Keepcool Paris 9 Châteaudun

Informations sur Keepcool Paris 9 Châteaudun
75009, Paris
Heures d'ouverture
- lundi: 06:00 – 23:00
- mardi: 06:00 – 23:00
- mercredi: 06:00 – 23:00
- jeudi: 06:00 – 23:00
- vendredi: 06:00 – 23:00
- samedi: 06:00 – 23:00
- dimanche: 06:00 – 23:00
Liberté et flexibilité
Les salles Keepcool sont accessibles 7j/7 de 6h à 23h toute l'année, même les jours fériés, pour une totale liberté. Viens t’entraîner quand tu le souhaites, partout en France !
Notre commentaire de Salles de Sport .Fitness sur Keepcool Paris 9 Châteaudun :
Le centre sportif Keepcool Paris 9 Châteaudun offre une atmosphère chaleureuse et accueillante, avec un personnel sympathique et toujours prêt à aider. Les utilisateurs apprécient particulièrement :
- Un staff attentif qui fournit des conseils et un soutien constant à tous les membres.
- Des installations modernes et bien entretenues, avec une salle spacieuse et des équipements de qualité.
- Une ambiance très agréable qui permet de s'entraîner dans la sérénité et sans pression.
- Des cours collectifs variés qui plaisent aux membres, avec des coachs motivants et pédagogues.
Cependant, quelques points d'amélioration ont été notés :
- Des pannes fréquentes des machines qui nuit à l'expérience des utilisateurs, malgré les efforts de l'équipe pour les maintenir en bon état.
- Le manque de poids libres, ce qui limite certaines options d'entraînement et peut décevoir certains clients.
- Des retards dans la réparation des équipements, ce qui est un sujet de frustration pour quelques membres.
- Une propreté variable dans les espaces communs, en particulier pendant les heures de forte affluence.
Dans l'ensemble, Keepcool Paris 9 Châteaudun est un endroit recommandé pour ceux qui recherchent un bon cadre d'entraînement, en dépit de quelques difficultés techniques occasionnelles. L'engagement de l'équipe à soutenir les membres et à créer une ambiance conviviale reste un point fort indéniable.
Keepcool Paris 9 Châteaudun: Avis
Expérience positive: Ça fait des années que je suis adhérente dans cette salle. Une salle plus que correcte, l’ambiance est correcte aussi. Ok, si vous voulez suivre des exercices de tous les influenceurs fitness des réseaux, ce n’est pas une salle entièrement équipée pour. Les tapis de « course » sont parfois blindés de personnes qui grimpent la montagne en s’agrippant à la machine. Il y a une salle au fond qui est dédiée avec 2 tapis, il faudrait peut être leur montrer ? Beaucoup d’usagers ne passent pas le coup de désinfectant après avoir utilisé les machines. C’est une question d’éducation, ce n’est pas la faute de la salle mais vous pouvez faire quelque chose pour apprendre vos adhérents à être respectueux vis à vis des autres adhérents. (Oui je sais, on en est là) Et accessoirement il faudrait leur apprendre à « ranger » les matériels également. S’il vous plaît, achetez un autre aspirateur pour le ménage. L’homme de ménage n’a qu’un aspirateur préhistorique le pauvre. Ça n’aspire plus grand chose et ça me ferait de la peine si qqun reprochait sur la propreté. Je viens à la salle avant 8h donc je ne croise jamais le personnel mais récemment ça m’est arrivé plusieurs fois de passer après 8h. La jeune femme à l’accueil ne m’a même pas répondu à mon « Bonjour » ni à mon « au revoir » les 2 fois où je l’ai vu à l’accueil. C’est dommage.
Bonjour ,
Merci de ton avis et prenons notes de celui-ci avec tous ces détails.
Nous allons faire le maximum pour y remerdier
À tres vite
Merci pour vos observations détaillées. Nous prenons note de vos remarques concernant le matériel, la propreté et le comportement des adhérents. Votre expérience et votre confort nous tiennent à cœur, et nous espérons continuer à vous accueillir dans de bonnes conditions.
La team Keepcool Paris 9 Châteaudun
Expérience fantastique: Super salle !
Hello Aline,
Merci beaucoup pour ton avis positif
A bientôt au club
Expérience négative: Rendez-vous d'essai pris fin août 2024. Mon premier avis n'a jamais été publié donc je le mets de nouveau. Personne à l'accueil pour m'ouvrir après avoir attendu 20min sur place. Aucune réponse sur le numéro qui m'avait confirmé mon rendez-vous. Je suis repassé hier pour pouvoir reprendre rendez-vous en physique, pareil, personne à l'accueil.
Bonjour, l'accueil est ouvert de 8h à 21h, si vous souhaitez programmer une séance d'essais n'hésitai pas a nous contacter
Nous sommes désolée pour la gêne occasionnée
Bonne journée à vous
Expérience négative: Cours annulé au dernier moment après 30min de trajet pour venir spécialement à ce cours. La coach est là mais n’a visiblement pas envie de faire cours car pas assez de gens... J’ai pourtant appelé avant pour confirmer. Aucune empathie de la part du staff ni même une once de sympathie. Première et dernière fois dans ce club !
Bonjour Mélanie, effectivement nous ne pouvons pas assurer les cours si une seule personne est présente, nous ne somme pas responsable des gens qui réservent et qui ne viennent pas.
Vous êtes venue uniquement car les cours dans votre salle d'origine ne sont pas assurés et nous avons pris le temps de vous montrer quoi faire à la place du cours.
