantastique: Salle propre et entretenue ! Super accueil de la part de Flaubert qui m’a mise à l’aise et m’a montrer toute la salle pour ma première visite.
Expérience positive: Super salle matériel de bonne qualité personnel gentil mais la salle femme c’est vraiment une catastrophe il y a juste une vitre qui sépare de l’espace homme qui sont d’ailleurs juste en face on est un tout petit plus « à l’aise » mais c’est tjr pareil il a fallut au moins que les vitre ne soit pas transparente ou quoi que ce soit
Expérience fantastique: J’ai pris mon abonnement à On air Cordelier, mais, par manque de place, j’ai voulu essayer la salle de Saxe Gambetta et, à ma grande surprise, la salle comme les vestiaires sont effectivement beaucoup plus grands : j’ai eu l’impression de respirer. Sans parler de l’accueil, rien à voir non plus : j’ai été reçu par William, un gars super sympa et souriant, qui m’a donné de super conseils. Ça fait plaisir de voir une équipe aussi rayonnante que celle de Saxe-Gambetta. Je pense très sincèrement être un client régulier de cette salle.
Expérience fantastique: Merci beaucoup à Elyes pour tout les conseils Il est vraiment très gentil et professionnel
Merci beaucoup Abdelkrim
Expérience positive: Bonjour, la salle est grande spacieuse mais le gros problème de cette salle? pas assez de machine utile.
Expérience négative: J’oublie ma carte on me dit que c’est 10 euro pour m’entraîner MDR je paye mon abonnement tous les mois c’est une honte
Cher Vincent,
Afin de sécuriser les entraînements de nos clients ainsi que leur confort, nous exigeons que vous rentriez de manière autonome avec une carte qui vous est donnée au moment de l'inscription. Le port strict de cette carte est bien stipulé au moment de votre inscription et dans le discours commercial et sur les conditions générales de vente sur votre contrat d'abonnement. Nous sommes sûrs que vous comprenez.
A très vite dans votre club.
Expérience fantastique: Environnement propre et bien achalandé ! Le personnel très gentil :)
Bonjour Martina,
Quel plaisir de lire votre commentaire.
Nous vous remercions et vous attendons très vite à la salle.
Bien à vous.
La team On Air.
Expérience positive: Bien mais trop de mondes certaines machines sont squattées par des mecs qui ont décidé de faire 8 series de leur exo préféré ou t'as ceux qui laissent leur affaire sur la machine et partent taper le discute 10 min ailleurs puis te disent "Gros j'étais là" quand ils te voyent arriver... Vivement que la hype du body summer soit passé
Bonjour Anasheda,
Nous sommes désolés de lire votre message.
N’hésitez pas à venir nous voir à l’accueil pour en discuter, et voir si nous pouvons intervenir afin de vous faciliter votre entrainement.
À très vite.
La team On Air.
Expérience négative: Salle bondé, machine hors services pendant des semaines, boissons jamais dispo. Je poste un avis qui n'apparaît pas, peut être supprimé ? Ça ne vaut pas le prix d'entrée, des attentes non comblées par cette salle de sport que je trouve vraiment nulle. Dommage
Chère Matilda,
Nous pouvons comprendre que vous êtes agacée, mais il est important de donner des vraies informations, concernant les machines et la boisson.
Nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour réduire les délais de maintenance des machines, mais nous sommes tributaires des délais de livraison des pièces détachées.
Pour la boisson vous devez certainement vous tromper, car elle est tout le temps disponible.
Si vous avez la chance d’être encore adhérente chez nous n’hésitez pas à venir nous voir à l’ accueil pour en discuter.
Le fait de se parler de vive voix est bien plus intéressant et permet d’avancer, contrairement au fait d être derrière son ordinateur.
Nous sommes attristés de votre note, mais nous tenons à vous souhaiter une excellente continuation.
La team On Air.
Expérience négative: Très mauvaise façon de gérer ses futurs adhérents, harcèlement, manque de respect et refus ou prolongement de délais de remboursement. Si vous avez à faire au responsable ne perdez pas votre temps, lui je cite « n’en a pas à perdre avec des gens comme vous » J’ai du saisir leur siège social pour obtenir une réponse et un remboursement de leur part
Nous sommes étonnés de votre avis, sachant que nous vous avons appelée pour vous prévenir que vous avez adhéré deux fois sur internet sans vous en rendre compte. Trop vouloir être gentil pour que vous finissez par nous insulter au téléphone car nous étions dans l’attente des cartes de la banque qui sont tombées en panne deux jours avant et qui nous permettent de faire le remboursement.
En autre, vous parlez de harcèlement. Cependant, c’est vous qui nous avez harcelé car vous ne vouliez pas comprendre que c’était qu’une question de deux à trois jours avant de pouvoir vous rembourser et nous en avons les preuves.
En tout cas, nous sommes désolés de votre malheur et vous souhaitons de trouver un chemin de bonheur et de confiance en vous. Après avoir vu les différents commentaires que vous faites, nous pensons que votre métier s’agit de retourner les situations à votre avantage et nous en sommes sincèrement désolés que votre vie tourne autour de ça. En vous souhaitant de retrouver également une voie qui vous permettra de vous éduquer.
Bonne continuation Lorelei.
Expérience positive: Salle bien équipée mais impraticable d 17h à 21h. Vestiaires propres. Toujours une ou deux machines HS, généralement rapidement réparées
Bonjour François,
Merci pour votre avis, les machines défectueuses sont signalées immédiatement au fournisseur, nous essayons d’aller au plus vite, mais nous sommes toutefois tributaires des délais qui peuvent être parfois un peu long.
À très vite dans votre club.
La team On Air.
Expérience positive: Bonjour, je suis assez satisfait de cette salle surtout la salle de boxe, cependant comptez vous remplacer les 2 sacs de frappe ? ( L'un a été décroché et l'autre abimé malheureusement ).
Merci Julien,
Nous allons nous occuper des sacs de frappe cette semaine.
Bien à vous.
La team On Air.
Expérience positive: Bonne salle à la mode. Salle neuve et bon matériel
Merci Gwénaël
Expérience fantastique: Super salle de sport, un espace boxe, mma bien aménagé avec tout ce dont on a besoin.
Merci Nahei
Expérience négative: Expérience décevante. Le personnel adopte une attitude condescendante, donnant l’impression de manquer de considération pour la clientèle. L’établissement semble davantage axé sur l’accueil d’influenceurs que sur la satisfaction de ses visiteurs.
Bonjour Akram,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, n’hésitez pas à venir nous voir au club pour nous expliquer pourquoi vous avez ce ressenti.
Nous espérons pouvoir vous rencontrer rapidement.
La team On Air.
