
Informations sur JOHN REED Fitness
Heures d'ouverture
- Dimanche: 9h-21h
- Lundi: 6h-23h
- Mardi: 6h-23h
- Mercredi: 6h-23h
- Jeudi: 6h-23h
- Vendredi: 6h-23h
- Samedi: 9h-21h
Services, machines et classes dirigées
JOHN REED Fitness: Avis
Expérience fantastique: Toujours bien accueilli chez John Reed, Émie nous a bien conseillée sur le choix des shakers incroyable !
Expérience fantastique: Super accueille de Emie, elle m’a recommandée un super ABE. Souriante et aimable !
Expérience négative: ⚠️ ATTENTION AUX FAUX AVIS ! ⚠️ Depuis une semaine, une avalanche d’avis 5 étoiles a été postée sur John Reed Lyon, tous le même jour ou à un jour d’écart. ️♂️ Coïncidence ? Pas du tout. Ces avis sont manifestement achetés pour masquer la réalité désastreuse de cette salle. En vérité, voici ce qui vous attend : ❌ Salle laissée à l’abandon : sols autour de la machine à boissons dégoûtants, autocollants des portes en lambeaux, odeurs désagréables, murs abîmés. ❌ Climatisation en panne quasi-permanente, rendant l’entraînement insupportable. ❌ Faux premium : ils prétendent être haut de gamme, mais on retrouve une fréquentation et des services dignes d’une salle low-cost… pour un prix bien supérieur. ❌ Réductions bradées pour attirer de nouveaux clients, tandis que les adhérents payants plein tarif sont totalement négligés. Quand une salle doit en arriver à payer des faux avis pour soigner sa réputation, c’est qu’elle a touché le fond. Je suis en train de signaler cette pratique à la CNIL pour manipulations frauduleuses. Fuyez ! Ne vous laissez pas avoir par ces mensonges orchestrés. Les vrais avis, bien plus nombreux, décrivent parfaitement l’état de cette salle : une honte totale.
Expérience fantastique: Merci à Emie pour l’accueil ainsi que pour le smoothie ginger ninja !
Bonjour Rabah Cheniti, Merci pour votre évaluation et la confiance que vous témoignez à John Reed Fitness. Bon entrainement ! Sportivement, L’équipe Fitness Lyon Part Dieu
Expérience fantastique: Salle très propre. Merci à Jessie et son accueil chaleureux qui m’a donné envie de m’inscrire
Bonjour Meline, Nous vous remercions de la confiance que vous témoignez à John Reed Fitness. Bon entrainement ! Sportivement, L’équipe Fitness Lyon Part Dieu
Expérience fantastique: Salle bien entretenue et agréable. Super accueil de la part de Jessie qui a su répondre à mes questions. Je recommande !
Bonjour Seyna, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre salle bien entretenue et agréable. Jessie sera particulièrement heureuse de savoir qu'elle a pu répondre à vos questions et que vous avez apprécié son accueil. Sportivement, L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience fantastique: Salle très agréable et propre. Un grand merci à Jessie qui m’a donné confiance et envie de m’inscrire. Je recommande
Bonjour Jade, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre salle agréable et propre. Jessie sera certainement ravie de savoir qu'elle a pu vous inspirer confiance et motivation pour vous inscrire. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Sportivement, L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience fantastique: Encore merci à Jessie pour son accompagnement et ces conseils !
Bonjour Jado Noirot, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que Jessie a pu vous accompagner efficacement et vous fournir des conseils précieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à Jessie. À très bientôt chez JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu !
Expérience fantastique: Un grand merci à Jessie, pour ce matin, d'avoir répondue à toutes mes questions et pour sa patience. Best employé
Bonjour Laure, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que Jessie a pu répondre à toutes vos questions avec patience et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau, et si vous avez d'autres questions ou besoins, nous serons toujours là pour vous aider. L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience fantastique: Très bonne expérience, accueil chaleureux notamment avec Alexandre qui a su répondre à toute mes attentes et à toute mes demandes. Là Salle est très propre on sens qu’il y a une bonne équipe de travail je recommande vivement.
Bonjour Pedro, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, en particulier celui d'Alexandre. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes est une grande source de motivation pour nous. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre salle propre et bien entretenue. Votre recommandation est très précieuse pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt chez JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu. Sportivement, L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience positive: Très bonne Accueil, très chaleureux , le personnel très sympathique. Alexandre toujours dans les parages au cas où on a un soucis
Bonjour Bruna, Nous sommes heureux de lire votre retour d'expérience et de vous compter parmi nos membres. Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience fantastique: Très belle salle dans son ensemble, mention spécial à Alexandre qui fait de très bon cafés
Bonjour Marciely, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre excellente note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre salle et que vous avez eu une expérience agréable. Alexandre sera certainement ravi de savoir que ses cafés vous plaisent autant. Nous nous efforçons de créer un environnement accueillant et de qualité pour tous nos membres, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. À très bientôt chez JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu ! L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience fantastique: 1 an et demi que je suis à JOHN REED et je suis toujours aussi satisfaite de la salle en elle-même et des machines. Petite mention à Alex pour sa bonne humeur et qui donne des bons conseils !
Bonjour Malicia, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre fidélité depuis un an et demi chez JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de notre salle et de nos équipements. Alex sera certainement très heureux de savoir que ses conseils et sa bonne humeur sont appréciés. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt dans notre salle ! L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience fantastique: Super salle ! Alexandre est serviable et répond à mes attentes
Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre salle et que le service d'Alexandre répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir une expérience exceptionnelle à chacun de nos membres. Sportivement, L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience fantastique: La salle est dingue ! Les équipements, les coachs, l’espace. Et sans parler de l’accueil avec une Jessie qui grandement faciliter mes premières séances je recommande fort fort
Expérience fantastique: Très belle salle avec de bons équipements. Merci à Jessie et sa bon humeur.
Expérience fantastique: Très belle salle qui me donne envie de m'inscrire ! Merci à Jessie pour l'accueil chaleureux✨
Expérience fantastique: Je fréquente le club depuis l'ouverture le matin, j'ai choisi de parler de l'accueil tenu par Alexandre, l'accueil est un poste important au sein d'une entreprise, il est comme je le dis souvent la "clé de sol" de la partition musicale. Alexandre est le "musicien" qu'il faut, il est acceuillant, aimable, et sur tous les fronts, il range la salle des poids laissés la veille pas a leurs places, vérifie le distributeur de boissons, réceptionne les marchandises. Il est disponible, a l'écoute du bien être de la clientèle toujours avec un sourire . Merci Alexandre pour ton dévouement.
Expérience fantastique: Superbe salle, je m'y entraîne depuis 2 ans. Le personnel y est très accueillant. Mention spéciale à Jessie, toujours souriante, aimable et à l'écoute. Merci.
Bonjour Lionel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre entraînement chez JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu depuis deux ans. Votre mention spéciale pour Jessie sera transmise avec plaisir, elle sera certainement ravie de savoir qu'elle contribue à rendre votre expérience encore meilleure. Nous nous engageons à maintenir cet environnement accueillant et à l'écoute pour tous nos membres. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins à l'avenir. À très bientôt à la salle ! Sportivement, L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience fantastique: Très bonne salle, super accueil par Alexandre tous les matins.