Mais effectivement personne ne vous oblige à revenir surtout pour être extrêmement agressive et désobligente lors de votre passage à l’accueil.
Bonne journée.
Expérience fantastique: Ancien abonné de la salle de La Défense, j'ai fini par les lâcher pour rejoindre cette salle, autrement plus conviviale, dans un magnifique bâtiment haussmannienn....on s'y sent bien, bien loin des salles - usines rachetées par la direction de Keep Cool. ...et c'était sans compter sur la gentillesse et la disponibilité des coachs, que j'ai découvert en signant pour un contrat avec 1 heure de coaching par semaine !! Ils savent écouter les réels besoins, ne forcent pas comme si on était des futurs professionnels,. Enfin, dans l'espoir que la nouvelle direction du groupe lise ce commentaire, je soutiens énormément cette salle méritante, et notamment son projet tel qu'il vous sera présenté dans le cadre de sa rénovation de fonds (jamais réalisée depuis son ouverture en 2018). Merci infiniment pour votre attention.
Bonjour Cyril,
MERCI BEAUCOUP! Nous avons de la chance d'avoir des adhérents si gentils
La team Keepcool Paris 9 Châteaudun
Expérience fantastique: Super salle des coachs top
Bonjour,
Merci pour ce retour positif
La team Keepcool Paris 9 Châteaudun
Expérience fantastique: Le lieu n’a pas toujours été top, mais depuis quelques mois tout est rentré dans l’ordre. L’équipe est top et les machines sont bien entretenues. Je recommande
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous fait plaisir !
L'équipe Keepcool Paris 9 Châteaudun
Expérience fantastique: Cours collectifs en petit comité très sympas
Hello Delphine, merci pour ton retour et ravie de te revoir aux cours collectifs :)
Expérience fantastique: Excellent accueil dans ce keepcool
Salut Mathieu :) merci pour ton avis et à bientôt au Keepcool Châteaudun
Expérience négative: Hormis la proximité avec mon domicile et disons l’essentiel du matériel nécessaire dispo à un peu de « musculation » et « cardio », le reste n’est pas d’un grand niveau de standards. Douches régulièrement sales, musique très forte en salle de douche, mais surtout un personnel malpoli, pas accueillant, pas d’au revoir, le sentiment de les faire chier ! Pas de prises d’informations ou d’échanges. Catastrophique! Si j’avais le choix d’une salle plus proche, j’aurais résilié depuis longtemps.
Bonjour,
N'hésitez pas à venir nous voir afin que nous puissions échanger sur votre expérience afin qu'elle puisse s'améliorer.
Je tiens juste à préciser que poster des avis complétement faux et infondé ne ferons pas avancer les choses.
Les douches sont propre, nous sommes polies et toujours disponible si besoin de renseignement.
Bonne journée !
Expérience fantastique: C’est très propre. C’est très sérieux avec des belles machines entretenue. Il y a une discipline de l’ensemble des adhérents qui facilite le travail. Cela meilleure des Charles que j’ai jamais fréquenté depuis deux ans.
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous
La team Keepcool Paris 9 Châteaudun
Expérience positive: Personnel très sympa, lieux propres. Mais j’ai tendance à être vraiment saoulé par le peu de tapis de courses disponibles et pris d’assaut par des gens qui font de la marche. Il y a une salle un peu sur le côté vraiment dédiée aux tapis de marche mais elle est peu visible et le personnel ne fait aucune pédagogie là dessus donc… Ce serait sympa pour éviter que tous les tapis soient bondés pendant des heures….
Bonjour, merci pour votre retour nous nous efforçons de rendre votre expérience en salle la plus agréable possible.
A très bientôt chez KeepCool
Expérience fantastique: Pierre LOURDEZ coach très pro, à le sens de l'écoute et sait adapté la séance en fonction du besoin du client
Bonjour, merci beaucoup pour ton retour sur notre coach Pierre. A bientôt au club
Merci pour ce retour positif de la part de Pierre ️
La team Keepcool Paris 9 Châteaudun
Expérience fantastique: Très bien, salle propre et personnel sympathique et pro
Bonjour Tea,
Merci pour cette belle note
La team Keepcool Paris 9 Châteaudun
Expérience fantastique: Salle au Toop , Quentin , Chloé, Jordan , Bautheina et Pierre , la Team Châteaudun . Disponible, agréable, souriante , que demander de plus
Bonjour Axel, merci pour ton retour et à bientôt au club :) La team châteaudun Keepcool
Expérience fantastique: Super Salle de Sport ! Equipe accueillante et à l' écoute . très proche des bureaux donc pratique pour faire du sport entre midi et deux . Machines , salles de cours en Visio ou cours collectifs en physique , l' offre est complète ! Bon rapport qualité /Prix
Bonjour Catherine, merci pour ton retour et à bientôt au club ! La team châteaudun Keepcool
Expérience fantastique: Je suis ravie de m’entraîner à Keepcool Châteaudun ! L'ambiance y est chaleureuse et motivante, et les installations sont toujours propres. L'équipe est accceuillante, professionnelle et toujours prête à donner de précieux conseils.
Bonjour Chloé, merci pour ton retour et à bientôt au club ! La team châteaudun Keepcool
Expérience positive: Une salle plutôt sympathique, bon équipement et bonne ambiance. Mention spéciale pour le coach Pierre qui m'a très bien aidé sur l'utilisation de certaines machines !
