Body's Studio

Bonjour Nebia, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le club et l’équipe vous plaisent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Body's Studio Privas !

Salut Hervé ! Un grand merci à toi pour ce super partage d'expérience sur notre club ! Que pouvons-nous améliorer pour continuer à te faire kiffer et obtenir une note de 5/5 de ta part ? Merci par avance et à très vite

Salut Jacques ! Merci d'avoir noté Body's Studio à Privas . Peux-tu nous en dire plus sur ce que nous pourrions faire pour obtenir à l'avenir une note de 5⭐?
Merci par avance et à bientôt au club

Bonjour Sarah et merci beaucoup pour ce retour d'expérience très complet ! Merci également pour ta fidélité sur plusieurs de nos établissements. Chaque club est différent et le club de Privas n'offre en effet structurellement pas le même espace que celui de Aubenas au niveau de l'espace d'accueil/détente. En revanche, les moments d'échanges sont tout à fait possibles sur le comptoir où un membre de l'équipe se fera un plaisir de t'offrir un café ou une infusion. L'espace du club de Villeneuve de Berg n'est, par exemple, pas plus important, au contraire même. En revanche, nous notons l'information pour le sèche-cheveux et allons voir pour remédier à cela
Merci en tout cas pour ce super avis très constructif et à très vite dans l'un des clubs pour de nouvelles séances !

Salut Julio et merci beaucoup pour cet avis tranché . À très vite dans la "Meilleure salle" du coup, pour un top entrainement avec tes coachs !

Super merci beaucoup Laurent pour cette super note !

Salut Nathalie et un grand merci à toi pour cette super note et cet avis simple et efficace !

Salut Thibault! Un grand merci à toi pour ce partage d'expérience très détaillé et complet !

Sur le tarif que nous proposons, sache que c'est un choix (assumé) de notre part que de ne pas proposer de tarif différent en fonction de l'activité proposée (muscu/cours...). En effet, selon nous pour un entraînement optimal, l'idéal est d'avoir un entraînement varié ce qui est rendu possible et facilité par l'accès à ces deux types d'activités. En outre, nous avons fait le choix, contrairement à d'autres clubs, de ne pas proposer d'offres "à tiroir" pour lesquelles tu vas être attiré par un prix hyper attractif mais que tu ne vas pas payer au final car tu vas rajouter pour telle ou telle option. Chez Body's Studio, tous les adhérents ont accès à l'ensemble des activités en illimité. De plus, le fait de séparer les activités nous aurait contraint à installer des portiques à l'entrée des salles de cours... nous avons plutôt fait le choix de la convivialité (ce qui est plutôt réussi à priori car tu en parles dans tes points positifs). Une barrière en plein cœur de la salle aurait donc été en total opposition avec ce que nous avons souhaité mettre en place.
Enfin sache que le prix de nos prestations est déterminé par les services proposés. La présence de coachs au sein du club détermine ce tarif. Sache que comme dans beaucoup d'entreprises, le principal poste de dépense est celui de la masse salariale. Le fait de t'offrir un suivi avec des coachs, de t'offrir la possibilité de pratiquer des cours nous impose une masse salariale plus importante que nos concurrents. De ce fait, nous ne pouvons nous aligner sur des prix proposés par certains d'entre eux. Par exemple, Basic Fit propose des tarifs hyper bas en raison justement de cette masse salariale quasiment inexistante. Si tu souhaites être accompagné, conseillé pour réaliser des mouvements en toute sécurité (pour éviter la blessure) et aussi efficace (plutôt que de faire des mouvements et/ou des entraînements qui ne musclent pas la partie du corps visée), il faudra que tu passes par l'utilisation d'un coach perso qui te sera facturé en moyenne entre 40 à 50€ la séance ! Je te laisse imaginer le tarif mensuel si tu t'entraînes 2 à 3 fois par semaines...
Bref, ce sont des choix que nous avons fait, qui définissent notre concept et que nous assumons totalement. Je comprends tout à fait ta remarque à ce niveau-là, malheureusement cela n'évoluera certainement pas dans les mois qui viennent.

