Keepcool Neudorf

Expérience négative: Ils leur faudrait zéro étoile !! ATTENTION si vous fréquentez cette salle. Ils m'ont PRELEVE le montant de l'abonnement TROIS FOIS pour un seul mois et REFUSENT de me rembourser sous prétexte que plus de 6 mois se sont écoulés !! MAIS C'EST UNE HONTE !! Je suis en train de les dénoncer à la DGCCRF.

Expérience positive: Sympa, mais trop peu de machines, et trop de machines non fonctionnelles.

Expérience fantastique: Salle très bien équipée, propre et bien entretenue, ouverte 7/7 jusqu’à 23h, j’y vais après 21h car j’aime être tranquille et c’est souvent vide à cette heure là ce qui est très agréable. Le seul point d’amélioration que je vois c’est qu’ils mettent un peu trop longtemps à réparer une machine quand il y’a une panne mais ça arrive rarement.

Expérience fantastique: Salle très bien équipée, propre et bien entretenue, ouverte 7/7 jusqu’à 23h, j’y vais après 21h car j’aime être tranquille et c’est souvent vide à cette heure là ce qui est très agréable. Le seul point d’amélioration que je vois c’est qu’ils mettent un peu trop longtemps à réparer une machine quand il y’a une panne mais ça arrive rarement.

Expérience positive: S'il-vous-plaît plaît faites un petit nettoyage surtout retirer les toiles d'araignées !

Expérience négative: Je ne recommande absolument pas cette salle de sport. Ils m’ont prélevé plusieurs fois le même mois j’ai du passer des dizaines d’appels pour être remboursé. Le pire c’est que la salle de sport était au courant car quand j’ai appeler ils m’ont dit qu’ils savaient et qu’il fallait que je fasse une demande pour être remboursé. La moindre des politesses est d’envoyer un mail aux membres de la salle pour les prévenir. Vraiment à fuir….

Expérience fantastique: Les coach très expérimenté et super accueillant, Je recommande a toutes

Expérience négative: Première impression en rentrant dans la salle : l’odeur, aucune aération, à vomir ! De plus aucun accueil ouvert pour poser des questions Et pour finir , l’état de la salle de sport pose de sérieuses interrogations quand à l’hygiène …

Expérience négative: Auparavant, j'adorais Keep cool. Mais depuis 2020, cela s'est grandement détérioré. Le matériel n'est pas remplacé (tapis troués, machines vieillissantes...), les coachs changent régulièrement et surtout, le prélèvement x3 de l'abonnement en janvier (pour des problèmes de trésorerie ?), car oui, à ce jour, toujours aucun remboursement, et cela n'est pas la première fois que cela arrive. Je ne recommande pas cette salle.

Expérience négative: Cette salle est sale et mal entretenue. Quand la direction va t-elle réagir ? Matériel cassé ou hors de fonctionnement, tapis dégueulasses, sols sales, poussière partout, sanitaires pas nettoyés correctement. Le personnel est la mais ne réagit pas : ils discutent, mangent... Me concernant je vais résilier mon abonnement et aller voir ailleurs car ça fait deux ans que les clients râlent et rien ne change. Arrêtez de vous moquer de vos clients !

Expérience négative: La salle est trop petite et sale, ce n’est pas la première fois que je trouve des cafards !!!! À fuir

Expérience positive: Bonne salle, machines variées, relativement propre, personnel compétent et sympathique. Quelques machines sont hors service, pas mal de petites réparations à faire (horloges, vidéoprojecteurs, fuite d'eau sur une fenêtre au plafond, écran tactile). Je ne saurais pas dire ce qu'il en est des sanitaires, je n'y ai jamais mis les pieds. Je suis content de mon abonnement, plus qualitatif et moins cher qu'evae.

Expérience fantastique: J’ai bien aimer cette salles les coach nous conseille bcp de chose un grand merci C’est propre rien a dire je mes 5 étoiles

Expérience négative: C'est quoi cette salle de golmon plus de poussière que de mec muscler aussi sale que un camion poubelle je ne recommande pas du tout a fuir au plus vite toute les machines sont cassé

Expérience fantastique: Je viens de faire une séance avec nicola et c’était vraiment bien !!! Totalement recommandé

Expérience négative: Salle KeepCool en mauvais état. Aucune horloge ne donne la même heure, un vidéoprojecteur sur deux est cassé, il manque des distributeurs de savon dans plusieurs douche. Un tapis de course ne donne pas la bonne vitesse. J'ai fait part de ces problèmes à plusieurs reprises au staff sur place, on m'a répondu " c'est signalé". Cela fait déjà plusieurs mois. Mais que je ne constate aucune amélioration. J'ai même l'impression que ça empire.