Bonjour Ryuuzaki, merci pour ton retour et à bientôt au club ! La team châteaudun Keepcool
Expérience fantastique: Tres bonne salle, l’équipe au top. Je recommande !
Bonjour Clement, Merci pour cette recommandation L'équipe Keepcool Paris 9 Châteaudun
Expérience fantastique: Super salle de sport avec de bon équipement. Un bon endroit pour se remettre en forme avec une équipe motivante. Tout particulièrement le Coach Pierre, tjr le sourire, il m'a concocté un programme au Top et avec un suivi continue se qui est rare ! Je recommande
Bonjour, merci beaucoup à très bientôt pour une prochaine séance !
Expérience fantastique: salle très agréable, équipe super sympas, pas trop de monde aux heures de pointes.
Bonjour Yoan, Merci beaucoup pour ce retour positif ! L'équipe Keepcool Paris 9 Châteaudun
Expérience négative: Je déconseille fortement cette salle de sport Accueil désagréable, personnel incompétent Salle de sport avec aucun équipement
Bonjour Nicolas, c'est dommage de mettre un avis négatif uniquement car il y'a un mois de préavis sur le contrat que vous avez signé, pourtant nous vous avons très bien accueillit malgré votre mauvaise fois et vos remarques désobligeantes.
Si vous avez besoin n'hésitez pas à revenir nous voir même si nous somme incompétent.
Expérience fantastique: Salle agréable
Bonjour merci beaucoup pour votre retour !
Expérience fantastique: Belle salle très conviviale une équipe à l’écoute et au top
Bonjour merci beaucoup pour votre retour !
Expérience fantastique: Une salle très aéré avec différentes pièces pour les différentes disciplines et une salle de massage. Vous serez accueillis par Quentin le directeur avec un grand sourire et une volonté de vous faire progresser
Bonjour Bilal merci beaucoup pour votre retour et à très bientôt !
Expérience fantastique: La salle de sport est incroyable les personnes sont gentille on peut s’entraîner tranquillement et ça c’est cool
Bonjour, merci pour ton avis et a bientôt au club
Expérience négative: Salle mal entretenue et matériel vieillissant non renouvellé, comme les selles de vélo ou certains tapis, Je vois à chaque fois des clients arriver avec les mêmes chaussures qu'a l'extérieur et sans serviette, mais le personnel ne dis et fait rien, trop occupé sur son telephone, dommage
Bonjour Guillaume il n'est pas nécessaire de mettre un mauvais avis uniquement parce que nous vous avons demandé un justificatif médical pour votre suspension d'abonnement c'est la procédure dans l'ensemble des établissements sportif en France.
Nous ne somme pas du tout occupé sur notre téléphone la preuve nous avons instantanément répondu à votre demande lorsque vous êtes venu en club.
Passez une bonne journée et bon rétablissement à vous.
Expérience fantastique: Salle très conviviale avec une équipe aux petits soins, toujours prêt à prodiguer de bons conseils
Hello Pierre,
Merci beaucoup pour ton avis ! ;)
Expérience fantastique: Super club au niveau des équipements et de l’ambiance les douches sur place sont un vrai plus ainsi que l’équipe qui est aux petits soins (merci Quentin de m’avoir dépannée pour recharger mon portable car les équipements de recharge ne fonctionnent plus). Un peu difficile de se connecter au wifi dont la page de connexion se lance une fois sur 3.
Bonjour Aurore,
Merci pour ton avis
Au plaisir de te revoir !
Expérience fantastique: Quentin, Chloé, Jordan, une équipe en or, toujours à l'écoute. Des équipements au top, une bonne ambiance, des vestiaires propres. Bref, un Club exceptionnel. Petit bémol, la musique de fond est parfois un peu trop agressive à mon goût...
Bonjour Philippe merci beaucoup pour votre retour qui nous fais vraiment plaisir à très bientôt :D
Expérience négative: J'ai été prélevée en janvier 2024 de trois fois 49 € pour aucune raison, plus d'un an plus tard, toujours aucun remboursement de la part de Keepcool et aucune réponse à mes mails.
Bonjour Clara, nous somme vraiment désolé pour le délais de traitement l'équipe à changé entre temps mais votre demande à était traité dès que nous avons reçus votre mail, encore désolé !
Expérience fantastique: Super salle !! l’équipe très accueillante endroit chaleureux Les small groupes sont géniaux Je recommande
Bonjour Boutheina merci beaucoup pour le retour et à bientôt !
Expérience fantastique: Excellent accueil, les coachs sont disponibles pour nous aider lors de mes séances d’entraînements ! Je recommande les yeux fermés
Bonjour Sofiane, merci pour le partage et à bientôt chez Keep cool :D
Expérience fantastique: Superbe expérience, tant au niveau des coachs que de la salle en elle même.
Bonjour Marlow merci beaucoup pour le retour et à bientôt chez Keep cool !
Expérience fantastique: Salle parfaite et l’équipe top
Bonjour Steven merci beaucoup pour le partage à bientôt chez Keep cool !
Expérience fantastique: Une ambiance formidable et une équipe très attentive - ils ont changé ma vie ! Je ne passe plus une semaine sans y aller…Chloe notamment est très efficace et compétente. Je recommande cette salle et son équipe
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis qui nous fais vraiment plaisir, nous nous efforçons de donner le maximum pour satisfaire nos adhérents !
Expérience fantastique: Personne très sympathique et salle bien entretenue. Je recommande vivement
Bonjour Ruben merci beaucoup nous somme ravis que votre expérience chez Keep cool vous plaise !