Bonjour Alex, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre salle et l'accueil chaleureux d'Alexandre chaque matin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Sportivement, L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience fantastique: Très bonne salle, merci à Jessie pour son accueil chaleureux. Le service était top et les smoothies aussi.
Bonjour Dimitri, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre salle et le service. Jessie sera heureuse de savoir que son accueil chaleureux a été remarqué. Nous espérons vous revoir bientôt pour déguster d'autres smoothies. À très bientôt ! Sportivement, L'équipe John Reed
Expérience fantastique: Le club est top, le style m’a séduis et Jessie a été très accueillante elle a su répondre à toutes mes questions concernant l infrastructure et le fonctionnement du club merci encore à elle qui m’a motivé a enfin reprendre le sport en salle !
Bonjour Joe, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le style du club et que Jessie a pu vous accueillir chaleureusement. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt et de vous accompagner dans votre parcours sportif. À très bientôt ! L'équipe John Reed
Expérience fantastique: L’accueil est vraiment remarquable ! Dès mon arrivée, j’ai été prise en charge avec beaucoup de professionnalisme et de bonne humeur. Émie, en particulier, a su se démarquer par son énergie positive et son sens de l’écoute. Elle a pris le temps de répondre à mes questions et de m’expliquer tout ce qu’il fallait savoir, ce qui a tout de suite mis à l’aise. Merci pour cette belle expérience !
Chère Sophie, Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été si positive et que notre équipe, en particulier Émie, a su vous accueillir avec professionnalisme et bonne humeur. Nous nous efforçons toujours de créer un environnement chaleureux et accueillant, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre belle expérience. Merci encore ! Sportivement, L'équipe John Reed
Expérience négative: Parti pour me renseigner et m'inscrire, j ai eu droit à un aceuille froid et méprisant de la part de celui qui a les oreilles trouées . Un conseil changez de métier et orienter vous vers un atelier couture . Finalement je vais m'inscrire a fitness part pour sympa .
Bonjour Toto Tiitii, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons nous assurer de discuter de cette situation avec notre équipe pour améliorer notre accueil et notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Sportivement, L'équipe John Reed
Expérience fantastique: Émie était très professionnelle et accueillante. Elle m’a bien expliqué le fonctionnement des abonnements et les horaires des cours, ce qui m’a aidé à choisir la formule adaptée. Toujours souriante, elle a pris le temps de répondre à mes questions même s’il y avait d’autres clients derrière.
Bonjour João, Merci beaucoup pour votre avis élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Émie a pu vous aider de manière professionnelle et accueillante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé la formule qui vous convient. À très bientôt ! L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience fantastique: Super salle avec une bonne ambiance Et je suis toujours bien accueilli par Erwan tout les soir, et le reste de l'équipe les week-ends
Bonjour Mattei, Merci beaucoup pour votre avis et cette excellente note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'ambiance de notre salle. Erwan et toute l'équipe sont toujours heureux de vous accueillir et de contribuer à rendre votre expérience agréable. À très bientôt chez JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu ! Sportivement, L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience fantastique: Une salle immense Il y’a tout ce que il faut pour passer un bon moment Les staff sont super Merci erwan pour l’accueil
Bonjour Stevan, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre salle et l'accueil de notre équipe. Erwan sera particulièrement touché par votre mention spéciale. Nous espérons vous revoir très bientôt pour d'autres moments agréables chez JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu. À très bientôt, L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience fantastique: J’ai eu une très bonne expérience dans cette salle! la qualité du service, ainsi que du personnel✅✅✅
Bonjour Ton Rinna, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une très bonne expérience chez JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu. Votre satisfaction concernant la qualité de notre service et de notre personnel nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à vous accompagner dans vos objectifs de fitness. À très bientôt ! L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience fantastique: Le staff du week-end est très très très bien
Bonjour Quentin, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe du week-end a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. À très bientôt chez JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu ! Sportivement, L'équipe JOHN REED Fitness
Expérience positive: Très belle salle…visuellement… Malgré les efforts du personnel et la décoration de la salle, pour donner une bonne ambiance, le reste n’est pas à la hauteur du prix. Dj de moins en moins présents, tapisserie qui commence à se décoller, climatisation insuffisante l’été, odeur d’égouts dans les vestiaires, sopalin pas toujours disponible pour essuyer les machines… Dommage !
Bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis que vous appréciez l'esthétique et l'ambiance de notre salle. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Sportivement, L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience positive: Après deux ans à cette salle, il est temps de faire un compte-rendu : Il y a deux ans c’était agréable avec de gros points forts, à savoir : spacieux, peu de monde, propre et du bon matériel Aujourd’hui c’est tout autre chose, une hygiène déplorable (odeur nauséabonde dans les toilettes), pas de climatisation même pendant les fortes chaleurs d’été, pas de goût dans la fontaine à eau 2 fois sur 3, des machines dégradés avec le temps et des câbles ou machines inutilisables En soit aucun ajout positif depuis 2 ans maintenant, ce qui me fait ne pas recommander cette salle qui prétend être premium mais qui ne l’est nul part d’autre que dans son prix Je soulignerai un seul point positif, Cédric le commercial et coach est sans doute le meilleur élément de cette qui prends feu
Bonjour Simon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée après deux ans chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre satisfaction a diminué au fil du temps. Vos remarques sur l'hygiène, la climatisation, la fontaine à eau et l'état des machines sont prises très au sérieux. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos installations et votre retour est précieux pour nous aider à identifier les domaines nécessitant une attention particulière. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le travail de Cédric. Il est effectivement un atout précieux pour notre équipe. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Sportivement, L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience fantastique: Tres tres bonne visite avec mathieu je le recommande !!!!!
Bonjour Zahra, Merci pour votre retour d’expérience, nous ne manquerons pas de le partager à notre studio. Sportivement, L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience fantastique: Très bonne visite avec Mathieu ✨
Bonjour Yasmine, Merci beaucoup pour votre avis et cette excellente note ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite avec Mathieu s'est bien passée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres séances tout aussi agréables. Sportivement, L'équipe JOHN REED Fitness
Expérience fantastique: Parfait mathieu m'a reçu avec un grand sourire
Bonjour Medhi, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque visite. À très bientôt chez JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu ! Sportivement, L'équipe JOHN REED Fitness
Expérience négative: Je rejoins les avis précédents, prix premium mais qualité médiocre. Je ne sais pas ce qui est le pire entre les services proposés qui ne sont pas disponibles et l'amabilité désastreuse des agents d'accueil. Vraiment gardez votre argent la qualité de service n'est pas au rendez-vous.