Expérience négative: Des pratiques commerciales abusives et des frais cachés ! Je laisse 1 étoile car On Air est une salle qui pratique des méthodes commerciales trompeuses et abusives, et je veux prévenir les futurs adhérents avant qu’ils ne tombent dans le même piège. 1. Un préavis scandaleux de 56 jours pour résilier Vous voulez partir ? Préparez-vous à payer encore 8 semaines (soit 56 jours) après votre demande ! C’est totalement abusif comparé à d’autres salles où le préavis est de 4 semaines maximum. Cette politique est là pour vous forcer à payer plus longtemps. (Sachant que j’ai résilié peu après avoir payé le mois de février et donc ce n’est pas 2 mois de préavis que je me tape mais 3 mois… cherchez l’erreur…) citation d’un article extrait de la DGCCRF. je vous vois venir, mais au risque de vous surprendre ce n’est pas parce qu’on a signé un contrat et qu’on est par défaut d’accord avec qu’on doit être d’accord avec les clauses abusives et par extension être d’accord de se faire plumer.: « Les enquêteurs ont également observé la pratique consistant à mettre en avant une offre "sans engagement ". Ces offres sont conclues sur la base d’une durée indéterminée et c’est au consommateur de "se désengager " par l’envoi d’un courrier, avec accusé de réception, en respectant un préavis allant jusqu’à 3 mois. Cette pratique commerciale peut être considérée comme trompeuse dès lors que la mention "sans engagement" décrit une offre nécessitant le respect d’un préavis pour mettre fin au contrat. » On a ici un contrat proposé comme sans engagement mais attention, il faut vous engager pour pouvoir vous désengager. Croyez moi que la DGCCRF ne se permettra pas de passer au dessus de ce constat… 2. Des frais injustifiés et contraires au contrat J’ai changé d’abonnement et j’ai dû payer 15 € de frais, ce qui est déjà exagéré, mais en plus (la mention des 15€ est néanmoins dans le contrat mais elle reste abusive et elle est dans une zone grise juridiquement parlant, comme toutes leurs pratiques abusives), ils m’ont refacturé les 10 € de renouvellement matériel, alors que je les avais déjà payés en octobre. Après vérification des CGV et du contrat, rien ne stipule qu’on doit repayer ces frais (je parle des frais de renouvellement matériel dont on ne dit pas qu’en cas de changement de formule on doit repayer, les 15€ pour changer de formule, eux sont légaux et justifiés mais ils restent abusifs) en cas de changement d’abonnement. C’est de la facturation abusive, pure et simple ! 3. Un parcours du combattant pour partir Tout est fait pour vous compliquer la résiliation : • Interface de désabonnement peu claire, • Délais de traitement interminables, • Obligation d’envoyer des mails au club pour certaines démarches, • Préavis bien trop long. Les employés eux-mêmes ne sont pas arrangeants et font la tête dès qu’on pose la moindre question sur un changement d’abonnement ou une résiliation. 4. Surpopulation et manque d’entretien • Impossible de s’entraîner correctement aux heures de pointe, malgré l’ouverture de nouvelles salles. (Chez neoness même en heure de pointe on peut faire du sport correctement) et je ne vous parle pas en dehors des heures de pointes… chez On Air que ce soit en heure de pointe ou pas vous pouvez difficilement faire une séance de sport. C’est en un sens contraire au contrat qui propose en échange d’un prélèvement toutes les 4 semaines un service qui est de pouvoir faire du sport en bonne et due forme. • Vestiaires insalubres, avec des odeurs insupportables, un problème connu mais jamais réglé. Pourtant, on paye chaque année des frais d’entretien (et encore on paye plusieurs fois par an visiblement)… où va l’argent ? ⚠ Un conseil : NE VOUS ABONNEZ PAS CHEZ ON AIR ! ⚠ Je pars chez Neoness, qui est moins cher, plus proche, et beaucoup plus clair sur ses abonnements et sa résiliation. Signalez ces abus à la DGCCRF ! Ça prend 2 minutes et si assez de personnes le font, On Air sera contraint de revoir ses pratiques. Ils méritent une jurisprudence et une correction bien méritée ! Conclusion, FUYEZ
Cher Damian,
Nous avons bien pris en compte votre avis. Cependant, nous nous permettons de faire une réponse en reprenant point par point qui pourra peut-être mieux vous éclaircir.
1. Préavis : Nous sommes une des rares salles à proposer un abonnement sans engagement annuel avec un préavis de 8 semaines. Ceci est bien communiqué avec insistance lors de votre inscription et vous étiez assez content de cette nouvelle au moment de la signature de votre contrat.
2. Frais de changement de contrat : Nous ne nous permettrions pas d’obliger nos clients à faire un changement de formule sans leur total consentement. Les frais de 15 euros s’appliquent car vous signez un nouveau contrat et donc il recommence de zéro. Etant donné que ce dernier recommence, la garantie matérielle est re prélevée au bout du troisième mois d’abonnement. Ceci est noté sur votre première page du contrat qui lui-même a été effectué avec de l’aide juridique.
3. Résiliation : Nous ne pouvons pas résilier à votre place. Pour cela, il suffit d’accéder à votre espace client et de le faire en 3 clics comme la loi nous l’impose. Pour ceux qui le souhaitent, un courrier en recommandé est suffisant avec une exécution quasi automatique du moment où la lettre est reçue à votre club d’origine.
4. Surpopulation et entretien : Comme dans toutes les salles de sport, nous avons des heures de pointe. Cependant, en vue de la taille de la salle et de notre large choix de machines, ceci n’est pas vraiment problématique. De plus, nous venons de traverser une période de rentrée au mois de janvier qui s’est déjà estompée. Concernant l’entretien, nous pouvons vous exposer quelques situations dans lesquelles la garantie matérielle a été utilisée en moins de 3 ans d’ouverture pour que vous puissiez vous faire une petite idée : agrandissement de l’espace de musculation, ce qui a entraîné la reprise de plusieurs nouvelles machines (étant équipés avec un matériel de qualité (Hammer Strength et Gym 80) le coût n’a pas été négligeable du tout ; nous avons effectué des travaux récemment afin d’améliorer le coin bas du corps équipé en GYM 80 ; nous avons à disposition un technicien à temps plein qui est réactif au moindre problème afin de prioriser le confort de nos clients ; nous avons une date d’intervention pour la rénovation entière de la salle de boxe ; et nous en passons.
Nous espérons avoir éclairci ces sujets. Sachez que le confort de nos clients est prioritaire. C’est dommage que ça soit par écrit, nous tenons à pouvoir en parler en face. N’hésitez pas à passer au club en semaine et demander le manager.
Bonne continuation à vous.
Expérience fantastique: Une superbe salle de sport et un matériel de très bonne qualité ! Mention spéciale à la nouvelle agent d’accueil (la petite blonde) qui est top !!
Merci Katell
Expérience fantastique: Super accueil de la part de Méline la petite blonde, salle super avec un matériel génial ! je recommande à 200%!
Merci Aliénor
Expérience fantastique: Très bonne expérience dans cette salle de sport, la jeune fille de l’accueil a été hyper bienveillante, je recommande vivement !
Merci Emma
Expérience négative: J’aimais bien cette salle au debut et j’ai demandé a resilier mon abonnement mais c’est clairement du vol de devoir attendre 2 paiements en plus avant de pouvoir avoir notre abonnement arreté. Pourquoi autant de temps ? vol !!
Bonjour Kwikoo Me,
Comme convenu lors de votre souscription, vous avez huit semaines de préavis, soit deux paiements à venir lorsque vous faites votre résiliation.
