
Informations sur Hôtel Monsieur
Notre commentaire de Salles de Sport .Fitness sur Hôtel Monsieur :
L'Hôtel Monsieur, situé au cœur de Paris, bénéficie d'une emplacement idéal à proximité de nombreux sites touristiques et de grands magasins. Les chambres y sont confortables, propres et certains clients ont particulièrement apprécié leur silence et leur design soigné.
Les avis des clients soulignent le personnel accueillant et attentionné, toujours prêt à répondre aux besoins des visiteurs. Beaucoup ont exprimé leur gratitude pour la gentillesse de l'équipe, mentionnant des cas particuliers comme un surclassement surprise pour une occasion spéciale.
Cependant, certains clients ont trouvé que certaines prestations, surtout au petit déjeuner, ne correspondaient pas aux attentes d'un hôtel 4 étoiles. Des retours indiquent que la qualité du petit déjeuner pourrait être améliorée, ainsi que l'espace dans certaines chambres, jugées trop petites par rapport au tarif proposé.
Enfin, bien que l'hôtel offre un hammam et une salle de sport, certains clients soulignent qu'il ne doit pas être considéré comme un vrai spa. En dépit de ces critiques, de nombreux visiteurs repartent avec une expérience positive et n'hésitent pas à recommander cet hôtel pour sa propreté, son emplacement pratique et le soutien de son équipe.
Services, machines et classes dirigées
Hôtel Monsieur: Avis
Expérience fantastique: Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel. Le personnel est accueillant et disponible à toute heure. L’emplacement de l’hôtel est top ! Merci à Jules pour sa gentillesse et son sourire. Nous conseillons cet hôtel.
Chère Caroline, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Jules sera ravi de voir que vous avez apprécié son sens de l'accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement. Jean-Marc POMMIER
Expérience négative: War kein angenehmer Aufenthalt! Morgens um 10 Uhr ging über 30 min der Feueralarm los. Zimmer sind sehr klein. Badezimmer hat extrem gestunken - so ein tiefsitzender Schimmel und Abfluss Geruch.
Dear Sir, We are so sorry you didn't enjoy your stay with us. Regarding the fire alarm, it did not sound for 30 minutes but for 5 minutes in accordance with the safety rules. It was a technical exercise to check the proper functioning of our fire detection system. As you indicate it was 10 am and even if it is not very pleasant it is a reasonable time to carry out such a check. Our rooms are not small at all (19 m²) which is a very comfortable surface area for a Parisian hotel and, of course, there were absolutely no bad smelling in your bathroom as we noticed on site with you. Best regards. Jean-Marc POMMIER
Expérience fantastique: Hôtel très bien placé par rapport aux grands magasins, opéra la Madeleine etc Personnel agréable et à votre service
Cher C.P., Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et pour mentionner notre excellent emplacement et la qualité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement. Jean-Marc POMMIER
Expérience positive: Nous étions séduits au départ par l’emplacement idéal à proximité de nombreux lieux touristiques parisiens. La chambre et l’hôtel sont propres, RAS. En revanche la prestation est plutôt raccord à un 3* et non pas 4… cette dernière est peut-être attribuée par rapport à l’emplacement géographique ? Le personnel de l’accueil fait bien son travail, ne revanche quid de la personne qui « gère » le service petit-déjeuner ? Elle m’a presque envoyé bouler quand je lui ai demandé si le buffet allait être regarni. À 10h30 plus rien, ou quelques pots de confiture et beurres mais sans pains ? Sans parler des œufs brouillés en poudre, machine à café typique de celles que l’on peut retrouver sur les autoroutes. Le petit-déjeuner fut une très mauvaise expérience, la pièce est toute petite et les fauteuils immenses, autant dire que l’on petit déjeuné collé à son voisin de chambre. C’est malheureusement pour cette dernière mauvaise impression que je ne peux mettre une bonne note. J’ai payé la chambre 180€ la nuit (offre de dernière minute), quand j’ai vu les tarifs de base a minima de 500€ la nuit, j’ai cru tomber de ma chaise. J’espère que vous ne prendrez pas mal ce commentaire et qu’il vous permettra d’amener des évolutions au sein de votre établissement.
Chère Ambre, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire à propos de votre séjour. Bien entendu chacun est libre d'exprimer son ressenti et je ne prends absolument pas mal vos commentaires. Je souhaite par contre vous répondre point par point sur vos appréciations. L'homologation 4 étoiles en France répond à des critères très rigoureux qui n'ont absolument rien à voir avec l'emplacement et auxquels l'hôtel Monsieur répond haut la main. Concernant votre expérience au petit déjeuner je vous prie de bien vouloir nous en excuser mais je vous ai moi-même indiqué que nous allions très rapidement regarnir le buffet après, malheureusement, des clients indélicats qui profitent du buffet pour faire des provisions de nourriture pour la journée... Je ne vous ai en aucun cas envoyé "bouler" comme vous le mentionnez, ce n'est pas ma conception du service et je suis venu prêter main forte à la personne en charge du petit déjeuner afin de regarnir le buffet dans les meilleurs délais et que vous puissiez vous servir rapidement. Pour votre parfaite information nos oeufs brouillés sont préparés sur place, rien à voir avec une production industrielle en "poudre" et notre machine à café permet un service fluide en continu et de bonne qualité. Enfin pour ce qui des tarifs. Les tarifs affichés que vous mentionnez ne sont absolument pas à "minima" mais bien au contraire, et comme clairement indiqué, il s'agit de tarifs maximum pratiqués en période de grandes tensions de réservations à Paris dans le cadre d'une politique de tarification dynamique comme cela se pratique dans l'hôtellerie moderne mais également dans d'autres professions comme les transports ferroviaires ou aériens. Nous allons tout faire pour améliorer la fluidité de notre service des petits déjeuners et j'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. Jean-Marc POMMIER
Expérience positive: Forte odeur de tabac froid dans les toilettes. L odeur va même jusque dans la chambre pendant la nuit.
Chère Sophie, Merci pour votre commentaire. Nous ne nous expliquons pas votre remarque concernant l'odeur de tabac, notre hôtel est entièrement non fumeur et notre gouvernant veille scrupuleusement à ce que nos hôtes ne soient pas dérangés par d'éventuels contrevenants. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser du désagrément et espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement. Jean-Marc POMMIER
Expérience fantastique: Top
Chère Audrey, Merci beaucoup pour cet aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre séjour à l'hôtel Monsieur et espérons vous revoir très vite. Bien cordialement. Jean-Marc POMMIER
Expérience positive: L'HOTEL est vraiment standard avec des chambres plutôt plus, mais le petit déjeuner c'est comme à la cantine quand j'étais gamin, pas terrible! La personne n'a pas pu m'obtenir un taxi alors j'ai du marché pour attraper un métro! Non pas terrible Ce n'est pas un 4 étoiles!!!!