Bonjour Ayman, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons travailler sur l'amélioration de la qualité de nos services et de l'accueil. Cordialement, L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience négative: Malgré un début convaincant je ne conseille pas cette salle de sport aux pratiquants de musculation/cardio. Elle est trop cher et la qualité se dégrade, en plus d’avoir des red flags liés à l’hygiène. Le personnel est très accueillant la plupart du temps. Néanmoins, au fil des mois, la qualité de la salle s’est dégradée. J’ai débuté mon abonnement en juillet, et j’y allais 4 fois par semaine le matin. Il n’y avait pas de climatisation, des ventilateurs un peu partout mais qui ne font pas l’affaire car on finit en sueur au bout de 20min. Le matériel était super, haut de gamme. Malgré cela, l’entretien laisse à désirer, les machines sont limitées en poids selon moi, et rarement déchargées. Le pire ce sont les douches et les vestiaires, toujours sales, 4/8 douches hors services chez les hommes, avec une odeur très désagréable d’humidité. Le système n’est pas très bien fait, il détecte ou non ta présence et s’active quand tu te sèche après t’être douché, en plus il n’y a jamais de balai pour évacuer l’eau. J’ai dû demander une dizaine de fois de remettre du papier pour nettoyer les machines, de remplir les boissons, ou encore de mettre du papier toilette dans les WC. Le personnel qui faisait le ménage m’a clairement répondu lorsque j’ai demandé: « ce n’est pas moi qui m’en occupe » Les retards le matin à l’ouverture allant jusqu’à 40 minutes, ce qui peut arriver certes, mais au prix de l’abonnement et lorsque les gens doivent travailler juste après, je trouve ça dommage et irrespectueux. En supplément, les jeudi matin pendant 20 minutes on a droit à une alarme incendie qui s’active (sans incendie pour autant) depuis 4 semaines. Les cours collectifs sont le seul gros point positif je pense. J’ai constaté, de loin car je n’y ai pas participé, que les coachs étaient plutôt impliqués dans les cours et motivaient beaucoup les participants. Le sauna était la plupart du temps disponible, en contradiction avec certains autres avis. Pour avoir été dans une salle comme ON AIR Fitness à Brotteaux, et même à Basic Fit, je trouve que le prix de l’abonnement a John Reed est plus que excessif, l’entretien et l’hygiène sont à revoir, c’est même catastrophique, en comparaison avec les 2 autres salles citées plus haut. En façade, on a l’impression que c’est une salle haut de gamme, avec une décoration très chic, mais en interne c’est un peu tout le contraire. Ce retour est très sincère et je souhaite, pour les adhérents, que ça s’améliorera dans le futur. Personnellement je viens d’arrêter mon abonnement.
Expérience négative: Accueil médiocre Le personnel à l’accueil est très prétentieux (le petit blond aux yeux bleus) se prenant pour le patron nous a fait sa démonstration d’arrogance, aucune écoute Conclusion : je me suis inscrite à fitness Park
Expérience fantastique: Inscrite depuis plusieurs mois, j’aime beaucoup la variété des machines, le soin apporté au matériel et à la décoration. Un vrai plaisir de venir s’entraîner!
Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste et votre excellente note! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la variété de nos machines, ainsi que le soin apporté à notre matériel et à la décoration. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience d'entraînement agréable et motivante. À très bientôt chez JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu! Sportivement, L'équipe JOHN REED Fitness
Expérience négative: La salle est géniale, mais depuis la baisse des prix, il y a beaucoup trop de monde. C'est dommage !
Bonjour Lilian, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous afin de pouvoir nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Sportivement, L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience fantastique: Super salle de Sport, Le seul point négatif sont les douches mais on s'en accommode assez rapidement
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre salle de sport. Nous prenons en compte votre remarque concernant les douches et nous allons travailler pour améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu ! Sportivement, L'équipe JOHN REED Fitness
Expérience négative: Shakes proteins disponibles mais assez chers et etablissment peu accueillant, refuse a ses clients d acceder aux toilettes
Bonjour Stephane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le prix des shakes protéinés, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité, mais nous comprenons que cela puisse représenter un coût. Sportivement, L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience négative: La salle est chouette, le personnel sympathique. Mais un ras le bol général lié au Kids Club, pour lequel je paye un supplément, qui n'est pas tenue. Une Turner over de fou. En une année j'ai un cumul de 3 mois sans nounou. Et évidemment on nous propose pas un dédommagement. Comme il y a pas de nounou, on peu pas venir.... dommage
Bonjour Séverine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre salle et notre personnel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le service du Kids Club n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est très important pour nous et nous allons le prendre en compte afin d'améliorer ce service. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience négative: Je suis dans cette salle de sport depuis un bon bout de temps. Au début, la salle a l’air très accueillante, spacieuse et tranquille. Mais le temps passe et les défauts surviennent : l’accueil devient de moins en moins qualitatif, l’air conditionné ne marche pas en été, le sauna qui fonctionne une fois sur deux, la fontaine n’ayant plus aucun goût (et pourtant un argument de vente durant la visite), l’entretien de la salle étant de moins en moins présente, sans parler des odeurs d’égout.. (oui, d’égout et je n’exagère cela en rien!!!). On nous invoque la responsabilité du centre commercial depuis des mois mais rien n’est arrangé. La baisse des prix des abonnements a aussi ramené un type de clientèle plus accessible, et ce faisant, rend l’expérience beaucoup moins agréable et donc moins « prenium ». Pour une salle auparavant à 80€ par mois, ce n’est pas sérieux! Je ne reconduirais pas mon abonnement et chercherais ailleurs. Ps : mention spéciale à l’employée du vendredi soir, c’est un sucre!!
Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos commentaires sont extrêmement précieux et nous permettent d'identifier les domaines nécessitant des améliorations. Nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés, et allons y remédier dans les plus brefs délais. Nous comprenons à quel point ces aspects sont essentiels pour offrir une expérience de qualité à nos membres. Soyez assuré que nous allons examiner ces problèmes de près et travailler à les résoudre. Enfin, merci pour votre mention spéciale à notre employée du vendredi soir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience fantastique: Super salle les personnes qui y travaillent sont très gentilles et de bon conseils de plus on se s’y sent en sécurité
Chère Julie, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre salle et que vous vous y sentez en sécurité. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous offrir des conseils utiles et un accueil chaleureux. Nous espérons continuer à vous voir parmi nous et à contribuer à votre bien-être. Sportivement, L'équipe JOHN REED
Expérience négative: Depuis quelques mois cette salle commence à ne vraiment pas être propre. Cette dégradation laisse penser que le ménage n’est souvent plus du tout fait. Niveau clim, il n’y a aucune dégradation puisque il n’y en a jamais eu. Ni de ventilation d’ailleurs. Bonjour la chaleur et les odeurs !! En tant que guest +1 je suis « censé » ne pas me plaindre mais ma femme paye quand même un abonnement à 80euros par mois. Puisquil n’y a ps de gestion nous payons pour quoi ? Juste pour les beaux canapés ?
Cher Patrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et le confort de nos installations sont des priorités pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement transmettre vos commentaires à notre équipe de maintenance pour qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires. Concernant la climatisation et la ventilation, nous comprenons l'importance de ces éléments pour votre confort et nous allons également examiner cette situation de près. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience négative: je suis inscrit depuis l'ouverture, Au début, c'était bien mais + le temps passe + Ça devient n'importe quoi! il y a un GROS SOUCI D'HYGIÈNE ET DE PROPRETÉ ! Un sol et des machines pratiquement jamais nettoyer !! Les tapis de courses Sont plein de traces de SUEURS de plusieurs personnes et ça depuis des MOIS !!! Des douches pleines de MOISISSURES et qui puent !!! (À vomir) Une fontaine qui propose des boissons ( Enfin, quand ils veulent bien recharger) Car ça fait plusieurs jours qu’il n’y en a plus du tout, et ça ça arrive très souvent! Je l’ai pourtant signalé à l’accueil, mais ils s’en foutent royalement visiblement car ce n'est toujours pas recharger ! Pas de climatisation depuis plusieurs semaines, Et je ne parle pas de l’état général de la salle qui est tout le temps en bordel avec des miroirs et murs qui on des trous Et ça depuis maintenant plus d’un an… La seule chose de premium c’est les prix! Aller chez les concurrents vous serez bien mieux accueilli J’irai chez la concurrence quand mon engagement aura terminé.