Nous vous invitons à bien relire votre contrat d’abonnement qui vous a été adressé le jour de votre inscription.
Bien à vous.
L’équipe On Air.
Expérience positive: De passage sur Lyon, j’ai découvert cette salle qui est grande, agréable et bien équipée. Cependant, j’ai été surpris de voir qu’il n’y avait qu’un seul Assault Bike, et malheureusement, il était hors service. Je ne sais pas depuis combien de temps c’est le cas, mais c’est dommage pour une salle de cette taille de ne pas en avoir au moins deux. Les rameurs mériteraient aussi une bonne révision. Sinon, l’ensemble reste un très bon espace d’entraînement.
Bonjour Jerome,
Nous vous remercions pour votre note et prenons bien note de vos observations.
À très vite dans votre club.
La team On Air.
Expérience fantastique: Super salle, machine de qualité, bonne lumière, personnel OH top est toujours souriant !
Bonjour Marwane,
Nous vous remercions pour ce superbe avis.
À très vite dans votre club.
La team On Air.
Expérience positive: Mise à jour de mon commentaire (retrait de points négatifs): Bonne salle de sport. Matériel en bon état, bonne ambiance, poids relativement bien rangés, staff aimable qui vérifie scrupuleusement que les adhérents respectent les règles d'hygiène (c'est top). Quelques points négatifs cependant: -Paiement toutes les 4 semaines, et malheureusement plus mensuel (comme beaucoup d'établissements). -Empreinte digitale à l'entrée "optionnelle", mais si on demande à ne plus avoir cette option il faut montrer sa carte d'identité au staff, alors que cela n'est pas écrit dans les conditions générales de vente. Cela me semble aussi limite sur le plan légal, mais bon... -Musique commerciale assez forte (parfois obligé de retirer ses écouteurs pour ne pas s'abîmer les tympans avec 2 musiques à fond). Playlists composées à 99% de rap et de musiques hispaniques (c'est éclaté au sol, on ne va pas se mentir). Ne pourrait-on pas varier un peu les styles? -Le fait que les adhérents puissent se filmer/photographier (même dans les vestiaires!) est désagréable pour ceux qui aimeraient ne pas finir dans les stories des uns et des autres... -Énormément de monde en fin de journée. Cela reste malgré tout un très bon rapport qualité-prix.
Bonjour Lilie,
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Nous vous remercions pour votre avis.
À très vite dans votre club.
La team On Air.
Expérience fantastique: Super salle de sport, l’endroit est propre, les machines nombreuses et le personnel très accueillant Je recommande vivement!
Merci Célia
Expérience négative: Inscrite depuis mars 2023 à Saxe Gambetta, j’ai récemment résilié mon abonnement. Au fil des semaines, la salle est devenue de plus en plus fréquentée, notamment depuis l’ouverture des trois autres établissements. Aux heures de pointe, il n’est pas rare de devoir partager une machine à trois. La climatisation, insuffisante dans l’ensemble des clubs lyonnais, donne en été l’impression d’être dans un spa plutôt que dans une salle de sport. Par ailleurs, la présence excessive d’"influenceurs" avec leurs trépieds complique l’entraînement : si vous tenez à préserver votre image et éviter d’apparaître sur les réseaux sociaux, mieux vaut éviter cet endroit. Le potentiel de ces salles est considérable, mais il est malheureusement négligé. Le prix attractif des abonnements entraîne une forte affluence, au détriment du confort et de la qualité des séances.
Expérience négative: Pur escroc pour 2 prélèvement refusé il cherche pas à comprendre il encaisse un chèque de caution de 100€ alors qu il font de la publicité mensongère il osé dire qu il font des cours de boxe alors qu ils en ont aucun
Cher Cyril,
Nous vous rappelons que nous vous avons appelé à ce sujet et que vous avez raccroché. Malgré les plusieurs rappels d'impayés afin de trouver une solution pour assainir votre situation financière, nous avons été au regret d'encaisser votre chèque de caution
Expérience négative: Bonjour, cela fait maintenant 6 mois que je fréquente cette salle de sport. Je trouve le matériel de très bonne qualité ; néanmoins, le personnel est très peu conciliant. Après avoir oublié mon badge d'entrée pour seulement la deuxième fois en plus de 3 mois, ils ne m'ont pas laissé entrer et m'ont facturé des frais supplémentaires pour une entrée exceptionnelle. Je comprends l'importance des règles, mais un peu plus de flexibilité et de compréhension envers les adhérents fidèles serait appréciée. Cela m'a laissé une mauvaise impression, malgré la qualité des installations.
Merci de votre avis. Nous comprenons votre ressenti. Néanmoins, nous tenons à souligner que nous sommes un des rares clubs ON AIR à vous laisser une chance pour les oublis de carte. Nous savons l'importance qui implique le respect de la réglementation pour la sécurité de notre clientèle et de notre équipe.
Expérience fantastique: Je suis allé avec un ami tester cette salle et franchement c’était une bonne expérience. Étant nous-mêmes, coach sportif, on voulais vraiment essayer cette salle car elle donnait envie sur les photos et on n’a pas été déçu. L’accueil a aussi été sympathique avec la première séance offerte, juste besoin de laisser sa carte d’identité physique et c’est bon.
Bonjour Lucas,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que votre note.
En espérant vous voir très vite.
La team On Air.
Expérience fantastique: Machines de dernière génération, salles et vestiaires hyper propres, personnel à l'écoute. C'est ma salle préféré de puis toujours. Je vous la conseille vivement ! PS: prix imbattable ...quoi dire de plus
Bonjour Camilla,
Nous vous remercions pour ce gentil commentaire ainsi que cette superbe note.
À très vite dans votre club.
La team On Air.
Expérience négative: Adhérente en île de France, je me suis rendue dans cette salle car j’étais en week-end sur Lyon avec un proche. Ce dernier n’est pas inscrit et réserve donc une séance d’essai. Aucun mail de confirmation, à notre arrivée on nous demande une carte d’identité, comme indiqué dans le soit disant mail reçu… nous avons une photo de la carte qui date du jour même. Impossible de faire un geste, on nous dit de retourner à l’hôtel chercher la carte pour des raisons de « SÉCURITÉ »… finalement la femme de l’accueil nous propose de PAYER 15€… la sécurité s’achète donc pour 15€ dans cette salle… J’espère que ces 15€ seront investis dans le matériel vétuste, les housses des machines sont déchirées, les poulies sont dans un état pitoyable, la partie ladies est au centre de la salle entourée de vitres… très déçue de cette salle qui ne ressemble en rien (matériel, personnel, affluence) à celle de Pontoise.
Nous sommes désolés de vouloir votre sécurité. Si nous appliquons cette démarche c'est parce que nous avons déjà subi des abus. Nous tenons à appliquer la même règle pour toute notre clientèle afin d'éviter les différences au sein de notre établissement.