Cher Vincent, Merci d'avoir pris la peine de partager vos impressions sur l'hôtel Monsieur. Nous sommes néanmoins navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est très surprenant de comparer notre délicieux petit déjeuner à celui d'une "cantine". Nous servons de délicieux produits à volonté dans un cadre agréable avec un personnel souriant, je ne suis pas sûr que toutes les cantines scolaires puissent en dire autant. A propos du problème de taxi vous devez bien comprendre que nous sommes à Paris et qu'à 9 heures du matin sans réservation, qui plus est un jour de pluie, il est rigoureusement impossible de trouver un taxi en dernière minute. Vous n'avez d'ailleurs pas trouvé de voiture non plus avec Uber. Un peu d'organisation à l'avance de votre part nous aurait permis de vous satisfaire pleinement. Quant à votre affirmation prétendant que nous ne sommes pas un 4 étoiles je voudrais vous informere que nous satifaisons haut la main aux critères d'homologation correspondant à notre classement et que nous sommes fiers d'offrir un service de qualité à notre clientèle. Si je puis me permettre un petit conseil pour votre prochain séjour parisien : sélectionnez un hôtel 5 étoiles pour éviter les mauvais souvenirs des cantines scolaires et si possible à distance raisonnable de votre rendez-vous pour vous y rendre à pied et ainsi échapper aux impondérables des transports parisiens. A bon entendeur ! Jean-Marc Pommier
Expérience positive: Good location but small room and no spa, cause a sauna can't be called a spa! 660€ for 2 night its definitely not worth it! Totally regret it.
Dear Alexandra, Thank you for taking time to post a comment about your stay with us. We would like to answer you in detail to your statements. Our rooms are pretty large compared to other hotels in Paris. The room you booked is 19 m² while the required surface area in 4 stars is 16 m². Our spa is not at all "just a sauna". In fact we do not have a sauna but we have a large gym with high quality Technogym equipment, a nice hammam and a a high standard massage room. You didn't take advantage of our spa, how can you give an opinion ?. In fact you forgot to mention that your dissatisfaction comes from the fact that you were not in possession of the credit card with which you had reserved and we had to ask you for another means of payment, which you did not appreciate but you must understand, as we have kindly explained to you, and as it is clearly indicated on your reservation, that it is not possible for us to accept payment without presentation of the credit card in order to verify your identity. Best regards. Jean-Marc POMMIER
Expérience positive: J’ai séjourné à l’hôtel Monsieur Spa le week-end des 15, 16 et 17 novembre 2024. L’hôtel est bien situé et calme, mais il ne correspond pas aux standards d’un 4 étoiles ni à son prix. En ce qui concerne le “SPA” – si on peut vraiment appeler cela un SPA – il laisse clairement à désirer. Nous avons réservé deux massages à 120 euros chacun, et, honnêtement, l’expérience a été médiocre. Nous étions deux femmes, et personne ne nous a demandé si cela nous dérangeait d’être massées par un homme. La surprise est donc arrivée au moment du massage. En tant qu’habituées des massages, nous avons trouvé celui-ci loin de valoir son prix. Je ne recommande absolument pas cet établissement.
Chère Kaltrina, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour à l'hôtel Monsieur. Concernant notre classification en 4 étoiles nous nous permettons de vous indiquer que nous satisfaisons largement aux critères des étoiles requis par la loi française et le tarif de 204€ la nuit que vous avez payé est tout à fait raisonnable pour un vrai 4 étoiles parisien qui offre nos prestations. Pour ce qui est du massage nous vous prions de nous excuser si vous avez été dérangées par le fait que cela soit un homme et une femme qui ont réalisés vos massages respectifs. Mais vous ne nous aviez à aucun moment précisé ce souhait et n'est-il pas plus important avant tout que les thérapeutes soient compétents. Nous sommes très surpris de votre insatisfaction sur la qualité de la prestation car nous faisons appel à une société extrêmement sérieuse qui délivre ses services dans les plus grands hôtels parisiens. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser et allons nous informer auprès de notre prestataire afin de mieux comprendre votre insatisfaction qui nous étonne d'autant plus que vous sembliez parfaitement satisfaites à l'issue de votre massage. Nous vous prions de croire, chère Madame, à nos sincères salutations. Jean-Marc POMMIER
Expérience fantastique: hotel calme , très bien situé, confort haut de gamme , personnel courtois , attentif
Chère Christelle, Merci de prendre le temps de rédiger une note sur l'hôtel. Bien à vous,
Expérience positive: Hôtel très bien situé, personnel accueillant et propreté de la chambre.
Cher Gérald, Merci beaucoup pour votre gentillesse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement. Jean-Marc POMMIER
Expérience fantastique: 24 h reception and to possibility to use the gym. Nice rooms, Good breakfast, excellent location. Perfect!
Dear Andrea, Thank you very much for your kind comment. This was a pleasure welcoming you and we hope to see you again soon. Best regards. Jean-Marc POMMIER
Expérience fantastique: Hôtel à taille humaine, à deux minutes du métro ligne 9, personnel accueillant, établissement très propre, suite Vaudeville parfaite pour une famille de 4 personnes. Bon petit déjeuner. Je recommande.
Cher Julien, Un grand merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hotel Monsieur et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement. Jean-Marc POMMIER
Expérience fantastique: I loved my first time stay here! The staff was amazing, friendly and very willing to help me in moments of need. The solo traveler room was so cute, I love the esthetic of it. Exactly as advertised I’d say even better in person. Very comfortable room and it was quiet. Within walking distance from a lot. My window view was beautiful. I felt extremely safe as this area is noted to be one of the safest. Pricing was decent for what I was getting. I highly recommend this hotel. Very cozy and safe stay!
Dear Emily, Thank you very much for your kind comment. We are delighted you enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcoming you again. Best regards. Jean-Marc POMMIER
Expérience fantastique: Très bon accueil merci à Issam . Hôtel très propre et bien situé. Service impeccable.
Chère Samantha, Merci pour votre aimable commentaire. Issam sera ravi de voir que vous appréciez son accueil. Bien cordialement. Jean-Marc POMMIER
Expérience fantastique: Great location. Staff were very friendly and happily assisted us with all our requests. Rooms were good, had every thing you needed for a short break.
Dear Laura, Thank you so much for your kind comment. We are happy you enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcoming you again. Best regards. Jean-Marc POMMIER
Expérience fantastique: Updated:Very lovely stay. Staffs are friendly location is amazing and room is spacious and clean. Just be aware that if you book from booking.com, you will be asked to pay for the room fee on arrival again as one of them is guarantee in case you use or break something in the room. But no worry that they will cancel the payment upon the check-out. Dearest hotel monsieur, Thank you so much for your reply. Yes, I do understand the pre authorization. But for those like me paid by debit card,it will actually deducted the money from our bank first. Like for my stay, it wasn't returned to my bank account after check out but until I came back and checked with the gentleman at reception.
Dear KY, Thank you very much for your kind comment. Just to clarify the situation with the payment please be advised that we ask for payment upon arrival to all our guests, and we pre authorize your card before arrival to guarantee your reservation. This pre authorization is cancelled upon check out. We hope to have the pleasure to welcoming you again soon. Best regards. Jean-Marc POMMIER
Expérience fantastique: Super hôtel Nous sommes venu pour les 40 ans de mon mari, déco de la chambre pour l’occasion de la part de l’hôtel. Un personnel au petit soin. Hôtel super propre avec accès au Hammam très agréable. Une literie très confortable Emplacement idéal Nous reviendrons rapidement Merci
Chère Nastasia, Merci infiniment, ce fut un plaisir de vous accueillir pour cette belle occasion. Toute l'équipe attend votre retour avec impatience. Bien cordialement. Jean-Marc POMMIER
Expérience fantastique: Parfait. Nous avons apprécié la delicate attention de nous surclasser. Hammam Parfait.
