Centre Aquatique Aquasport

Informations sur Centre Aquatique Aquasport
Heures d'ouverture
- lundi: 11:00 – 13:45, 16:00 – 21:00
- mardi: 09:00 – 22:00
- mercredi: 09:00 – 21:00
- jeudi: 11:00 – 13:45, 16:00 – 21:00
- vendredi: 09:00 – 21:00
- samedi: 09:00 – 19:00
- dimanche: 09:00 – 19:00
Notre commentaire de Salles de Sport .Fitness sur Centre Aquatique Aquasport :
Le Centre Aquatique Aquasport à Mantes-la-Ville est un établissement prisé pour ses installations sportives de qualité. Les utilisateurs apprécient particulièrement :
- Propreté et sécurité : De nombreux clients soulignent la propreté générale du centre, en particulier des espaces de nage, ainsi que l'accompagnement professionnel des maitres nageurs.
- Ambiance chaleureuse : Le personnel, bien qu'il existe des critiques, est souvent perçu comme accueillant et sympathique, contribuant à une atmosphère agréable pour les nageurs.
- Installations diversifiées : Plusieurs bassins adaptés aux différents niveaux d'expertise, ainsi qu'un espace bien-être à découvrir, sont également appréciés.
- Cours collectifs bien encadrés : Les cours d'aquagym et d'aquabike sont souvent mentionnés positivement, avec des moniteurs motivants et professionnels.
Cependant, quelques points méritent d'être améliorés :
- Accueil mitigé : Certains usagers rapportent une expérience décevante concernant l'accueil, notant un manque de professionnalisme de certains membres du personnel.
- Propreté inégale : Bien que beaucoup apprécient l'hygiène générale, d'autres se plaignent de l'état des vestiaires et des douches, et appellent à une attention accrue à ces détails.
- Accessibilité et communication : Des difficultés de contact et des informations manquantes sur les horaires et les activités sont souvent mentionnées.
Malgré ces critiques, Aquasport reste une option privilégiée pour ceux qui cherchent un lieu agréable pour nager et se détendre.
Services, machines et classes dirigées
Centre Aquatique Aquasport: Avis
Expérience fantastique: Je suis abonnée à cette piscine depuis un moment et je suis très satisfaite des services, de la propreté et de l’accueil. Le personnel, que ce soit à l’entrée ou la direction, a toujours été respectueux et professionnel. Récemment, j’ai assisté à une scène où une personne s’en est prise de manière agressive au personnel de l’accueil ainsi qu’à la responsable. Contrairement à ce qu’elle a écrit dans son avis, ce n’est absolument pas ce qu’il s’est passé. J’étais présente et j’ai vu que l’équipe a simplement fait son travail, avec calme et sang-froid, malgré l’attitude violente de cette personne. Je tiens à témoigner de mon soutien au personnel qui subit des attaques injustifiées. Il est important de rétablir la vérité : l’équipe d’accueil et la direction sont professionnelles, sérieuses et font leur maximum pour accueillir les usagers dans de bonnes conditions. Je recommande vivement cette piscine et remercie toute l’équipe pour leur travail !
Expérience négative: Bonjour après avoir lu les avis et discuter avec quelque usager on peut voir que le problème est vraiment la directrice et la secrétaire la moitié des avis les vises directement deplus j'ai l'impression que ces devenu une entreprise familiale l'accueil est catastrophique aucun respect je pense qu'il devrait embaucher des personnes qui on vraiment les qualités et non pausé une personne par piston ou je ne sais quoi après ma mauvaise expériences la bas que je ne oublierai jamais on me refuse l'accès alors que je devait aller soigner mon fils <6ans>qui est atteint d'une pathologie de diabète de type 1 depuis sa naissance il se trouver à l'intérieur du bassin avec sa maîtresse après plusieurs explications a l'entre on me refuse l'accès malgré l'urgence immédiate je décide donc de sauter le petit portique pour aller rejoindre la maîtresse et mon fils qui etait en hypoglycémie 43g et sa maîtresse m'attendais plutôt que sa soit le samu qui arrive j'ai juger nécessaire d'y accéder après leur mauvaise fois leur irresponsabilité la directrice et la secrétaire on porter plainte à mon encontre pour menace de violence et menace de mort choquer quand j'ai reçu la convocation au commissariat depluse lors de mon echange avec le policier qui ses mis à ma place et qu'il ma dit il on abusé grave . Mes mesdames les hypocrite on oséez mentir mes d'une façon donc je suis encore totalement choquer quand j'ai lu leur plaînte on marche sur la tête ses plutôt moi qui devrait vous attaquer pour non assistance en personne en danger j'espère vraiment que prestalis et la gepso vont faire quelque chose car ces inacceptable d'avoir une directrice et une secrétaire comme sa qui on des souci avec la moitier des usager je vous laisse le soins de lire les avis et moi même usager j'ai déjà assister à plusieurs scene donc il est urgent de redonner au usager l'envie de revenir à la piscine de mantes la ville merci à tous. Ps:je mes l'étoile ces juste pour publier -1
Expérience négative: Impossible de les joindre. Ligne téléphonique injoignable tout le temps. Je paie un abonnement Gold et doit appeler pour m'inscrire au cours d'aquabike. Sauf que ça ne répond jamais. Ou raccroche tout de suite après avoir décroché. Inconcevable
Expérience fantastique: J'aime bien venir à l'aquabike toutes les semaines. Personnels sympa et les cours super. Par contre s'il vous plaît faire quelque chose pour le téléphone car soit on arrive pas à vous joindre soit ça grésille c'est désagréable. Merci
Expérience négative: Pas trés propre en géneral et l'état des toilettes c'est une catastrophe... faudre embaucher quelqu'un pour nettoyer parceque la j'étais choquer...