Expérience fantastique: La salle est un peu petite, mais l'ambiance y est génial. les coachs sont top, surtout Yannick qui est vraiment professionel.

Expérience négative: Très déçus de cette salle de sport ! Nous nous y sommes rendus ma femme et moi et avions donné nos coordonnées en précisant que nous étions pas encore sûr de vouloir s'y inscrire et donc de ne pas prélever au final ils l'ont fait à notre insu . Et après plusieurs visites dans leur salle et appels, plusieurs recommandés à l agence toujours aucun remboursement après 1 an de relance ...

Expérience négative: Je suis choquée de l’état de cette salle de sport d’autant plus au vu du prix. C’est extrêmement sale, les tapis sont pleins de trou et tout noir d’usure. La salle est petite, mais surtout mal entretenue à tout les niveaux. Je rappelle que le prix est de 59€ par mois (sans engagement) Après le personnel est sympathique mais ça ne suffit pas… Je ne recommande pas.

Expérience négative: la société de permet de débiter 3 fois le montant de l abonnement au mois de janvier . Je téléphone pour les prévenir on m'indique que c est un bug national et qu'on me remboursera le 17 ja´vizr . On est en février toujours rien et ils me débitent de nouveau ce mois. Je téléphone de nouveau à la salle et la personne me dit qu elle ne peut rien faire . Lamentable à fuir.

Expérience négative: DES appareilS cassés pendant DES mois... À éviter aux heures de pointe par rapport à la taille de la salle. Hygiène peut mieux faire... Même si ça s'est un peu amélioré [distributeur de papier pour nettoyer les machine cassé] Ventilation à revoir et clim pas certains qu'elle soit là ou efficace.

Expérience négative: endroit horrible ! jamais propre, toutes les machines sont constamment en panne et ils m'ont également facturé 3 fois en janvier et n'ont pas remboursé. service très mauvais et respectueux du tout avec les clients !

Expérience fantastique: Une salle au top ! Les coachs sont souriants et dispo, un vrai plaisir d'y aller !

Expérience fantastique: Super ! Les coachs sont très professionnels et très à l’écoute. La salle est top. Niveau hygiène, rien à dire, tout est très propre. Nicolas le meilleur coach, qui m’a accompagné lors d’un premier coaching, à mes tout début à la salle lorsque j’étais encore perdu !

Expérience négative: Salle pas terrible, climatisation inexistante, espace plutôt serré, entretien des espaces pas génial avec de la poussière et des toiles dans pas mal de coins de la salle. Heureusement les employés sont parfaits d'où le 1 étoiles. (Cher 29€ par mois pour ça je suis déçu de payé pour aller dans cette salle), 10€ en plus de prélèvement supplémentaires pour les machines... Alors que certaines sont dans un état pas terrible. À éviter

Expérience fantastique: Pour ma part je me sens bien là-bas. Le personnel est sympa ,Yannick c’est un bon. En plus les machines sont toujours libre..bref ceux qui veulent s’inscrire ne venez pas on est bien là-bas ne venez pas gâcher tout.

Expérience négative: La salle est minuscule, toutes les machines sont pas disponibles car trop de monde surtout le soir entre 18h et 21h On vous prélève jusqu'à 3 fois d'un coup l'abonnement mensuel revient à plus de 90€, et encore des prélèvements supplémentaires et toujours rien de remboursé. A éviter absolument car d'autre salles sont beaucoup plus spacieuse et nous vous prélèvent pas a tords des mensualités triple!

Expérience fantastique: Salle parfaite, des coachs professionnels et disponible pour satisfaction de leurs clients.

Expérience négative: La pire du coin selon moi, pas de box, pas de corde à sauter, aucun poids... deux trois machines qui ne fonctionnent pas depuis un moment... Passable mais bon à éviter s i possible

Expérience négative: J'avais appelé pour prévoir un essai, sans prendre d'abonnement, et on m'a demandé mon Rib pour le noter dans mon dossier au cas où. J'ai précisé plusieurs fois ne vouloir que faire un essai et on m'a dit que c'était gratuit et sans engagement. Je n'ai pas eu l'occasion de faire cet essai (manque de temps) et on m'a appelé me demandant si je m'inscrivais pour qu'ils lancent le paiement. J'ai dis non et je pensais que ça se finissais là. Aujourd'hui je découvre que keepcool m'a prélevé 69.80 euros sans raison, sans mon accord et sans abonnement de ma part !

