Informations sur Hôtel ESTÉ
L'Hôtel ESTÉ est situé 76 boulevard de Strasbourg au cœur du 10ème arrondissement de Paris, proche de la Place de la République et du Canal Saint-Martin.
L'hôtel ESTÉ vous invite à vivre une expérience parisienne exceptionnelle avec des chambres élégantes, un spa relaxant et une équipe chaleureuse. Notre emplacement stratégique à proximité de la Gare du Nord ajoute une touche de praticité à cette escapade, offrant ainsi une expérience inoubliable au cœur de la Ville Lumière.
Matières boisées, couleurs pures et mobilier chic font de l’Hôtel ESTÉ une véritable parenthèse de douceur au cœur de la capitale française.
Prenez le temps de vous reposer à l’Hôtel ESTÉ dans l’une de nos 76 chambres au confort haut-de-gamme : la promesse d’un sommeil réparateur dans une atmosphère élégante et nuancée.
Discrètement dissimulé au sous-sol de l’Hôtel ESTÉ, notre espace bien-être abrite piscine, hammam, sauna, salle de fitness et salle de massage. Entre vapeur et effluves d’huiles essentielles, abandonnez-vous au plaisir de la relaxation.
L’Hôtel ESTÉ a élu domicile dans le 10e arrondissement de Paris non loin des Gares de l’Est et du Nord. Ce quartier vous fera découvrir de belles passerelles pittoresques et des cafés bohèmes situés le long du canal Saint-Martin. Proche de la place de la République, les rues sont bordées de bars et restaurants tendance pour y passer d’agréables soirées.
Découvrez également le marché Saint-Martin où les commerçants proposent des mets raffinés, ou encore la rue Sainte-Marthe, une allée paisible où sont installés des studios d'art et des restaurants de cuisine internationale.
Notre commentaire de Salles de Sport .Fitness sur Hôtel ESTÉ :
Découvrez l'Hôtel ESTÉ, situé au cœur de Paris, juste en face de la Gare de l'Est, offrant un emplacement idéal pour explorer la ville. Les clients apprécient particulièrement :
- Emplacement central : Idéal pour les déplacements grâce à la proximité des transports en commun.
- Chambres modernes et propres : Les chambres sont bien entretenues, confortables et offrent une bonne insonorisation.
- Service accueillant : Le personnel est souvent décrit comme chaleureux et professionnel, prêt à aider les clients.
- Spa et installations de relaxation : Les clients ont apprécié la piscine, le sauna et le hammam, bien que l'accès soit parfois limité à 45 minutes et sous réserve de réservation.
- Petit déjeuner de qualité : Bien que quelques commentaires mentionnent un besoin de variété, le petit déjeuner est généralement bien noté.
Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant :
- Taille des chambres : Bien que confortables, certaines chambres sont jugées petites, particulièrement pour deux personnes.
- Problèmes de nettoyage : Quelques clients ont signalé des manquements dans le ménage, notamment des traces dans la salle de bain.
- Service client inégal : Des remarques ont été faites sur le personnel de la réception, avec des expériences parfois moins favorables.
En résumé, l'Hôtel ESTÉ combine une excellente localisation, un service amical et de bonnes installations, tout en proposant une belle opportunité de séjourner à Paris. C'est un choix pratique pour les visiteurs cherchant à profiter de la Ville Lumière.
Hôtel ESTÉ: Avis
Expérience fantastique: Emplacement central Très bonne isolation Lit plus que correct Très bon rapport qualité prix
Expérience négative: First of all, upon arrival the hotel looked smaller compared to the pictures we saw online. We felt very catfished. The lobby is so small and it’s crowded in the morning when people check in and out and not to forget the restaurant. When we were about to check in, we called them to let them know that credit card we used to book was a gift made from someone else to us and to let them know in advance before our arrival, they agreed but when we arrived to check in they proceed to act as if we did not have such a conversation and dismissed us. We had to leave the hotel once again, tired from our flight and all to go pin out some cash for the deposit and to come back. We finally got checked in, the elevator was dirty and a bunch of graffiti on the outside door of the elevator from floor 1. They also have these inconvenient stair steps on each door to the left from floor 1. We had 4 suitcases which were heavy and it was extremely annoying to have to hurdle over these random steps over and over. It’s so unnecessary and useless. I truly wonder how housekeeping can conduct like this. The workers at the reception seem to not care to help you when you call for anything on the phone. They always give you another phone number to call when you want room service our housekeeping service. We loved the spa and the older guy from the spa. He was very kind and joyful and always helped us with anything we needed that was spa related and so did the housekeeping man but other than that the customer service is a 1/10. Now to the bedroom, it felt very relatively small than we expected again but at that point we kept our expectations small. The bathroom was nice and neat but yhe bed sheets was torn from all corners with big holes. We were so underwhelmed and disappointed we didn’t even have the energy to care anymore. The rooms were so small I’d consider it only to be for just 1 person and not 2. The caipirinha cocktails we ordered to the room was good though. At night when we would leave the hotel from around 10pm-3am to go and experience the night life, the older man with the glasses always watched us so intently and repeatedly and almost as if we didn’t belong. Every time we would go to the lobby to just sit down and get our navigation before we leave, we would be watched. This felt very intimidating to us especially as young women. He would never ask if we needed anything either, just watched us and would ask for our room number over and over again. It really goes along way just to be kind and helpful towards others. Stop treating your guest like pests. We pay for a service and hospitality, we’d like the same in return. I would not recommend this hotel. If you’re a tourist don’t let the disappointments take out from experiencing France. There’s so much to love and see here.
Expérience négative: No customer service provided at all. You have to figure everything out on your own because the workers would rather chat with each other. I spent €950 for 5 nights in a room that had 2 twin beds combined uncomfortably, barely any space in the room at all to begin with. This hotel was also smaller than I expected and everything seems better on the photos. When booking the spa at no point you are being told it’s public especially when you are making an reservation, for the hotel also being in the pricey side I found it strange that any activity in this hotel needed to be paid for, nothing is included ! I do not think it’s worth the price. I can say that the location is very convinient but that’s the only good thing I can say about it. There are penises scribbled on the elevator nor are you helped with directions on how to use your room key to access the elevator. On many occasions I used the elevator and had to help a new guest in how to use it because the workers here do not care about you. I sat in the restaurant for 15 minutes and it was EMPTY and still no one came to me, I had to walk to the worker and ordered but then as soon as an older man walked into the restaurant the workers took his order immediately. Less respect given to the young compared to the older which is not fair. Overall a hotel not worth the money, for more money I’d expect better quality. I almost would’ve rather saved myself 300€ with the hotel across the street that would’ve been no different to this one.
Expérience fantastique: Un Hôtel moderne, propre et bien situé face gare de l'est.Personnel accueillant, petit déjeuner de qualité.Une très belle expérience.A refaire.
Expérience fantastique: "El Hotel Esté, ubicado junto a la estación Gare de l'Est en París, es una excelente opción si buscas comodidad y proximidad al transporte público. Su ubicación es inmejorable, sobre todo para aquellos que necesitan estar cerca de una de las principales estaciones de tren de la ciudad, ya sea para coger un tren temprano o para desplazarse fácilmente por París y sus alrededores. Desde el hotel, puedes llegar a cualquier rincón de la ciudad en metro o autobús, e incluso caminar hasta lugares como el Canal Saint-Martin o Montmartre. El diseño del hotel combina modernidad con funcionalidad. Las habitaciones son compactas, pero están bien decoradas, con una atención al detalle que crea un ambiente acogedor. La cama era cómoda y el espacio estaba impecablemente limpio, algo que siempre valoro mucho. El baño, aunque no muy grande, estaba bien equipado con todo lo necesario, y los artículos de aseo eran de buena calidad. El personal del hotel fue amable y atento durante toda mi estancia. Desde el momento del check-in, hicieron todo lo posible para que me sintiera bienvenido. Me ofrecieron mapas de la ciudad y recomendaciones para restaurantes y cafeterías cercanas. Esto fue muy útil, ya que hay muchas opciones interesantes en los alrededores, desde bistrós franceses hasta opciones más internacionales. Aunque no cuenta con un restaurante propio, el desayuno que ofrecen es sencillo pero de buena calidad, con opciones como croissants, café y fruta fresca, perfectos para empezar el día. Si prefieres explorar, hay numerosas boulangeries y cafeterías en la zona donde puedes disfrutar de un desayuno típico parisino. En resumen, el Hotel Esté es una elección práctica para quienes buscan una base bien conectada y cómoda en París. Su proximidad a la estación Gare de l'Est lo hace ideal para viajeros que priorizan la movilidad, y su ambiente cuidado y tranquilo garantiza un descanso reparador después de un día recorriendo la ciudad."
Expérience négative: J'ai testé le spa et le brunch qui sont tous deux très décevants. Passez votre chemin !!! Le brunch est d'un classique, c'est impensable pour un brunch à ce prix, que des produits dignes d'un brunch à 20€, des œufs brouillés sans goût, des quiches toutes sèches, peu de choix de desserts... Quant au spa, l'eau est gelée, moins chaude que la piscine municipale. Seul point positif, la gentillesse du monsieur qui s'occupe du spa '
Bonjour Madame Barbeger, Nous sommes navrés de lire que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Cependant, nous trouvons votre retour sévère et peu en accord avec la réalité. En effet, notre brunch est composé de nombreuses sélections salées (charcuteries, assortiment de fromages, divers choix d'œufs, viande en sauce, cakes, saumon fumé et guacamole etc) et de sélections sucrées (viennoiseries, pancakes, crêpes, gâteaux et tartes, yahourts et salades de fruits), accompagnés de boissons chaudes et jus de fruit à volonté. Concernant notre spa, l'eau est aux alentours de 30 degrés (vérifiée et contrôlée chaque jour). Au delà de cette température, je pense que vous recherchez plutôt un jacuzzi. De plus, nous disposons d'un sauna, d'un hammam et d'une salle fitness; rendant notre spa plus complet que beaucoup d'établissements parisiens. Malgré tout, nous espérons que vous ne garderez une image si négative de votre expérience parmi nous, et espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, Chloé - Directrice
Expérience fantastique: Très agréable, très bien placé, très propre. Personnel très professionnel.