Chère Hélène, Merci beaucoup de votre aimable commentaire. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement. Jean-Marc POMMIER
Expérience fantastique: I foolishly booked the night after my required stay so I was worried I would not be allowed to stay. Lukcily there was one room left, which was one of the best rooms and kindly the manager said I could stay. Thank you so much, what a fantastic hotel and friendly staff.
Dear Archie, Thank you very much for your kind comment. We are so happy you enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcoming you again. Best regards. Jean-Marc POMMIER
Expérience fantastique: Bonne hotel sans plus
Cher Ulysse, Merci beaucoup pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Monsieur et espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement. Jean-Marc POMMIER
Expérience positive: Lovely little hotel in a quiet street off the main road. Staff were polite, helpful and responded quickly to all requests. All areas were clean and air conditioned, good wifi access.
Dear Fatima, Thank you very much for your kind comment about our hotel. We are so happy you enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcoming you again. Best regards. Jean-Marc POMMIER
Expérience négative: Véridique : hôtel en carton. Les prestations de l'hôtel ne sont pas du tout à la hauteur de la publicité qui en est faite, des engagements pris et de ce que nous attendons de la charte d’un classement 4 étoiles. Dès notre arrivée, nous avons rencontré des problèmes avec le personnel de la réception. Un surclassement soi-disant offert m’a été annoncé, mais plus tard, un autre collègue de la réception m’a informé que ce surclassement n’avait jamais eu lieu. Cette incohérence et ce manque de professionnalisme sont inacceptables pour un hôtel de ce standing. Le personnel, à l'exception des femmes de chambre, est désagréable, pas souriant et ne respecte pas les clients. J’ai même assisté à une dispute où le « responsable d’étage » parlait à une femme de chambre de manière grossière et méprisante. La chambre elle-même était loin d’être impeccable. Le ménage n’a pas été correctement réalisé : poussière sur les lampes et la télévision, cheveux dans la salle de bain, graisse sur les vitres, rideaux sales et abîmés. C’est inadmissible pour un hôtel de cette catégorie. Le petit déjeuner est une véritable honte pour le prix de 18€ : pancakes Pasquier sous vide, crêpes industrielles, pain de mie bas de gamme, saucisses de chez MÉTRO, et une machine à café digne d’un commissariat de police. Le rapport qualité-prix est médiocre et scandaleux. Le spa est correct mais très standard. Cependant, la salle de sport est très chouette, ce qui est l'un des rares points positifs de notre séjour. En conclusion, je suis outré par le rapport qualité-prix, par les manquements du personnel et par la qualité générale de cet hôtel. Il est regrettable que, comme c'est souvent le cas à Paris, on paie cher pour un service qui n'est pas à la hauteur. Je rappelle que la chambre que j’ai louée est affichée à 665€ la nuit, une aberration sans nom. Il va sérieusement falloir se remettre en question et améliorer considérablement la qualité des prestations offertes.
Cher Enzo, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce long commentaire à propos de votre séjour à l'hôtel Monsieur. Je suis désolé que vous n'ayez pas apprécié votre séjour et vous prie de nous excuser à propos de la dispute à laquelle vous avez assisté et qui est inadmissible face aux clients, je vous le concède. J'ai pris les sanctions qui s'imposent afin que ce genre de situation ne reproduise pas. Pour ce qui est du reste je ne peux vous laisser écrire un tel flot de calomnies sur notre établissement et souhaite vous y répondre point par point. - Vous avez bien été surclassé : en effet vous aviez fait une première réservation pour une nuit en chambre supérieure balcon puis une deuxième à suivre de deux nuits en chambre deluxe. J'ai moi-même pris l'initiative de vous surclasser pour les trois nuits en chambre deluxe balcon pour un meilleur confort et pour vous éviter de changer de chambre. Je regrette que vous n'ayez pas apprécié cette attention. - Je ne peux vous laisser dire que le personnel n'est pas aimable, toute notre équipe est souriante et dédiée au service de notre clientèle, c'est une de mes priorités principales. - Votre chambre était parfaitement propre et figurez vous que les rideaux ont même été lavés la semaine précédent votre arrivée. Le propreté de notre établissement est une autre de mes priorités et j'y veille personnellement. - Le petit déjeuner, contrairement à ce que vous affirmez, est composé de produits frais artisanaux et non de pancakes et crêpes industriels, le pain de mie est de haute qualité ainsi que les saucisses qui ne viennent pas de METRO même si ce magasin vend des produits de bonne qualité. Quant à la machine café je pense que bien des commissariats seraient ravis de posséder un tel matériel qui coûte la modique somme de 7000 € et fournit à nos clients à toute heure de la journée un choix de café d'excellente qualité. - Exceptionnellement je suis ravi que la salle de sport est trouvé grâce à vos yeux. - Vous parlez d'un rapport qualité prix qui vous semble une aberration. Mais je me permets de vous rappeler que le prix que vous payé à la nuitée est de 140 €, bien loin du tarif affiché que vous mentionnez et qui correspond à des périodes de forte fréquentation. Je voulais simplement rétablir la réalité du service et de la qualité que nous sommes fiers d'offrir à nos clients. Bien sincèrement. Jean-Marc POMMIER
Expérience fantastique: My stay was very good.. The service is good and the staff is nice, the room is clean and beautiful and the food is delicious.. I recommend it
Dear Mousa, Thank you very much for your kind comment. We hope to have the pleasure to welcoming you again soon. Best regards. Jean-Marc POMMIER
Expérience fantastique: Excellent séjour, personnel très aimable, chambre superbe et un hammam privé.
Expérience négative: Hotel au service commercial ZERO. Ayant voyagé dans le monde entier, j’ai toujours bénéficié de ma chambre gracieusement si celle ci etait prête avant l’heure indiquée. Hors, chez Monsieur, si vous arrivez à 11h30 et que la chambre est prête, on ne vous la donne pas. Il faut payer 30 euros pour y accéder si vous ne voulez pas attendre 15h, l’heure officielle du check in. J’ai fait des Six Senses, Pullman, Belmond et j’en passe et je n’ai JAMAIS vu une telle politique. C’est CHEAP et honteux. Passez votre chemin.
Chère Madame Lemercier, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à l'hôtel Monsieur. Je tiens à vous préciser que je partage pleinement votre sentiment sur la mauvaise expérience rencontrée lors de votre arrivée et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je viens de reprendre cet hôtel et suis entrain de revoir totalement la politique commerciale de mes prédécesseurs qui ne correspondait pas du tout à ce que doit être le service délivré à notre clientèle dans un hôtel 4 étoiles. Votre chambre n'était pas prête lors de votre arrivée, mais nous avons fait en sorte de la nettoyer dans les meilleurs délais pour votre confort et ceci ne doit occasionner aucune facturation. C'est pourquoi je vous renouvelle mes excuses et fait immédiatement procéder au remboursement des 30 €. Ma philosophie du métier d'hôtelier est avant tout orientée sur le confort et la satisfaction de ma clientèle et non sur un calcul mesquin du profit à court terme. J'espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette mésaventure et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement. Jean-Marc POMMIER
Expérience fantastique: Lovely hotel with very warm & friendly staff. We were always assisted with a smile. Location is pretty good, we were very well connected to all major attractions & shopping areas in Paris.