Expérience fantastique: Super équipe très accueillante et très bon conseils pour les exercices et les machines. Les coachs sont a l'écoute et s'adapte à vous

Expérience fantastique: Super salle de sport, l’équipe est très accueillante, ils expliquent bien comment utiliser les machines et proposent des séances small group ! N’hésitez pas Keep Cool c’est trop Cool ! :)

Expérience fantastique: Une superbe équipe, bienveillance, très agréable et à l’écoute de ses adhérents !

Expérience fantastique: Niquel très bien un peu plus petite que ma salle habituel masi parfait pour m’entraîner entre mes cours

Expérience fantastique: Es un lugar pequeño pero bien cuidado, creo que faltarían algunas máquinas, pero está bastante bien

Expérience fantastique: Toop

Expérience fantastique: Toujours au top , bonne accueil , yannick super sympa

Expérience fantastique: Super endroit et personnel très poli

Expérience fantastique: Au top

Expérience fantastique: Des coachs à l’écoute, une salle agréable et lumineuse.

Expérience fantastique: Salle au top, personnel au top... Rien à redire ! Je valide !

Expérience fantastique: L'équipe est sympa, les équipements en bon état.

Expérience fantastique: Salle tres propre et personnel tres agréable

Expérience fantastique: Moi je me suis inscrit en novembre 2021, et depuis j'ai perdu 9 kilos, je suis entièrement satisfait, merci aux Coach

Expérience fantastique: Salle très conviviale, équipe au top ! Je recommande

Expérience fantastique: Équipe au top, prêt à vous faire souffrir (mais c’est pour notre bien ;))

Expérience fantastique: Soumis et Nicolas sont les Deux meilleurs coach sportif de Strasbourg sans aucun doute !

Expérience fantastique: Accueil chaleureux. Yannick est aux petits soins, toujours de bon conseil et motivant. Allez-y les yeux fermés !

Expérience positive: Assez grande diversité d’équipements sportifs Les salles d’entraînement avec vidéos sont sympas

Expérience positive: Petit mais idéal pour un training cardio. Coach sympa et à l'écoute

Expérience fantastique: Très bon club avec des coachs au top ! Je recommande !

Expérience fantastique: Trés bonne salle. Avec un trés beau service. Je vous la reccomande à 100%

Expérience positive: Salle de sport très sympa, seul bémol elle n'est pas très grande mais bon c'est normal pour une salle de centre ville !

Expérience fantastique: Super accueil, les coachs sont au top et la salle est très bien équipée. Je recommande

Expérience positive: Ma salle de sport pour aller décompresser entre deux réunions c'est propre..dommage qu'un des tapis de course soit en panne depuis des mois !

Expérience fantastique: Séance de coaching très agréable, surtout en tant que débutant. Le coach était a l’écoute et tres rassurant. Merci!

Expérience fantastique: Très bonne salle de sport. Le personnel est à l’écoute des adhérents et toujours présent dans le besoin. Je recommande très fortement.

Expérience négative: Ils ont réussi à rendre triste Monsieur Happy.. Salle trop limitée en équipement et place (cause a effet), quelques machines pétées depuis la naissance de la zumba, une douche HS depuis la même période. C'est certain que pour la remise en forme c'est bien, mais le reste, c'est inutile

Expérience fantastique: Personnel agréable et accueillant dans une salle à taille humaine totalement équipée. Idéal pour éviter les salles pleines de monde et s'entraîner de façon optimale près de chez soi

Expérience fantastique: Une salle chaleureuse avec des coachs dynamiques, sympathiques et très avenants ! Je suis contente de pouvoir m'y entraîner régulièrement. Et un grand merci en particulier à Nicolas

Expérience fantastique: Salle de sport très agréable. L'accueil est particulièrement aimable et attentif. L'ambiance générale est très détendue. J'ai beaucoup de plaisir à m'y rendre.

Expérience fantastique: C’est une excellente salle avec de très bons coach notamment Soum, Yannick, Tanguy et Kesley. Je vous la recommande à 100%.

Expérience fantastique: L'accueil est vraiment super. Le personnel est gentil et les séances personnelles sont vraiment adaptées aux demandes / besoins / difficultés. Les vestiaires et douches individuelles sont un véritable plus.