Cher Monsieur Gutierrez, Nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ! N'hésitez pas à nous contacter pour une future réservation. Bien cordialement, Chloé - Directrice
Expérience positive: New and clean hotel, comfy bed and pillows
Dear Mrs Rasmus, We were glad to greet you at ESTE Hotel and we are more than happy to hear that you zenjoyed your stay with us! Best, Chloé - General Manager
Expérience fantastique: Красиво
Expérience fantastique: Superbe prestation, prix raisonnables
Bonjour Monsieur Pourcel, Nous avons été ravis de vous accueillir à l'Hôtel ESTE et vous remercions pour ce bel avis! N'hésitez pas à nous contacter pour une future réservation. Bien cordialement, Chloé - Directrice
Expérience négative: I am extremely disappointed with the service at this hotel. I booked a massage package for two and received four confirmation emails, none of which mentioned that massages were not included. Upon arriving, I discovered that the booking only covered access to the hammam, sauna, and other facilities, which were not even private. This was not clearly communicated and felt very misleading, especially given the high price of over €100. When I raised this issue with the receptionists, they were dismissive and unhelpful, stating there was nothing they could do. The overall service was poor, and I do not believe this is an honest way to conduct business. I will never return and strongly advise others to avoid this place.
Dear Mr Domah, We are sorry to hear that you did not enjoy your stay with us. The package you booked includes a 45-minute spa session, giving access to the sauna, steam room, and pool. This add-on is valued at €30 for all our hotel guests. At this price, it is difficult to offer a massage (one-hour massage in Paris typically cost between €100 and €150) or to provide private access, as we have 76 rooms and just as many guests who dream of relaxing in warm water after a long day exploring Paris. We hope that you still enjoyed the rest of your stay with us and look forward to welcoming you again very soon! Best Regards, Chloé - General Manager
Expérience fantastique: Hôtel incroyable l'accueil super la chambre magnifique le lit super confortable la piscine très agréable l'eau n'est n'y trop chaud n'y froide la température est parfaite j'ai pas eu l'occasion de tester le sauna tellement la piscine était bonne je reviendrais très bientôt !!!
Chère Madame Makonda, Nous vous remercions pour ce beau commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié notre merveilleuse piscine! N'hésitez pas à nous contacter pour une future réservation. A bientôt, Chloé - Directrice
Expérience fantastique: an excellent hotel, I recommend. even at 3am they are effective. the spa area nothing to say, 45 minutes of happiness. To do again!
Dear Mrs Cbaly, Thank you for your feedback, we were very glad to greet you at ESTE Hotel! Please feel free to contact us for a future reservation. Best, Chloé - General Manager
Expérience fantastique: Sehr zentral,trotzdem ruhige Zimmer. Tolles Frühstücksbuffet
Expérience fantastique: Tout était parfait :de l’accueil à la décoration et propreté de l’hôtel Mentions spéciales pour la qualité du petit déjeuner, et l’insonorisation des chambres. Je recommande vivement
Chère Madame Verriere, Nous vous remercions pour ce beau commentaire et sommes ravis que votre séjour était à la hauteur de vos espérances. N'hésitez pas à nous contacter pour une future escapade parisienne. A bientôt, Chloé - Directrice
Expérience fantastique: A wonderful hotel with a perfect location! We had a lovely stay, with great service, a spotless room, and easy access to everything we wanted to see. Highly recommended!
Dear Mrs Chadaré, We thank you for this feedback and we were very glad to welcome you at ESTE Hotel! Please feel free to contact us for a future reservation. Best, Chloé - General Manager
Expérience fantastique: Super neu renoviertes Hotel. 24/7 Service. Best place to stay, wenn man vom Osten her nach Paris anreist und Zimmer direkt am Bahnhof sucht.
Sehr geehrter Herr Siegele, wir danken Ihnen für diese Bewertung und haben uns gefreut, Sie im Hotel ESTE begrüßen zu dürfen! Unser Hotel ist in der Tat ideal gelegen für alle unsere Reisenden, die aus dem Osten oder Norden Frankreichs und Europas kommen. Zögern Sie nicht, uns für Ihren nächsten Paris-Aufenthalt zu kontaktieren. A bientôt ! ESTE Team
Expérience positive: Bel hôtel très bien placé côté transports. Personnel adorable. Literie confortable. Insonorisation parfaite côté rue. Petit déjeuner varié avec produits de qualité. Espace spa impeccable. Un bémol sur la salle de bains et la douche, vraiment très petites et qui manque d'éclairage.
Chère Madame Quintard, Nous avons été ravis de vous accueillir et nous prenons bonne note de vos retours concernant nos salles de bain. Nous espérons que nous pourrons vous revoir très bientôt pour profiter de notre délicieux petit déjeuner et de notre confortable spa. A bientôt ! L'équipe ESTE
Expérience fantastique: Réservation pour une nuit en dernière minute. Nous n'avons pas regretter notre choix une fois arrivé! Hôtel minimaliste très cosy et calme, chambre confortable avec une salle de bain très agréable. Le buffet du petit déjeuné est varié et copieux, avec beaucoup d'options et de produits de qualité. Et à deux pas de la Gare de l'Est ! Merci à tout les membres de l'équipe de l'hôtel, tous plus gentils les un que les autres!
Chère Madame, Nous vous remercions pour ce beau commentaire et espérons vous revoir très bientôt pour profiter du confort de notre hôtel et de notre buffet petit déjeuner ! Bien cordialement, L'équipe ESTE
Expérience fantastique: Très bon séjour, emplacement de l'hôtel idéal pour nous qui venons par la gare de l'est. Literie confortable, chambre très calme, le spa est vraiment un plus. Seul petit bémol, c'est le petit déjeuner, les crêpes et viennoiseries de qualités moyennes et les œufs trop cuits.
Chère Madame Midon, Nous avons été ravis de vous accueillir à l'Hôtel ESTE et avons bien pris note de vos retours concernant le petit déjeuner. En effet, nous sommes en réflexion pour proposer désormais des viennoiseries fraiches livrées chaque matin. N'hésitez pas à nous contacter pour un futur séjour parisien. Bien cordialement, L'équipe ESTE
Expérience fantastique: Ein schönes Hotel dem Gare de L'Est gegenüber. Super modern, schön und bei unserer Reise nicht zu teuer war
Sehr geehrter Herr Zimmermann, wir danken Ihnen für diese Bewertung und haben uns gefreut, Sie im Hotel ESTE begrüßen zu dürfen! Unser Hotel ist in der Tat ideal gelegen für alle unsere Reisenden, die aus dem Osten oder Norden Frankreichs und Europas kommen. Zögern Sie nicht, uns für Ihren nächsten Paris-Aufenthalt zu kontaktieren. A bientôt ! L'équipe ESTE
Expérience fantastique: Le spa est superbe ! Les chambres standards sont petites mais vraiment confortables !
Chère Madame By, Merci pour ce retour et nous espérons vous revoir très bientôt pour profiter de notre spa ou autre ! A bientôt, L'équipe ESTE
Expérience fantastique: Super séjour, chambre confortable et super accueil ! Très bon petit déjeuner et espace détente très agréable !
Chère Maëlle, Nous vous remercions pour ce retour et avons été ravis de vous accueillir dans nos chambres confortables. N'hésitez pas à nous contacter pour venir profiter de nouveau de notre établissement et de son spa ! L'équipe ESTE
Expérience fantastique: Wat een top hotel. De locatie is geweldig vlak bij station Oost (est). Zo met de trein of de metro heel parijs door. We hadden een dubbele kamer met ontbijt. Echt heerlijk. Top bedden en een mooie badkamer. Een aanrader! Als we dan 1 minpunt moeten benoemen is het dat de deuren bij een geschakelde kamer niet open kunnen blijven staan. Dat zou voor kinderen die naar de ouders willen prettig zijn. Volgende keer weer hier bij een reis naar Parijs!
Expérience fantastique: Accueil chaleureux, professionnel. Emplacement idéal. Je recommande fortement !
Chère Madame Tillard, Nous vous remercions pour votre retour et avons été ravis de vous accueillir à l'Hôtel ESTE, en plein cœur de Paris. N'hésitez pas à nous contacter pour un futur séjour parisien. L'équipe ESTE
Expérience fantastique: Hôtel très sympa moderne , chambres bien conçues et petit dej de bon niveau .
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel moderne et les chambres bien conçues. C’est aussi un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Team Este
Expérience fantastique: Une décoration minimaliste que j'apprécie énormément, les couleurs utilisées pour la décoration c'est tout à fait mon style. Hôtels très propres, une équipe charmante et accueillante. Pensez à prendre un créneau pour le spa vous ne serez pas déçu.
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la décoration minimaliste et les couleurs de l’hôtel aient correspondus à votre style. C'est aussi un plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté, le service de notre équipe, ainsi que le spa et le petit-déjeuner varié. Nous sommes heureux que notre emplacement près de la Gare de l'Est et l’accessibilité vous aient convenu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience luxueuse et agréable. Merci pour vos recommandations ! TEAM ESTE
Expérience fantastique: Front desk clerks and kitchen staff were helpful and polite. Good location, close to the metro station. The room was good, however the toilet was in a seperate room to the sink which was a little weird, but nonetheless, it was a great stay.
Dear, Thank you for your feedback! We're pleased to hear that our front desk and kitchen staff were helpful and polite, and that you found our location convenient. We appreciate your comments on the room layout and will consider them for future improvements. We're glad you had a great stay overall and hope to welcome you back soon! TEAM ESTE
Expérience fantastique: Superbe expérience dans cet hôtel à deux pas de la Gare de l’Est. La chambre est spacieuse et tout le confort est à disposition : TV, coffre fort, sèche cheveux, produits de lavage, climatisation, grands placards, cadeau de bienvenue, … Aucun bruit la nuit ( même venant de l’extérieur car tres bien isolé ( pas moins de 2 fenêtres )) et une literie de qualité. Le petit déjeuner est quant à lui très fournit en salé, sucré et boissons variées. Bref je n’ai rien à reprocher à mon séjour à l’hôtel ETSE.