Expérience fantastique: La piscine est formidable : Grande et lumineuse. Accueil chaleureux avec des hôtesses formidables. Grand bain Idéal pour les nageurs Maitres nageurs, sympathiques, présents, professionnels, qui sont souvent dans l’eau avec les enfants pour les cours!!
Expérience fantastique: Propre, calme, peu de monde. La plupart du temps on trouve facilement de la place sur les lignes de nage libre. Le bassin pour les enfants est simple et grand, venez avec vos balles et frites perso. Les ceintures et les planches sont à dispo, et parfois même ils ont des lunettes à vous prêter!
Expérience négative: La toute première basine a l'entre des basin il ne les nettoyer pas assez jai attrapé des virut l'hygiène et catastrophique on peut attraper des maladies et que il ne faut pas accueillir qui est n'importe quoi comme personne car un gars a faillit attraper deux fille
Expérience négative: A fuir . Eau froide personnel désagréable surtout la responsable. On est rester 10 min à croire que c’est fait exprès de laisser toute les fenêtres ouvertes
Expérience négative: La jeune femme a l acceuil est tres desagreable , parle tres mal aux usagers de la piscine , il faudrait vraiment la remplacer , vous allez finir par perdre tout vis clients a cause d elle , car je vous que beaucoup de familles sont du meme avis . Mademoiselle si le contact client vous soule , ne travaillez pas a l acceuil de la piscine Un sourire c est gratuit , par contre nous notre entree on la paye , donc changez de ton les clients ne sont pas vos chiens . C est incroyable de voir ca
Bonjour Nass,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience à l’accueil de la piscine n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bon accueil et le respect des usagers sont des priorités pour nous, et ce que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux valeurs que nous souhaitons transmettre.
Votre message a été transmis à la direction, et un point sera fait avec l’équipe concernée afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et prendre les mesures nécessaires. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous vous en remercions.
Nous espérons malgré cela avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L'équipe Aquasport.
Expérience positive: Je suis venu et après ils ont dis c'est fermer
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce contretemps. En raison des fortes chaleurs, nous avons été contraints de fermer temporairement notre espace, la surveillance et la sécurité de nos usagers n’étant plus garanties dans de telles conditions.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
Expérience négative: Je donne une étoile.juste pour puisse commenter.. malheureusement a cose d une responsable on est résilié. cae elle est méchante..mes enfants veulent plus aller meme c'est juste 5 min de chez nous mais ils préfèrent aller a mantes la jolie ..et ya plein des mamans a remarqué et dégoûtée de la façon agressif de la responsable..une dame méchante je sais pas pourquoi ils ont gardé encore et toutes les mamans qui m'ont parlé de elle vont déclaré et signé la feuille je pense vont la déposé a la mairie... Si elle est encore responsable alors la piscine a chaque fois les adhérents résilié acos d'elle ..
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message avec attention et souhaitons y répondre de manière claire.
Nous tenons à vous assurer que nous ne procédons jamais à la résiliation d’un enfant ou à une interdiction d’accès à la piscine, sauf dans le cas très spécifique où un mineur de moins de 12 ans se présenterait seul, ce qui est contraire à notre règlement intérieur.
Par ailleurs, lorsqu’un accès est exceptionnellement restreint, c’est uniquement en réponse à un comportement jugé inapproprié ou irrespectueux envers un membre du personnel. Ces décisions ne sont jamais prises à la légère et font toujours l’objet d’une évaluation attentive.
Si vous souhaitez nous faire part plus en détail de votre expérience, nous vous proposons de convenir d’un rendez-vous ou d’un échange afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer. Le dialogue est essentiel pour garantir un accueil serein et respectueux pour tous.
Cordialement
Expérience positive: Je ne comprends pas trop les avis, tout est correct....
Expérience fantastique: C’ est trop bien la bas
Expérience négative: Piscine non adaptée aux familles. Le matériel type; frites ,est réservé que a des cours De natation. Des couloirs réservés que à des nageurs faisant des longueurs !! Résultat les familles avec des enfants ne sont pas les bienvenues. Il faut dégager. Dire que nos impôts financent cette chose.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la configuration actuelle puisse parfois sembler contraignante pour les familles.
Les quelques couloirs réservés sont uniquement situés dans le grand bassin. Par ailleurs, nous disposons également d’un bassin ludique spécialement adapté aux familles accompagnées de jeunes enfants.
Toute personne souhaitant passer un moment agréable, seule ou accompagnée de petits ou de grands est la bienvenue chez nous.
