RITM Champs-Elysées
Informations sur RITM Champs-Elysées
Heures d'ouverture
- lundi: 07:00 – 21:00
- mardi: 07:00 – 21:00
- mercredi: 07:00 – 21:00
- jeudi: 07:00 – 21:00
- vendredi: 07:00 – 21:00
- samedi: 09:00 – 17:00
- dimanche: 09:00 – 17:00
Notre commentaire de Salles de Sport .Fitness sur RITM Champs-Elysées :
Découvrez RITM Champs-Elysées, votre centre sportif au cœur de Paris, idéal pour les passionnés de fitness. Nos membres apprécient particulièrement :
- Emplacement privilégié : Situé sur les célèbres Champs-Élysées, facilement accessible et central.
- Ambiance conviviale : Un personnel accueillant et des coachs attentifs, prêts à vous aider à atteindre vos objectifs sportifs.
- Espace et équipements variés : Une large gamme d'équipements de musculation et de cardio, ainsi qu'une zone dédiée au CrossFit.
- Cours collectifs : Des cours variés animés par des coachs professionnels qui sont à l'écoute des adhérents.
- Propreté et bien-être : Un espace bien entretenu, avec des installations généralement jugées agréables et confortables.
Cependant, plusieurs retours ont aussi souligné des améliorations nécessaires :
- Matériaux et entretien : Certains équipements sont sujets à des pannes prolongées et le service technique pourrait être plus réactif.
- Propreté des vestiaires : Des préoccupations concernant la propreté et l'hygiène dans les espaces de douche et vestiaires ont été exprimées.
- Disponibilité d'équipements : Un nombre limité de bancs et de machines, ce qui peut rendre l'accès difficile durant les heures de pointe.
- Service client : Le retour des membres sur le service client a varié, certains notant un manque de réponse aux demandes.
Malgré ces critiques, RITM Champs-Elysées demeure une option solide pour ceux qui souhaitent s'engager dans un mode de vie actif dans un cadre prestigieux. Notre équipe travaille continuellement pour améliorer l'expérience de nos membres.
RITM Champs-Elysées: Avis
Expérience fantastique: ✌️
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
A bientôt chez RITM Champs-Elysées
Expérience négative: It was an absolute pleasure to wake up on a Sunday morning and make it to the gym supposed to open at 9am and wait outside for about 25 minutes till someone decided to finally turn up and put the key in the front door. Pure excellence in service
Bonjour Roberto,
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Il est inacceptable que vous ayez dû attendre aussi longtemps devant la salle. Ce genre de situation ne reflète pas les standards de qualité et de ponctualité que nous nous efforçons de maintenir.
Nous faisons le point avec notre équipe pour comprendre ce qu’il s’est passé et nous assurer que cela ne se reproduise pas.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, même s’il est négatif, cela nous aide à nous améliorer.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
A bientôt chez RITM !
Expérience négative: Ne vaut absolument pas son prix. Adhérente chez Ritm depuis 6 ans car pas d’autres options dans ce secteur, pour près de 90€/mois, on a accès à des salles sous équipées qui ont pour seul avantage réel de ne pas être trop fréquentées au vu du prix ce qui est rare dans Paris. L’équipement manque cruellement et à chaque fois sans exception, les machines en panne mettent minimum, avec un peu de chance, un mois à être réparées. Le prix de l’abonnement est totalement injustifié, le club n’a rien d’une salle « premium » à part peut être son emplacement, au vu de la gestion des réparations qui traînent systématiquement, du manque de diversité d’équipement alors que la salle pourrait être bien mieux aménagée, du manque d’offres de services pourtant basiques (pas de serviettes à disposition).
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre club RITM Champs-Élysées n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant l'équipement et les délais de réparation. Nous faisons tout notre possible pour maintenir nos installations en bon état et minimiser les interruptions. TechnoGym, le fabricant des appareils que vous pouvez retrouver au Champs-Élysées, a récemment rencontré des problèmes d'intervention. Ce problème n'est pas isolé au club RITM, mais concerne tous les clubs équipés de ces appareils. Nous vous assurons que notre service technique met tout en œuvre pour réduire les délais d'intervention. Les trois appareils en panne au club des Champs-Élysées seront remis en fonction jeudi.
Concernant le prix de l'abonnement, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité dans un emplacement privilégié, mais nous comprenons que chaque membre ait des attentes spécifiques. Nous allons continuer à travailler sur l'amélioration de nos services et de notre offre pour mieux répondre aux besoins de nos adhérents.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client pour discuter plus en détail de vos remarques et voir comment nous pourrions améliorer votre expérience au sein de notre club.
Bien à vous,
L'équipe RITM Champs-Élysées
Expérience négative: J'avais de grandes espérances pour cette salle qui sur le papier paraît bien, mais j'ai déchanté. Les pommeaux de douches sont cassés dans de nombreuses cabines, la plupart des casiers à code tactiles sont inutilisables. Une porte est même cassée. Même dans une salle moins chère j'ai jamais vu ça. L'accès aux machines est compliqué. Il n'y en pas assez lorsqu'il y a un peu de monde : 3 bancs de développé couché dont 1 incliné. 2 tirages horizontaux. 2 tirages verticaux, 3 poulies. Après en points positifs il y a beaucoup de machines cardio et l'espace fitness est assez grand (quand il n'y a pas de cours qui ampute la surface). Point positif aussi le personnel est très sympa et accessible. Mais à 100 € par mois, cela ne suffit pas. Dommage.
Bonjour Romain ,
Nous sommes navrés que votre expérience chez RITM n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification des vestiaires de votre club, nous vous confirmons que l'ensemble des douches est bien équipé de pommeaux.
Nous avons effectivement rencontré récemment certains problèmes liés aux douches, car des adhérents décrochaient les pommeaux. Une solution a été mise en place pour éviter que ce problème ne se reproduise.
Une intervention a également été effectuée hier pour remplacer les batteries des casiers déchargés dans votre club.
Nous vous remercions pour votre retour concernant le nombre d’équipements disponibles en club. Nous en tiendrons compte pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L’équipe RITM
Expérience négative: Ils ont l’habitude de monopoliser une grande partie de la zone autour de la cage aux squats soit pour des écoles soit pour des cours collectifs avec 2/3 personnes. C’est assez injuste pour les abonnés . En effet vous avez perdu beaucoup d’adhérents ces dernières années à cause de la manque d’hygiène et un management catastrophique mais respectez les personnes qui sont là juste pour s’entraîner .
Bonjour
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience dans notre club ne correspond pas à vos attentes. Votre avis est important, et nous tenons à vous apporter quelques précisions.
L’accueil des coachs en formation fait partie de notre engagement à former la prochaine génération de professionnels du fitness, tout en veillant à impacter le moins possible la pratique de nos adhérents. C’est pourquoi nous avons organisé leur présence en petits groupes et sur des horaires creuses, afin de garantir un équilibre entre leur apprentissage et le confort de nos membres.
Concernant les cours en small group autour de la cage à squats, nous comprenons votre frustration et souhaitons vous rappeler que les participants à ces cours sont également des adhérents. Vous avez d’ailleurs la possibilité d’y participer si vous le souhaitez. Ces sessions sont conçues pour améliorer la pratique de chacun dans un esprit de partage et d’entraide, des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur chez RITM. Nous restons néanmoins vigilants afin d’assurer une répartition équitable des équipements et procéderons à des ajustements si nécessaire.
Votre retour a été transmis au manager de votre club ainsi qu’à notre service technique afin qu’une vérification de la propreté du club soit immédiatement effectuée. Nous avons réorganisé les passages de nos agents d’entretien afin de garantir une hygiène irréprochable à toute heure de la journée. L’hygiène dans nos clubs étant une priorité pour RITM, nous mettrons en place les mesures nécessaires pour renforcer nos contrôles et assurer des conditions optimales à tous nos membres.
Nous espérons avoir l’occasion d’échanger directement avec vous pour mieux comprendre vos attentes et améliorer votre satisfaction.