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, en particulier notre emplacement pratique, le confort de nos chambres bien équipées, et la qualité de notre literie. C’est également un plaisir de savoir que notre petit-déjeuner varié a su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel ETSE ! Este team
Expérience fantastique: Très bonne surprise. Localisation parfaite proche de la gare et des grandes lignes de métro pour profiter de l’ensemble de Paris. Chambre très confortable et agréable. Très bien pensée. Personnel très aimable
Dear, Thank you for your positive feedback! We’re thrilled that our convenient location and comfortable rooms met your expectations. It’s great to hear that you found our staff friendly as well. We look forward to welcoming you back soon! TEAM ESTE
Expérience fantastique: Extraordinaire. Le SPA est très bien pensé. Chambre agréable. Staff professionnel et sympathique :) Merci.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le SPA bien conçu et apprécié votre chambre. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! :) ESTE TEAM
Expérience positive: Close at Gare l'este and close to all major Metro lines. The hotel is what you need, clean, silent rooms, great staff , good breakfast and above all super services.. Free SPA and Swimming pool.. Imagine this in the middle of a big big city. We liked the hotel very much, and felt at home. Good beds, adjustable airconditioning !!! (not in all hotels) Clean rooms! We were earlier then expected, not problem , drop off luggage go to town. When we came back the luggage had been brought to our room!! This signifies the level of service in this hotel.. Next time in Paris we will book again!
Dear, Thank you for your kind review! We’re delighted that you enjoyed our convenient location, comfortable rooms, and attentive service. It’s wonderful to hear that you felt at home and appreciated the added bonus of our spa and pool. We look forward to welcoming you back on your next visit to Paris! TEAM ESTE
Expérience fantastique: Sehr tolles, neu renoviertes Hotel direkt am Ostbahnhof. Der Service war extrem aufmerksam und hilfsbereit. Die Koffer wurden aufs Zimmer gebracht und die Türen wurden geöffnet. Unser Zimmer war im 7. Stockwerk. Vom Straßenlärm hat man nichts mitbekommen. Es gab 2 Fenster die fest verschlossen werden konnten. Die Zimmer waren neu und sehr sauber. Das Frühstück war abwechslungsreich und sehr, sehr lecker.
Dear, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem neu renovierten Hotel genossen haben und mit unserem aufmerksamen und hilfsbereiten Service zufrieden waren. Es ist großartig, dass Sie die Ruhe in Ihrem Zimmer im 7. Stockwerk genießen konnten und unser abwechslungsreiches und leckeres Frühstück Ihren Geschmack getroffen hat. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Priorität, und Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch am Ostbahnhof wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Hotelteam
Expérience positive: Bfast service people stunning... reception no . Not at all...a friend came to pick me up and they said to us you can not sleep here.you only paid for a person...I replied ...who asked you or told you that someone is sleeping here ? Sorry guys, perhaps cheap labour is needed but train them the least.
Hello, Thank you for your feedback. We are glad to hear that you enjoyed the breakfast service and found the staff there stunning. However, we sincerely apologize for the inconvenience and misunderstanding you experienced at the reception. We regret that your interaction with our reception staff did not meet your expectations. Your feedback is important to us, and we will use it to improve our training and ensure better service in the future. Please rest assured that we value all our guests and aim to provide a welcoming and respectful environment for everyone. We hope you will give us another opportunity to serve you better in the future. Best regards, The Hotel ESTE
Expérience fantastique: The hotel is perfectly located next to the Train (Gare L’est) and the metro station (Gare de l’est). This makes getting around Paris as easy as possible. It is walkable to the city center (approx 30 mins) which is also nice to do after a long trip. The rooms were good sized, clean, and modern. The rooms also had enough outlets for electricity and had a modern tv. The staff were phenomenal. I requested a surprise of champagne, macarons and flowers in the room for my wife and Axel made sure it happened. We were warmly greeted at entrance and whenever we had a question they helped us. The spa and the massage also were truly worth the money and highly recommended. We didn’t eat at the restaurant but did order some wine which was nice.
Hello, Thank you very much for your glowing review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that the hotel's location, the cleanliness and modernity of the rooms, as well as our service, met your expectations. We are particularly pleased to know that the surprise for your wife was to your satisfaction. Axel and our entire team take pride in offering a warm welcome and personalized service to each of our guests. It is also wonderful to know that you found our spa and massages to be worth the money. We hope this added to the enjoyment and relaxation of your stay. We take note of your comment about our restaurant and hope that during your next visit, you will have the opportunity to discover our culinary offerings. Thank you again for your recommendation. We look forward to welcoming you back very soon. Best regards, The Hotel ESTE
Expérience fantastique: Excellent hotel. Very clean and unique layout. We stayed at a deluxe suite that had a king bed and a single trundle bed. Plenty space for a family of 4. Bathroom was super nice. Service was excellent. The staff was friendly and professional. Highly recommend it.
Dear Guest, Thank you very much for your positive feedback! We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel, especially the cleanliness, the unique layout, and the comfort of our deluxe suite. We are pleased that the room was spacious enough for your family of four and that you found the bathroom to be very nice. We will pass on your compliments to our team, who will be thrilled to know that you found our service excellent and our staff friendly and professional. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back soon. Best regards, ESTE TEAM
Expérience négative: Nous avons réservée pour une nuit , à notre grande surprise des travaux sont effectué à partir de 7h du matin . Cetais horrible , la chambre tremblait de partout jusque 9h du matin , on pensais que s allais s'arrêter après s'être plaind à l'accueil... mais rien du tout !!! On a payé pour un service que nous n'avons pas eu, le minimum quand on va à l'hôtel c'est de ne pas entendre des coût de perceuse . TRES MAUVAISE EXPERIENCE
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par des travaux à proximité de l'hôtel. Nous tenons à vous informer que nous n'étions pas au courant des travaux effectués dans le magasin voisin. Nous comprenons parfaitement que ces bruits aient pu nuire à votre confort et nous regrettons profondément que cela ait affecté la qualité de votre séjour. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Team ESTE
Expérience fantastique: Maravilloso
Expérience positive: Nice, quiet location. Restaurants and bars nearby. Metro station just outside. Rooms in good condition although quite small compared to other 4* hotels.
Hello, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed our quiet location and the proximity to restaurants, bars, and the metro station. We take note of your comment regarding the room size. While our rooms are designed to maximize comfort and efficiency of space, we understand that you may find them smaller compared to other 4-star hotels. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon for another pleasant stay. Best regards, Este Team
Expérience fantastique: Very comfortable stay at L'Este which is really well located just opposite the Gare De L'Est at the top of Blvd Sevastapol. Rooms modern with all useful amenities including the not so often found tea and coffee service! Beds comfortable with linen made from natural fibres, always a plus! Duvets a tad heavy for summer but there is aircon available. Staff helpful and polite with smooth check in and check out. Breakfast available and there was a nice buffet available, only thing missing was a pot of french style coffee, machines are quick but produce tasteless coffee! In summary Este is a 9/10 for me!
Hello, Thank you very much for your glowing review of your stay at L'Este! We are delighted that you found our location convenient and appreciated the comfort of our modern and well-equipped rooms. We also take note of your feedback. We will work on improving this service to offer a better experience for our guests. Your compliments on the courtesy and efficiency of our staff are greatly appreciated, and we will pass on your kind words to our team. We hope to welcome you back to L'Este for another comfortable and enjoyable stay. Thank you again for your recommendation and excellent Best regards, ESTE TEAM
Expérience fantastique: Un super moment au Spa de l'hôtel. Très propre et service impeccable de Ricardo ✅ Je valide
Bonjour Monsieur Clairet, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super moment au Spa de notre hôtel. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient la propreté et la qualité de notre service. Ricardo sera particulièrement heureux de lire vos compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, L'équipe de l'hôtel
Expérience négative: Habitaciónes pequeñas poca luz y carísimo pero carísimo para lo que ofrece. La ubicación es buena
Buenos dias, Gracias por compartir sus pensamientos sobre su reciente estadía. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió plenamente con sus expectativas, especialmente en lo que respecta a la luminosidad y la relación calidad-precio de nuestras habitaciones. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y nos esforzaremos en utilizarlos para mejorar nuestros servicios. Estamos encantados de que nuestra ubicación fuera de su comodidad. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más acorde a sus expectativas. Atentamente, Chiara Mancone
Expérience fantastique: Everything was great here. Feels like it was brand new, with very quiet room, close accessibility to transportation all around the city, a wonderful breakfast offering. The shower was EXTRAORDINARILY wonderful--great water pressure! I will definitely come back to this hotel on my next visit to Paris.
Dear Mr Mayzik, We thank you for this kind review and we are delighted if you enjoyed your stay with us! Please do not hesitate to contact us for your next stay in our beautiful city! Best Regards, Chloé - General Manager
Expérience fantastique: Abbiamo pernottato in questo Hotel durante la nostra visita a Parigi. Le camere sono nuove, ben insonorizzate, la pulizia un po' meno.In bagno manca il Bidet. La colazione offre una vasta scelta di prodotti. Ottima la Spa con sauna ,bagno turco piscina con idromassaggio e centro massaggi. La Metropolitana te la ritrovi appena esci dalla Hall. Eccezionale Cordialità del personale dello staff. Prezzo medio-alto
Egregio signor Guardo, Siamo stati lieti di darvi il benvenuto all'ESTE Hotel e abbiamo preso nota del vostro feedback sulla pulizia delle nostre camere, che miglioreremo d'ora in poi con il nostro servizio in camera. Non esitate a contattarci per il vostro prossimo soggiorno a Parigi! Cordiali saluti, Chloe - Direttore
Expérience négative: This hotel is in a terrible neighborhood that feels unsafe. I can normally walk Parisian neighborhoods at night when I visit. Not this one. You can find a hotel for the same price in better neighborhoods. The room single bed rooms are made for one person. It’s too small for two people to move around comfortable. I’m alone and I’m side shifting between the bed and walls. This hotel is supposed to be 4 stars, but I do not believe it is. They cut corners. My towels were dirty when I got here. Every hotel offers small hygiene kits in the bathroom. This one does not. No robe, no shampoo and conditioner, no iron, and no small face towels. This is not luxury.