Expérience fantastique: Super salle de quartier ! Les coachs sont vraiment au top et de bons conseils ! Elle est facilement accessible avec un accès à vélo et en transport en commun direct. Je recommande

Expérience positive: Les coachs trop sympas! La salle n’est pas grande mais on trouve tout ce qu’il faut pour une bonne séance !!

Expérience fantastique: Séance d'essai concluante. Le coach est disponible et sympathique. Les explications claires. Les machines biens entretenues. Les locaux ne sont pas très grands mais l'espace est bien optimisé. C'est parti pour transpirer pendant un an !

Expérience négative: Quel dommage. Abonnement actif depuis janvier mais un semestre mitigé. Bien que les coachs soient très sympas et abordables, la salle laisse à désirer : - Pas de savon dans les douches - Lavabo des WC HS - Pas de papier toilette dans les WC (mais de l’essuie tout…) - Sols propres mais les murs, coins de plafonds et vitres intérieurs du fond de la salle dans un état vraiment horrible - Matériels réparés en 6 mois Bref, je ne renouvellerai pas mon abonnement. C’est dommage en habitant à 500m d’une salle qui a du potentiel…

Expérience fantastique: Une équipe super sympathique qui vous acueille toujours avec le sourire et la pêche et c'est vraiment agréable !! Une salle où on s'y sent bien et où tous le monde est bienvenu dans la philosophie du "venez comme vous êtes" (Pour ne pas citer de marque de fast-food )

Expérience fantastique: Salle de sport à taille humaine avec des coachs super sympas et une ambiance bienveillante ! C'est un environnement idéal pour ceux qui recherchent un lieu d'entraînement où ils peuvent se sentir soutenus, encouragés et appréciés tout en progressant vers leurs objectifs !

Expérience fantastique: Cela fait à présent plus de 5 ans que je suis inscrite dans cette salle de sport et j'en suis toujours aussi satisfaite ! Petite salle conviviale et agréable, les coachs sont agréables et à notre disposition si besoin ! La salle dispose même d'un espace réservé aux femmes !

Expérience fantastique: Super salle de sport, que je fréquente régulièrement depuis 3 ans, et c'est toujours un plaisir. À taille humaine, avec de bons équipements et des coachs adorables ! Je recommande :)

Expérience fantastique: Bonne petite salle de sport. Les personnels sympathiques et disponibles. J’apprécie beaucoup un petit coin pour les femmes « Lady Corner » !

Expérience fantastique: Bonne salle, je kiffe à fond. Le staff est sympa et accueillant. Je conseil

Expérience fantastique: Équipe très sympathique. Large choix de machines. Une salle au top.

Expérience fantastique: Inscrit depuis Mars 2020, je suis satisfait de cette salle et son équipe. Ambiance et sérieux sont toujours de mise. Continuez sur cette voie ;o)

Expérience négative: Belle salle mais des appareils régulièrement hors service et un personnel pas toujours aimable.

Expérience fantastique: Sympatique salle de sport....changement après 7 mois

Expérience fantastique: Salle très chaleureuse, un accueil et des conseils de qualités ! Les coachs sont présents et motivants !

Expérience fantastique: Très bonne salle de sport, je suis adhérente depuis longtemps à keep cool et je vais à cette salle seulement depuis 1 mois. Les coachs sont professionnels et sympathiques, on se sent tout de suite bien dans cette salle.

Expérience fantastique: Keepcool Neudorf, une salle bien différente des salles usines sans âme où le m’as tu vu et le narcissisme transpirent...ici on se sent bien. Les coachs sont accessibles, disponibles, à votre écoute et surtout plein de bon conseils. Adhérente depuis quelques temps, je suis reconnaissante de voir que la salle est reprise en main et que la propreté fait son grand retour !

Expérience fantastique: Super salle de sport, les coach sont grave cool et toujours la pour donner les bons conseils.

Expérience fantastique: La meilleure salle de Strasbourg ! Personnel au top !

Expérience fantastique: Une salle de sport unique en son genre un personnelle au top et a l’écoute on y aime se retrouver entre amis ou famille .

Expérience fantastique: Salle parfaite !!!

Expérience positive: Plus Petit que les autres keepcool de Strasbourg mais une équipe au top qui a toujours le sourire et de bon conseil

Expérience positive: Équipe sympathique et accompagante mais matérielle parfois vétuste et insuffisant Exemple: banc de musculation avec piston endommagé, on commence à faire ses exercices puis celui-ci lâche brusquement= dangereux

Expérience positive: The ambience is great and coaches are very friendly but unfortunately it is only a cardio orientated gym. The is no bench (actually there was only one and it was out of service) and no olympic bars (yes a gym without a barbel).