Expérience négative: Salle de sport dans le pur style parisien : saleté et impolitesse. La plupart des clients ne changent même pas de chaussures ! Une fois, j'ai vu une dame s'entraîner avec des bottines de ville ! Mais, comme c'était une femme à Paris, on ne pouvait rien lui dire. Le personnel à la réception devrait tout de même accueillir les clients et peut-être les inviter à changer au moins de chaussures, au lieu de regarder leur téléphone. Désordre, machines obsolètes et sales.
Bonjour, nous somme désolé que votre expérience ce soit mal passé nous vous invitons à revenir pour constater que la salle est propre et le personnel polis, tous les parisiens ne sont pas impolis loin de la !
Expérience fantastique: Bonne ambiance dans la salle, les coachs sont top et disponibles. Merci pour les conseils
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour qui nous fais vraiment plaisir nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos adhérents !
Expérience fantastique: Très bonne salle. Super ambiance. Mention spéciale qui m’a très bien accueilli. Je conseille !
Bonjour Théo, merci beaucoup pour votre retour et à très bientôt chez keep cool !
Expérience fantastique: Personnel très sympa et à l’écoute de ma demande. Les professeurs sont géniaux et donnent des cours personnels et/ou collectifs très entraînant ! Bravo et merci
Bonjour Aline, merci pour votre avis à très bientôt pour un prochain cour :D
Expérience positive: Salle spacieuse mais pas de poids libres
Expérience négative: It’s convenient for me but equipment is poorly maintained, it’s dirty and swiss balls always deflated. If a machine breaks it can remain broken for many weeks.
Bonjour Kevin je pense qu'il y'a erreur sur la salle tous nos appareils fonctionnent excepté un rameur depuis une semaine, nous venons de recevoir les pièces il va être réparé dans la semaine. Si vous constaté une détériorations des équipements n'hésitez pas à venir nous en parlez à l'accueil que nous puissions faire avancer les choses. Bonne journée
Expérience négative: Les portes sont fermées et fonctionnent qu’avec un badge. Pas de personnel sur place . Personne ne répond au téléphone , contact à 3 reprises . Aucune mention de cette interdiction d’entree sur le site internet ou dans le règlement. Des utilisateurs et l’homme de menage me disent de repasser vers 9h . Aucun écrit ne vient confirmer cette hypothétique possibilité d’accès. Je rappelle que le refus de biens et de services est illégal en France
Bonjour, la salle est bien ouverte de 6h à 23h tous les jours pour les adhérents sinon l'accueil ouvre à partir de 8h. Je remarque que poster des avis 1 étoile sur l'ensemble des établissements que vous fréquentez à l'air passionnant (26 avis, 24 une étoile). Refus de bien et de service alors que vous avez fait une séance d'essais gratuite à la salle et que vous vous êtes abonnées c'est un peu contradictoire vous en conviendrez ? Bonne journée et à bientôt chez Keep cool.
Expérience négative: Salle de sport à l'abandon, Parquet défoncé, machines rouillées ou cassées ( allez voir le legpress), Toilettes cassées, casier cassés, fuite au plafond. Je vais régulièrement au Keep cool du Vieux port à Marseille et c'est le jour et la nuit niveau entretien.
Bonjour Adrien, absolument toutes les machines fonctionnent, les toilettes également, il est vrais que quand il pleut fort nous avons 2 petites fuites au niveau de la verrière c'est la seule chose vrais de tout votre commentaire. Cependant nous somme ravis que votre expérience au keep cool Marseille du vieux port soit extraordinaire et nous vous invitons à y rester. Cordialement.
Expérience fantastique: Je suis ravie de mon expérience dans cette salle de sport ! L'accueil est toujours chaleureux. Les équipements sont nombreux, modernes et bien entretenus, et l'ambiance est motivante. Les coachs sont très professionnels, très sympathiques et très motivants. J'apprécie particulièrement la diversité des cours proposés et la flexibilité des horaires. C'est un lieu où on se sent vraiment bien. Je recommande vivement cette salle !
Expérience fantastique: Très bonne expérience. La salle est nickel, la fréquentation est agréable même en heure de pointe. L'équipe est vraiment serviable (merci les coachs). À tester sans aucun doute !
Expérience négative: Une salle très moyenne, que pour les petits sportifs (pas de poids libre dans cette salle), mais une énorme arnaque au niveau du prix (35 euros l'abonnement, ce qui est déjà cher!!! et 10 euros de frais de maintien du forfait qui tombe une fois par an de je ne sais où, donc je me retrouve avec un forfait à 45 euros, ce n'est spécifié nul part, c'est du vol.) De plus, beaucoup de machines sont archaïques et d'autres ne fonctionnent même pas. la propreté est à revoir aussi.
Expérience fantastique: Très bien organisé merci à l’accueil !
Expérience fantastique: Super surprise ! J’étais septique au début ayant eu des expériences moyennes au sein de réseaux de salles de sport. Cependant je me suis rendu compte rapidement des qualités de ce lieu : *emplacement : accessible *infrastructure : salle bien entretenue et matériel varié et bien maintenu * mais surtout et ça fait toute la différence la gentillesse des coachs, leur pédagogie, le sens du service client sans la casquette de vendeur. Une relation de confiance s’est vite instaurée et je suis ravi de progresser à chaque séance ! Merci Keepcool 75009!