Dear Mrs Jones, Our hotel is located in the heart of Paris, and this neighborhood is not prone to security issues. The Single room, as its name suggests, is indeed designed for one person and has a 140*200 bed (not a single bed). As part of an ecological initiative now mandatory in France, we have indeed removed the amenities in the room, which are available upon request, as you were informed (also for the iron and ironing board). Please do not hesitate to contact us for a future stay. We would be delighted to make it up to you by showcasing the beauty of our neighborhood and our hotel. Best Regards, Chloé Perroches General Manager
Expérience fantastique: Bel endroit... Un endroit calme pour travailler et pour les rendez-vous professionnels. De passage, j'avais un rendez-vous et je suis tombée sur le bon endroit. hôtel moderne en face de la gare de l'est.J'ai reçu un super accueil au restaurant et je remercie la serveuse Saba pour son professionnalisme et son écoute, surtout pour mes restrictions alimentaires. Je reviendrai ...
Hello, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us. Best regards, Este Team
Expérience négative: Pas de chambre réservée, uniquement une prestation SPA+Brunch (Sezame). L'accueil est agréable, la restauration est convenable et variée, et le SPA est beau MAIS beaucoup trop petit pour autant de réservations sur un même créneau ! Un seul vestiaire et une seule douche pour 3 groupes de personnes toutes les 45min... Le superviseur du SPA fait de son mieux pour que ce soit fluide, mais la situation le stress et il nous presse à chaque étape pour avoir le temps de nettoyer pour le prochain créneau. Résultat, on a l'impression d'être du bétail, on patiente trempés dans le couloir et on dérange le massage juste à côté. Il y a une limite à la rentabilité pour ne pas nuire aux services, au bien-être et à la détente... Merci de votre compréhension.
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés de votre retour et avons pris pleinement conscience de cette problématique. En effet, lors de votre venue, la fréquentation dans notre spa était très élevée et nous savons désormais qu'il est nécessaire d'en limiter l'accès pour plus de confort et pour répondre pleinement au service 4* que nous recherchons. Comme évoqué à Sezame, nous vous avons proposé de revenir pour un créneau spa offert, que vous avez refusé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous changez d'avis, nous serions ravis de vous faire une toute autre expérience après avoir appris de nos erreurs. Bien cordialement, Chloé Perroches Directrice
Expérience négative: Un moment de détente s'est transformé en cauchemar! J'avais réservé un rendez-vous spa avec une amie pour se détendre au calme, mais quelle horreur! Dès notre arrivée, les vestiaires étaient occupés, nous avons donc dû nous changer dans la salle de massage et y laisser nos affaires. Ensuite, nous nous rendons au spa et trouvons déjà cinq personnes devant nous dans un espace si exigu! L'organisateur des prestations ne cessait de nous stresser. Nous avons rapidement quitté le spa, et en retournant chercher nos affaires, nous avons constaté que la salle de massage était déjà occupée alors que nos affaires y étaient toujours! Impossible de prendre une douche car la salle de bain était également occupée. Nous avons dû nous changer dans la salle de sport, fait une courte séance de 20 minutes, et encore une fois, l'organisateur nous pressait pour aller prendre une douche avant que la salle de bain ne soit de nouveau occupée. Nous nous rendons donc à la salle de bain, où il n'y avait qu'une seule douche pour deux personnes. Nous avons pris une douche rapidement et le monsieur nous pressait de sortir de nouveau. Franchement, une prestation très décevante qui ne mérite ni votre temps ni votre argent!
Bonjour Noor, Nous sommes navrés d'entendre que notre offre n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons pris pleinement conscience de cette problématique car il s'agit du même retour qu'une autre cliente (cf avis Google après vous) qui avait réservée sur le même dimanche que vous. En effet, nous avons vécu une forte demande sur ce jour là et savons désormais que nous devons limiter l'accès à notre spa pour assurer l'intimité et le confort de notre clientèle. Nous vous présentons nos excuses et serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un créneau de 45 minutes offert, et dans de meilleures conditions cette fois ci. N'hésitez pas à nous contacter si cette proposition peut nous aider à prouver la qualité de notre établissement. Bien cordialement, Chloé Perroches Directrice
Expérience fantastique: a convenient hotel located right next to the metro. hotel room was always cleaned so well. literally have nothing to complain about. the staffs here are really sweet and lovely. we bought some pastries on our last day here and they didnt mind keeping it for us in the fridge. would definitely stay here again if we are in paris again ☺️
Hello, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us. Best regards, Este Team
Expérience fantastique: J'ai passé un excellent séjour à l'hôtel Esté à Paris. L'accueil par Trust a été particulièrement agréable et professionnel, ce qui a vraiment marqué le début de notre séjour de manière positive. La décoration de l'hôtel est moderne et jolie, créant une atmosphère très plaisante. J'ai particulièrement adoré le coin spa et piscine, que j'ai pu privatiser. Cette possibilité est vraiment top et a ajouté une touche spéciale à notre séjour. Les chambres étaient confortables et bien entretenues, et l'emplacement de l'hôtel est idéal pour les voyageurs (à côté de la gare) Le seul petit bémol était l'absence de service pour nous aider à descendre nos bagages, car j'étais assez chargé. Cependant, ce n'est pas grave et n'a pas affecté l'excellent séjour que nous avons eu. Je recommande vivement cet hôtel et y retournerai avec plaisir.
Hello, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us. Best regards, Este Team
Expérience fantastique: Nice staff, clean rooms & great location!
Hello, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us. Best regards, Este Team
Expérience fantastique: Schöne Lage, saubere Zimmer und nette Mitarbeiter.
Hello, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us. Best regards, Este Team
Expérience fantastique: Espectacular muy bien ubicado, bastante céntrico
Chère Amanda, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Hôtel ESTE****
Expérience négative: Ωραίο δωμάτιο, η διακόσμηση και η τοποθέτηση τουαλέτας και μπάνιου κάνουν την διαμονή με ένα όχι και τόσο κοντινό άτομο άβολη. (Η λεκάνη βρίσκεται στην ντουλάπα απέναντι από το μπάνιο, και για να κλείσεις την πόρτα σέρνεις μια ξύλινη σανίδα με κάθετα ξύλα τα οποία έχουν 2 δάχτυλα καινό μεταξύ τους). Σε θέμα πρωινού, μικρός αλλά καλός μπουφές. (για 220€ το βράδυ δεν δικαιολογείται). Κάτι άλλο που δεν δικαιολογείται, είναι η επιπλέον χρέωση, για την χρήση Spa (πισίνα, σάουνα) η οποία ανέρχεται στα 30€ ανά 45 λεπτά. Τέλος βρίσκεται σε κακή περιοχή μιας και εκτός του ξενοδοχείου βρίσκεις ναρκομανείς, πιωμένους και άστεγους. Θετικό το γεγονός ότι βρίσκεται δίπλα στον σταθμό (Gare de l’Est).
Dear Carry, thank you for taking time to leave a review. We are very sorry to read that you didn't like your stay because of the prices (room and breakfast) and the location. We hope that another stay in our etablishment could change your mind. Best regards, Hotel ESTE
Expérience fantastique: Absolutely incredible and luxurious hotel. Everything from the SPA to the rooms is very clean. It has an excellent location, right in front of the metro and train station, but there is nothing you can hear from outside because it is very well isolated. The SPA is amazing and offers everything you need. The girls at reception are incredible, super friendly. I will definitely come back and recommend it!
Dear Alessandra, we would like to thank you for your very kind review. We hope to have the pleasure to see you again for another experience in Esté ! Best regards, Hotel ESTE****
Expérience fantastique: Proximité Gare de l’Est. Chambre confortable mais pas spacieuse Douche ouverte sur la chambre Petit déjeuner continental Room service
Chère Aurore, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Pour information, notre restaurant est à votre disposition pour laisser des boissons au frais si besoin tout comme les peignoirs vous sont montés sur demande. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Hôtel ESTE****
Expérience positive: Beautiful, well designed, and clean. The only issue for me was the size of the room, it was so small.
Dear Mrs/Mr Ijasanmi, Thank you for writing a review about your experience at hotel E.S.T.É. We are glad to see that you found the hotel well designed and tidy. We do our best to keep a high level of cleaneless in the hotel. We are still open at the reception for upgrade you if its possible to have more space in your room. We are looking forward to share another great experience during your next stop in Paris. Kindet regards, Axel, Responsable guest relation.
Expérience fantastique: Top Lage, besser geht nicht. Super ausgestattet und sehr freundliches Personal. Dazu preisgünstig. Mein Tipp
Liebe Guest, Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lage zufrieden sind und dass Sie die Ausstattung unseres Hotels sowie unseren freundlichen Service schätzen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel E.S.T.E begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Axel, Guest Relation Manager. Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback! We are delighted to hear that you are satisfied with our location and that you appreciate the amenities of our hotel as well as our friendly service. We always strive to provide our guests with a pleasant stay, and it is nice to know that we have met your expectations. We hope to welcome you back to Hotel E.S.T.E soon! Kind regards, Axel, Guest Relation Manager.
Expérience fantastique: Ingresso vicino alla metro. Camere molto belle,comode e pulite.
Chère Mme Nicotra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous décrire votre ressenti sur l'expérience passé parmi nous à l'hôtel E.S.T.É. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est parfaitemlent déroulé et que vous avez apprécié notre emplacement en face de la Gare de l'Est ainsi que nos chambres et leurs propreté. Nous espérons vous revoir très prochainement pour partager à nouveau une magnifique expérience E.S.T.É. Cordialement, Axel, Responsable guest relation.