Sportivement,
Expérience négative: Une profonde déception concernant l'état de RITM. Cela fait maintenant un an que nous faisons face à des problèmes inacceptables : 1. Les machines sont en panne depuis des mois, ce qui entraîne des files d'attente interminables. 2. La propreté des toilettes est déplorable, témoignant d'une négligence inacceptable. 3. Le matériel est usé et, pour couronner le tout, le sauna est hors service depuis 8 Mois ++… Il est scandaleux que rien ne soit fait pour remédier à ces problèmes alors que nous continuons de payer pour un service (80€+) qui ne répond plus à nos attentes. Nous méritons un environnement sain et fonctionnel pour pratiquer notre activité.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant l’état de notre club et nous vous remercions de nous faire part de vos préoccupations. Votre retour est précieux, et nous tenons à vous apporter quelques précisions sur les actions mises en place pour améliorer la situation.
Concernant les machines en panne, nous avons déjà effectué des réparations sur une partie de notre équipement, et une intervention est prévue par le constructeur pour les deux machines restantes, comme le montrent les photos de votre avis. Nous comprenons les désagréments causés par ces pannes et faisons tout notre possible pour rétablir leur fonctionnement dans les plus brefs délais.
En ce qui concerne la propreté des toilettes, nous avons bien pris en compte votre remarque. L’hygiène étant une priorité pour nous, des actions ont été mises en place pour renforcer la fréquence de nettoyage et garantir des conditions optimales tout au long de la journée.
Nous avons effectivement fermé les saunas de nos clubs. Malheureusement, en raison de la conjoncture actuelle, les charges d’exploitation de nos clubs ont fortement augmenté, et nous n’avions d’autre choix que de procéder à cette fermeture afin de pouvoir maintenir nos clubs ouverts tout en garantissant une qualité de service à la hauteur des attentes de nos adhérents. Nous étudions cependant les alternatives que nous pouvons mettre en place dans nos clubs afin de remplacer les saunas.Les hammams, quant à eux, sont toujours ouverts.
Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour offrir un environnement fonctionnel et agréable à nos adhérents.
Nous vous remercions encore pour votre patience et espérons pouvoir regagner votre confiance rapidement. Si vous avez des questions ou souhaitez échanger davantage, n’hésitez pas à contacter notre équipe sur place ou notre service client ([email protected]) .
Sportivement,
Expérience négative: Máquinas siempre rotas, no merece para nada el precio. No lo recomiendo, 0 mantenimiento.
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience chez RITM n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.
Lorsqu'une panne intervient sur l'une des machines de nos clubs, notre service technique prévoit automatiquement une intervention afin que la machine en question reste en panne le moins longtemps possible.
Il est malheureusement possible que le délai de réparation de certaine machine soit plus long car nous sommes dépend des délai de livraison des pièces du constructeur.
N'hésitez pas à contacter notre service client par mail [email protected].
A très vite chez RITM Champs-Elysées,
Expérience négative: Une salle de sport catastrophique, ne vous faites pas avoir comme moi... Heureusement que mon abonnement arrive sur la fin
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience RITM n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous donner davantage d'informations sur les éléments qui ont pu vous insatisfaire ?
Nous vous remercions par avance,
L'équipe RITM
Expérience fantastique: Belle salle, calme avec des bons équipements. Mention spéciale pour l’espace CrossFit au top !
Bonjour Joachim,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos ressenti !
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience négative: I spent a week at this gym during my stay in Paris, and I really can’t say it was a positive experience. The equipment is in poor condition, with several machines either broken or outdated. The locker rooms are also in terrible shape, lacking cleanliness and comfort. For the price, you’d expect much better. I wouldn’t recommend this gym if you’re looking for a quality experience
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous rencontrons actuellement divers problèmes liés à nos machines, nous nous en excusons. Nos équipes techniques travaillent actuellement à la remise en fonction rapide de l'ensemble des équipements hors service.
En ce qui concernent la propreté de notre club, nous tenons à vous assurer que nos équipes d'entretient effectuent deux fois par jour un nettoyage complet de l'ensemble du club.
Nos équipes à l'accueil s'assurent, entre chaque passage, que le club reste propre.
Nous prenons votre commentaire au sérieux et le transmettons immédiatement au manager de club afin qu'une vérification des infrastructures soit immédiatement effectuée.
Nous restons disponible pour tout autre retour,
A très vite chez RITM Champs-Elysées,
Expérience négative: Encore une nouvelle machine cassée chaque jour, et aucune amélioration en vue. Aujourd'hui encore, voici l'état de cette machine. Cela arrive trop souvent et donne l'impression que l'entretien est négligé. J'espère que la direction prendra ces retours au sérieux et fera enfin les réparations nécessaires pour éviter que les adhérents ne perdent leur temps et leur argent.
Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément causé par ce problème technique.
Notre service technique travaille quotidiennement avec le manager du club afin d'intervenir le plus rapidement possible lorsqu'un équipement du club tombe en panne. Malheureusement, nous faisons face à un retard important dans la livraison de certaines pièces nécessaires à la remise en fonctionnement des équipements défectueux de votre club.
Nous vous assurons que nous prenons vos retours au sérieux et faisons tout notre possible pour que ces problèmes soient résolus rapidement.
Cordialement,
Expérience positive: J’enlève juste une étoile pour la propreté des vestiaires, et plus particulièrement des douches, qui laisse à désirer ! Sinon la salle est top, avec un grand espace CrossFit ! Super
Bonjour Julien ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
A très vite chez RITM Champs-Elysées,
Expérience négative: Este gimnasio realmente me decepcionó y los baños realmente no huelen bien…
Bonjour Nicole,
Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que nos équipes d'entretient effectuent deux fois par jour un nettoyage complet de l'ensemble du club.
Nos équipes à l'accueil s'assurent, entre chaque passage, que le club reste propre.
Nous prenons néanmoins votre commentaire au sérieux et le transmettons immédiatement au manager de club.
Nous restons disponible pour tout autre retour,
A très vite chez RITM Champs-Elysées,
Expérience négative: Dommage que je peux pas mettre 0 !
Bonjour Antony,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre club n'est pas été à la hauteur de vos attentes.
Pourriez-vous nous donner davantage d'éléments, afin que l'on puisse améliorer votre expérience au sein de notre club ?
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience négative: Déçue par le manque de sécurité dans cette salle de sport. Récemment, une personne s’est fait voler sa montre, ce qui soulève de vraies questions sur la surveillance et la sécurité des lieux. On ne se sent pas vraiment en confiance pour laisser ses affaires personnelles, et cela affecte l’expérience globale
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience chez RITM n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous assurons que nous travaillons en collaboration avec la galerie marchande afin de garantir la sécurité de l’ensemble de nos adhérents. Nous disposons d’un système de vidéosurveillance, de casiers sécurisés, ainsi que d’un coffre-fort disponible à l’accueil pour les objets de grande valeur.
De plus, nos équipes effectuent régulièrement des rondes dans le club et les vestiaires afin de nous assurer qu’aucun problème ne survienne dans notre établissement. Si vous ressentez un sentiment d’insécurité lors de vos séances en club, nous vous invitons à vous adresser immédiatement à nos équipes, qui prendront en charge le problème.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes.
Cordialement,
L'équipe RITM
Expérience négative: Ne vous laissez vraiment pas séduire par l’adresse prestigieuse sur les Champs-Élysées. Les équipements sont usés et mal entretenus, le manque d’hygiène dans les vestiaires est flagrant, et le personnel est peu accueillant et rarement disponible. Pour le prix demandé, le service est largement en dessous des attentes. Il existe bien mieux ailleurs pour un tarif similaire ou même inférieur. Fuyez cette salle!
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience chez RITM n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous assurons que nous mettons un point d’honneur à ce que l’hygiène et les équipements de notre club RITM Champs-Élysées soient irréprochables. Nos équipes d’entretien interviennent plusieurs heures, deux fois par jour. En dehors des horaires de ménage, nos équipes en club assurent la continuité du service propreté. Des contrôles sont également effectués plusieurs fois par jour afin de garantir la propreté de l’ensemble des infrastructures.
Nous vous informons que votre avis a été immédiatement transmis au manager de votre club afin qu’une vérification des infrastructures soit effectuée sans délai.
Concernant les problèmes techniques, nous rencontrons effectivement des difficultés sur certaines machines de votre club. Malheureusement, nous faisons face à un délai de livraison accru pour les pièces nécessaires à la remise en fonctionnement des équipements hors service. Notre service technique fait tout son possible pour intervenir dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Expérience négative: Mauvaise salle de sport
Bonjour Harry,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre club n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.