Expérience négative: Salle ok en termes d'équipement. Mais problème de vol dans l'établissement :(
Expérience négative: Une arnaque ! Méfiez-vous des commentaires positifs Plusieurs machines ne fonctionnent pas, les douches sont dans un état très médiocres, moisissures partout odeur d’humidité , entretien à revoir … vous devez faire la queue sans arrêt pour les machines, pour les cours et pour aller à la douche ! Le capacitaire ne doit sûrement pas être respecté … le meilleur pour la fin c’est le remboursement que j’attends depuis 6 mois car bien sûr ils ont continué à me prélever et quand vous expliquer la situation au personnel on vous dit au nez !!! Honteux et scandaleux faites très attention ⚠️ je vous souhaite qu’il ne vous arrive jamais d’accident en matinée car il n’y a personne pour tenir la salle en matinée !!! Pas certaine que ce soit très légale !
Bonjour Marine, Toutes nos machines fonctionnent très bien et les douches sont nettoyées tous les jours, vous ne le savez peut être pas car vous n'êtes pas venue depuis plus de 5 mois, je vous invite donc à venir constater par vous même l'état de la salle par vous même. Nous somme présent à l'accueil du club tous les jours à partir de 8h tous les jours. Pour votre remboursement la demande à était faite le jour même la suite est uniquement entre les mains du service comptabilité, cependant cela ne fait pas 6 mois que vous attendez mais 1 mois. Cordialement.
Expérience fantastique: Meilleure salle
Expérience fantastique: Very kind staff. Great environment!
Expérience fantastique: Top ! Un plaisir d’aller aux cours collectifs, je recommande tout particulièrement ceux du lundi soir merci à l’équipe Keepcool
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis à très bientôt pour un prochain small groupe,Cordialement
Expérience fantastique: La salle est très bien organisée, petit plus pour les espaces où l’on peut suivre des cours via vidéo. Pour ma part, grand merci à l’équipe, très sympa et bienveillante, qui n’hésite pas à aider quand il le faut. Je recommande à 100% !
Bonjour Léa,Merci beaucoup pour ton avis à très bientôt chez keep cool,Cordialement.
Expérience négative: C'est honteux de mentir au gens!! Règles qui changent avec le changement du Personnel??.. ils m'ont traité de menteuse pour la simple raison qu'avant de m'inscrire j'ai précisé que je vais déménager et que je veux pas d'engagement.. un certain qui travaillait là m'a rassurée qu'il y aura aucun engagement.. maintenant je me trouve engagée d'un an sans pouvoir y aller .. tout en me disant que la loi ne protège pas les imbéciles (on me l'a dite gentiment quoi ) .. c'est pas honnête c'est de l'arnaque.. je vous en veux énormément car c'est de l'abus ça Je ne recommande votre enseigne à personne
Bonjour,Effectivement nous proposons des abonnements avec et sans engagement dans votre cas vous avez souscrit avec engagement (même si vous faite semblant de ne pas le savoir), c'est noté "12 mois d'engagements " sur votre contrat (en gros pas en petit caché dans un coin).Cette formule vous à permis de bénéficier de vos 2 premiers offerts, offre qui n'existe pas si vous aviez souscrit une formule sans engagement.Effectivement les résiliations sont possible même durant votre période d'engagement avec un justificatif de domicile mais effectivement si vous déménager dans une zone ou un keepcool ce trouve à proximité ce dernier n'est pas valable.Vous devez depuis un mois passer au club voir la personne avec qui vous vous êtes inscrite pour trouver un arrangement cependant vous ne passez pas pour arranger la chose mais vous vous contentez de mettre des avis négatif sur google qui ne ferons pas avancer votre dossier.
Expérience fantastique: Je tien à remercier l'équipe keep cool chateaudun est leur demande pardon vos êtes les meilleurs encore merci .
Expérience fantastique: Très belle salle, très propre, machine top !!
Expérience négative: Si l’utilisation de la serviette est obligatoire faites respecter cette règle Bcp de personnes ne l’utilisent pas, les autres doivent ensuite nettoyer. Ce n’est pas juste, ce n’est pas propre Très déçu
Expérience positive: La salle est cool et le staff aussi, j’y suis depuis 2 mois. En revanche, depuis 2 mois aussi, les mêmes machines sont toujours cassées et rien ne se passe niveau réparation malgré plusieurs demandes. “On a signalé mais on attend qu’un technicien passe, désolé”. Dommage, surtout qu’il y a du monde le soir et ça permettrait un meilleur roulement !
Expérience positive: Etoile manquante à cause de la qualité des douches que je trouve pas au top.
Bonjour Emile merci pour votre avis, pourquoi cette étoile manquante ?
Expérience négative: Le fait qu’il y ait depuis 1 an et demi (sur les 2 ans d’inscription) une multiplicité de problèmes techniques - dont aucun solutionné depuis - est en soi une escroquerie à signaler et diffuser. Voici la liste des problèmes en question : - plus de clim dans la salle de tapis de course (NB: la santé et l’hygiène ne sont peut-être pas la priorité de KeepCool Chateaudun) - videoprojecteur HS dans la salle de cours 1 - écran de projection HS dans la salle de cours 2 - un tapis de course continuellement HS. C’est la 2ème fois en un an que je parle de ça au réceptionniste (différent de celui à qui j’en ai parlé la première fois). Il y a apparemment des problèmes avec vos prestataires. L’excuse était la même en 2023 pour les mêmes problèmes sur les mêmes machines (et la clim). Sur un an et demi, j’estime que : 1) les managers (et non les agents d’accueil) sont des escrocs 2) plutôt que de payer un community manager à faire des réponses qui ne veulent rien dire, il vaudrait mieux au bout d’UN AN ET DEMI changer de prestataires. 3) je mérite une réduction sur le forfait mensuel tant que « le produit » n’est pas conforme à ce qui a été vendu. Et si cela n’aboutie pas, d’autres démarches plus formelles sont possibles pour que KeepCool respecte enfin le contrat qu’il nous fait signer.