Expérience fantastique: Séjour merveilleux, Maisss nous aurions bien voulu encore une nuit de plus. Merci de votre compréhension ! Chambre 204
Cher Enzo, nous vous remercions de votre commentaire qui compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, bien cordialement, Hotel ESTE****
Expérience fantastique: Absolutely incredible and luxurious hotel. Everything seems brand new from the SPA to the rooms and is very clean. It is situated directly in front of the metro and the train station, but there is nothing you can hear from outside (not even police sirens) because it is so well isolated. The SPA is amazing and offers everything you need. I also had an incredible massage by Dimitri which cured my back pain. The room service is quick and the food delicious. The girls at the reception are amazing, super friendly. When I was in a rush when checking out one lady immediately recognized it and called another lady to do my check out procedure as there were some people in front of me. Felt absolutely safe in the area, even if I was a young woman travelling alone and you can reach every place super quickly. Will definitely come back!
Dear Guest, We would like to thank you for your kind review. It will be a pleasure to welcome you again soon. Best Regards, Hotel Este
Expérience fantastique: 파리동역 바로 앞에 위치해서 위치도 좋고 시설도 깔끔합니다. 직원분도 엄청 친절하고 체크아웃 후 무료로 짐 보관 가능합니다.
Dear Guest, We would like to thank you for your kind review. It will be a pleasure to welcome you again soon. Best Regards, Hotel Este
Expérience fantastique: - Très bon emplacement - Personnel chaleureux & à l’écoute (déjà bien avant l’arrivée) - L’ensemble de la déco est joliement moderne & cosy - Chambre bien aménagée & pratique - Bon cocktail, planche apéritive & buffet petit déjeuner - Malgré le check in pour le spa tardif (car il y avait du monde à l’accueil) le personnel a été compréhensif & à respecter nos 45min d’accès - Bref excellent rapport qualité prix. Bien évidement je reviendrai car c’est un gros coup de coeur & devient l’une de mes adresses !
Chère Ana, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis suite à votre séjour. Nous sommes très heureux de lire que votre séjour s'est bien passé et que nous avons été à la hauteur de vos attente. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement, Hotel ESTE****
Expérience fantastique: 一家設計有品味的小旅館，每個細節都有用心去設計，距離地鐵入口只有十步，超級方便。 房間內馬桶跟淋浴間是分開的，床是舒適的，床單和毛巾很清潔，每天都有人整理，每天都會給一瓶約750ml的水,有電熱水煲，有熱毛巾架，最重要是有保險箱，很安全。 特別喜歡地下室的健身房，設備都是木製的超酷，24小時開放，是免費的。 如果要使用烤廂和游泳池就要€30 （45分鐘） 很開心能在這裏渡過三個美好的晚上，讓我對巴黎的印象有加分。
Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review. We are glad to see that you enjoyed your stay at hotel E.S.T.E and we are looking forward to share another great experience during your next stop in Paris. Kindest regards, Axel, The guest relation manager.
Expérience fantastique: Our stay at Hotel Este was an absolute delight! From the moment we walked in, the new and modern decor captivated us. The beautiful spa, pool, and gym facilities offered a perfect blend of relaxation and recreation. The hotel's strategic location, close to the metro and 'hip' suburbs, made exploring the city a breeze. Not to mention, a short drive to the airport and a quick trip to Disneyland added to its convenience. Surprisingly well-priced, Hotel Este exceeded our expectations. The friendly day staff added a warm touch, and the fantastic breakfast buffet, open from 7 am to 11 am, perfectly accommodated our schedule. Amidst the vibrant atmosphere, the hotel maintained a serene quietness, complemented by good quality linens for a restful night's sleep. The ambient music in shared spaces and well-facilitated public bathrooms enhanced the overall experience. Remarkably wheelchair-accessible, the hotel's commitment to inclusivity was evident. The organized housekeeping team left our room spotless. Security was top-notch with keycard swipe access, providing a reassuring sense of safety. And to top it off, our room boasted breathtaking views of both the Eiffel Tower and The Basilica of Sacré-Cœur de Montmartre! Hotel Este truly deserves a rating beyond 10/10 for its charm, excellence, and unforgettable vistas. We can't wait to return to this hidden gem! Our only critique was the soap in our ensuite and shower, which had a strong organic scent of sage and coriander that lingered for hours. I would recommend the hotel change the scent to a vanilla or fruity option.
Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review. We are glad to see that you enjoyed your stay at hotel E.S.T.E and we are looking forward to share another great experience during your next stop in Paris. Kindest regards, Axel, The guest relation manager.
Expérience positive: I stayed for one night in this hotel from February 1st to 2nd. It is close to the Gare de l'Est, which was intended. Let's start with the positives. The hotel is new, beautiful, clean, and the rooms are superb even if the decor is not very warm. It fits the concept of a business hotel. Unfortunately, several things disappoint: 1/ the spa is only available for 45 minutes and only by reservation... for a 4-star hotel, that's so so. 2/ it's near Gare de l'Est, not really the best frequented area of Paris (drug addicts, marginalized people...) Here we had the fire alarm go off at 1:20 AM triggered by someone outside the hotel. 3/ The breakfast is okay but for 4 stars at 571 euros a night single room (precision: I payed less with staycation)... you expect more than just industrial scrambled eggs in the morning. The breakfast is good but not amazing. My overall feeling is mixed... I must admit that a small gesture from the hotel after the disaster of the night (all guests outside in pajamas at 1:30 AM) would have been good for business and welcome. Given the significant competition in Paris... They will need to raise the bar for that price.
Dear Guest, Thank you for taking time to share your opinion following your stay. We are delighted to read that you enjoyed your room. We would like to shade some lights over some confusing matters in your comment. 579 euros is the maximum price we are allowed to sell at for a single room. Your reservation, however, was done through Staycation which only allows you to book Classic rooms. These rooms are on sells on the mentioned website at a rate that goes not above 300 euros TTC. We are bewildered that you are claiming have paid 579 euros although after thorough verification of your bill, it appears that the price you have paid is not 579 euros. We would like to advise you to check with Staycation accounting and SAV services for deeper insight over your bill. We have taken note of your opinion about breakfast, and although serving a continental open buffet, we have taken in into consideration, and alongside the staff in charge we will discuss it. The fire alarm shows that the establishment is up to date when it comes to security. The sensors are sensible, and they pick up the smallest threat. We apologize that you had to live such a dramatic moment. The spa cannot be offered for more than 45 minutes for cleaning and security purposes. We do need to abide by the restrictions of Paris Indoor Swimming pools Federation (ARS), which obliges us to not accommodate more than 6 guests per time-slot. We could have been so glad to provide a longer time-slot had it been possible and allowed. We are pleased to have clarified this misunderstanding, and we will always be glad to welcome you again. Best Regards, Hotel Este
Expérience fantastique: Très bien je recommande ! La propreté, le quartier, le prix ..
Chère Mme Sab, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ! La propreté, le quartier et le prix sont des aspects essentiels pour nous, et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Merci de recommander l'hôtel E.S.T.E et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Axel, Responsable guest relation.
Expérience négative: Réception très désagréable. Visiblement, en 2024, on ne peut plus réserver une chambre par téléphone.
Cher Mr Bertrand, Nous sommes sincèrement désolé que vous ayez pas pu prendre de réservation au téléphone. Sachez que si l'environnement en réception n'est pas favorable nous préférerons un écrit (mail)car il y aura des données sensibles à nous données comme une carte de crédit et la compréhension y est plus claire. Nous vous souhaitons une agréable journée en espérant vous voir trè bientôt parmi nous et gommer ce malentendu. Cordialement, Axel, Responable guest relation.
Expérience fantastique: Hotel proche de la gare d'Austerlitz, bien situé. Une devanture sympathique et avenante. L'intérieur était décoré avec goût pour Noël, ça fait plaisir. Les chambres sont de bonnes tailles avec une jolie salle de bain. La literie est de qualité nous avons bien dormi et aucun bruit de l'extérieur. Le petit déjeuner était très correcte Mais le vrai plus de l'hôtel c'est sa partie Spa avec une petite piscine à bulles, un hammam et un sauna ! C'était vraiment un bon moment de détente !
Chère Mme/Mr Sunny, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour à notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes. Il est très agréable de lire que vous avez apprécié notre emplacement pas très loin de la gare d'Austerlitz. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un accueil chaleureux, et il semble que notre devanture ait réussi à vous séduire. La période des fêtes est effectivement spéciale, et nous sommes ravis que notre décoration de Noël ait ajouté une touche festive à votre expérience. Nous mettons un point d'honneur à soigner chaque détail pour offrir une atmosphère agréable et mémorable à nos clients. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé nos chambres spacieuses avec des salles de bains élégantes, et que la qualité de la literie a contribué à des nuits de sommeil agréables, sans perturbation sonore extérieure. Votre satisfaction à l'égard de notre petit-déjeuner nous réjouit également. Nous nous efforçons de proposer une variété d'options de qualité pour satisfaire les goûts de chacun de nos clients. En ce qui concerne notre espace Spa, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de la piscine, du hammam et du sauna. Petite précision, nous n'avons pas de piscine à bulles mais une piscine avec nage à contre courant pour les plus sportifs. Nous sommes convaincus qu'un moment de détente est essentiel, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour aussi agréable. Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre hôtel, et c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes particulières pour rendre votre séjour encore plus mémorable. Merci encore et à bientôt ! Cordialement, Axel, Responsable guest relation.
Expérience fantastique: Idéal pour une soirée romantique avec l'option de privatisation du spa, pack romantique et chambre avec terrasse
Cher Mr Mergui, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de constater que votre soirée romantique a été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié l'option de privatisation du spa, notre pack romantique, ainsi que la chambre avec terrasse. Nous nous efforçons continuellement de créer des expériences mémorables pour nos clients, et vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments inoubliables. Cordialement, Axel, Le responsable guest relation manager.
Expérience fantastique: Hôtel très bien placé, belle déco, petit déjeuner copieux et personnel accueillant ! Le spa est en supplément et sous réservation mais c’est agréable d’y passer 1h apres une grosse journée dans Paris
Chère Mme Kuszak, Merci infiniment pour vos éloges chaleureux à l'égard de notre hôtel ! Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement privilégié, la magnifique décoration, le petit déjeuner copieux et notre personnel accueillant ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié l'expérience détente au spa, même si cela nécessite une réservation et un supplément. Nous comprenons que ce petit luxe puisse être une façon agréable de conclure une journée bien remplie à Paris. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir une expérience tout aussi exceptionnelle, voire meilleure, lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande particulière ou préférence afin que nous puissions anticiper vos besoins et rendre votre séjour encore plus agréable. Merci encore de choisir notre hôtel, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Axel, Le responsable guest relation.