Dear Sir, Thank you for your kind comment and for mentioning our premium location. The team is happy that you enjoyed our service. We are looking forward to welcoming you again. Best regards. Jean-Marc POMMIER
Expérience fantastique: Good hotel in a a very good location and wonderful receptionist. The room was really nice and almost had everything you need, very nice interior design, quiet, and clean. I liked the hotel and the staff very friendly. I only put 4 stars for the service because of the unpleasant experience with the food I ordered: I made sure to ask the dish I ordered if it has any kind of meat because I was afraid I will be served anything with pork. I got my pasta then with small pieces of pork which was a shock for me. I asked to change it and got it after a while but they brought me the same food after removing the pork pieces and that’s not professional and being honest to your guests. Other than that, I had a very good stay at the hotel and I strongly recommend it as you will have lots of restaurants, coffee shops, and shops around you.
Expérience fantastique: Mer
Expérience positive: Hôtel en carton. Ça semble joli sur les photos mais tout est en toc. La personne de l'accueil faussement agréable. Je lui dis que le double vitrage n'est pas efficace et qu'on entend la rue. Il me répond que c'est très bien isolé et qu'il n'a jamais eu de plainte à ce sujet. Une excuse aurait été la bienvenue. On a dû dormir avec des boules quies. Pas très agréable. Nous avons eu un évier bouché mais ça peut arriver c'est pas très grave. La literie est bonne. L'emplacement est bien. Je ne reviendrai pas dans cet établissement. Il y a d'autres choix plus judicieux dans Paris.
Cher Florent, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je suis désolé que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour et vous prie de nous en excuser. Je viens de reprendre l'hôtel Monsieur et me consacre pleinement à améliorer toutes les petites choses qui laissaient à désirer. Pour ce qui est des fenêtres elles seront toutes changées cet hiver pour une parfaite insonorisation. Je serai ravi de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir le nouveau "Monsieur". Bien cordialement. Jean-Marc POMMIER
Expérience négative: The hotel have lack of management and staff knowledge. The Director didn’t make an effort to speak to me, before canceling my reservation or refunding me. They are working from their head without interacting with the guest. Ive paid the hotel and they are refunding a wrong card. How on earth you refund a card that the guest hasn’t used. And all in that I have to wait for the Director as the other team can’t do anything and don’t know anything.
Expérience positive: Great Value Hotel During my stay at this hotel, I found it to be a great value option with cleanliness and helpful employees being standout features. The staff members were friendly and accommodating, adding to the overall positive experience. However, there were some areas that left me wanting more. One notable downside was the size of the rooms, which were described as too small. This lack of space may have impacted the overall comfort of the stay and could be improved to enhance the guest experience. On the bright side, the hotel's location was a major plus, offering convenient access to all the historic sites and metro lines. This accessibility made it easy to explore the city and added value to the stay, despite the room size issue. Unfortunately, the breakfast provided at the hotel fell below expectations. The limited options and subpar quality made it a less-than-ideal start to the day. Enhancing the breakfast offerings could significantly improve the overall guest experience and elevate the hotel's reputation. In conclusion, while this hotel offers great value, cleanliness, and helpful staff, there are areas that could benefit from improvement. Addressing the room size, enhancing breakfast options, and possibly expanding the room choices could make this hotel a more attractive and comfortable option for guests looking to explore the historic sites of the city.
Expérience positive: Déçu tout d'abord par l'accueil et la prise en charge du client. 1iere chose, le paiement et en plus une caution de 200 €. Nous venons régulièrement à Paris et c'est la 1iere fois que nous rencontrons cette demande. La chambre était bien mais la salle du petit déjeuner et surtout la qualité du petit déjeuner... pour un 4 étoiles. Rapport qualite prix trop cher. Dommage... car l'emplacement est TOP.
Chère Sonia, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je viens de reprendre l'hôtel Monsieur et j'ai bien entendu supprimer cette incompréhensible et ridicule caution. Notre salle des petits déjeuners vient d'être rénovée et notre buffet complètement remanié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour vous faire découvrir toutes les améliorations réalisées pour votre confort et votre satisfaction. Bien cordialement. Jean-Marc POMMIER
Expérience négative: el servicio es bueno, sin embargo, el problema fue el deposito, ya que según ellos lo liberaron y en 3 días hábiles quedaba y ya van más de 15 días y no se refleja, dicen que revise con mi banco pero no hay ningún movimiento de devolución, esta claro que el banco no puede revisar algo que no está. Les pedí un número de seguimiento y dicen que no tienen. Las habitaciones, para el precio que paga uno en el hotel pensé que serian mejor o más nuevas, la ubicación es muy buena
Expérience positive: Nous étions venus dans cet hôtel il y a quelques années et l’avions apprécié. Aujourd’hui l’hôtel commence à être défraîchi et a pris un petit coup de vieux. Quelques soucis dans les salles de bain et le petit déjeuner n’est pas à la hauteur de cet gamme d’hôtel. Les points positifs sont l’emplacement , la propreté de la chambre et la literie. Trop cher par rapport à la concurrence, dommage…
Cher Jean-Philippe, Nous vous remercions de votre commentaire. Je viens de reprendre l'hôtel Monsieur le 1er avril dernier et je partage complètement votre analyse. J'ai entamé un important programme de rénovation qui touche bientôt à sa fin et tout sera bientôt de nouveau en parfait état pour vous accueillir dans les meilleurs conditions. Le petit déjeuner à également été totalement modifié avec des produits de grande qualité et plus de choix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour vous faire découvrir le nouveau "Monsieur". Bien cordialement. Jean-Marc POMMIER
Expérience fantastique: サンラザール駅から近く、ホテル内にはハマスが無料で利用できる。宿泊代を考えると、立地と設備は満足のいくものだ。また、昼過ぎは、朝食場に水や紅茶やコーヒー、そして小さいクロワッサンなどが置いてあり無料で利用できる。
Dear Guest, Many thanks for the comment, we hope to welcome you another time. Best regards
Expérience fantastique: Hôtel idéal pour un séjour parisien réussi. Personnel attentionné, chambres confortables, emplacement parfait. Hautement recommandé !
Cher Bryan, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien à vous
Expérience positive: The room had a very weird smell, but other than that it was very comfortable and the service in the hotel is excellent! The TV doesn’t allow for any function to connect your phone or to a platform which I believe these days is quite outdated.