Cordialement
Expérience positive: Très beau bassin pour nager Température ideale On se passerait parfois facilement des goûts musicaux des MNS ( reggae, rap ... )....musique injustifiée quand il n y pas d Aquagym !
Bonjour Goutr Buiner,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre centre, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment de nage.
Concernant la musique diffusée, nous comprenons que les goûts peuvent varier d’une personne à l’autre. Votre remarque est tout à fait pertinente, notamment lorsqu’aucune activité comme l’aquagym n’est en cours. Nous allons faire un point avec l’équipe afin d’adapter au mieux l’ambiance sonore pour qu’elle reste agréable à tous.
Au plaisir de vous revoir bientôt à la piscine !
Bien cordialement,
l'équipe Aquasport.
Expérience positive: Franchement la piscine au top je recommande
Bonjour Chams Dib,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que la piscine vous plaise et que vous la recommandiez — c’est la meilleure des récompenses pour notre équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Aquasport.
Expérience négative: A éviter: les tapis mousses sont recouverts de moisissures, les horaires ne sont pas respectés (le mardi la piscine est censé fermer à 22h et si je comprends qu'on libère le bassin 30 min avant, il est inadmissible d'éteindre les lumières à 21h et laisser nager les gens dans le noir).Sur 10 entrées,3 douches froides. Les gérants peu commerciaux ont refusé de prolonger la carte d'une semaine alors qu'il restait 1 entrée...point positif : peu de monde et encore moins dorénavant car vous venez de perdre une famille de 4 personnes...
Expérience négative: Je tiens à vous signaler le comportement inapproprié d’une employée à l’accueil de la piscine, qui a rendu l’expérience désagréable pour tous. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir examiner cette situation afin que l’accueil soit amélioré à l’avenir. Cordialement,
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil à la piscine n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assuré que votre remarque a été transmise à la direction ainsi qu’à l’équipe concernée. Nous allons examiner la situation avec sérieux afin de comprendre ce qui a pu se passer et de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et à la satisfaction de nos usagers, et vos retours nous aident à progresser dans ce sens.
En espérant avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement
Expérience positive: Le spa est propre et calme, avec un jacuzzi, un hammam et un sauna. La salle de sport est bien agencée. Quant à la piscine principale, elle n’est pas très grande, mais cela suffit puisqu’il n’y a pas beaucoup de monde.
Bonjour Lea L78
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la propreté et le calme du spa ainsi que l’agencement de la salle de sport.
Concernant la piscine principale, nous sommes heureux qu’elle réponde à vos attentes malgré sa taille, et que l’ambiance y soit agréable grâce à une fréquentation maîtrisée.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire profiter pleinement de toutes nos installations.
Cordialement,
Expérience négative: EDIT : Merci Aquasport de votre reponse plusieurs semaines apres les faits... Vous dites "pour des raisons de sécurité cet espace est réservé uniquement aux personnes majeures" Et bien non je ne comprends pas quel risque cours ma fille dans un espace detente comme il en existe d'autres qu'elle a visité en ma compagnie sans problemes et de plus sous MA surveillance... Je peux à la rigueur comprendre qu'on lui en interdise l'accès seule mais certainement pas en la présence d'un de ses parents à 15 ans elle ne va deranger personne comme pourrait le faire un enfant en bas âge donc du coup je suis assez curieuse de les connaître en effet... Très déçue ! ! Accueil déplorable et si vous souhaitez passer un moment détente mère fille cela est interdit aux moins de 18ans (ma fille a 15 ans...) Pour seule et unique explication j'ai eu droit à "c'est le reglement"... La piscine etant sans grand interêt et souvent tres froide nous passons notre tour ! Je suis ravie qu'Aquasport ait les moyens de refuser des clientes. Il n'y a deja pas grand chose à Mantes, le peu d'activité est restreint par ce genre de contrainte stupide c'est vraiment dommage !
Bonjour Madame,
Nous sommes navré que votre fille n’ai pas eu accès à notre espace forme et détente (sauna, hammam et jacuzzi) , vous comprendrez que pour des raisons de sécurité cet espace est réservé uniquement aux personnes majeures. Concernant l’accueil, nous transmettons votre remarque à notre responsable accueil et procédera à un rappel du règlement intérieur auprès de son équipe.