Expérience fantastique: Καινούριο Ξενοδοχειο το οποίο βρίσκεται σε προνομιακό βολικό σημείο ακριβώς δίπλα από το μέτρο. Τα δωμάτια είναι καθαρά, ευρύχωρα και έχουν όλες τις παροχές. Το πρωινό έχει αρκετές επιλογές. Δυστυχώς δεν χρησιμοποίησα το σπα. Συνίσταται σίγουρα !
Dear Mrs Melissourgou, We are thrilled to read your positive review! Thank you so much for taking the time to share your experience. We are glad that our prime location, the cleanliness and convenience of our rooms, as well as the variety of breakfast options contributed to making your stay enjoyable. We hope next time you can fully enjoy our spa facilities. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you again in the near future. Best regards, Axel, Guest Relation Manager. Αγαπητή κυρία Μελισσούργου, Είμαστε ενθουσιασμένοι που διαβάζουμε τη θετική σας κριτική! Σας ευχαριστούμε πολύ που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας. Χαίρομαστε που η εξαιρετική μας τοποθεσία, η καθαριότητα και η ευκολία των δωματίων μας, καθώς και η ποικιλία των επιλογών πρωινού συνέ contributed στο να κάνουν τη διαμονή σας ευχάριστη. Ελπίζουμε την επόμενη φορά να μπορέσετε να απολαύσετε πλήρως τις υπηρεσίες του σπα μας. Η σύστασή σας σημαίνει πολλά για εμάς και ανυπομονούμε να σας υποδεχθούμε ξανά στο εγγύς μέλλον. Με εκτίμηση, Άξελ, Υπεύθυνος Σχέσεων Επισκεπτών.
Expérience fantastique: This place is special. Very quiet rooms due to two sets of double-pane windows. You cannot hear any street noise. Efficient, friendly staff. Good breakfast. The location is across the street from Gare de l'Est and a block from Gare du Nord.
Dear Rob, Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedbackwith us! We are thrilled to hear that your experience at our hotel was special, and that you enjoyed the tranquility of our quiet rooms with double-pane windows. It's fantastic to know that you found our staff to be efficient and friendly, and that you enjoyed our breakfast offerings. We're also pleased that our location, just across the street from Gare de l'Est and a block from Gare du Nord, was convenient for your stay. Providing a peaceful and comfortable environment for our guests is a top priority, and we're delighted that you noticed and appreciated this aspect of your visit. We truly value your patronage and hope to have the pleasure of welcoming you back for another exceptional stay in the future. If there's anything specific you'd like to share or if you have any preferences for your next visit, please feel free to let us know. Thank you again for choosing to stay with us! Warm regards, Axel, Guest Relations Manager. [Hotel Name]
Expérience fantastique: The property was very clean, facilities and amenities were exceptional. The mattress and pillow were like sleeping on a cloud. The quality of the decor, service and kitchen food and drinks were a cut above any other hotels in the area. Very good location to commute to numerous places in the city. Very safe, as doors were always locked to anyone not a part of the hotel, which helped considering the very busy neighbourhood. Spa was exceptional.
Dear Mr Dhillon, Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback with us! We're thrilled to hear that your stay was nothing short of exceptional. It's fantastic to know that you found our property exceptionally clean and that our facilities and amenities exceeded your expectations. We're delighted to hear that the mattress and pillows provided you with a restful night's sleep—just like sleeping on a cloud! Our team takes great pride in delivering a high standard of service, and it's heartening to learn that you found our decor, service, and kitchen offerings to be a cut above the rest in the area. We're also glad that our location proved convenient for your commute to various places in the city and that you felt secure with our locked doors, especially in the bustling neighborhood. Moreover, we appreciate your kind words about our spa. It's wonderful to hear that it left a lasting impression on your overall experience. We look forward to welcoming you back in the future and providing you with another exceptional stay. If there's anything specific you loved or anything you feel we could improve upon, please don't hesitate to let us know. Safe travels! Warm regards, Axel, Guest Relations Manager.
Expérience fantastique: Sehr neu hergerichtetes Hotel mit perfekter Lage am Bahnhof. Das Zimmer hat alles zu bieten, was man für einen Städtetrip braucht. Toller Stil und freundliche Mitarbeiter. Danke für die schöne Zeit!
Cher(e) Mme/Mr Nori, Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables mots à propos de votre récent séjour à notre hôtel. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal à proximité de la gare, ainsi que les efforts que nous avons déployés pour rénover notre établissement. Nous sommes ravis que la chambre ait répondu à toutes vos attentes pour rendre votre séjour à Paris. Nous sommes particulièrement enchantés que le style de l'hôtel vous ait plu et que notre personnel ait contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous nous efforçons constamment de fournir un service attentionné et amical, et vos éloges sont une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite, et n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences afin que nous puissions rendre votre séjour encore plus exceptionnel. Merci encore de votre aimable commentaire et de votre choix de séjourner chez nous. Cordialement, Axel, Le responsable guest relation.
Expérience positive: Hotel tres propre avec une jolie déco minimaliste. Literie confortable & personnel serviable. Petit bémol pour le spa qui n’est pas privatif on s’est retrouvés a 6 dans cet espace c’est pas top… et un ascenseur assez lent pour 7 étages la plupart du temps faut prendre les escaliers. Bien situé beaucoup de commerces/restaurants a proximité.
Chère Mme Boukhalfa, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre hôtel propre, au décor minimaliste et avec un personnel serviable, ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons très au sérieux votre commentaire concernant l'affluence au spa. Nous comprenons que l'intimité est un aspect essentiel de cette expérience. Cependant, en raison du nombre de chambres (76 au total), il peut y avoir des moments où l'affluence est plus élevée. Nous sommes actuellement en train d'explorer des solutions pour améliorer cette situation, tout en continuant à offrir un accès au spa à tous nos clients. Concernant l'ascenseur, nous nous excusons pour tout inconvénient lié à sa vitesse. Nous examinons la possibilité d'optimiser les temps d'attente pour garantir une expérience plus fluide, surtout avec nos 7 étages. D'un autre côté, nous sommes ravis que l'emplacement stratégique de notre hôtel ait contribué à rendre votre séjour pratique avec de nombreux commerces et restaurants à proximité. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous sommes déterminés à faire en sorte que chaque client se sente choyé lors de son séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de dépasser vos attentes lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Axel, Le responsable guest relation, Hôtel E.S.T.E.
Expérience positive: Accueillant et chaleureux. Quelques petits oublis dans ma chambre, et le spa n’est pas privatisé. Mis à part ça la décoration et les employés au top.
Cher Mr Ngoy, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre établissement accueillant et chaleureux, et que la décoration ainsi que notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que quelques détails dans votre chambre ne correspondaient pas entièrement à vos attentes. Votre confort est notre priorité, et nous aurions aimé connaître plus en détail les aspects qui vous ont déçus afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Concernant le spa, nous tenons à préciser que la privatisation du spa est disponible en option. Nous comprenons que cela puisse avoir une incidence sur votre expérience, et nous vous invitons à nous contacter à l'avance lors de votre prochaine réservation pour discuter des options de privatisation et nous assurer de répondre pleinement à vos attentes. Votre satisfaction est notre objectif principal, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus mémorable. Bien à vous, Axel, Responsable guest relation, Hôtel E.S.T.E.
Expérience fantastique: J'ai passé une excellente nuit. L'hietl est fabuleux. La vue était incroyable. J'ai tout apprécié, l'hôtel, le design, le personnel, le spa, la piscine. Tous, vraiment merci. Vou m'avez conquise.
Chère Mme Jay, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une excellente nuit et que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes. Vos éloges chaleureux sur le design, le personnel, le spa, la piscine et la vue incroyable sont une véritable source de fierté pour nous. Nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience mémorable. Merci infiniment pour vos aimables paroles, c'est un plaisir de savoir que nous vous avons conquise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience tout aussi exceptionnelle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande spécifique lors de votre prochaine visite. Cordialement, Axel, Le responsable guest relation.
Expérience positive: Hotel w dobrej lokalizacji, obok wejścia do metra. W pobliżu dobre restauracje, kawiarnie. Pokój czysty, wygodne łóżko, ciekawie zaaranżowany. Brak lodówki. Jest czajnik, kawa, herbata. Nie polecam brać pakietu urodzinowego. 4 balony rzucone na łóżko plus średniej jakości wino. Momentami śmierdziało z kanalizacji. Hotel dobrze wyciszony- nie dochodzą żadne odgłosy z ulicy. Ładna i czysta łazienka.
Dziękujemy bardzo za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią! Jesteśmy zachwyceni, że doceniłeś/aś naszą dogodną lokalizację w pobliżu metra oraz różnorodność restauracji i kawiarni w okolicy. Cieszymy się, że pokój spełnił Twoje oczekiwania pod względem czystości, wygodnego łóżka i interesującego wystroju. Przepraszamy za brak lodówki, jednak mamy nadzieję, że dostępność czajnika, kawy i herbaty umiliła Twój pobyt. Odnosząc się do uwagi dotyczącej pakietu urodzinowego, z przykrością słyszymy, że doświadczenie to nie spełniło Twoich oczekiwań. Skorzystamy z Twojej opinii, aby doskonalić nasze oferty. Co do problemu ze śmierdzącą kanalizacją, przepraszamy za wszelkie niedogodności i zapewniamy, że zajmiemy się tym natychmiast. Dziękujemy również za uwagi dotyczące balonów i wina – przykro nam, że nie spełniły one Twoich oczekiwań. Mamy nadzieję, że mimo tych drobnych incydentów zdecydujesz się ponownie odwiedzić nasz hotel. Pozdrawiamy serdecznie. Thank you very much for taking the time to share your feedback! We are delighted that you appreciated our convenient location near the metro entrance and the variety of restaurants and cafes in the area. We're glad that the room met your expectations in terms of cleanliness, a comfortable bed, and an interesting design. We apologize for the lack of a refrigerator, but we hope the availability of a kettle, coffee, and tea enhanced your stay. Regarding the comment about the birthday package, we regret that the experience did not meet your expectations. We will use your feedback to improve our offerings. As for the issue with the sewer smell, we apologize for any inconvenience and assure you that we will address it immediately. Thank you also for your comments on the balloons and wine – we're sorry they didn't meet your expectations. We hope that despite these minor incidents, you will consider visiting our hotel again. Best regards.