Comment pourrions-nous améliorer cela ?
A très vite dans notre club RITM Champs-Elysées.
Expérience négative: Very disappointed with this gym, damaged wall, damaged machine,
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience chez RITM ait été décevante.
Notre service technique fait de son mieux pour intervenir le plus rapidement possible lorsqu’un problème survient en club. Nous prenons en compte votre retour et interviendrons rapidement pour corriger les problèmes présents au club RITM Champs-Élysées.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Expérience négative: Salle de sport très décevant. La gestion laisse clairement à désirer les cours sont fréquemment annulés à la dernière minute, sans aucun avertissement, ce qui complique énormément la planification pour les adhérents. De plus les vestiaires sont mal entretenus, avec des casiers qui ne fonctionnent plus et qui n'ont toujours pas été réparés. On a l'impression que la salle est gérée par des amateurs, et cela se ressent dans la qualité de l'accueil et des services proposés. Pour le tarif, on attendrait un niveau de professionnalisme bien supérieur.
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience chez RITM n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour maintenir l’ensemble des cours collectifs prévus au planning de votre club. Lorsqu’un coach est absent, nous déployons tous les efforts nécessaires pour le remplacer. Malheureusement, en cas d’annulation de dernière minute, il est très difficile de trouver un remplaçant.
Lorsqu’un cours est annulé, tous les adhérents inscrits à ce cours collectif sont contactés, et le cours est ensuite annulé sur le planning informatique du club.
Après vérification des casiers du club, nous vous confirmons que la majorité des casiers sont bien fonctionnels. Une intervention sera rapidement effectuée pour remettre en service les quelques casiers hors d’usage dans les vestiaires de votre club.
Cordialement,
Expérience négative: Des bancs usés qui bougent dans tous les sens, obligé de mettre un tapis en dessous pour qu’il tienne…
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément causé par la situation actuelle.
Nous allons immédiatement programmer une intervention concernant les bancs de votre club.
Cordialement,
Expérience négative: Je constate que cette machine ne fonctionne pas et il n'y a aucun affichage pour prévenir les adhérents c'est juste hallucinant. J'ai du perdre mon temps a essayer de la faire marcher avant de réaliser qu'elle était hors service...
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément causé par la situation actuelle.
Nous vous assurons qu’une intervention sera rapidement effectuée concernant cette machine. Nous avons également transmis votre avis au manager du club afin qu’une affiche soit immédiatement posée sur cette machine.
Nous vous remercions pour votre retour et votre compréhension.
Cordialement,
Expérience négative: J'ai récemment remarqué que ma salle de sport propose un service de gardiennage de bagages pour les touristes, ce qui peut être utile pour eux. Cependant, j'ai vécu une situation frustrante à la réception. En voulant poser une question, j’ai constaté que les clients venus pour le service bagages semblaient être prioritaires. J'ai dû attendre qu'ils soient servis avant de pouvoir obtenir une réponse à ma demande, alors que je suis un membre régulier. Ce serait bien que les adhérents fidèles soient pris en compte et puissent bénéficier d'une attention équitable, même si la salle élargit ses services pour les visiteurs.
Bonjour Emilie,
Nos équipes s'occupent de nos clients par ordre d'arrivée à l'accueil, nous vous présentons nos excuses si cela n'a pas été le cas dans votre situation.
Nous nous rapprochons dès équipes du club afin de clarifier la situation.
Nous restons disponibles pour toutes demandes.
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience fantastique: Salle très belle et très complète, personnel accueillant, cours variés, super coachs, je recommande à 100% !!!
Bonjour Maryon,
Nous vous remercions pour cet avis si positif !
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience négative: Pas possible! À chaque fois que je signale un problème, qu’il s’agisse de l’entretien des équipements, des conditions d’hygiène, ou d’autres éléments essentiels à une bonne expérience d’entraînement, il m’est répondu que des mesures seront prises. Pourtant, force est de constater que, malgré ces promesses, la situation reste inchangée. J’ai l’impression que ces promesses ne servent qu’à "endormir" les membres, sans réelle intention de résoudre les problèmes soulevés. Je termine mon abonnement et je résilie!
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments causés par la situation actuelle. Effectivement certains problèmes techniques peuvent nécessiter plus de temps que d’autres pour être résolus. Malheureusement, ces délais dépendent souvent des constructeurs et des livraisons de pièces, qui peuvent parfois être longs.
Nous n’avons pas trouvé de dossier à votre nom dans notre base de données et ne disposons donc pas de l’historique de vos demandes. Cependant, nous vous assurons que des interventions sont régulièrement programmées pour maintenir les équipements et l’infrastructure de votre club en bon état de fonctionnement.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire.
Cordialement,
Expérience négative: Après être passé faire une séance lors des portes ouvertes, je viens de comprendre les avis négatifs
Bonjour Monsieur Carlier,
Nous sommes navrés que votre séance d'essai ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez.
Nous n'avons trouvé aucune trace de votre passage dans notre club RITM Champs-Élysées dans notre base de données.
Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client par mail ([email protected]) afin de nous fournir davantage de précisions sur la situation.
La satisfaction de nos adhérents est une priorité pour RITM, et nous prenons en compte tous les retours afin d'améliorer nos clubs.
L'équipe RITM
Expérience négative: La salle de sport est bien située, ce qui est un point positif car elle est facilement accessible. Cependant, une fois à l'intérieur, on ne se sent pas vraiment à l'aise. L'aménagement des espaces pourrait être amélioré pour offrir un environnement plus accueillant et agréable.
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que votre expérience chez RITM n'est pas été à la hauteur de vos attentes.
Pouvez-vous contacter notre service client par mail ([email protected]) afin de nous apporter plus de précision concernant les éléments qui vous ont dérangés dans le club ?
L'équipe RITM
Expérience négative: Étant en vacances à Paris, j'ai voulu essayer cette salle de sport Ritm la plus proche pour continuer mes entraînements. Malheureusement, l'expérience n'a pas été à la hauteur de mes attentes, surtout compte tenu du prix demandé. L'équipement est assez basique, et certaines machines semblaient un peu usées. Les vestiaires manquaient également de propreté et d'espaces pour se changer confortablement, ce qui est un minimum pour ce type d’établissement. Je m'attendais à un meilleur service pour ce tarif, surtout dans une ville comme Paris. En résumé, l'expérience n'était pas mauvaise, mais elle ne justifie pas vraiment le coût.
Bonjour Victor,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre club RITM Champs-Elysées est particulièrement équipé en machine de musculation, cardio mais également en équipement fonctionnels, nous sommes surpris que vous n'y ayez pas trouvé ce dont vous aviez besoin pour vous entraîner.
En ce qui concerne nos vestiaires, ces derniers peuvent accueillir en simultané un grand nombre d'adhérents, notamment à certaines heures de la journée. Nous nous excusons si toutefois vous ne vous y êtes pas senti à l'aise. En ce qui concerne la propreté de nos locaux, nous vous assurons que nos équipes d'entretien veillent à la maintenir au fil de la journée.
Nous espérons avoir répondu à vos retours.
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience négative: Les espaces sont souvent surchargés… ce qui rend difficile de s'entraîner correctement, surtout aux heures de pointe.
Bonjour Kevin,
Nous sommes navrés de constater votre mécontentement, nous avons effectivement une forte affluence à certains moments de la journée.
Nous organisons nos espaces d'entrainement afin que la répartition de nos adhérents soit la plus homogène possible. Nous comprenons que l'affluence dans les salles de sport puisse être frustrante, elle témoigne cependant de la qualité de nos infrastructures.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti.
A très vite chez RITM Champs-Elysées,
Expérience fantastique: Top 5 pour la qualité des cours et un grand merci au directeur Camille qui se soucie de ses adherents , très à l’ecoute . Merci encore pour le maintien de notre cours de zumba .
Bonjour Lily,
Nous vous remercions pour cet avis si positif ! Nous ne manquerons pas de le partager à Kamil, le manager du club.
A très vite chez RITM Champs- Elysées
Expérience négative: Je suis très déçu par le service client de cette salle de sport. Après plusieurs tentatives pour les contacter au sujet de problème que j'ai rencontrés, il est clair qu'ils ne prennent pas en compte les retours de leurs clients. Malgré mes multiples plaintes, je n'ai reçu aucune réponse ni assistance. Je ne recommande pas cette salle si vous recherchez une équipe attentive et réactive.