Expérience négative: ÉDIT : dans mon contrat j’ai le droit à un membre de mon foyer en +, mais désormais le gérant demande de payer 13€ de + par mois pour passer à l’option supérieure si je souhaite ajouter mon coloc. Je remplis déjà bien au delà ma part de contrat, en payant 5€ de + que ce que j’ai signé pour payer, alors remplissez la vôtre. Encore une étoile de perdue… Très bonne salle de sport quand on a des horaires flexibles. Mais, je suis un peu frustré du changement automatique des anciens contrats. Je comprends bien que vous avez des frais, notamment d’électricité, qui augmentent. Mais j’aurais aimé que vous laissiez les anciens contrats tranquilles. Même Netflix ne se permet pas d’augmenter de 6€ d’un coup le coût moyen mensuel. Enfin c’est surtout frustrant car je préférais le prélèvement mensuel plutôt que toutes les 4 semaines, le montant à vrai dire m’importe peu. Si je pouvais continuer à payer au mois, même à 6€ de plus, ça serait + agréable. Là pour s’organiser financièrement, c’est galère. On est pas prélevés le même jour et on peut être prélevés deux fois par mois. C’est pas pour ça que j’ai signé.
Merci de votre avis Célestin. Nous tenons à vous en parler de vive voix pour trouver une solution ensemble. N'hésitez pas à chercher le manager quand vous serez au club.
Expérience positive: Très bonne salle de sport, bien équipé et propre. Beaucoup de défaut comme l'affluence, la recharge d'eau qui nécessite 30 min de délais entre chaque recharge de 500ml, je comprends pour l'eau arromatisé mais la plate nécessite aussi un délais. Le fait de devoir poser son doigt pour rentrer dans la salle. Le fait de pas pouvoir mettre en pause son abonnement. Mais tout de même intéressant grâce au offre promotionnel et l'offre étudiant. Je recommande pour les personnes qui font du sport tôt ! Edit: La salle est beaucoup trop fréquenté, même le week end. En vrai je déconseille, surtout après 16h.
Merci de votre avis.
Avec la présence de 4 clubs ON AIR à Lyon, la fréquentation s'est vue à la baisse en heure de pointe. Nous tenons à vous informer que la fréquentation est élevée pendant ces horaires là dans n'importe quelle autre salle de sport.
Afin d'éviter les abus, la machine à boisson a un délais mais pour l'eau plate vous avez une autre solution au sein du club.
Nous avons un système d'empreintes qui sécurise votre abonnement, celle-ci n'est pas obligatoire, vous pouvez décider de pas mettre votre empreinte et à l'accueil nous pourrions vérifier votre identité à chaque passage.
Nous pouvons depuis toujours mettre en pause votre abonnement, merci de vous rapprocher de l'accueil de votre club afin de vous expliquer le fonctionnement.
Nous souhaiterions échanger avec vous, merci de chercher le manager dès que vous serez au club.
Sportivement,
Expérience positive: Très bonne salle de sport avec une belle décoration et un bon nombre de machines (tout le nécessaire). Elle est assez grande, propre, et le personnel est gentil et souriant. Le seul défaut : malgré l’effort d’ouvrir des salles à Jean Macé et Brotteaux, il y a toujours trop de monde à celle de Saxe. Il faut très souvent attendre son tour pour utiliser une machine, et certaines machines, comme la poulie ou le banc de développé couché, sont presque inaccessibles, surtout durant les heures de pointe. update : J’ai fini par résilier mon abonnement après plus d’un an. La raison est qu’il y avait de plus en plus de monde, et à un certain moment, c’était presque impossible de faire sa séance entre 18 h et 30 minutes avant la fermeture. Il y avait tellement de monde que je devais attendre jusqu’à 30 minutes pour avoir une machine. Je finissais par rester sur le sofa à attendre que certaines se libèrent. Il fallait sans cesse tourner entre les machines disponibles… et je ne pouvais me rendre qu’à celle de Saxe. À voir si c’est différent dans les autres salles.
Merci Ryan. Avec la présence de maintenant 4 clubs à Lyon, la fréquentation s'est vue à la baisse.
Expérience négative: Je viens dans cette salle tous les jours, sans faute. Aujourd’hui, j’ai simplement oublié ma carte, un oubli banal, rien d’exceptionnel. Mais l’employé, qui me voit pourtant tous les jours, a jugé bon de me demander de payer 10 € ou de retourner chercher ma carte.( j’habite à 40 minutes). Un comportement totalement dépourvu de la moindre once de commercialité. Ridicule et contre-productif.
Nous sommes désolées Pouckette. Nous tenons à faire respecter notre règlement à toute notre clientèle. Nous sommes contre les différences entre nos clients et nous voulons tout simplement éviter les abus. Grâce à cela, le respect des règles est maintenu au sein de notre établissement.
Expérience positive: Anciennement la meilleure salle de Lyon Inscrit à on air saxe depuis fin 2022 j’ai pu voir une évolution certaine de la salle avec au début beaucoup de changement et d’amélioration de la salle avec la nouvelle partie espace poids libre Mais je trouve que depuis quelques temps certains défauts se font sentir, une dégradation et un mauvais entretien des poulies gym80 qui rouillent et qui glissent mal mais aussi une saturation des vestiaires malgré l’ouverture d’autres salles on air à Lyon. Je proposerai donc l’ouverture d’une nouvelle salle on air focus MMA pour désaturer celle ci mais aussi moins de commerciaux et plus de techniciens pour lentretien du matériel. Ça reste quand même super quali comme salle et ambiance gg au gérant
Merci de votre avis
Expérience fantastique: Juste magnifique, enfin une vrai salle de sport climatisée avec de très bonnes et solides machines, Hammer Strength, des nouvelles machines pour les cuisses sont arrivées, plateau cardio au top , salle de boxe , et le personnel souriant et à l écoute merci à eux ( tous les mardis un Dj avec du très bon son) et toute l’equipe ON AIR est très sympa également. Vente de protéines meilleures marques pour les sportifs. Toujours au top avec une ambiance particulière propice à la performance ..
Merci Karim
Expérience fantastique: Étant fan des On Air Fitness, je dois dire que cette salle est une véritable pépite. Tout est impeccablement propre et bien entretenu, et ils disposent des meilleures machines du marché pour chaque discipline. Que ce soit pour le cardio, la musculation ou le crossfit les équipements sont à la pointe , Chaque espace dans la salle a son propre charme avec une décoration spéciale, ce qui rend l’expérience d’entraînement encore plus agréable. Merci à l’On Air
Merci Salem
Expérience négative: Ouverture récente, mais dés qu'il pleut ; il pleut également dans la salle, que ce soit à saxe gambetta ou à jean macé. Dans les deux salles, personnel trés désagréable , le gérant est un détraqué
Johan, nous avons eu un problème qui a été reglé depuis longtemps, nous sommes désolés d'entendre cela. Quand vous parlez du gérant, vous faites référence à quelle personne ?
Pourrions-nous en discuter de vive voix ? Nous vous attendons à l'accueil de votre club.
Expérience négative: Quand je suis venu m’inscrire j’ai demander un abonnement essentiel, et jme retrouvé à payer pour un abonnement original choses que j’ai pas demandé ensuite je paye 15€ pour changer d’abonnement pour repayer encore le mois d’après l’abonnement original en gros même si j’ai payer pour quelque choses qu’ils ont fait volontairement je doit quand même payer pour revenir à ce que je voulais de base pour l’avoir au bout de 3 mois après c’est vraiment très malhonnête de la part des adhérents de la salle c’est très dommage car c’est une bonne salle niveau équipement. Mais leurs objectifs est de se remplir les poches et pour résilier sur internet vous allez jamais trouver comment faire sauf si vous envoyer une lettre recommandée c’est une vrai douille.