Expérience positive: Nous avons réservé une chambre pour passer un bon moment à deux et nous relaxer. Les chambres sont jolies et le lit très confortable. Le seul petit point négatif, c’est l’organisation du personnel… Nous avions choisi un pack prestige pour bénéficier de champagne, de macarons et de l’accès au SPA/Piscine. Comme il nous avait été demandé par email de préciser notre heure d’arrivée, il aurait semblé logique que le champagne et les macarons soient livrés dans la chambre à notre arrivée, sans que nous ayons besoin de les réclamer. L'organisation autour du spa était également compliquée ; il fallait appeler pour réserver l'accès au spa, sans savoir clairement si cet accès était privatif ou non – ce qui n'est pas vraiment précisé (normalement, il faut ajouter 100 € pour un accès privatif en plus du pack prestige). Bref, après nous avoir fait monter et descendre deux ou trois fois (car ils n’avaient pas enregistré notre réservation, malgré nos deux appels préalables ). Pour finir, le spa vaut clairement le détour, c'est absolument génial et très relaxant ; on s'évade pendant 45 minutes avec le hammam, le sauna, et une grande piscine. Le gros avantage de cet hôtel, c’est le spa ; les chambres sont également agréables (même si je recommanderais les chambres avec terrasse, qui doivent être plus lumineuses que les chambres Deluxe, qui étaient très sombres pour nous). Petit point négatif également sur le petit déjeuner qui bien qu’il soit mignon n’a pas réellement d’intérêt. En somme, même si c'est un peu cher, cela vaut le détour rien que pour la piscine.
Cher Massimo, Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en couple et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos jolies chambres et le confort de nos lits. Cependant, nous sommes désolés que votre expérience avec l'organisation de notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires constructifs et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés en ce qui concerne la lvraison de votre champagne et de vos macarons. En ce qui concerne notre spa, nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter pleinement et que vous l'ayez trouvé génial et relaxant. Nous prenons note de votre remarque sur la réservation de l'accès au spa, et nous allons revoir nos informations pour une clarification plus précise. Nous apprécions également vos commentaires positifs sur nos chambres et vous remercions de recommander les chambres avec terrasse. Vos remarques sur le petit déjeuner sont également notées, et nous les utiliserons pour améliorer cette partie de notre service. Nous vous remercions encore pour votre précieux feedback, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, Axel, Le responsable guest relation, Hôtel E.S.T.E.
Expérience fantastique: Chambre propre et moderne. Bonne literie . Très bien insonorisé
Cher Michael, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ! La propreté et la modernité de nos chambres, ainsi que la qualité de la literie, sont des éléments essentiels pour offrir à nos clients une expérience mémorable. De plus, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre établissement bien insonorisé, car le confort de nos clients est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci de nous avoir choisis. Cordialement, Axel, Le responsable guest relation.
Expérience positive: While this is a lovely, newly renovated hotel and conveniently located next to a train stop, I wouldn’t recommend it if you’re a first time traveler to Paris due to its neighborhood/arrondissement. It’s further from the main attractions and didn’t feel as safe walking around at night. I ended up Ubering back most nights since the locals say trains are sketchy after 10pm. Other than the location, the hotel amenities were beautiful and loved the spa! Overall it was a good stay.
Dear Angel, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your kind words about our lovely newly renovated hotel and our convenient proximity to the train stop. It's great to hear that you enjoyed our beautiful amenities, especially the spa. We're thrilled that you had an overall positive experience during your stay. We understand your concerns about the neighborhood/arrondissement, and we genuinely appreciate your input. While our location may not be in the heart of the main attractions, it offers a unique perspective of Paris that some guests appreciate. We do take safety very seriously, and we have implemented various security measures to ensure the well-being of our guests. We are continuously working on improving our guests' experiences, and your feedback will be valuable in this regard. Regarding the train service, we're sorry to hear that you didn't feel comfortable using it late at night. While the locals' opinions may vary, the safety of our guests is our top priority. We always advise guests to use reliable transportation options, such as Uber, especially if they have concerns about the local trains. We hope that you will consider staying with us again in the future. If you do decide to return to Paris, please don't hesitate to reach out to us, and we will do our best to make your next stay even more enjoyable. Thank you once again for your valuable feedback, and we look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Warm regards, Axel, Guest Relations Hotel E.S.T.E.
Expérience positive: Rougher part of Paris, got tear gassed leaving the hotel whilst a protest was going on. Hotel very nice and clean very friendly service
"Cher Mr Ponticakis, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Paris. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement agréable et propre, ainsi que notre équipe sympathique. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été aspergé de gaz lacrymogène en quittant l'hôtel pendant une manifestation dans le quartier. La sécurité de nos clients est de la plus haute importance pour nous, et nous regrettons que vous ayez eu une expérience aussi désagréable. Nous collaborons étroitement avec les autorités locales pour garantir la sécurité de nos clients, mais parfois, des événements imprévus peuvent se produire. Nous espérons que cela n'a pas entaché votre séjour à Paris et que vous avez tout de même pu profiter de la beauté de la ville. Si vous envisagez de revenir à l'avenir, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour rendre votre séjour aussi agréable que possible. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des préoccupations supplémentaires ou des besoins particuliers lors de votre prochain séjour. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Axel Guest Relation Manager Hôtel E.S.T.E.
Expérience fantastique: Nous sommes venus mon conjoint et moi même séjourner dans cet hôtel la semaine du 07 au 11 août 2023. L'accueil et le service sont impeccables. Le personnel est au petit soin et présent dés que les clients ont besoin d'eux. La propreté est impeccable. L'hôtel est parfaitement insonorisé ce qui permets de passer une nuit très calme après une journée de balade dans Paris. Le moment de détente dans la piscine, le sauna et le hammam a été un pur plaisir :) Nous reviendrons sans hésiter lors d'une prochaine visite à Paris :) Mme DEHEUNYNCK (Réservation au nom de CYS)
Chère Mme Deheunynck, Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Paris du 7 au 11 août 2023. Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux et de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. L'équipe de l'hôtel travaille avec dévouement pour offrir un service impeccable et chaleureux, et nous sommes heureux de constater que notre personnel a su répondre à vos attentes et être présent lorsque vous en aviez besoin. La propreté et le calme de notre établissement sont des aspects essentiels pour garantir le confort de nos clients, et nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'une nuit paisible après vos journées de découverte de Paris. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre espace de détente comprenant la piscine, le sauna et le hammam. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes enchantés que vous ayez trouvé ces installations aussi agréables. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris. N'hésitez pas à nous contacter à l'avance pour que nous puissions organiser un séjour tout aussi mémorable que celui-ci. Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience, et nous avons hâte de vous revoir très bientôt. Cordialement, Axel, Responsable Guest Relation, Hôtel E.S.T.E.
Expérience positive: Great hotel, I really enjoyed my stay there. This hotel is relative new and put together very well. The staff are a credit to the hotel and all of them are very friendly and professional. Virgil and Raquel deserve a special mention. The area is very central, next to the Gare de l'Est Station. My only issues were the breakfast did not have many options if you didn't eat pork. They should offer fish or turkey options. You have to pay extra to use the pool and only get 45 minutes, which I don't think is a great policy. Other than those 2 issues, I would have given it 5 Stars, a really good hotel and no bed bugs!
Dear Mrs/Mr Dapper, First and foremost, we would like to thank you for choosing our hotel for your stay in Paris and for taking the time to share your valuable feedback with us. We are delighted to read that you enjoyed your stay and found our hotel relatively new and very well-organized. Your kind words about our staff, especially Virgile and Raquel, are greatly appreciated, and we will be sure to pass on your compliments to them. We also take into consideration your suggestions regarding breakfast. We are continually striving to improve our services to best cater to our guests, and we will explore the possibility to accommodate diverse dietary preferences. As for the use of the pool, we aim to provide our guests with a high-quality experience, which necessitates careful management of the facilities. This is why a supplement is required to access the pool sauna and steam, and the limited duration of 45 minutes is in place to allow as many guests as possible to enjoy this relaxation area. We hope you understand our approach to maintaining the quality of this service. We are pleased to note that despite these two issues, you had an overall positive experience with us and observed the absence of bed bugs, which is, of course, a priority for us. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future, and we will do everything we can to make your next stay even more enjoyable. Once again, thank you for your feedback, and please do not hesitate to contact us if you have any further concerns or specific needs during your next visit. Warm regards, Axel, The guest relation manager, Hotel E.S.T.E.
Expérience négative: C'est un très mauvais hôtel
Cher Client, Votre avis est d'une importance capitale pour nous, et nous souhaiterions mieux comprendre les raisons de votre mécontentement afin de prendre des mesures pour l'amélioration de nos services.+ Si vous pouviez nous fournir des détails supplémentaires ou des explications sur ce qui ne s'est pas passé comme prévu, cela nous aiderait grandement à cerner les points précis à améliorer. Nous tenons à ce que chaque client comprenne et apprécie leur expérience dans notre établissement. Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre opinion, et nous espérons avoir la possibilité de mieux vous servir à l'avenir en éliminant toute source d'incompréhension. Cordialement, L'équipe de l'ESTE.