Cher Florent, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Chez John Reed, nous privilégions le dialogue et la proximité avec nos membres afin de répondre au mieux à leurs attentes. Nous vous invitons à échanger directement avec la direction de notre club pour discuter de vos préoccupations et trouver ensemble des solutions adaptées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute. Merci pour votre confiance. Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience négative: Une odeur très désagréable Personnel bof Sans clim Presque sans miroir, impossible de voir si on fait le mouvement correctement. Ils ont tout miser sur un très joli décor. Je ne vais pas renouveler à la fin de mon engagement … déception totale
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Chez John Reed, nous privilégions le dialogue et la proximité avec nos membres afin de répondre au mieux à leurs attentes. Nous vous invitons à échanger directement avec la direction de notre club pour discuter de vos préoccupations et trouver ensemble des solutions adaptées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute. Merci pour votre confiance. Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience négative: Limite un bonjour revoir l'accueil client... dommage le cadre est sympa
Bonjour Alexia, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Cependant, nous n'avons pas réussi à vous identifier dans notre base de membres. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous fournir quelques informations supplémentaires afin que nous puissions mieux comprendre la situation et y remédier rapidement ? Bien à vous, L'Equipe John Reed
Expérience négative: deja si tu oublie 3 fois ta carte dans 6 moi faut payer 25 euro pour une nouvelle carte ca ce nest pas normal oublie carte carrive a tous le mond quel que fois . ils mont pas laisser me montrainer aujourdhui car jai oubie ma carte ce nest pas de tous gentilles cest une poin faible
Cher Zabihullah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous comprenons qu'il peut être frustrant d'oublier sa carte. Notre politique concernant le remplacement des cartes est mise en place pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre établissement. L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience positive: Materiel super Le responsable de la salle, un jeune homme très courtois et accueillant (ainsi qu’Émy), m'a fait visiter la salle. En revanche, n'étant que de passage et pas encore installé définitivement à Lyon, je ne suis toujours pas inscrit et je paie donc à la séance lors de chaque visite, 20 euros. ⚠️ Cependant, j'ai fait preuve de clémence envers une personne lors de chacun de mes passages, ne voulant pas laisser d'avis immédiatement. Cet "agent d'accueil", qui se prénomme⚠️ “CARLA”⚠️, est exécrable à chaque visite. Elle mâche constamment un chewing-gum avec insistance, me donnant l'impression d'être face à un herbivore dans une ferme. De plus, elle affiche une arrogance et un air hautain, sans jamais sourire. Le comble, aujourd'hui, est qu'elle m'a fait payer la séance en premier lieu et m'a prévenu ensuite, après paiement, que je ne pouvais pas mettre ma trottinette dans leur local, alors qu'habituellement, le reste du personnel a l'élégance de me le permettre, précisant tout de même ne pas en être responsable (mais ils ont tout de même eu la subtilité de la garder pour moi). Je lui demande alors pourquoi elle ne m'a pas prévenu avant l'encaissement, ce qui m'aurait permis de faire demi-tour. Pas de réponse, sauf pour me dire qu'il y a un parking à trottinettes en bas du centre commercial. Je lui demande donc un remboursement, mais toujours avec son air hautain, elle me précise qu'aucun remboursement n'est possible, me prenant ainsi en otage. Je pense que cette personne, au look et a l attitude d'une écervelée de la télé-réalité, devrait se remettre en question quant à son attitude et copier son responsable, qui, lui, fût professionnel dans sa façon de traiter les clients. Je ne sais pas encore si je vais m'inscrire dans cette salle ou aller voir la concurrence. Cependant, je reste objectif et préfère me référer à l'accueil du responsable le premier jour, qui fut parfait. Mr.youkana
Monsieur Youkana, Nous vous remercions d'avoir partagé un avis et regrettons de lire votre déception, néanmoins notre personnel applique les directives et nous vous confirmons que les trotinettes ne sont pas autorisées en notre sein, cela ne vous autorise pas à menacer notre personnel. L'accès au club ne vous est plus autorisé suite à vos débordements. Merci de votre compréhension. L'Equipe John Reed Fitness Lyon
Expérience fantastique: Le meilleur accueil, beau sourire et meilleure salle de sport de Lyon
Cher Jamal, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et que vous avez trouvé que notre salle de sport était la meilleure de Lyon. Vos mots gentils et votre évaluation sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt et de continuer à vous offrir une expérience de remise en forme exceptionnelle. L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience négative: Je suis vraiment déçu pour le prix. Il y a un problème de climatisation depuis l'ouverture il y a 2 ans. Il fait vraiment très chaud dans la salle de musculation et les vestiaires et je ne comprends pas pourquoi ils ne réparent pas la climatisation. Cette chaleur et cette transpiration créent aussi de mauvaises odeurs. De plus, mettre un ventilateur dans les vestiaires n'est pas une solution au manque de climatisation qui fonctionne. Le personnel change aussi très fréquemment et il y a très peu de cours collectifs. Cependant, la salle est assez bien équipée et rarement du monde en journée.
Bonjour John, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la climatisation est un élément crucial pour votre confort, surtout pendant vos séances d'entraînement. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillons activement à résoudre ce problème. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre salle bien équipée et que vous appréciez la tranquillité en journée. Nous espérons pouvoir améliorer votre expérience lors de vos prochaines visites. Sportivement, L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience négative: L'expression "ne pas se fier aux apparences" prend tout son sens ici. Il suffit de regarder leurs réponses aux commentaires pour comprendre. Le personnel, dans sa grande majorité, n'a vraiment aucune orientation client (c'est véritablement désastreux). La salle est en déclin : papiers peints qui se décollent, sauna en panne, douche en panne, rupture de stock sur le distributeur d'eau aromatisée, etc. Je suis déçu par cette marque, je viens de résilier mon abonnement.
Bonjour Karim, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et vos commentaires nous aident à identifier les domaines nécessitant une attention particulière. Nous regrettons que vous ayez ressenti le besoin de résilier votre abonnement et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. L'équipe JOHN REED Fitness Lyon Part Dieu
Expérience négative: Une salle de sport vraiment super, des équipements au top, des vestiaires propres … vraiment, il y’a énormément de bons points à John Reed. Le seul point négatif qui me fait écrire ce commentaire c’est cet horrible dédain, ce manque de gentillesse flagrant de la part d’une personne à l’accueil. On a tous des métiers plus au moins épuisant, mais purée, si j’avais l’audace de manquer autant de respects à mes patients ? Ça serait dramatique, ma société ferait faillite en quelques mois. Je vais être honnête, pour en avoir un petit peu discuté avec mes proches qui viennent aussi à cette salle, toutes les femmes ont le même ressenti mais les hommes non. Je ne m’inscris pas à une salle de sport aussi onéreuse pour vivre ça. J’ai essayé d’être agréable tout les jours, souriante, patiente… aujourd’hui, c’était la goutte de trop. D’où mon commentaire. La salle est formidable, il y’a énormément de coach vraiment géniaux, souriants et passionnés. Ça se ressent. Mais l’accueil d’une entreprise est son essence même, le premier visage que vont voir vos futurs abonnés ou vos membres déjà inscrits. C’est totalement problématique. Personne ne mérite qu’on lève les yeux au ciel quand on dit simplement “ bonjour” ou un soupir au moment de valider une carte … Malgré le fait que j’aime cette salle et qu’elle soit loin devant les autres … je trouve qu’il est inadmissible d’avoir affaire à une personne aussi odieuse… j’ai essayé de prendre sur moi depuis que je suis inscrite, c’est à dire depuis l’ouverture mais c’est trop … à la fin de mon engagement, je ne renouvèlerais pas.