Dear Ivan, Thank you so much for taking time to add a comment. We took note of your remarks. Best regards
Expérience positive: Très bon séjour, bien situé mais problème avec le personnel. Celui de nuit rien à dire très très sympa mais celui de journée est agressif. PS: ne mettez pas spa quand il y a juste un Hammam
Cher client, Merci pour votre commentaire et nous allons regarder ce qu'il s'est passé avec la personne de jour. En revanche, nous sommes bien hôtel & Spa car nous avons un hammam et une salle de soin, cela est pourtant bien précisé dans tout le process de réservation ainsi que sur les confirmations. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque. bien à vous,
Expérience négative: Pas très commercial, dormi dans une chambre à 19degre avec une lumière toute la nuit. Le matin j'ai eu le droit à des gros bruits comme un déménagement bref à fuir
Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre commentaire... Vous avez pourtant un thermostat à disposition dans la chambre ou il suffit de monter ou diminuer la température. Il est assez visible car juste à côté de la porte d'entrée... N'hésitez pas si vous rencontrez encore ce type de difficulté à contacter la réception qui pourra vous aider. Bien à vous,
Expérience négative: Petit hôtel, bien situé. Nous avions choisi une chambre supérieure, nous avons eu la chambre handicapée qui ne reprend ni la décoration des autres chambres ni le confort. La chambre n’a pas été refaite. Les produits de beauté sont nuls et vous avez un savon liquide c’est tout. Je déconseille cet hôtel. Nous ne reviendrons pas.
Chère Margaux, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je viens de reprendre l'hôtel Monsieur le 1er avril dernier et j'ai entamé un programme de rénovation qui touche bientôt à sa fin. Les chambres handicapées ont été totalement modifiées pour un parfait confort pour tous nos clients. Les produits d'accueil sont désormais complets et de marque Azzaro. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau pour vous découvrir tous ces changements qui sauront, j'en suis persuadé, vous satisfaire pleinement. Bien cordialement. Jean-Marc POMMIER
Expérience positive: Hôtel bien placé, proche de plusieurs lieux touristiques à Paris. Chambre avec le charme de l’ancien. L’étoile en moins c’est pour le petit-déjeuner je vous le déconseille.
Chère Madame, Merci de prendre le temps de rédiger un commentaire. Nous prenons note de vos remarques concernant le petit déjeuner afin de toujours nous améliorer.
Expérience positive: Chambres propres et calmes. Le + : hammam privatisable Le - : petit-déjeuner cher et pas à la hauteur de ce qu'on attend d'un 4*
Cher Pascal, Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques.
Expérience fantastique: The welcome at the hotel was lovely and it really helps when the reception can speak to good English and always there to help ie calling for taxi, directions to places we wanted to go etc. The room we was given was amazing very clean,pretty, new and tidy and very modern. They also included bathrobes, slippers and an umbrella to use which was very handy due to the rain in Paris. The use of the hammam was really good it helped us relax before the end of the night and we was able to use this privately. The location was perfect for where we wanted to go, shops and food places was all walking distances. We will definitely come back to the hotel again. Thank you for a brilliant stay
dear Alexandra, Many thanks for adding a comment post stay. It was a pleasure to welcome you. Best regards
Expérience positive: Hôtel très bien situé avec de belles chambres spacieuses et lumineuses. Le hammam est très agréable et il est possible de réserver un créneau 24h/24, ce qui est un bon point. Les prix des produits du mini bar sont par contre exorbitants à l’instar du petit déjeuner qui coûte 18€. Le personnel est agréable et arrangeant, c’est une bonne adresse à retenir
Cher Maxime, Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Expérience négative: NUL Aucun service Passez votre chemin Aucune considération pour leurs clients
Madame, Votre commentaire nous fait sourire. Vous dites aucune considération pour les clients car nous n'avons pas ajouté de ballons dans la chambre de votre fille car vous ne l'avez tout simplement jamais demandé. Même votre fille était surprise à son départ quand nous lui avons lu votre mail / message. Bien à vous,
Expérience fantastique: C'est un hôtel que j'ai réservé à la dernière minute, suite à souci avec une réservation et je n'ai pas été déçu. L'accueil était très bien, de bonnes explications sur l'hôtel et les services inclus avec la chambre. La chambre était propre et bien décorée. De plus, la localisation de l'hôtel est parfaite, avec pas mal de petits restaurants au tour de l'hôtel.
Dear David, Thanks a lot for the comment.
Expérience fantastique: My friend and I had a lovely stay here this month. The hotel was a life saver as the apartment we had booked was not as expected and we were very disappointed and felt let down. However Hotel Monsieur more than made up for our horrible experience and we throughly enjoyed our stay there. The reception Staff were very friendly and helpful and nothing was too much trouble. The room was spotlessly clean and well equipped and we wanted for nothing. We didn’t try out the breakfast as we are late eaters. We would definitely recommend this hotel and will stay there again on our next trip to Paris.
Dear Shirley, Many thanks for taking time to add a comment.
Expérience fantastique: Superbe hôtel, très bien placé, très propre et décoration soignée. Gentillesse et professionnalisme de l'ensemble du personnel. On se sent comme chez soi. Chambre très bien insonorisée, literie très bonne, très cosy. A chaque passage à Paris, nous venons ici. Merci.
Cher Philippe, C'est très gentil à vous, votre commentaire sera partagé avec nos équipes.
Expérience fantastique: Hôtel très agréable à proximité du tout. La literie est juste fantastique.
Cher Mariani Romain, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de voir que le séjour s'est bien déroulé. Bien à vous,
Expérience fantastique: Je garde un souvenir génial de cet hôtel lors de mon voyage à paris pendant un week end ! On est arrivé on a été accueilli par un personnel souriant, on se sentait bien! Les chambres sont top pour un week end c’est suffisant. Je conseil de passer dans cet hôtel à tous les voyageurs qui veulent visiter paris pendant un week end, c’est un endroit top !
Cher Louis C. Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, nous espérons vous accueillir prochainement à nouveau.
Expérience fantastique: Trouvé sur booking car notre avion n’a pas décollé, super quartier qu’on connaissait bien, très bel hôtel spacieux et très propre. Un bonheur. Petit déjeuner 18€, un peu cher pour la qualité proposée mais sinon dans l’ensemble tout était parfait!! On recommande
Chère Lise, Un grand merci pour votre note et commentaire. C'était un plaisir de vous avoir comme client. A très bientôt
Expérience fantastique: De passage à Paris pour un tournoi de poker, l'hôtel est idéalement placé et parfait pour se relaxer entre 2 sessions de bad beats et de flops pipés L'accueil est chaleureux, le sourire franc et sincère, la décoration soignée, le service discret et efficace Super rapport qualité prix, rien à dire. Je reviendrai sans hésitation pour y travailler mon poker au calme dans vos salons, car ma range de 5-bet shove UTG mérite mieux Merci pour tout !
Cher Cyriel, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Expérience fantastique: Hôtel très propre , accueil chaleureux et chambre très confortable . Je reviendrai avec plaisir ! Merci
Cher Guillaume, Merci beaucoup de prendre le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour. A très bientôt,
Expérience fantastique: Hôtel vraiment incroyable, très bien situé et avec des chambres très confortables ! Le service est personnalisé, à l'écoute, franchement rien à redire. Merci !
Cher Aubry, Un grand merci pour votre gentil commentaire. Nous étions ravis de vous accueillir. Bien à vous,
Expérience fantastique: J'ai passé un séjour très agréable dans cet hôtel lors de mes vacances à Paris en juin. L'équipe de l'hôtel était vraiment professionnelle et attentionnée, offrant un service de qualité. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par un personnel souriant et serviable. Ils étaient toujours disponibles pour répondre à mes questions et s'assurer que mon séjour se déroulait bien. J'ai apprécié la propreté de ma chambre et la modernité des équipements. L'emplacement de l'hôtel était idéal, permettant une exploration facile de la ville. Sa proximité avec les attractions touristiques, les restaurants et les boutiques était un réel plus. Je recommande cet hôtel à tous les voyageurs visitant Paris. L'équipe attentionnée et la qualité du service en font un très bon choix. J'ai passé un excellent séjour et n'hésiterai pas à y retourner lors de ma prochaine visite.