Expérience négative: Un gros effort doit être fait au niveau de la propreté, surtout le nettoyage du sol des douches et vestiaires. De plus, beaucoup de machines sont HS. La salle se détériore et les résiliations vont arriver.

Expérience négative: La salle est pas mal mais si vous n’avez plus envie de continuer(pour des raisons particulières) vous ne pouvez pas arrêter facilement le contrat . Même si vous avez un justificatif. Donc faites attention avant de s’inscrire. Au début personne ne vous en parle de cela ça fait plus de 7 mois je ne suis pas allée au salle et comme par hasard les prélèvements ne s‘arrêtent pas…. Le nombre de fois que j‘ai contacté le personnel… mais aucune résultat ;)ils vont arrêter le prélèvement pour 1 ou 2 mois puis ça recommence…

Expérience négative: Cela faisait un moment que je n'avais pas été dans cette salle du groupe et aujourd'hui déception... C'est sale! Y'a de la poussière partout (et elle date pas de ce mois) et mes allergies sont au top. Je lève les yeux et j'aperçois la clim et des toiles d'araignée. Je pense que le nettoyage des filtres n'est pas une question à poser. Vu la gueule du rideau de douche je suis rentrée sans douche. Vraiment déçue de ce manque global de propreté malgré 3 coachs scotchés à leur tabouret à l'entrée.

Expérience positive: J'adore le concept keepcool et fréquente les salles depuis longtemps. Mais! Celle ci précisément est très mal entretenue. Alors ok il y a beaucoup de passage vu que c presque central mais c sale. Sur les 3 vestiaires, 1 est totalement encombré de cartons. En heures de pointe ça pose problème. Les machines sont sales en profondeur, le sol est sale, même les murs paraissent encrassés, les tapis sont noircis de crasse. Quand je me suis pointée, je n'ai pas pu entrer car la reconnaissance automatique des cartes était désactivée. Bon on s est faufilées avec une autre cliente comme on a pu.

Expérience négative: Mon avis sur cette salle est passé de très bon à très mauvais en seulement 1 séance de sport ! Un "nouveau" coach était présent : attitude incorect envers les usagers, hautain, des moqueries entendu sur des gens corpulant, juge et regarde intensivement les usagers, parle mal, pas le sens du service, roule des mécaniques, manque de respect...et j'en passe ! J'ai passer la pire expérience de ma vie dans une salle de sport ! Pourtant cela fait quelques années que je suis abonné à Keep Cool.. Inconvenant au possible, je n'ai plus du tout envie de faire partie de cette chaîne Ça ne mérite même pas 1 étoile

Expérience positive: Aujourd'hui, je suis retournée à cette salle. Cela faisait longtemps que je n'y étais pas allée. Quelle déception!! Quand on rentre, une forte odeur. Le tapis que j'ai pris dans la salle vidéo était noir et quand je suis allée prendre la douche dans une des douches, une forte odeur également, le rideau de douche troué et jaune en bas. La douche est salle. Ce n'est pas très sain au niveau hygiène. C'est très dommage.☹️

Expérience fantastique: Salle de sport très entretenue et bien équipée, coachs super sympathiques ! Je recommande ☺️

Expérience fantastique: Je recommande à 100% cette salle de sport et vous assure de passer un superbe moment lors de chacun de vos entraînements. C’est toujours avec un grand plaisir que je m’entraîne dans cet univers. Un lieu agréable, propre, accompagné d’une ambiance chaleureuse. Merci pour le professionnalisme des coach, tous très solaires, motivants et courtois. C’est sans hésitation que je décide de poursuivre mes entraînements dans cette salle une année de plus. Bon travail ;)

Expérience fantastique: Très bonne ambiance, bon matériel, vraiment très propre. Ça vaut le coup de venir !!

Expérience fantastique: La salle est bien équipée, les coachs sont très sympathiques et toujours de bons conseils (Merci Yannick !!) N’hésitez plus à vous inscrire !

Expérience fantastique: Équipe au top et disponible! Ambiance familiale Je recommande

Expérience fantastique: J’adore cette salle et je vais me ré inscrire par contre la nouvelle qui se permet de faire des commentaires sur mon poids je mis passerai volontiers ! Je pense que chacun a son corps et devrait arrêter de critiquer ceux des autres.

Expérience fantastique: Keep cool