Chère Eugénie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de vous compter parmis nos membres depuis près de deux ans. Nous prenons tout retour de membre en considération afin de constamment nous améliorer. Nous sommes sincèrement navrés que l'accueil ne vous ait pas satisfait. Nous espérons que vos prochaines visites vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à prendre contact avec notre manager, pour toute précision éventuelle. Bon entrainement ! L’équipe John Reed
Expérience négative: Adhérant depuis l'ouverture, je peux conclure que cette salle est une belle arnaque, au début je payais mon abonnement avec une remise la première année donc au final je me suis dis que le prix étant en adéquation avec la salle qui est finalement que des strass et des paillettes. Par ou commencer... Le plateau de poids libre c'est comme une partie de Jumanji c'est la jungle. Une chaleur étouffante et écrasante, pas besoin d'aller au sauna (qui marche d'ailleurs presque jamais) la salle entière est un sauna. Aucune présence de coach/personnelles sur le terrain si vous les chercher ils sont tous a l'accueil avec leurs smartphone ou a discuter j'en déduis que le manager du site est très moderne dans sa façon de manager. Il faudrait qu'il se rappel que sa priorité c'est le client. Une présence constante sur le floor pour ranger / conseiller les adhérant sur leurs méthode d'entrainement car certain font vraiment peur.. je suis même surpris qu'il n'y est pas encore de blessé. il est vrai que les odeurs dans les vestiaires ne sont plus présente car a un moment c'était hard.. Bref coté positif : Ouverture a 6h Sur toutes l'équipe il doit y avoir seulement 3 ou 4 profil qui sont "souriant / sympathique / commerçant / avenant" le reste je pense que c'est alimentaire car on a vraiment l'impression d'être dérangeant. Il faudrait peut--être repenser la structure de votre équipe car 6 derrière un desk et 0 personne sur le floor.. M'enfin c'est peut-être au cas ou il y a un rush a la machine a café. Pour finir vous donner pas la peine de me répondre avec un message bateau je préviens juste les prochain clients
Cher Harris, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons de lire votre retour d'expérience. Nous sommes néanmoins ravis de constater que vous êtes toujours membre malgré votre déception. Toute l'équipe reste à votre disposition pour échanger à votre convenance durant les horaires d'ouverture. Bon entrainement ! Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience négative: Une salle qui se veut premium mais qu'avec le prix !!! Le personnel ne range pas la salle. La salle vieillie mal, plein de problème d'entretien. La clim ne fonctionne pas. Toilette homme cassé. Machine à eau aromatisée toujours en rupture de stock, ca semble compliqué de gérer le stock !!!
Cher Pierre, Après vérification, nous regrettons de constater que vous ne faites pas partie de notre base de membres. Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience fantastique: Cliente depuis 2 mois, je suis pleinement satisfaite! Étant chez un concurrent auparavant, je ne regrette absolument pas d’être venue ici. Accueil toujours aimable, salle spacieuse. Même aux heures de pointes, mes entraînements se déroulent normalement. Bravo!
Chère Eléonore, Nous sommes heureux de lire votre retour d'expérience et de vous compter parmi nos membres. Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience négative: À FUIR !!! PAS DE CLIM !!! CHALEUR ÉTOUFFANTE La direction se dédouane en invoquant la responsabilité de La Part-Dieu !!! Une honte, une posture pas du tout professionnelle !!! Comme l'année dernière, la salle sera infréquentable en période de chaleur. Inaction de la direction et mépris de ses adhérents !!!
Cher Thomas, Nous nous excusons pour l'inconfort que vous avez ressenti en raison de l'absence de climatisation. Nous comprenons l'importance d'un environnement d'entraînement confortable et nous travaillons activement à résoudre ce problème. Votre avis nous est précieux et nous apprécions votre patience alors que nous nous efforçons d'améliorer les conditions de notre studio. Nous vous informons néanmoins que certains espaces bénéficient de la climatisation. Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience négative: MISE A JOUR DOSSIER 19/06/2024 : La direction de l'établissement ment quand elle dit que c'est la responsabilité de la Part-Dieu de s'occuper de leur climatisation. Vous trouverez en photo la réponse de la direction de la Part-Dieu, qui dit bien que c'est la responsabilité du Club d'apporter sa climatisation !!! ---------- Mise à jour de mon commentaire après un an. N’ayant pas été entendu, je passe par un avis. L’année dernière, un gros problème de climatisation a empêché un entraînement optimal. Bénéfice du doute, on m’avait répondu « on va réparer ». Cela a duré tout l’été. Nous sommes le 27/05/2024, les premières chaleurs arrivent et la constatation malheureusement tombe : toujours pas de climatisation efficace. Rien n’a été fait depuis un an. Seules les salles de cours collectifs et de cardio sont climatisées. Résultat d’un sous-dimensionnement en climatisation de l’espace John Reed. À la direction… attendez-vous qu’il y ait un malaise parmi vos adhérents ? Nous sommes dans une salle premium, pas une salle low cost. Dans l’espoir d’être entendu ! Quand allez-vous réaliser les travaux appropriés ?
Cher Mathieu, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Le studio étant dépendant du centre Westfield la Part Dieu, nous faisons tout notre possible pour une intervention dans les meilleurs délais en complément des mesures prises en interne. Une résolution rapide est en cours. Notre équipe reste à votre entière disposition. Bien à vous, L’équipe John Reed
Expérience positive: Très bone salle
Chère Charlotte, Nous vous remercions de la confiance que vous témoignez à John Reed Fitness. Bon entrainement ! Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience négative: “Serviette obligatoire” faites un contrôle de temps en temps, bcp se donne même plus la peine d’en prendre une ni même de nettoyer sa machine après l’avoir utiliser. Comme j’ai lu dans certaines réponses que les problèmes d’odeurs dans les vestiaires étaient réglés je suis pas d’accord il y a constamment une mauvaise odeur. Distributeur de savon vide ou pas de papier dans les toilettes. Souvent plusieurs personne du personnels à l’accueil assise alors que la salle aurai besoin d’un peu de rangement. Lorsque que vous arrivez à l’accueille pour scannez votre carte souvent la personne se donne même pas la peine de répondre à votre bonjour ni même de lever la tête pour vous regarder (trop occupé à utiliser son téléphone) pour une salle “haut de gamme” la politesse devrait être acquis (je met pas toute l’équipe dans le même panier). Bon après la salle est jolie mais pas plus qu’une autre, les machine de bonne qualité mais pareil sans non plus que sa justifie le prix. Ceci dit c’est agréable de venir hors heure de pinte on est tranquille (sauf que des amis du personnels arrivent et qu’ils mettent à fond dans la salle du rap pour leur entraînement perso dans une salle public)
Cher Johnny, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons tout retour de membre en considération afin de constamment nous améliorer. Nous sommes sincèrement navrés que le studio ne vous ait pas satisfait. Vos remarques seront traitées avec la plus grande attention. Bon entrainement ! Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience négative: Que des erreurs de paiements et aucun remboursements, odeurs horribles dans les toilettes et surtout le Sauna HS pendant des mois je suis donc parti. Je déconseille cette salle. Le rapport qualité prix est pas top, les machines sont peut être de bonnes qualités mais d’autres salles avec de bonnes machines également, sauna, hamam et piscine vous coûteront moins cher tous les mois
Cher Monsieur, Nous sommes navrés de vous voir quitter la John Reed Family. Le dialogue de proximité est notre priorité, notre directeur étant à l'écoute de ses membres, néanmoins la description de votre avis semble erronée, les paiements sont automatisés et ne présentent aucun dysfonctionnement, le Sauna est en marche depuis plus d'un an et les odeurs que vous décrivez ne sont plus d'actualité. Sportivement, L'Equipe John Reed
Expérience fantastique: De très beaux locaux, et une très bonne ambiance à l’accueil notamment de la par d’Ilyes , Alexandre et Cédrick.