Bonjour M. Hubert ,
Nous sommes navrés de vous lire.
Néanmoins, nous sommes surpris de ne pas vous retrouver dans notre base client. Vos nombreuses plaintes sont également introuvables dans notre boîte mail du service client.
Pouvez-vous nous détailler les problèmes rencontrés en club ?
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience négative: Cafard dans les douches !!
Bonjour,
Nous sommes surpris de vous lire car nous ne constatons plus aucun problème de ce type depuis plusieurs semaines. Nous allons tout de même effectuer une nouvelle vérification au sein du club.
N'hésitez pas à vous rapprocher du service client si toute fois vous
rencontrez un quelconque désagrément.
A très vite chez RITM Champs-Elysées,
Expérience négative: Dommage qu’on ne peux pa mettre 0
Bonjour M. Zormati,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré dans notre club, pouvez-vous vous rapprocher de notre service client afin d'échanger à ce sujet ?
A très vite chez RITM Champs-Elysées,
Expérience négative: After several months of training at this gym, I’m unfortunately disappointed with the experience. A lot of things are not right. The atmosphere isn’t great; you don’t always feel welcome, and it can even feel uncomfortable at times. As for the facilities, they’re far from optimal: you often have to go around checking several lockers to find one that works, which is really frustrating and a waste of time. I hope improvements are made soon, because as it stands, the experience is far from satisfactory
Bonjour Rogina,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre club n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos adhérents est une priorité pour RITM. nous travaillons continuellement pour offrir à nos adhérents un cadre agréable et des installations de qualité. Nous ne retrouvons pas votre abonnement dans notre base de donnée. N'hésitez pas à vous rapprocher du service client afin de nous partager les éléments vous ayant rendu inconfortable lors de vos visites dans notre club.
Nous avons effectivement rencontrés certains problèmes avec les casiers de votre club. Une intervention a été effectuée afin de remettre en fonction tous les casiers du vestiaires.
Pour tout autre élément n'hésitez pas à nous faire un retour.
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience négative: Une salle en total roue libre!!
Bonjour,
Afin d'améliorer votre expérience chez RITM, pourriez-vous nous détailler les éléments problématiques rencontrés dans notre club ?
Notre service client reste disponible pour toute demande.
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience négative: Tout est à revoir
Bonjour,
Afin de mieux répondre à vos attentes, pourriez-vous nous détailler les problèmes rencontrés en clubs ?
Nous vous remercions par avance;
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience négative: Matériel abîmé et manque d’hygiène…
Bonjour Madame Cohen,
Nous sommes navrés pour le désagrément causé par la situation actuelle.
Nous vous informons que nos équipes de nettoyage passent deux fois par jour dans votre club RITM Champs-Élysées. Nos équipes fitness s'assurent quant à elles de l'hygiène des machines de votre club. Notre service technique a effectué une vérification du matériel de votre club mercredi. Aucun matériel n'était défectueux.
Nous allons procéder à une nouvelle vérification des machines ainsi qu'au nettoyage des infrastructures.
Bien à vous,
L'équipe RITM
Expérience négative: Je suis très déçue par cette salle de sport. Le personnel est loin d'être accueillant, ce qui rend l'expérience désagréable. Les locaux sont mal entretenus et manquent de propreté. On a l'impression que tout est à l'abandon et qu'il n'y a aucune organisation. Bref, tout est à revoir !
Bonjour Mme Tahir,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux vos retours concernant l’accueil du personnel et l’entretien des locaux. Nous allons nous rapprocher de notre équipe afin d'apporter des améliorations rapides et significatives.
N’hésitez pas à nous contacter directement sur l'adresse mai du service client, si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience négative: This gym is ridiculous and that many machines do not work !
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré dans notre club RITM Champs-Elysées. L'ensemble de nos machines ont été vérifiées par notre service technique mercredi, aucune machine n'était hors service.
Nous allons effectuer une nouvelle vérification afin de nous assurer que tout fonctionne.
N'hésitez pas vous rapprocher du service client pour tout autre élément.
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience négative: Girls if you are looking for a room this is really not where you are going to be in the air
Bonjour Manal,
Il s'emblerait que vous vous soyez trompé d'établissement.
Sportivement,
L'équipe RITM
Expérience négative: Pour nettoyer une machine, je dois faire le tour de la salle pour trouver le désinfectant.. et encore si je trouve des mouchoirs… et puis quand on explique le problème au personnel il ne sont pas content et ne cherche pas à trouver une solutions… Merci à Basic Fit d’avoir ouvert à coter, il est beaucoup plus propre avec un personnel respectueux et beaucoup moins cher!!!
Bonjour M. Bensaid,
Un distributeur de papier ainsi qu'un spray désinfectant sont disponibles dans chaque section du club.
Nous allons immédiatement nous rapprocher du manager du club pour nous assurer que les distributeurs et les sprays soient bien remplis.
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience négative: Je suis très déçu par cette salle de sport, principalement à cause du problème constant avec la connexion Wi-Fi. Cela fait plusieurs fois que je viens m'entraîner et la Wi-Fi ne fonctionne jamais. C'est vraiment frustrant, surtout que c'est un service qui est clairement annoncé et qui fait partie de ce que je paie en tant qu'abonné.
Bonjour Salim,
Nous vous informons que l'intervention a eu lieu le 20 Octobre dernier et vous assurons que la WIFI est de nouveau rétablie.
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience négative: Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant une situation qui m’a profondément dérangée lors de ma dernière visite. Alors que je me trouvais dans les vestiaires pour femmes, plusieurs hommes étaient présents pour effectuer des travaux d’entretien. Non seulement leur présence dans un espace réservé aux femmes est inappropriée, mais certains d’entre eux nous ont observées alors que nous nous changions, ce qui a provoqué un grand sentiment de malaise. Les vestiaires sont censés être un lieu privé, où l'intimité des usagers doit être strictement respectée. Il est inacceptable que des hommes puissent y accéder, surtout en notre présence, sans que des mesures adéquates soient prises pour préserver notre confort et notre sécurité. Je vous demande de bien vouloir prendre les dispositions nécessaires pour éviter que cette situation ne se reproduise. Il est essentiel que les travaux dans les vestiaires des femmes soient effectués en dehors des heures d’ouverture ou qu'une solution garantissant la protection de notre intimité soit mise en place.
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément causé par la situation actuelle.
Une intervention rapide était effectivement programmée pour réparer les problèmes dans les toilettes du vestiaire des femmes. Lorsque nous prévoyons une intervention dans les vestiaires durant les horaires d’ouverture, nous nous assurons que tous nos adhérents présents au club soient informés.
Nous allons immédiatement prendre contact avec le responsable du club afin que ce problème ne se reproduise plus.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes.
Cordialement,
Expérience négative: Seid nicht so dumm wie ich und macht ein Probetraining. Von aussen schaut es gut aus und bei dem Preis habe ich viel erwartet. Die Umkleiden sind ok aber die Schränke sind entweder mit einem Zahlencode versehen oder ohne und klappen nicht und sind ohne Erklärung. Die Duschen schalten sich schneller aus als man sich umdrehen kann. Der Punkt zum Umweltschutz ist eine irrelevante Ausrede. Fürs Getränk gibt es nur einen Wasserspender,mehr nicht. Das Fitnessstudio hat zuviele Personen die gleichzeitig trainieren somit kommt man selten an die Geräte oder wartet ewig. Die Kurse kann ich nicht bewerten da ich jetzt schon keine lust mehr auf den Laden habe,schauen aber ok aus. Habe am ersten Tag 219€ bezahlt und habe jetzt schon keine Lust mehr in dem Keller zu trainieren.
Bonjour M. Wiese,
Nous vous remercions pour votre retour . Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les utiliser pour améliorer nos services.
Concernant les vestiaires et les douches, nous comprenons l'importance du confort après une séance.
Après vérification, nous constatons qu'actuellement l'ensemble des casiers sont fonctionnels. Nous allons mettre en place de l'affichage afin de faciliter leurs utilisations par nos adhérents.
En ce qui concerne les douches, notre système de Prestotherm à un préréglage de la temporisation d'usine répondant aux nouvelles normes d'écoresponsabilité, cependant nous allons interroger le constructeur sur la possibilité d'augmenter le temps de fonctionnement.