Cher Dimitri, Quel plaisir de lire ce type de retour de la part de nos clients. Merci beaucoup et à très vite avec grand plaisir. Bien à vous
Expérience fantastique: Un lieu très calme et super bien décoré. L'équipe est très accueillante. Petit déjeuner très bien aussi. Je recommande cet établissement poir un très joli moment parisien à proximité de jolis lieux à visiter.
Chère Adeline, Un grand merci pour vos mots qui seront partagés avec l'ensemble de l'équipe. A très bientôt,
Expérience fantastique: Chambre très confortable, avec une bonne literie. Personnel très accueillant
Chère MArie, Merci infiniment pour votre commentaire, nous espérons vous revoir très vite. Bien à vous,
Expérience positive: Très bien, super bien reçu. Le seul problème concernait la baignoire car le loquet de blocage était cassé et le lavabo quasi bouché.
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons bien pris note de votre remarque et avons réparé le souci. Il s'agit d'un problème de bonde. Bien à vous,
Expérience positive: Hôtel standard, petit-déjeuner basique, très cher pour la prestation
Chère Madame, Nous sommes navrés de voir que votre séjour n'a pas été satisfaisant. Nous essayons constamment de nous améliorer et vos retours sont précieux. Bien à vous,
Expérience négative: J'ai réservé une nuit dans cet hôtel via l'application Airbnb. Malheureusement, au vu de la situation actuelle en France, mon train a été annulé et je ne pouvais pas me rendre à cet hôtel. J'ai voulu annuler ma réservation via Airbnb mais il était déjà trop tard pour être remboursé (je précise que je n'ai pas pu annuler plus tôt car je me trouvais dans un avion quand mon train a été annulé, donc un peu compliqué pour avoir un accès à internet lorsque l'on se trouve dans les airs). Je suis donc passée par l'assistance Airbnb qui a été vraiment super et qui a tenté une médiation afin que l'on obtienne un remboursement total ou du moins partiel, un petit geste finalement. Nous n'avons obtenu aucun geste de la part de cet hôtel, car apparemment l'annulation s'est faite trop tard donc pas possible pour eux de louer la chambre derrière. Encore une fois, si j'avais pu annuler plus tôt je l'aurais fais, mais je ne pouvais pas. Donc je m'assois sur 160€, car vous n'êtes pas capable de faire la part des choses entre une annulation abusive de dernière minute et une annulation de dernière minute certes, mais qui est du fait des nombreux soucis actuels dans le pays. Après tout, ce n'est que 160€! Vous n'êtes en aucun cas commerçant et il serait bon pour vous de recevoir quelques leçons de commerce afin fidéliser votre clientèle. Soyez certains que je vous ferais une très belle pub, mais certainement pas celle que vous espérez.
Chère Madame, Quand vous gérerez un commerce ou autre, vous comprendrez que nous ne pouvons pas accepter l'annulation d'une chambre à 20h00 avec aucune certitude de relouer la chambre derrière. Cela fait 3 mois qu'il y a des grèves, des annulations de train ou autre en France, vous étiez donc au courant du risque. En réservant votre chambre mercredi à 20h15 pour une arrivée le Vendredi, et en passant par Airbnb, votre chambre est automatiquement non annulable non remboursable dans tous les cas. Pourquoi à chaque fois le commerçant doit faire un geste et donc lui perdre de l'argent ? Pourquoi l'hôtel doit être responsable de l'annulation de votre train et donc subir ce type de commentaire ? Vous avez choisi de réserver via Airbnb et avez donc accepter des conditions d'annulation beaucoup moins souple que si vous passiez par notre site internet et en réservant votre chambre, vous les avez accepté. Vous croyez que AirFrance va vous rembourser votre billet d'avion parce que vous loupez votre train ? Franchement, arrêtez un peu d'accuser les commerçants à chaque fois, ca devient lassant à la fin, il n'est en aucun cas responsable de la situation et des grèves et donc encore moins de l'annulation de votre train. Donc oui nous ne pouvons pas accepter l'annulation car vous réservez via une plateforme qui prend 20% de commission. Nous aurions éventuellement pu faire un geste si vous aviez réserver en direct. Mais franchement, passer vos nerfs sur Airbnb plutôt que l'hôtel, à ce que je sache Airbnb n'a pas franchement poussé en votre faveur !
Expérience fantastique: Hôtel agréable, chambre et salle de bain spacieuse, petit déjeuner satisfaisant mais le point fort reste le hammam privatif. Un bon moment de détente.
Cher Sheryl, Merci beaucoup pour votre note et partage d'expérience. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien déroulé. Bien à vous
Expérience négative: Chambre agréable. Cependant plusieurs détails manquant rapport au standing du lieu. Pas de porte manteau à l'entrée, pas de table Bureau, pas de tapis au sol, ampoule de la lampe de chevet en panne, porte vitrée de la douche laissant échapper (beaucoup) d'eau- sol de la sdb trempé. Lit confortable et chambre très calme, machine à café et bouilloire à disposition très apprécié.
Chère Madame, Merci de partager à nouveau sur une autre plateforme votre expérience... Nous n'aurions certainement pas dû vous upgrader dans une chambre de bien meilleure qualité, malheureusement pour nous et les notes que vous attribuez à votre séjour... Nous sommes navrés de voir que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous réfléchissions à l'acquisition d'un tapis pour cette chambre du coup... Bien à vous
Expérience négative: Bel hôtel avec un emplacement idéal pour ce que nous avions a faire durant le we. Chambre bien décorée. Accès au hammam sans problème. Le point noir de notre séjour : le petit déjeuner. Très déçu de l’offre proposé qui ne vaut pas du tout son prix (18€). Pour une telle somme et dans un hôtel quatres étoiles, nous nous attendions à beaucoup mieux. Pour être franc … le petit déjeuner d’un hôtel Ibis est nettement supérieur. Faisant beaucoup de déplacements pro je sais de quoi je parle.
Cher client, Nous vous remercions de partager votre expérience. Nous aimons beaucoup être comparé à un hôtel IBIS et nous vous souhaitons beaucoup de bons séjours chez eux. Nous avons néanmoins noté vos remarques et essayerons dorénavant de faire du surgelé / réchauffé au petit déjeuner et donc d'éviter de travailler avec des fournisseurs locaux, notamment pour la viennoiserie. Bien à vous,
Expérience fantastique: Hotel très cosy. Chambre incroyablement isolée (N°3 au RDC) - Fenetres en double vitrage avec une autre paire de fenetre sur l'extérieur. Nuit hyper calme. Le petit dejeuner n'est pas très varié mais reste suffisant. Néanmoins la formule express reste plus intéressante que la formule classique compte tenu des produits mis à disposition.
Cher Client, Merci infiniment pour votre gentil commentaire, nous espérons vous revoir prochainement chez nous.
Expérience négative: Hôtel doté de petites chambres, les tarifs sont prohibitifs pour ce que c'est. J'ai payé 350€ pour une chambre de luxe qui s'avérait être un mouchoir de poche pas de place pour poser sa valise. Je n'y retournerai plus.