En revanche, nous avons fait le choix, pour répondre aux besoins que tu évoques, de lancer une seconde enseigne nommée FitBox by Body's Studio (implantée notamment à Chomérac) et qui propose uniquement du travail sur machines (pas de cours collectifs) mais tout en gardant la présence d'un coach diplômé inclus dans les prestations (notre métier, c'est d'accompagner et de conseiller). Les clubs FitBox, grâce à un concept plus optimisé sur certains postes (évoqués plus haut) peut proposer des tarifs beaucoup plus attractif à 27/mois sans aucun engagement (option vendue 9€ chez BasicFit par exemple). En sélectionnant une salle Low Cost comme BasicFit et en rajoutant des options telles que le sans engagement par exemple, tu atteindra un tarif supérieur à celui de FitBox, et sans la présence du coach pour autant!

Bref, chacun doit étudier les propositions en fonction de ses besoins pour sélectionner la salle qui lui correspond le plus.

Enfin, pour répondre à ta remarque sur le délaissement de la salle de Privas, je te répondrais que nous avons renouvelé la totalité du matériel en sortie de Covid. Le matériel proposé au sein du club de Privas est donc beaucoup plus récent que celui de clubs comme Montélimar Sud par exemple. Le matériel est aussi récent (à quelques mois près) que celui de Villeneuve-de-Berg. Je ne pense donc pas que l'on puisse dire que Privas soit délaissée vis à vis d'autres clubs.

Un grand merci en tout cas pour ton retour et j'espère avoir répondu au mieux à tes interrogations

Salut Stéphane, merci beaucoup d'avoir partagé ton expérience Body's Studio et de nous avoir attribué cette note ! Nous allons tout faire pour continuer à te satisfaire et répondre au mieux à tes attentes. Merci de la part de toute l'équipe et à très vite au club.

Bonjour Véronique et merci pour cette super note ! Maintenant que tu as commencé ton abonnement, peux-tu nous en dire plus sur ce que tu pratiques, sur ce que tu aimes au club, sur ce que nous pourrions encore améliorer peut-être? Merci par avance

Bonjour Sébastien, désolé pour la réponse tardive à ton avis. Merci quoi qu'il en soit d'avoir partagé ton expérience sur notre club et cela même s'il ne nous est pas du tout favorable. Je suis navré si tu as vécu une mauvaise expérience au sein de notre club. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos clients. Contrairement à ce que tu as vécu / ressenti, nous sommes là pour accompagner et aider tout le monde et notamment les débutants en leur proposant des bilans sportifs, des programmes d'entraînement personnalisés, en les accompagnant sur les machines pour leur montrer les bons gestes... Notre objectif est de permettre à chacun de pratiquer en toute sécurité et de manière efficace en intégrant pour tous ceux qui le désirent, le suivi d'un coach diplômé qui n'est pas en option comme dans d'autres salles.
Je ne retrouve pas de Sebastien ou de Pascal Mousselard dans notre base de données, mais je suppose, d'après ton commentaire que cela n'a pas été ton cas et je m'en excuse de la part de toute l'équipe Body's Studio. Si tu le désires et si tu en as la motivation, je peux te proposer de nous redonner une chance afin que l'on puisse te prouver que nous sommes tout à fait aptes à t'accompagner dans tes débuts dans le milieu des salles de sport.

Salut Bulle,
Merci beaucoup pour ce super avis et ce retour d'expérience concernant notre club. A très vite !

Bonjour et merci d'avoir attribué une note à notre salle de Privas. Peux-tu nous en dire un peu plus sur ton expérience au club? Ce que tu aimes, ce que nous pouvons améliorer...
Merci encore et à bientôt au club

Bonjour Pascal, merci beaucoup pour ton retour d'expérience sur notre club et pour cette superbe note. Bonne journée et à très vite au club

Super Tristan ! Merci beaucoup pour ton retour d'expérience sur notre club ! Bonne journée et à bientôt au club

Salut Family Jeanne et merci beaucoup pour cet avis et ce retour d'expérience sur nos coachs. Bonne journée et à très vite au club pour continuer l'expérience

Bonjour Kimberley !
Merci d'avoir attribué une note à notre club. Peux-tu nous en dire un peu plus sur cette note? Que pouvons-nous améliorer pour atteindre une note de 5⭐ de ta part? Merci par avance et à bientôt au club

Bonjour Ramadan Sow, nous te remercions pour cette superbe note et ce commentaire. N'hésite pas à préciser ce retour d'expérience, cela nous permettra de continuer à nous améliorer. Merci encore et à très bientôt au club !