Expérience négative: J'avais 1 carte 10 entrées valable 1 an, je l'avais égaré et il me restait 4 places impossible de prolonger la date même d'une semaine, l'intérêt de prendre une carte 10 entrées vous fait gagner 60 centimes par entrée il n'y a donc pas d'intérêt, du coup je n'irais plus à cette piscine sale et avec un personnel mal aimable
Expérience positive: Cet équipement on l'aime et on y tient mais il est incompréhensible que le bonnet de bain ne soit pas obligatoire. De même que les shorts de bain devraient être interdits
Expérience fantastique: Super soirée disco ! Excellente ambiance, merci aux maîtres nageurs qui sont extras, A refaire rapidement, mais plus longtemps
Expérience positive: Sur la piscine rien a dire Personnel sympathique Couloirs de nage respectés Vestiaires propres Petit bémol par moment des cours en d'air froids dans les vestiaires J'enlève une étoile à cause du parking qui devient vraiment un problème avec une gestion deplo
Expérience fantastique: Très bonne expérience au sein du centre aquatique Aquasport je recommande à 100%
Expérience fantastique: Très bonne piscine et la salle de sport est sympathique
Expérience fantastique: piscine très agréable et maîtres nageurs très sympas et a l’écoute
Expérience fantastique: Piscine que je recommande fortement, personnel très sympathique et la responsable est très compréhensible
Expérience négative: A fuir si vous voulez faire un abonnement chez eux réfléchissez vous bien. J ai fait un abonnement en aout et j l ai résilié paske ils m ont arnaqué ils ont fait 2 prélèvements en novembre du coup j ai fait les démarches d annulation de mon contract. Mais j ai réalisé qu il m ont fait un autre prélèvement pour le mois de décembre. Je regrette énormément mon experience avec eux.
Expérience positive: Je viens dans cette piscine uniquent pour l'activité de natation, (3x par semaine) L'accueil est correct, je n'ai pas de remarque particulière . Concernant l'hygiène des vestiaires, cela pourrait être plus propre en fin de journée, mais, si les utilisateurs respectaient le lieu, ce ne serait que mieux. La qualité de l'eau est variable, je pense, que la mise en place du bonnet de bain pourrait l'améliorer. Des travaux de remise en état des casiers ont été effectués. Actuellement certaines portes des cabines ne ferment plus. Pour nager je trouve cette piscine agréable les couloirs en fonction des horaires ne sont pas surchargés, exemple le samedi en début d'après-midi, je me suis retrouvé seul dans ma ligne d'eau. Voici mon retour objectif. Derniere petite remarque, je n'ai pas vérifier si, sur le site de la piscine les horaires d'ouverture sont à jour.
Expérience négative: Personne a l accueil pas aimable dommage car chouette piscine et les maîtres nageurs super sympa l accueil n'est vraiment pas au rendez-vous
Expérience négative: Je trouve cela inadmissible que les profs de sport viennent ou pas en fonction de ce qui les arrangent et ne sont pas remplacer. si tu viens au cours de 10H30 ou 11H30 pas de profs et personne ne sait pourquoi ils ne sont pas la donc tu es venu pour rien mais cela ne dérange personne, tu paies un forfait pour un service que tu n'as pas. aucun suivi de la part de la direction. aussi en début d'année le cours de aquabike a été supprimé mais c'est normal, le cours d'aquagym est modifié en aquabike/aquagym mais c'est normal aussi on demande l'avis de personne. après on demande de décalé ce cours d'1/4 d'heure et la c'est non ils ne veulent pas alors que cela ne dérange pas puisque le bassin est libre.
Expérience négative: Accueil déplorable et non professionnel. Ils m ont fait un prélèvement deux fois le mois dernier. A fuir
Expérience positive: Je suit des cours d’aqua-gym et d’aqua-bike depuis plusieurs mois, les cours sont top, bonne musique, avec un coach très sympa qui motive le groupe, on sent que ça travail.
Expérience négative: Esperant profiter des vacances scolaires pour aller à pied jusqu'au Aquasport j'ai verifié les horaires la veille sur leur site. Ouverture 7h. La même chose sur Google. J'arrive sous la pluie pour voir toute lumière éteinte et une petite affiche pour nous informer de la fermeture pour nettoyage du 21 oct au 3 nov, donc toutes les vacances scolaires (2 semaines). Je comprends la fermeture mais vraiment pas le manque d'information sur le site officiel ou Google. Vraiment pas serieux ni bienveillant. Peut être la direction a une explication?
Expérience négative: Nous nous sommes rendus à cette piscine pour nager comme d’habitude et pour la première fois tester l’espace bien-être. Si la piscine est correcte l’espace bien être est une honte: vétuste, glauque et sale. Facturer ce genre de prestation est inadmissible.
Expérience fantastique: La salle de sport de le musculation il sont bien il y’a des gens qui sont sympa mais par contre les horaires c’est pas clair sur le site il vous faut de mette à jours votre site c’est pas très clair pour les gens pour venir à apprendre à nager
Expérience négative: Impossible à joindre, impossible d'avoir des renseignements, un site non à jour, un personnel non dispo sur place, bref, la piscine pourquoi pas, mais pour tout ce qui l'entour, à fuir !!
Expérience positive: Les animateurs des cours d' aquagym sont supers. Très belle piscine. Par contre, le parking censé être réservé aux utilisateurs de la piscine est squatté par d' autres personnes car il ne fonctionne plus et apparemment peu de personnes s en préoccupe. Règles d' hygiène non respectées par beaucoup de personnes qui vont se baigner sans passer sous la douche et personne ne leur fait de remarques. C'est aussi la première piscine que je vois ou les bonnets de bain ne sont pas obligatoires. Les cours d' aquagym étant vraiment très très bien, cela compense .