Cher Monsieur, Votre message est étonnant car notre hôtel a plutôt une superficie de chambre plus grande que la moyenne. Effectivement vous avez payé cher, vous êtes venu entre le nouvel an et le début d'année qui est la période la plus chère de l'année... Bien à vous,
Expérience fantastique: Petit établissement au calme mais à 2 pas de Haussmann. Chambre confortable et bien équipée. La déco est vraiment sympa et typique ce qui donne du caractère a l hôtel.
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaitez une bonne continuation. Bien à vous,
Expérience fantastique: le personnel est au top! hôtel impeccable .
Cher ADN SPORT, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire.
Expérience positive: Une belle adresse un personnel aux petits soins gentillesse, conseils disponibilité. Un accueil remarquable. Chambres et literie très bien belle déco . Quelques améliorations sur les vidanges et robinetterie semblent toutefois à faire . La situation de l’hôtel est idéale pour un week-end Parisien.
Cher Pat, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous avons pris note de vos remarques. Bien à vous,
Expérience positive: Très bien. Personnels sympa. Hammam disponible et propre. Chambre spacieuse. Très bien placé dans Paris quand on veut séjourné à pied.
Chère Hélène, Merci beaucoup pour votre message. Bien à vous,
Expérience fantastique: Un accueil irréprochable autant l accueil de jour que de nuit , une chambre avec une literie parfaite , calme et propre. Ma fille et moi étions dans une bulle de douceur , nous reviendrons .
Chère Allison, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Bien à vous,
Expérience fantastique: Après une mauvaise expérience avec notre Airbnb à Paris, nous avons dû changer nos plans à la dernière minute et réserver un hôtel et sommes tombes par hasard sur l’Hôtel Monsieur. La chambre était hyper propre et le lit était confortable. Hôtel calme et très bien situé. Mon mari et moi aimons marcher donc nous n’avons presque pas eu recours au Metro pour nous déplacer pendant nos 5 jours à Paris, tout était à distance raisonnable de marche. Personnel de l’hôtel toujours très courtois. Je recommanderai cet hôtel a tous mes amis qui iront séjourner à Paris !
Chère Amélie, Merci pour votre gentil commentaire. A très bientôt
Expérience négative: Hôtel surcoté qui n'offre pas les services d'un hôtel 4 étoiles. Accueil médiocre et froid sans AUCUN service. Refus de prendre l'argent en espèces. Nous y avons passé deux nuits. Pas de bar. Minuscule salle accueillant le petit déjeuner de 12 places. Machine à café qui ne fonctionne pas, sans alternative puisque le personnel parle à peine le français. Le dernier jour, petits déjeuners pourtant payés par avance non honorés par le prestataire car à 9h45, "il n'y a plus rien à manger"! Attrape touriste! A fuir
Chère Madame Robert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous comprenons votre frustration mais laisser moi vous expliquer la situation, que vous n'avez toujours pas compris : Tous nos clients sont descendus dans la salle de petit déjeuner en même temps, étant un petit établissement de 31 chambres, nous ne pouvons pas accueillir dans notre salle de petit déjeuner toutes les chambres. Nous avons donc demandé de patienter quelques instants, mais vous avez refusé et préféré faire un scandale. C'est votre choix ! Votre incompréhension est telle que mes équipes ont été choquées par la façon dont vous leur avez parlé et quand vous mentionnez leur incompétence, cela les blesse car ils font preuve d'un professionnalisme tous les jours pour accueillir 64 clients différents par jour. Bref, un comportement comme le vôtre arrive de temps en temps et nous comprenons votre réaction. Quoiqu'il en soit, n'oubliez pas que nous avons remboursé immédiatement les petits déjeuners non pris ... Bref, notre petit établissement n'est pas fait pour vous, et nous vous souhaitons une bonne continuation. De notre côté, nous continuerons à nous occuper des clients respectueux du travail de mes employés. Bien à vous,
Expérience négative: Scandaleux ! Une chambre réservée pour 2 nuits et lorsque nous arrivions dans le hall à 20h on nous annonce que la chambre est annulée pour la revendre plus cher. ATTENTION ces pratiques me semblent très douteuses
Bonjour Madame VEYRIER, Je suis le directeur de l'établissement Hôtel Monsieur & Spa, 62 rue des Mathurins 75008 Paris. Je très surpris par votre commentaire... Je ne retrouve pas de réservation à votre nom dans un premier temps, et enfin, si votre réservation a été annulée c'est soit parce que votre CB ne fonctionnait pas et donc pour éviter un no show, la réservation a été annulée soit parce que vous l'avez annulée de votre côté. Connaissant mon équipe à la réception, je ne pense pas qu'ils pratiquent ce type de méthode comme vous le mentionnez... N'hésitez pas à me contacter directement pour en discuter ensemble. Je vous présente mes excuses au nom de l'hôtel si cela a été le cas évidemment. Bien à vous, Maxime.
Expérience positive: Hôtel bien situé pour visiter la ville à pied, joli et bien décoré. La chambre est juste un peu petite pour le prix
Chère Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger une note sur votre expérience à l'hôtel. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la taille de la chambre. Lors de votre prochain séjour, nous vous ferons découvrir une nouvelle chambre, plus spacieuse. Bien à vous
Expérience négative: Expérience cata. 300€ pour un vieil hôtel mal retapé, c’est honteux. La chambre qui sent les pieds, le Café en dosette instantané Nescafé, la baignoire qui fuit, la déco qui n’existe pas et qui ne ressemble pas vraiment aux photos booking… Pour ceux qui sont attentifs aux détails passez votre chemin !
Cher monsieur, Nous sommes navrés de lire, 4 mois après votre séjour, votre mauvaise expérience dans notre établissement. L'hôtel a pourtant moins de 8 ans et est entretenu très régulièrement. Nous n'avons jamais eu de remarques sur une odeur de "pieds" dans nos chambres mais je comprends que c'est votre ressenti. Nos excuses pour votre mauvaise expérience en tout cas.
Expérience fantastique: Idéalement situé. Conciergerie au top ! Et le hammam est très appréciable !
Chère Madame, merci beaucoup pour votre gentil commentaire, nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien déroulé.
Expérience positive: Hôtel correct mais attention ! Pour un quatre étoile, nous avons eu quelques surprises : - Un bouteille d'eau vide sous le matelas... - Savon pour les mains à la place du gel douche - Manque le sèche cheveux, et les accessoires du type pantoufles ou peignoir sont à demander. - personne ne nous accompagne à la chambre ou ne nous indique le chemin... l'accueil laisse à désirer. - Réception très petite, temps d'attente
Chère Madame, Nous avons bien noté vos remarques et allons enquêter afin de voir tout cela. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous,
Expérience négative: Franchement cata ! Ne mérite pas 4 étoiles, ne mérite pas 8,5/10 ! L’hôtel est cher pour la prestation. Mon conjoint a booké la chambre via booking (non annulable) et ils ont refusé à l’accueil de me donner la chambre sans la présence de mon conjoint. J’ai du attendre 1h30 dehors, qu’il arrive alors qu’il avait volontairement pris cette chambre pour que je puisse me reposer… L’accueil n’est pas terrible, la première personne qui m’a reçue n’était ni arrangeante, ni agréable. L’hôtel est franchement pas fou. La déco est has been. Je ne comprends pas l’euphonie des commentaires ! Honnêtement à fuir, vous trouverez de bien plus jolies adresses ailleurs !