Au sujet de la distribution d'eau, dans votre club se trouve une fontaine à eau, un réfrigérateur proposant diverses boissons ainsi qu'un bar à smoothie vous offrant plusieurs alternatives.
Pour toutes autres demandes, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail.
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience négative: Au secours: depuis quelques semaines, le wifi interne ne fonctionne plus, les urinoirs fuient et le hamam est hors service Non mais nous sommes sur les Champs les mecs faut quand même pas pousser cela devient la zone totale
Bonjour Stéphane,
Nous avons effectivement rencontrés quelques problèmes techniques avec la WIFI et certaines installations des vestiaires homme dans votre club.
Plusieurs interventions ont été effectuées , l'amélioration du réseau WIFI, réparation des urinoirs et remise en fonction du hammam.
Ces éléments sont désormais tous fonctionnels.
Nous espérons avoir répondu à vos requêtes.
A très vite chez RITM Champs- Elysées
Expérience négative: this place is so disgusting and the owners don't care at all about the condition of the gym. the restrooms smell like you won't believe it, the locker room doors falling off the hinges, there are no mirrors next to the squat racks whatsoever and most machines are falling apart. there is on the chest press even the back support missing. you are literally sitting against the metal with your back because they don't clean their equipment or maintain but charge you lots of money... pathetic.. cet endroit est vraiment dégoûtant et les propriétaires ne se soucient pas du tout de l'état de la salle de sport. les toilettes sentent à plein nez, les portes des vestiaires tombent de leurs gonds, il n'y a aucun miroir à côté des racks de squat et la plupart des machines tombent en ruine. sur le chest press, il manque même le support dorsal. vous êtes littéralement assis contre le métal avec votre dos parce qu'ils ne nettoient pas leur équipement ou ne l'entretiennent pas mais vous font payer beaucoup d'argent... pathétique...
Bonjour Nicholas,
Merci d'avoir partagé votre avis que nous avons immédiatement fait remonter au manager de club.
A bientôt chez RITM Champs-Elysées
Expérience négative: La salle est agréable dans l'ensemble, mais pour un abonnement à 100€ par mois, il manque cruellement de services essentiels : - Aucune serviette n'est fournie (ce qui est difficilement justifiable à ce prix), - 3 casiers sur 4 sont hors service, - Les douches sont très inconfortables : il faut appuyer sur le bouton toutes les 4 secondes pour maintenir l'eau, - Impossible de récupérer les factures via l'application : il faut appeler à chaque fois, sachant que la facturation est hebdomadaire, - Le service client ne répond pas aux emails. Dommage, encore une fois, car la salle (équipement, superficie) est bien.
Bonjour Julie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que certains aspects de votre expérience n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Voici quelques précisions concernant vos remarques :
- Les serviettes : c’est un choix réfléchi de notre part. Nous avons décidé de ne pas en fournir afin de limiter notre empreinte écologique et de concentrer nos ressources sur l’entretien des équipements et la qualité de service.
- Les casiers : nous sommes conscients des dysfonctionnements actuels et travaillons activement à leur réparation afin de garantir un espace fonctionnel et sécurisé pour tous nos membres.
- Les douches : nous avons mis en place un système de débit limité pour les douches dans une optique écologique, afin de réduire le gaspillage d’eau tout en offrant un confort d'utilisation.
- Facturation : nous comprenons les difficultés rencontrées et travaillons actuellement à simplifier l'accès aux factures via notre application.
-Service client : nous n’avons pas trouvé de demande à votre nom dans nos systèmes. Peut-être y a-t-il eu une erreur de transmission. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail : [email protected] .
Nous vous remercions pour vos retours constructifs et espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines visites.
Sportivement,
Expérience fantastique: Enfin une salle abordable de qualité sur les Champs Elysées ! Il y a tout le matériel nécessaire pour s’entraîner et le tout très bien entretenu. La salle est propre et calme très loin de ce qu’on peut voir dans les salles environnantes. Le staff est toujours agréable et à l’écoute. De plus la salle propose une formule hebdomadaire avec la possibilité de suspendre les semaines où vous êtes absent. Je recommande vivement si vous cherchez une salle dans ce secteur.
Bonjour Héloise,
Nous vous remercions pour cet avis si positif !
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience fantastique: I go to this gym and I really enjoy it! The staff, the machines and the location is my favorite. I also appreciate how clean it is always! I’ve tried a few gyms since moving to Paris but this one is the best. The staff also speak English so I can ask them questions and get help. 10/10 satisfied
Hi Snezana,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre club répond à vos attentes !
A très vite chez RITM Champs-Elysées,
Expérience fantastique: Great classes, great PTs, I wish they’d provide small towels and that there were mirrors in the main room to be able to correct my posture during the exercises. Otherwise all fab! Thanks guys xx
Bonjour Klaudyna,
Merci pour ces retours !
A bientôt dans notre club !
Expérience fantastique: Tres bien salle de sport as tout de cours collectif
Bonjour Nina,
Merci pour ces 5 étoiles !
A bientôt chez RITM Champs
Expérience négative: Belle surprise dans les douches cet aprèm : gros cafa rd. D’autre adhérents ont alerté depuis des moi et ils font rien !
Bonjour François,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience vécue au sein de notre club.
Cet incident est malheureusement indépendant de notre volonté.
Notre club RITM Champs-Elysées se trouve en sous-sol et de nombreux travaux ont été effectués dans la zone du club récemment.
Nous faisons régulièrement intervenir des experts pour éviter ce type d'évènement. Une nouvelle intervention à été effectué cette semaine.
Nous tenions tout de même à nous excuser pour cet incident.
Nous espérons que votre expérience chez RITM n'est pas entachée par cet évènement.
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience négative: Membre depuis deux ans, j'ai malheureusement constaté une dégradation progressive de cette salle de sport. Le sauna a été retiré pour des raisons économiques, mais cela s'est accompagné d'une augmentation de l'abonnement (pour les nouveaux membres). Un renouvellement des équipements avait été annoncé en parallèle, mais cela s'est concrétisé par l'ajout de quelques racks de poids, rien de plus. Les équipements sont très souvent en panne, en particulier les tapis de course. À un moment donné, il n'y en avait que trois en état de marche. Les casiers sont également défectueux, la plupart étant inutilisables. Les douches sont en mauvais état : certaines n'ont pas d'eau chaude et d'autres ont des portes qui ne ferment pas correctement. J'avais choisi de garder mon abonnement malgré tous ces points négatifs, principalement parce que la salle est proche de chez moi, et que les coachs ainsi que les autres adhérents sont vraiment sympathiques. Cependant, un événement m'a convaincu de me désabonner : ma compagne n'arrivait pas à résilier son abonnement. L'accueil lui disait de le faire via l'application, mais l'option n'était pas disponible. Malgré plusieurs mails envoyés au support sans réponse et de nombreux appels à l'accueil où on lui promettait une résolution rapide, elle a continué d'être prélevée chaque semaine pendant plus d'un mois après avoir exprimé son intention de résilier. Elle a finalement dû faire opposition auprès de sa banque, car la salle n'a jamais donné suite. Cette expérience m'a poussé à résilier mon abonnement, et je n'ai heureusement pas rencontré le même problème, probablement parce que je suis resté sur l'ancienne formule au mois. Enfin, je tiens à souligner que le personnel de l'accueil est devenu beaucoup moins agréable, proactif, et impliqué qu'au moment de mon inscription. Le turnover au sein de l'équipe semble avoir eu un impact négatif sur la qualité du service.
Bonjour à vous,
Nous sommes surpris par votre retour concernant la mise en place des nouveautés dans votre club RITM Champs-Elysées. Suite à la fermeture du sauna, un investissement conséquent a été réalisé dans l'ensemble de nos clubs. Le club des Champs-Elysées a bénéficié d'une nouvelle cage de crossfit, de l'agrandissement de la zone fonctionnelle, de nouveau matériel (kettlebells, haltères, barre de traction, air bike, skierg, nouveau rameur Concept 2), de la mise en place d'un bar à smoothies, de la rénovation des douches femmes, d'une nouvelle zone de boxe, de matériel de pressothérapie en libre service, ainsi que d'un cabinet d'ostéopathie.