Expérience négative: J’ai résilié mon abonnement en novembre 2023, îl m’ont prélevé 2 mois de plus, j’ai réclamé un remboursement par téléphone et sur place à chaque fois ils me disent que cela va être traité, presque un an toujours rien!!!
Expérience fantastique: Piscine et pataugeoire agréables
Expérience négative: L'agent de sécurité doit apprendre une certaine éthique professionnelle.
Expérience négative: Fermé moi cette piscine qui serre à riennnnnnn, elle nous bouffe juste de la contribution. L'année dernière c'était un sketch fermé, quasiment toute L'année. En plus l'été diernier je me présente avec mes enfants, mon me dit elle vient juste ouvrir mes l'eau et froide, je regarde les bassin personne dedans. Je paye, on rentre où moment d'aller dans l'eau et étais pas froide. Mais gelé, nous sommes resté 30 secondes. On est reparti à la maison, je voulais pas tapé des histoires parce j'étais avec mes enfants. Mes quel intelligence de ouvrir une piscine avce l'eau gelé est faire payé. Les gens c'était incroyable lollllll . J'habite à 5 minutes, obligé partir ailleurs quel blagueee.
Bonjour Monsieur,
Il semble qu'il y ait une confusion. En effet, nous parlons bien de l'année 2023, au cours de laquelle il n'y a eu aucune fermeture, à l'exception de notre arrêt technique obligatoire de deux semaines en octobre pour la vidange des bassins.
Concernant la température de l'eau, celle du grand bassin est de 28 degrés, et celle du bassin ludique est de 31 degrés, ce qui est loin d'être "gelé". Nous pensons donc qu'il s'agit d'une erreur de votre part, car nous n'avons jamais fermé en dehors de cette période.
Il est un peu surprenant de recevoir un commentaire un an après votre visite. Néanmoins, nous apprécions toujours les retours, même s'ils sont tardifs.
Expérience négative: Accueil déplorable et non professionnel. Aucun sens du relationnel. Tarif super élevé même en tant que résident. Au moment de l’achat de la carte à 10 entrées, la personne à l’accueil ne m’avait pas précisé qu’elle était valable 1 an. Seulement 3 places étaient utilisées sur cette carte il restait encore 7 places non consommées, aucun remboursement n’a été fait sur les 7 places restantes. Après cela, je demande au moins un geste commercial mais elle me dit qu’elle ne peut rien faire (alors que c’était de sa faute) et me laisse repartir bredouille avec une vulgarité. Et en plus de cela elle se permet de se moquer de moi avec ses collègues devant moi. Le personnel n’est pas professionnel mais pas du tout ! Je vous le déconseille, à fuir !
Comme nous vous l'avons déjà expliqué à plusieurs reprises, il nous est impossible d'agir sur les cartes ayant dépassé leur période de validité.
Nous vous rappelons que votre carte a été achetée un an et demi avant votre visite en août.
Cette information est clairement indiquée sur nos flyers, dans nos conditions générales, ainsi que sur notre site internet : les cartes de 10 entrées sont valables pendant un an.
Notre personnel a été très patient en vous expliquant cela à plusieurs reprises. Deux hôtesses d'accueil ainsi que la responsable ont pris le temps de vous fournir ces explications, à vous et votre femme, mais sans succès. Concernant vos remarques sur le manque de professionnalisme, je tiens à souligner que notre équipe d'accueil a fait preuve de beaucoup de professionnalisme à plusieurs reprises. Il semble que c'est plutôt vous qui avez fait preuve de vulgarité en élevant la voix sur notre personnel.
Expérience positive: Les filles de l accueil sont adorable l eau es bonne seul bémol la propreté des vestiaires et des toilettes laisse a désiré et le sol est glissant dans les vestiaires
Expérience négative: Non disponibilité du personnel malgré plusieurs relance. Service client à revoir
Expérience fantastique: Je suis allée mercredi matin Très bon centre aquatique propre spacieux l’eau est très bonnne les douches bien chaude convient aux petits enfants , personne en caisse très accueillante , seul bémol le fait que les passants nous voit de l’extérieur .
Expérience positive: L'Aquatic est un centre d'activités localisé à côté de la gare de Mantes La Jolie. Vous pouvez passer la journée en s'amusant dans des piscines pour nager ou juste pour s'amuser. Par contre, l'accueil à la réception n'est pas de tout sympathique car vous demandez des informations et vous avez des réponses sèches et toutes courtes.
Expérience négative: Niveau tarif cela reste chère sachant qu'il n'y a que 2 bassins, même en tarif réduit il n'y a pas grande différence. En ce qui concerne la propreté vraiment au niveau des vestiaire le sol n'était pas propre du tout. Aucun prêt de matériels à part des ceintures pour les enfants même une simple frite vous est refuser, on ma carement dit non on les pretes pas , si vous venez avec des enfants c'est à jour d'amener vos jeux ne serait ce même qu'un ballon. Lles maîtres nageurs ne sont pas toujour aimable tout dépend sur qui vous tomber . Sa ne vaut pas le prix de l'entrée vraiment JE SUIS DECU .