Madame, Nous prenons note de vos commentaires et allons vérifier cela car normalement avec l'accord de votre mari, vous pouvez prendre possession de la chambre. Merci à vous,
Expérience fantastique: Belle découverte de cet hôtel bien placé. Très bon rapport qualité prix. L'équipe est adorable, chaleureux, courtois, sympathique. Je reviendrai sans hésitation
Dear Guest, Thanks for your comment. Regards
Expérience fantastique: Excellent Hôtel - Chambre et literie très confortables - propreté exemplaire - Félicitations à la qualité de tout le Personnel de l'hôtel de l'accueil jour/nuit et petit déjeuner !
Chère Murielle, Merci cela nous touche beaucoup. Bien à vous,
Expérience fantastique: Conforme à l'annonce, super literie, silencieux, personnel très attentionné ... idéalement placé !!
Merci beaucoup Aurélie, c'est très gentil à vous; Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé.
Expérience fantastique: super hôtel
Dear Pasa, Thanks for taking the time to writte a comment. Regards
Expérience fantastique: Hotel très agréable. Belle chambre, belle déco et très propre
Chère Raphaëlle, Merci de prendre le temps de rédiger un commentaire. C'est très appréciable. Bonne continuation,
Expérience fantastique: Hotel agréable, bien situé, théâtres à proximité. Hammam sur réservation, propre et intime.
Cher Gaetan, Merci pour votre commentaire. Bien à vous,
Expérience négative: Rapport qualité prix moyen: chambre simple, petit déjeuner médiocre, très déçue …
Chère Aurélia, Plusieurs changements ont été appliquées à l'hôtel depuis le rachat par de nouveaux propriétaires. Nous serions ravis de vous y accueillir à nouveau.
Expérience fantastique: Très bon accueil. Les chambre sont impeccable.
Merci Inam pour votre commentaire.
Expérience fantastique: Séjour très agréable à l'hôtel Monsieur. Nous avons bénéficié de deux chambres communiquantes du fait de notre voyage en famille et celles ci étaient très confortables, réelle intimité pour les parents. Nous reviendrons avec plaisir à l'hôtel Monsieur. Merci pour votre accueil !!
Chère Marine, Merci pour votre commentaire, c'est gentille à vous de prendre le temps de partager votre expérience. Bien à vous,
Expérience fantastique: séjour hyper confortable dans cet hôtel du 8ème arrondissement. Très bien placé (ligne 14) personnel adorable et chambre cosy, je recommande !
Cher client, Merci beaucoup.
Expérience positive: Sympa sans plus
Monsieur, Merci.
Expérience fantastique: Magnifique établissement, personnels accueillants ; à l'écoute ; souriants. Décors sublime, chambre parfaite. À découvrir au moins une fois dans sa vie.
Chère Julie, Merci pour votre gentil commentaire.
Expérience fantastique: Merci à toute l'équipe, accueil, service, hamam top, propre! Ma maman à plus qu'apprécié sa surprise et les petites attentions dans la chambre. L'équipe a été très accueillante! Nous reviendrons.
Chère Sophia, Merci pour votre commentaire.
Expérience fantastique: Excellente localisation et très bonnes prestations. Juste deux regrets : le matériel de nettoyage et la lingerie de rechange sont restés dans le couloir toute la journée, ce qui est dommage. Et la planchette qui sert de bureau est vraiment étroite. Dommage, car nous avons été malgré tout tout à fait satisfaits de notre court séjour.
Cher Frédéric, Nous sommes sincèrement ravis de voir que votre séjour s'est déroulé au mieux et serons ravis de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Paris! A très bientôt au Monsieur!
Expérience fantastique: Super hôtel, emplacement idéal et très bon accueil. La réceptionniste est très attentionnée et très serviable. Et secret pour la pièce de théâtre (le dernier coup de couteau) :) Adresse à retenir pour notre prochain séjour à Paris. Marie et Christophe
Chère Marie, Nous sommes sincèrement ravis de voir que votre séjour s'est déroulé au mieux et serons ravis de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Paris! A très bientôt au Monsieur!
Expérience fantastique: Très bonne adresse bien situé proche des stations de métro Le personnel est au top Bagagerie salle de fitness hamam La suite que nous avons louée était vraiment très spacieuse et propre Digne d’un hôtel 4 étoiles
Cher Gregory, Nous sommes sincèrement ravis de voir que votre séjour s'est déroulé au mieux et que vous avez apprécié notre espace bien-être! A très bientôt au Monsieur!
Expérience fantastique: Ma mère a eu 60 ans n'ayant jamais connu le confort d'une nuit dans un hôtel j'ai opté pour l'hôtel Monsieur & Spa et je n'ai pas été déçue et elle non plus. J'avais demandé le pack anniversaire les membres de l'hôtel ont su parfaitement répondre à mes demande et attentes avec beaucoup de réactivités et de professionnalisme, rien n'a été oublié et mis de côté. Nous avons également eu la surprise d'être surclassé pour cet évènement que dire de plus que waouh. Le Hammam juste génial qu'il soit accessible à n'importe quelle heure sur réservation préalable. Un grand merci à toutes les équipes de l'hôtel Monsieur & Spa pour m'avoir aidé à la préparation et la réussite de la surprise pour ma maman qui en a été plus que ravie.
Nous vous remercions sincèrement pour votre super retour! Ce fut un plaisir d'avoir pu contribuer à rendre cet évènement si particulier inoubliable pour votre maman! A très bientôt au Monsieur!
Expérience positive: Chambre et salle de bain spacieuse. Eclairage salle de bain à revoir. Rideaux dans salle de bain d'un autre temps. Il faudrait penser à porte vitrée par exemple.. Literie un peu dure Petit déjeuner très en deçà de ce que l'on peut espérer dans un tel hotel (Pain et viennoiserie passable). Café presque froid et très petite quantité. Une misérable petite bouteille d'eau pour 2 personnes!!?? On peut faire mieux je pense. Climatisation qui fonctionne très bien.
Cher Monsieur Riou, Nous sommes navré de lire votre déception suite à votre séjour. Nous prenons bonne note de vos retours et espérons avoir l'opportunités de nous rattraper.
Expérience fantastique: Hôtel bien situé . Personnel toujours aussi agréable . Situation calme . Propreté de la chambre et confort très bien Petit déjeuner correct
Cher Didier, Un grand merci pour ce super retour! A très vite au Monsieur!
Expérience fantastique: L'hôtel est très bien situé.Nous avons passé un séjour très agréable.Notre chambre donnait sur la rue ,mais nous n'avons pas été déranger par le bruit car très bien insonorisée. La chambre très propre .Le personnel est très gracieux et discret . Je conseille vivement Monsieur.
Chère Madame Maqueda, Merci beaucoup pour ce sympathique commentaire, nous sommes heureux de voir que votre séjour au monsieur a su répondre à vos attentes. A très bientôt!
Expérience fantastique: Très bel hôtel, propre, bien situé avec un agréable spa et un accueil très chaleureux
Chère Helene, Merci pour votre super retour et à très bientôt au Monsieur!
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