Bonjour Laurence ! Merci d'avoir partagé ton expérience sur notre club de Privas. Bonne journée et à très bientôt au club

Bonjour Calingobas et merci beaucoup pour cette superbe note et ce commentaire ! Bonne fin de journée à toi et à bientôt au club

Salut Jacques et merci d'avoir attribué une note à Body's Studio Privas. Nous serions ravis d'en savoir davantage sur ce qui fait que tu aimes notre club, les éléments qui font que tu attribues aujourd'hui la note maximale de 5/5. N'hésite pas à nous parler également de ce que nous pourrions encore améliorer pour rester au top. Merci par avance et à très bientôt au club pour continuer l'entrainement !

Salut Heely 4 Fit ! Merci d'avoir pris le temps de donner une note à notre club de Privas ! Merci pour cette super-note de 5/5⭐. Peux-tu nous en dire un peu plus sur ce que tu aimes au club, sur ce que nous pourrions encore améliorer... Merci par avance pour ton retour et à bientôt au club !

Salut Cédric ! Toute l'équipe Body's Studio te remercie pour la superbe note que tu as attribué à notre club de Privas . Peux-tu nous en dire un peu plus sur ce que tu aimes au club, sur les activités que tu y pratiques... Mais également sur ce que nous pourrions encore éventuellement améliorer pour rester au top?
Merci par avance et à très bientôt au club

Bonjour Jérôme et merci d'avoir partagé ton expérience chez Body's Studio. Je pense que tu parles des vestiaires dans lesquels nous avons connu quelques problèmes superficiels récemment. Nous sommes totalement d'accord avec toi et avons d'ores et déjà entrepris des choses pour résoudre le problème. Sache que jusqu'à présent, nous étions un peu limités dans nos champs d'intervention par le propriétaire du bâtiment. Cela ne sera prochainement plus le cas et nous pourrons traiter le problème à la source (remplacement du vitrage, amélioration de l'isolation, toiture...).
J'espère qu'au-delà de ces petits problèmes, tu ne viens pas chez Body's Studio que parce que nous sommes seuls sur Privas, mais plutôt parce que tu apprécies le club, l'accueil de l'équipe, les services proposés, la qualité des cours...
Merci par avance et à bientôt

Bonjour Jonathan, tout d’abord, je te remercie d’avoir pris le temps de donner ton avis sur notre club. Même (et surtout) les mauvaises notes nous permettent de nous améliorer.
Je souhaiterais revenir sur l’échange que nous avons eu au téléphone Mardi dernier. Tu as appelé pour avoir des informations sur nos tarifs et surtout « négocier » une offre pour t’inscrire. Tu es commercial et as été muté sur Privas. Tu as déjà l’habitude des salles de sport, notamment dans certaines villes « plus grandes » comme tu me l’as indiquée. Tu souhaites faire exclusivement de la musculation (finalement, j’ai pris quelques informations sur toi et ce que tu recherchais).
Nous sommes restés au téléphone plus de 10 minutes pendant lesquelles tu m’as tout simplement demandé de te proposer une « super offre » pour t’inscrire chez nous car tu trouves nos tarifs trop élevés (tu en as totalement le droit). Je t’ai expliqué que ce tarif correspondait à un certain niveau de prestations que les clubs auxquels tu compares (grandes franchises) ne proposent pas. Tu m’as dit que tu étais prêt payer cash pour 1 an pour avoir une belle offre. Je t’ai proposé 480€ pour l’année ce qui correspond à notre tarif habituel. Je t’ai offert les frais d’inscription (40€) car cela va correspondre à notre offre de rentrée. Tu as estimé qu’il ne s’agissait pas vraiment d’une offre. « Vous appelez ça une offre ? » comme tu as dit. Tu m’as clairement demandé de te proposer l’offre 1+1 que nous faisons parfois (moitié tarif pour 2 ans). J’ai refusé vis-à-vis de notre clientèle actuelle. Pourquoi aurais-tu le droit à une telle offre alors qu’eux n’y ont pas accès en ce moment ? En tant que commercial, tu n’as semble-t-il pas apprécié de ne pas arriver à négocier une « super-offre » et j’en suis désolé pour toi. Pour ma part, je ne me suis pas senti du tout « challengé » comme tu le dis, j’ai simplement fait mon travail en te proposant les offres disponibles. Disponibles pour tout le monde.
Quoi qu’il en soit, l’information selon laquelle le club est fermé pendant 2 mois est fausse. Les coachs sont en vacances du 29 juillet au 18 août inclus. Le club est accessible en libre-service de 6h à 23h pour les adhérents seulement (ce que tu as plutôt apprécié). Pendant cette période, nous assurons tout de même quelques permanences administratives et des prises de RDV pour les informations… C’est grâce à cela que j’ai pu te répondre Mardi matin. Les opérations commerciales sont donc tout à fait possibles.
Nous sommes finalement d’accord sur ton dernier point : notre club fonctionne bien et c’est sans aucun doute parce que nous faisons du bon travail, proposons un bon suivi sportif, proposons des cours de qualité… et que nous ne proposons pas des offres à -50% au 1er commercial venu.
J'espère pour toi que tu parviendras à négocier un super tarif ailleurs. Quoi qu'il en soit, tu connais désormais nos tarifs au cas où tu souhaites un jour tester les prestations qui font face à nos tarifs.
Je te souhaites une excellente continuation.
Sportivement, David