Expérience fantastique: Camere molto pulite, ma mi ha stupito l’assenza del frigo, ci sono però bollitore con te e nescafe a disposizione. Io personale è molto accogliente e disponibile. La colazione dovrebbe avere più scelta considerato essere un 4 stelle ma la qualità è ottima. I servizi poi sono spettacolari. La posizione anche notevole in quanto il quartiere non è proprio tra i migliori ma nemmeno pessimo, è a 100 metri dalla Gare de l’est (stazione di metro e treni e con ristoranti e negozi all’interno), una delle uscite della metro 4 è proprio difronte all’hotel. Lo consiglio
Cara Francesca, Grazie per il tuo feedback positivo sul nostro hotel. Siamo felici di sapere che hai trovato le camere pulite e che il nostro personale sia stato accogliente e disponibile. Ci dispiace per l'assenza del frigo e terremo presente il tuo suggerimento sulla colazione. Ci auguriamo di averti di nuovo come nostro ospite in futuro. Cordiali saluti, The ESTE Team
Expérience fantastique: We had an excellent stay as a couple at Hotel ESTE! Conveniently located across the road from Gare De Lest and many affordable restaurants near by. The room was super clean and staff were exceptional. Special mention to the staff member - Virgille for giving us tips on how to explore the city and booking dinner reservations (This guy is legend!) We hope to stay here again soon
Dear Jam, Thank you for sharing your wonderful experience at Hotel ESTE! We're delighted to hear that you and your partner had an excellent stay. Our convenient location just across from Gare de L'Est and the availability of affordable restaurants in the vicinity are indeed great advantages. We're thrilled that you found your room super clean and our staff exceptional. Sincerely yours, The ESTE team.
Expérience fantastique: This was a very welcoming hotel due to the warm staff. Special thanks to Virgil, Axel, the young lady at the front desk (from Mozambique) I can't recall her name, the cleaning staff, and the ladies servicing the restaurants. All around great service. Room: The rooms are small, but very very clean and comfortable. Location:Altough situated in a busy area, there were no issues with noise and easy access to everywhere in Paris. for example, the hotel is in the Gare de L'Est area which is about 15 minutes from main attractions. Also the food options in this area are excellent!
Dear Marlie, Thank you so much for taking the time to share your detailed review! We truly appreciate your kind words about your recent stay with us. It's wonderful to hear that you found our staff to be warm and welcoming, and we'll be sure to pass on your special thanks to Virgile, Axel, and Raquel. We're pleased to know that despite the small room size, you found your accommodations very clean and comfortable. Cleanliness and comfort are top priorities for us, so your feedback in this regard is much appreciated. Regarding our location, it's fantastic to hear that you found it convenient and not noisy, with easy access to various parts of Paris. We're glad you enjoyed the nearby food options as well. Your detailed description of our breakfast buffet is very helpful for other travelers considering our hotel. We're delighted that you found a variety of options to choose from. Once again, thank you for your valuable feedback. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future. If you have any further comments or suggestions, please don't hesitate to share. Sincerely yours, Virgile.
Expérience fantastique: Super hôtel, très bel emplacement, services de qualité, SPA et restauration ! Un merci tout particulier à Virgile qui nous a extrêmement bien reçus et qui est particulièrement attentionné. Nous reviendrons !
Chère Manon, C'est formidable d'entendre que vous avez passé un séjour superbe dans notre hôtel et que vous avez apprécié son emplacement idéal, ses services de qualité, ainsi que ses installations SPA et ses options de restauration. Il semble que votre expérience ait été exceptionnelle. Nous sommes ravis que Virgile se soit démarqué par son accueil attentionné. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Profitez de vos futurs voyages et de votre retour dans cet établissement de qualité ! Sincèrement votre, L'équipe de l'ESTE.
Expérience positive: Emplacement pratique, literie confortable, ménage pas impeccable (trace sur la cuvette des toilettes, douche pleine de calcaire les jets sont obstrués ou partent n’importe où, j’ai nettoyé…) petit déjeuner à notre avis oublié, donc on à appelé et c’est arrivé 15 minutes plus tard. Personnel accueillant surtout au spa très agréable. Spa top !
Cher Erwan , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement pratique et notre literie confortable. Nous nous excusons pour les problèmes de propreté que vous avez rencontrés, votre retour d'expérience est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous regrettons l'oubli initial, mais nous sommes heureux qu'il ait été résolu rapidement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel accueillant, en particulier au spa. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre expérience au spa. Nous vous remercions de nous avoir choisis et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Sincèrement votre, L'équipe de l'ESTE.
Expérience positive: the hotel was super comfortable, good bed linen and towels. most of the time silent and comfortable bed. Very tasty breakfast with variety. Very relaxing and clean spa and very good professional service at the spa too. The location is also good, close to the metro and restaurants, but at night it is good to be careful. Overall, I really liked the comfort, cleanliness, location, breakfast and spa. I just didn't like one situation, an employee who works at reception, her service was extremely rude and rude, I almost canceled the reservation the moment I was attended to by her but I let it go. Unfortunately, the other employee didn't want to tell me her name but You will recognize her appearance, she is thin, white skin, medium height and black hair. I will never forget how badly she treated me. Other than that, the hotel is great.
Chère Madame Caroline, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience à l'hôtel E.S.T.É. Nous essayons de faire de notre mieux pour répondre à l'attente de nos invités. Nous sommes heureux de voir que la localisation juste en face de la gare vous ait permis de visiter facilement Paris en métro. Nous prenons note que vous avez apprécié le buffet du petit-déjeuner ainsi que la propreté de l'hôtel. Concernant la situation, nous sommes sûrs qu'il s'agit simplement d'un malentendu, ne vous inquiétez pas. Nous avons hâte de partager une autre expérience ensemble. Nous vous souhaitons un bon retour. Bien cordialement, Axel, Le responsable de la relation client.
Expérience positive: For the price in Paris, it’s a good spot that is maybe 10m from a subway stop. Room are clean and nice. No fridge in rooms, TVs are slightly dated and paying for the pool and steam room seems partially unreasonable. However, the staff are amazing. If you have the privilege (which it truly was) to meet Virgile, consider yourself lucky. He recommended some of the best food we ate in Paris, better than the Michelin restaurants we booked. He helped make my proposal special and was just an amazing person to have a conversation with. He made the stay at the hotel special.
Dear valued guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your recent stay with us. We truly appreciate your insights, and we're delighted to hear that you had an overall positive experience. We're pleased to know that you found our hotel's location convenient, especially with its proximity to the subway stop. Clean and comfortable rooms are certainly a priority for us, and we're glad that you found them up to your standards. We're also grateful for your feedback on our pool and steam room facilities. We understand that opinions on additional fees for these amenities may vary, and we will review our pricing structure to ensure it aligns with our guests' expectations. Regarding our staff, we're proud to hear that you had an exceptional experience. We strive to provide outstanding service, and it's wonderful to know that our team made a positive impact on your stay. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to the possibility of welcoming you back in the future for another enjoyable visit. Warm regards, The ESTE team.
Expérience fantastique: Je tiens à remercier VIVEMENT Virgile pour la gentillesse, la qualité du service, les multiples attentions avec lesquelles ils nous a reçues et servies. Flo et Fathi
Chères Flo et Fathi, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire positif au sujet de Virgile et de notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre moment parmi nous grâce à son accueil et à son attention. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe de l'ESTE.
Expérience fantastique: Nous avons séjourner à l’hôtel il y a environ 3 semaines. Honnêtement c’est un des meilleurs hotel que j’ai fais avec un service exceptionnel vraiment tout les employé un par un ont vraiment été accueillant et très sympathique avec nous. Le spa est vraiment incroyable, nous avons pu le privatiser et c’est vraiment à faire. Les chambres sont très confortable et bien équipées. Seul petit bémol, le quartier. Nous reviendrons c’est sur !!!!
Nous vous exprimons notre gratitude pour avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour dans notre établissement. Vos commentaires positifs concernant notre service exceptionnel et l'accueil chaleureux de notre personnel sont extrêmement gratifiants. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre spa ainsi que le confort et l'équipement de nos chambres. Vos observations au sujet du quartier sont également notées, Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Merci d'avoir choisi notre hôtel. Sincèrement votre, L'équipe de l'ESTE.
Expérience fantastique: Accueil au top, chambre sublime et propre, lit très confortable, SPA incroyable ! Hôtel super bien insonorisé par rapport à l'emplacement, petit déjeuner classique mais bien présenté et très bon ! Super, on reviendra !
Chère Louise, Nous vous remercions sincèrement d'avoir séjourner à l'hotel ESTE. Nous somme ravis que le lieux fut à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir bientôt. Sincèrement votre, L'équipe de l'ESTE.
Expérience fantastique: Loved this hotel and all of the staff. We were worried as it has only just opened but it really was lovely. So clean and stylish. The staff were very friendly and were ready to help at a moments notice. The pool, sauna, steam room and gym were ideal for a busy city trip. We will definitely be back. Thank you so much to all of the staff.
Dear Jessica, We would like to thank you very much for your kindness and this lovely comment. We are so glad you enjoyed your stay with us and are looking forward to welcoming you again during your next Parisian stay. Sincerely yours, The ESTE Team.
Expérience positive: Very nice Hotel, strategic location but sadly it’s very noisy and “urban”, you could hear people yell and fight at night. The staff is young but prepared, the rooms are nice and clean, even though my room had a bad smell for the whole stay.
Dear Foodie, We would like to thank you for staying with us and taking the time to review your time here. Very a deeply sorry about the inconvenience in the room, it is dully noted. We will do our best to avoid this situation further one. Sincerely yours, The ESTE team.
Expérience fantastique: Très belle trouvaille ! Hôtel très propre, moderne, personnel très sympathique. Le plus : des cadeaux d'accueil pour les enfants sur leur lit ! Quelle joie Nous recommandons les yeux fermés.
Cher Stéphane, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentillesse. Nous étions très heureux de vous accueillir accompagné de votre famille, vos filles furent très polies et souriantes. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir et rendre votre séjour agréable. Sincèrement votre, Virgile.
Expérience fantastique: Séjour en couple pour 1 nuit meilleur hôtel où nous avons séjourné le personnel est au top, propretés irréprochables, piscine + spa au top un des meilleurs Hotel sur Paris rapport qualité prix ! Je vous le conseil fortement vous serais pas déçue
Cher LB, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos équipes et infrastructures. Nous vous remercions pour votre gentillesse et votre agréable commentaire. Sincèrement votre, L'équipe de l'ESTE.
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