Jordan, il a du y avoir un malentendu.
Pourriez-vous vous présenter au club afin de voir cela ensemble ?
Expérience négative: Vols récurrents .. un responsable à l’accueil(Lyes) qui ne prend pas ça au sérieux… qui s’est retenu de rire alors même que je lui exprimais mon inquiétude face à cette situation
Nous avions fait en sorte de vous aider malgré que dans nos conditions générales de vente c'est stipulé que nous ne sommes pas responsables des affaires laissés dans les vestiaires sans aucune sécurité. Votre avis ne vous aidera pas à retrouver les affaires malheureusement.
A très vite dans votre club.
Expérience négative: Propose des « offres » pour tester des services normalement payant gratuit pendant 1 mois mais ne vous indique pas qu’il faut résilier 1 mois avant. Autrement dit vous oblige à payer minimum 1 mois. Très malhonnête !
Si l'option vous a plu et que nous n'avez pas fait le nécessaire pour la résilier, effectivement elle se prélève automatiquement. Nous vous avons expliqué la démarche à effectuer au moment de l'inscription et vous avez été d'accord avec cela. Merci de mieux lire les conditions des documents que vous signez.
A très vite,
Expérience fantastique: La meilleure salle de sport a Lyon suivi de Wallness. La salle est très propre et entretenue, ambiance style US, gros son, les machines de bonnes qualité et variées, le prix est correct, les adhérents sont sympa et rangent le matériel la plupart du temps (moi qui a un problème de vue ca a son importance) et contrairement à d'autres commentaires le staff est cool (ceux qui disent qu'il n'y a aucune considération sont des rageux et complexés, vous n'etes pas ici pour vous faire carresser....). Contrairement à Wellness, il y a une très grosse partie de machines à charge libre et callisthénie mais pas de sauna (ca aurait ete cool en option). Je ne peux que conseiller cette salle pour ceux qui veulent avoir accès a une salle de sport de bonne qualité et dans plusieurs villes à un prix raisonnable (surtout pendant les periodes d'offres promotionnelles). Seul point négatif pour moi c'est le système de badge (carte plastique) qui n'est PAS OBLIGATOIRE mais qu'on vous fait croire qu'il l'est. Donc n'acceptez surtout pas la carte parce qu'en plus si vous la perdez vous devez la payer 15 euros !!! Le bracelet badge est une option payante.... Pour ma part je vais essayer de copier ma carte sur un badge de porte, puisque j'ai du repayer une carte alors qu'elle etait sur mon porte clé et que le plastique s'est cassé.... Autre point négatif sont les vélos technogym dans la partie street workout que je trouve juste horribles, pas confortables du tout au niveau de la posture, je ne peux donc pas faire de sessions RPM comme je le faisais chez Wellness.
Merci Sébastien
Expérience négative: Vous serez merveilleusement bien accueillis pour vous inscrire, mais attention pour vous désinscrire… on vous mène en bateau pour que ça dure le plus longtemps dans le but de se faire un maximum d’argent sur votre dos. Alors que ce n’est pas du tout annoncé dans votre contrat au départ. Franchement déçu, je ne retournerai plus dans cette chaîne.
Cylia, la résiliation est assez simple. Il suffit d'aller à votre espace client et cliquer sur "résilier ce contrat". Nous ne voyons pas ce qu'il y a de compliqué mais nous pouvons vous reexpliquer autant de fois que nécessaire. Merci de vous rendre à l'accueil de votre club ou de nous appeler pour avoir plus d'informations.
Expérience fantastique: Une salle très propre, des machines neuves un personnel à l'écoute et un public varié : tous les niveaux sont représentés, on ne se sent absolument pas jugé, c'est un super endroit !
Merci Sami
Expérience positive: Les machines sont de très bonne qualité, le personnel est poli et la salle de sport est propre et bien entretenue. De plus, étant étudiante, les horaires sont bien adaptées. J’ajoute aussi un très bon point quant à la salle réservée uniquement aux femmes ! Cependant, comme toujours, certains adhérents sont ridicules, enlèvent leur t-shirt sur les tapis de course, se roulent par terre. Il faudrait peut-être dire quelque chose. Quant au prix, ne vivant plus à Lyon j’ai décidé de résilier mon abonnement et donc attendre 2 mois pour récupérer ma caution car je devais attendre « un responsable » alors que ma caution avait été versée par carte bancaire. Aussi ils essaient de vendre au maximum en rajoutant des options lors de votre abonnement, telles que la machine sysmo ou encore les boissons. Attention, si vous les prenez il y a un préavis de plus d’un mois donc vous devrez attendre 2 mois avant de pouvoir résilier les options de votre abonnement, qui rajoutent environ 15€ par mois à votre abonnement. Ils poussent un peu trop à la consommation ce qui est dommage. Heureusement qu’après plusieurs appels j’ai pu récupérer ma caution donc 2 mois après que mon abonnement soit résilié car ce n’est clairement pas précisé dans le contrat. Petit bémol, dans la salle de Lyon 3 (pas celle de Lyon 6) lorsqu’il y a beaucoup de personnes et qu’il fait très chaud, la Clim ne fonctionne pas bien ou alors n’est pas assez forte ce qui peut être très étouffant lors d’une séance.
Merci Emeline
Expérience négative: JE DÉCONSEILLE! En toute honnêteté je pense n’avoir jamais vu du personnel aussi désagréable que dans cette salle. Pas un bonjour, pas un au revoir, obnubilé par leur téléphone… le client n’est pas au centre des priorités ça c’est sur… Pour certains allez à la salle est déjà un effort psychologique alors être « accueillis » par des gens désagréable et qui ne vous considère même pas, non merci. Pour ce qui est des équipements, au top, ça reste une chaîne On Air classique avec des prix assez attractifs donc rien a dire. Content d’être partis dans un autre établissement On Air sur Lyon avec du personnel qui prend la peine de vous respecter!
Arthur, nous faisons en sorte de dire bonjour et au revoir dès qu'un client rentre et resort, c'est à dire tous les 2 sec en moyenne. Pourriez-vous venir nous voir afin de nous expliquer votre problèmatique ?
Sportivement,
Expérience positive: La musique est beaucoup trop forte, alors que tout le monde porte ses écouteurs. Baissez le son s'il vous plait, j'entends plus votre musique que ce que j'écoute. Et je suis loin d'être la seule
Elisa, nous n'avons pas de son sur certains espaces et le son est très bas dans le reste de la salle.