Expérience fantastique: Excellent service, très bien équipé!! Je vais toujours
Expérience fantastique: Très bonne salle, staff sympathique et à l’écoute
Expérience fantastique: Super salle, personnel agréable je recommande.
Expérience fantastique: Super salle pour s’entraîner. Merci aux coachs pour votre motivation !
Expérience fantastique: Salle de sport simple et très efficace. Le personnel et les coaches sont à l'écoute pour atteindre les objectifs.
Expérience positive: Bonne salle de sport avec des coaches compétents et des clients sérieux et bien intentionnés, il manque malgres tout des poids Libres
Expérience fantastique: Excellente sale de sport! Très propre avec toutes les machines nécessaires pour un bon workout
Expérience fantastique: Je viens souvent avec gymlib. Grande salle, il y a des vidéos pour étirer et des machines modernes pour le cardio et muscu!
Expérience fantastique: J’adore cette salle de sport, staff chaleureux et qui donne des conseils sportifs ✨
Expérience fantastique: Salle très agréable, un personnel toujours là pour nous aider! Je recommande
Expérience fantastique: Super équipe. Très souriante et motivante. Je recommande vivement cette de salle de sport
Expérience fantastique: Ambiance très cool, personnel toujours accueillant, je recommande pour ceux qui veulent s’initier au sport ou les confirmés !
Expérience fantastique: Super salle avec des cours en groupe très efficaces. Les coachs sont accueillants et de très bon conseil
Expérience fantastique: Super salle, très propre. J’apprécie et je viens souvent. Merci aux coachs !
Expérience fantastique: Je vais régulièrement dans cette salle et je suis très contente. Le personnel est très sympathique et je trouve toujours de la place pour faire ma séance. Je recommande !
Expérience fantastique: Super salle, je viens toujours à des horaires où c’est pas bondé hyper facilement et les petites salles pour faire du sport avec des vidéos on en voit pas partout !! Je recommande
Expérience fantastique: Tout récemment inscrite, j’ai été super bien accueillie par Matéo qui a été très sympathique et qui a su me faire pencher pour cette salle et pas une autre. La salle est vraiment bien. Les cours collectifs sont dispensés par des coachs très à l’écoute, Anthony et Mickael entre autres, très bienveillants et encourageants. Je ne regrette pas de m’y être inscrite.
Expérience fantastique: Très bel endroit où l'on se sent bien et à l'aise. Les coachs sont souriants, et pédagogues. Des salles individuelles sont à disposition pour des entrainements guidés, on a l'impression d'avoir un cours perso à chaque séance. Je recommande !
Expérience fantastique: Great staff, facilities and atmosphere. Affordable pricing for members
Bonjour,Merci pour cet excellent avis, toute l'équipe est ravie. : )Bonne journée.
Expérience fantastique: Super salle de sport, je recommande
Bonjour Mathilde,Merci pour cet excellent avis, toute l'équipe est ravie. : )Bonne journée.
Expérience fantastique: Top inscription depuis septembre j’adore je suis fan on est toujours bien reçu c’est propre et on est tranquille
Expérience positive: Très bonne salle, personnel très sympa seulement un peu petite
Expérience fantastique: Salle de sport bien équipée, avec une équipe agréable et disponible !
Bonjour Claire,Merci pour cet excellent avis, toute l'équipe est ravie de pouvoir vous donner les meilleurs conseils afin de garantir votre progression. : )Bonne journée.
Expérience fantastique: Super salle de sport, a coté de saint lazare, si votre lieu de travail n'est pas loin, cest l'idéal pour venir a midi !
Expérience fantastique: Super salle, propre, pas mal de machines diverses et personnel très accueillant
Hello Clémence,Merci pour cet excellent avis, toute l'équipe est ravie. : )Bonne journée.
Expérience positive: Parfait ! Service accueillant et compétent, bcp de machines juste petit bemol sur le wifi par exemple on ne capte pas sur les tapis ! mais sinon parfait
Bonjour Camicase,Merci pour cet excellent avis, toute l'équipe est ravie. : )Bon après-midi.Bonne journée.
Expérience fantastique: Accueil de l'équipe jeunes, disponibles et super sympas. Le lieux est bien équipés et les douches chauuuudes comme il faut ! Je recommande
Bonjour Guillaume,Merci pour cet excellent avis, toute l'équipe est ravie. : )Bonne journée.
Expérience fantastique: Super salle, une équipe au top :) j’y suis depuis 1 an et je suis toujours aussi ravie !
Bonjour Marie,Merci pour cet excellent avis, toute l'équipe est ravie. : )Bonne journée.
Expérience fantastique: Excellente salle de sport, l’esquipe est avenante et est au top ! Des années que j’y suis déjà et je ne suis jamais déçu !
Hello Léo,Merci pour cet excellent avis, toute l'équipe est ravie. : )Bonne journée.