Salut Brigitte ! Un grand merci à toi pour cette superbe note ce commentaire "parfait" Parfaite : Toi aussi tu l'es depuis plus de 10 ans ! Bonne journée et à bientôt au club

Salut Laurence ! Merci d'avoir partagé ton avis sur Body's Studio à Privas Merci pour ce super avis et ton retour d'expérience. Peux-tu nous dire ce que nous pourrions encore améliorer pour obtenir à l'avenir une note de 5⭐ de ta part? Merci par avance

Bonjour N. Sylvain. Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps pour donner ton avis sur notre club à Privas. Je vais reprendre tes remarques unes à unes :

➡ "Très cher" : nos formules sont à 42/mois et n'ont pas évolué depuis près de 10 ans (les services eux se sont fortement accrus). Pour un service complet proposant un suivi d'entrainement personnalisé par des coachs diplômés sur un large choix de matériel muscu et cardio, un accès multi-établissement (6 clubs à l'heure actuelle), un espace bien-être avec Sauna, de nombreux cours collectifs LesMills, une amplitude horaire de 6h à 23h... Tout dépend de tes besoins à toi. C'est ton point de vue, mais nous sommes dans les prix du marché voire même désormais très bien placé étant donné que nos formules sont désormais SANS AUCUN ENGAGEMENT (pour comparaison, les clubs BasicFit ou VitaLiberté, pour ne citer qu'eux, proposent des formules sans engagement au prix de 30/mois, sachant qu'il faut que tu payes en plus pour ta douche, pour le coach... Au final, le prix de revient peut facilement arriver au double du notre)!
Le tarif est donc une question de point du vue. Je respecte le tiens mais tenais à mettre en parallèle les services proposés. Le prix dépend de ce que nous achetons.

➡ "Pas moderne" : le club a été rénové intégralement en 2013 et propose un espace agréable, convivial et aéré, bien différent des salles de sport où les machines sont entassées les unes sur les autres, laissant à peine la place aux membres de circuler. J'invite toutes les personnes qui le souhaitent à venir visiter le club pour se faire leur propre avis.

➡ "Frais exorbitants" : nos frais s'élèvent à 40€ et sont valables pour toute la durée de votre abonnement. Certains membres nous suivent depuis 10 ans. En restant fidèle comme eux, cela ne représente que 4€/an... Dans la quasi-totalité des clubs de remise en forme, ces frais sont beaucoup plus élevés (100€ KeepCool, 120€ Amazonia, 65€ l'AppartFitness, 110€ l'Orange Bleue...).

Bref, je te remercie pour ton avis que je respecte. Maintenant, peux-tu nous en dire plus sur les clubs auxquels tu nous compares. Quand tu trouves cela cher, pas moderne et exorbitant, tu dois bien le faire en comparant avec ce qu'il y a d'autres sur le marché, non?

Sache que la masse salariale nécessaire à t'accompagner, t'expliquer les bons mouvements à adopter, te motiver en animant des cours de qualité... Tout ceci a un coût (part la plus élevée du budget d'un club). C'est la raison pour laquelle ces frais sont répercutés sur les prix des abonnements. Un club sans aucun personnel, ne te proposant pas de coach ne pourra qu'être moins onéreux. Et encore! Je viens de te montrer que nous ne sommes pas plus cher qu'eux. Lequel propose finalement des tarifs exorbitants?