Chère Diane, Nous sommes heureux de lire votre retour d'expérience et de vous compter parmi nos membres. Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience fantastique: Petit bilan après 18 mois à la salle : inscription avec Mathieu très efficace, salle propre et bien équipée, un peu plus de choix sur les cours collectifs serait apprécié. L'accueil et les coachs sont très sympathiques et professionnels Mention speciale Alex et Elias à l'accueil
Cher membre, Nous sommes heureux de lire votre retour d'expérience et de vous compter parmi nos membres. Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience fantastique: Merci pour l'accueil d'Alexandre et Ilyes Exelent choix de ma boisson par ilyesmerci
Chère Sabrina, Nous sommes heureux de lire votre retour d'expérience et de vous compter parmi nos membres. Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience fantastique: Super endroit pour boire un milk-shake délicieux et pas chère. Je viens à chaque fois.
Chère Sophia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes ravis que vous passiez du bon temps chez John reed. Nous avons hâte de vous retrouver. Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience positive: Ah, la salle John Reed, où chaque goutte de sueur est une médaille d'honneur et chaque soupir est une symphonie de douleur et de détermination ! Un grand bravo à Alex et Éliès, les gardiens vaillants de ce temple de la transformation physique, où même les haltères tremblent devant la détermination des adhérents.
Cher Fabien, Nous sommes heureux de lire votre retour d'expérience et de vous compter parmi nos membres. Bon entrainement ! Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience fantastique: Attention, ceci est un avis caméra embarquée ! Tapez "themarcoeur" sur YouTube et vous retrouverez la vidéo de notre expérience ainsi que notre avis rédigé sur place !
Cher Marcœur, Nous vous remercions pour votre avis détaillé et votre évaluation, nous sommes ravis que le studio vous plaise et vous souhaitons d'agréables moments chez John Reed. Bon entrainement ! Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience fantastique: Super sale staff, très accueillant et sympathique. Bonne ambiance ✌️
Cher Arthur, Nous sommes heureux de lire votre retour d'expérience et de vous compter parmi nos membres. Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience négative: Les douches ont 0 pression. 2) Ils ont fait beaucoup trop d'offres, ce qui a fait venir tous les cassos. 3) Les employés sont vraiment désagréables et manquent de motivation quand on leur demande des conseils. 4) La salle de vos pas est trop cher pour seulement trop peu d'avantages.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir émis un avis. Le dysfonctionnement cité sera résolu dans les meilleurs délais. Nous regrettons la gêne occasionnée. Notre équipe est passionnée et dévouée envers ses membres, votre bien être est leur priorité. John Reed propose également divers services et options, nous vous invitons à vous renseigner auprès de l'accueil. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rendre l'expérience de tous nos membres encore plus agréable. Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience négative: Aucun gestes commercial pour un habitué qui oublie sa carte , les machine et altères endommagé jamais réparé et souvent les salle de bain salle avec de mauvaises odeurs très déçu vue le prix de l’abonnement
Cher Sofiane, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Les dysfonctionnements cités seront résolus dans les meilleurs délais. Nous regrettons la gêne ponctuelle occasionnée. Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience négative: Une salle pas propre et les coach pas respectueux et la plupart des coach ils sont dès raciste et le sauna toujours en panne j'ai ramené beaucoup de collègues et ils sont tous résilié pour le même résonne.
Cher Hassan, Après vérification, il semble que vous ne fassiez pas partie de notre base de membres. Sportivement, L'Equipe John Reed
Expérience fantastique: Personnel très sympa et ont de bon prix. Recommander à 100%
Cher Alex, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Bon entrainement ! Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience positive: Pas trop mal : pas beaucoup de monde et nombreuses machines. MAIS svp, interdisez les pseudos influenceurs à se filmer dans la salle (certains avec leur trépied carrément mdr). C'est vraiment enervant de devoir se déplacer/changer de machine pour ne pas être dans le champs de la caméra.
Cher Membre, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation. Nous prenons tout retour de membre en considération afin de constamment nous améliorer, c'est pourquoi votre avis sera étudié avec la plus grande attention. Bon entrainement ! L’équipe John Reed
Expérience fantastique: Bonjour, j'aimerais m'inscrire à cette salle précisément car j'ai pu voir que vous proposiez une Kids room. Comment est gérer cette salle,quelles sont les heures d'ouverture pour pouvoir y mettre mon enfant ? Merci d'avance pour votre réponse
Chère Anna, Nous vous remercions de l'intérêt que vous témoignez à John Reed Fitness. En effet notre studio possède un Kids Club. Nous vous invitons à contacter notre équipe pour en connaitre les modalités d'accès et les horaires au 04.78.05.87.90. Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience fantastique: En lisant les avis négatifs je ne pensais pas visiter cette salle mais étant sur la part Dieu je me suis laissé tenté. Bien m’en a pris car je n’ai jamais vu une salle de ce standing à ce prix là! Une salle magnifique et une expérience hors du commun. Après, si on donne une étoile parce que le poids est pas posé dans la bonne rangée je crois que cela n’enlève rien à la qualité du matériel et au 3,000m2 mis à dispo. J’aimerais d’ailleurs bien avoir la vie de ceux qui se plaignent « d’un tel écart « ! Ils doivent vivre une vie de rêve pour rendre cela inacceptable.
Chère Alaoa, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que le studio vous plaise et sommes comblés par votre retour objectif. Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez. Bon entrainement ! Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience fantastique: Très bonne salle de sport, des coaches à l’écoute et attentif. Un accueil constamment chaleureux. Une salle, pas trop surchargé, comparer à la concurrence. C’est un grand cinq étoiles. Merci beaucoup
Cher Stone, Nous vous remercions de la confiance que vous témoignez à John Reed Fitness et sommes ravis de lire votre retour d'expérience. Bon entrainement ! Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience fantastique: Excellente salle, ma préférée sur Lyon !
Cher Gabriel, Nous sommes heureux de lire votre retour d'expérience et de vous compter parmi nos membres. Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience négative: je déconseille fortement cette salle de sport, je me suis fait escroquer. En effet, j’ai donné un certificat médical pour cesser mon abonnement, et celui-ci n’a toujours pas été pris en compte, et je reçois des lettres de mise en demeure à mon domicile me réclamant une somme de 521€. Attention!!!!