Expérience négative: Bonjour , Voilà depuis le 3 janvier j’ai reçu un mail de votre part car vous avez fait 3 prélèvements sur mon compte pour le mois de janvier . Je suis toujours en attente de ce remboursement . Aucun moyen à part l’accueil pour vous contacter et être enfin remboursé !! j’ai réussi à avoir 2 fois des personnes à l’accueil me disant à chaque fois le remboursement sera fait dans la semaine . Nous sommes le 20 janvier et rien à ce jour!! Je trouve cela scandaleux que jusqu’à maintenant, je n’ai aucun remboursement de votre part !! Comptez vous vraiment rembourser vos clients ?
Bonjour Nathalya,Nous tenons à nous excuser pour le désagrément occasionné par les prélèvements doublons. Le remboursement a été effectué. Nous tenons à vous offrir un coaching personnalisé en titre de dédommagement ! Passez nous voir à l'accueil pour fixer le rdv !Nous vous souhaitons une excellente journée !
Expérience négative: Cela fait maintenant 3 ans que je suis un régulier de cette salle de sport. Je commence à être de plus en plus déçu de la gestion de la salle. Le matériel n’a JAMAIS évolué. Les machines sont tout le temps cassées. Les tapis de courses obsolètes avec un écran tactile ancienne génération pour la plupart non fonctionnels et frustrant (obliger d’appuyer comme un malade). Je conseille à la clientèle satisfaite de cette salle, laissant des commentaires 5 étoiles à aller tester juste une seul fois NEONESS Liege (accès gratuit avec licence Keepcool) : vous vous rendrez compte de l’arnaque total. Au prix du forfait par mois, il est HONTEUX que keep cool Chateaudun ne s’aligne pas à un tel niveau de qualité en terme de matériel. Pour moi KC c’est terminé, je vais à NEONESS (l’abonnement est valable gratuitement avec KeepCool)
Bonjour Martin,Navré que la salle ne vous conviennent pas. Nous tenons cependant à vous indiquer que le prix de votre abonnement est celui du national pour l'ensemble du groupe de salle de sport Keepcool x Neoness, et vous donne justement l'accès à l'ensemble des salles du réseaux. Sur trois ans vous avez pu donc voir ce-dernier évoluer avec le rachat de l'enseigne Neoness, dont la salle de Liège que vous chérissez maintenant, pour vous y donner l'accès. Tout ça sans que la mensualité de votre abonnement n'ait à bouger.Le choix concernant les rénovations les plus prioritaires ayant été fait en septembre dernier, et les Neoness ayant été choisis, c'est surement la raison de votre enthousiasme quant à celui de Liège. Vous comparez ici non pas deux concurrents mais deux salles du même réseau, nous sommes donc heureux que vous ayez trouvé votre bonheur à Neoness Liège. Votre abonnement a donc l'air de vous satisfaire. Excellente journée !
Expérience négative: Les coachs changent sans arrêt, impossible d'avoir un suivi. Depuis septembre cela va de + en + mal : - Sur 5 velos 3 en panne depuis des semaines - connexions des écrans machines en panne : ni télé ni YouTube... - Écrans en panne dans les salons de gym ou le son est incontrôlable - II fait froid
Expérience fantastique: Je recommande vivement cette salle de sport ! Les coachs sont adorables et les cours co sont géniaux Big up à toute l’équipe : Anthony, Mika et Emmanuel notamment qui font du très bon travail
Expérience fantastique: Bonne salle de sport, équipe de coach très sympa et disponible pour toute question sur mon entrainement. Juste, elle mériterait une leg press supplémentaire Sinon, au top je recommande !
Expérience fantastique: Superbe expérience ! Très bel accueil de la part d’Anthony qui a su me mettre à l’aise tout de suite ! Une salle complète et bien organisée je recommande
Bonjour Océane,Merci pour cet excellent avis, toute l'équipe est ravie. : )Bonne journée.
Expérience négative: Version courte: Les + - Les coachs sont sympas - L'ambiance est calme Les - - Très peu de machines - Machines de mauvaises qualités - Machines constamment H.S. (cardio inclus) - Réparations longues - Pas d'haltères - Community manager agressif Version longue: J'écris ce message pour ceux qui ne sont pas encore abonné et se demandent si Keepcool Châteaudun est un bon choix. J'ai passé plus de 3 ans à cette salle et c'était ma première fois en musculation, sans aller voir ailleurs et visiter d'autre club sportif. Maintenant que je m'entraine autre part, je pense être dans une bonne position pour vous dire que cette salle ne mérite absolument pas sa note. Et si vous vous le demandiez, non, je ne suis pas le seul à penser cela, en +3 ans j'ai vu la quasi totalité des habitués partir. Cependant les coachs profitent de leurs abonnés débutant en leurs demandant de mettre 5 étoiles sur Maps, d'où cette note. Approfondissons maintenant chaque points cités dans la version courte tout en essayent de rester constructif: Les plus: - Les coachs sont sympas: Ayant peu de machines et aucunes haltères, Keepcool se base sur leurs coachs pour vous donner des exercices équivalents et vous aider à progresser. Cela part du fait que les coachs sont disponibles, ce qui peut être difficile en heure de pointe. Et en heure creuse ils sont moins nombreux. Il arrive même fréquemment qu'il n'y ait personne à l'accueil si le seul coach fait une pause / mange ... De plus les coachs changent fréquemment donc si vous comptiez rester plus d'une année, vous ne pourrez sans doute pas avoir un suivi par la même personne. A part ça ils sont sympa quand vous les voyez. - L'ambiance est calme: Oui l'ambiance est calme... mais il s'agit d'une salle de sport pas de méditation ou même de yoga, bien que rien ne vous empêche d'en faire. Je ne pense donc pas que ce soit un très bon argument de