Nous avons effectivement rencontré certains problèmes techniques dans votre club RITM Champs-Elysées.
Nous vous informons qu'à ce jour, l'ensemble des tapis de course défectueux ont été réparés, les casiers déchargés ont été rechargés et toutes les douches du club disposent désormais d'eau chaude.
Nous vous assurons que le manager de votre club, en collaboration avec notre service technique, fait son maximum pour intervenir le plus rapidement possible en cas de problème technique. Malheureusement, ce délai peut être prolongé lorsque le problème nécessite une intervention extérieure, comme pour les tapis de course, pour lesquels nous sommes dépendants du délai d'intervention de Technogym.
Concernant l'abonnement de votre compagne, nous avons mis en place la résiliation depuis l'application afin de faciliter la gestion des abonnements. Lors de la mise en place de cette fonctionnalité, des ajustements ont été nécessaires. Dès réception de sa réclamation, nous avons pris en charge le dossier de votre compagne afin de l'accompagner dans sa démarche de résiliation.
Cordialement,
RITM Champs-Elysées
Expérience négative: Club en totale deliquescence. Machines & tapis régulièrement hors d'usage pendant des semaines (4 aujourd'hui). La moitié des douches ne fonctionne pas. Quand elles fonctionnent il n'y a pas de savon. Ou pas d'eau chaude. Sauna fermé depuis des mois, etc.... une cata
Bonjour Alain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire remonter vos remarques.
Notre équipe technique fait son maximum pour résoudre ces incidents au plus vite.
En ce qui concerne les saunas, nous avons pris la décision l'été dernier de les fermer définitivement compte tenue de la hausse tarifaire de l'énergie.
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience positive: Un low-cost au prix chic. Expérience décevante relatée sur la base d’une séance d’essai le 4 Décembre 2023. Aucun effort de la part de l’accueil pour me montrer les lieux, à part me pointer vers les vestiaires. Deux treadmills HS ont été relevés. Au vestiaire le pèse personne était abîmé (plate-forme manquante), les toilettes, mal éclairés et revêtements fatigués, ont à peu près le même charme que les toilettes à la gare routière de Bercy. A peu près. J’ai dû essayer deux casiers avant de pouvoir trouver un clavier code numérique qui fonctionne. Le verrou numérique, si tendance. Quand ça fonctionne. Perso un cadenas, une fermeture mécanique, ça me va. Dans la salle, éclairage tendance (faisceaux, au lieu des dalles qui inondent tout de lumière blanche pour qu’on puisse bien voir les muscles dans la glace) qui rappelle plus une maison close qu’une salle de sport. Zone CrossFit bien pensée, avec TRX, sangles abdo et un bataillon de kettlebells, sac de frappe. Ailleurs, les machines, beaucoup d’espace perdu, curieux, vu le prix au m2 dans le quartier (cf photo). Formule sans engagement avec possibilité de geler l’abonnement en cas d’absence. Un cours collectif était en route pendant ma séance, il y avait du monde. Biking studio. Pas vu le hammam. Finalement on est pas plus mal dans un low-cost à 30€ le mois. Pas vu de différence ici, à part la belle addresse.
Bonjour Ali,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séance d'essai ne s'est pas déroulée comme prévu, et nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés.
Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur l'accueil, et nous sommes surpris d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'attention nécessaire pour explorer nos installations. Vos observations sur les équipements défectueux et les installations mal entretenues sont également prises en compte, et nous travaillons activement à résoudre ces problèmes pour améliorer l'expérience de nos membres.
Concernant le problème des casiers, nous regrettons sincèrement que vous ayez dû essayer plusieurs d'entre eux avant de trouver un clavier numérique fonctionnel. Nous comprenons l'importance de la facilité d'utilisation de nos installations, et nous prenons des mesures pour remédier à ce problème.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre zone CrossFit bien équipée. Votre remarque sur l'éclairage dans la salle est également notée, et nous examinons comment améliorer l'ambiance pour mieux correspondre à l'environnement sportif que nous visons.
En ce qui concerne le hammam, nous nous excusons de ne pas l'avoir signalé clairement lors de votre visite, il se trouve proche des douches.
Nous sommes reconnaissants que vous ayez souligné les aspects positifs tels que la formule sans engagement et la variété des cours collectifs. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous sommes engagés à apporter des améliorations pour rendre votre prochaine expérience plus agréable.
Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer les améliorations que nous avons apportées.
Bien à vous,
Expérience négative: Salle bien placée géographiquement, horaires corrects (fermeture 22h en semaine), mais manque d’entretien général : - le ménage ne semble pas fait régulièrement et accessoires qui trainent un peu partout (même un dimanche matin à 11h) - beaucoup de machines accessoires défectueux (le revêtement des bancs / machine est craquelé / eventré depuis plusieurs mois voire années et n’est pas remplacé, revêtement du sol arraché ou gondolé, écran de certaines machines arraché, …) alors que j’avais signalé ces problèmes - douches dans lesquelles il y a des moucherons les dernières fois que je les ai utilisées Par ailleurs le sauna a été arrêté depuis plusieurs mois maintenant pour des raisons économiques, dommage c’était vraiment bien d’avoir cette option dans la salle.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous prenons très au sérieux votre message et le transmettons au manager de club afin de faire évoluer ces points.
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience négative: La machine de lever de bassin a disparu depuis un mois et demi
Bonjour Feriel,
Nous vous informons qu'une nouvelle machine Hip Thrust à été commandée. Cette dernière devrait arriver dans les plus brefs délais.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
A très vite chez RITM Champs- Elysées
Expérience positive: Bonne salle, bien fréquentée. Investir au niveau des vestiaires serait souhaitable... Surtout pour un club situé sur les champs Élysées.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous faisons remonter vos remarques au manager de club.
A très vite chez RITM Champs Elysées
Expérience négative: La salle des Champs-Elysées est malheureusement décevante... Les machines sont en mauvais état avec notamment plusieurs tapis de course en panne. Aussi, voici ce qui me fait mettre mon avis ce-jour après une nouvelle mauvaise expérience : Unes des coachs parle très mal pendant les cours qu'elle enseigne. Elle a indiqué "ne pas être d'humeur aujourd'hui" mais ce n'est pas la première fois que cela arrive... En tant que clients nous attendons un minimum de bienveillance et de respect. Toutefois, je recommande la salle des Ternes où les prestations y sont largement meilleures : très bon accueil, coachs bienveillants, machines en bon état. En bref, club très agréable !
Bonjour Ilona,
Nous prenons très au sérieux votre avis et le faisons remonter au manager de club afin que des mesures soient prises .
A très vite chez RITM,
Expérience positive: Je me suis inscrite en décembre suite à la fermeture de mon ancienne salle. Je fais exclusivement de la musculation et je peux dire que cette salle satisfait mes exigences. Je n’ai pas à faire la queue pour utiliser les machines qui sont par ailleurs en bon état il y a suffisamment d’haltères pour tout le monde. Je n’ai jamais rencontré de difficulté dans les vestiaires, et notamment avec les casiers. À noter que je n’utilise pas les douches en raison de la proximité de mon logement je n’ai donc pas d’avis la dessus. Je regrette cependant que les serviettes ne soient plus mises à la disposition des adhérents (suite covid apparement).
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous avons pris la décision d'arrêter nos prêts de serviettes suite au COVID. Nous espérons que vous comprenez cette démarche !
A très vite chez RITM Champs Elysées
Expérience négative: Malheureusement je trouve que le rapport qualité prix n’est pas à la hauteur de cette salle. Une salle mal éclairée, des douches mal nettoyées avec des blattes, zéro serviettes, music de salle insupportable…bref. Je ne regrette pas j’ai trouvé mieux ailleurs.
Bonjour Lois,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos remarques.
Nous avons récemment pris des mesures concernant l'hygiène de notre club, notamment sur les espaces de douches afin de vous proposer un service à la hauteur de vos attentes.
Concernant la musique, il est de votre droit d'émettre quelques suggestions à nos équipes, qui seront ravies de les prendre en compte.
Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos adhérents,
A très vite chez RITM Champs Elysées,
Expérience négative: Cette salle est en roue libre, sombrante chaque jour un peu plus dans un joyeux bouillon de n’importe quoi x’D Lorsqu’elles ne sont pas tout simplement cassées (dont certaines depuis des mois cf le tapis de course collé à l’espace muscu isolation), les machines sont rincées.. enfin à l’exception de 3 “ski trainers” flambant neufs qui laissent la plupart des membres au mieux indifférents, au pire dubitatifs. Dans les vestiaires, des rangées entières de casiers n’ont plus de serrure fonctionnelle, de sorte qu’on est quasiment à chaque fois en mode loto pour en dégoter un qui marche. Vestiaires/sanitaires toujours, j’ai pu observer de mes yeux la présence de blattes dont la taille pourrait faire penser à quelque espèce du précambrien tardif: un régal pour tout paléo-entomologiste qui se respecte, mais beaucoup moins funky pour qui veut prendre sa douche tranquillement après l’effort Il est à noter que j’ai longtemps hésité avant d’écrire ce commentaire, d’une part parce que je pensais qu’une reprise en main était toujours possible et que la situation pouvait aller vers le mieux, d’autre part parce que le staff m’apparaît plutôt sympathique.. Mais il arrive malheureusement un temps où les amabilités et les sourires n’arrivent plus à faire oublier les mauvaises prestations, fruits d’une gestion dilettante (et sans doute un tantinet ROIste, aussi) de la salle. Le coup de semonce avait déjà été tiré il y a quelques mois par la décision unilatérale d’arrêter les prestations de sauna sans compensations , mais là ça suffit, à un moment il faut dire stop !
Bonjour Clément,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous faisons remonter immédiatement vos remarques au manager de club afin que des mesures soient prises dans les plus brefs délais.
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience fantastique: Environnement tres agréable. Je suis très satisfait du nouvel atelier boxe !!
Bonjour Romain ,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles !
A bientôt chez RITM Champs-Elysées
Expérience fantastique: Salle très spacieuse et équipe super agréable !
Bonjour Lola,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis si positif !
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience positive: Une belle salle mais je rejoins les commentaires récents montrant une dégradation générale des équipements: 1 casier sur 10 fonctionne; pommes de douche non réparées après 6 mois; matériel peu entretenu. Clientèle de passage peu respectueuse avec entraînement en chaussures de ville et pas de serviette sur les appareils. Peu ou pas de management présent à l'accueil, voire pas d'accueil du tout. C'est dommage car il y a peu de chose à faire pour que l'endroit redevienne très sympa...
Bonjour Phillipe,
Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience et vos préoccupations concernant notre salle. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet d'identifier des domaines spécifiques où nous pouvons améliorer nos services.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos casiers, les pommes de douche, et que certains équipements ne sont pas bien entretenus. Nous comprenons l'importance de maintenir des installations en bon état de fonctionnement, et nous prenons ces commentaires très au sérieux.
Pour résoudre ces problèmes, nous avons déjà mis en place des actions correctives . Des réparations prévues pour résoudre les problèmes signalés avec les casiers et les pommes de douche.
En ce qui concerne le comportement des clients, nous sommes conscients que cela peut avoir un impact sur l'expérience de chacun. Nous mettons en place des rappels pour sensibiliser nos membres à l'importance du respect mutuel et des règles de l'établissement.
Enfin, nous examinons également la présence du personnel et nous travaillons à renforcer notre service d'accueil. Nous voulons que chaque membre se sente bienvenu et pris en charge dès son arrivée.
Nous apprécions sincèrement votre feedback constructif, qui nous aide à évoluer et à améliorer continuellement nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience positive à l'avenir.
Merci de votre compréhension et de votre soutien.
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience fantastique: Salle top avec des coach super
Bonjour Lucie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce message si positif !
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience fantastique: Toujours pratique d’y aller et très central. Salle bien entretenue.
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis !
A très vite chez RITM Champs-Elysées ,
Expérience fantastique: Les cours sont top coach pro un clin d œil à Nadège et le urban cycle
Bonjour Hugo,
Merci pour cet avis si positif !
A bientôt chez RITM
Expérience positive: Pratique et bien équipée mais lent déclin de la qualité (plus de serviette depuis le covid, plus de savon maintenant et la moitié des casiers ne fonctionnent pas)
Bonjour Raphael,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous faisons remonter immédiatement les incidents que vous nous rapportez .
A très vite chez RITM Champs Elysées
Expérience fantastique: Abonné depuis plus de 10 ans, je ne me sens alaise et comme chez dans cette salle de sport, une équipe de choc et toujours à l’écoute
Bonjour Hicham,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre club de sport est un endroit dans lequel vous vous sentez bien. Nous espérons vous satisfaire encore de nombreuses années !
A bientôt chez RITM Champs Elysées
Expérience fantastique: Bon coaching, bonne salle, ambiance et localisation idéale, je recommande. Merci Adrien !
Bonjour Sultan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre salle de sport vos satisfait.
A bientôt,
Expérience fantastique: Omg, this gym is amazing, I love to train here Come here and try this gym
Bonjour Natalia,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! Nous mettons un point d'honneur à proposer à nos adhérents un lieu où ils auront envie de s'entrainer . Nous sommes ravis d'apprendre que c'est votre cas.
A bientôt,
Expérience fantastique: Super salle
Bonjour Anis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis !
A bientôt,
Expérience fantastique: Been training at this gym for almost three years. The trainers are amazing, and the staff very friendly. Lots of equipment and free weights, which is quite rare in Paris!
Bonjour Ioannis,
Nous vous remercions d'avoir transmis votre avis ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos adhérents fidèles et espérons pouvoir vous accueillir encore de nombreuses années !
A très vite,
Expérience fantastique: La salle m'a véritablement impressionné avec son ambiance accueillante et ses installations de qualité. L'équipement est moderne et bien entretenu, ce qui rend chaque séance d'entraînement agréable. Le personnel est amical, toujours prêt à aider et à fournir des conseils utiles.
Bonjour Dousay,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre club des Champs-Elysées vont convienne et que nos équipes ont su vous accompagner !
A très vite,
Expérience négative: Mauvais rapport qualité prix seulement 3 bancs pour toute la salle, en plus ils sont usés, bancals et inconfortables... c'est incroyable de payer aussi cher alors que dans les salles discount il y a plus d'équipement. Pas beaucoup de machines non plus. Au moins il y a peu de monde...
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire !
Nous sommes désolés d'apprendre que notre salle de sport ne correspond pas à vos attentes en matière de rapport qualité-prix. Votre avis est important pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services.
Nous comprenons vos préoccupations concernant le nombre limité de bancs et d'équipement de musculation. Nous nous engageons à améliorer notre offre d'équipement pour répondre aux besoins de nos membres. Vos commentaires sur la qualité des bancs sont également notés, et nous travaillerons à les réparer ou à les remplacer pour assurer un confort optimal lors de votre séance d'entraînement.
En ce qui concerne le nombre de machines, nous sommes conscients que l'offre actuelle peut être insuffisante, et nous étudierons la possibilité d'ajouter plus d'équipement pour améliorer l'expérience de nos membres.
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez le fait qu'il y ait peu de monde dans la salle, et nous continuerons à fournir un environnement propice à l'entraînement.
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
A bientôt chez RITM Champs-Elysées
Expérience fantastique: Perfect Gym for me as I come to Paris once in a while I always come for 2-3 days to work out and to relax in the hammam. It has ALL the machines and place for me to do my routine.
Bonjour Rudy,
Merci pour ce retour si positif !
A bientôt chez RITM Champs-Elysées ,
Expérience fantastique: Cette salle de sport a toutes les machines nécessaires et cours dont on a besoin ! Et tout ça seulement pour 24 euros par semaines!! Je recommande fortement.
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre salle vous satisfasse pleinement !
A bientôt chez RITM Champs
Expérience fantastique: La salle est géniale
Bonjour Hamoude,
Merci pour ce retour !
A bientôt chez RITM Champs
Expérience fantastique: J'ai été invité par un ami pour une séance d'essai. Le staff est tres accueillant. Il y a tout le matériel nécessaire pour n'importe quelle séance. J'aurai bien pris un abonnement mais je suis de passage uniquement.
Bonjour Gabriel,
Merci pour ce message ! N'hésitez pas à revenir nous voir dès que vous serez de passage !
A bientôt !
Expérience fantastique: Amazing clean facility with super nice staff! Best gym in Paris! PS The hammam is incredible!
Bonjour Haley,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre club vous satisfasse !