Expérience positive: Premier avis que je donne, sur la propreté du bassin de nage. Nager et trouver des boules de cheveux ou poils, parfois (rarement) des pansements, pas très appétissant !!! La mesure de bon sens prise par la plupart des bassins que je fréquente serait d'imposer le port du bonnet de bain. LES 3 BONNES RAISONS DE METTRE UN BONNET À LA PISCINE : 1- POUR L'HYGIÈNE 2- POUR LES AGENTS QUI NETTOIENT LES FILTRES 3- POUR UTILISER MOINS DE PRODUITS CHIMIQUES ET PRÉSERVER L'ENVIRONNEMENT Je renvoie vers ce lien qui exprime et développe clairement l'utilité d'une telle mesure : https://espacenautique.legrandchalon.fr/fr/toutes-les-actus/actualite/article/les-3-bonnes-raisons-de-mettre-un-bonnet-a-la-piscine.html. La propreté des vestiaires est généralement au rdv. Les employés se déméritent pas. On est parfois surpris par l'état du sol alors qu'on est censé enlever nos chaussures. On se demande si certains ne devraient pas les conserver aux pieds, à croire que leur pieds sont plus sales que leur chaussures. Bref...
Expérience négative: Accueil zero la directrice est très mal polie plus jamais.
Expérience négative: Le prix de l'entrée au tarif réduit est beaucoup trop élevé, à peine moins cher que le tarif normal. Et il n'y a même pas de tarif réduit pour les abonnements... Non les chômeurs ne sont pas tous des assistés nantis qui se la coulent douce ! 4 euros l'entrée c'est trop pour la plupart d'entre nous, on doit donc se passer de natation même quand elle nous est prescrite pour raisons médicales.
Expérience négative: Incompétent au possible, lent, info contradictoire, attendent que vous soyez sur place pour vous donner les vrais info vous obligeant à rentrer chez vous. 4 à l'accueil pour aussi peu de réactivité, on dirait les travaux publics.
Expérience positive: Avis assez mitigé. La jeune fille a l’accueil est très aimable. Peut être que c’est affiché mais je ne l’ai pas vu, les casiers des vestiaires sont payant. Je n’ai jamais vu cette méthode de mettre 1€ pour avoir un casier fermer à clé (pièce que l’on récupère à la fin). N’ayant pas de monnaie sur moi j’ai du gardé mes affaires perso au niveau des bassins. Pas très pratique au moment d’aller se rincer. Je pensais que le bonnet de bain était obligatoires dans les piscines. J’ai vu plusieurs personnes aux cheveux long ne pas en mettre (que ce soit des hommes/femmes et enfants). Une personne est là pour nettoyer les douches et les wc. Ça reste propre mais il faut aussi prendre en compte l’incivilité des gens qui laisse des papiers un peu partout ce qui est bien dommage… Les cabines des vestiaires sont bien éclairées et spacieuse
Expérience positive: La piscine est bien. En revanche les vestiaires sont pas toujours propres
Expérience fantastique: Les cours collectifs dans l’eau sont bien. Les cours sont vraiment super lorsque c’est le coach qui fait les cours du lundi et du jeudi.
Expérience négative: Catastrophique rien ne marche , douche hs , toilette hs , sauna hs , personnel peu aimable ( la secretaire du dimanche ce reconnetera ) à fuir
Expérience positive: Agréable pour faire des longueurs, sauf lorsqu'il y a des cours. L'accueil est sympa et agréable.
Expérience négative: Je fus extrêmement déçue de mon expérience à l'espace SPA de la piscine. Trois hommes mal intentionnés faisait que de me suivre. Si j'allais du Jacuzzi au Sauna ils faisaient de même, ils se positionnaient à coté de moi et m'observaient. Je suis donc bien évidemment partie. Je me suis plaint de la situation à l'accueil, à part le fait d'être désolés pour moi ils n'ont rien fait. J'ai demandé un remboursement suite à cette expérience traumatisante ils ont refusé. De plus le Hammam et l'un de leurs saunas ne fonctionnaient pas ce jour ci. Je n'ai pas considéré que ma requête était exagérée, au contraire... Je suis déçue et vous déconseille vivement cet endroit, au dépend de votre sécurité.
Expérience négative: Hygiène plus que limitée, des distributeurs de savon perpétuellement vides, des locaux à peine chauffés... Bref des progrès sont largement possibles. Heureusement que les maîtres nageurs sont sympas. Depuis peu la gestion a été reprise. Il y a du mieux à propos du savon. Les serrures de certains vestiaires individuels cassées il y a bien longtemps ne sont pas réparées.
Bonjour Monsieur HEMMER, nous transmettons vos différentes remarques à notre responsable entretien, qui sera encore plus vigilant sur l’entretien de notre équipement et des distributeurs de savons. Il procédera à des vérifications plus régulières de l’ensemble de nos locaux.
Nous transmettons votre compliment à nos équipes de maîtres nageurs.
Vos remarques nous permettent d’améliorer quotidiennement la qualité des prestations proposées.
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre équipement.