vente. Les moins: - Très peu de machines: Très peu de variété et aucun doublon dans la partie musculation et un manque de machines de cardio en heure de pointes. Cela pourrait être à première vu du à un manque d'espace, mais selon moi le problème vient plutôt de mauvaises décisions lors de l'agencement. Voyez vous les machines de musculation et cardio coute cher, je vous présente donc la solution Keepcool: Des salles avec un projecteur qui vous donne un cours vidéo. L'espace est donc à moitié utilisé par des salles vides qui vous présente des cours qui si je ne me trompe pas étaient ou sont disponibles sur l'appli Keepcool. - Machines de mauvaises qualités: Comparés aux autres chaines françaises Keepcool à probablement les pires machines. Oui Technogym est une marque connue dans le monde entier mais pas forcement réputé pour sa qualité, en tout cas du côté musculation. - Machines constamment H.S. (cardio inclus): Oui cela inclus aussi les projecteurs. Mais aller à cette salle et ne pas voir au moins une machine H.S. serait un miracle. Pourtant la clientèle est plutôt respectueuse et ne lâche pas les poids, les machines sont à peine usées et pourtant elles tombent en panne. Certaines machines étaient là avant moi, il serait peut être temps de les changer ? Au niveau des poulies vous verrez quasiment toujours des mousqueton cassés ou manquant prouvant que ce n'est pas un problème d'argent mais juste d'entretien (ça prend 5 sec à changer un mousqueton et un enfant est capable de le faire) - Réparations longues: Selon les messages que je vois Keepcool travaille la dessus mais précédemment les machines pouvaient mettre 3-4 mois à être réparées. Vu qu'il n'y à que très peu de machines, mêmes s'il réduisent ce temps à une semaine vous aurez quand même au moins une séance de gâchée. - Pas d'haltères: Peu de machines et pas d'haltères vous ne pouvez donc pas variez vos exercices et serez donc sans doute vite démotivés. - Community manager agressif: Mes précédents messages contenait une mauvaise formulation de mes pensées et le community manager en profite pour m'insulter et faire sa pub. J'ai encore beaucoup à dire mais je n'ai plus de places, voir photo jointes.
Bonjour Marc,Au contraire exprimer un avis construit permet d'engager une conversation qui peut être enrichissante pour les deux parties plutôt que de mettre un avis 1* sans commentaire coupant toutes possibles explications. Je vais ainsi pouvoir répondre aux différents points que vous abordez :)Pour débuter concernant nos machines, elles sont toutes issues de la marque technogym, excellente marque de fitness reconnue mondialement. Nous comprenons votre détresse par rapport aux poids libres malheureusement interdit par la co-propriété mais nous nous permettons de vous faire remarquez que notre salle est remplie d'autres matériels et disposent de coach sportifs présents tous les jours pouvant vous accompagner sur vos entrainements et vous faire réaliser (contrairement à ce que vous devez voir sur youtube) que bien s'entrainer n'a aucun rapport avec le fait d'avoir ou non des haltères. Nous pouvons vous conseiller toute une panoplie de variantes et d'exercices différents tous aussi efficaces que ceux que vous souhaitez faire avec des haltères. La méthode d'entrainement importe bien plus sur vos résultats sportifs et vos objectifs que la satisfaction de pouvoir faire le plus d'exercices différents possibles. Nous aurions été ravi d'en discutez avec vous, il vous aurait pour cela suffit d'adresser la parole à un de nos coachs qui sont là pour vous conseiller et vous accompagner. Nous rebondissons et condamnons ensuite votre commentaire insultant sur les personnes âgés en salle de sport, en vous rappelant que l'activité physique est ouverte à tous et à toutes qu'importe l'âge, le sexe et la personne ; et nous nous permettrons de vous rappeler que si votre désir de virilité a pris le pas sur votre considération des autres adhérents et se permet de catégoriser les autres comme "âgés=pas sérieux", nous serions ravis de recevoir votre résiliation au plus vite , ne tolérant pas ce type de comportement au sein de notre enseigne.Catégoriser une population en la généralisant et en l'assimilant avec des mots péjoratifs s'assimile à de la discrimination. Nous sommes fier d'être une enseigne ouverte à toute catégories d'âges ; d'avoir une population extrêmement hétérogène que nous accompagnons au mieux en fonction de leurs objectifs personnels ; et d'être affranchis des jugements de valeurs trop souvent présents dans les salles de sport auxquels vous semblez attachés. Tous nos adhérents, "jeunes comme âgés, filles comme garçon, hétéro comme LGBTQIA+", ont un accès garantit et sécuritaire à l'ensemble de nos salles Keepcool, Neoness et Métabolik ainsi qu'à l'ensemble du matériel, propre à chacune de nos enseignes. Sachez que parmi toutes nos personnes "âgées et irrégulières" nous pouvons bien vous en présenter une grande majorité qui arriverait sans effort à vous faire retrouver votre humilité perdue. Nous vous souhaitons néanmoins une bonne journée, le jugement gratuit étant souvent le résultat d'un manque culturel sur le sujet.
Expérience fantastique: La salle est très bien. C’est mon petit refuge pendant la pause déjeuner et pour pouvoir me mettre en forme dans une grosse journée de travail. L’équipe est très sympathique et accueillante, ils sont ouverts à toutes questions concernant l’entraînement et sont motivés à nous aider. Je recommande à 100% !
Bonjour Layra,Merci pour cet excellent avis, toute l'équipe est ravie. : )Bonne journée.
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