Merci par avance.
David, community manager

Bonjour LioXs Nakmuay, merci beaucoup d'avoir donné ton avis sur Body's Studio à Privas ! Je suis navré que tu aies été déçu par notre accueil (généralement, cela ne fait pas partie de nos points faibles ). Peux-tu nous en dire un peu plus sur ce qui t'a dérangé? Cela nous permettra d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Quoi qu'il en soit, je te remercie encore d'avoir partagé ton expérience chez Body's Studio et espère que tu auras bientôt l'envie de revenir sur cette page pour modifier ta note et nous attribuer la note de 5/5 ! Bonne journée à toi et à très bientôt au club

Bonjour Gaétan et merci beaucoup d'avoir donné ton avis et une note à Body's Studio à Privas . Effectivement, comme tu l'indiques, il y a des petites différences entre les clubs. Le club de Montélimar est par exemple plus grand (1000m² contre 700m² pour Privas) et propose du café et du thé en libre-service. J'en conviens. Maintenant, est-ce pour le café que tu t'es inscrit au club?
Il semblerait en outre que tu te sois déjà rendu sur Montélimar et que tu y aies déjà bu ton café ☕☕. Aurais-tu préféré que nous te le facturions? Tu as donc tout à fait accès aux même prestations. Depuis 8 ans (et l'arrivée de l'accès 6h à 23h), nous n'avons jamais changé nos prix mais avons sans cesse amélioré la qualité de nos prestations sur l'ensemble des clubs. C'est le cas à Privas, c'est également le cas à Montélimar. Ce n'est pas aujourd'hui où nous allons demander aux membres de Montélimar de payer 1€ ou 2€ de plus car ils ont accès à du café et du thé en libre-service.
En lisant ton commentaire, ce que je vois ressortir en revanche, c'est que tu as l'air plutôt content de la qualité des prestations que nous proposons et que tu n'as rien à redire sur celle-ci (hormis le café). C'est donc que tu es pleinement satisfait. Est-ce le cas? Hormis le fait de proposer du café en libre-service sur le club de Privas, y-a-t'il quelque chose que nous pourrions améliorer pour "récupérer" 2 étoiles supplémentaires de ta part?

Bonjour Emmanuel et merci d'avoir donné ton avis sur notre club
Tu nous as attribué une note de 4/5, peux-tu nous en dire plus sur ce que tu aimes, mais aussi sur ce que nous pourrions améliorer pour à l'avenir tendre vers une note de 5/5 ! Merci par avance et à très bientôt au club

Salut Abd Ha ! Que dire de mieux... Merci pour ce commentaire, c'est avec des adhérents au top qu'on peut nous aussi être au TOP !

Salut Luc ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter Body's Studio Privas ! A bientôt au club pour continuer l'entrainement ;)

Salut Nini ! Merci d'avoir donné ton avis sur Body's Studio à Privas . Peux-tu nous en dire plus sur ce que nous pourrions encore améliorer pour obtenir à l'avenir la note de 5/5 de ta part? Merci par avance et à bientôt au club

Salut Stéphane et merci pour cette note et ce commentaire !
Peux-tu nous en dire un peu plus sur ce que nous pourrions éventuellement améliorer pour atteindre à l'avenir la note de 5/5? Merci par avance !