Cher David, Nous comprenons votre mécontentement, néanmoins sans demande de résiliation envoyée à l'email indiqué dans votre contrat, avec un justificatif, votre engagement se poursuit. Seul le service clients peut traiter votre demande et à ce jour aucune demande n'a été receptionnée par celui-ci. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute précision éventuelle. Bien à vous, L'Equipe John Reed
Expérience positive: Inscrit depuis Décembre 2022, la qualité se dégrade progressivement. Les poids ne sont parfois plus rangés, les rideaux des douches disparaissent durant plus d'une semaine laissant à disposition 2 douches côté homme en heure de pointe entre 12h et 14h. Dans les bons jours il y a assez de débit d'eau et dans les meilleurs de l'eau chaude en prime. Je rejoins les autres commentaires ayant mentionné les problèmes de climatisation en été ainsi que les odeurs d'égout en permanence dans les sanitaires de l'espace homme. Pour un tel positionnement prix on se doit d'être irréprochable ce qui est très loin d'être le cas. Dans les + : l'équipe d’accueil et commerciale est cool et disponible.
Cher Alexandre, Nous vous remercions de la fidélité que vous témoignez à John Reed Lyon. Nous prenons tout retour de membre afin de nous améliorer, certains de ces points sont résolus et nous continuons à travailler en ce sens pour vous satisfaire. L'équipe sur place est disponible pour échanger à votre convenance, le dialogue est essentiel pour nous. Merci pour votre confiance et bon entrainement ! Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience négative: Je ne sais pas par où commencer énormément de déception pour une salle de sport (haut de gamme). J'ai appris que le service de réclamation n'est plus disponible, donc les nouveaux soyez courageux pour faire vos réclamations. Les douches (haut de gamme) ne fonctionnent quasiment pas et se dégradent; la pomme de douche m'est tombée sur le dos et heureusement pas sur ma tête. Les vestiaires homme sont uniquement réservés aux hommes je me suis retrouvé tout nu devant la femme de ménage à deux reprises ça atteint ma pudeur. Si votre virement mensuel ne passe pas, on vous prélève sans gêne des frais de majoration de 10€ (sans être prévenu bien sûr), certaines de mes mensualités se sont élevées à plusieurs centaines d'euros! Rappelons que la clientèle doit être prévenue ou au minimum avoir des options de paiement et ce dans n'importe quelle enseigne. Le personnel subit une maltraitance psychologique qui finit par démissionner, et c'est bien dommage. La résiliation pour fin de contrat et les préavis ne sont pas respectés, ils continuent de vous prélever sans scrupule mais comme le service de réclamation n'est plus disponible vos doléances sont loin d'être entendues. Mauvaises odeurs, pas de clim, matériel dégradé et j'en passe.. Je n'inclus et n'accable en aucun cas le personnel qui ne fait que respecter les consignes venant de la hiérarchie. Mon avis s'adresse uniquement à la direction proposant un établissement haut de gamme. Mis à part le cadre, je ne peux que confirmer que les résultats et le traitement de la clientèle ne sont pas du tout au rendez-vous. A fuir..
Cher membre, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour d'expérience. Le service clients est bien accessible avec un délai de réponse de moins de 24H. Nous vous invitons à les contacter en cas de besoin et leur communiquer votre identité afin de pouvoir être contacté. En cas d'impayés, votre contrat dûment signé, mentionne l’application d’une pénalité forfaitaire de 8,00€. Le préavis est quant à lui bien respecté selon les bases contractuelles. Nous privilégions le dialogue et aurions aimé avoir votre ressenti avant votre résiliation sur les problématiques citées, quasiment toutes résolues à ce jour. Nous espérons que vos prochaines visites vous apportent satisfaction et serions heureux de vous accueillir de nouveau. Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience fantastique: Salle de sport très propre, materiel au top et une equipe toujours à l'écoute et professionnelle qui sait avoir le sourire à chaque instant. Hâte de découvrir les cours de step proposés.
Cher Théo, Nous vous remercions vivement pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait du studio et avons hâte de vous retrouver pour un cours de Step. Excellente journée ! L’équipe John Reed
Expérience fantastique: Un gros 5 étoiles pour l’équipe et l’ambiance dans la salle en général ! Les cours co sont vraiment top. Un big up special à la coach Célestine.
Chère Angelina, Nous sommes heureux de lire votre excellent commentaire et de constater que l'ambiance du studio et les cours vous aient fait grande impression. Bon entrainement ! Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience fantastique: JOHN REED Fitness une belle découverte. Les installations sont modernes et les équipements de qualité. Le personnel est compétent, serviable et accueillant. Si vous vous voulez vous remettre au sport ce bel endroit est tout indiqué !
Cher Antoine, Nous sommes heureux de lire votre retour d'expérience et de vous compter parmi nos membres. Notre équipe reste à votre entière disposition. Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience fantastique: Très bonne salle de sport sur Lyon. Bonne fréquentation. Bien entretenue et matériel qualitatif. Il est agréable de s’entraîner là bas.
Cher Ju, Nous vous remercions de la confiance que vous témoignez à John Reed Fitness. Bon entrainement ! Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience négative: Je retire mon précédent avis. Seule salle de Lyon où tu ne peux pas venir en trottinette. A 60€ minimum l'abonnement avec un espace bien plus grand que la plupart des autres salles j'ai du mal à comprendre. On te fait croire à une salle haut de gamme avec des prestations qui vont s'aligner au prix mais c'est faux, chaque jours il y a un nouveau truc qui ne va pas. Un jour on me dit que j'ai pas le droit de venir en trottinette, un autre jour on me dit que finalement j'ai le droit, pour au final que je me fasse virer de la salle comme une malpropre alors que je viens ici très régulièrement. Le prix de cette salle ne vaut pas ses prestations, très déçu, je ne recommande plus cette salle. Et je souhaite à l'équipe d'améliorer cette problématique et de mieux communiquer.
Chère Adeline, Nous vous remercions pour votre avis. Si vous avez pu de temps à autres garer votre trottinette au studio, nous vous invitons à le prendre comme un avantage, en effet nous n'avons pas l'agencement prévu à cet effet, et cela ne représente en rien un élément contractuel, mais bien une faveur qui vous a été accordée par notre équipe qui a tenté de vous satisfaire. Merci pour votre confiance et bon entrainement ! Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience négative: Update après 1 an dans cette salle Pas de clim de tout l’été ce qui est vraiment inadmissible surtout à Lyon où il fait 40 tout l’été !!! Impossible de pouvoir s’entraîner correctement. Il manque toujours du papier toilette la plupart du temps. Odeur d’égout dans les vestiaires. Il y a même eu des souris dans la salle d’étirement ! Beaucoup de problèmes pour une salle censé être « prenuim » Mise à part tout ça le matériel est de super qualité la salle est bien agencé et super grande et le personnel est super sympa.
Chère Océane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons de lire votre retour après les multiples échanges que vous avez eu avec l'équipe du studio et le service clients. Nous prenons tout retour de membre en considération afin de constamment nous améliorer. Nous espérons que vos prochaines visites vous apportent satisfaction. Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience fantastique: Salle de sport de qualité, des coachs à l’écoute et disponible.