A bientôt chez RITM Champs
Expérience fantastique: The gym is so beautiful and spacious! Everyone who works there is very nice and the music is really good.
Bonjour Tessa,
Merci pour ces mots !
A bientôt chez RITM Champs !
Expérience fantastique: Incroyable salle de sport!!!!
Bonjour Essoye,
Merci pour ces 5 étoiles !
A bientôt chez RITM Champs
Expérience fantastique: Lieu très agréable, avec un accueil chaleureux
Bonjour Nana,
Merci pour ce commentaire !
A bientôt !
Expérience fantastique: This is my go to gym anytime i am in Paris. You can find all the equipment you need, big changing rooms, many showers and spacious hamam (steam sauna). Even during busy hours you can find a spot to yourself which is important. Also they have new areas to workout and new group training classes. The staff is very helpful and friendly. Recommend!!!!!
Bonjour Rasa,
Merci pour ces mots !
A bientôt chez RITM Champs
Expérience fantastique: L'équipe de cette salle est juste INCROYABLE! Franchement je recommande ! En plus ils viennent d'installer une zone de cross training. Mention spéciale à Léo et Kamil !
Bonjour Mélissa,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre club vous satisfasse !
A bientôt chez RITM Champs-Elysées
Expérience fantastique: Matériels super et entretenus (dés qu'une machine est hs une équipe de techniciens arriventet réparent le matériel) Coach super pro et sympas, progres rapide assurés
Bonjour Mounir,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis !!
A bientôt chez RITM Champs-Elysées
Expérience fantastique: Grande et très belle salle, les coach sont supers et à l’écoute J’adore venir m’entraîner ici !
Bonjour Ana,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire !
A bientôt chez RITM Champs
Expérience fantastique: Très belle salle !
Bonjour Anna,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis !
Expérience fantastique: Super salle, super profs!
Bonjour Eloise,
Merci pour cet avis !
A bientôt chez RITM Champs Elysées,
Expérience fantastique: Bonne salle, des supers cours collectifs tout au long de la journée. Big up Coach Nadege Merlet.
Bonjour Alexandre,
Merci pour ce commentaire !
A bientôt chez RITM Champs
Expérience fantastique: Super salle avec une équipe pédagogique au top ! Vraiment agréable et conviviale.
Bonjour Thomas,
Merci pour cet avis !
A bientôt chez RITM Champs-Elysées
Expérience fantastique: Une très bonne ambiance ! Les coach sont pro et a l’écoute
Bonjour Mona,
Merci pour ces retours si positifs !
A bientôt chez RITM
Expérience positive: Salle un peu cher par rapport à la qualité mais des cours collectifs vraiment top, Nadège en particulier fait des super circuits trainings
Bonjour Elle,
Merci pour ce retour !
A bientôt chez RITM Champs
Expérience fantastique: Inscris depuis deux ans maintenant. Super salle. Bonne ambiance. Pas trop de monde. Les coachs et le personnel sont super sympa. Je recommande sportivement !!!!! Spéciale dédicace à Nadege, Léo et cie !
Bonjour,
Merci pour ce retour si chaleureux !
A bientôt chez RITM Champs
Expérience fantastique: J’adore la salle et les classes, particulièrement le circuit training avec Nadège!
Bonjour Leili,
Merci pour ces retours !
A bientôt chez RITM Champs
Expérience négative: Bon potentiel mais malheureusement ce club n'est pas à la hauteur de son emplacement. L'état général et l'entretien laisse à désirer comme le manque de matériel. Ex: -1 seul banc de développé-couché (abîmé sur un point de sécurité) "il va falloir prendre rendez-vous bientôt pour avoir une chance de l'utiliser "; - les tapis de running tombe en panne chacun leur tour de mois en mois. Il ne sont pas remplacé ou réparé ; - seulement bancs simple pour la muscul; - trop régulièrement les adhérents n'utilisent pas de serviettes sur les machines. L'hygiène est pourtant une priorité. Il existe des solutions simples (exclusion de la salle, location/achat de serviettes à la salle); - les douches n'inspirent pas leur utilisation ; - Pas de cabines pour se changer, vous avez le choix de changer de sous-vêtements dans le vestiaire commun devant tous ou d'aller dans un toilettes ; - Bien choisir son toilettes, 2 toilettes par vestiaire dont un avec une lumière ultra tamisée (depuis plusieurs mois inchangé ; - La ventilation peux ne pas fonctionner également (pas de message envoyé par le club pour prévenir, au risque de pouvoir venir un autre jour. C'est quand vous arrivez que vous avez la surprise).
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire !
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience au sein de notre club de sport. Nous sommes désolés de constater que vous avez rencontré des problèmes et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous reconnaissons que certains aspects de notre club doivent être améliorés. Vos préoccupations concernant l'état général, l'entretien de l'équipement et le manque de matériel sont prises en compte. Nous allons travailler sur ces points pour garantir une expérience optimale à nos membres.
Nous sommes conscients des limitations, notamment en ce qui concerne le banc de développé-couché, les tapis de running et les équipements de musculation. Nous allons examiner ces problèmes de près et prendre des mesures appropriées pour les résoudre.
Nous comprenons que l'hygiène est essentielle, et nous allons envisager des solutions pour garantir que les membres respectent les règles d'hygiène, telles que l'utilisation de serviettes.
Nous prenons note de vos commentaires sur les douches, les cabines de changement et la ventilation. Ces aspects font partie de nos priorités d'amélioration.
A bientôt chez RITM Champs-Elysées
Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes, et nous sommes déterminés à apporter les améliorations nécessaires pour offrir à nos membres une meilleure expérience. Votre avis est précieux, et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer nos progrès à l'avenir.
Expérience fantastique: accueil exceptionnel de noel ! vraiment gentil ! prends le temps d'expliquer ! juste au top ! je recommande cette salle les yeux fermées .
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre club vous satisfasse !
A bientôt chez RITM Champs
Expérience négative: Je ne peux que constater l'inaction du service client ainsi que des responsables de la Salle RITM CHAMPS ELYSEES concernant les services de la salle. Le sauna est en panne depuis avril 2023 soit depuis 5 mois à ce jour, sans qu'aucune mesure ne soit prise pour sa réparation. Aucun geste commercial ne m'a été accordé en raison de dispositions du règlement intérieur (invoqués de mauvaise foi) par le service client. Je déplore que vos services n'aient trouvé aucune entreprise à Paris capable en 5 mois de réparer un sauna.
Bonjour Julie,
Bonjour Julie,
Nos saunas ne sont pas en panne depuis 5 mois, nous avons décidé de les fermer compte tenue des coûts qu'ils engendrait sur nos 11 clubs.
Nous avons communiqué cette information à nos adhérents par mail début septembre.
A bientôt chez RITM Champs
Expérience fantastique: Super salle de sport! Je recommande
Bonjour Damien,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles,
A très vite chez RITM Champs-Elysées
Expérience fantastique: De passage à Paris, j’ai découvert cette salle. Accueil agréable, personnel disponible, équipements au top, vestîaires nickel… je n’hésiterai pas à revenir.
Bonjour Magalie,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis !
A bientôt chez RITM Champs-Elysées,
Laissez votre avis sur RITM Champs-Elysées :
RITM Champs-Elysées apparaît dans les listes suivantes:
RITM Champs-Elysées apparaît dans les listes suivantes:
Autres salles de sport susceptibles de vous intéresser
Basic-Fit Paris Avenue des Champs-Élysées - Galerie des Champs
Punch Boxing Studio & Café Champs-Elysées
C WHITE
Espace elysee
Midtown BootCamp Paris Champs-Élysées
Didier Herzog
Miha Bodytec Paris Icoach Sportif À Domicile I Trainer Paris I Yahia Seghir
Inscrivez votre salle de sport dans notre annuaire gratuit
Si vous gérez une salle de sport et souhaitez figurer sur notre site web, envoyez-nous les informations relatives à votre salle de sport afin que nous puissions vous inclure dans notre annuaire. C'est gratuit d'être listé dans notre guide!
España
United States
United Kingdom
Deutschland
France
Italia
Portugal
Nederland
United Arab Emirates
Argentina
Austria
Australia
Belgium
Brasil
Canada
Switzerland
Chile
Colombia
Danmark
Finland
Ireland
México
New Zealand
Norway
Sweden
Uruguay