Bonjour Philippe et merci d'avoir fait part de ton expérience chez Body's Studio.
Tout d'abord je suis désolé que toi et/ou ta femme ayez ressenti un accueil glacial de notre part au téléphone, nous ne sommes pas «réputés» pour cela.
Je pense que ce sentiment vient du fait que nous ayons mis du temps à répondre à la demande de ta femme concernant les tarifs. En effet, comme nous lui avons expliqué, l'idéal pour elle est de passer directement au club afin que nous fassions tous ensemble le point sur ses objectifs de travail, ses disponibilités, son histoire sportive... Cela nous permet de définir un axe d'entrainement et de commencer à l'orienter et lui présenter les activités qui lui correspondent le plus.
Cela nous permet également de lui établir un devis personnalisé en fonction des différentes formules à notre disposition et en fonction de ses besoins. A-t-elle besoin d'un abonnement ou de tickets à la séance? Ce sont de genre de choses que nous étudions ensemble lors d'un RDV.
Maintenant, après plusieurs propositions, elle n'a pas souhaité venir et a demandé à obtenir des tarifs (ce que je comprends). Mon collègue lui a donc cité les 2 formules qui correspondaient le mieux (par rapport aux informations qu'il avait), à la demande de ta femme.
Ces tarifs sont trop élevés pour toi (ce que je conçois), maintenant, ils sont ce qu'ils sont. Et malheureusement, pour des prestations comme les nôtres, ce sont les prix. Comprends bien qu'en choisissant un club comme le nôtre, elle aura accès à un coach qui lui prodiguera des conseils adaptés, lui établira un programme d'entrainement personnalisé. Elle aura accès à 5 salles en Drôme Ardèche (Privas, Loriol, Crest, Montélimar et Cléon d'Andran), et cela en illimité, de 6h à 23h du 1er janvier au 31 décembre inclus. Elle aura accès à un espace détente avec UV/Sauna ; à de très nombreux cours collectifs (renforcement musculaire, cardio, biking, danse, arts martiaux)... Bref, elle aura accès à beaucoup de choses. Malheureusement, tout ceci a un coût (matériel, salaires, différentes charges...). Maintenant, je comprends tout à fait qu'elle n'ait pas nécessairement besoin de tout. Peut-être qu'elle n'a pas besoin de coach? Sache qu'il existe des salles "Low Cost" dans lesquelles elle ne verra jamais personne (et qui n'ont donc pas de salaires à verser). Elle devra alors apprendre seule à réaliser les bons mouvements, de manière efficace et sécuritaire. Peut-être n'a-t-elle pas besoin de cours collectifs? Sache qu'il existe des salles n'en proposant pas, ou proposant des cours sur vidéo. Dans ce cas, là, sache qu'il existe aussi des cours gratuits sur YouTube. La qualité n'est certainement pas la même mais cela dépend encore une fois des besoins de ta femme. Peut-être n'a-t-elle pas besoin de prendre sa douche après sa séance? Sache qu'il existe également des salles dans lesquelles il n'y a pas de douches ou que les douches sont des options à payer en supplément.
Si vous étiez venue nous voir sur place ce matin, nous aurions pu balayer l'ensemble de ces questions et définir ensemble la meilleure solution pour elle. Il n'est d'ailleurs pas trop tard. Si vous souhaitez que nous regardions cela ensemble, notre porte est toujours ouverte. Façon de parler bien entendu. Nous sommes disponibles sur des horaires de permanence que je te communiquerais bien volontiers ou que tu peux retrouver sur notre site internet.
Bref, je m'excuse encore pour la perception que ta femme et toi avez eue de cet échange avec mon collègue ce matin. Mais je constate cependant avec joie que cette note de 1/5 ne correspond en aucun cas à un avis sur la salle en elle-même, sur nos prestations... mais bien plus sur des prix, sans aucun lien fait avec les prestations offertes. Je vous invite donc tous les deux à venir vous rendre compte de ce que nous proposons en visitant le club, en pratiquant une séance d'essai...

Salut Arnaud ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre club. Pourrais-tu nous en dire davantage sur ce qui t'a plu, ce qui t'a déplu... Cela nous permettra de savoir ce que nous devons améliorer et ce qui nous permettrait d'obtenir de ta part un 5/5 ! Merci d'avance !

Salut Nathalie ! Merci d'avoir pris le temps de noter notre club sur Google. N'hésite pas à venir modifier ta note (en bien ou en mal) dès lors que tu auras plus d'expérience au sein du club, cela nous permettra de nous améliorer que ce soit pour toi, mais aussi pour tous les autres utilisateurs ! Merci d'avance !

Merci Yves pour ce commentaire ! Peux-tu nous en dire plus pour que nous passions de "Très bien" à "Parfait" et un 5/5? Merci d'avance !

Bonjour Frédéric, merci d'avoir noté notre club. Dans le but d'améliorer sans cesse nos prestations, j'aimerais savoir pourquoi tu nous as attribué la note de 4/5? Que pourrions-nous améliorer pour que cela te donne envie de nous attribuer la note de 5/5? Merci par avance