Expérience positive: Modification de mon avis 1 an après et retrait d'une étoile en plus. On air figure toujours parmi les meilleures salles de sport de Lyon, que ce soit en termes d'équipement, de localisation ou de prix. Cependant, la fréquentation de la salle à toute heure reste un gros problème, malgré l'ouverture des autres sites. Aussi, le changement de politique paiement du "par mois" vers "par 4 semaines" en plus de l'augmentation nette du prix est une sacré douille misant sur l'incapacité des gens à comprendre que cela rajoute un 13e mois à l'année, faisant évoluer le prix par an de +56€ ! RIP aux étudiants avec un petit budget
Merci Théo
Expérience positive: Salle au top niveau propreté, équipements etc mais personnel avec peu de considération. Pourquoi est-il presque impossible d’avoir une réponse à un simple bonjour (surtout lorsque qu’aucun client n’est présent à l’accueil)
Merci Esteban
Expérience positive: Lieu très bien ,grand spacieux, envie de s inscrire ,sauf 50 euros pour carte inscription, 50 euros pour caution .tout est en pluse. Alors mieux vaut aller voir ailleurs.
Merci Ginette
Expérience positive: Dommage. La salle est incroyable, l'accueil est parfait, mais le problème sont les adhérents, beaucoup trop de monde (21h), adhérents irrespectueux, très mauvaise ambiance. Les machines sont de très bonne qualité mais impossible de les essayer. Vestiaire trop petit.
Merci
Expérience fantastique: Très bonne salle malgré que sa peut être quelques fois blindé mais dans l'ensemble elle reste assez peu pleine la plupart du temps.
Merci beaucoup
Expérience positive: Salle très bien mais ils ont fait basculer mon abonnement sur du 7,99€ par semaine (alors que je l'avais au mois) sans prévenir et je me retrouve à être prélevée deux fois dans le même mois alors que ça a toujours été une fois par mois, et impossible de changer ça d'ailleurs
Merci Elixx
Expérience négative: Pire On Air de Lyon, personnel impoli qui ne dit jamais bonjour et qui en plus force les étudiants à acheter des serviettes à 10€ pour un simple oubli sous peine d’être interdit d’accès à la salle. Il serait temps de faire preuve d’intelligence et d’arrêter d’appliquer le règlement à la lettre comme des demeurés. Dans d’autres On Air, le personnel nous prête des serviettes le temps de la séance lorsqu’il y’a oubli. (Lorsque ce n’est pas récurrent)
Merci Yusuke,
La serviette est obligatoire caer l'hygiène est important au sein de notre club.
Expérience négative: Le responsable a la caisse du 21/04/2024 du dimanche soir hyper désagréable et non commerciale. Je me suis inscrit dans la semaine, je leur ai dis que le cheque de caution je pourrai le rapporter la semaine d’après, la personne a l’acceuil m’avait confimé que je pourrai y retourner entre temps, chose dont son collegue du dimanche a refuser. Je lui ai demandé si il pouvait faire une exception pour ce soir la salle devait fermer dans une demie heure, il m’a répliqué « qu’est ce que tu n’as pas compris. » dans un ton issu d’un vigile de boîte de nuit. Je crois que votre employé n’a pas compris qu’il y a une manière de parler à la clientèle, et qu’on est pas ses amis. De plus quand je lui avais demandé si la fermeture était a 20h, si je pouvais rentré à l’intérieur à 19h30, il m’a répliqué « tant que t’es dehors a 20h ! » Je crois qu’il faudrait revoir la manière de parler au gens. Pour un debut cela commence bien… je ne sais pas si je vais resté et je ne le conseillera pas à mon entourage
Merci Saadia. Nous sommes désolés d'entendre cela.
Expérience négative: La pire salle de ma vie! Jamais vu un service dégradé comme celui ci! 70€ de prélèvements sur mon compte alors que je vais pas à la salle depuis 3 mois et malgré mes plusieurs relations depuis des mois pour une résiliation. La seule phrase qui a pu dire le responsable: “vous allez du que lire votre contrat, chez nous ça marche comme ça” ! Impoli, désagréable et aucun respect pour les étudiants! Faites attention vraiment, ils jouent avant notre argent et après ils s’en fichent complètement. Ridicule.
Merci Imane.
Si vous présentez des impayés, ils se représentent et peuvent chevaucher avec un autre. Malheureusement notre salle est payante.
A très vite,
Expérience fantastique: C'est une super salle de fitness avec une partie de boxe/mma Assez grande mais des fois surfréquenté Si vous pouvez ajouter encore un sac de frappe pour la boxe ça sera un grand plus! P.S 4 nouveaux sac de boxe de très bon qualité ajoutésla salle n'est pas laissée à l'abandon comme certains d'autres
Merci Gevorg
Expérience fantastique: Meilleure salle où j'ai pu aller. On est super bien accueilli, c'est propre, bien entretenu, la population est respectueuse et on y trouve de tout ! Petite mention spéciale pour la salle réservée aux femmes : pour les plus timides ou même celles qui veulent s'entraîner en continuant d'être alignées avec leures croyances.. Vraiment un plaisir. Parfois difficile de trouver les prises dont on a besoin, donc il faut savoir se montrer patiente et faire le tour des machines pour trouver son bonheur. 10/10 cependant, je recommande à 1000%
Merci Salomé
Expérience fantastique: Je viens de m'y inscrire et c'est surment l'une des meilleurs décisions de ma vie. J'ai été extrêmement bien accueilli par Sarah qui a su comprendre mon besoin et m'aiguiller sur les formule a choisir. Elle a su faire preuves de patience et d'une communication très claire, ce qui est rare dans les autres salles. Le matériel est de qualité, les adhérents sont super cool et la salle est très grande. Je recommande fortement !
Merci Amin
Expérience positive: Franchement c'est parmi les meilleurs salles en France et je sais dequoi je parle . J'ai participé à une vingtaine de salles en Europe vraiment ils y a tous ce qu'il faut et nécessaire dans une salle elle est ultra équipés. 1-L'accueil formidable pas de discrimination tous le monde est le bienvenu voilées ou pas. C'est un grand plus pour la salle. 2-Quelques problème positionnement des machines mais pas très grave. 3- prix un petit peu cher mais c'est normal par rapport aux services.
Merci beaucoup
Expérience fantastique: Très belle salle de sport, l’ambiance est motivante, le local est tout nouveau. Et l’équipe est au top!
Merci Abdel
Expérience fantastique: Un quasi sans fautes que ce soit dans le choix des appareils, la maintenance ou tous les services disponibles sur place. C’est joli, c’est neuf , c’est propre et bien entretenu Salle plutôt safe et bien fréquentée également ! Adapté à tous types de public Seul bémol sur l’ambiance sonore avec le choix de playlists sorties tout droit des enfers alors rechargez bien vos airpods si vous visitez pour la première fois
Merci Guillaume
Expérience positive: Je suis inscrit et je m'entraine régulièrement dans l'espace MMA/boxe, j'avais juste une remarque à faire, je suis fait 1m75 et je fais de la boxe thaï et j'aimerais bien pouvoir faire des low kick au sac, cependant les sacs sont trop haut c'est la galère. Voilà si vous pouviez les abaisser un peu sa serai cool merci :)
Merci Ferdinand
Expérience fantastique: Meme si je ne m’y rend pas autant que souhaité, j’aime m’entraîner à In Ai Gambetta. Bonne ambiance, beaucoup de machines, les gens sont polis et accueillent bien.