Expérience négative: Bah il était temps, après 5 mois d'attente et de patience pour enfin avoir ma carte (qui a pris 30 secondes à être faite), après un changement de pass (qui m'a été résilié puis remis mais pas avec ce que j'avais demandé). On me fait revenir je ne sais combien de fois à me dire sans cesse le badge n'est pas prêt il faut du temps pour le faire, c'est la responsable qui s'en occupe, la responsable n'est pas là (entre jour de repos, séminaire et j'en passe). Bref orga 0 autant que la compréhension des documents qu'ils nous fournissent à remplir. Vraiment déçue de l'organisation
Expérience négative: Nous venons aujourd'hui pour enmener notre fils de 1 an a la piscine arrivé sur place pas d'accès car bébé nageur on nous dis que l'on peut y participer pour au final nous dire ah bah non du coup c'est fini vous aurez accès qu'à 11 h aucune précision sur le site la femme a l'accueil ne connait même pas les activités proposées dans la piscine ou elle travaille résultats il faut r'habiller notre fils et partir faux espoirs pour notre fils et déplacement inutile pour nous a croire qu'un enfant de 1 an et une femme enceinte de 6 mois n'ont que ca a faire de faire des allé retour inutile bref de pire en pire
Expérience fantastique: Très bien pour l’entraînement
Expérience négative: Maître nageur pas du tout pédagogique ma fille de 5ans ne veut plus y mettre les pieds elle a était traumatisée des hurlements ( douce violence voir maltraitance) du maître nageur a son premier cours de natation. Une demande de remboursement a été demandé depuis début septembre en recommandé et aucune communication a ce jour de la part de la responsable. Et pourtant des mail appels on était fait même un déplacement sur place. Très déçu et triste pour ma fille qui est privé de sport cette année. Dommage que l'on puisse pas mettre zéro
Bonjour Madame,
Nous excusons du désagrément subi au sein de notre centre aquatique.
Le maître nageur dont vous parler fait partie de notre équipe depuis l'ouverture de notre centre aquatique, il y a plus de 10 ans, aucun client ne s'est plaint de lui jusqu'à présent...
Selon nos conditions générales de vente que vous avez signée, aucun remboursement n'est accordé pour les cours de natation annuelle, malgré cette interdiction, nous vous avons validé votre demande de remboursement qui va à l'encontre de nos conditions générales de vente.
Plusieurs mails vous ont été envoyés et votre demande a été traitée, un délai d'attente est nécessaire pour cette demande comme nous vous l'avons expliquée plusieurs fois.
Votre chèque a été envoyé et nous attendons sa réception.
Bien cordialement,
Expérience fantastique: Super piscine avec de très bon matériel, super moment passé dans l’espace bien être. Personnel très accueillant. Je recommande
Expérience positive: Très bien pour les gens qui cherchent à s'entraîner en natation. Un bassin sportif avec de belles lignes d'eau ça ne se refuse pas. Après il y aura toujours des râleurs, et ça c'est pas prêt de cesser malheureusement, mais pour les sportifs nageurs c'est impeccable Le personnel en plus est plutôt sympa
Expérience négative: Coincé dans leur parking pendant 2h car fermé et pas prévenu ! Pas une excuse... Sympa
Expérience positive: Venue en famille dimanche 25 juin des ados s'amusaient à cracher dans le petit bassin et à se moucher dedans. Sympa pour les enfants et leurs parents. Le maître nageur a du courage face a de tels énergumènes sans aucun respect. Des dégénérés le week-end hélas. Çà dégoûte pas mal!! Les vestiaires étaient sales et crasseux au sol. Les gens mettent leur chaussures dans les vestiaires balancent nourriture et déchets....au secours l'éducation inexistante. L'équipe est top (MNS) mais qqs hôtesses sont à dégager de toute urgence !
Expérience négative: quel honte de permettre à une piscine aussi pourri de pouvoir avoir le bonheur d'engranger de l'argent sur notre dos en tout impunité, mais où sont les améliorations, hôtesses d'accueil exécrable, vestiaire plein de saleté et non entretenu maître nageurs incompétent loin d'être issue d'alerte a Malibu,en bref une honte pour se prix là ,vous êtes la honte du métier.
Expérience fantastique: Super j'ai apprécié jacuzzi sympa. Je conseille
Expérience négative: Pass gold depuis 4 mois, pas de contrat d'abonnement signé. Je n'ai pas signé de mandat de prélèvement, il a été signé par la directrice. Je ne suis pas la seule concernée. Le 3 mai, à 21HOO, la personne chargé de nettoyer les vestiaires a dit à un client "nique ta mère", en plus d'autres insultes. Tout celà car on voulait se changer et que lui voulait commencer à nettoyer à l'endroit ou nos casiers étaient fermés. La direction devrait mieux choisir son personnel : celui-ci est une petite racaille pour ne pas respecter la clientèle.
Expérience fantastique: Super un vrai moment de plaisir,une piscine hyper propre,des horaires d'ouverture larges qui permettent la nage sans se bousculer dans les bassins, pareil pour la douche et le vestiaire et un prix très abordable grâce à la carte de 10 entrée valable dans les 2 piscines mantaises!!
Expérience fantastique: Très bonne piscine
Expérience fantastique: Très bon accueil. Bel ensemble.