Chère Océane, Nous vous remercions de la confiance que vous témoignez à John Reed Fitness. Bon entrainement ! Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience fantastique: Meilleure salle de Lyon tout simplement
Cher Nathan, Nous vous remercions vivement pour votre évaluation. Bon entrainement ! Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience fantastique: bonne salle, bonne ambiance. Une équipe professionnels
Cher Ufuk, Nous sommes heureux de lire votre retour d'expérience et de vous compter parmi nos membres. Bon entrainement ! Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience négative: Bon équipement, le staff de l'accueil est top et cette salle a de nombreux arguments et mérite 5 étoiles mais depuis plusieurs mois la clim est en panne ou bien alors volontairement désactivée afin de faire des économies ? Dans la grande salle principale (de poids libres, poulies...), le panneau de contrôle de la clim indique une température ambiante de 27°, en milieu de matinée... Faire son entraînement dans ces conditions c'est vraiment compliqué. Alors certes ils ont ajouté 2 gros ventilateurs mais ça ne suffit pas, à moins de les monopoliser et de se caler devant pendant toute notre séance. Dans les autres salles (machines guidées, abdo, cardio) la température est parfaite.
Cher Alex, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons tout retour de membre en considération afin de constamment nous améliorer. Nous sommes sincèrement navrés que la température ne vous satisfasse pas. N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe, pour toute précision éventuelle. Bon entrainement ! L’équipe John Reed
Expérience négative: Bonjour Le staff est top rien à dire sur eux ils sont professionnels. Quand je lis certains commentaires à leur sujet c'est un peu abusé. Parcontre à mon inscription, une dame que j'ai d'ailleurs vue juste pour le lancement de john reed m'a dit, que la salle sera ouverte jusqu'à 01h du matin. Que toutes les salles seraient mis à disposition sauf lors de coaching privé. (La salle à côté de l'entrée avec les équipements doré) est fermé car apparemment 2 débiles non pas su se tenir. Le sauna à mis un temps fou pour être opérationnel. La pression des douches sont mauvaise. Le système pour l'activer bug par moment. (Après je parle que pour les vestiaires homme.) Bref on me l'a vendu comme celle de Paris. Une étoile pour l'instant. Encore une fois je me répète l'équipe est top et fait de son mieux. j'espère qu'au dessus ils feront le nécessaire pour leurs donner plus de moyen.
Cher Zacki, Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez. Nous sommes peinés de lire votre retour d'expérience qui semble remonté à un an d'après les informations reçues par notre personnel qui a été présent pour répondre à vos demandes au moment des faits. Concernant la pression des douches, après vérification aucun problème n'a été détecté. En effet la sauna a tardé à ouvrir car nous étions dans l'attente d'une pièce, nous regrettons la gêne occasionnée. Celui est à présent fonctionnel depuis mars. Bon entrainement ! Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience négative: Pas de stock sur les shakes à la carte, prospect potentiel, je demande à visiter la salle, l’hôte d’accueil discute avec ses copains au comptoir plutôt que d’accueillir les clients. A 60€/mois l’abonnement à la salle de sport, un bien meilleur accueil « premium » comme votre marketing est de mise.
Cher Romain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que l'accueil ne vous ait pas satisfait ce jour. Nous espérons que vos prochaines visites vous apportent satisfaction. Bon entrainement ! L’équipe John Reed
Expérience fantastique: Je suis passé le 12 Aout 2023 au John Reed Fitness de Lyon, je remercie énormément Théo pour l’accueil chaleureux. La salle est sublime, que ce soit au niveau du materiel (Gym80) de meme pour l’architecture et la décoration. Une salle qui donne envie d’y retourner, je vous conseille d’y aller les yeux fermés.
Cher Nassim, Nous sommes heureux de lire votre retour d'expérience et de vous compter parmi nos membres. Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience fantastique: Un super endroit ! rien à redire , je recommande les yeux fermés.
Chère Célia, Nous vous remercions de la confiance que vous témoignez à John Reed Fitness. Bon entrainement ! Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience fantastique: Personnelle agréable, bonne salle avec une bonne ambiance.
Bonjour Haleine, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis que l'ambiance vous plaise et sommes heureux de vous compter parmi nos membres Sportivement, L'équipe John Reed
Expérience négative: J'ai rarement vu une salle aussi mal rangée c'est n'importe quoi ! On paye au minimum 60€ par mois pour passer 2 heures à chercher les haltères dans toute la salle c'est un scandale Jamais un coach pour pouvoir poser des questions Et quand on demande qui est le directeur du club pour aller lui faire part de nos retours on nous montre un personnage qui marche au milieu du club en regardant par terre et qui fait tout pour éviter le regard des adhérents Une honte ce club et une honte ce directeur !
Cher Brad, Nous vous remercions d'avoir émis un avis qui ne semble malheureusement pas refléter la réalité de notre studio. N'hésitez pas à prendre contact avec nos équipes afin de pouvoir en discuter, nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous. Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience positive: Salle excellente et de haut standing dans l'ensemble.. Attention par contre aux inscriptions, je suis inscrit depuis 4 mois et curieusement en pleines vacances d'été l'expérience à 18h se dégrade, j'ai déjà galérer plusieurs fois à trouver un simple banc libre chose qui n'arrivait jamais avant, je pense qu'il faudrait se calmer sur les inscriptions une salle premium c'est aussi une jauge limitée.
Cher Christophe, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis que le club vous plaise et prenons en considération vos remarques afin de tout mettre en oeuvre pour combler vos attentes. Sportivement, L'équipe John Reed
Expérience négative: Durant ces 4 dernières semaines je n’ai pas arrêté de prévenir le staff que la salle était de plus en plus en bazar. Ils n’ont rien fait. Tous disaient que ça n’est pas a eu de ranger car ça n’est pas « dans leur fiche de poste ». Aujourd’hui, ceux qui se plaigne du désordre se font virer ! En effet, je viens de me faire virer car j’en ai eu marre de payer pour un désordre quotidien. J’ai décidé de mettre en évidence, de façon flagrante et provocante, le problème au Staff, tout en donnant mon aide pour ranger derrière car j’ai accentué les choses, de sorte à leur faire prendre conscience de la situation. Il s’avère que j’ai déjà rencontré des problèmes avec la direction du club car entre ce qu’on m’avait promis à mon inscription n’était pas tenu, malgré une autorisation écrite d’un manager, je m’étais quand même prit un avertissement. Beaucoup de choses ne vont pas, heureusement que le staff a l’accueil et les commerciaux sont là pour sauver ce qui ne va pas. Déception de John Reed Fitness.
Cher Quentin, Nous regrettons que les diverses infractions au règlement intérieur vous aient menées à l'exclusion. Nous espérons vous retrouver dans de meilleures circonstances. Sportivement, L’équipe John Reed
Expérience négative: Une salle assez décevante pour un abonnement de plus de 6 mois. Très classe mais les services laissent à désirer pour un abonnement à 60€/mois : pas de clim’, pas d’haltères de + de 40 kilos alors qu’on nous en promet depuis décembre, un vestiaire à 40 degrés, des poids très rarement rangés (merci quand même au coach Renan) … mais le staff est plutôt cool !
Cher Edouard, Merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous prenons tout retour de membre en considération. Le problème de température est résolu, et notre équipe prend toujours le soin de maintenir le club en ordre, en effet le bien être de nos membres est une priorité et nous veillons chaque jour au standing annoncé. Nous restons à votre entière disposition pour échanger à votre convenance. Bon entrainement ! Sportivement, L’équipe John Reed
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