Merci beaucoup
Expérience positive: L’espace musculation est très bien équipé, machine au top, qualité au top mais malheureusement énormément de monde ce qui rend la séance infernal, la salle de sport de combat est également une super idée, mais bon elle est très sale, mal nettoyé. C’est la porte ouverte aux infections et aux champignons.
Merci Kenan
Expérience fantastique: Salle super propre, Eliot à l'accueil a été super sympathique et accueillant pour ma séance d'essai ! Je recommande ! (Troqué votre salle orange pour du rouge ) Sportivement !
Merci Marc
Expérience positive: Meilleur salle à Lyon mais pitié réglé le problème de l'odeur des toilettes vers l'entrée des vestiaires hommes fermé même les toilettes si c'est nécessaire, l'odeur est juste insupportable
Merci Reda
Expérience fantastique: Excellente salle très bon rapport qualité prix meilleure que j’ai tester rien à dire et surtout surtout très bien accueilli par Pauline à l’accueil toujours souriante et professionnel ça fait plaisir à voir
Merci Rayan
Expérience fantastique: Salle excellente, matériel de qualité et superbe ambiance au niveau du street. Pauline de l’accueil est vraiment adorable ^^ . Merci
Merci Leo
Expérience fantastique: C'est top mais trop de monde aux heures de pointes. En revanche entre 11h et 14h c'est le top. Les machines sont incroyables, la déco aussi. Un petit point négatif pour les musiques remixées qui se montrent frustrantes à l'occasion. Et le staf est trop sympa !
Merci Léo
Expérience fantastique: Bonjour, je voulais parler des adhérents du club on air fitness de saxe Gambetta, il sont tous gentils, adorable, à l’écoute aussi, très bon salle pour s’entraîner, et grande salle moderne, je vous la recommande,
Merci Emad
Expérience fantastique: Je m'entraîne à OnAir depuis plus d'un an, sans aucun doute le meilleur rapport qualité prix du marché sur Lyon (et bien loin devant ses concurrents) : super entente entre les adhérents, belle ambiance, équipement qualitatif et personnel hyper agréable. Petite mention à Pauline qui est adorable et toujours disponible si besoin ! Franchement imbattable à mes yeux pour l'instant. Hâte de découvrir les salles de Jean Macé et Cordeliers ;)
Merci Clem
Expérience fantastique: Belle salle , bien équipée , rien a dire et merci a Eliot pour les entraînements j'ai adoré son physique et sa mentalité
Merci Dupuy
Expérience fantastique: Meilleure salle de sport auquel j'ai adhéré jusqu'à maintenant. Je recommande pour sportifs confirmés, les nouveaux vont avoir beaucoup de mal pour s'y sentir à l'aise et il y a beaucoup de monde avec beaucoup de niveaux confirmés voir semi-pro.
Merci Grégoire
Expérience fantastique: Superbe salle avec des machines d’excellentes qualités. Je recommande fortement cette salle, meilleure rapport qualité/prix sur Lyon.
Merci Erwan
Expérience fantastique: Super salle , et surtout mieux que celle Lyon 6 personnel incroyable, Erwan et Sarah super gentil
Merci Erwan
Expérience négative: La qualité des machines est top mais c’est impossible de s’entraîner. A 18h-19h toutes les machines sont prises, on est 10 du mètre carré. Même entre midi et 2 on doit tourner sur les machines. Il faudrait stopper le marketing et les offres d’inscription et ouvrir plus de salles a Lyon ou trouver une solution pour agrandir car aller a la salle c’est cool mais s’entraîner c’est mieux.
Merci Théo. Après l'ouverture de 4 clubs, la fréquentation a bien diminuée.
Expérience fantastique: Cela fait maintenant presque deux ans que je fréquente cette salle. Je n'ai aucun mauvais commentaire à leur donner ! Le personnel est au top, vraiment sympathiques et toujours prêts à aider en cas de besoin. Les machines sont d'une qualité exceptionnel et leurs espaces sont tres propres. Je recommande fortement !
Merci Hanna
Expérience fantastique: Super salle ! Le personnel est top et le matériel de super qualité, je m’entraîne ici depuis 2021, j’ai eu la chance de tester toutes les options principalement la sismo qui m’a permis de passer de 76 à 85kg !! Merci à Eliot pour ses précieux conseils ! Je conseille fortement
Merci Eros
Expérience fantastique: Super salle autant adapté au coaching qu’au séance personnelle. L’accueille est super et l’ambiance est fou !!!
Merci Paul
Expérience fantastique: Super salle ! Les équipements et machines sont au top, la salle est magnifique il y a une super ambiance ! L’équipe commerciale est incroyable en plus Eliot à l’accueil est vraiment de bons conseils merci pour les renseignements
Merci Manon
Expérience fantastique: Meilleure salle de musculation de Lyon. Je recommande. Eviter entre 17 et 19h et ça ira. Attention aux prélèvements de 30€ au lieu de 20€ une fois sans prévenir que c'est pour un mois particulier. Appart cela bonne salle.
Merci Allan
Expérience positive: Pas la meilleure salle de Lyon, pas ultra premium comme d'autres, je ne m'y inscrirais pas car je suis à JR mais franchement le rapport qualité prix est imbattable, c'est à mille lieu de basic, c'est mieux que l'appartement. Juste manque un dédoublement de certaines machine très pratique comme les presse horizontale, press butterfly, bench squat mais dans l'ensemble c'est très correct, les machines sont des gym80 donc c'est le top franchement pour quelqu'un qui veut commencer la musculation et ne pas trop payer cette salle est un très bon choix.
Merci beaucoup
Expérience fantastique: Waw ! Je ressors et j'ai déjà envie d'y retourner. Très belle salle, respectant toutes les disciplines avec du matériel de la meilleure qualité. Si vous êtes sur Lyon, je ne pourrais conseiller meilleure salle ! PS : mention spéciale à Éros qui a pris le temps de me faire visiter la salle avec le smile, autant professionnel qu'amical, le boss !
Merci Ismaël
Expérience fantastique: Salle très propre et bien équipée. petit plus pour l'espace réservé aux femmes qui est également très bien équipé et généralement moins bondé permet de faire une séance complète sans être dans la foule en heure de pointe.
Merci Gwendoline
Expérience fantastique: Salle de sport complètement équipée avec une partie boxe et MMA très sympa pour s’entraîner entre amis. La partie cardio n’est pas négligé tout comme la partie street workout. Un complexe sportif a des prix très abordables !
Merci beaucoup
Expérience fantastique: Découverte de cette salle, grande, très bien équipée, plusieurs espaces de musculation dont 1 réservé aux femmes (très bien pour celles qui n'osent pas aller au milieu des hommes )
Merci Katia
Expérience positive: Au top bien niveau équipements pour un bon niveau de musculation. Sans doute la meilleure salle de Lyon. Par contre, vraiment beaucoup de monde, même tôt le matin et aux heures creuses. La rançon du succès...