Expérience négative: Beaucoup de nonchalance de la part du personnel sauf une et très peu de communication des informations actualisées concernant les cours...c'est pas la qualité de vos prestations qui amènent le monde c'est le besoin des gens.
Expérience négative: Bonjour, Aujourd'hui encore une fois de plus je repars de la piscine sans avoir pu me garer sur le parking réservé aux usagers de la piscine !!! absolument scandaleux de payer pour nager. une place de parking pour venir nader
Expérience négative: Aujourd'hui AQUAGYM - mais pas de Prof .... un déplacement pour rien. Le parking n'est toujours pas réparé ... Tout va bien
Expérience négative: Nous venons d'apprendre aujourd'hui que les leçons particulières pour apprendre à nager n'étaient plus assurées. Sachant que le taux de noyade en France était de 27% en 2022. Ceci est inadmissible de nos jours de ne pas pouvoir apprendre à nager à un enfant.
Expérience négative: changement de prestataire 30mn au téléphone impossible d avoir l accueil bah je pense qu on a pas gagné au change c est pitoyable
Expérience fantastique: petit passage sur mantes, un peu de sport le midi, je m'attendais pas a ce qu'il fasse si chaud, c'etait bien agreable.
Expérience négative: Prix qui a augmenté et en plus l eau du grand bassin est froide 24 degré honteux
Expérience négative: Bonjour, il est normal que le week-end il n'y a aucun vélo dans la piscine. Je viens de voir que la piscine va être fermé temporairement du coup pour arrêter l’abonnement comment ça se passe ?!
Expérience positive: Piscine agréable propre femme d accueil très sympa
Expérience négative: Augmente le prix d'un coup : on passe d'à peine 5e avec un adulte et un enfant à + de 10e pour le même nombre de personne. Vestiaire dégueulasse. On arrive dans les bassins sans mettre un pied dans l'eau on nous annonce que le bassin des enfants ferme. Je repars avec mon fils sans avoir touché l'eau.
Expérience négative: franchement je suis dégouté les dames a l'accueil elles sont très brusque. au téléphone elle disait un prix mais quand je suis parti sur place elle me sortie un autre prix.
Expérience positive: je viens a aquasport depuis mercredi dernier , j ai signale le nettoyage deplorable du bains bulles Nadia m a dit quelle le ferait pas ,je viens de le redire a Dalila sa collegue ainsi qu a NAdia ps je pense qu il serait utile de faire le tour tout ce qui se dégrade exemple protection du saunas je compte sur vous afin de regler ts ces desagrements cordialement JF
Expérience positive: Très bon accueil, vestiaire et douche propre et pratique. Personnel agréable et accueillant. Cependant quel dommage qu il y fasse si froid, eau à 28 seulement et toutes les portes fenêtres ouvertes sur l extérieur ! Ça caille.
Expérience négative: Piscine nul. Eau froide, maitre nageur incompétent et mal formé. Directeur alcoolique. Je ne reviens pas
Expérience positive: Bien, pas trop de monde aujourd'hui.
Expérience négative: Balnéo : hammam HS, 1 sauna sur 2 de ouvert, 2 douche sur 5 fonctionnel. Pas de compensation pour les désagréments. De plus les locaux on très mal vieillit, peinture écaillé, décoration délavé.. pas très relaxant comme séance
Expérience négative: Aujourd’hui à notre arrivée à la piscine il y a que 2 personnes dans l’eau et on nous annonces que le bassin enfants est fermé pour cause absence maître nageur.(arrêt maladie). Par contre le prix lui il ne baisse pas. Direction Houdan,espace aquatique au top et personnel aimable.
Expérience négative: Accueil à revoir... piscine douche WC vestiaires sales. Surfacturation honteuse du pass. Le personnel est désagréable et les responsables également. Honteux je résilie mais j'ai besoin de nager je payerai en plus de mes impôts. Je ne recommande pas Pour ceux qui peuvent aller ailleurs. La sécurité est très aimable
Expérience positive: Tres beau centre, cours daquagym super
Expérience négative: Le maître nageur (Louis) non respectueux nous empêche de nous amuser L'eau très froide Eau sale Carreau sale La totale
Expérience négative: Maître nageur très irrespectueux et désagréable envers les nageurs
Expérience négative: Maître nageur non respectueux Aucun professionnalisme ni de respect Nous sommes venu pour passer notre brevet Il nous a même respecter Je déconseille cette piscine Très sale au passage
Expérience négative: Accueil médiocre, seul la plus jeune était souriante et poli, qu'on nous refuse de faire de la monnaie pour avoir une pièce pour le casier ok on peut comprendre, mais de là, à ne pas nous proposer de jeton et nous laisser se débrouiller avec nos affaires nos chaussures... Que l'on soit obligé de les prendre avec nous c'est un peu abusé. Maîtres nageuse super, et les vestiaires du fond a éviter vu l'état du sol. Ambiance bizzare, on a l'impression que tout le personnel et blasé.
Expérience fantastique: J'y vais régulièrement. Un espace piscine, un espace jacuzzi /hammam /sauna et une salle de sport équipée correctement.
Expérience fantastique: Environnement très humide.
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