Merci Daniel
Expérience positive: Jy suis aussi allée à l'ouverture c'était top mais l'affluence des influenceurs m'a aussi refroidit mais bon c'est la rançon de la gloire pour une salle qui a su bien s'équiper et bien faire sa pub tout ca pour un prix attractif !!! L'équipe avait été très sympathique aussi à l'époque, je pense peut être y retourner en heures creuses je vous dirais Si ça a changé
Merci Aurélie
Expérience positive: la nuit, il y a beaucoup de monde, pratiquement impossible de s'entraîner, mais ce n'est pas la faute du gymnase. Peu de disques légers disponibles (entre 1,25 et 10 kg) qui, selon l'exercice, rendent l'évolution difficile
Merci Diego
Expérience négative: Mon frère et moi sommes inscrits depuis l'ouverture de la salle en 2021. Nous avons pour habitude de venir tôt le matin, quasiment aux heures d'ouverture. Et depuis un peu plus d'un an, venir s'entraîner tient de la contrainte plus que du plaisir, tant la surpopulation rend l'entrainement désagréable compte tenu du fait qu'il nous faut sélectionner le peu de machines disponibles à des heures où normalement elles sont censées être accessibles. Je ne détaillerai pas les nombreuses fois où nous avons alerté l'équipe à ce sujet ainsi que sur les dégradations notables qui ont eu lieu au cours de l'année : je n'ai aujourd'hui plus envie de me battre pour faire remonter les problèmes, dans la mesure où On Air nous a très clairement prouvé à quel point ça n'était pas dans leurs priorités. Alors à quoi s'attendre en tant que nouvel adhérent chez On Air ? Le point positif, ce sont les tarifs appliqués pour la qualité de l'équipement, qui sont tout à fait corrects (ce qui vaut bien une étoile). Mais sur le terrain, c'est une autre histoire. Une fois le bon horaire scrupuleusement choisi pour s'entraîner (qui se situe approximativement entre 10h30 et 11h puisque le reste du temps la salle est pleine), il faut contourner les trépieds de caméra de celles et ceux qui passent plus de temps à se filmer qu'à s'entraîner, éviter adroitement les défilés de mode devant les miroirs, puis négocier ensuite un banc ou une machine utilisée depuis trente minutes par le groupe qui s'est accaparé tous les poids à lui seul. Seulement alors, on a la possibilité de pouvoir profiter de la qualité des machines que vous proposent On Air Fitness. L'équipe nous ressort systématiquement le discours copié/collé qu'elle tient à chaque fois à ses adhérents, à savoir que la salle est victime de son succès et qu'il faut venir aux heures creuses. Mais la réalité, c'est que ce sont les adhérents qui subissent la politique commerciale appliquée, qui fait que, malgré les mesures prises en place pour palier à la surpopulation, les SMS de promotions continuent d'arriver chaque mois, et les nouveaux adhérents, d'utiliser dès 6h30 du matin la dizaine de nouveaux bancs tout fraichement installée. Pour ma part, j'ai décidé de ne plus cautionner cette politique. J'ai donc résilié mon abonnement, et cela a été la meilleure décision de ce début d'année.
Merci Hector. Pour votre information, nous avons dupliqué l'espace de musculation et investi sur des nouvelles machines. Après l'ouverture de 4 clubs, la fréquentation s'est vu à la baisse.
Nous tenons à nous améliorer constamment et c'est dommage que vous n'avez pas pu l'apprécier.
Expérience fantastique: Très bonne salle de sport. Bien équipée et propre. Essayez de ne pas venir en heure de pointe car il y a bcp de monde. En général très bien, ambiance conviviale et un équipage bien formé. Bonne salle, une des meilleures que j'ai visité.
Merci Daniel
Expérience positive: La salle était très bien, et puis ça se détériore. Personne le matin à 6h donc des gens qui attendent devant la porte sans pouvoir rentrer, là Clim en plein été qui ne fonctionne pas et qui met + de 1 mois à être réparée… pas de réduction sur le prix de l’abonnement avec tout ça. Dommage car la salle était vraiment cool.
Merci Roxanne
Expérience négative: Très bonne salle, c'est dommage pour la clime, ça fait bientôt 3 semaines qu'elle ne marche toujours pas. C'est presque impossible de s'entraîner...
Merci Andres. Nous avons eu un problème qui a bien été reglé. Notre équipe en a aussi subi les conséquences.
Expérience négative: On nous dit que la clim est réparée depuis quelques jours, alors que la chaleur a l'intérieur est toujours aussi insoutenable. Donc soit elle est toujours en panne, soit la température ne permet pas de s'entrainer dans de bonnes conditions. Dommage car salle superbe
Merci de votre avis. Nous avons eu un problème qui a bien été reglé. Notre équipe en a aussi subi les conséquences.
Expérience négative: Est-ce que la clime n’est vraiment plus en panne ? C’est insupportable, on est en été purée, ce n’est pas le moment pour faire une “maintenance”, on ne peut pas s’entraîner correctement. L’été dernier c’était la même histoire, heureusement l’année dernière elle a été réparée rapidement (ça devient une tradition ??) un geste commercial à prévoir envers vos adhérents peut être ???
Merci de votre avis. Nous avons eu un problème qui a bien été reglé. Notre équipe en a aussi subi les conséquences.
Expérience négative: Ma seule séance d'essai m'a convaincu de ne pas m'inscrire. Même 14h00 heure creuse, salle archi bondé. En 2h je n'ai pas eu accès au développé couché telle un monde de dingue. Moisissure dans les douches, pas de distributeur mural pour l'hygiène. Et ce n'est pas l'ouverture de 2 autres salles qui va changé quelque chose, puisque vous reprenez le même business modèle que les autres chaines de salle de sport.
Nous sommes désolés de votre expérience. Cependant, nous n'avons aucun des problèmes que vous nous remontez après l'ouverture des 4 clubs.
Expérience négative: Coach pas accueillant du tout, si vous allez à la salle l’été vous allez comprendre la définition de hamam, il fait plus chaud à l’intérieur qu’à l’extérieur, les climatiseurs ne fonctionnent pas
Merci Matthieu. Cependant, vous vous êtes certainement trompé de salle. Nous n'avons pas de coachs au sein de notre établissement. Bon courage.
Expérience positive: C’est une salle top, bons équipements, personnel sympa mais depuis 3 semaines plus de Clim … ça devient vraiment compliqué j’espère que des efforts sur l’abonnement seront fait ! Ps : il faudrait revoir les vestiaires … l’hygiène de certain est vraiment délirante… ça manque de rigueur
Merci Jean-François. Nous avons eu un problème qui a bien été reglé. Notre équipe en a aussi subi les conséquences.
Expérience négative: Inscrite depuis mars dans cette salle, je trouve qu'elle se dégrade considérablement au fur et à mesure du temps. Il y a souvent des dysfonctionnements avec les machines (elles s'arrêtent seules, ne comptent pas les calories), les lingettes désinfectantes ont été, la semaine dernière, remplacée par du papier essuie-tout ce qui n'est pas du tout hygiénique ! Souvent en pénurie de papier WC dans le vestiaire des filles. Bref pas mal de choses à améliorer c'est dommage car il y a du potentiel MAJ 03/07/2023 : Climatisation en panne et c'est vraiment insupportable à la salle entre les odeurs et la chaleur... Cela dure depuis 2 semaines, c'est pénalisant car on ne peut pas faire les séances que l'on souhaite !
Merci Alma
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